客服系统报表统计功能操作指南

客服系统报表统计功能操作指南

客服系统的报表统计有40+种报表，以折线图、柱形图、饼图等形式表现。对数据的查询、查看、分析、导出等操作不尽相同，下面详细讲述各类报表的具体用法。

说明：已关闭的工单才可被统计。统计范围继承工单、客户列表范围。

绩效指标

查看客服人员的绩效指标，以衡量其工作数量和质量。支持高级条件筛选，按人按组按时间，具体步骤如下：

1.点击右上角的“筛选”按钮，弹出筛选对话框。

2.选择客服或客服组作为数据对象。根据筛选条件进行筛选，在下拉菜单

中选择。

3.选择工单分类作为筛选条件。工单分类为：响应的、处理过的、完成的。

响应的对应“第一个回复”该工单，处理过的对应“更新过”该工单，完成的对应“回复为处理完毕”该工单。

4.点击“更新”。结果显示如下图。

柱形图下面有拉条，直接拖拽可以调节显示时间段。通过拉条将时间段由“07.29-08.16”缩小至“08.03-08.16”，显示效果如下图所示。

导出客服人员的绩效指标，以便于分析、存档。具体步骤如下：

1.点击右上角的“导出”按钮，弹出导出菜单。有Excel格式、PDF格式、

CSV格式三个选项。

2.选择所需的文件格式，以pdf格式为例。在chrome浏览器中，点击

pdf格式，弹出一个向下的箭头，文件下载到左下角，如下图。

3.可直接点击打开，或保存至所需要的文件夹。

分布排行

包括对服务请求和工单属性数据的分布分析和客服工作的排名。查看数据时，以时间段为筛选条件，有30天、7天、24小时、自定义四个选项。查看和导出步骤同“绩效指标”的，不再赘述。

以图形表现数据，优点是清晰直观，波动、趋势一目了然。如何更大程度地发挥图形的作用，准确分析其中的数据，下面讲到一些使用技巧。以折线图为例。

右侧操作按钮放大后如图

各按钮操作说明如下：

辅助线开关：点击后变成，在图形上任意点击2处，建立辅助线，用于查看平均值、设置下期目标等。

删除辅助线：每点击一下则删除一根辅助线，当没有辅助线的时候，图标为灰色。

清空辅助线：所有辅助线一键清空，当没有辅助线的时候，图标为灰色。

还原：将所有的操作（图形切换、辅助线添加等）一键还原到原来的视图。

切换为数据视图：将图形切换为数字。

柱形图切换：将非柱形图切换为柱形图。

折线图切换：将非折线图切换为折线图。

保存为图片：将图形保存为png文件。在chrome浏览器中，弹出一个向下的箭头，文件下载到左下角。

客户分析

包括概况、社区活动排行和积分排行。筛选条件按时间，有30天、7天、24小时、自定义4个选项。对数据查看和导出的操作步骤同上，不再赘述。

在客户概览中，存在多维度数据的情况，对此如何统计分析？

以客户数量为例，其中为客户存量为客户增量。

易维帮助台设置了堆积和平铺按键。

堆积：将多维度的数据叠加到一起。

平铺：将叠加的数据按多维度分开。

公司业务流程及报表报送时间规定

公司业务流程及报表报送时间规定 一、业务流程 业务工作是公司管理工作的基础工作之一。规范、严谨、准确、环环相扣是业务工作的标准。根据公司生产特点，特制订本流程。 1、销售部将由施工单位填写的《混凝土联系单》，于每天下午6点前报送生产调度。 2、生产调度进行汇总，准确填写《混凝土生产任务计划单》，安排指挥生产并传至技术质量部。生产结束后，填写《混凝土生产计划续供（变更）任务单》。具体工作按《生产调度作业指导书》执行。 3、技术质量部根据《混凝土生产任务计划单》开具《混凝土上级配合比》并传至车间；同时准备技术资料。具体工作按《技术质量管理办法》执行。 4、材料部门依据混凝土生产任务及库存材料，安排材料进场，按标准组织验收，填写《收料单》《顾客提供产品验收单》；根据生产任务，详细、准确填写《混凝土发货单》、《车辆发出及回站时间表》及《单元工程各强度等级生产日报表》；依据《混凝土上级配合比》，精确计算当班各种材料消耗，填写《原材料日耗料表》《顾客提供产品使用台账》；整理汇总《混凝土发货单》交销售部收款员。具体工作按《材料工操作作业指导书》执行。 二、报表报送时间 1、每月26日，财务、材料工与车间等人员对厂区材料进行盘点，填写《大宗材料盘点表》；同时填写《原材料月耗料表》《大宗材料耗

材差异汇总表》《单元工程各强度等级汇总表》《顾客提供产品收发存报表》； 2、每月26日—28日，材料部门与供货商双方核对票据。 3、每月28日，劳资人员报出工资报表，统计报表。 4、每月29日，材料部门向财务部等相关部门报送《大宗材料盘点表》、《原材料月耗料表》、《大宗材料耗材差异汇总表》、《单元工程各强度等级汇总表》、《顾客提供产品使用台账》。 5、每月30日前，采购人或供应商进行挂账；销售部办理结算、确认，进行挂账； 财务部向市散办、新市区统计局报送月产量统计报表。 6、次月4日，财务部向公司报送财务报表。 7、次月5日前，财务部向质量监督站报送混凝土单元工程生产量报表。

新中大报表简易操作指南

报表处理系统简易操作指南 目录 一、怎样进入报表处理？ (2) 二、怎样打开报表？ (2) 三、怎样进行报表的计算，生成当月报表？ (2) 3.1 怎样对报表进行打印格式设置？ (3) 3.2 怎样进行打印前的预览？ (3) 3.3 怎样打印报表？ (4) 四、怎样在报表中进行审计追踪？ (4) 五、怎样进行报表的备份与恢复？ (4) 六、如何生成下月报表？ (5) 七、如何跨月查询报表 (5) 八、怎样进行年度切换？ (6) 九、新年度报表生成 (6) 十、怎样修改报表、新建报表 (6)

一、怎样进入报表处理？ 操作：平台登陆后，点击“报表中心”报表中心即可进入。 二、怎样打开报表？ 例如：要打开“资产负责表方”的操作： 方法一：先选中“资产负责表”再双击，即可打开。 方法二：先选中“资产负责表”再点击左边的“查询”，即可打开。 其他报表的操作同上。 三、怎样进行报表的计算，生成当月报表？ 操作步骤：先将报表打开（方法上面已讲）C计算分析” “3本工作表表计算（包括未记帐凭证）”，即可（此时报表中的数据就是当月最新的数据）。

如果没有错误一定要记得点“保存”！“保存”的操作，在报表窗口上方的“F文件” “3存入”。 3.1 怎样对报表进行打印格式设置？ 目的是：为了打印出的报表美观。 操作方法：在报表窗口上点“F文件”“9页面设置” 注意：1.在“页面”中可以进行：打印纸的选择，例可选择A4；可以选择“横向”或“纵向”打印；可以进行“打印比例”的选择，例如要将报表打印在一张A4纸上，我们可以将报表缩小一点打印，就可选择80%的打印比例。 2.在“页边距”中可以进行上下左右边距的设置。 3.其他不用管他，按系统默认设置即可。 3.2 怎样进行打印前的预览？ 目的是看一下是否打印在一张纸上或是左右边距等的设置是否美观 操作：在报表窗口上点“F文件”“0打印预览” 注意：此时你所看到的和打印出来的一样，如果不符合你的要求，就可以又到“页面设置”中去调整（方法上面已讲）；如果符合要求，直接点“打印”，报表就打印出来了。

统计报表网上申报操作步骤

北京市统计局电子报表申报系统操作步骤 1．打开IE浏览器，在地址栏输入网址www. zgc – cp . gov . cn登录昌平园网站。 2．点击“报表下载”“统计报表下载：”“统计报表电子申报系统下载”，把安装程序setup.exe保存在桌面上。 3．双击桌面上的安装程序setup.exe，安装电子报表申报系统。 安装成功后，桌面上会出现申报系统图标。 4. 填报统计年月报时，双击此图标进行操作（注意正确选择报告期）。 第一次填报统计报表时，要首先“导入企业信息”，[用户名及密码见“昌平园区统计报表网上申报用户卡（绿卡片）”]。以后凡重装系统都需重新“导入企业信息”。 5.导入企业信息后，点击“开始填表”依次填表，每填完一张报表， 点击“选择报表”来选择你要填的下一张表。对于带有标记的项，点击该按钮，选择相应的选项。（填写报表时，不需上网）。 6.当所有报表名后都出现“已填写”字样时。点击“产生上报盘”， 以软盘或网络方式上报数据。注：无论何种方式上报都必须点击“产生上报盘”。 7.成功产生上报盘后，点击“网络上传报表”进行网上申报。 8.网络方式上传后，出现：服务器返回的信息，确认上报成功后，

方可。 9.每月要对系统做数据备份，以防数据丢失。 10.一台机器安装多家企业的，进行完第3步后，安装多用户软盘。打 开多用户软盘，双击setup.exe，使系统成为多用户代理系统，再进行第4步。 注：1、2005年程序与2004年程序无关，二 者不相冲突。可将2004年程序保留，以便查看2004年月报 数据。 2、具体操作流程见“统计报表电子申报系统演示（可从 统计报表下载处下载）”。

(企业管理)某公司财务报表分析系统案例分析

（企业管理）某公司财务报表分析系统案例分 析

BI@Report数据分析展示平台 案例分析 北京亿信华辰软件有限责任公司 2020年6月

目录 目录 (1) 第一章项目概述 (1) 1. 项目背景 (1) 2. 业务现状 (2) 3. 项目目标 (2) 4. 项目范围 (3) 第二章需求分析 (4) 1. 数据采集与上报 (4) 1.1 业务基础信息 (4) 1.2 业务数据及报表 (4) 2. 数据整合 (5) 2.1 数据源分析 (5) 2.2 数据整合内容 (6) 3. 报表展现与分析 (7) 第三章解决方案 (8) 1. 维度建模 (8) 1.1 主题维度交叉表 (8) 1.2 维表 (8) 1.3 主题表 (9) 2. ETL (9) 2.1 ETL总体说明 (9) 2.2 ETL过程 (9) 3. 运行环境 (10) 4. 数据采集与上报 (10) 5. 报表展现 (10) 5.1 SQL数据源 (10) 5.2 固定行列 (11) 5.3 钻取 (11) 5.4 即时分析 (12)

第一章项目概述 1. 项目背景 本项目的项目主体为某信息技术有限公司（以下简称“HP公司”）。HP公司是家计算机领域的合资企业。已在60多个城市设有业务分支机构或服务分支机构，并且仍在扩展之中。 HP公司的主要业务范围包括： ?提供计算机及网络设备和平台解决方案 ?提供多种IT外包服务 ?提供从销售、培训及维护维修等全方位的服务网业务 ?提供网络安全产品、桌面管理系统等软件产品 目前，HP公司财务报表体系的构成可以从两个角度来分析： ?按照报表功能可以分为财务报表和管理报表两部分。 ?按照组织架构可以分为总部报表和分公司报表两部分。 其中，财务报表需要面向总部及各分公司；管理报表主要用于总部各项财务分析需要。 HP公司财务报表体系的具体组成如下图所示：

关于财务报表申报的说明

关于财务报表申报的说明 1.申报方式的变更 升级前的财务报表申报方式 1)报表格式 原来的财务报表包括资产负债表和损益表，是总局定义的财务报表格式 2)申报文件 财务报表申报采用每月申报方式，其申报数据在申报主文件的XML文件中，文件名为SB_企业税号_申报日期.xml中，（该文件包含了申报主表，附表1，附表2，资产负债表，损益表，申报情况说明，成品油进销存情况表（老）） 3)延迟申报 因为财务报表往往在申报时间上比申报会延迟，因此，后来加入了财务报表单独申报的方式。即允许在申报时没有财务报表（申报文件RepFileInfo.Xml中资产负债表和损益表的标志为0），申报文件中财务部分的数据都为0。在电子报税的财务报表完成之后再申报一次，将申报表中的财务报表填写数据（RepFileInfo.Xml中资产负债表和损益表的标志为1），有征管系统接收财务报表数据。 4.0升级后的申报方式 i.报表格式 根据税局业务需求，增加了新的财务报表格式，即基于新会计准则的财务报表，包括资产负债表和损益表。 原财务报表格式保留。企业可以选择用哪种财务报表格式进行申报。 ii.申报方式 财务报表财务季度申报、单独申报的方式，即财务报表与增值税申报分开生成申报文件，财务报表每季度申报一次。 财务报表单独生成一个XML文件，文件名为SB_企业税号_申报日期_cw.xml，里面包含了3个月的财务报表数据，可以包含老的财务报表和新的财务报表格式。 企业填写3个月的申报数据，可以一次申报提交。 iii.问题 该财务报表文件CTAIS系统不能接收。不能保存进入税局系统 目前的申报方式 1）报表格式 由于新的财务报表SB_企业税号_申报日期_cw.xml不能接收，因此需修改电子报税财务报表的生成格式，进入CTAIS现有的2007版财务申报表中进行读取. 文件格式为：

全员信息系统报表统计口径

全员信息系统报表统计口径 三、WIS信息管理 针对查询结果有三种操作： 1、退出：点击"退出"按钮,将会弹出退出管理的界面，选择退出原因并填写退出日期后点击"退出",就可将该对夫妻WIS管理信息进行注销（不是物理删除），但注销后的信息仍然可以查询到； 2、删除：点击"删除"按钮,将会把该对夫妻的WIS管理信息删除（只是做了删除标记），只有涉及到省重复卡片的才能进行删除，否则用"退出"功能进行注销，删除后的信息系统将查询不到； 登记岀生信息特殊情况: 1、如果全员已登记,WIS未登记的,在WIS登记出生，"是否加入全员"勾选框不要选中，只将出生信息登记到WIS中,然后通过全员与WIS绑定功能将全员信息与WIS信息进行绑定； 2、如果WIS有，但全员未建的，在全员中添加户成员，然后再与WIS绑定; 3、其他类人员的录入,不要进入WIS的,直接在全员"添加户成员"中进行添加； 4、单身抱养或单身生育子女的登记,先要在WIS管理中添加父亲或母亲信息，然后再逬行子女信息的登记。 （五）WIS报表 报表可以分级进行显示。 报表主要分固定报表和临时报表两种，只有表一、表二和表五三种报表即有临时报表又有固定报表，其它报表均只有固定报表： 1、报表统计口径： （1）表一（出生、新婚、死亡信息表）： 主要统计某一时期内人口类型为"常住人口"、"流出人口"或"迁入人口" 的育龄人群（WIS管理信息中未删除、注销原因不是"重卡"的）生育信息、单亲生育信息或无父母的出生人口信息，新婚信息和死亡信息。 出生政策属性的统计口径： —孩按照夫妻双方年龄，只要生育时夫妻双方均已达到或超过法定婚龄的均统

2019年财务报表综合分析(格力电器

财务报表综合分析，是对财务报表的综合把握。它是在各专项或专题分析的基础上将它们作为一个整体，系统、全面、综合地对企业财务状况和经营情况进行剖析、解释和评价，以对企业整体财务状况和经济效益作出更为全面、准确、客观的判断。只有将企业偿债能力、营运能力、获利能力及发展能力等各项分析有机地联系起来，作为一套完整的体系，相互配合使用，作出系统的综合评价，才能从总体意义上把握企业财务状况和经营情况。 综合分析正是在专项分析的基础上，将企业各方面的分析纳入一个有机的分析系统之中，从而作出更全面的评价的过程。财务报表综合分析方法有很多，主要有杜邦分析法、综合系统分析法、雷达图分析法等。我们采用杜邦分析法对格力电器进行财务报表综合分析。 一、杜邦分析法的核心比率 净资产收益率是杜邦分析体系的核心比率，它具有较强的综合性。其中有几种财务指标关系为： 净资产收益率=总资产收益率×平均权益乘数 因为：总资产收益率=销售净利率×总资产周转率 所以：净资产收益率=销售净利率×总资产周转率×平均权益乘数 从公式可以看出，无论提高其中哪个比率，净资产收益率都会提高。其中，销售净利率是利润表的概括，净利润与营业收入两者相除可以概括企业的全部经营成果；权益乘数是资产负债的概括，表明资产、负债和所有者权益的比例关系，可以反映企业最基本的财务状况；总资产周转率把利润表和资产负债表联系起来，使净资产收益率可以综合整个企业经营活动和财务活动业绩。 二、杜邦分析法的基本框架 利用杜邦分析法进行综合分析时，可以把各项财务指标间的关系绘制成杜邦分析图，编制2014—2016年的基本框架图如下：

2014年格力电器杜邦分析图 2015年格力电器杜邦分析图

信息报送制度及流程

信息报送制度及流程公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

医院信息报送制度及流程根据《统计法》、《会计法》、《药品管理法》和卫生行政部门规定，完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作，推动信息报送工作步入制度化、规范化、科学化轨道，充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用，促进医院和谐、快速、持续发展，特制定本工作制度。 一、医院信息报送工作由各分管院长领导，办公室、药剂科、设备科、信息中心（统计室）、财务科、人事科、预防保健等部门共同组成，根据卫统报表要求整理数据并汇总审核后，及时按卫统报表要求直报上级卫生部门。 二、各归口医院行政职能科室的主要职责： （一）医务科（病案室）负责上报医疗服务数据及出院病人调查表的数据的审核工作。 （二）人事科负责提供人力资源表的数据并审核数据。 （三）设备科负责提供医用设备调查表的数据并审核数据。 （四）财务科负责提供医疗收入等数据并审核数据。 （五）统计室负责提供医院出院病人调查表的数据并审核数据。 （六）信息科负责提供医疗服务数据并及时汇总按卫统报表要求直报上级卫生部门。 三、各归口行政职能科室要明确1名工作人员为本单位兼职信息 员，从事具体信息报送工作。

四、各归口行政职能科室信息员的工作职责： 根据上级卫生统计工作报送要点，结合本部门实际工作，完成本部门信息的收集、编写、报送工作，定期向本科室主任报送信息审核，及时上报卫生统计部门。 五、信息报送程序及要求各归口医院管理部门应按以下程序进行信息报送： （一）各归口行政职能科室医务科（病案室）、人事科、药剂科、设备部、信息中心（统计室）、财务科、预防保健等部门的信息员完成医疗、人力、财务、药品、设备、医疗统计等统计年报、季报、月报和实时报数据上报工作。经所在部门主管负责人审核同意，报送上级行政主管部门，同时整理成文，报分管院长。 （二）对于各部门工作范围内的突发事件或其他重大紧迫事项，各部门信息员应首先及时告知本科室主任，同时向分管院长报告；并在口头报送后及时补送相关文字材料。 六、信息报送的基本要求： （一）各归口部门信息员要认真学习《统计法》、《会计法》、《药品管理法》，报送信息必须坚持时效性、真实性、完整性、准确性的原则，做到及时、准确、全面、实事求是。 （二）重大突发性事件的报送必须注意时效性。重大事故、突发事件在发生后立即电话通报。 （三）上报卫生部门的信息材料年报装订成册后及时转交档案室存档。 七、核查和问责制度

统计报表报送制度

****统计报表报送制度 为加强和规范统计报表报送工作，更好地发挥统计的服务和监督作用，促进统计事业发展，根据《中华人民共和国统计法》和国家统计有关统计工作规定，结合本地统计工作实际，制定本制度。 第一条本制度所称统计报表包括月报表、季报表、年报快报等。 第二条统计报表报送工作坚持依法、依纪的原则，坚持客观性、真实性、时间性、一致性的原则。 第三条统计报表报送工作由各单位统计人员负责，人员必须具备一定业务能力和综合素质。要保持统计人员的相对稳定。 第四条统计工作人员要认真学习统计指标解释，确定每项指标所包括的范围，同时和各业务口核对有关数据，力求准确，不得漏报错报。 第五条严格按照上级规定报表报送时间，完成统计报表报送工作。填写统计报表时必须对有关数据审核评估，准确无误后才能传出数据，确保填报统计数据全面、准确、及时、数出一门。 第六条统计报表汇总后必须经单位主管领导审核签章、统计人员审核签字，并加盖单位公章后上报。各单位主管领导不得强令或者授意统计人员篡改统计资料或者编造

虚假数据。统计人员对领导人强令授意篡改统计资料或者编造虚假数据的行为，应当拒绝、抵制，依照统计法和统计制度如实报送统计资料，并对所报送的统计资料的真实性负责。 第七条严格报表报送签到制度，各单位统计报表和资料，必须由统计人员亲自送审，并在签到表上签名，未按规定送审的统计报表和资料视为迟报，将依照规定追究当事人的责任。 第八条报表报送通报制度，对迟报的单位进行通报批评，两次以上迟报视为拒报，对拒报等统计违法行为，将请示县统计局依照《统计法》和《贵州省统计管理条例》追究负责人和责任人的法律责任。 第九条各类统计报表实行档案化管理，应于次年二月底前装订成册，立卷归档，妥善保管。 第十条镇对各类统计报表报送工作实施监督检查，对所有报表的报送情况定期进行通报。并将各单位统计报表报送工作列入目标管理体系之中，年终实施考核，进行奖罚。对报表严重不实造成重大影响的，责成有关单位按照统计法规作出严肃处理。

财务报表上传操作指南

财务报表上传操作指南 1.什么是财务报表上传 财务报表上传功能基于纳税人的需要，更好为纳税人服务，改进网上办税体验，按照《中华人民共和国税收征收管理法》及相关规定，依照四川省地税局要求，财务报表等涉税资料电子化采集功能进行优化，明确财务报表报送方式为直接上传规定格式文件方式报送。 2.哪些用户可以使用财物报表上传功能 通过帐号和密码或CA证书的方式登录网上办税服务厅的人员 1)帐号和密码登陆 操作人员在账号栏输入纳税识别号，系统自动获取手机号，点击“获取动态码”， 操作人员根据手机短信上的验证码输入动态码栏，点击“登陆”即可登陆网厅。 2)CA证书登陆 操作人员插入CA证书，选择“CA登陆”，系统自动获取用户和证书信息，点击“登 陆”按钮；

系统弹出密码验证框，操作人员输入密码，点击“确定”按钮即可登陆网厅。 3.如何才能使用财务报表上传功能 使用财务报表上传功能需要对浏览器进行安全设置；为了简化用户的操作，网上办税服务厅提供“一键设置”工具，用户只需要执行该工具，将会自动完成对IE的设置。具体操作如下： 1)关闭所有浏览器，完成网上办税服务厅环境一键设置（安装文件如下图 所示）

2)系统显示安装提示信息，这需要关闭所有已打开的浏览器窗口，为了完成安装，您 需要按照安装的要求点击[是]，安装完成后重新打开IE浏览器登陆网上办税服务厅 3)系统显示网上办税服务厅一键设置工具1.0安装界面，您可点击[安装]，安装一键 设置工具

4)系统显示网上办税服务厅一键设置工具页面，进行相关设置并安装证书和报表控 件。首次安装，包含了报表控件和证书安装。如在后期想再次进行[一键配置]，可在系统菜单中打开“网上办税服务厅一键设置工具”，并运行该功能 注意：安装时注意前部的标记是否全部为绿色，否则在登录网上办税厅时提示：控件安装失败！若有此问题，点击“一键配置” 5)系统显示安装成功页面，您需要点击[完成]，完成一键设置工

四软件和信息技术服务业统计报表表式

四、软件和信息技术服务业统计报表表式 企业基本情况 2012年 表 号：电软统企1表 制定部门：工业和信息化部 一、企业标识代码 批准机关：国家统计局 批准文号：国统制[2012]110号 组织机构代码：□□□□□□□□□ 有效期至：2014年12月31日 二、企业基本情况 A.企业名称： B.企业法人代表： C.母公司组织机构代码：□□□□□□□□□ D.邮政编码：□□□□□□ E .企业开业时间： F.企业地址： G .填表人姓名： H.电话号码： I.传真号码： J.电子邮箱（E-mail ）： K.企业主页地址（HTTP ）： L.软件企业认证号： 认证机关： M.系统集成认证号： 认证机关： N.CMM/CMMI 认证级别： 认证号： 认证机关： O.ISO9001质量认证号： 认证机关： P.企业有无设立研发机构（在相应的□内划√）： □有 □无 Q.公司股权结构：第一大股东 持股比例 % 三、企业开展业务情况 *主要应用或服务领域： （1）通用 （2）安全 （3）电子政务 （4）企业管理 （5）通信 （6）金融 （7）能源 （8）工业控制 （9）交通 （10）教育 （11）娱乐 （12）医疗 （13）其他

企业主要指标 2012年 表号：电软统企2表 制定部门：工业和信息化部 批准机关：国家统计局企业名称：批准文号：国统制[2012]110号 组织机构代码：有效期至：2014年12月31日 注：*A5、A82两项仅由行业代码归属到“E6205”的企业填报。 审核要点: 1.C01≥A0 2.A0=A1+A2+A3+A4+A5+A6 3. A0≥A7 4. A0≥A8ｘ6.4（参考） 5. A8≥A81＋A82 6.A7≥A81ｘ 6.4（参考）7.A5≥A82ｘ 6.4（参考）8.C06≥C061+C062 9.C08=C01-C02-C03+C04-C05-C06-C07-D01+D02+D03 10.C14=C12-C13 11.B1≥B11+B12 12.B1=B15+B16+B17 13.B1、B2、B3不能为0 14.. 10<(T12+T13+T14+B3)/C01*100<60(参考) 16.允许C04、C07、C071、D01、D02、 D03、C08、C09、C121、C131、C14、C15、C16、C17、T13、T14为负值。17.A1、A2、A3、A4、A5、A6必须分别 等于软件业务收入分类表（电软统企3表）中相应类之和。 18. A8必须等于软件业务收入分类表（电软统企3表）中本年出口之和。 19.A82必须等于软件业务收入分类表中“E5 嵌入式系统软件”出口合计。

人力资源社会保障统计报表系统使用手册(简易流程)范文

人力资源社会保障统计报表系统 使用手册 (简易使用流程) 方欣科技有限公司 2011年07月 （使用系统前请仔细阅读本使用手册，如有疑问请及时拨打020-联 系我们）

日益庞大和复杂，对人力资源统计工作的时效性、准确性和灵活性都有了更高的要求。而原来的“劳动和社会保险管理信息系统”和“人事统计报表数据处理系统”各侧重点不同，无法适应业务发展的需要，因此，在人力资源和社会保障部的大力支持下，我们经过近两年的研发和试用，目前基本形成一个具有数据采集、处理、上报、汇总、发布、管理功能的软件系统，全面支持全国各级政府机关、企事业单位实现统计调查信息的处理，为提升各级人力资源和社会保证统计部门的统计工作提供有效保证。 简易操作流程所涉及到的主要功能包括： 重要提示：简易流程可保证全国绝大多数人力资源和社会保障部门完成数据的采集处理操作，包括填报、接收、汇总和上报主要功能。 对于劳动部门数量众多的基层填报企业来说，用户只需要数据填报、上报操作即可完成业务办理任务。 对于各级对采集指标需求不同、对分析要求高的社保部门，在手动设置上报对应关系的前提下，通过报表定制、下发、数据填报、接收、汇总和上报完成业务处理，并通过自定义分析表实现数据的利用。 可用空间。 2、操作系统：windows2000或以上(windows XP、windows vista、windows 200 3、windows7等均可)；分辨率：1024*768及以上； 重要提示：使用windows2000的用户，还需要下载并安装XML解析器：msxml3.msi。

找到下载的安装程序setup.exe文件，鼠标双击运行： 点击“下一步”，继续； 可选择是否要更改目标文件夹，如不需修改，就点击“安装”，系统执行安装操作；重要提示：注意可用空间要大于所需空间。

财务报表智能转换操作手册

财务（数据）报表智能转换工具操作手册方欣科技有限公司 2018年4月编

一、通过财务（数据）报表智能转换工具转换报表 电子税务局支持纳税人自行手动填写财务报表模板进行上传导入数据，但工作量大，耗时长。通过本软件可将财务（数据）报表自动转换为可导入的excel模板格式。 1.下载安装转换工具 点击下载转换软件”，即可下载客户端版本。下载安装简单，如图1-1所示。 图1-1

注意事项：安装目录请尽量不要进行修改，如果确需修改，请保证安装目录不包含空格、汉字、特殊符号等，以免发生程序性报错。 软件安装完成后，生成桌面图标，如图1-2所示： 图1-2 1.通过客户端进入 纳税人双击桌面快捷图标，打开客户端软件，系统将自动检测版本更新，若有新版本时,弹出升级框进行升级，如图1-3所示：

图1-3 升级完成后，将自动进入软件主界面，如下图1-4所示： 图1-4

2.开始转换 2.1初始化转换 （1）转换之前，需要先输入纳税人识别号、纳税人名称，然后在“企业类型”（财务报表类型）选择报表类型，不同企业类型的企业对应的报表有所不同，这里以选择“企业会计制度（企业会计制度）财务报表报送与信息采集”为例，选完后界面如图2-1所示。 图2-1 （2）将对应的企业原表上传。此处对应为“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”和“所有者权益变动表”，如在资产负债表右侧点击“选择文件”，弹出如图2-2所示对话框：

图2-2 选择资产负债表，点击“打开”按钮，就可以上传相应的财务报表。其他表格依次上传。全部上传完成后，如图2-3所示。如果 填写或上传错误，可点击“重置表格”按钮，全部重新填写上传。

(完整版)信息统计数据报送、审核制度与流程

信息统计数据报送、审核制度与流程 为推动信息报送工作步入制度化、规范化、科学化轨道，使之全面、准确、及时地反映我院实际状况，充分发挥信息工作在多层次决策和卫生事业管理中的服务和监督作用，促进医院和谐、快速、持续发展，根据《中华人民共和国统计法》和卫生行政部门规定，结合我院实际，特制订本工作制度。 1、报送内容：医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据。 2、各科室主要职责 （1）医务科负责提供医疗技术信息并审核报送数据。 （2）院办负责医院基本运行状况、医院质量检测信息并审核、报送数据。 （3）人事科负责提供人力资源信息并审核报送数据。 （4）后勤科负责提供医用设备信息并审核报送数据。 （5）财务科负责提供收入与支出、资产与负债等信息并审核报送数据。 （6）院办提供房屋及基本建设信息并审核报送数据。 （7）药剂科负责提供临床用药监测信息并审核报送数据。 （8）院感科负责提供医院感染相关信息并审核报送数据。 （9）信息科统计室负责提供诊疗信息、出院病人调查表信息并审核数据，负责全院数据汇总工作。

3、信息报送程序 （1）信息科统计室根据上级卫生行政部门的要求，以书面或邮件形式给相关科室发送数据报送通知书。 （2）各科室在接到数据报送通知后，由科室信息统计人员根据通知要求，及时进行数据收集、汇总、审核工作。信息统计人员在此过程中，如有疑问时，应及时与信息科统计室沟通，解决疑问，确保统计口径准确无误。 （3）科室信息统计人员汇总数据，审核无误后，科室室负责人要对本科室汇总的数据信息签字认可，再报送信息科统计室。同时整理成文，报分管院长。 （4）信息科统计室将各科室报送的数据进行汇总，审核逻辑关系，形成报表。如发现逻辑关系错误的，及时反馈相关科室，相关科室修订后要重新报送。报表审核符合要求后，经统计负责人签字认可，送院领导审批后及时上报卫生行政部门。 （5）上级卫生行政主管部门要求报送的数据有直接对口科室的，由相关科室负责收集、汇总数据，科室负责人签字认可后，报主管院长审批，可直接上报卫生行政部门。 4、核查和问责制度 （1）信息科统计室统一管理医院卫生统计资料，各科室指定专人负责本科室统计数据的收集、整理、报送工作。 （2）各科室都应健全原始记录、登记表、台账和统计资料档案制度，确保统计数字数出有据，准确无误。对卫生行政部门提供和公布统计

版财务报表功能说明

2013版财务报表功能介绍 （2013年3月） 一、报表式样 2013版财务会计报表式样有小企业会计准则类报表、一般企业财务报表、金融企业财务报表（银行类）、金融企业财务报表（担保类）、金融企业财务报表（保险类）、金融企业财务报表（证券类）六大类。 二、适用范围 纳税人依据执行的企业会计制度、会计准则或小企业会计准则的不同情况，向税务机关报送相应的财务报表。具体如下：

三、报送期限 财务会计报表按属期不同分季报、年报，具体要求如下：（一）在国税机关仅缴纳增值税和消费税的小规模纳税人，按年报送财务报表电子数据，应与增值税次年１月份的申报一并提交，报送期限与当月增值税申报期限相同。 （二）在国税机关仅申报增值税的一般纳税人（包括所得税在地税缴纳的增值税一般纳税人和无所得税的增值税一般纳税人），按季报送财务会计报表电子数据，与季度最后一个月的增值税申

报一并提交，报送期限与当月增值税申报期限相同。 （三）在国税机关缴纳所得税的纳税人（包括增值税在国税缴纳的所得税纳税人和无增值税的所得税纳税人），按季报送财务报表电子数据，与当季度所得税申报一并提交，报送期限与当季所得税申报期限相同。 （四）报送年度财务会计报表的纳税人，年度财务会计报表电子数据应当于5月底之前报送，与所得税年度申报一并提交，其财务报表的申报期限与所得税年度申报的申报期限相同。 四、启用时刻 2013版财务报表在2013年4月1日启用，为了方便宽敞纳税人，纳税人在4月份申报期仍然能够使用和报送旧版财务报表（2005版）。 财务报表年报接着使用旧版的财务报表年报。 五、填写和报送讲明 纳税人依照实际情况选择相应的财务报表进行填写。财务报表的具体填写操作，同原来一致，不再赘述，表内校验参考第六章节。 2、财务报表选择操作讲明

财务报表

一、财务报表模块 （一）概述 财务报表是以货币为计量单位，综合反映企业在某一时点的资产状况以及一定时期内财务状况和经营成果的书面文件，是会计核算的最终成果，也是会计核算工作的总结。 UFO报表 User Friend Office用友办公软件 1、财务报表的分类 （1）按使用对象划分，分为对内财务报表和对外财务报表 （2）按报表的编制时间划分，分为月报、季报、半年报和年报。 （3）按反映的内容划分，可分为个别报表和合并报表。 2、报表的基本结构 （1）标题；（2）表头；（3）表体；（4）表尾。 通用报表的结构 资产负债表标题主管部门：会股01表 编制部门：*** 公司2007年06月30号单位：元 表头资产行次期初数期末数 流动资产 货币资金 1 882200.00 存货10 554000.00 表体资产合计 会计主管制表人表尾 3、财务报表模块的特点。 （1）数据来源途径多。 （2）生成报表的算法复杂。 （3）对外报表格式大同小异。 （4）对内报表要求多变。 （5）与其它会计核算系统存在密切的联系。 （6）财务报表模块操作 Excel 化。 （二）财务报表数据处理流程图

（三）财务报表模块的基本操作 1、财务报表模块的功能结构 UFO 报表的主要功能 （1）文件管理功能 UFO 提供了各类文件管理功能，除能完成一般的文件管理外，UFO 的数据文件还能够被转换成不同的文件格式。 （2）格式设计功能 会计凭证会计账簿 审核 设计报表格式 会计报表格式文件 其他业务子系统、其他报表 数据采集计算 会计 报表 外部数据 合并 报表 汇 总 表 分析 结果 合并 汇总 计算 报表管理 子系统 报 表 管 理 数 据 处 理 报 表 分 析 报 表 输 出 格 式 管 理 文 件 管 理

部门统计报表管理流程

部门统计报表管理流程 存档 项目必须按工程管理部统一定制的表格形式编制报表。不得更换和修改。 各类月报表上报时间为每月的1号之前（节假日顺延，周六周日除外）。 各项目要做到数据真实、准确、全面。所有上报的统计报表必须有填报单位负责人签字和填报人签名（传真件），并加盖印章。 不符合要求 项目呈报各类月报表、季报表、年报表 统计报表收集整理 统计人员 统计报表数据分析 进度、成本、质安 汇总编制公司各类报表 统计人员 数据不真实、错误 报表审核 工程管理部经理 财务部 分管副总 总经理 原件存档 统计数据收集 统计人员、专业技 统计数据核对 统计人员 统计报表的编制 统计人员 统计报表审核 工程、财务负责人 统计报表批准 总经理、分管副总 统计报表呈报 统计人员 报表数据沟通、解释 统计人员 报表存档 档案管理

工程档案管理流程 12.2 总部工程档案工作考核指标 12.2.1 工程档案员要及时对送到的档案资料进行归类、整理、登记、存档。 12.2.2做好档案文件的电子清单，并及时更新。（A ） 12.2.3 在收到设计单位、项目公司送来的施工图纸后，登记完毕，将图纸送技术部门审核，并将审核意见存档。（A ） 12.3.4 对档案的借阅、查询作好记录，不得丢失档案文件。（B ） 12.2.4 相关责任人：档案管理员。 12.3项目公司工程技术档案管理流程 档案移交 重庆川东设计研究院深圳分院 总部委托的其它设计单位 项目公司委托的设计单位 项目公司工程管理部 总部工程管理部 档案管理员 借阅 各部门利用 档案移交到集团公司档案部门 总部、工程部档案管理员 工程管理部 技术 图纸资料整理、登记、存档 档案管理员 图纸审查 技术部 工程建设结束或阶段性结束后 档案移交 项目当地其他部门 勘察单位 工程部 档案管理 设计单位 施工单位 监理单位 技术档案分类编号、组卷、存档（工程建设期间） 技术档案管理员 移交项目公司综合管理部保存 移交当地城建档案馆一份 向总部工程部移交一份档案清单

网上申报系统财务报表上传操作说明

网上申报系统财务报表上传操作说明 一、概述 为了方便纳税人在网上申报系统中进行财务报表的上报，网上申报系统新开发了财务报表上传导入功能，纳税人可以用自己正在使用的财务软件，将财务报表进行导出，然后根据税务局提供的对应文件（见附件）进行数据对应及格式上传操作（如报表格式没有变动，只需操作一次），最后将导出来的报表文件通过网上申报系统进行上传，上传成功后，可在网上申报系统的财务报表填报页面中进行修改，确认无误后进行正式申报，这样大大减轻了纳税人填写的操作，也提高了上报数据的准确性。 二、可上传财务报表范围 2007利润表、2007资产负债表、2007现金流量表、2005利润表、2005资产负债表、2005现金流量表。 三、操作说明 1、进行财务报表对应格式文件的制作 纳税人根据税务局提供的财务报表格式文件，与自身使用的财务软件导出的财务报表文件，进行格式对应，具体操作如下图：

税务局提供的财务报表格式文件（以2005利润表为例） 企业用财务软件生成的财务报表（以2005利润表为例） 制作格式文件时需要注意事项： ●对应数据的格式（如D5），不要用全角输入，而且中间不可以有空格或其它的符 号 ●对应的单元项的字母需大写 ●如该单位格无对应的数据单元，则可以空下不填 ●不可以随意变更表的格式，或添加其它描述 格式文件的命名： 文件命名注意事项： ?文件名不可以使用全角输入进行命名 ?如计算机设置隐藏扩展名，则无需文件名的后缀(.xls) ?纳税人识别号部分，填写纳税人的纳税人识别号 2、进行财务报表格式的上传 格式文件制作完成，确认无误后，进行财务报表格式的上传，首先，进入到网上申报系统中，点击财务格式上传功能链接，如下图： 进入财务格式上传功能页面，如下图 点击浏览按钮，选择上传的财务报表格式文件的路径，选中需上传财务报表格

用Excel 服务器实现生产统计报表管理信息系统

用E XCEL 服务器实现生产统计报表管理信息系统 [摘要] 本文介绍应用Excel 服务器管理软件设计矿山生产统计报表管理信息系统的实现方法，并通过介绍其中一套关联模板来阐明系统设计的基本思路和技巧。 [关键词] 信息化、生产统计报表、Excel服务器 一、引言 随着**信息化建设步伐不断加快，局部网覆盖面已经延伸到了各坑口、股室、工区，但在生产统计报表的业务流程上，目前仍处于各计算机独立工作，统计报表繁琐。统计日、月、季度、年度等报表需要大量的人力和时间来处理数据，数据采集较难，报表统计时间不及时，复制粘贴容易出错，查询工作量很大。Excel服务器(BC Excel Server 2008)是一个面向最终用户的管理软件、系统设计工具与运行平台，她将电子表格软件Microsoft Office Excel和大型数据库管理系统MS SQL Server集成为一个网络数据业务协同工作环境。在这个平台上，用户可以充分发挥Excel的应用水平，通过设计模板、定义工作流、定义表间公式等简易直观的操作，实现管理意图，轻松、快速构建能够适应变化的管理信息系统。 二、系统设计基本思路 2.1安装与配置 安装Excel服务器软件时，需要选定网络中的一台计算机安装服务端程序和数据库，在服务器上需要安装Microsoft Office Excel和数据库。目前Excel 服务器支持的数据库产品是MS SQL Server2000、MSDE2000、MS SQL Server 2005。客户端只需要安装Microsoft Office Excel和客户端安装包。服务端的基础配置十分简单，进入管理控制台根据向导即可配置完成。客户端不需要任何配置，只要在登录服务器处输入服务端IP地址（或计算机名）即可。图一为服务器控制台的基本配置，其中包括以下几个部分： 权限管理类工作：设置部门、角色、用户。 建立规范类工作：定义自动产生编号的规则，建立下拉列表、树型选择及列表选择等。 系统管理类工作：备份/恢复数据库，建立与其它应用系统（如财务软件、ERP 系统等）的数据库的集成，查看系统日志，监控与管理用户的连接等。 (图一)

财务报表系统操作指南(用户使用篇)

财务报表系统操作指南 用户操作使用篇 中国中铁股份有限公司BI项目组

目录 第一章、系统登陆 (4) 1.1登陆设置 (4) 第二章、报表管理 (8) 2.1功能简介 (8) 2.2建表基本流程 (9) 2.3报表操作 (10) 2.3.1新建报表 (10) 2.3.2打开报表 (12) 2.3.3报表内部操作 (13) 2.3.4报表转出 (20) 2.3.5报表转入 (21) 2.3.6报表启封封存 (21) 2.3.7报表数据审核 (22) 2.3.8报表删除 (23) 2.3.9报表批量打印 (23) 2.3.10公共设置 (23) 2.4报表字典管理 (25) 2.4.1报表类别定义 (25) 2.4.2报表类别划分 (25) 2.4.3数据类别定义 (26) 2.4.4数据单元定义 (26) 2.4.5划分数据单元 (28) 2.4.6报表数据关联 (28) 2.5报表数据处理 (29) 2.5.1报表计算 (29) 2.5.2报表校验 (30) 2.5.3报表汇总 (30) 2.5.4报表调整 (31) 2.5.5数据上报 (31) 2.5.6数据接收 (31) 2.5.7定义自动计算 (31) 2.5.8查看校验报告 (32) 2.5.9清除校验信息 (33) 2.5.10清除数据 (33) 2.6报表分析 (34) 2.6.1趋势分析 (34) 2.6.2报表底稿分析 (35) 2.6.3报表构成分析 (36) 2.6.4报表任意分析 (36) 2.7报表记录 (36) 2.7.1记录日志查询 (37) 2.7.2数据状态查询 (37)

统计系统多维报表使用说明

统计系统多维报表使用说明 统计系统现推出多维报表的试用版，通过此种方式，用户可以在Excel中自由组合自己需要的任意格式的汇总报表及图形展示。目前该功能仅对二级公司开放，各二级公司可以使用上次下发的初始化用户名和密码进行登录。使用说明如下： 1．安装Microsoft Query： 使用Excel连接多维报表需要客户端安装Microsoft Query。 a)在光驱中插入Microsoft Office光盘。 b)单击“添加或删除功能”按钮。如图（1）： 图（1） c)展开Office工具项目，找到Microsoft Query，并选择“从本机运行”如图（2）

图（2） d)单击“开始更新”开始安装Microsoft Query。 2．连接多维报表： a)打开Microsoft Excel，单击菜单“数据/获取外部数据/新建数据库查询”，如图（3）： 图（3） b)Excel弹出“选择数据源对话框”，选择“OLAP多维数据集”页，然后选中“<新 数据源>”，最后单击确定，如图（4）：

图（5） c)弹出“创建新数据源”对话框。在“请输入数据源名称”的文本框中输入查询的名 称，例如“水路货代”。在“为您要访问的数据库选定一个OLAP供应者：”下拉列表中选择“Microsoft OLE DB Provider for Olap Services 8.0”。最后单击“连接” 按钮，如图（6）： 图（6） d)Excel弹出“多维连接”向导。首先确保“分析服务器”处于选中状态。如果通过 外网访问，则在“服务器”文本框中输入https://www.docsj.com/doc/e75286567.html,，如果通过内网访问，则输入http://172.16.0.228。在“用户ID”和“密码”中输入各自的初始用户名和密码（该用户名和密码为总公司统一下发的登录网络版的初始用户名和密码，如果遗忘请查阅电子邮件或向上级公司查询）。单击“下一步”，如图（7）（8）：

2016年人社统计报表系统操作说明

2016年人社统计报表系统操作说明 一、基层单位操作流程 1、安装人社统计报表系统1.0版。以前年度已安装过此软件的单位不需重新安装,直接进行第2步软件升级，升级过程不会影响原有数据。 2、软件升级。点击人社统计报表系统1.6升级包—1.6升级.exe—安装补丁，系统提示补丁安装成功，即完成升级。 3、登录软件。系统默认用户名是admin，密码是666666，报表年度不需更改，点击登录。 （1）以前年度已安装过软件的单位会直接进入报表页面。 （2）新安装软件的单位需在弹出的“单位管理-新增单位信息”对话框中填写单位信息：“报送级别”选“D县级、市本级”；“所属地区”选“河北省-秦皇岛市-秦皇岛市市本级”；“单位编码”录入单位统计编码的后12位；“单位名称”录入单位全称；“单位性质”按各单位性质选择。 4、年度设置：年度管理—新增—输入“2017”—保存—确定。点击2017前的小方框—出现√后，点击“设为当前年度”。 5、接收表结构。点击“结构接收”—选择报表结构包—选择解压缩的“2016年工资年统”所在路径，双击报表结构包，选中所需报表—打开—接收。 6、数据填报。点击“数据填报”—期别（年报）—期别值（本年度）—报表包（选中相应报表）—点本单位名称后才能出现表样。报表填完后，点击“逻辑性审核”和“合理性审核”。 7、数据上报。点击“数据上报”—在“报表包名称”中选相应报表—查询—全选打勾—上报（.rdt格式的文件）。 8、报表打印。点击工具菜单中的“数据导出”—在“报表包名称”中选相应报表—查询—全选打勾——导出，打开导出的EXCEL文件，将表头修改为2016年后打印。 二、汇总单位注意事项 1、登录时单位编码按“部门统计编码”录入。“单位名称”录入单位全称（汇总）。 2、录入汇总单位本级数据前，要在单位管理中新增单位。编码按单位统计编码录入。 3、接收下级单位数据。在“结构包”中选择相应报表—接收—选择文件—选择单位—接收。 4、数据汇总—全选打勾—综合汇总—选择期别（直接点击确定）。 5、数据上报—全选打勾—上报—是否带下级数据（不打勾）—选择单位级数。