销售人员9大注意事项

销售人员9大注意事项

1、不说批评性话语

这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。

2、杜绝主观性的议题

在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。

3、少用专业性术语

业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。

4、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能！这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，

一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

5、禁用攻击性话语

我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。

6、避谈隐私问题

与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。

7、少问质疑性话题

业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或

老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。

8、变通枯燥性话题在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度

9、回避不雅之言

每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。

hg关于写志书应注意的几个问题

关于写志书应注意的几个问题 一、大事记的编写 大事记是对本地区、本部门、本单位内发生的自然和社会等方面的重大事件，按时间先后顺序的简要记述。 （一）、大事记的地位：以时间为经，以事件为纬，按历史发展顺序，把一个地区内各方面的事物以古至今贯通起来。有这条线贯穿，方志的总体结构有纵有横，互相配合，浑然一体了。 （二）、大事记的体例：按编年体，可将间隔时间不太长的一件事的几个阶段合在一起写。这样既体现以时系事，时为全书之经的特点，又便于把某些事件的来龙去脉交代清楚，给人以完整的印象。 （三）、大事记的表述：表述要准确、科学。1、如实记载，寓理于叙，寓评于述，体现观点，不议论，不抒情。2、语言贴切，朴实简洁，要简，要平，要精，要雅。标题用名词或主谓词组，直书其事，简短、鲜明、准确、通俗，恰当地提示篇、章、节、目所概括的内容，不用形容或评论词语，不宜字多冗长。 二、志书行文规则 （一）总则： 1、行文通俗，流畅，意思表达准确，清楚，严密。 2、行文中的一切表述形式要规范统一。 3、行文中的各种符号，代表要符合国家有关规定。 4、同一词语始终表述同一概念，同一概念始终用同一词语表述。 （二）文体 用白话文写语言，记叙体。寓观点于事实的记述之中。关键之处可以用点晴之笔议论。禁忌空话、套话，假话和浮词，行文力求生动、有文采。 （三）书写格式 编、章、节分别序号，居中书写。节下的目用一、二、三等序列号，居中书写；目下的子目和细目依次用（一）、（二）、（三）、1、2、3标列序号。空二格书写。子目下的正文另起一行空二格上写。细目下的正文在同一行空一格书写。（四）用字：用规范字。标点符号用“字典”附载的规定使用。 （五）名称

做生意十大技巧

做生意的十大禁忌 一忌：坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。 二忌：没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌：商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。 四忌：把钱存起来。赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌：好高鹜远。看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。 六忌：酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。 七忌：人家咋干咱咋干。缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。 八忌：热信息热处理。得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。 九忌：喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场 十忌：厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段： 1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。 2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发

面试过程中应注意的问题与禁忌

（一）淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。 应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。 （二）保持自信 应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。 （三）保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 （四）树立对方意识 应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都

销售部岗位职责

销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议； 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责

作者编写须知

作者编写须知 一、书稿的组成 书稿包括封面、扉页、内容提要、前言（或序言）、目录、正文（包括绪论）、附录（附表、附图）、参考文献等部分。有些书稿还可增加用法说明、后记等。 1．封面和扉页 封面和扉页上应列出该书最后确定的书名和作（译）者姓名。在姓名之后应分别写明是“编”、“著”、“译”、“主编”、“合编”、“编著”。编写人员较多时，封面和扉页之后单设一页，列出全部编写委员会委员和编写组成员姓名。署名的先后排列顺序，作者应提出书面意见供出版单位参考。凡属统一组织规划编审出版的教材，在封面左上角标印“××××××规划教材”或“高等职业教育×××××类规划教材”标志。 2．内容提要 内容提要是以简明扼要的文字介绍本书的主要内容、特点、读者对象，使读者能在极短的时间内知道是否需用此书，是否有必要进一步翻阅了解该书的内容。内容提要一般不超过500字。要避免把该书的章节标题稍作压缩就作为内容提要使用。 3．前言 前言放在目录之前。前言不是书的正文，页码自为起迄，不与

正文的页码相关。前言可以由作者自己写，也可以请人写。前言说明写作该书的条件、背景、编写经过和编写目的、指导思想，介绍该书的中心内容、特点、适用专业范围、适用教学时数和学时数较少时如何选择内容，以及其他情况，文字可长可短。编写人员较多时，应说明参加编写人员的姓名及编写分工情况。也可说明审稿情况和审稿人姓名。 4．正文 绪论是正文的一部分，正文页码由绪论开始编排。绪论是对该书内容（或对该课程内容）的全面综合论述和介绍，如：本学科发展简史，本学科在国民经济中的地位，我国在本学科发展中所取得的成就，有关技术发展方针、政策，学习本学科的方法和特点，本课程与其他课程的分工等等。一本书只写一个绪论。即使该书分为上、下篇，也只需一个绪论。绪论的地位是纵观全书，和各章内容不是并列的，不可把绪论列为一章（即不可把第一章列为绪论）。 正文是书稿的主要部分。正文按篇、章、节、条、目、……的次序分层编写。层次不宜分得过多，且应全书统一。篇章结构要做到轻重搭配平衡，避免有的章节文字过多而有的章节文字过少。教材的语言文字要力求精练，做到观点明确，主次分明，深入浅出，详略得当，标点正确。切忌口语化、讲稿式。文字和图、表要配合适当并相互呼应。由几个作者合写的书，要求做到全书文、图符号统一，风格统一，技术术语统一。 附录教材的附录、附表内容，要经过严格挑选。只能编入与

企业管理的十大禁忌

管理十诫 西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大戒律。这“十戒”是： 一、戒奋斗目标不明确。 管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标，在自己成长的历史中，学习有关专业的知识技能，积累经验，建立必要的社会关系。 二、戒扭曲雇用关系。 管理者应接受所雇用企业规章制度的约束，而不能我行我素，以自己的经验、个性、兴趣或理想为由，与企业发生摩擦。 三、戒结党营私玩弄权术。 理者所拥有的权力，只是“足以行使职权”就够了。为谋一已之利而耍手腕、拉帮派，无视企业利益，无疑是给自己制造陷阱。 四、戒以公司资源充当个人赌注。 假如你认为自己某项决策有完全的把握，而公司的认识却相反乃至反对，那你就不应固执地坚持下去。 五、戒自恃无人替代。 任何企业都没有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的开朝元老也好，还是公司的中流砥柱也罢，你都不要错误地认为自己的地位无人可以取代。 六、戒疏于保护个人的信誉。 管理者要维护自己的信誉，最关键的一条，是待人处事采取客观

态度。 七、戒既无反对勇气，更缺乏接受的胸襟。 在工作中意见分歧是极正常的。最糟糕的是这样的管理者：他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气，而在决策已定之后，却又没有接受事实的襟怀，因而导致既定决策未能达到最好的效果。 八、戒对企业欠缺归宿感。 管理者理应忠于自己的企业，但同时又必须胸怀宽阔，管理者才会有一个明确的目标。 九、戒荒废专业技能。 无论工作如何繁忙，管理者都不能放弃进取的机会。要不断丰富自己的知识，提高业务水平；唯如此，才能充满信心去迎接任何挑战。 十、戒堵塞跳槽渠道。 社会上到处都需要管理人才，假如有人向你提出改变环境的建议，你不必未经思考就一口拒绝，倒应该同他作进一步的探讨。为了充分发挥自己的专业特长和才华，跳槽绝不是人格的污点。不能人尽其才，才是最可悲的。 管理者应该清楚自己的职责，明白什么该管、什么不该管。 中国的企业经历多年的发展已经取得一定的发展，然而，要想在未来的竞争中取得更好的成就，就需要进行第二次飞跃，培养现代企业家意识，转变管理理念，构建新的管理模式。 管理是科学也是艺术 管理行为分为两大类：程序化管理与非程序化管理。程序化管理

面试十大常见问题修订稿

面试十大常见问题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

十大面试常见问题 面试常见问题一：请做五分钟的 招聘官让你做自我介绍，其实并不是那么真的想要从这里了解他们真正想要了解的。叫你谈谈自己，目的不出二个：一个是让面谈能从较轻松的气氛导入，另一个是看你会怎么说，看看你的表达能力。 因此，回答这个问题有个原则: 少谈不愉快的经验，少谈个人私事，多谈一些你的优点，不论是个性，嗜好，学历，经历，参加的社团等，当然你挑出来谈的优点和你应征的这份工作有某程度的关连，但你表达时最好过水无痕。具体可参阅： 面试常见问题二：你为什么要应聘这份工作 这个问题其实是在问，为什么你认为你有条件做好这份工作。因此回答这个问题，你要朝这个方向思考 你不要简单的回答如“我对这个工作很感兴趣”或“贵公司知名度高，我非常愿意在这里服务”，因为你这样回答会让主考人员认为你还没清楚了解这个工作的性质，就冒然地说出自己的主张

因此，回答这个问题，你要采取三个步骤: 陈述你认为这个工作性质是怎样的 请教主考人员，你对这个工作性质的描述是否正确，并让主考人员能补充说明说明你为什么能做好这份工作及为什么你对这份工作有兴趣. 面试常见问题三：你的工作目标是什么你五年后的职场目标是什么 这个问题是要了解你的职业生涯规划及工作抱负，公司的立场当然是希望找一个有计划，有抱负的员工，但你所谈的计划与抱负最好是公司有能力满足你的。因此，回答这个问题，你可从你能贡献什么给公司的角度去发挥，你可谈例如：我首先要对这个产业状况做深入的了解，在这个阶段我要深入学习掌握市场状况的各种方法，例如市场调查，客户需求调查，客户满意度调查，了解了市场状况后，我希望有机会发挥我最有兴趣的行销知识，将来我希望有能力成为专业的行销人员，在行销的领域，替公司做一些贡献. 你从贡献的角度谈自己的，对公司而言，心理不会产生任何要配合你的负担，反之，若你从职位的角度规划你的职业生涯，例如: 三年以后要成为部的主管，五年以后要 ... ，这种讲法虽然表现出你的自我肯定，但总是让人听起来有些不对劲，因此，我们建议你还是从“贡献”的角度去说明你的抱负，虽然“贡献”与“职位”所代表的意义是一样的.

作者须知书稿撰写体例要求

书稿撰写体例要求 为使书稿体例统一，符合出版要求，现提出以下撰写要求，并给出标准格式作为参考。 书稿应按章分成不同的word文档，每章单独一个文档。 1 标题层次 1 ××××（为占行标题，居中） 1.1 ××××（为占行标题，顶格） 1.1.1 ××××（为占行标题，前空两格） 1.1.1.1 ××××（同上） A ××××（同上） a ××××（同上） ××××××××（为不占行标题，前空两格，采用有异于上级标题的字体，后空一格接排正文） 总项包括的分项采用(1)、(2)......的形式，分项包括的小项采用1)、2)......的形式，如： －－－－可分为以下几种： (1)－－－－有以下要求：1) －－－－；2) －－－－。 (2)－－－－ 目录记到1.1.1一层为止。

2 外文字母符号 2.1文种与大小写 稿中外文字母一般限于使用拉丁字母和希腊字母，其他外文字母尽量不要使用。易混淆的外文字母、符号和数字用铅笔标明，包括大小写、希文、俄文、日文等 大小写易混的拉丁字母C、K、L、O、P、S、V、W、X、Z等，须在相应位置用红色醒目字体在括号内标注“拉大”、“拉小”；难以同拉丁字母区分的希腊字母α、β、γ、η、ι、κ、μ、ν、ο、π、ρ、τ、υ、χ等，应用同样方式在括号中注明“希”字。 2.2字体及下角标 正体书稿中计量单位符号、化学符号、金属牌号、性能代号、硬度符号、人名及机构名称等采用正体，举例见表1。 表 1 正体字母使用场合举例

示物理量“电阻”、“电感”、“电容”，均可采用斜体。 斜体 书稿中物理量符号、物理常数、几何元素、变量符号等采用斜体字母，举例见表2。 表 2 斜体字母使用场合举例 向量，张量及矩阵应采用黑斜体。为便于编辑辨认，可在原稿中采用符号上方 加“→形式，如“a ”，出版社在排版时，去“→”，并将“a ”排成黑斜体。 下角 物理量符号需用下角标，应首先使用国标规定的下角标，如Ar （相对原子质量）。若无国标规定的下角标，则应优先选用国际公认的下角标。这些下角标

做生意须知的一些常识和技巧

做生意须知的一些常识和技巧（虽说是纸上谈兵，但也要谈谈） 一忌：坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。 二忌：没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌：商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。 四忌：把钱存起来。赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌：好高鹜远。看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。 六忌：酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。 七忌：人家咋干咱咋干。缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。

八忌：热信息热处理。得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。 九忌：喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场 十忌：厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段： 1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。 2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者！ 3、突破困境－－从失败中撮成功的资本 人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。

面试十大禁忌

面试十大禁忌 禁忌一：恶意缺席 接到面试通知，如果不能或不想出席，都应该在前一至三天以电话婉转的通知对方。许多求职者可能会认为，反正我已决定不去这家公司上班，何必和对方有所接触?这绝对是错误的观念，留下恶意缺席的印象，对你日后要在这个行业中发展，一定有所影响。 禁忌二：不守时 虽然中国人一向不是个讲究准时的民族，但面试时的守时却很重要。迟到是绝对不可原谅的行为，代表你对这家公司根本不重视。太早到也不好，主试者可能有别的事情，还要应付你的突然出现。 禁忌三：穿着邋遢 不管你应徵何种类型的工作，穿著是给别人留下第一印象的机会。即使是所谓创意型的人员，邋遢、不修边幅的穿著，还是不易令人亲近。是不是西装革履其实并不重要，要把握干净、整洁的原则，才能留下好印象。 禁忌四：没有准备 就算你是一个毫无经验的社会新鲜人，对于应徵职务的工作性质、内容，也应该有一些基本的认识与了解。企业当然可以容忍新鲜人缺乏经验，但是没有准备、一问三不知的人，似乎也意味著将来在工作上缺乏责任感。更现实的说法，企业可能要花两、三倍的时间才能让你达到工作的要求。 禁忌五：欺骗 没有一家企业会晋用不诚实的新人，在面试的过程中，诚实是最好的应对之策。

尤其是个人简历、自传中所写的个人背景资料，不要夸大自己的能力，或是谈话内容和履历表所写不符。即使面试时未被发觉，日后也会被检验。 禁忌六：言行轻浮 面试代表的是一种对个人性格的主观判断，轻浮的言行、夸张的肢体动作，会令人有不信任的感觉。主试者最讨厌的是一副无所谓、可有可无的态度，如果你对这家公司没有兴趣，又何必来应徵? 禁忌七：没有自信，但也不能骄傲 自信和骄傲有时就在一线之间，尺寸的拿捏要小心掌握。没有自信的人会让人有学习力差、推诿塞责的联想，肯定不受企业欢迎;骄傲的人则令人生厌，没有团队合作的概念、不合群，企业可不想用一个单打独斗的独行侠。 禁忌八：天马行空 说话的逻辑概念，代表的是一个人的组织能力。天马行空可能是一种创意，却也代表著只会说不会做的言行失衡。企业应徵社会新鲜人，多半是希望做好基层的执行工作，有创意当然是额外的红利，只动嘴不动手可不是新人该做的事。中国人才指南网 禁忌九：喜好批评却无创见 没有一个主管喜欢爱批评却无创见的员工，主试者也一样。即使批评的是和工作无关的事，像是政治、经济、社会的现况，对于求职者来说，并没有任何加分的效果，可能还会因为你的言语不当，引起主试者的不快。 禁忌十：不知行情乱开价 谈到薪水多半代表你有很大的机会被录取，可是你却来个狮子大开口，企业怎么敢用一个漫天要价的人?如果你不想吃亏，面试前应多打听相关行情，否则就

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做生意十大技巧

做生意的十大禁忌 一忌：坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。 二忌：没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌：商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。 四忌：把钱存起来。赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。 五忌：好高鹜远。看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。 六忌：酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。 七忌：人家咋干咱咋干。缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。 八忌：热信息热处理。得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。 九忌：喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场 十忌：厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。 成大事的九种手段： 1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性

面试十大误区

面试十大误区 担心积累太少，考前大剂量恶补，大量背资料，不断充实自己。这貌似没有什么错。但你不难发现，当你的知识储备形成倒金字塔的时候，应该出现这样一幅景象：备考前感觉自己知之甚少的那个状态，就像倒金字塔最下面的那个点，到考试时不断充实的脑袋就像倒金字塔最上面的那个面。殊不知，这会出现面试的第一个误区：大量恶补、用起痛苦。 那么问题来了。东西少了肯定不行，但东西多了，就行么？答案是不一定。不相信么？你可以想象一下：在丰衣足食的当下，你现在的衣柜，花花绿绿一排排、一堆堆的衣服，当你要参加类似面试、演讲、朋友结婚这类重大场合的时候，你找衣服，差不多要患上?选择困难症?。也许你会说，不行就去买新的吧。对，如果是去买新的，那是不是就意味着你以前?衣柜?的储备没有发挥作用？那考前恶补的哪些东西也同样没有起到作用，也就只能临场抱佛脚了。 或许，临时抱佛脚是可能的，但，临场抱佛脚就难了。 为什么不少考生在考场上没有想到东西，一走出考场就想到了，并且没有任何新的知识补充到你大脑的情况下。究其原因，这不是你大脑的?衣柜?里没有那件你一走出考场就想起的?衣服?，而是?衣柜?东西太多，你

没有及时发现它，没能一眼就看见它。 怎么破？从倒金字塔到顺金字塔。大脑东西太多，容易造成信息提取困难。又尤其是不断塞进去又没有像衣柜的衣服进行分类整理，提取就更加困难。那这个时候就需要你整理大脑这个衣柜，分门别类把散落的知识点分出区间，就像你衣柜衣服分出春夏秋冬装。再用线把各个区间的?珠子?串起来，就像项链，没串起来的时候一大堆，很散、很乱，一旦用线串起来，把它放在你?衣柜?最显眼处，一眼就可以看到，一伸手就可以拿到。 这样，你就从顺金字塔的塔底走上了金字塔的塔尖。这样，你就可以体验到别样的?一览众山小?。 因为你站上了金字塔的塔尖。 思考时间要用好，不要浪费，把几道题都思考一遍、思考成熟，不少人都这么主张，也有不少人这么做。要想在短暂的三五分钟把几道题都思考成熟，难度着实不小；就算能思考成熟，等你开口回答时，有可能几道题的答案都同时往脑门

做生意的,9种能力,9种心态,10大禁忌!

做生意的，9种能力,9种心态，10大禁忌！ 提醒:点上方小老板之家即可免费订阅本刊 一忌：坐门等客经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利 二忌：没胆量俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的 三忌：商品越贵越不卖商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏 四忌：把钱存起来赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼 五忌：好高鹜远看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰 六忌：酒香不怕巷子深许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利 七忌：人家咋干咱咋干缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得只有抢先一步占领市场，才能获胜 八忌：热信息热处理得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马 九忌：喜热厌冷总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场 十忌：厚利销售销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱 成大事的九种手段： 1敢于决断－－克服犹豫不定的**性 很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼思前想后，从而错失成功的最佳时机成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机

面试官最忌讳的十件事排行榜

面试官最忌讳的十件事排行榜 面试，是求职过程中最关键的一关，因为这个阶段的求职者已经从众多简历中脱颖而出，可以坐到面试官前直接表现自己了，成功与否，在此一面。因此，在面试时如何获得用人单位的青睐显得尤为重要，无论你有什么样的简历和才华，如果在面试上搞砸了，你就无法得到企业的录用。 哪些是面试官最忌讳的事呢?辽沈人才网根据调查得出了下面的结论： 面试官最忌讳的十件事排行榜 1 行为没礼貌，缺乏基本的尊重80% 2 迟到，不守时70% 3 贬低以前的老板和公司55% 4 穿着暴露或者懒散，不合职业要求50% 5 在技术、经历和知识方面撒谎45% 6 打断面试官，自己滔滔不绝地说话40% 7 回答信口开河，讲不到重点上35% 8 面试过程中手机响30% 9 骄傲自满30% 10 过早提出薪水要求25% 面试官最忌讳的十件事: 1、行为不礼貌，缺乏基本的尊重

有些求职者在面试时，对做出打哈欠或者嚼口香糖等一些日常放轻松的小动作不以为意，殊不知这些行为会给面试官留下极为不好的第一印象，进而直接影响到面试的结果。 面试是一个双向选择的过程，双方都有尊重与被尊重的需要，所以求职者在面试时应避免出现不礼貌、不尊重对方的行为，避免使面试官产生厌恶的想法，影响自己的前程。 2、迟到，不守时 准时不仅是做人的基本守则，而且是求职者素质的直接体现。在本次调查中，有70%的招聘专员认为迟到是绝对不可原谅的行为，因为这代表着求职者对公司根本不重视。 在此也提醒各位求职者，迟到不好，但太早到也未必好，面试应讲究“准时”。作为企业面试官，一般都会提前安排好与求职者的面试时间，而其他时间则另有工作安排。如果求职者到达的时间过早，面试官很有可能因为需要应付你的突然出现，而干扰的其他工作，加重了自己的工作量。 3、贬低以前的老板和公司 面试过程中，说以前老板或公司的坏话，会让面试官觉得你是推托责任的人，而且不懂与人相处。在面试时禁不住说前雇主“坏话”的人，经常被面试官看做是喜欢背后捅刀子或者领别人功劳的人，面试官当然也不愿意与这样的人一起共事。试着换位思考一下，如果求职者面试时一味地贬低以前的老板和公司，那么面试你的人也会慎重考虑，你今后是不是也会说他们的坏话。 4、穿着暴露或者懒散，不合职业要求 也许有人告诉你，现在是讲究个性的时代，不过这理论似乎不太适合于职场。无论你应聘何种类型的工作，穿着是给面试官留下第一印象的机会。调查中有

销售人员职责和工作内容

附则（二） 销售人员职责和工作内容 学习目标 1、熟悉销售人员的本职工作。 2、培养良好的工作习惯。 销售人员的使命 工作使命的确定有助于销售人员明确工作的努力方向和目标，明白需要做到什么？达到何种目标？如何去努力等。销售人员要认真完成领导下达的各项工作。销售人员的工作目标主要是： 1、提高销售量和及时回收货款。 2、建立良好的战略伙伴式的客商关系，协助设计师销售我们的产品，发展和巩固销售网络。 3、与目标客户接触，达到公司产品的销售目标，树立良好的公司品牌形象。 4、售后服务。 销售人员职务描述及职责 通过职务描述可以明确销售人员的工作范围，划分责任，那些是属于销售人员职责范围的事情，如何进行目标管理，如何考核评价、如何提高业绩，以及向谁汇报等，职务描述形式和内容如下： 岗位名称：咨询顾问 所属部门：市场部 地区：呼和浩特市 工作目标：通过咨询顾问的身份运用各种方式，接触设计师和目标客户进行销售过程，达到

销售目标和提高销售业绩，并及时回收货款。 本职责任： 1、熟悉掌握公司各类产品知识，为工作打下稳固的基础。 2、通过网络，电话，黄页等方式丰富客户量。 3、累计客户资源。 （1）开发新的设计师。 （2）开发新的设计公司。 （3）寻找新的客户。 （4）找出新的营销渠道。（如：酒店、样板间、集团购买等） 4、市场调研。 （1）各类产品市场调研，了解同类产品的价格，质地等相关信息 （2）楼盘样板间的调研，了解是什么公司承办，哪一个设计师设计等信息 （3）装饰行业的市场调研，了解装饰行业最新的动态，流行风 5、设计公司（设计师）主推。通过提供各类产品素材、模型，加强与设计公司及其设计师的沟通和联络等方式来达到主推我们产品的目的。工作包括： （1）与设计公司，设计师保持密切、良好的关系。 （2）按拜访工作表格进行工作，服务客户。 （3）帮助解决客户的问题，如遇难题尽快汇报。 （4）对设计师进行公司理念等信息的传达。 （5）通过设计师转介绍接触目标客户。 6、目标客户。 （1）运用扎实的产品知识和沟通技巧保持与客户的联系。 （2）收集记录客户各方面装饰需求及各类数据。 （3）协助设计师为客户制作多套设计方案。 （4）促进达成销售目的。 7、报价。 （1）为设计公司，设计师提供产品报价。 （2）为客户提供配套销售方案报价。 （3）根据变动及时修改产品报价。

高考答题10大禁忌

高考答题10大禁忌 高考阅卷老师提醒高三同学在平常训练时要注意答题技巧，养成一种良好的习惯，才能决胜高考，乃至未来的各种考试。现在分享给大家，往往细节决定成败，这十大问题说不定你也有，现在改还来得及。 ★禁忌一：错字层出 后果：知识学了也白学 在高考试卷中，令改卷老师最感手软的就是因错别字被打0分的情况。比如，今年语文卷的那道6分默写题，不少同学其实是把文字全部默写出来了，但却被打0分。为什么?因为六个句子中，每一个句子都出现至少一个错别字，而按规定，错一个字，整个句子的分数就全没了。 其实不止是语文，其他科目也是对一样错别字决不留情的。比如地理科，一旦采分点出现错别字，也是一律不给分的。如，准噶尔的“噶”写成“葛”；地表疏松的“疏”写成“蔬”等都得不了分。 而作文中出现的错别字也是很丢分的，规定两个字扣一分，最多可扣3分。不过，据改卷老师说，错字特别多的卷子会影响老师的心理分，可能本来该得50多分的作文，因为老师印象不好，最后只打40多分，一丢可能就是5分甚至更多，那才是最令人遗憾的。 ★禁忌二：答卷马虎 后果：答案再好都枉然 高考答卷马虎主要有三种情况： 一是字迹潦草，让改卷老师如看天书。这种卷子，改卷老师因为看不懂，常常就不给分，或者给很少的分数。 二是卷面脏乱、改动不统一。有的地方画横线，有的地方画个圈，有的地方又涂成黑块，让老师视觉无比疲劳。还有的考生是写一段画一段，改卷老师得到处找答案。这种卷子，得不了高分是肯定的，万一老师找不到关键点，没给分也是常有的事。 三是一些理科运算题，只写答案，没有写步骤，这种情况一般只能得答案分。有的考生虽有写步骤，但步骤不明确，也会被扣分。 ★禁忌三：心理不稳 后果：难也丢分易也丢分 理综卷普遍反映难度较大，特别是物理的最后一道题通常较难，不少考生心情大受影响，变得手忙脚乱，连其他平常轻轻松松就能完成的题目此时也没了思路，

可反问面试官的问题

可反问面试官的问题 下文为大家整理带来的可反问面试官的问题，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 在面试结束前，大多数的主考官都会丢问题给求职者，最常见的就是：你有没有什么问题或疑问，想要提出来的?无论求职者是否有提出问题，其实，这个问题背后的真正含意，通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。此时应该把握好机会，向面试官反问你想知道的问题。诸如工资，而面试时如何谈薪水这一向敏感的区域就要问得很有技巧了。因此，如果你害怕发问不妥当，或是不知道该从何问起，甚至回答没有问题时，都很可能会让主考官认为，你想要这份工作的企图心、决心还不够强。 相反的，求职者应该更积极、主动的利用面试最后一关的机会，适时的提出问题，这不但有助于主考官对你的印象能够加深，而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。 最重要的是，如果能够在面试时，提出漂亮的问题，录取的机率将会大大提高。所以，无论如何，前往面试前，先谨记10个可以反问主考官的问题，以便到时候可以提出。不过也都谨记求职面试十大禁忌。 1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标为和?有没有什么部分是我可以努力的地方?

2.贵公司是否有正式或非正式教育训练? 3.贵公司的升迁管道如何? 4.贵公司的多角化经营，而且在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会? 5.贵公司能超越同业的最大利基点为何? 6.在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会? 7.贵公司强调的团队合作中，其它的成员素质和特性如何? 8.贵公司是否鼓励在职进修?对于在职进修的补助办法如何? 9.贵公司在人事上的规定和作法如何? 10.能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司? 至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题，有些公司的主考官在面试时，会直接向求职者提出。如果对方没有提及，对社会新鲜人来说，起码要知道有些求职面试注意事项，对于在找第一份工作时，比较不适合提出，除非你有对方不得不录取你的条件。另外，也有人在结束前，谦虚的请教主考官：您认为我今天的表现如何?录取的机率有多大?通常，这个问题也会让对方认为，你对这份工作抱有很大的决心和企图心，而你也可以试着从对方的回答中，约略猜测出自己成功的机率有多大，并且作为下一次面试时表现的参考!

公司销售人员岗位职责

商洛永利农牧集团 销售员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。 16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。 18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

关于中国作家声讨百度书一些不得不说的话

关于《中国作家声讨百度书》 一些不得不说的话….. 百度文库伴随了我一年多了，自己写的东西不怎么样，但还是愿意去分享一下。因为有些时候、有些文章真的没必要去浪费精力，比如学习XXX心得，自己咬笔头写完了，马上要交给别人去校稿，因为实在不忍心再看一遍，太不实诚。 痛苦的是，如此年复一年，跟过去农民交租一样。当然这个世界总不乏惊喜，那就是遇到特殊年份，得写好几份，那叫痛不欲生。这些东西分享一下，帮助那些和我一样被折腾的半死不活的人，其实很好！当然我也从别人那分享一些，自认为符合广大人民群众的根本利益，要感谢一下百度，这是实话！ 当然作家们别误会，我不会分享那些健在的作家的所谓作品，实在没必要，因为比某某汇报、某某心得好不了多少，不忍心看，宁可看《金瓶梅》，至少诚实、说真话…. 说说《中国作家声讨百度书》，此文读起来可谓气贯长虹，开古今之先河。因为没记错的话，建安诗人曹丕曾说过自古文人相轻的话。这话难听，但作家们很难声讨，就像只苍蝇，但从古至今的文人也都得咽下去。原因嘛？首先是人家虽然直白，说的确是事实；其次，才华超过人家的，从古至今也没几个，声讨还不够级别；还有人家挂了，互联网虽然先进，却还没到九幽三界，自由畅享的境界，声讨不着。最后，是一些不能说的秘密，人家嘛，除了是文人还是个当官的，这

一点文人们（尤其是某某协的）都懂的……..我就不说了。 当然江山易改，本性难移，老百姓能用最浅显的语言把握真理，我膜拜。看看我们生活的21世纪，文人们是充分继承了前辈的光荣传统的。在网络媒体时代，经常能看见所谓文人们操着板砖，本着宽与律己、严于律人的大无畏精神活跃在网络上，什么地干活？答曰：相轻，直白点就是互骂，娱乐圈有句话老少皆宜，都能理解叫：炒作。(这个行业潜规则，保密，传出去地不要…..).。当然了，数学好的人可以用排列组合的办法把《中国作家声讨百度书》那些作者统统加进去，然后你就知道，他们之间爆发过多少场“相轻”的事件；感兴趣的、想深入研究这一话题的，可以自己去百度，保证比百度文库事件更加精彩，运气好你还能百度到18岁以下不易的……（开个玩笑）令我惊讶的是，这一次文人们出奇团结，如我说的叫开古今之先河，这是为什么呢？其实，你可以百度一下史记《货殖列传》，司马迁先生讲：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。文人们团结起来，不关思想境界的问题，也不是人品问题，最根本的就是利益问题。所谓动了人家的奶酪，耗子也能有咬人的时候。咬人可以，但传播点鼠疫之类的就有点不厚道了。比如《声讨百度书》，（（以后省略中国二字，因为和足球差不多。这么多年没出个诺贝尔奖什么的，甚至连入围的都没有，也算没出线吧，况且人家足球已经出线了，虽说过把瘾就死，也没见天天把中国二字顶在头上，某些《书》嘛，说了中国俩字在前面有点丢人。不怕丢人你也得征求全体中国人民的意见，要不然侵权的嘛）

做生意要懂心理学

做生意要懂心理学这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的。——亨·奥斯汀（美心理学家）人们常说商场如战场，这句话一点都不假。在战场上，稍不留意就会粉身碎骨，学会一些心理学知识，并把它用在经商卜，你终会无往不胜。——杨德伟（职业经理人）知己知彼，方能百战不殆。只有洞悉自身实力，洞察客户心理，你的生意才会做大做强。——苏志（著名学者）我凡事必有充分的预备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我经常问我自己，如5分钟后公布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理预备。——李嘉诚（华人首寓）目录第一篇人脉即财脉——生意人要懂得的人脉心理学第一章人脉关系中常见的心理学效应与定律首因效应——给人留下良好的第一印象多看效应——使你容易成为得宠的人刺猬效应——保持恰当的社交距离态度效应——你给别人面子，别人就会给你面子晕轮效应——给自己的头上带上光环贝勃定律——给人好处要有“度阿伦森效应——好菜最后上，好饭不怕晚定势效应——与人交往，不要有成见第二章有人脉成功就像坐电梯，没人脉成功就像爬楼梯天时不如地利，

地利不如人和自己走百步，不如贵人扶一步单打独斗，早晚要栽跟头与最优秀的人在一起，优秀将成为一种习惯再穷，也要站到富人圈里你和比尔·盖茨之间只隔着五个人学会推销自己用优秀的品德为自己积攒人脉第三章人脉滚雪球：越早搭建人脉网，就越早成功不做平时不联系一联系就有事的人不要错过任何聚会场合朋友不同，交往方式也应不同要认真建立朋友档案与暂时不得势的人交往等于买原始股学会做“场面人儿” 善于与不同性格的人交往第四章不怕被人利用，就怕你没用只有有价值的人，才能被利用被人利用，要面带笑容主动提升自己被利用的价值可以被利用，但不能被欺骗善借他人之力“互利互惠”是人际交往的最高境界人情要做足小输为赢心理测试：你是人际高手吗? 第二篇一眼看透人心——生意人要懂得的客户心理学第一章生意博弈中常见的心理学效应与定律从众效应——让客户自发产生购买欲望凡勃伦效应——怎样把商品卖个高价登门槛效应——先得寸，再进尺名人效应——广告偏爱名人，名人引领潮流投射效应——学会与客户换位思考狄德罗效应——抓住客户“配套”心理诱饵效应——主动提供一个没有竞争力的第三者共生效应_越竞争越红火第二章