目录
洁华/ 保安内容、权限及职责
洁华/ 保安岗位配备管理规定
洁华/ 上下岗交接及执勤办法
洁华/ 保安工作纪律
洁华/ 保安人员风纪管理与岗位礼节
洁华/ 治安管理
洁华/ 道路车辆管理
洁华/ 消防管理
洁华/ 灭火应急方案训练
洁华/ 人防工程管理办法
洁华/ 游泳池保安工作
1 目的
明确保安人员岗位职责,培养保安人员良好的敬业精神以及自律性。
2 范围
适用于全体保安人员。
3 职责
保安队长负责具体的培训、指导以及监督检查工作。
保安人员应按本文件的规定指导日常工作。
4 工作程序
保安工作的内容及权限
本公司所指保安是指物业管理公司的有关员工通过值班、看守和巡逻,维持停车场和交通秩序,协助当地警方维护治安秩序,防止或终止任何危及或影响业主(住户)生命财产及身心健康的外界因素,及时妥善处理突发事件,从而避免损失,或将损失降至最低限度,达到确保业主(住户)生命财产安全、生活安宁和社区安定的目的。
保安工作内容包括:
治安管理:登记访客,控制无关人员进入所管理区域;检查出入人员、车辆所携带的物品,防止物品丢失及危险品进入所管理区域,对进入管理区域的外来人员进行管理,协助警方部门维持物业管理区域内的治安秩序。
交通及停车场管理:对车辆进行管理,防止辖区内停放的车辆遭受破坏、盗窃及未经许可停泊;调节、疏导人、车流量,防止所辖区域秩序混乱和交通堵塞。
消防管理:定期巡查消防设施设备、器材的完好及运行状况,保证消防通道的畅通。
突发事件的处理:随时发现、处理突发事件,控制现场,防止事态恶化,并按紧急情况处理程序执行。
违章处理:按相关文件规定处理违章行为。
游泳池管理:对游泳人员进行看护,对游泳池进行管理,防止违反泳池规定的情况出现,对溺水者及时施行救护。
对外联络:与街道办事处、警方派出所等机构和部门保持联系;协助政府部门处理相关事宜。
保安人员必须在相关法律法规的范围内活动,其权限如下:
对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪嫌疑人,有权抓获并扭送警方
机关,但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款的权力。
对发生在护卫区内的刑事案件和治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,进行验证、检查。
在执勤中,如遇本人或他人生命财产受到威胁时可采取正当防卫。
落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时报告并协助整改。
对非法携带管制刀具、枪支弹药、危险物品及其它形迹可疑人员有权进行盘查监视,并报警方处理。
对违反《治安管理处罚条例》的行为,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权力。 对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、扣押、搜查。 保安队行政架构
保安队岗位工作职责 保安队长岗位职责
负责组织全体保安人员认真履行职责,圆满完成公司交给的各项安全保卫任务; 负责突发事件处置方案的拟订及演练,并负责突发事件的现场指挥;
负责保安装备的配置及管理;
负责制定和定期更换巡逻路线图,并组织更换门禁系统密码;
协助行政部完成保安人员的招聘、面试,组织队员的岗位培训、日常训练; 负责日常勤务的组织与实施,检查、督导、讲评; 定期组织队员对消防器材进行检查,并适时组织消防演练;
负责组织实施保安人员的奖励与处罚,负责所辖片区队员的绩效考评;
负责保安队伍建设,指导保安队员工作,解决队员工作中的实际困难,随时掌握队员思想动态,加强与队员的思想沟通和交流;
协调对外关系,协同警方搞好社区综合治理,熟悉各防区的治安状况,在责任区内发生治
安、刑事案件时,应立即组织人员保护好现场,并控制好事态;
负责保安队员的编配和骨干的培养、选拔;
及时发现安全隐患并及时处理。
保安班长岗位职责
以身作则带领保安队员上岗执勤、记录,对保安队员的工作进行现场指导;
及时向保安队长反映队员生活、工作及纪律情况,协调处理队员提出的问题;
负责检查各岗位的工作情况并记录;
配合队长做好队员的思想工作,根据上级要求,合理组织、监督队员按时上下班和组织参加各类会议、培训和总结;
对上岗时发生的突发事件,及时采取处置措施并报告队长,事后向队长提交书面报告;
负责对所管辖范围内的新员工和调职员做好在岗培训;
负责完成公司交给的临时任务;
负责保安队员的内务管理,定期组织班务会;
及时发现安全隐患并及时处理、上报。
门岗工作职责
负责维持门口的进出秩序和本区域的公共秩序,注重礼仪礼貌;
负责检查进出车辆有无携带违禁物品、维持交通秩序、做好进出车辆登记;
负责对进入小区的外来人员进行登记,对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控;
依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题,及时报告当班班长,并负责现场秩序的维护;
保证报警电话、对讲机不被无故占用;
负责执勤区域内的公共设施安全,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处查处;
对进入小区的大件材料必须盘问和控制,同时联系装修监理进行现场处理;如:整
车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等;
协助其他岗位做好安全保卫工作。
巡逻岗
负责按巡逻路线图对公共区域进行巡逻检查,做好巡更数据的采集及巡逻记录,发现不安全隐患或不符合规定的情况及时制止和劝阻,及时向班长或业主反映检查中发现的问题;劝离夜间无故滞留在巡逻区内的人员,对巡逻时发现的可疑人员,应及时盘查、劝离或监
控,并视情况报告当班班长;
按规定程序处置突发事件;
协助其他岗位人员做好安全保卫工作;
车库岗
按照国家颁布的交通管理法规和公司的规定依法管理,维护好车场的交通和治安秩序,保证安全畅通;
负责及时办理入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,主动地引导车辆到指定的位置停放整齐,并作好进出车辆的检查和登记;
负责临时停放车辆的场地租用费票据的出具及费用的收取;
爱护车场内的一切设施设备,特别是各种管道、交通标志和消防设备,以保持正常的使用状态,发现问题及时处理或报告;
负责登记进出车辆并检查车辆外观,严格执行换证制度,认真检查车型、车牌号,避免出现差错;
严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清月结;
负责制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放;
禁止无关人员进入车场;
定期检查车场消防设施,做好消防安全工作;
保持车辆登记、交接记录的完整、准确;
熟悉车场业主固定车位,了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况;
协助其他岗位做好安全保卫工作。
监控岗职责
熟悉小区(大厦)环境、楼宇结构、设施、设备、消防器材布置及其控制范围;
通过监视器密切监视出入所管理区域人员情况,发现可疑人员、情况及时向就近相关岗位人员通报;
负责检查消防系统,熟悉操作程序,确保正常运行;
协助其他岗位做好安全保卫工作。
泳池救生岗职责
负责按《泳池管理规定》对泳池周围进行巡视,发现问题及时处理和汇报;
负责维持泳池秩序,对违反规定的行为及时制止;
负责对泳池中发生的溺水等情况进行紧急救护;
负责检查泳池卫生,并协助保洁部门做好卫生工作;
负责按规定使用泳池设备,并做好日常清洁保养;确保泳池水质达标;
协助其他岗位做好安全保卫工作。
5相关文件
《治安管理处罚条例》
6质量记录
洁华/ 《出门条》
洁华/ 《访客登记表》
洁华/ 《机动车出入登记表》
洁华/ 《值班情况记录表》
洁华/ 《巡视记录表》
洁华/ 《消防设施检查表》
洁华/ 《消防检查整改单》
洁华/ 《消防监控中心值班记录表》
洁华/ 《消防监控中心设备运行记录》
洁华/ 《停车场车位租赁协议》
洁华/ 《车辆进出凭证遗失补办记录表》
洁华/ 《消防设施清单》
洁华/ 《紧急事件处理记录表》
洁华/ 《周界安防系统防区测试记录》
附加说明:
本文件起草人:谢春茂
本文件修改人:
本文件审核人:谢春茂
本文件批准人:袁绍平