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企业员工培训的理论基础

2 企业员工培训的理论基础

2、1 人力资源管理基础

2、1、1 人力资源管理的定义

人力资源管理就是指为实现组织的战略目标,组织利用现代科学技术与管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源的整合、调控及开发,并给予她们报偿而有效的开发与利用之。人力资源管理就是通过职务分析、人员规划、人员招聘、人员培训、人员激励、人员考评、人员奖酬、人员保全等管理活动,力图在组织与组织成员之间建立起良好的人际关系,以求得组织目标与组织成员个人目标的一致,提高组织成员的积极性与创造性,有效地实现组织目标。

2、1、2 现代人力资源管理特点

传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理与事务管理两个方面。现在的人力资源管理不仅包含了原有的内容,其工作中最显著的一个变化就就是它已成为企业战略管理的一个重要组成部分。其特点就是:

（1）管理思想更具人性化;

（2）管理内容更具系统化

（3）管理方式更具科学性

（4）管理地位更具战略性

从传统的劳动人事管理过渡到现代人力资源管理,就是企业内外一系列因素的改变及其互动促成的,它不仅就是称谓、做法、内容的表层的变化,而且就是性质与观念的深层的变化。

2、2 员工培训在人力资源管理中的地位

从人力资源的产生与发展中我们可以瞧出,培训一直就是人力资源开发中一个相当重要的步骤。员工培训就是现代企业人力资源开发的主要手段之一。员工培训作为人力资源开发的主要手段,就是开发人的潜能,提高人的综合能力的有力保障。

在人事管理阶段,它在企业中只起到辅助的支援作用,企业对人的瞧法局限于人力就是一种成本,在使用时以节约为目标,在人事管理中虽然有培训,这些培训也会给员工带来发展,但从企业的角度瞧来,这些培训只就是为满足工作需要不得不做出的成本付出,培训的目标只就是目前工作与短期既得利益,主观随意性较强。

在人力资源管理阶段,人成为实现企业战略目标的一个非常关键的因素,此时培训也与人事管理时代的目的截然不同,它就是以提高员工素质与能力,提高工作绩效为目标的主动培训。挖掘企业内部的人力资源,充分利用各种培训机制,进一步提高人员素质,使人才不断涌现、成熟起来,从而提高企业整体素质,以便成为企业在激烈的市场竞争中获得的重要保证。2、3 员工培训的涵义

员工培训就是企业组织中人力资源管理与开发中不可缺少的活动,同时它也就是提高企业人力资源的有效途径,在现代人力资源管理开发中呈现了举足轻重的作用。

那究竟什么就是培训呢？

培训就是指公司有计划地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动,这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。培训的目的在于让雇员掌握培训工程中强调的知识、技能与行为,并且让她们可以将其应用于日常工作当中。

总之,它旨在为组织成员创造学习过程,以直接或间接的方式提高组织以及其内部的成员的效率与绩效。从某种意义上说,它就是企业人力资本增值的重要途径,就是企业人力资源开发的核心内容,也就是企业组织效益提高的重要过程。

2、4 员工培训系统

企业培训管理就是企业人力资源开发管理的一个重要组成部分。企业培训与企业的其

她工作一样,要做好培训工作需要依照科学、合理的作业程序,才能够获得令人满意的培训结果。企业的员工培训就是一个动态的过程,所以,企业要想保证培训工作的高效性与有效性,必须经过培训需求的评估、培训目标的设置、培训计划的制定、培训的实施与控制以及培训效果的评估等步骤。下面,就对员工培训系统的每一步骤进行详细阐述。

2、4、1 培训需求评估

培训需求评估作为培训工作的起点,直接决定着培训工作质量。培训需求评估就是员工培训全过程中的第一个基本环节,也就是整个培训工作的基础。就是否能准确地预测与把握真实的需求直接决定了培训的合理性与有效性,从而影响到整个组织的绩效与目标达成。（1）培训需求评估过程

培训需求评估一般包括组织分析、人员分析与任务分析。

组织分析

组织分析通常要考虑培训的背景。组织分析要在给定公司经营战略的条件下,决定相应的培训为培训提供可利用的资源与管理者以及同事对培训活动的支持。组织分析主要从组织的维持、组织的效率与组织文化的角度加以考虑,以组织维持竞争优势所需的关键能力与现实状况作比较,保证培训计划与组织的整体目标与战略要求相符。组织分析需要考虑三个问题:公司的战略导向、管理者与同事对培训活动的支持、培训资源的可获得性。

人员分析

人员分析有助于了解谁需要培训。人员分析包括:弄清工作绩效不令人满意的原因就是缘于知识、技术、能力的欠缺,还就是属于个人动机或工作设计方面的问题;明确谁需要培训;让员工做好接受培训的准备。

通过分析员工目前实际的工作绩效与预期的工作绩效来判定就是否有进行培训的必要。利用工作绩效分析,将员工的实际工作绩效与该工作所必需的可接受的最低水平绩效相比较,考察员工的目前实际绩效与理想的目标绩效之间存在多大偏差,然后决定就是否可以通过培训来矫正偏差。

任务分析

任务分析包括确定重要的任务以及需要再培训中加以强调的知识、技能与行为方式以帮助员工完成任务。对任务进行分析的最终结果就是有关工作活动的详细描述,包括员工执行的任务与完成任务所需知识、技术与能力的描述。只有从组织分析中得出公司愿意在培训上投入时间与资金的结论后才能进行任务分析。

任务分析包括四个步骤:选择待分析工作岗位;罗列出工作岗位所需执行的各项任务的基本清单;确保工作分析报告的可靠性与有效性;一旦工作任务被确定下来,就要明确胜任一项任务所需的知识、技术或能力了。

对于企业来说,通过以上步骤进行任务分析,然后根据自身的特点培养出适合企业发展需要的合格的专业人才,确保新工程、新工作队专业技术人员、管理人员、操作人员的需要有所保证。

（2）培训需求评估的方法

在培训需求评估中可以采用如下方法:观察员工执行工作、阅读技术手册及其它文献,采访专门工程专家及让这些专家完成有关各项任务与工作所需的知识、技术、能力与其她特点的调查问卷。表2、1列车了每种方法的优缺点。

资料来源:【美】雷蒙德A诺伊著.许芳译.雇员培训与开发.中国人民大学出版社,200l

在培训活动中,各种评估方法各有其优缺点,没有哪一种方法就是绝对优于其她方法的,在评估过程中,一般就是综合运用多种方法来进行培训需求评估。以获得更完整、更真实的资料。且每个企业应根据自己的实际情况选择不同的评估方法。

2.4.2培训目标没置

通过对培训需求的评估,如果明确需要对企业员工进行培训,便可以进行计划阶段的第二步骤——

确定培训目标。根据所评估的培训需求的不同,培训目标也有所不同。培训目标将为企业培训计划提供明确方向与依据。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体方面,并可在培训之后,依此作为标准对培训结果进行评估。

培训目标设置原则

确定培训目标时,一定要注意以下原则:

(1>培训目标要服从企业人才发展战略与经营发展战略的要求。

(2>培训目标设置应把注意力放到可以通过培训解决的问题上。

(3>培训目标应该在培训需求信息分析的基础上综合制订。

(4>培训目标应从反应式的解决问题转向超前式或主动式的管理。

(5>培训目标应注重企业现状与需求,通过培训来弥补差距。

(6>培训目标必须就是明确的,并且就是有针对性的。

(7>培训目标必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要与员工目前的素质水平,实事求就是地订立。

(8>培训目标应注重如何改进企业业绩。

目标应尽可能地用很明了的言词叙述。目标包含预期的结果、完成任务的条件、达到目的的标准。目标越明确具体越能够保证培训的质量。

培训目标设置的标准

培训目标的设置应包括定量与定性两个方面。每项培训计划,都要从这两方面做出明确的规定与要求。定量方面包括:受训人员的数量、培训后应达到的以数字表示的工作绩效水平等;定性方面包括:受训人员的专业、学历水平、实际能力、工作态度及作风、对企业的认同感等等。培训目标的制定,要把两方面有机地结合起来,两方面反映的内容不能相互脱节与矛盾。

总之,在制定培训目标时,要确保所定目标有针对性、可测性、注重效果。好的培训目标将有利于培训师授课、受训者接受,高绩效且易于评估。

2.4.3培训计划制订

在完成了培训需求的评估,确定培训目标之后,紧接着便就是培训计划的制订。任何培训计划都要根据企业发展战略与人力资源的总体计划,考虑本企业的培训需求与可能,确定企业培训的总体目标并将培训总目标分解成若干目标后,要根据分目标的要求,制定相应的培训计划,培训计划就是建立在确定了培训可以解决企业存在问题的基础之上的。一份编制良好的、经过充分分析与总结的培训计划,会使企业培训工作具有系统性、普遍性与针对性。

一个完整的培训计划应包括以下内容:

(1>确定培训工程

经过培训需求分析,列出各种培训需求的优先顺序。在企业资源有限的情况下,企业只能优先满足那些排在前列的需求。制订培训计划的第一步就就是明确培训工程,主要就是明确培训

的受训目标群体。主要考虑她们在企业中的作用、目前的工作状况与知识、技能、态度等。确定工程时,一定要注意不能使一个培训工程包含的内容太多,对那些比较大的培训工程一定要进行工程的分解。

(2>确定培训形式

培训开始前,需先确定员工培训的形式:内部培训或外部培训。内部培训又可分为针对新员工而组织的岗前培训与对于在职员工而组织的在职培训。企业外部培训又称外派培训。这种成本最高,但效果相对较好。

(3>选择受训对象

在确定培训工程之后,根据不同培训工程的内容及所要达到的目标,确定培训对象的具体选择标准,同时明确对培训对象的资格要求,特别就是在专业技能方面的培训。只有如此才能保证培训的质量,避免造成培训资源的浪费。企业人力资源部门可挑选有发展潜力的员工参加培训,并把培训作为激励员工的一种手段。

(4>设计培训课程

课程设计就就是安排培训的内容,这时需要考虑三点:一要适应需求。这个需求必须就是企业的需求、岗位需求与员工个人需求三方面的结合。二要突出能力。培训不同于普通教育,以传授知识为主,它最主要的就是提高受训者的能力。因此,最好就是参考当前企业内出现的问题,以提高受训者发现、解决问题的能力这个思路来设汁培训内容,这样会使培训更具有针对性,也会使培训更具吸引力。三要具有超前性。培训不能只就是应付当前需要,更应该考虑企业未来发展的需要,因此,培训内容要有一定的超前性。

(5>选择培训方法

培训方法就是有效地实施培训内容,达成培训目标而采用的手段与方法。培训方法必须与调查分析的培训需求、不同的培训对象(如高中低管理人员、技术人员、市场销售人员、生产操作人员等>、培训课程、培训目标相适应。在培训中,可视需要选择有针对性的培训方法,可以就是一两种方法为重点,多种方法变换组合的方式,使培训效果达到最理想的状态。

培训方法归纳起来,大致上可以分为三类:演示法、传递法与团体建设法。

表2.2为各种培训方法效果比较。

演示法传递法团体建设法

讲座视

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训

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否否否明确的目标中低高高高高中高中高中高高实践机会低低高高高高中中中高中高中有意义的内容中中高中高高中中中中低高高

员工培训的内容一般都有哪些

员工培训的内容一般都有哪些员工培训已成为企业最急迫的任务，高素质的员工已成为企业赖以生存的根本。这是爱汇网小编整理的员工培训的内容一般都有哪些，希望你能从中得到感悟! 意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业

生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。技能培训技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。企业意义新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。个人意义新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作方式。

新员工的培训内容

新员工的培训内容 1.公司的地理位置和工作环境。具体应包括： (1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 (2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。 (3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。 2.企业的标志及由来。企业的视觉识别系统(VIS)及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志“M”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的VIS都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。 3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。 4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。 5.企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正等。 6.企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。 7.企业的组织结构及主要领导。应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。 8.企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。

企业员工培训主要内容有哪些

企业员工培训主要内容有哪些人力资源是社会的第一资源。人才是决定企业核心竞争里的关键因素。企业员工培训是人力资源投资的重要形式之一,也是进行人力资本开发的主要手段之一。这是爱汇网小编整理的企业员工培训主要内容有哪些，希望你能从中得到感悟! 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识; 六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识; 七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

【人力资源】新员工培训应包含的内容精编版

人力资源人力资源新员工培训应包含的内容为了制定有效的新员工培训方案，我们首先来检查一下你们新员工培训方案是否包含了应有的内容。公司概况有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也包括无形的如公司的创业过程、经营理念等。一般来说，公司概况应包括如下信息： 1) 工作场所与设施带领新员工参观公司的工作环境，并介绍新员工自己的工作场所。对于洗间、餐厅、休息室、复印室、邮局的地点、附近的银行、紧急出口、电话的使用及交通工具的存放地点和安全性等细节也别忘了介绍。 2) 企业历史，使命与前景规划人们往往忽视对这些信息的介绍，因为他们以为凡是公司应聘求职的员工首定都了解公司的情况，事实上由于中国的就业信息渠道的不畅通，很多员工对企业的了解是非常少的。通过描述公司是一个什么样的公司，是如何白手起家的，在创业过程中发生过什么大事，创业者有什么样动人的故事，公司的优良传统是什么，该企业要求员工具备的优良品质是什么等，使员工对公司产生感情，一定程度上建立了忠诚感。除此之外，你还要告诉新员工公司正在做什么，公司为什么存在，公司是发展成什么样子，公司的近期、远期目标具体是什么，实现这些目标存在的问题是什么，新员工将对公司目标的实现有何重要作用以及新员工如何加入这一奋斗过程等。 2) 企业的产品、服务及工作流程企业的产品和服务都有哪些种类，工作流程即产品的生产过程或服务的运作过程等工作流有必要让员工心中有数。 3) 企业的客户和市场竞争状况要让新员工充分了解企业的客户及企业的市场竞争状况，可以使新员工增强应机感和使命感。 4) 企业的组织结构及重要人物本企业的组织构架如何，有多少分公司和职能部门，上下级汇报关系如何，高层管理者的辉煌历史、职责及分工，新员工的直接上司是谁，这些问题是新进员工都急于知道的问题。关于公司概况多通过总裁致词、员工手册、内部刊物、视听光盘等传达给新员工。职位说明及职业必备要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些"行话"等。法律文件与规章制度法律文件是指带动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让

企业员工培训的基本原则

一、培训准备工作要点 □教学计划的重要性授课之前作好教学计划。 1．对授课内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2．在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3．控制授课时间内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 4．可以应用在各种对象上做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 5．有利于讲师的自我启发制作培训计划时，必须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的培训任务以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。 2．副总经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。 3．销售经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5．其他主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。 □培训计划的制作顺序 1．确定讲义目的：确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定培训题目：题目最好能清楚明白并具有弹性。 3．检查教材内容：要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。 4．决定教学方法：以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 5．时间的分配：完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。

企业给员工要培训哪些内容

企业给员工要培训哪些内容知识经济时代,企业的竞争已经从物质资本竞争转向人力资本竞争,人力资本将成为企业的核心竞争力。为提升企业的核心竞争力,企业要在人力资源管理的各个环节加强对人力资本的管理。这是爱汇网整理的企业给员工要培训哪些内容，希望你能从中得到感悟 !企业给员工要培训哪些内容(一)应知应会的知识主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展?(二)技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。 (三)态度培训态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励; 赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。社会的浮躁，教育的缺陷，社会的转型，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。日本企业的培训和管理，借鉴吸收了美国的经验，结合了本国的国情，运用实践了中国的儒学，所以他们很成功。目前结合我国的实情，中小企业最需要培训的是员工的态度方面的，像积极心态、感恩心

企业员工培训培训包括哪些内容

企业员工培训培训包括哪些内容？用户名：w****** 检举已检举|2013-03-12 15:34 2013-03-15 11:05刘庆云培训师回答：企业员工培训的内容企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容：应知应会的知识给新员工的培训中，必须讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细），要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。日常培训要给让员工了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？企业工作流程要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企

业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。福利福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中的主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。安全生产教育特别是像我目前就职的制造类的企业，安全生产教育这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。培训策划在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，培训参加者最好的是面授，在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。态度培训态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。

企业新员工入职培训内容企业文化.doc

企业新员工入职培训内容_企业文化_99 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天

1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

企业新员工入职培训内容汇编

企业新员工入职培训内容一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物，使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度

电商公司员工培训内容

电商公司员工培训内容 [标签:标题]2016 电商公司员工培训内容电商公司员工培训内容一:企业建站前的规划: 1.企业建设网站的目的: (1)起到宣传作用 (2)产生效益,交易或者给企业带来业务 (3)树立品牌作用 2.企业根据建站的目的，规划好属于企业自己的网站:策划一个网站所需要考虑的十五个问题: (1)网站的发展目标:是做同行里最好的企业类型网站，还是做本地里企业做好的网站呢? (2)网站的发展方向:是一直坚持做企业型网站，还是朝着门户化的网站发展呢?还是朝着更大的目标发展呢? (3)网站的定位:是宣传自己的企业，还是给企业带来效益，还是树立企业的网络品牌呢?还是帮助企业建立网络销售渠道呢? (4)网站的运营模式:是企业型的，还是BTOB或者BTOC或者CTOC以及娱乐性的网站呢? (5)网站的目标市场:是中国某个行业里的所有网络市场，还是江苏某个行业的所有网络市场，还是阿里巴巴里的所有行业市场呢? (6)网站的主题:是娱乐性还是销售型，还是宣传型 1 / 16 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016

呢?还是产品介绍型呢? (7)网站功能或者作用:起到宣传作用，还是给企业带来业务或者给企业树立网络品牌的作用呢? (8)网站的业务流程:网站的业务流程也必须有一个符合自己的流程，在减少成本，取得高效率的前提下，制定好的业务流程:比如企业的网站业务流程是:顾客先给企业发电子邮件咨询，还是直接打电话，还是在线留言，而企业的反馈信息又是怎么样呢?是直接电话，还是电子邮件，还是在线回答呢?具体又是谁去负责呢? (9)网站的管理:会员管理，顾客资料管理，网站新闻内容的管理等 (10)网站的版面设计:版面设计思想是什么呢?颜色以及一些设计风格又是什么呢 (11)网站的内容架构和布局:根据企业的需要来决定 (12)网站的营销策略:是纯网络广告，还是传统与网络相结合呢? (13)网站的推广计划:半年，一年的推广计划是什么?具体推广手段有那些呢? (14)网站的服务内容和要求:为目标顾客提供产品信息还是企业介绍呢? (15)网站的利润点和赢利模式:是通过宣传，找到目 2 / 16 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 标顾客，或者通过宣传，让目标顾客找到企业呢? 二:企业如何管理运用好网站: 1.企业网站信息如何优化: (1)对内的信息优化:而对内的信息就是企业为了完善自己的管理的话，对自己的员工的管理制度以及公司的商业机密数据和企业所特有的文化和特点等所有内容员工所知道的信息，比如公司的放假通知，公司的人事改革，公司的新制度，公司

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质 ,高效率 ,高执行力团队 ;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力 ,竞争能力 ,特制定本方案 . 一、目的 :本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化 , 树立统一的企业价值观念,行为模式 ,了解公司相关规章制度 ,培养良好的工作心态 ,职业素质 ,为胜任岗位工作打下坚实的基础 . 二、入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下 : 时间课时地点培训内容培训目的培训方式 1、培训纪律要求树立统一的企业价值第一天上午公司办2、公司简介观念 , 行为模式 , 了解 1 小时3、组织架构公司相关规章制度,授课10：00---11:00公室 4、企业文化；培养良好的工作心、未来展望态 ,职业素质 . 5 树立统一的企业价值第一天下午公司办 1.团队精神观念 , 行为模式 , 了解 3 小时公司相关规章制度,讲课14:30---16:00公室2、忠诚乃做人之本培养良好的工作心态 ,职业素质 . 树立统一的企业价值第二天上午公司办观念 , 行为模式 , 了解 1 小时公司制度培训公司相关规章制度,讲课10:00---11:00公室培养良好的工作心态 ,职业素质 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇树立统一的企业价值第二天下午公司办做好准备 ?观念 , 行为模式 , 了解 3 小时3、新员工如何创造机公司相关规章制度,讲课14:30---16:00公室遇显示才华 ?培养良好的工作心 4、员工行为规范总态 ,职业素质则. 第三天上午公司办 1 小时公司环境的熟悉 10:00---11:00公室第三天下午安全教育（生产、交公司办 3 小时通、消防等安全知 14:30---17:00公室识；）尽快熟悉公司讲课熟悉国家法律法规，加强安全意识，接受考试培训考试

企业员工培训基本内容

企业员工培训基本内容伴随着经济发展中国培训业迅速兴起，各类培训师在各大企事业单位登堂入室，如何进行员工的培训呢?下文是培训员工的方法，欢迎阅读! 企业员工培训基本内容(一)企业文化讲解：让员工了解本企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题。 (二)企业工作流程演示：要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，为员工营造良好工作环境的基础。 (三)员工福利说明：在入职前的培训中详细讲解企业给员工的薪酬和福利待遇(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励等)，有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的关键。 (四)安全生产教育：无论哪类企业，安全教育相当重要。企业应根据自身特点编制培训内容和培训方式。 (五)技能技巧培训：技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训

练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。 (六)工作态度培训：态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。员工工作态度的培训是企业常常忽略的一项，特别是中小企业。企业员工培训的方法讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。视听技术法通过现代视听技术(如投影仪、dvd、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。讨论法按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对

企业内部员工培训内容

许多世界顶级企业都非常注重员工培训。员工培训要怎么才能做好?员工培训的内容涉及到有哪些?下面就随爱汇网一起来了解下吧!企业内部员工培训内容1、“主管要求桌子擦六遍，德国、日本和瑞士等国的员工于是永远擦六遍，甚至无须任何监督与考核;而中国员工先是甚至有可能擦七遍，然后便会出现无督导与考核状况下的忽悠，这是中西员工的巨大差距所在，其文化、制度、管理技术和行为演变的路径何在?2、“三个和尚没水喝，员工团队精神缺乏，企业文化的凝聚力不够;内部沟通成本大，员工组织人和自然人不分，一些员工甚至在组织中拉帮结派，搞小团队，企业难以形成通力合作，众志成城的局面;3、员工浮躁不稳定，没有职业化的价值观念和心态：没有感恩意识和大爱精神，责任意识匮乏;没有优秀的自我管理和自律的能力，工作不踏实、不认真，动辄频繁跳槽，没有忠诚理念;4、公司“硬产品和“软产品品质不稳定：员工职业操守和客户精神匮乏，没有职业化的品格和相应的专业技能，更不能呈现职业化的工作形象;有的员工甚至会将“中国制造变成“中国滥造。 5、以农耕、威权和前工业化时代的中国文化为背景，中国员工在这种深刻的文化烙印的影响下，如何实现由社会人、学校人或自然人向职业化的企业人的价值观念、态度、思维方式、品格操守、职业技能终致职业化形象的综合蜕变，实现由特殊主义、本位主义、威权主义和经验主义文化向客户主义、制度主义、协作主义、服务主义等方面的质的蜕变。

我可以给你推荐位国内知名讲师：常亮老师(上海经理人培训网)，我听过他的课，相当的精彩，受益匪浅，可以立即落地见效，他是位经理人管理与领导技能培训专家、职业化团队培训专家、店长管理与领导技能培训专家，他关于企业员工培训的大纲如下：第一单元为什么要成为中国企业一流的员工第一章摆脱人生与企业经营的宿命第一讲人生经营要有危机感一、生命启示：危机感与执着精神帮助成就职场卓越二、点燃思考：人生经营的危机与陷阱三、现实昭示：今天的领导地位并不代表明天能够生存四、把握真谛：摆脱人生经营的宿命第二讲企业经营要有敬畏感这是一个空前变幻莫测的时代，没有一家企业是绝对安全的。汤姆?彼得斯一、杨澜启示：企业经营应有的敬畏二、现实昭示：传统文化下华人企业的困惑三、规律警示：摆脱企业经营的宿命四、方向指引：企业命运的蜕变路径小组讨论分析：人生命运蜕变的路径和企业命运蜕变的路径是什么?第二章一流的职业化水准是职业生涯成功之根本第二单元如何成为中国企业一流的员工第三章价值观是人生成败的度量衡——一流员工的职业化观念(意识)管理第三讲我们为谁而工作----成功经营职业生涯的四个核心观念一、工作观：公司为你搭平台，你为自己经营品牌当轻视工作成为习惯，你的人生将留下无法挽回的遗憾。斯太尔二、定位观：确定原点，发挥所长。重要案例：比尔?盖茨谈成功的两大关键。总有一扇大门是为你打开的。

企业员工培训内容

企业员工培训内容-课程大纲课程名称:如何成为中国企业一流的员工 ——为中国员工安装工业化高效协作的软件系统主讲专家：常亮老师常亮老师为经理人管理与领导技能培训专家、职业化团队培训专家、店长管理与领导技能培训专家课程提纲：逐讲以案例串讲，呈现生动性与启发性；重点单元和模块强化互动演练，呈现落地性与操作性;经典与生动落地的案例数以百计，但课程提纲的一级标题、二级标题、三级标题基本不展示案例，呈现逻辑的周密与结构的谨严。有人鼓吹为国家、为企业而死，莫忘公司之恩等，该让说这些话的家伙去死！我绝不要求员工‘为公司干活’，我要他们‘为自己的幸福打拼’。从业人员不必要为企业而牺牲自己，而是为自己的幸福努力，工作起来才会有效率。本田汽车创始人本田宗一郎第一单元为什么要成为中国企业一流的员工第一章摆脱人生与企业经营的宿命第一讲人生经营要有危机感一、生命启示：危机感与执着精神帮助成就职场卓越二、点燃思考：人生经营的危机与陷阱三、现实昭示：今天的领导地位并不代表明天能够生存四、把握真谛：摆脱人生经营的宿命第二讲企业经营要有敬畏感

这是一个空前变幻莫测的时代，没有一家企业是绝对安全的。汤姆·彼得斯一、杨澜启示：企业经营应有的敬畏二、现实昭示：传统文化下华人企业的困惑三、规律警示：摆脱企业经营的宿命四、方向指引：企业命运的蜕变路径小组讨论分析：人生命运蜕变的路径和企业命运蜕变的路径是什么？第二章一流的职业化水准是职业生涯成功之根本第二单元如何成为中国企业一流的员工第三章价值观是人生成败的度量衡 ——一流员工的职业化观念（意识）管理第三讲我们为谁而工作 ----成功经营职业生涯的四个核心观念一、工作观：公司为你搭平台，你为自己经营品牌当轻视工作成为习惯，你的人生将留下无法挽回的遗憾。斯太尔二、定位观：确定原点，发挥所长。重要案例：比尔·盖茨谈成功的两大关键。总有一扇大门是为你打开的。比尔·盖茨三、责任观：责任有多大,成就有多大。工作是我们用生命去做的事。威廉·贝内特四、成果观：苦劳没有任何价值，要用结果证明价值与能力。小组案例分析：成功经营职业生涯

公司员工培训方案

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2013年公司员工培训方案为提升员工的综合素质、提高员工的工作技能，满足公司的快速发展需要，打造高绩效团队，为公司进一步发展储备相关人才，使公司在激烈的市场竞争中，实现可持续发展。针对公司的经营状况，现拟定公司员工2013年培训方案如下：一、参加培训人员：公司全体员工。培训将安排针对不同级别的员工进行培训。二、培训的重点 1、提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强专业水平。 2、提高销售人员的销售技巧。 3、针对公司管理人员管理水平、领导能力、执行力等问题开展培训。三、培训原则 1、以公司战略与员工需求为主线。 2、以针对性、实用性、价值型为重点。四、培训方式结合公司2012年培训学习组织情况（见附件1）以及公司实际，提出以下方式： 1、计划以参与外部培训带动公司内部的自行培训，以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2、外部培训主要包括参与专门培训机构组织的公开课、邀请专业讲师到公司组织的内训课程。公开课面对各级员工，内训课主要针对中、高层人员。 3、内部培训主要包括公司自行组织的员工集体培训、各部门内部组织的员工培训。授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人

员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课，部门内部培训由各部门自行安排。五、2013年培训计划费用预算（主要为外部培训费用）六、培训管理建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确

企业培训的目的和意义

（一）培训的目的从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。（4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。（二）培训的意义近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说（1）培训可以提升企业竞争力。（2）培训可以增强企业凝聚力。

（3）培训可以提高企业战斗力。（4）培训是高回报的投资。据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。（5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：（1）可以减少事故发生。研究发现，企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生。（2）可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。（3）可以提高员工整体素质。通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率。