美国护工制度

美国护理制度

美国护士分三个等级，由上而下分别是Registered Nurse, Licensed Practical Nurse , 和Certified Nursing Assistant。兹分别介绍如下：

Registered Nurse - RN 注册护士

RN直译为注册护士，相当于中国的护师，但其工作的专业性却比中国都要高出许多。RN是护理人员施行护理整个过程的掌控者。从接受病人开始，须利用各种护理方法，搜集病人的主客观资料，作初步的护理评估（Assessment）。同时就搜集的资料加以护理分析(Analysis),并提出正确的护理诊断（Nursing Diagnosis）和适当的护理计划(Planning)。之后再根据执行的结果，对护理过程的各阶段实施评价是(Evaluation)与修正，以确保病人护理问题的解决。因此，RN对整个护理过程必须十分熟悉。

同时，美国的医院大多采开放医院制，就是说医院里除了住院医生执行初步医疗外，病人大都是由在外开诊的主治医生带入医院的。病人入院后，医生大部分时间都不在医院里。所有病人的问题必须由RN立刻判断改善或与病人的主治医生讨论后解决。因此RN必须具备独立的判断能力，能在不同临床情况下做出安全正确的决定，也必须具备通畅的英语沟通能力，才能和医生，病人、和其它工作人员无困难的沟通，达到护理病人的目的。

RN是专业人员，无论在美国的任何一州都必须通过执照考试，取得该州的执照后，才能在该州工作。

Licensed Practical Nurse - LPN or LVN 职业护士

LPN在加州称为LVN，直译为职业护士，相当于中国的护士，工作性质也差不多。其职责是在RN的监督及指导下，提供基本安全有效的护理知识和技术，以执行并完成由RN

所定的护理计划。所以其职责较偏重于护理技术方面，譬如伤口护理，无菌技术，给药打针等。在法律的权限范围内，LVN不能作评估和分析，也不能给静脉给药。

LVN和RN一样，也必须通过护士执照考试，取得该州执照后，才能在该州工作。

Certified Nursing Assistant - CNA 护工

CNA又称为Nurse Aide ，直译为辅助护士，相当于中国的护工。其工作偏重于病人的个人起居和卫生的护理，例如擦澡，换床单、翻身、量体温血压呼吸脉搏等。在法律的界定下，助理护士不能给药、打针，也不能从事任何的无菌技术。目前在临床上有许多的医院，雇用一些人从事CNA工作，但不是给予CNA的头衔，因此在美国，我们用另一个名词统称这些从事CNA工作的人，这个名词为UAP (Unlicensed Assistant Personnel)。

CNA被视为一般劳工，不需通过执照考试，只要通过一个简单的护理技术考试，取得一张证书即可工作。

CNA资格预审

尽管各州在资格预审的具体细节方面存在差异，但是有一些共同点。在绝大数州中，其中一个条件是申请者必须高中毕业，并且年满16岁。另一个条件是必须会熟练使用英语，包括说和写。不是所有的州都要求有资格证书，但是为了获得一个高薪水的好工作，最好还是能够通过资格考试。因为绝大多数的雇主还是认可证书的价值，并且倾向于聘请通过资格考试的护士助理。

助理护士和护工的培训

职业技术中心，疗养院，社区学院以及网上都提供护工及助理护士的培训课程。无论你选择什么样的培训计划，请确保该培训计划是得到州护士管理委员会认可和公认的。（通常是各州下设的健康服务部）。有些护工培训课程要求申请人必须具有阅读能力和通过数学考试的先决条件。大多数培训课程时长为75学时，并大约需要四到十二个星期才能完成。课程包括营养学，解剖学，生理学，感染控制，沟通技巧，公民权利，以及个人护理技能。一个典型护工培训计划至少包含了16小时的临床实习环境，其余时间则在课堂教学指导和实验室练习之间完成。注册护士助理培训计划则包括课堂教学，实践和临床培训。因为要成为一名注册护士助理仅仅学习课本知识是不够的，除了在教学课堂中以人体模特来完成技能练习，还需要来自医疗机构真正病人的临床经验。护工的培训课程花费在400美元到1200美元之间。

护工资格考试和继续教育

完成培训课程后，就可以参加护工资格考试，考试通常由2部分组成，一部分为笔试或面试，另一部分为实际操作。必须向你所在州的护士管理委员会递交护士资格考试的成绩单和及格分数线。由州护士管理委员会发行CNA认证，使你成为该州的一名注册护士助理。一旦您收到认证，你的教育将不会停止。你必须履行每年至少12小时的继续教育，维持认证。（每个州的要求都不同，请确认你所在州的具体要求。）

护工管理规定

护工管理规定 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

护工管理制度 护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。 一、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。 二、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工 作。 三、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑 打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。 四、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人 及家属发生争吵。 五、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即：爱心、 关心、热心、耐心为病人提供优质服务。 六、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫 伤、跌伤、走失、自杀等现象。 七、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属 东西，家属带来的东西应妥善保管。 八、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。 九、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查 是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。 十、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和 其他医疗文件。 十一、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。 十二、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。 十三、保持护工之间的团结协作，不闹无原则纠纷。 星城医院住院部，护理部

陪护管理规章制度

陪护管理规章制度 (二)陪护适用人群 2、病情有可能突然变化，发生严重并发症者。 3、疾病诊断不清或病情反复、发展等情况而致生活不能自理者。 4、各种原因造成的精神异常、意识障碍者。 5、各种介入治疗、手术后者。 6、语言沟通障碍、失明及失聪者。 7、年龄过大(超过75岁以上)、年龄过小(10岁以下)者。 8、病人或家属有特殊需求者。 (三)陪护者要遵守医院的各项规章制度，听从医务人员的指导。不得擅自翻阅病历或者其他医疗记录;不得躺在患者床上休息;不准 在患者浴室洗澡或洗衣服等。要保持病房的整洁、安静，不得随地 吐痰，不得在病房内吸烟或乱扔垃圾。要爱护公物，节约水电。 (四)在特殊科室如ICU、CCU等监护病房，陪护者不得使用手机 等通讯工具，以免干扰医疗仪器的正常运作。 一、危重病人及6岁以下患儿、70岁以上的老年人需亲属陪伴者，经科主任、护士长同意，方可留陪伴。 二、陪护人员必须遵守院规，服从工作人员管理，每次只需1人留院陪护，协助护士保持病室床单(位)的清洁整齐，与护士共同做 好病人的思想疏导，鼓励病人树立战胜疾病的信心。 四、必须严格遵守住院规则中的有关规定，陪伴时不准与病人同床睡觉和挪用病人的被服。中午、晚上病人休息时可在陪护椅或床 上作适当休息。每早7:30前务必将陪护椅或床及被服收起放在规定 的位置。

五、服从治疗。凡未经医师允许的药品不得私自给病人服用，不得参与病人的治疗，如调节输液滴速、拔掉静滴、吸痰、吸氧、擅 自给病人用热水袋、鼻饲等，以防发生意外。 六、不给病人吃变质的食物，带来的食品经医护人员同意后方可食用。不得在病房酗酒，以免影响病人休息。 七、及时向经治医师和责任护士反映或了解病人的病情，但不得随意进入医护办公室、治疗室、私自翻阅病历或有关护理记录。 九、陪伴人员不得随便离开危重或不能自理的病人，如有事经值班护士同意后方可离开病房。 1.值班老师负责检查本班睡房房舍检查清洁卫生工作。保持睡房内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。 2.值班老师必须亲自到各班带进餐幼儿，各班当班老师在点名簿上做好幼儿出勤记录，值班老师与本班老师核实名单后再进餐，且 过程中注意孩子们的安全。教师必须全面了解幼儿的饮食、睡眠情况，保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。 4.妥善保管幼儿的衣物，防止丢失。 5.负责进餐前的准备工作和餐后的卫生工作。 6.幼儿大小便弄到身上，要及时处理。 7.每天检查水、电、门、窗、电器等，保证安全，如有问题，及时上报。 1、根据各病房收治病种确定陪护率，病房应严格控制陪护人员，以保持病房工作秩序。 2、根据病情需要，留陪护一名。 3、陪护人员必须遵守院规，听从医护人员指导，保持室内肃静 整洁，不得在病区大声喧哗，不得与病人同床睡觉，不得占睡病房 空床，不得串病房，有事外出需征得医护人员同意。

护工规章制度考核情况

护工管理人员岗位职责 一、按时上、下班，不迟到不早退。 二、热爱本职工作，有工作责任心。 三、上班时间必须身着工作衣，佩带工号牌 四、严格执行交接班制度 1、认真填写值班日志，并签名 2、如有问题，必须填写处理结果并签名 五、严格履行公司接病员陪护流程 1、接病员前必须签订聘用护工协议， 2、查看病员具体情况，根据病员的病情轻重派遣护工。 3、认真填写各类表式表样（包括满意度测评表） 4、如未按接病员陪护流程操作，病员在陪护期间所发生的意外由相应 的负责人员自行承担风险责任及所有意外责任。 六、认真执行管理人员巡检制度 1、每日必须轮回巡查不低于五次 2、发现违规行为，严格按照公司奖惩制度执行 3、严格执行十不准及护工守则 4、认真检查每位接陪病人的情况，如有发现问题及时处理并上报。 5、发现情况不扩大，不隐瞒。 6、严格执行每日交、接班制度。 7、严禁调用护工为管理人员办理私事，如护工因替管理人员办私事期 间，该护工护理的病人发生任何意外，由当事人全权负责所有责任。 8、工作时间内不得擅自离职、窜岗。 七、值班制度 1、严格遵守值班时间

2、当日值班人员必须负责整个病区的巡检工作。 3、巡检轮回不低于二次。 4、检查病区内的整体工作秩序及护工陪护状态。 5、认真填写值班日志。 八、严格遵守请、休假制度 1、按照规定的排班表上班 2、请假必须提前向负责人员提出，并递交请假条，经批准后方可休息。 3、病假必须出具医院证明。 4、事假在请假前需安排好本职工作及接替人员后，方可休息。 5、公司每月提供一天带薪事假，除此之外均按实际请假天数及时间从 当月工资中按实结算。 6、如未经许可并违反请假制度，按旷工处理。 7、累计旷工超过三天者，按自动离岗处理。 护工的工作规范 1．仪表端庄，服装整洁，不浓妆，不佩带首饰，佩带好工号牌上岗。 2．工作时间不穿拖鞋、背心，不披发，不留长指甲。 3．不得在病人柜子内存放自己私物。 4．病室内环境清洁，床边柜上物品放整齐，床单位干净整齐，床下不准乱放东西，厕所不准晾衣服。 5．不准向家属索取钱物与拉关系。 6．不准串岗、离岗，聚在一起聊天。 7．不准做私活，如织毛衣，玩手掌游戏等 8．上班时间不准躺下睡觉。 9．不准分派性吵架、打架、斗殴、聚众闹事。 10．不准在病区内抽烟、喝酒。

定稿护工管理规定

定稿护工管理规定 Prepared on 22 November 2020

护工管理制度 护工须严格遵守医院各项规章制度，本着为患者服务、让家属放心、为医护人员减轻工作压力的原则，为患者提供精心的生活照料和日常护理，为医护人员分忧。 一、护工必须经过体检、培训、考核合格后，方能上岗并签订劳务合同。 二、遵守医院的规章制度，上班期间着工装、戴工牌，保持服装整洁，仪容仪表干净大方。 三、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下开展工作。 四、注重个人卫生，勤换衣物、勤洗澡（夏天每日至少一次，冬天至少三天一次），早晚刷牙、餐后漱口，预防口臭。 五、护工每日就餐及洗漱需在满足患者就餐及洗漱需求后。早餐时间不超过25分钟，中餐、晚餐时间不超过45分钟，晚上洗漱时间不超过45分钟。 六、在工作中用语文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。 七、保持病区内环境安静，禁止嬉笑打闹、大声喧哗。 八、工作期间不得随意串房间，禁止带无关人员在病房闲逛或留宿。 九、遵守医院禁烟规定，病区内禁止吸烟。 十、工作期间禁止饮酒。

十一、在护士的指导下，对每位患者采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等意外情况。 十二、不得向患者及其家属暗示或索要钱、物，不乱吃患者的食品，不得私用患者及其家属的物品。 十三、对患者的身体状况、兴趣爱好和生活习惯要有一定的了解。做到四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为患者提供优质护理服务。 十四、保持病房整洁，注意陌生人的进出，协助看管患者及其家属带来的物品。 十五、护工不得执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拔管等。但有责任协助检查是否通畅、脱落，如发现问题及时报告护士处理。 十六、不准随便进出医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病例和其他医疗文件。 十七、护工之间团结协作，不在工作场合发生纠纷，一旦出现问题找直属管理人员调停解决。 十八、职务下所保管的财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，照价赔偿。 十九、如损坏科室公用物品，一律自行赔付，公司不承担任何责任。 二十、注意用电安全，严禁在病区使用电炉、电饭锅、电水壶等大功率电器。

(完整版)护工工作职责内容

护工工作职责内容 一、病房护工工作内容 1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。 2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 3、更换床单位、铺床。 4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 5、陪送病人检查。 6、协助护士接收新收病人。 7、陪送出院病人出院。 8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。 9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 具体细节工作由各科护长安排。 二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。 1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。 2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。 3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。 4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。 5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。 6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。 7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 8、更换床单位、铺床。 9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 10、陪送病人检查。 11、协助护士接收新收病人。 12、陪送出院病人出院。 13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 三、急诊科护工工作内容 1、服从护长的工作安排。 2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。 3、急诊护士口包的清洗。 4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。 5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。 6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。 7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

护工个人工作总结

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 护工个人工作总结

护工个人工作总结 XX年护工工作管理工作总结 本人XX年在服务中心工作以来，负责全院环境卫生检查暨护工管理工作，先将一年来工作总结如下： 1、狠抓劳动纪律 在接管管理护工工作中，首先狠抓劳动纪律，施行指纹考核制度，要求护工上班提前到岗，完成指定工作任务，对一些歪风邪气严打严抓，按照相关管理要求落实到位。 2、制订检查制度 对一些科室长期存在的“顽疾”制定长期有效的检查制度，并加大检查力度严格按照制度实施到位。 3、定期开展护工例会 每月不定时开展护工例会，对工作中存在的问题及时发现及时反馈，解决护工工作中的一些困难，所需劳动工具及时发放到位。 4、狠抓全院控烟工作 各科室护工承担控烟巡查员职务，制订控烟区域无盲点，按照相关制度狠抓落实，把全院控烟工作提高到一个新的层面。 5、承接上级领导的监督检查 本年中，我院接受不同层面的监督检查，各级领导对我院的卫生环境的改善有了进一步的肯定，深受广大就诊患者的好评。 本人在今后的工作中将对以前的工作作为起点，领导对我工作的肯定做为工作的动力，在今后的工作中不断努力，使来院患者有一个更好的就医环境。 签名： XX年12月30日 第2 页共17 页

XX年工作计划 第二篇：护工工作制度 护工工作职责 一、居家自理陪护 (一) 全天陪护服务》 (二) 满足病人营养需求（如协助病人进食进水等） (三) 维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节） (四) 密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院） (五) 维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报） 二、住院病人陪护 （一）全天陪护服务。 （二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等） （三）维护病人卫生、仪表及仪容。（如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。）如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等） （四）维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节） （五）密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员）

护工管理规定流程

护工管理规定流程 Prepared on 22 November 2020

护工管理制度 护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。 一、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。 二、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。 三、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打闹、不准 喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。 四、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及家属发生 争吵。 五、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即：爱心、关心、热 心、耐心为病人提供优质服务。 六、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走 失、自杀等现象。 七、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东西，家属 带来的东西应妥善保管。 八、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。 九、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查是否通畅、 脱落，发现问题及时报告护士处理。 十、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文 件。 十一、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。

十二、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。 十三、保持护工之间的团结协作，不闹无原则纠纷。 星城医院住院部，护理部

护士分层级管理制度

护士分层级管理制度 1、护理部对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平和个人能力分层级上岗。设立护士长领导下的专科护士、高级责任护士、初级责任护士、助理护士四个层级。每个层级职责明确，分工协作，层层指导，共同负责病人的整体护理工作。 2、护理人员分层不分等，实行整体护理责任包干制，不同层级护士合理搭配，每个责任小组负责10-20位患者，根据每位护士的资历和能力分管 5-8名病人。保证责任到人，工作到位。由责任组长负责安排每周工作计划，护士长检查实施效果。 3、各责任小组对患者提供连续、全程、无缝隙护理服务，按照每位护士分管患者数量、工作质量及满意度，确定绩效工资。分配依据是工作岗位性质、工作技术难度、风险程度和护理工作质量。 4、建立层级护士岗位职责、工作程序和流程、工作容，实行护理部、科室、病区三级质控管理，实现护理质量的持续改进。 5、实行护士分层级培训及考核制度，每年制定各层级护理人员的培训及考核计划，按计划落实培训及考核容，并把结果纳入护士技术档案。 6、定期查看护士排班本，了解各病房排班情况，并根据各科床位使用情况进行人员调配。病区按护理工作量和专业技术要求等要素，实施弹性排班，增加高峰工作段、薄弱时间段、夜班的护士人力，提高各班人数和技术力量均衡性，保持护理工作的连续和工作的落实。 7、建立护理部领导下的三级垂直管理体系，根据责权统一原则，将护士的层次与职称晋升、奖金分配等相结合。 护理部 2013年9月修订

护理人员层级结构 三级（护士长/主管护师） ↓ 二级（责任组长/主管护师、师） ↓ 一级（责任护士/护师、护士） ↓ 助理护士 一、三级护理查房制度 1、在进行护理活动中，履行三级护士负责制，逐级负责。主要体现在查房、急症、危重、老年病人护理、护理文件书写及护理质量管理方面。 2、下级护士及时向上级护士汇报，并听取上级护士的指导意见，服从上级护士的安排与指导，对上级护士的指示必须在护理记录中记录并落实。上级护士有责任查询下级护士的工作，做到上通下达，形成完整的护理体系。 二、各层级职责 1.三级（护士长或专科护士）职责 (1)、掌握本专科护理的发展动态，引进护理新技术、新项目在临床的应用，制订新病种、新开展手术的护理常规，是学科的带头人。 (2)、严格质量控制管理。 (3)、每周查房至少一次，指导责任组长及责任护士解决危重病人的疑难护理问题，提出预见性意见。 (4)、护士长业务查房时，帮助护理人员提高发现问题、解决问题的能力。 (5)、组织护理人员的技术培训和考核工作。 2.二级（责任组长）职责 1、每天进行查房，负责并指导下级护士对急危重症病人、老年病人、新入院患者、特殊心理情况病人的护理。 2 负责重病人的护理评估、护理计划制定/修改、实施、护理效果评价和健康教育的落实。 3、对下级护理人员进行工作质量的检查和指导，发现治疗、护理中存在

护工管理规定

护工管理规定 第一章总则 第一条为进一步规范我院护工管理，提高医院服务质量，根 据《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》要求，结合我院实际情况，特制定本规定。 第二条护工是指在医疗机构中，由病人或其家属聘用为病人 提供日常生活照料的社会人员，不属于卫生技术人员，其工作 主要是在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料，包括协助病人维护清洁、仪表仪容，协助病人满足营养需求，如进餐、进饮，协助病人舒适与安全。 第三条制定本规定是为了最大限度的满足患者的生活护理需求，实现对护工管理工作的科学化管理，提高患者住院期间的 服务满意度，确保医疗质量和医疗安全，适用于我院所有住院 科室。 第二章管理模式 第四条医院引进专业陪护公司从事院内患者陪护工作。医院 对陪护公司采取社会化管理模式。陪护公司根据需要配备相应 数量的具有相关管理经验的专职管理人员，对在我院医疗服务 区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理，处理与陪护 相关的投诉、纠纷及赔付，保证护工工作有序规范的稳健运行。

第五条护工在我院医疗管理服务范围内为患者提供服务时，必须遵守国家法律法规、部门规章和我院的管理制度。陪护公司应当按照《**省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》（川卫办发〔2013〕366号）要求对护工进行管理，在我院医疗服务区域范围内为患者提供服务，并接受我院相关管理部门的监督，对我院提出的改进意见和建议应当予以采纳。 第六条陪护公司对其在我院医疗服务区域内从事患者护工服务的人员，统一建立档案进行管理，陪护公司所提供护工服务人员与我院之间没有任何劳动用工关系和雇佣关系，护工的服务收入及工资福利由陪护公司与护工协商确定，陪护公司与护工之间的争议纠纷与我院无关。 第七条陪护公司应积极组织护工参加岗前培训考核和岗位培训，所有护工应经培训考核合格后上岗，护工提供服务时应佩戴统一证件，并着统一工作服。 第八条护工不得乱串病房和私自翻阅病历，严禁以陪护代替护士从事护理工作，如吸痰、拔管等，发现问题要及时报告护士处理。在护士长的指导下，对病人采取适当的防护措施，严防发生坠床、烫伤、跌倒、自杀等现象。 第九条护工严禁在病房使用大功率电器，如电饭煲，电磁炉，酒精炉等，爱护科室公物，不得随意挪用，损坏公物应按价赔偿。

护工公司制度

首先，护工管理制度（可据实就公司要求、工作内容等予以修改、调整）：范本一（公司适用）： 1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。 2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。 3、坚决服从本公司各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。 4、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。 5、禁止与病人嬉笑、打闹。 6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。 7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。 8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。 9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。 10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。 11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。 12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。 13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。 14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。 15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。 16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找陪护中心派人顶替。 17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。 18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。 19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。

护工工作手册

临床支持工作人员工作职责 1.在医院总务科、物业公司管理主任的双重领导和医院护理部、病区护士长指 导下,从事所在科室的各项临床支持工作。 2.服从所在科室的具体管理,如考勤、排班、工作任务分配等。 3.巡视病区,发现安全(如消防、保卫、防盗、医闹等)隐患或差错苗头应及时向 总务科、物业公司管理主任和病区负责人(护士长)报告。 4.协助护士做病区管理(具体内容由病区护士长指定),清洗、消毒便器,负责出 院、死亡病人病室的整理和终未消毒工作。 5.及时做好病区（顾客、工作人员）饮水供应，协助配餐员做好配膳工作，必 要时协助顾客进食。 6.完成本班顾客检查、治疗时接送,护送新入院顾客至病房,负责接送手术病人。 7.负责收送病区各种标本,及时补充所需各类标本容器。 8.传递医疗、护理、行政文件。 9.负责运送密闭药品、制剂、消毒剂，请领各种表格。 10.协助护士清点卫生被服，负责科室卫生被服及所需物品的运送。 11.负责病区保洁员非正常上班时间所在科室的卫生工作保持环境的清洁、有序。 12.禁止在科室冲凉、洗衣物、煲食物或吃东西。 13.禁止在上班时间与病人或家属签订任何服务协议（例：特护）。 14.负责科室的氧气运送及管理。 15.遵守公司的其它各项规章制度。

护工工作指导 一、护工的工作内容和注意事项 1、工作内容 ·做好晨间护理，打开水，整理床单。 ·更换消毒液 ·擦拭床旁桌及治疗室台面，做好出院终末消毒。 ·更换、清点被服、患者服。 ·送急检标本，取结果报告单。 ·护送病人做检查、治疗。 ·处方、更重治疗单划价、出院结算等。 ·取、送各种消毒物品。 2、注意事项 ·送急检标本，划价跑单要严格查对，做到准确，及时无误。 ·更换消毒液要注意配制方法正确，浓度正确。 ·护送危重病人治疗，检查须有病护人员陪同。 ·去送消毒物品要注意有菌核无菌分别放置。 ·建立被服台帐，做到日清月点。 ·擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。 二、护工管理作业规程 1、目的 规范护工管理程序，确保工作有序，安全运行。 2、适用范围 适用于医院各科室护工岗位的管理。 3职责 ·护工按各自岗位工作程序具体实施日常工作。 ·部门主管按标准每天督促检查工作质量，负责协调解决随时出现的问题。·部长负责质量抽查，定期征求科室对护工的意见，做好协调及监督指导

护工工作操作规范

护工工作操作规范 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。 2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。 3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。 3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。 4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。 下中班护工工作流程 1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。 2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。

3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。 12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。 大夜班护工职责 1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。 2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。 3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。 4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。

护工规范化管理实施方案

护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作扎实有效开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。

（二）明确岗位职责并制定服务标准 护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。 2、身体健康，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的健康检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）

[护工个人工作总结]医院护工年终小结

[护工个人工作总结]医院护工年终小结第一篇：xx年护工工作管理工作总结 xx年护工工作管理工作总结 本人xx年在服务中心工作以来，负责全院环境卫生检查暨护工管理工作，先将一年来工作总结如下： 1、狠抓劳动纪律 在接管管理护工工作中，首先狠抓劳动纪律，施行指纹考核制度，要求护工上班提前到岗，完成指定工作任务，对一些歪风邪气严打严抓，按照相关管理要求落实到位。 2、制订检查制度 对一些科室长期存在的“顽疾”制定长期有效的检查制度，并加大检查力度严格按照制度实施到位。 3、定期开展护工例会

每月不定时开展护工例会，对工作中存在的问题及时发现及时反馈，解决护工工作中的一些困难，所需劳动工具及时发放到位。 4、狠抓全院控烟工作 各科室护工承担控烟巡查员职务，制订控烟区域无盲点，按照相关制度狠抓落实，把全院控烟工作提高到一个新的层面。 5、承接上级领导的监督检查 本年中，我院接受不同层面的监督检查，各级领导对我院的卫生环境的改善有了进一步的肯定，深受广大就诊患者的好评。 本人在今后的工作中将对以前的工作作为起点，领导对我工作的肯定做为工作的动力，在今后的工作中不断努力，使来院患者有一个更好的就医环境。 签名： xx年12月30日 xx年工作计划

第二篇：护工工作制度 护工工作职责 一、居家自理陪护 (一) 全天陪护服务》 (二) 满足病人营养需求（如协助病人进食进水等） (三) 维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节） (四) 密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院） (五) 维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报） 二、住院病人陪护

护工管理制度

护工管理制度 一、护工职责 精神科的护工与其他科室的护工工作性质不同，主要职责是维护病区安全，保证工作人员和恢复期病人不受到伤害，保证重症精神病人不发生自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等意外。协助护士及时处理冲动、伤人病人，确保病房安全。督促病人生活自理，生活不能自理者给予协助。组织病人工娱治疗活动及生活技能训练。 二、护工岗前培训 内容包括：《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《员工手册》、《精神科分级护理制度》等内容。 三、职业道德的培训 ①尊重病人的人格和权利。精神病人是一个特殊的群体，目前社会上仍有不少人歧视他们。作为精神科的工作人员，要尊重病人的人格和权利，不能有任何的歧视、嘲笑行为。 ②正直无私，恪守慎独。精神科的工作人员做任何事情都要严格按规章制度执行，保证定时、准确地完成各项工作。那种认为精神病人“糊涂”，少做一点没关系的做法，是不道德的表现。 ③保护病人的隐私。 四、安全知识的培训 1、严格执行探视制度：严格检查探视者所携带的一切物品。 ①严禁危险物品如：刀、剪、针、钉子、铁片、绳、玻璃制品、 钥匙等进入病房。②严禁过期、不洁、变质食品带入病房。 ③严禁通讯工具、贵重物品如：项链、戒指、耳环等以及数量 较多的现金带入病房。 2、病房设施的安全管理： ①工作人员出入治疗室、配餐室、洗浴室、巡视走廊、病房大 厅时随手锁门。 ②经常检查门窗有无松动，玻璃有无裂缝破损。 ③打扫卫生所用的一切工具用完后放置病人拿不到的地方。 ④工作人员离开坐凳后将坐凳放置安全处。 ⑤工作人员切记保管好自己的钥匙和随身物品，不慎丢失立即 查找，并报告科主任、护士长。

⑥工作人员处置工作完成后不得将任何物品落入病房。 3、病人的安全管理： ①严格按照护工职责进行工作。 ②及时了解“三防”病人思想动态，使病人在工作人员视野范 围内活动，严密观察病人动向，有异常表现立即向护士报告并给予制止。 ③对户外活动回来的病人严格检查有无携带危险物品。 ④带病人外出做检查时，保证病人安全，严防出走及意外发生。 六、工作技巧的培训 1、建立良好的护患关系：对待异性病人态度要自然，亲疏要适度，不可有过分和轻浮的表现，女工作人员不可浓妆艳抹，男工作人员处理女病人时，要有女工作人员在场。 2、对不同的病人采取不同的应对方法： ①对兴奋躁动的病人要有耐心，不要用刺激性的语言，尽量劝 说病人保持安静，引导病人做自己喜欢又不伤害他人的事。 ②对有冲动暴力行为的病人，为保证工作人员和其他病人的安 全，遵医嘱给予保护性约束，严密观察肢体血运情况。 ③对有妄想的病人，要主动与病人交谈，了解妄想的内容，做 到心中有数，不可执意纠正病人的妄想内容，可引导病人参加集体活动，从而转移病人的注意力。 ④对情绪低落的病人，加强巡视，密切注意病人动向，夜间和 清晨更应提高警惕，做好交接班。 ⑤对企图出走的病人，要了解病人出走的原因，劝说病人安心 住院，满足病人的合理要求。进出门时高度警惕，向来院探视人员交代清楚，严防病人出走。 七、护工各班次工作内容 白班：清点病人人数，维护病房秩序，保证病房安静和病人安全，对兴奋躁动不听劝说的病人进行保护性约束。负责协助带领病人做各种检查，保证病人安全，防病人出走及意外。督促病人安静午休。协助护士给病人发药，维护病人秩序。白班结束后，晚夜班必须在科室休息，遇突发事件，必须协助处理。 晚夜班：接清病人数，维护病房秩序，协助护士给病人发药，督促协助病人洗漱，病人入睡后，定时巡视病房，入睡困难者，及时报告护士叫值班医生处理。早晨督促病人起床、洗漱、整理床铺，协助配餐员开饭，督促病人进食。上晚夜班前，白天必须随叫随到（15分钟赶到），遇突发事件协助处理。

护工管理制度

护工管理制度 为进一步规范公司护工管理，提高护理服务质量，本着 为患者服务、让家属放心、为医护人员减轻工作压力的原则，结合公司实际，特制定本制度。 、护工必须经过培训，并填写入职表方能上岗。 、上班期间必须穿着工服，保持服装整洁，仪容仪表干 净大方。 、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责 任护士的指导下开展工作。 四、注重个人卫生，勤换衣物、勤洗澡。 五、在工作中用语文明，服务热情周到，态度和蔼可亲。 六、保持病区内环境安静，禁止嬉笑打闹、大声喧哗。 七、工作期间不得随意串房间，禁止带无关人员在病房闲逛或留宿。 八、遵守医院禁烟规定，病区内禁止吸烟。 九、工作期间禁止饮酒。 、在护士的指导下，对每位患者采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等意外情况。

、不得向患者及其家属暗示或索要钱、物，不乱吃患 者的食品，不得私用患者及其家属的物品。 、对患者的身体状况、兴趣爱好和生活习惯要有一定 的了解。做到四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为患者提供优质护理服务。 、保持病房整洁，注意陌生人的进出，协助看管患者 及其家属带来的物品。 四、护工不得擅自执行任何医疗护理操作，如换液、吸 痰、拔管等。但有责任协助检查是否通畅、脱落，如发现问题及时报告护士处理。 五、不准随便进出医生办公室、治疗室、值班室、护 站等工作场所，翻阅病例和其他医疗文件。 弋、护工之间要团结协作，不在工作场合发生纠纷， 旦出现问题找护工主管调停解决。 七、如损坏科室公用物品，一律自行赔付，公司不承担 任何责任。 八、注意用电安全，严禁在病区使用电炉、电饭锅、 水壶等大功率电器。

颐养中心护工管理制度

颐养中心护工管理制度 护工的工作规范： 1．仪表端庄，服装整洁，不浓妆，不佩带首饰，佩带好工号牌上岗。2．工作时间不穿拖鞋、背心，不披发，不留长指甲。 3．不得在老人的柜子内存放自己私物。 4．护理居室内环境清洁，床边柜上物品放整齐，床单位干净整齐，床下不准乱放东西，厕所不准晾衣服。 5．不准向家属索取钱物与拉关系。 6．不准串岗、离岗，聚在一起聊天。 7．不准做私活，如织毛衣等。 8．上班时间不准躺下睡觉。 9．不准分派性吵架、打架、斗殴、聚众闹事。 10．不准在护理区内抽烟、喝酒。 11．不准私自挪用颐养中心的物品，爱护颐养中心的财产，不准损坏与偷窃颐养中心及他人的财产。 12．服从护工管理人员的指导与监督。 13．做到三从、四心。 14．护工必须遵守护工守则，劳动纪律，护工规范。 15．以上如有违反，根据奖罚条律处理。 16．如院方与老人、家属不满意，要求更换护工，公司立即处理更换护工。

护工工作质量要求： 1．老人整洁 A.帮助老人洗脸、洗手、漱口、洗脚、洗头、梳头、剪指趾甲、更换衣裤。 B.生活不能自理的做好擦身或床上沐浴，定时翻身、叩背。 C.保持口腔清洁，头发整齐无异味，皮肤干燥清洁，无褥疮。2．床位清洁 A.床单位清洁、干燥、平整，无皱折，床上无杂物，屑粒。 B.尿垫平整干燥，无皱折。 C.衣、裤干燥、清洁、整齐。 3．护理居室环境整洁 A.居室环境清洁，物品放整齐。 B.床边柜清洁，柜上物品摆放整齐。 C.床底下无堆放杂物，只准放老人鞋子。 D.厕所干燥，无衣物晾晒，无堆积物，抽水马桶、水斗干净，通畅，无污物。 4．生活照顾 A.取饭、热饭、热菜、喂饭、洗碗，让老人吃到热饭热菜，喂饭时要耐心、细心。 B.冲开水（水温在95度以上），喂水、喂药。 C.协助老人翻身、叩背，随时给老人解大小便，提供方便，倒大小便，男性老人剃须。

护工管理规定

护工管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

护工管理制度 护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。 一、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合 同。 二、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导 下进行工作。 三、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病 房不能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。 四、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人， 不得与病人及家属发生争吵。 五、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心； 即：爱心、关心、热心、耐心为病人提供优质服务。 六、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生 坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。 七、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用 病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。

八、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。 九、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责 任随时检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。 十、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所， 翻阅病历和其他医疗文件。 十一、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。 十二、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。 十三、保持护工之间的团结协作，不闹无原则纠纷。 星城医院住院部，护理部

护工工作手册

------------------- 时磊5说------ ---- -------- 临床支持工作人员工作职责 1.在医院总务科、物业公司管理主任的双重领导和医院护理部、病区护士长指导下，从 事所在科室的各项临床支持工作。 2.服从所在科室的具体管理，如考勤、排班、工作任务分配等。 3.巡视病区，发现安全（如消防、保卫、防盗、医闹等）隐患或差错苗头应及时向总务 科、物业公司管理主任和病区负责人（护士长）报告。 4.协助护士做病区管理（具体内容由病区护士长指定）,清洗、消毒便器，负责出院、 死亡病人病室的整理和终未消毒工作。 5.及时做好病区（顾客、工作人员）饮水供应，协助配餐员做好配膳工作，必要时协助 顾客进食。 6.完成本班顾客检查、治疗时接送，护送新入院顾客至病房，负责接送手术病人。 7.负责收送病区各种标本，及时补充所需各类标本容器。 8?传递医疗、护理、行政文件。 9.负责运送密闭药品、制剂、消毒剂，请领各种表格。 10.协助护士清点卫生被服，负责科室卫生被服及所需物品的运送。 11.负责病区保洁员非正常上班时间所在科室的卫生工作保持环境的清洁、有序。 12.禁止在科室冲凉、洗衣物、煲食物或吃东西。 13.禁止在上班时间与病人或家属签订任何服务协议（例：特护）。 14.负责科室的氧气运送及管理。 15.遵守公司的其它各项规章制度。

------------------- 时需Sr彳 ------- ---- --- -- 护工工作指导 一、护工的工作内容和注意事项 1、工作内容 ?做好晨间护理，打开水，整理床单。 ?更换消毒液 ?擦拭床旁桌及治疗室台面，做好出院终末消毒。 ?更换、清点被服、患者服。 ?送急检标本，取结果报告单。 ?护送病人做检查、治疗。 ?处方、更重治疗单划价、出院结算等。 ?取、送各种消毒物品。 2、注意事项 ?送急检标本，划价跑单要严格查对，做到准确，及时无误。 ?更换消毒液要注意配制方法正确，浓度正确。 ?护送危重病人治疗，检查须有病护人员陪同。 ?去送消毒物品要注意有菌核无菌分别放置。 ?建立被服台帐，做到日清月点。 ?擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。 二、护工管理作业规程 1、目的 规范护工管理程序，确保工作有序，安全运行。 2、适用范围 适用于医院各科室护工岗位的管理。 3职责 ?护工按各自岗位工作程序具体实施日常工作。 ?部门主管按标准每天督促检查工作质量，负责协调解决随时出现的问题。