315活动知识竞赛题含新消法

资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除3.15消费者维权日活动知识竞赛试题

一、单项选择题）项权利。《消法》明确消费者拥有（C1、

9

C、7 A、8 B、

）法 A 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（律。宪法B.民法通则C. A.中华人民共和国刑法

C ）开始实施。3、《新消法》将于（15月2014年3月1日；C、月、2014年31日；B、2014年1A 日）。A 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（没收财产 C.A.死刑B.无期徒刑

种质量管理制B ）5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（。度

C、计量管理认证A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；）规定承担产品质量责任。（A 6、生产者、销售者依照C、计量法和标准化法、产品质量法；B、民事诉讼法；A、消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或7者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或）A （者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。依据赔D.视情况而定 A.可以 B.不可以 C.

偿的金额、经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下8 。)A(

消除影C赔礼道歉A罚金 B 恢复名誉D响

9、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？(B)

只供学习与交流．

请联系网站删除资料收集于网络，如有侵权

王某只能向该商品生产者主张赔偿A

王某可以向该商品的销售者主张赔偿B

C王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

10、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（ D ）

A.丙只能向乙索赔

B.丙只能向甲索赔

C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔

D.丙可向甲、乙中的一个索赔

11、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（B ）的企业要求赔偿。

A、原来的

B、变更后承受其权利义务

C、分立、合并后

12、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。

A、接受消费者监督的义务

B、提供商品和服务真实信息的义务

C、不得侵犯消费者人格权利的义务

13、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。

A、公平交易权

B、知情权

C、获知权

14、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（A ）权利相吻合。

A、自主选择权

B、人格尊严受尊重权

C、知情权

15、3月15日是（C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。

（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年

16、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。

A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰

B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰

C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰

只供学习与交流．

资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除

D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚

17、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C ）起施行。

A、1993年2月22日

B、1993年9月1日

C、2000年9月1日

D、2000年7月8日

18、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。

A、消费者协会

B、工商行政管理局

C、行业协会

D、任何单位和个人

19、对生产假酱油的行为，（A ）可依法查处。

A.县级以上质量技术监督部门

B.产品质量认证机构

C.县级以上计量检定部门

D.产品质量监督检验所

20、产品质量监督检查的主要方式（C ）。

A、产品质量统一监督检查

B、产品质量定期监督检查

C、产品质量监督抽查

D、产品质量日常监督检查

21、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（C ）。

A、1958

B、1959

C、1960

D、1961

22、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（C ）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。

A、林肯

B、罗斯福

C、肯尼迪

D、里根

23、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。

A、中华人民共和国广告法

B、中华人民共和国产品质量法

C、民事诉讼法

D、中华人民共和国消费者权益保护法

24、产品质量监督部门是指（A ）。

A、质量技术监督部门

B、工商行政管理部门

C、质量检验协会

D、消协

25、《中华人民共和国计量法实施细则》是（D ）。

A.法律

B.规范性文件

C.行政规章

D.行政法规

只供学习与交流．

资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除

26、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（C ）。

A、1986年9月

B、1985年9月

C、1987年9月

D、1984年9月

27、我国消费者协会的法定职能有几项（B ）

A、6项

B、7项

C、9项

D、10项

28、就产品质量问题，消费者可向（C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。

A、质量管理协会

B、工商行政管理部门

C、产品质量监督部门

29、承担产品质量责任的主体不包括（D ）。

A.生产者

B.销售者

C.服务业的经营者

D.储运者

30.国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（D ）

A美国B澳大利亚C比利时 D 中国

31、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（D ）。

A、1994年

B、1995年

C、1996年

D、1997年

32、顾客满意是指（C ）。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

33、在我国（D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。

A、各级人民政府

B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局

C、中国消费者协会和各级地方消费者协会

D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局

34、我国主要一次能源为( B )。

（A）石油（B）煤炭（C）水力（D）核能

35、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。（C ）

A、提醒消费者注意保管好自己的财物

B、要求顾客存包

C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

只供学习与交流．

资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除

D、要求顾客在其指定的交款处付款

35、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（B ）

A诚信.维权B健康.维权C科学消费D绿色消费

36、2007年的3.15消费者权益日的主题是（B）

A诚信.维权 B 消费和谐C绿色消费 D 安全健康消费

37、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。

A、3000元；

B、4000元；

C、5000元；

D、6000元。

38、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。

A、2；

B、5；

C、10；

D、15

39、2006年的3.15消费主题是什么（C）

（A）、营造放心消费环境（B）、绿色消费（C）、消费与环境（D）、诚信、维权

40、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C）

A、对将要过期的食品，赶快降价销售

B、出售紧俏商品时搭售滞销商品

C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售

2019年消费者权益保护法知识竞赛试题及答案

2019年消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 1、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B 〕 A、8项 B、9项 C、10项 D、7项 2、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( D )起施行? A、 1993年10月31日 B、1993年12月1日 C、1994年1月1日 D、2014年3月15日 3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A 〕 A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A) A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决 5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?( C) A、消费与责任 B、消费与服务 C、新消法新权益新责任 D、让消费 者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B) A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格 7、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或 者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期 限为(A年)?

A、一年 B、二年 C三年 9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用 两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费 者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B) A、消费者协会 B、商场 C、王女士 10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收 到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的 拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定(A) A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 11. 经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。 A、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事赔偿 12、下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?(C) A、羽绒服 B、手机 C、报纸 D、床品四件套 13、李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价10.5元/ 公斤，促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈 又买了1公斤苹果，苹果原价15 .5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账 回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的， 于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定，李大妈可以得到 多少赔偿(D) A、26元 B、52元 C、 104元 D、500元 14、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害， 因原企业分立、合并的，可以向( B )的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后

315主题知识竞赛题库

知识竞赛题库 单选题 1.消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（A）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。 A、1-7 B、5-9 C、3-10 D、1-10 2.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(A )。 A.免费调换同型号同规格产品 B.免费修理 C.退货 D.按发票价格一次退清货款 3.北京海淀区工商局投诉电话是：（D） A. 64012315 B. 66512315 C. 65112315 D.62612315 4.下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ） A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进 5.2012年的3.15消费者权益日的主题是（ A ） A消费与安全 B 消费和谐 C 绿色消费D安全健康消费 6.《食品卫生法》从_D___ 开始施行。 A.1982年11月19日 B.1983年7月1日 C.1989年10月1日 D.1995年10月30日 7.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C）A.接受消费者监督的义务

B.提供商品和服务真实信息的义务 C.不得侵犯消费者人格权利的义务 9.国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（A） A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰 B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰 C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰 D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚 10.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（A）倍。 A、一 B、二 C、三 D、四 11.08年9月爆发的“肾结石宝宝”事件，主要是由于（C）。 A、婴幼儿奶粉中蛋白质、脂肪含量严重不足； B、婴幼儿奶粉中微量元素钙、铁、锌等含量严重超标； C、婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺等非食用物质； D、以上说法都正确。 12.根据《餐饮业食品卫生管理办法》，凉菜间应配有专用冷藏设施、洗涤消毒和符合要求的更衣设施，室内温度不得高于_A__。 A、25℃ B、10℃ C、15℃ D、20℃ 13.2007年新年伊始，“黑心肉”事件再次在我国发生，引起了极坏的影响。“黑心肉”是指___。( D ) A、变质猪肉 B、死猪肉 C、注水猪肉 D、以上都不对 14.少穿化纤，多穿天然纤维材料的衣服有益于人体健康。下面不属于天然纤维的有（C ）。——初赛 A棉麻B真丝C冰丝D天然彩棉 15.防腐剂过量属于食品污染的哪一种（B ）。 A原料污染B保鲜产生的污染C制作过程中的污染D生物性污染 16.用餐时，使用下列哪种餐具对人体更健康（B ）。 A金属餐具B素色陶瓷餐具C塑料餐具

新消费者保护法知识竞赛培训试题(附答案)

新消费者保护法知识竞赛培训试题（附答案）下面是中国人才网小编为大家带来的是新消费者保护法知识竞赛培训试题(附答案)，欢迎阅读参考。 1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自 (D)起施行? A、1993年10月31日 B、1993年12月1日 C、1994年1月1日 D、2014年3月15日 2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B〕 A、8项 B、9项 C、10项 D、7项 3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A〕 A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A) A调查、调解B、调查、仲裁C、调查、判决 5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?(C) A、消费与责任 B、消费与服务 C、新消法新权益新

责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B) A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格 7、在保修期内(B)次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为(A年)? A、一年 B、二年C三年 9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B) A、消费者协会 B、商场 C、王女士 10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定(A) A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 11.经营者违反消法规定，应当承担〔D〕责任和缴纳罚款、罚金。

新消法考试题库及答案

单选题 1下列有关预收款的说法错误的是( D) 答： D：经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失 2甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( A) 答： A：消费者维护自身权益的行为 3经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括( B) 答： B：由其扶养的人所必需的生活费 4使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者(C ) 答： C：可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失 5【下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是(C ) C：向工商行政管理部门申请仲裁 6人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院(C ) C：必须受理，及时审理 7小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的(B )。 B：自主选择权 8下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是(D ) D：如售假药，包赔顾客2万元 9下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是(A ) A：经营者不做引入误解的虚假宣传 10消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( D) D：社会组织 11列关于经营者的信息提供义务正确的是(D ) D：对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复

315知识竞赛问答

第一关（易） 1.人人都是消费者。（×） 2.纯毛服装的“三包”期限为2个月。（√） 3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。（×） 4.凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。（√） 5.消费者协会可以从事正当的经营活动。（×） 6.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。（√） 7.在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√） 8.移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。（√） 9.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X） 10.家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√） 11.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（√） 12.家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。（√） 13.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（ X） 14.各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。（√） 15.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者 权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√） 16.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×） 17.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。（√） 18.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负 责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√） 19.在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。（×） 20.从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。（×） 21.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规 定的公平的原则，必须依法予以追究。（√） 22.三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。 （√） 23.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。（×） 24.经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔 偿消费者损失，这种做法是否正确.（×） 25.消费者在自己选择商品或服务时可以进行比较、鉴别和筛选。（√） 26.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交 通费、营养费。（√） 27.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。（×）

最新《消费者权益保护法》知识竞赛试题(附答案)(定)

最新《消费者权益保护法》知识竞赛试题（附答案） 一、单项选择（每题仅有一个正确答案） 1、最新的《消费者权益保护法》是在（）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。 A、2013年10月25日 B、1993年10月31日 C、2009年8月27日 D、2013年3月15日 2、国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。 A、安全 B、诚信 C、合理 D、节约资源和保护环境 3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者

服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A、3 B、12 C、6 D、24 4、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。 A、3 B、7 C、15 D、30 5、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。” A、消费者 B、经营者 C、运输公司 D、消费者和经营者共同 6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。 A、无过错责任 B、过错责任 C、侵权责任 D、担保责任

8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。 A、5000 B、500 C、1000 D、100 9、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（） A、民事赔偿责任 B、违约责任 C、刑事责任 D、罚款、罚金 10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 A、分立、合并前的企业 B、变更中的企业 C、变更后承受其权利义务的企业 二、多项选择题。（每题有至少1个正确答案） 11、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（） A、消费者定作的；

最新315活动知识竞赛题(含新《消法》)

3.15消费者维权日活动知识竞赛试题 一、单项选择题 1、《消法》明确消费者拥有（ C ）项权利。 A、8 B、7 C、9 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（A）法律。 A. 中华人民国刑法 B.民法通则 C.宪法 3、《新消法》将于（C ）开始实施。 A、2014 年3 月1 日； B、2014 年1 月1 日； C、2014 年3 月15 日 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。 A. 死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B）种质量管理制 度。 A、全面质量管理； B、企业质量体系认证制度； C、计量管理认证 6、生产者、销售者依照（A ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法； B、民事诉讼法； C、计量法和标准化法 7、消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或 者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（A） 向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。 A. 可以 B.不可以 C.视情况 而定 D.依据赔偿的金额 8、经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下 （ A ）。 A 罚金B赔礼道歉C消除影 响D恢复名誉 9、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说确 的是哪项？（ B ） A 王某只能向该商品生产者主赔偿

王某可以向该商品的销售者主赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者 所致，有权拒绝赔偿 10、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种 饮料后，在开启时被罐强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（ D ） A. 丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔 C.丙只能向消费者协 会投诉，请其确定向谁索赔 D.丙可向甲、乙中的一个索赔 11、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损 害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 12、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 13、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A ）权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 14、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 15、3月15日是（C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 （A）1980 年（B）1981 年（C）1983 年（D）1984 年 16、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的 （A ）。 A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰 B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰 C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰 D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚 17、新修订《中华人民国产品质量法》自（C ）起施行。

新消法试题(1)

新《消法》考试题及答案 一、单选题(下列四组答案中只有一个是正确的，请选择正确答案填在〔〕内，每题1分) 1、新消法于（）开始实施〔D〕 A.2015年1月1日 B.2013年6月31日 C.2014年3月1日 D.2014年3月15日 解析：中华人民共和国主席令第七号，《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。 2、《消法》明确消费者有（）项权利。〔A〕 A.9 B.7 C.12 D.8 3、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。〔D〕 A.9

B.5 C.15 D.7 解析：新《消法》第四十六条规定，“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。” 4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的（）、消费者必须支付的合理费用。〔D〕 A.本金 B.罚金 C.分红 D.利息 解析：新《消法》第五十三条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。” 5、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。〔A〕 A.社会组织 B.行政机关

315知识竞赛判断题和主观题

知识竞赛判断题和主观题 一、判断题： 164.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×） 165.经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。（×）166.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√） 167.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问。（×） 168.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√） 169.造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。（√） 170.商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。（×） 171.产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。（√） 172.工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√） 173.消费者协会可以从事正当的经营活动。（×） 174.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。（√） 175.消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）176、销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（B） A、正确 B、错误 177、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（A） A、正确 B、错误 178、经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（B） A、正确 B、错误 179、公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。（A） A、正确 B、错误 180、如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。（B） A、正确 B、错误

保护消费者权益知识竞赛试 题及参考答案

保护消费者权益知识竞赛试题及参考答案 一、单项选择题 1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C） A、健康与消费 B、消费与维权 C、消费与发展 D、消费与责任 2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A） A、1983年 B、1987年 C、1991年 D、1981年 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C） A、1983年1月1日 B、1994年3月15日 C、1994年1月1日 D、1987年3月15日 4、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行？（D） A、1984年 B、1994 年 C、1987年 D、1996年 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（A） A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C） A、12333 B、12358 C、12315 D、12365 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A） A、二年 B、一年 C、6个月 D、3个月 8、商品“三包”规定中“三包”是（A） A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 9、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。 A、10 B、5 C、7 D、15 10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A） A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。

《新消法》考试题及答案

《新消法》考试 一．填空（每空一分，1×10=10分） 1.（保护）消费者的合法权益是全社会的（共同责任）。 2. 《消法》明确消费者拥有（9 ）项权利。 解析：《消法》第二章 3. 《新消法》将于（2014 ）年（ 3 ）月（ 15 ）日开始实施。 4.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( 七 )日内，作出处理。 解析：第六章争议的解决，第四十五条（新） 5、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、（民族风俗习惯）得到尊重的权利，享有（姓名权）、肖像权、（隐私权）等个人信息得到保护的权利。 解析：第二章消费者的权利，第十四条（新） 二．单选：（每题2分，2×5=10分） 1.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（）向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。 A.可以 B.不可以 C.视情况而定 D.依

据赔偿的金额 解析：第六章争议的解决，第四十三条 2. 经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( A )。 A 罚金 B 赔礼道歉 C 消除影响 D 恢复名誉 第七章法律责任，第49条 3、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？( B ) A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿B解析：见《消费者权益保护法》第 11 条。第 40 条。 4、经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（）以下的民事赔偿。 A一倍 B两倍 C三倍 D四倍 解析：《消法》五十四条

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(精选50题)

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答 案（精选50题） 1. 世界公认的在食品中可产生的三大致癌物质是黄曲霉毒素、苯并芘和硝胺，其中黄曲霉毒素污染主要存在于下列哪一食物中（A） A、发霉的玉米 B、炸糊了的薯条 C、过了保质期的牛奶 D、海鱼和贝蛤类食品 2、烧焦的鸭中含有的极强致癌物质是（A） A、苯并芘 B、二噁英 C、黄曲霉毒素 D、亚硝胺 3、世界卫生组织曾宣布，在某些洋快餐中有一种致癌物质存在于炸薯条、薄脆饼、烤猪肉、水果甜品上的棕色脆皮等煎炸食品中，它是（D） A、苏丹红 B、二氧化硫 C、苯并芘 D、丙烯酰胺 4、发芽马铃薯的主要致毒成分是（D） A、亚麻苦苷 B、苦杏仁苷 C、秋水仙碱 D、龙葵素 5、食用鲜豆浆，以下哪种食用方法最安全(D) A、鲜豆浆压榨后即可食用 B、鲜豆浆压榨经过滤后即可食用

C、加入一定量的开水后便可食用 D、必须将鲜豆浆彻底煮沸并持续5分钟后再食用，最安全 6、七八分熟的涮羊肉不宜吃的原因是（B） A、易感染上旋毛虫病 B、易引起食物中毒 C、不易被人体消化 D、以上说法都正确 7、汤圆变红后不能食用的原因是（C） A、变红的地方不易被消化，容易引起消化不良 B、变红后汤圆的口感不好 C、变红是被酵米面黄杆菌污染的结果，由于该菌能产生毒素，食用后引起中毒 D、以上说法均不正确 8下列食品中不得添加任何食品添加剂的品种是(A) A、纯牛奶 B、酱油 C、奶油 D、火腿 9、2003年安徽阜阳出现的部分因食用劣质奶粉而形成的"大头娃娃"的患病原因主要是(A) A、奶粉中蛋白质、脂肪含量严重不足 B、奶粉中微量元素钙、铁、锌等含量极低 C、产品标示的使用方法不正确 D、以上说法都正确

315消费维权知识竞赛试题及答案

315消费维权知识竞赛试题及答案 315消费维权知识竞赛试题及答案 一、选择题 1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。 A、中华人民共和国刑法 B、民法通则 C、宪法 3、消费者有权就产品质量问题，向查询。 A、工商管理部门 B、质量协会 C、生产者、销售者 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。 A、死刑 B、无期徒刑 C、没收财产 5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是的行为。 A、以假充真 B、以次充好 C、掺杂掺假 D、以不合格品冒充合格品 6、生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。 A、产品质量法 B、民事诉讼法 C、计量法和标准化法 7、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用 8、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并

的，可以向的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 10、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者 11、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 12、依《反垄断法》规定，下列属于垄断行为的是。 A、经营者利用市场支配地位 B、经营者达成垄断协议 C、经营者集中 D、政府利用行政权力宏观调控 13、我国消费者协会的性质是什么。 A、是保护消费者权益的法定组织 B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关 14、销售者承担产品侵权赔偿责任实行的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 15、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是。 A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任何单位和个人 16、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取的意见和要求。 A、消费者协会 B、消费者 C、有关行政部门 1234下一页

《消法》复习题

《消法》复习题库 1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是什么时候？（2014 年3 月15 日） 2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的几倍？（三倍）。 3、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当在几个工作日之内予以处理并告知消费者？（7个工作日） 4、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（六个月）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。 6、、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向谁要求赔偿？（经营者） 7、我国的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利共有几项？（10项）。 8、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向谁要求赔偿？

可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 9、新修订的《消费者权益保护法》明确消费者享有哪些权利？ 1）人身、财产安全权；2）知悉权；3）自主选择权；4）公平交易权；5）求偿权；6）结社权；7）受教育权；8）受尊重权；9）个人信息依法得到保护权；10）监督权。 10、对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，“三包”是指哪“三包”（包修、包换、包退） 11、经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当承担哪些责任？ 停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失 12、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，消费者可以向谁维护自身权益？ 可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 13、根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但是哪些商品除外？ (一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时

最新消费者权益保护知识宣传资料

三十七团新苗幼儿园消费者权益保护知识宣传资料 1 2 1、新修订的《消费者权益保护法》是什么时候正式施行的？ 3 答：2014年3月15日。 2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，适用《消费者权益保护法》4 5 吗？ 6 答：可以适用，参照《消费者权益保护法》执行。 7 3、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有哪9项权利？ 8 答：消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、9 获知权、监督权、受尊重权。 10 4、消费者遭遇消费纠纷，有哪些维权途径？ 11 答：有五种维权途径。一是可以与经营者协商和解；二是请求消费者协会12 或者依法成立的其他调解组织（如工商部门在企业设立的12315消费维权服务13 站，依托村、社人民调解委员会设立的消费者投诉站、12315联络站）调解；三14 是向有关行政部门投诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 15 五是向人民法院提起诉讼。 5、消费者向有关行政部门投诉的，行政部门应当在几个工作日内作出处理？ 16 17 答：有关行政部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消18 费者。 19 20 三十七团新苗幼儿园消费者权益保护知识宣传资料

1、经营者向消费者提供的商品质劣价高，缺斤短两，侵害了消费者的什么权 21 22 利？ 23 答：侵害了消费者的公平交易权。 2、某商场在柜台上写明“售出商品概不退货”，此举是否侵犯了消费者的权 24 25 益？ 26 答：此举侵犯了消费者的依法求偿权，销售时告知是处理品除外。 27 3、陈先生在饭店用餐期间，因饭店卫生间地板湿滑摔倒受伤。饭店是否应当28 赔偿陈先生损失？ 29 答：经营者的安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所人员的人身、财产安全，依法承担的安全保障义务。上 30 31 述饭店因未尽保障义务应承担主要责任。 32 4、通过网络交易平台购买商品或者接爱服务，其合法权益受到损害的，有哪 些求偿途径？ 33 34 答：消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提35 供销售者或者服务者相关信息的，也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 36 5、网络交易平台提供者明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权37 益，未采取必要措施的，依法应承担什么责任？ 38 答：依法与该销售者承担连带责任。 三十七团新苗幼儿园消费者权益保护知识宣传资料 39 40 1、消费者张某在电子产品展销会上购买了一台笔记本电脑，2个月后因质量41 问题无法使用，此时展销会已结束，张某应向谁要求赔偿？ 答：张某可以向展销会的举办者要求赔偿。 42 43 2、消费者在购买或者接受服务后应当向经营者索取哪些资料？

2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

2017年消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案 一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里) 1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 A 生产B生活C生产和生活D个人 答案：B 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。 A必须B不一定C可以D视具体情况 答案：A 3、《消法》是()实施的 A1993年10月31日B1993年1月1日 C1994年10月31日D1994年1月1日 答案：D 4、《消法》中，消费者的消费客体是()。 A生活消费B商品C服务D商品和服务 答案：D 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。 A15日B30日C60日D90日 答案：C 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。 A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下 C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下 答案：B

7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的() A一倍B二倍C三倍D五倍 答案：A 8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A一次B二次C三次D四次 答案：B 9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。 A退回货款B承担消费者支付的所有费用 C赔礼道歉D依法追究刑事责任 答案：A 10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门 答案：D 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。 A不属于B属于C部分属于D部分不属于 答案：A 12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。 A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织 答案：C 13、《消法》赋予消费者协会()项职能。 A七项B五项C九项D十项 答案：A 14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向()要求赔偿。

2014年新消法考试题库

1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其她受害人人身伤害的,应当赔偿的为治疗与康复支出的合理费用包括( )。 答: A:医疗费 B:交通费 C:护理费 D:伙食费 标准答案: ABC 2、经营者提供的( )商品或者服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 答: A:家庭用机动车 B:计算机、打印机、扫描仪 C:电视机、电冰箱、空调器、洗衣机 D:装饰装修 标准答案: ACD 3、( )等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。 答: A:宾馆、商场 B:银行 C:机场、车站 D:电影院 标准答案: ABCD 下列说法中正确的就是哪些？( ) A:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的倍 B:经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼 C:对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用

D:拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共与国治安管理处罚法》的规定处罚 标准答案: BCD 新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用( )等方式销售商品(法定商品除外),消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 答: A:网络 B:电话 C:传真 D:邮购 标准答案: ABD 6、经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( ),消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。 答: A:销售发票 B:销售凭证 C:服务发票 D:服务单据 标准答案: ABCD 修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担( )等民事责任。” 答: A:修理、重作、更换 B:退货、退还货款与服务费用 C:补足商品数量 D:赔偿损失 标准答案: ABCD 消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？( ) 答: A:与经营者协商调解

315知识竞赛100道选择题

3.15知识竞赛100道选择题 一、选择题： 1、3月15日是（C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 （A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年 ⒉《中华人民国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（B） （A）1993年1月1日（B）1994年1月1日 （C）1995年1月1日（D）1996年1月1日 ⒊2009年的3.15消费主题是什么（ D ） A、诚信、维权 B、绿色消费 C、科学消费 D、消费与发展 ⒋国际消费者联盟组织是在哪一年成立的（C ） A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 ⒌国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（C ）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。 A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根 ⒍我国消费者协会是什么时候成立的（ A ） A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月 ⒎在保修期（B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 D、四次 ⒏我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。 A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年 ⒐某超市地下营业厅贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。（ C ）

A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款 ⒑2005年“3.15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3.15”主题精神的题目是（A） A、“生命健康权——以人为本的体现” B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利” C、“让我们充分运用公民最基本的权利” D、“健康——和谐——维权——和谐” ⒒、2007年的3.15消费者权益日的主题是（ B ） A诚信·维权 B 消费和谐 C 绿色消费 D 安全健康消费 ⒓下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ） A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 ⒔消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（C ）日提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。 A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10 ⒕我国消费者协会的法定职能有几项（B） A、6项 B、7项 C、9项 D、10项