《质量管理》练习题及参考答案
西南科技大学成教学院德阳教学点
《质量管理》练习题及参考答案班级：
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一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个
选项是符合题目要求的，请将正确的字母填在题后的括号内）1.属于汽车轮胎真正质量特性的是（A） A.使用
寿命 B.耐磨度 C.抗拉强度 D.抗压强度 2.最先提出全面质量管理概念的学者是（B）A.朱兰 B.菲根堡姆C.戴明 D.泰罗3.我国自( C
)年开展全面质量管理以来，在理论和实践上都有一定的发展。 A.1960 B.1976 C.1978 D.1981
4.返工费属于( B )。A.外部故障成本
B.内部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本 5.( B )是调查用户对本企业产品的价格反映，摸清适宜的价格，新产品如何定价，为
本企业确定产品目标成本，寻求适宜的质量水平提供依据。A.产品调查 B.价格调查 C.市场需求量调查 D.流通渠道调查 6.( D
)又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。
A.产品设计
B.产品计划任务书
C.产品总体方案设计
D.产品构思
7.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6 σ范围内的概率或可能性约为（A） A.99.73%
B.95.45%
C.68.27%
D.80.25%
8.工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：( B)。
A.标准偏差
B.产品的公差范围
C.不合格品率
D.分散幅度9.( D
)是检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。 A.首件检验 B.装置检验 C.自动化检验
D.巡回检验10.( A
)是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构
，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。
A.质量手册
B.程序文件
C.质量计划
D.质量记录
11.产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（D ）
A.设计过程
B.销售过程
C.运输过程
D.使用过程
12.( D
)是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施
并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。A.质量检督 B.质量检验 C.质量检查
D.质量审核13.质量改进中，( A
)是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。A.防守型改进 B.进攻型改进 C.消极性改进
D.积极性改进
14.下列方法中，有助于认清目标并确定自己与本行业领
先水平之间差距的是( A )。A.水平对比法 B.调查表法
C.分层法
D.因果图法
15.若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为( C )。A.偏向型直方图 B.双峰型直方图C.孤岛型直方图 D.锯齿
型直方图16.在我国现阶段，( A
)在宏观质量管理中起主导作用。A.政府
B.行业自律组织
C.消费者协会
D.社会舆论
17.质量监督的依据是( C )。
A.顾客对产品、服务的基本要求
B.行业公认的质量标准
C.国家和政府制定的质量法规和产品技术标准
D.ISO9000族标准18.( B
)年，英国创立了世界上第一个认证标志。 A.1900
B.1903
C.1905
D.1910 19.以下( D
)由中国电工产品认证委员会颁发。A.PRC标志
B.标样标志
C.SG标志
D.长城标志
20.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（D ）
A.25%-40%
B.20%-40%
C.10%-50%
D.0.5%-5%
21.( A
)，可靠性理论得到了进一步发展，可靠性指标已成为产品质量的主要指标之一。A.20世纪50年代起
B.20世纪60年代起
C.20世纪40年代起
D.20世纪70年代起
22.贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（C ）
A.质量文件
B.质量目标
C.质量体系
D.最高管理者
23.PDCA循环的关键在于（C）A.P阶段 B.D阶段 C.A 阶段 D.C阶段24.矩阵图的最基本形式是（B ） A.T型
B.L型
C.Y型
D.C型
25.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间
是（C ）A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关26.直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示（D ）A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔
C.数据值的大小
D.数据的分布中心位置
27.在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（C ）
A.分层法
B.水平对比法
C.头脑风暴法
D.流程图法
二、多项选择题（在每小题列出的四个选项中有二至四
个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在
题后的括号内。多选、少选、错选均无分）1.GB/T19000-ISO9000系列标准是一套精心设计，结构严谨，定义明确，内容具体和实用性强的管理标准，它包括“两个指南”和“三种质量保证模式”、“三种保证模式”是指(BCD) A.GB/T19004.1-9004-1 B.GB/T19001-ISO9001
C.GB/T19002-ISO9002
D.GB/T19003-ISO9003
2.间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括(
ABCD )。A.无形质量成本B.使用质量成本
C.供应商质量成本
D.设备质量成本
3.新产品开发决策后，应将具体的顾客和一般的市场要求、期望转化成产品规范，在产品规范中，应包括以下内容：(ABCD)。A.性能特性与感官特性
B.包装、质量验证和保证
C.安装布局或配合
D.适用的标准和法规4.影响工序因素一般包括( ABCD )。
A.操作者
B.机器设备
C.材料与工艺方法
D.测量环境
5.工序检验是指在其加工工序完毕后进行的检验，其目
的是防止不合格的半成品流入下道工序。一般有以下几种检验方式(ABCD)。 A.首件检验 B.巡回检验 C.装置检验 D.逐件检验
6.质量体系文件主要包括(ABCD)。A.质量手册
B.程序文件
C.质量计划
D.质量记录和作业指导书
7.质量改进的环境的要求有( ABCD )。
A.要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为，具体制定企业质量改进目标
B.应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
C.应对质量改进所需的价值观、态度和行为的认可
D.应对企业全体成员进行教育和培训
8.散布图的分析判断方法有( ACD )。A.对照典型图例法
B.指数分析法
C.回归分析法
D.简单象限法
9.可能对产品提出明确质量要求的情况有（ACD）
A.合同环境
B.非合同环境
C.法律法规
D.技术规范
10.属于质量成本的内部故障成本有（AC）
A.废品损失费
B.保修费
C.返工费
D.工序控制费
11.营销人员素质包含的因素有（ACD ）A.专业知识
B.售后服务
C.销售技术
D.责任心
12.为有效进行采购而由供需双方制订的联合质量计划一般要包括的内容有（ABD）A.经济 B.技术 C.市场D.管理13.按原因一般将检验差错分为（ACD）
A.粗心大意（无意）差错
B.“致命”差错
C.有意差错
D.技术差错
14.为打破和超越现有的质量水平而制定的“突破性”目标所包括的指标有（BCD）A.顾客投诉率上升10% B.三包费用降低50% C.合格品率达到98%
D.废品率由25%降至5%15.质量审核一般包括（ABCD）A.产品质量审核 B.质量体系审核 C.过程质量审核D.管理评审
16.在我国工厂中的“两图一表”通常指（ACD ）A.排列图
B.流程图
C.因果图
D.对策表
17.宏观质量管理采取的手段和方法包括（ABCD）
A.行政监督
B.法律监督
C.社会舆论监督
D.消费者监督18.认证制度一般包括的内容有（AB）
A.产品和质量体系认证
B.认证机构的认可
C.颁发生产许可证书
D.企业认证三、名词解释
1.质量体系检查
质量体系检查是对产品生产企业的质量保证能力进行的检查和评定。2.质量监督
质量监督是指为了确保符合规定的质量要求，由顾客或第三方对企业
的产品或质量体系等状况进行持续的监督和验证，并对完成的情况或达到的结果的记录进
行分析的宏观管理方式。
3.排列图
排列图又叫帕累托图，它是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采
用的一种简单的图示技术。排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形
和一条累计百分比折线组成。4.系统图
系统图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达
到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图，亦是一种倒立树状逻辑因果关系图。5.质量改进我国国家标准GB/T6583-
94对质量改进下的定义是为向本组织及其顾客
提供更多的实惠，在整个组织内所采取的旨在提高活动
和过程的效益和效率的各种措施。6.质量审核
我国国家标准GB/T
6583给质量审核下的定义是确定质量活动和有关结
果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有
系统的独立的检查。7.成品检验
成品检验也称最终检验或出厂检验，是对完工后的成品质量进行检验
，其目的在于保证不合格的成品不出厂，不合格的成品不入库。8.可追查性
可追查性，又称可追溯性，是指根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。
9.全面质量管理
全面质量管理是一个组织以质量为中心、以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。10.工序能力工序能力是指工序能够稳定地生产出产品的能力，也即在操作者、机器设备、原材料、操作方法、测量方法和环境等标准条件下，工序呈稳定状态时所具有的加工精度。11.质量螺旋质量设计
从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。
所谓质量设计，就是在产品设计中提出质量要求，确定
产品的质量水平（或质量等级），选择主要的参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。12.质量成本
企业为保证产品质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定的标准而造成的一切损失的总和。13.可靠性
元件、产品、系统在一定时间内，在一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性。14.质量方针
由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。15.接收概率
指根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率，称
为接收概率。16.抽样检验
从一批产品中随机抽取一定量的样本，然后根据一定的判断标准来判断该产品是否合格。17.工序能力指数表示工序能力对设计的产品规范的保证程度。18.质量产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。19.服务补救
是指组织为重新赢得因服务失败而已经失去的顾客好感而作的努力。包括5个步骤：道歉、紧急复原、移情、象征性赎罪和跟踪服务承诺，是企业向顾客公开表述要达到的服务质量。20.成品检验
又称最终检验或出厂检验。对完工后的产品质量进行检
验，其目的在于保证不合格的成品不出厂、不入库，以确保用户利益和企业自身的信誉。四、简答题
1.什么是质量改进？质量改进包括哪些内容？
答：质量管理的一部分致力于满足质量要求的能力。质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。质量改进包括以下内容：（1）质量改进的对象。即工作质量和产品质量两个方面。（2）质量改进的效果在于突破。质量改进的最终效果是按照原计划目标高得多的质量水平进行工作。（3）质量改进是一个变革过程。该过程必然遵循PDCA循环的规律进行。（4）偶发性缺陷和长期性缺陷。既要及时排除产品的质量缺陷，又要保证产品质量的继续提高。2.PDCA循环及特点。
答：PDCA是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛应用。特点（1）大环套小环，小环保大环，推动大循环。（2）不断前进，不断提高。（3）形象化。
3.全面质量管理与传统的质量管理的区别。
答：与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点是：（1）把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从管理结果转变为管理因素。（2）从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理。（3）突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工作。（4）由单纯符合标准转变为满足顾客需要。（5）强调不断改进过程质量，从而不断改进产品质量。
4.抽样检验的优缺点及适用条件。
答：抽样检验的优点有：明显节约了检验的工作量和费用，缩短了检验工作周期，减少了参加检验的人员和设备。抽样检验的缺点是具有一定的错判性。抽样检验适用于：生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的产品或工序、带有破坏性检验的产品或工序，外协件、外购件成批进货的验收检验，某些生产效率高、检验时间长的产品和工序，检验成本太高的产品或工序，漏检少量不合格不会引起重大损失的产品等。
5.简述质量管理体系的作用。
答：质量管理体系是组织为实现质量方针和质量目标，由一组相互关联或相互作用的要素组成的集合。具有如下作用：质量管理体系能够帮助组织增进顾客
满意；质量管理体系鼓励组织分析顾客要求，规定相关
过程，并使其持续受控以实现顾客能接受的产品；质量
管理体系能够提供持续改进的框架，以增加使顾客和其
他相关方满意的可能性；质量管理体系还就组织能够提
供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任。 6.
简述全面质量管理的基础工作。
答：全面质量管理的基础工作是工业企业建立质量体系，开展质量管理活动的立足点和依据，也是质量管理活动
取得成效，质量体系有效运转的前提和保证。根据国内
外的经验，开展全面质量管理，应首先着重做好以下
五方面的工作：
（1）质量教育工作。开展全面质量管理活动，必须从提高职工的素质抓起，把质量教育作为“第一道工序”。质量管理的教育工作主要包括两个方面：一方面是全面质量管理基本思想、基本原理的宣传和教育；另一方面是职工的技术业务的培训和教育。（2）标准化工作。标准是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动和经营管理工作的依据。标准包括技术标准和管理标准两类。技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制定的技术准则；管理标准是为合理组织、利用和发展生产力，正确处理生产、交换、分配和消费中的相互关系，以及行政和经济管理机构为行使其计划、监督、指挥、协调、控制等管理职能而制定的准则。（3）计量工作。计量管理工作包括精密测量、理化试验和技术鉴定等工作，它是保证产品质量特性的数据统一、技术标准的贯彻执行、零部件的互换和生产优质产品的重要手段。（4）质量信息工作。质量信息，指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的原始记录、基本数据以及产品使用过程中反映出来的各种信息资料。搞好质量管理工作，掌握产品质量运动的发展规律，必须深人实践，认真调查研究，掌握大量的、齐全的、准确的信息资料。质量信息的准确性、完整性和及时性，将严重影响决策的质量。（5）质量责任制。建立质量责任制是企业开展全面质量管理的一项基础性工作，也是企业建立质量体系中不
可缺少的内容。企业中的每一个部门、每一个职工都应
明确规定他们的具体任务，应承担的责任和权利范围，
做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，考核有依据。把同质量有关的各项工作同广大职工的积极性和责任心结合起来，形成一个严密的质量管理工作系统，一旦发
现产品质量问题，可以迅速进行质量跟踪，查清质量责任，总结经验教训，更好地保证和提高产品质量。在企业内部形成一个严密有效的全面质量管理工作体系。7.简
述开展质量成本工作的意义。
答：开展质量成本工作，①有利控制和降低成本；②有利贯彻质量责任制；③有利满足顾客关于质量成本方面的需要；④促进企业领导重视产品质量；⑤有利监测和评价质量体系。8.如何描述质量特性？
答：产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成
功地满足于用户需要的程度。体现在性能、成本、数量、
交货期、服务等因素的最佳组合，产品质量特性人含义
包括技术的、经济的、社会的、心理的和生理的。用产品
质量标准（或技术标准）衡量。具体包括物质方面、操作
运行方面、结构方面、时间方面、经济方面、外观方面和
心理与生理方面。9.参数设计与容差设计的方法。答：参数设计的基本思想是通过选择系统中所有参数(包括原
材料、零件、元件等)的最佳水平组合，从而尽量减少外部、内部和产品间三种干扰的影响，使所设计的产品质
量特性波动小，稳定性好。
容差设计的目的是在参数设计阶段确定的最佳条件的基础上，确定各个参数
合适的容差。容差设计的基本思想是根据各参数的波动对产品质量特性贡献(影响)的大小，从经济性角度考虑有无必要对影响大的参数给予较小的容差(例如用较高质量等级的元件替代较低质量等级的元件)。这样做，一方面可以进一步减少质量特性的波动，提高产品的稳定性，减少质量损失；另一方面，由于提高了元件的质量等级，使产品的成本有所提高。因此，容差设计阶段既要考虑进一步减少在参数设计后产品仍存在的质量损失，又要考虑缩小一些元件的容差将会增加成本，要权衡两者的利弊得失，采取最佳决策。
10.简述全面质量管理的基本观点。
答：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系
统的观点；（3）“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5 ）预防为主的观点；（6）数据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。11.简述质量成本优化措施。
答：质量成本优化是指在保证产品质量满足用户的前提下，寻求质量成本总额最小.
质量成本优化就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。
质量成本达到优化的几项措施：（1）处于最佳点A的左面时，即当质量总成本处于质量改进区时，应增加预防费用，采取质量改进措施，以降低质量总成本；当处于质量最佳区时，应维持现有的质量措施，控制住质量水平的最佳状态；若处于最佳点A的右面，即处于质量过剩区时，则应撤消原有的过严质量要求措施，减少一部分鉴定和预防费用，使质量总成本退回到最低点A处。（2）增加预防成本，可在一定程度上降低鉴定成本。（3）增加鉴定成本，可降低外部损失，但可能增加内部损失成本。另外还要注意的是，为了实现质量成本优化，不能孤立地去降低质量成本构成中的每项成本，还应考虑各项成本之间的相互关系。因此为了确定某项质量成本的最佳水平，还应考虑其他成本所处的情况。
12.简述控制图的两类错误。
答：根据控制界限作出的判断也可能产生错误。可能产
生的错误有两类。
第一类错误是把正常判为异常，即工序过程并没有发生异常，只是由于随机的原因引起了数据过大波动，少数数据越出了控制限，使人误将正常判为异常。虚发警报，由于徒劳地查找原因并为此采取了相应的措施，从而造成损失。因此，第一种错误又称为徒劳错误。
第二类错误是将异常判为正常，即工序中确实发生了异常，但数据没有越出控制限，没有反映出异常，因而使人将异常误判为正常。漏发警报,过程已经处于不稳定状态
,
但并未采取相应的措施,从而不合格品增加,也造成损失。两类错误不能同时避免，减少第一类错误，就会增加第
二类错误，反之亦然。
13.简述计量工作在质量管理中的作用。
答：计量是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要
的技术基础工作。
企业计量工作的重要任务，是以统一计量单位制度，组织量值正确传递，保证量值统一为目的的基础工作。没有单位制度和量值统一，工艺过程就不能正常控制，生产就无法进行，制定和贯彻技术标准与提高产品质量就只能是一句空话。计量工作有以下几个特点：
(1)一致性。计量工作的一致性必须要反映在两个方面，一方面是指统一国家的计量制度，并且要同国际上的计量制度保持一致。另一方面是指统一各种单位值，其目的在于保证各种测量结果的符合一致，使生产具有社会化意义。
(2)准确性。要达到量值传递的目的，每次计量过程都必
须保持一定范围内
的准确可靠，这就要求计量给出的数据能够经得起考验，即不同时间、不同地点、不同人员对同一种量值的测量结果，都具有一定程度的准确范围，并具有足够的稳定性和复现性，这样才能达到符合一致的目的。测量结果
不但要给出明确的量值，而且要给出误差的大小，可见，
计量的准确性是保证统一性的基础和前提。
(3)可溯源性。计量是从单位制开始的，单位制中基本单位的量值称为基准量值，复现这些量值的设备称为基准器，简称计量基准。单位量值复现以后，要通过较低一级的标准器，逐级传递下去称为量值传递。传递都规定有一定的误差范围，以保证同类测量结果在全国的准确一致。这种为达到量值统一而进行的量值逐级传递的形式，即为量值的可溯源性。
(4)法制性。计量工作贯穿于国民经济的各个领域，为了实现全国的计量单位制统一和全国的量值统一，国家必须制定和颁布有关计量的法律、命令、条例、办法、制度、规程等一系
列法律、法令，作为各地区、各部门、各行业涉及计量工
作所必须遵守的准则。
因此，做好企业的计量工作，对于企业加强质量管理，提
高产品质量，以及与国际惯例接轨，具有重要意义。14.简述设计评审的要素。
答：既然产品设计的质量职能是把顾客需要转化为材料、产品和过程的技
术规范，因此，设计评审就应围绕满足顾客需要(即真正
质量特性)、产品规范(即代用的质
量特性)、确保产品满足规定要求(即过程规范)等方面进
行评审。具体评审项目包括：
(1)与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目。
①将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比。②产品在预期的使用和环境条件下的工作能力。③通过样机(样品)的试验对设计进行确认。
④非预期的使用和误用。⑤安全性和环境相容性。⑥是否符合法规要求、国家和国际标准以及惯例。⑦与有竞争性的设计进行对比。⑧与同类设计进行对比，特别要对过去组织内外发生的问题进行分析，以防止问题的再次发生。(2)与产品规范有关的项目。
①可信性和耐用性的要求。②允差与过程能力的比较。
③产品接收准则。④安装性、易装配性、贮存要求、货架寿命和可处置性。⑤良性失效和失效安全特性。⑥美学规范和接收准则。⑦失效模式及其影响分析。⑧诊断和分析问题的能力。⑨标签、注意事项、标识、可追溯性要求和使用说明。⑩标准件的评审和使用。
(3)与过程要求有关的项目。
①生产的产品符合设计的能力，包括特殊过程要求、机
械化、自动化、部件的装配和安装。
②设计的检验和试验能力，包括特殊检验和试验要求。
③材料、零部件和组件的规范，包括已被认可的供应品
和分承包方及其供应情况。④包装、搬运、贮存和货架
寿命的要求，特别是与进出物品有关的安全因素。15.
简述如何做好对供应商的监督。
答：监督供应商是为了保证供应商所提供的产品符合既
定标准或适用性的
要求而进行的一切活动。这里所指的监督，包括程序的、工艺的和产品的各种审核，以及购
买者所执行的任何检验，监督也属于“早期报警”的范畴。通常有两种监督方式，一种是通
过对供应商的定期访问来实施监督；另一种是派驻厂代
表执行对于某些重大产品或危及人身
安全和重大影响的产品的经常性监督。在我国，后者最
常见的是各军兵种派到各承制厂的军
代表。近年来，为了保证产品的质量，国家出口商品检验局对部分外向型企业也采取了“派驻厂员”的
制度。
如果执行的好，监督活动可以在产品不符合规格或不适
于使用等故障之前，就让买方或用户
获得早期报警。但是达到这一目的是困难的。因为监督
工作难以使供需方都满意，这主要由
于一些对适用性仅有很小或毫无影响的小缺陷，或文件
中规定的一些要求虽不影响适用性，
但确实影响所证明的状态；若驻厂代表职责不清，就会
干涉过多。所以最好的办法是，将出
现的缺陷及其程度进行分级，加强对于解决质量问题以
及工序控制的合作。
16.质量检验计划的总体安排包括哪些主要内容？
答：①编制检验流程图；②设置检验站；③确定检验项目；④建立检验数据处理系统。
17.引起管理者可控差错的原因有哪些？
答：①质量意识淡薄；②对质量管理的成果和质量管理
的方法的理解不同；③对适用性含义的理解不正确；④
质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策。五、论
述题
1.试述开展全面质量管理和实施系列标准的关系。
全面质量管理和系列标准存在共同点。但是二者毕竟有差异性。标准从本质上看是协商一致的结果，具有系统性和一致性，并在一定时期内保持相对
的稳定性，是最基本、最起码的要求；而全面质量管理要
始终不断地寻求改进的机会，是更
高的要求。可见，二者是静态和动态、基础和发展的关系。正因为有同有异，所以在实践中
，开展全面质量管理和实施系列标准并不是相互对立的，而是互相补充，互相促进的。实
施系列标准并不是要把已有的质量体系“推倒”，一切从
头开始创建一个新的“体系”，而
是根据系列标准的要求，对现行的质量体系进行更新、
改造和完善，从而使质量管理活动更加有效。
在企业的实际工作中，我们主张把开展全面质量管理和
实施系列标准有机地结合起来。具体
说来有以下四种情况：
医学免疫学第版课后思考题答案重点
一简述中枢免疫器官的组成和功能 中枢免疫器官：骨髓和胸腺 骨髓的功能：髓样祖细胞→粒细胞、单核、DC、①血细胞和免疫细胞发生的产所：骨髓多能造血干细胞→红细胞和血小板 淋巴样祖细胞→B、T、NK细胞 ②B细胞和NK分化发育的产所 ③再次体液免疫应答发生的主要产所：抗原再次刺激记忆B细胞(在外周) →活化B细胞随血液或淋巴返回骨髓→B细胞在骨髓分化为浆细胞→产生大量IgG，释放入血。 (注：外周免疫器官如脾脏和淋巴结也是再次应答产所，但其产生抗体速度快而持续时间短，不是血清抗原主要来源——主要来自骨髓。) 胸腺的功能： ①T细胞分化成熟的产所：经过阳性选择获得MHC限制性、经过阴性选择获得自身耐受性 ②免疫调节：胸腺基质细胞产生多种细胞因子和胸腺肽类分子，促进胸腺和外周免疫器官的发育，促进免疫细胞(特别是T细胞)的发育。 ③自身耐受的建立与维持：阳性选择后的T细胞的TCR若与胸腺基质细胞表面的自身pMHC 高亲和力则被消除。 试述淋巴结、脾和肠粘膜相关淋巴结的功能 淋巴结：T细胞和B细胞定居的主要产所(T 75%，B25%) 初次免疫应答发生产所 过滤作用——有利于巨噬细胞清除抗原 参与淋巴细胞再循环：淋巴结深皮质区的HEV 脾脏(胚胎时期造血器官、人体最大外周免疫器官) ： T细胞和B细胞定居的主要产所(T 60%，B 40%) 初次免疫应答发生产所 过滤作用——有利于巨噬细胞清除抗原 合成某些生物活性物质，如补体 MALT ：参与粘膜局部免疫应答 其中的B-1细胞产生分泌IgA，抵御病原微生物。 二淋巴细胞再循环？其生物学意义？ 淋巴细胞再循环：淋巴细胞在血液、淋巴液、淋巴器官或组织间反复循环的过程。 生物意义：补充新的免疫细胞、增加与APC接触的机会、将免疫信息传递给其他免疫成分。三试述抗原的基本特性？ 四影响抗原应答的主要因素 A抗原分子的理化性质 a化学性质：P、糖蛋白、脂蛋白、多糖类、LPS及肿瘤细胞的DNA、组蛋白 b分子量大小：>10KD，分子量大的免疫原性强 c结构复杂性：含芳香族AA的Ag免疫原性强。 d分子构像：抗原表位 e易接近性：抗原表位被淋巴细胞受体接近容易程度，易接近免疫原性强 f物理状态：颗粒性抗原免疫原性强 B宿主方面的因素：遗传因素，年龄、性别及健康状态 C抗原进入机体的方式：抗原进入机体的数量、途径、次数、两次免疫的间隔时间、佐剂的应用和类型。
宏观经济学思考题及参考答案
宏观经济学思考题及参考答案（1） 第四章 基本概念：潜在GDP，总供给，总需求，AS曲线，AD曲线。 思考题 1、宏观经济学的主要目标是什么?写出每个主要目标的简短定义。请详细解释 为什么每一个目标都十分重要。 答:宏观经济学目标主要有四个:充分就业、物价稳定、经济增长和国际收支平衡。 （1)充分就业的本义是指所有资源得到充分利用，目前主要用人力资源作为充分就业的标准;充分就业本不是指百分之百的就业，一般地说充分就业允许的失业范畴为4%。只有经济实现了充分就业，一国经济才能生产出潜在的GDP，从而使一国拥有更多的收入用于提高一国的福利水平。 （2）物价稳定，即把通胀率维持在低而稳定的水平上。物价稳定是指一般物价水平(即总物价水平)的稳定;物价稳定并不是指通货膨胀率为零的状态，而是维持一种能为社会所接受的低而稳定的通货膨胀率的经济状态，一般指通货膨胀率为百分之十以下。物价稳定可以防止经济的剧烈波动，防止各种扭曲对经济造成负面影响。 (3)经济增长是指保持合意的经济增长率。经济增长是指单纯的生产增长，经济增长率并不是越高越好，经济增长的同时必须带来经济发展;经济增长率一般是用实际国民生产总值的年平均增长率来衡量的。只有经济不断的增长，才能满足人类无限的欲望。 （4)国际收支平衡是指国际收支既无赤字又无盈余的状态。国际收支平衡是一国对外经济目标，必须注意和国内目标的配合使用;正确处理国内目标与国际目标的矛盾。在开放经济下，一国与他国来往日益密切，保持国际收支的基本平衡，才能使一国避免受到他国经济波动带来的负面影响。 3，题略 答:a.石油价格大幅度上涨，作为一种不利的供给冲击，将会使增加企业的生产成本，从而使总供给减少，总供给曲线AS将向左上方移动。 b.一项削减国防开支的裁军协议，而与此同时，政府没有采取减税或者增加政府支出的政策，则将减少一国的总需求水平，从而使总需求曲线AD向左下方移动。 c.潜在产出水平的增加，将有效提高一国所能生产出的商品和劳务水平，从而使总供给曲线AS向右下方移动。 d.放松银根使得利率降低，这将有效刺激经济中的投资需求等，从而使总需求增加，总需求曲线AD向右上方移动。 第五章 基本概念：GDP，名义GDP，实际GDP，NDP，DI，CPI，PPI。 思考题： 5.为什么下列各项不被计入美国的GDP之中? a优秀的厨师在自己家里烹制膳食; b购买一块土地; c购买一幅伦勃朗的绘画真品; d某人在2009年播放一张2005年录制的CD所获得的价值; e电力公司排放的污染物对房屋和庄稼的损害;
医学免疫学第6版课后思考题答案重点
一简述中枢免疫器官的组成与功能 中枢免疫器官:骨髓与胸腺 骨髓的功能: 髓样祖细胞→粒细胞、单核、DC、①血细胞与免疫细胞发生的产所:骨髓多能造血干细胞→红细胞与血小板 淋巴样祖细胞→B、T、NK细胞 ②B细胞与NK分化发育的产所 ③再次体液免疫应答发生的主要产所:抗原再次刺激记忆B细胞(在外周) →活化B细胞随血液或淋巴返回骨髓→B细胞在骨髓分化为浆细胞→产生大量IgG,释放入血。 (注:外周免疫器官如脾脏与淋巴结也就是再次应答产所,但其产生抗体速度快而持续时间短,不就是血清抗原主要来源——主要来自骨髓。) 胸腺的功能: ①T细胞分化成熟的产所:经过阳性选择获得MHC限制性、经过阴性选择获得自身耐受性 ②免疫调节:胸腺基质细胞产生多种细胞因子与胸腺肽类分子,促进胸腺与外周免疫器官的发育,促进免疫细胞(特别就是T细胞)的发育。 ③自身耐受的建立与维持:阳性选择后的T细胞的TCR若与胸腺基质细胞表面的自身pMHC 高亲与力则被消除。 试述淋巴结、脾与肠粘膜相关淋巴结的功能 淋巴结:T细胞与B细胞定居的主要产所(T 75%,B25%) 初次免疫应答发生产所 过滤作用——有利于巨噬细胞清除抗原 参与淋巴细胞再循环:淋巴结深皮质区的HEV 脾脏(胚胎时期造血器官、人体最大外周免疫器官) : T细胞与B细胞定居的主要产所(T 60%,B 40%) 初次免疫应答发生产所 过滤作用——有利于巨噬细胞清除抗原 合成某些生物活性物质,如补体 MALT :参与粘膜局部免疫应答 其中的B-1细胞产生分泌IgA,抵御病原微生物。 二淋巴细胞再循环？其生物学意义？ 淋巴细胞再循环:淋巴细胞在血液、淋巴液、淋巴器官或组织间反复循环的过程。 生物意义:补充新的免疫细胞、增加与APC接触的机会、将免疫信息传递给其她免疫成分。三试述抗原的基本特性？ 四影响抗原应答的主要因素 A抗原分子的理化性质 a化学性质:P、糖蛋白、脂蛋白、多糖类、LPS及肿瘤细胞的DNA、组蛋白 b分子量大小:>10KD,分子量大的免疫原性强 c结构复杂性:含芳香族AA的Ag免疫原性强。 d分子构像:抗原表位 e易接近性:抗原表位被淋巴细胞受体接近容易程度,易接近免疫原性强 f物理状态:颗粒性抗原免疫原性强 B宿主方面的因素:遗传因素,年龄、性别及健康状态 C抗原进入机体的方式:抗原进入机体的数量、途径、次数、两次免疫的间隔时间、佐剂的应用与类型。
大学语文课后思考题参考答案大汇总
第一讲《蒹葭》思考题 1. 你还能举出几首临水怀人的诗词作品吗？ 如《诗经·陈风》中的“东门之池”、“泽陂”，《古诗十九首》中的“涉江采芙蓉”，温庭筠的《梦江南》等。 2. 有的诗内容十分确定，有的诗可以多种理解，请你结合本文分析其中的原因何在。 诗内容确定，主要是所写对象具体；而含蓄的诗歌，力图使诗歌表现的对象给人以不确定性，难以指实，如本篇中的“在水一方”的美人，可以指情感世界的恋人，也可以指家国渴慕的贤人。 3. 本诗的复沓形式与表现的思想感情之间有什么关联？ 它的艺术作用在于很好地表现事物进展的顺序和 程度，协调诗的韵律节奏，强化诗的音乐美和抒情气氛，增强表情达意的审美效果。 4. 在当代文艺作品里，有没有采用这种方式表达情思的？请举几例。 当代作品中经常运用复沓形式表达情思，而且是很普遍的艺术手法。如刘半农《教我如何不想他》、康白情《江南》、沈尹默《月夜》等。 第二讲《无题》李商隐思考题 1. 你认为诗中的男主人公是否是诗人自己？ 供学生独立思考 2. 与《长恨歌》那种内容十分明确的爱情诗相比，这种含混朦胧的作品的长处与短处各有哪些？ 本诗具体内容的含混及缺失，反而提供给读者进行联想、想象的空间，更能引发不同读者多方面的感受。缺点是不太适合痛快淋漓地表达情感以及叙述事件。 3. 能否再举出几首具有朦胧美的诗作？ 如阮籍《咏怀》、白居易《花非花》、李商隐《锦瑟》、李煜《菩萨蛮》“花明月暗笼轻纱”等。 第三讲庄子秋水思考题1. 你认为这种对话体在说理时有什么好处？有什么不 足？ 对话体多通过两个人物的问答和辩论来阐述道理，善于将不同思想的碰撞或逻辑思辨的过程有机地呈现出来，其语言也容易具有生动、活泼和个性化的特点。其不足之处是思路和逻辑有时不够严谨。 2. 在先秦诸子中，还有谁喜欢用寓言故事来阐述其哲学思想？ 韩非子。《韩非子》中的《内储说》、《外储说》、《说林》、《喻老》、《十过》皆为寓言故事之专集，其数量居先秦散文之首。然其寓言主要取材于历史和现实，与庄子寓言的奇幻谲怪呈现为完全不同的风格。 3. 在阐述哲理时，本文使用了多种修辞手法，请指出来，并说明其效果如何。 拟人、比喻、对比、排偶，说理形象而有力。 4. 本文中有若干语句，在后世化为人们习用的成语，请指出来。 望洋兴叹、贻笑大方、坐井观天、太仓稊米。 5. 比较庄子和孟子的文章风格，谈谈二者间有何差别？ 教师引导学生自由讨论。 第四讲韩愈与潮州文化思考题 1. 苏轼曾说：“读《祭十二郎文》不下泪者，其人必不友。”分析此说是否有道理。 苏轼的说法带有些夸张的成分，不过也指出此文饱蘸着作者真情的特点。 2. 后人认为袁枚的《祭妹文》，乃是本文的接踵之作。通过比较两文，你能否找出祭文佳作的一些共通之处？ 《祭十二郎文》饱含着韩愈对十二郎的满腔真情，袁枚《祭妹文》也通篇充盈着兄妹之间的诚挚、亲密之情。故而，祭文的最可贵处，在于能抒写真情，有真情贯注于其中。
(完整版)思考题及习题2参考答案
第2章思考题及习题2参考答案 一、填空 1. 在AT89S51单片机中，如果采用6MHz晶振，一个机器周期为。答：2μs 2. AT89S51单片机的机器周期等于个时钟振荡周期。答：12 3. 内部RAM中，位地址为40H、88H的位，该位所在字节的字节地址分别为 和。答：28H，88H 4. 片内字节地址为2AH单元最低位的位地址是；片内字节地址为A8H单元的最低位的位地址为。答：50H，A8H 5. 若A中的内容为63H，那么，P标志位的值为。答：0 6. AT89S51单片机复位后，R4所对应的存储单元的地址为，因上电时PSW= 。这时当前的工作寄存器区是组工作寄存器区。答：04H，00H，0。 7. 内部RAM中，可作为工作寄存器区的单元地址为 H～ H。答：00H，1FH 8. 通过堆栈操作实现子程序调用时，首先要把的内容入栈，以进行断点保护。调用子程序返回指令时，再进行出栈保护，把保护的断点送回到，先弹出的是原来中的内容。答：PC, PC，PCH 9. AT89S51单片机程序存储器的寻址范围是由程序计数器PC的位数所决定的，因为AT89S51单片机的PC是16位的，因此其寻址的范围为 KB。答：64 10. AT89S51单片机复位时，P0~P3口的各引脚为电平。答：高 11. AT89S51单片机使用片外振荡器作为时钟信号时，引脚XTAL1接，引脚XTAL2的接法是。答：片外振荡器的输出信号，悬空 12. AT89S51单片机复位时，堆栈指针SP中的内容为，程序指针PC中的内容为 。答：07H，0000H 二、单选 1. 程序在运行中，当前PC的值是。 A．当前正在执行指令的前一条指令的地址 B．当前正在执行指令的地址。 C．当前正在执行指令的下一条指令的首地址 D．控制器中指令寄存器的地址。 答：C 2. 判断下列哪一种说法是正确的？
(完整版)免疫所有选择题集及答案
第一章免疫学发展简史及其展望 一、选择题 1．免疫是指 A．机体排除病原微生物的功能 B．机体清除损伤和衰老细胞的功能 C．机体抗感染的防御功能 D．机体识别和排除抗原性异物的功能 E．机体识别和清除自身突变细胞的功能 2. 最早用人痘苗预防天花的国家是 A．法国 B．中国 C．英国 D．美国 E．印度 3. 免疫对机体是 A．有害的 B．有利的 C．有害无利 D．有利无害 E．正常条件下有利，异常条件下有害 4. 机体免疫监视功能低下时易发生 A．肿瘤 B．超敏反应 C．移植排斥反应 D．免疫耐受 E．自身免疫病 5. 针对特定抗原的免疫应答过强易导致 A．肿瘤 B．超敏反应 C．移植排斥反应 D．反复感染 E．免疫缺陷病 6. 机体抵抗病原微生物感染的功能称为 A．免疫监视 B．免疫自稳 C．免疫耐受 D．免疫防御 E．免疫调节 7. 机体免疫系统识别和清除突变细胞的功能称为 A．免疫监视 B．免疫缺陷
C．免疫耐受 D．免疫防御 E．免疫调节 8. 首次用于人工被动免疫的制剂是 A.破伤风抗毒素 B.破伤风类素素 C.肉毒类毒素 D.白喉类素素 E.白喉抗毒素 9. 首次应用类毒素进行预防接种的科学家是 A.Pasteur B.Behring C.Jenner D.Border E.Burner 10．最早发明减毒活疫苗的科学家是 A.Jenner B.Koch C.Porter D.Burnet E.Pasteur 11．英国科学家Jenner发明了 A. 白喉抗毒素 B.狂犬疫苗 C.人痘苗 D.牛痘苗 E.卡介苗 12．创建杂交瘤技术制备单克隆抗体的学者是 A. .Koch和Pasteur B. Miller和Good C. Milstein和K?hler D. Tislius和Kabat E. Porter和Edelman 13．最早提出克隆选择学说的科学家是 A. Burnet B. Border C.Porter D. Jenner E.Pasteur 14．免疫系统的组成是 A、中枢免疫器官、周围免疫器官 B、免疫细胞、粘附免疫系统、中枢免疫器官 C、中枢免疫器官、免疫细胞、皮肤免疫系统 D、免疫分子、粘附免疫系统、皮肤免疫系统 E、免疫器官、免疫组织、免疫细胞、免疫分子 参考答案 一、选择题 A型题： 1.D 2.B. 3.E 4.A 5.B 6.D 7.A 8.E 9.B 10.E 11.D 12.C 13. A 14.E 第二章免疫组织和器官 一、选择题 1．属于中枢免疫器官的是 A．扁桃体 B．淋巴结 C．胸腺 D．脾脏 E．肠淋巴组织
思考题与习题答案
思考题与习题 1 1- 1 回答以下问题： ( 1)半导体材料具有哪些主要特性？ (2) 分析杂质半导体中多数载流子和少数载流子的来源； (3) P 型半导体中空穴的数量远多于自由电子， N 型半 导体中自由电子的数量远多于空穴， 为什么它们对外却都呈电中性？ (4) 已知温度为15C 时，PN 结的反向饱和电流 I s 10 A 。当温度为35 C 时，该PN 结 的反向饱和 电流I s 大约为多大？ ( 5)试比较二极管在 Q 点处直流电阻和交流电阻的大小。 解： ( 1)半导体的导电能力会随着温度、光照的变化或掺入杂质浓度的多少而发生显着改变， 即半导体具 有热敏特性、光敏特性和掺杂特性。 ( 2)杂质半导体中的多数载流子是由杂质原子提供的，例如 供一个自由电子，P 型半导体中一个杂质原子提供一个空穴， 浓度；少数载流子则是由热激发产生的。 (3) 尽管P 型半导体中空穴浓度远大于自由电子浓度，但 P 型半导体中，掺杂的杂质原子因获得一个价电子而变成带负电的杂 质离子(但不能移动)，价 电子离开后的空位变成了空穴，两者的电量相互抵消，杂质半导体从总体上来说仍是电中性的。 同理， N 型半导体中虽然自由电子浓度远大于空穴浓度，但 N 型半导体也是电中性的。 (4) 由于温度每升高10 C ，PN 结的反向饱和电流约增大 1倍，因此温度为 35C 时，反向 饱和电流为 (5) 二极管在 Q 点处的直流电阻为 交流电阻为 式中U D 为二极管两端的直流电压， U D U on ，I D 为二极管上流过的直流电流， U T 为温度的 电压当量，常温下 U T 26mV ，可见 r d R D 。 1- 2 理想二极管组成的电路如题 1- 2图所示。试判断图中二极管是导通还是截止，并确定 各电路的输 出电压。 解 理想二极管导通时的正向压降为零， 截止时的反向电流为零。 本题应首先判断二极管的工 作状 态，再进一步求解输出电压。二极管工作状态的一般判断方法是：断开二极管， 求解其端口 电压；若该电压使二极管正偏， 则导通； 若反偏， 则截止。 当电路中有两只或两只以上二极管时， 可分别应用该方法判断每只二极管的工作状态。 需要注意的是， 当多只二极管的阳极相连 (共阳 极接法)时，阴极电位最低的管子将优先导通；同理，当多只二极管的阴极相连(共阴极接法) 时，阳极电位最高的管子将优先导通。 (a) 断开二极管 D ，阳极电位为12V ，阴极电位为6V ，故导通。输岀电压 U O 12V 。 (b) 断开二极管 D 1、D 2, D 1、D 2为共阴极接法，其阴极电位均为 6V ，而D 1的阳极电位 为9V ， D 2的阳极电位为5V ,故D 1优先导通，将 D 2的阴极电位钳制在 7.5V ，D 2因反向偏置而 截止。输岀电压 U O 7.5V 。 N 型半导体中一个杂质原子提 因此 多子浓度约等于所掺入的杂质 P 型半导体本身不带电。因为在
免疫学思考题必考
免疫学思考题整理 1、简述参与固有免疫的细胞种类及主要生物学功能 2、试述T 细胞的主要膜分子及其意义 3、试述B细胞的主要膜分子及其意义 4、简述T细胞的分类及其功能 5、简述T细胞活化的“双信号学说” 6、什么是免疫应答？试比较固有免疫及适应性免疫的特点 7、简述机体初次免疫应答和再次免疫应答抗体产生的特点 8、简述抗体分子的基本结构及各个功能区的意义 9、简述抗体分子的水解片段 10、简述五大类抗体分子具有不同的理化特性和生物学功能 11、单克隆抗体 12、简述金黄色葡萄球菌的致病物质及所致疾病 13、肠道杆菌的共同特点是什么 14、归纳志贺菌致病的主要特点 15、急性菌痢的典型症状有哪些？解释其形成机制 16、霍乱是如何传播的？期临床表现和预后如何？ 17、结核分枝杆菌的生物学特性？ 18、结核分枝杆菌致病物质及感染特点？ 19、结核菌素试验原理、结果判定与用途？ 20、试述HBV抗原抗体系统检测的内容及其临床意义 21、试述HBV致病的可能机制 22、试述HBV感染与原发性肝癌的关系及其可能的致癌机制 23、名词解释：补体、MAC、C5转化酶、补体的灭活 24、简述补体经典激活途径和旁路激活途径的过程 25、列表比较补体三大激活途径的主要区别（激活物质、C3转化酶、C5转化酶） 26、补体系统广泛参与了固有免疫和适应性免疫的效应机制 27、迄今发现了补体激活的经典途径、旁路途径和凝集素途径 28、补体激活的三个途径具有共同的末端通路，形成攻膜复合物，溶解细胞 29、补体活化过程产生多种生物活化片段，参与机体免疫调节和炎症反应 30、抗体是B细胞接受抗原刺激后产生的具有多种生物学功能的、介导体液免疫的重要 效应分子 31、抗体由两条重链和两条轻链经链接的二硫键连接而成，分为可变区、恒定区和铰链 区 32、抗体的可变区（V区）识别并特异性结合抗原，恒定区（C区）通过激活补体、结 合Fc受体（调理作用、ADCC和参与1型超敏反应）和穿过胎盘发挥作用 33、人工制备抗体的主要方法包括多克隆抗体、单克隆抗体和基因工程抗体 34、正常菌群与其宿主生态环境在长期进化中形成生理性组合的动态平衡。举例说明正 常菌群对维持这种平衡起到的重要作用有哪些？ 35、什么是微生态失调？主要原因有哪些？ 36、青霉素如何发挥杀菌作用的？ 37、细菌有哪些特殊结构，研究细胞特殊结构有什么意义？
管理学思考题及参考答案
管理学思考题及参考答案 第一章 1、什么是管理？ 管理：协调工作活动过程（即职能），以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 2、效率与效果 效率：正确地做事（如何做） 效果：做正确的事（该不该做） 3、管理者三层次 高层管理者、中层管理者、基层管理者 4、管理职能和（或）过程——职能论 计划、组织、控制、领导 5、管理角色——角色论 人际角色：挂名首脑、领导人、联络人 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 6、管理技能——技能论 用图表达。 高层管理概念技能最重要，中层管理3种技能都需要且较平衡，基层管理技术技能最重要。 7、组织三特征？ 明确的目的 精细的结构 合适的人员 第二章 泰罗的三大实验： 泰罗是科学管理之父。记住3个实验的名称：1、搬运生铁实验，2、铁锹实验，3、高速钢实验 4、吉尔布雷斯夫妇 动作研究之父 管理界中的居里夫妇 5、法约尔的十四原则 法约尔是管理过程理论之父 记住“十四原则”这个名称就可以了。 6、法约尔的“跳板” 图。 7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。6维度：劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。 8、韦伯的3种权力 超凡的权力 传统的权力 法定的权力。 9、巴纳德的协作系统论 协作意愿 共同目标 信息沟通 10、罗伯特·欧文的人事管理 人事管理之父。职业经理人的先驱 11、福莱特冲突论 管理理论之母 1)利益结合、 2)一方自愿退让、 3)斗争、战胜另一方 4)妥协。 12、霍桑试验 1924-1932年、梅奥 照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验 13、朱兰的质量观 质量是一种合用性 14、80/20的法则 多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。 15、五项修炼 自我超越 改善心智 共同愿景 团队学习 系统思考 第三章 1、管理万能论 管理者对组织的成败负有直接责任。 2、管理象征论 是外部力量，而不是管理，决定成果。 3、何为组织文化 组织成员共有的价值观和信念体系。这一体系在很大程度上决定成员的行为方式。 4、组织文化七维度
免疫学试题及答案(绝对精品)
一、名词解释（共20分） 1、共同抗原：具有共同或相似的抗原表位的不同抗原。 2、抗原决定簇：抗原分子中决定抗原特异性的特殊化 学基因。 是指抗原性物质表面决定该抗原特异性的特殊化学基团，又称表位。 3、CK：是指由免疫细胞和某些非免疫细胞经剌激而合 成、分泌的一类具有生物学效应的小分子蛋白物质 的总称。 CK 能调节白细胞生理功能、介导炎症反 应、参与免疫应答和组织修复等，是除免疫球蛋 白和补体之外的又一类免疫分子。 4、TAA:指无严格的肿瘤特异性，但可在肿瘤细胞异位 表达或出现量的改变，包括某些糖蛋白、胚胎性抗 原等。 5、超敏反应：是指机体对某些抗原初次应答致敏后，再 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
次接触相同抗原刺激时，所出现的一种以生理功能紊 乱和组织细胞损伤为主的异常免疫应答。 四、简答题（共30分） 1、免疫球蛋白的生物学功能？ 答：V区：结合抗原 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
C区：激活补体；结合Fc受提：调理作用； ADCC作用；介导Ⅰ型超敏反应；穿过胎盘和黏膜 2、补体的生物学功能有哪些？ 答：1）溶解细菌、细胞 2）调理作用 3）引起炎症反应 4）清除免疫复合物 1、补体的生物学作用 答：一、补体介导的溶菌、溶细胞作用：1。机体抵抗病原微生物、寄生虫感染的重要防御机制；2。某些病理情况下，可介导自身细胞溶解，导致组织损伤与疾病。 二、补体活性片段介导的生物学效应：（一）免疫粘附与调理作用、（二）促炎症作用、（三）对循环免疫复合物的清除作用、（四）免疫调节作用 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
王志魁《化工原理》课后思考题参考答案
第二章 流体输送机械 2-1 流体输送机械有何作用？ 答：提高流体的位能、静压能、流速，克服管路阻力。 2-2 离心泵在启动前，为什么泵壳内要灌满液体？启动后，液体在泵内是怎样提高压力的？泵入口的压力处于什么状体？ 答：离心泵在启动前未充满液体，则泵壳内存在空气。由于空气的密度很小，所产生的离心力也很小。此时，在吸入口处所形成的真空不足以将液体吸入泵内。虽启动离心泵，但不能输送液体（气缚）； 启动后泵轴带动叶轮旋转，叶片之间的液体随叶轮一起旋转，在离心力的作用下，液体沿着叶片间的通道从叶轮中心进口位置处被甩到叶轮外围，以很高的速度流入泵壳，液体流到蜗形通道后，由于截面逐渐扩大，大部分动能转变为静压能。 泵入口处于一定的真空状态（或负压） 2-3 离心泵的主要特性参数有哪些？其定义与单位是什么？ 1、流量q v : 单位时间内泵所输送到液体体积，m 3/s, m 3/min, m 3/h.。 2、扬程H ：单位重量液体流经泵所获得的能量，J/N ，m 3、功率与效率： 轴功率P ：泵轴所需的功率。或电动机传给泵轴的功率。 有效功率P e ：gH q v ρ=e P 效率η：p P e =η 2-4 离心泵的特性曲线有几条？其曲线的形状是什么样子？离心泵启动时，为什么要关闭出口阀门？ 答：1、离心泵的H 、P 、η与q v 之间的关系曲线称为特性曲线。共三条； 2、离心泵的压头H 一般随流量加大而下降 离心泵的轴功率P 在流量为零时为最小，随流量的增大而上升。 η与q v 先增大，后减小。额定流量下泵的效率最高。该最高效率点称为泵的设计点，对应的值称为最佳工况参数。 3、关闭出口阀，使电动机的启动电流减至最小，以保护电动机。 2-5 什么是液体输送机械的扬程？离心泵的扬程与流量的关系是怎样测定的？液体的流量、泵的转速、液体的粘度对扬程有何影响？ 答：1、单位重量液体流经泵所获得的能量 2、在泵的进、出口管路处分别安装真空表和压力表，在这两处管路截面1、2间列伯努利方程得： f V M H g u u g P P h H ∑+-+-+=221220ρ 3、离心泵的流量、压头均与液体密度无关，效率也不随液体密度而改变，因而当被输送液体密度发生变化时，H-Q 与η-Q 曲线基本不变，但泵的轴功率与液体密度成正比。当被输送液体的粘度大于常温水的粘度时，泵内液体的能量损失增大，导致泵的流量、扬程减小，效率下降，但轴功率增加，泵的特性曲线均发生变化。 2-6 在测定离心泵的扬程与流量的关系时，当离心泵出口管路上的阀门开度增大后，泵出口压力及进口处的液体压力将如何变化？
免疫思考题及答案
1、免疫定义：①机体对病原微生物的再感染有抵抗力，不患疫病，即抗感染。 ②机体识别自己与非己，并能将非己成分排出体外的复杂的生理学功能。 免疫学：研究机体免疫系统组织结构和生理功能的科学。 2、免疫的三大功能和三大特点是什么？ 答：⑴三大基本功能：①免疫防御；②免疫自身稳定；③免疫监视。 ⑵三大特点：①识别自己与非己；②特异性；③免疫记忆。 3、免疫系统的构成 骨髓 中枢免疫器官胸腺 法氏囊 免疫器官淋巴结 脾脏 外周免疫器官骨髓 哈德氏腺 粘膜相关淋巴组织 免疫系统 T淋巴细胞、B淋巴细胞 自然杀伤性细胞和杀伤细胞 免疫细胞单核-巨噬细胞系统 粒细胞系统 红细胞 抗体 免疫相关分子补体 细胞因子等 4、免疫细胞包括：淋巴细胞、单核-巨噬细胞系统、树突状细胞、其他免疫细胞（粒细胞系统、红细胞）第三章 抗原：是指凡能刺激机体产生抗体或致敏淋巴细胞，并能与之结合发生特异性免疫反应物质。 抗原决定簇：决定抗原的特异性的是由暴露在抗原分子表面具有特殊立体构型和免疫活性的 化学基团，这些化学基团称为抗原决定簇，也称抗原表位。 异嗜性抗原：是一类与种族特异性无关，存在于人、动植物、微生物之间性质相同的抗原。抗原的两种基本特性：免疫原性：抗原→刺激免疫系统→发生免疫应答→产生应答产物。 反应原性：抗原+免疫应答产物(如抗体)→特异结合。构成抗原的条件：1，异源性---是抗原的首要条件：异种物质、同种异体物质、自身物质（自身抗原） 2、构成抗原的条件有哪些？ 答：异源性；大分子物质；分子结构复杂；物理状态；适当的进入途径。第四章 抗体（Ab）：是由抗原致敏的B细胞分化为浆细胞产生的并能与相应抗原发生特异性结合的 免疫球蛋白。 免疫球蛋白：对具有抗体活性及化学结构与抗体相似的或尚不知是否有抗体活性的球蛋白。
第1章思考题及参考答案
第一章思考题及参考答案 １. 无多余约束几何不变体系简单组成规则间有何关系？ 答：最基本的三角形规则，其间关系可用下图说明： 图a 为三刚片三铰不共线情况。图b 为III 刚片改成链杆，两刚片一铰一杆不共线情况。图c 为I 、II 刚片间的铰改成两链杆（虚铰），两刚片三杆不全部平行、不交于一点的情况。图d 为三个实铰均改成两链杆（虚铰），变成三刚片每两刚片间用一虚铰相连、三虚铰不共线的情况。图e 为将I 、III 看成二元体，减二元体所成的情况。 2．实铰与虚铰有何差别？ 答：从瞬间转动效应来说，实铰和虚铰是一样的。但是实铰的转动中心是不变的，而虚铰转动中心为瞬间的链杆交点，产生转动后瞬时转动中心是要变化的，也即“铰”的位置实铰不变，虚铰要发生变化。 3．试举例说明瞬变体系不能作为结构的原因。接近瞬变的体系是否可作为结构？ 答：如图所示AC 、CB 与大地三刚片由A 、B 、C 三铰彼此相连，因为三铰共线，体系瞬变。设该 体系受图示荷载P F 作用，体系C 点发生微小位移 δ，AC 、CB 分别转过微小角度α和β。微小位移 后三铰不再共线变成几何不变体系，在变形后的位置体系能平衡外荷P F ，取隔离体如图所 示，则列投影平衡方程可得 210 cos cos 0x F T T βα=?=∑，21P 0 sin sin y F T T F βα=+=∑ 由于位移δ非常小，因此cos cos 1βα≈≈，sin , sin ββαα≈≈，将此代入上式可得 21T T T ≈=，()P P F T F T βαβα +==?∞+， 由此可见，瞬变体系受荷作用后将产生巨大的内力，没有材料可以经受巨大内力而不破坏，因而瞬变体系不能作为结构。由上分析可见，虽三铰不共线，但当体系接近瞬变时，一样将产生巨大内力，因此也不能作为结构使用。 4．平面体系几何组成特征与其静力特征间关系如何? 答：无多余约束几何不变体系?静定结构（仅用平衡条件就能分析受力） 有多余约束几何不变体系?超静定结构（仅用平衡条件不能全部解决受力分析） 瞬变体系?受小的外力作用，瞬时可导致某些杆无穷大的内力 常变体系?除特定外力作用外，不能平衡 5． 系计算自由度有何作用？ 答：当W >０时，可确定体系一定可变；当W <０且不可变时，可确定第４章超静定次数；W ＝０又不能用简单规则分析时，可用第２章零载法分析体系可变性。 6．作平面体系组成分析的基本思路、步骤如何？ 答：分析的基本思路是先设法化简，找刚片看能用什么规则分析。
免疫学复习思考题及答案
复习思考题及答案 第一讲总论 第一章绪论 1名词解释: 免疫:从狭义上讲,免疫就是人体对病原体(病菌、病毒)与有害物质的抵抗力。 从广义上讲,免疫就是机体识别“自身”与“非己”抗原,对自身抗原形成免疫耐受,对非己抗原产生排斥反应的一种生理功能。 2.机体免疫系统识别与清除突变细胞的功能称为(C) A、免疫耐受 B、免疫自稳 C、免疫监视 D、免疫防御 E、免疫调节 3.最早提出克隆选择学说的科学家就是(D) A、Jenner B、Border C、Porter D、Burnet E、Pasteur 4.最早用牛痘预防天花的科学家就是(D) A、Burnet B、Border C、Porter D、Jenner E、Pasteur 5.免疫指(ABCDE) A、机体排除病原微生物的功能。
B、机体清除损伤与衰老细胞的功能。 C、机体识别与排除抗原性异物的功能。 D、机体抗感染的防御功能 E、机体识别与清除自身突变细胞的功能。 第二章免疫器官 1、简述淋巴细胞再循环的概念及其意义 淋巴细胞再循环:定居在外周免疫器官的淋巴细胞,由输出淋巴管进入胸导管,经上腔静脉进入血液循环,在毛细血管后微静脉处穿越血管内皮细胞表面(HEV),重新分布于全身淋巴器官与组织。淋巴细胞在血液、淋巴液、淋巴器官与组织间周而复始循环的过程即为淋巴细胞再循环。 淋巴细胞再循环的意义: (1)淋巴细胞在淋巴组织与器官中分布更为合理 (2)淋巴组织不断从循环池中补充新的淋巴细胞有助于增强整个机体的免 疫功能 (3)有利于淋巴细胞与抗原与抗原递呈细胞接触 (4)有利于动员效应淋巴细胞迁移至炎症部位; (5)定居在外周免疫器官的记忆性细胞也参与再循环,其接触相应抗原后进 入淋巴组织,并迅速发生活化、增殖与分化,产生再次免疫应答。 2.骨髓的主要功能包括(ABDE) A.各类血细胞与免疫细胞发生的场所 B.B细胞分化成熟的场所 C.T细胞分化成熟的场所
课堂思考题参考答案
第二章：2．专有技术、专利权属于（B）。A．固定资产B．无形资产C．递延资产D．流动资产3．能长期使用，但没有实物形态的资产称为（B）。A．固定资产B．无形资产C．递延资产D．流动资产4．选出下列属于固定资产的选项：（AB）A．厂房B．高级保险柜C．专利D．原材料5．选出下列属于无形资产的选项：（ABCD）A．已申请专利的技术B．还没有申请专利的技术C．土地使用权D．商誉6．一个建设项目的总投资包括：（ACD）A．建设投资B．递延资产投资C．流动资金D．建设期借款利息7．项目总投资形成的资产可分为（ABCD）：A．固定资产B．无形资产C．流动资产D．递延资产8．无形资产具有如下特征：（ABC）A．价值的不确定性B．不存在物质实体C．是企业有偿取得D．不可计量1．企业为筹集资金而发生的各项费用称为（A）：A．财务费用B．销售费用C．费用运输D．管理费用2．产品成本随产量的增减而成比例变化的费用是（B）：A．固定成本B．可变成本C．半可变成本D．流动成本3．企业各个生产单位（分厂、车间）为组织和管理生产所发生的各项费用称为（D）：A．管理费用B．销售费用C．财务费用D．制造费用4．企业行政管理部门为组织和管理生产所发生的各项费用称为（A）：A．管理费用B．销售费用C．财务费用D．制造费用5．项目在一定时期内（一般为一年）为生产和销售产品而花费的全部成本和费用，称为（C）：A．管理费用B．销售费用C．总成本费用D．可变费用6．作为经营成本，应在总成本费用中扣除的有（ABCD）：A．折旧费B．摊销费C．维简费D．利息支出7．总成本费用包括（ABCD）：A．管理费用B．销售费用C．财务费用D．生产成本E．制造费用8．生产成本包括（ABCD）：A．直接材料费用B．直接工资C．其他直接支出D．制造费用E．管理费用9．在管理费用和销售费用中都含有的费用是（ACD）：A．工资B．劳动保护费C．修理费D．折旧费E．运输费1．企业在一定时期内全部生产经营活动的最终成果是：CA．销售总额B．销售收入C．利润D．利润率2．税后利润是指（B）：A．利润总额减去销售税金B．利润总额减去所得税C．利润总额减去增值税D．利润总额减去营业税3．年利润总额等于（ABC）：A．年销售收入B．减去年销售税金及附加C．减去年总成本费用D．减去年增值税E．减去年教育费附加1．征收营业税中，（B）税目规定5～20%幅度税率由地方自定。A．转让无形资产B．娱乐行业C．文化体育业D．邮电通信业2．（A）是以商品生产流通和提供加工修理修配劳务各环节的增值额为征税对象的一种流转税。A．增值税B．消费税C．营业税D．企业所得税3．企业所得税统一实行的比例税率为（D）。A．3%B．17%C．20%D．25%4．增值税的低税率为（C）。A．0B．17%C．13%D．15%5．从利润总额中扣除的税种有（C）。A．增值税B．营业税C．所得税D．消费税6．下列企业或个人的哪些行为需要缴纳营业税。（ACD）A．转让一项专利B．出售一台生产设备C．出售一幢办公楼D．经营一家歌舞厅7．销售税金及附加是指（ABDEF）。A．资源税B．营业税C．所得税D．消费税E．教育费附加F．增值税第三章：1．现金流量图上，现金流出用（B）表示。A．箭头向上B．箭头向下C．箭头向左D．箭头向右2．在技术经济分析中采用（B）作为计算方法。A．单利法B．复利法C．相加原则D．单利法与复利法混合运用3．在同一投资系统中，处于不同时刻数额不同的两笔或两笔以上的相关资金，按照一定的利率和计息方式，折算到某一相同时刻所得到的资金数额是相等的，则称这两笔或多笔资金为（A）的。A．等值B．等额C．等息D．等价4．属于现金流量的是（ABD）：A．现金流入B．现金流出C．现金转移D．净现金流量E．机器折旧5．假设一项工程3年完成，利率为10%，现有
中小学教师思考题参考答案
中小学教师思考题参考答案： （初级职称学员作业） 针对案例1发表见解：学生对现行评价制度和评价方法的不满与无奈已并非偶发案例了。从这个案例中，我们可以清醒地看到评价的执行者——教师在评价学生学习成绩时能够发挥什么样的作用！我们首先认为这名教师不配评价学生，因为他无视学生个体之间存在的素质差异和基础差异，只凭借自己的主观看法武断下结论，甚至使用粗话做为评价语言，实在为人所不齿。从中暴露出了现行课程评价存在的评价主体与评价客体之间关系不平等的问题，这是评价动机的扭曲造成评价功能的缺失。做为人民教师，我们必须具有高度负责的工作精神和精湛的业务能力，用积极的态度、发展的眼光看待学生，鼓励学生不断走向进步，不断完善评价制度存在的缺陷，为进一步提升评价制度和方法做出自己的贡献。 针对案例2发表见解：（1）上述法条体现了《义务教育法（修订）》（2006）为切实保障义务教育健康发展、有序发展、均衡发展下定的决心、明确的责任和工作的目标，具有前瞻性、权威性、强制性、全面性、人文性等特点。（2）《义务教育法（修订）》（2006）强调的上述理念对我国基础教育发展以及国家的发展具有极为深远的积极意义。“十年树木，百年树人”，《义务教育法（修订）》（2006）修订的法条涉及义务教育工作需要贯彻落实的各个关键环节，为义务教育的进一步普及提供了可靠的法律支持，为国家实施科教兴国战略提供了强大的后备力量，是我国义务教育发展史上一个光辉的里程碑。 针对案例3发表见解：影响以上三所学校的决策以及教师的教育行为的因素既有客观的也有主观的，客观的因素是三所学校所面对的教育对象各不相同，他们在学习目标上有着各自的标准，在学习生活上有着各自的追求，三所学校会很自然地成为按需施教者；主观的因素是三所学校的决策者都只顾眼前利益，没有考虑虹口同一区域内的基础教育的均衡发展，各自为政。基础教育阶段的学校对这一因素的建设必须先从提高办学指导思想，更新育人理念做起，用主观努力改变客观环境，不给“挑剔”留空间，不给“取巧”献鲜花；不给“苦读”创条件，只给“育人”开绿灯，必要时可运用行政力量，彻底改变虹口区教育不均衡发展的格局。 针对案例4发表见解：《中小学班主任工作规定》在总则中指出：“班主任是中小学日常思想道德教育和学生管理工作的主要实施者，是中小学生健康成长的引领者，班主任要努力成为中小学生的人生导师。”正确认识班主任工作，是做好班主任工作的前提。在我看来，班主任工作是学校德育工作的主渠道、班级管理的主阵地、活动实施的主心骨，在学校教育管理工作中发挥着主力军的作用，事关学校教育教学工作的成
课后思考题参考答案
第七章课后思考题参考答案 1、在对未来理想社会的认识上，马克思主义经典作家与空想社会主义者有何本质区别? 在展望未来社会的问题上，马克思主义与空想社会主义的根本区别就在于：马克思恩格斯站在科学的立场上，提出并自觉运用了预见未来社会的科学方法。 (一)在揭示人类社会发展一般规律基础上指明社会发展的方向 空想社会主义者曾详尽地描绘过理想社会的图景。但在马克思主义产生以前，人们对未来社会的预见。往往带有浓厚的空想性质和幻想色彩，因为他们还没有掌握预见未来的科学方法论，也不懂得人类社会发展的客观规律。 马克思恩格斯站在无产阶级立场上，运用科学的方法，致力于研究人类社会特别是资本主义社会，第一次揭示了人类社会发展的一般规律和资本主义社会发展的特殊规律，从而对共产主义社会做出了科学的展望。马克思恩格斯认为，人类社会同自然界的发展一样，具有自己的发展规律，揭示这些规律，就能为正确理解过去、把握现在和展望未来提供向导。可见，马克思恩格斯关于未来社会理论是建立在对历史发展规律把握的基础上的。 (二)在剖析资本主义社会旧世界中阐发未来新世界的特点 马克思恩格斯关于未来社会的理论主要是在运用辩证唯物主义和历史唯物主义分析资本主义现实的基础上提出的。通过探索整个人类社会和资本主义社会发展的规律预测历史未来前景，是马克思恩格斯关于未来社会理论的一个重要特点。而掌握社会规律，离不开唯物主义特别是历史唯物主义理论和唯物辩证的方法的指导，这个理论与空想社会主义的根本区别在于，它不是从绝对真理、理性、正义这些抽象的观念出发描绘未来社会美景，而是在批判旧世界中发现新世界，即通过深入剖析资本主义社会形态特别是经济形态来获得对未来社会的认识。他们以此法勾画出的社会主义，是资本主义的对立物、替代物。未来社会的基本特征是与资本主义社会特征相对立的，同时，二者也有同一性，后者不仅是前者的对立物，而且也是继承者，应当吸收资本主义社会的文明成果。空想社会主义者揭露了资本主义社会中存在的剥削和压迫，但对资本主义的认识仅停留在现象上，并未揭示其实质和根源。马克思恩格斯对资本主义批判的高明之处在于，他们不是只看到资本主义社会的弊端，而是揭示出弊端的根源，揭示出资本主义发展中自我否定的力量，发现资本主义发展中孕育着的新社会因素，并以此作出对未来社会特点的预见。 (三)立足于揭示未来社会的一般特征，而不做详尽的细节描绘 当马克思恩格斯展望未来社会时，总是只限于指出未来社会发展的方向、原则和基本特征，简单说就是预测了未来社会的大体轮廓，而把具体情形留给后来的实践去回答。因为“在将来某个特定的时刻应该做什么，应该马上做些什么，这当然完全取决于人们将不得不在其中活动的那个既定的历史环境。”1马克思和恩格斯都不赞成对未来社会的特征作过于具体、全面地论述，更没有为未来社会规定具体方案。恩格斯认为，在新社会没有成为现实而缺乏实践经验的情况下详细地设计未来蓝图，其结果只能是越是制定得详细周密，就越是要陷入纯粹的幻想。经典作家们论述表明，我们不可能也不必要对遥远的未来作具体的设想和描绘，而应当把为共产主义而奋斗的最高纲领与每个阶段的现实纲领结合起来。 2、既然共产主义理想的实现是历史的必然，为什么又要人们去努力追求?既然共产主义的最终实现是个漫长的过程，为什么又说“共产主义渺茫”论是错误的?请用马克思主义的辩证观点予以正确解答。 第一问参考答案： 共产主义的实现是客观必然和主观追求的统一；共产主义的实现过程，是合目的性与合规律性的统一；它是客观规律运动发展的必然趋势，也是先进人类特别是无产阶级自觉追求的结果。