2019年电大工商管理本科《流通概论》期末复习

、单项选择题

1. （C）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要

在盟主规定的条件下去经营，双方以合同为连锁关系的纽带。P71C.特许连锁

2. （B）—般设在交通枢纽或商品集散地。P172B.二次批发商

3. （C）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。P180C经纪

4. （C）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。

P290C?共同配送型配送中心

5. （D）是各国最主要的商品流通政策。P312D.反垄断政策

6. （D）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，禾U用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装

卸、流通加工等物流活动。P259D环境物流

7. “零售引力法则”是由（ A ）提出的。P96A威廉?赖利

8. “抢帽子交易者”是指（ A ）。P206A投机散户

9. POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（ A ）。P51A.单品管理

10. 百货商店的目标市场是（B ）oB .普通大众

11. 表示商品发展性的指标是（D ）o P138D.行业销售增长率

12. 不符合“圈内交易”的一项是（）。我国批发市场大多普遍采用的交易形式

13. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）o P169B.商人批发商

14. 采购批量与保管费用的关系是（ A ）o P142A .成正比

15. 采购批量与采购费用的关系是（ B ）o P142B.成反比

16. 仓储式商店的目标顾客为（B ）o P80B .中小商人和团体

17. 仓储式商店一般采取（B ）形式。P80B .会员制

18. 超级市场的目标市场是（B ）o P74B .普通大众

19. 超级市场的主通道可保持在（C ）之间。P114C 2.1 —3.5米

20. 超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（D）P121D.集中陈列

21. 从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（D）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。P335D.五个方面

22. 从宏观上看，（A ）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业

的又一显著特征。P11A商业组织

23. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，

在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（ B ）o P290B.代理配送

24. 第三次社会大分工是（C ）o P4C商业与农业、畜牧业、手工业的分离

25. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（ D ）o P4D.商业

26. 第一次社会大分工是（）。A.畜牧业与农业的分离

27. 电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（ D ）全方位服务。P219D网上交易与管理

28. 电子商务的主体是（）。企业

29. 对大型店铺规制最严格的国家是（B ）o P338B.日本

30. 对连锁门店的商品配送多采用（）。多品种小批量配送

31. 对零售业进行分类时，业态分类是根据（A ）o P36A .销售方式

32. 对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A ）o P36A .经营商品的大类

33. 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（ B ）o P42B .店铺选址

34. 对于大批量期货交易可采取（B ）的采购方式。P203B.合同定购

35. 对于农产品收购可采取（）的采购方式。 D.预购

36. 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。 D.向顾客表示歉意

37. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。延期生产

38. 供应链管理的本质是（B ）o P276B.跨企业的物流管理

39. 购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（

40. 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（ 41. 核心商圈的基本顾客来源是（ C ）。P94C.居住人口 42. 核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（

A ）。P93A. 55— 70%

43. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、

撮合，促进双方成交的商人称作 （C ）。

P180C.经纪人

44. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（ ）划分的。按上市商品的种类多少分类

45?将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（

C ）分类。P259C.阶段

46. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ ）。凭标准品级交易

47. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（ ）。凭规格交易 48. 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（ D ）。P5D.交换

49. 据商业史学家的研究，我国在（ C ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。

P7C.夏朝

50. 开发、制造PB 商品的主体是（C ）。P55C .零售商

51. 考虑卖场灯光照明度时，（

A ）部分配置的光度最强。

P116A 卖场最里面

52. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（

B ）。P244B. POS 系统

53. 连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势

分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（ B ）。P68B.商店知名度高

54. 零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划

分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。P132D .顾客的购买习惯

55. 零售店铺的选址要以（D ）为首要原则。P101D.便利顾客 56. 零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。 A.投入期 57. 零售商业的第三次革命是（ A ）的产生。P22A.超级市场 58. 零售商业的服务对象是（B ）。P164B .个人消费者 59. 零售商业的金融功能主要体现为（ A ）。P36A .分期付款 60. 零售商业的事业主体是（）。 C.法人零售商（企业） 61. 零售商业的首项功能是：（

C ）。P35C.分类、组合、备货

62. 零售商与零售商之间的竞争是一种

（）。D.水平竞争

63. 零售要素组合的最后一项因素是（ B ）。P40B.选址 64. 目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（

A ）oA .连锁公司规模过小

65. 目前在发达国家，（B ）已经成为货物配送的主要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关 键作用。

P287B.配送中心配送

66. 哪种批发形式在我国还不多见（ D ）o P170D.连锁批发商 67. 配送中心的首项功能是（

）。D.服务功能

68. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（ D ）功能。P290D.分拣 69. 批发商用户需求（C ）o P174C.缺乏弹性

70. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（ ）。中间批发商

71. 批发市场货源的提供者指（ A ）o P198A.上市者

72. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向

受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（ ）。委托方业务保证金

73. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面 问题的机构是

（）。常设委员会

74. 批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（ C ）o P164C 交易批量大

75. 三次批发商又称作（）。销地批发商 76. 商流费用不包括（D ）。P255D 保管费用

77. 商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（

A ）的陈列形式。P123A.廉价

A ）功能。P35A 、服务

B )o P132B.选购品

78. 商品交易所的首要功能是（）。供求调节功能

79. 商品交易所进行的是（C ）o P202C.合约交易

80. 商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。94范围

81. 商人资本是最早出现的（ D ）。P6D .资本形态

82. 商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（ B ）进行分类。P9B.业种（B ）

的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。P18B.商业产出弹性系数

83. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（ A ）。P12A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例

84. 特许连锁是一种以（A ）为基础的零售企业经营方式。P71A .契约

85. 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（ D ）之间。P114D. 0.8 —0.9米

86. 网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象

是（B ）。P234B.商业用户

87. 我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C ）权利。C. 9种

88. 我国大部分集贸市场属于（）。自由批发市场

89. 我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（C ）。P36C食品类零售业

90. 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。 B.超级市场

91. 狭义上物流指的是（）。销售物流

92. 下列不属于批发市场的特征的是（D ）。P194D.交易规则比较简单

93. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（）。分销模式

94. 下列那类商品不能进入商品交易所交易（C ）。P207C.具有垄断性质的商品

95. 现代物流管理的永恒主题是（B ）,要努力提升物流增值性服务。P265B.成本和服务

96. 现代物流运营的基础和前提是（ B ）。P260B.信息化

97. 消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。消费者在

（D ）,通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。P148D.评价阶段

98. 业态是零售商业的（C ）。P36C.经营形态

99. 一般来说，次级商圈的顾客大约占（B ）。P94B. 15—25%

100. 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6 —1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B ）之间。

P122B. 0.85 —1.2 米

101. 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ A ）o P112A 60 —70%

102. 一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（ B ）o P95B.店铺的经营特色

103. （B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 B .二次批发商

104. 以零售业务为主的网上交易形式是（）。网上商店

105. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）o P306A.价格大战

106. 以下关于第三方物流的评述中错误的是（ A ）o P274A.第三方物流是第四方物流的前身

107. 以下属于无店铺零售商业的是（ C ）o P37C .邮寄商店

108. 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（ A ）o P149A.成正比

109. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（）。储存模式

110. 有一商品的条码为6914973304024，其中“ 0402”的含义是（C ）。P240C.商品代码

111. 有一商品的条码为6914973304024，其中“ 691 ”的含义是（A ）。P240A .商品的制造国家或地区代码

112. 有一商品条码为6914973304024，其中“ 4973 ”的含义是（B ）。P240 B.制造商代码

113. 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。空间矛盾

114. 在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）。 C.特写式陈列

115. 在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（B ）o P102B同类商店集聚地

116. 在货柜选择上，工业消费品一般以（）为主。 A.玻璃货柜

117. 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（ A ）o P255A.商流

118. 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C ）o P228C .网上交易市场

119. 在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（）°仓库配送

120. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（ B ）o P247B.商品分类编码

121. 针对哪类批发用户购买类型（ C ）,批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。P176C.都不对

122. 真空地带理论是由（C ）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。P46C .尼尔森

123. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（D ）来实现的。D .流通政策

124. 制造商与零售商的“两极化”是指（ B ）并存现象。P185B.大型化与小型化

126. 主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）。P135C.70—80%

127. 专卖店是指专门经营或授权经营（C ）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。P82C.制造商128. 自20世纪五六年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（C ）的道路。C、走纵向一体化经营

129. 作为相对独立的利润中心的配送中心，属于以下哪一种模式的配送（ D ）。P290D.配销模式

130. 作为一种商业积聚形态，购物中心与（B ）有很多相似之处。P81B .商业街

二、多项选择题

1. （ ACD ）属于无店铺零售企业。P82 A.邮购商店 C .自动售货 D .电视售货和电话售货

2. POS系统的应用主要包括以下操作功能（）。A.前台销售收款操作B.收款数据的汇总和统计 C.商品的进货与

盘点D.经营分析与管理

3. 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（）。B.授权模式D.物流模式E.配销模式

4. 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。A.主力商品B.辅助商品C.关联商品

5. 按照商品的用途分类，可分为（AE ）。P131A ?消费品E ?资本品

6. 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（BCD的零售业态。P65B.进货C.运营D.管理

7. 便利店的生存与发展需要的基本条件有（ABC）。P49 A .消费者夜生活时间延长B .单身家庭或单身消费者的大量存

在C.家务劳动的外部依赖程度高

8. 便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。A.消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在 C.

家务劳动的外部依赖程度高

9. 仓储式商店的突出优势是（AB）°A .以廉价吸引顾客B .投入费用低

10. 超级市场的经营优势表现为（ABCD ）。P74A .进货成本较低 B.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力

C.采用自我服务方式，可节约人工费用

D.商品开架陈列，方便消费者选购

11. 超级市场的业务流程可以概括为（ABCD ）。P75 A .开架销售 B .自主服务C .小车携带 D .出门结算

12. 从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD）方面。P39A .收入水平 B .人口结构C .家

庭规模 D .生活方式及价值观念

13. 大多数顾客投诉的原因来自于（）。A.商品方面B.服务方面C.顾客自身方面

14. 电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分

类，可分为如下几类（ABCDE ）。P223A ?企业对消费者电子商务B.企业对企业电子商务 C.消费者对消费者电子商务 D.对等网络电子商务E.移动商务

15. 店铺内部设计的功能是（）。A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需求

16. 店铺外观设计的功能是（ABD）。P108 A .让顾客确知店铺的存在B .促进销售D .吸引顾客来店

17. 店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE。P105~106A?客流类型B.客流规模C.客流目标D.客流速度E.客流滞留时间

18. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC ）o P313A .禁止垄断B .禁

止不正当的交易限制 C .禁止不公正交易

19. 各国对大型店铺的规制是出于（AB ）的考虑。P313~314A.增加中小商业的经营机会 B.避免外部不经济

20. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次 A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策

21. 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式 B.供应链管

理可以说是全过程的战略管理 C.供应链管理提出了全新的库存观

22. 购物中心的主要功能是（ABC ）。P81 A.购物B .休闲C .娱乐

23. 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ABCDE ）主要措施。P295A.推行专业化配送B.推行加工

配送C.推行共同配送 D.实行送取结合E.推行即时配送系统

24. 连锁店产生与发展需要具备的基本条件是（ABCD ）。 P69 A .有较高的工业生产水平B .国民收入及消费达到一定

水平C.有较好的运输、通信及物流设施D .统一、开放、有序的市场体制

25. 零售企业处理顾客投诉的方式（ABDE ° P153A.退换现金B.商品调节和价格调节 D.服务调节E.向顾客表示歉意

26. 零售商业的分类方法通常有（AB ）。P36A .业种分类 B .业态分类

27. 零售商业的特点是（ABC ）。P34 A .交易次数频繁，交易批量小B .对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C .

经营场所分散，经营受商圈的限制

28. 零售商业三次革命的代表性业态是（BCD ）。P20B.百货店C.连锁店D.超级市场

29. 卖场设计包括（）。A.卖场划分B.面积分配C.卖场布局

30. 卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC ）。P111A .卖场的划分B.面积分配C.卖场布局

31. 判定零售业态的标准是（）。A.组合的独特性B.广泛的影响性C.模仿流行性

32. 配送中心的作业流程管理主要有（ABCDE ）。P291A.进货入库作业管理B.流通加工作业管理C.在库保管作业管理D.理货

作业管理E.配货作业管理

33. 配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。A.配送作业计划化B.货物进出批量化C.配送作业

共同化D.配送路线短捷化 E.配送作业省力化 F.管理信息化

34. 批发商业的用户主要包括（ABCD ）。P173A .再销售者B.产业用户C.事业用户D.政府部门

35. 批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD。P182A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战

36. 批发商组织化可收到如下效果（ABCDE。P186A.可以扩大进货批量，降低进货成本 B.可能灵活调度库存商品，

提高商品供给能力 C.可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力 D.可以加强销售协作，提高销售能力E.可以共用物流设施，提高物流效率。

37. 批发市场的保证金主要有（AC）。P201A.委托保证金C.合同保证金

38. 批发市场的交易者主要有（）。A.上市者B.代理批发商C.中间批发商D.交易参加者

39. 批发市场具有（ABCD ）。P195A .媒介功能B.经济辐射功能C.服务功能D.管理功能

40. 企业的物流管理信息系统的发展趋势是（）。A.信息采集在线化B.信息传输网络化C.信息处理智能化D.信

息输出图形化

41. 企业商品目录一般包括（）。A.经营商品目录C.必备商品目录

42. 迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ABCDE ）。P45A.零售轮理论B.适

者生存理论 C.综合化与专业化循环理论 D.辩证过程理论E.真空地带理论和生命周期理论

43. 商店服务品质的高低主要取决于（ABCD ）。P152A .服务意识B.服务态度C.服务技术D.仪表举止

44. 商品交易所的功能有（ABCD ）。P203A .供求调节B.价格形成C.平抑价格D.风险转移E.服务

45. 商品交易所的交易者主要有（）。A.投机散户B.投机大户C.经纪公司D.场内经纪人

46. 商品交易所的组织机构主要包括（ABCD ）。P205A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算机构

47. 商品流通政策的一般目标是（ABCD ）。P309A.经济发展 B.经济稳定 C.经济公正 D.经济自由

48. 商品流通政策主体包括（ABD ）。P307A.立法机构B.行政机构D.司法机构

49. 商品流通组织化政策主要包括：（ABC ）。P320A.连锁商业政策B.综合商社政策C.商店街政策

50. 商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有（ABCDE ）。

P242A.条码标签B.商品包装条码C.吊牌条码D.条码卡E.条码本

51. 商品条码的应用涉及以下方面：（ABCD ）。P242A.商品销售B.自动补充商品C.商品盘点D.商品采购

52. 商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD等方法对商圈进行测定。P96B.零售引力法则C.零售饱和理论D.霍

夫模型

53. 商业的产生是为了解决生产与交换在（ABC ）的矛盾。P7A、时间上B、空间上C技能上

54. 商业的分类方法很多，通常主要按照（）分类方法对商业进行分类。B.按业种C ?按业态D.按流通阶段E.按

流通范围

55. 商业的贡献体现在很多方面，即（ABCDE ）。P12A .对国内生产总值的贡献 B.对充分就业的贡献 C.对经济

增长的贡献D.对财政收入的贡献E.对城市功能的贡献和对国民福利的贡献

56. 商业的主要构成要素是（ABD ）。P9 A.必须以营利为目的E .必须有独立的组织D .必须从事专业化和社会化

的商品交换活动

57. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（）。

A.商业信息流通标准化

B.商品销售自动化

C.物流自动化

58. 社会分工的发展产生了两个效果（AD）。 P4A .提高了劳动生产率D .加深了不同部门、行业之间的相互依赖

59. 网上贸易与传统贸易形式相比，主要有以下特点（）。A.交易范围广泛B.交易效率高C.交易成本低D.贸

易全球化E.网上网下相结合

60. 为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（）。A.加强对市场采购信息的收集和分析 B.与供应商建

立融洽的关系C.确定适宜的采购时机 D.确定合理的采购批量

61. 未来批发商业的发展方向是（）。A.组织化B.信息化C.物流化E.专业化

62. 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。A.超级市场B.便利店

63. 物流共同化主要包括（）。A.配送共同化B.物流资源利用共同化 D.物流管理共同化

64. 物流合理化包括（BCE ）。P270B .物流作业合理化C.物流结构合理化E.物流体制合理化

65. 物物交换的局限性在于（AC）。P5A .商品的价值无法得到充分、准确的体现 C.交换双方必须彼此都需要对方的

产品

66. 狭义的经营方式主要指批发商的销售方式或批发业态。据此，我们将批发业态划分为（ABCD。P178A经销B.

代理C.经纪D.拍卖

67. 下列属于不合理配送的表现形式有（ABCDE ）。P295A.资源筹措不合理B.库存决策不合理C.经营观念的不

合理D.配送与直达的决策不合理E.送货过程中的不合理运输和价格不合理

68. 下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE。P174A.购买数量大B.需求的派生性D.需求的波动性E.购买专业型强

69. 下列属于网上广告形式的是（）。A.网页广告B.电子邮件广告D.场景模拟广告

70. 下列属于现代物流产业范畴的是（）。A.物流基础业B.物流装备制造业C.物流咨询、服务业D.企业自营

物流

71. 下列属于有限职能批发商的有（）。A.现金自运批发商B.卡车批发商D.货架批发商E.邮购批发商

72. 下面关于配送的描述正确的是（ACD。P284A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 C.配送是一个综合

性的物流运动D.配送的功能是多样化的

73. 现代物流管理的目标主要表现在如下方面（ABQ。P265A.以实现客户满意为第一目标 B.以整体最优为目的C.重

视效率更重视效果

74. 现代物流管理的主要内容有（ABCDE ）。P267A .物流作业管理B.物流战略管理C.物流成本管理D.物流组织与人力资源

管理 E.物流服务管理

75. 现代物流体系的要素构成包括：（）。A. 一般要素B.物质基础要素C.功能要素D.体制政策要素

76. 现代物流体系要实现的目标主要有（）。A.物流发展布局合理B.物流政策法规完善C.提供快速、及时和便捷

的物流服务

77. 现代物流与传统物流的区别在于（ABCDE ）。P262A .更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”

B.进一步强化了“大物流”的理念

C.强调效率、成本、服务与效益的均衡

D.把满足顾客对物流的服务需求作

为组织物流的首要目标 E.认为物流是企业的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业

78. 消费者产生购买信心主要来自于（）。A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信营业员介绍

79. 要进行商品交换必须具备的前提条件有（AB）。P4A.社会分工B.产权明晰

80. 一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ABCDE。P104A.中心商业区B.副中心商业区C.商业小区D.购

物中心E.独立店区

81. 影响零售商业的因素有（ABCD。P37 A .政治法律因素E .宏观经济因素C .消费者需求D .竞争状况

82. 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCDE。P220A.时空普遍化B.影响全球化C.技术标准化

D.媒体丰富化

E.过程交互化

83. 与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（）。A.利用信息传递开展背对背的交易 B.交

易活动不受时空的限制 C.可以开展互动的定制营销

84. 与传统商店相比，网上商店有如下特点（ABCDE ）。P232A .节省商店的租金和设备费用 B.降低商店的营运成

本C.经营规模不受地域和场地限制 D.可为消费者提供更好的服务E.有固定的消费者群体和限定的商品种类

85. 在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（）。 A.建筑物形状B.建筑物的高度C.建筑材料D.建筑物的外表

颜色

86. 自由连锁经营的基本原则有（ABC ）°A.统一营销行动B .利益一致 C .适时调整

87. 最佳商品组合的标志是（ABD ）。P138 A .发展性B .竞争性D .盈利性

88. 作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是（ABCD ）。P10A?对劳动力有

较强的吸纳能力 B.进入与退出障碍低，竞争激烈 C.行业集中度较低，规模经济性不明显 D.技术进步的从属性

三、判断题

1. “延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。（V）

2. “一个商人可以通过他的活动，为许多生产者缩短买卖时间。”商业从生产中独立出来的经济合理性就在于此。

（V）

3. 2004年10月1日中国原商务部会同有关部门修订、发布并实施了《零售业态分类》新标准，将中国的零售业态分

为15种。（x）

4. 按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。正确

5. 百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。错误

6. 便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于

20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。（x）

7. 超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。（x）

8. 成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。（x）

9. 从宏观上看，商业组织的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性。（V）

10. 店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（x）

11. 店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。（x）

12. 对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅

建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。（V）

13. 对一个零售商来说，仅仅关注水平竞争是不够的，还必须充分考虑垂直竞争的影响。（V）

14. 对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。（V）

15. 发展配送中心的目的就是降低运输成本。（x）

16. 非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。（x）

17. 顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。错误

18. 顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪

零售商业的成功的关键。（V）

19. 广义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。（x）

20. 国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有

直接的相关性。（x）

21. 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。错误

22. 加盟连锁企业的独立性高于正规连锁，低于自由连锁。（V）

2020年国家开放大学电大《合同法》考题库

一、单项选择题 1. 我国合同法调整的关系有(D．财产关系)。 2. 下列合同中，属于单务合同的是(C.赠与合同)。 3. 代位权行使的费用由(A.债务人承担)。 4. 合同的转让就是合同的(A．主体的变更)。 5. 违约责任的确定是指当事人(B．表示要承担由于违约给对方造成的损失，并且采取积极措施补救合同损失和)。 6. 在买卖合同标的物所有权转移中，按照合同或者其他合法方式取得财产的，财产所有权从(A．财产交付时起转移)。 7. 借款合同中对货币种类的要求是(C.必须写明货币种类)。 8. 我国《合同法》规定租赁合同的租赁期限最长不得超过(D．20年)。 9. 承揽合同成立后，定作人的义务有(D．定作人可以要求解除合同的，但要赔偿承揽人的损失)。 10. 在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染损害的，承运人(B．不负赔偿责任)。 11. 我国《合同法》调整的是(D．财产性质)的合同。 12. 公序良俗原则中的公序是指社会的(B．公共秩序)。 13. 我国《合同法》的有关规定对承诺开始生效的肘间采取的是(A．到达主义)。 14. 甲乙两公司依法签订一份药材买卖合同，合同约定甲公司向乙公司提供药材党参2吨，依规定执行国家定价。甲公司因主观原因迟延20日交货，在此之前正好赶上党参提高收购价，按照《合同法》第63条规定，此合同价款执行标准是(B．遇到价格上涨时，按原价格执行)。 15. 甲乙两公司签订一份买卖合同，约定某年8月31日由甲公司向乙公司供货。同年6月初，甲公司所在地发生洪水灾害，甲公司未及时通知乙公司，至8月31日乙公司催促交货，甲公司未交。同年9月，甲公司发货并函告遭灾一事。乙公司因货物迟到被发包方扣发工程款1万元。有关该案的正确表述是(D．由于甲公司未能及时通知乙公司不能按时交货，故应向乙公司承担1万元损失的赔偿责任)。 16. 债权人转让权利的，(C.应取得债务人的同意)。 17. 违约责任的一般归责原则是(A.严格责任原则)。 18. 依照当事人所要达到的经济或社会的效果而对合同进行的解释属于(D.符合合同目的 解释)。 19. 融资租赁合同的租赁标的物瑕疵担保责任(C.出租人不承担瑕疵担保责任)。 20. 保管合同自(B．保管物交付)时成立，但当事人另有约定的除外。 21. 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止(D．民事权利义务)关系的协议。 22. 采用数据电文形式订立合同时，该数据电文进入收件人的任何系统的(A．首次)时间，即视为到达的时间。 23. 以拍卖方式订立合同时，(C．拍定)是承诺。 24. 债权人知道或者应当知道撤销事由时，撤销权的行使期间为(C.一年)。 25. 同时雁行抗辩权的法律基础是(B．双务合同的牵连性)。 26. 下列情况中，不能引起合同变更的是(D．原合同违背法律的禁止性规定)。 27. 下列既属于违约责任又属于侵权责任的责任形式是(B．赔偿损失)。 28. 在租赁期间，如果合同没有约定，租赁物修理应当由(A．出租人)承担。 29. 技术开发合同(A．应当采用书面形式)。

电大工商管理本科毕业论文参考

电大工商管理本科毕业论文参考 浅探新时期工商管理的职能 摘要：随着我国加入WTO，我国与世界各国的经济交往日益频繁，工商管理的职能在市场经济活动中越来越突出。近年来，在新时期如何更好发挥工商管理职能成为社会关注 的问题，本文对此进行了一些有益的探索。 关键词：工商管理;全球化;依法行政 要保持我国经济的发展的良好秩序，除了有完备的法律法规对市场经济进行规制以外，还需要工商管理部分充分发挥其职能。特别是我国加入WTO以来，我国与世界各国的经济 交往越来越频发，工商管理部门的作用也越来越突出。在新时期下，如何更好地发挥工商 管理的职能值得我们关注。因此，有必要对此进行探究。 一、工商管理概述 一工商管理的概念 工商管理是指根据经济学及管理学的相关理论，探究如何用现代化的管理手段及方法 对企业进行有效的管理和经营决策，工商管理是管理学重要的分支之一，有较强的应用性。在中国加入WTO之后，世界经济一体化的大潮流中，为了适应社会经济发展的要求，工商 管理部门还需要掌握一些其他有关部门学科的相关知识，如市场营销学、人力资源管理学、微观和宏观经济学、质量和运营管理等相关技术性知识。我们必须要结合新时期我国的实 际情况，从经济学及管理学的角度出发去分析工商管理的管理活动，掌握和划分具体的工 商管理职能，了解和重视工商管理的基本规律，推动工商管理的不断发展，进而促进我国 社会主义经济建设的不断进步。 二新时期工商管理的必要性 随着全球经济一体化进程的加深和我国社会主义市场经济的不断发展，我国对经济体 制不断进行改革和调整，作为市场经济主体的企业的组织结构日趋复杂，工商管理的作用 越来越突出。工商管理的重要作用不仅体现在对社会管理体系的组织和监管中，还表现在 政府对市场的监督和行政执法中。尤其是我国加入WTO之后，充分发挥工商管理的作用对 保持市场稳定有序和持续发展起到了关键作用。近些年来，一些专家学者和社会人士对新 情势下工商管理职能的关注越来越多，进行了一些有益的研究和探讨，这对新时期下提高 工商管理水平有着积极引导作用。但是，工商管理职能的转变和水平的提升并没有追赶上 经济体制改革的步伐，现阶段我国工商管理水平还不能满足新时期的要求。因此，在新时 期下，我国要不断提高工商管理水平，实现与时俱进。 二、工商管理的现状及存在的问题

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电大工商管理专业（专科）毕业论文 实施细则 毕业论文是广播电视大学财经类学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高等学校应届毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。 一、要求 1、学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。 2、毕业论文选题应在所学专业范围以内，其形式为学术论文、调查报告或分析报告。 3、毕业论文要求卷面整洁、字迹工整，论文结构、纸型、版式与用字等可参照学校教务处有关规定执行。正文字数为5000字以上。 二、选题 工商管理专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题，特提供如下题目供参考： 1 提高我国广告业设计水平的对策思考 2 论企业管理人员选拔与培训机制建设 3 国有企业资产重组模式探索 4 科研单位人力资源管理问题若干思考 5 论企业市场营销策略的灵活应用 6 体验营销方案策划与实施策略研究 7 论施工项目的全面质量管理 8 中国汽车市场发展存在的问题分析 9 项目成本费用控制管理研究 10 论建筑企业的市场营销策划 11 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略 12 “壳”资源重组有关问题的研究 13 论中小企业的生存和发展之道 14 我国企业重组中存在的问题分析 15 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究 17 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击 18 经济全球化对我国银行业的影响研究 19 某企业人力资源的规划与开发评析 20 论企业产品成本的控制与管理 21 论现代企业的管理激励机制建设 22 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究

2019年自考《合同法》备考知识点一

2019年自考《合同法》备考知识点一 下面是2019年《合同法》备考知识点：合同与合 同法、合同法的基本原则，供参考。 本章是关于合同及合同法的基础知识。所谓合同。又叫契约，是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 它具有三个方面的特征： 第一、合同是一种法律行为，是引起当事人之间民事权利义务关系产生、变更、终止的合法行为，而非事实行为。 第二、合同的目的和宗旨是在当事人之间设立、变更和终止民事权利义务关系。 第三、合同是当事人意思一致的;示，是他们之间 的协议。这里的意思表示一致是要求两个或两个以上的当事人均要作出意思表示，且其意思表示是平等、自愿、真实和完全一致的。 合同是债发生的最重要、最常见的原因之一所谓债是发生在特定主体之间的，以请求为特定行为的法律关系，是按照合同的约定或依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系享有权利的是债权人，

负有义务的是债务人。在债的法律关系中、债的主体、客体和内容都是待定的债的主体是指债的当事人，具有特定性和相对性债的客体是主体的权利和义务所共同指向的对象债的内容则是主体所依法享有的权利和义务。由合同引起的债叫合同之债。但无论是债的关系或合同关系，均须纳人法的调整范围之中。 合同法就是调整合同关系的法律规范的总称。我国合同法是调整平等主体之间的交易关系的法律，是我国民法的重要组成部分。它确认了我国现实法活中的15种有名合同，并进一步强调无名合同也适用其总则的热定、但值得注意的是，合同法只调整平等主体之间的交易关系。婚姻、收养、监护等有关身份关系的技议应用其他法律的规定，而不适用合同法。学员学习本章内容时，应了解合同的概念和特征，债的概念及特征，了解合同关系的要素及相对性原理，理解合同的分类，了解合同法及其特征。 需要注意的具体问题是：(1)基础知识：合同的概念及特征;合同的要素;合同的分类及划分依据，并能举例说明之;合同法的概念及适用范围;合同法的特征：合同法的历史发展。(2)重点及难点问题包括：合同与经济合同的关系;债的概念及法律特征;债与合同的关系，合同关系的相对性原理;债的关系的三要素及其内容;合同法与物权法的关系;合同法与民商法的关系等。

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中央广播电视大学 毕业论文 题目：杭州迪亚科技有限公司人力资源管理的现状、问题与对策 专业 年级 学号 学生姓名 指导教师 论文完成日期2015年5月

【中文摘要】随着我国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，人力资源作为最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文以杭州迪亚科技有限公司（以下均称为迪亚科技公司）为例，通过调查分析，认为该企业在人力资源管理方面仍处于传统人事管理阶段，人力资源管理机构定位低，对培训投入严重不足，且缺乏有效的激励机制。解决这些问题，建议不断完善人力资源管理体系，在员工激励、人员配置和企业文化建设等方面下功夫。 【关键词】民营企业；人力资源管理；问题；对策

目录 中文摘要和关键词 (1) 目录 (2) 1迪亚科技公司的概况 (3) 2迪亚科技公司人力资源管理的现状 (3) 2.1人力资源管理职能挂在总经理办公室 (3) 2.2人力资源制度分散在各岗位制度中 (4) 2.3有较为明确的薪酬奖励体系 (4) 3迪亚科技公司人力资源管理的问题及原因 (4) 3.1缺乏人力资源的战略规划 (4) 3.2机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者 (4) 3.3员工流失严重，缺乏控制 (5) 3.4人力资源获取呈封闭性 (5) 3.5对职位没有进行详细的工作分析 (5) 4 迪亚科技公司完善人力资源管理的对策 (6) 4.1建立名副其实的人力资源部门 (6) 4.2制定人力资源规划，形成有效的人才梯队 (6) 4.2.1制定人力资源规划 (7) 4.2.2形成有效的人才梯队 (7) 4.3内部招聘与外部招聘结合 (7) 4.4实施人事外包 (7) 4.5建立富有凝聚力的企业文化 (7) 5 结束语 (8) 参考文献 (9)

电大工商管理毕业论文

电大工商管理毕业论文 范文一：高职院校工商管理论文 1人才需求的社会环境的分析 按专业的不同，企业岗位可分为三大类别，技术类岗位、管理类岗位以及辅助类岗位，技术类的企业岗位对学历要求最高，而且也最严谨，一般要求专业对口，并且至少要有本 科以上的学历，有的企业甚至要求研究生以上的学历。管理类的岗位一般包括企业管理、 市场营销、人力资源、财务等，这类岗位对人才的学历也是有一定的要求的，很多都要求 至少是大专以上学历。辅助类岗位普遍意义上的学历要求比其他两类的要低。如保洁工人、保安、司机等等，学历往往只要求高中。 2人才核心素质要求分析 2.1专业技术素质 企业人才如果在拥有较高的专业技能的同时，又有较全面的综合素质，这能够使得企 业在激烈的竞争中占据重要的位置。通过瑞士工人和中国工人装配手表的实例，我们就可 以看到，我们不仅仅需要在理论上培养高素质的大学生，还应该加强技术人员的培养，能 够让他们拥有过人的技术能力，以应变各种紧急的事情。 2.2社会能力素质 随着世界经济的发展，社会分工越来越细化，独行侠的时代已成为历史，现代社会更 讲求的是相互合作。因此在现在的社会活动中，需要大家的相互协作、相互沟通，形成共 同的理想、远大的目标。因此人的沟通能力和协调能力越来越重要。 3高职工商管理专业在人才培养的过程中存在的不足之处 3.1对人才的培养缺乏全面性 很多高职院校只注重学校的规模和经济利益，不能够根据市场大环境的变化做出相应 专业的调整，不能够顺应新时代企业对人才的真正需求，人才培养的观念和方法滞后，形 成了人力资源的一定的浪费。因此只重视规模的学校，忽略教育的规律，产生了很多的缺 点和问题，逐渐陷入了误区内。 3.2只注重专业技术素质的培养 对于学生的社会能力教育不够重视当下，大多数高职院校更多的是强调职业技术能力 的教育，而忽视社会能力的教育，主要存在以下几个方面的问题：第一，学校教育方向不 明确。很多高校为了给社会直接输送技术型人才，而只对其基本技能进行辅导和强化，而 忽略了其他的社会能力。因此在这些学校中培养的学生都是技术较好，但是社会其他能力 表现的素质不高，因此还不能够完全符合社会和企业的要求。通常情况下，企业在需求技

2019年电大《行政管理》专业《管理学基础》课程：形考任务二答案

2019年电大《行政管理》专业 《管理学基础》课程 形考名称:形考任务二 对应章节:第5～8章 题型:单选、多选、判断、案例分析题 权重:25% 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景 和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 选择一项： a. 纲领性 b. 全局性 c. 客观性 d. 长远性

题目2 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 选择一项： a. 编制具体的行动计划 b. 进行方案分解 c. 进行结构调整 d. 进行目标分解 题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。选择一项： a. 密集型发展战略 b. 多元化发展战略 c. 一体化发展战略 d. 稳定型发展战略 题目4 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 选择一项： a. 复合多元化

b. 关联多元化 c. 无关联多元化 d. 一元化 题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 选择一项： a. 程序化决策 b. 确定型决策 c. 风险型决策 d. 日常管理决策 题目6 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 选择一项： a. 头脑风暴法 b. 哥顿法 c. 决策树法 d. 莱普勒斯法 题目7

某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。 选择一项： a. 11000 b. 110 c. 1010 d. 1100 题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元

2017年电大流通概论形成性考核册全答案

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《流通概论》作业答案 作业1 第1至3章 一、填空题 1．社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时，商品交换也促进了社会分工的不断深化。P6 2．社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。P5 3．要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。P5 4．从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。P37 5．零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。P40 6．在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命；超级市场的出现被称作零售业的第三次革命。P20 7．零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“两便性”。P83 8．就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于零售商业的发展。P19 二、名词解释 1．社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。P4 2．业种与业态——业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。P9 3．零售要素组合——也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。P39

2018年7月国开(中央电大)法学本科《合同法》期末考试试题及答案

试卷号：1044 2018年7月国开(中央电大)法学本科《合同法》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1044； 课程考核：形考(纸质30%），终考(纸质70%)。 一、单项选择题 1.下列选项中属于我国《合同法》规定的实践合同的是(C)。 A.买卖合同 B.赠与合同 C.保管合同 D.运输合同 2.下列属要约的是(D)。 A.某股份公司的招股说明书 B.某公司在电视台播发的售房广告，但称“价格面议” C.某出租车未打开顶灯，在马路上行驶 D.某处于运营中的自动售货机，投入一元硬币，自动送出一杯可乐 3.合同的价款或者报酬约定不明确的合同履行的规则是(A)。 A.按照订立合同时履行地的市场价格履行 B.按照订立合同的签订地的市场价格履行 C.按照政府部门规定地的价格履行 D.按当事人重新约定的价格履行 4.撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起(B)。 A.6个月内行使 B.1年内行使 C.2年内行使 D.5年内行使 5.下列情况中，不能引起合同变更的是(D)。 A.债务人违约使合同不能全部履行 B.经法院裁定为意思表示不真实的合同 C.当事人就合同的有关内容达成一致意见 D.原合同违背法律的禁止性规定 6.违约行为是构成违约责任的(A)。 A.首要条件 B.重要条件 C.唯一条件 D.一般条件 7.某宾馆为了8月8日的开业庆典，于8月7日向电视台租借一台摄像机。庆典之日，工作人员不慎摔坏摄像机，宾馆决定按原价买下，以抵偿电视台的损失，遂于8月9日通过电话向电视台负责人表明此意，对方表示同意。8月15日，宾馆依约定向电视台支付了价款、摄像机所有权转移的时间是(C)。 A.8月7日 B.8月8日 C.8月9日 D.8月15日 8.以下各选项中关于融资租赁合同租赁物的维修义务表述正确的是(A)。 A.承租人承担维修租赁物的义务 B.出租人承担维修租赁物的义务 C.出卖人承担维修租赁物的义务 D.出租人与承租人共同承担维修租赁物的义务 9.建筑工程合同的形式(C)。 A.可以采用书面形式 B.可以采用口头形式 C.应当采用书面形式 D.必须是经过公证的 10.秦某有一中巴，经有关部门批准，秦某跑起了自北京市区至郊区某线路的短途运输业务。某日，他在超速驾驶中，为避免与李某的客车相撞，紧急刹车致乘客钱某的物品毁损。经查，钱某未买票，对于钱某的损失秦某(B)。 A.不应赔偿，因为秦某与钱某的合同尚未成立 B.应赔偿，承运人秦某存在过错 C.应赔偿，合同虽未成立，但秦某应负缔约过失责任

工商管理毕业论文电大工商管理本论文题目

电大工商管理本论文题目 河北广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点” 经 济学科工商管理类工商管理专业（本科）毕业论文参考题目、管理学方向 1、论企业核心竞争力 2、现代管理理论热点问题研究 3、消费者行为研究 4、现代商务谈判 5、激励理论的研究 6、领导理论的研究 7、组织发展与变革 企业文化模式研究 9、“扩展企业”运作研究 10、企业协同效应研究11、企业智力资本研究12、品牌延伸 的问题与对策13、克服“克隆公司”现象14、大企业组织流 程化设计

15、跨国经营的价值链设计 16、产业链上的价值链分析 17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策 18、企业竞争力问题探讨 19、新形势下我国经济安全的保障问题 20、网络经济对现代企业的影响 21、论企业战略联盟 22、人力资源资本化——人力资源管理的新要求 23、西部大开发问题的探讨 24、企业的跨文化管理 25、关于推行股票期权制若干问题的探讨 26、企业如何应对“入世”的机遇和挑战 27、对多元化经营战略的全方位思考 28、虚拟企业 29、企业核心竞争力 30、关于企业实施名牌战略的问题的研究 31、企业成长研究 32、知识管理研究 33、组织结构及形态演变研究 34、我国上市公司的公司治理结构完善

35、管理伦理与现代公司经营 36、网络经济时代的管理变革 37、风险资本与高新技术企业的公司治理 38、全球化背景下我国IT 企业的发展战略 39、面向新经济模式的企业管理信息系统 40、资本经营方式研究 41、企业并购研究 42、管理者收购研究 43、战略联盟研究 44、租赁经营研究 45、定制生产模式的系统设计与管理 46、全球化与企业生产战略选择 47、计算机集成制造系统（CIM）支持体系的设计与管理 48、JIT 在我国企业的运用 49、MRP在我国企业的运用 50、企业生产计划系统的研究 51、企业生产性资源的计划管理 52、全面质量管理方法在企业中的运用 53、企业系统质量控制的应用 54、质量管理标准的研究

2016年电大行政管理学试题及答案小抄

2016年电大行政管理学试题及答案小抄 电大行政管理学试题及答案 1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。 2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。 3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政、和司法三种权力。 4、公共行政的首要特点是它的公共性。这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。 5、总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织。 6、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。 7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。 8、一般来说，管理管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大则管理层次越少;相反，管理幅度越小，则管理层次越多。 9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。 10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。 11、行政领导过程本身是一个社会组织系统，这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的，缺一不可。 12、行政体制的滞后性，也就是行政体制的惰性，是由其稳定性演变而来。 13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组织文化的核心。 14、我国国家公务员的级别分为15 级。

15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中国各级人民政府。 16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。 17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。 18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。 19、1954年，我国制定了第一部社会主义宪法，改政务院为国务院。 20、综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理被称为机关行政。 21、国家公务员的退休条件包括的内容是年龄条件、工龄和缴纳退休保险金的年限以及身体与精神状况。 22、中国地方政府是以民主集中制为原则的政府形式。 23、行政决策一般有两种决策方式即集体决策和个人决策。 24、行政处分的种类分为警告、记过、记大过、降级、撤职和开除。 25、科学管理时期的组织理论，也叫传统公共行政学时期的组织理论。它产生并形成于19世纪末到20世纪20年代前后。 26、行动政控制的起点。 27、专家咨询系统的主要作用是拟定决策方案。 28、行政领导者分为政治责任、法律责任、行政责任和道德责任四种。 29、行政执行过程的第一阶段是准备阶段。 30、行政监察的对象是国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员。 31、我国国家公务员制度中规定了国家公务员调配的四种基本形式是调任、 挂职锻炼、轮换和转任。

2020年电大考试《流通概论》形成性考核

一、单项选择题（共45 道试题，共45 分。） 1. 商流费用不包括（）。 A. 搜寻费用 B. 谈判费用 C. 签约履约费用 D. 保管费用 满分：1 分 2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。 A. 制造批发商 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 共同批发商 满分：1 分 3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。 A. 销售代理商 B. 采购代理商 C. 经纪人 D. 拍卖商 满分：1 分 4. 三次批发商又称作（）。 A. 集散地批发商 B. 中转地批发商

C. 销地批发商 D. 产地批发商 满分：1 分 5. 制造商与零售商的“两极化”是指（）并存现象。 A. 大型化与小型化 B. 小型化与分散化 C. 大型化与垄断化 D. 垄断化与分散化 满分：1 分 6. （）一般设在交通枢纽或商品集散地。 A. 一次批发商 B. 二次批发商 C. 三次批发商 D. 销地批发商 满分：1 分 7. 批发商用户需求（）。 A. 富有弹性 B. 弹性无穷大 C. 缺乏弹性 D. 弹性为零 满分：1 分 8. 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。

A. 直接重购 B. 修正重购 C. 都不对 D. 全新重购 满分：1 分 9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。 A. 超市批发 B. 共同批发 C. 窗口批发 D. 代理批发 满分：1 分 10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。 A. 延期生产 B. 投机生产 C. 变动生产 D. 固定生产 满分：1 分 11. 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。 A. 时间矛盾 B. 空间矛盾 C. 价格矛盾

2020年电大考试《合同法》形成性考核二

无简答题答案 详参题后正确答案 一、多项选择题（每题2分，共40分） 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 未标记标记题目 题干 刘某欲将其对许某享有的债权转移给王某，该债权附有房产抵押并有其他专属于刘某自身的从权利。关于这一行为，下列各选项中表述正确的有（） 选择一项或多项： A. 在债权转让后，如果刘某事前对许某履行债务不符合约定，许某可以对王某主张因刘某履行不符合约定所产生的抗辩正确 B. 刘某转让其债权，应当通知许某正确 C. 由于房产抵押转让应当办理登记手续，因而只有在办理了房产抵押登记手续后，该债权转让行为才生效 D. 刘某转让其债权，该债权的有关从权利亦当然转移给王某 反馈 你的回答正确 正确答案是：刘某转让其债权，应当通知许某, 在债权转让后，如果刘某事前对许某履行债务不符合约定，许某可以对王某主张因刘某履行不符合约定所产生的抗辩 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 未标记标记题目 题干 合同的法律特征有（）。 选择一项或多项： A. 合同以设立、变更民事权利义务关系为目的正确 B. 合同是双方或多方的法律行为正确 C. 合同以终止民事权利义务关系为目的正确 D. 合同是意思表示一致的法律行为正确 反馈 你的回答正确 正确答案是：合同是双方或多方的法律行为, 合同是意思表示一致的法律行为, 合同以设立、变更民事权利义务关系为目的, 合同以终止民事权利义务关系为目的 题目3 正确 获得2.00分中的2.00分 未标记标记题目 题干 下列专属于债务人自身的债权的有（）。 选择一项或多项：

A. 人寿保险请求权正确 B. 劳动报酬请求权正确 C. 基于扶养关系产生的给付请求权正确 D. 基于继承关系产生的给付请求权正确 反馈 你的回答正确 正确答案是：基于扶养关系产生的给付请求权, 基于继承关系产生的给付请求权, 劳动报酬请求权, 人寿保险请求权 题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 未标记标记题目 题干 《物权法》规定的债务人或第三人有权处分的可以出质的权利有（）。 选择一项或多项： A. 本票正确 B. 提单正确 C. 存款正确 D. 汇票正确 反馈 你的回答正确 正确答案是：汇票, 提单, 本票, 存款 题目5 不正确 获得2.00分中的0.00分 未标记标记题目 题干 某电信公司甲通过广告称其有10部新型手机，每部999元，广告有效期3周，销售公司乙于广告发出后第3天带款去甲处买手机，但甲的手机已售完，现无货可供，依合同法，以下说法错误的有（）。 选择一项或多项： A. 甲发布广告的行为不构成要约，乙的行为不构成承诺，甲不承担民事责任不正确 B. 甲发布广告的行为构成要约，但乙的行为不构成承诺，甲不承担民事责任正确 C. 甲发布广告的行为构成承诺，甲应补偿乙实际支出的费用损失正确 D. 甲发布本案的行为构成要约，乙的行为构成承诺，甲应承担违约责任 反馈 你的回答不正确 正确答案是：甲发布本案的行为构成要约，乙的行为构成承诺，甲应承担违约责任, 甲发布广告的行为构成承诺，甲应补偿乙实际支出的费用损失, 甲发布广告的行为构成要约，但乙的行为不构成承诺，甲不承担民事责任 题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 未标记标记题目

河南电大工商管理专业毕业论文选题参考

工商管理专业毕业论文选题参考 来源：河南学历考试网 1、论企业核心竞争力 [提示]核心竞争力的理论渊源；核心竞争力的基本内涵及理论体系；该理论的基本命题研究，如积累性学识、路径依赖、边际搜寻、能力演进和起源，等等；创新与核心竞争力；企业专业化、多元化和战略联盟发展与核心竞争力；企业战略理论的新发展——核心竞争力的管理；我国企业核心竞争力现状、问题分析以及如何提升企业核心竞争力；核心竞争力的比较方法研究。 2、现代管理理论热点问题研究 [提示](1)学习型组织问题研究：学习型组织的类型；学习型组织的特点和功能；学习型组织的结构和管理；学习型组织的设计原则；如何培育和建立学习型组织。 (2)企业团队管理：群体的特点与结构；群体规范与劳动效率；团队与群体的关系；如何塑造高效的团队；团队成员间的合作与协调；团队的领导者与团队的管理。 (3)企业家与职业经理人问题研究：企业家人力资本的作用；企业家特征及企业家阶层的形成；企业家特点及企业家生存环境研究；企业家成长模式；中国企业家特点及相关问题研究。 (4)项目管理：项目管理的基本程序、内容及研究方法；项目管理中涉及的人际关系、沟通技巧等主观经验问题研究；项目管理风险分析；如何提升项目管理者的能力和技巧。 (5)企业联盟问题研究：联盟的类型及形式；联盟的作用及特点；战略联盟与学习型联盟组织的特征；联盟战略模式的理论分析；中国人世以后，联盟企业的发展模式。 3、消费者行为研究 [提示]消费者心理分析；消费者购买行为模型；流行时尚研究；针对消费心理的各种营销模式；影响消费心理的社会因素(文化、习俗、生活方式等)；未来消费心理变化趋势分析及企业营销模式。 4、现代商务谈判 [提示]谈判基本问题研究；谈判的理论分析；谈判的基本原则与规则；谈判中的心理分析；商务谈判的策略技巧研究。 5、激励理论的研究

电大工商管理专科毕业论文

电大工商管理专科毕业论文 中央广播电视大学 论文毕业 题目:人力资源开发研究 姓名: 学号: 专业: 行政管理 层次: 专科 年级: 10年秋 学校: 中央广播电视大学 目录 摘要……………………………………………………………………………………………1 1 引言…………………………………………………………………………………………2 2 人力资源开发的概述………………………………………………………………………2 3 当今人力资源开发现状的简析……………………………………………………………8 4 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发的现状………………………………………10 5 上海德银租赁服务有限公司人力资源开发体系设计方案………………………………14 6 结束语………………………………………………………………………………………20 结论……………………………………………………………………………………………21 参考文献“……………………………………………………………………………………22 1 摘要 人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国机制竞争人力资源开发 1

1 引言 人力资源，特别是人才资源，是企业的最重要资源，是企业核心竞争力的源泉。企业要想在激烈的国际国人力资源开发的概述 企业的发展战略，是以企业的现实状态为基础，以企业的远景、愿景为目标，以时间连接基础和目标，并制定在这个时间段中划分企业发展的不同阶段，并根据不同阶段要完成的任务配置有效的资源。企业战略的达成依赖于不同阶段中企业资源的增值、获取和管理是否可以顺利进行，也就是企业能力的增加，而人力资源是企业中所有能力的载体，企业任何任务的完成都依赖于企业中具体承担任务的人的能力。因此，人力资源开发工作对一个企业的发展极为重要，要保障企业的发展战略得以实施，必然需要实现人力资源效益最佳化的目标，首先就是要做好人力资源的开发工作。然而，人力资源开发不仅仅是人力资源管理中的一个重要模块，也是一种人力资源运用的理念，它涉及了人力理资源管理中的各个模块。 2(1 人力资源开发的基本概念 1.1 人力资本的概念及构成 2. 人力资本是指我国经济领土范围内所有常住人口所具有的知识、健康、技能与能力等素质的总和，包括受教育程度、再培训水平、卫生保健状况、劳动技能与能力。简而言之，人力资本就是指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其所表现出来的能力。这种能力是生产 2 增长的主要因素，也是具有经济价值的一种资本。从个体角度定义，人力资本指存在于个人后天获得的具有经济价值的知识、技能、能力和健康等质量因素之和;而人力资本与人力资源的区别则在于人力资源是一种数量化概念，人力资本则是一种质量概念;人力资源是未开发的资源，而人力资本则是人力资源开发的结果。 众所周知，未来企业的资本不仅仅是物的资本和货币的资本，而是要求人的智能和发

电大流通概论形成性考核册答案(可打印)

流通概论形成性考核册 流通概论作业答案仅供参考 流通概论作业1 第1章—第3章 一、填空题： 1.社会分工，商品交换 2.劳动生产率，相互依赖 3.产权制度。商品交换 4.宏观经济 5.售后服务，选地 6.百货店，超级市场的市场 7.竞争优异性，运营主义行 8.批发商业，零售商业 二、名词解释： 1．社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化，专业化。 2．业种与业态：业种是指零售业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干业主：业态是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将不同零售商业区分若干的业态。 3．零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种活动的概念。 4．正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售机构或企业，也该所有权连锁。与其他相比。是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。 5．超级市场：是规模相当大的成本低，毛利低，销量大的自助服务经营机构，其目的为了满足顾客对食品的零售店。 三、单项选择： 1.C 2.C 3.B 4.A 5.D 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B 四、判断正误： 1．（X）第三次2．（√）3．（√）4．（X）第三位5．（X）教材P16 6．（X）70年代，教材P22 7．（X）教材P45 8．（X）自由连锁9．（X）美国，7点10．（X）三个方面 五、简答题： 1．答：商业的一切基本保证就是劳动力有较强的吸纳能力，因此商业是一个充分就业有特别贡献的产业，中国商业的就业贡献达到6.7 %，这是1999年的静态状态来看，而日本，韩国在1993年就到了3.22%左右。 2．答：（1）第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生； （2）第二次革命是连锁商店的产业；（3）第三次革命是超级市场的诞生。 3．答：（1）交易次数频繁，交易批量小；（2）对店铺选址店铺设计有较高的依赖度； （3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 4．答：（1）进货成本较低；（2）由于低价销售，对消费者有较大的吸引力； （3）采用自选服务，可以节省人工费用；（4）商品衣架陈列，方便消费者的选购。 六、论述题：略。 流通概论作业2 第4章—第6章

2019年7月国开(中央电大)法学本科《合同法》期末考试试题及答案

试卷号：1044 2019年7月国开（中央电大）法学本科《合同法》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2019年12月9日；该课程考试方式为闭卷，考试时间90分钟，形考手段纸质（30%），终考手段为纸质（70%）。 一、单项选择题 1.下列合同中，应当采取书面形式的是(A)。 A.技术转让合同 B.买卖合同 C.租赁合同 D.保管合同 2.合同成立的一般时间为(B)。 A.要约发出时间 B.承诺生效时间 C.合同签字时间 D.签订确认书时 3.甲对乙声称：“我打算卖掉家中祖传的一套家具”，乙立即向甲表示：“我愿意以10万元价值购买此套家具”。下列判断正确的是(D)。 A.甲对乙的表示构成要约 B.乙对甲的表示构成承诺 C.甲对乙的表示构成承诺 D.乙对甲的表示构成要约 4.债权人依照合同法的规定提起代位权诉讼的(B)。 A.由原告住所地人民法院管辖 B.由被告住所地人民法院管辖 C.由原告户籍所在地人民法院管辖 D.由被告户籍所在地人民法院管辖 5.债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人，(D)。 A.应当通知债权人 B.不必通知债权人 C.不必经债权人同意 D.应当经债权人同意 6.供用水合同主要适用于(C)。 A.乡镇的供水 B.农村的供水 C.城市的供水 D.有居民居住的地方的供水 7.可以任意撤销的赠与合同，(A)。 A.仅限于一般的赠与合同 B.可以是所有类型的赠与合同 C.可以是经过公证的赠与合同 D.可以是具有道德义务性质的赠与合同 8.我国《合同法》规定租赁合同的当事人约定的租赁期限不得超过(D)。 A.l年 B.5年 C.10年 D. 20年 9.在建设工程合同中，若总承包人合法地将承包工作交分包人完成，则分包人完成的工作成果应由(C)向发包人承担责任。 A.总承包人 B.分包人

电大工商毕业论文

电大工商毕业论文 浅议网络环境下货币资金风险管理 摘要：随着网络经济的发展，网络会计也逐步形成。人们在网上交易，资金划转在网 络中进行，网络会计虽然给人们带来了较大、快速经济效益，然而在网络这个虚幻的世界中，人们很难控制网络经济犯罪，尤其是货币资金具有流动性大的特点，因而会计核算中 经常会出现假账、错账等现象。所以怎样在网络环境下加强货币资金的管理与安全，已成 为当今经济界重要的课题。 关键词：网络环境;货币资金;风险管理 1 网络环境下货币资金的流动的特点 网络技术的发展促使企业内部实现网络化集成管理。所谓网络化集成管理是指用现代 网络技术和信息集成方法改造传统工艺流程和职能部门、实现缩短生产前置时间、提高产 品和服务质量、提高企业整体柔性、减少库存、压缩管理层等战略利益。网络化集成管理 将企业整个生产活动的每个信息采集点纳入企业信息系统中，通过必要的应用软件工具将 企业管理子系统，提供的数字化信息实时反映到企业公共信息平台上，使各部门在数据共 享的基础上协调工作，相互监督，并最终将企业内部管理系统与EDI端口相连接，使企业 工作形成一个有机整体。 资金短缺是我国企业面临的一大问题，其主要原因就在于原材料的采购没有按照生产 计划的需求来执行而导致原料的积压，生产计划没有按照市场的需求来制订而导致产品的 积压。而基于信息技术的管理信息系统则恰恰强调计划的重要性，它可以帮助企业实现按 需生产、按产定购，帮助企业大大改善库存管理。另外信息技术的运用，企业可以动态的 掌握企业与市场、企业与供应商的供求关系，从而提高企业管理水平，加快流动资金的周转。 事实证明，信息和网络技术的运用确实对企业具有巨大的诱惑力。根据美国生产与库 存控制学会统计。使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 1库存下降30%—50%，它可以使企业的库存投资减少1.4—1.5倍，库存周转提高50%。 2延期交货减少80%，误期率平均降低35%，销售部门的信誉大大提高。 3采购提前期缩短50%，采购人员能及时进行价值分析和货源选择，节省采购费用。 4停工待料减少60%。 5制造成本降低12%，管理人员减少10%，生产能力提高10%—15%。 由此可见，基于信息和网络技术的管理信息系统可以有效的促进现代企业管理的科学化，控制企业的资金流向，适应竞争日益激烈的市场要求，网络的导入，已成为大势所

2019年电大工商管理《管理案例分析》升任总裁后的思考

电大工商管理《管理案例分析》升任总裁后的思考 升任总裁后的思考 案例内容： 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年 的情况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。当上

装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究 的工作。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会怎么样？他不免为此而担忧！