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【范文】阶段性工作汇报

阶段性工作汇报

锤炼青春在基层

扎实走好选调路

xx县xx乡人民政府

xxx

经过将近半年地考核、选拔，XX年6月，我正式成为一名山东省省委组织部选调生，并在7月份被分配到xx县xx 乡人民政府工作。在这两个月的时间里，在各级领导的关心和培养下，我各方面都有了很大的提高，感受也颇多，现将我思想、工作等方面的情况具体汇报如下：

一、调整心态，转变角色，适应新环境，投入新工作

丰富的大学经历给我顺利走上工作岗位奠定了良好的基础，使我敢于面对新环境，大胆接触新事物，在很短的时

间里就调整了心态，积极迎接新的开始。但是由于工作内容和工作性质的不同，转变自身角色便成了刚开始工作时最急需解决的问题。“多听、多看、勤问、好学、多实践”是我总结的解决这一问题的途径。具体来说，就是在平时的工作当中，认真聆听单位领导的讲话和其他同事的谈话，仔细观察老同志的行为举止，学习他们的待人接物、人际交往和工作方式等，不会不懂得就要向他们虚心请教，然后牢记于心，在自己的工作中注意灵活运用，最终转换成自己的东西。

大学期间，我一直担当重要学生干部，经常身兼数职，负责许多工作，并且在某些方面能够独挡一面。现在到了新的工作岗位上，从学校到社会，从城市到乡镇，是一个巨大的变化和反差，所以在调整好心态的同时，必须跳出“天之骄子”的光环，放下架子，铺下身子，扎扎实实从零做起，从一件件细微的小事做起，把一切变化和反差化作前进的动力。此外还要用心感受每一项工作，培养工作热情，使自己真正愿意做基层工作，努力做到带着感情做工作而不是带着情绪做工作。

自参加工作以来，领导就安排我在党政办工作，后来又

【工作总结】深度学习课题阶段性研究成果总结

深度学习课题阶段性研究成果总结一、课题基本情况在20**年9月我们兴义中学英语组全体成员参加了深度学习课题。为了真正探索出一套中学英语学科深度教学模式，在实施中认真学习深度教育理论，用课改理念指导实践。实践中坚持遵循课题研究原则，公开教学研究，用课改理念反思教学。用课改理念寻找策略，吸引学生自觉、自愿地投入到创新的学习活动中去。已初见成效，现将阶段研究工作总结如下。二、研究方法 1、文献考察及网上研讨结合法：通过对相关文献的搜集、考察等理论学习，获得强有力的理论支持；通过理论培训、网上研讨等形式沟通认识，分析提高。 2、调查分析法：通过问卷调查，了解学情，确定实施进度，及时调整实施方法或步骤。完成了学生学习方法问卷调查情况与汇总，为本课题研究提供理论依据。 3、资源归纳法：在实验或调查中要详细纪录，做好对照实验，要详细收集撰写论文时所要引用的数据和证据等，如原始资料和照片等，有什么发现，最好在当时就进行初步分析、归纳、整理。课题负责人应有意识地收集和保存好这些原始记录和资料。 4、经验总结法：坚持边探索、边研究、边总结、边修正、边引导等过程性研究，及时形成阶段性小结。

三、立项以来所做的的工作 1、加强理论学习，促教师教学理念的提升。学习国内外创新教育理论以及现代教育学、心理学理论，坚持记读书笔记，写读后反思在追求自我、实现自我、超越自我中得到充实。组织课题组教师学习《中学英语学科各年级学生学业质量监控与评价指导意见》，结合《英语课程标准》英语七、八级教材解读培训活动，加强教师教学理念的提升。 2、确定子课题进行下一阶段的行动研究。在调查问卷分析报告的基础上，课题组确定子课题安排下一阶段的行动研究。经过课题组成员集体研究，确定以下课题为本研究课题的子课题： ①、以创设问题情景开展有效教学为主题。 ②、培养学生的问题意识、提出有效问题的能力。 ③、培养学生过程性学习方法、增加学生信息收集和处理能力。 ④、以学生有效学习，教师有效教学为主题。 ⑤、以探索有效教学模式或方式为主题。 ⑥、以促进教师专业发展或成长为主题。 ⑦、如何培养学生沟通能力与合作精神。四、初步取得的成绩： 1、积极的学习兴趣是培养学生“深度性学习”方法的前提。爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师”，而兴趣总是在

阶段性工作总结范文三篇

阶段性工作总结范文三篇篇一 **县药监局根据市局及县效建办的统一部署，认真扎实开展第二阶段的工作，求真务实，结合食品药品的日常监管工作的实际，结合作风建设年和反腐倡廉警示教育活动，深刻查摆，认真评议，扎实整改，取得显著成效。一、领导重视，全局行动机关效能建设第二阶段，是确保效建活动取得成效，到达预期目标的关键环节和重要阶段，关系到效建活动成功与否的重要步骤，局党组高度重视，印发到各股室，精心组织，周密安排效能建设第二阶段的工作。要求全局工作人员用心行动起来，全面查摆、深刻整改。二、全面查摆，认真评议局机关各股室结合本股室实际状况，认真找差距，全面查摆、认真评议，根据工作安排，8月10日组织开展了查摆评议工作

会议，组织局机关各股室结合执法检查活动。深入开展评议，要求股室之间、个人之间、个人与股室之间相互查摆评议，互相指出工作中存在的问题，并且相互督促解决各自问题，督促彼此切实改善工作作风，提高工作效率，印发300份和500份发放到*代表、政协委员、纪检监察以及行政相对人手中，广泛征求对我局的工作状况及执法人员遵纪守法状况的意见，听取他们对药监工作的意见和推荐。8月15日我局组织召开了部分监管相对人季度座谈会广泛听取监管相对人的意见和要求。8月25日召开了班子民主生活会，认真剖析深刻查找工作的不足，开展批评与自我批评，提出问题尖锐深刻，客观实在。三、扎实整改，促进实效各股室根据查摆评议出来的问题，认真整理，落实整改措施，及时制订查摆整改阶段的实施方案并报局效建办；对社会各界反映的问题，进行认真分析、整理，对工作中确实存在的问题，局领导要求相关人员认真改正，切实贯彻效能建设活动中等八项制度，同时完善机关内部管理制度；对效能建设工作“回头看”，认真补缺补差，缺什么补什么，做到学习到位、认识到位；对各股室的整改措施，局效能办逐条项进行落实，限时办结；各股室结合食品药品日常监管工作进行查摆，根据工作实际抓整改，真查真改，促进实效。

销售经理工作总结范文三篇

销售经理工作总结范文三篇导读：本文销售经理工作总结范文三篇，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。篇一在不知不觉中，20XX年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。二、团队管理方面 1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作。没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的。很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、及时总结学习方面的。当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总

服务行业个人工作总结范文四篇

服务行业个人工作总结范文四篇 2020年10月25日 13:46:57 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。下面就是小编给大家带来的服务行业个人工作总结范文四篇，欢迎大家阅读参考! 服务行业个人工作总结(一) 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多. 1.加班加点工作，早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过

2020年阶段性小结

《小学数学的作业量与学习的效果相关性研究》课题第一阶段小结执笔：祝开权为了使课题研究落到实处，全体课题组成员共同努力，通过一个阶段地实验和研究，教师的学生观渐渐地发生了转变。现在我们大部分学生体会到数学并不那么枯燥乏味，离我们并不遥远，原来它就在身边，从而对数学产生亲切感。通过一个阶段地实验和研究，提高了课堂教学的质量、促进了教师的专业化成长。老师们在课题研究的过程中，渐渐养成了勤学习、勤实践、勤反思、勤总结的习惯，变得会教、善教，教学能力、科研能力也得到了提升。数学活动的有效性明显提高，也取得了一定的成果。现回顾如下：一、课题研究组成员的学习情况 1、加强理论学习和培训力度。在校长的倡导下，课题研究组的教师学习数学新课程标准，并通过对修订前后的教材及教学用书进行对比，促使每个教师对教材编排有整体的认识，以促使教师更好地对教材进行驾驭、重组，落实大教材观，促使每个教师都能成为教材的创编者。只有对教材有个清晰的认识才能使组织的数学活动更具实效。学校领导为教师提供充分的条件，搭建平台，通过走出去，请进来的方式，鼓励教师多学习、多思考。组织教师参加各级教研活动，全市小学数学教育研究会、全省小学中青年教师教学研究会等。在活动中，通过不懈的学习，让教师对教学中产生的一些问题有更深一步的思考，改进了教师的教学行为，提高了数学活动的效度。 2、互动教研促课题发展。课题实施以来，学校教研组开展了校本参与式研讨，为教师提供经验交流与解决困惑的平台，并与冰溪小学进行互动教研，把在课题研究中的一些困惑拿出来一起讨论，正所谓人多力量大，想出来的点子和解决的方法也很多，促进了课题的发展。二、阶段性的研究过程在全体教师的共同努力下，课题研究取得了一定的成果： 1、在课题研究中，课题小组成员认真学习了“新课程标准”、“课题方案”以及有关练习设计教学的多篇文章。老师们除了各自研读以外，还一起进行交流，

【工作总结范文】阶段性工作小结

阶段性工作小结近两年来，我校共有7位教师在瑞安市窗口学校的公开招聘中被录用，有3位语文教师、1位数学教师获得学区首届教坛新秀的称号，1位教师获得瑞安市第九届综合学科教坛新秀称号。这些成绩和荣誉与兄弟学校相比是微不足道的，但对于我们学校实属空前。究其原因，归结起来主要有个人努力层面的、领导支持层面的、学校管理层面的原因。下面我们仅就学校管理层面的工作作一小结。一、我们对教师培训工作的认识 1、培养、培训教师是一本万利的大好事。教育学生是学校的主要工作，但培训教师是学校的首要工作。一个教师一生要教育数以千计的学生，如果这位教师得不到很好的培养和培训，他的教育教学工作可能只维持在低效的水准，这不仅使教师对职业产生了疲倦感，还影响了他的数以千计的学生的发展；如果我们培养了一位好教师，他的数以千计的学生就能得以接受更好的教育和影响。另外，尽管我们预计到培养的好教师可能会调离我们学校，从局部来看，学校有损失，但他对教育事业乃至社会的贡献决不会因此而减少。所以，我们培养教师的力度、热情始终不因教师可能会调离而而有所降低。 2、在业务上老教师并不一定比年轻教师强。曾经有很多人提倡新教师要向老教师学习，建议学校实行以老带新的帮带制度。我们不以为然。我们不怀疑老教师在教育教学上有好多经验，可是老教师并不一定什么都好。就拿经验来说吧，有些可能与素质教育相悖，有些可能

不符合新的教育教学理念的要求。再说，随着年龄的增长，人的保守思想越来越严重，很少有改革创新的热情。而年轻教师可塑性强，接受新事物快，追求上进，敢于尝试。我们提倡新老互补，以新促老，互帮互学，共同提高。 3、并不是有学科带头人就好。学科带头人在学校里是学术权威。凡是权威都有霸气，权威往往喜欢把自己的主观意志强加给他人。学校里有学科带头人，可能会使该学科教学模式单调划一，很多年轻人得不到更多的展示自我的机会和更好发展机遇。学校内没有“权威”，年轻人对自己的发展前景充满着期待，工作上就会出现百舸争流的局面，年轻教师很容易茁壮成长。砍了头的树会有很多枝桠长出，就是这个道理。 4、追求精备每节课是不现实的。要求教师精备每节课与要求每位教师都成为特级教师一样，是不现实的。对于备课，我们不求量的积累，但努力追求质的提升。二、近几年来我们对教师培训工作的管理和做法 1、让教师认清自身的不足之处，明确努力的方向。学校请市内的教育教学专家、名教师来校调研，50岁以下的老师全面开课。课后，由这些专家、名教师给每位开课老师引路导航、指点迷津、传经送宝。 2、唤醒职业理想。

销售主管月工作总结范文

销售主管月工作总结xx " 销售当中无小事"。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。今天给大家为您整理了销售主管月工作总结范文，希望对大家有所帮助。销售主管月工作总结xxxx 一： xx 年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素质。 " 学海无涯，学无止境"，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20xx 年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到"任劳任怨、优质高效" 。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有

服务员工作总结100篇

服务员工作总结100篇营业厅服务员个人工作总结不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询餐厅服务员个人工作总结我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到能与不能的技术性问题。因此我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。家政服务员业工作总结一、公司简介湖北好姐妹家政服务有限公司，是襄樊市家政行业的知名企业，公司法人刘登记是湖北省家庭服务业协会副会长、襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。服务员工作总结新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再

努力，明天会更好。有好多人说我变了，我相信。客房服务员工作总结 20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党xx届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店安全、经营、服务三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。服务员个人工作总结社区服务员工作总结范文社区服务是我第一次自己在没人商量的情况，自己决定参加的校外活动，虽然只是去过两次，但对我来说是一次突破，我没参加过类似的活动，觉得既新鲜又害怕。没做过害怕做不好，会耽误别人的工作。服务员的个人工作总结 XX年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重暑假家政服务员个人工作总结范文

科研课题阶段性总结

科研课题阶段性总结本学年来，在学校领导的高度重视下，我们数学组教师认真学习新课程标准的精神，以课题研究为中心，积极参与专题课改活动，做了大量务实的工作，使课题研究能够顺利地推进，达到了预期效果。现总结如下：一、提高认识，转变观念要想使课题研究工作能够顺利地实施，首先要提高课题研究教师的思想认识，使他们能够从心里赞成课题研究，愿意课题研究，这是做好课改工作的基础和前提，也是做好这项工作的最为关键的一环。为此，学校组织教师集中进行了“数学新课程标准”，“课堂教学评价标准”等教学理论学习和座谈，通过学习和座谈，使教师更加深刻地认识了课改的深远意义以及课改的紧迫性，同时也明确了自己肩上的重任，从内心接受了课题研究，认同了课题研究。这样，就为我校能够顺利地实施课题研究打下了比较坚实的思想基础。二、具体做法： 1、对学生的学习动机、学习习惯、学习兴趣以及教师的教学理念、多媒体设备的利用率、教学效果等进行了问卷调查，并对反馈结果进行细致整理和分析，形成规律性的认识，撰写了调查报告。从学生问卷调查中可以看到学生提出的许多问题都是非常中肯的，也是很有理论意义和实践价值的，为我们的课程建设和教学模式改革提供了重要的依据和参考。 2、课题组教师对所任教的学年课本内容归纳整理，广泛收集素材，按照教材的内容，形成有实效性的系列课件或课件库。 3、本学期课题组教师每人做了一节多媒体与新课程整合的公开课，有效地提高了教学效率，增加了课堂教学的信息量，提高了学生学习数学课的兴趣，优化了教学效果。 4、结合理论学习，在我校组织的“前进杯”常态课展示中，全体数学老师都精心准备了一节校级数学教学竞赛课，每一节课都较好的体现了教师个人的特长，同时在数学组教研活动时，对暴露出来的不足或需要改进的地方集思广益，精益求精，使得各位教师对教材的把握和课堂的调控能力等各个方面都得到了较大的进步。这一阶段课题组的研究工作取得了实质性的进展。但是我们同时要认识到我们的研究工作还任重道远，各方面因素很多。现代教育技术手段的运用也决不是随便用几张资料、图片应景。要从教学实际需要出发，深入研究教学内容、教育规律和学生认知心理，将信息技术真正融入数学教学，提高数学的吸引力、感染力和说服力，切实优化教学方法、教学过程和教学效果。在接下来的工作中，我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好，将“在小学数学课堂中运用多媒体辅助教学的研究”成效用于指导教学，同时针对教学中存在实际的问

销售主管个人月度工作总结范文三篇

销售主管个人月度工作总结三篇篇一：我于20xx年11月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：一、业务拓展业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万，非车险保费*万的佳绩，提前*个月完成中支下达的保费任务。一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基

础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。三、加强专业知识的学习从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意

服务员工作总结范文

服务员工作总结范文篇一：餐厅服务员工作总结餐厅服务员工作总结（一）在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下,要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母. 5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，

课题阶段性工作总结

XX课题阶段性工作总结课题阶段性工作总结《高中文言虚词学习对策研究》课题研究第二阶段是整个课题研究的关键，是成果形成，提炼价值的黄金时期。因此，在这一阶段，课题组在充分调研实际研究情况和学生学习情况的基础上，在充分论证实施方案的基础上，在充分学习实施课题深入研究理论和方法的基础上，把研究进一步推向纵深，从最初的接近到现在的走进，对高中文言虚词学习对策的研究，每一步坚实而有力，体现在教师轻松教和学生快乐学的转变上。应该说，本阶段的研究很有成效，完全达到预期的目的。一、研究情况 (一)、整体情况 1、在调研、总结、论证的基础上，课题组制订科学合理的实施方案及措施，并能够针对性地实施，保证课题的质量和实效。课题第二阶段小结。 2、加强课题研究人员的培训力度，对我校高中学生文言虚词的学习有深入地了解，并通过培训、邀请专家论证等方式掌握一定研究策略，确保研究的方向、力度。 3、加强调研，通过问卷等形式取得学生学习和教师教授的第一手资料，根据真实情况分析、综合，形成新的意向，进一步调整、完善方案。 4、以课堂实验为主，成功开设精心准备的研讨课，在过程中注重分析，初步形成案例，使得课题研究有了更明确的方向。 (二)文言虚词学习目的的兴趣指导

70%学生对文言文虚词的学习态度表现为一般，他们认为文言文的学习从来就是为了通过考试的。实际学习中，80%学生认为文言文学习难度较大，学生的基础知识薄弱，学习习惯也相对较差，这些都无形中让学生的知识面变得越来越狭窄。在恶性循环下，学生既无法对课本知识有深刻的理解，也难于主动将已学知识与生活联系在一起，从而造成对文言学习的厌倦、疲惫与排斥。 1、积极采用多种阅读方法，提高学生的阅读兴趣。阅读方法的多样性，带给了课堂活跃的气息。以《游褒禅山记》的阅读为例，教师可以采取多种阅读方式，以便学生加深对文段内容的印象。因为形式的多样性，使得学生对文章能够有较多的接触与认识，从而有利于后期对文本展开进一步地学习。 2、对话式的授课方式德国教育家第斯多惠在教学方法上，对传统的教学方法予以反对。他认为这种方法不符合儿童的天性。在他看来，由教师或学生提出问题，以对话的方式进行教学，体现了学生是教学的主体，即“运动的中心”。他认为对话的方式，不是向学生灌输知识，而是诱导学生自己发现并独立掌握知识; 不是“奉送真理”而是“教人发现真理”。因此，课堂中注意“对话”形式的灵活运用，将对推动文本的理解。 3、多媒体的广泛运用随着现在教学设施的完善，多媒体已经为教学手段的多样化，提供了更多的载体。比如，在讲解《鸿门宴》前，我们可以先让学生看一段《鸿门宴》的教学视频，使学生对文本留下深刻的印象。在讲解《滕王阁序》时，可以让学生享有一段视觉冲击后，对文本描写的景物“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”之瑰丽，以及“层峦耸翠，上出重霄;飞阁流丹，下临无地。

阶段性工作总结模板

阶段性工作总结模板 XX年5月12日，《人民日报》在头版头条位置刊发了浙江安吉建设“中国美丽乡村”的长篇通讯，这是首次将“美丽乡村”的概念推出，介绍了安吉建设美丽乡村的丰富内涵、有益尝试和创新做法。之后XX年11月8日，十八大召开，第一次提出了“美丽中国”的全新概念，强调了必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，要大力推动生态文明建设，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。美丽中国、美丽乡村、生态文明，这些概念都是一脉相承的。到XX年，农业部正式启动“美丽乡村”创建活动，以促进农业生产发展、人居环境改善、生态文化传承、文明新风培育为目标，XX-XX年，在全国不同类型地区试点建设xxx个天蓝、地绿、水净，安居、乐业、增收的“美丽乡村”。在这样的大背景之下，xx村被确定为青浦区XX年“美丽乡村”试点村，也是xx市申报到中央的1000个“美丽乡村”试点村之一。从去年12月开始制定规划到现在，区和镇都是凝心聚力，积极创建。一、xx村基本情况 xx村位于有xx市“后花园”美称的青浦区西南面，是xx古镇xx南大门，呈现江南水乡特色，水陆两路交通便捷，陆路距g50高速5公里，沈太路贯穿全村。村东南面与松江区交界，西靠上海太阳岛国际俱乐部，北与李庄村接壤。张马村区域面积为3.12

平方公里，分布6个自然村，17个村民小组，共有602户，总人口为2018人。目前村有耕地2900亩，以水稻、茭白种植为主，除此之外还有500亩水源涵养林。 xx村从XX年10月开始新农村建设，至今已达到两个全面完成和三个百分百，即农村生活污水改造全面完成、村庄改造全面完成、农村污水纳管率100﹪、农田棚舍整治率100%以及土地流转率100%。 XX年xx村创建了区生态村、文明村及xx市市容整洁村，XX年xx村被评为上海十佳“我最喜爱的乡村”，xx 村也是田山歌的传承基地，这些有利的条件，为今年创建美丽乡村奠定了扎实的基础。张马村在创建“美丽乡村”过程中，围绕“农业强、农村美、农民富”的总体目标，按照“物品堆放整齐美、卫生清洁环境美、花木茂盛绿化美、身心健康生活美”的四美要求，积极把握发展机遇，发挥当地产业优势，坚持统筹规划，因村制宜搞创建，根据条件搞整治，抢抓机遇，创新破难，促进经济、社会、环境协调发展，取得了一定实效。二、工作措施在上级政府的正确指导下，在村两委的全力部署下，在全村村民的大力支持下，张马村美丽乡村建设开展的如火如荼，进展比较顺利。《让学生在理科学习中体验成功的研究》是我校中学理科组结合民族地区教育教学实际情况并在县教研室的专业指导下，在原来课题的基础上进行修订后的课题。自今年3月份以来，在县教研室的精心指导下，学校坚持以新课程改

房地产销售主管工作总结范文

房地产销售主管工作总结范文在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作过程，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。某是某某销售局部的一名个别员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的常识不是很粗通，对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的恳求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业常识跟专业技能。此外，还要广泛理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 XX年这一年是有意思的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的冲破，新的气象，可能在日益激烈的市场竞争中，占据一席之地。 20XX对我来说是非常充实的一年，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20XX年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20XX年主要完成工作汇报如下：一、20XX年度个人完成的主要工作 1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。(最终和财务沟通缓缴至20XX年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进度)

2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。(因“马王变”正在筹建，通电时间待定) 3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。 4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。(芊域溪源、沣东新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局) 天然气： 2、完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。(因项目现场不具备天然气施工条件，具体进场时间由项目部沟通)规划审查、消防、人防： 1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘： 1、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。 1、配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。 2、配合完成芊域溪源B区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。 3、配合完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。 4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。二、20XX年度个人在业务技能提升方面的得与失回顾项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的准备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率。20XX年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同

服务员工作总结：6月个人工作总结范文

服务员工作总结：6月个人工作总结范文终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店 ----------- 明园新都大酒店（the majestic hotel）,名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家九星级”的饭店一—由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望一一他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。第一部分：中餐部明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。我们组的4个人首先被分到了中餐厅一一这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！'还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

课题各阶段计划和总结三阶段

课题研究准备阶段的计划根据当前语文学习的基本情况，学生对语文失去了良好的学习兴趣与爱好，语文学习成为了偏门。教师在语文教学中愈发感到吃力不讨好的情况屡屡出现，教师的力不从心，学生的心不在“焉”，最终导致了语文处在了现今的尴尬境地。如何改变这一状况，我们课题组成员推出了《联想法在高中语文教学中运用的问题研究》这一研究课题，力图从转变教学方法，寻求合适学法上，为教师的教学找到更高效的契合点，为学生的语文学习找到更灵活，更易操作的方法，从培养学生学习语文的兴趣入手，从培养学生学习语文的自信心切入，最终形成人人学语文，人人爱学语文的良好局面。一、更新观念，改变方法。我们之前的教学基本上属于知识的传授阶段，特别是只重视于“授之以鱼”，虽曾想过“授之以渔”更加重要，但具体实践却少之又少，以致于学生认为，学习语文就是背书，教师教学就只是在“满堂灌”“填鸭式”。长此以往，语文教学与学习就造成了如今人人不重视，甚至人人喜欢不上的尴尬局面。如何扭转?就必须要求我们教师要更新观念，要改变那些不合理的，落后的教学方法，要与时俱进，寻找到合适的教学方法，提高教学效率。学生也要不断探索出适合自己的学习方法，特别是在国家和民族越来越强调重视传承民族传统文化的今天，学好语文、掌握好传承民族文化的工具尤为重要。有了这份意识，有了这一观念的认识，再改变方法，运用教师和学生适合的联想法去进行语文教学与学习，相信会取得事半功倍的效果。

二、工作目标：根据课题研究的实际需要，学习好相关的理念知识，掌握好所要运用的研究方法，收集好课题研究准备阶段来自各方的意见，制定好课题开展的相关规章制度。把学生要求做的事情布置下去，把教师要准备的任务安排好来。借鉴好前人的课题研究经验，收集好课题研究所需的工具及手段，协调好各成员之间，各参与部门之间的关系，一切为了课题的完美开局作好充分准备。三、工作重点：本阶段的工作重点就是学生认识到什么是联想法，以及通过联想法培养学生的学习兴趣与自信，初步改变语文学习所面临的困境。四、具体工作安排表： 1、收集好资料，做好课题立项工作； 2、制定好课题的实施方案； 3、完成好课题的开题报告； 4、进行好师生协调工作，开好课题开展初期会议； 5、让学生做好各项需要配合的工作，为顺利开展做好充分准备； 6、上好第一阶段的演示课，让学生有个初步印象； 7、协调好各方安排，为第二阶段能更好实施打下坚实的基础；课题实施阶段计划课题已经步入了正轨，各项工作已经有条不紊地进行中，学生也收到了联想法所带来的初步效果，教师也在教学中潜移默化中把联想法渗透在其中。联想的前景也现出了它的前景与曙光。但“路漫漫其修远

酒店服务员工作总结范文

酒店服务员工作总结范文下面介绍的是酒店服务员工作总结范文,希望对您有所帮助！在朋友的介绍下我来到了Xx,得到要来Xx学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了Xx学习,刚开始是学习Xx文化和理论课程,我很接受Xx的文化,我也很乐意成为一名Xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了Xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人, 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。” 以上就是酒店服务员工作总结范文的内容,不妨参考。

课题阶段性总结

高职护理专业“院校交替、有效融通、循序渐进的六段式人才培养模式”研究与实践改革项目阶段性小结半年来，本课题的研究工作从课题确定、制定研究计划、理论学习研究、教研探讨等方面有条不紊地进行着，取得了一些成果，在研究过程中教师们有了一些心得和体会，同时也遇到了不少困惑，现从以下四方面进行阶段性小结。一、开展的教育教学研究工作。课题定下以后，我们课题组制定了详细的课题研究计划，根据计划进行了积极的教育教学研究、探讨活动，所做工作如下： 1、课题前测。研究前慎定课题，我系组织大家认真学习高职护理专业人才培养方案，经过研究、展开讨论，根据课题组成员的理论层次和综合素质确定“院校交替、有效融通、循序渐进的六段式人才培养模式”为课题组研究课题，并向学院提出申请。 2、课题开题工作。主持人介绍了研究思路及前期研究工作，课题组成员就课题研究中的问题交流互动，主持人作开题报告。 3、组织教师理论学习，提高教师研究水平。要求教师通过走访医院、调研等工作积累科研素材，提高自身科研能力，注重学生校内学习与实际工作的一致性，实施课堂与岗位情境的一体化，营造在“工作”中学习和在学习中“工作”的教学氛围，实现训教一体、学做合一。 4、课题研究形成制度化。课题组成立以来，每两周进行一次课题活动。大家一起学习，讨论和研究有关课题的问题。经过学习大家意识到，高职护理专业“院校交替、有效融通、循序渐进”的六段式人才培养模式”是切实可行的完善校院合作制度的教学改革之路。 5、找准课题的切入点。通过大量科研工作，制订能满足社会需要、符合专业人才培养规律的人才培养方案。二、取得的初步成绩 1、建成了“院校交替、有效融通、循序渐进”的六段式人才培养模式。 2、充分发挥地区护理教学指导委员会的作用，构建了学历教育与职业培训并举、形式多样、灵活开放的职业教育体系。