浅谈单反相机拍视频的心得总结性材料及其心得体会

浅谈单反相机拍视频的心得体会

现在的单反相机基本都有视频拍摄功能了。我们最初用单反拍视频时已经差不多8年前了，当时买的佳能入门单反550D，还是单反相机刚开始有视频拍摄功能，那时的单反拍视频功能还比较简单，都不能追焦，还需要手动对焦。不过也是乐趣多多。

其实使用单反相机拍摄视频有着天然的优势，单反相机的传感器要比普通摄像机大许多，像全画幅的佳能EoS5DIII 的传感器尺寸是36×24mm，即864mm2——也就是说，是数码摄像机传感器的200倍。传感器越大，就越能捕捉到更多光线以及层次。使用一支适合全画幅相机的镜头，你就可以拍摄出更多的场景，例如背景模糊效果的，前景包含许多细节的，都可以完全呈现在屏幕中。

单反的高像素，可以让视频的画面更加高清，现在最新的许多单反相机甚至可以拍摄4k的视频了。而且单反相机可以更换镜头，这样更加可以达到景深的美。视频的分辨率相对固定。现在常用的视频分辨率：1920×1080，以后像4k 或6k更高清的视频也会越来越常见。大多数单反相机既可以拍摄高清视频也可以拍摄标清视频。我们建议尽量使用全高清拍摄。后期处理的余地更大而且也可随意向下修改尺寸方便发布到网上。

单反相机拍视频的最大一个困难就是保证画面稳定，一个东摇西晃的画面是很难给人以美感的。使用脚架拍摄是非常有必要的，当然如果需要移动的镜头，现在也有许多专业的手持稳定器，当然价格可不便宜。单反相机的视频拍摄对焦能力进步了很多，不过在很多情况下，手动对焦能保证精确度，而且用的越多，就越熟练。手动对焦也能拍出那些慢慢聚焦，或者慢慢脱焦的效果。选择题材方面，要考虑到对焦的弱项，尽量选择不需要追焦的，比如静物之类的。

另外学习一些拍摄的技巧概念也会有助于单反拍视频。在拍摄时应注意镜头的应用与控制，比如使用特写镜头：捕捉人物面部表情，使用背景虚化突出主体。另外使用不同的镜头角度来表现氛围。平视：一般应用在纪录片等真实电影里。俯角：旁观感，观众比画面主体显得更强势。仰角：让镜头主体显得更重要。倾斜：24度到45读，一般不用，用来表达紧张感，不安感，或者动荡感。再者对拍摄主题的打光也非常重要，最常用的是三点布光法，即将三个光源从三个角度同时聚在人物主体上。主光：一般放置在人物侧面15度到45度，最好使用大型柔光灯。辅光：通常放在主光的对面、填补主光留下的阴影、逆光：打亮人物轮廓、从背景中凸显出、增强立体感。

说了这么多，视频的核心还是故事。一个三脚架和一台单反相机就可以拍视频，但有趣的视频应该有一个完整的故

公文写材料经验总结

公文写材料经验总结 如何提高写材料的能力？我认为关键的一条还是要寻找写材料的规律。过去瑞环同志讲过一句名言，“在这条路上，如果有一位同志跌倒了，那么是个例，是特殊的情况；十个同志经过，有九个同志跌倒了，那么就是有规律可循了”。“历史和事实证明，凡是重复的事情都是有规律可循的”,同志曾经嘱咐。同时要想得到工作的胜利，取得预想的效果，一定要使自己的思想合乎客观外界的规律性，如果不合就会在实践中失败。我理解这个“合”指的就是要正确把握事物的客观规律。 那么，综合文字材料的起草主要有哪些呢？有领导讲话、有工作总结、有调研报告等等。不管是领导讲话还是写工作总结，还是写调研报告，其中是有规律可循的。 我首先要讲的是写材料是很难的一件事情，我在办公室工作了二十多年，写了二十多年的材料，也不敢保证我能把每一个材料都写好，可见写材料不是一件简单的事情，尤其是写领导讲话。 我总结替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历，替市长写讲话稿，我们没当过市长；经常替部长写讲话稿我们没有当过部长，没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息，因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的，我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。 所以给领导写讲话稿难处是显而易见的。其实，这里面最根本的问题，不是客观的，而是主观存在的，是我们个人素质的问题，这包括知识积累、洞察力的问题，观察问题、分析问题、解决问题的能力，甚至包括创新能力等等，这些是跟个人素质是有关的。 同时也有一些技术上的问题，就是方法问题。怎么写好材料，我讲的是方法上的问题，归纳的是要写好领导材料要注意四个方面。 第一是要有针对性，一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会，有一位领导要讲话，那么首先要了解听众愿意听什么，他们希望了解什么。比如说华尔街刮起了“金融海啸”，我们到一个金融企业讲课，给他讲怎么加强理论武装、加强思想作风建设是没有针对性的。我们应该了解他们，金融企业怎么在这次“金融海啸”中能够尽量的避免，减少我们的损失，要分析形势、提出问题、找出对策，供他们参考。 同志在当书记时曾经讲过一段名言，他讲“有的同志讲话没有针对性，就没有号召力、没有感染力。有的同志与新社会群体说话说

文明服务心得体会4篇

文明服务心得体会4篇 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么， ___提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢？我想，主要有以下几点： 把握服务 优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变 为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。

在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任；另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。 立足服务 虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。 雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。 对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设置安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿；当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。

初中物理教学经验总结材料分享

回顾自己的教学经历，可突然却发现头脑中并没有存下一条成文的“经验”,简直是一片空白。静心思考、认真回顾，才发现这么多年的教学，更多时候凭的不是一成不变的经验，，而是根据不同学生的不同情况、不同要求和不同时代的不同风格，灵活改变自己的教学手段和教学方法，因为我一直信奉“教无定法”，教学的确要“因材施教”、“因生施教”、“因知施教”，必要时“死教和活学结为一体”也不失为一种很好的教学方法。当然无论是何种模式和方法，都少不了一条主线贯穿其中，那就是“用心去教”。下面就自己在教学实践中的一些做法和感悟，但称不上经验，与老师们交流和探讨一下。 一、给学生留好至关重要的“第一印象”。 我不知道在大家心目中什么是“好”的第一印象，我的观点是：几节课下来，你给学生要留下比较鲜明的初步感觉：这是一个治学严谨、知识渊博、严爱有加的老师，他不但对学生要求严格，而且对自己要求也严格，在今后相处的日子里无论是学生还是老师都要抱着一种“说干就干，干就往好处干”的心态去工作、去学习，任何人、任何时候不能懈怠。另外，作为一名教师在衣着、言谈上应大方。如果你给了学生这样的印象，我想以前多么散漫的学生，也应该不同程度的改善和提高，就算没有改善和提高，心灵上也会形成一个“触动”。 二、严爱兼施，建立良好的师生关系。 教学中，我最深的感受是：在学生的学习过程中，不仅要给他们知识，更要给他们细心的爱护和严格的管理，也就是严爱兼施。因为知识重要，但是懂得如何“学知识”和“学会做人”更重要，所以作为老师除了要有精湛的业务、全面的知识，而且要在传道授业解惑时做到既能严格要求，又能爱生如子。实践证明：有些事情需要用爱心来暖化，但是有些时候更需要用严格的要求和纪律来约束，离开了纪律和约束有很多事情会走形和打折扣。所以我的观点是：该爱则爱，该严格必须要严，而且一定也不能留情，即“爱而不溺，严而不疏”。这样一来，学生对你的感情是“敬”、“怕”、“爱”的交织，有话既想和你说，干任何事情时又不会肆无忌惮，建立起良好的师生关系。 三、用生动的教学方式焕发课堂的活力。 按照新课标要求和我校的课改方向，在教学过程中我大胆实施以自主、合作、探究为主要内容的教学模式，激活学生好奇心、探究欲望，培养学生主动思考、质疑、探索的能力。物理是一门以实验为主的学科，更能适应课改的要求，在课堂上，我很少自己一言堂，只要课时内容允许、教学进度允许，我总是把更多的时间和空间留给学生，在学生的讨论、师生的交流过程中，让学生把知识理解的更加透彻，从而掌握的更牢固，同时也提高了学生的逻辑分析能力、语言表达能力等多种能力。另外多让学生参与进来，也提高了学生上课的积极性

创建文明城市的心得体会八篇

创建文明城市的心得体会八篇 创建文明城市的心得体会八篇 【篇一】 文明是冬日里的太阳，温暖了人们的心田。文明是黑夜里的一盏明灯。照亮了人们的前程。 一天晚上，我和爸爸、妈妈准备去三水广场购物，来到红绿灯路口，我们站在路边等待指示。这时，我发现绿灯还没有亮，有一些 人就匆匆横过马路，我们和其他人一直好比说“三大群体”的塑造——把传统农民塑造成现代市民，把企业员工塑造成现代产业工人， 把未成年人塑造成现代化事业的接班人。为的是使人的思想观念、 道德规范和行为方式与时代的要求和谐共进。 政府还给人们作宣传、教育，尤其加强对青少年的教育，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而东莞也依据国家发布的 《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过讨论，制 订了“东莞市文明公约”和“东莞市民文明行为规范”。 凡事贵在实践。政府不但对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境并且也举办了相应的教育实践活动，如，“文明三有序”良好习惯养成活动。为了提高市民文化而且根据“酒泉市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。 我们应对体现出文明城市的精神。 我们也要提高自身的不停的填充模范感染……每个人的精神境界都得以升华。 在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中体现积极、心态上进、追求完美；在精神上彼此监督、互相学习；在人与人之间，我 们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新 的面貌——一派和谐相处、积极上进的景象。

在一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。一个原本充满暴力 的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是 多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。 而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝 不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个 追求，共同努力奋斗。 【篇二】 文明城市是一个地区物质文明、精神文明、政治文明和生态文明的和谐统一，是城市形象和发展水平的重要体现，也是居民整体素质、文明水平的体现。县委、县政府着眼全局，顺应时代潮流和经 济社会发展规律作出了开展省级文明城市创建活动重大决策。我们 务必站在战略高度，充分认识创建的重大意义，增强做好创建工作 的责任感和使命感。笔者认为，我们必须凝聚共识创文明，真抓实 干治环境，全力做好以下四个方面的工作。 一、深入宣传教育，营造文明创建氛围。 市民是城市的主人，是文明创建的实践者和受益者，只有调动全民积极性，才能为创建文明城市提供持久动力;只有从根本上提高广 大市民的素质，文明城市创建才能取得成效。因此，我们必须把宣 传教育作为主线，贯穿文明创建工作的始终。一是加强社会宣传。 通过广播、电视、报纸、网络，散发宣传资料等形式，全方位，多 层面宣传新《环境保护法》和创建文明城市的重要性和必要性，营 造良好的社会氛围。二是强化社会监督。公开环境质量、环境管理、环境行为等信息，维护公众的环境知情权，参与权和监督权。动员 市民靠自己辛勤努力，共同创建美好家园。三是文明创建进村入户。深入开展文明创建进机关、进学校、进企业、进乡村、进社区等活动，提升全民的法治意识和环境意识，增强全民争当文明市民的自 觉性和主动性。 二、狠抓环境整治，大力改善城市形象。

文明服务培训心得体会5篇

文明服务培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是搜集的文明服务培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 文明服务培训心得体会(1) 一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的amy 老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、ppt讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。 服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门

银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。 有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。 窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。 文明服务培训心得体会(2) 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。

城市规划的个人心得体会

城市规划的个人心得体会 城市规划是一门综合学科，世界各个国家对其定义各不相同。作者认为国内的城市规划是综合运用各学科，以促进城市发展为中心，通过区域化的合理建设和合理配置方式，打造适合人们生活、学习、工作等场所的手段。综合来说，城市规划最终是服务于使用者，为使用者带来便利的同时间接刺激区域经济发展，提高物质文明水平，从而推动城市快速发展。 城市规划需要遵循发展规律，这种规律来自多种形态赋予，有科技的发展，人们生活水平的提高等等，必须要做到规范设计，规范规划。从一个城市发展历程来看，城市规划在本质上就是对城市功能区域进行规范划分，根据城市发展的空间定位、城市发展的需要、人口居住的密集度，规范的划分出对应的功能区间，譬如居住区、工业区、农业区、旅游发展区等等，进一步推动城市规模扩大与城市发展。 如上述，城市规划的本质就是规范的划分城市功能区域，所划分出来的居住区、工业区、农业区、旅游发展区等功能区域需要通过城市规划来进行合理的布局。合理的布局是方便人们生产、生活、娱乐等各项活动的基础手段之一，譬如休闲广场、购物商场、饮食饭店作为生活、娱乐活动场所，三者必须考虑合理的布局构成商业休闲中心区域，从而产生区域经济效益，扩大区域经济辐射，且对

城市规划反作用，使得城市规划的合理布局更加符合现代化发展需要，更加符合自然生活规律的进化。 城市规划的可持续发展重要因素来自统一筹划，既要为满足当前城市发展需要留足空间，又要为今后城市发展谋划预留空间。作者认为“天时、地利、人和”是城市规划的可持续发展的统筹所必须具备的要素。“天时”代表城市规划的大环境，这种大环境要考虑城市与乡镇，乡镇与社区，社区与村组之间的联系，以城市规划促进城市发展，以城市发展谋求产业发展，以产业发展带动城乡、乡镇、社区走特色创新之路，创造改革试点机遇，提高城乡居民生活水平和缩小城乡居民收入差距，助力城市规划的可持续发展；“地利”代表城市规划的小环境，这种小环境要考虑“因地制宜”，在规划时充分考虑区域发展，村镇发展，通过上述的规范模式、合理布局，围绕先天的地理位置、地域条件，坚持向城市中心外环发展，坚持向城郊结合部发展，减少城区与郊区建设差距，改变城市仅一个中心圈的格局；“人和”代表城市规划的“添加剂”，要充分考虑人口聚集区所处的位置，聚集区人居环境的改善，围绕“人”这一主观要素，有针对性的统一建设，统一筹划，统一调配，促进城市规划的成果更加完善，更加符合“人居”。因此，“天时、地利、人和”营造了城市规划上的可持续发展，促使城市、乡镇发展中的差距进一步缩短。 城市道路建设包含城区道路建设、城郊道路建设及农村道路建设。加快城市道路建设发展，加大城市道路建设投入力度，能有效

经验材料与工作总结的区别和联系

竭诚为您提供优质文档/双击可除经验材料与工作总结的区别和联系 篇一：经验总结材料 经验总结材料 综合实践活动是基于学生直接经验、密切联系学生自身生活和社会生活、体现对知识的综合运用的实践性课程、综合实践活动是基于学生直接经验、密切联系学生自身生活和社会生活、体现对知识的综合运用的实践性课程。随着课程改革的逐步推进，综合实践活动这一崭新的课程形态正日益深入人心，并显示出它强大的生命活力。几年来，我们以增强学生的探究意识、创新精神和实践能力，培养学生综合运用知识的能力和社会责任感，提高学生的整体素质为目标，切实重视了综合实践课程的开设和探索，取得了一定的成绩。 综合实践活动是基于学生直接经验、密切联系学生自身生活和社会生活、体现对知识的综合运用的实践性课程。随着课程改革的逐步推进，综合实践活动这一崭新的课程形态正日益深入人心，并显示出它强大的生命活力。几年来，我

们以增强学生的探究意识、创新精神和实践能力，培养学生综合运用知识的能力和社会责任感，提高学生的整体素质为目标，切实重视了综合实践课程的开设和探索，取得了一定的成绩。 一、开发课程资源，拓展活动时空。 一是开发环境教育资源。为使学生全面正确地认识环境，自觉自主地保护环境，我们重视了环境教育资源的开发和利用，通过组织观察、进行采访、专题研究、参与管理等形式，让学生感受环境与生活、与社会、与人类的紧密联系，获取环境保护的初步知识，增强环境保护的意识。 二是开发生活教育资源。我们注意挖掘生活教育资源，让学生走进家庭学当家，走上街头管交通，走进商店学营业，走进银行学储蓄，走进车站学服务，走进社区学管理??从而让他们在生活中感受生活，认识生活，学会生活，使他们成为生活的主人。 三是开发科技教育资源。我们通过建立市农业局、科技局、种子公司、电视台、广播电台等科技教育基地，抓住中国银杏节、学校红领巾菊花节等科技教育时机，通过“走近银杏”、“多彩的菊花世界”、“小小气象台”、“五彩的秋叶”等主题实践活动，通过上网查询、调查访问、实验研究等多种形式的综合实践，向学生打开科技的大门，让他们尽快接受科技新信息，了解科技新成果，认识科技新发展。

文明礼仪学习心得体会3篇

文明礼仪学习心得体会3篇 文明礼仪就是在与人相处时律己、敬人的一种有礼有节的行为规范，是对他人尊重、理解、宽容的过程和手段。下面是美文网为大家准备的文明礼仪学习心得体会，希望大家喜欢！ 文明礼仪学习心得体会范文1 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更

应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。 再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！ 其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。 从身边做起。讲文明语言，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮

学习小城镇建设的心得体会

学习小城镇建设的心得体会工业化要求城市化。对中国这样一个发展中国家，随着我国农业生产力水平的提高和工业化进程的加快，在今后的几十年里，大力发展小城镇是提升城市水平的主要手段。 一、我国小城镇发展现状 改革开放以来，我国城镇化水平与建国后前30年相比，有了显著提高。与农村工业化的发展相伴生的小城镇发展打破了城乡分割的体制。民间投资推动了农村城镇化发展。有效地分流了大中城市发展的压力，弥补了国家资金紧张的不足，拓展了城乡商品市场拉动了城市化需求。 二、我国农村小城镇发展中出现的主要问题 党的十五届三中全会提出“发展小城镇，是带动农村经济和社会发展的大战略”，准确地论述了小城镇在我国社会经济发展战略中的地位。目前，我国小城镇建设面临的具体问题主要表现在： 1.小城镇发展过程中存在不合理的制度，且管理粗放，缺乏强有力的法制规范和规划指导目前传统意义上的制度制约尽管有所缓解，但仍然是重要的约束因素，这一方面造成农民进入城镇缺乏法律与制度的保障，更容易由于规则不统一、不透明而给农民带来许多额外的高负担，提高了农民进入城镇的成本，也容易由此滋生腐败现象。 2.小城镇化过程中城市建设用地受限，城乡争地加剧。我国土地资源有限，每年城镇发展而使耕地减少的事实已引起社会的广泛关注，城乡争地现象日趋突出。 3.小城镇数量的增加尚未起到通过大量吸纳农业人口和促进乡镇企业集中，来缓解人地矛盾，调整产业结构的作用。 4.小城镇化过程中环境污染问题突出，城市生态遭破坏。 5.小城镇建设遍地开花，依靠行政力量推进，加重农民负担，目前的小城镇建设存在着急功冒进，一哄而上，遍地开花，乱铺摊子现象。 三、积极发展小城镇，推动我国城市化进程，实现城市可持续发展 1.形成有利于促进城镇化的体制和政策环境，是城镇化战略顺利实施的关键 尽快在全国放开小城镇的户籍管理制度，现有的城镇居民社会保障制度延伸到小城镇，而且一定要涵盖新进入城镇的居民。在条件成熟时自下而上地依次放开小城市和大中城市，最后是省会城市和直辖市的户籍管理。逐步打破长期限制

总结报告-个人经验汇报材料 精品

个人经验汇报材料 我是一位普通的中师毕业生，生在农村，长在农村，然而，土生土长的我却与英 语这个非常时髦的学科结下了不解之缘。自担任英语教学以来，大约已经有六七年的 光景。由于不是科班出身，所以一直压力很大，正是出于这种压力，促使我在教中学，学中教，和学生一起成长，通过自己的不断努力，也小有成就。在最近几年的英语测 验中，我所担任班级的英语成绩基本保持在总校前三名以内。今天能坐在这儿跟各位 领导和同事们汇报我的工作，既是一种压力，也是一种鞭策。教学经验谈不上，只是 一些关于英语教学的认识和体会，在此和大家一起切磋，以求共勉。 一、付诸真爱，懂得“拉拢”学生。 “拉拢”原意是个贬义词，但是我这里的拉拢是加了双引号的，是指以自身的人 格魅力来吸引学生。作为一名英语教师，可能没有班主任老师在学生眼中那么高的威信，所以我们就得学会用爱来拉拢学生。在上英语课时，我最常做的事情就是根据天 气变化及时提醒学生增减衣物，避免发生疾病；在某个学生身体不舒服的时候，我会 及时送上问候，有时还会给他们找药，倒水；对于考试成绩不理想的学生，我从来不 会冷言冷语的挖苦他们，相反却送上我一次次的鼓励，我告诉我的学生：“不求最好，只求更好，每次只追前一名”；课下的时候，我喜欢和孩子们聊天，乐于听他们内心 世界的小故事；每次在校园里擦肩而过的时候，我都会在孩子们问好之前抢先和他们 打招呼……我用自己的行动向学生证明：老师是爱我们的。但是有些学生注定是比较 复杂的，并不吃这一套，我觉得不必为此犯愁，只要把一部分学生尤其是班干部或在 班级中有威信的学生拉拢到身边来，这些有个性的学生也就慢慢的从内心喜欢你，接 纳你。俗话说“亲其师，信其道。”只有学生和老师同心协力，拧成一股绳，我们的 教学才能事半功倍，教学成绩才会提高上来。 二、兴趣激发，开展“愉悦教学” 古今中外，凡有成绩者无不对自己所从事的事业有着浓厚的兴趣，兴趣推动着他 们孜孜不倦地追求而取得成功。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？我主要是从以 下几个方面进行操作的。 1、营造英语氛围 学习一种语言一定要有语言环境才能学好。我们的母语不是英语，学习英语是在 汉语的氛围中进行的，所以教师就要刻意创设英语环境。我在刚开始教英语的时候， 课堂用语除了“上课、下课、跟我读、请坐”之外，几乎都是汉语，教学效果自然不好，后来我逐渐改变自己，让自己的课堂用语慢慢丰富起来，当每一次听到一个新的 课堂用语时，学生的眼睛就会发光、发亮，急切的想知道老师在说什么，必要时我就 用中文翻译，有时也借助体态语言，使学生明白；其次，我会经常根据教材内容设计 生活语境。比如，四年级下册教材前三个单元我创设了“客人来校参观”、“我是学

培训心得体会文明服务培训心得3篇_0111文档

2020 培训心得体会文明服务培训心得 3篇_0111文档 EDUCATION WORD

培训心得体会文明服务培训心得3篇_0111文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 文明服务是组成企业文化的重中之重,开展文明服务,树文明窗口形象是加强高速公路营运工作的目标之一,下面是为大家带来的文明服务培训心得，希望可以帮助大家。 一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的Amy老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、PPT讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。 服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业

务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。Amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。 窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，要是我是一名收费员，怎样才能提升服务

教育教学经验总结材料

教学就是这么平凡 太和县茨东小学 曹军 2013年8月

教学就是这么平凡 什么是教学？有人说，教学是教师的教和学生的学所组成的一种人类特有的人才培养活动。通过这种活动，教师有目的、有计划、有组织地引导学生积极自觉地学习和加速掌握文化科学基础知识和基本技能，促进学生多方面素质全面提高，使他们成为社会所需要的人。也有人说，教学是严密组织起来的传授系统知识、促进学生发展的最有效的形式。是进行全面发展教育、实现培养目标的基本途径。 但我认为教学并不是那么复杂，我认为：“只要用心去培养每一个学生健康成长，去塑造每一个孩子的美好心灵。”所以多年来在教育教学中，我在传授学生知识的同时，始终不忘教他们如何去做人，我始终告诫自己：“教书重要，育人更重要”。教育学生热爱祖国，热爱党，珍惜今天的幸福生活，努力学习，刻苦钻研，掌握科学文化知识，将来用自己所学的知识来建设国家。在担任班主任时，我深入班级，了解学生的思想状况，学习态度，关心他们的身心健康，视学生为子女，做学生的知心人。既关心他们的学习，又关心他们的身体，始终做到不体罚学生，不讽刺挖苦学生，对于成绩好的学生不偏爱，对于学习困难的学生不歧视，善于发现他们身上的“闪光点”，对于他们点滴进步我都及时表扬鼓励，帮助他们树立信心，增强他们战胜困难的勇气。对于一些厌学、调皮的学生，我总是耐心地向他们讲清学习知识的重要性，用真诚的爱心去感化他们。例如：我们班同学有部分平时非常调皮的学生，他们好动、厌学、作业不能按时完成、平时不能严格遵守纪律，针对这种情况，我经常以一个朋友的身份找他

们谈话，通过与家长的沟通了解他们的性格特点。找出问题的原因后，对他们动之以情，晓之以理，帮助他们明确学习的目的，端正学习的态度，通过各种方法来激发他们的求知欲望，培养他们学习的兴趣，让他们感受到班集体大家庭的温暖。通过不断的努力这些学生过一段时间都会出现很大的进步，此时再进一步对他们进行表扬鼓励，这些学生的进步都越来越快。通过这些年来的实践，我深深地知道，作为教师，要使学生做自己的贴心人，教师首先要做学生的贴心人，只有如此，学生才能在心灵上与教师沟通，才能“亲其师，信其道”。与此同时，为了更好地教书育人,我不断的充实自己，不断提高自己的教育教学水平，完善教学方法，以适应新时期的教育教学形式。长期的教学工作使我深深的认识到：原先的那种“老师教，学生听”的教学方法大大的制约了学生的发展，早应该抛弃了。在教学过程中要不断地把新的教育思想和教学理念，融会贯通到自己的教学中去，传给学生的应该是方法，而不是死板的知识，应该“授之以渔”而不是“授之以鱼”。多年来，我是这样实施教学的。 一、吃透教材 随着课改的不断实施，原有的教学方法、教学理念，已经不能适应现在的教学，而且教材每年也都在不断的调整，如果单凭经验主义和以前的教学方法、理念那肯定是不能完成相应的教学目标的，是不能准确地把握教材深刻内涵的，肯定会束缚学生的个性，制约学生创造性的发展。鉴于此，每学期开学伊始，我都认真的把教材和教材大纲以及课程标准通读几遍，查阅大量的资料认真地备课，做到心中有

城市发展心得体会文档3篇

城市发展心得体会文档3篇Urban development experience document 编订：JinTai College

城市发展心得体会文档3篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明，具有实践指导意义， 便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：城市发展心得体会文档 2、篇章2：城市发展心得体会文档 3、篇章3：城市发展心得体会文档 通过新闻媒体对城市发展宣传，不断增强开放意识和融 资功能，促进招商引资工作取得更大成效，在此分享心得体会。下面是小泰为大家收集整理的城市发展心得体会，欢迎大家阅读。 篇章1:城市发展心得体会文档 城市，是一个地方政治、经济和文化的中心，也是该区 域一个时期规划力、经济力和竞争的集中体现。加快推进我县

城镇建设与发展、发挥城市功能、提升城市城镇水平、实施经营城市战略、增强城镇实力、推进城镇化进程、改善城市环境、优化城市形象是加快建成中心县，促进经济社会跨越性发展的必然选择。 通过在江苏昆山学习，我感触颇深，受益匪浅，现就如 何加快**城市建设，浅谈个人思考和几点意见： 一、以城市规划为龙头，增强规划调控一体化。城市规 划是城市建设、管理和发展的“蓝图”，是实施经营城市工作的前提和基础。城市规划应坚持高起点定位，高水平设计，体现科学性、前瞻性、连续性、严肃性。 1、加快编制县域及四个办事处一体化规划，提升城市功 能品位。始终坚持“要建设先规划，无规划不建设”的原则，以规划为先导，严格执行 “一书三证”制度，实行城市建设的重大规划听证制度，对城区建设所有项目都严格按总体规划进行审批，认真抓好县城重点地段的详规修编工作，完善和提升规划效果，实现大规划与小规划，总规与详规有机结合，强化对规划实施的监督，进一步维护规划权威，确保规划执行的严肃性、连续性，防止人为的随意变更。

工作经验典型材料

竭诚为您提供优质文档/双击可除 工作经验典型材料 篇一：优秀员工经验交流材料 优秀员工经验交流材料 一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛劳枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏;可以高兴奋兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何往做，完全在于自己，这是一个选择题目。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是

美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。 二、要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，由于人的热情是成就一切的条件，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到题目假如有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最最少的职业道德和职业素质，也是良心与道德的题目。再从自己的角度想一想，假如你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要专心对待，切实做到专心做事。专心做事，就是指用负责务实的精神，往作每一天中的每一件事;专心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜伏的题目。所以，任何时候，只有专心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不往磨炼也难成大器，即

文明服务培训心得体会(最新)

文明服务培训心得体会一 记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”我们的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中，我们应学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到服务的魅力，体会什么叫“以客户为中心”的真正内涵。 一、学习后的体会： 1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，需要我们做到： ①礼貌待人; ②和言阅色，具有亲和力; ③保持业务大厅和柜面环境温馨舒适。 2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，在规范用语方面，做到：称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。 3、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念： ①换位思考的理念; ②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的业务发展机会，感谢中心提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。 二、下步打算： 1、正视差距改不足。 ①精神面貌的不足; ②服务意识的不足; ③环境卫生的不足; ②服务用语的不足。

2、努立实现“精品服务”。“精”，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造服务的品牌，使我们个人的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。“服务”，就是要通过自己的言行举止，体现我们中心的文化精神，体现出我们的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。 3、全中心上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到温馨、贴心、用心，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着中心的形象。 我相信通过学习了《行业文明服务规范》的内容之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创美好的明天! 文明服务培训心得体会二 网点文明标准服务导入工作是总行和市分行为提升全行网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。我行于20xx年8月31日至9月3日举办了对营业部的标准化服务培训，使我受益匪浅。下面就谈谈我的感想及心得： 通过这次支行组织的服务导入培训,虽然只有短短的几天时间,我觉得自己的变化很大,心态年轻了,也更有了激情和活力。在三位老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,老师用图片、录像等方式把我们的日常工作和服务表现记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。我深刻体会到,这几天的培训与演练,深深触动了我的每一根神经,意识到“服务就是银行的最大竞争力，形象就是营业部亮丽的风景。”的真正涵意。 网点文明标准服务工作是靠全体员工的力量凝集在一起来完成的,整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了客户的称赞，也使我充满了内心的喜悦，希望借此东风，使营业部的服务态度和服务质量有一个大的改观。虽然只有几天的时间,前来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,于是与我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任度提高了,也更加增强了我们对提高服务质量的信心。 网点文明标准服务的导入，让我感受到了服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自己,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情。同时,通过学习,更能激发我们不断地完善自我,超越自我,使自己的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自己创造一笔人生的财富,还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡

课堂教学改革经验总结材料

课堂教学改革经验总结材料 一、某某学校校本课改基础及背景 1、学校基本情况及发展前景： 某某学校是一所集学前教育、小学、初中为一体的现代化、寄宿制、全封闭民办学校，占地13.92亩，建筑面积10080平方米，在校师生2600余人，其中教职工163人，平均年龄38周岁。xx年秋学校两委会结合自身实际再次制订了新三年发展目标，努力向现代化、精品化、高品位学校发展。为了实现这一科学的发展目标，该校两委会高度重视新课程改革，认真贯彻落实 __《基础教育课程改革纲要》，把课程改革作为提高教育教学质量的重中之重，并成立由业务校长专人负责下的校本课改领导小组，细化分工，责任到人。同时制订了具体切实可行的课改实施方案和管理措施，每学年拿出10万元作为新课改专项基金，用于教师学习、培训及对新课改作出突出贡献的集体或个人奖励。三年来，某某学校已形成自身的课改模式，不断总结经验教训，积极探索减负增效的方法和途径，为推动区域性校本课堂教学改革取得了显著成效。xx年9月XX县教体局在华博学校成功举办了全县教育系统新课改观摩交流动员大会；xx年3月市局郭劳动局长亲临该校检查指导课改工作。xx——xx该校先后与XX、XX、XX及本省多个市、县、乡级兄弟学校开展了校际间内部新课改经验交流活

动，并达到预期效果。其中该校教师编写的课堂导学案得到诸多课改兄弟学校教师的认同及借鉴。 2、学校校本课改思路及自我定位： xx年6月办学之初，学校两委会本着办一所“小班额、精品化、高品位”袖珍式学校的理念，率先打破传统教学存在的陋习，大胆借鉴国内“九大”基础教育课改名校经验，结合本校实际，探索出一套全新的“华博课堂教学新模式”——其核心模块为“预习（展示）+合作（展示）+反馈（展示）”，并采用“15+30”课堂时段界定，让学生从机械、呆板的灌输式被动接受中解脱出来，还课堂于学生，还学习于学生。同时，依托“八面黑板”，突出“15+30”、“六学八清”、“先学后教”、“当堂训练”、“兵教兵”等课堂教学方式，强化双语教学，真正落实“培优补差”。特别是该校的小班制、分组教学，让学生真正成为课堂的主人，时间的主人，学会学习，学会做人，学会合作，学会生存，从而使华博学校在课堂改革上，切实实现了“乱而有序、争而有果、述而有据、知果求因、探因推果、先学后教、当堂训练、目标导学、学法引路、学情定法、科学点拨、知其然并知其所以然”的良性循环状态。且做到：预习课——普遍撒网；展示课——重点拿鱼；反馈课——查漏补缺；导学课——细化目标；习题课——拓展延伸；兵教课——培优补差。教师做到：“勤于课下，认真预设；导于课上，适时点拨。”；学生做到：“自主学习，合作

城市管理心得体会

城市管理心得体会 导读：本文是关于城市管理心得体会，希望能帮助到您！ 城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。 一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。 (一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管

理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。 (二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。 二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升 城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。 (一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对