《质量管理》题目及答案
《质量管理》第三阶段学习自测题答案《质量管理》第一次自测练习答案一、名词解释1．朱兰提出的质量的概念：产品质
量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的
程度。 2．ISO9000：2000质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。3．工作质量：企业的工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作
的好坏，如经营管理工作、技术工作和组织工作等，是企业或部
门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。4．质量管理ISO9000：2000中明确定义，质量管理是在质量方面指
挥和控制组织协调的活动。5．全面质量管理：ISO8402把全面质量管理定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在
于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
的管理途径。6．PDCA工作循环：既按照计划（plan）——执行（do）——检查（check）——处理（action）四个阶段的顺序不断循环
进行质量管理的一种方法。PDCA工作循环的内容包括四个程序
和八个步骤。二、简答题1．产品质量特性包括哪些方面的内容？工业产品的质量特性大体上可分为以下七个方面： 1
（1）物质方面，如物理性能、化学成分等；（2）操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等；（3）结构方面，
如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等；（4）时
间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。（5）经济方面，如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。（6）外观方面，如外型美观大方，包装质量等。（7）心理、生理方面，如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。 2．产品质量与工作质量的关系是什么？产品质量与工作
质量是既不相同又密切联系的两个概念。产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。产品质量是企业各部门、各环节工作质量的缝合反应，因此，实施质量管理，既要搞
好产品质量，又要搞好工作质量。而且，应该把重点放在工作质
量上，通过保证和提高工作质量来保证产品质量。 3．产品质量
螺旋的过程有哪些？产品质量螺旋包括：市场调查研究→质量发展规划→试验研究→产品设计→工艺设计→外协采购→试制与鉴
定→生产准备→测试设备→加工制造→工序控制→检验测试→仓
库保管→包装运输→产品销售→售后服务（一次质量形成过程完成）→市场调查研究或（市场反馈）（下一次重复进行并使质量
不断改进提高）。4．简述排列图的绘制原理。排列图又叫帕累
托图，是建立在帕累托原理的基础上。所谓帕累托原理，是指意
大利经济学家帕累托在分析意大利社会财富分布状况时得到的“关键的少数和次要的多数”的结论。应用这一原理，就意味着在
质量改进的项目中，少数的项目往往主生主要的、决定性的影响。通过区分最重要和最次要的项目，就可以用最少的努力获得最大
的改进。在工厂质量管理工作的大部分问题上，只要能找出几个
影响较大的原因，并加以处置和控制，就可以解决问题80%以上。排列图是根据整理的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，
有系统地加以（层别）分 2
类，计算出各项别所产生的数据（如不良率、损失金额）以及所
占的比例，再依照大小顺序排列，再加是累积值的图形。 5．质
量管理工作循环的特点是什么？（1）整个企业的质量保证体系
构成一个在的管理循环，而各级、各部门的管理又都有各自的PDCA循环。上一级循环是下一级循环的依据，下一级循环是上
一级循环的组成部分和具体保证，大环套小环，小环保大环，一
环扣一环，推动大循环。（2）管理循环每转一周就提高一步。（3）关键在天“处理”这个阶段。“处理”就是总结经验，肯定成绩，纠正错误，以利完善。 6．质量管理有哪三个阶段？产品质量检
验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。 7．简述PDCA 循环的四个程序和八个步骤。（1）计划阶段：①分析现状、找
出存在的问题，确定目标；②分析影响质量问题的各种原因；
③从影响质量的原因中找出主要原因；④针对影响质量的主要
原因，拟定措施计划：（2）执行阶段：⑤执行措施，实施计划：（3）检查阶段：⑥检查效果，发现问题：（4）处理阶段：⑦
总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准；⑧把
没有解决的遗留问题，转入下一个阶段。三、论述题 1．论述
全面质量管理的基本观点和基本要求。全面质量管理的基本观点：（1）质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣；（2）系统
的观点；（3）用户至上，用户第一，下道工序就是用户的观点；（4）质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的；（5）以预
防为主的观点；（6）数 3
据是质量管理的根本，一切用数据说话；（7）经济的观点；（8）突出人的积极因素。全面质量管理的基本要求：全员参加的质量管理；全过程的质量管理；全企业的质量管理；全社会推动的质
量管理。四、计算题 1.下面是某车床加工零件外径尺寸测定
的50个数据，作其直方图。10.08 10.07 10.13 10.13 10.24 10.12 9.91 10.08 10.05 9.99 10.01 10.05 10.02 10.28 10.01 10.13 10.00 10.20 10.07 9.85 10.06 10.13 10.18 10.00 10.03 10.15 10.08
10.19 10.17 9.98 10.03 9.93 10.05 10.10 10.02 10.16 9.98 10.04 10.14 10.09 10.12 9.96 10.13 10.04 10.14 10.15 10.10 9.97 10.05 10.08 解：（1）确定组值和上下界值（2）统计各组值的频数（值次数）（3）画出直方图下界值上界值组中心组界值次数
9.83 9.933 9.8815 组1 3 9.933 10.019 9.976 组2 9 10.019 10.095
10.057 组3 18 10.095 10.181 10.138 组4 16 10.181 10.267
10.224 组5 3 10.267 10.353 10.31 组6 1 直方图 4 201816次14数121086420测量值的变化《质量管理》第二次自测练习题答案一、名词解释 1．ISO：即国际标准化组织(International Standardization Organization，简称ISO)。 2．环境因
素：环境因素是组织与环境相互影响的活动、产品或服务的要素。环境因素并非单独的污染物或污染介质，重要的是活动、产品或
服务的某种因素；并非所有环境因素对环境产生相同程度的影响。3．环境方针：ISO14001给出环境方针的定义是：一个组织对其全部
环境行为的意图与原则的陈述，它为组织的行动及环境目标和指
标的建立提供了一个框架。 4．质量管理体系：ISO9000：2000给出的定义是：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 5
5．质量方针：ISO9000：2000给出的定义是：由组织的最高者
正式发布的该组织的质量宗旨和方向。 6．质量目标：质量目标是为实现质量方针所确定的具体要求。 7. 质量审核：
ISO9000的定义是：确定质量活动和有关结果是否符合计划安排
以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统
的、独立的检查。 8．过程方法：为使组织有效运行，必须识别
和管理许多相互关联和相互作用的过程。系统的识别和管理组织
所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。二、简答题 1．ISO9000系列标准产生的背景是什么？（1）质量保证活动的成功经验为其产生奠定了基础；（2）质量管理的发展为其产生提供了理论基础；（3）贸易国际化加速了
ISO9000放标准的产生。 2．2000版ISO9000族标准制定的原则是什么？（1）使用于任何规模的所有生产和服务组织；（2）
使用简便、表达清晰、便于翻译、易于理解；（3）能够将质量
管理体系与组织的运行联系起来；（4）为组织的改进实施提供
一个坚实的基础；（5）更大程度地着眼于持续改进和顾客满意；
6
（6）为其他管理体系兼容，如ISO14000环境管理体系等；（7）为特殊行业如航空、汽车、医疗器械以及电讯等行业中的组织提供坚实的基础，并阐明这些组织的基本需求和利益。3．ISO9000：2000标准的主要特征是什么？（1）总体结构更新，通俗易懂；（2）确定质量管理八项基本原则（以顾客为中心、
领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事
实的决策方法、互利的供方关系）；（3）ISO9000是论证注册
的唯一标准；（4）采用了过程方法，操作性强；（5）强化了
最高管理者对质量管理体系的作用和责任；（6）较全面的考虑
所有相关方的利益；（7）增强与环境管理等其他管理体系的兼
容性；（8）突出顾客满意和持续改进；（9）明确了体系、过
程的测量要求；（10）增强了对数据分析的要求；（11）加强
了资源管理；（12）文件化程序强制要求弱化；（13）允许删减。 4．ISO1400系列标准的指导思想是什么？（1）无论对环
境好的地区还是对环境差的地区，标准应不增加贸易壁垒；（2）标准可用于对内对外的认证注册等；（3）标准必须回避对改善
环境无帮助的任何行政干预。 5．建立质量管理体系的工作步骤有哪些？（1）确定顾客和其他相关方的需求和期望； 7
（2）建立组织和质量方针和质量目标；（3）确定实现质量目标必需的过程和职责；（4）确定和提供实现质量目标必需的资源；（5）规定测量每个过程的有效性和效率的方法；（6）应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；（7）确定防止不合格
并消除产和原因的措施；（8）建立和应用过程以持续改进质量
管理体系。 6．质量管理体系的建立和实施要经过哪些阶段？（1）质量管理体系的策划与设计；（2）质量管理体系文件编制；（3）质量管理体系的运行机制。 7．质量认证的作用是什么？（1）提高供方的质量信誉和市场竞争力；（2）促进企业完善质量管理体系，提高管理水平；（3）有利于保护消费者的利益；（4）减少社会重复检查评定费用。三、图表题 1．画图表示质
量管理体系审核和认证的程序。 8
审核准备与策划跟踪审核现场审核委托方或受审核方申请首次会议否合格组成审核组现
场检查是文件审核与初访批准注册/发证审核组会议否合格与受审核方沟通证后监督是确
定审核计划否末次会议合格准备审核文件是正式投资审核报告继续使用证书发出审核通知期满申请发证《质量管理》第三次自测题答案一、名词解释1．质量设计：所谓质量设计，就是在产品设计中提出质量要求，确定产品
的质量水平（或质量等级），选择主要的参数，规定多种性能参数经济合理的
容差，或制定公差标准和其他技术条件。 2．系统设计：即第一次设计，
是指根据产品规划所要求的功能，决定产品结构与要求的设计，其任务是把产
品规划所定的目标与要求具体化，设计出能满足用户要求的产品。 3．参数设计：即第二次设计，是运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳
组合，使系统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定（或
健壮）。 4．容差设计：即第三次设计，即确定零部件的容差（机械设计
中称为公差设计），其目的是确定各个参数容许误差的大小。其设计基本思想是对影响大的参数给予较小的公差值，对影响小的参数给予较大公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。 9
5．质量的波动性：是指在产品加工中影响质量的各因素的波动（如机器的老化、刀具的磨损、电压的波动、操作者的情绪波动等），使产品间存在质量差异，这一产品质量特性即质量的波动性。 6．质量功能展开：质量功能
展开是一种在设计阶段应用的系统方法，它采用一定的方法保证将来自顾客或市场的需求精确无误地转移到产品寿命循环每个阶段的有关技术和措施中去。7．过程能力：过程能力是指过程（或工序）处于稳定状态下的实际加工能力，它是衡量工序质量的一种标志。 8．过程能力指数：过程能力指数（C）定义
为产品的技术要求（公差）与过程能力之比，即：C=T/6σ pp式中：T——公差。过程能力指数的值越大，说明过程能力越能满足技术，产品质量越有保证。二、简答题 1．产品质量设计的任务是什么？产品质量设计的具体任务主要
有以下三项：第一，保证产品的功能质量，要求所设计的新产品达到技术上
规定的功能目标；第二，保证产品的价值质量，即质量成本，要使产品的主
要技术准备费用、制造费用和使用费用最低，使产品在价格上有较强的市场竞争能力；第三，保证产品的图纸（或配方）质量，要能够正确反映设计思想
和用以指导生产的技术要求。避免因图纸（或配方）设计不周而造成产品质量低劣和其他各种损失。2．产品质量设计的职能是什么？产品质量设计
的主要职能是：收集分析质量信息，制定质量目标，组织质量评价活动，进行设计评审，故障分析、实验室设计，现场试验，小批试生产鉴定等。 10
3．简述田口玄一的质量保证理论。田口玄一质量保证理论的理论基础是田
口质量观、质量损失函数、信噪比和正交试验设计法。他将产品质量控制线分为线内质量控制和线外质量控制，线外质量控制就是采用三次设计法对产品进行质量设计，线内质量控制侧重于制造过程中对产品质量进行控制，分为工序诊断与调整、预测与校正、检验与处理。 4．三次设计的思想是什么？田口玄一质量理论的三次设计紧密地把专业技术与数理统计方法结合起来，充分利用各设计参数与输出质量特性之间一般具有非线性产关系的特点，采用系统设计、参数设计、容差设计的三阶段优化设计方法，从设计上控制输出质量特性值的波动，以提高产品固有质量水平。这是一种可以在原材料、零部件的质量参数波动较大，或出于经济性考虑，在不宜压缩原材料和零部件波动幅值的情
况下，仍能保证产品最终输出特性的一种稳定性优化设计方法。 5．简述质
量屋的构成。质量屋主要由六部分组成：用户要求，技术措施，关系矩阵，
竞争能力评估，用户要求权重，最佳技术参数。 6．简述质量因素的分类。
质量因素可以分类如下：（1）按不同来源可分为：操作人员（mam），设备（machine），原材料（material），操作手法（method），测试手段（mersure），环境（environment），简称5M1E。（2）按影响大小与作用性质可分为：偶然因素和系统因素。 7．简述控制图判断的标准。控制图判断异常的准则有两条：点子出界就判断异常；界内点排列不随机判断异常。
11
（1）判断稳态的准则：在点子随机排列的情况下，符合下列各点之一就认为
过程处连续25个点子都在控制界限内；○连续35个点子至多1个点子于稳态：○12连续100个点子至多2个点子落在控制界限外。在控制界限外；○3点子在
控制（2）判断异常的准则：符合下列各点之一就认为过程存在异常因素：○1链：连续链，连续7个点界限外或恰好在控制界限上控制界限内的点子；○2
以上排列在一侧；间断链，大多数点在一侧，如：10/11，12/14，14/17，
16/20多数点靠近控制界限（在2---3倍的标准差区域内出现）等等；○：如：
2/3，3倾向性与周期性。 3/7，4/10等等；○4三、计算题21．某金属材料
抗拉强度的要求不得少于T＝32kg/cm，抽样后测得到：X＝38kg/cm2，L2σ＝1.8kg/cm,试求其工序能力指数Cp。—解：此题是一个只有标准下限的工序能
力指数计算，在实际应用中，以样本均值X样本标准差S来近似计算。 C=（μ—T）/3σ。pLμ=38，T=32，σ=1.8 L代入数值计算得C=1.1 P≤1.33，有过程能力。由此可见1≤C P应采取的措施：（1）利用控制图来监视工序状态的变化，确保产品质量稳定；（3）调查机械能力，确认机械能力充足后，再过渡到工序管理。四、论述题 1．论述三次设计与传统设计法的比较。三次设计方
法与传统设计的主要区别是：（1）对客户需求重视程度不同：传统设计的研制和设计方法以工程师和经理们的意见为主，而三次设计则以市场为牵引，以客户的需求为准绳。（2）设计目标及评价标准不同：传统设计以产品满足验
收标准的上下限为目标，即 12
产品合格，质量也存在着较大的波动。三次设计则以客户所要求的指标为目标值，用参数设计方法来控制产品的质量波动，使产品性能稳定在目标值附近，对产品设计质量的评价采用信噪比和质量损失函数。（3）着重点不同：传统
设计在产品开发的设计阶段没有投入足够的力量，会造成产品生命力的先天不足，后续问题多。三次设计的设计师将大量精力集中于产品开发设计阶段，使产品的质量很高，生产阶段就比较顺利，进入市场后很少需要返修。（4）在工程更改的次数和分布上有明显差别。（5）主导思想不同：传统设计是被动应付式的，只有当产品的问题暴露出来后才着手解决。三次设计则是积极主动式的，通过各种手段把可能出现的问题消灭在萌芽期，增强产品的体质和生命力，从根本上提高了产品的质量和可靠性。（6）产生的经济效益和社会效益不同：利用传统设计方法设计的产品成本高、质量不稳定，常常不能全部满足顾客的需求，从而损害企业的声誉，丢失市场份额。而三次设计的产品成本低、质量高，受到顾客青睐，可以带来良好的经济效益和社会效益。《质量管理》第四自测题答案一、名词解释 1．顾客满意：所谓顾客满意，就是顾客对产品或服务的一种感觉状态的水平。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意。产品满意是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意；服务满意是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意；社会满意是指顾客在对企业产品和服务的消费过程中所体验到的对社会利益的维护。2．服务承诺：服务承诺是企业向顾客公开表述的要达到的服务质量。 3．顾
客服务： 13
顾客服务是指除牵涉销售和新产品提供之外的所有能促进组织与顾客间关系的交流和互动。它包括核心和延伸产品的提供方式，但不包括核心产品自身。4．服务补救：所谓服务补救，是指组织为重新赢得因服务失败而已经失去的
顾客好感而作的努力。服务补救包括5个步骤：道歉、紧急复原、移情、象
征性赎罪和跟踪服务承诺，是企业向顾客公开表述要达到的服务质量。 5．检验：检验是指通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。朱兰定义为：所谓检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验，决定能否向消费者提供。 6．单位产品：为实施抽样检查的需要而划分的基本单位，称为单位产品。 7．不合格分类：按质量特性表示单位产品质量的重要性，或按质量特性不符合的严重程度来分类，一般将不合格分为A类不合格、B类不合格、C类不合格。 8．质量改进：ISO9000：2000的定义是：质量管理的一部分致力于满足质量要求的能力。朱
兰质量改进定义：是使效果达到前所未有的水平的突破过程。 9．质量成本：
又称质量费用，ISO9000定义：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有
关费用。ISO/CD—8402—1的定义：质量成本是总成本的一部分，它包括确保
满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的有形与无形损失。二、简答题1．提高服务质量的意义是什么？（1）服务性企业经营的最高目标是让顾客满意，使企业获利，而顾客的满意度源于他们对服务质量的评价； 14
（2）加强服务过程的质量管理有利于增强服务性企业的竞争力；（3）加强
服务过程的质量管理是防止服务差错、提高顾客感觉中的整体服务质量的有利举措；（4）加强服务过程的质量管理有利于树立企业良好的市场形象，增强
顾客“认牌”购买的心理倾向；（5）提高服务质量有利于企业端正经营思想，
正确处理经济效益与社会效益的关系；有利于加快管理现代化步伐；有利于完善基础工作，全面提高企业素质；有利于加强企业民主管理，充分发挥广大职工的企业主人翁地位。2．服务质量管理一般结构和模式是什么？服务质量管理的一般结构和模式主要有朱兰三部曲和6σ管理法。朱兰三部曲：质量策划、质量控制和质量改进三个过程组成。质量策划的步骤：(1)设定质量目标；（2）识别顾客；（3）确定顾客要求；（4）开发反应顾客需求的产品；（5）开发
提供产品的过程；（6）设定过程控制，制定操作计划。质量控制的步骤：（1）评价实际绩效；（2）比较实际绩效与质量目标；（3）对差异采取措施。质量改进的步骤：（1）提出必在性；（2）设定基础；（3）识别改进项目；（4）建立项目小组；（5）为小组提供资源、培训和激励，以便诊断原因；促进采取纠正措施；设定措施，巩固成绩。从技术上讲，6σ是一种具体的质量
指标，即每百万次机会中出现不合格品的机会是3.4次。3．简述服务质量流程。按惯例，服务质量管理流程的设计需要经过人员培训、组织准备、质量
职能分配、确定质量方针和目标、编制质量体系程序文件、编制质量手册、编制作业文件七个步骤。4．简述顾客满意的内涵。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。产品满意是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素；服务满意是指产品售前、售中、售后以及产品
生命周期的 15
不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是在服务过程的每个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客；社会满意是指顾客在对
企业产品和服务的消费过程中所体验到的对社会利益的维护，主要指顾客整体社会满意，它要求企业的经营活动要有利于社会文明进步。 5．质量检验的作
用是什么？质量检验的主要作用有：把关作用，预防作用，报告作用和改进
作用。把关是质量检验最基本的作用，也可以称为质量保证机能。这种作用
存在于质量管理发展的各个阶段。预防作用表现在：在生产过程中通过检验
收集一批或一组数据，进行工序能力测定或绘制控制图，以了解工序能力状况。报告作用也就是信息反馈作用。质量检测部门必须把质量检测的结果，以报告的形式，反馈给有关管理部门，以便做出正确的评价和决策。 6．哪些是质量
改进的对象？质量改进的对象主要是：市场上质量竞争最敏感的项目；产
品质量指标达不到规定标准的项目；产品质量低于行业先进水平的项目；寿命处于成熟期至衰退期产品的项目；其他的需要改进的项目。 7．实施质量改进
工作的步骤有哪些？各步的具体工作是什么？（1）基础准备工作：①技术
上的准备工作：确定质量改进的方向、目标以及变革的技术措施和手段。②
人际关系的准备工作；③变革规模方面：由小范围逐步扩大。（2）制定质
量改进计划：收集产品质量信息，选择质量改进的目标，找出主导性因素，制定质量改进的具体措施。（3）质量改进组织：要有明确的责任制，任命攻关
组的负责人，并将技术方面和管理方面的具体项目落实到个人，实行目标管理；质量改进组织的模式要根据改进项目的规模大小和复杂程度来确定；慎重选择项目组长，组长应具有较这几年来技术水平和组织能力。（4）加强质量改进
的监督：要建立跟踪调查系统，以监督的手段确保质量改进取得预期的效果。
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8．简述质量成本的组成。质量成本是由两部分组成，一部分是运行成本（或
工作质量成本，或内部质量成本），另一部分是外部质量保证成本。运行质量成本又有企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本四大类；外部质量保证成本主要包括：为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用；产品的验证试验和评定的费用；满足用户要求，进行质量体系认证的发生的费用。9．开展质量成本工作的意义何在？（1）开展质量成本管理，有利于控制和降低产品成本；（2）开展质量成本管理，可以促进企业领导重
视质量工作，有利于质量管理的推行；（3）开展质量成本管理，扩大了企业
成本控制的范围和内容。三、图表题 1．作质量体系建立与运行步骤图。
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2．作表对比分析偶发性缺陷与长期性缺陷。缺陷偶发性缺陷长期性缺陷项目经济损失一肌较小一般较大重视程度重视：能引起上层部门的关注常被忽略：管理人员认为在所难免措施的目标恢复常态改变原状，达到新水平所需的资料局部的少数因素之资料关系复杂的多个变量的资料资料收集方式日常工作中收集特别的实验中收集主要分析者现场工作人员技术攻关人员及管理人员分析频次频繁不频繁分析方法通常是简单的一般较复杂执行者现场生产人员有关部门人员或攻关组解决问题期限短时期较长的时期解决问题方式针对现场发生的问题制定周密的计划
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3．画图表示全面质量成本要素。内部损失预防成本鉴定成本外部损失反应型要素全面成本质量进攻型要素SPC世界级制商誉造技术市场份额田口方法指标对过程成本模型
比法 19
4．画图表示质量成本特性曲线。质量总成本C合合内部故障成本格格产+外部故障成本产品品C2单单位位成成本本C1QP* 100% 不合格适宜质量水平100%合格四、论述题 1．怎样进行质量成本优化？由上图质量成本特性曲线可以分析得：在曲线C1最佳点（图中曲线C的最低点）的左面，随着预防和鉴定成本的增加，质量总成本迅速下降。过了最佳点，再增加预防和鉴定成本，质量总成本将增加，这说明增加的预防和鉴定成本已大于可能减少的内外部损失成本，使总的经济效果下降。根据这一规律，可以采取逐步逼近的方法，来达到最佳质量水平。首先，可以采取某种质量改进措施，即增加预防和鉴定成本，如果这一措施使总成本下降或有下降的趋势，则说明质量成本的工作点位于最佳点的左面，于是可以增加这一措施的强度，或进一步采取类似的改进措施，直至质量总成本停止下降为止，这时已经接近最佳工作点，应转向采取控制措施。如果采取的质量改进措施使总成本上升，或有上升的趋势，则说明质量工作点已经在最佳点的右面，此时应撤消这一措施，或降低一些预防和鉴定成本，按相
反的方向来接近最佳工作点。 20
精度与测量第二次作业参考答案
图。 表2-1 （mm） 尺寸标注基本尺寸 极限尺寸极限偏差 公差最大最小上偏差下偏差 孔 φ50 025 .0 + φ50φφ50 + 0 轴 φ50 025 .0 041 .0 - - φ50φφ 孔 φ40 007 .0 018 .0 + - φ40 φφ+ 轴 φ40 025 .0 009 .0 + + φ40φφ+ + 尺寸公差带图：
尺寸公差带图和配合公差带图。 表2-2 （mm）基本 尺寸 孔轴Xmax Ymin Xmin Ymax Xav Yav Tf 配合 种类ES EI Th es ei Ts φ30 φ50 φ60 尺寸公差带图： 配合公差带图：
2-3 利用有关公差表格查出下列公差带的极限偏差： ⑴φ40d8（ 080 .0119.0-- ） ⑵φ50h7（ 0 025.0- ） ⑶φ85p8（ 091 .0037.0++ ） ⑷φ100m6（ 035 .0013.0++ ） ⑸φ50D7（ 105 .0080.0++ ） ⑹φ40M7（ 0 025.0- ） ⑺φ30JS6（± ） ⑻φ50P7（ 017 .0042.0-- ） 2-4 已知φ30e6（040 .0053.0--）、φ30r7（049 .0028.0++）和φ30r8（061.0028.0++），试根据通用规则和特殊规则 换算下列孔的极限偏差： ⑴φ30E7（ 061 .0040.0++ ） ⑵φ30R7（ 020 .0041.0-- ） ⑶φ30R8（ 028 .0061.0-- ） ⑷φ30E8（ 073 .0040.0++ ） 解： 2-5 根据表2-3中的已知数据，填写其空格。 表2-3 （mm ） 基本尺寸 极 限 偏 差 极限松紧程度 配合代号 ES EI es ei 最松值 最紧值 φ30 + 0 + + + H7/k6 φ50 + + 0 + + F8/h7 φ40 + + R7/n6 解：三组配合的公差带图如下
品质管理七大手法
品质管理七大手法 一．介绍品质管理 二．品质管理模式 （一）PDCA （PLAN——DO——CHECK——ACTION） （二）七步法（现状把握→设定改善目标→要因解析→研讨对策→计划实施→效果确认→效果巩固） 三．检查表 （一）定义——将原始测量、检查的数据及项目毫无遗漏的又极其方便的记录下来所用的表格 （二）用途——①用于记录②用于点检③用于调查 （三）制图要点 ①制作检查表的目的明确（WHAT——做什么？） ②检查对象（项目）要正确，与工作相符合（WHY——为什么？） ③检查之频率恰当（WHEN——什么时候，隔多长时间？） ④WHO——检查人员的确定 ⑤HOW——检查之方法标准化、正确、合适 ⑥WHERE——检查区域要明确标示（制程别、检验点） ⑦检查表达格式要明确、记录方法要确定（如正、、Ⅰ、Ⅱ、△、○、√） ⑧对检查表项目要不断推准更正 ⑨数据跟踪要明确 ⑩传递途径的明确、谁要了解、向谁报告 （四）举例（线上物品不良记录表） （五）练习 欲知某生产线之不良数:8:00-10:00有划痕16PCS、生锈11PCS、凹凸不平5PCS、有纤维5PCS、变形3PCS、其它不良3PCS，10:00-12:00有划痕15PCS、生锈10PCS、凹凸不平5PCS、有纤维3PCS、其它不良2PCS，13:00-15:00有划痕10PCS、生锈10PCS、凹凸不平5PCS、有纤维1PCS、变形1PCS、其它不良1PCS，15:00-17:00有划痕10PCS、生锈5PCS、有纤维1PCS、变形1PCS、其它不良1PCS。要求每两小时进行统计一次所有不良项目的不良数，一天下来再统计出所有不良项目的总不良数。
质量管理题(环境监测人员上岗考试)
第八章质量管理 一、填空题 1．国家环境标准包括国家环境质量标准、环境基础标准、标准、标准和标准。 答案：污染物排放(或控制) 环境监测方法(或环境监测分析方法) 环境标准样品 2．我国化学试剂分为四级，优级纯试剂用G.R表示，标签颜色为色，分析纯试剂用A.R表示，标签颜色为色，化学纯试剂用C.P表示，标签颜色为色。 答案：绿红蓝 3．生物样品采集中，应特别注意防止和样品的。 答案：沾污代表性 4．气体标准的传递是指将国家一级标准气体的传递到上的过程。标准传递的逆过程称为标准的溯源，当进行系统误差分析时，可逆向逐级检查各步骤对误差的贡献，追踪原因，从而保证监测数据质量。 答案：准确时值例行工作所用的标准气体 5．在空气和废气监测中，如果现场污染物浓度不清楚，采气量或采样时间应根据和来确定。 答案：标准规定的浓度分析方法的测定下限 6．在水污染物排放总量的实验室分析中，对有些斜率较为稳定的校准曲线，在实验条件没有改变的情况下，使用以前的校准曲线时，必须测定个标准点，测定结果与原曲线相应点的相对偏差均应小于％，否则应重新制各曲线。 答案：两 5 7．在水污染源在线监测中，运行维护人员每月应对每个站点所有自动分析仪至少进行1次质控样试验，采用国家认可的两种浓度的质控样进行试验，质控样品浓度一种应接近浓度，另一种应超过相应排放标准浓度，每种样品至少测定次，质控样测定的相对误差应不大于标准值的±％。 答案：废水实际 2 10 二、判断题 1．环境监测质量保证是整个环境监测过程的全面质量管理。( ) 答案：正确 2．进行水样分析时，应按向批测试的样品数，至少随机抽取10％～20％的样品进行平行双样测定。( ) 答案：正确 3．对拟修约的数字，在确定修约位数后必须连续修约到所确定的位数。( ) 答案：错误 正确答案为：对拟修约的数字，在确定修约位数后应该一次修约获得结果，而不得多次连续修约。 4．仪器校准、空白试验、标准物质对比分析和回收率测定，都是减少系统误差的方法。( ) 答案：正确 5．实验室内使用的化学试剂应有专人保管，定期检查使用及保管情况，但是少量酸碱试剂
大学英语(3)第二次作业题及答案.doc
第2次作业 一、阅读理解（本大题共100分，共5小题，每小题20分） 1. Prehistoric men and women enjoyed a more varied diet than people do now, since they ate species of plant and several hundreds thousands types of living things. But only a tiny percentage of these were ever domesticated. Modern shops have hastened a trend towards specialization which began in the earliest days of agriculture. The food of the rich countries has become cheaper relative to wages. It is speedily distributed in supermarkets. But the choice annually becomes less and less great. Even individual foods themselves become more standardized. We live in the world of carrot specially blunted in order to avoid making a hole in the bag, and the tomato grown to meet a demand for a standard weight of weighting tomatoes to a kilo. Siri von Reis asks: "Only the three major cereals (谷物类食物)and perhaps ten other widely cultivated species stand between famine and survival for the world" s human population and a handful of drug plants has served Western civilization for several thousand years. A rather obvious question arises: Are we missing something?” After all, there are 800 000 species of plant on earth. (1). Tn prehistoric times people. A.ate much more than we do today B.lived mainly on plant food C.had a wide-ranging diet D.were more fussy about what they ate (2). Most of us have come to expect A. no variation in our diet B. a reduction in food supplies C. a specialist diet D. food conforming to a set standard (3). The specialization of food was started by
现企第二次作业及答案(1)
《现代企业管理方法》第二次作业 一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。） 1．最早给控制下定义的是（ A ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。 A、法约尔 B、泰罗 C、孔茨 D、韦伯 2．控制的整体性特征是指（C ）。 A、控制应能迅速适应外部环境的变化 B、控制主要是对组织中人的控制 C、控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面 D、控制不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助以及员工的参与 3．（ D ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。 A、监督控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、反馈控制 4．下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（ A ）。 A、实物标准 B、价值标准 C、成本标准 D、收益标准 5．根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（B ）。 A、统计标准 B、经验标准 C、定性标准 D、工程标准 6．科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ B ）的早期形式。 A、统计方法 B、工业工程法 C、经验估计法 D、德尔非法 7．在控制的过程中，（ C ）是控制的关键。 A、制定控制标准 B、衡量工作绩效 C、纠正偏差 D、制定控制计划 8．被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（B ）。 A、报告法 B、现场观察法 C、内部审计 D、比率分析法 9．在人力资源管理中，员工被认为是（ D ）。 A、企业重要的费用支出 B、和机器一样的生产要素 C、企业沉重的负担 D、有价值的、难以模仿的资源 10．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（A ） A、工作实践法 B、观察法 C、面谈法 D、写实法 11．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（C ） A、实践法 B、日志法 C、问卷法 D、观察法 12．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（ A ）人员 A、30 B、24 C、29 D、25 13．企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（ B ） A、劳务市场招聘 B、校园招聘 C、猎头公司招聘 D、再就业中心 14．适合于挑选管理人员的甄选方法是（ C ） A、申请表 B、工作抽样 C、测评中心 D、履历调查 15．在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（ C ）比较合适。 A、课堂讲授 B、实际操作 C、案例分析 D、行为塑造 16．在立业阶段，员工最关心的是（ B ） A、职业定位 B、发展和晋升 C、自我探索 D、职业安全 17．在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是（ C ） A、简单排序法 B、强制排序法 C、配对比较法 D、交替排序法 18．对于一线生产工人，适合采用（B ）进行绩效考评 A、行为法 B、结果法 C、特性法 D、尺度法 19.通过工作评价可以揭示（D ） A、各工作的复杂程度 B、各工作的资格要求
质量管理八大原则
质量问题频发？先看看这8点你做到没 不可避免，每位质量人都要面对质量问题的出现。那么，我们该如何减少或者避免质量问题，需要做哪些工作？以下八个方面，供参考。 一、质量是由客户决定的 产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求： 符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美 2. 保障客户未来的需求： 经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到 二、质量不是增加成本，而是可以降低成本 人们一提到质量，首先就想到意味着成本的增加。这是对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。 为什么？理由如下：
对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降： 不需要花费检验、修正不良品的成本； 没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用； 因不良品的减少而有更多生产机会； 在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。 三、品质管理 品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。 1. 要从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于：人员、设备、材料、方法、环境等。 2. 重视品质管理基础 标准化：标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”。 （统一化、通用化、系列化、简便化） 信息化：数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 质量教育：持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。 质量成本分析：预防成本、鉴定成本、故障成本。 质量缺陷分析：轻微缺陷、一般缺陷、严重缺陷、致命缺陷 、产品质量缺陷严重性分级。 设备管理：设备优化、设备保养。 四、“三按”和“三检”
天津大学在线作业做题答案管理学(第二次作业)
天津大学在线作业-管理学-第二次作业 作业答题结果 题目正确答案只要控制工作做好，完全可以防止管理错误。B 企业生产计划的制定属于战略性决策。B 跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（）B 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方...A 某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。A 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 计划按照范围讲，可以分为程序性计划和非程序性计划。B 本次作业总分
比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊，故决策者只能在利弊之...A 企业的具体环境中最主要的是: ( )A 应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。B 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 经济学中所谓“资源是稀缺的”，这一说法隐含的深意是：( ...C 决策拟定的方案越多越好。B 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过，“等到委员会讨...D 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（...B 某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 决策首先必须识别机会或是发现问题。A 本次作业总分 作业答题结果 题目正确答案企业生产计划的制定属于战略性决策。B 行为决策学派认为决策是一个优选过程，所以决策结果是基于已有资...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。A 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一?( )C
知识产权法第二次作业参考答案
02试卷_000 1 一、名词解释（共5 道试题，共25 分。） 1. 证明商标 是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。 2. 反向假冒侵权 是指未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。3. 驰名商标 是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。 4. 商品商标 是指使用于商品之上的商标。 5. 集体商标 是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。 二、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 我国商标法规定，商标注册后应当实际使用，连续( B )停止使用注册商标的，由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。 A. 2年 B. 3年 C. 4年 D. 5年 2. 我国商标法规定的商标注册原则是( D ) 。 A. 自愿注册原则 B. 全面注册原则 C. 强制注册原则 D. 自愿注册与强制注册相结合原则 3. 未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为是( C ) 。 A. 使用侵权 B. 销售侵权 C. 反向假冒侵权 D. 标识侵权 4. 我国商标法规定的商标权取得原则是( B ) 。 A. 使用原则 B. 注册原则 C. 混合原则 D. 强制注册原则 5. 商标法规定，当事人对商标评审委员会的裁定不服的，可以自收到通知之日起( C ) 内向人民法院起诉。 A. 7日 B. 15日
C. 30日 D. 60日 6. 我国商标法规定，注册商标的有效期限为10年，自（D ）计算。 A. 注册商标申请人寄出申请书之日起 B. 商标局收到申请书之日起 C. 公告之日起 D. 核准注册之日起 7. 根据我国商标法第十一条的规定，( C ) 不能作为商标注册的标志。 A. 中国国旗 B. 带有民族歧视性的文字、图形 C. 本商品的通用图形 D. 官方标志、检验印记 8. 商标法规定申请注册的商标不得与被撤销或者注销未满( A ) 的注册商标相同或者近似。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 9. 李某申请的商标经初步审定，自公告之日起( B ) 内，任何人均可以提出异议。 A. 1个月 B. 3个月 C. 6个月 D. 12个月 10. 注册商标有效期届满，需要继续使用的，应当在期满前( D ) 内申请续展注册。 A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 三、多项选择题（共5 道试题，共15 分。） 1. 我国商标法规定，不得作为商品注册的标志有( ABD ) 。 A. 带有民族歧视性的 B. 仅仅直接表示商品的质量的 C. 与表示商品的主要原料、功能、用途无关的文字、图形 D. 缺乏显著特征的 2. 我国规定必须使用注册商标的商品有( BC ) 。 A. 酒精饮品 B. 人用药品 C. 卷烟 D. 食品 3. 商标法规定，不得作为商标注册的标志包括( ABCD ) 。 A. 中央国家机关所在地标志性建筑物名称 B. 本商品的通用图形 C. 本商品的通用名称 D. 仅仅直接表示商品的功能的
质量管理
一、样板管理 样板是一种标准楷模，建筑工程的样板在施工中能起到指导施工的作用。样板要体现设计要求，达到指定的质量等级，把抽象的设计要求和繁复的质量标准、规范、规程等具体化、实物化，使全体施工人员，尤其是操作工人看得见、摸得着，便于对照。因而，推行样板管理是保证和促进工程质量不断提高的有力措施，是现场质量管理的重要环节之一，我们在BOVIS大场40万吨/日给水工程施工中推行了样板管理，收到了较好的效果，并被英国建筑业学会等三家机构评为1999年度国际成就奖。 样板管理是一项细致的工作，必须抓好以下五项工作： 1 体现设计意图。满足设计要求是做好样板的前提。 2 选用合格的材料。合格的建材是“样板”质量的根本保证，“样板”选用的材料，不仅要材性合格，而且还要注意规格、色泽及形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。 3 选择合适的技术工人施工，这是样板成败的关键。在一般情况下选用技术水平中上的技术工人操作，这样容易把样板做好，在面上推广时也容易做到。若用一般技术工人操作，做出的“样板”水平低，无推广价值；但是用技术水平上等的技术工人，虽能做出高水平的样板，但在面上推广困难，无现实意义。 4 在施工前向操作者进行技术、质量交底。样板施工前向操作者进行详细的技术、质量交底，是做好样板的重要环节，其内容包括样板的名称、部位、使用的材料、技术、质量标准、操作要领等，务必使操作者做到情况明，要求清。 5 组织质量专检人员评定质量等级。“样板”施工完毕后，现场施工项目部必须及时组织有关人员对“样板”质量进行评定，一般在操作者自检合格后分别由项目部、项经部、公司质量科等有关质量员，项目经理或工程师鉴定通过，有些外饰面、油漆、装饰工程或由设计方或甲方指定的项目，应请设计方及甲方参加鉴定，特殊项目，还要聘请有关专业人员参加，样板一经鉴定通过，就应指导面上施工。 二、施工过程质量监控管理 1 施工过程质量监控的作用与目的
浅谈如何加强环境监测的质量管理
浅谈如何加强环境监测的质量管理 摘要：环境监测质量管理是把握数据灵魂的关键环节，是环境监测工作生命线，是实现环境监测有效管理的重要保证。本文主要提出在日常工作中对环境监测质量管理的加强对策，使整个管理体系中有序的、规范的、可控的运转，以达到有效的质量管理的目的。 关键词：重要性;环环落实;系统管理;环境监测质量管理 目录 第一章绪论 (1) 第二章环境监测质量管理意义与重要性 (1) 第三章 3环境监测质量管理现状 (2) 第四章 4严格规范，环环落实，系统管理 (3) 4.1物的管理 (3) 4.1.1对仪器设备的更新换代 (3) 4.1.2对仪器设备用具试剂自身质量及运行的管理 (3) 4.2人的管理 (3) 4.3制度的管理 (4) 第五章结束语 (5)
1．绪论 一个良好的监测系统，可以将污染的源头扼杀在摇篮中，让人民的生活环境得到改善。一个良好的城市形象，也直接影响到整个城市的发展前景。及时、准确的反映当地的环境状况，有利于政府政策、法规的制定和执行，有利于人民安居乐业、社会和谐稳定。环境监测工作的核心就是为政府、为企业、为民众提供准确的、权威性的、有代表性的、可比性的环境质量数据，而准确性是监测数据的灵魂，而环境监测质量管理是把握数据灵魂的关键环节，是环境监测工作生命线，通过对环境检测过程进行监督和质量监控，以保证监测数据的准确无误。在现实工作中，环境监测质量管理贯穿了整个监测过程。因此，环境监测质量管理成为了环境监测的重中之重。近年来，由于我国经济的快速发展，环境质量问题越来越多、越来越复杂、越来越严峻，环境监测工作技术越来越先进、任务越来越繁重，这给环境监测质量管理工作提出了新的难题和挑战。下面就如何加强环境监测质量管理谈谈自己的一点看法。 2环境监测质量管理意义与重要性 环境监测工作的重点就在监测并且获取环境要素的质量状况，提供环境质量的各种数据，要保证数据的准确性，科学性和有效性。同时环境监测的数据又有赖于获取环境要素方法程序的规范性、手段的正确性和分析的客观性。如果在环境监测过程中有任何的不规范和不正确，都可能导致所取得数据出现偏差，从而使数据失去有效性、客观性和权威性，就是竹篮打水一场空，所有的工作都是白做。如果数据是政府用来作决策的，将会导致不可挽回的决策错误。所以环境监测质量管理的重要性显而易见，它在环境监测过程中起到先防范、控过程、审结果、即纠错也不可或缺的质量管理作用。我们只有把错误纠正在萌芽中，所以，管理者要提高认识，不厌其烦地反复强调环境监测质量管理的重要性，把质量管理意识灌输给每一位监测人员，使质量管控工作深入人心从而养成有效的良好的工作行为规范，确保质量管理工作落到实处，实现“人人重视，环环落实”的严格质量管理的工作氛围。 环境监测的主要工作内容是实施监管和预测，对现在已经存在的环境污染
工程力学(二)第二次作业题及答案.doc
占g 占5占 g 占g a b c d A.B.C.D. 第2次作业 一、单项选择题（本大题共25分，共10小题，每小题2.5分） 1. 对于图示各点应力状态，属于单向应力状态的是（）。 2. 同一根梁分别在图a 和图b 所示情况下受到自由落体冲击，冲击物的重量和 下落高度相同，己知图a 情况下的冲击动荷系数K 二90,则关于图b 情况下的 冲 击动荷系数，下述结论中正确的是（）。 A. K=110 B. K>90 C. K*90 D. K 二90。 3. 质点作匀速圆周运动，则质点（ ）。 A. 动量不变，动能也不变 B. 对圆心的动量矩不变，动能也不变 C. 动量不变、对圆心的动量矩不变 D. 动量、对圆心的动量矩和动能均不变。 4. 图示简支梁中点只承受集中力F 时，最大转角为0 _ ,应变能为V 挪）； 中点只承受集中力偶M 时，最大挠度为梁的应变能为V ￡（M ）O 图当同时在中 点施加F 和M 时,梁的应变能有以下四种答案，试判断哪一种是正确的。 T | ______ I ________ [ ~21/3 | （a ） （b ）
A.V E（F） + V c （ M） B.V t（F）+ V E（M）+ M ° 皿 C.V VE（F）+ V E（M）+ FWg D.V ￡（f） + V ）+1/2（M 0+ FIR,） ￡（M 5.关于低碳钢材料拉伸的力学性质，正确的论述是（）o A.屈服的本质是沿与轴线成45度方向上的剪切滑移 B.屈服滑移线与轴线成60。方向发生 C.强度指标应取强度极限 D.延伸率大致等于5% 6 .试选出下述正确的说法 A.质点系的动能是质点系内各质点动能的算术和。 B.B忽略机械能和其他能量之间的转换，则只要有力对其作功，物体的动能就会增加。 C.平面运刚体的动能可由其质量及质心速度完全确定。 D.内力不能改变质点系的动能。 7.图示四根压杆的材料和截面均相同，它们在纸平面内失稳的先后次序有以下四种答案，试指出哪一个是正确的。（）
内经B第2次作业及答案
内经第2次作业及答案 A型题： 1.根据《素问.五脏别论》“满而不实”的“满”是指：精气充满 2.《素问.经脉别论》“食气入胃,浊气归心”其中“浊气”是指：谷食之中的稠浊部分 3.《素问.六节藏象论》提出脾胃,大肠,小肠,三焦,膀胱皆与哪一季相通：长夏 4.《灵兰秘典论》“使道闭塞而不通”的“使道闭塞而不通”的“使道”是指：脏腑相使之道 5.据《灵枢.本神》原文,下列除哪项外均是错误的：所以任物者谓之心 6.《灵兰秘典论》称为“传导之官”的是：大肠 7.《灵枢.本神》“所以任物者谓之心”是指：心具有接受外界事物并进行分析应答的能力 8.《素问.经脉别论》“府精神明,留于四脏”之“四脏”是指：心肝脾肾 9.根据《素问.五脏别论》骨属于：奇恒之府 10.据《灵枢..营卫生会篇》人体营卫之气相会的时间是：夜半 11.下列除哪项外均体现了《素问.五脏别论》传化之府的特性：地气所生 12.据《灵枢.本神》原文,下列除哪项外均是错误的：所以任物者谓之心 13.根据《素问.五脏别论》以下列哪项除外均属传化之府：胆 14.《灵兰秘典论》称为“受盛之官”的脏腑是：小肠 15.根据《素问.五脏别论》脉应属于：奇恒之府 16.《素问.六节藏象论》认为肺的主要功能是：气之本 17.除下列哪项外,均体现了《素问.五脏别论》“魄门亦为五脏使”的含义：魄门的启闭,依赖胃气的下降 18.《素问.六节藏象论》肝的阴阳属性当是：阴中之少阳 19.《素问.经脉别论》“毛脉合精,行气于府”之“府”是指：经脉 20.根据《素问.五脏别论》胆应属于：奇恒之府 21.《灵兰秘典论》“仓廪之官,五味出焉”的内脏是：脾胃 22.《素问.六节藏象论》中关于肝的生理功能,下列哪项是“罢极”的最佳含义：勇猛耐劳 23.《素问.六节藏象论》指出人体以五脏为本,其是肾为：封藏之本 24.据《素问.太阴阳明论》,脾与四季的关系是：脾不主时 25.《素问.六节藏象论》提出心在人体生命活动中的重要意义是：生命的根本 26.根据《素问.五脏别论》魄门应属于：传化之府 27.据《灵枢.邪客》,除哪一项外均是宗气的作用：营养四肢百骸 28.《素问.六节藏象论》心的阴阳属性当是：阳中之太阳 29.魄门是指：肛门 30.根据《素问.五脏别论》五脏的主要生理功能是：藏精气而不泻 B型题： 1.即属于六腑又属于奇恒之府的是：胆 2.即属于奇恒之府又属于五体的是：骨 3.《素问.六节藏象论》称之为“气之本”的脏是：肺 4.《素问.六节藏象论》称之为“罢极之本”的脏是：肝 5.《素问.太阴阳明论》所说“身热不时卧”的病位在：六腑 6.《素问.太阴阳明论》所说“chen满闭塞,下为飧泄”的病位在：五脏 7.根据《素问.五脏别论》原文,以上何项是奇恒之府的总的功能：藏而不泻 8.根据《素问.五脏别论》原文,以上何项是五脏的功能特征：满而不能实 9.《素问.经脉别论》谷食的生化过程中,原文所述环节包括：浊气归心,上归于脾 10.《素问.经脉别论》水饮的生化过程包括的环节是：通调水道,下输膀胱
监测质量保证与质量控制
监测质量保证与质量控制（Ⅰ） 水质监测质量保证是贯穿监测全过程的质量保证体系，包括：人员素质、监测分析方法的选定、布点采样方案和措施、实验室内的质量控制、实验室间质量控制、数据处理和报告审核等一系列质量保证措施和技术要求。 监测人员的素质要求 监测人员技术要求 具备扎实的环境监测基础理论和专业知识；正确熟练地掌握环境监测中操作技术和质量控制程序；熟知有关环境监测管理的法规、标准和规定；学习和了解国内外环境监测新技术，新方法。 监测人员持证上岗制度 凡承担监测工作，报告监测数据者，必须参加合格证考核（包括基本理论，基本操作技能和实际样品的分析三部分）。考核合格，取得(某项目)合格证，才能报出（该项目）监测数据。 监测仪器管理与定期检查 为保证监测数据的准确可靠，达到在全国范围内的统一可比，必须执行计量法，对所用计量分析仪器进行计量检定，经检定合格，方准使用。 应按计量法规定，定期送法定计量检定机构进行检定，合格方可使用。 非强制检定的计量器具，可自行依法检定，或送有授权对社会开展量值传递工作资质的计量检定机构进行检定，合格方可使用。 计量器具在日常使用过程中的校验和维护。如天平的零点，灵敏性和示值变动性；分光光度计的波长准确性、灵敏度和比色皿成套性；pH 计的示值总误差；以及仪器调节性误差，应参照有关计量检定规程定期校验。 新购置的玻璃量器，在使用前，首先对其密合性、容量允许差、流出时间等指标进行检定，合格方可使用。 水质监测分析方法的选用和验证 对不同的监测分析对象所选用的分析方法要遵循本规范中选择分析方法所确定的原则。 当实验室不具备采用标准方法或统一方法的条件时，或者水样十分复杂，采用标准方法或统一方法不能得到合格的测定数据，必须做方法验证和对比实验，证明该方法的主要特性参数：方法检出浓度、精密度、准确度、干扰影响等与标准方法有等效性、可靠性，并报省级以上环境监测部门审批、核准。 水质监测布点采样的质量保证 地表水质的布点采样质量保证见水质采样的质量保证。 底质采样质量保证见底质采样质量保证。 污水监测采样质量保证见水质采样的质量保证和污染源污水监测的采样。 分析实验室的基础条件 实验室环境：应保持实验室整洁、安全的操作环境，通风良好，布局合理，安全操作的基本条件。做到相互干扰的监测项目不在同一实验室内操作。对可产生剌激性、腐蚀性、有毒气体的实验操作应在通风柜内进行。分析天平应设置专室，做到避光、防震、防尘、防腐蚀性气体和避免对流空气。化学试剂贮藏室必须防潮、防火、防爆、防毒、避光和通风。
操作系统网上第二次作业参考答案(仅供参考)
操作系统平时作业2 一、填空练习 1、在设备管理中，为了克服独占设备速度较慢、降低设备资源利用率的缺点，引入了，即用共享设备模拟独占设备。 2、常用的内存管理方法有、、和。 3、动态存储分配时，要靠硬件地址变换机构实现。 4、在存储管理中常用方式来摆脱主存容量的限制。 5、在页式管理中，页式虚地址与内存物理地址的映射是由和完成的。 6、在请求页式管理中，当发现所需的页不在时，产生中断信号，作相应的处理。 7、置换算法是在内存中没有时被调用的，它的目的是选出一个被的页面。如果内存中有足够的存放所调入的页，则不必使用。 8、在页式管理中，页表的作用是实现从到的地址映射，存储页表的作用是。 9、段式管理中，以段为单位，每段分配一个区。由于各段长度，所以这些存储区的大小不一，而且同一进程的各段之间不要求。 10、在段页式存储管理系统中，面向的地址空间是段式划分，面向的地址空间是页式划分。 11、文件的存储器是分成大小相等的，并以它为单位交换信息。 12、从资源分配的角度看，可以把设备分为独占设备和共享设备。打印机属于设备，而磁盘属于设备。 13、虚拟设备是通过技术把设备变成能为若干用户的设备。 14、通道是一个独立于的专管的处理机，它控制与内存之间的信息交换。 15、缓冲区的设置可分为、、和。 16、在unix系统中，键盘、终端、打印机等以为单位组织和处理信息的设备称为；而磁盘、磁带等以为单位组织和处理信息的设备称为。 17、在多道程序环境中，用户程序的相对地址与装入内存后的实际物理地址不同，把相对地址转换为物理地址，这是操作系统的功能。 18、用户编写的程序与实际使用的物理设备无关，而由操作系统负责地址的重定位，我们称之为。 参考答案： 1、虚拟分配技术 2、分区管理，页式管理，段式管理，段页式管理 3、重定位 4、虚拟存储器 5、页表，硬件地址变换机构 6、硬件变换机构，内存，缺页，中断处理程序 7、空闲页面，淘汰，空闲页面，置换算法 8、页号，物理块号，记录内存页面的分配情况 9、分配内存，连续的内存，不等，连续 10、用户，物理实现 11、物理块 12、独占，共享
大学英语(1)第二次作业题及答案.doc
第2次作业 一、阅读理解(本大题共100分，共5小题，每小题20分) 1. There is a widespread belief that people who get on in life may be successful not because they deserve it, but because of influential friends or the right background. Sometimes it may just be a comforting and harmless belief, while at the other extreme it can be very destructive. I once met a brilliant young engineer who worked in a chemical plant. Because of her knowledge and experience, she should have been promoted to Production Manager. Instead, the job went to a man who was totally unsuited for the post. Everyone knew that he only got it because he was politically acceptable to his superiors. This injustice demoralized the young engineer and many of her col leagues. Tt al so meant that the factory was much 1 ess efficient than i t could have been. All the same, we should not be pessimistic. More and more, the modern world depends on having people who are in the job because they are good enough, not just because their face fits. There is a story of a factory owner who sent for an engineer to see to a machine, which would not go. He examined it, then took out a hammer and tapped it, once. The machine started up immediately. When he presented his bill, the owner protested, "This can't be right! $100 just for tapping a machine with a hammer?z，The engineer wrote out a new bill: 〃For tapping a machine, $1; for knowing where to tap it, $99.〃 (1). It is believed that some people have succeeded in life because? A. they feel superior to others B. they are both influential and powerful c. they have some special advantages D.
环境监测质量管理
浅谈环境监测质量管理 摘要：环境监测是准确地测取数据、科学地解析数据和合理地综合利用数据的过程，是环境立法、执法、规划和决策的重要依据。环境监测质量管理是环境监测工作的重要组成部分，是各级环境监测站赖以生存和发展的基础，提高环境监测质量管理水平是保证监测数据满足代表性、准确性、精密性、可比性和完整性要求的重要措施，是环境监测为环境管理、执法和科研等活动提供技术支持的根本前提。可见，环境监测质量管理在环境监测工作中起着举足轻重的作用。文章就环境监测质量管理相关内容进行浅论。 关键词：质量管理；技术能力；人员物质；经费 1 环境监测质量管理的保障 环境监测质量管理是为保证环境监测质量而实施的各种管理行 为的总和。环境监测活动包括水、气、声、土壤和生态监测等领域，涉及方案设计、点位布设、采样、现场测试、样品运输、药品制备、分析测试、数据处理、数据审核、综合分析和评价等所有监测环节。环境监测管理包括行政管理、技术管理和资源保障等多方面内容。 1.1 技术保障 为保证监测活动的规范性和监测结果的可比性，各领域的监测活动都建立了相应的技术体系，规定了各种监测行为的技术要求。到目前，以颁布了20余项监测技术规范以及包括水和废水、空气和废气、海水、生物、噪声、土壤和固体废物等环境因素在内的近500
项环境监测方法标准。 对环境监测活动进行质量控制是监测质量管理的主要内容之一。监测技术规范和监测方法标准不仅是开展各项监测活动的依据，也为实施监测质量控制提供了重要的技术依据和保障。采样点位或断面的设定原则、监测环境和工作条件的需求、监测行为的操作技术要求，监测仪器调试的技术指标要求、质量控制手段的选取、质量控制频次的要求、质量控制结果的评价指标合格性判断依据、实验室用水及化学试剂的基本要求等等，所有的质量控制行为都是以监测技术要求为基本依据的，所以完善的监测技术体系是监测质量管理的强大精神支撑，是保证监测数据的代表性、准确性和可靠性的基础保障。 随着科学技术的发展，监测手段和技术也不断进步，对现有方法进行及时论证。清理和修订，尽快填补有机污染监测、在线监测、自动监测、应急监测和快速监测等领域监测方法的空白，加大标准方法的前期可研投入和支持力度，加快国际标准或国外标准的研究和转化，开展与监测方法相配套的质控技术研究，建立质量控制指标体系等，都成为推进质量管理工作的重要保障。 1.2 能力保障 监测能力是实施环境监测并保证监测质量的基础条件之一。近年来，随着各级政府对环境保护以及环境保护监测工作的重视，各种渠道的环境监测能力建设投入不断增加，仪器设备水平得到了较大
第二次作业题及答案
第二次作业 1. 把学习时间作为投入要素，如果每天投入一个小时学习英语，可以得到 80 分，投 入两个小时学习英语，可以得到 90 分，投入三个小时学习英语，可以得到 95 分， 请从边际报酬递减角度讨论：若每天投入4个小时学习英语，得到100分的可能性。 得到100分。 2. 已知生产函数为 Q =200x +100y ?0.5x 2?0.5y 2。总成本预算为C=2000元，生 产要素价格分别为 P x =10元和 P y =5元。求使产量最大的生产要素最佳组合。 答 MP x = eQ ex =200?x MP y =eQ ey =100?y { 10x +5y =C MP x P x =MP y P y 解得 x =160,y =80 3. 某企业用三种方案生产同一产品。A 方案：30 单位劳动力 L + 2 单位资本 K ，得到 1 个单位产出；B 方案：20 单位劳动力 L + 4 单位资本 K = 1 个单位产出；C 方案： 15 单位劳动力 L + 6 单位资本 K= 1 单位产出。设劳动力单位成本为 2 元，资本单 位成本为 6.5 元，总成本为 130 元。请用图解法求出最大产量的生产方案？ 答
绘制等产量线，使其与等成本线相切，得出最大产量的方案为，劳动力8个单位，资本 39.33个单位。 4.设某产品销售价格为10 元，可建设不同规模的生产系统生产该产品。方案A 的固定 投资F1=40000元，单位变动成本v1=6元；方案B 的固定投资F2=100000元，单位变动成本v2=5元；方案C的固定投资F3=200000元，单位变动成本v3=2元。 请Q绘制他们的盈亏平衡图和利润曲线，并讨论最优生产方案。 答 Q A=10x?40000?6x Q B=10x?100000?5x Q C=10x?200000?2x 盈亏平衡时：Q=0
第二次作业参考答案知识讲解
第二次作业参考答案 1、中等长度输电线路的集中参数等值电路有那两种形式？电力系统分析计算中采用哪一种？为什么？ 答：中等长度输电线路的集中参数等值电路有τ型等值电路和π型等值电路两种，电力系统分析计算中采用π型等值电路。因为电力系统分析计算通常采用节点电压法，为减少独立节点的数目，所以采用π型等值电路。 2、为什么要采用分裂导线？分裂导线对电晕临界电压有何影响？ 答：采用分裂导线是为了减小线路的电抗，但分裂导线将使电晕临界电压降低，需要在线路设计中予以注意。 3、输电线路进行全换位的目的是什么？ 答：输电线路进行全换位的目的是使输电线路各相的参数（电抗、电纳）相等。 4、变压器的τ形等值电路和T 形等值电路是否等效？为什么？ 答：变压器的τ形等值电路和T 形等值电路不等效，τ形等值电路是将T 形等值电路中的励磁值路移到一端并用相应导纳表示所得到的等值电路，是T 形等值电路的近似电路。 5、已知110KV 架空输电线路长度为80km,三相导线平行布置，线间距离为4m ，导线型号为LGJ －150，计算其参数并画出其等值电路。（LGJ-150导线计算外径为17mm ） 解：由于线路为长度小于100km 的短线路，线路的电纳和电导可以忽略不计，因而只需计算其电抗和电阻。 )(5426.1m D m ≈?=＝500（cm ），导线计算半径)(5.82 17 cm r ==,标称截面为)(1502mm S =，取导线的电阻率为km mm /.5.312Ω=ρ。 )/(21.0150 5.311km S r Ω===ρ )/(416.00157.05 .8500 lg 1445.01km x Ω=+= 输电线路的总电阻和总电抗分别为： )(8.168021.01Ω=?==l r R 、)(28.3380416.01Ω=?==l x X 输电线路的单相等值电路如图