专升本《护理管理学》试卷
. [试题分类]:专升本《护理管理学》_92001651
[题型]:单选
[分数]:1.07
1.管理的核心问题为（）
A.管理手段
B.人际关系
C.管理方法
D.管理模式
答案:B
2.管理的对象不包括（）
A.人力资源
B.时间资源
C.信息资源
D.领导资源
答案:D
3.下列哪项是管理中最重要的资源（）
A.人力资源
B.时间资源
C.信息资源
D.财力资源
答案:A
4.管理资源中最重要的资源是（）
A.人力资源
B.物力资源
C.财力资源
D.时间资源
E.信息资源
答案:A
5.管理的基本矛盾是（）
A.管理者与被管理者之间的矛盾
B.计划者与实施者之间的矛盾
C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾
.
D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾
答案:C
6.计划是实现控制的（）
A.标准
B.依据
C.保证
D.前提
答案:D
7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论（）
A.韦伯
B.泰勒
C.梅奥
D.法约尔
答案:A
8.谁提出的管理的14项原则（）
A.韦伯
B.泰勒
C.梅奥
D.法约尔
答案:D
9.我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（）
A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人
B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人
C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人
D.护理部主任1人，副主任3人
E.护理部主任1人，副主任1～2人
答案:C
10.管理的二重性是指管理具有（）
A.主观属性和客观属性
B.目的性和普遍性
C.特殊性和个性
D.自然属性和社会属性
答案:D
.
11.谁被称为“管理过程之父”( )
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.赫茨伯格
答案:A
12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）
A.双因素理论
B.X-Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论
答案:A
13.下列关于霍桑实验，正确的是（）
A.工人是社会人
B.组织不存在非正式组织
C.新型领导重视提高个人的满意度
D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础
答案:B
14.“科学管理之父”是（）
A.韦伯
B.泰勒
C.梅奥
D.法约尔
答案:B
15.管理的二重性指的是（）
A.科学性和艺术性
B.自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D.社会属性和经营属性
答案:B
16.管理学科的发展经历了几个阶段（）
A.2个阶段
.
B.3个阶段
C.4个阶段
D.5个阶段
答案:B
17.下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门( )
A.设备科
B.医务处
C.护理部
D.纪检部门
答案:D
18.对组织具有战役性特点的目标是（）
A.长期目标
B.中期目标
C.短期目标
D.个人目标
答案:B
19.目标的性质不包括（）
A.层次性
B.网络性
C.多样性
D.可及性
答案:D
20.管理的最基本职能是（）
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
答案:A
21.马斯洛需求理论中，第三层次为（）
A.安全的需要
B.尊重的需要
C.自我实现的需要
D.社交的需要
. 答案:D
22.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（）
A.生理的需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
答案:D
23.ABC时间管理法中Ａ级是指什么( )
A.必须完成的
B.很重要
C.较重要
D.可暂时搁置
答案:A
24.高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适
A.1-2人
B.4-8人
C.8-12人
D.10-15人
答案:B
25.下列关于目标管理不准确的是（）
A.目标管理可明确各级人员的职责与任务
B.目标管理不利于控制
C.目标管理易滋生本位主义
D.目标管理将组织的总目标逐层分解落实
答案:B
26.短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（）
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.顶层管理者
答案:C
27.系统最基本的特征是（）
.
A.整体性
B.相关性
C.动态平衡性
D.目的性
答案:A
28.作为管理者，最佳的工作年龄是（）
A.25-45岁
B.30-50岁
C.35-55岁
D.40-60岁
答案:C
29.下列哪项不是组织的基本要素( )
A.组织目标
B.任务
C.职权与责任
D.人际关系
答案:D
30.管理层次与管理幅度共同决定了（）
A.组织形式
B.组织结构
C.组织规模
D.管理组织
答案:C
31.组织文化的核心是（）
A.组织的价值观
B.以人为本
C.软件管理
D.增强组织凝聚力
答案:A
32.下列哪项不是组织的职能（）
A.确定组织目标
B.建立组织内的信息沟通渠道
C.与其他管理职能配合
.
D.进行业务的控制与管理
答案:D
33.管理职能中最基本的职能是（）
A.协调
B.控制
C.组织
D.计划
答案:D
34.计划工作的第一步是（）
A.选定方案
B.分析形势
C.确定目标
D.拟定备选方案
答案:B
35.认为冲突是在所有组织中是不可避免.合理的是哪一种观点( )
A.传统观念
B.人类关系学说
C.交互作用观点
D.矛盾观点
答案:B
36.医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的（）
A.要素质量评价
B.护理人员素质评价
C.环节质量评价
D.终末质量评价
答案:B
37.组织自我设计和自我维持的依据是（）
A.职权
B.目标
C.技术
D.质量
答案:B
.
38.下列哪项不是正式组织的特点（）
A.有共同的目标
B.有较强的内聚力和行为一致性
C.明确的信息沟通系统
D.讲究效率
答案:B
39.组织中最简单的类型是( )
A.委员会型
B.矩阵型
C.直线型
D.职能型
答案:D
40.组织获得竞争优势的决定因素是（）
A.组织的核心能力
B.雄厚的经济支撑
C.网络化的组织结构
D.强大的物质基础
答案:A
41.理想有效的管理是下列哪种领导类型( )
A.9.9
B.5.5
C.9.1
D.1.9
答案:B
42.被称为“戴明环”的护理质量管理方法为（）
A.D×T×A 模式
B.PDCA循环
C.QUACERS模式
D.以单位为基础的护理质量保证模式
答案:B
43.下列不属于组织内部环境因素的是（）
A.组织战略目标的选择与调整
B.组织内人员价值观的改变
.
C.劳动力素质的提高
D.服务内涵不断丰富
答案:D
44.下列不属于卫生事业组织的是（）
A.药品管理、检定机构
B.红十字会
C.妇幼保健机构
D.卫生防疫机构
答案:B
45.在我国，二级医院的病床数目不得少于（）
A.50张
B.100张
C.200张
D.300张
答案:B
46.组织文化的核心是( ）
A.组织的价值观
B.群体的凝聚力
C.组织的规章制度
D.组织的管理
答案:A
47.护士长是医院护理系统中哪一层的管理者( )
A.最高层
B.中间层
C.最基层
D.最低层
答案:A
48.ABC时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是（）
A.A类目标
B.B类目标
C.C类目标
D.D类目标
答案:B
49.从控制医疗成本着手，以医疗团体合作为主的工作模式是( ）
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.临床路径
答案:D
50.医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( ）
A.200
B.300
C.400
D.500
答案:D
51.下列哪项是影响组织文化形式最重要的因素（）
A.群体成员
B.物质条件
C.创始人与领导者
D.工作任务
答案:C
52.两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用可以达到1+1＞2或1+1＞2的现象称为人力资源的（）
A.主观能动性特点
B.可变性特点
C.组合性特点
D.消耗性特点
答案:C
53.信息是客观存在的.可被人们感知.认识和利用，这是信息的哪项特点:( )
A.可传递性
B.可储存性
C.可浓缩性
D.可识别性
答案:D
54.某三级医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护
理人员数为（）
A.16人
B.18人
C.20人
D.22人
答案:D
55.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（）
A.可变性
B.组合性
C.可塑性
D.流动性
答案:C
56.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（）
A.可变性
B.组合性
C.可塑性
D.流动性
答案:C
57.资源包括（）
A.自然资源和社会资源
B.物质资源和人力资源
C.自然资源和人力资源
D.社会资源和物质资源
答案:C
58.个体对某一职业的愿望和向往称为（）
A.职业动机
B.职业期望
C.职业规划
D.职业素质
答案:A
59.以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式( )
A.说服式领导
B.独裁式领导
C.放任式领导
D.民主式领导
答案:A
60.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于（）
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
答案:B
61.下列关于职业锚正确的说法是（）
A.职业锚是对未来职业发展的预测
B.员工个人及其职业锚是固定不变的
C.技术型职业锚追求承担管理责任
D.安全稳定型职业锚追求安全稳定的职业前途
答案:D
62.下列哪项不是固定薪酬的内容（）
A.工资
B.职工股票
C.津贴
D.福利
答案:B
63.一般以四周为一个排班周期，依次循环是属于哪种类型的排班方式（）
A.周排班法
B.周期性排班法
C.自我排班法
D.整体排班法
答案:B
64.在管理方格理论中，9.9型管理属于（）
A.贫乏式管理
B.权威式管理
C.中庸式管理
.
D.协作式管理
答案:D
65.构成领导者非权力性影响力的因素是（）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.品格因素
答案:D
66.下列关于领导与管理的说法不准确的是（）
A.领导是组织层次的岗位设置的结果
B.领导是对人、财、物、时间、信息的领导
C.领导有可能存在于非正式团体之中
D.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的
答案:B
67.两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+1>2的效果体现了人力资源的（）
A.可变性
B.消耗性
C.组合型
D.可塑性
答案:C
68.一个人为实现目标而采取行动的内在动力是（）
A.职业期望
B.职业动机
C.职业素质
D.职业规划
答案:A
69.在管理方格理论中，1.1型管理属于（）
A.贫乏式管理
B.权威式管理
C.中庸式管理
D.协作式管理
答案:A
70.管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法（）
A.充分授权法
B.目标授权法
C.不充分授权法
D.弹性授权法
答案:A
71.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（）
A.法定权利
B.奖赏权利
C.专家权利
D.强制权力
答案:C
72.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（）
A.法定权利
B.奖赏权利
C.强制权利
D.参照权利
答案:D
73.下列对领导理解正确的是（）
A.领导是某一个体
B.领导是一种活动过程
C.领导是一种责任
D.领导是一种权利
答案:B
74.不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（）
A.协商式领导
B.独裁式领导
C.民主式领导
D.放任式领导
答案:B
75.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（）
A.保健因素
B.生理因素
C.激励因素
D.心理因素
答案:A
76.护士长按工作轻重缓急安排工作，集中优先处理重大事件，并选择性授权他人处理某些工作，体现了该护士长哪种领导效能较高（）
A.时间效能
B.用人效能
C.决策办事效能
D.组织整体贡献效能
答案:C
77.下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（）
A.资历因素
B.品格因素
C.知识因素
D.感情因素
答案:A
78.下列属于领导者权力性影响力的是（）
A.传统因素
B.能力因素
C.知识因素
D.情感因素
答案:A
79.情景领导理论认为，领导者的风格应适应（）
A.环境的变化
B.下属的成熟度
C.人际关系
D.工作任务
答案:A
80.（）结构不存在多重领导的问题.
A.直线型
B.职能型
C.矩阵型
D.直线职能型
答案:A
81.下列哪种领导理论忽略了环境因素对领导有效性的影响（）
A.费德勒的权变理论
B.领导方式论
C.情境领导理论
D.路径-目标理论
答案:B
82.在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（）
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.权威式管理
D.贫乏式管理
答案:A
83.下列属于领导者非权力性影响力的是（）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.知识因素
答案:D
84.下列哪种理论属于行为领导理论的是（）
A.吉塞利的领导特质理论
B.斯托格迪尔的领导个人因素论
C.鲍莫尔的领导品质论
D.卢因的领导方式理论
答案:D
85.激励的起点是（）
A.动机
B.需要
C.奖金
D.信念
答案:B
86.属于着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论是（）
A.强化理论
B.归因理论
C.双因素理论
D.期望理论
答案:D
87.下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（）
A.资历因素
B.品格因素
C.职位因素
D.传统因素
答案:B
88.下列哪项是领导者素质中最基本的素质（）
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
答案:A
89.下列属于内容型激励理论的是（）
A.强化理论
B.公平理论
C.层次需要理论
D.归因理论
答案:C
90.纠偏措施不作用于输入环节的是（）.
A.直接控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.反馈控制
答案:C
91.下列激励理论中，属于行为改造型理论的是（）
A.归因理论
B.层次需要论
C.期望理论
D.双因素理论
答案:A
92.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（）
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.权威式管理
D.贫乏式管理
答案:C
93.靠鼓励和信任使下属积极主动工作是哪一种领导方式（）
A.独裁式领导
B.民主式领导
C.放任式领导
D.协商式领导
答案:B
94.成就需要理论的主要观点是（）
A.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要
B.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要
C.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要
D.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要
答案:B
95.管理的二重性指的是（）
A.科学性和艺术性
B.自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D.社会属性和经营属性
答案:B
96.当冲突各方都愿意在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利得解决方案的方式是（）
A.合作
B.强制
C.迁就
答案:A
97.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（）
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
答案:D
98.在管理方格理论中，5.5型管理属于（）
A.贫乏式管理
B.权威式管理
C.中庸式管理
D.协作式管理
答案:C
99.解决冲突的两维处理法是（）
A.强制、合作、回避、迁就、谈判
B.强制、合作、回避、迁就、妥协
C.强制、合作、回避、迁就、仲裁
D.强制、合作、回避、谈判、妥协
答案:B
100.控制作用发生在行动之后的是（）
A.前馈控制
B.同期控制
C.过程控制
D.反馈控制
答案:D
101.一线管理者在向上级上报部门汇报工作中只报成绩，不报失误或差错属于下列哪种影响沟通的因素（）
A.选择性知觉
B.过滤
C.理解能力障碍
D.情绪
102.激励的起点是（）
A.动机
B.需要
C.行为
D.信念
答案:B
103.下列属于过程激励理论的是（）
A.归因理论
B.期望理论
C.强化理论
D.双因素理论
答案:B
104.下列哪项不属于倾听的技巧（）
A.有效的倾听是被动的倾听
B.有效的倾听是积极主动的倾听
C.全神贯注地别人讲话
D.努力理解说话者的意图
答案:A
105.属于冲突的交互作用观点的是（）
A.不承认冲突的存在
B.认为冲突对组织生存有利
C.所有冲突都有害，具有破坏性
D.冲突是不可避免的
答案:B
106.组织结构中领导与参谋机构、职能机构之间进行信息沟通模式为（）
A.链式
B.轮式
C.环式
D.Y式
答案:B
107.下列属于双因素理论的保健因素的是（）
护理管理学重点整理
管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能 管理对象：主要就是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源 管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法 管理得基本特征：自然属性、社会属性 科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒 泰勒科学管理理论得主要观点：①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离 现代管理过程之父：亨利＾法约尔 法约尔管理过程理论得主要贡献：①管理得普遍性②管理理论得一般性③管理过程学派得理论基础 人际关系理论得创始人：梅奥 霍桑实验就是梅奥人际关系学说得代表性论著，其主要观点就是：①工人就是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人得满意度 决策理论学派：西蒙，认为管理过程就就是决策过程，管理得核心就就是决策 系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则 人本原理相应原则：能级原则、动力原则、行为原则 组织得基本要素包括：资源、精神、时机、任务 群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会 组织结构得基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构 组织文化得功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能 显性组织文化包括：组织得标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分 隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面 护理人员绩效管理功能（熟瞧）：①诊断功能：在绩效目标明确得情况下，管理者能够应用绩效评价结果，即使发现部门绩效现状及存在得问题，对科室每位护理人员得绩效进行及时分析沟通，确认护理人员得职业素质与护理岗位任职要求之间得差距，确认影响绩效得组织、部门与个人原因，有针对性地采取措施，达到管理不断完善，绩效持续提高得目得②人事决策功能：医院护理人员得晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都就是以绩效考核结果为依据得。科学合理得绩效评价机制，为医院与部门正确识别人才与合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人与群体对组织得贡献水平，以此作为组织奖惩决定得依据。根据客观得考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行警示或惩罚，就是保证奖惩公正性得根本措施④导向功能：绩效管理得基本目标就是营造良好得护理工作氛围，促进护士与医院共同发展，不断提高护理单元与医院得整体工作效率。因此，建立科学合理得绩效管理机制与具体可测量得绩效评价指标就是发挥绩效管理导向功能得关键⑤规范功能：绩效管理得体系与具体得护理行为与结果评价标准，为护理人员得执业行为起到了规范作用。以客观指标形成得护士绩效评价体系使护理行为有章可循，可进一步促进医院与部门护理人力管理得标准化与有效性 护理人力资源管理职能包括：护理人力资源规划、选择聘用、人员培训、考核、开发与发展、人员薪酬管理、护理人员健康与劳动保护，以及制定相关得人事政策等 职务说明书一般包括两大部分：工作描述与任职资格 护理人员排班原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、分层使用原则薪酬管理原则：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则 科学设计薪酬得体系与制度一般经历下列步骤：工作岗位分析、工作岗位评价、薪酬调查、
《护理管理学》
大理大学成人高等教育专升本学生 《护理管理学》课程作业 学号：姓名： 1．课程名称：护理管理学 2．适用专业：护理学专业专升本班学生 3．选用教材：护理管理学． 第一章至第四章 一、名词解释（共3题，每题3分，共9分） 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度 二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制
4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。
护理管理学试题
一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力 （二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法 四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。
旅游学概论试题--专升本
旅游学概论试题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.在旅游业中，人们对______的需求于根本性需求。() A.交通运输产品 B.景点产品 C.饭店产品 D.导游服务 2.在旅游研究中，现代旅游是指二战结束后，特别是______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。() A.19世纪初期 B.19世纪80年代 C.20世纪60年代 D.20世纪80年代 3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是() A.省、自治区、直辖市旅游局 B.地（市）级优秀旅游城市的旅游局 C.县级优秀旅游城市旅游局 D.国家旅游局 4.在国际旅游研究中，一个国家的国际旅游收入统计数字中，一般不包括() A.旅游购物收入 B.国际间交通客运收入 C.饭店住宿收入 D.景区门票收入 5.决定个人旅游需求的主观因素是() A.身体条件 B.闲暇时间 C.家庭负担状况 D.旅游动机 6.旅游资源的理论核心是() A.吸引力因素 B.垄断性 C.可创新性 D.永恒性 7.第一次提出包价旅游概念的是() A.托马斯·库克 B.英国的“劳动者旅行协会” C.英国的地平线假日旅游公司 D.美国的运通旅游公司 8.对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。这便是所谓的( ) A.大众旅游 B.社会旅游 C.奖励旅游 D.包价旅游
9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是() A.公务旅行 B.宗教旅行 C.科学考察旅行 D.贸易经商旅行 10.在法国、英国等欧洲国家，判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中，所使用的主要标准是() A.外出旅行的距离 B.旅游购物的数额 C.是否在外逗留过夜 D.外出旅行的目的 二、填空题(本大题共18小题，每空1分，共22分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.就全世界远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲以及______三者之间。 2.影响人们选择旅行方式的因素主要有旅行目的、运输价格、旅行距离以及______。 3.旅游业在我国的出现可以追溯到______的设立。 4.我国国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和______。 5.1937年国际联盟界定外国旅游者就是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少______小时的人。 6.收入乘数表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国______变化量之间的比例关系。 7.可随意支配收入指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、______以及______之后所余下的收入部分。 8.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。 9.旅游市场划分就是将全部旅游市场依据______的某种或某些特点划分为不同的细分市场。 10.我国公民目前的自费出国旅游是从最初的______逐渐发展演变而来。 11.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何______的活动。 12.托马斯·库克首次出于商业性目的组织的团体消遣旅游活动是在______年。 13.饭店合作集团中出现最早的一种类型是______。 14.在与旅游事务有关的全球性政府间国际组织中，规模最大的是______。 15.一项旅游资源的价值大小取决于______及其______两个方面的结合情况。 16.旅游业就是以______为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 17.原始社会前期，由于社会经济条件的限制，人类客观上既无开展旅行的______，主观上亦无外出旅行的______。 18.在我国的国内旅游统计中，对国内游客分为______和______两类。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.潜在的旅游资源
护理管理学复习题
护理管理学复习题 一、单项选择题 1．开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是：（） A．韦伯B．法约尔C．泰勒D．马斯洛 2．系统论中一个最基本的思想体现在：（） A．目的性B．整体性C．层次性D．集合性 3．危机前期的管理措施主要是：（） A．采取预防危机的措施B．建立危机处理小组 C．做好危机事件的评估工作D．完善管理，调整结构 4．直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、康复服务或专科服务的医疗机构属于：（）A．一级医院B．二级医院C．三级医院D．专科医院 5．对管理者而言，时间管理的真正涵义是：（） A．精确的计算时间分配B．减少时间浪费 C．提高时间的利用率D．面对有效的时间而实施自我管理 6．理想的管理宽度是：（） A．4～6人B．6～10人C．8～12人D．12～15人 7．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意：（） A．动态管理B．专业管理C．固定管理D．目标管理 8．操作条件反射的核心是：（） A．强化理论B．需要层次理论C．双因素理论D．挫折理论 9．护士长在病区管理工作中，A类项目是：（） A．了解危重病人的护理问题B．抢救器材的检查 C．业务用品的请领D．仪器维护 10．处理危机事件时的工作重点是：（） A．寻找责任人B．了解危机发生的原因 C．解决问题减少损失D．作好危机处理记录及报告 11．头脑风暴法属于：（） A．直接判断法B．计量分析法 C．目标决策法D．数学方法 12．一个护士长有效的管理宽度是：（） A．6～8名护士B．8～10名护士 C．10～12名护士D．12～15名护士 13．与总务部门联系购物、维修是属于：（） A．垂直沟通B．平行沟通C．斜向沟通D．上行沟通 14．不遵守劳动纪律会受到处罚，属于强化手段中的：（） A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．衰减 15．对有效的管理者来说，他们侧重的是：（） A．传统管理B．沟通C．人力资源管理D．网络联系 16．在计划职能中，最为关健、最为重要、需要认真地对待的是：（） A．计划制定职能B．预测职能C．决策职能D．评估职能 17．危机后主要管理目的是：（） A．防止有人利用危机报告达到个人目的B．从危机中获得经验及教训 C．防止他人制造麻烦D．防止危机再次发生 18．常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是：（）
2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案
中国医科大学 《护理管理学》在线作业及答案 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于计划表现形式的是： A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度 满分：2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外： A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者 满分：2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外： A. 确保基础设施安全
B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理 满分：2 分 4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性 满分：2 分 5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是： A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则 满分：2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色
D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色 满分：2 分 7. 最简单的组织机构类型是：()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织 满分：2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在： A. ．广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是 满分：2 分 9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
旅游学专接本试题及答案
旅游学专接本试题及答案 1、我国保留了一批古老和稀有的孑遗树种，被称为“化石植物”的有（） A、水杉 B、银杏 C、珙桐 D、银杉 2、下列关于岩溶地貌的描述错误的是（） A、主要发育在碳酸岩类岩石地区 B、世界上规模最大的岩溶风景区是广西桂林至阳朔的漓江两岸 C、岩溶地貌的基本特征是奇峰林立，造型生动，沟谷纵横、植被茂密 D、我国岩溶洞穴的魁首是金华双龙洞 3、在我国历史上曾被命名为“天下第一泉”的泉名有： A、镇江金山泉 B、北京玉泉 C、杭州虎跑泉 D、济南趵突泉 4、下列已被纳入世界自然保护区网的有（） A、四川卧龙 B、武夷山 C、神农架 D、九寨沟 5、下列属于世界自然与文化双重遗产的有（） A、泰山 B、黄山 C、武夷山 D、峨眉山——乐山大佛 6、每年农历八月十八前后都是观看钱塘江大潮的最佳时期。作为一种潮汐现象，钱塘江大潮的形成受到以下哪些因素的影响（） A、月球的引力作用 B、太阳的引力作用 C、钱塘江两边江岸轮廓的影响 D、江底地形因素的作用 7、我国的高山中海拔超过8000米的是。 A、慕士塔格峰 B、贡嘎山
C、乔戈里峰 D、希夏邦马峰 8、下列风景名山中属于花岗岩名山的是。 A、黄山 B、三清山 C、齐云山 D、千山 9、被誉为我国造型地貌博物馆的是。 A、路南石林 B、雁荡山 C、九寨沟 D、丹霞山 10、历史上曾被命名为天下第一泉的有。 A、江西谷帘泉 B、杭州虎跑泉 C、济南趵突泉 D、镇江金山泉 E、北京玉泉 答案：1 ABCD 2 CD 3 BD 4 ABC 5 ABCD 6 AC 7 CD 8 ABD 9 AB 10 ACE
护理管理学重点复习课程
护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。
整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。 决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。 冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。
护理管理学作业及答案
护理管理学作业 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。
护理管理学试卷及答案正确
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
(完整版)4.专升本考试-《旅游学概论》-1名词解释2简答题汇总
目录 一、名词解释： (1) 二、简答题： (5) 一、名词解释： 1、旅游学概论：旅游学概论是一门专业基础课，同社会科学中其他学科一样，它以旅游发 展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性 和合理性，从而发现其活动规律 2、旅游学：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展 对旅游目的地的各种影响的科学 3、学术研究的方法：所谓学术的研究方法，是指一门学科的技术步骤。它可以被理解为一 种可操作的程序，具有一定的形式，过程。步骤，内在之间存在的规 律性和逻辑性的联系 4、现代旅游：指二次世界大战后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社 会文化旅游活动 5、艾斯特（AIEST ）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总 和。这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。 6、可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分 7、可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社 会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分 可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的经济因素。但它 只是经济条件方面的影响因素，而非个人旅游需求的唯一决定因素8、余暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或 自己乐于从事的任何其他事情的时间 9、大众旅游：所谓大众旅游通常有其双重含义。它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众 化，即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；其次则是指大众型 旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代 表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式 10、奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅 游形式 11、国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去 访问的旅游活动。其中一种情况是其他国家或地区的居民前来我国旅游，称 之为入境旅游；另一种情况是我国的居民离开我国到境外其他国家或地区去 旅游，称之为出境旅游。也就是说，国际旅游既包括国际来访的入境旅游， 也包括本国居民的出国旅游。
《护理管理学》试题及答案(一)
护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定
专升本旅游学概论试卷
旅游学概论 一、填空题（每空1分，共30分）： 1、旅游活动三大因素中，最活跃的是，居于主体地位。 2、在中国古代封建社会时期，旅行的种类主要包括、官吏宦游、经商旅行、、、宗教云游、。 3、被誉为“商业饭店之父”的，在美国建造了世界第一座商业饭店。 4、形成旅游季节性的原因可分为、 以及。 5、联合国1963年在召开的“国际旅游会议”，提出对所有类型旅行者使用的概念。 6、一般认为，早在年就在地中海和爱琴海上进行通商贸易的腓尼基人是世界上最早的旅行者。 7、根据美国心理学家所提出的游客心理模式，游客可根据个性心理特征分为单一中心型和等两大类型。 8 9、世界旅游组织的总部位于。 10 11 12、 13 14 15 二、单项选择题（每小题2分，共20分）： 1、在我国古代文献中，“观光”一词最早出现在。 A.《水经注》和《左传》 B.《徐霞客游记》和《春秋》 C.《易经》和《左传》 D.《大学》和《春秋》 2、世界最早的旅行支票是由创办的。 A.美国花期银行 B.托马斯 库克父子旅行社 C.美国运通公司 D.比利时铁路卧车公司 3、根据我国对于国际旅游者的定义,中所列举的游客类型可被统计为国际旅游者。 A.来大陆探亲的台湾同胞、留学生、从事贸易活动的华侨 B.从事贸易活动的外国人、探亲的华侨、休闲的港澳同胞 C.直接过境的外国人、探亲的华侨、商务考察的台胞 D.从事贸易活动的台湾同胞、驻华领事馆外国官员的家属、休养的华侨 4、根据我国对于国内游客的定义，游客停留时间不超过。 A.12个月 B.6个月 C.3个月 D.1个月 5、1923年，上海商业储蓄银行在国内率先成立了“旅行部”，并于1927年更名为。
护理管理学重点总结
一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1?管理的方法（小题P4看看） 2?管理的基本特征 ①管理的二重性一一自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3?南丁格尔一一奠基人，近代护理学创始人 4?护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5?影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素6?我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2 ）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、 系 7?护理管理者的角色 1 ）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 明茨伯稱的模式 人际芜系角苗.倍息类角色决策売角色 代言者■削业者 发吉人资源分配击谈判者 2）霍尔的模式创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色护理业务带头人教育者 二、管理理论和原理 8?古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论一一“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论一一“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9?行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）护士长二级管理体标准化的管理方法
10.管理理论 1 ）系统理论 （1） 原则 整分合原则 相对封闭原则 （2） 应用P36 2 ）人本理论 （1） 原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2） 应用P37 3） 动态理论 （1） 原则 反馈原则 弹性原则 （2） 应用P38 护理管理者必须把握上述变化， 收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因 地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4） 效益理论 （1） 原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2） 应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益， 以最小的消耗和代价， 获取最佳的社会效益和经济效 益。护理管理者运用效益原理应注意： ①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲 实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 ② 有利于应对突发事件 ④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12. 计划的步骤 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13. 计划在护理管理中的应用 ① 护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14. 目标管理的特点 ① 强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③ 强调自我管理 ④强调自我评价 15. 目标管理在护理管理中的应用 ① 护理人员的自我管理能力 ②护理组织的价值理念 ③护理高层领导的重视 ④ 实施前的宣传教育 ⑤目标设置的合理性 ⑥管理体系的控制 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标 ③有利于合理使用资源 ①分析评估②确定目标 ③拟定备选方案④比较方案
护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。 冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。 风险管理risk management：是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效的控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
护理管理学 章节测试题
（一）单选题 1.组织职能的主要内容包括组织的（） A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（） A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性 3.体现科学管理的基本特征是（） A.制度化、程序化、数量化、人性化 B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 4.护理管理者的任务（） A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的: A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性 6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现科室目标 （二）多选题 1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（） A.计划 B.组织 C.领导 D.人事 E.控制
2.行政管理方法有以下特点（） A.时效性很强，见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及 3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（） A.利益性 B.交换性 C.关联性 D.精确性 E.具有较强的客观性 （三）是非题 （）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。 （）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 （）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 （）4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 （四）填空题 1．管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源，包括六个方面。 2．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的等。 3．是医院和护理管理行为的核心。 （五）名词解释 1．管理 2. 全方位管理模式 （六）简答题 1．科学管理的基本特征是什么? （七）论述题 1．试分析管理二重性的基本内容。 练习题参考答案 （一）单选题 1. C 2.B 3.D 4.A 5.A 6.D （二）多选题 1. ABCDE 3. ABD 4. ABC （三）是非题 1.√ 2.× 3.× 4.× （四）填空题 1.人、财、物、信息、空间和时间