XXXX公司客户满意度调查表
XXXX公司
客户满意度调查表
问卷编号：
客户名称联系方式
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！
一、产品质量：
1、您选择XX行业的企业时最看重的是：
□企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度？
□很重视□比较重视□一般
3、您最关心X产品的哪项质量指标：
□产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□（其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意：
□很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质
□比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质
□不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质
5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较：
□高□较高□持平□较低□低
6、您对本公司X产品的包装是否满意：
□很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好
□比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象
□不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好
7、您对本公司X产品的质量是否满意：
□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意
二、产品价格
1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：
□偏低□较低□持平□较高□偏高
2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比：
□很高□较高□持平□较低□很低
三、服务：
1、您认为本公司的服务态度如何：
(1)售前咨询：□很好□较好□一般
(2)售中配合：□很好□较好□一般
(3)售后服务：□很好□较好□一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□人员配备□推广方式□推广力度□（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
(1)人员配备：□人员充足□业务员专业素质高
□人员比较充足□业务员专业素质较高
□人员不足□业务员专业论素质一般
(2)推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求
□形式较多，基本能满足客户、市场的需求
□形式较为单一，不能满足客户、市场的需求
(3)推广费用：□充足
□一般
□不足
改进意见或建议：
4、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？
□较好□一般□不好
您认为本公司市场接受度不好的产品有：
5、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：
□品牌知名度□产品质量□推广服务□价格□ (其他)
6、您对本公司的销售政策是否满意：
□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意
改进意见或建议：
7、您对本公司的投诉处理是否满意
(1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理；
□较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理；
□不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。
(2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决；
□较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决；
□不满意，问题得不到解决。
8、您认为本公司送货是否准时：
□非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误
客户其他意见或要求：
客户签字盖章：
填表日期：年月日
飞检检查整改报告
xxxxxxx市局GMP飞检查整改报告 2016年12月06日xxxxx食品药品监督管理局对我公司进行了药品GMP飞行检查，现场检查结果提出9项缺陷，缺陷整改情况如下： （1）缺陷内容：铝塑包装间一内的筛片机（设备型号：GFQ-300、设备编码：82020002）标示的清洁日期为2015.9.28、有效期至2015.10，已超过清洁有效期；盛装素片的桶和盆为敞开状态，且无标识。 现场检查情况：铝塑包装间一内的筛片机（设备型号：GFQ-300、设备编码：82020002）清洁合格证日期为2015.9.28、有效期至2015.10，已超过清洁有效期；盛装素片的桶和盆为敞开状态，且无标识。 产生缺陷的原因及分析：筛片机（82020002）超过清洁有效期是操作人员清洗筛片机时未注意设备的清洁合格证是悬挂在设备上的，未按规程填写并更换清洁合格证。生产操作人员风险意识不强，未考虑盛装素片的桶和盆为敞开状态，并且无标识会增加素片的污染、交叉污染以及混淆、差错等。 风险分析：清洁设备后不及时更新清洁合格证，不利于设备清洁管理，可能会造成未按要求及时清洁设备，从而造成污染或交叉污染。盛装素片的桶和盆为敞开状态，容易造成素片污染，影响素片质量；盛装素片的桶和盆没有标识，容易造成混淆或差错。。 整改情况：立即更换筛片机清洁合格证（见照片）；将过筛后的素片装入塑料袋内，再放入桶内，桶外贴好标识（标识内容：产品名称、规格、批号等），并盖好盖子（见照片）；对操作人员进行培训（培训内容见培训登记表）。今后应严格按生产操作规程做好清场，及时填写清场记录、清场合格证；生产开始前应进行检查，确保设备处于已清洁及待用状态。生产现场所有盛装产品的容器都应有标识，加强现场监控避免生产过程中的污染、混淆和差错。见附件 （2）缺陷内容：压片间一与制粒沸腾干燥间的压差计不能归零，压片间一相对其缓冲间为正压。 现场检查情况：检查时压片间一与制粒沸腾干燥间的压差计显示不能归零，压片间一相对其缓冲间为正压。
公司企业单位内部顾客满意度调查表(模板)
内部顾客满意度调查表 被调查部门: 公司各部门: 为了更好的做好内部顾客满意度调查工作，及时发现并找出各部门在工作、服务质量等方面存 在的问题及不足，更好地服务好自己的顾客，真正体现“顾客是上帝”的思想，特请您们积极参与 我们的顾客满意度调查活动。针对您们提出的每一条意见、建议 后反馈到相关部门进行改进，通过持续不断地改进、 完善，使各部门在工作、服务质量等方面均得 到大幅度提升，不断提高公司市场综合竞争力。 感谢您们的参与及配合! .调查内容: 1、您认为该部门的服务及时性如何? ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很不及时 很及时 2、您认为该部门的服务态度如何？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很不好 很好 3、您认为该部门的服务效果如何？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很不好 很好 4、您认为该部门人员的质量意识如何？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很低 很咼 5、您认为该部门人员的工作质量如何？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很低 很咼 6、您认为该部门工作改进的主动性如何？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很不主动 很主动 7、您认为该部门工作改进的有效性如何？ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 很不好 很好 ***公司 调查时间: ，科技质量部将认真对待并及时梳理 F 面的问题请您对每个问题的感受用 1-10分进行评价，在相应的分数上打“V” 。
8、您认为该部门工作改进的持续性如何？ ① ②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 9、您认为该部门与本部门工作配合的主动性如何？ ① ②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动 10、您认为与该部门进行信息交流、沟通的顺畅性如何？ ① ②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好二、你认为该部门目前急需要改进的是什么？ 按下面所列选项的重要程度按顺序进行排列，若没有的可自行添加。您的排列顺序: ①?服务方面 ②?工作质量方面 ③?人员的质量意识方面 ④?工作改进方面 ⑤?与本部门的配合方面 ⑥.信息交流、沟通方面 ⑦?其它____________________________ （可自行添加）
药品飞行检查整改报告 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 药品飞行检查整改报告 篇一：201X年度GSP飞行整改报告 药品 GSP飞行检查整改报告漳州市食品药品监督管理局： 漳州市食品药品监督管理局GSP认证检查组于201X年10月22日对我店进行了GSP飞行检查。 根据市食品药品监督管理局认证检查现场检查报告规定，我店已对存在的缺陷 项目进行了整改，现将整改情况报告如下： 一、（13201）企业未安排国家有专门管理要求的药品岗位人员培训。 1、原因分折： 我店主要负责人责任心不强，没有根据GSP要求进行药品岗位人员培训。 2、风险评估： 未根据GSP要求质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、 养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。那么药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德等专业知识就差，就不能保证人民群众用药安全、有效。 3、整改措施： 企业责任人要加强责任心，根据GSP要求，质量管理人员每年接受省级药监部 门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。教 育内容：药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德、建立培训教育档案。 4、整改结果： 从现在开始，我店根据GSP要求，质量管理人员：每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织每月药品法律法规、专 业技术、药品知识、执业道德的继续教育，并建立培训教育档案。 5、责任人：XXX
6、检查人：XXXXXX 7、完成日期：201X年7月20日 二、（15508）质量保证协议有效期不符合规定。 1、原因分折： 我店工作人员比较粗心大意，未根据GSP要求企业质量保证协议书有效期未填写。 2、风险评估： 未根据GSP要求，企业质量保证协议书有效期未填写，如果出现药品质量问题就没有法律依据，我们的企业就不能更好的受到法律的保护。 3、整改措施： 根据GSP的要求，如果合同形式不是标准书面合同，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 4、整改结果： 我店已签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 5、责任人：XXXXX 6、检查人：XXXXX 7、完成日期：201X年7月20日 三、（15706）验收记录无验收员签字，无验收日期。 1、原因分折： 我店验收员对药品验收没有签字并没有填写验收日期，主要是验收员的工作粗心大意，加上工作业务不熟悉。 2、风险评估： 如果没有签字而且没有填写验收日期，就不能反应验收员对药品验收，不符合GSP要求。 3、整改措施：
汽车厂顾客满意度调查表
朝柴发动机 编码：DCD-MR-802-02顾客满意度调查表（表一） 此问卷适用于汽车厂采购人员 单位：部门： 填写人：职务：年龄： 日期：电话： 第一部分服务质量及产品价格 ( 重要度: 1-5; 重要为5, 不重要为1 ) 如重要程度在“3以上”，而满意程度在“基本满意”以下时，调查人员要询问原因 如满意程度在“不满意”以下时，调查人员要询问原因 第二部分朝阳柴油机综合情况 1．您熟悉的产品： 朝柴产品增压发动机 大柴产品增压发动机 锡柴产品增压发动机 康明斯产品增压发动机 云内产品增压发动机 扬柴产品增压发动机 上柴产品增压发动机 2．在您的观念中以下方面的重要度如何（1-5：重要5，不重要1）产品性能质量品牌价格 服务供货能力其它 请评价您熟悉的3-4个品牌在各方面的满意度（1-5：很满意5，很不满意1）
第三部分其他情况 1．朝柴发动机在产品质量和服务方面的优点： 2. 朝柴发动机在产品质量和服务方面的缺点： 3.哪些方面影响您的采购决策？（品牌、价格、供货周期） 您是否会推荐朝阳柴油机？是不一定 1-2%，您会： 毫不犹豫继续使用考虑价格比和服务后再定毫不犹豫放弃 5.希望朝柴公司采取的改进措施： 谢谢您的合作！
朝柴发动机 顾客满意度调查表（表二） 此问卷适用于汽车厂技术人员 单位：部门： 填写人：职务：年龄： 日期：电话： 第一部分服务质量及产品价格 ( 重要度: 1-5; 重要为5, 不重要为1 ) ◆如重要程度在“3以上”，而满意程度在“基本满意”以下时，面访人员询问原因 ◆如满意程度在“不满意”以下时，面访人员询问原因 第二部分产品性能 ( 重要度: 1-5; 重要为5, 不重要为1 ) 第三部分朝阳柴油机综合情况 1．您熟悉的产品： 朝柴产品增压发动机 大柴产品增压发动机 锡柴产品增压发动机 康明斯产品增压发动机 云内产品增压发动机 扬柴产品增压发动机
飞行检查整改报告
生产企业飞行检查 存在问题的整改报告 市药监局： 首先，感谢局领导和专家在百忙之中于2013年08月26日至2013年08月27日莅临我公司进行为期两天的生产企业飞行检查的现场考核工作。领导和专家组经过文件查阅和现场考查，通过提问沟通，指出我公司存在的问题，同时给出了改进的建议。根据检查结果，检查中主要发现如下问题： 一般不符合项： 1、0601 程序文件中未体现管理者代表职责； 2、1303 整个区域湿度超标，未采取措施； 3、1402 洁净区前缓冲区走廊、地面、墙面不洁积尘；脱包间滴漏未水封； 回风口于外界有间隙； 4、1602 洗手盆龙头过高，易溅水； 5、1603 手洗消毒液未按规定交替使用； 6、1801-1804 员工健康证出具单位不是县级以上医院； 7、2004 员工未按要求定期修剪指甲； 8、2501 未对因原材料改变造成的产品工艺更改对工艺卡进行及时更新，工 艺卡参数与实际生产记录不同；部分文件缺少受控章； 9、3803 PP料（巴西产）生产厂家提供的检测报告未标明批号，无法证实 与企业所进材料的对应关系； 10、 3901 未在采购合同中体现外购原材料（弹簧）的采购要求； 11、3904 企业未将PP料（巴西产）的生产厂商列入合格供方评价表中； 12、4106 喉镜初包装材料未按进货检验规程要求使用双层包装供货； 13、4301-4304 缺少具体产品的关键工序、特殊工序的验证； 14、4601 净化注塑车间中挤出工序使用的工具杆头用塑胶纸包裹，易污 染产品、易脱落，不易清洗； 15、4602 净化车间内中控室的其中一个柜子生锈严重； 16、4702二楼包装车间一个传递窗无紫外线灯； 17、4802 洁净区内模具所使用的脱模剂未确认是否会影响产品质量； 18、4902 工位器具的存放未分门别类，标识不够清晰； 19、5301 企业使用的灭菌方法分析认证不够充分； 20、5601 未制定环氧乙烷进货及存放控制的文件； 21、5605 EO泄露报警器有误报现象； 22、5202 批生产记录内容不全，装配后的检漏、清场记录等未纳入批生 产记录； 23、6101 小包装标签的样单（麻醉配套管）与实际标签不符，样单中无 生产日期或生产批号，无生产地址和电话； 24、6304 企业压差表自校报告中使用的经计量合格的压差表编号为 HK-JC-053，而实际察看计量证书发现合格表编号为HK-JC-052；
软件公司客户满意度调查表样版
客户满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户信息： 姓名及职务： 电话： 传真： E-mail: 单位： 址址及邮编： 1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）
5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）
医药公司客户满意度调查问卷表
医药公司客户满意度调查问卷表 调查人:调查日期:调查区域:调查客户被调查人被调查人职位被调查电话□单店模式□多个单店□连锁□合资□个体□国企□民营企业娄型经营模式:分店数量个□批企业性质□其它: 发业务□其它模式: 为了能使本公司更好的为客户服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足客户要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！1 、您对本公司产品品种是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意需求品种:2 、您对本公司产品的质量是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意3 、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高4 、您认为本公司的服务态度如何：(1) 售前咨询：□很好□较好□一般(2) 售中配合：□很好□较好□一般(3) 售后服务：□很好□较好□一般改进意见或建议：5 、你认为影响推广服务的主要因素有：□市场因素□推广方式□推广力度□（其他）6 、您认为本公司业务员的推广服务如何：(1)
人员配备：□人员充足□业务员专业素质高□人员比较充足□业务员专业素质较高□人员不足□业务员专业论素质一般(2) 推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求□形式较多，基本能满足客户、市场的需求□形式较为单一，不能满足客户、市场的需求(3) 推广费用：□充足□一般□不足改进意见或建议：7 、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？□较好□一般□不好您认为本公司市场接受度不好的产品有：8 、您认为影响产品市场接受度的主要因素有：□品牌知名度□产品质量□推广服务□价格□( 其他) 9 、您对本公司的销售政策是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意改进意见或建议：10 、您认为本公司送货是否准时：□非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误客户其他意见或要求： 奖品名称：500万U豆体验卡 卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain ７、The words below equals to one another except（）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the offseason A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A、确认 B、算账
内部顾客满意度调查表
XX有限公司（员工满意度）共4页第1页 姓名部门年龄职务/职能 一、您是何时在本公司工作？您的学历？ 二、请您回答以下的问题： 1．您是否会向您的家人朋友自豪地提及是在公司工作？（）A．一直都很自豪地提到 B．过去会主动说的，但现在不一定 C．无所谓，没有特别的感受 D．从来都不愿主动提出 2．您是否了解公司的经营方针、发展方向和重大措施？（）A．比较清楚，会主动关心 B．大概知道，主要通过有关部门的宣传得知 C．不太了解，不会主动关心 3．您认为公司推行企业形象导入和行为规范是否有必要？（）A．有利于塑造企业形象，提高产品质量，很有必要 B．想法不错，但推行起来有困难，因为： ①职工对其必要性缺乏认识 ②工作量太大 ③本部门主管领导不重视 ④缺乏有效的推行办法和有力的保证措施 C．这是形式主义，没有必要 4．您认为公司职工积极性发展如何？（）A．充分发挥 B．一般性发挥 C．不能发挥 5．您认为自己的积极性发挥如何？（）A．能发挥80% ~ 100% B．能发挥60% ~ 80% C．能发挥40% ~ 60% D．只能发挥20% ~ 40% E．能发挥20%以下
XX有限公司（员工满意度）共4页第2页 6．您认为目前公司最影响职工积极性发挥的因素有那些？（任选并按重要程度由主到次排序）（）A．经济效益 B．企业的发展前景 C．干部勤政廉洁情况 D．领导素质与管理水平 E．工作的稳定性 F．晋升机会 G．专业发展前途 H．岗位技能等级评定 I．人际关系 J．工资、奖金及各种津贴的分配制度 K．医疗、养老、劳保等福利 L．其它： 排序： 7．您认为自己能否胜任目前所担任的工作？（）A．能轻松应付，尚有余力 B．适宜，难度适中 C．感到力不从心，不适应岗位要求 8．是否有调动岗位的需要和要求？（）A．很想调动 是否想跨部门和专业？是（）否（）B．无所谓 C．不想调动 9．您的上级主管是否做到工作合理分配，人员合理调配？（）A．能科学合理地进行 B．能较好地进行 C．不能合理调配 10．您认为公司在为员工提供培训方面做的如何？（）A．很满意 B．比较满意 C．不满意
公司内部满意度调查表
公司内部满意度调查表 部门：被调查部门：采购科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白 一、服务工作 1、原料到货是否满足生产计划 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 2、供方服务是否满意（原料包装、送货人员的服务态度） ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 3、供应商的开发情况 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 4、发票、报销单据是否及时提供 ○1及时（10分）○2一般（6分）○3不及时（0分） 5、采购成本的控制 ○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分） 6、部门协同配合方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 你对采购科在服务工作方面有哪些建议： 二、你对采购科工作的建议有：
公司内部满意度调查表 部门：被调查部门：仓储科请在对应的答案划“√”，选不满意的请加以文字说明，不适合项留空白 一、仓储服务工作 1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 2、物料摆放是否科学、合理，取出是否方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 3、对不合格品管制是否满意 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 4、对呆滞品管制是否满意 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分） 6、成本的控制（包括人工、原材料、水电） ○1持续降低（10分）○2差不多（6分）○3持续升高（0分） 6、部门协同配合方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0分）你对仓储科在服务工作方面有哪些建议： 二、安全、5S、环境工作 1、对仓储科的全年安全工作方面 ○1非常满意（10分）○2满意（6分）○3不满意（0） 2、现场全年5S工作 ○1非常满意（10分）○2有进步（6分）○3不满意（0） 3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费（办公用品、劳保用品）
公司员工满意度调查表66405
员工满意度调查问卷 尊敬的员工： 你好！为了加强公司企业文化的建设，了解员工的需求以及更好的适应公司未来的发展，所以需要了解公司的客观情况和员工的真实想法。非常感谢你对公司以及本次调查的理解和支持，我们希望看到你真实的想法！ 一、基本信息 1、你所在部门 2、你的工龄（） A.未满半年 B.0.5-1年 C.1-2年 D.2-3年 E.3年以上 3、你的职位（） A.管理人员 B.普通员工 二、公司管理及制度 1、你对目前公司的管理现状满意吗？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举不满意项： 2、你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意？ B.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举不满意项： 3、你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善？可多选（） A.考勤制度 B.考核制度 C.薪酬福利制度 D.流程管理制度 E.其他制度（例如） 4、你对你的领导（直接上司）的管理方式是否满意？（） A.非常满意 B.较为满意 C.满意 D.较为不满意 E.非常不满意 如有不满意，请列举： 5、在工作和生活上你是否经常得到过你的上司或者其他领导的帮助？（） A.经常 B.偶尔 C.几乎没有
6、你希望你的上司或者其他领导与你如何协作？（可多选）（） A.工作中给予信任与支持 B.互相尊重及理解 C.能够准确传达指令 D..给予工作上的帮助及合理建议 E.其他（例如） 7、你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是？（） A.了解很清楚，且经常遵守 B.比较了解，会避免违反制度 C.了解程度不深，偶尔会违反 D.不了解，不知道有没有违反 8、你是否有机会向上级畅谈你的感受与看法？（） A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 三、工作环境及氛围 1、你对公司的组织氛围是否满意？（） A.非常满意 B.满意 C.比较满意 D.不满意 2、你对和你有工作联系的部门和人员是否满意？（） A.非常满意，沟通顺畅、协调性好、有效率（如部/人） B.比较满意，沟通、协调都可以、结果也还行（如部/人） C.还可以，能满足工作需要（如部/人） D.不满意，沟通困难、做事拖拉（如部/人） E.非常不满意，工作不能正常进行、不能配合完成相关工作（如部/人）对以上如有不满，你期望公司如何解决： 3、你认为目前你工作中最大的问题是？（） A.工作环境不好 B.工作压力较大 C.岗位要求高 D.个人能力不够 E.激励因素少 F.晋升机会少 G.其他（例如） 4、你认为公司最应该从哪些方面营造企业氛围？（） A.加强企业文化建设（如旅游、聚餐等）提高员工的向心力和凝聚力 B.建立良好的激励机制，提升员工的认同感和归属感
gsp飞行检查自查报告范文
gsp飞行检查自查报告范文 市食品药品监督管理局： 漳州市食品药品监督管理局GSP认证检查组于xx年10月22日对我店进行了GSP飞行检查。 根据市食品药品监督管理局认证检查现场检查报告规定，我店已对存在的缺陷项目进行了整改，现将整改情况报告如下： 1、原因分折： 我店主要负责人责任心不强，没有根据GSP要求进行药品岗位人员培训。 2、风险评估： 未根据GSP要求质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。那么药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德等专业知识就差，就不能保证人民群众用药安全、有效。 3、整改措施：
企业责任人要加强责任心，根据GSP要求，质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。教育内容：药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德、建立培训教育档案。 4、整改结果： 从现在开始，我店根据GSP要求，质量管理人员：每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织每月药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德的继续教育，并建立培训教育档案。 5、责任人：XXX 6、检查人：XXXXXX 7、完成日期：xx年7月20日 1、原因分折：
我店工作人员比较粗心大意，未根据GSP要求企业质量保证协议书有效期未填写。 2、风险评估： 未根据GSP要求，企业质量保证协议书有效期未填写，如果出现药品质量问题就没有法律依据，我们的企业就不能更好的受到法律的保护。 3、整改措施： 根据GSP的要求，如果合同形式不是标准书面合同，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 4、整改结果： 我店已签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 5、责任人：XXXXX 6、检查人：XXXXX
公司内部员工满意度调查表
河北冀春能源投资集团公司内部员工满意度调查表 （2009年）
员工满意度调查表 一、职业发展 1、在我们公司努力工作和高忠诚度是最佳的晋升方式。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 如果选D或E,你希望哪方面有所改进: 2、总体上讲，我们公司非常重视员工的职业发展。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 3、如果公司内部有合适的人选，公司会任用内部员工而不是从外部聘用。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 4、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 5、整体而言，我觉得公司的晋升管道是畅通的。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 6、我的晋升速度符合自己的期望。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 7、我认为公司的晋升制度很公平。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 8、我个人的能力及特长在公司得到了充分发挥。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 9、公司给我提供了一个清晰的职业发展计划。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 10、公司给我提供了增加新经验和成长的机会。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 11、在公司内部有人鼓励我的职业发展。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 12、我的工作允许我在日常的工作中充分发挥自己的聪明才智。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 13、我非常清楚地理解公司对我的期望。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 二、薪酬福利 1、整体而言，我觉得公司的薪酬福利制度是不错的。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 2、我对公司所提供的福利制度与计划表示满意。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 3、我的年度薪酬收入能够满足我本人及家庭现阶段的消费要求。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 4、我觉得公司的薪水及奖金的评定方式是公平的。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 5、我非常清晰地了解自己的整体薪酬福利方案。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 6、公司的薪资计划有助于激励我提高工作绩效。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对 7、公司在绩效与薪酬的结合方面做得很好。 A、非常赞同 B、同意 C、一般 D、不同意 E、强烈反对
公司满意度调查表
XXXX公司 客户满意度调查表 问卷编号： 客户名称联系方式 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择XX行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您对“本类产品质量”的关注程度？ □很重视□比较重视□一般 3、您最关心X产品的哪项质量指标： □产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□（其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意： □很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质 □比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质 □不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质 5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较： □高□较高□持平□较低□低 6、您对本公司X产品的包装是否满意： □很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好 □比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象 □不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好 7、您对本公司X产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： (1)售前咨询：□很好□较好□一般 (2)售中配合：□很好□较好□一般 (3)售后服务：□很好□较好□一般 改进意见或建议： 2、你认为影响推广服务的主要因素有： □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本公司业务员的推广服务如何： (1)人员配备：□人员充足□业务员专业素质高 □人员比较充足□业务员专业素质较高 □人员不足□业务员专业论素质一般
广东局飞行检查报告
企业名称广东晨光制药有限公司 生产地址广州市荔湾区中南街海南连生坊328号全部 药品生产许可证 编号粤20160090 社会信用代码 （组织机构代 码） 9144010355668014W 法定代表人王显友企业负责人王显友生产负责人胡兆东质量受权人黎静静 检查单位广东省食品药品监 督管理局 检查日期2016年10月26日 事由日常监督检查 检查发现的主要问题 中药饮片（净制、切制、蒸制、煮制、炒制、炙制、煅制、制炭） 生产存在严重缺陷4项、主要缺陷1项，不符合药品GMP要求。严重缺陷摘 要如下： 1.中药饮片生产记录不真实。如核查2016年9-10月批生产记录中干燥工序记录，操作人刘××、质检员黄××在岗时间与考勤时间不相符。 2.中药饮片批生产记录缺失。如中药饮片生产车间正在包装鸡骨草（批号：1610001）、切制仙鹤草，生产现场无批生产记录。 3.中药材及中药饮片检验记录缺失。原药材库存放的10月购进中药材（厚朴、木蝴蝶、橘红、羌活、延胡索等）未经检验，均标识为合格状态；中药饮片甘草（批号：1609001）、石膏（批号：1609001）、白芍（批号：1609001）无批检验记录。 4.未严格履行物料放行管理职责，原药材检验不合格仍投入使用。如猪苓原药材（批号：Y1609016）9月14日含量检验不合格，但9月17日投料生产猪苓饮片（批号：1609001）。 处理措施 一、鉴于广东晨光制药有限公司的中药饮片生产不符合药品GMP要求。根据药品GMP管理的有关规定，省局决定收回该公司中药饮片（净 制、切制、蒸制、煮制、炒制、炙制、煅制、制炭）的药品GMP证书（证
书编号：GD20160614）。 二、要求广州市食品药品监督管理局督促企业整改，加强日常监管及品种备案管理工作。 发布日期2016年11月2日 企业名称广州天金健康药业有限公司 生产地址广州市荔湾区东沙环翠北路25号B栋3座 药品生产许可 证编号粤20160587 社会信用代码 （组织机构代 码） 91440103781216479P 法定代表人黄岳招企业负责人黄岳招生产负责人姚松杰质量受权人梁美枝 检查单位广东省食品药品监督 管理局 检查日期2016年10月26日 事由日常监督检查 检查发现的主要问题 中药饮片（净制、切制、蒸制）生产存在严重缺陷2项、主要缺陷1项，不符合药品GMP要求。严重缺陷摘要如下： 1.中药饮片批生产记录缺失。鹿茸片（批号：TJ-20160701）无批生产记录；中间站存放的灵芝、燕窝、鹿筋、冬虫夏草、西洋参等饮片无批生产记录。 2.原药材及中药饮片检验记录缺失。如红参、人参仅有部分批次的检验数据；鹿茸片（批号：TJ-20160701）薄层鉴别原始记录中图谱为空白；对照品台账记录不完整，未填写入库时间、批号、数量、来源及用途等。 处理措施 一、鉴于广州天金健康药业有限公司的中药饮片生产不符合药品GMP 要求。根据药品GMP管理的有关规定，省局决定收回该公司中药饮片（净制、切制、蒸制）的相关药品GMP证书（证书编号：GD20160581）。
药品飞行检查不合格项目整改报告(精编文档).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 药店 药品GSP飞行检查整改报告 二零一六年十月八日 药品GSP飞行检查整改报告
市食品药品监督管理局： 市食品药品监督管理局GSP飞行检查组于2016年9月27日对我店进行了GSP飞行检查。根据市食品药品监督管理局药品GSP认证飞行检查不合格项目情况表，我店已对存在的缺陷项目进行了整改，现将我店出现问题的原因及整改情况报告如下： 一、企业在药品摆放方面存在以下问题：外用药口服药混放；处方药非处方药混放；药品柜台有杂物。 1、原因分折： 我店质量负责人责任心不强，没有根据GSP要求对药品的摆放进行有效指导。 2、风险评估： 药品混放容易在销售时产生发错药的风险，也不利于药品的销售，不同药品之间混放容易产生有害的影响。 3、整改措施： 严格按照GSP要求对相关人员进行培训，严格按照GSP的要求进行摆放药品。 4、整改结果： 从现在开始，我店根据GSP要求，做到药品按剂型、用途以及储存要求分类陈列，药品陈列设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；外用药与其他药品分开摆放。
6、检查人： 7、完成日期：2016年10月8日 二、我店在拆零药品管理方面存在以下问题：拆零工具不全，缺少消毒用品；拆零记录不全。 1、原因分折： 我店工作人员比较粗心大意，未根据GSP要求配备齐全的拆零工具并做到销售药品时如实完整的填写拆零药品销售记录。 2、风险评估： 未配备消毒用品，容易在销售直接入口的拆零药品时发生污染药品的可能，不能保证药品安全有效。拆零记录不全不利于企业对拆零药品的管理，也不利于对拆零药品的质量追踪。 3、整改措施： 根据GSP的要求，对负责拆零的人员进行了专门培训，配备了包括剪子、镊子、药匙、医用手套、药袋、消毒用品等拆零工具。销售拆零药品时如实准确填写药品名称、批号、有效期、生产厂家、销售数量、销售时间等信息，做好拆零药品销售记录。 4、整改结果： 我店已配备齐全的药品拆零工具并做好拆零销售记录。 5、责任人：
物业公司客户满意度调查表
新京都小区客户服务满意度调查问卷 尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调 查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！ 邢台路桥房地产开发有限公司 房号：________________ 业主签名：______________________ 联系电话：________________________ 一、产品评价 1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。 二、服务满意度评价 三、物业服务满意度评价 （一）综合服务类 1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意?
□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对物业服务中心 24小时服务电话和人员值班情况是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 3、 您对物业公司整体的服务是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 (- 二）秩序维护服务类 1、 您对小区生活秩序维护是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 3、 您对园区内机动车管理是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 4、 您对园区内自行车管理是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 (- 三）保洁服务类 1、 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意? □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 （四）工程维修类 您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意 □满意 □一般 1、 □不满意 □非常不满意 2 、 您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意? 3、 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他： 请提出您对我们工作的宝贵建议 □非常不满意 您希望物业公司开展哪些社区文化活动 （再次感谢您对我们工作的支持和理解）
公司企业单位内部顾客满意度调查表(模板)
***公司 内部顾客满意度调查表 被调查部门：调查时间： 公司各部门： 为了更好的做好内部顾客满意度调查工作，及时发现并找出各部门在工作、服务质量等方面存在的问题及不足，更好地服务好自己的顾客，真正体现“顾客是上帝”的思想，特请您们积极参与我们的顾客满意度调查活动。针对您们提出的每一条意见、建议,科技质量部将认真对待并及时梳理后反馈到相关部门进行改进，通过持续不断地改进、完善，使各部门在工作、服务质量等方面均得到大幅度提升，不断提高公司市场综合竞争力。 感谢您们的参与及配合！ 一．调查内容： 下面的问题请您对每个问题的感受用1-10分进行评价，在相应的分数上打“√”。 1、您认为该部门的服务及时性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不及时很及时 2、您认为该部门的服务态度如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 3、您认为该部门的服务效果如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 4、您认为该部门人员的质量意识如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高 5、您认为该部门人员的工作质量如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高
6、您认为该部门工作改进的主动性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动 7、您认为该部门工作改进的有效性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 8、您认为该部门工作改进的持续性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 9、您认为该部门与本部门工作配合的主动性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动 10、您认为与该部门进行信息交流、沟通的顺畅性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好二、你认为该部门目前急需要改进的是什么？ 按下面所列选项的重要程度按顺序进行排列，若没有的可自行添加。您的排列顺序： ①.服务方面 ②.工作质量方面 ③.人员的质量意识方面 ④.工作改进方面 ⑤.与本部门的配合方面 ⑥.信息交流、沟通方面 ⑦.其它(可自行添加) 三、针对目前该部门存在的问题，提出你的改进意见或建议：
药品飞行检查不合格项目整改报告资料
药店 药品GSP飞行检查整改报告
二零一六年十月八日 药品GSP飞行检查整改报告 市食品药品监督管理局： 市食品药品监督管理局GSP飞行检查组于2016年9月27日对我店进行了GSP飞行检查。根据市食品药品监督管理局药品GSP 认证飞行检查不合格项目情况表，我店已对存在的缺陷项目进行了整改，现将我店出现问题的原因及整改情况报告如下： 一、企业在药品摆放方面存在以下问题：外用药口服药混放；处方药非处方药混放；药品柜台有杂物。 1、原因分折： 我店质量负责人责任心不强，没有根据GSP要求对药品的摆放进行有效指导。 2、风险评估： 药品混放容易在销售时产生发错药的风险，也不利于药品
的销售，不同药品之间混放容易产生有害的影响。 3、整改措施： 严格按照GSP要求对相关人员进行培训，严格按照GSP的要求进行摆放药品。 4、整改结果： 从现在开始，我店根据GSP要求，做到药品按剂型、用途以及储存要求分类陈列，药品陈列设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；外用药与其他药品分开摆放。 5、责任人： 6、检查人： 7、完成日期：2016年10月8日 二、我店在拆零药品管理方面存在以下问题：拆零工具不全，缺少消毒用品；拆零记录不全。 1、原因分折： 我店工作人员比较粗心大意，未根据GSP要求配备齐全的拆零工具并做到销售药品时如实完整的填写拆零药品销售记录。 2、风险评估： 未配备消毒用品，容易在销售直接入口的拆零药品时发生污染药品的可能，不能保证药品安全有效。拆零记录不全不利于企业对拆零药品的管理，也不利于对拆零药品的质量追踪。
客户满意度调查表-装修公司
顾客满意度调查表 尊敬的客户： 您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰有限公司的一贯支持。为了更好地开展装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！ 项目名称 客户名称 1、您与我公司合作有多长时间了？ □不到半年□1-2年□3年以上 2、您对我公司设计师及施工管理人员的总体评价 (在所选的方格内打‘√’或者直接在方框内写入对应的得分，满分10分) 瑞诚装饰评价： 项目优（10-9）良（9-8）一般（8-7）较差（7-6）差（6-0）整体感觉 整体服务 施工质量 核算管理 价格体系 人员接待： 项目优（10-9）良（9-8）一般（8-7）较差（7-6）差（6-0）沟通 责任心
配合度 服务 设计师评价： 项目优（10-9）良（9-8）一般（8-7）较差（7-6）差（6-0）专业技能 设计风格 沟通 服务 配合度 施工管理人员评价 项目优（10-9）良（9-8）一般（8-7）较差（7-6）差（6-0）专业技能 工作态度 现场管理 工作纪律 施工工艺评价 项目优（10-9）良（9-8）一般（8-7）较差（7-6）差（6-0）水电隐蔽 泥水施工 木工施工 油漆施工 3、您对装饰工程施工质量的评价如何？
□优质□合格□一般□有问题： 4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何？满意不满意？ □快□正常□较慢 □很满意□满意□不满意 5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何？ □好□良□一般□差 6、您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何？ □规范、及时□一般□不规范、不及时 7、您对装饰工程的设计评价如何？ □好□良□一般□差 8、您对装饰工程的对接的设计师评价如何？ □好□良□一般□差 9、您对装饰工程竣工后的服务评价如何？满意不满意？ □很满意□满意□不满意□很不满意 10,您会继续与佐泽装饰工程有限公司合作吗？ □会□不会 11、您对我公司还有哪些其它的要求和建议： 十分感谢您对这次调查的支持！ 瑞安市瑞诚建筑装饰有限公司 年月日