信息资源管理系统设计
信息资源管理系统设计
一、单项选择题
1．物理模型设计是系统开发的( )阶段的任务。
a．信息系统流程图设计b．系统设计
c．系统分析d．系统规划
2．磁盘文件是一种( )。
a．输入文件b．输出文件
c．输入输出文件d．周转文件
3．用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的( )。
a．权b．模
c．除得的商d．除得的余数
4．区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中( )。
a．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的
b．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的
c．数字的值和位置都代表一定意义
d．用字符而不用数字表示意义
5．文件设计时，首先应设计( )。
a．共享文件b．非共享文件
c．中间文件d．处理文件
6．代码设计工作应在( )阶段就开始。
a．系统设计b．系统分析
c．系统实施d．系统规划
7．周转文件用来存放具有( )。
a．固定个体变动属性的数据b．固定半固定属性的数据
c．随机变动属性的数据d．固定属性的数据
8．邮政编码是一种( )。
a．缩写码b．助忆码c．顺序码d．区间码
9．对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是( )。
a．很合适的b．合适的
c．不合适的d．常用的
10．为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行( )。
a．界限校验b．重复校验
c．平衡校验d．记录计数校验
11．系统的吞吐量指的是( )。
a．每天的数据输出量b．每秒执行的作业数
c．每秒的数据处理量d．每日的数据输入量
12．绘制新系统的信息系统流程图的基础是( )。
a．组织机构图b．功能结构图
c．业务流程图d．数据流程图
13．文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和( )。
a．顺序文件b．索引文件
c．直接文件d．输入输出文件
14．文件的活动率指的是( )。
a．文件在单位时间内被查询的记录的数量
b．文件在更新过程中被处理的记录的百分数
c．文件排序中被移动位置的记录的百分数
d．文件中记录随机变动的程度
15．校验输入月份最大不能超过12是属于( )。
a．视觉校验b．数据类型校验
c．逻辑校验d．界限校验
16．输出设计应由( )。
a．系统分析员根据用户需要完成b．系统设计员根据用户需要完成c．程序设计员根据输入数据完成d．系统设计员根据输入数据完成17．在工资子系统中，更新模块主要是为了更新( )。
a．中间文件b．扣款文件
c．主文件d．输入文件
18．数据库的概念结构设计应在( )。
a．系统分析阶段进行b．系统设计阶段进行
c．系统实施阶段进行d．系统评价阶段进行
19．信息系统流程图反映的是( )。
a．管理业务流程b．数据流程
c．表格分配关系d．计算机的处理流程
20．系统设计过程中应( )。
a．先进行输入设计，后进行输出设计
b．先进行输出设计，后进行输入设计
c．同时进行输入输出设计
d．由程序员进行输入输出设计
21．系统设计阶段的工作不包括( )。
a．程序设计b．文件设计
c．输入输出设计d．编写程序设计说明书
22．校验位不可能发现的错误是( )。
a．抄写错b．易位错
b．传输错d．原数据错
23．概念模型描述的是( )。
a．与数据库物理实现有直接关系的数据库
b．已确定了采用何种数据库管理系统的数据库
c．数据库的逻辑结构
d．从用户角度看到的数据库
24．某种代码由3位字符组成，每位可选择8种字符，则代码的总数是
( )。
a． 1 000 b．24 c． 6 561 d．512
25．代码传输时所作的校验计算应在( )进行。
a．发送端b．接收端
c．发送端和接收端d．传输线路上
26．系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是( )。
a．为了确定管理人员和计算机人员之间的分工
b．为了划分子系统
c．为了确定系统的人机接口
d．为了确定新系统的业务流程
27．程序设计说明书由( )。
a．程序员编写b．系统分析员编写
c．系统设计员编写d．用户编写
28．用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为( )。
a．系统结构图b．数据关系图
c．功能结构图d．系统流程图
二、填充题
1．会计核算项目的代码通常采用码。
2．顺序码的优点是记录的定位方法，易于管理，但它难于。
3．确定校验位值的方法有算术级数法、和质数法等。
4．整个系统的数据关系图就是图。
5．设计和组织得合理的文件应当节省，操作方便，易于。
6．在计算机中数据在硬磁盘的存储方式有方式和两种。
7．设计规范是整个系统的，目的是避免管理上的混乱。
8．在屏幕上常用的人机对话方式有菜单式、和三种。
9．处理文件又称文件，用于。
10．生命周期法的系统设计任务是根据系统分析阶段提出的逻辑模型的要求，进行系统的设计和具体的设计，为系统实施阶段提供必要的技术资料。
11．邮政编码是码。
12．抄写代码时把2345错写成2435，属于错误。
13．在系统设计阶段，应尽量采用结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的，并提高系统各部分的独立性。
14．分解得最小的功能模块可以是中的某一部分，而大的功能模块则可能指完成某一任务的。
15．数据库设计的内容包括设计和设计两大部分。
16．数据库的概念模型独立于具体的，它是从角度看到的数据库。
17．模块化是一种重要的思想，它是把一个信息系统设计成若干，目的是把一个系统分解为一些规模较小的、功能较简的、便于建立和修改的模块。
18．主文件适宜采用或文件组织方式。
19．用算术级数法确定校验位值是将原代码各位各乘以由算术级数组成的，然后以去除上述乘积之和，最后把得出的余数作为校验码。
20．抄写代码时把25614写成21654是错误。
21．计算机系统的可靠性可以用来表示，对于需要每天24小时连续工作的系统，可采用系统。
22．索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为，比直接文件组织方式要。
23．文件设计通常从设计文件开始，这种文件最常见的是
文件。
24．代码设计得愈短，分类的费用就愈便宜；代码设计得长一些，对满足数据的要求就可能好一些。
25．每一代码对其所代表的事物的名称、属性和状态都必须具有性。
26．代码是代表事物名称、属性和状态等的。
27．事务文件宜采用文件组织方式。
28．数据库逻辑结构设计时，需要用数据库管理系统提供的语言对模型加以定义。
29．十进位码属于码，它是由码发展而成的。
30．处理流程图用各种符号具体规定了处理过程的步骤，包括有关的
和。
31．信息系统流程图是以新系统的为基础绘制的。绘制时，首先按处理功能画出图，然后再把这些图综合起来。
32．所谓功能结构图，指的是按功能的画成的图，图中每一框称做一个。
33．信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的，即人机分工。
34．程序设计说明书由编写，交给使用。
35．如果希望一个系统的响应时间快，那么首先要求计算机的的运算速度快，对于实时系统来说，还要求通信线路的高。
36．按信息流对文件分类时，磁盘文件是一种文件。
37．文件按信息流向可分为输入文件、文件和文件。
38．工作文件是处理过程中的一种文件，处理结束后，可被。
39．助忆码适用于数据项数目较的情况，否则可能引起出错。
三、名词解释题
1．模式定义
2．功能结构图
3．主文件
4．对照校验
5．处理文件
6．数据关系图
7．控制总数校验
8．区间码
9．周转文件
10．系统的响应时间
11．界限校验
12．重复校验
13．多面码
14．系统的吞吐量
15．模块化
16．处理流程图
17．代码
18．文件设计
19．系统的可靠性
四、问答题
1．数据库设计具体包括哪三部分设计?
2．上下关联区间码和多面码都属于区间码，试述它们的异同之处。
3．能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换?
4．什么是逻辑校验?试举例说明。
5．程序设计说明书应包括哪些主要内容?
6．什么是代码?为什么要设计代码?
7．什么是数据输入的重复校验?
8．什么是数据输入的格式校验，试举例说明。
9．在代码的结构中有时要设置校验位，其目的何在?
10．系统设计报告应包括哪些内容?
11．主文件和处理文件主要存放何种属性的数据?它们之间有什么联系?
12．为了保证系统的灵活性，在系统设计阶段，应贯彻何种重要的设计思想?
13．什么是模块化设计思想?试述其具体做法。
14．按大类分，代码有哪些种类?
15．系统响应时间指的是什么?
16．什么是功能模块?
17．试述控制总数校验的原理。
18．区间码有哪些优缺点?
19．文件设计主要确定哪些内容?
20．什么是数据关系图?
21．系统设计的任务是什么?
五、应用题
1．试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码。要求以11为模，以27、9、3、1为权。
2．请根据以下要求画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图，该子系统共有三个功能模块。首先是“建立订货合同台账”模块——从订货合同、材
料检验单和客户文件输入数据，输出建立合同台账文件；然后是“排序合并”模块——从合同台账文件中的数据输入，进行排序合并后形成合同分类文件；最后是“打印”模块——从合同分类文件打印出合同分类表。
图书信息管理系统
课程设计任务书 课程名称管理信息系统 课题图书信息管理系统 专业班级市场营销1082 小组成员 指导老师时遇辉、陈韵、梅益军、 刘湘宁、李欣、潘立军 审批
目录一．系统设计 二．数据库设计 三．数据库结构的实现 四．各个功能模块的创建 五．系统的编译和发行 六．参考文献 七．实习小结
图书管理系统 一、系统设计 （一）系统目标设计 通过一个图书管理系统，使图书的管理工作系统化、规范化、自动化、使得资源使用合理。 （二）开发设计思想 要开发一个管理信息系统，首先需要进行需求分析和总体设计，分析系统的使用对象和用户需求，设计系统的体系机构和数据库结构，决定使用的开发工具盒后台数据库，规划项目开发进度。在实际的项目开发过程中，这些工作时非常重要的。 该系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机管理的需要，我们采取了下面的一些原则。 1. 统一各种原始单据的格式，统一账目和报表的格式。 2.删除不必要的管理冗余，实现管理规范化，科学化。 3.程序代码标准化，软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。 4.界面尽量简单化，做到实用、方便，尽量满足企业中不同层次员工的需要。 5.建立操作日志，系统自动记录所进行的各种操作。 （三）开发和运行环境选择 开发工具：Visual FoxPro 6.0。 运行环境：WindowsXP （四）系统功能分析 1.图书管理。包括图书馆入库管理和修改图书信息。 2.图书销售。可以对销售记录进行增删改查操作。 3..读者管理。包括录入读者信息和修改读者信息。 4.图书服务。包括借阅图书和图书查询。 5.系统管理。用于管理系统用户
客户订单管理系统
课程设计报告 学院: 课程: 班级: 学号: 姓名: 指导教师: 实习时间：
第一部分:课程设计内容： 一、课题名称：小型公司客户订单管理系统 二、成员： XXXX 三、使用软件：Microsoft Access 2010, Microsoft Word 2010 四、设计内容 1．系统概述： 随着经济的发展，社会信息化程度越来越高，中小企业在信息化的过程中担任了很重要的角色，其信息化的速度也较快。另外随着企业的发展，其对信息化的要求也越来越高，而靠人工处理企业的客户订单即费力又容易出错。企业的客户订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。客户订单管理是企业管理中的源头管理。实施了客户订单管理信息系统后,企业的管理将迈上一个新的台阶。 客户订单管理系统的主要目的是实现对客户，商品，订单信息的管理。使用ACCESS开发设计，投资少,数据和系统安全性好,准确、及时、便利,减少了大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。通过客户的信息表和订单信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况。避免业务人员的"暗箱操作"以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。 规范的客户订单信息管理必然会涉及下订单的客户以及订单中所涉及的商品，因此在系统中需要添加客户信息管理和商品信息 -1-
管理的功能。一个信息管理系统必然有一定的用户来操作，因此添加了用户管理系统。为了在日后能够对信息系统中的信息进行浏览、查询和输出，在系统中添加了信息浏览功能。 1.2 系统目标： 本系统面向中小企业，为其处理相关数据及业务提供便利。其功能体现如下：通过系统员工（管理员）的登陆，使他们能够随时查询每一个客户，每一笔订单，每一件商品的详细情况，并且对这些信息做出及时准确的修改与维护。其目的在于建立便捷实用的集信息查询与信息维护为一体的管理平台，从而大大地节约人力资源，提高整个公司的工作效率。 2、系统分析： 2.1 需求分析： 中小企业日常业务数据量巨大，其中客户订单信息是联系客户信息与商品信息的关键，这些信息需要大量的编排与整理，但是它们的分析收集过程全部依赖工作人员的手工操作，工作人员的绝大多数精力投入到浩繁的数据整理中，这样的情况不仅仅大大加剧了工作难度，而且无形中加大了信息处理的错误概率。本系统的建立能够将客户于商品的关系明显的联系起来，并且生成订单信息，使用它大大的简化了数据的录入，计算，修改的工作量，而且极大程度的提高了信息处理效率，因此，该系统的需求十分迫切，功能十分实用。 2.2 业务流程图： 本系统的使用者是公式工作人员。通过商品信息，客户信息，员
管理信息系统的开发案例1.doc
管理信息系统的开发案例1 信息系统的开发案例 汽车配件供销存管理信息系统的开发案例。 一、汽车配件供销存管理信息系统分析 1.1 对原手工系统的调查资料 通过可行性分析，某企业决定开发汽车配件供销存管理信息系统后，经过详细调查、收集各种单据、账页和报表等，又通过亲身参加管理业务实践及向有关业务管理人员的访问，得到以下有关情况: 某商店是一个中等规模的专营各种汽车配件的商业企业。作为该企业的商品库存管理部门，现由七人组成，主要负责汽车配件购入的入库管理、销售出库管理和该库的保管管理等工作， 目前，这个商店经营的商品是五种型号的汽车配件，每种型号的汽车配件有几十种。 商品购入入库管理的过程是：当购入商品到货后、负责采购工作的人员首先填写入库单，然后与仓库保管员一起对购入商品进行检验，一是检查商品的质量及外表是否合格。二是核对这些待入库的商品实物数量是否与入库单上的数据相符。三是确定这些商品是否为首次购入的新商品，若是新商品，则在库存台账中建立此商品的新账页，同时要在该商品的新账页中填写该商品的商品号、商品名称、购入单价和销售单价。四是共同核对入库单上的商品代码是否正确无误。经过全面检验，合格的商品要入库
归位，同时还要根据入库单上的数据登记商品的入库流水账。对于经过全面检验，认定为不合格的商品连同不合格的购入入库单交由采购人员处理。 商品销售出库管理的过程是，每当发生一笔销售业务，销售人员就填写相应商品的出库单，仓库保管员据此付货，同时登记商品销售流水帐。 平均看来，该商店每天要发生二十多笔购入入库业务，而商品的销售业务每天多达近百笔。值得注意的是，在同一天内，同一种商品可能发生多笔购入、售出业务， 按照管理规章制度的要求，每天下班之前，统计分析人员还要根据商品购入流水账和商品销售流水账，按商品编号分别累计汇总出各种商品当日累计购入入库量、累计销售出库量和实际库存结余量等数据，并把这些累计汇总后的数据正确填入库存台账中。购入入库单及商品购入流水账账页格式如表1和表2所示。商品销售出库单及商品销售流水账账页格式如表?3和表4所示。商品库存台账账页格式如表5所示。 商品进销存月报表每月月末产生一次，制作这份报表的主要依据是商品库存台账，辅以商品购入流水账和商品销售流水账。商品进销存月报表的主要栏项及各栏项之间的关系如表6所示。 表1 商品购入入库单格式 日期入库单编号商品号商品名称购入单价(元) 购入数量备注 表2 商品购入流水账账页格式
企业客户信息管理系统
第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系，提高企业整体营销竞争力；及时、准确、全面地把握营销动态，降低企业营销管理成本，提高企业的综合竞争力，适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源：客户资源、代理商资源、分销商资源，供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源，怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案？能不能让企业的客户资源有自动更新机制，去掉没有价值的客户，增加能带来利润的客户？作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态？能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额？客户的增长率情况如何？每个销售人员的表现如何？所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理（CRM）可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案，企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户，每一个代理商，每一个分销商和每一个供应商开放一个门户，通过客户门户，客户可以访问他们被允许访问的所有信息：订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户，分销商们可以被赋予权限，访问共同客户的信息。通过使用这套系统，企业可以大大提升客户管理的水平。
第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成：数据库管理系统(DBMS：它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说，DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行，称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求，目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开，从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上，并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows（以下简称VB）是Windows下的应用程序开发工具，它从根本上改变了传统的程序设计模式，可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据，因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中，最为广大用户熟悉的是Word和Excel，因为它们功能强大且方便易用，更因为它们不仅可用于办公，还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access，虽然有着同样强大的功能，但使用的人却相对少些，不像Word和Excel那样广泛。事实上，真正用过Access
信息系统项目进度管理论文
项目进度管理 摘要 2008年12月，我以项目经理的身份参与到某省水运海事综合业务信息系统项目的开发中，在该项目中我主要负责组织规划实施开发和项目管理的工作。该项目主要包括：OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个部分。其中，水运海事行政管理信息系统是整个系统的核心，采用了Silverlight+DLinq+https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,相结合的主流Web应用框架。 该项目工期180天，工期比较紧张，涉及项目干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了保证项目能如期高质量地交付，我们采用分期建设，使用基于RUP软件工程模型的方法对项目进行科学管理，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在实施过程中对进度进行跟踪和监控，关注项目的薄弱环节，实现资源动态平衡。目前系统已开发完毕，上线运行一年有余，运行状况良好，受好客户一致好评，但是也存在一些问题和教训。 正文 2008年12月，我以项目经理的身份参与到某省水运海事综合业务信息系统项目的开发中，在项目中我主要负责组织规划实施开发和项目管理的工作。水运海事综合业务信息系统采用先进的富客户端（RIA）技术，充分利用互联网（Internet）信息化手段实现全省水运海事行业数据库的建立和电子化办公的目标，达到规范业务流程、强化内部管理、提高全省水运海事业务的办理效率。水运海事综合业务信息系统主要包括：OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个部分。其中，水运海事行政管理信息系统是整个系统的核心，在本项目中我们把它作为整个项目的重点来实施的，因此，下面我主要以水运海事行政管理信息系统为中心进行论述。 水运海事行政管理信息系统采用Silverlight+DLinq+https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,相结合的主流Web应用框架，开发工具采用https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,、编程语言是C#、JavaScript、Sql。在硬件环境方面：IBM RS6000小型机用于部署Oracle10g数据库系统，HP服务器用于部署Web应用。系统总体框架是：三层架构（MVC），用https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,搭建整个系统模块，用DLinq替代原来的ODBC，并进行数据持久化管理，用Silverlight技术替代原有的Ajax技术，实现无刷新页。在系统的模型层（M）是DLinq和https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,相结合，通过DLinq实现对象与关系数据之间的映射，然后将映射结果通过https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,进行执行，最终实现数据持久化和查询操作；控制层（C）是业务逻辑的封装层，通过https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,反转技术实现业务逻辑的动态加载；视图层（V）是利用Web页面与Silverlight富客户端相结合的技术，给最终用户提供业务操作和数据查询的界面，提高用户使用体验，另外，在系统中我们还采用了Single Sign On（SSO）单点登录技术，把OA协同办公系统、电子邮件系统、水运海事行政管理信息系统三个系统从安全认证这方面有机的结合在一起，实现统一认证、统一登录，给客户提供了极大地方便。 水运海事综合信息管理系统项目依据合同项目工期为180天，工期紧、任务重，项目涉及干系人较多，项目进度问题是我们面临的最大考验，为了确保项目能如期高质量交付，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，运用RUP软件工程模型方法进行科学管理，使用Microsoft Project 2007作为辅助工具，在项目的计划阶段我们依据项目章程、项目范围说明书、组织过程资产对项目的范围进行分解，制定WBS，估算工作量，制定详细的项目进度计划。在项目实施过程中对项目进度和成本进行跟踪和监控，及时发现纠正偏差，关注项目关键路径上的薄弱环节，实现项目资源整体的动态平衡，有效地管理和控制项目的进度。 一、计划阶段对项目进行合理分解，正确估算所有任务的工作量，制定详细的项目进度计划。 在计划阶段，我们经过仔细分析后决定采用分期建设，将项目分为两期进行实施，第一期主要完成需求调研、需求分析、系统设计与实现、测试、试运行、全省部分功能推广六项任务；第二期主要完成系统设计与实现、测试、试运行、全面推广四项任务。在制定完项目分期建设计划后，项目团队在我的带领下，
企业管理信息系统案例分析
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大 型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素
影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。
企业信息管理系统设计稿
企业信息化信息管理系统设计 目录 第一章可行性分析 (1) 1.1技术可行性 (1) https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,介绍 (1) 1.1.2 SQL Server简介 (2) 1.2操作可行性 (2) 第二章需求分析 (2) 2.1系统功能概要分析 (2) 2.2详细功能需求 (3) 2.2.1 员工信息管理 (3) 2.2.2 部门信息管理 (5) 2.2.3 请假管理 (7) 2.2.4 加班管理 (8) 2.2.5日程管理 (10) 2.2.6业绩评定管理 (11) 2.2.4 工资管理 (12) 2.2.4 考勤管理 (14) 2.2.4 角色管理 (15) 2.2.4 权限管理 (15) 第三章系统设计实现 (16) 3.1数据库表设计 (16)
第一章可行性分析 企业信息化管理系统主要对企业内部的信息进行集中管理，方便企业建立一个完善的、强大的企业信息数据库，以SQL 2005数据库作为开发平台。使用https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,编写程序，完成数据输入、修改、存储、调用查询等功能。并使用SQL 2005数据库形成数据，进行数据存储。 1.1技术可行性 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,介绍 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html, 是一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于一台Web服务器来建立强大的Web应用程序。https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,提供许多比现在的Web开发模式强大的的优势。 (1)执行效率的大幅提高 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,是把基于通用语言的程序在服务器上运行。不像以前的ASP即时解释程序，而是将程序在服务器端首次运行时进行编译，这样的执行效果，当然比一条一条的解释强很多。 (2)世界级的工具支持 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html, 构架是可以用Microsoft(R)公司最新的产品 Visual https://www.docsj.com/doc/af16869298.html, 开发环境进行开发，WYSIWYG(What You See Is What You Get所见即为所得)的编辑。这些仅是https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,强大化软件支持的一小部分。 (3)强大性和适应性 因为https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,是基于通用语言的编译运行的程序，所以它的强大性和适应性，可以使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部的平台上(笔者到现在为止只知道它只能用在Windows 2000 Server上)。通用语言的基本库，消息机制，数据接口的处理都能无缝的整合到https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,的Web应用中。https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,同时也是language-independent语言独立化的，所以，你可以选择一种最适合你的语言来编写你的程序，或者把你的程序用很多种语言来写，现在已经支持的有C#(C++和Java的结合体)，VB，Jscript。将来，这样的多种程序语言协同工作的能力保护您现在的基于COM+开发的程序，能够完整的移植向https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,。 (4)简单性和易学性 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,是运行一些很平常的任务如表单的提交客户端的身份验证、分布系统和网站配置变得非常简单。例如https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,页面构架允许你建立你自己的用户分界面，使其不同于常见的VB-Like界面。另外，通用语言简化开发使把代码结合成软件简单的就像装配电脑。 (5)高效可管理性 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,使用一种字符基础的，分级的配置系统，使你服务器环境和应用程序的设置更加简单。因为配置信息都保存在简单文本中，新的设置有可能都不需要启动本地的管理员工具就可以实现。这种被称为"Zero Local Administration"的哲学观念使https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,的基于应用的开发更加具体，和快捷。一个https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,的应用程序在一台服务器系统的安装只需要简单的拷贝一些必须得文件，不需要系统的重新启动，一切就是这么简单。 (6)多处理器环境的可靠性 https://www.docsj.com/doc/af16869298.html,已经被刻意设计成为一种可以用于多处理器的开发工具，它在多处理器的环境下用特殊的无缝连接技术，将很大的提高运行速度。即使你现在的
图书信息管理系统
本系统结构简单，功能不多，供初学者参考使用！ 需求分析 我所设计的系统主要包括学生登陆模块和管理员登陆模块，并设置了简单的权限处理(只有帐号和密码全都正确时方能进入系统)。但并未尽善尽美，有些地方存在漏洞，主要内容及功能如下： 学生登录模块： 1.图书查询（包括对书名，作者，分类号（即是编号），出版社，出版时间,价格,总库存量及现库存量的查询）。 2.图书排序（可对各个图书信息的项目进行从小到大排序）。 3.浏览全部图书(输出全部图书信息) 4.借书系统(每人只可借一本书) 5.还书系统 6.修改密码(查看密码是否修改成功时,需要进入查看个人资料,用新密码进入) 7.查看个人资料(图书名与分类号初始为0,意味着尚未借阅任何图书) 管理员登陆系统： 1.图书查询 2.图书排序 3.浏览全部图书 4.添加图书信息(可逐个添加,也可批量添加) 5.删除图书信息(输入时,需要输入图书的分类号) 6.修改图书信息(可修改图书名,作者名等相关图书信息) 头函数名：
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客户信息管理系统规定
客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息，是必须要通过一套的管理流程和管理工具，进行管理和监控的，此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计，销售经理和市场部进行分析和改善，管理流程并非一成不变，管理工具也并非一成不变，现在大部分品牌应厂家的要求，建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统，原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能，也就是说，不论再先进的管理系统完善或改进，都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店（电）客户信息登记表：体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题：销售顾问未留客户信息的情况不做登记，前台接
待或展厅经理需要进行现场的监督；登记客户信息不全面，特别是信息来源重视程度不足，展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚，培养良好的工作习惯； 上述管理工具表格，作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数，保证数据分析的有效性和意义，任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡（跟进卡）、预购客户管理卡，简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息：客户信息的基本概况（，性别，年龄，单位，地址，从事行业，联系，现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式）；车辆需求的基本概况（欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式，购车用途）；信息来源（。。。。。。）；沟通的有利条件和不利条件分析，需要何种资源协助。 建卡日期，首次接待日期，A卡编号，回访日期，首次接待概况，意向级别，主管审核签字，下次回访计划，访问记录，回访方式，主要异议诉求。 容易出现的问题：首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划，未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表：战败日期，战败车型、价位、战败原因分析，
管理信息系统开发案例参考
管理信息系统开发案例参考 教学管理信息系统的开发与设计 一、引言 本案例主要介绍的是大学使用的教学管理系统的整个设计。随着计算机技术的不断发展，计算机应用于各大领域，并给人们的生活带来了极大的便利，在学生管理系统亦是。以往大学教学员由于缺乏适当的软件而给其工作带来了很多不便。本案例所介绍的便是一个大学教学管理系统，以方便其在课程安排、成绩处理、学籍管理上的工作任务。该系统适用于大学教学员，其功能主要分为四大类: 公共信息管理:用于学院信息和专业信息建立和修改， 学生基本信息管理:用于班级信息和学生信息的建立和修改以及查询; 课程管理:用于各学期课程的开设和修改); 成绩管理:用于成绩的输入、修改、汇总和排名。 该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。 整个系统的开发过程严格遵循软件工程的要求，做到模块化分析、模块化设计和代码编写的模块化。 二、系统分析 1、现行业务系统描述 在学校，教学管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。以前都是人工进行操作。随着学校规模扩大，教学处的教学管理工作量大大加重。随着计算机应用的发展，教学工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机的处理，已减轻人工的压力并提高工作效率。而计算机的普及更加快了教学管理系统的产生。上一代的教学管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开
发工具。其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境;不容易升级与扩展;无法实现数据的共享与并行操作;代码重用性差。 随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立。原有教学管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。这就要求系统在可扩展性和标准化的要求更高。而原有的系统由于其与生俱来的缺点而无法在适应现有的需求了。因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统的任务刻不容缓。 2、组织结构 图1是学校大致的组织结构图。其中校教务处，是使用综合教学系统的主要部门，对学生的教学管理主要由教务处承担，进行中管理。 1 图1 组织结构图 3、业务流程分析 教学管理系统是一个面向学校教学人员，为其提供服务的综合信息管理系统。教务人员通 过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教学系统里进行管理。 教学管理系统工作流程: 由教务人员在公共信息系统中完成对运行教学系统所需的基本数据的维护(如:系所信息，专业信息等)。包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。系统开始投入使用，教学人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及
华扬企业信息管理系统设计方案.
课题名称：华扬企业信息管理系统设计方案
目录 前言 (1) 一、可行性分析报告 (2) 1、目前状况描述 (3) 2、可行性分析 (3) 2.1经济上可行 (3) 2.2技术上可行 (4) 2.3管理上可行 (4) 3、项目目标 (5) 4、设备及平台选择 (5) 5、ROI（投资回报率）分折 (5) 二、需求分析说明书 (5) 1、系统功能结构图（HIPO图） (6) 2、采购系统功能说明 (6) 2.1功能描述 (6) 2.2系统硬件需求 (8) 2.3系统软件配置 (8) 3、现有系统的业务流程图及说明 (8) 4、新系统的业务流程图及说明 (9) 4.1图表 (9) 4.2系统模块说明 (9) 附、课程设计任务书 (11) 课程小组成员一览表 (12)
华扬塑料有限公司信息管理系统设计方案随着华扬公司的高速发展，随着市场竞争的日益激烈、网络信息技术的飞速发展，以及武汉公司的投产，本公司与市场之间的信息传递速成度慢，总部很难及时了解各地产品销售、库存和货款回收的准确数据，在企业营销需要的人、财、物力需求的不断增加，产品的销售费用加速增加，为了公司的企业信息能实现一体化，公司急切需要一个实用、科学、先进、安全及可靠的系统，实行财务、经营、质管、仓库、模具及生产车间统一网络管理，并具有系统的伸缩性，达到资源共享，形成统一高效的系统，可以加强华扬公司对外扩展并管理好远程的分公司。 一、可行性分析报告 1、目前状况描述 广州市华扬塑料有限公司是一家主要从事汽车、摩托车塑料配件的生产，现有员工700多人，年产值3亿人民币，生产产品品种500多种，往来客户有200多家的较具规模的专业公司，广州市华扬塑料广州总部已建成独立的局域网，并于2000年使用金算盘财务软件，但财务和仓库都是单独使用，资源不能共享，没有形成统一高效的系统。2.可行性分析 2、1经济上可行性分析 本项目的针对企业信息一体化的要求设计，建立一个能同时管理多个分公司的资料，也能同时做到集中统计所有分公司资料或统计其中一家或多家分公司的资料的管理系统，必须有足够的资金，故公司领导对建立该管理系统做了一次详细的预算，预算分析表如下：
图书信息管理系统
图书信息管理系统软件说明书 前言 随着社会的发展，人们对于知识的需求也在不断地增长。书籍作为人们获取并增长知识的主要途径，使得图书馆在人们生活中占有了一定位置。但是近几年来，随着书量的不断增长，造成了书库空间极度不足，图书挤压，管理不善。这些都直接影响了读者对图书馆藏书的充分利用。这时图书馆就特别需要开发一套图书馆管理系统，通过该系统来提高图书馆的管理效率，从而减少管理方面的工作流和成本。 一个现代化的图书馆在正常运营中总是面对大量的读者信息，书籍信息以及两者相互作用产生的借书信息，还书信息。面对图书馆数以万计的图书，纷繁复杂的读者信息，频繁更替的借还书信息，传统的直接方法不但管理出现漏洞，造成损失。因此有一个智能化、系统化、信息化的图书管理系统十分重要的。充分利用计算机的功能实现对读者管理、书籍管理，借阅管理等自动化控制，将会使图书馆的工作大大减弱。方便友好的图形界面、简便的操作、完善的数据库管理。将会使得图书馆系统极大限度的应用于现代化图书管理中。 1. 图书馆管理系统分析 1.1 需求分析 图书馆管理系统是一个高度集成的图书信息处理系统，通过将图书馆的各种功能进行整合，从而达到显示检索信息，提高工作效率，降低管理成本等目的。一个典型的图书馆管理系统应该能够管理所有的图书种类，图书信息以及读者信息，还需要提供各种图书信息的检索查询功能。该系统还需要能够对图书的借阅，归还进行管理，并对读者的罚款进行自动计算。通过该系统的自动化管理，能够大大减少图书馆管理人员，还能减少管理人员的工作任务，从而降低管理开销和成本。
一个完整的图书馆管理系统包括前台和后台，前台主要是显示在计算机屏幕上的显示界面，有各种指令按钮，操作框以及文本框，后台主要是为前台的一些操作提供一些必要的数据，也就是一个相对于系统比较完整的数据库，操作员以及各类图书的信息，借书者的信息等等。 一个最基本的图书馆管理系统要有如下几个重要功能： （1）用户在借书超期的情况下得到来自管理员的提醒。 （2）管理员可以方便进行图书管理，用户管理，管理员管理。图书管理包括图书信息以及图书分类的添加，修改，删除。用户管理包括用户信息的添加，删除，修改。管理员管理包括管理员信息的添加，删除，修改等。 （3）用户和管理员可以修改自己的密码，修改前需先核实自己的原始密码。 （4）未注册用户（游客）也可以浏览所有的图书信息和分类信息，但是无法借阅。 （5）实现模糊查询，使用户得到更多的相关记录。并且考虑使用的方便性，一些经常使用的输入无须用户输入，比如进行图书查询时图书分类只须用户做选择就可以。 （6）考虑程序执行操作时可能出现的情况，比如删除图书分类时该分类下存在图书，程序自动跳转该分类图书查看。删除某个用户，如果存在借书记录则不允许删除，跳转到该用户的借书记录。等待管理员确认该用户所借图书已经全部归还之后才允许删除该用户信息。 一个图书馆管理系统要是能实现以上的各种功能，那么这个图书馆管理系统也就算是比较成功的一个系统了。 1.2 功能分析 根据以上需求分析，我所设计的图书馆管理系统有6个功能模块，分别是图书类别管理模块，图书信息管理模块，读者信息管理模块，新书订购管理模块，图书借阅模块以及系统维护模块。其中各功能模块的具体说明如下：图书类别管理模块：该模块主要负责管理图书馆的图书种类信息，如图书种类的名称、可借天数、罚款数目等信息。 图书信息管理模块：该模块主要负责管理图书馆的图书信息，如图书编号、图书名称、作者、出版社等信息。
客户信息管理系统(说明文档)
客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;
} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+
企业客户信息管理系统需求分析
企业客户信息管理系统需求分析 一.系统开发目的 现如今，企业客户信息管理系统整合利用信息技术优势，适应现代数据库营销理念。结合中小企业管理现状，可以帮助中小企业将分散的客户信息集中管理、规范管理、长期维护，进行客户基本信息、经营信息动态分析，帮助企业负责人和经营主管随时掌握相关管理信息。有助于企业更好了客户信息，以便于在企业活动等事情上，有更好更有效的操作。 二．系统分析 1.总体分析 针对企业客户信息管理系统的需求，通过对客户信息处理过程的内容和数据流程的分析。为本系统设计如下的数据项和数据结构，包括维护客户信息：?电话、传真、电子邮件、所在省份、客户状态、客户级别、客户备注等等。 ?在登录界面菜单中设置用户名和密码，以提高数据的安全性。 ?实现添加，修改，删除，查找，数据统计功能，为客户举行年末抽奖活动。 2.需求分析 经过对系统的业务流程和系统数据流程的调查，系统的功能需求如下： a.此管理系统将对企业客户进行资料管理和统计，对客户的基本信息进行录 入管理和统计； b.此管理系统将根据企业的需要对客户进行查询 c.此管理系统提供数据信息的备份和还原功能。 d.此管理系统可以为客户举行年末抽奖活动。 除上述功能外，系统还需要有以下功能： 有美观的界面
三．系统角色及功能 系统分为管理员，客户 1、管理员： 系统设置：查看系统运行环境，添加企业类型，企业性质，客户级别，客户来源等信息 企业信息：对企业，企业类型，企业性质进行查看，增加，删除，修改。 客户信息：对客户级别，客户类型，客户进行增加，删除，修改，查看。对客户投诉，客户合作进行查看。 抽奖页面：进行年末抽奖活动 员工信息管理：对企业员工进行增加，删除，查看，修改。 系统退出：退出系统后台。 2、客户： 修改密码：对自身进行密码修改。 个人信息查看：查看和修改个人基本资料。 客户投诉：对企业所提供的服务进行投诉，还可以查看投诉历史记录 安全退出：客户退出系统，返回登录页面。 四．设计目标 根据系统实施后，应达到以下目标： 支持多行输入，自动生成编号。 界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确。 强大的库存预警功能，在意外中将损失降到最低。 提高工作效率，降低成本。 图形化数据分析。 对用户输入的数据进行过滤，当输入有误时提示用户。 数据保密性强，用户对应不同的操作级别。 系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。 系统运行稳定、安全可靠。
管理信息系统第四版课后案例分析题
第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。 其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。 奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章某石化厂计算机网络系统 一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备 二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层 第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？ 不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？