全价值链的营运资金管理【知识要点】

全价值链的营运资金管理

WORKING CAPITAL MANAGEMENT IN WHOLE VALUE CHAIN

基于商业模式的全价值链的营运资金管理

营运资金管理是企业财务管理的重点，是企业的核心竞争力和盈利能力实现的体现。在后

经济危机时代，越来越多的企业重视资金流的管理和资金链的风险，希望可以提升资金的使用

效率和效益，使企业可以在激烈的市场竞争中处于不败之地。

然而，应该怎样提高营运资金的效率和效益，却是很多企业一直以来面对的难题和内部

争论的焦点。例如：如果对应收账款的帐期收紧了，甚至不再赊销了，销售部门的压力就陡增；如果不加强对存货的管理，资金的压力也会即时显现；如果只是从经营中的某一个环节去改善，短时间内会好转，而长期会反弹回来，甚至比以前的情况更糟糕；引入了一些外部的理论和方法，往往推行困难或收效甚微；营运资金管理体现出来的往往是对结果的汇报，而不是对过程

的引导甚至规则的设计；那么，解决之道到底是什么呢？

随着市场经济运行的不断成熟和信息技术高速发展下竞争公开化、企业全球化、网络化趋

势的发展，越来越多的行业已经步入更高阶的市场竞争阶段，即商业模式间的竞争。商业模式

决定了企业的盈利和管理模式，商业模式的好坏表现在两个方面——企业的经营成果和运营效率，而这两个方面都与营运资金管理息息相关。因此，通过站在特定商业模式的语境下，我们

可以更加有针对性地审视营运资金的管理，也更加能够从全局的角度考量营运资金对业务的影

响和对于管理的价值。同样，只有在战略统驭、整个价值链管理角度去设计制度、业务流程并

且实际执行，才能让资金管理渗透到各个环节，运营指标匹配到个人，营运资金管理才能真正

的落到实处，发挥长远的作用。

上海安越咨询公司推出全新视角的营运资金管理课程，将营运资金管理定位于基于商业模

式运作的全流程、全价值链的营运资金管理，以实现企业战略目标为出发点，从战略要求、业

务模式、流程管理和风险管控等角度全方位阐明如何实现营运资金的效率、效益和风险控制最

优组合，提供实质性的解决问题的思路和方法。

课程优势：

?高瞻远瞩从战略和商业模式的高度设计长期性解决思路

?体系全面从不同角度提供全面性解决方法

?机制创新以全价值链为维度展开，提供创新机制和流程

?工具实用提供务实的营运资金管理工具

培训收益：

?理解营运资金的核心概念及分析方法

?全面理解基于企业战略统驭下的营运资金管理目标和结果

?全面理解和学习全流程、全价值链的先进营运资金管理模式

?全面理解如何通过商业模式的不断优化，提升营运资金运作效果

?深入学习和掌握构建先进营运资金管理模式的具体方法、工具

?深入学习和掌握构建先进营运资金管理中的风险控制和防范

培训对象

?董事长、总经理和其他企业高管

?财务总监、财务经理、现金经理及其他相关财务管理人员

?业务总监、业务经理及其他高级管理人员

课程大纲

第一模块：营运资金基本管理模式

?营运资金管理是企业财务管理的重点

?营运资金理论基础

?营运资金要素及模型

?运用营运资金进行财务报表的详细分析

第二模块：承接战略的营运资金管理

?企业的战略决定营运资金

?企业战略对营运资金的影响

?战略目标决定营运资金管控方式

?承接集团战略的营运资金管理

?营运资金战略模型

?营运资金在全流程中的管理重点

?创造价值的全流程营运资金管理

?目标制定环节管理

?过程实施环节管理

?结果评价环节管理

?营运资金的全价值链管理

?全价值链管理的价值

?设计研发环节的营运资金管理

?采购环节的营运资金管理

?生产环节的营运资金管理

?销售环节的营运资金管理

第三模块：基于不同商业模式的营运资金管理

?什么是商业模式

?企业商业模式介绍及发展

?商业模式的架构要素

?不同商业模式的营运资金管理结果

?商业模式的比较

?其他因素：行业、融资能力、周期性

?现金流结构是商业模式设计的起点

?什么是现金流结构

?现金流结构考虑的因素

?基于商业模式下现金流结构设计金融工具

第四模块：营运资金管理中的风险防范和风险控制

?统一商业运营和管理的政策、规范、制度和规定

?借助信息系统和工具，固化运营流程

?财务管理模式的创新和改变：财务共享服务

?企业现金池管理

?利用第三方专业机构进行风险管理

建设工程施工管理知识点汇总

年二级建造师考试《建设工程施工管理》知识点汇总2011一、 1.如以里程碑事件的进度目标值作为进度计划值，则进度的实际值应是相对于(里程碑事件的实际进度)。 2.项目管理最基本的方法论是项目目标的(动态控制)。 3.运用动态控制原理控制施工质量时，质量目标不仅是各分部分项工程的施工质量，还包括(建筑材料、设备质量)。 4.在工程合同价与实际施工成本、工程款支付比较时，成本的计划值是(工程合同价)。 5.在工程合同价与工程款支付中的相应成本项比较时，成本的实际值是(工程款支付中的相应成本项)。 6.运用动态控制原理控制施工成本的工作步骤包括：(2)将施工成本目标逐层分解;(1)收集施工成本的实际值;(3)将实际值与计划值比较;(4)找出偏差，采取纠偏措施。正确的步骤顺序是(2-1-3-4)。 7.在施工过程中对施工成本目标进行动态跟踪和控制时，一般的项目成本控制的周期为(一个月)。 8.在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制时，首先要做的工作是(收集施工进度实际值)。 9.在项目目标动态控制中，属于项目目标控制准备工作的是(将项目的目标进行分解)。 10.在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制的步骤包括：(1)收集施工进度实际 值;(2)定期对施工进度的计划值和实际值进行比较;(3)如有偏差，采取措施进行纠偏。正确的顺序是(1-2-3)。 11.以下属于项目目标的过程控制的是(定期进行项目目标的计划值与实际值的比较)。 12.项目目标动态控制的核心是(当发现目标偏离时采取纠偏措施)。 13.当项目目标失控时，首先应考虑(组织)方面存在的问题。 14.调整项目组织结构、进行管理职能分工，属于项目目标动态控制的(组织措施)。 15.属于项目动态控制技术措施的是(改进施工方法)。 16.项目目标动态控制的准备工作是将项目目标进行分解，以确定用于目标控制的(计划值)。 17.进行项目目标动态控制，在收集项目目标的实际值之后，首先要做的工作是(将实际值与计划值比较)。 二、 1.在国际上，施工企业项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人，其主要任务是(项目目标的控制和组织协调)。 2.施工企业项目经理由于主观原因或工作失误承担相应责任时，政府主管部门将追究的主要是其(法律责任)。 3.在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任的是(施工方项目经理)。 4.建设部的有关文件指出，工程项目施工应建立以(项目经理)为首的生产经营管理系统，实行项目经理责任制。 5.施工企业项目经理在承担工程项目施工的管理过程中，不属于其在项目管理方面任务的是(工程投资控制)。 6.施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者，项目经理不仅要考虑项目的利益，还应服从(本企业)的整体利益。 - 1 -

2020年(财务知识)财务管理知识点总结

（财务知识）财务管理知识点总结

《财务管理》知识点总结 第壹章财务管理总论 《财务管理》对于大多数学文科的考生来说是比较头疼的壹门课程，复杂的公式让人壹见头就不由自主的疼起来了。但头疼了半天，内容仍是要学的，否则就拿不到梦寐以求的中级职称。因此，于这里建议大家于紧张的学习过程中有壹点游戏心态，把这门课程于某种角度上当成数字游戏。那就让我们从第壹章开始游戏吧！ 首先，于系统学习财务管理之前，大家要知道什么是财务管理。财务管理有俩层含义：组织财务活动、处理财务关系。 企业所有的财务活动均能归结为下述四种活动中的壹种： 1、投资活动。通俗的讲，就是怎么样让钱生钱（包括直接产生和间接产生）。因为资金的世界是不搞计划生育的，所以投资所产生的收益对企业来说是多多益善。该活动有俩种理解：广义和狭义。广义的投资活动包括对外投资和对内投资（即内部使用资金）。狭义的投资活动仅指对外投资。课件所采用的是广义投资的概念。9月25日。 2、资金营运活动。企业于平凡的日子里主要仍是和资金营运活动打交道，该活动对企业的总体要求只有壹个：精打细算。9月26日。 3、筹资活动。企业所有的资产不外乎俩个来源：所有者投入（即权益资金）和负债（即债务资金）。9月27日。 4、资金分配活动。到了该享受胜利果实的时候了，这时就有壹个短期利益和长远利益如何权衡的问题，这就是资金分配活动所要解决的问题。9月28日。 至于八大财务关系及五大财务管理环节，只要是认识中国字，且能把课件上的内容认认真真的见壹遍，这些内容也就OK了。 财务管理忙活了半天，目的是什么，这就牵扯到财务管理目标的问题。壹开始，企业追求利

工程管理知识点

建设工程项目管理 １Z20100０建设工程项目的组织与管理 1Z2010１0建设工程管理的内涵与任务 1、全寿命周期：决策、实施、使用（又叫运营或者运行)三个阶段 2、项目立项是项目决策的标志,决策阶段的主要工作是：确定组织、建设地点、任务和原则、资金、投资目标，进度目标，质量目标。 3、设施管理包括:物业资产管理和物业运行管理,其中资产管理包括财务、空间、用户管理；运行管理包括维修、现代化。 ４、项目参与方:投资方、开发方、设计方、施工方、供货方、项目使用期间的管理方。 5、建设工程项目管理工作是一种增值服务,其核心是为工程的建设和使用增值。６、工程建设增值包括:确保工程建设安全、提高工程质量、有利于投资控制、有利于进度控制 ７、工程使用增值：工程使用安全、有利于环保和节能、满足最终用户使用功能、有利于降低运行成本、有利于工程维护。 １Z20１０20建设工程项目管理的目标和任务 1、建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段，项目的实施阶段包括:设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期。 2、决策阶段的主要任务是：编制项目建议书、编制可行性研究报告。 3、项目管理的核心任务是项目的目标控制,业主方是建设工程项目实施过程的总集成者、总组织者,是项目管理的核心。 ４、业主方：服务于业主自身的利益，项目管理目标包括投资、进度、质量目标，其中投资目标是指项目的总投资目标,进度目标是指项目动用的时间目标或交付使用的时间目标，质量目标是指施工的质量，设计质量，材料质量，设备质量和环境质量，业主管理涉及项目实施的全过程，其中安全管理是项目管理中最重要的任务。 ５、设计方:服务于项目整体利益和设计方本身利益,设计方项目管理主要在设计阶段，但也涉及设计前的准备阶段，施工阶段,动用前准备阶段和保修期。 ６、供货方：服务于项目整体利益和供货方本身利益，也涉及设计准备阶段,设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 7、项目总承包方：服务于项目整体利益和项目总承包方本身的利益,其项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程,与施工方共同突出安全目标,建设工程总承包方的项目管理目标包含工程建设的安全管理目标、项目的总投资目标和建设项目工程总承包方的成本目标、进度目标和质量目标（总投资目标主要是业主与项目总承包方）。 8、项目范围管理：涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理。 9、施工方:服务于项目整体利益和自身利益,其项目管理涉及项目实施全过程,突出安全管理,施工方项目管理的任务包括:1．施工安全管理；２.施工成本控制； 3.施工进度控制； 4.施工质量控制; 5.施工合同管理； 6.施工信息管理； 7.与施工有关的组织与协调等。 1０、当采用指定分包商时，不论指定分包商与施工总承包方，或与施工总承包

《建设工程施工管理》知识点汇总

2Z101000 施工管理 一、施工方的项目管理（2分） 由于项目管理的核心任务是项目的因此按项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不能成为项目管理的对象。（去年考点） 2Z101011 1、建设工程项目管理的内涵是 （哪三大目标，通过什么实现三大目标） 2、“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期； 3、建设工程项目管理的类型： （1）业主方的项目管理。是管理的核心。 （2）设计方的项目管理。 （3）施工方的项目管理。 （4）供货方的项目管理。 （5）建设项目工程总承包方的项目管理等。EPC承包 4、业主方项目管理的目标和任务： （1 招投标工作分散，不列为单独阶段。 （2 （3 5、设计方项目管理的目标和任务： （1）设计方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本 身的利益。其项目管理的目标包括 项目投资目标能否实现，与设计工作密切相关。（2）设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行，但它也涉及设计前的准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 （3

6、供货方项目管理的目标和任务 （1）供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本 （三大目标） （2 7、建设项目工程总承包方项目管理的目标和任务 （1）建设项目工程总承包方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于项目的整体 （2 2Z101012 8、施工方项目管理的任务 （1）施工方是承担施工任务的单位的总称谓，它可能是施工总承包方、施工总承包管理方、 分包施工方、建设项目总承包的的施工任务执行方或仅仅提供施工劳务的参与方。 9、施工总承包方的管理任务 （1）负责整个工程的施工安全、施工总进度控制、施工质量控制和施工的组织等。 （2）控制施工的成本. （3 （4）负责施工资源的供应组织。 （5 10、施工总承包管理方的主要特征（只负责管理） （1）施工总承包管理方对所承包的建设工程承担施工任务组织的总的责任。 。 ○1、一般情况下，施工总承包方不承担施工任务，它主要进行施工的总体管理和协调。如果施工总承包管理方通过投标，获得一部分施工任务，则它也可以参与施工。 ○2 协助业主参与与施工的招标和发包工 作， ○3

二级建造师施工管理必记109个考点

二级建造师施工管理必记109个考点 1、对工程项目施工质量管理负全责的应是：施工项目经理。 2、施工质量控制难度大的客观原因主要是由于建筑产品生产具有单件性和流动 性。 3、施工质量的过程控制要求高主要是因为建筑产品生产过程工序交接多、隐蔽 工程多。 4、施工质量终检的局限性主要是因为不能通过拆卸或解体来检查内在质量。 5、施工质量控制的基本出发点是控制人的因素。 6、在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制材料的因素。 7、一个工程项目的质量应该体现在： ①工程项目本身的质量 ②与工程项目有关的活动或过程的工作质量 ③质量管理活动体系运行的质量。 8、施工质量控制的特点主要表现在： ①控制因素多 ②控制难度大 ③过程控制要求高 ④终检局限大。

9、在施工质量的五大影响因素中，方法的因素主要为： ①施工技术方案 ②施工工艺 ③施工技术措施。 10、施工质量保证体系运行的PDCA循环原理是：计划、实施、检查、处理。 11、施工企业质量管理体系文件主要是由质量管理手册、程序文件、质量计划和 质量目标构成。 12、项目质量保证体系中，项目质量目标分解的基本依据是：工程承包合同。 13、企业质量管理体系获准认证的有效期是3年。 14、工程项目质量保证体系的主要内容： ①项目施工质量目标 ②项目施工质量计划 ③思想、组织和工作保证体系。 15、在材料、构配件的质量控制中，借助专门的试验设备对材料机械性能进行检 查的方法是：理化检验。 16、在材料的检验过程中，对进口材料一般应全检。 17、合理选择和使用施工机械设备，是保证施工质量的重要环节。机械设备的使

菲利普科特勒营销管理第13版知识要点归纳第一部分——第一部分：理解营销管理

第一部分：理解营销管理 第一章：21世纪的市场营销 1.市场营销就是辨别并满足人类和社会的需要。我们把营销管理可以看成艺术和科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学和艺术。 2.一般而言，营销人员主要经营一下十大类产品：有形的商品、服务、节事（就像大型商业展览、庆典等）、体验、人物、场所、产权、组织、信息和创意。 3.主要顾客市场包括消费者市场、组织市场、全球市场和非营利性市场。 4.营销计划过程包括分析营销机会，选择目标顾客、设计营销战略、策划营销方案并管理营销努力。 5.需要、欲望和需求：需要是人类最基本的要求。当有具体商品来满足需要的时候，需要就转变成欲望了。需求是要支付能力来购买具体商品来得到满足和欲望。 6.全面营销观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的，但同时也深度的认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全面营销者认为，在行销实施中每个细节都是特别重要的，采纳广泛的、整合的视角不可或缺。 7.全面营销有四个关键要素：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。 8.关系营销就是要与关键的利益相关者建立起彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业活动。 9.整合营销一般包括两大主题，分别是：（1）许多不同的营销活动都能够沟通和交付加值；（2）在有效协调的情况下，实现各项销售活动的综合效果的最大化。 10.内部营销的任务是雇佣、培训、激励那些想要为顾客提供好的服务而且也有能力这样做的员工。 11.成功的营销管理过程包括一系列重要人物，主要包括设计营销战略和营销计划、连接顾客、建立强势品牌、设计市场供应物、交付与沟通价值和实现长期增长。 第二章：制定营销战略和营销计划 1.价值的创造和交付过程可以分为三个阶段。其中第一阶段是选择价值，第二阶段时提供价值，第三阶段是利用营销人员沟通价值。价值链是一种可以识别出在某项业务中创造价值和产生成本的关键活动的工具。 2.一般来说，核心能力应该去有以下三个典型特征：（1）他是竞争优势的源泉，并能够对顾客感知力已作出重大贡献；（2）在市场上具有广泛的应用型；（3）竞争者很难模仿。 3.强大的公司往往在核心业务管理过程中培育了卓越的能力。其中核心业务过程是：新产品开发过程、存货管理过程、顾客获取和挽留过程。有效的管理这些核心过程意味着要建立一个营销网络。在这个网络里，公司与生产与分销链中的所有合作伙伴保持密切的合作关系，包括从提供原料的供应商到零售分销商。未来的竞争不是公司间的竞争，而是营销网络间的竞争。 4.有一种观念认为，全面营销通过理解顾客任职空间、企业自身的能力空间和其他合作者的资源空间这三者之间的联系而实现价值探索（选择）的最大化；通过从顾客外的认知空间中识别出新的顾客利益，只有企业的业务领域中充分利用其核心能力，只有在合作网络中合理的选择和保持合作伙伴关系，才能够实现价值创新的最大化；只有强化并擅长顾客关系的管理、内部资源的管理和业务伙伴关系的管理，才能实现价值交付的最大化。 5.市场导向战略计划是这样一种管理过程：在组织目标、技能、资源和不断变化的市场机会之间谋求合理的动态平衡的过程。战略计划的目标就是要不断调整公司的业务与产品，以期望获得目标利润和实现预期的成长。战略计划主要包括四个层面：公司层、部门层、业务层

二建管理重点知识点

1.进度目标是指: 项目动用的时间目标，也及项目交付使用的时间目标。 2.建设项目工程总承包项目管理工作涉及（项目实施阶段的全过程）即（设计前的准备阶段）（设计阶段）（施工阶段）（动用前准备阶段）（保修期） 3.施工总承包方管理任务：①负责组织和管理分包施工单位的施工 ②负责施工资源的供应组织 4.施工总承包管理方的主要特征：①不承担施工任务②不与分包方和供货方直接签施工合同 ③承担对分包方的组织和管理并提供必要的施工条件④与施工总承包方承担相同的管理任务和责任⑤与业主、设计、监理联系和协调 5.施工总承包管理特点：①可以提前开工，缩短工期②降低工程造价有利③质量控制有利④ 合同管理量大⑤组织协调工作量小 6.施工总承包特点：①开工日期较迟，对总进度控制不利②有利于总造价的早期控制③质量好坏取决于总承包单位的选择④只签一个施工合同，合同管理量小⑤组织管理工作量减小 7.平行发包特点：①开工日期提前，缩短建设周期②降低工程造价有利但投资早期控制不利 ③对业主质量控制有利④用于招标时间过多招标工作量大⑤可决定所有工程的承包商，管理工作量大 8.项目结构图：表达工作任务，由矩形框和直线绘制； 组织结构图：表达组织、指令关系，由矩形框和单箭线绘制； 合同结构图：表达合同关系，由矩形框和双箭线绘制 9.职能组织结构图：每个部门会有多个矛盾的指令源 10.线性组织结构图：每个部门只有唯一一个指令源 11.矩形组织结构图：每个部门有两个指令源（9.10.11 都属于项目结构图） 12.管理职能分工表：用表的形式反映各工作部门对各项工作任务的项目管理职能分工。每一个方框用拉丁字母表示管理职能。 13.工作流程图：反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，矩形框表示工作，箭线表示逻辑关系，菱形框表示判别条件。 14.施工平面图：是施工方案及施工进度计划在空间上的全面安排。它把投入的各种资源、 材料、构件、水电、各种场地、设施合理的布置在施工现场，使现场能有最的进行文明施工。 15.项目目标动态控制的纠偏措施（与施工进度控制措施类似）：①组织措施（关于人、分工、流程）②管理措施（施工管理、合同管理、信息技术）③经济措施（关于钱）④技术措施（设计方案、施工方案） 16.项目经理是企业法定代表人在项目上的代表人。遇紧急情况有权采取必要措施，但应在 48 小时内向发包人代表和总监理工程师提交书面报告 17.项目经理职责：①贯彻执行各项法规和管理制度②严格财务制度，正确处理国家、企业 和个人利益关系③积极推广新技术并确保工程质量和工期④主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理⑤对资源进行动态管理⑥建立各种专业管理体系，并组织实施⑦进 行授权范围内的利益分配⑧收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收⑨接受审计， 处理项目经理部解体的善后工作⑩协助组织进行项目的检查、鉴定和评审申报工作 18.项目经理的权限：①参与项目招投标和合同签订②参与组建项目经理部③参与选择物资 供应单位④参与选择并使用分包人，施工作业队伍⑤主持项目部工作，指挥生产经营，调配人、财、物⑥决定授权范围内项目资金的投入和使用⑦制定内部计酬办法，进行合理经济分 配⑧在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系 19.施工风险的类型：组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险 20.风险管理的四个步骤：风险识别、风险评估、风险响应、风险控制；其中风险响应包括规避，减轻，自留，转移（转移的措施有分包，保险）

二级建造师建设工程施工管理知识点

二级建造师建设工程施工 管理知识点 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012

一、施工管理 施工方的项目管理 ▲项目管理的核心任务：项目的目标控制。 ▲项目管理的内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和 质量目标得以实现。（“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期）▲建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、动用前准备阶段和保修期。 施工管理的组织 ▲系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。控制项目目标的主要措施包括：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。 ▲组织论和组织工具： 组织工具：（1）项目结构图(项目结构分解二个考虑三个利于：1.考虑整体部署、2.考虑项目组成；1.利于目 标控制、2.利于任务实施、3利于任务发包) （2）组织结构图 （3）工作任务分工表[明确各项工作任务由哪个部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人） 参与，（项目经理采用）] （4）管理职能分工表[反映各工作部门（或工作岗位）对各项工作任务的项目管理职能分工（企 业管理采用）] 静态 静态 动态 指令关系 逻辑关系

▲项目上可以使用（三图一表）：项目结构图、组织结构图、工作流程图、工作任务分工表。▲公司上可以使用（二图二表）：组织结构图、工作流程图、工作任务分工表、管理职能分工表。 施工组织设计的内容和编制方法 ▲施工组织设计的基本内容：1、工程概况 2、施工部署及施工方案 3、施工进度计划 4、施工平面图 5、主要技术经济指标 ▲施工组织总设计的编制程序：（1）收集有关资料和图纸 （2）计算工程量 （3）确定施工的总体部署 （4）拟定施工方案 （5）编制施工总进度计划 （6）编制资源需求量计划 （7）编制施工准备工作计划 （8）施工总平面图设计 （9）计算主要技术经济指标 施工项目管理目标的动态控制 ▲项目目标动态控制的纠偏措施： （1）组织措施（与人、分工、流程有关） （2）管理措施（信息技术属于管理措施） （3）经济措施 （4）技术措施（包括设计和施工的技术） ▲施工成本计划值和实际值的比较： 投标价→工程合同价→施工成本规划→实际施工成本→工程款支付 （前面作为后面的计划值，后面作为前面的实际值） 施工项目经理的任务和责任 ▲承包人需要更换项目经理的，应提前14天书面通知发包人和监理人，并征得发包人书面同意。 ▲承包人应在接到更换通知书后14天内向发包人提出书面的改进报告。发包人受到改进报告后仍要求更换的，承包人应在接到第二次更换通知的28天内进行更换。 ▲项目经理因特殊情况授权其下属人员履行某项工作职责时，应至少提前7天书面通知监理人。 ▲项目经理的职责：（1）项目管理目标责任书规定的职责 （2）主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理 （3）对资源进行动态管理 （4）建立各种专业管理体系，并组织实施 （5）进行授权范围内的利益分配（不等同项目范围） （6）收集工程资料。准备结算资料，参与工程竣工验收 （7）接受审计，处理项目经理解体后的善后工作 （8）协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。 ▲项目经理的权限：（1）参与项目招标、投标和合同签订 （2）参与组建项目经理部 （3）主持项目经理部工作 （4）决定授权范围内的项目资金的投入和使用 （5）制定内部计酬方法

销售渠道管理知识点整理

销售渠道管理 一、选择题 1、生产资料销售渠道中最为重要的类型是什么？ 制造商T用户 2、什么是公司式垂直渠道系统？ 即由一家公司拥有和管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制渠道的若干层次，甚至整个销售渠道，综合经营生产、批发和零售业务。 3、商品在渠道流通过程中，最主要的变化是？ 所有权的转移 4、促销联盟的四类？ 同类产品促销联盟、互补产品促销联盟、替代产品促销联盟、非直接相关产品促销联盟。 5、渠道的研究功能？ 通过对市场的调研来收集制订计划、进行交易时必需的信息，乃至下一步决策所需要的反馈信息。 6、销售渠道的起点是？ 制造商 7、销售渠道的实质？ 8、什么是信息流？ 指销售渠道中各渠道成员间交换信息的过程 9、渠道成员中的辅助性成员有哪些？ （1）物流公司一一实物流。（2）广告公司一一促物流（3）金融机构一一资金流（4 ）保险公司一一风险流（5）订单处理公司一一订货流（6）市场研究机构、咨询公司——信息流 10、什么是双重分销？ 双重分销主要是指制造商利用两个或两个以上不同的销售渠道，对相同或类似的商品进行分销的行为。 11、可能引起法律问题的渠道管理模式包括？ 双重分销、价格歧视与价格控制、排他性交易、拒绝交易12、微观环境有哪些？ 企业本身、销售渠道成员、竞争者、市场、公众 13、实体分配公司？（渠道成员） 是协助制造商储存并把货物送至目的地的仓储公司。 14、什么是社区公众？ 指企业所在地附近的居民和社区组织。 15、渠道成员选择阶段需要参考的标准有哪些？ （1）渠道成员的合作意向（2）渠道成员本身的能力（3）渠道风险 16、渠道控制的基础是什么？ 平等原则 17、渠道成员若想成为渠道领袖，需要做到？ （1）树立渠道领袖意识（2）创造渠道领袖竞争优势 （3）保证与渠道成员的沟通协调（4）掌握利益分配权（5）完善渠道服务 18、最直接、最明确的渠道控制法？渠道控制的方法是什么？ 强制性权力控制。强制性权力控制、利用优质服务取得控制权、利用品牌控制渠道、辅助销售实现渠道控制、掌握下游经销商实现渠道控制、激励手段进行渠道控制。 19、渠道控制中的强制性权力控制是指？所有控制力均通过实施禁令或惩罚措施来实现。 20、连续生产的特点是什么？ 生产批量大、单位成本低、库存风险高、占用资金多 21、大量商品战略是指？ 即忽略商品所属类别，最大限度地覆盖市场需求。 22、什么是经销批发商？ 独立运作的、专门从事批发分销的机构。 23、什么是自我实现需求？ 这是人类最高层次的需求，它是指实现个人理想、抱负、发挥个人能力到最大程度，完成与自己能力相称的一切事情的需求。 24、协调性购买内涵？ 指个人消费者对于特定品牌的商品没有特别的偏好，但对购买后的满意度有较高的要求。 25、退出管理应按照哪些步骤进行？ （1 ）测定顾客流失率（2）找出顾客流失的原因 （3） 测算流失顾客造成的利润损失（4）制定留住顾客的措施 26、销售渠道战略的重要性有哪些？ （1）渠道战略是市场营销战略的重要组成部分，为其他战略构建提供渠道支撑（2 ）渠道战略可以帮助企业拓展业务领域（3）渠道战略可以使企业更好地进行资源配置 27、渠道战略设计的核心？ 消费者的需求 28、S WOT是指什么？ S （优势）W （劣势）O （机会）T （威胁） 29、特许渠道分销是指？ 企业和经销商合作建立一个具有“排他”性质的销售渠道，经销商只能经营该企业提供的产品或者服务。 30、分销任务有哪些？ （1 ）信息收集（2 ）订单处理（3）保证供应（4）保证交付（5）提供信贷（6）对市场的快速反应 （7） 提供其他服务（8）收集反馈信息 31、互利互惠原则的内涵？ 销售渠道中的各个成员和环节都是由利益链连接起来的，整个销售渠道就是一个利益共同体，互利互惠的关系才能保证

项目管理知识点总结

《项目管理》知识点总结进度计划的编制方法： 1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS. 4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM等 5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划 6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事件网络和工作网络 7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作 11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。项目进度控制方法： 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工

施工管理核心知识点

2009/2011年新版《建设工程施工管理》核心知识点 管理工作也涉及设计阶段. 目管理地组织符合此结论. 它是与项目管理学相关地一门非常重要地基础理论学科. 19

23．项目结构分解没有统一地模式,但应结合项目地特点和参考以下原则进行： ●考虑项目进展地总体部署； ●考虑项目地组成； ●有利于项目实施任务（设计.施工和物资采购）地发包和有利于项目实施任务地进行,并 结合合同结构； ●有利于项目目标地控制； 轻该组织系统地最高指挥者(部门)地协调工作量. 据具体工程地特定条件,拟订施工方案.确定施工顺序.施工方法.技术组织措施.可以保证拟建项目按照预定地工期完成,可以在开工前了解到所需资源地数量及其使用地先后顺序,可以合理安排施工现场布置. 32．施工组织设计地内容要结合工程对象地实际特点,施工条件和技术水平进行综合考虑. 根据施工组织设计编制地广度.深度和作用地不同,可分为： 由直接

设计(分项) 编制地,(如深基础.无粘结预应力混凝土.特大构件地吊装.大量土石方工程. 36 1.计划文件； 2.设计文件； 3.合同文件； 4.建设地区基础资料； 5.有关地标准.规范和法律； (1）施工进度目标地逐层分解 (2）在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制 (3) 如有必要调整施工进度目标. 实际值地比较应是定量地数据比较,比较地成果是成本跟踪和控制报告. 法行为而导致企业地损失,企业也有可能追究其法律责任. 施工单位拒不整改或者不停止施工地,工程监理单位应当及时向有关主管部门报告.

贯穿于 对施工成本目标地要求,后者是前者地具体化,把施工成本在组织管理层和项目经理部地运行有机地连接起来. 66 ●+材料费+机械使用费； ●+材料费+机械使用费+管理费+利润和风险费； ●人工费+材料费+机械使用费+措施项目费+管理费+规费+利润+税 金

销售管理知识点汇总

《销售管理》试题库 一、名词解释 1.销售 生产经营者为使其向市场提供的商品或劳务被购买者所接受并能够带来有利交换所进行的各种相互关联的活动。 2.销售管理 通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方式完成组织的销售目标的活动过程。 3.德尔菲法：：预测时，依据系统的程序，采用专家匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系；通过多轮次调查专家对研究主题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 4.消费者意向调查法 5.竞争平衡法 6.零基预算法在编制预算时，对于所有预算支出，均以零为基底，分析每项预算有否支出的必要和支出数额的大小，并在成本—效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序，并据此决定资金和其他资源的分配。 7.领导素质理论 8.领导权力 影响他人行为的能力；包括组织职务权力，如法定权、奖励权、惩罚权；也包括个人权力，如专家权力和威信；一个优秀的领导必须同时具备这两个方面的权力。 9.员工成熟度 10.六大激励理论 1.需求层次理论: ①人的需求由低到高有五个层次；②低层次的需求未被满足，不会产生高层次的需求；③尚未满足的需求为主导需求；

2.双因素理论: ①人的行为同时受保健因素和激励因素的影响；②保健因素是指是促使人们产生不满的因素；③激励因素是指能促使人们产生工作满意感的因素。 3.期望理论: 三个问题：①这个报酬是否是我想要的？②我能否完成这项工作任务？③是否真实可信？三个问题均回答是则有激励作用； 4.公平理论: 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性，比较公式：Qp/Ip=Qo/Io。 5.强化理论: 三种强化方式：①正强化；②负强化；③自然消退； 6.X-Y理论: X型：胡萝卜加大棒； Y型：民主与授权； 11.基本薪酬 包括：薪金（salary）和工资（wage） 薪金（也称薪水）：是管理人员和专业人员（即白领职员）的劳动报酬。按西方法律，一般实行年薪制或月薪制，这些职员的薪金额并不直接取决于工作日内的工作时间长短，加班没有加班工资。 工资：是体力劳动者（即蓝领员工）的劳动报酬，一般实行小时工资制、日工资制或月工资制。员工所得工资额直接取决于工作时间长短。法定工作时间以外的加班，必须付加班工资。 12.绩效薪酬 是对员工超额工作部分或工作绩效突出部分所支付的奖励性报酬，旨在鼓励员工提高工作效率和工作质量。它是对员工过去工作行为和已取得成就的认可。13.激励薪酬 也称可变薪酬（Variable pay）。用于衡量业绩的标准有成本节约、产品数量与质量、税收、投资收益、利润增加等。 14.协商式开局

建设工程施工管理知识点

2015年二级建造师《建设工程施工管理》知识点一 1、对工程项目施工质量管理负全责的应是：施工项目经理 2、施工质量控制难度大的客观原因主要是由于建筑产品生产具有单件性和流动性 3、施工质量的过程控制要求高主要是因为建筑产品生产过程工序交接多、隐蔽工程多 4、施工质量终检的局限性主要是因为不能通过拆卸或解体来检查内在质量 5、施工质量控制的基本出发点是控制人的因素 6、在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制材料的因素 7、一个工程项目的质量应该体现在： ①工程项目本身的质量 ②与工程项目有关的活动或过程的工作质量 ③质量管理活动体系运行的质量 8、施工质量控制的特点主要表现在： ①控制因素多 ②控制难度大 ③过程控制要求高 ④终检局限大 9、在施工质量的五大影响因素中，方法的因素主要为： ①施工技术方案 ②施工工艺 ③施工技术措施 10、施工质量保证体系运行的PDCA循环原理是：计划、实施、检查、处理 11、施工企业质量管理体系文件主要是由质量管理手册、程序文件、质量计划和

质量目标构成 12、项目质量保证体系中，项目质量目标分解的基本依据是：工程承包合同 13、企业质量管理体系获准认证的有效期是3年 14、工程项目质量保证体系的主要内容： ①项目施工质量目标 ②项目施工质量计划 ③思想、组织和工作保证体系 15、在材料、构配件的质量控制中，借助专门的试验设备对材料机械性能进行检查的方法是：理化检验 16、在材料的检验过程中，对进口材料一般应全检 17、合理选择和使用施工机械设备，是保证施工质量的重要环节。机械设备的使用应贯彻“人机固定”的原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度18、室外单位工程可划分为室外建筑环境工程和室外安装工程 2015年二级建造师《建设工程施工管理》知识点二 19、施工过程的质量控制，必须以其作为基础和核心的是：工序的质量控制 20、根据施工项目竣工验收的工作程序，在初步验收过程中，施工单位在自检合格的基础上，应填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位 21、正式验收一般应该在建设单位接到监理单位的质量评估报告和竣工报验单 22、建设单位应当在工程竣工7个工作日前将验收的时间、地点以及验收组名单书面通知工程质量监督机构 23、在施工准备的质量控制工作中，属于技术准备质量控制工作内容的有： ①做好设计交底和图纸会审 ②进行工程项目划分和编号 ③编制施工作业技术指导书 ④绘制各种施工详图

二建施工管理知识点

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2、施工质量控制难度大的客观原因主要是由于建筑产品生产具有单件性和流动性 9、在施工质量的五大影响因素中，方法的因素主要为： ①施工技术方案 ②施工工艺 ③施工技术措施 11、施工企业质量管理体系文件主要是由质量管理手册、程序文件、质量计划和质量目标构成 14、工程项目质量保证体系的主要内容： ①项目施工质量目标 ②项目施工质量计划 ③思想、组织和工作保证体系 17、合理选择和使用施工机械设备，是保证施工质量的重要环节。机械设备的使用应贯彻“人机固定”的原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度 18、室外单位工程可划分为室外建筑环境工程和室外安装工程 19、施工过程的质量控制，必须以其作为基础和核心的是：工序的质量控制 20、根据施工项目竣工验收的工作程序，在初步验收过程中，施工单位在自检合格的基础上，应填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位 21、正式验收一般应该在建设单位接到监理单位的质量评估报告和竣工报验单 22、建设单位应当在工程竣工7个工作日前将验收的时间、地点以及验收组名单书面通知工程质量监督机构

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23、在施工准备的质量控制工作中，属于技术准备质量控制工作内容的有： ①做好设计交底和图纸会审 ②进行工程项目划分和编号 ③编制施工作业技术指导书 ④绘制各种施工详图 24、在用实验法进行质量检查中，需要进行现场试验的有：①桩的静载试验 ②下水管道的通水试验 ③防水层的蓄水试验 ④供热管道的压力试验 25、《竣工验收鉴定证书》的主要内容：验收的时间、工程概况、竣工决算情况、遗留问题及处理意见 28、施工安全技术保证体系由四个环节组成：安全可靠性技术→安全限控技术→安全保险与排险技术→安全保护技术 29、施工安全信息保证体系的工作内容包括：确保信息工作条件→信息收集→信息处理→信息服务 31、“二控制”是“控制年负伤率，负轻伤率在6‰以内”和“控制年安全事故率” 32、“一创建”是指创建安全文明示范工地 33、施工安全目标管理控制主要由七项工作组成：提出目标→控制措施→组织实施→监督检查→改进措施→考核评价→奖罚 34、“五定”即：定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人和定整改验收人

《建设工程项目管理》知识点详解(一)

《建设工程项目管理》知识点详解(一) 第一部分 详细情况 一、单选题: 1、项目管理的核心任务是项目的()。来源： A．目标控制B．成本控制C．投资控制D．进度控制 标准答案：A 解析：由于项目管理的核心任务是项目的目标控制，因此按项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。 2、项目的实施期指的是( )。 A．自项目开始到项目完成 B．自决策到动用前准备 C．自设计到竣工验收 D．自招标到竣工验收 标准答案：A 解析：“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期； 3、项目决策期管理的主要任务是()。 A．确定项目的范围 B．确定项目的定义 C．确定项目的初步设计 D．确定项目的WBS 标准答案：B

解析：项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义 4、项目实施期管理的主要任务是()。 A．确定项目的范围B．确定项目的定义 C．实现项目的目标D．沟通与协调 标准答案：C 解析：项目实施期管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 5、建设工程项目生产过程的总集成者是( )。 A．业主方B．总承包商C．政府D ．咨询工程师 标准答案：A 解析：业主方是建设工程项目生产过程的总集成者C．信息管理编码D．投资控制编码 标准答案：A 解析：对项目结构图中的每一个组成部分应该进行编码，这是项目结构编码。 29 、反映一个组织系统中各子系统之间和各元素之间的组织关系的是( )。 A．项目组织结构图 B．项目结构图 C．总承包 D．三角承包 标准答案：A

解析：“设计一施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计和施工，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责”( 引自建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003 ]30号)。 38 、工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责的模式是( )。 A．设计施工总承包 B．E PC总承包 C．CM 总承包 D．三角承包 标准答案：B 解析：“设计采购施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责”( 引自建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，建市[2003 ]30号)。。 二、多选题: 39 、设计方项目管理的目标包括( )。 A．设计的成本目标 B．设计的进度目标 C．设计的质量目标

施工管理知识点整理

施工管理知识点整理

施工管理知识点整理 项目结构图：通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，反映了组成该项目的所有工作任务。（项目结构图和项目结构编码是编制其他编码的基础） 组织结构模式：反映了组织系统中各子系统之间或各元素（工作部门或管理人员）之间的组织关系（指令关系），它可以用组织结构图来描述。（包括职能组织结构、矩阵组织结构、线性组织结构等） 项目管理职能分工：可以用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和工作岗位对各项工作任务的管理职能分工。 工作流程组织：反映了组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可以用工作流程图表示。（包括管理工作流程{成本控制流程、质量控制流程、工程变更工作流程}、信息工作流程、物质流程结构{设计工作流程、采购工作流程、施工作业流程等}），工作流程组织体现了动态的组织关系，组织结构模式和组织分工体现了相对静止的组织关系。 ?在矩阵组织模式中，纵向工作部门一般为项目管理职能部 门，横向工作部门可以是项目部。 ?建筑安装工程费由直接费、间接费、利润和税金组成。直接 费由直接工程费和措施费组成，间接费由规费和企业管理费组成。

?数 大修理次数=耐用总台班数/大修理间隔台班-1 设备的台班=一次大修理费用×大修理次数/耐用总台班数 ?在计算大型机械设备进出场及安拆费时，计价方法宜采用分 包法 二次搬运费=直接工程费×{年平均二次搬运费开支额/（全年建安产值×直接工程费占总造价的比例）} ?建设工程定额按生产要素内容分为人工定额，材料消耗定额 和施工机械台班使用定额；按照编制程序和用途分为施工定额，预算定额，概算定额，概算指标，投资估算指标；按照编制单位和适用范围分为国家定额，行业定额，地区定额，企业定额；按投资的费用性质分为建筑工程定额，建筑安装工程费用定额，设备安装工程定额，工具、器具定额和工程建设其他费用定额。 ?人工定额的制定方法有技术测定法、传统分析法、比较类推 法和经验估算法。 ?人工定额是工人在正常施工条件下，为完成单位合格产品所 必须消耗的时间。它包括有效工作时间、休息时间和不可避免时间，而有效工作时间包括基本工作时间、准备与结束时间和辅助工作时间。 施工定额作用签发限额领料单、编制施工作业计划、结算计价工资、签发施工任务单。

二级建造师施工管理相关考点

二级建造师施工管理相关考点 1、对工程项目施工质量管理负全责的应是：施工项目经理 2、施工质量控制难度大的客观原因主要是由于建筑产品生产具有单件性和流动性 3、施工质量的过程控制要求高主要是因为建筑产品生产过程工序交接多、隐蔽工程多 4、施工质量终检的局限性主要是因为不能通过拆卸或解体来检查内在质量 5、施工质量控制的基本出发点是控制人的因素 6、在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制材料的因素 7、一个工程项目的质量应该体现在： ①工程项目本身的质量 ②与工程项目有关的活动或过程的工作质量 ③质量管理活动体系运行的质量 8、施工质量控制的特点主要表现在： ①控制因素多 ②控制难度大 ③过程控制要求高

④终检局限大 9、在施工质量的五大影响因素中，方法的因素主要为： ①施工技术方案 ②施工工艺 ③施工技术措施 10、施工质量保证体系运行的PDCA循环原理是：计划、实施、检查、处理 11、施工企业质量管理体系文件主要是由质量管理手册、程序文件、质量计划和质量目标构成 12、项目质量保证体系中，项目质量目标分解的基本依据是：工程承包合同 13、企业质量管理体系获准认证的有效期是3年 14、工程项目质量保证体系的主要内容： ①项目施工质量目标 ②项目施工质量计划 ③思想、组织和工作保证体系

15、在材料、构配件的质量控制中，借助专门的试验设备对材料机械性能进行检查的方法是：理化检验 16、在材料的检验过程中，对进口材料一般应全检 17、合理选择和使用施工机械设备，是保证施工质量的重要环节。机械设备的使用应贯彻“人机固定”的原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度 18、室外单位工程可划分为室外建筑环境工程和室外安装工程 19、施工过程的质量控制，必须以其作为基础和核心的是：工序的质量控制 20、根据施工项目竣工验收的工作程序，在初步验收过程中，施工单位在自检合格的基础上，应填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位21、正式验收一般应该在建设单位接到监理单位的质量评估报告和竣工报验单 22、建设单位应当在工程竣工7个工作日前将验收的时间、地点以及验收组名单书面通知工程质量监督机构 23、在施工准备的质量控制工作中，属于技术准备质量控制工作内容的有： ①做好设计交底和图纸会审 ②进行工程项目划分和编号