企业如何构建任职资格体系

企业如何构建任职资格体系

【第一段】

构建任职资格体系是指在特定工作区域内，根据任职标准，构建对工作人员工作活动能力的证明的标准。知识经济时代，企业的人力资源开发与管理是提高其“软实力”和市场竞争力的重要手段之一。人才日益受到社会高度关注，企业纷纷对人力资本建设投入较大力度。在这种环境背景下，企业期望建立起科学合理的构建任职资格体系建设，促进企业和员工良性互动，实现“双赢”。

知识经济时代，企业的人力资源开发与管理是提高其“软实力”和市场竞争力的重要手段之一。人才日益受到社会高度关注，企业纷纷对人力资本建设投入较大力度。在这种环境背景下，企业对人力资源开发与管理提出了新思想、新要求，期望建立起能够体现用进废退、人事相宜、竞争发展等自然规律的人力资源开发与管理体系，促进企业和员工良性互动，实现“双赢”。这些都离不开企业的任职资格体系建设。

现代企业中，人力资源管理需要形成“拉”和“推”两种机制来实现企业的整体进步。拉就是绩效管理，拉动员工去实现对目标的挑战；推是建立员工能力管理体系，即建立任职资格管理体系。企业辛辛苦苦的实行绩效管理却不能从根本上解决绩效问题，根本原因是它还缺乏一个推动机制，即任职资格体系。企业只以目标驱动员工，对于已经具备该项能力的员工没有问题，但这些员工毕竟只占少数，大部分员工是需要长期的能力建设才能达成目标。这就需要搭建企业的任职资格体系。企业建立任职资格体系，可以实现组织和员工的能力提升。同时，这种能力的提升也可以增强企业的核心竞争力，保证企业从容面对新环境、新困难。

具体来说，任职资格体系建设关系到企业员工的招聘、培训、薪酬、考核等各个方面，决定着企业的选人、用人、育人、留人；能够让企业真正具有能力的人才适应岗位需求，人事、人岗相宜，为实现企业整体战略目标服务，留住企业发展所需的核心关键人才；同时，任职资格体系的搭建，能够为员工开辟双重职业发展通道，为员工发展提供选择空间，激励员工潜能，形成自动自发的工作氛围。

鉴于此，企业该如何建立其任职资格体系呢？笔者提供如下建议。

第一，构建任职资格标准。任职资格标准是建立任职资格体系的基础，是企业进行能力管理的前提。任职资格标准中的每一条，都需要根据公司战略规划对某一职位的分析定位。应该与其工作特征紧密相关，不能泛泛而谈；必须要以支撑公司业务为根本出发点，以职位需要为依据，关注完成工作需要的能力和行为表现，而不是宽泛的职位素质要求。

任职资格标准一般包括基本条件、资格标准和参考项。

1、基本条件。主要包含学历、专业经验、现职状况、公司司龄、考核结果等项

2、资格标准。主要有素质要求、知识技能、现职状况等

3、参考项。可以有绩效详情、其他品德项、其他素质项

同时，好的任职资格标准要求员工时时与之对照，把标准当做一面镜子指导自已的言行，做标杆员工和职业化员工。

第二，任职资格定级评价。也即任职评价，是对在岗人员的一次能力评价，是人的实际能力与岗位要求标准的一次对应过程。将岗位所需要的能力与员工实际表现出来的能力相比较，找出存在的差距；同时，为培训工作的开展指明方向。

任职资格管理有一个重要理念就是：知不等于行；能不等于行；行不等于一贯行。也就是说，有知识不代表有能力开展这个知识的能力应用。有能力应用不代表员工切实从实际行动上实施了应用。同样的道理，实施了一次应用不代表能够一贯的按照要求开展实际行动和应用。这就需要进行任职资格顶级评价，找出当前企业中员工能力与岗位所需能力之间的差距，重新配置人员或是通过培训提升。保证未来的工作更有针对性。

第三，任职资格调整与管理。在找出了员工实际工作能力与岗位所需能力标准之间的差距后，就是如何改进的问题。针对定级评价结果，进行相关调整，明确应该如何改进，以实现人才的有序管理和规划。在任职资格的调整与管理中，华恒智信人力资源顾问公司设计了一套五等级/七等级对应表和职能规划表等工具，值得其他企业借鉴。

第四，任职资格落实与反馈。主要是指将任职资格标准如何具体落实，并且依据任职者的评价结果，做出对应修正，这是一项长期过程。任职资格体系作为人才选、用、育、留的依据，它的具体落实分别体现在制度层面和执行层面。主要是对员工任职资格评价表现优秀的人才确定任职能力的提升。在具体执行中包括薪资的提升、绩效考核、培训方向与重点

等方面的综合应用。这种落实与反馈，不仅可以促使企业不断提炼出核心人才资源；而且可以促使员工不断参加高级别认证的锤炼，实现能力的发展和提高。同时，进过不断反馈完善的任职资格体系，可以大大减少企业招聘、岗位配置、培训、职业规划等方面的所投入的时间、精力等成本。

现在的企业人力资源管理是员工能力的管理，即任职资格的管理。企业必须转变传统的人事管理的观念，从明确任职资格标准、任职资格定级评价、调整与管理、落实与反馈四个方面着手，从易到难，由简单到复杂建立企业的任职资格体系，实现企业人力资源管理水平的提升，乃至企业的发展进步。

如何构建人力资源体系

如何构建人力资源体系 模糊的绩效考核难以起到对员工的激励作用，反倒成为提供给"偷懒"员工的福利。 【案例】A公司从9名知识分子下海创业开始，经过十余年的努力发展成为一家雇员五百多人、年销售额数亿元的知名高科技企业。但随着公司的快速发展和组织扩张，许多隐藏的问题凸显出来：(1)组织结构松散，难以约束扩大的员工队伍；(2)工作职责不明确、任务分配欠合理，造成忙闲不均，内部协调工作增加；(3)缺乏客观有效的监督考核标准和公平的薪酬回报，员工工作热情减退，绩效下降；(4)企业目标不能有效传达，员工对企业和个人未来发展信心不足。针对存在的问题，公司领导层决定从人力资源管理体系的重构入手，把公司转变为专业化管理、规范化运作的现代企业，以此支撑公司的长远发展。【分析】A公司出现上述问题的主要原因在于强调技术创新和市场开拓的同时忽视了企业文化、组织结构和人力资源体系的建设(这也是处于快速发展阶段企业的常见病),因而当公司发展到较大的规模时，作为支撑的人力资源管理体系的脆弱性就显现出来。A公司曾尝试对人力资源管理体系的某个方面如薪酬结构、培训体系进行改革，但都是"头痛医头，脚痛医脚"的局部调整。这种局部调整忽视了人力资源管理体系各个方面之间的关联性，因而收效甚微。人力资源管理系统包括人力资源规划、岗位分析与岗位设计、招募与甄选、培训与开发、绩效考核、薪酬管理、劳动关系等多个方面，无疑每个方面都十分重要，但是在设计具体的人力资源管理体系时，侧重于某几个方面则可以收到更好的效果。同时，人力资源管理的各个子系统之间又是互动的，某个方面的缺陷可能影响到其他方面甚至整个系统的效果；反之各子系统间的良性互动会使之成为企业发展的有力支撑。P-O模型P-O模型把企业目标(Objective)和影响员工绩效的三个重要因素岗位分析(Position Analysis)、绩效考核(Performance Evaluation)、薪酬设计(Payment Design)统一起来。企业目标是人力资源管理系统设计的出发点，岗位分析、绩效考核和薪酬设计都是为了通过人力资源管理系统的优化，为企业目标的实现提供有力支持。岗位分析为绩效评估提供了考核内容和方法，同时界定了不同职位间的薪酬差别；绩效评估的结果决定了员工的绩效工资，同时对员工绩效的考核结果成为岗位分析、工作设计以及岗位变动的重要参考；而薪酬作为一种重要的反馈机制能够支持绩效的持久、高效，不同岗位薪酬高低及公平性又影响到员工岗位变动的意愿。确定考核内容和方法对每一岗位的工作都可以从稳定性、程序性和独立性三个方面的特征来考察。稳定性是指工作内容和工作环境的稳定程度；程序性是指工作遵循某些规程的程度；独立性是指允许个人在工作完成方面进行自我决策的程度。各种不同性质和不同等级的岗位都可以在三维分析图中找到对应的位置。图二表示了三种典型的岗位：C点--流水生产线装配工，工作稳定性和程序性高而独立性低；A点--高层管理人员，工作稳定性和程序性低而独立性高；B点--中级管理人员，稳定性、程序性和独立性介于A、C两点之间。在三维分析图中的位置不同，对这一特定岗位技能、工作经验和个人素质等特征的要求就不同，程序性、稳定性高而独立性低的生产线工人只需要按照特定的规程进行特定的工作，因此只需具备较低的和特别专门化的知识和技能；而高层经理岗位则需要要丰富的知识和经验、创新精神和应变能力以应对变化莫测的市场竞争和错综复杂的内部管理活动。岗位分析的结果决定了绩效考核的内容和方法，岗位不同，考核的内容和方法相应有所不同。对流水生产线装配工作等程序性、稳定性高而独立性低的岗位的考核，应包含较多可量化的指标，如上下班时间、操作的熟练程度、次品率等；高级经理岗位具有较低的程序性、很高的独立性和非稳定性，其考核内容应侧重于经理人员的能力和素质、股东满意度、以及公司在股票市场上的表现等方面；市场销售工作具有一定

企业标准化体系怎样建立

企业标准化体系怎样建立 建立企业标准体系主要目得就是对生产、经营与管理得技术要求、管理要求与岗位操作要求得精细化、定量化、标准化,以敦促便捷掌握、实施与检查企业长远目标得可持续发展性。建立企业标准体系主要有以下步骤: １、建立企业标准化机构与配备人员； 2、企业标准化培训; 3、建立企业标准化管理标准; 4、企业标准化工作得规划与计划; ５、企业标准得制定； 6、标准得实施; ７、标准实施得监督检查。 一、企业标准化机构与人员 企业标准化工作涉及到企业各部门,贯穿于生产、经营与管理各个环节，就是企业管理得一项综合性管理基础工作。 1。企业标准化机构得形式 第一种形式:企业设专兼职机构,在企业最高管理者领导下,统一管理整个企业得标准化工作。在各职能部门与车间设专兼职标准化人员，负责本部门得标准化工作. 第二种形式：除标准化机构外,设立企业标准化管理委员会，负责标准化重大问题得讨论、审批与决策。 第三种形式:指定企业得某个职能部门统一负责企业标

准化工作，并设专职或兼职标准化人员负责标准化工作。 ２。标准制定与发布得分工 企业管理标准得制定实施与监督，由企业第一管理者所直管得部门牵头,各管理事项得分管部门负责； 企业技术标准得制定实施与监督,由企业技术主管或总工程师所直管得部门牵头,各技术事项得分管部门负责; 企业工作标准得制定实施与监督，由企业人力资源部门牵头，其她各处室与各基层单位各对本部门得工作标准负责. ３、企业标准化人员得基本要求 企业标准化管理人员应熟悉本企业得生产、技术、经营与管理现状，具备一定得企业管理、标准化知识； 二、企业标准化培训 企业标准化培训有企业外部组织得培训与企业自己组织培训两种。外部培训企业可派代表参加;企业自己得培训,企业有关人员都应参加。 标准化培训得对象与要求： １。各级领导干部：要求通过培训使她们熟悉国家有关标准化法律、法规、方针、政策，了解标准化得基本知识,熟练掌握管辖范围内得技术标准、管理标准与工作标准，并能贯彻与运用。 2.专兼职标准化人员：对企业标准化管理人员得培训，

HR管理体系搭建思路

人力资源管理体系搭建思路 二00九年十二月二十二日

目录 封面 ---------------------------------------（ 1 ） 目录 ---------------------------------------（ 2 ） 前言 ---------------------------------------（ 3 ） 第一章人力资源管理体系阐述 ------------------（ 4 ） 第二章人力资源管理工作思路 ------------------（ 5 ） 第三章人力资源工作任务与收益 --------------- （ 7 ） 一、人力资源管理现状盘点 --------------（ 7 ） 二、人力资源管理现状诊断 --------------（ 8 ） 三、人力资源战略规划 ------------------（ 9 ） 四、组织机构设计与完善 ----------------（ 10 ） 五、部门职能梳理 ----------------------（ 11 ） 六、岗位设置与职责描述 ----------------（ 12 ） 七、职务权限体系设计 ------------------（ 13 ） 八、工作分析与流程整改 ----------------（ 14 ） 九、招聘甄选机制设计 ------------------（ 15 ） 十、岗位评价 --------------------------（ 16 ） 十一、薪酬福利体系设计 ----------------（ 17 ） 十二、绩效管理体系设计 ----------------（ 18 ） 十三、培训管理体系设计 ----------------（ 19 ） 十四、员工晋升渠道设计 ----------------（ 20 ） 十五、核心员工职业生涯规划 ------------（ 21 ） 十六、员工激励机制设计 ----------------（ 22 ） 十七、沟通体系设计 --------------------（ 23 ） 第四章附则说明 -----------------------------（ 23 ）

人力资源管理体系建设方案详细

人力资源管理体系建设 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训， 具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结

果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： 第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体容： 一、仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：99年3月15日——3月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1．编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2．编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，

企业标准体系的建立

企业标准体系的建立 ▲企业标准化机构或人员职责是什么？ 企业标准化机构或人员的职责为： (1)确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求。 (2)组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划。 (3)建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。 (4)组织制定、修订企业标准。认真做好企业产品标准的备案工作。 (5)组织实施有关国家标准、地方标准、行业标准和企业标准。 (6)对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查。 (7)对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审。 (8)组织制定企业标准化管理标准或管理制度。 (9)组织标准化培训。 (1 0)统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门。 (1 1)承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。 ▲企业最高管理者的标准化职责 企业最高管理者是指企业中最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。这就是说是企业的领导班子或是其总裁／总经理／首席执行官(CEO)。在标准化方面，企业最高管理者的标准化职责主要有： (1)贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。 (2)确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。 (3)确定企业标准化机构、人员及其职责。 (4)审批标准化工作规划、计划提供标准化活动经费。 (5)组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系。 (6)鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准造成损失责任者，进行追究和惩处。 ▲企业各职能部门和生产经营单位的标准化职责是什么？ (1)企业各职能部门在标准化工作方面的职责主要是： a)负责起草本部门归口管理的企业管理标准、技术标准和工作标准； b)组织本部门相关的各类标准实施，并做好相应的记录； c)依据相关标准；对标准的实施情况进行检查与考核。

人力资源企业人力资源管理制度体系构建思路

企业人力资源管理制度体系构建思路 入世后的中国国有企业，为了激活企业人力资源，规范企业管理，建立现代企业制度，开发员工潜能，提升企业核心竞争能力，构建科学高效的、适合企业特点的现代企业人力资源管理制度体系，是当务之急。 一、国有大中型企业人力资源管理制度建设现状 任何企业人力资源管理制度的建设与实施，都必须建立在企业所特有的现实基础上。为此，我们采用开放式问卷、半结构化问卷调查、访谈、文献资料分析等方法，对部分国有大中型企业及人力资源管理工作人员进行了调查分析。 （一）国有大中型企业人力资源管理现状总体判断 从所调查企业的人力资源工作人员配置、人力资源管理理念、人力资源管理机构与职能设置及制度建设等来看，目前国内企业的人力资源管理主要具有以下特点： 1．大多数企业的人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。

其主要特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；把人视为一种成本，当做一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。 2．所调查的企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。目前国内大多数企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场变化、与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略。 3．人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。整个人力资源管理系统中的各个模块之间相互矛盾或不一致，难以有效发挥人力资源管理的整体效能。 4．人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。比如，人力资源部无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合；受职权限制，人力资源部门与其他业务部门沟通困难；人事部的实际工作停留在主管层以下，造成考核体系不完善，激励机制不健全，继任计划不完整等问题；公司高级领导层受业务困扰，对人力资源重要性认识不够。

华为公司任职资格体系概述

华为公司任职资格体系概述 豆世红 任职资格反映的是从事各类工作的能力。它的特点首先是：基于工作内容，并以完成工作内容成功的行为规范为标准。也就是说要获得一定的任职资格，必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。它的目的是为了保证工作质量，有助于员工的培训，明确员工需要掌握的知识范围及能力标准。以前我们是根据工作任务或职责来估计员工需要掌握的知识和技能，并进行相应的培训（如图A），这样不可避免地 带来两者之间较大的差异。 任职资格就是在两者之间搭起一个桥梁（如图B），明确完成工作任务需要的成功行为的规范是什么，员工要达到成功行为的规范需要哪些必备知识与技能；根据行为规范对员工的工作行为进行认证， 就可了解员工还需要掌握那些必备知识。 任职资格另一个特点：基于工作的合理分类。因此，任职资格标准既具有针对性，又具有一定范围的适应性。工作分类的方法采用“自上而下”的功能分析法。首先从公司的主要目标开始。目标是随后分析的基础，所有的员工都应该能知道他们自己的工作与该主要目标的关系（直接或间接的）。第二步，就可以进行全面的功能分析，提出问题：“要达到这一主要目标需要进行哪些工作？”这样就可以进行层层分解。这里要强调的是分析的基础必须是功能的真正层次，而不是对它们的关系的传统看法以及管理者的个人立场，不能把现有的组织结构强加在分析上。功能分析是以主要目标开始以个人工作任务结束的，并根据工作任务的合理分类形成资格领域（HAY称之为职位族）。 一、为什么要建立任职资格体系

每位员工都知道，只要工作干得好，就有可能晋升，但是具体达到什么条件，就不清楚了，至于未来的职位要求是什么，自我的发展方向怎么定就更不了解了。员工一旦工作上不顺利或感到前途渺茫就要求调动，调到什么岗位有利于自己的发展也不清楚，这样的调动十有八九工作也不会理想，这对员工 对公司都是一种损失。 目前华为公司的管理干部大部分是公司创业期的技术骨干，在今天公司迅速发展到近万人的规模情况下，老干部队伍如何随着公司战略发展不断提高管理技术、管理理念，并行之有效地付诸实践。怎样更快更有效地培养这一批，激励他们自我上进，又怎样从新员工中不断选拔出未来发展需要的优秀管理者 等成为人力资源开发与管理上的首要问题。 ①解决基层员工的操作规范化及自我发展问题 任职资格体系通过对职位的合理分类，形成各个资格领域，建立起各领域的职业发展通道。这样员工就可了解并选择个人最佳的职业发展途径。任职资格标准的详细说明，使员工了解工作的具体要求、需要学习的内容，掌握绩效改进的方法。通过自己与自己比，激发自我发展的动力，并为达到个人职业发展目标而不断努力，在达标的过程中不断规范自己的操作，提高自己的技能。 ②解决现有干部如何进一步职业化的问题 “管理发展”是指管理队伍的建设问题。大规模的公司与小公司不同，总经理不可能管理公司的每一位员工，最重要的管理问题就是对管理者的管理，通过对中高层管理人员的管理来带动整个公司的经营运作，管理人员其工作性质决定一般需要从内部培养。 华为公司正处于高速发展期，公司领导层已意识到“管理发展”的重要性。在《98年管理要点》中十多处提到了管理队伍的建设。《公司基本法》也增加了“关于接班人”一章。任职资格体系的建立使干部的能上能下规范化、制度化，使干部后备队伍的选拔科学化。 ③解决如何尽快发掘培养新干部的问题 新干部怎样继承发展华为特色的管理理念并能在短时间内掌握有效的管理技能和专业知识。新老干部如何不断自我激励、互相学习提高，尽快形成与高速发展的公司规模相一致的职业化干部队伍。

人力资源管理体系的构建

企业人力资源管理体系的构建 企业集团的人力资源管理的目的在于通过对人力资源管理的整合与开发，发挥集团人力资源的协同作用，最大限度地提高人力资源的使用效益，使人力资源价值最大化，从而实现企业集团的战略目标。构建科学的人力资源管理体系是人力资源管理效能发挥的保证。企业集团人力资源管理体系包括人力资源管控模式的确定、管理职能的定位、组织体系的建设、运营体系的设计和监控体系的建设等。 一、企业集团人力资源管控模式的确定 根据企业集团的发展和形成过程，其管控模式一般有“运营管控型，战略管控型和财务管控型”。不同的管控模式对应的人力资源管控模式是不同的，对应集团管控模式的人力资源管控模式一般有“全面管理型（业务操作型）、监管型（政策指导型）和分散管理型（顾问型）”一般情况下实施运营管控型的企业集团、产业单一、地域集中、规模较小，首次集团化的企业集团一般都实行“集中式”的人力资源管控模式。而处于快速发展阶段、实施战略管控型的企业集团一般实施“监管型”的人力资源管控模式。多元化、财务管控型、地域分散、产业复杂、股权多样的企业集团一般实行“分散式”的人力资源管控模式。人力资源的管控模式决定总部人力资源的管理职能和整个集团的人力资源管理体系的组织建设、管理权限划分、各级人力资源管理部门的管理幅度、管理重点以及业务模式等。因此在进行人力资源体系建设时，首先要确定企业集团的人力资源管控模式。 目前大部分企业集团都实施“政策监管型”的人力资源管控模式，或者随着企业集团管控模式的转变正在由“监管型”向“顾问型”转变。人力资源管控模式的确定是由集团的发展战略、管控模式、业务模式、管理水平、人力资源管理人员的管理水平等确定。 二、集团总部人力资源部门的职能定位 确定了人力资源管控模式后，集团总部的人力资源部门的管理职能就随之明确了。实施“集中管理型”管控模式的集团总部人力资源部门是整个集团人力资源管理的实施者，因此要建立强大的总部人力资源管理机构，以便于对整个集团

企业标准体系建立

企业标准化建设 当今世界，科技发展日新月异，全球经济一体化程度不断加深，企业创新层出不穷，标准化已经成为提高企业管理水平，促进企业发展的有效途径，日益在企业管理中发挥着重要的作用。做好标准化工作不仅是企业实现现代管理和科学管理的需要，也是企业创造经济效益必不可少的基本手段和基础工作。面对国际国内市场竞争日趋激烈的严峻形势，企业必须建立适应市场经济的企业标准体系，用标准化促进管理创新，技术创新，提高人员素质，全面提升企业管理水平。 一、标准化概述 1.1标准化事业在我国的发展 1.2标准与标准化的定义 标准（Standard) 对重复性事物和概念所作的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同

遵守的准则和依据。 标准化（Standardization） 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。 企业标准（Enterprise standards） 是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制订的标准。企业标准是企业组织生产、经营活动的依据。 企业标准化（Enterprise standard system） 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制订共同的和重复使用的规则的活动。 标准分级 标准分类 按法律的约束力分类 强制性标准 推荐性标准 标准化指导性文件

按标准化的对象特征和分类 1.3标准化的实质内容和主要目的 《通过制订、发布和实施标准，达到统一》是标准化的实质内容 《获得最佳秩序、社会效益与经济效益》则是标准化的主要目的

人力资源管理体系搭建思路

★★ ★ 机 密某实业（集团）公司 人力资源管理体系搭建思 路

版权所有请勿外传 二00九年十二 月二十二日 目录 封面---------------------------------------（ 1 ） 目录---------------------------------------（ 2 ） 前言---------------------------------------（ 3 ）

第一章人力资源管理体系阐述------------------（ 4 ） 第二章人力资源管理工作思路------------------（ 5 ） 第三章人力资源工作任务与收益--------------- （ 7 ） 一、人力资源管理现状盘点--------------（ 7 ） 二、人力资源管理现状诊断--------------（ 8 ） 三、人力资源战略规划------------------（ 9 ） 四、组织机构设计与完善----------------（ 10 ） 五、部门职能梳理----------------------（ 11 ） 六、岗位设置与职责描述----------------（ 12 ） 七、职务权限体系设计------------------（ 13 ） 八、工作分析与流程整改----------------（ 14 ） 九、招聘甄选机制设计------------------（ 15 ） 十、岗位评价--------------------------（ 16 ）

十一、薪酬福利体系设计----------------（ 17 ） 十二、绩效管理体系设计----------------（ 18 ） 十三、培训管理体系设计----------------（ 19 ） 十四、员工晋升渠道设计----------------（ 20 ） 十五、核心员工职业生涯规划------------（ 21 ） 十六、员工激励机制设计----------------（ 22 ） 十七、沟通体系设计--------------------（ 23 ） 第四章附则说明-----------------------------（ 23 ） 前言 人力资源是企业实现其经营战略的根本，“人”走“企”止。 市场的竞争归根结底是人才的竞争，企业发展若没有适合 自己的 高端人才引领只能固步自封。如何使企业里的人力资本创 造

人力资源管理制度体系搭建思路

某实业（集团）公司 人力资源管理体系搭建思路 版权所有请勿外传 二00九年十二月二十二日 目录 封面---------------------------------------（1 ）文档来自于网络搜索 目录---------------------------------------（2 ）文档来自于网络搜索 前言---------------------------------------（3 ）文档来自于网络搜索 第一章人力资源管理体系阐述------------------（4 ） 第二章人力资源管理工作思路------------------（5 ） 第三章人力资源工作任务与收益--------------- （7 ） 一、人力资源管理现状盘点--------------（7 ） 二、人力资源管理现状诊断--------------（8 ） 三、人力资源战略规划------------------（9 ） 四、组织机构设计与完善----------------（10 ） 五、部门职能梳理----------------------（11 ） 六、岗位设置与职责描述----------------（12 ） 七、职务权限体系设计------------------（13 ） 八、工作分析与流程整改----------------（14 ） 九、招聘甄选机制设计------------------（15 ） 十、岗位评价--------------------------（16 ） 十一、薪酬福利体系设计----------------（17 ） 十二、绩效管理体系设计----------------（18 ） 十三、培训管理体系设计----------------（19 ） 十四、员工晋升渠道设计----------------（20 ） 十五、核心员工职业生涯规划------------（21 ） 十六、员工激励机制设计----------------（22 ） 十七、沟通体系设计--------------------（23 ）

建立企业标准体系指导手册

建立企业标准体系指导手册 一、适用范围 本企业标准体系指导手册规定了简易模式企业标准体系、企业标准体系表。 本企业标准体系指导手册适用于中、小型企业，为建立企业标准体系提供技术帮助和借鉴。 二、规范性引用文件 GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496-2003 企业标准体系要求 GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273-2003 企业标准体系评价与改进 三、企业标准体系结构图（简化版） GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》规定，企业标准体系可根据企业需求，采用不同的企业标准体系结构，给出了三种标准体系结构图。其中，简易模式企业标准体系结构图为其一。针对中小企业标准化基础薄弱、标准化知识相对匮乏等情况，本指导手册在GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》规定的简易模式企业标准体系结构图的基础上，提出了企业标准体系结构图（简化版），供中小企业参考。 （一）创新理念 — 1 —

企业标准体系结构图（简化版）遵循标准化的简化、统一、协调、优化原理，旨在提倡以标准化理念解决问题，实现1：1000的目标，力争对全市企业标准体系建立具有普遍指导意义。 （二）设置原则 企业标准体系结构图简化版设置的主要依据： 1.标准化法律、法规、《企业标准化管理办法》、企业战略方针和战略目标； 2.GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》图9； 3.因企制宜、简便易行、有用管用、循序渐进。 （三）结构关系 1.企业标准体系结构图（简化版），见图1： 图1 企业标准体系结构图（简化版） 2.技术标准体系结构图，见图2： — 2 —

人力资源体系建设方案(经典)

人 力 资 源 建 设 规 划 方 案 二〇一三年十月二十二日

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一、人力资源综述 （一）人力资源管理的定义 人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 （二）人力资源管理的基本概念 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。学术界一般把人力资源管理分六大模块、八大模块或者九大模块。 1、六大模块 人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬福利管理；劳动关系管理。 2、八大模块 人力资源规划；招聘与配置；培训开发与实施；绩效考核与实施；薪酬福利；员工关系管理；职业生涯管理；人事管理。 3、九大模块 人力资源战略与规划；人力资源组织设计与工作分析；招聘管理；薪酬与福利；绩效管理；员工发展与培训；企业文化；员工关系；人力资源信息系统

如何构建人力资源体系

如何构建人力资源体系 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

如何构建人力资源体系 模糊的绩效考核难以起到对员工的激励作用，反倒成为提供给"偷懒"员工的福利。 【案例】A公司从9名知识分子下海创业开始，经过十余年的努力发展成为一家雇员五百多人、年销售额数亿元的知名高科技企业。但随着公司的快速发展和组织扩张，许多隐藏的问题凸显出来：(1)组织结构松散，难以约束扩大的员工队伍；(2)工作职责不明确、任务分配欠合理，造成忙闲不均，内部协调工作增加；(3)缺乏客观有效的监督考核标准和公平的薪酬回报，员工工作热情减退，绩效下降；(4)企业目标不能有效传达，员工对企业和个人未来发展信心不足。针对存在的问题，公司领导层决定从人力资源管理体系的重构入手，把公司转变为专业化管理、规范化运作的现代企业，以此支撑公司的长远发展。【分析】A公司出现上述问题的主要原因在于强调技术创新和市场开拓的同时忽视了企业文化、组织结构和人力资源体系的建设(这也是处于快速发展阶段企业的常见病),因而当公司发展到较大的规模时，作为支撑的人力资源管理体系的脆弱性就显现出来。A公司曾尝试对人力资源管理体系的某个方面如薪酬结构、培训体系进行改革，但都是"头痛医头，脚痛医脚"的局部调整。这种局部调整忽视了人力资源管理体系各个方面之间的关联性，因而收效甚微。人力资源管理系统包括人力资源规划、岗位分析与岗位设计、招募与甄选、培训与开发、绩效考核、薪酬管理、劳动关系等多个方面，无疑每个方面都十分重要，但是在设计具体的人力资源管理体系时，侧重于某几个方面则可以收到更好的效果。同时，人力资源管理的各个子系统之间又是互动的，某个方面的缺陷可能影响到其他方面甚至整个系统的效果；反之各子系统间的良性互动会使之成为企业发展的有力支撑。P-O模型P-O模型把企业目标(Objective)和影响员工绩效的三个重要因素岗位分析(Position Analysis)、绩效考核(Performance Evaluation)、薪酬设计(Payment Design)统一起来。企业目标是人力资源管理系统设计的出发点，岗位分析、绩效考核和薪酬设计都是为了通过人力资源管理系统的优化，为企业目标的实现提供有力支持。岗位分析为绩效评估提供了考核内容和方法，同时界定了不同职位间的薪酬差别；绩效评估的结果决定了员工的绩效工资，同时对员工绩效的考核结果成为岗位分析、工作设计以及岗位变动的重要参考；而薪酬作为一种重要的反馈机制能够支持绩效的持久、高效，不同岗位薪酬高低及公平性又影响到员工岗位变动的意愿。确定考核内容和方法对每一岗位的工作都可以从稳定性、程序性和独立性三个方面的特征来考察。稳定性是指工作内容和工作环境的稳定程度；程序性是指工作遵循某些规程的程度；独立性是指允许个人在工作完成方面进行自我决策的程度。各种不同性质和不同等级的岗位都可以在三维分析图中找到对应的位置。图二表示了三种典型的岗位：C点--流水生产线装配工，工作稳定性和程序性高而独立性低；A点--高层管理人员，工作稳定性和程序性低而独立性高；B点--中级管理人员，稳定性、程序性和独立性介于A、C两点之间。在三维分析图中的位置不同，对这一特定岗位技能、工作经验和个人素质等特征的要求就不同，程序性、稳定性高而独立性低的生产线工人只需要按照特定的规程进行特定的工

华为任职资格管理体系概述

华为任职资格管理体系概述 国内任职资格咨询专家、德为资深顾问豆世红 任职资格反映的是从事各类工作的能力。它的特点第一是：基于工作内容，并以完成工作内容成功的行为规范为标准。也确实是说要获得一定的任职资格，必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。它的目的是为了保证工作质量，有助于职员的培训，明确职员需要把握的知识范畴及能力标准。往常我们是依照工作任务或职责来估量职员需要把握的知识和技能，并进行相应的培训（如图A），如此不可幸免地带来两者之间较大的差异。 图A图B 任职资格确实是在两者之间搭起一个桥梁（如图B），明确完成工作任务需要的成功行为的规范是什么，职员要达到成功行为的规范需要哪些必备知识与技能；依照行为规范对职员的工作行为进行认证，就可了解职员还需要把握那些必备知识。 任职资格另一个特点：基于工作的合理分类。因此，任职资格标准既具有针对性，又具有一定范畴的适应性。工作分类的方法采纳“自上而下”的功能分析法。第一从公司的要紧目标开始。目标是随后分析的基础，所有的职员都应该能明白他们自己的工作与该要紧目标的关系（直截了当或间接的）。第二步，就能够进行全面的功能分析，提出问题：“要达到这一要紧目标需要进行哪些工作？”如此就能够进行层层分解。那个地点要强调的是分析的基础必须是功能的真正层次，而不是对它们的关系的传统看法以及治理者的个人立场，不能把现有的组织

结构强加在分析上。功能分析是以要紧目标开始以个人工作任务终止的，并依照工作任务的合理分类形成资格领域（HAY称之为职位族）。 一、什么缘故要建立任职资格体系 每位职员都明白，只要工作干得好，就有可能晋升，然而具体达到什么条件，就不清晰了，至于以后的职位要求是什么，自我的进展方向如何定就更不了解了。职员一旦工作上不顺利或感到前途渺茫就要求调动，调到什么岗位有利于自己的进展也不清晰，如此的调动十有八九工作也可不能理想，这对职员对公司差不多上一种缺失。 目前华为公司的治理干部大部分是公司创业期的技术骨干，在今天公司迅速进展到近万人的规模情形下，老干部队伍如何随着公司战略进展不断提高治理技术、治理理念，并行之有效地付诸实践。如何样更快更有效地培养这一批，鼓舞他们自我上进，又如何样从新职员中不断选拔出以后进展需要的优秀治理者等成为人力资源开发与治理上的首要问题。 ①解决基层职员的操作规范化及自我进展问题 任职资格体系通过对职位的合理分类，形成各个资格领域，建立起各领域的职业进展通道。如此职员就可了解并选择个人最佳的职业进展途径。任职资格标准的详细说明，使职员了解工作的具体要求、需要学习的内容，把握绩效改进的方法。通过自己与自己比，激发自我进展的动力，并为达到个人职业进展目标而不断努力，在达标的过程中不断规范自己的操作，提高自己的技能。 ②解决现有干部如何进一步职业化的问题 “治理进展”是指治理队伍的建设问题。大规模的公司与小公司不同，总经理不可能治理公司的每一位职员，最重要的治理问题确实是对治理者的治理，通过对中高层治理人员的治理来带动整个公司的经营运作，治理人员其工作性质决定一样需要从内部培养。 华为公司正处于高速进展期，公司领导层已意识到“治理进展”的重要性。在《98年治理要点》中十多处提到了治理队伍的建设。《公司差不多法》也增加了“关于接班人”一章。任职资格体系的建立使干部的能上能下规范化、制度化，使干部后备队伍的选拔科学化。

浅析企业标准体系的建立

浅谈企业标准体系的建立

浅谈企业标准体系的建立 国家标准委主任李忠海在今年的全国标准化工作会议上提出：2004年的标准化工作，要以建设、完善适应国民经济和社会发展需要的标准体系为主线。企业标准体系是指企业内的标准按其内在联系形成的有机整体。它的建设和实施，不仅为规范企业管理，建立高效科学的现代企业制度提供了便利，而且将为企业加强标准化、计量和质量工作，构筑社会诚信机制，培育良好市场行为奠定坚实的基础。 为适应新形势的要求，满足企业标准化工作发展的需要，国家标准委结合当前企业技术质量工作面临的实际问题，经过深入调查研究，组织制（修）订了GB/T15496—2003《企业标准体系要求》、GB/T15497—2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》和GB/T19273—2003《企业标准体系评价与改进》四项国家标准，并于2003年10月1日起正式实施。 1 建立企业标准体系的目的 企业标准体系是促进企业内的标准组成达到科学合理、完整有序的基础。有了企业标准体系，就有了一个眉目清晰的整体性标准化工作蓝图，它使我们对本企业的标准构成以及相互之间的内在联系一目了然，这不仅为编制制修订标准计划提供依据，而且也为企业提供了一套必须遵循的层次清楚的企业标准目录，使企业标准化系统发挥更大的功能，更有效地满足生产、经营和管理对标准化的需要，从而提高企业运行的整体效益。 我所在产品研制过程中，贯彻了大量的国家标准、国军标、行业标准，同时通过多年科研生产的实践积累，制定了相当数量的、适合我所特点的企业标准，包括设计、工艺、检验、试验等，指导产品研制，但这些标准尚未形成一个科学、完整的系统，缺乏标准发展的规划和目标。因此应针对我所发展方向和产品特点，对有关标准内涵作系统地研究和分析，找出最科学合理的安排，形成一个实用的企业标准体系，为科研生产人员提供能反映全局而又一目了然的标准体系表，以便于标准的贯彻执行，提出标准发展的总体设计方案。 2 企业标准体系的组成 企业标准体系应以技术标准体系为主，包括为实现技术标准的要求而建立的管理标准体系、工作标准体系，以及为有效进行研制生产而规定的各项标准化管理要素。 企业标准体系的建立和实施必须紧密围绕实现企业的总方针总目标的要求，特别是国家有关标准化的法律法规和国家、行业、地方的有关企业生产、经营、管理和服务的强制性标准的规定。因此，企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系的组成形式见图1。

企业标准体系-要求

前言 GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：——GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》； ——GB/T 15497－2003《企业标准体系技术标准体系》； ——GB/T 15498－2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》； ——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准代替GB/T 15496－1995《企业标准化工作指南》。 本标准在修订过程中考虑了与GB/T 19001－2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001－1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001－2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496－1995相比主要变化如下： a) 标准名称的变化 将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。 b) 结构和内容的变化 ——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求： ——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求；

——增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容； ——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来； ——增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容； ——删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准由国家标准化管理委员会提出。 本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。 本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。 本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。 本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。

华为任职资格管理体系整理

华为任职资格管理体系整理 1 任职资格管理简介 任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。 任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。 任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标准。 任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。 任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能，并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。 任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力，这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。企业的经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过员工得以实现的。任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。

2 任职资格管理 2.1、什么是任职资格 任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。 任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在。 任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。 2.2、任职资格管理的目的 （1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。 （2）通过资格认证，激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进，以职业化的员工队伍参与国际竞争。 （3）树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。 （4）为职位晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要的依据。 2.3、任职资格管理的原则 （1）以职位管理为基础。任职资格以支撑公司的业务为根本出发点，其管理、评价、提升均以职位需要为依据。