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服装陈列7大技巧97234

服装陈列7大技巧97234
服装陈列7大技巧97234

服装陈列7大技巧

1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。

2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。

3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。

4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。

5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。

6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。

7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。

服装店如何作好管理

一家品牌服装专卖店,地处闹市区,品牌知名度也较高,但是老板实行家庭式运营,任人唯亲,导致管理混乱,员工流动频繁,经营业绩很差,甚至不够支付房租及人员工资等各项成本。老板为扭转亏损局面而绞尽脑汁,甚至亲自站店吆喝买卖,仍无济于事。后来,在人力资源管理专家的指导下,该专卖店实施了—套人力资源管理机制,经过半年的运作,机制得以全面实施,管理迈入了规范化轨道,经营业绩也逐步攀升。该专卖店的人力资管理体制如下:

“四定”机制所渭“四定”,即定机构、定编制、定人员、定职责。

用工机制

经理室成员实行弹性工时制,财务部总帐为兼职代帐,其余人61为专职。现金会计和营业员实行对班制,现金会计每班1人,营业员每班6人。在每班营业贝中选举1人为班长,另明确1人为助理班长,负责管理当班的营业员及营业行为。营业员每两个月在店内岗位轮换一次。

分配机制

营业员的分配形式为:底薪+考核工资+绩效工资+小票工资。

营业员底薪400元,班长底薪500元;营业员考技工资100元,班长考技工资200元;绩效工资=销售颤x提成系数。根据各人的销售业绩,实行按绩分配,多绩多得。提成系敷按等级划分,销售0—1万元提成1%;1-2万元提成2%,2—3万元提成3%,3—4万元提成4%,4万元以上提成5%;

营业员每开一张小票,给予l元的小票工资。

考核机制

考核分为定性和定量两块,所有考核结果均与分配机制挂钩,兑现在员工当月的实发工资中。

定性考核由工作与服务态度,考勤、卫生,最低指标完成情况(以上—年度的月最低销售额为标准),其他等5个部分组成,每个部分1分,共5分,对应100元的考梳工资,每分20元,员工违反考核制度第一次减1分,扣20元;第二次减2分,扣40元,另待岗2天,学习店纪店规并进行自我反思;第三次须扣3分,但总分5分已不够扣,所以,违反三次,将辞退该员工,当月考核工资为0。

班长200元的考核工资由两部分组成,一部分是100元的个人考核工资,参照上述方式执行;另100元是管理考核工资,共5分,每分对应20元,营业员扣分,班长相应扣一半的分值,得分结果作为管理考核工资的分配依据,如果6名营业员当月共减5分,则班长的臂理考校分减2.5分,扣50元,管理考核工资得50元,另个人考核工资100元,合计150元。

定性考桉由班长(班长不在时,由助理班长代理)以及经理室成员实施.考核减分统一记录在考核台帐上,由考核人和被考核人(证明人)签字确认,保证考核行为的真实性,客观性。

定量考核是指每月盘货时,由现金会计统计出营业员的销售额和开票张敷制作表格,在内部公示,并根据考核结果,兑现绩效工资和小票工资。

服装店店员的服务用语如何规范

营业员在成交阶段要耐心帮助顾客挑选商品,帮他确立购买信心,赞许顾客的明智选择,计算包扎好商品,收款式后将商品有礼貌地交给顾客.言语要热情、礼貌.

帮助顾客挑选商品时:

您仔细看,不合适的话我再给你拿。

别着急,您慢慢选吧。

你想看看这个?需要什么我帮你拿。

请您稍等,我马上给您拿。

这种商品,本地的与外地的都差不多,您随便挑选吧。

我帮您选好吗?

您买回去若不合适,请保存好,只要不污损,可以拿来退换。

小姐,您真会买东西!

您很会挑选商品,拿回去您的先生(太太)准满意。

请等一下,我帮你包好。

您买的这个东西是自己用还是送人的,要不要包装讲究一些?

这是您的东西,请拿好。

服装销售的技巧

服装与色彩的联系是非常紧密的,一件服装产品款式再好,色彩不对也很难销售,在我国服装面料染色上没有引起注意,低档的面料色彩比较丰富,而中高档面料鲜艳、明亮的色彩还很少,无法满足消费者的购买愿望。

在服装销售这一重要环节中,销售人员会遇到这样或那样的顾客,但由于销售人员不懂得服装销售心理,所以,在服装销售中出现了这样或那样的问题,为了提高销售业绩必须解决这些关键的问题。首先,销售人员必须了解顾客群体中有哪几种消费类型,一般女同志都喜欢到大型的商场,商店购物,不同的顾客有不同的需求,在购物时所表现的购物态度也是不同的,大致分为以下几种类型:

休闲型

这一类人群多以青年、中年人为主,大多数人是在工作之余,毫无目的的到商场来闲转,以此来消磨时间,此人群并没有购物的欲望,在闲转的过程中寻轻松与满足,寻找一下视觉上的快感。用视觉上的快感来达到心理的满足。

引导型

这一类人群,多以文化层次比较高、职业女生比较多,生活、工作节奏比较快,没有太多的多余时间,不像休闲人群那样闲逛,为了节省时间,会通过看报纸、电视广告来了解自己所需的产品,通过广告内容对商品产生强烈的好奇心和强烈的购物欲望。

盲目型

这一类人群多是冲动型人,容易被人误导,购物没有目标,见什么商品都喜欢,只要销售人员热情服务,此顾客就会不计后果的进行购买,所观的商品不是自己所急需的或必需品,往往回到家以后或他人说不好时就后悔,商场退货换货的原因大多是盲目型人所造成的,是热情的服务人误导的,所造成的结果。

理智型

这一类人群文化层次比较高,对任何事情大都有自己的主见,不容易被广告的花言巧语所误导,对自己所需求非常明确,多以白领、金领的女士为主,此阶

层女士一般自身条件非常优秀,自信心很强,对产品广告和销售人员不论你多么热情,只要不是她的需求,你是说不动她的,此类人群会理智的按照自己的需求进行购物。

怎样改变以往的销售方法呢?要具备以下几个条件:

1 首先要经过严格的色彩搭配培训,熟练掌握四季色彩理论与四季服装色彩搭配技巧。

2 要学会观察顾客,掌握消费心理知识。

3 要培训进货与销售技巧。

经过严格培训的销售人员才会给经营带来大的经济效益。

当您来到索易视觉形象工作室,您会找到应对这四种人的答案!

内容包括国际流行色、上货的原则、服装搭配的技巧、顾客心理、销售的语言技巧等。

服装销售技巧

在销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

重点销售的技巧:

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

接近顾客的最佳时机

接近顾客的最佳时机

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

那么最佳时机:

一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)

五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)

一、提问接近法

您好,有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了

1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)

2.ADV ANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)

3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽)

互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)

注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

您的包很特别,在那里买的?

您今天真精神。

小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。

通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项:

1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2.引导顾客到试衣间外静候。

3.顾客走出试衣间时,为其整理。

4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

一.顾客的表情和反应,察言观色。

二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

如何才能做好销售

要为成功找方法、不要为失败找理由。

行销最困难的是如何跟一个陌生人开口说话你要克服它。

.如何让客人没有压力的听完你做产品介绍、你有没有说服力。

当你成为一个销售点的时候你只有二种思维。一.如何吸引客人围过来。二.如何让客人把钱掏出来。如果你只是一个销售的人员、你要增加接触面,因为成交是跟你的接触面成正%比。

先把产品功能讲出来、示范做出来、让他亲身体验一下、再把附加价值、保证服务说出来。

产品好、说话技巧好、态度更重要。

做好产品示范是取信客户的一种利器。

如何让客户产生信任感是你成功的指针。

知己知彼百战百胜。这句话就是要你研究客户的心理。

要吸引客人的方法有很多种、你如何应用头脑激发行人产生好奇围观。

一个成功的行销人是看产品潜力而不是看价格。

销售的对象是有分程次的、行销的市场只有大小而没有价格的高低。

如何让她们知道帮助年轻人很重要。给我们一次机会为您服务。

一个下刚的工人省吃俭用。让他知道为你的小孩还是可以卖给他。

.你如何说服他、让她们认为你说的有道理。

你如何说服消费者让他们感觉这产品并不贵。

经由训练、认真学习而得到产品的知识、加上具有亲和力的外表及愉悦的声音、每天面对不同的客户及无可预期的突发状况、你是否会乐在其中、或视为一种挑战。

业务员是拓展市场的尖兵、自己创业的踏脚石。

有钱人是用钱装潢店面、没钱人要用能力装潢你自己。

客人进来后没掏钱前别让他跑了。

认知行销是一种事业、培养成为高度的兴趣、一种习惯、激发热情的工作内容。

要诚实的面对自己把自己的优缺点摊开来分析、财富不会自己从天上掉下来只有努力努力。

性向问卷开朗热情保守能言善道还是木讷寡言欲擒故纵是行销的高招。

你是否了解人的心理。最好是不要发钱、最好有东西送我、如果一定要发钱。最好很便宜。

如何让客人把钱掏出来也有方法、声东击西法就是告诉客人我们是莫公司派来做新产品的推广介绍。不要买没关系.

你如何介绍一个陌生人产品的内容而让他不会产生压力、并认为这产品对他或他的小孩是重要的。再不行把优惠赠品搬出(有声东击西法、故弄玄虚法、莎古拉法、奖金吸引法、奇装异服法、扩音吆喝法、)

给客户们一种感觉我们是来帮助她们书写方便增加小孩自信心。

第一印象与销售

第一印象是对不熟悉的社会知觉对象第一次接触后形成的印象。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象往往形成日后交往时的依据。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类,然后再从这一类别系统中对这个人加以推论与作出判断。人与人之间的相互交往、人际关系的建立,往往是根据第一印象所形成的论断。据心理学方面的有关研究表明,人们对其他人或事物在7秒钟之内的第一印象可以保持7年。给他人留下的第一印象一旦形成,就很难改变。

从第一印象所获得的主要是关于对方的表情、姿态、仪表、服饰、谈吐、眼神等方面的印象。它虽然零碎、肤浅,却非常重要。因为,在先入为主的心理影响下,第一印象往往能对人的认知产生关键作用。

“第一印象是最重要的印象”,同样,在销售过程中,第一印象是最重要的印象,它对能否成功销售起着关键作用。据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。实际上所有客户的拒绝只有三种:第一是拒绝销售人员本身,第二是对你的公司或者是产品没有信心,第三是客户本身有问题。所以说,是否给客户留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通很重要。

消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感,销售人员应亲切礼貌、真诚务实,给消费者留下良好的第一印象,销售人员通过自己的亲和力引导客户对自己产品的注意与信任。

虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意给你继续谈下去的机会。与客户见面时,客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止,它包括以下三个方面:①你的仪表、②你的态度、③你的开场白。

塑造你专业的仪表形象

第一次会见客户时,你给他留的第一印象是你的仪表,并与你销售的产品和服务联系起来。很难使客户相信一个衣冠不整头发乱糟糟的销售人员可以提供高质量的产品和服务。下面几点建议可以帮助你使潜在客户对你产生良好的第一印象:

①着装得体,郑重其事。比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离;

②不要在客户办公室抽烟,嚼口香糖或喝饮料;

③姿势端正,以示自信;

④所有的非必要之物要留在室外(如外套、雨伞或报纸等);

⑤同潜在客户保持目光接触;

⑥紧紧地积极地同客户他握手,同时保持目光接触;

⑦正确地称呼对方的姓名和头衔。对拜访抱着热情积极的态度

销售过程中要微笑,如果不是刚刚碰到什么特别悲痛的事情,就请一直保持微笑。微笑可以向客户反映出一个积极的形象,表现你的友善,同时它也是与人沟通的催化剂。不一定人人都喜欢弥勒佛,但是很少有人讨厌弥勒佛。

有吸引力的开场白

第一句话的印象是你成败的关键,开场白的传达方式决定你是否能够打动人心。你的传达方式、真诚与创意会影响整个约谈的气氛。它们也会影响准客户的聆听态度。如果你一开始就取得了他的注意力和尊敬,你很可能全场都得到同样的尊重。反之,你就可能空手而回。在客户的心中只有一个念头:你要干什么?你越快说到重点,对你越有利。这是最有效用的开场白,准客户会因此而削弱了对行销人员的提防。

不管以什么方式开场,你都要保持兴奋度。你要从内心很想见到你的准客户,见了准客户,更想与他认识,更想与他交上好朋友。你的态度以及专注力对开场也很重要。积极的态度会给准客户留下深刻的印象,而专注力则能激发你的创造力,能积极带动和影响客户的注意力和兴趣。

四个促销实战秘笈

秘笈一:把脉促销法则

有专家曾经说过,促销越来越像是厂家和商家的“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。但也有专家曾说过:不做促销可能连个鸡骨头都没有。面对竞争,逃避只能是坐以待毙。

如今,随着“感觉消费”时代的来临,消费者的购买习惯发生了很大的变化。消费者越来越“随心所欲”。因此,精心策划各种形式的促销相当重要。这里认为在促销活动前,首先要明确向谁传播,确定信息接收者,传播什么信息内容,何时何地传播。而在具体策划上,有几项工作必须做好:

1、准确定位,主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。

2、确定最佳的促销方案。除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。

3、确定时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。

4、营造好现场氛围。如POP海报要出彩,店堂音乐要恰到好处,刺激顾客的购买欲望。

5、制定一个恰当的销售目标和激励方案。

6、控制促销成本,要“因己制宜”,这样才能有较好效果。

7、作好评估总结,为下次促销活动积累经验。

最后,需要注意的还有四点:1、调查到位,宣传到位;2、货源要准备充足;3、活动选址避免偏远、顾客稀少的地方;4、时间最好控制在一周内完成(双休日为准)。

秘笈二:营造温馨

其实促销的点子应该是很多的,但对于节假日而言,最重要的是要营造节日气氛,一定要让温馨直达消费者心里。以春节期间(大年三十到正月十五)的操作方式为例:

其一:欢迎辞由以往的“欢迎光临”变为“新年好”。可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在春节期间,这是非常有效果的。我们能明显地感受到一听这句话,每一位进入专卖店的顾客显得分外开心,并用同样的“新年好”回应导购员,如此以来,彼此的距离一下子拉近了。

其二:巧妙的“红包”。按平日的操作,一般是不打折的,但是在假日期间如果能巧妙地让利,就会吸引顾客。譬喻,初一到初四,送给每位购物顾客一个红包,价值19元的优惠券,虽然优惠的比例很小,但在我们中国人的传统里送红包就是赋予他人福气和财气。

事实上,在过年这个时候,大家也不会那么计较,图个便宜的。而且这巧妙之处是在数字上做文章,“19”含“要长长久久”之意,表示来年一切顺利。事实证明,这个做法非常有效,粗略统计,有30%的优惠券是在第二天进行二次购买。其实,都是通过顾客的口头传播扩大影响。口头传播是最好的广告了。

其三:别致的礼品。搞促销,送礼品是普遍做法,但是关键的问题是要在合适的时候送出合适的东西,以前的很多方式已经没有新意,而且,在许多顾客看来,这些应该都是必需品,因此,这需我们好好琢磨。

松鹰在促销中使用过许多礼品,其中张学友挂历就受到了很多消费者的欢迎。送出的礼品并不只在于其价值的大小,关键看是不是能不能让消费者接受、喜欢。

秘笈三:找到最佳的让利点

促销,包括节假日促销,目的是处理季节性产品和品牌形象推广,由此成功的促销主要集中在三个方面:一是季末促销推新款;二是圣诞、元旦和春节等重大节日的活动;三是新店开业或老店新开攒人气。从消费者的角度上来说,促销对他们最大的吸引之处就在于得到实惠。因此,筹备促销前,一定要对消费者的需求进行调研,寻找到好的让利方案。以下介绍松鹰以往操作过的几个方法:

其一、根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种方式其实是巧妙的打折。

其二、启动季末让利工程。让利可以有多种模式,比如直接在促销款上用标签标明。当然,最有效果的还是推出系统性的让利方案—买多少按相应比例让利。

其三、巧妙的捆绑销售。活动前,我们根据所有促销款的风格,做几组捆绑系列等等。当然,这种形式主要是促进家庭或团体性的销售。

总之,让利总是消费者感兴趣的。不过,在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。秘笈四:用促销栓紧老顾客

每当节日走进商场或逛步行街,映入你眼帘的都是一些促销活动,比如:买多少返多少、打折销售、赠什么礼品等等五花八门,所有商家都绞尽脑汁,施展自己的高招以期望提高自己的销售。

松鹰以经营专卖店的多年经验来看,以为打折、返利并不是永久的制胜法宝。促销目的是为了提高销售,但它的对象还是顾客。一味地追求眼前销售,在节日打折,会失去打折前购买的老顾客。比如日本丰田公司在中国车市疯狂降价的背景下,没有降价就是考虑到几十万的老用户。05年2月28日他们宣布雅阁降价2万元,理由是零部件国产化,但他们很好地向老顾客作了解释,这让老用户心里得到平衡,毕竟老顾客是他们的赢利之源啊!

当今社会常讲的一句话就是以人为本,而我们做生意一切以顾客为本,这里认为促销应该重点关注老顾客。松鹰虎门旗舰店在开业一周年,做了一个促销活动,主题是:“回报老顾客,积分换礼真情行动”。活动消息传开后,大部分老顾客都来了,领到了松鹰所赠不同款式的衬衣、茄克等服饰。他们心里高兴,我们自然心里也高兴:一是回报了一年来的老顾客,二是又挽留了这一批老顾客。这次促销活动是比较成功的,它最终让顾客找到的松鹰品牌的附加值。

中国的节日很多,促销的理由也很多,总之一句话,一切为了顾客,只要节日不要忘了你那批真诚的顾客,节日的促销一定还有许多没有挖掘的宝藏!

开服装店做好这五点易赚钱

第一,提供解决方案。

比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

第二,真正尊重顾客。

大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

第三,和顾客建立情感联系。

大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。

第四,制定公平合理的价格,而不是最低的价格。

许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。

第五,为客户提供便利。

现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。

这5项原则是撑起服装店的5根支柱,缺少其中任何一根,企业都不可能成功。尽管服装店的竞争从来没有像今天这么激烈,本文提到和其他成百上千优秀的服饰店还是蒸蒸日上,因为它们知道“价格最低”的承诺不能代替对顾客购物体验的重视,五大支柱造就了它们的辉煌。

服装陈列7大技巧板式清晰(参考文章)

服装陈列7大技巧 1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。 2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。 3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。 4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。 5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。 6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、 三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。 7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。

服装店如何作好管理 一家品牌服装专卖店,地处闹市区,品牌知名度也较高,但是老板实行家庭式运营,任人唯亲,导致管理混乱,员工流动频繁,经营业绩很差,甚至不够支付房租及人员工资等各项成本。老板为扭转亏损局面而绞尽脑汁,甚至亲自站店吆喝买卖,仍无济于事。后来,在人力资源管理专家的指导下,该专卖店实施了—套人力资源管理机制,经过半年的运作,机制得以全面实施,管理迈入了规范化轨道,经营业绩也逐步攀升。该专卖店的人力资管理体制如下: “四定”机制所渭“四定”,即定机构、定编制、定人员、定职责。 用工机制 经理室成员实行弹性工时制,财务部总帐为兼职代帐,其余人61为专职。现金会计和营业员实行对班制,现金会计每班1人,营业员每班6人。在每班营业贝中选举1人为班长,另明确1人为助理班长,负责管理当班的营业员及营业行为。营业员每两个月在店内岗位轮换一次。 分配机制 营业员的分配形式为:底薪+考核工资+绩效工资+小票工资。 营业员底薪400元,班长底薪500元;营业员考技工资100元,班长考技工资200元;绩效工资=销售颤x提成系数。根据各人的销售业绩,实行按绩分配,多绩多得。提成系敷按等级划分,销售0—1万元提成1%;1-2万元提成2%,2—3万元提成3%,3—4万元提成4%,4万元以上提成5%;营业员每开一张小票,给予l元的小票工资。 考核机制 考核分为定性和定量两块,所有考核结果均与分配机制挂钩,兑现在员工当月的实发工资中。

服装陈列技巧

第一章陈列概论 买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,实则产品也好,服务也好,都须先从功利的阴影里走出来,请暂时忘记你的产品和利润吧,思考一下顾客的感受!这才是企业的根本,企业存在的意义就在于满足顾客的需求,只有做到这一点,才可能获得利润。站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考,我们真诚的希望,我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。 在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。 1.1 美化陈列的目的 美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息,重点如下: ? 销售 这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出来,顾客可以仔细观赏,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买。 ? 说服 它指通过陈列展示说服顾客或参观者,使其认同或参与,从而达到销售的目的。 ? 展现 展现美的商品,可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看,以增加其艺术感与美感。 ? 告知 说明新产品或新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知公众的权利。 ? 娱乐 以有系统有主题的方式,开发有趣的展示,给大家新鲜有趣的感觉。 ? 启发 透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。 商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者,使消费者能产生深刻的商品印象,进而产生购买的欲望,再应用商品分配达成上述的目的。 视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原则,同品牌商品就要有相同的声誉效果,为了统一形象,在色系上一律采用一致性的色调;而且配合产品营造整体的视觉效果,也是近来服饰业美化陈列及视觉演出的方式,例如,服饰用品的图案都是一系列整组的,搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。 店面陈列多半以功能来区别,如裤子区、帽子区等,但由于现代的产品设计均是面向整体搭配,且为了配合商品视觉系列化的改革,渐渐在商品摆设上重新调整。例如,以色系区分位置,并以设计主题来做系列化的陈列,不仅可以呈现视觉效果,而且往往可达到整组销售的目的。 1.2 陈列的基本原则 ? 不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。 ? 同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。? 高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。 ? 将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。 ? 商品尽可能做大量陈列,以建立专卖店的形象。 ? 替代性商品应陈列在一起。

服装陈列基本原则与基本要素

服装陈列手册 看到大家这么关心服装陈列,我在这里贴一个服装陈列手册,希望会对关心陈列的同学们会有所帮助。 目录 第1 章陈列概论2 1.1 美化陈列的目的2 1.2 陈列的基本原则3 1.3 陈列的基本形态3 1.4 陈列的基本要素4 第2 章陈列的表现方法7 2.1 展示陈列的表现方法7 2.2 强调陈列的表现方法8 2.3 陈列把握的要件9 第3 章陈列的技巧12 3.1 陈列的基本要求12 3.2 陈列的基本技巧14 3.3 商品陈列的表现技巧17 3.4 商品陈列展示的注意事项19 3.5 墙面陈列技巧的运用19 3.6 橱柜陈列技巧的运用20 3.7 特价台陈列效果的表现21 3.8 商品陈列幅度的活用22 第4 章陈列基本训练23 4.1 顾客商店购买五步曲23 4.2 陈列之基本型介绍24 4.3 色彩与商品展示28 4.4 色彩运用方法28 4.5 色彩管理34 4.6 吊杆的运用36 4.7 商品陈列的量38 4.8 商品橱、方格橱内的陈列39

4.9 有效果的挂衣架挂衣方式41 第5 章装饰的特色重点51 5.1 三角型构成的原则51 5.2 三角型构成的例52 5.3 使用模特品的例53 5.4 每天检查重点54 第一章陈列概论 买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,实则产品也好,服务也好,都须先从功利的阴影里走出来,请暂时忘记你的产品和利润吧,思考一下顾客的感受!这才是企业的根本,企业存在的意义就在于满足顾客的需求,只有做到这一点,才可能获得利润。站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考,我们真诚的希望,我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。 在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。 1.1 美化陈列的目的 美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息,重点如下:Ø 销售 这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出来,顾客可以仔细观赏,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买。 Ø 说服 它指通过陈列展示说服顾客或参观者,使其认同或参与,从

陈列方法

服装卖场设计及陈列的一点体会 勿容质疑,一个成熟品牌给人的第一感觉应该是具有高度美感的视觉享受。所以像DIOR、CHA NEL、HERMES等这样的国际品牌才能够让人耳熟能详。 无论从品牌的字体、颜色、产品风格,还是从品牌的终端形象推广上,这些品牌都做到了保持绝对的统一性。 服装公司为什么要重视终端卖场设计及陈列呢?其一,一个简单的例子,服装品牌在全国推广标准店务,相当于在每座城市最繁华的商业地带树立了一个标准形象,一块户外广告牌,这种影响自然不言而喻;其二,随着品牌的发展,货品将系列化推出,货场陈列将由公司统一培训后整体执行,所以没有统一的店务将无法保证货场的生动性。 店务推广是一项系统工程,是走品牌化道路的必需条件,是形成双赢局面的基础,所以必须引起服装公司及加盟商的重视。 终端卖场设计技巧: 风格定位,要清楚你做的品牌是休闲还是正装,是男装还是女装。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉,可以给出节奏感强的背景音乐,拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光,折放、正面展示、侧面展示要互相穿插,货架的摆放要在随意中又有整体的感觉,正装则反之。女装买场的色彩要有女人味,淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择,买场的线条要流线、纤细,灯光柔和,多点镜子(女人天生爱照镜子,当你这里镜子多的时候,就算他们没有看你的衣服也会把她们吸引过来。)而男装则以粗矿的线条,深沉的色彩为主,多用胡桃木等材料制作。当然,具体的卖场形象设计要根据自己品牌定位、产品线、消费者年龄、定位等方面综合考虑,并不设计一两个要点就能解决的了的。 我们找准了定位,下面介绍的就是卖场设计的要素: 1、卖场的色彩要统一,服装和装修色彩要很和谐的融为一体,让人一眼就能看出你卖场的主色调,但我这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调呆板,应该让局部有对比并服从整体。 2、灯光的目的性。在服装卖场中灯光起着关键的作用,同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同,特别是模特、点挂这些单件展示的,一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当,蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(适合于高档服装),黄色的灯光,给人很温暖的感觉(适合于人流量大,客户定位不高的休闲服装等)。 3、试衣间很重要,顾客作出买衣服的决定大多是在试衣间里作出的,现在有很多卖场的试衣间简直不堪入目(这很影响销售),你试想:当你顾客走进你的试衣间,踏上软软的羊毛地毯,关上精致门把手的门,试穿后还有个梳妆台可以让她梳一下试乱了的头发,还可以喷一下精致的小香水,是否感觉自己是公主?(公主一定会买自己喜欢的衣服的) 4、货架摆放留出行走空间,分为主通道和副通道,其主通道宽度不得小于150厘米,次通道宽度不得小于100厘米。形象背景板对主入口或买场主通道。 什么样的卖场,就可以卖出什么价,不要吝啬你的卖场装修,以为它可以为你提升衣服的价值。同样一件衣服,放在黑大理石上然后打上一盏精致的灯光它可以卖到3000,如果它放在随便一块木版上,它定多卖300。

女装店陈列的七种设施技巧

陈列对于服装店来说非常的重要,一般来说,常见的服装陈列设施有以下几种。 1.衣架 衣架多为木制或由塑料制成,分为单独的裤子衣架、单独的裙子衣架、单 独的上衣衣架、组合的外套衣架。裤子衣架一般采用挂式,裙子衣架采用夹式,砍农架制作成肩部的曲线形状,级别较高的还采用有弹性的面料覆盖。组合外 套衣架可以同时吊挂上衣和下装。 2.吊架 服装吊架发展至今,其造型经历了由小到大的发展过程,风格也由复杂趋 向简洁。吊架展示的要点在于排满视线,这样会产生较强的视觉冲击力,构成 大的视觉面来吸引消费者。要注意吊架的造型、机能、色彩是否与展示的服装 相统一。 (1)选择吊架时应考虑的几个因素 ①吊架造型。造型简约的吊架突出商品本身,个性化的吊架展示商品的同 时也展示吊架本身,是室内装潢的一部分。 ②吊架结构。固定式吊架,可以上下调整。自由式吊架的机能性好,可灵 活移动。 ③吊架色彩。服装吊架色彩在明度上要比待售商品低,纯度上尽量也要比 待售商品的纯度低,可采用黑、白、灰等色,避免喧宾夺主,但在个性化的吊 架展示时也有例外。 ④服装和吊架的关系。吊架的质量一般与商品的质量成正比,高档的商品 采用高品质吊架,档次较低的商品可适当采用品质较低的吊架。 (2)吊架的选择和使用 服装吊架的种类很多,而每种吊架的功能性及适用性都有所差异,所以服 装店经营者可根据店铺商品的特点来选择吊架的种类。 ①单面吊架和双面吊架。单面吊架可按照服装的规格、类型、色彩分开来 排列。双面吊架的吊挂量是单面吊架的两倍,有的在双面吊架上面加载玻璃展板,同时具有展示台的作用。 ②斜向吊架。斜向吊架的作用是强调正面效果,用来展示同一类型时装的 不同型号或不同的颜色。

常用的服装陈列几种方法及陈列技巧

常用的服装陈列几种方法及陈列技巧 (1)科学分类法 大多服装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法,如按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。□ (2)经常变换法 服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。□(3)连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。 (4)循环重复法 有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新

组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。□ (5)衣柜组合法 在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。 (6)装饰映衬法 在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在情侣装附近摆上一束鲜花,在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主,店员必须清楚自己卖的是什么,以免顾客会问“这束鲜花多少钱□”将名、优、特、新的服装产品,摆放在老产品的附近,也能产生一种相互映衬的效果,它似乎能暗示这一展区的产品都不错,但被衬托的产品也不能太差。□ (7)模特展示法 除部分传统款式□如衬衣等□,大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会误认为自己穿上也是

卖场中常见的陈列形式(图片及简单介绍)

卖场中常见的陈列形式 一.叠装陈列 定义:一般是通过有序的服装折叠,夸大整体协调,轮廓凸起,把商品在流水台或高架的 平台上展示出来。 形式: 特点:整齐划一的叠装不仅可以充分利用卖场的空间,而且还使陈列整体看上去具有丰富 性和立体感,形成视觉冲击。同时为挂装陈列作一个间隔,增加视觉趣味,体现本系列的色彩搭配。 注意事项: 1、叠装陈列区域不得有非同类服装出现。 2、每叠服装不宜过厚,一般保持在50~150厘米为宜。 3、每叠服装应保持行间距5~15厘米。 4、在进行叠装陈列前,营业员应先将服装外包装去除。 5、陈列层板应经过设计,以保持与服装颜色的贴切。 6、叠装展示对于顾客视线有一定的障碍性,所以就近位置应有产品图册及着装人体模特。7、叠装的色块渐变序列应依据顾客流向,自外场向场内由浅至深。 8、对于过季产品应单独设立陈列区域,同时应有POP等店内海报进行注释。 9、对于顾客挑选过的商品应及时整理,保障服装的整洁与有序。

定义:侧挂陈列就是将服装呈侧向挂在陈列架横竿上的一种陈列形式。 形式: 特点: A.服装的形状保形性较好。由于侧挂陈列服装是用衣架自然挂放的,因此,这种陈列方式非常适合一些对服装平整性要求较高的高档服装,如西装、女装等。而对一些从工厂到商店就采用立体挂装的服装,由于服装在工厂就已整烫好,商品到店铺后可以直接上柜,可以节省劳动力。 B.侧挂陈列在几种陈列方式中,具有轻松的类比的功能,便于顾客的随意挑选。消费者在陈列架中可以非常轻松地同时取出几件服装进行比较,因此非常适合一些款式较多的服装品牌。由于侧挂陈列取放非常方便的特点,在许多品牌里供顾客试穿的样衣一般也都采用侧挂的陈列方式。 C.侧挂陈列服装的排列密度较大,对卖场面积的利用率也比较高。 注意事项: 1、同一区域内应使用相同的衣架。 2、同一展示区域内,同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。 3、每款服装应保持一定的距离,一般距离为2~5厘米。 4、对于正装而言,其领带、皮带、拉链应保持完备。 5、保证每款服装都能够整洁有序,并无褶皱痕迹。

专卖店的陈列方式

专卖店的陈列方式 服装陈列常用方法 (1)科学分类法大多服装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法,如按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。 (2)经常变换法服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。 (3)连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。 (4)循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。 (5)衣柜组合法在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。 (6)装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在情侣装附近摆上一束鲜花,在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主,店员必须清楚自己卖的是什么,以免顾客会问“这束鲜花多少钱”将名、优、特、新的服装产品,摆放在老产品的附近,也能产生一种相互映衬的效果,它似乎能暗示这一展区的产品都不错,但被衬托的产品也不能太差。 (7)模特展示法除部分传统款式。如衬衣等,大多数时装都采用直 接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的营业员也可以充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。

如何做好服装店铺陈列规划 陈列技巧解析

如何做好服装店铺陈列规划陈列技巧解析 好的陈列可以体现产品的附加值,顾客在进入陈列比较好的店铺,买了高价衣服会觉得物有所值,相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列,如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品,你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。 从学校毕业到店铺实习,慢慢的喜欢上陈列这项工作,在不断向前辈和老师学习的同时,加上自己经常到店铺出差,慢慢积累和总结了关于陈列的一些知识,使我有机会和大家分享一些关于店铺陈列的一些知识,大家也可以从中借鉴一些对自己店铺陈列有用的知识。 谈到陈列,作为服装从业者大家都不会陌生,随着品牌的百花齐放、百家争鸣,针对品牌视觉形象提升的这一方面,各服装企业都是不断创新和努力,作为品牌形象在终端最直观反映的店铺形象,做好空间店铺设计和陈列设计是非常有必要。像很多国际大牌的店铺形象展现在顾客面前的是气势恢宏的感觉,陈列的货品带给人的感觉也是很高贵、精致和典雅,像这样外观比较好的店铺形象可以为本品牌做无声的广告,向消费者潜移默化推广了品牌文化形象和产品的信息。 提及服装陈列这几个字,我们最直观的理解就是产品摆放。但是作为服装的陈列摆放,还是有一门值得去研究的学问,它是围绕销售进行的,艺术感次之,好的陈列可以体现产品的附加值,顾客在进入陈列比较好的店铺,买了高价衣服会觉得物有所值,相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列,如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品,你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。 所以一件衣服价值的体现,不仅在服装本身的款式、质量、工艺上,很大一部分价值来自于店面设计和陈列展示设计所给产品带来的附加值以及品牌所传递的时尚或个性的文化品味。 由于对陈列的热爱,所以在到其他一些城市出差的时候,我总是会留意一些知名品牌的店铺形象和陈列,研究他们空间规划、色彩搭配和陈列的细节设计。慢慢积累一些经验,明白了那样设计或做的意图。刚开始陈列时候针对有些陈列模式自己并不明白那样的设计思路,但是这项工作久了,逛的店铺多了,再加上对理论知识的加强,将理论和实践结合到一起,慢慢就会明白一些店铺陈列的意图和作用,那样陈列会带来什么样的效果。

服装店里商品陈列的十大技巧

服装店里商品陈列的十大技巧 服装陈列技术是服装店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能,合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。 据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10以上。所以服装陈列是服装店必不可少的一项重要工作。 1、主题陈列 给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。 2、整体陈列 将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。 3、整齐陈列 按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。 4、随机陈列 就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的网状框,另外还要带有表示特价销售的提示牌。 5、盘式陈列 实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。 6、定位陈列 指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客,尤其是老顾客。

服装店陈列技巧

服装店陈列技巧 我们工作的店面,就好比像一个舞台。舞台的作用是让演员(导购员)打扮光鲜亮 丽,道具(服装)布置美丽迷人,观众(顾客)就在台下观赏。好的舞台 (店面)和演员(导购员)可以让观众(顾客)也走到情景里面来,参与演出(购物),所以店面要塑造一种舒适开放的购物环境,让顾客在乐于参与购物这一演出。要达到这个效果,优秀的服装陈列技巧十分重要。 合理地陈列服装能卓有成效地展示服装、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境、大幅度地提高销售额。 1.服装陈列的基本方法 ①分类明确。顾客购买孕妇服装的时候,会考虑到穿着的场所和时间,因此,将相同类别的服装陈列在一起,会方便顾客的一次性购买。 ABC春夏服装分类明确,包括服装、内衣、辅助产品三大类。其中: 服装:上衣,裤子,连衣裙等,悬挂,陈列在主货架上。 内衣:文胸、内裤、收腹带等,悬挂,陈列在内衣专用架上。 辅助产品:婴儿用品盒、鞋、书籍手册、除皱霜等,可以分类陈列在层板上。 服装在春夏季可以分为:长袖、中袖、短袖和背心,实际陈列时,长袖和中袖为一个区间,短袖和背心为一个区间,相同区间的服装可以摆放在同一个货架上。 在陈列服装时,注意先将服装整烫、检查,线头等应该整理剪除,确保悬挂在卖场的产品没有瑕疵。 服装的悬挂分为正挂法和侧挂法,正挂即将服装正面悬挂,使服装正面朝向顾客。侧挂即将服装侧面悬挂,服装在这种情况下是侧面朝向顾客的。正挂法可以有效的向顾客展示单件服饰,一般出现在靠墙背柜或正挂支架上,应该将店内最畅销的款式摆上。侧挂法可以成系列地展示服装,最常初现在卖场中间的立地货架上,可以将相同类别和区间的服装顺序陈列。 当同一方向有两个以上正挂支架时,可以按[连衣裙]+[上衣裤子]+[连衣 裙]+[上衣裤子]+……这种组合顺序进行。 在陈列内衣时,应该注意将文胸和内裤成套悬挂,文胸挂在上面,相同颜 色的内裤挂在下面。 在陈列辅助产品时,应该注意有序摆放,切忌凌乱。不同类别的产品应分 开,不可放在一处。 ②色彩鲜明。 ABC的服装色彩丰富,绚丽多姿,合理陈列将能使店堂明亮温馨,更能使顾客乐于

超市商品陈列的七大原则和技巧

超市商品陈列的七大原 则和技巧 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

超市商品陈列的七大原则和技巧 ???商品陈列是超市经营工作中一项非常基础、非常重要的工作,在超市业态中,商品陈列决不是简单的商品堆放,而具有美化卖场,刺激消费的专业职能。相关资料显示,科学、专业适应消费心理和消费需求的商品陈列能带动30%-40%的销售增长,远远大于促销所带来的销售提升。因此,作为超市营销人员,有必要认真分析陈列工作的内在因素,科学地促进陈列工作的规范,使其最大程度地达到美化卖场,增加销售的目的。 以顾客需求为第一从理论上来讲,商品陈列只有原则,没有标准。不同的商圈,不同的商品结构,甚至不同的经营目标,会产生不同的陈列模式。但陈列是以什么为原则,其标准中的共性如何来寻找,这个问题的答案是多种多样的。在这里认为有以下七个原则 方便顾客 方便顾客找到商品 超市商品是卖给顾客的,只有让顾客找到自己需要的商品才能实现销售,所以管理者要从顾客的角度考虑商品的布局和陈列。我们超市每个店开业时,一般在超市入口都张贴有商品布局分布图,店内货架上方吊有品类指示牌,以及一些其他图文标识等,也许有些门店调整,这些早变得面目全非,它可是无声的导购员啊,就如路标一样,你识路可能对你作用不大,而不认识路的看到了却如一股暖流在心中涌动。你店中的顾客不可能都是老顾客,否则你真的该反思啦,新顾客都是在超市这样的点点滴滴人性关怀中渐渐变成老顾客的。

方便顾客看清商品 超市有那么多商品,顾客不可能好奇到把每个商品拿到手中仔细看是什么商品,如果把商品放到顾客看不到的地方或被其他商品挡住,或商品正面不能朝外,就不会引起顾客的注意,也就无法产生销售。所以让我们的员工动起来,给商品一个表现的机会,让每个商品正面朝外,增加露脸机会,就能增加销售机会;让商品各就其位,每一种商品都不能被其他商品挡住视线,酒香也怕巷子深,不露脸的商品没人会关注;货架底层不易看清的商品,可考虑倾斜式陈列突出商品,现在的人是很少弯腰屈尊把羞答答的商品拉出来看的;货架太高的,上层陈列的商品可考虑重复出面,现代人疑心重,看中的商品,不拿在手中感觉一下,钞票是不会拿出来的。 方便顾客拿取商品 “投之以李,报之以桃”。我们的商品陈列只有做到了方便顾客挑选、方便顾客拿取商品,同时又方便放回去,才能增加顾客的购买机会。对鲜肉、鲜鱼等生鲜商品,顾客喜欢挑选、又容易脏手,附近没有简单的拿取工具或供顾客洗手的设施,顾客因担心脏手、不能自由挑选等顾虑,对商品易持怀疑态度或干脆放弃购买。设置洗手池或一次性手套、夹子等简单工具,减少顾客的犹豫吧。 商品陈列的不能过高,顾客因不容易拿到或放回去而放弃,要知道我们超市的顾客多是女性顾客,陈列要考虑她们的身高限制,我国家庭主妇的平均身高155厘米,比较适合顾客拿取的货架空间高度是60~150厘米之间,高处商品尽可能做重复陈列,既能保持顶层的美观,又能保证顾客拿取。对易碎商品要有防护措施,打消顾客拿放顾虑可以增加销售机会。货架隔板之间缝隙的理想状态是商品与上层隔板之间保证手掌

女装陈列技巧

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●掌握女装陈列技巧; ●了解女装和女装配件的陈列要点; ●掌握货品陈列的一般规范。 女装陈列技巧 一、女装陈列要点 女装是服装市场主打消费品和商家吸引女性购物的最大产品线。女装陈列要针对女性爱美、爱新鲜的天性,做到常变常新、丰富多彩、精致典雅,以吸引消费者,使品牌被每一个年龄阶段、每一个喜欢特定风格的人群慢慢接受。 总体来说,女装的陈列要点主要包括: 1.把握流行趋势 对于服装行业来说,每一季产品都会有不同的流行趋势和时尚亮点,服装陈列也要跟随时尚和流行,展开故事讲述,表达灵感。因此,把握流行趋势是女装陈列中重要的一环。 涉猎时尚资讯 作为女装陈列的视觉营销人员,要广泛涉猎流行趋势,了解时尚文化、每一季时尚单品的特点和每一次时尚发展的演变。掌握了时尚资讯,营销人员就可以在与顾客分享美的视觉的同时,架起与客户沟通的桥梁,增强与顾客的亲密感。 一般来说,视觉营销人员获取每季潮流资讯的渠道主要有两个: 国际流行趋势。品牌要根据国际流行趋势,制定自身的流行要点和演变模式。 市场上的其他竞争品牌。视觉营销人员要延伸和涉猎市场上广大范围的其他竞争品牌、国外品牌,找到相溶点、共通点,将了解到的时尚资讯与自己的产品结合,并将自己的时尚与国际潮流接轨,才是最重要的。 涉猎各方面的文化和信息 视觉营销人员除了涉猎服装行业的时尚资讯外,还要涉猎各方面的文化和信息,比如时尚设计、建筑、音乐、文化行业的最新资讯等。例如,一场演唱会上的服装或着装,可能就是下一次T台上的重点或亮点。视觉营销人员拥有国际化的信息渠道和视野,就能准确把握女装流行因素的变换规律,知晓每一季的流行主题,将整个陈列的灵感和诉求充分表达出来。

服装陈列口诀

色系 整盘色系记于心,五颜六色须分清(1);红橙黄绿青蓝紫,最多只用两三邻(2)。 同彩明度有高低,过渡自然是核心;上、左、前方(3)明度高,对应位置则较低。 黑白灰色属无彩,辅助点缀常用它;但需注意其比例,过明过暗皆不宜。 (1)指陈列步骤——货品到店铺后,先了解整盘货品的色系,然后将各个色系区分出来进行陈列。 (2)指色彩搭配技巧——根据色相环,每两到三个相邻颜色可搭配陈列,如红橙黄、橙黄绿、紫红等。(3)指同色系明度不一时的陈列技巧——“上”含两层意思,一是指衣服的上装,二是指有上下层陈列的上层;“左”是指正面面对单杆时的左手方;“前方”是指纵深式叠挂时的前方。 空间与搭配 空间感觉要注意,陈列杆上须透气,量多量少是奥秘; 单杆数量看四季,春夏 12 至 15,秋冬不超 12 T(4); 上下里外均考虑,多件混搭成一体,饰品附件不可少,画龙点睛又一笔; 此时再来说陈列,高低起伏显韵律,错落有致似琴键(5),动感十足引客来; 吸引眼球非目的,连带销售是根本,做好陈列为哪般?业绩才是硬道理。 (4)注:T既为套的拼音缩写,亦是英文中套“TIE”的单词缩写,只不过TIE为动词。 (5)指陈列手法之一:琴键式陈列。 正挂——重点陈列 正挂功能实为三: 一为主推促销售,爆款往往由此来,邻杆风格要呼应,正挂出售侧挂补(6); 二为装扮树形象,引来行人店中逛,视觉冲击最给力,留住顾客试穿忙; 三为促销清库存,色系风格各不同,巧用附件来弥补(7),库存也可靓橱窗。 (7)指主推款做正挂时,邻近杆要有同款主推款,以避免该款售出后,由于销售高峰时段来不及补充而导致正挂处空缺。 (8)指库存货品在色系、款式、面料等都不统一的情况下,依然不能忽略视觉效果、品牌形象和专卖店形象的维护,这时可多花些心思,利用围巾、帽子等附件来解除以上尴尬。 主题陈列

服装店陈列的重要性

服装店陈列分类 陈列是女装店的生命,是女装店留给客人的第一印象,好的服装陈列可以更好的展示出衣服的形态、生命力,可以吸引客人进店,并促进消费,可见陈列在店铺中的地位有多重要。 陈列是一门学问,是有技巧可寻的,下面给大家介绍几种陈列技巧。 陈列技巧一:连带你方便法 连带方便法就是将经常搭配的款式放在一起,或将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,可以方便顾客的配套购买,如将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。或者将男衬衣。西装和领带、领带夹等摆放在一起。 陈列技巧二:循环重复法 当服装样式放在某一位置时间太长无人问津的时候,可以将它们调换位置,或与其他款式的服装重新组合产生新的艺术主题,增加售出的机会。 如将里边货架的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目,通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。 陈列技巧三:曲径通幽法 女装店的货柜布置要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉,正如古人所说的“曲径通幽处,禅房花木深”。对于纵深型的店铺,可以将通道设计成S形,并向内延伸,对于矩形地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。 陈列技巧四:科学分类法 科学分类法就是按照某种理性逻辑来分类的方法,大多女装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率,科学的分类会给顾客选购和店面管理都带来了方便,或按档次分类,左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所,或按年龄顺序排放,进门时少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装。 陈列技巧五装饰映衬法 在女装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的的印象,如在情侣装附近摆上一束鲜花,童装店的墙壁上画一些童趣图案在高档皮草服装店放上一具动物标本,装饰映衬法要注意千万不可喧宾夺主,店员必

服装陈列技巧及重点

陈列的概述: 视觉效果对顾客购买行为的影响? 看商品36% 看陈列25% 看POP14% 看减价提示6% 看电视广告或者宣传单6% 购买服装时需要通过视觉来认知的要素有哪些? 款式,颜色,材质,尺码,价格。 。陈列简单的说是一种视觉展示! 。主要通过对产品,橱窗,货架,道具,模特,灯光,音乐,POP海报,进行有组织的规划,来达到营销的一种手段。 陈列对店铺销售起到一定的促进作用。 陈列对顾客购物起到一定的引导作用。 陈列对品牌形象起到一定的维护作用。 (展示品牌文化,展示品牌风格,提升品牌形象,吸引顾客,提高销售额。) 陈列为销售而服务,为了使店铺陈列更贴合实际销售。 就店铺陈列形象主要分为两大类:形象陈列和销售陈列 并根据专厅类型和实际销售情况调整形象陈列和销售陈列比例。 形象陈列区:位置上定义为陈列的阴面,或者是“顾客最先接触到得位置”及“第一视觉展示区域” 销售陈列区:一般处在卖场的中后场,顾客能停留的区域,也是产生销售的重要区域。 色彩的感情: 红------ 兴奋、热情、激情、喜悦、高贵、紧张、奋进 橙------ 愉快、激情、活跃、热情、精神、活跃、甜美 黄------ 光明、希望、愉悦、阳光、明朗、动感、欢快 绿------ 舒坦、和平、新鲜、青春、希望、安宁、温和 蓝------ 清爽、开朗、理智、沉静、深远、伤感、寂静 紫------ 高贵、神秘、豪华、思念、悲哀、温柔、女性 灰------ 清净、明朗、清晰、透明、纯真、虚无、简洁 白------ 沉着、平易、内向、消极、失望、抑郁 黑------ 深沉、尊重、成熟、稳重、决定、压抑、悲赶 冷色….给人冰冷清凉的感觉,蓝色为最冷的色彩。 暖色….给人温暖、火热的感觉,橙色为最暖的色彩。 中性色….也叫无彩色,黑、白、灰是属于中性色,中性色常常在色彩的搭配中起间隔和调和作用。

服装叠装陈列方式

服装叠装陈列方式 叠装:一般是通过有序的服装折叠,强调整体协调,轮廓突出,把商品在流水台或高架的平台上展示出来。这种方式的好处是能有效节约有限空间,因为一个卖场,其空间毕竟是有限的,如果全部以挂装的形式展示商品,则卖场的空间根本不够。所以,此时采取叠装,来增加有限空间陈列品的数量。这是叠装的优势,但劣势是无法完全展示商品的,因此,它要配合挂装来展示,能增加视觉趣味与扩大空间。 叠装陈列时应注意以下几点 1.强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内、由浅至深、由暖至冷、由明至暗。因为这是人们观察事物的习性使然。这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意—吸引—观察—购买等几个环节进行购物行为。 2.同季节、同类型、同系列的产品陈列在同一区域内。 3.叠装要拆除包装,薄装每叠4到6件为宜,厚装以3到4件为宜,衬衫领口可交错摆放。每叠服装型号及尺寸系列为自上而下,由小到大。 4.叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引顾客注意,增强视觉效果。并且可以摆放相应服装款式的海报、宣传单张,全方位展示代表款。 挂装陈列技巧:一般是以衣架把衣服挂上,这样才全面展示商品的特性,易于形成色块视觉冲击和渲染气氛,使消费者用眼就能认识了解该商品。但是,在有限的卖场,不可能过多的以挂装陈列,一般是挂装配合叠装。这样,一方面,能合理运用空间,另一方面,也使整个商品陈列,有层次感。 挂装陈列技巧解读: 每款毛衫系列应同时连续挂2件以上,通常不超过4件,挂装应保持整洁,无折痕。同一系列款式的货品使用同一种衣架。号码序列为:自前向后,由小码至大码;自左向右,自小码至大码。 挂装的正列陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗。侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗。 从陈列的整体考虑,一般来说,陈列有按颜色陈列的,也有按款式陈列的。这些得根据店铺的面积与毛衫的主推风格来定,各有各的好处,也各有各的不足,实具体情况而定。但是,不管采用何种方式,都必须考虑以下几点基本要素。采用这些原则会帮助企业从整体角度安排各系列产品,给予特色产品最显著的位置。怎样将不同种类产品相搭配及色彩的搭配处理等等,形式精练而内涵丰富的整体展示目的只有一个,就是促使销售的达成。 服装陈列要素一以焦点来形成吸引力

服装陈列技巧

服装陈列技巧 服装陈列技巧 陈列是商品无声的推销员,是展示服装的最直观的实物广告。巧妙的服装陈列对品牌形象和企业形象有识别和强化的作用,同时通过服装陈列创造良好的卖场销售环境。 一、服装陈列的原则 1、醒目化 为了吸引消费者,便于消费者参观选购,零售卖场应根据服装的特点灵活选择服装的展示部位、展示空间、展示位置、叠放方法等,使顾客一目了然。 2、丰富感 服装属于选购商品,消费者在购买时希望有更多的选择机会,以便对其质量、款式、色彩、价格等认真地比较。在陈列时服装整齐有序、货品齐全、

丰富,使消费者感到选择余地大,而且,店里有欣欣向荣的感觉。 3、合理化 根据消费者的心理要求和购物习惯,对于同一品种或同一系列的服装应在同一区位展示。陈列的高度要适宜,易于消费者观看感受,提高服装的能见度和正面视觉效果。 4、艺术美 服装的陈列,应在保持服装独立美感的前提下,通过艺术造型使服装巧妙布局,相互辉映,达到整体美的艺术效果。陈列的方法要新颖独特、构思巧妙,对消费者有一种挡不住的吸引力。讲究一定的审美原则,美观、大方、匀称、协调,还可以恰如其分运用一些饰品等,充分运用艺术手法展示服装的美。 5、说明性 服装的各种说明资料,如价格,货号、面料、品牌、产地等,应该全面、真实,便于消费者全面了解商品。 二、服装陈列的形式

1、分类陈列 即根据服装的品种、颜色、规格、档次等分别陈列。如男装,我国在规格上有四种体形分类代号表示,可以按照A型、B型、C型、Y型分开展示,每一种型号的服装又可以按照胸围、腰围或身高由小到大排列;再如女装,可以按照颜色的不同进行陈列,黑色系列、白色系列、彩色系列等。 2、主题背景陈列 按一定主题展示服装,使销售卖场形成特定的氛围或情绪。例如结合某一特定节日或事件,集中陈列迎时适销的服装,或者根据商品的用途,在一个特定环境中陈列服装。如在“六.一”儿童节时,集中陈列儿童服装;在春末夏初时,把游泳服装用品进行专题陈列。店内可以经常变换其陈列品以反映季节或特殊事件,有时甚至可以变换店员服装以配合不同的场面,使每一特殊的主题都能吸引消费者,从而使购物更有乐趣。 3、特写陈列 即通过各种形式,采用烘托对比等手法,突出宣传陈列一种服装。服装公司在推出迎季新款服装时,常采用特写陈列的形式,如利用特殊光源照射或摆在明显位置,突出重点服装。

服装陈列的步骤

陈列步骤 ?空间设置首先划分卖场区域,设定出重点陈列区、辅助陈列区、配饰陈列区、特卖区和展示位。合理搭配各陈列区,做到主辅相互配衬相互呼应,增加顾客浏览的趣味与层次感。重点陈列区:以店铺正门后左右两侧墙面为主,并可视状况搭配附近货架组成。辅助陈列区:以收银台左右两侧墙面为主,也可视情况由较零乱的分割墙面组成。配饰陈列区:也属于辅助陈列区的一种。展示位及特卖区:展示位以橱窗、精品柜及模特位等展示区域组成,特卖区可视情况单独开辟一块地方,并标以明显标识,与正价区有明显分别。 ?贷品分类陈列商品陈列要以销售计划为基础,把公司的主推产品与当地、当时的情况相结合。形象店铺陈列的主要思想,进行正确的分类摆放,达到宣传促销的效果。 ?注意事项在分类陈列的基础上,要注意按颜色、尺码及系列化陈列,颜色由外场到内场或从左到右,以小到大的顺序陈列,同类产品集中陈列应将同款同色或接近颜色按尺码顺序排列。在重点陈列区与辅助陈列区中分别布置重中之重,以达到焦点的效果。注意营造主题、系列化陈列、突出故事性,唤起消费者认同,增加销售机智会。 ?陈列中应避免的问题POP残损、过季并仍未替换;产品无系列化配衬、单款零散销售、无故事性和感染力、未引发概念消费;硬性将无关联展示物、POP和货品新展示空间喧宾夺主,主题含混、牵强;刻意营造均须广而“凑效”,增加单元区域内商品数量和品种;刻意营造色块间隔,导致“琴键”反效果;在墙面、镜面、货架面、玻璃面随意贴饰纸质告示或POP;太多的零散和独立的店缀式摆设且刻意营造“情趣”和“格调”,太过夸张并失真,不产生感应;无明确界定特价品与正价品展示区域,且无明确标识;光源失调、残损,照明无自然还原效果,误导消费者;货架间隔小120CM;连续大范围、大跨度单一陈列展示方式,导致视感单调、疲惫缺乏重点;展示面罗列铺排货品无趣味、无焦点,无细节跟进;展示容量失调,多则逼沓拥挤,少则寥若晨星,未经必要调整和变通;季未、季初产品陈列方位未经调整,陈列方式保持不变。保持和更新展示商品陈列“四易” 导购代表应具备的服务知识 ?什么是“服务”?服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果。例如:店面服务,它既包括店员向顾客推介商品、提供试衣、改衣等服务的活动和过程,又包括这一活动和过程的结果——顾客得到合身的、完全满意的衣服,而公司实现了销售。 ?“服务”的特征 ①“服务”本身是不可感知的,既看不见,也摸不着。顾客在购买服务之前,往往不能肯定他能得到什么样的服务,在接受服务后又通常很难察觉或立即感受到服务的利益,也难以对服务的质量作出客观的评价。所以,服务往往隐含在销售行为中,并随着商品一块出售。也就是说,因为有了优质的服务而促成了销售,才让顾客有了评价我们的服务和商品的机会。 ②“服务”具有不可分离性。店员向顾客提供服务时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。所以顾客只有,而且必须加入到服务的生产过程中才能消费到服务。例如,只有在顾客在场时,理发师才能完成理发的服务过程。而吸引顾客加入到这个过程的,仍然是服务。 ③“服务”存在差异性。服务无法像有形商品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。这主要体现在三个方面:第一,由于服务人员的原因,如心理状态、服务技能、努力程度等,即使同一服务人员提供的服务在质量上也可能会有差异。第二,由于顾客的原因,如知识水平、爱好等,也直接影响服务的质量和效果。比如,同是去旅游,有人乐而忘返,有人败兴而归;同听一堂课,有人津津有味,有人昏昏欲睡。第三,由于服务人员与顾客间相互作用的原因,在服务的不同次数的购买和消费过程中,即使是同一服务人员向同一顾客提供的服务也可能会存在差异。正因为服务存在的这些差异性,我们必须对店员的服务行为制定一套统一的标准,尽量使顾客每次光临专卖店时都能感受到同样好的服务。 ④“服务”标准定义。服务标准是专为的前线员工而设的指引,宗旨是如何向顾客提供一致的服务。没有标准产生的问题:所有人的做法不一样,不知何为对,何为错;对待顾客的方法也是做法不一,有好有坏,令顾客无法适从;不能将公司的一些政策与促销活动有力的执行;公司形象不能统一,在市场有负面的影响;影响专卖店营业额,直接影响店员的收入。实用标准的好处:所有人的做法都有统一的标准,大家都知道怎样做才是对的;顾客无论走到哪个区,哪家专卖店所受到的服务都是一样好;公司在市场上有良好的形象与口碑;服务的可靠性及一致性,可以让顾客得到满意的服务;能够稳定及提升专卖店的营业额,店员的收入不断的提高。

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