当前位置：文档视界 › 网络维护

网络维护

第三章网络维护

3.1概述

网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好

本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。

在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。

3.2分析模型和方法

七层的网络结构分析模型方法

从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。

网络连接结构的分析方法

从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。

1、客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时PC的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户，分析他们反映的问题是个性的还是共性的，这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。

2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的时间。

3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。

工具型分析方法

工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。

综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。

3.3计算机无法上网故障的排除

1、对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。

如果能Ping通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器，查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号，如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功，可删除后重新安装。另外，要确保TCP/IP协议安装的正确性，并且要绑定在你所安装的网卡上。如果重新安装后还是Ping不通回送地址，最好换上一块正常的网卡试一试。由于在局域网中划分了VLAN，所以连在不同VLAN中的计算机都有各自不同的IP地址、子网掩码和网关。要在机器的网络属性中设定的IP地址等数据与连接的VLAN相匹配，否则将出现网络不通的情况。

当确保了计算机的硬件设备和网络配置正确后，接着就要查看计算机与交换机之间的双绞线，交换机的RJ45端口或交换机的配置是否有问题。此时我们要Ping上网计算机所在VLAN的网关，不通的话就要分段检查上面所说的各项。

最简单的方法是检查双绞线，用线缆测试仪检测双绞线是否断开。双绞线没有问题，就要查看交换机的端口是否坏了。交换机每一个端口都有状态指示灯以询问一下其它网管人员就可以排除了，如果不放心可以对照查看。交换机的参数配置表也是网络管理员必备的资料之一，并且随着网络用户的变化要不断地修改，检测到此，如果端口指示灯不亮，就只能是端口损坏了，可以把跳线接到正常使用的端口上排除其它原因，确定是端口的问题。

2、一批联网计算机上不了网对于同时有一批计算机上不了网的故障，首先要找到这些计算机的共性，如是不是属于同一VLAN或接在同一交换机上的，若这些计算机属于同一VLAN，且属于计算机分别连接于不同的楼层交换机，那么检查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上对该VLAN的配置是否正确，路由协议(如我局的OSPF协议)是否配置正确。若这些计算机属于同一交换机，则应到机房检查该交换机是否有电源松落情况，或该交换机CPU负载率是否很高，与上一级网络设备的链路是否正常。

通常某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯，这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。

故障通常是交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90％或更多。原因及解决方法为：首先应该使用其它电脑更换这个端口上原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致的，也可以重新设置出错的端口并

重新启动交换机，个别时候，可能是这个端口损坏了。

网络维护工作总结

网络维护工作总结我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，本年度计算机采购情况如下： 1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。 2、配置办公用电脑共计15台左右。

3、相关计算机配件数套。学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。 (三)、学校计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病

综合维护试题(数据)

综合维护试题（数据）填空题： 1.在《贵州电信城域骨干网设备配置规范》中，直接接SR的宽带专线用户的 VLAN范围是101-400，DSLAM管理VLAN的内层是3901 2.按《贵州电信城域骨干网设备配置规范》要求，设备“黔东南·剑河县·南加机房·第一套DSLAM设备·华为MA5600”的命名应该是按《贵州电信城域骨干网设备配置规范》要求，网络端口描述中的前缀“uT”表示：上行3.为了提高设备的安全性，我们一般都会配置ACL，其全称是Access Control List 或访问控制列表 4.按照配置要求，中国电信所有WIFI热点的SSID都应配置为ChinaNet，否则官方拨号软件无法连接。 5.按省公司《PON网络数据配置基本要求》，IPTV点播业务使用单层VLAN 3701，组播业务使用单层VLAN 51。 6.汇聚交换机中发现大量MAC地址漂移告警，说明网络中发生了环路。 7.ADSL2+最大下行可达25Mbit/s / 9. Radius协议包是采用UDP协议作为其传输模式的。 10、公网用户需要进行互联网访问时，都需要自动获取或手工设置对应的DNS地址。贵州省DNS服务器有两台，他们的IP地址分别是（）（）。 11、由于Internet的迅速扩张，IPV4地址缺乏的问题日益严重。采用IPV6，可以从根本上解决IP地址缺少的问题。IPV4地址长度为（32）bit，IPV6地址长度为（128）bit。 12、电子计算机的硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和（输出设备）五部分组成。微型机的运算器、控制器和（内存储器）是构成主机的核心部件，它们都置于主机箱中。主机以外的其他部件常被统称为计算机的（外围设备或周边设备）。 13、在以太网端口设置中，可以配置为强制工作模式和（自协商）工作模式，其中强制模式又根据双工方式和（速率）可以搭配出多种。 14、交换机的端口可以划分为TAG端口，非TAG端口和（混合端口）三种。 15、无线猫是一种ADSL无线终端网关产品，支持多种ADSL标准，提供高速的ADSL 接入服务；同时集成无线WiFi功能，兼容（g）无线接入标准。 16、TCP/IP协议参考模型共分为（4）层，其中3、4层是（传输层/运输层）和（应用层）。 |

《网络管理与维护》课程教学基本要求

《网络管理与维护》课程教学基本要求适用于三年制计算机应用或计算机网络专业课程的基本性质与任务一、课程设置说明《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识，熟悉常用的网络设备的工作原理，熟悉当今流行的网络技术，具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程，使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力，能适应新网络技术发展的需要，并为进一步学习有关计算机网络技术，为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。二、课程任务通过本课程的教学，应使学生达到以下基本要求： 1、掌握计算机网络的基础知识，主要流行的网络操作系统及主要网络协议，了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数，掌握常用的局域网络的互连技术，掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护，具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。课程的基本内容与教学要求一、课程内容：模块一：计算机网络管理的基本技术 1、教学内容

网络管理的基本概念；网络管理的五大功能；网络管理的模型；网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求了解网络管理的相关概念，理解网络管理的主要管理对象，掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议尽量利用多媒体帮助教学；为巩固所学理论知识，安排“网络管理软件的基本应用”课内实验，解决常见的局域网网络问题。模块二：网络管理工具软件的应用 1、教学内容网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势；siteview的安装及使用，网络执法官的配置等。 2、教学要求了解网络管理软件的一般原理，掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。模块三：网路的性能管理 1、教学内容网络性能管理的基本范围、原理；影响网络性能的基本因素；网络性能的监测及提升。 2、教学要求了解网络性能的基本监测方法，掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。

DS8000维护手册(客户版)

DS8000 维护手册

DPCA DS8000 维护手册 (1) 目录 (2) 一、如何查看Open Service Event？（相当于查看ESS的Problem Log） (3) 二、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯 (5) 三、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查 (7) 四、如何将DS8000关闭和加电 (9)

一、如何如何查看查看Open Service Event ？（？（相当于查看相当于查看ESS 的Problem Log ） 1. 登陆HMC ，Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。用户名：CE 密码： serv1cece （中间为中间为数字数字1） 2. 选择Service Focal Point 中的Manage Serviceable Events ： 3. 默认选项是只查看“OPEN ”的Service Event ：

4.正常情况下不应该有OPEN的Service Event： 5.如果有OPEN的Service Event，可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“View Details”查看Event的Detail：

6. 可以看到Event 所指向的备件号、描述和位置号Location Code ：注意注意：：并不是每一种Event 都会使DS8000的故障灯亮起的故障灯亮起。。因此因此就算就算就算故障灯故障灯故障灯没有没有没有亮起亮起亮起，，都要查看Open Service Event ！如果Event 的“Notification Type ”是“Call Home and Customer Notify Required ”，那么故障灯会马上亮起障灯会马上亮起，，机器也会Call Home （如果已配置Call Home ）；如果Event 的“Notification Type ”是“No Call Home and Customer Notify Required ”，那么故障灯么故障灯不不会亮起亮起，，机器也机器也不不会Call Home （例如DDM 故障状态是Deferred Service ）二、如何关闭DS8000基本柜基本柜控制面板上控制面板上控制面板上的的黄色黄色故障灯故障灯理论上故障灯会在发现OPEN Service Event 之后亮起，在所有Service Event 被关闭之后熄灭。但是某些情况下，故障灯在所有Service Event 被关闭之后仍然不熄灭，这是可以通过HMC 关闭故障灯。（扩展柜控制面板上的3个灯永远不会亮起个灯永远不会亮起，，因此不需要关闭因此不需要关闭扩展柜的扩展柜的扩展柜的故障灯故障灯故障灯）） 1．首先在Service Focal Point 的Manage Serviceable Events 里面，确认没有任何OPEN 的 Event 了： 2．在Service Focal Point 的Service Utilities 里面，选择相应的“Storage Facility ” 3．在“Selected ” 菜单中选择“View/Reset Attention Indicators ”

网络维护工作总结

网络维护工作总结网络维护工作总结范本 2x11年分公司网络部按照市公司林副总的网络维护思路，在分公司领导的支持领导下，创新网络维护观念，强化制度落实，狠抓基础管理，扎实做好网络维护工作，在各专业维护人员与营维部紧密配合，通过网络部全体员工的共同努力，网络维护管理水平明显提升，售前支撑，售中管控和售后服务工作得到改善，网络维护三项达标工作有力推进。全面完成了分公司的各项网络维护和支撑工作。现将一年来的`主要工作总结如下：一、运行维护工作主要指标完成情况：二、2x11年网络维护主要工作 1、建制度抓落实，提升网络维护执行力。分公司梳理修订和制定建立了一系列安全管理制度、月例会专题分析通报制度、应急预案演练、《中国电信***分公司通信机房日常管理办法》、《中国电信***分公司仪器仪表、工具和备品备件管理办法》、《中国电信***分公司代维管理办法》《中国电信***分公司“四包”管理办法》等制度，并对市公司发布的规程制度组织网络维护人员集中学习培训。通过规章制度的制定落实，学习培训，强化检查，打造高质量、高效率、高效益的网络维护部门。 2、加强服务质量管控，为了提高用户满意度，加强客户服务的售前、售中、售后服务质量管控，分公司根据市公司维护网络架构调

整指导意见成立了客户服务支撑中心，加强装移机工单和障碍受理、跟踪、督促等管控工作。2x11年客户服务：装移机履约准时率、政企客户业务开通及时率、装移机业务退单率、修障及时率、重复故障率等指标逐月提升；成立了网络监控维护中心加强了网络设备维护力量，强化维护作业的执行，确保网络设备稳定安全的运行。 3、深入开展网络维护三项达标。通过开展“日常维护达标”、“维护管理达标”、“网络整治达标”活动，分公司有计划有重点，分期分批地规范基础维护工作。分公司制定了机房整治进度；制作和安装了机房管理责任名片、消防流程图、通信机房管理制度；在重要部位和关键点制作了严禁烟火、温馨提示、正在施工、正在维护等提示牌；印刷了机房巡检记录，机房进出登记簿和机房各种管理制度；完成了机房的设备标签、尾纤、电缆等整治内容，整治固网机房18个，C网接入网机房7个，分公司机房已经全面整治完毕。 4、持续提升无线网络质量。分公司对所有产权基站进行了整治，更换了电池4组，空调4台，开关电源2套，防盗门更换2处、防漏处理4个,更换抱杆2个基站、铁塔防腐处理2座，外市电油机倒换箱10个,整治天馈系统2处，解决了C网基站的安全隐患，保障了系统的正常稳定运行。为继续提升移动网络质量，分公司设立专人负责无线代维管理和网络优化工作，制定网络优化计划，做好C网DT 测试、运行分析，以全面提升网络运行及覆盖质量，目前区覆盖率达到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,业务信道掉话率=0.14%,系统软切换成功率=99.9%，设备运行情况良好。为了改善C网覆盖

网络维护员试题修订版

网络维护员试题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

一、选择题 1.基于集线器的以太网采用的网络拓扑是（C） A）树状拓扑 B）网状拓扑 C）星形拓扑 D）环形拓扑 2. 在TCP/IP参考模型中，实现进程之间端到端通信的是(B) A）互联层 B）传输层 C）表示层 D）物理层 3. Telnet协议实现的基本功能(C) A）域名解析 B）文件传输 C）远程登录 D）密钥交换 4. IEEE 支持的最大数据传输速率是(C) A）10Gbps B）1Gbps C）100Mbps D）10Mbps 5. EIA/TIA 568B标准的RJ45接口线序如小图所示，3、4、5、6四个引脚的颜色分别为（A）。

EIA/TIA T568B 1 2 3 4 5 6 7 8 白橙白褐橙色褐白插座前视图 A)白绿、蓝色、白蓝、绿色 B)蓝色、白蓝、绿色、白绿 C)白蓝、白绿、蓝色、绿色 D)蓝色、绿色、白蓝、白绿 6. 下列关于1000BaseT的叙述中，错误的是(A)。 A)可以使用超5类UTP作为网络传输介质 B)最长有效距离可以达到100米 C)支持8B/10B编码方案 D)不同厂商的超5类系统之间可以互用 7. 以下网络地址中属于私网地址（Private Address）的是（C）。 A) B) C) D) 8. 以下网络设备中，可能引起广播风暴的是(B) A)网关 B)网桥 C) D）器 9. 支持电子邮件发送的应用层协议是(D) A)SNMP B)RIP

C)POP D. SMTP 10. 在TCP/IP协议簇中，（A）协议属于网络层的无连接协议。 A)IP B)SMTP C)SNMP D)TCP 11. 在目前使用的RIP协议中，通常使用以下哪个参数表示距离(C) A）带宽 B）延迟 C）跳数 D）负载 12. 在TCP/IP协议簇中，（C）属于自上而下的第二层。 A)ICMP B)SNMP C)UDP D)IP 13. 在B类网络中，可以分配的主机地址是多少（D） A)1022 B)4094 C)32766 D)65534 14. 在DNS系统的资源记录中，类型“MX”表示(B) A）主机地址 B）邮件交换机 C）主机描述 D）授权开始 15. 在使用FTP下载文件时，为了确保下载保存的文件与原始文件逐位一一对应，用户应使用的命令为(A) A）binary B）ascii C）passive D）cdup

网络系统管理与维护考试样题

网络系统管理与维护考试样题一、填空题（10分） 1. 按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、（）和环型网络。 2. 按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和（）型服务器。 3. 防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、（）和状态监视技术。 4. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性、隐蔽性、（）、潜伏性和激发性。 5. 不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是（）。二、单项选择题（16分） 1. 下面各种网络类型中，（）不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。 A．对等网B．客户机/服务器网络C．总线型网络D．令牌环网 2. 当执行可执行文件时被载入内存，并可能进行传播的病毒类型是（）。 A．引导型病毒B．文件型病毒C．邮件型病毒D．蠕虫病毒 3. 下面的组件中，（）是置于不同网络安全域之间的一系列部件的组合，是不同网络安全域间通信流的唯一通道，可以根据企业有关的安全策略控制进出网络的访问行为。 A．代理服务器B．VPN服务器C．防火墙D．入侵检测系统 4. 下列术语中，（）是指采用一种或多种安全机制以抵御安全攻击、提高机构的数据处理系统安全和信息传输安全的服务。 A．安全攻击B．安全技术 C．安全服务 D．安全机制 5. 下列术语中，（）就是存放数据的仓库，它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合。 A．数据库B．数据库系统C．数据库管理系统D．数据库应用程序 6. ）病毒采用的触发方式中不包括（）。 A．日期触发B．鼠标触发 C．键盘触发 D．中断调用触发 7. 应用层网关防火墙的核心技术是（）。 A．包过滤B．代理服务器技术C．状态检测 D．流量检测 8. 下面各项安全技术中，（）是集检测、记录、报警、响应于一体的动态安全技术，不仅能检测来自外部的入侵行为，同时也可以监督内部用户的未授权活动。 A．访问控制B．入侵检测 C．动态扫描 D．防火墙三、多项选项题（多选、错选、漏选均不得分）（14分） 1. 故障管理知识库的主要作用包括（）。 A．实现知识共享 B．实现知识转化 C．避免知识流失 D．提高运维响应速度和质量 2. 网络故障管理包括（）等方面内容。 A．性能监测B．故障检测C．隔离D．纠正 3. 桌面管理环境是由最终用户的电脑组成，对计算机及其组件进行管理。桌面管理目前主要关注（）方面。 A．资产管理B．软件管理C．软件派送D．远程协助

网络日常管理与维护

网络日常管理与维护网络管理和维护是一项非常复杂的任务，虽然现在关于网络管理既制订了国际标准，又存在众多网络管理的平台与系统，但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验，下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理，以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。一、网络管理不仅要解决技术方面的问题，还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理，目前多数电信运营商，都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理，同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息，便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录，根据情况的变化进行及时调整修改，为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据，也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理，为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明，好多电信运营商都在

做这方面的工作，网络故障是多种多样，并不是第一个故障都要按部就班去查找，可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨，为了能让网络高效、正常运行，减轻网络管理维护的工作量，网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈，对网络进行系统优化，提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理，提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作，对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群，那我们维护的工作量将少之又少，网络的性能和稳定将得到很大的提升！二、网络维护理论知识的文章看了很多，也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，按照步骤确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。维护操作流程如下： 1、用户操作问题搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己的电脑上，作为一家服务至上的网络运营商，你必须要做到

华为2012年移动宽带PS维护宝典-EPC网络相关原理和案例-20121228-B-V1.0

修订记录

目录 EPC网络相关原理和案例 (1) 第一章用户访问安全原理和案例 (5) 1.EPC网络用户访问安全原理 (5) 1.1 EPC网络用户访问安全整体框架 (5) 1.2 EPC网络AKA（Authentication and Key Agreement）流程 (6) 1.3 EPC网络完整性保护和加密 (7) 2.EPC网络用户访问安全相关案例 (7) 2.1 开户配置错误案例 (8) 2.1.1 用户接入4G网络，附着成功后MME马上对用户发起分离，分离原因是 no-EPS-bearer-context-activated。......................................... 错误！未定义书签。 2.1.2 OP/OPc开户错误导致终端鉴权上报MAC-failure (9) 2.1.3 FAQ 附着拒绝中带有原因值llegal UE 常规解决方法 (10) 2.2 安全算法配置错误相关案例 (11) 2.2.1 鉴权关闭导致Initial_Context_Setup流程失败 (12) 2.2.2 因在使能SMC功能下MME未配置完整性保护算法导致用户附着4G网络失败 (14) 2.3 终端问题相关案例 (16) 2.3.1由于终端不支持EEA2&EIA2算法导致加密鉴权失败 (16) 2.3.2FAQ如何解决手机鉴权返回同步失败的问题 (17) 第二章DNS解析和网元选择及案例 (21) 1.DNS解析和网元选择原理 (21) 1.1 EPC网络中的DNS域名解析服务 (21) 1.2MME选择功能 (21) 1.3S-GW选择功能 (22) 1.4P-GW选择功能 (23) 1.5网元优选策略 (23) 2.DNS解析服务和网元选择相关案例 (24) 2.1HSS APNOI与USN FQDN不匹配导致DNS解析失败 (24)

网络维护岗位职责

网络维护岗位职责 1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3、负责软件有效版本的管理。 4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等); 5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 6、网管执行企业制度，严守企业商业； 7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业制度。职责二：网络维护岗位职责 1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 2、负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位 . .

9、定期做好及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 10、采取技术措施，对网络经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 15、应恪守制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据； 16、不定期对机房设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料；职责三：网络维护岗位职责（一）软件方面 1、独立安装一些比较常用的驱动程序（打印机、扫描仪、系统驱动等）。 2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。 3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 4、熟练使用Ghost程序。 5、排除基本硬件故障所带来的问题。 6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。 8、记录、总结日常的工作。 9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。 . .

网络维护员试题

网络维护员试题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

白橙白褐橙色褐白插座前视图 A)白绿、蓝色、白蓝、绿色 B)蓝色、白蓝、绿色、白绿 C)白蓝、白绿、蓝色、绿色 D)蓝色、绿色、白蓝、白绿 6. 下列关于1000BaseT的叙述中，错误的是(A)。 A)可以使用超5类UTP作为网络传输介质 B)最长有效距离可以达到100米 C)支持8B/10B编码方案 D)不同厂商的超5类系统之间可以互用 7. 以下网络地址中属于私网地址（Private Address）的是（C）。 8. 以下网络设备中，可能引起广播风暴的是(B) A)网关 B)网桥 C) D）器 9. 支持电子邮件发送的应用层协议是(D) A)SNMP B)RIP C)POP D. SMTP 10. 在TCP/IP协议簇中，（A）协议属于网络层的无连接协议。 A)IP B)SMTP C)SNMP D)TCP 11. 在目前使用的RIP协议中，通常使用以下哪个参数表示距离(C) A）带宽

网络管理与维护课程教案

《网络管理与维护》课程教案一、课程定位在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。二、课程总目标通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标：（1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。（2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。（3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。（4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。（5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。三、重点、难点章节及内容项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时）教学要求：知识目标熟悉企业典型IT业务应用熟悉常见的企业IT资源

网络直播主播培训教材新主播培训宝典

新主播培训宝典

目录 1、主播直播间应该怎么装饰更能吸引观众？------------------------------ 2、主播应该具备的心态教你如何自我调节心态-------------------------- 3、主播的一些直播技巧--------------------------------------------------- 4、主播如何吸引用户成为自己的粉丝并留住他们------------------------- 5、主播具体风格的建立和确定（包装自己）-------------------------------- 6、如何调节直播间氛围--------------------------------------------------- 7、这些招你必须懂主播们都用的七种方法刺激粉丝打赏---------------- 8、新主播粉丝维护------------------------------------------------------- 9、做主播应该避讳哪些事项（禁忌）--------------------------------------- 10、昵称的重要性---------------------------------------------------------- 11、直播没话聊、尬聊、聊不下去的时候该聊什么----------------------------

新主播培训一、主播直播间应该怎么装饰更能吸引观众？如果说主播是直播间的第一印象，那么直播间的装饰将是第二印象了。邋遢凌乱的主播或许也能成为大主播，但新手主播还是切勿尝试。今天就来跟大家聊聊主播直播间装饰的内容。有些新手主播，看到许多主播直播间布景美美的，但是估摸着装修设计布置都得花不少钱，而且不太擅长，因此想要向学习学习一些好用又实惠的布置场景方法。首先来看看一些主播的直播间，整体格局布置挺简单的，空间不大，简要分析一下布景，物品。 1、音乐属性：CD图案壁纸+吉他+琴+歌曲名 2、印有自己名字的照片和抱枕和谐搭配：汽车旅行图案的壁纸+电竞椅+白色外套麻雀虽小，五脏俱全，代表个人特色的，平台特色的都具备了，搭配也比较和谐。 3、色调：男主播风格以冷色系为主，休闲，奢华都可以。女主播风格以暖色系为主，温馨，简约都可以;过于粉嫩和花花的不推荐，会使用户视觉疲劳的。 (某宝一搜一大堆，想怎么换就怎么换，方便多样) 4、可以是自己喜欢的，或者定制自己人物形象的，平台形象的公仔总会给人一种很可爱的感觉，一般用户都不会拒绝萌宠诱惑的。 5、置物架可以弥补墙纸的一些不足，比方说放些体现自己品味风格的书籍，喜欢的玩偶、印有自己或者偶像的相框等。 6、喜欢唱歌才艺多多的主播这些必备：吉他、电琴、键盘各种乐器，有的是需要直

网络维护测试题

网络维护测试题 1，当硬盘中已经安装有win2000 ,通过dos下运行pq magic，提示pq magic不能在基于nt的系统上运行。现要求在dos下运行pq magic，不能删除win2000,请给出解决办法 2，解释硬盘的lba模式和chs模式的区别 3，出现网络故障，使先软后硬还是先硬后软，请给出你自己的看法 4，如果一个web服务器要提供2000人同时在线，请给出服务器硬件最低要求和目前市场估价 5，是否有组建200台以上计算机的局域网络的经验？有的话，请给出实施纲要。 6，清除病毒的方法：是依靠杀毒软件还是手工？如果有手工清除病毒的经验，请给出清除的大致步骤。 7，你觉得你离一名合格的网管，还有多大的差距？ 8，我们为什么要聘用你？答案： 1,在dos下运行edit编辑boot.ini，把multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(3)WINNT = "Microsoft Windows 2000 Advanced Server" /fastdetect中的‘=’两边都加上一个空格，就可以运行pq m agic了，这时不管你是否安装了基于nt的系统没有。 2，硬盘的chs模式是指chs(Cylinder/Head/Sector)模式，很久以前, 硬盘的容量还非常小的时候, 人们采用与软盘类似的结构生产硬盘. 也就是硬盘盘片的每一条磁道都具有相同的扇区数. 由此产生了所谓的3D参数(Disk Geometry). 既磁头数(Heads), 柱面数(Cylinders), 扇区数(Sectors per track),以及相应的寻址方式. 其中: 磁头数(Heads) 表示硬盘总共有几个磁头,也就是有几面盘片, 最大为256 (用8 个二进制位存储);柱面数(Cylinders) 表示硬盘每一面盘片上有几条磁道, 最大为1024(用10 个二进制位存储); 扇区数(Sectors per track) 表示每一条磁道上有几个扇区, 最大为63 (用6 个二进制位存储). 每个扇区一般是512个字节, 理论上讲这不是必须的, 但好象没有取别的值的. 所以磁盘最大容量为: 256 * 1024 * 63 * 512 / 1048576 =8064 MB ( 1M = 1048576 Bytes)或硬盘厂商常用的单位:256 * 1024 * 63 * 512 / 1000000 = 8455 MB ( 1M =1000000 Bytes )在CHS 寻址方式中, 磁头, 柱面, 扇区的取值范围分别为0 到Heads-1,0 到Cylinders-1, 1 到Sectors per track (注意是从1 开始).在CHS 寻址方式中, 有以下几种尺寸单位:扇区(Sector) =512 字节(一般情况下)磁道(Track) = (Sectors per track) 扇区柱面(Cylinder)= (Sectors per track) * Heads 扇区这种方式会浪费很多磁盘空间(与软盘一样). 为了解决这一问题, 进一步提高硬盘容量, 人们改用等密度结构生产硬盘. 也就是说, 外圈磁道的扇区比内圈磁道多. 采用这种结构后, 硬盘不再具有实际的3D参数, 寻址方式也改为线性寻址, 即以扇区为单位进行寻址. 为了与使用3D寻址的老软件兼容(如使用BIOS Int13H接口的软件), 在硬盘控制器内部安装了一个地址翻译器, 由它负责将老式3D参数翻译成新的线性参数. 这也是为什么现在硬盘的3D参数可以有多种选择的原因(不同的工作模式, 对应不同的3D参数,如LBA, LARGE, NORMAL). CHS模式只能识别大硬盘的前面8G.lba使用的线性寻址，突破了1024柱面的限制，能访问8G以外的空间了。 3，先软后硬，因为出现软故障的几率比出现硬故障的几率要大很多。如果对某类问题非常熟悉，在脑海里已经有一个直觉，问题出在硬件上，那这种情况不考虑在内。其实如果你偏要认为先硬

锐捷网络求职宝典

过来人求职宝典——锐捷网络第一篇：企业发展 (1) 1.1 企业背景 (2) 1.2 核心业务 (2) 1.3 行业地位与竞争对手 (3) 1.4 文化与价值观 (5) 1.5 企业在中国 (5) 1.6 员工职业发展 (9) 第二篇：独家快讯 (11) 2.1 招聘信息与职位（2011） (12) 2.2 招聘日程与流程（2010） (17) 2.3 岗位与人才要求 (21) 2.4 培训与薪酬内幕 (21) 2.5 最新企业新闻 (24) 第三篇：应聘流程 (27) 3.1 网申与简历OQ (28) 3.2 笔试经验 (29) 3.3 电话面试经验 (37) 3.4 面试经验 (39) 第四篇：过来人经验 (57) 4.1 求职经验分享 (58) 关于过来人 (59)

过来人求职宝典——锐捷网络

过来人求职宝典——锐捷网络1.1 企业背景中文全称：星网锐捷网络有限公司 1.1.1 中文企业背景介绍：锐捷网络，业界领先的网络设备及解决方案供应商，成立于2000年1月。十年来，秉承“敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求”的核心经营理念，坚持“应用领先”的发展道路，锐捷网络实现了超常规、跨越式发展，成长为网络设备民族第一品牌，跻身中国网络市场三大供应商之列。今天的锐捷网络，已经在全国设立了37个分支机构，并成功布局海外市场，是一家拥有包括交换、路由、软件、安全、无线、存储等全系列的网络产品线及解决方案的专业化网络厂商。其产品和解决方案被广泛应用于政府、教育、金融、医疗、企业、运营商等信息化建设领域，并远销东南亚、欧洲、南北美洲、中东等地区，2009年销售额13.5亿元。目前，锐捷网络拥有员工2000余名，技术人员占总人数的60%。 1.2 核心业务 1.2.1 教育方面 1、目前全国有800多所高校、10000多所中小学采用锐捷网络，范围覆盖全国31个省市自治区； 2、在高教行业，107所211高校中有92所采用锐捷设备，市场覆盖率为86%，38所985高校中有32所采用锐捷设备，市场覆盖率84%； 3、普教行业，锐捷网络在包括北京、天津、山东、上海、江苏、广东等普教“校校通工程”建设最快的省市的市场覆盖率均为第一。 1.2.2 金融方面 1、在金融行业，锐捷网络已经成为中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行等四大国有商业银行以及交通银行、招商银行、民生银行信息化建设的主要网络供应商。

计算机网络系统管理与维护试题库完整

填空题 1.按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环形网络。 2.按照用途进行分类，服务器可以划分为通用性服务器和专用型服务器。 3.防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 4.计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性，隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。 5.不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是对等网。 6.为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全，管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策略。这些管理策略被称为组策略。 7.默认时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略发生冲突时，子容器的组策略设置最终失效。 8.在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：边缘防火墙，三向防火墙和背对背防火墙等。 9.ISA Server支持三种客户端“Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户端。 10.入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中未经授权或异常现象的技术，是一种用于检查计算机网络中违反安全策略行为的技术。 11.不间断电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。 12.物理类故障一般是指线路活着设备出现的物理性问题。 13.在域中，用户使用域用户账户登录到域。 14.一旦对父容器的某个GPO设置了强制，那么，当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略发生冲突时，父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。 15.软件限制规则有：路径规则、哈希规则、证书规则和Internet区域规则。 16.在ISA Servet中为了控制外部用户访问内部网络资源，管理员需要创建访问规则。 17.在ISA Servet中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建访问规则。 18.利用组策略部署软件的方式有两种：指派和发布。 19.网络型病毒通过网络进行传播，其传染能力强、破坏力大。 20.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份。 21.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份(无论此时其“存档”属性是否被设置)。 22.当以安全模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。 23.Norton AntiVirus是杀（防）病毒软件。 24.逻辑类故障一般是指由于安装错误，配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。 25.在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为计算机策略。 26.在活动目录中，用户账户用来代表域中的用户。 27.如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以计算机策略优先。 28.复合型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。多选题 1.故障管理知识库的主要作用包括（A，实现知识共享）（B，实现知识转化）和（C，避免知识流失）。 2.网络故障管理包括（B，故障检测）（C隔离）和（D，纠正）等方面内容。 3.桌面管理环境是由最终用户的电脑组成，对计算机及其组件进行管理。桌面管理目前主要关注（A,资产管理）（C 软件派送）和（D远程协助）方面。 4.包过滤防火墙可以根据（B目标IP地址）（源IP地址）和（端口号）条件进行数据包过滤。 5.为了实现网络安全，可以在（A物理层安全）（B基础平台层安全）和（应用层安全）层次上建立相应的安全体系。 6.数据库管理的主要内容包括（A,数据库的建立）（C，数据库的安全控制）和（D，数据库的完整性控制）。 7.从网络安全的角度来看，DOS（拒绝服务攻击）术语TCP/IP模型中(B，Internet层)和（C，传输层）的攻击方式。单选题 1.在制定组策略时，可以把组策略对象链接到（C，组织单位）上。 2.在制定组策略时，可以把组策略对象连接到（D，域）上。