学术会议策略

学术会议的组织程序及筹备细节

一、会前准备

1.拟定会议计划：①拟定会议主题、名称、地点、规模等，确定特邀嘉宾（含专题讲座专家）；②确定会议日期、日程及议程及预备会议内容③排出会议作息时间及注意事项；④做出会议经费预算和筹资方案；⑤成立会务组，明确会务分工。

2.发出会议通知：①第一轮通知（告知会议具体时间、地点、演讲专家及讲题等）；②在会议的前几天正式确认嘉宾是否能够参加会议。

3.准备会议材料：投影仪、相机、横幅、签到表、专家意见反馈表、礼品、场地租用合约、电脑（电源线鼠标等）、排插、数据线、水笔、

4．布置会场：①排定会议座次；②布置环境；③检查并配置电化设备；④展台安排。

二、会议现场

1.会议报到：①接待；②填写签到表；③分发会议材料或礼品；④通知有关事项。

2.会场组织：①调动与会者提问和讨论；②会议记录；③做好会议的拍照工作；

三、会后安排

1.会后事宜：①做好欢送参会代表的工作②整理签到表③整理好会议所用的东西带回公司④结算会议开支费用

2.会后工作：讨论此次会议的的亮点及不足，制定好后期回访的计划。

学术会议的主体是参会代表，组织好代表是开好会议最重要的环节。我们的会议一般规范较小，学术会议的顺利召开，往往取决于一些必不可少细节方面的充分准备。如会议地点应尽量选择环境较好，交通便利，接待能力较强或与会议研讨内容相关的地区，最好在当地有依托单位。会场的布置，包括主席台的设置、横幅标语、背景幕布、投影设备的安装使用、茶水服务、位置安排等，一定要安排周到。另外，经过充分准备的学术会议，一定要按期召开。会议期间应当就讨论的主题进行广泛深入的研讨。学术会议要安排紧凑，紧扣主题，提倡各种不同学术观点的碰撞，对参会者应一视同仁，主持人努力营造学术自由、平等的气氛。在会议的形式上，我们也要力求多样化，要灵活采用大会报告、辩论会、学术沙龙、设问和答辩、自由发言、圆桌座谈、冷餐会、成果展示等多种学术会议形式，营造学术会议的宽松氛围，提高交流成效。

第十三届全国心理学学术大会论文摘要集20100926

《第十三届全国心理学学术大会论文摘要集》编撰工作 一、《第十三届全国心理学学术大会论文摘要集》编撰委员会 1．编委会成员 主编：卢家楣 副主编：岑国桢、顾海根、王沛 编委：（以下均以姓氏笔画排序）卢盛华、刘伟、刘世宏、孙圣涛、李丹、李成彦、吴念阳、沈勇强、竺培梁、范为桥、张志刚、贺雯、高湘萍、袁军、唐晓晨、常欣、崔丽莹、蔡丹、樊琪 2．编委会内部组织 下设三个工作小组 1）发展与教育心理学组 组长：李丹 成员：刘伟、卢盛华、孙圣涛、吴念阳、贺雯 负责教育心理学分会、发展心理学分会提交的大会录用摘要的编辑工作。 2.）应用心理学组 组长：樊琪 成员：刘世宏、李成彦、沈勇强、竺培梁、范为桥、张志刚 负责工业心理学分会、医学心理学分会、心理测量分会、法制心理学分会、学校心理学分会、体育运动心理学分会、临床与咨询心理学分会、军事心理学分会、人格心理学分会提交的大会录用摘要的编辑工作。 3）基础心理学组 组长：高湘萍 成员：袁军、常欣、崔丽莹、唐晓晨、蔡丹 负责普通心理与实验心理分会、理论心理学与心理学史分会、生理心理学分会、社会心理学分会提交的大会录用摘要的编辑工作。 3. 编委会成员的职责 1）主编从总体设计、队伍组织、质量监督审核到付梓印刷全程负责； 2）副主编分工负责各部分的质量监督审核： （1）岑国桢负责教育与发展心理学组论文摘要编撰的审核； （2）顾海根负责应用心理学组论文摘要编撰的审核； （3）王沛负责基础心理学组论文摘要编撰的审核； 3）组长负责各组论文摘要的分工和审阅； 4）编委会成员负责各自承担范围内的论文摘要审阅； 5）导师委派的研究生审阅工作的责任由导师承担 二、操作流程 1.组织培训，以明确审阅要求和方法，并实施操练； 2.给每位编委会成员发《“第十三届全国心理学学术大会论文摘要集”编撰工作》 （内含审阅细则和样板），以求规范操作； 3.组长组织各组内教师分工（原则上每人60篇左右） 4.每位教师挑选自己的研究生（要求英文较好、责任心较强的学生参与） 5.以研究生审阅为主，教师检查为主的格局展开审阅工作

服务心理学期末考试及答案讲解

一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法

中国科学院心理研究所

中国科学院心理研究所 工作通讯 二OO一年第十期（总88期） 中国科学院心理研究所办公室 2001年12月7日—————————————————————————— 内容提要 ●心理所召开会议研讨创新方案中的核心内容 ●心理所进行上岗研究员中期考核 ●心理所申请科技部“基础研究重大项目前期研究专项”情况●中国心理学会第九届全国心理学学术会议暨第八届全体理 事会在广州召开 ●第28届国际心理学大会筹款委员会成立 ●张建新研究员访问美国哈佛大学和迈阿密大学 ●张丹博士来心理所访问 ●心理所工会改选结果得到院工会同意 ●心理所招收硕士生报名情况形势喜人

●继续教育中心召开教学工作研讨会 ●中科院职工心理咨询室2001年工作总结

ΘΘΘΘΘ改革进程ΘΘΘΘΘ 心理所召开会议研讨创新方案中的核心内容 11月27日和30日，心理所先后召开了学术委员会和研究室主任扩大会议，就心理所创新方案中的核心内容：如何进一步凝炼研究方向、在中科院知识创新工程中心理研究所的定位、未来5年和10年的发展前景、学科布局和科研机构设置及其与国家目标的关系等进行了广泛而充分的讨论。大家一致认为，应该根据心理科学的特性，基础研究与应用基础和应用研究并重。既要开展具有国际先进水平的前瞻性基础研究，又要在满足国家需求和促进社会进步中，针对国家实际需求提出研究问题，并逐步提炼出重大科学问题的理论。不仅要提高科研论文产出的质量和数量，而且要扩大心理学科研工作的社会影响。因此在中国科学院知识创新工程中，心理研究所应该定位为基础研究为主的社会公益型研究所，并据此进行学科布局和机制改革，为我国人口素质和健康水平的提高、社会稳定和经济发展服务。未来10年发展为世界公认的著名高水平研究机构。 （陈晶） ΘΘΘΘΘ科研动态ΘΘΘΘΘ 心理所进行上岗研究员中期考核

民航服务心理学(试卷A)

2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》 期末考试试卷（A 卷） 级 专业 学生姓名 学号 一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过 满足客户的 ，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需 要、安全的需要、 、 、自我实现的需要。 3、德国哲学家 在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为 和 两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、 和 。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、 和 。 7、霍曼斯认为： 、 和 是群体的三个组成要素。

— 8、群体心理的特点包括情绪性、 、随意性和 。 9、人际关系的原则包括： 、 和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是 ，林黛玉是 。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是 心理。 二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。 三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。

大型学术会议总结

大型学术会议总结 公司组织大型学术会议总结 会议主题 参考以下因素，重要程度依次降低: 公司年度计划确定核心推广主题，如乳腺增生还是抑郁，要做出选择; 省级会议则参考区域内特点，开发为主还是上量为主，普遍存在的问题是什么,本次会议希望达到的目的是什么, 时间约定 会议时间的确定取决于: 1、核心专家时间安排; 2、公司具体计划; 3、了解相关大型会议或知名企业(直接竞争对手)时间，避免冲突。一般，以邀请的最大牌专家(全国、省级专家)时间为最重要参考因素，因为大牌不到，会议质量会大打折扣。 大牌专家时间预约应在计划的前三个月开始初步预约，经过初步预约后，在会议正式时间前一个月约定准确时间。如2010年9月1~3日。

专家约定 一级专家前面已说，不再赘述。 二级专家时间约定一般在会议开始前1~2个月开始预约，一定要尽可能大面积的预约，避免某位专家临时有事，耽误会议。原则上如果想邀请2位二级专家授课的话，至少提前预约3位(专家邀请人数=正式会议专家*1.5)。在会议正式时间确定后，第一时间和二级专家正式约定、敲死。 邀请医生 明确目的:本次会议邀请医生的目的是为了开发新医生还是维护枪手医生。明确本次会议目的是需要分几个层级的，市场部层面、办事处层面、地区主管层面、医药代表层面要进行有机结合，不能断裂。 提供有效拜访机会:会议本身为销售人员提供了难得的有效拜访机会，拜访理由可以分解为会前和会后。 会前理由:第一次通知医生我司准备在大概某月开学术会;第二次通知医生我司准备在某月开学术会;第三次通知医生我司准备在某天开学术会;请医生提出会议上想解决的问题;送邀请函;确定具体行程，代购车票、机票等。会后理由:询问会议满意度，是否还有遗留问题需要解决;送会议通讯录、集体照片等。 会议预算

服务心理学期末考试及答案综述

、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。

C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）

国际学术会议通知范文

国际学术会议通知范文 学术会议是一种以促进科学发展、学术交流、课题研究等学术性话题为主题的会议。下面是国际学术会议通知范文，欢迎参阅。 国际学术会议通知范文1各有关单位： SAMPE中国20xx年会国际学术会议将于20xx年5月11日至13日在上海光大会展中心召开。同时，这也是SAMPE 在中国连续举办的第十一届年会。 作为中国版的“工业4.0”规划，2015年5月份国务院颁布的《中国制造2025》提出了中国制造强国建设的战略和行动纲领。制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基，打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。 材料是制造业的重要基础之一。复合材料作为最新发展起来的一大类新型材料，对科学技术的发展产生了极大的`推动作用，随着科学技术的发展，特别是尖端科学技术的突飞猛进，对材料的性能要求越来越高，因而先进复合材料应运而生，现在更是支撑航空、航天、国防、新能源、轨道交通、汽车轻量化等尖端制造业的重要材料，并带动着相关应用产业技术进步和国民经济结构的转型。 本届年会的主题为：整体化，自动化，规模生产，低成本，先进复合材料工业化之路。活动主要特色是集展览会、学术研讨会、学生竞赛、创新海报展示、热点技术专题讲座、

会员年会为一体，紧密结合工程应用的国际大型专业活动。我们将持续推进航空航天先进复合材料设计技术，应用技术，工艺制备方法与工业领域的技术交流与工程接轨，促进高性能复合材料在工业领域更大范围应用，提高中国先进制造业的创新水平和国际竞争力。会议语言中文和英文。 今年年会，大会邀请到来自中国、美国、意大利、丹麦、日本6位顶级专家将就中国科学院联合中国工程院重大材料基因组项目，智能复合材料、汽车复合材料在美国发展现状，汽车工业碳纤维复合材料部件批量生产系统，先进复合材料风机叶片结构最新设计技术，管状预成型体技术-编织和多维纤维缠绕等话题进行大会演讲。同时，大会将有近三十个分会场在同期举办。大会将重点邀请来自中航工业，中国商飞，中国发动机，中国航天，中船重工，欧洲空客公司(AIRBUS)，美国波音公司(BOEING)，美国通用电器公司(GE)，俄罗斯联合飞机制造集团，加拿大庞巴迪公司(BOMBARDIER)，阿尔斯通轨道交通公司，德国宝马公司(BMW)，丹麦乌尔姆(LM)公司，长安汽车集团，上海汽车集团，北京汽车集团，比亚迪汽车集团，中车集团，京都工艺纤维大学(KIT)，日本岐阜大学等国际知名企业和科研机构参会。大会将报告先进复合材料制造及工程应用技术的国际进展和发展趋势，探讨开展国际科技交流和产业商贸合作等。 我们热情地邀请本领域专家、学者、科研骨干、企业代表参会交流、共同创造行业更为广阔的发展未来! 有关大会

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案 一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。 三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（） 图1-1

A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求 四、论述题（10分） 工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？ 五、案例分析题（每小题10分，共30分） 某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后

英文学术会议演讲用语指南

演讲的组成部分： 1）开场白——打招呼，自我介绍，客套；2）引言——缘起，思路，方法； 3）论述——理论或实验过程描述； 4）分析——陈述、剖析结果； 5）结论——总结性叙述； 6）示谢——感谢听众。

1)开场白 招呼用语： Mr. Chairman, Ladies and Gentlemen Mr. Chairman, Distinguished Colleagues, Ladies and Gentlemen Prof. A, Ladies and Gentlemen Good morning, everyone Good afternoon, everyone

1)开场白 感谢主席或自我介绍： Thank you very much, Professor A, for your kind introduction. Thank you, Mr. Chairman, for your gracious introduction. My name is B, from C. The title of my presentation is D. I am B from C. The topic of my paper is (about) D.

1)开场白 社交辞令： I am delighted[honored, privileged, proud, happy, …] to be here (with you this morning). I am honored to have the chance to address you on this special occasion. It’s a great pleasure for me to be here. I appreciate the opportunity to be here to attend this mini-symposium[session].

2013-2014学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题B4

2013-2014学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店2班（60分钟） 一．单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） 1. 记忆包括三个基本过程：编码、、提取。【】 A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 2. 短时记忆的容量为多少个组块？【】 A.7±2 B. 5±2 C.8±2 D.9±2 3. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是【】 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为【】 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应了思 维的什么特征？【】 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是【】 A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 7. 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上，就构成一个人完整的【】 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？【】 A.控制积极性、继续服务 B.提高积极性、继续服务 C.控制积极性、暂停服务 D.提高积极性、暂停服务 9、因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什么 问题？【】A以自我为中心B嫉妒C刻薄D冷漠 10、下列不属于服务特征的有【】 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需要是【】 A.尊重的需要 B. 安全的需要 C.生理需要 D. 社交需要12. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这 属于知觉的哪种心理定势？【】 A.晕轮效应 B.首次印象 C.刻板印象 D.经验效应 13．从时间来区分，顾客的长时记忆是指【】A．保持时间1分钟以上的B．保持时间2分钟以上的 C．保持时间10分钟以上的D．保持时间30分钟以上的 14．影响顾客消费行为方式的主要是【】A．需要B．性格 C．动机D．兴趣 15．针对情绪不好积极性不高的顾客，要选择的服务策略是【】A．积极服务策略B．消极服务策略 C．服务引导策略D．投石问路策略 二．填空题（共10个空，一个空2分，合计20分） 1. 是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 2. 注意是心理活动的一种积极的状态，主要有、、\ 这三种主要功能。 3. 按照记忆是否具有目的性，可以分为和。 4. 马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的心理学派的主要创始人。 5. 是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。 6. 酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点，但总体来说可以分为\ 和。 三、判断题（共10小题，一小题1分，合计10分） 1、心理学是研究人的行为的科学。（） 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。（） 3、学习动机的强度越高，学习效果越好。（） 4、马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是自我实现的需要。（）

学术会议正式邀请函最新5篇

学术会议正式邀请函最新5篇 在日常生活中，相信大多数人应该都或多或少的接触过邀请函，大家知道学术会议的邀请函应该怎么写吗?以下是小编给大家整理的一些学术会议正式邀请函，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。觉得有用的话可以收藏起来。 学术会议正式邀请函1 尊敬的： 您好! 由中国信息经济学会电子商务专业委员会、阿里巴巴集团研究中心主办，杭州师范大学阿里巴巴商学院承办的“第一届中国(杭州)安全电子商务学术会议 (the1stchinaconferenceonsecuree-business,ccseb)”，将于20XX年11月27日至30日在素有“人间天堂”美誉的电子商务学术会议邀请函范本国际旅游大都市中国杭州西子湖畔隆重召开。大会组委会诚挚邀请您出席会议交流。 会议将由中国工程院倪光南院士、西安交通大学李琪教授、浙江大学陈德人教授、电子科技大学吴跃教授、阿里巴巴集团首席架构师王坚博士共同担任主席。50余名领域知名专家组成会议程序委员会，全面负责会议主题报告、合作交流、学术出版等

工作。会议人员规模估计达到300人左右，届时国内外著名专家将到会作专题报告，相关企业将展示他们的最新研究成果。中国信息经济学会、杭州市人民政府、阿里巴巴集团等单位领导也将出席本次会议。 本次大会将围绕“安全电子商务”的最新研究领域，为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内“安全电子商务”产学研界最高水平的高层信息沟通平台，探讨本领域发展所面临的关键性挑战问题和研究方向。 一、会议时间：20XX年11月27-30日 二、会议地点：浙江省杭州市教工路195号 浙江百瑞国际大酒店(★★★★★) 三、日程安排 1、11月27日全天报到注册 2、11月28日上午会议开幕式、院士专家主题报告 3、11月28日下午大会优秀论文宣读 4、11月29日上午开放课题同行评议、闭幕式 5、11月29日下午参观考察

2014-2015学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题

C .动机 D ?兴趣 2014-2015学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店3班（60分钟） .单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 A.7 ± B. 5 ± C.8 戈 D.9 ± 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是 当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办? 因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什 么问题？ 12.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不 错。这属于知觉的哪种心理定势？ 14. 影响顾客消费行为方式的主要是 A ?需要 1. 记忆包括三个基本过程：编码、 、提取。 2. 短时记忆的容量为多少个组块? 3. 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户, 了思维的什么特征？ 发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 7. A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上, 就构成一个人完整的 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、 A. 控制积极性、继续服务 B. 提高积极性、继续服务 C. 控制积极性、暂停服务 D. 提高积极性、暂停服务 9、 10、 A 以自我为中心 B 嫉妒 C 刻薄 D 冷漠 下列不属于服务特征的有 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论, 人类最基本的需要是 A. 尊重的需要 B. 安全的需要 C. 生理需要 D. 社交需要 A. 晕轮效应 B. 首次印象 C. 刻板印象 D. 经验效应 13. 从时间来区分, 顾客的长时记忆是指 A .保持时间 1分钟以上的 B .保持时间2分钟以上的 C .保持时间 10分钟以上的 D .保持时间30分钟以上的 B .性格

学术会议方案范例

学术会议方案范例 进行XX药业产品介绍和相关学术推广，包括让医生认识产品的特点和优势，帮助其建立处方产品的信心，指导其选择患者并使用产品，同时进行相关学术交流，加强客情关系，最终达到品牌宣传、产品销售的目的。 二、会议目的 1、促进与终端客户的交流与合作，进一步加强客情关系。 2、传递公司的企业文化，以提升公司的品牌。 3、提高公司品牌良好的口碑宣传，最终达到销售相关品种 三、会议基本策划 1、会议名称：XXXXX医疗学术推广暨联谊交流会议 2、会议时间：20XX.11.25(周XX) 20XX.11.26(周XX)

3、会议地点：XXXXX 4、会议主题：学术交流、联谊沟通、销售合作 5、会议邀请对象：XXX社区医院 6、主办单位：XXX药业、医学教|育网搜集整理XX药业集团 7、会议形式：客户联谊+会议交流 8、组织部门：企划部、采购部、医院销售中心 9、会议规模：100家左右的社区医疗服务机构，近200人。学术会议方案范例：现代电机储能系统研讨会会议筹备方案一、会议时间 定于5月10日至12日,会期3天. 二、会议地点

哈尔滨理工大厦 三、参会人员(30人) 1.华北电力大学xx教授、北京交通大学xxx、清华大学xxx、天津大学xxx、哈尔滨工业大学xxx、哈尔滨工程大学xxx、哈尔滨电机厂xxx、哈尔滨大电机研究所xxx、哈电集团xxx、哈尔滨理工大学xxx. 2. 港澳和海外以及大陆的知名专家、学者、作家、传媒人士,各所研究机构和高校代表. 四、会议议程见附件. 五、所需经费预算 与会学者支付来往机票及当地交通费用,现场会费及其它由宿迁学院负责.详细见附件. 六、工作分工(下设三个工作组) 1. 会务组:负责材料的打印、收集、装袋、分发,会议报到、签到,会

中国心理学会章程

中国心理学会章程 1

中国心理学会章程 ( 二零零五年十月二十三日中国心理学会第九届理事会第一次全体 会议经过) 第一章总则第二章业务范围 第三章会员第四章组织机构和负责人产生、罢免第五章资产管理、使用原则第六章章程的修改程序第七章终止程序及终止后的财产处理第八章附则第一章总则 第一条本团体的名称为”中国心理学会”( 以下简称本会) , 英文名称是Chinese Psychological Society( 简写CPS) 。第二条中国心理学会是全国心理学工作者依法登记、自愿组成的、具有公益性的、学术性法人社会团体, 是中国科学技术协会( 以下简称”中国科协”的组成部分, 是发展中国心理科学事业的重要社会力量。第三条本会遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和国家政策, 2

遵守社会道德尚, 宣传辩证唯物主义科学理论, 坚持实事求是的科学态度, 贯彻”百花齐放、百家争鸣”的方针, 充分发扬学术民主, 团结广大心理学工作者, 开展学术活动, 进行学术上的自由讨论, 以促进中国心理科学的繁荣和发展促进心理科学知识的普及和推广, 促进心理科学人才的成长和提高, 为社会主义物质文明和精神文明建设服务, 为加速实现中国社会主义现代化做出贡献。第四条本会接受中国科协和国家民政部的业务指导和监督管理。办事机构受中国科协和挂靠单位中科院心理所的共同领导。第五条本会的住所: 北京市德胜门外北沙滩中科院心理所内邮政编码: 100101 第二章业务范围 第六条本会的业务范围一、开展国内外心理学学术交流活动, 举办国内、国际学术会议。 3

二、组织心理学课题的研究工作。 三、普及心理学学科领域的科学技术知识, 传播科学精神、思想和方法, 推广先进技术, 发现并推荐人才。 四、编译出版心理学书刊。 五、开展对会员的继续教育工作, 不断补充更新知识。 六、举办各种心理学培训班、讲习班。 七、配合或协同有关部门研究、解决有关心理学的课题, 发挥心理学咨询作用, 提出合理化建议。 八、经常向有关部门反映心理学工作者的意见和要求。 九、接受委托, 承担心理学项目的论证评估、科技成果、心理学仪器及其它心理学产品的鉴定。 十、承担心理学领域技术职务资格的评审、心理学文献和标准的编审。 第三章会员 第七条本会的会员分个人会员( 一般会员、研究生会员) 、团体会员和通讯会员。个人会员是本学会组织的主体第八条申请加入本会的会员必须具备下列条件 4

《饭店服务心理》期末考试A卷及答案

期末考试试卷 2014--2015学年第一学期2013级《饭店服务心理》课程（A ）卷 一、判断题（每题1分，共8分） 1．一般情况下，顾客在接受大量消费或服务信息后，对中间的信息记忆相对深刻，保持的时间也相对较长。【 】 2．从本质上看，人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。 【 】 3．错觉是人们对客观事物不正确或歪曲的感知觉，必须得到改正。 【 】 4．顾客的记忆有一种倾向，不良的服务总是容易被记住，而良好的服务容易被遗忘。 【 】 5．顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定的弹性。 【 】 6．重复一种观点可以增强劝说效果，从而对顾客态度改变产生重要的影响。因此应该抓住一切机会不断的进行重复。 【 】 7．在顾客收集的饭店信息中，来自权威媒体的意见是影响力最大的，权威的态度会极大影响顾客的消费行为。【 】 8．顾客的需要是由自身因素引起的，外界的引诱影响很小。 【 】 二、单选题（每题1分，共20分） 1．旅游者总是将饭店的名称、品牌、布局、外观、服务水准、价格等方面的情况综合在一起形成对饭店认识，这是 【 】 A ．知觉的主观性 B ．知觉的选择性 C ．知觉的联想性 D ．知觉的整体性 2．在顾客收集的饭店信息中，影响力最大的信息是 【 】 A ．顾客以往的消费体验和口碑信息 B ．权威媒体发布的相关信息 C ．广告 D ．专业服务公司提供的信息 3．顾客在知觉事物的过程中，总是习惯将知觉到的客观事物与本人愿望、想象以及态度、评价等混淆在一起，这是 【 】 A ．知觉的主观性 B ．知觉的选择性 C ．知觉的联想性 D ．知觉的整体性 4．从时间来区分，顾客的长时记忆是指 【 】 A ．保持时间1分钟以上的 B ．保持时间2分钟以上的 C ．保持时间10分钟以上的 D ．保持时间30分钟以上的 5．最常见的情绪状态是 【 】 A ．激情 B ．热情 C ．心境 D ．应激 6．影响顾客消费行为方向的主要是 【 】 A ．气质 B ．需要 C ．性格 D ．能力 班 级：________________ 姓 名：___________________ 学 号：_________________ -------------------------------------------------------------------------------密 封 线-------------------------------------------------------------------------------

大型学术会议策划方案计划

目录 1.………………………………………………会议筹备方案 2.………………………………………………会议邀请函 3.………………………………………………会议回执 4.………………………………………………经费预算表 5.………………………………………………会议日程安排 6.………………………………………………会议议程 7.………………………………………………开幕词 8.………………………………………………会议简报 9.……………………………………………….会议总结

现代电机储能系统研讨会会议筹备方案 一、会议时间 定于5月10日至12日，会期3天。 二、会议地点 哈尔滨理工大厦 三、参会人员（30人） 1.华北电力大学XX教授、北京交通大学XXX、清华大学XXX、天津大学XXX、哈尔滨工业大学XXX、哈尔滨工程大学XXX、哈尔滨电机厂XXX、哈尔滨大电机研究所XXX、哈电集团XXX、哈尔滨理工大学XXX。 2. 港澳和海外以及大陆的知名专家、学者、作家、传媒人士，各所研究机构和高校代表。 四、会议议程 见附件。 五、所需经费预算 与会学者支付来往机票及当地交通费用，现场会费及其它由宿迁学院负责。详细见附件。 六、工作分工（下设三个工作组） 1.会务组：负责材料的打印、收集、装袋、分发，会议报到、 签到，会场布置，媒体报道等。成员：韩继超、迟贺 2.协调及后勤保卫组：负责经费、食宿安排，纪念品选购，会 议人员患病就医及会议保卫工作等。成员：王立坤、张书宽、 靳海鹏。 江苏省台港暨海外华文文学研究会 2011年6月10日

第二十届世界华文文学国际学术研讨会邀请函 尊敬的先生／女士： 您好！受江苏省台港暨海外华文文学研究会委托，由宿迁学院承办、江苏省文联协办的第二十届世界华文文学学术研讨会定于2011年6月28—30日在江苏省宿迁市召开。素仰您学养闳深，特专函邀请光临大会，共襄世界华文文学之盛举。相关事宜如下： 一、会议总议题：多元文化共建的世界华文文学 分议题：１.近三十年华文文学学术史梳理； ２.两岸四地文学对话； ３.海外文化语境中的华文创作与研究； ４.华文文学教学实践与教材建设的新问题； ５.世界各地区华文文学最新信息交流。 二、报到时间： 三、报到地点： 五、经费：活动期间，与会者支付来往机票及当地交通费用，宿迁学院负责落地招待、迎接，市内交通，7月1日古楚大地一日游，会议期间饮食，以及其他会务费，会议论文出版等费用。。 根据研究会理事会决议，本届研讨会论文集将在会后编选出版。 您收到邀请函后，请于年月日前填写会议回执，并采取邮寄信函或Ｅ-mail回复。 七、联系人：沈稼丰 电话：传真：联系地址：江苏省宿迁市宿城区黄河南路399号 宿迁学院教师教育系（邮编：223800） 邮箱：xiaominbian@https://www.docsj.com/doc/9d13008150.html, 江苏省台港暨海外华文文学研究会（印章） 二○一○年十月三十日

《酒店服务心理学》期末考试试卷及答案11

得分一二三四五六七八总分复核人阅卷人 学号： 姓名： 班级：专 业：院 （系 ）： 答 案 不 得 超 过 装 订 线 《酒店服务心理学》课程期末考试试卷

二、填空题（每空1分，共10分） 1、酒店服务心理学理论基础是心理学学科的社会心理学、普通心理学和。 2、感觉是客观作用刺激于感觉器官所产生的对事物的反映。 3、研究酒店服务心理学的基本原则包括客观性原则、发展性原则、实践性原则、_______________和伦理性原则。 4、内部感觉有运动觉、平衡觉、。 5、晕轮效应又称“光环效应”，本质上是的认知上的偏误。 6、性格的特征有、情绪特征、和态度特征。 7、动机的特征有内隐性、、和可变性。 8、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、和社会实践因素。 三、不定项选择（每题2分，共20分） （）1、客人态度的构成主要包括。 A、价值观成分 B、认知成分 C、情感成分 D、意向成分 （）2、在预先设置好的情景中进行观察，称之为。 A、自然观察法 B、调查法 C、控制观察法 D、个案研究法 （）3、下列属于客人态度的特点的有。 A、强度 B、突发性 C、稳定性 D、习得性 E、不可预测性 （）4、以下哪些是改变客人态度的酒店服务心理策略。 A、增加所提供的沟通信息的影响力 B、信息的适当重复 C、参照群体引导 D、弱化态度主体对态度改变的自我防御（）5、反应比较缓慢，工作稳健，情绪不宜冲动，不爱显露自己才能的属于类型气质的行为特征。 A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 （）6、以下属于客人情绪情感按状态分类的是。 A、心境 B、激情 C、应激 D、热情 （）7、社会心理学的研究内容主要包括。 A、社会认知 B、社会动机 C、社会沟通 D、社会态度 （）8、个性的的两极性特征包括。 A、自然性和社会性 B、独特性和共同性 C、唯一性和可变性 D、稳定性和可塑性（）9、“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是。 A、适应现象 B、听觉适应 C、嗅觉刺激 D、味觉刺激 （）10、调节情绪的方法有。 A、注意转移法 B、合理宣泄法 C、合理化作用 D、理智控制法

学术会议邀请函

学术会议邀请函 学术会议邀请函 尊敬的ｘｘ先生/女士，您好！ 由中国心理学会主办、南京师范大学承办、江苏省心理学会协办的第十六届全国心理学学术会议，通过近一年来的策划和筹备，将于20ｘｘ年11月1日至11月3日在南京召开。此次大会的主题为心理学与创新能力提升，旨在扩大国内心理学界的学术交流，提升中国心理学整体学术水平，促进心理学在社会创新实践中的广泛应用，为创新驱动的国家战略服务。会议还得到江苏省有关部门，以及南京大学、南京晓庄学院、南京中医药大学、南京脑科医院等许多在宁单位的大力协助与支持。 您热情的支持是大会取得圆满成功的重要前提，我们期待您的莅临。经大会学术委员会审定，您提交的论文已被大会录用，将作为大会学术交流的重要内容。 论文题目：《ｘｘｘｘ》； 交流方式：□ 分会重点报告；□ 小组口头报告；□ 张贴展示； 交流时刻：20ｘｘ年11月2～3日（会议报到后配发的《程序册》将有具体讲明）； 交流地点：南京师范大学仙林校区（南京市栖霞区文苑路1号），学明楼（J3三号教学楼，具体位置届时可查阅《程序册》）。 为了保障学术交流活动的有序进行，南京师范大学党政领导高度重视，多次召集校内专项协调会，要求校内各功能部门相互配合，成立了以心理学院全体师生为主体的会务工作团队配合中国心理学会秘书处推进筹备工作。能够预期，大会将会取得圆满成功，这一成功也包括您的热情参与和大力配合。收到此邀请函后，请及时查询大会网站有关信息和通知，按照要求做好以下几项工作： 一、会议注册 大会网站（https://www.docsj.com/doc/9d13008150.html,/zc_z.html）已公布会议代表注册要求和方法，请按要求在截止日期前通过银行缴纳注册费，然后登录在线注册系统完成注册程序（https://www.docsj.com/doc/9d13008150.html,/z_zc.html），并填写《注册后回执单》发送至电子邮箱：psy_njnu@https://www.docsj.com/doc/9d13008150.html,。 二、预订住宿房间（可参照会议日程） 会务组通过前期调研、洽谈，差不多确定了大会可供选择的宾馆/酒店，大会网站公布了有关宾馆/酒店的详细信息（https://www.docsj.com/doc/9d13008150.html,/zs__.html）。请会议代表及时查询，自行预订。 在预订住宿房间时，注意开会的时刻区间。此次学术会议的要紧议程为：

学术会议新闻稿2017

学术会议新闻稿2017 导读：本文学术会议新闻稿2017，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 学术会议新闻稿【一】11月25日，中国心理卫生协会职业心理健康促进专业委员会第二届学术研讨会暨2017中国心理管理实践论坛在北京石油管理干部学院盛大召开。来自中国心理卫生协会、国家发改委、中国企业联合会、中国社科院、中科院心理所等研究机构的专家学者以及来自政府机关、军队、公安、信访、妇联以及石油、电信、金融等机构的职业心理健康管理研究和实践领域的近百名嘉宾出席了会议。国务院参事、中央联席办副主任王石奇、中国心理卫生协会理事长马辛、中国石油集团公司直属党委副书记段世民出席并发表重要讲话。 本届论坛由专委会主办，中国石油中心医院独家承办，格略集团心理管理研究院提供智力支持。论坛以“职业心理健康管理——经典研究与标杆实践的对接与引领”为主旨，为学习贯彻党的十八大精神，共同探讨在这个组织转型已成常态、竞争压力与日俱增的今天，心理管理如何满足实际需求与实际，对接学术发展前沿，引领组织和员工健康和谐发展。 开幕式上，专委会授予中国石油职业卫生技术服务中心“中国石油心理管理研训中心”称号，并向其赠送了《心理管理——体系与技能》套书。

该书围绕当前国内逐渐兴起的员工帮助计划EAP存在的缺乏正确的理念、成熟的模式、规范的机制、系统的策略、科学的工具和专业的技能六大问题，科学、系统地阐述了心理管理体系如何在各级组织中构建并有效运行。会上同时还发布了职业心理健康促进知识普及平台——**网和中国**网，并启动了中国职业心理健康促进百名专家巡讲、百佳实践推广“双百”计划。 论坛期间，国家发改委社会发展研究所所长杨宜勇、中科院研究生院管理学院教授时勘、中石油首席职业心理专家檀培芳等十三位专家学者分别做了《产业转型升级视角下的组织心理建设》、《情绪劳动者的行为特征及抗逆力模型研究》和《石油行业跨文化管理的心理建设》等主题报告，就心理管理研究成果和实践经验进行了交流与分享。 本届论坛促进了国内外职业心理健康学界的深入交流，加强了心理管理与各级组织的对接。进一步提升了专委会在业内的影响力，推动了中国职业心理健康学术研究与应用实践的深化。 学术会议新闻稿【二】9月x日上午，科学会堂二楼学术报告厅座无虚席，**大学2017年大师论坛系列郑生先生学术报告会在这里举行，政法学院有关学科的师生齐聚于此，认真聆听了郑杭生教授的精彩报告。报告会由我校副校长卫建国主持，卫副校长首先为我们简单介绍了郑杭生先生。郑杭生是著名的社会学家，同时也是**大学教授，博士生导师，中国社会学会名誉会长，国家哲学社会基金社会学评审组组长等。 郑杭生教授首先以一个幽默的自我介绍作为开场白，引得现场师