公共部门人力资源判断题 (1)
B
1.部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较
容易取得实效。（√）
2.贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现
代人力资本理论最终确立的标志。（√）
C
1.传统的公共部门人力资源管理，是一种以"授能"为导向的
积极的管理。（×）
2.传统用人的恩威并施实质上是一种家长式领导。（√）
3.传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根
据…、认可和荣誉等这些激励被称为外在激励（√）
4.从人才测评的发展史上看面试的产生远早于笔试，但由
于..一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。（√）D
1.到20世纪70年代工作分析被西方发达国家视为人力资源管
理现代化标志之一并被认是人力资源管理最基本职能（√）2.德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预
测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。（√）3.对公共部门的工作人员进行分类管理是各个国家的通例，
美国主要是采取是品位分类的方法。（×）
4.对管理对象而言外附激励只是一种外在影响因素决定其行
为发展是内滋激励外附激励通过内滋激励起作用。（√）5、对于公共部门人才所要测评的要素来说，面试仍然是最基本
的测评方式，具有重要的把关作用。（×）
6. 道德是公共部门人力资源约束机制运行的基本前提和保障。（×）
7、道德约束对公职人员队伍中的所有成员都是一样的，是公务员所"共有"的约束。（√）
F
1.非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说
更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远。（×）
2.访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。（√）
3.凡为官者必有俸禄，"高官厚禄"是中国古代官吏酬劳制度
的根本特点。（√）
4. 凡在公共部门工作满3年以上，与配偶不住在一起，并且不能在
公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇。（×）
5、法治是公共部门人力资源约束机制运行的基本前提和保障。（√）
6、福利往往采取实物或延期支付的形式，因为与劳动能力、绩效和
工作时间的变动无直接关系，所以有固定成本的特征。（√）
G
1.改革开放前，我国公职人员的流动更多的是因个人意愿，
而现在工作需要在流动中所起的作用越来越大。（×）
2.挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单
位的编制，不需要办理公务员的调动手续，只在一定时间
内改变挂职锻炼公务员的工作关系。（√）
3.公平理论的基本观点是当一个人做出成绩取得报酬，他最
关心自己所得报酬绝对量不关心自己所得报酬相对量（×）
4.公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资
源整体的平均水平。（√）
5公共部门内部生态环境决定制约着人力开发和管理活动（×）
6.公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，
而价值就是这种动力机制的内核。（√）
7.公务员降职的目的是为合理地使用国家公务员，充分发挥
公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的
人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。（√）
8.公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的
基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。（×）
9.公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公
务员的招募与选录。（√）
10.公共部门合理的人力资源流动必须有一个基本条件即劳
动者个人能根据自身条件及外部环境决定流动去向。（√）
11.公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力
资本最重要的特征。（√）
12.公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首
位。（×）
13.公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，
因此不具备私人性质。（×）
14. 公共部门人才资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各
种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。（×）
15.《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、
绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。（×）16.根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术
水平的增长。（×）
17 公共部门人力资源监控与约束的差别主要是对象不同。（×）
18.工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础（√）
19.工作分析的思想来源于以泰勒为代表科学管理理论（√）
20.工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分
析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（√）
21.工作行为考评是指对公务人员工作结果或履行职务结果考核与
评价它是对公务人员贡献程度衡量是所有工作绩效考评中最本
质考评（×）
22.古代的孔子（韩非子）对赏罚论述在中国古代思想家最
具特色他从人性善出发得出结论"人情者，有好恶，故赏罚可用（×）
23、国家司法机关的监控约束是一种"被动"的监控与约束。（√ ）H
1. 回归分析法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，
特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。（×）
J
1.价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（√）
2.精神(物质)奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国
古代就有"重赏之下，必有勇夫"之说。（×）
3.柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响
力并被广泛采用培训评估模型，它从受训者反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。（√）
4、降低公务员的职务，一般一次只降低一级。（√）
L
1.了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激
励的一个重要前提。（×）
2理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用（×）
3.劳动者的文化技术素质是人力资源质量核心部分（√）
124、绩效评估是人力资源管理考核中的一项重要内容，它是部门考核的全部。（×）
MM M
1.美国哈佛大学威廉詹姆斯教授，在实地调查中发现按时计
酬人员一般情况下只发挥了50％～60％的能力。（×）
2.面试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公
共部门的新创。（×）
3.目标设置理论认为人的任何行为都是受某种目标的驱使。
因此，通过给员工合适地设定目标，可以激励员工。（√）
N
1.内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最
有效的。（√）
2.南京国民政府时期公务员系统结构基本属于美国模式×）
3.能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过
程中必须遵循的黄金法则。（√）
P
1.排序法优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其
评估结果主要依赖于评估人员主观判断能力，因此只适合
于规模较小的组织。（√）
1
2.品位分类的最大特点是"因事设人"，它强调的是公务员
的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（×）
3.品位分类的最大特点是"因事设岗"。（×）
4. 判断型评估是现代组织进行业绩评估的发展方向。（×）
Q
1.权力是公共部门进行激励的有效方法。权力激励就是要
向公务人员适当分权，而不能对权力进行制约。（×）R
1.人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。（×）
2.人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当?斯密那
里得到萌芽式的阐述，他提出的"土地是财富之母，劳动是
财富之父"的著名论断具有极强的人力资本含义。（×）
3.人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质
量，但提高人口质量是关键。（√）
4、人员继承法为国内外许多组织所采用我国党政机关实施
后备干部选拔培养计划是一种比较典型人员继承法。×）
5、人力资本理论形成的标志是舒尔茨在1960年美国经济学
会年会上所发表的题为"人力资本的投资"的著名演讲，因
此，他也被后人誉为"人力资本之父"。（√）
6、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划核心内容，
是制定人力资源计划进行人力资源开发管理的基础。（√）
7.人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义
的经济学创始之前。（√）
8.人力资本理论认为教育是人力资本的核心。（√）
9.人力资源规划是现代公共部门人事管理重点和核心（×）
10. 人力资本的增值性是人力资本最本质的性质。（×）
11. 人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的
后备干部选拔培养计划是一种比较典型的人员继承法。（×）
12人们把建立在"社会人性观"假设基础上新型人事管理称人力资源管理，把此之前人事管理称传统人事管理（√）
13、人力资源管理中运用侧激进行激励的方法有：用危机感激发
人们的斗志，增加压力，变压力为动力等。（×）
S
1.身份的改变是调任与转任共同的特点。（×）
2.随着社会的发展决定劳动生产率高低主要是知识和技术×
3.社会性是人力资源最基本的属性。（×）
4. 舒尔茨构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力
资本理论最终确立的标志。（×）
5、双因素该理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作
本身对员工的价值和激励作用。（√ ）
T
1.调配功能是人力资源市场的基本功能。（√）
2. 调任是公务员交流最为常见的方式。（×）
W
1.我国目前还没有关于公务员伦理法律法规，维持公务员职
业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面（√）
2.我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其
上的功能太多，已不合市场经济的要求。（√）
3.我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分
类之长。（√）
4.我国担任处级以下及其他相当职务层次非领导职务公务
员招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争方式获取
高素质的任职人选。（×）
5.我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行
为，..它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其
他职务的公务员改任较低职务的任用行为。（√）
6我国公共部门经常组织各种实地考察学习属于部际培训×
7. 我国目前对公务员的监控侧重于事中监控。（×）
8. 我国司法机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种
监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。（×）
9. 我国的群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民
团体对政府的监督来实现，西方也存在独立的群众监控。（×）
10.委任是公务员交流最为常见的方式。（×）
11. 我国现行的公务员福利制度是在计划经济体制下建立起来的...
劳动属性和分配属性体现较多，社会属性则体现较少。（×）12.无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的
一种新的适用于集体测试的方法。（√）
13外附激励是一种高层次的激励，它产生力量是最大、最有效×）14、文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为
多数参加者所接受的一种面试方法。（√）
15、我国公务员晋升职务，应当逐级晋升。特别优秀的或者工作特
殊需要的，可以按照规定破格或者越一级晋升职务。（√）16、我国行政机关(权力机关)有权对公共部门及其工作人员进行监
督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。（×）X
1.需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分
注意工作本身对员工的价值和激励作用。（×）
2.现代人才测评理论认为，人的行为和工作绩效都是在一定
情境中产生和形成的。（√）
2 3.狭义的公共部门人力资源开发则指的是公职人员培训√）
4.新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃
和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。（√
5.现代心理学研究表明，及时激励的效度为80％，滞后激
励的效度则为70％。（√）
6、相对而言公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源
选取环节，而私人部门更重视人力资源开发环节（√
7、选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，
指挥统一。（×）
8. 心理测试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共
部门的新创。（×）
9、薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接
薪酬是薪酬的核心部分。（√）
10、新制度主义理论认为制度是生产力诸多要素中最积极、最活
跃和最具有能动性的因素。（×）
11、西方的行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监督。（×）
Y
1.用人的目的是"激活"人，而非"管住""管死"人。要做到人
尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（√）
2.一般来讲培训是人力资源开发的主要手段，也是唯一的手
段。（×）
2 3.一般来说规模较小的组织适于制定详细人力资源规划×）
4.一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机
构是没有质的区别的。（×）
5、由于长期以来受"官本位"、"上智下愚"等传统文化观念的影响，
由此造成…基本是"封闭"活动，对公务员的监控缺乏公开性。（√）
6、一般而言公务员工资水平往往处社会平均工资中等偏下水平（×）
Z
1职位分类的最大特点是"因事设人"，它强调的是公务员的
职权和责任，而非担任该职位的公务员本。(√）
2、职位分类首创于英国（法国）是以英国（法国）为代表
的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展
的需要而产生的科学人事管理方式和人事分类制度（×）
3.《中华人民共和国公务员法》规定公务员因工作需要在机
关外兼职应当经有关机关批准并可以适当领取兼职报酬（×
4.中国古代的"卧薪尝胆"、"破釜沉舟"的故事充分说明了精
神激励的重大作用。（×）
5在我国，以人为本既是精神文明建设的核心政治文明建设
基石，物质文明建设动力，也是构建和谐社会的根基（√）
6.制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（×）
2
7.自上而下预测方法是由最高层次部门开始，各部门依次预
测本部门人力资源需求最终汇总得出人员需求预测总数（×）
8.作为一个完整理论体系，人力资本理论兴起始自20世纪60
年代但作为一种经济学思想对这一范畴研究却早已有之√）2 9.在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训时
间累计不得少于10天，..知识和拓宽相关知识面为目的（×）10.在由环境价值与制度三者构成的互动循环中价值..和积淀，进而
通过功能选择环境塑造对整个系统发挥作用×
2 11.在建设社会主义事业中唯才是举不能照搬古人作法在选
人时，要以德为首。（√）
12.职位分析问卷（管理职位描述文卷）是常用的一种以
人为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的
工作分析问卷。（√）
13. 在我国，公务员的福利待遇水平效益好的部门与差的部门大
概在四倍到六倍之间。（×）
2. 制定绩效计划是绩效管理的核心环节。（×）
113、在通常情况下，对员工进行正向激励的效果要远远好于负向
激励的效果，而且越是素质高的员工...产生的负作用就越大。（√）
3
公共人力资源管理
期末作业考核 《公共人力资源管理》 满分100分 一、名词解释（每题5分，共25分） 1. 公共人力资源：是一个民族国家人力资源整体中的一部分，是能够在公共部门中任职的全部人才的总和。 2. 公共人力资源的福利：就是指社会公共部门为改善和提高公务人员物质文化生活水平而采取的一些措施。 3.公共人力资源的奖励：通常是指公共部门依照法律规定的标准、条件和程序，对在公务活动中成绩突出的公职人员给予物质、精神嘉奖的活动。 4.国家公务员的申诉：是指国家机关工作人员依照有关法规，就自身权益问题向原处理机关、同级人民政府人事部门或监察机关提出理由要求处理或重新处理的行为。 5.公共人力资源职务晋升：是指国家公共部门的工作人员在其所属的职务序列中所处位置的上升、职权的加重、责任范围的扩大以及工资、福利等方面待遇的相应提高。 二、论述题（每题15分，共75分） 1．公共人力资源纪律管理的特征。 答：（1）法制性。纪律管理的主要内容是通过具体的法律法规而规定下来的，它是国家机关为维护行政秩序，提高行政效率而制定的，是国家意志的体现。公共部门在进行纪律管理活动时，必须依照法律法规的规定进行，不能因人而异、各行其是、以言代法、以权压法。在纪律管理中要坚持公开、公正、平等的原则，做到惩戒严明，防止营私舞弊。 （2）强制性。法律规范一旦以法律形式规定下来，就有国家强制力保障实施，对违反纪律的公务员进行必要的惩罚与制裁。纪律管理的依法进行也就赋予了纪律管理强制性的特征。只有强化纪律的强制性，才能树立纪律的权威性，达到严厉惩处、预防为主的目的。否则就会导致纪律管理的松懈，甚至会使更多的违纪者出现。 （3）约束性。纪律管理是通过对国家机关工作人员的行为约束来达到规范其行为、维护行政秩序的目的的。通过对违纪者的惩处，让其他公务员引以为戒，自觉地约束自己的行为。由于公共部门的特殊性，违纪者的违纪行为会给国家和人民的利益造成较大伤害，也会带来较大的社会负面影响。所以，在公共部门要加强对人力资源纪律管理方面的工作，严厉惩处违法违纪的人员，以促进公务员队伍的健康发展和社会的和谐进步。
公共部门人力资源管理(整理)
公共部门人力资源管理综合练习与解答 三、名词解释 1、人力资源：是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。 2、人力资源开发：是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。 3、人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 4、公共部门人力资源开发与管理：是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。 5、品秩：是指官制中与官职并行的身份等级制度，它按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。 6、公共部门人力资源生态环境：是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。 7、公共部门人力资源外部生态环境：是指以公共部门人力资源为中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。主要包括政治制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题。 8、公共部门人力资源内部生态环境：是指围绕公共部门人力资源发展，人才个体的内在
素质及其一切影响人才培养和管理的环境之总和。主要包括个体内在素质、微观的人力群体生态环境、宏观的人力群体生态环境。 9、人力资本运营：是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。 10、公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。 11、公共部门人力资本产权：指的是为在市场交易过程中，公共权力的所有者和使用者针对公共权力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利。 12、公共部门人力资源规划：指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。 13、公共部门人力资源需求预测：指的是公共部门依据组织发展前景、组织能力及岗位要求，综合考虑各种因素，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。公共部门人力资源既取决于外部的政治、经济、社会、法律与技术环境，又与本组织的发展战略、管理水平、现有员工素质密切相关。 14、公共部门人力资源流动：是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。 15、调任：是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。 16、转任：是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区、跨部
国家开放大学电大公共部门人力资源考题
一、不定项选择题（共30 道试题，共60 分。） 1. 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。 A. 高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B. 中部和西部留不住人才 C. 东部地区出现了人力资源饱和现象 D. 中西部人力资源政策体制环境还不完善 2. 评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过（）情景模拟技术， 加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。 A. 无领导小组讨论 B. 公文筐 C. 心理测验 D. 角色扮演 3. 用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。 A. 德尔菲法 B. 自上而下预测法 C. 回归分析法 D. 比率分析法 4. 公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以（）为导向。 A. 公共目的 B. 公共服务 C. 公共产品 D. 公共利益 5. 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源 质量的心理基础。 A. 人格素质
B. 心理结构素质 C. 情商 D. 心理功能素质 6. 人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）。 A. 分析人力资源的需求 B. 分析人力资源供给 C. 协调人力资源供需缺口 D. 分析人力资源的分布 7. 下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是（）。 A. 是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律 B. 标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段 C. 虽然完善了我国的人事管理制度，但是也体现出我国公务员法律制度还没有走向成熟 D. 在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义 8. 《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全 了干部人事管理的（）。 A. 新陈代谢机制 B. 竞争择优机制 C. 权益保障机制 D. 监督约束机制 9. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括（）。 A. 智力 B. 技能 C. 知识 D. 体力 10. 根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。
电大形成性考核公共关系学判断题
判断题：（共15题每题1分） 1．公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2．公共关系是一门专业性的理论科学。 正确 错误 3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4．公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 错误 5．公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 错误 6．报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。 正确 错误 7．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 错误 8．艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 错误 9．爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 错误 10．有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 正确 错误 11．在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12．在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13．公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确 错误 14．公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15．当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题：（共15题每题1分） 1．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 错误 2．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确 错误 3．公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确
公共部门人力资源管理期末答案
公共部门人力资源管理课程 终结性考试说明 终结性（期末）考核采取网上考核形式，考核采取闭卷的形式进行，时间为90分钟。终结性（期末）考核以百分计。考核时间：参见中央电大考试中心通知（具体时间见上海电大考单）。 考核内容：参见《公共部门人力资源管理》期末复习题库。题库内容约占占考试题目75-85%左右，另15-25%在教科书范围。 考题形式： （1）不定项选择：每题2分，30题共计60分。包括单项选择和多项选择。 （2）判断题：每题1分，40题共计40分。公共部门人力资源管理期末复习题库（共 211 道 试题） 一、选择题（共90道题）（选择题，每题至少有一个答案，多选少选均不能得分） 1. 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。 A. 道德 B. 法律 C. 意识形态 D. 风俗习惯 答案：ACD 2. 制度合法性的内涵说到根本处就是 （）。 A. 权威 B. 公平 C. 正义 D. 民主 答案：BC 3. 公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。 A. 人力资源规划 B. 人力资源获取 C. 人力资源开发 D. 人力资源纪律与惩戒 答案：ABCD 4. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括（）。 A. 智力 B. 技能 C. 知识 D. 体力 答案：ABCD 5. 影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。 A. 人口总量及其变动状况 B. 人口的年龄构成状况 C. 劳动力的参与率 D. 人口的受教育情况 答案：ABC 6. 人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。 A. 知识和技能的水平 B. 智力 C. 劳动者的劳动态度 D. 体质 答案：ABCD 7. 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。 A. 人格素质 B. 心理结构素质 C. 情商 D. 心理功能素质 答案：AD 8. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。 A. 前期投资损耗 B. 制度性损耗 C. 管理损耗 D. 后续投资损耗 答案：BCD 9. 员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。 A. 培训 B. 教育 C. 纪律 D. 管理 答案：AB 10. 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。 A. 韦伯 B. 泰勒
公共部门人力资源管理
公共部门人力资源管理(一） 一、单选题 1.(3分)人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到（） ? A. 长期利益 ? B. 眼前利益 ? C. 经济实惠 ? D. 精神满足 2.(3分)美国著名职业指导专家约翰．霍兰德认为决定一个人选择职业的最重要因素是（） ? A. 环境 ? B. 人际关系 ? C. 工作性质 ? D. 人格 3.(3分)薪酬管理与企业发展的关系是（） ? A. 互相对立 ? B. 互相矛盾 ? C. 互相联系 ? D. 相辅相成转 4.(3分)“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) ? A. 用人所长原则
? B. 民主集中原则 ? C. 因事择人原则 ? D. 德才兼备原则 5.(3分)不与劳动者劳动量相联系，但具有重复性与终身性特征的薪酬形式是() ? A. 绩效工资 ? B. 基本工资 ? C. 福利 ? D. 奖金 6.(3分)在选择“职业锚”时，同时具有分析能力、人际沟通能力和情感能力的人属于() ? A. 技术型职业锚 ? B. 管理型职业锚 ? C. 安全型职业锚 ? D. 创造型职业锚 7.(3分)在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（） ? A. 高层领导 ? B. 一般员工 ? C. 直接上级/主管
? D. 人力资源部人员 8.(3分)在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。 ? A. 该员工的同事 ? B. 该员工本人 ? C. 该员工的直接主管 ? D. 该员工的最高主管 9.(3分)为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感，必须注意（） ? A. 运用心理定势 ? B. 重视心理强化 ? C. 培养认同心理 ? D. 化解挫折心理 10.(3分)我国职工的社会保险是（） ? A. 自愿性保险 ? B. 商业性保险 ? C. 强制性保险 ? D. 任意性保险 11.(3分)绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。 ? A. 实际绩效与组织的期望
百一测评——公共人力资源练习题答案
试卷名称：公共人力资源练习题答案 试卷描述：人力资源、人力资源信考试、在线考试 试卷链接：试卷限时：50分 一.不定项选择 每题分值：2分 是否题目乱序：是 是否选项乱序：是 是否可回溯：是 难度：中 1.[不定项]一个测量工具能够恰当地测量出所欲测量内容的程度，这是衡量心理测验质量的 （）指标。 A.标准化 B.矰 C.信度 D.效度 答案：D 2.[不定项]下列不属于工作分析、工作评价和职位分类的作用的是（） A.有利于人力资源规划 B.有助于职业生涯规划 C.能提高员工的能力 D.实现绩效管理的科学化 答案：C
3.[不定项]（）职业锚类型的人追求的主要目标是随心所欲地制订自己的步调、时间表、工 作方法。 A.技术型 B.管理能力型 C.创造型 D.独立型 答案：D 4.[不定项]内部招聘的主要优势在于（） A.节省培训费用 B.带来新思想 C.缓和内部矛盾 D.激励员工进取 答案：D 5.[不定项]**学习的最好方式是（） A.老师传授 B.老师传授为主，自学为辅 C.被动学习 D.自我学习 答案：D 6.[不定项]下列不属于工作评价的方法的是（） A.排序法 B.评分法
D.因素比较法 答案：C 7.[不定项]下列属于系统的绩效评估方法的是（） A.排序法 B.强制分配法 C.关键绩效指标法 D.关键事件法 答案：C 8.[不定项]下面哪一项不属于工作说明书的内容（） A.工作职责 B.工作环境 C.工作权限 D.工作中的晋升 答案：D 9.[不定项]下列对人力资源规划和人力资源战略的关系描述不正确对的是（） A.人力资源战略是人力资源规划的前提 B.人力资源规划是人力资源战略的前提 C.人力资源战略和人力资源规划是相辅相成、缺一不可的 D.人力资源战略和人力资源规划是层面不同的工作 答案：B 10.[不定项]重点强调人口质量因素的概念是（）
公共关系学形考
形考一 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目1公共关系是一门综合性的应用科学。对 题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错 题目4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错 题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。错 题目6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。对 题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错 题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。错 题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。错 题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。对 题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对 题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。对 题目15爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。错 题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错 题目17组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。对 题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对 题目19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。错 题目20引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。错 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目21 公共关系可直接称为（）。 选择一项： A. 公众关系 题目22 组织与公众联结的方式是（）。 B. 传播沟通 题目23 组织开展公共关系活动的基础是（）。 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 题目24
国开行政管理本科《公共部门人力资源管理》历年期末考试论述题题库
试卷号：1248 国开行政管理本科《公共部门人力资源管理》历年期末考试论述题题库 说明：资料整理于2017年6月1日；资料涵盖历年期末考试试题及答案；为方便学员考试试题已经排序；2017年春期考试时间：2017年6月24日16:30至18:00。 23.试述公共部门人力资源培训的原则。 要点提示： (1)理论联系实际的原则； (2)学用一致的原则； (3)按需施教的原则； (4)讲求实效的原则。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分） 1.理论联系实际论述如何优化我国公共部门人力资源生态环境？ (1)逐步缩小地区经济差距； (2)改善育人环境，着重培养高层次人力资源； (3)优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才； (4)创造良好的劳动力市场竞争环境，选拔优秀人才； (5)提高人力资源安全环境，防止人才流失。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 2.理论联系实际，论述工作分析的程序。 (1)合理确定工作分析信息的目的；(2)科学确定工作分析的执行者； (3)选择有代表性的工作进行分析；(4)搜集工作分析信息；(5)让工作相关者审查和认可所搜集到的信息；(6)编写工作说明书和工作规范书。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 3.理论联系实际，论述公共部门如何实现培训成果的转化。 (1)激发受训者的学习动机。 (2)改进培训项目设计环节。 (3)培育有利于培训成果转化的工作环境。 (4)积极而有效地沟通。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 4.理论联系实际，论述绩效评估的程序。 (1)制定绩效计划； (2)持续沟通； (3)实施绩效评价；(4)提供绩效反馈；(5)绩效改进指导。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 5.理论联系实际，论述如何实现培训成果的转化？ (1)激发受训者的学习动机； (2)改进培训项目设计环节；(3)培育有利于培训成果转化的工作环境； (4)积极而有效地沟通。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 6.理论联系实际，论述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。 (1)与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升； (2)监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；(3)侧重事后监控；(4)缺乏双向监控； (5)监督约束机制与激励保障机制不匹配；(6)缺乏透明度。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 7.理论联系实际，论述在进行绩效评估时应注意的事项。 (1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量； (2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；(3)形成有效的人力资源管理机制； (4)要注意评估方法的适用性；(5)要注意评估标准的合理性；(6)要注意评估过程的完整性。 （以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分） 8.试述公共部门人力激励的特殊性。 (1)公务人员身份保障。公务人员由于有任用身份上的保障，一直被称为“铁饭碗”打不破，因而只要“大错不犯，小错可以不断’’，这种情形使得人力激励的手段——赏罚分明制 度——打了许多的折扣，无法重罚，也无法即赏即罚。 (2)层级节制。官僚组织的层级节制，使得公务人员在升迁、沟通、公文的传达上皆比一般企业缓慢、无效率许多，也因此产生了“天高皇帝远”或“公门好修行”的心态，使得公务人员存在与组织、他人或自己疏离的情况，继而妨碍了激励手段的运用。 1
公共部门人力资源管理
《公共部门人力资源管理》复习应考指南（央本） 巴南电大范利民 一、复习应考基本要求 本课程是中央广播电视大学行政管理本科的一门专业必修课。所有的考试等有关要求由中央电大决定。所有考试的有关内容要求请以中央电大的有关资料为准。 （一）考试范围 教材《公共部门人力资源管理》全书的内容。 （二）考试形式 考试形式：闭卷考试考试时间：90分钟 （三）考题类型及比重 考题类型及分数比重大致为：选择填空题(10%)；多项选择题(10%)；判断题(10%)；名词解释（20%）；简答题（30％）；论述题（含案例分析）（20％） （四）应试要注意的问题 1、选择填空题是在原来的单项选择基础上转换来的，难度相当要求学员必须对所学的知识了解清楚，理解透彻，在其中可以采用排除法做题。 2、多项选择题则要求学员的掌握要准确，错选和漏选均不得分，这部分要多加练习，特别是各章的重点部分都容易出现在这中题型中。
3、判断题要抓住题干的关键，认真审题。 4、简答和名词解释都属于识记部分的内容，要求学员要熟记课本上的知识，简答题时要注意需要阐述时要适当的阐述。 5、论述题是属于应用部分的题型，要求学员不仅仅是知道课本上的内容还要求学员要学会与实际相结合，能将所学的用于解决和分析实际问题，答题时要注意不能只是写条框性的问题更应该进行必要的阐述。 综上所述，在解答问题时要遵循先易后难，先大题后填空、选择的解题思路，遇到不会的就跳过，有时间时在回头解决，不要浪费太多的时间在一道题上。 二、复习应考资料及其使用 本课程本次考试有以下资料可供学员复习应考用：中央电大的章节重点问题与解答、教学活动记录，期末复习指导小册子，形成性考核作业，重庆电大的自检自测、期末练兵、期末复习指导意见，巴南分校平台上的期末复习指南。 期末复习指导意见包括三个部分：考核说明、复习重点范围、综合练习题。 第一部分考核说明要认识阅读，掌握要求。 第二部分复习重点范围要每个问题都要掌握，并弄清楚。后面复习课我们要专门讲这个问题。 第三部分综合练习是复习的重点内容，后面复习课将对练习作详细讲解。综合练习题与考试题型和要求基本上是一样的，大多数题其
公共部门人力资源管理试卷答案
公共部门人力资源管理试卷（2015.5. ）“公共部门人力资源管理”试卷 一、名词解释（30 %） 1. 人力资源 人力资源是指能够推动整个社会经济和社会发展的具有劳动能力的人口的总和。在宏观意义上讲，它以国家或地区为单位进行划分和计量。在微观意义上则以部门为单位进行划分和计量。 2. 自觉管理 自觉管理是指由工作人员自身保证生产条件,保证社会生活的秩序,主动对方方面面做出妥善安排，自觉管理成为管理客体能动性的重要表现，其实现取决于社会的成熟程度，取决于社会的规律性和趋势为人的能动性的体现能提供多大的可能性。 3. 人群关系理论 霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：1、工人是“社会人”而不是“经济人”2、企业中存在着非正式组织3、新的领导能力在于提高工人的满意度。
4. 赫兹伯格 弗雷德里克·赫茨伯格是美国心理学家，他提出了“激励因素——保健因素理论”。 认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。双因素理论说明了要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。 5. 期望理论 美国心理学家V.H.弗鲁姆在马斯洛需求层次论和赫兹伯格双因素理论的基础上提出了期望理论。期望理论（Expectancy Theory）又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。期望理论公式：M=F(E·V)[M表示激励水平，E表示期望概率，V表示效价] 在这个公式中，激动力量指调动个人积极性，激发人内部潜力的强度；期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度；效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。这个理论的公式说明，人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。也就是说，一个人对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越大，在领导与管理工作中，运用期望理论于调动下属的积极性是有一定意义的。 6. 公共部门 公共部门是指公共权力为基础，以服务于公共利益、管理公共事务为目的，隶属于国家的部门。就我国的情况而言，包括政府部门以及隶属于国家的事业单位和企业单位。这些部门的人力资源管理，对于我国推动我国政府制度改革与社会经济发展。具有十分重要的意义。 7. 非正式组织 非正式组织组织是指组织中人们基于情感和交往所形成的非正式的结构形态。非正式组织是指同
电大形成性考核公共关系学判断题
判断题：（共15题每题1分） 1?公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2?公共关系是一门专业性的理论科学。 正确◎错误 3?公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4?公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 ◎错误 5?公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 \）错误 6?报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。 正确 O错误 7?有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 ④错误 &艾维？李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 ④错误 9?爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 O错误 10?有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。 正确 ④错误 11 ?在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12.在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 正确 。错误 14 ?公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15?当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题：（共15题每题1分） 1?公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 正确 错误 2?一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 正确 ④错误 3?公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确 错误 4?公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
《公共部门人力资源管理》名词解释
《公共部门人力资源管理》期末复习资料--名词解释 三、名词解释 1、人力资源：是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。P12 2、人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。P19 3、公共部门人力资源管理（公共部门人力资源开发与管理）：是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。P20 4、人力资源开发：是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。P17 5、品秩：是官制中与官职并行的身份等级制度，它按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。P60 6、致仕：是指官吏因年老或有病不能继续任职时，交还朝廷所给予的官职及待遇，退职休养。P60 7、公共部门人力资源生态环境：是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。P67 8、公共部门人力资源外部生态环境：是指以公共部门人力资源为中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。主要包括政治制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题。P67 9、公共部门人力资源内部生态环境：是指围绕公共部门人力资源发展，人才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境之总和。主要包括个体内在素质、微观的人力群体生态环境、宏观的人力群体生态环境。P69 10、人力资本运营：是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。P96 11、公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。P101 12、公共部门人力资本产权：指的是为在市场交易过程中，公共权力的所有者和使用者针对公共权力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利。P103 13、公共部门人力资源规划：指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。P114 14、公共部门人力资源需求预测：指的是公共部门依据组织发展前景、组织能力及岗位要求，综合考虑各种因素，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。
本科公共部门人力资源管理试题及答案
本科公共部门人力资源管理试题及答案 一、名词解释(每小题3分，共12分) 1．人力资源成本: 人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 2．职务分析: 职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。 3．招聘: 招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。 4．职业生涯: 是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 二、混合选择题(每小题2分，共30分，请将正确答案的序号填在括号内) 1．下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A.能动性资源 B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源D．一次性资源 2．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B ) A.日本 B.美国 C．韩国D．中国 3．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?( A ) A．“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( D ) 九人的管理第一B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神 5，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A ) A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100 B．IQ：(实际年龄／心理年龄)X100 C.IQ=(心理年龄X实际年龄)X100 12)．IQ‘(实际年龄一心理年龄)X100 6．让秘书起草一份文件这是一种(A ) A．任务D．职位 C职务D．职业 7．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B ) A．预测未来的人力资源供给D．预测未来的人力资源需求 C供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 8．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D ) 九人力资源投资报表D．人力资源成本报表 巴人力资源流动报表n人力资源供给与需求平衡表 9．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A ) A，准备阶段B．实施阶段 C选择阶段D．检验效度阶段 10．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A ) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC ) A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观
公共关系学 判断题
1[判断题]（）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 2[判断题]（）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（）A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 4[判断题]（）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 5[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 6[判断题]（）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 7[判断题]（）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 8[判断题]（）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 9[判断题]（）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 10[判断题]（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析：
11[判断题]（）狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 12[判断题]（）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。（） A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 14[判断题]（）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 15[判断题]（）企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 16[判断题]（）出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 17[判断题]伯纳斯是第一位公共关系理论家。（） A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析： 18[判断题]（）一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 19[判断题]1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（） A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析： 20[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析：
公共部门人力资源管理期末复习指导(小黄本答案)剖析
公共部门人力资源管理期末复习指导（三） 三、名词解释 1.人力资源：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发 展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。P12 2.人力资源开发：是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发 其活力。P17 3.人力资源管理：是指对一定物力相结合的人力进行组织和调配，使人力、物力经常保持最 佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性。使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。P19 4.公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政企事业单位 人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总称。 P20 5.公共部门人力资源生态环境：公共部门人力资源生态环境，是指客观存在的、并直接或间 接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和。它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，主要包括公共部门人力资源外部环境和内部环境。P67 6.公共部门人力资源外部生态环境：就外部生态环境而言，主要是指以公共部门人力资源为 中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。P67 7.公共部门人力资源内部生态环境：内部生态环境主要是指围绕公共部门人力资源发展，人 才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境总和。P69 ①个体内在素质 ②微观的人力群体生态环境 ③宏观的人力群体生态环境 8.人力资本运营：人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和 对劳动力素质的配置使用，而实现经济增长和收益，进而达到资本增值的目的。P96 9.公共部门人力资本：指的是为公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具 有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合。P101 10.公共部门人力资本产权：是指在市场交易过程中，公共权力的所有者和使用者针对公共权 力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和受益权等权利的归属依法生成契约而分别有一系列的权利。 P103 11.公共部门人力资源规划：是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本 部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和机构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。P114 12.公共部门人力资源需求：是指组织按照自己的发展规划，为开展活动而需要招聘的员工数 量和类型。即一定数量与质量的劳动力。P122 13.公共部门人力资源需求预测：是公共部门依据组织发展前景、组织能力及岗位要求，综合 考虑各种因素，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。P123 14.人力资源流动：是指人力资源在组织内部、组织之间、地区甚至国家之间的工作状态的变 换。工作状态可根据工作的岗位、工作的、职业的性质、服务的对象以及性质等因素来确定。P134 15.公共部门人力资源流动：是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公
公共部门人力资源管理作业完整版
公共部门人力资源管理 作业、 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
作业2(以下答案是本人自己归纳总结的，仅供参考) 围绕讨论题目分组进行讨论，题目如下(自选其一进行讨论) 1、理论联系实际讨论公共部门应如何运用人力资本理论。 (第四章) 2、理论联系实际讨论工作分析在公共部门人力资源管理中的作用。 (P155-157) 3、理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。(P146-149) 一、个人讨论提纲(350字以上) 二、小组讨论结论(350字以上) 理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。一、个人讨论提纲 针对我国目前的公共部门人力资源流动中存在的问题，要坚持市场化导向，根据公共部门自身的特点，加大改革力度，破除不合理的壁垒和传统习惯思维，完善配套措施，促进公共部门人力资源的有序流动，提高公共部门人力资源配置效率。具体对策措施如下: 第一，明确公共部门人力资源流动的市场主体地位。市场机制要在人力资源流动中发挥作用，一个基本条件是要有自主的供求主体。 第二，完善市场法规和社会保障制度。推进公共部门人力资源市场化改革，必须加强法制建设，健全人力资本产权、劳动关系、就业促进、职工培训、收入分配、争议调解等方面的法律法规，形成比较健全的人力资源市场规范体系。 第三，改革户籍制度。我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经济的要求。
第四，破除官本位观念。中华人民共和国是人民当家作主的国家，人民才是国家的主人，国家一切权力属于人民。 二、小组讨论结论 我国过去一直实行高度集中和统一管理的计划经济体制，人力资源由国家计划调配，统一管理，一切服从于计划，这种管理体制阻碍了人力资源的合理流动，导致人力资源配置形成诸错位、扭曲和浪费。改革开放以来，市场逐步取代计划在资源配置中的基础性地位。但由于长期计划经济体制和传统观念的影响，我国公共部门人力资源流动还存在诸多障碍，影响人力资源的正常流动，影响人力资源配置效率和作用的发挥。针对我国目前的公共部门人力资源流动中存在的问题，我们提出了具体的对策措施: 第一，明确公共部门人力资源流动的市场主体地位。市场机制要在人力资源流动中发挥作用，一个基本条件是要有自主的供求主体。劳动者是人力资本的当然所有者，享有人力资本的收益权、转移处置权，任何其他主体不能随意侵犯这一权利。否则劳动者就缺乏流动的主动性和积极性，就缺乏不断提高自身素质的进取精神。我国公共部门不能再像过去那样简单提倡个人对组织的义务和服从，也要切实保护劳动者的个人权利，尊重劳动者的个人利益。同时，要改变过去高度集中的人事管理体制，根据实际情况，下放管理权限，进行必要的监督，让公共组织拥有较为自主的人事雇佣选择权。这样通过落实供求双方的自主权，更好地让市场机制在公共部门人才流动中发挥作用。 第二，完善市场法规和社会保障制度。推进公共部门人力资源市场化改革，必须加强法制建设，健全人力资本产权、劳动关系、就业促进、职工培训、收入分配、争议调解等方面的法律法规，形成比较健全的人力资源市场规范体系。社会保障制度是严重影响人力资源流动决策行为，必须加强社会保障制度建设，特别是要做好失业救济、养老保险及工伤、医疗、住房等保险制度的建设并积极创造条件，逐步向覆盖所有职工的社会化管理程度较高、基金统一调剂使用的社会保障体系过渡。我国现行的公共部门与私人部门职工在住房、养老、医疗等方面的保障差距甚大，影响了公私部门人员的正常流动。因此在改革中，要尽可能拉平这种人为的差距，对在市场流动中的各供求给主体一视同仁，解除公职人员流动的后顾之忧。