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业委会小区物业正常服务公告

业委会关于小区物业正常服务的公告

各位业主:

山庄物业员工，经过艰苦努力，排除种种非法干扰和破坏，现已正常服务。您有什么需求，请拨打XXXXX与物业客服部联系，他们将及时尽力为您解决问题。

特别提醒您：原物业负责人XX因八个方面严重不履行服务约定特别是殴打业主与员工，已被业委会开除。业委会注册的zz玫瑰山庄社区服务有限公司被XX非法变更,该公司已在2011年11月20日被废止，与山庄物业工作无关。原客服员工Z1、Z2已经自动离职，不再是物业员工，更不是物业客服人员。

4月中下旬，物业购置了洒水车、垃圾清运车，开始清运堆积多日的垃圾；购置了三个新水泵，清洗了水井，更换了水井的电缆等，保障了五一的用水。

天有不测风云。5月3日，开发商用于抽水的电缆坏了，无电抽水。经过连夜抢修，到5月5日中午1点已经恢复抽水。

您有什么意见和建议，有什么需要物业员工服务的，请到物业楼或者拨打电话XXXXXX。请把您的意见、建议和要求告诉客服人员，他们会尽力为您服务。

特别提醒：缴纳物业费的业主一定要到物业楼办理缴费手续，并注意以盖有业委会公章的票据方为有效，以免给您造成不必要的损失。

全体物业员工将竭诚为您做好服务。

zz山庄业主委员会

20**年*月*日

感谢您的阅读！

物业服务合同(与业委会)

物业服务合同(与业委会) 物业服务合同作者：佚名时间：2008-11-2 浏览量：注:本合同参照中山市房地产行政主管部门设定格式文本制定。说明、本合同文本为示范文本,也可作为签约使用文本。适用于各类物业的业主委员会代表业主大会或经全体业主同意,决定不成立业主大会而履行业主大会职责的机构与物业管理公司签订。签约之前,双方应当仔细阅读本合同内容,对合同条款及专业用词理解不一致的,可向当地主管部门咨询。 2、签订合同时,双方可在本示范文本内容以外增加双方认为需要约定的其他内容。

3、为体现合同双方平等、自愿的原则,本合同文本中相关条款后留有空白行,供双方协商约定或补充约定。合同签订生效后,未被修改的文本印刷文字视为双方同意的内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。 5、对合同文本【】中选择内容、空格部位填写及其他需要约定的内容,双方应当协商确定。【】中选择内容,以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方不作约定时,应在空格部位打×,以示删除。 6、本合同条款参照《广东省物业服务合同》制定,由中山市建设局负责解释。物业服务合同第一章总则

合同双方当事人甲方:xx居业主委员会地址:中山市西区xxxx居乙方:中山市xx物业管理服务有限公司注册地址:中山市西区xxxx居9幢第1卡营业执照注册号:4420002004xxx;企业资质证书号:中建物字第[2000]xx号法定代表人:xxx;联系电话:855xxxx 根据法律、法规和有关规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,双方就xx居物业实行物业管理的有关问题达成一致意

业主委员会解除物业服务合同的函

关于与*******物业管理有限公司解除物业服务合同的函 *******物业管理有限公司： ****年**月**日，业主委员会与贵公司签订了物业服务合同。****年**月**日0时起，对**小区物业进行管理与服务。根据《物业服务合同》第二十五条和《物业管理服务考核标准》第**款的规定，业主大会第三次会议对贵公司在**小区服务的满意度进行了表决，参加本次会议投票表决业主为**人，*位业主满意，**位业主基本满意，满意度为**；**位业主不满意，**位业主基本不满意，不满意度为**。业委会曾于****年**月**日做过小范围满意度预警调查，只有**%、**%的委员分别对总体服务和履行合同表示基本满意；不满意分别为**%、**%；基本不满意分别为**%、0；两项的不满意度为**%和**%。在这一天的会议上，业委会向贵公司的与会人员书面提交《**物业未履行合同的部分条款》，并当面逐条提出整改意见和建议。****年**月中旬召开业主大会会议，贵公司人员参加了会议，会议报告又进一步提出了物业整改问题，此后的**个月仍无整改措施，且状况在恶化。业主委员会根据业主大会会议的表决结果和与贵公司会谈情况以及签约条款、签约时的情况，于****年**月**日召开会议，决定与贵

公司解除于****年**月**日签订的物业服务合同。解除时间为****年**月**日，业委会将于****年**月**日0时起全面接管。为了保障业主的财产和人身安全及管理与服务的连续性，业委会聘请的保安和相关人员定于****年**月**日进入**小区。请贵公司准时撤出并做好交接工作。业委会将设立专门工作组与贵公司商谈有关违约及给业主和业委会的损失赔偿问题。特此函告。 *******小区主委员会 **年**月**日

学校物业服务承诺书

学校物业服务承诺书您好！我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和-谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。 2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。 5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。 6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。 7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。 8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。

小区业委会与物业签订服务合同

XXXXXXXXXX小区物业服务合同甲方：乙方：年月

物业服务合同甲方：业主委员会业主委员会代表人：乙方：注册地址：法定代表人：电话：根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。第一章物业管理区域概况第一条物业基本情况物业名称：_ ；物业类型：_ __；座落位置： __；占地面积：_ 平方米；建筑面积：_ 平方米；四至：东至：__ ___南至：_ __西至：__ __北至：__ __。第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细以进驻小区物业管理服务后，物业交接查验资料为准。第二章委托服务事项第三条甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为： 1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置。 2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯。 3、市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯。 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕。 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7、交通秩序与车辆停放的管理。 8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。 9、物业档案资料管理。 10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划。 11、装修管理。 12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。 13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为： 1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）。 2、按照业主委员会的要求，协调、监督对小区物业的公共区域的第三方维修养护。第三章物业服务质量第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。第四章物业服务费用第六条本物业管理区域的物业服务收费选择包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润）根据本物业管理区域的实际情况和市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按季或年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）（1）住宅（1-2层楼层）：__ _元／月·平方米（2）住宅（3层以上楼层）：___ _元／月·平方米（3）商业物业：___ ___元／月·平方米（4）其他物业：___/___元／月·平方米业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。（3）装修管理服务费

物业服务合同(与业委会签)

物业服务合同项目名称：项目坐落地址：委托方：受托方：签订日期：

第一条甲、乙双方信息甲方：（业主大会）；委托代理人：（业主委员会）；地址：邮编：联系电话：乙方：（物业公司）；法定代表人：；地址：；邮编：联系电话：资质等级：证书编号：根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《河北省沧州市物价局、住房和城乡建设局印发的关于物业服务费用收取标准》及相关法律法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业项目）实施物业管理事宜，订立本合同。第二条物业基本情况 1、物业类型： 2、座落位置： 3、乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人，本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第三条委托管理事项 1、本物业小区共用部位的维修、养护和管理。 2、公共绿地、公共场所内的花木、的养护与管理。 3、公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。 4、维护小区公共秩序。 5、房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。 6、规劝制止业主、使用人违反《物业管理条例》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。第四条委托管理期限委托管理期限为年。自年月日起至年月日

止。第五条双方权利和义务（一）甲方权利与义务 1、代表和维护业主、使用人的合法权益； 2、根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同； 3、监督业主、使用人遵守合同及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定； 4、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况； 5、向业主筹集或续筹维修资金； 6、听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方； 7、保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守合同事项及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用； 8、协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标； 9、当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交；（二）乙方的权利与义务 1、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理； 2、依照本合同收取物业管理服务费； 3、规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及合同事项的行为； 4、有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人； 5、依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。 6、履行本物业服务合同并依法经营； 7、接受业主委员会和业主、使用人的监督； 8、接受物业行政主管部门的监督、指导； 9、向业主、使用人提供优良生活工作环境，； 10、物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。第六条物业管理服务质量及标准

物业管理&业主交费承诺书

承诺书甲方：天一新村业主乙方：天一新村物业管理处鉴于乙方对天一新村（广州市天河区东莞庄路亿豪各街）各项管理不力及对房屋公共维修基金、管理费用等使用各项不透明，造成甲方房屋设施使用处于不可知状态，小区各项管理处于无序状态，主要表现在人员进出小区无人管、无正常保安巡逻、小区卫生状态差、房屋公共区域破损无人维修、重要设备（电梯、水泵、水池等）无正常维护等方面，造成广大业主生活在一个不安全、环境不可控的状态。鉴于上述状态，甲方有权不交纳物业管理费，直到乙方书面承诺达到以下承诺为止。一、乙方承诺： 1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书，小区各栋张贴公示，业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方面： 1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，管理处实行24小时公开电话服务（安装座机）。投诉处理率100%。 2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准：物业管理组织人员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶及垃圾投放点定期清洗、消杀；生活垃圾及时清运，保持小区环境清洁卫生。 3)公共秩序：维护小区的正常公共秩序，秩序维护员（保安）实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞噪音等进行管理。 4)公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，保障各公共设施安全使用。 5)绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。 6)电梯运行维护：电梯是电梯楼房的重要设施，对电梯的运行维护，乙方承诺选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。 7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等，必须对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊费用的，必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。 8)其它按双方协定内容执行。 2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并张贴公示。 3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书等文件，证明物业管理费升价的合理性。 4、乙方张贴公示物业管理执照等合理性经营文件。二、甲方承诺：甲方承诺在乙方满足乙方承诺各项后，甲方一个月内缴清所有物业管理费等费用，并每月按时交纳各项费用。甲方：号房乙方（公章）：签名：负责人签名：年月日年月日

(完整版)业主委员会在和物业签服务合同应注意什么

业主委员会在和物业签服务合同应注意什么？随着《物业管理条例》的出台，越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务，同时也更重视和谨慎地使用这些权利，希望能有效地维护自身的利益。其中最重要、和业主利益关系最密切的一项权利就是通过业主委员会选聘优秀的物业公司来管理小区，并和选好的物业公司签订好《物业服务合同》。鉴于目前的情况和即将实施的《物业管理条例》，业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点：一、明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化，出现了专门提供某一项服务的物业公司，所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只负责某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。二、除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定。例如，由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。

物业装修保证书

篇一：装修保证书装修保证书（1）不以任何形式改变房屋建筑主体和承重结构，砸、凿、拆、更改外墙、承重墙、梁、天花板、地面、楼板等毗邻部位。（2）不扩大外墙、承重墙上原有的门窗尺寸；不拆除连接阳台的墙体、门窗；不刨凿、重击顶板、排烟道。（3）不将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房。（9）不做引起周边业主投诉及影响建筑结构和使用安全的其他行为。业主(签名)：物业情况：圣源丽都小区号楼单元（商铺区）层号年月日篇二：河南建业物业公司装修保证书装修保证书编号：jw/jl—7.5.1-2—006 篇三：房屋装修保证书房屋装修保证书圣鼎国际住宅小区管理处: 本人系圣鼎国际住宅小区________号楼________单元________室的业主,现拟对该房屋进行装饰装修,并委托________________________(施工单位)负责具体施工.为维护本小区的生活秩序和全体业主的公共利益,本人保证在装饰装修过程中严格遵守下列各项规定: 1,服从物业公司管理,接受物业公司指导,检查和监督,规范装修,文明施工. 2,委托有资质的装修单位和个人实施房屋装修.施工前,向物业公司送交相关备案资料,申报办理齐全装修《开工许可证》,施工人员《出入证》,并按要求张贴和佩戴.否则,不准施工和出入小区. 3,开工前,备好合

格的灭火器并摆放在显眼位置,按要求制定现场安全负责人,确保施工安全. 4,安装好带回水弯头的临时抽水马桶,并将其他下水口封闭,确保下水通畅.如违反此项规定造成自家或本单元排水系统堵塞者,所产生的一切后果及损失自行承担. 5,不在节假日及平时12:00至14:00,18:00至次日8:00时之间从事钻,敲,刨,锤等产生噪声的装饰装修活动. 6,严格按《装修申请审批表》批准的项目施工,如临时改变或增加装修项目,必须在物业公司补办手续.不补办手续擅自变更的装修项目,即视为违章装修项目,除立即停工整改外,要承担由此造成的一切损失. 7,不得拆除室内承重墙,不得在房屋地面铺贴超重石材和在室内增砌实体墙.一旦违反,按违章装修限期整改. 8,各下水系统经试验合格,卫生间经闭水实验无渗漏者,装修后出现的下水堵塞,楼下渗漏等问题及造成的损失自行负责. 9,供排水系统,地暖系统经打压试验无渗漏者,装修后出现的下水堵塞,楼下渗漏等问题及造成的损失自行负责. 10,不改动供暖,供气管线及配套设施.如确需延长或移动部分管线者,必须由业主向相关厂家申请,获得批准后由厂家派专业人员实施改造,并向物业出具厂家同意改造的有效期证明文件.否则,一律不得改动,擅自改动者,造成的一切后果自行承担. 11,不改动室内配电箱;不改动给,排水主管道;不改动地漏和下水口位置;不改动排烟道,排气道;不改动排烟口,排气口位置.一旦出现擅自改动者,必须限期整改,并承担由此造成的一切损失. 12,对供气,供水系统不做封包处理,个别部位实行封包者必须在带有阀门,计量表,接头,检查口的部位预留足够的检修口.未留检修口或预留的检修口太小,检修时破坏封包造成的损失自行承担. 13,装修砂子在园区外装袋运入,装修水泥二次包装后运入,装修垃圾装袋后随清运至指定位置,不得在楼前,单元门口,楼道里堆放装修材料和装修垃圾,更不得在楼道从事制作. 14,施工人员不得在室内用电取暖煮饭;不得在室内进行明火作业;不得释放有害,有毒气(液)体. 15,不允许在装修房间留宿施工人员,如确需留宿者必须在物业公司备案登记并有业主签订《装修工人留宿保证书》. 16,改造铺设电源线路,安装灯具电器,必须有专业电工操作,以免短路或对主供电线路造成破坏. 17,窗户外不得安装防盗网,楼顶上不得安装太阳能热水器. 18,不在地面凿洞钉钉子,吊顶,安装灯具钻孔时,孔深不得超过5cm. 19,空调架上除安放空调外不堆放其他杂物,按装空调时向物业报告,由专人指定位置,以确保楼宇美观和行人安全. 20,《开工许可证》,

业委会新物业合同

编号：_________________ 业委会新物业合同甲方：____________________________ 乙方：____________________________ 签订日期：_______年______月______日

业委会新物业合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：工程小区业主委员会受委托方（以下简称乙方）：沈阳市铁房物业管理有限公司根据有关、、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将工程小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：住宅小区座落位置：XX市XX区XX社区四至：东：海口街南：南十马路西：集贤街北：南九马路占地面积：3.86万平方米建筑面积：63394平方米第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。第六条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第七条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括文化、体育娱乐场所。第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、

垃圾的收集、清运。第九条交通与车辆停放秩序的管理。第十条维护公共秩序，包括巡视、门岗执勤。第十一条管理与物业相关的工程图纸。第十二条组织开展社区文化娱乐活动。第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业管理服务费； 2、公共设施维修基金； 3、承租户的房租。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止。第三章委托管理期限第十六条委托管理期限为X年。自20XX年11月1日起至20XX年11月1日。第四章双方权利义务第十七条甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。 3、审定乙方拟定的物业管理制度。 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。 6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付。 7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。第十八条乙方权利义务 1、根据有关及本合同的约定，制订物业管理制度。 2、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提出请有关部

住宅小区物业管理服务承诺书

住宅小区物业管理服务承诺书住宅小区物业管理服务承诺书篇一 1、办公服务全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。 2、投诉处理开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。 3、装修审批简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。 4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修) 一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。 5、公共设施(市政网除外) 小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作; 消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。 6、保安系统

全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送; 7、清洁卫生小区清洁卫生管理以iso9001质量管理体系和iso14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100% 8、园林绿化保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。签名：.物业公司日期：年月日住宅小区物业管理服务承诺书篇二本人(业主)为XX市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx 室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。物业公司(签章)：承诺人(签字)：

业委会关于小区物业公司解除物业服务合同的函

业委会关于小区物业公司解除物业服务合同的函北京XX物业管理有限公司： 20XX年4月24日，业主委员会与贵公司签订了物业服务合同。20XX年5月1日0时起，对山庄物业进行管理与服务。根据《物业服务合同》第二十五条和《物业管理服务考核标准》第1.2.8款的规定，业主大会第三次会议对贵公司在山庄服务的满意度进行了表决，参加本次会议投票表决业主为794人，6位业主满意， 66位业主基本满意，满意度为9.1%；626位业主不满意，96位业主基本不满意，不满意度为90.9%。业委会曾于20XX年7月25日做过小范围满意度预警调查，只有22%、10%的委员分别对总体服务和履行合同表示基本满意；不满意分别为67%、90%；基本不满意分别为11%、0；两项的不满意度为78%和90%。在这一天的会议上，业委会向贵公司的与会人员书面提交《长城物业未履行合同的部分条款》，并当面逐条提出整改意见和建议。20XX 年9月中旬召开业主大会会议，贵公司人员参加了会议，会议报告又进一步提出了物业整改问题，此后的3个月仍无整改措施，且状况在恶化。业主委员会根据业主大会会议的表决结果和与贵公司会谈情况以及签约条款、签约时的情况，于20XX年12月22日召开会议，决定与贵公司解除于20XX年4月24日签订的物业服务合同。解除时间为20XX年12月31日，业委会将于2010年1月1日0时起全面接管。为了保障业主的财产和人身安全及管理与服务的连续性，业委会聘请的保安和相关人员定于20XX年12月23日进入山庄。

请贵公司准时撤出并做好交接工作。业委会将设立专门工作组与贵公司商谈有关违约及给业主和业委会的损失赔偿问题。特此函告。 zz山庄业主委员会 20XX年**月**日

物业服务质量承诺书

物业服务质量承诺书物业服务质量承诺书1 为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下： 1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响； 2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准； 3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等； 4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部

连带责任； 5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担； 6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担； 7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担； 8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置； 9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担； 10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果。 11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修（使用）不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。承承诺人：物业服务质量承诺书2 尊敬的业户：您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将

深圳市物业服务合同(与业委会签订)

合同编号：号深圳市物业服务合同（示范文本）委托方（甲方）：受委托方（乙方）：深圳市国土资源和房产管理局监制

深圳市物业服务合同第一章总则第一条合同当事人委托方（以下简称甲方）：名称(业主委员会/业主): 代表人：身份证号码通讯地址：联系电话：邮政编码：物业服务企业（乙方）：名称 : 营业执照注册号：企业资质证书号：法定代表人：联系电话：委托代理人：联系电话：通讯地址：邮政编码：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《深圳经济特区物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就项目（物业名称）

（以下简称“本物业”）物业服务有关事宜,协商订立本合同。第二条物业项目基本情况名称: ；类型: ；坐落位置: ；建筑面积: 平方米；区域四至: 东至：；南至：；西至：；北至：。第二章物业服务内容和标准第三条物业交接（一）甲乙双方应在服务合同生效之前，与原物业服务企业就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后的责任等事项进行约定。交接时间应确定具体时点，约定时点前责任由原物业服务企业承担，约定时点后责任由乙方承担。（二）乙方应在约定时点接管物业区域内的档案资料、物业服务用房及属于本物业区域内的物业共用设施、设备、构筑物及其附着物、公共区域，并对接管资料和物业进行逐项查验接收，并签字确认。（三）乙方和原物业服务企业对查验结果存在争议的，应在查验记录中载明，并明确解决办法；原物业服务企业拒不撤出的，甲方应通过司法途径解决。

第四条物业服务内容（一）制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规、规章和《管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。（二）房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：。（三）共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。共用设施设备包括：。（四）附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括。（五）公共绿地养护和管理。（六）清洁服务，包括房屋共用部位、公共场所的清洁卫生，垃圾的收集等。（七）协助做好维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理。（八）协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。（九）消防服务，包括公共区域消防设施的维护，建立消防管理制度。（十）电梯的日常维护和管理。（十一）负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案。（十二）按照法律、法规、规章和《管理规约》的有关规定对房屋装修提供其他服务。业主或物业使用人申请装修时，乙方应当告知相关的限制性规定和注意事项，与其订立书面的装修服务协议，明确双方的权利义务，

物业管理服务承诺书

物业管理服务承诺书 1、物业管理服务承诺书本人（业主）为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。物业公司（签章）：承诺人（签字）：年月日 2、物业管理服务质量承诺书一、房屋外观 1、在不损坏原貌的情况下维护好； 2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。二、设备运行根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理 1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备； 2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患； 3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运四、环境卫生

时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。五、绿化 1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象； 2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。六、车辆停放 1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车； 2、外来人员的车辆按指定方位停放。七、保安 1、实行24小时值班制度； 2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度； 3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生； 4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患； 5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。八、消防 1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护； 2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能； 3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报； 4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人； 5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒九、特约服务我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务。

业委会与物业公司合同模板

合同编号：000 深圳市物业服务合同委托方（甲方）：业主委员会受委托方（乙方）：物业管理有限公司深圳市国土资源和房产管理局监制

深圳市物业服务合同第一章总则第一条，合同当事人委托方（以下简称甲方）：业主委员会名称（业主委员会/业主）：业主委员会代表人：身份证号码：通讯地址：广东省一楼联系电话：邮政编码：物业服务企业（乙方）：名称：物业管理有限公司营业执照注册号：企业资质证书号：号法定代表人：联系电话：0 通讯地址：邮政编码：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《深圳经济特区物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就项目（物业名称）（以下简称“本物业”）物业服务有关事宜，协商订立本合同。

第二条物业项目基本情况名称：；类型：综合商住；坐落位置：；建筑面积：000 平方米；区域四至：东至：小区8、9、10栋；南至：；西至：；北至：小区。委托的物业构成的明细以甲乙双方实际验收清单为准，并作为本合同的附件。第二章物业服务内容和标准第三条物业服务内容（一）制定物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规、规章和《管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。（二）房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备房、）的维修、养护和管理。（三）共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。共用设施设备包括：房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、

物业服务承诺书范本

物业服务承诺书范本一、综述 xxx四期，是xxx品牌的金典展示，物业公司为了配合xxx整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。二、“温馨贴心服务”承诺 1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求；业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。 2. 环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。 3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。 4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。 5. 24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。 6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。 7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目（业主有此需求）。 8. 完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到xxx的居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。广州xxx物业管理有限公司

物业品质维护公开承诺书

物业品质维护公开承诺书物业品质维护公开承诺书在不断进步的时代，很多地方都会使用到承诺书，承诺书具有完全自愿的特点。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是WTT为大家整理的物业品质维护公开承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 xx物业管理服务有限责任公司：为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下： 1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响； 2、承诺按照统一规范的'封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；

3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等； 4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理，包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部连带责任； 5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担； 6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担； 7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担； 8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置； 9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担； 10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果。

东莞市物业服务合同(适用于业委会)

DG-WH-( ) 物业服务合同项目名称：项目座落地址：委托方：受托方: 签订日期：东莞市住房和城乡建设局印制 1

物业服务合同甲方：；（业主大会）委托代理人：（业主委员会）；地址：；联系人：；联系电话：。乙方：；（物业服务企业）法定代表人：；地址：；联系人：；联系电话：；资信等级：；证书编号：。根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅印发广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知》及相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业项目名称）实施物业管理服务事宜，订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业基本情况: 物业名称；

物业类型；座落位置；建筑面积；物业管理区域四至：；物业服务用房坐落位置：；物业服务用房面积：。（物业构成明细见附件一）。第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件二）； - 4 - 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放秩序管理； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务； 8、物业档案资料管理。

第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 1、； 2、。第四条乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（附件四）。实施物业服务招投标的物业管理服务质量标准以乙方的投标文件为准，详见投标文件。第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章物业服务费用第六条物业服务收费经甲、乙双方依法在《物业服务收费补充协议》中约定。（详见附件五）第七条涉及物业服务费用争议的，争议的双方均可通过如下途径解决： 1.按照《广东省物业管理条例》第五十二条的规定，向物业所在地价格行政主管部门申请协调处理。 2.按照《广东省物价局关于价格争议调解处理的管理办法》（粤价〔2012〕4号）第三条和第五条的规定，向属地价格主管部门的价格认证机构申请价格争议调解处理。 3.依法向人民法院提起诉讼。