保安工作服务方案计划
工作服务方案
为了以高标准、高质量的管理服务水平，切实做好国网四川省电力公司南充供电公司南部县供电分公司安保服务工作，根据《保安服务管理条例》等有关法律、法规和本项目采购文件中的要求，特拟定本方案。
一、项目概述
国网四川省电力公司南部县供电分公司南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅的安全保卫工作，包括治安、保卫、防火、防盗等。
二、岗位设置
南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅配备保安人员6人。
三、服务指导思想
认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规，严格落实《保安服务管理条例》和用工单位及我公司制定的各项规章制度，切实做好保安人员的教育、培训和管理服务工作，牢固树立“安全第一、服务社会”的思想，以一流的的服务质量、一流的工作业绩、一流的工作作风,出色完成本项目安保服务工作。
四、管理理念和模式
（一）、管理理念
坚持“管理与服务相结合，以服务为中心”的理念。管理是手段，服务才是目的，管理最终归宿是服务。通过有效管理服务，达到为客户、人民群众服务的目的，以管理与服务两个支撑点，营造安全、舒适、美好的社会环境和良好的工作秩序。
（二）管理模式
1、实行双重管理：保安人员既要服从公司管理，又要服从客户
单位的管理，并严格按照国家的有关法律、法规规定和公司与客户单位制定的各项规章制度进行规范化、优质化的管理。
2、建立互相沟通、联系机制：公司将定期或不定期地与客户单位汇报联系工作，征求客户单位的意见和建议，对好的建议积极采纳，对存在的问题及时采取措施纠正，做到紧密联系、互相沟通、互相配合，有效促进服务顺利开展。
3、教育与培训机制：每季度召开一次劳务人员服务专业知识和法律、法规知识教育、培训，提高保安人员的政治、法律、专业业务水平和服务技能，每月召开一次工作例会，总结工作，布署工作任务，致使服务工作有序开展。
（三）、管理目标
充分利用科学化管理手段，构建多层面、打、防、控管有机结合的良好服务体系，保障服务功能运行，预防或减少案件事故发生，维护客户单位的正常工作和生活秩序，确保安全。
五、组建一支高素质的专业化队伍
以高标准、高质量、严要求组建一支“道德品行良好、作风优良、纪律严明、训练有素”的保安服务队伍。公司面向社会招录或从在岗人员择优选择和符本项目要求的保安人员：
1、品行良好，无违法、违纪记录。
2、身体健康、五官端正、无重大疾病。
3、身高：男性1.65米以上，女性1.56米以上。
4、年龄：20岁以上，50岁以下。
5、具有初中以上文化，保安员具有保安证。
6、作风正派、能吃苦耐劳、勤奋肯干、勇于奉献。
7、服从领导，听从安排，遵章守纪。
六、岗位职责
1、负责营业厅秩序管理和控制。
2、负责营业厅的消防安全，定期对消防设施进行检查，发现问题及时上报营业厅负责人。
3、负责营业厅的人身、设备及资金安全守护，预防各类案件的发生。
4、负责营业厅的安防巡视检查，发现问题及时报告营业厅负责人。
5、落实防火、防盗、防抢、防爆炸、防破坏等治安防范措施。发现执勤区域内的治安隐患，立即报告营业厅负责人，采取措施保护现场和维持秩序，并协助予处置。
6、熟练掌握营业厅内功能区位置，加强对营业厅内大厅的正常秩序的维护和疏导，协助营业厅管理人员妥善处理客户纠纷，不得与客户发生冲突，执勤中保持高度警惕，特别要注意闲杂人员的非法活动迹象，一旦发现异常情况，应向营业厅负责人汇报。
7、负责防止无关闲杂人员和小动物（宠物）随意进入营业场所区域。
8、主动帮助客户排号及协助客户办理业务。
9、负责营业大厅非员工工作区域的保洁工作。
七、工作要求：
1、严格遵纪守法、严禁违法乱纪。
2、服从领导，听从管理。
3、遵守公司和客户单位制定的各项规章制度。
4、按时（上午8:40至下午5:30）上下班，不得迟到、早退、脱岗、离岗、睡岗。
5、认真履行岗位职责，爱岗敬业，全新全意做好服务工作。
6、执勤时，仪表端庄，精神饱满。
7、文明执勤、热情服务、礼貌待人。
8、爱护客户单位提供的有关设备、设施（桌、凳、柜、电风房、对讲机等），不得无故损坏和私自变卖。
八、建立管理领导小组
组长：何伦君(项目经理)
副组长：赵正海（人防大队长）
成员：徐进（人防大队副队长）
（一）、工作领导小组主要职责：
1、择优选派合符本项目的保安人员。
2、科学、合理安排本项目各岗位保安人员。
3、拟定本项目管理规章制度。
4、规划、组织对保安人员开展法律、法规、职业道德、专业知识、
纪律作风的培训工作，提高保安人员的服务水平和服务质量。
5、定期或不定期地对保安人员履职尽责、遵章守纪、作装等情况
进行督查，严格依法依规进行监督管理。
6、了解、掌握保安人员的工作、生活情况，及时帮助解决实际问
题。
7、每月向本项目单位领导汇报一次工作，互相交换意见，做到互
相沟通、互相协调，共同配合作安保服务工作。
8、配合本项目单位落实安全防范措施，防止安全事故发生，保障
安全。
9、积极配合有关部门处理发生的纠纷、事故和案件。
（二）工作要求：
1、认真履行工作职责，加强领导，强化管理。
2、坚持原则，秉公办事，不徇私情。
3、清正廉洁，不徇私枉法。
4、认真执行各项规章制度，严格监督考核机制。
九、建立建全各项规章制度
为了有效规范管理，我公司已制定了以下管理、规章制度：
保安人员行为规范及奖惩办法
第一章总则
第一条，制定宗旨：为加强保安队伍建设和管理，增强员工的事业心、责任感，为客户单位做好保安服务工作，维护公司信誉和声誉，提高公司的经济效益和社会效益，促进公司业务大力发展，结合公司实际，特制定本办法。
第二条，适用范围：与公司签定了《劳动合同》的保安队员或试用期的保安队员适用本办法。
第三条，基本原则：以公司督查考核和客户单位考核为依据，实行奖惩相结合、公平、公正、公开进行的原则，充分调动每个队员的工作主动性、积极性，履职尽责搞好保安服务工作。
第四条，权力义务：保安队员享有劳动报酬，社会保险，法律法规授予的职责权限等权力；对公司的处理决定有陈述、申辩、投诉的权力，同时保安队员要认真履行保安工作的各项职责义务。
第二章规范内容
第五条，政治思想工作。
（一）认真贯彻执行党的路线、方针。政策，在思想上、行动上与党中央保持一致，立场坚定。
（二）严格遵守法律、法规和公司及客户的规章制度，依法办事，不畏权势。
（三）清正廉洁、克己奉公、顾全大局、团结协作、爱憎分明、除害安民。
（四）积极参加政治、法律、业务知识学习，提高政治、法律、业务水平。
（五）自觉加强职业道德修养，做到仪表端庄，文明执勤、礼貌待人、树立良好的行为道德风尚。
第六条，纪律作风。
（一）服从工作调动，坚守岗位，令行禁止。
（二）不渎职，无包庇放纵违法违纪的行为。
（三）严格遵守保安人员作风纪律规定，坚决执行各项规章制度。
（四）请休假按程序办理，请休假后及时销假，按时返回岗位。
（五）妥善保管和正确使用公用防卫器具，无违法使用和损坏现象。
（六）遵守保安人员着装规定，服装不混穿，执勤时标志和证件佩戴齐全，服装整齐干净。
第七条，保安工作
（一）服从安排，听从指挥，忠于职守，勇于开拓创新，竭尽全力去完成保安服务工作。
（二）对发生在执勤区内的治安灾害事故，及时向客户单位和公安机关报告，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
（三）落实防盗、防火、防爆炸、防破坏等防措施，发现不安全隐患，及时报告客户单位，并协助处理。
（四）在上岗时发现违法犯规行为的应当及时制止；对正在实施犯罪的犯罪嫌疑人，采取稳妥措施抓获并扭送公安机关，并积极协助公安机关查处。
（五）积极完成公司与客户单位交办的与本职工作相关的任务。
第三章奖惩
第八条，本办法适用的奖励有：
（一）口头或通报表扬
（二）评选先进工作者
第九条，奖励标准：
（一）连续四年被评为先进个人和连续五年被嘉奖的个人，次年每月增加工资30元。（次年未评上先进者，增加的工资减除）。
（二）全年工作成绩突出，政治思想好、业务能力强，经评议和审定，被评为先进个人者颁发荣誉证书，同时奖现金300元。
（三）保安队员向公司提出合理化建议被公司采纳的，奖励现金50元。
（四）公司员工向新闻媒体投稿（必须有南部县保安服务有限公司题材）被采用的，市级一篇奖100元，省级一篇奖200元，国家级一篇奖300元。若一稿被多家媒体采用的，按最高级别奖励，不重复计奖。所有的用稿必须将原媒体刊登原件交回后，方能给予奖励。
（五）举报员工有违法违纪行为或损害公司、客户单位利益的，经查证属实奖现金100元。
（六）执勤时抓获违法人员，属个人抓获的奖现金100元，二人以上集体抓获的奖200元。
（七）执勤时抓获犯罪人员，属个人抓获的奖200元，属二人以上集体抓获的奖300元。
（八）在工作中，及时处置突发事件，避免了经济损失或事故案件发生，属个人处置的，视情节奖现金60元，二人以上集体处置
的奖100元。
（九）给公司发展新客户，以公司签定的《劳动合同》为准按每发展一人200元标准奖励。
第四章处罚
第十条，本办法适用的处罚有：
（一）经济处理
（二）停岗培训
（三）解除劳动合同
第十一条，违纪违法的处罚标准
(一)政治思想工作：
1、无故不参加政治、业务学习（含公司及各级会议）。缺席一次扣发10元，二次扣发20元，达到三次或以上者，停岗培训。
2、故意隐瞒事实真相，不如实汇报，给调查处理工作制造障碍，当月扣现金30元。有压制、报复、打击检举揭发人的行为者，
扣现金100元，造成后果的当事人自负经济、法律责任，解除劳动合同。
3、对公司或队伍中存在的问题不向公司报告或客户单位报告，恶意处理，制造矛盾，对公司声誉造成不良影响，视情节扣现金
100-200元，情节严重的解除劳动合同。
（二）保安工作：
1、执勤期中对发生的事件不闻不问，遇事不积极协助处理，扣
现金50元。
2、执勤中态度生硬、语言恶劣、行为粗暴等行为之一者，一次
扣现金30元，受到三次处罚的，解除劳动合同。
3、监守自盗，一经查获，扣发当月全部工资及保险费用，造成
的经济损失由本人赔偿，同时解除劳动合同并送交公安机关处理。
4、发生重大事件，擅自作主，不及时向公司或客户单位汇报，造成的后果自负，并承担相应的责任，扣现金50元，情节严重的，扣现金100元，同时解除劳动合同。
5、因工作失职发生案件事故，赔偿金额在2000元以下，扣发当事人现金300元，解除劳动合同；赔偿金额在2000元以上，当事人承担20%的赔偿责任，解除劳动合同，造成严重后果的，由当事人承担相应的经济责任和法律责任。
6、与客户单位领导或职工发生纠纷，责任属于保安队员的，扣发当事人现金50元，并书面警告一次。
7、保安队员不积极开展优质服务，工作、作风、纪律差，客户反映强烈的，一次扣现金100元，并停岗培训。
8、不讲究工作方法，导致事件发生，扣现金30元。
9、发现安全隐患不及时向客户单位和公司提出书面报告，情节轻微的扣发20元，情节严重的由当事人承担相应的责任。
（三）纪律作风：
1、严禁保安队员以公司名义，佩戴保安证件，着制式保安服装对外从事保安服务，或者从事与公司业务有竞争关系的第二职业，违者给予私自收取的保安服务费或所获收益的2倍经济处罚，服务过程中出现的一切责任自负并解除劳动合同。
2、不服从安排听从指挥，情节严重的，解除劳动合同。
3、有渎职、包庇放纵违法嫌疑人员的行为，扣现金200元，情节严重的，解除劳动合同并送交公安机关处理。
4、严禁酗酒，坚决禁止酒后上岗。凡酒后上岗，情节轻微的，
扣现金100元，书面警告一次，造成的后果由本人负责。情节严重或造成不良影响的，一律解除劳动合同。下班后饮酒肇事，给公司声誉造成损失的，解除劳动合同。
5、坚决杜绝无证驾车和酒后驾车，若因此造成的一切后果自负并解除劳动合同。
6、保安队员上班不按要求作装或着装混穿，作风稀拉，影
响公司声誉和队伍形象，一次扣现金100元。二次或二次以上停岗培训。
7、执勤中与顾客打架斗殴，扣现金100元，造成严重后果的自负经济、法律责任，并解除劳动合同。
8、严禁上班时间下河、塘、堰洗澡。凡有此行为之一者，造成的后果自负，一律解除劳动合同。下班时间下河、塘、堰洗澡造成的后果由本人负全部责任。
9、禁止在执勤时间参与娱乐活动。参与赌博，凡被当场查获，一律解除劳动合同。
10、严禁吸毒贩毒。对参与者，扣现金500元，解除劳动合同，送交公安机关处理。
11、严禁参与非法组织，对参与或引诱、唆使他人参与非法组织者，扣现金500元，解除劳动合同，送交公安机关处理。
12、严禁利用工作便利，为违法嫌疑人员提供方便，违者扣发500元，解除劳动合同，送交公安机关处理。
13、在上班时间，有串岗、脱岗、睡觉、闹不团结等行为之一者，发现一次扣发20元，因上述行为造成后果的，由当事人负全责，并
解除劳动合同。
14、公司集中培训时迟到早退每次扣现金10元，无正当理由不参加培训者，每天扣现金30元。
15、进入公司前向公司提供本人资料有隐瞒事实或在公司工作期间有被公安机关进行拘留以上处罚的或其它违反国家法律法规的，一经查实，解除劳动合同。
16、未经批准私自离岗3个小时以上，按旷工处理，扣发平均工资的2倍处罚。连续旷达3日以上（含3日），解除劳动合同。
17、有违反《保安服务管理条例》第39条中之一者，一律解除劳动合同。
①全年累计停岗培训达2次的，解除劳动合同。
②被停岗培训的人员，培训费用自负。
③被解除劳动合同的人员，不给予经济补偿金。
第十二条，违反公司其他纪律或队伍中出现了新的问题，影响公司工作、声誉或造成损失，本办法又未进行规定的，经公司支部委员会研究后，可根据实际情况给予相应的处罚。
第十三条，一人同时违反本办法两种或以上的，分别决定，合并执行
执勤制度
1、坚持每天上午8:40至下午5:30执勤守护，按时上下班，不得迟到、早退，并做好上下班交接手续。
2、坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗、睡岗。
3、热情、文明、礼貌接待办事人员，并主动帮助客户排号及协
助客户办理业务。
4、熟练掌握营业厅内功能区位置，加强对营业大厅的正常秩序的维护和引道疏导。
5、遵纪守法，严禁违法乱纪。
6、服从领导，听从指挥，认真履行岗位职责。
查岗制度
1、检查保安人员执勤时是否在岗在位、脱岗、离岗。
2、检查保安人员是否按规定规范着装。
3、检查保安人员履职尽责工作情况。
4、检查保安人员遵纪守法、保密情况。
5、公司督查人员检查中，发现保安人员违规、违纪，按公司有关规章制度处罚。
保密制度
1、认真学习保守秘密的有关法律、法规和规章制度，严格遵守执行，不得违反。
2、严禁工作人员复制、摘抄、记录、传递和外出携带秘密文件或信息。
3、严禁在私人交往中涉及国家和单位的秘密。
4、工作人员若泄漏国家和单位的秘密，视情节和后果，将依法追究及经济责任和法律责任。
请销假制度
1、在工作期间，无特殊情况不得请假，若有特殊情况需请假者，必须办理请假手续，经公司领导批准后方可请假。
2、请假期满后，必须到岗，不得随意延假，需延假者必须提前报告公司领导批准。
3严禁不假擅自离岗、脱岗，否则视为旷工处理。
着装规定
1、按不同季节着保安服装，制服保持整洁，衣扣整齐。
2、着装时必须佩戴齐全各种标志，戴帽、打领带、拴腰带、穿黑色皮鞋，并佩戴防卫器具。
3、上岗期间，严禁保安服与便服混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、挽裤、歪戴帽子、穿拖鞋等。
4、严禁着保安服进入公共娱乐场所酗酒。
5、严禁保安服装变卖和借与他人使用。
总之，我公司将以创新性、全方位遵守合、诚实守信、安全第一、客户至上的管理服务意识，切实维护客户单位的人身、财产、安全和创建优良的工作环境。
南部县保安服务有限公司
2018年7月10日
一、工作态度
1．服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3．正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6．认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度
1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2．真诚——以真诚的态度接待业主。
3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4．热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6．平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表
1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。
6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止
1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4．坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
5．注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）
6．进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
7．进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。
8．乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9．在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。
五、电话接听
1．所有来电，务必在三响之内接答。
2．拿起话筒先说“您好，***电力公司！”，语气平和。
3．通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。
4．认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
5．通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6．上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）
保安人员工作细则
一、仪表着装
1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
二、上岗姿态
1、在岗时须精神饱满，精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
4、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
三、文明礼貌执勤
1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
2、礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。
3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要。
四、门卫岗
1、对出入小区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等。
2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。
3、根据小区机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入小区。
4、负责登记电视监控情况。
5、负责小区内邮件的收发登记管理。
6、门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。
五、巡逻岗
1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
2、巡逻岗执勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、巡逻情况及时记录。
保安员巡逻服务
一、目的
全方位巡查管理区域，保证公司的安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
各管理处保安巡逻。
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
四、工作时间安排
1.值班岗保安实行24小时值班制。
2.上班时间：8:40～17:30。
(1)巡逻周期：9O分钟巡逻打卡一次。
(2)巡逻规律：先从天面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外。
五、保安员门岗服务
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
三、管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入管理区域。
五、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
六、对进出管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入管理区域。
七、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入管理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。
八、交接岗时按规范操作。
九、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。
十、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。
十一、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。
十二、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装潢人员讲解清楚。
十三、当电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时立即通知班长，按应急预案执行。
十四、当设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理。
十五、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。
十六、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写《保安工作班检表》。
十七、日检
1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工考核表》。
2.巡视检查：分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进行检查。
十八、周检、月检
管理处的主管及管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安
工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。
保安员职业道德规范
一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。
二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。
三、不计个人得失，乐于奉献。
四、文明执勤，礼貌待人。
五、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
三、保安人员必须严格遵守16个不准：
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.不准在夜间值勤时打瞌睡。
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6.不准在上岗时携带手机、耳机、BP机。
7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。
8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。
13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。
15.不准知情不报或包庇坏人。
16.不准当班员工下班后进入工作场所。
保安公司年度工作计划
保安公司年度工作计划 为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。 一、20xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在保安服务管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理，完善各项规章制度 1、劳动管理、财务管理、制度建设、档案管理制度。 3、完善公司的各项工作流程 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、器材管理部、财务部、保安服务部、督察部、保安培训部的机构架子。 2、选定各部的主要负责人，形成至上而下的管理链。
3、明确副总到部门经理的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。 四、加强培训工作 1、保安员考证各项培训工作开展。 2、在岗保安员的各项相关培训工作，课件制作及培训。 3、国家法律法规培训 学习政府的各项法律、法规。增强各位管理人员法制意识、依法管理经营。在具体经营实践中树立和强化法制观念。 系统收集有关法制信息，全面、准确掌握法律、法规的实质及实践运用。 对保安员进行计划性的法制教育，强化法制观念，强化自觉执法的积极性。 4、每月对员工进行一次专业技能培训；每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训；年度进行一次综合性培训。
5、择优选送员工外出参观学习、培训。 6、保安公司各项证件相关管理工作改进。 7、各级保安员证考证工作的落实与跟进 五、检查工作 1、每月按计划对公司所属各网点进行检查，是否违反国家法律法规。 2、按公司规章制度执行整改，未按时整改的单位进行相关考核制度的执行。 六、沟通工作 1、按季与分管部门的沟通。 2、参加公安部门组织的各项会议。 3、保安协会的各项沟通。
保安公司保安服务方案
XXXXX公司2019 年 9 月 20 日服务方案和岗位设置计划书 地点： XXXXXX 时间： XXXXXX
岗位设置 设队长一名负责日常工作安排和管理，早班 3 名包括队长，夜班 2 名，替休 1 名，共计 6名保安 早班：（ 8:00-20:00 ） 1 号门岗一人， 2 号门岗一人（队长工作时间为8:00-12:00 14:00-18:00 ） 夜班；（ 20:00-8:00 ） 1 号岗一人，巡逻岗 1 人 一、各岗位职责如下： （一）保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安大队的工作指导和监督，维护和执行保安大队和本单位制定 的各项规章制度。 2、根据有关法规，监督本单位保安人员依法履行保安职责。 根据本单位的安保要求，带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模范带头作用，团结同志，虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚，态度宽容，处事公道，言行文明。 5、关心保安人员，经常了解保安人员的思想和家庭生活情况，及时做好工作。 6、定期组织保安人员学习和培训，每月向保安大队汇报保安工作情况。 7、服从甲方的安排执行指令，对甲方下达的工作任务不择不扣去完成。
8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通，引导，指挥交通。 9、队长要定期对厂区内部进行消防安全检查，确实落实消防设备检查登记制度。 10、每周对队员进行队列训练，及其安全知识培训。 1号大门岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。 （二）负责维持大门出入口进出秩序，指挥疏导出入厂区车辆，维护出入口次序。 （三）对出入厂区人员、车辆进行验证检查和登记、严禁与公司无业务来往人员进入，对来访者及时与厂区内被访人联系。 （四）在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗，睡岗，酒后上岗。 （五）上岗要着装整齐，对客户热情礼貌，文明执勤。 （六）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员，带危险品、宠物者禁入； （七）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记， 对于特定时间段，如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情 况，要认真做好本职工作； （八）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。 2号岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。
商场保安日常工作计划文档
2020 商场保安日常工作计划文档Contract Template
商场保安日常工作计划文档 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 商场保安日常工作计划（一） 为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。今年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作计划具体如下： 一、安全管理 1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。 3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。
4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。 5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。 6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。 7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。 二、协助消防 1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。 3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问
保安工作服务方案
工作服务方案 为了以高标准、高质量的管理服务水平，切实做好国网四川省电力公司南充供电公司南部县供电分公司安保服务工作，根据《保安服务管理条例》等有关法律、法规和本项目采购文件中的要求，特拟定本方案。 一、项目概述 国网四川省电力公司南部县供电分公司南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅的安全保卫工作，包括治安、保卫、防火、防盗等。 二、岗位设置 南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅配备保安人员6人。 三、服务指导思想 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规，严格落实《保安服务管理条例》和用工单位及我公司制定的各项规章制度，切实做好保安人员的教育、培训和管理服务工作，牢固树立“安全第一、服务社会”的思想，以一流的的服务质量、一流的工作业绩、一流的工作作风,出色完成本项目安保服务工作。 四、管理理念和模式 （一）、管理理念 坚持“管理与服务相结合，以服务为中心”的理念。管理是手段，服务才是目的，管理最终归宿是服务。通过有效管理服务，达到为客户、人民群众服务的目的，以管理与服务两个支撑点，营造安全、舒适、美好的社会环境和良好的工作秩序。 （二）管理模式 1、实行双重管理：保安人员既要服从公司管理，又要服从客户
单位的管理，并严格按照国家的有关法律、法规规定和公司与客户单位制定的各项规章制度进行规范化、优质化的管理。 2、建立互相沟通、联系机制：公司将定期或不定期地与客户单位汇报联系工作，征求客户单位的意见和建议，对好的建议积极采纳，对存在的问题及时采取措施纠正，做到紧密联系、互相沟通、互相配合，有效促进服务顺利开展。 3、教育与培训机制：每季度召开一次劳务人员服务专业知识和法律、法规知识教育、培训，提高保安人员的政治、法律、专业业务水平和服务技能，每月召开一次工作例会，总结工作，布署工作任务，致使服务工作有序开展。 （三）、管理目标 充分利用科学化管理手段，构建多层面、打、防、控管有机结合的良好服务体系，保障服务功能运行，预防或减少案件事故发生，维护客户单位的正常工作和生活秩序，确保安全。 五、组建一支高素质的专业化队伍 以高标准、高质量、严要求组建一支“道德品行良好、作风优良、纪律严明、训练有素”的保安服务队伍。公司面向社会招录或从在岗人员择优选择和符本项目要求的保安人员： 1、品行良好，无违法、违纪记录。 2、身体健康、五官端正、无重大疾病。 3、身高：男性1.65米以上，女性1.56米以上。 4、年龄：20岁以上，50岁以下。 5、具有初中以上文化，保安员具有保安证。 6、作风正派、能吃苦耐劳、勤奋肯干、勇于奉献。 7、服从领导，听从安排，遵章守纪。 六、岗位职责 1、负责营业厅秩序管理和控制。 2、负责营业厅的消防安全，定期对消防设施进行检查，发现问题及时上报营业厅负责人。 3、负责营业厅的人身、设备及资金安全守护，预防各类案件的发生。
2021年保安年度工作计划(最新版)
2021年保安年度工作计划(最 新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2021年保安年度工作计划(最新版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，计划和总结也一样，有利于及时找到自己的不足并改正，有利于对自己的计划进行规划，给了人努力工作的动力，以下是保安年度工作计划。 针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下： 1.按保安部工作整顿计划要求，不断加强队员的自律性，树立队员的纪律观念和时间观念，让队员不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础; 2.加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正队员的违规行为;
3.加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任分明，责任到人; 4.调动队员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量; 5.严格要求队员按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高队员的服务意识，提高服务质量，增强业主的认同认可感; 6.根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留; 7.加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象; 8.加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。 9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，
安保服务方案
安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 2016年01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案 (一)前言 （二）安保外包服务的优势 （三）人员编制及岗位职责 （四）安保服务标准 （五）治安防范责任书
（六）应急处突方案 （七）报价方案 （八）附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于2013年，系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车，且每月垃圾清运300吨以上；清运面积200万方以上的企业。公司的管理及培训教师均拥有大专以上文化，公司拥有一套科学完善的管理制度，必备的保险保障，为家庭服务员制定了完善的职业发展规划，使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作，使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选，健康体检合格，所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访，上门家访，及时解决存在的服务问题，确保服务质量。 (二）服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体，致力打造完善的家政一站式点单服务平台，秉承“期待有限，服务无限”的经营理念，做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中，确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着“为
民、便民、利民、安民”为服务宗旨；通过安顺市家庭服务业行业协会，提供优质服务，打造家政服务新型多元化服务平台。 （三）服务内容 家政类： 1.家政保洁服务；2.家政钟点工服务；3.新居保洁开荒服务；4.地毯沙发清洁服务；5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务；6.家庭油烟管道清洁服务；7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类 1.便民平价餐饮配送； 2.平价生活日用品配送； 3.平价蔬菜； 4.平价粮油配送。 护理类： 1.居家养老护理； 2.小孩日间托管； 3.家教服务； 4.上门理发服务； 5.留守儿童心理辅导。 家庭维修类： 1.房屋防水补漏； 2.下水道、马桶疏通； 3.电线检查与保养； 4.家具维修； 5.灯具维修与更换； 6.水电安装。 工程类： 1.房屋室内装修； 2.绿化工程； 3.主体建筑附属工程； 4.活动板房建造； 5.防盗窗安装； 6.各类中央空调设计及安装。 （四）服务理念：“省心、省事、省时” （五）企业使命：“创百年家政，铸诚信品牌” （六）企业精神：“心存感激，服务社会，勤暖万家”
2020年商场保安工作计划范文3篇【精选】
本文目录年商场保安工作计划商场保安工作计划模板商场保安工作计划例文 我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是非常紧迫的，且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物，尤其是节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加注意。 遇到突发紧急情况，要第一时间赶往现场，这就需要一种强烈的责任感，才能做好这份工作。 下一步，我的工作主要从以下几个方面展开。 第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问题，及时处理问题。 第二，层层安排，层层落实。在工作安排上，需要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。 第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。 第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。 第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。 第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。 第七，定期对商场消防安全工作进行检查。 第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。 第一，安全检查要点。 我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。 进行安全检查，有四个阶段。 1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。 2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。
保安巡逻服务工作方案
保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 2.3.1徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中，根据@@@@@@@@@的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。 2.3.2徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支
保安公司年终总结与下年度工作计划总结
保安公司年终总结及下年度工作计划 保安公司年终总结及下年度工作计划 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XX年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，XX年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现XX年新的战略目标，现把XX年的工作整理、总结如下： 一、XX工作回顾。 XX年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作, 始终坚持预防为主、防消结合的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员养兵千日、用兵一时的指导思想，重视客户单位安全防，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工： 不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。 强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。星期一下午18点--19点训练军事技能。 星期三下午18点--19点消防技能演练。 星期五下午18点--19点学习公司制度。 通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力， 让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。 XX年x月x日早上5： 40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。 XX年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点。 XX年x月x日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以
保安公司服务方案
十四、服务承诺及投标方案 （一）服务承诺 ^致: ******** 在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程，全方位服务，保证各项工作的顺利进行。 如果我公司能在本次招标中中标，做出如下服务承诺： 1、我公司从中标之日起，保证3日内完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后（合同签订前）提供所有保安人员的健康证明和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理，维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为，采购人要求更换，我公司在两个工作日内予以更换。 2、所有的保安人员都统一穿着制服（制服款式经甲方书面确认，由我公司负责配发） 3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本； 4、人员数量及工资待遇：保安人员30人（含保安队长1人，负责管理及与双方的沟通联系），合作时期，为了避免工作人员在上岗期间出现意外， 保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等，均由我公司负责，以保障正常的工作秩序。保安人员与采购人不存在劳动关系，在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。 5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查，有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。 6保安人员严格执行交接手续。做好安保器材的交接及保管。做好物品的登记和交接记录，交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等 7、专职保安人员应为身体健康的男性，品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无违法犯罪前科、体检标准及政审标准合格。 8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度，公休日、节假日期间不会擅 自减少值班保安人数，合理安排调休 9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械，续的维护 并负责各种防卫器械后 及更换，保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。 10、我公司定期对招录的保安人员进行考核，对考核不合格者组织业务培训，对经培训仍
2019商场安保工作计划
2019商场安保工作计划 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 【篇一】 第一，安全检查要点。 我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。 进行安全检查，有四个阶段。 1，准备阶段，组织检查力量，制定检查计划，目标，要求和检验方法。 2，检查阶段，按照检查的目的，在深入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。 3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改措施，及时解决。 4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经验。 第二，排出安全隐患，预付灾害发生。 1，完善公共教育。要利用一切机会，采取各种形式，向学生教授防范知识，增强学员维护和遵守法规的意识，确保单位工
作安全。 2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾害事故。 3，坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防”安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。 4，及时总结了各部门的安全事故防范经验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾害事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周到的解决。 【篇二】 一、安全管理 1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。 3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。
保安服务方案56393
保安服务方案56393
保安服务方案 治安管理 生态园实行24小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入生态园登记制度等各项安全防范制度；制定护管人员岗位职责和切实可行的安全保卫工作程序，明确责任区域，注重技防和人防相结，各项治安防范制度落到实处，保障生态园安全。 （1）管理内容 A.常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机关维护公共 秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。 ·门岗的任务 a.礼仪服务（向客户行举手礼或注目礼）； b.维护出入口的交通秩序 c.严禁携带任何危险品进入； d.为游客提供便利性服务 ·巡逻岗的任务 a.按规定路线巡视检查，不留死角； b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作； c.对进入生态园区内的嫌疑人进行检查防范； d.亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查； e.消防安全检查； f.防范和处理各类治安案件； g.防范和制止各类违反管理制度行为。
B.技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段，对景区内 的治安情况实施24小时监控，确保安全。 ·对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处理。 ·值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到客户服务，由客户服务作详细记录，留档备查。 （2）管理措施 ·保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。 ·强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。 ·加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。 ·保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。 ·监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。 保安管理工作流程与质量标准 保安管理运作
2021保安公司工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 2021保安公司工作计划 正式版
2021保安公司工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 保安公司工作计划(一) 为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要在总经理的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好安全防范工作，维护治安秩序，力争达到“让顾客完全满意”的服务目标，为公司创造良好的经营管理环境。20xx年
具体工作计划如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对
保安公司保安服务方案
保安公司保安服务方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 第一部分商务部分 第一章报价汇总表 (2) 第二章秩序维护服务承诺书 (3) 第三章人员配置 (4) 第四章公司简介 (5) 第五章公司相关资质证件 (10) 第六章.某某近三年部分业绩单 (15) 第二部分技术部分 第一章保安服务内容整体设想及指标承诺 (16) 第二章项目策划方案 (17) 第三章公共秩序维护部各岗位作业规程 (20) 第四章公共秩序维护服务规范 (58) 第五章岗位服务标准 (66) 第六章岗位职责 (75)
第一部分商务部分 第一章报价汇总 保安服务费报价 我公司通过对某某国际二期现场考查后决定，需配置保安人员22名，（其中队长1名，形象岗4名其他队员18名），形象岗队员每人每月4000元，每天工作12小时，其它队员每人每月3500元，每天工作12小时，队长每月加补助500元，每月费用共79500元整（柒万玖仟伍元整），此费用包含生活费，保险费，服装费，形象岗女队员女身高保证在1.68米以上年龄35岁以下，其他队员身高保证在1.75米左右年领35岁以下，我公司愿意此费用为贵公司提高标准保安服务。
第二章秩序维护服务承诺书 我方对秩序维护服务及质量作如下承诺： 1、我方按甲方规定的秩序维护范围和内容质量要求，保证保质保量完成秩序维护任务，并达到规定的要求。 2、我方保证制定好秩序维护质量考核办法，工作细则和奖罚措施。 3、我方若接受甲方委托，保证向甲方挑选有一定素质并能胜任秩序维护工作的员工上岗工作，保证在合同订立起十天内将秩序维护人员按要求到位并正常运作。 4、我方保证在合作期间，不会转包或擅自改变质量考核办法，工作细则和奖罚措施。 5、我方到现场工作的员工所有劳务支出，税收，管理费和社会保险等费用都已经包含在报价中，由我方负责。 6、我方同意甲方付款方式要求，按签订合同价，经考核后按月结算。 某某保安服务有限公司
办公楼物业保安管理服务方案.
办公楼物业保安管理服务方案 一、治安形式分析 金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点： （-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。 （二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。 （三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。 上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 二、安全管理的措施及对策 （-）确保维序员的综合素质 l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、
集中管理。 2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立“业户需要就是工作”的观念，改变原来维序员单一的维序功能，使我们的维序员成为“维序员、迎宾员、服务员”的统一体。 （二）安控管理体系的建立 1、重视业户档案的建立，制定相应的的作息管理办法和清楼方案，禁止闲杂人员进入办公区，确保物业始终处于安全控制下。 2、在巡逻上，我们拟采用轮换巡逻的方式，突出巡逻重点，对时间进行严格控制，确保不出现安全盲区。 3、在车辆、人员、大宗货物出入登记上，严格遵循“对人、对证件、对车辆”的三对原则，严格控制、及时疏导人车流量、保持秩序始终井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，杜绝隐患和疏漏。 4、强调全员管理，充分发挥智能化监控系统功能。我们要求物业服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“快速反应，快速支援”体系。在防范的策略上强调辖区内各岗位的的联防意识，发挥备岗、备勤人员的规模优势。通过监控中心，形成统一的有机维序整体 （三）安控管理的动态重心模式 1、接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安控管理对象主要针对搬家公司、零星施工人员、家具公司人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章搬运，消防隐患排查，制止破坏公共设
公司保安个人工作计划(最新版)
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0647 公司保安个人工作计划(最新版) Personal work plan of company security
公司保安个人工作计划(最新版) 【篇一】 我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是非常紧迫的，且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物，尤其是节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加注意。 遇到突发紧急情况，要第一时间赶往现场，这就需要一种强烈的责任感，才能做好这份工作。 下一步，我的工作主要从以下几个方面展开。 第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问题，及时处理问题。 第二，层层安排，层层落实。在工作安排上，需要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。 第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。 第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。 第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。
第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。 第七，定期对商场消防安全工作进行检查。 第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。 【篇二】 首先我十分高兴能够在大家的支持下当选领班，只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓励！ 这是我对未来工作的计划： 1、完善各项规章制度，保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。 2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。 3同时更好的与中控室配合，把工作用心迅速的完成好。 4、加强队员对各个岗位（前台、地下停车指挥、巡逻保安）的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。 5、加强队员在着装、礼貌用语、礼仪等方面的考核，以新的用心的面貌展示给客户。 6、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮忙，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
2021年商场安保工作计划模板(优质版)
2021年商场安保工作计划模板 (优质版) 2020 shopping mall security work plan template ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
2021年商场安保工作计划模板(优质版) 2021年商场安保工作计划模板(一) 光阴似箭，岁月如梭，转眼间20XX年即将过去了。回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面： 一、抓队伍建设 拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设 由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。 在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。 三、日常工作和管理
保安门卫工作服务方案
保安门卫工作服务方案 1、门卫服务内容 1.1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。 1.2 禁止无关人员进入。 1.3 指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 1.4 及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。 1.5 协助客户单位做好来访人员接待等工作。 2、门卫服务操作规程 2.1依据门卫服务要求制定本执勤方案。 2.1.1根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。 2.1.2担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。 2.2 门岗管理规定 2.2.1、门岗应用镜框悬挂岗位制度、操作规程等。 2.2.2、门岗内设一套完好的单人办公桌椅作好记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。 2.2.3、门岗内不准存放杂物，随时保持室内外保洁。 2.2.4、门岗表格、资料均应放在固定位置，且摆放整齐。 2.2.5、门岗不准作其它使用。 3、紧急情况的处置 当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊
情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。 4、勤务制度 4.1 交接班制度 1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。 2）上岗前的准备工作 接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 3）交班 接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 4.2 请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。 4.3 勤务检查制度 驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应
保安个人年度工作计划
( 保安工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-029820 保安个人年度工作计划Security personal annual work plan
保安个人年度工作计划 保安个人年度工作计划篇一 一.岗位职责 1. 根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。 2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。 4 .完成公司交办的其它工作。 二.车辆管理制度 1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。 2. 机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。 3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。 4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车
挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。 5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。 三.报警： 1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。 2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。 保安个人年度工作计划篇二 1、完善各项规章制度，保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。 2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。 3 同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。 4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。 5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的积极的面貌展示给客户。 6、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质