社会工作硕士考研专业课-社会工作实务

贰考试科目：社会工作实务

第一部分社会工作实务方法

一、个案工作

1个案工作的涵义与特点

个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。

2个案工作的理论与主要模式

（1）危机介入模式

危机的概念由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20c40y-50y提出，个案工作中危机是指一种对平衡稳定状态的改变，危机不一定非要是灾难性时间，可以是正常发展过程中的状态，同时也是有开头结尾的持续性过程，危机是问题与希望的并存。危机与压力不同，危机是短期现象，个人会力图尽快重建以前的和谐，压力的概念则含有长期压迫的感觉，但危机和压力又是有联系的，处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。

危机介入术：1.开始阶段—第一次会谈时要收集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上，然后要弄清其最大问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正问题。2.中间阶段—工作者进一步收集资料，扩大对案主的认识，如可以把当前发生的事件与过去生活经历相联系，指出前因后果的关系，以帮助案主改正对问题的认识。3.结束阶段—回顾开始时双方协议要做的事执行如何，提醒案主结束的时候到了，并与案主一同回顾已经取得的进步。

危机介入模式的有关理论：人格理论，自我心理学，观察学习理论

需要注意的问题：需要把引起危机的事件或者原因具体化，清晰化，为危机作出迅速判断，工作者要担当提供信息和建议，需要时可积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间，鼓励案主面对未来。

（2）任务中心模式

任务中心模式认为，个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效的帮助案主，又要节约时间和金钱。该模式应用于人际冲突，不满意的社会关系，正式组织中的问题，角色困难，社会转型中的问题，情绪问题，资源不足问题和行为问题这八类。

步骤：1.开始接触、探索和协议。2.阐述目标以及要完成的任务。3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主，帮他确定进一步工作领域，从而结束个案工作。

该模式优点：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是针对案主也是对于案主有关的系统的；该模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭；强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性；将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。

该模式要求的能力：倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的能力。

（3）社会—心理模式

社会—心理模式是将案主心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。该模式是一种认识和理解问题的方法，是系统的认识论。

自我防卫机制，是个人应付焦虑、防止自我过分强大、保持心里平衡的手段。

人格有三部分组成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它总想冲破一切障碍获得满足，从而获得生存空间，根据享乐原则行事，属潜意识层面。超我是社会化的我，根据道德原则行事，对本我有制约作用。自我则在本我、超我之间起平衡作用，根据现实原则行事，调和内部本能和外部现实环境以满足需要。弗洛伊德指出，一个健康的人格应该是这三部分的平衡。

自我强度指永远处于改变中的一种应付挫折、控制冲动、合理使用自我防卫机制的能力。

社会—心理模式的框架：1.理论基础—弗洛伊德的人格结构理论，强调自我适应和解决问题的能力。2.针对问题—内部心理问题，人际关系问题，外部环境问题。3.目标—理解和改变人及其所处的环境，或者二者同时进行，即直接介入和简介介入并举。4.案主角色—案主如同病人，处于被动位置。5.工作者角色—研究、诊断和治疗者。

（4）行为治疗模式

行为治疗模式的个案工作的基础是行为主义理论，行为主义代表人物斯金纳认为人的行为主要取决于外部环境。

四种学习形态：1.反应学习—行为主义认为人类行为的本质是人对环境刺激的本能反应。无条件反射是不受人意识控制的，不是学习获得的；条件反射是学习形态。2.操作学习—研究如何通过改变环境来改变行为，即控制或者操作条件，相应的产生一个期望的行为。斯金纳认为改变了条件即改变了结果，如果一种行为被强化，它的出现频率就会增加,要想得到期望的行为即强化它。3.观察学习—通过观察他人而学习，不需要经过“尝试错误”的学习过程。4.认知学习—

认知学习认为人会感受和思考，即人赋予事件以意义，人的思想和感受影响人的行为。

技巧与过程：1.技巧—正强化（奖赏）、负强化（惩罚）、角色扮演、榜样。2.过程—建立关系，评估问题，找出要学习的正确行为并示范让案主进行角色扮演，布置作业，评估。

行为主义个案工作框架：1.理论基础—学习理论2.适应问题—恐惧症、抑郁症、焦虑、社交困难及问题行为。3.目标—小而具体，可测量以便评估4.案主角色—测量行为的基础、频率、强度、周期及其中环境，写日记记录行为。5.工作者角色—直接积极的教育帮助者。

（5）叙事治疗模式

叙事治疗模式是以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化，透过“故事叙说、外话、解构”，使人变得更自主、有动力。

叙事治疗模式的理论假设：后现代主义—认为所谓真理的是生活于特定情境中的人们建构出来的，而语言正是这种建构的工具和结果；社会建构主义—是该模式的哲学基础，认为客观的现实并不存在，现实是人们借着语言建构出来的精神产物。

模式的特点：能让工作者和案主反思、调整对生命的态度，明确生命的抉择，重写生命故事，人如何赋予过去意义就表示人将以如何的态度面对未来，一旦从充满问题的故事中解脱出来，人将以更客观有力的方式处理他们的问题。

治疗过程：1）与案主或家庭一起对于困扰问题做出彼此均同意的定义。2）将问题拟人化，并找出压迫案主的意图和方式。3)探讨问题是怎么干扰、支配或使案主失去信心的。4）发掘在哪些时候案主并未受问题支配或生活并未受到干扰。5）找出过去的证据，来证明案主和家庭有足够的能力站起来，应付和解决面临的问题。6）引导案主和家庭思考在上述能力之下未来将要过的生活。7）找出一群观众来听取案主表达新的认同感和故事。在过程中工作者最重要的是要使案主确信自己并不是问题的本身。

技巧：1)问话---在互动的间歇提问，以引导出案主自己真正想拥有的经验。2)解构式问话---鼓励案主从不同角度定位故事以扩大案主的视野去发现问题。3）开启空间的问话---构建独特的结果。4）发展故事的问话---提出发展故事的问话引导故事的重写。5）意义性问话---鼓励案主思索并体验独特结果、较佳方向和新故事的涵义。6）故事的建构7）回响与强化。

二、小组工作

1小组工作的涵义与特点

美国社会工作教育委员会与1959年指出，社会小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以更有效的处理个人、团体或社区的问题。其功能有影响个人发生转变、社会控制、用集体的力量解决问题、再社会化这四个方面。小组一般有六个基本特性:小组存在于一人以上，成员间有共同的目标和利益，成员对小组有认同感，成员间相互依存互相影响，小组中有自己的控制方式，形成特定的小组文化和氛围。

2小组工作的理论和主要模式

小组工作的主要理论来源是社会学、心理学、系统理论，社会学---1.心理学理论是在小组工作中用的最多的理论，运用在工作中时以个人的工作为焦点，其鼻祖弗洛伊德认为成年人的问题源起于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童期某些需要未得到满足，抑或是经历了的心理创伤。当个人无法解决实际问题时，会用自卫手法处理冲突。通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。2.学习理论，重点在于成员的个人行为而不是小组行为。主要方法有三种：传统条件反射理论—在传统方法中行为是与刺激相联系的；强化条件反射理论—立足于人的行为受行动的结果的影响；社会学习理论—行为是对他人的行为观察和评价过程中学习的。3.系统理论，把小组看作由不同的互动因素所组成的系统。帕森斯认为小组是个有许多相互依赖的成员的社会系统，在不断变化的社会环境中，这个小组系统作为一个有机的整体运行时，试图保持一定的秩序和稳定的平衡。

主要模式：

社会目标模式—理论来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的，该模式特点为以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。

治疗模式—以修正理论和社会化理论为基础，关注的是各人的心理和行为问题的矫正而不是社会，其介入重点是为个人提供一个小组的治疗环境，为个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。

互动模式—理论基础是系统论和场论，关注小组成员和小组环境、社会环境的关系。该模式既关注个人也关注环境，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的功能。

除了以上模式以外，还有相关的小组工作模式，有过程模式，行为模式，任务中心模式和小组中心模式。

3小组工作的发展阶段

第一阶段—前属期阶段：小组的开始阶段，小组成员初进小组，心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避的保持着戒备，处于矛盾的困境。工作者的鼓励促进他们考察、改善外部条件，有助于他们尽快适应。

第二阶段—权力和控制期：成员慢慢熟悉环境后，试着通过权力竞争与控制的过程，认识和确立自己在小组中的角色，

从而形成小组组织的初步结构。

第三阶段—亲密期：小组的成员对小组的投入增强，关心其他成员，开始意识和承认小组的经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组额目标。

第四阶段—分辨期：小组成员彼此熟识，对小组有较高认同，成员们更加联合、客观、合作，以至能提出更现实的建议或计划，并实施大型的方案、项目。

第五阶段—分离期：小组目标已经实现，成员们面临分离，开始在其他地方寻找新的资源以满足他们自己社会的、娱乐性的和职业性的需要。

4小组工作的原则与技巧

原则：1.认可每个人的独特个性及行为的多样化。2.认可小组是多种多样的及行动是多样化的。3.真诚的接纳每一个人4.建立有目的的助人关系。5.鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系。6.适当的修正小组过程。7.鼓励成员根据自身能力参与小组活动。8.促使小组成员投入参与解决问题的过程中。9.鼓励小组成员通过冲突去体验不同的解决问题的方式。10.为小组成员提供各种新机会。11.明智的运用制约。12.有区别的运用工作方案。13.对个人和小组的进步不断进行评估。14热诚、人道和严于律己。

技巧：

一般性技巧---建立关系的技巧，观察的技巧，组织和介入的技巧，领导的技巧，沟通的技巧，参与小组活动的技巧，运用社会资源的技巧，评估小组过程的技巧。

有效促进沟通的技巧—注意信息传递的外部环境，注意语言的选择，提供合作性的目标，关注和调整小组中的互动模式。

组织会议的技巧—形成良好的开始，把握讨论的进程，做好总结，完善结尾

小组工作者在会议中的角色是示范者，促进者，调解人和支持者。

三、社区工作

1社区工作的涵义与特点

社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参加集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤的解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

2社区工作的主要模式

地区发展模式：该模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题，工作重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。用于那些比较简单的社区。

社会计划模式：该模式依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题，用于处理复杂的社会问题。

社会行动模式：该模式在西方的社区中常见，特别适用于情况复杂，社会矛盾较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。社区工作者动员组织社区居民采取集体行动，以从下而上的形式，求的公正解决问题。

3社区工作的技巧

分析技巧——了解社区结构、过程、资源、问题，分析社会政策及社会问题，社区观察，街头访问，家庭访问，文献分析，访问社区领带，社区调查。

关系建立与维系技巧——初步接触技巧，街头谈话、家访、电话访谈，社区关系联络并建立形象，处理与政府部门、社会团体、政治团体的关系。

动员及组织技巧：动员群众，发掘和培养社区领袖，居民组织的建立与运作、主持会议、组织行政事务，社会行动（包括记者招待会，群众大会，谈判等）

活动程序设计技巧：策划活动，制定目标，宣传策略；调动资源，评估指标。

行政管理技巧：文件资料处理，财务处理，计划、评估工作。

4我国的社区工作

我国的社区社会福利服务是指在政府的倡导下，以一定层次的社区组织为主题和依托，以自助-互助的广泛群众参与为基础，既突出重点对象又面向全体社区成员的，用服务设施和服务项目来增进公共福利，提高生活质量的区域性、社会性的福利事业。可分为救助性福利服务，社区事务性服务和市场化营利性服务。

四、社会行政

1社会行政的涵义与功能

社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动，其核心内涵是执

行、实施社会政策。

功能：将社会政策变为社会服务行动；合理运用资源，促进有效服务；总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

2社会行政的内容

社会行政包括社会服务计划，社会服务组织，督导与激励，服务系统中的协调与控制，评估与报告。

1）社会服务计划是指预先对社会服务的提供进行科学的设计和计划，其提供的是社会政策的具体化和操作化，它直接涉及社会福利资源的分配问题，因此需要考虑与其相关联的各类社会影响因素和问题，并对具体的服务过程进行计划，其中编制预算是一项重要任务，编制预算包括科目预算，成果预算和方案预算。

2）社会服务组织也称社会工作机构，其结构类型有直线型、职能型、直线—职能型、事业部型和矩阵型等，其中直线型和矩阵型在社会服务方面发挥了重要作用。要完成社会服务的任务必须拥有高素质的社会工作人员，招聘、录用合格成员并构建合理的工作团队是社会行政人员的任务。

3）督导是机构中的行政人员为更好的完成机构所承担的任务对被督导者的工作给予指导、协调、强化和评价的活动，是一个渗透了社会工作价值观、工作技巧、人际关系、工作规范等多种因素的综合性活动，它有利于员工的成长和社会工作任务的完成。督导有指示型督导、指导型督导和支持型督导，分别适用于不成熟到比较成熟的工作人员。

激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。

4）协调时使服务系统各部分之间、成员之间分工合作、协调一致达到目标的活动。以协调活动的设计划分可分为程序性协调和工作性协调；控制包括对机构工作进程的控制和对机构冲突的控制，前者是指依照某种计划对相关部门、成员的工作进度和效果进行的综合控制，后者是指对机构的不同成员或不同部门由于工作或兴趣等因素发生的冲突进行控制。

3社会服务评估

社会服务机构评估是对整个机构的运行及所提供的服务的评价，是将现状或结果同计划相比较，从而判定机构功能状况的活动。其具有重要的意义：明了服务计划的执行情况，发现成绩和改善不足以更好的推进机构工作；向社会服务的支持机构作出交代；还可以对相关政策做出评估并促使政策的修订，总结社会服务经验、发展理论。

评估的内容：社会服务的投入情况，服务的工作进度，服务效果，服务活动与工作计划的偏离情况等。

类型：方案/投入/过程/结果/效率评估

方法：主要采取社会调查方法进行，费用-效益分析法有广泛的实用性，该方法计算服务项目的费用和效益，换算成可比较的量以作出分析评估，是有效的评估方式。

第二部分社会调查研究方法

一、社会调查研究的主要过程与内容

1调查研究的主要阶段

调查研究主要是通过问卷调查或结构访谈的方式，直接从取自某个总体样本那里系统的收集资料的方法。主要阶段包括以下方面：

准备阶段——1.确定研究课题。课题通常产生于对社会实践、社会问题、新的社会现象等方面，值得注意的是，课题首先必须是可以运用社会学及相关科学的研究手段来解决的，必须有一定的研究价值。课题提出以后，还要对其加以论证，课题的论证主要说明其意义、价值、可行性的问题。课题的确定还要明确研究目的和研究性质。

2.研究设计。确定研究内容或对象，并对研究对象的层次加以把握以确定研究单位，，根据具体的研究课题和研究条件选择合适的研究方式。

3.组织安排。

资料收集阶段是第二阶段

最后则是资料汇总后的资料分析阶段

2研究的单位与研究内容

研究内容——具有三类重要形式，即存在状态、主观倾向、实际行为。

存在状态是一些客观指标，通过它们可以描述研究单位的基本情况，分析对象的状态包含个人年龄、身高、职业、文化程度等，组织状态则有组织结构、人员规模等；主观倾向包括态度、观念、信仰、个性、动机、偏好等内在的因素，因此常需要研究设计中的中介概念、变量来测量；实际行为是一种外显变量，研究者一般可以直接观测到。

研究的单位——指研究对象的基本单元。确定研究单位对于研究十分重要，因为研究的最终目的是将研究单位的特征汇总起来描述由它们组成的较大集合体或解释某种社会现象。研究对象在特定的研究单位层次上表现出来的规律并不一定适用于另一类型的研究单位，因而一项研究常需要保持研究单位的一致性，并要求擦用与研究过程相同的研究单位来做研究结论。研究单位的层次可以分为个人、群体、组织、社区及更高层次的社会关系结构。研究单位是研究者经验观察对象的层次。在研究设计中。它对定量研究来说很大程度影响着抽样方案和调查方案的制定，对定性研究来

说也是观察目标的选择。

二、测量

1测量的水平

测量是对变量的测量，所谓变量是对研究单位的属性、特征概念化和具体化，从测量值的定量化程度来看，可将变量分为—定类变量、定序变量、定距变量和定比变量四个层次水平。

定类测量：是对定类变量的测量，他是测量尺度中最低的一种，常用来对定性的社会现象进行测量。其包括记号和类属两种。记号为识别标志；类属为对变量的不同状态的度量。对定类测量的数值的计算只能是计算每一类别出现的频率或百分比。

次序测量：是对能够依操作定义而明确排列大小、等级、高低、先后等次序的变量所进行的测量。其程序有多种，等级顺序，配对比较法，恒常刺激法和连续性类别法。

定距测量：其除了有定类和次序测量的特征以外，还要求尺度上的间距代表所测量特征在数量上的间距。

定比测量：是测量中最高的层次，除了前面三种的特征以外，还有可以计算两个观测点之间的比值。定比测量课进行类别差测量，次序差测量，两个观测点之间的间距差测量及比值测量。

在选择测量水平时，应注意定类或定序测量这种类似计算的合理性和可能出现的偏差；选择测量尺度要结合课题要求与研究条件；收集更多更精准的信息用简单的方法运算是利于今后补充分析时必要的策略；选择何种尺度取决去研究所要求的精确度。

2概念的操作化

变量相对经验层次的测量而言，还是一种相对抽象的定义或界限，要对概念进行测量，就需要将抽象定义转化为可操作定义。操作定义就是通过具体的程序或指标来说明对变量的测量办法，可以使一些陈述变量关系的假说获得验证的机会，也便于今后同样的研究有所根据，有利于比较彼此的结果。确定操作定义的前提是厘清概念的抽象定义，然后就要注意把握分寸，既不能遗漏抽象定义中所确定的研究内容，又不能使各操作定义之间彼此具有互斥性，尽量避免操作定义之间出现交叉。

3信度与效度

信度是指测量数据与结论的可靠性程度，即测量工具能否稳定的测量到它要测量的社会现象的程度。信度可以看作是系统性变异在测量到的总变异中所占的比例。X=T+O+B+E ，测量变量的值x，t为真实值，o为其他变量的影响值，b 为系统偏差，e为随机误差

信度的检验方式：1）重复测量：就相同变量用相同题器对同一群被调查对象前后测量两。2）对分测量：对同一概念设计A,B两组一一对应的测量题目、按题目的巍峨单双分成两半计分，在同一条件下对同一群调查对象进行测量，再根据各个人的这两个部分的总分，计算器相关系数就得到对分测量的信度，又称折半信度。3)复本测量：对相同的测量变量，设计两份类似的题器，并分别放在A B 两份问卷中，A用作原本，B作为副本。在调查中，让被调查者同时接受A B 两种方式的调查，然后根据调查结果计算其相关系数，就得到复本信度。4）主观评分法：要检查评分信度，可计算一个评分者的一组评分与另一个评分者的同一组评分的相同系数。

影响信度的因素：1）被调查者2)调查员3）测量内容4）测量环境和时间

效度

测量的效度有两方面的含义：一方面是所测量的指标内涵正是概念内涵，二者在内容上性质上是一致的。另一方面测量指标应该尽可能涵盖概念，二者在成都市应尽可能重合。

效度计算

从上述的测量分变量的观点来看，效度就是在测量得分的总变量中，有所要测量的特质所造成的变异量多站的百分比，效度的检验方式----1）评价内涵效度：测量指标同我们所研究的概念内涵的相符程度，判定指标是否反映了概念的基本内容。2）确立效度标准：是被假设或被定义为有效的测量标准，他是已经使用过的、并在一定的范围内被一致判定为具有较高内涵效度的概念指标。3）测定结构效度概念内涵还表现在概念之间的关系上。考察结构效度是要了解测量工具是否反映了概念之间的关系，也就是说是否符合概念和命题的内部结构。4)内在效度于外在效度：测量是在具体时间、地点、对具体的调查对象所做的观测。如果在一项具体研究中，对上述三种效度（内涵效度、准则效度、结构效度）的检查没有发现问题的话，就可以认为这一研究具有内在效度，他的资料和结论可以有效的解答所研究的问题。

信度与效度的关系----1）信度低，效度不可能高2）信度高效度未必高3）效度低信度有可能很高4）效度高，信度必然也高

三、抽样

1.所谓抽样就是按照一定的方式，从总体中抽取能代表总体的一部分元素，即样本，然后根据样本中所含的信息对

总体的状况进行估计和推断的过程。

2.概率抽样依据概率论的基本原理，按照随机的方式进行，他充分考虑等概率的原则，可以避免抽样过程中的人为

影响，可以对样本误差加以控制，以保证样本的代表性。概率抽样包括简单概率抽样、系统概率抽样、分层概率抽样、整体概率抽样、多段抽样的具体方法。

3.非概率抽样，主要是按照抽取样本的方便性、主观判断、主观意愿来选取研究对象，与概率抽样相比，其最大的

区别是无法保证抽取样本的等概率性，对总体的代表性较差样本误差无法控制和估计。但是，许多情况下，非概率性抽样也具有一定的优势，尤其在一些探索性研究中，人们也常常采用他。从抽样的方式看，非概率性抽样又可分为偶遇抽样、主观抽样、配额抽样、滚雪球抽样。

四、定量研究方法

1问卷调查法

问卷调查是采用一种预先设计好的结构化、标准化的问卷作为资料收集工具的一种调查方式。突出特点：1）问卷调查是一种典型的定量研究手段，通过问卷调查可以获得丰富的量化资料，可以说问卷调查就是通过对这些量化的数据进行统计处理来获得研究结论的一种手段。2）问卷调查主要是按照特点设计的问卷，程式化的程序和系统的数据处理技术来收集研究资料的，应此，标准化是问卷调查的一个明显特点。3）问卷调查的基本目标是通过问卷访谈资料来推断研究主题，应此大多数的问卷调查研究要通过一定的方式从研究对象的总体中抽取出必要的样本，并从样本的统计分析中来推断社会现象和社会过程中的总体状况。4）问卷调查的逻辑过程与个案研究从经验事实来构建理论相反，他从一个或多个特定的理论命题、理论假设出发，然后收集资料来验证或伪证这些理论假设。

一项问卷调查任务的完成包括以下几个基本环节：问卷设计，抽样设计、试调查、调查的组织实施、数据整理、数据分析以及撰写研究报告。

2实验法

五、定性研究方法

1定性研究方法的特点

2访谈法

通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法之一。又称晤谈法。在访谈过程中,尽管谈话者和听话者的角色经常在交换,但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。

3焦点小组

是指从研究所确定的全部观察对象(总体)中抽取一定数量的观察对象组成样本,根据样本信息推断总体特征的一种调查方法,也的传媒研究者经常采用的一种方法

小组（焦点）座谈是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。

4观察法

是研究者有目的、有计划地在自然条件下，通过感官或借助于一定的科学仪器，对社会生活中人们行为的各种资料的搜集过程。

社会工作考研资料—名词解释

一．名词解释 1．社会工作 王思斌认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。” 这个定义指出了社会工作的本质是一种助人活动，即以利他主义的价值观为主导的帮助他人的活动，其特征是提供服务。更确切地说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。 美国社会工作者协会（National Association of Social Workers，NASW）对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。 社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。 2．社会工作者 社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指导，运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。 遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 3. 弱势群体 弱势群体：弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助的群体。 4．社会工作伦理 社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。 5．伦理困境 伦理困境：由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。 6．案主自决 案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。 7．女性主义 女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。 8．人类行为 人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，

社会工作者《社会工作实务(中级)》笔记和考研真题详解(社会工作实务的通用过程)

第二章社会工作实务的通用过程 2.1 复习笔记 一、接案 （一）接案阶段社会工作者的主要任务 在接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。 1．接案的重要性 （1）接案 “接案”，是指社会工作者开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。成功的接案是专业助人活动的前提。 （2）接案的意义 ①澄清社会工作者和服务对象双方的期望和义务。 ②激励服务对象。对双方各自角色和责任的了解能够激励服务对象为解决自己的问题而努力。 ③促进和诱导服务对象的改变。如果在接案时即与服务对象建立起信任的关系，就能增强其参与助人过程的意愿。 ④影响后续工作关系。接案过程不仅决定着求助者是否能从潜在的服务对象变为现有的

服务对象，而且影响着服务对象在后续服务中与社会工作者的关系，以及参与助人过程的积极性。 ⑤影响今后的互动。接案阶段的早期印象会对社会工作者与服务对象今后工作中的互动产生影响。 2．接案阶段的主要任务 （1）了解服务对象的来源 ①主动求助的。所谓主动求助的服务对象，是一个人、家庭或团体、组织、社区带着超出他们能力之外不能解决的问题主动前来寻求帮助。 ②他人转介的。这种服务对象可能是由社区内的相关机构(如街道办事处、居委会)或邻居发现因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响到了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入来帮助他们解决问题。 ③由社会工作者主动接触而成为服务对象的。社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。（外展服务）（2）服务对象的类型 社会工作者需要在接案前对服务对象的类型进行辨别，以便提供合适的服务。 ①自愿型服务对象 自愿型服务对象是指认识到需要协助而自己主动求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。这类“自愿型服务对象”求助动机强，社会工作者比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需要也会比较吻合。 ②非自愿型服务对象 非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构以协助其解决问题的服务对象，他们是被动接收服务的人。这

社会工作考研资料—名词解释

一.名词解释 1.社会工作 王思斌认为“社会工作就是以利她主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。” 这个定义指出了社会工作的本质就是一种助人活动,即以利她主义的价值观为主导的帮助她人的活动,其特征就是提供服务。更确切地说,社会工作就是一种科学的助人服务活动,它不同于一般的行善活动。这个定义还指出,社会工作以受助人的需要为中心,并以科学的助人技巧为手段,以达到助人的有效性。 美国社会工作者协会(National Association of Social Workers,NASW)对社会工作所下的定义就是:社会工作就是一种专业活动,用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力,以发挥其社会功能,并创造有助于达成其目标的社会条件。 社会工作:社会工作就是以利她主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。 2.社会工作者 社会工作者:社会工作者就是遵循社会工作的价值标准,以社会工作专业理论为指导,运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。 3、弱势群体 弱势群体:弱势群体就是指在社会中处于较差的社会地位与缺乏获取社会资源的机会,依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准,需要国家与社会给予支持与帮助的群体。 4.社会工作伦理 社会工作伦理:就就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。 5.伦理困境 伦理困境:由于社会文化的多元化与人们伦理价值观念的多样化,社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突,面对这些冲突,社会工作者可能会左右为难,这就就是社会工作中的伦理困境。 6.案主自决 案主自决:就是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间,在其中,社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利,或肯定案主自我做决定的需要,并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量,使案主在适当的时候做出适当的决定。 7.女性主义 女性主义:既就是一种社会运动,更就是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。 8.人类行为 人类行为:人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等,就是一个广义概念,包括人的内在与外在的变化。瞧得见的外部行动或瞧不见的内心运作都就是其探讨的对象,而且最令我们感兴趣的就是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。 9.社会环境 社会环境:社会环境就是影响人的心理与活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等就是其重要的组成部分。 10.个案社会工作

社会工作硕士《437社会工作实务》考研模拟试题及详解(一~二)【圣才出品】

社会工作硕士《437社会工作实务》考研模拟试题及详解（一） 一、名词解释（每题5分，共25分） 1．接纳 答：接纳是指接受、相信和尊重。但是在社会工作实践中，接纳并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。 2．矫正社会工作 答：矫正社会工作又称矫治社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。 3．置信区间 答：置信区间是指由样本统计量所构造的总体参数的估计区间，即在某一置信水平下，样本统计值与总体参数值的误差范围。在统计学中，一个概率样本的置信区间是对这个样本的某个总体参数的区间估计。置信区间展现的是这个参数的真实值有一定概率落在测量结果的周围的程度。置信区间给出的是被测量参数的测量值的可信程度，即前面所要求的“一定概率”。这个概率被称为置信水平。

4．实验研究 答：实验研究是指一种经过精心的设计，并在高度控制的条件下,研究者通过操纵某些因素，来研究变量之间因果关系的方法。在实验过程中，研究者通过引入一个变量（即自变量），以观察和分析它对另一个变量（即因变量）所产生的效果。实验研究的方式起源于自然科学，同时这种方式也更多的是在自然科学中应用。在社会研究中，实验的方法由于受到社会伦理、政治、道德等多方面条件的限制，应用起来相对困难。但是，实验研究的逻辑和思想却是社会研究中最重要的方法论基础之一。它是我们探讨现象之间因果关系最为有力的工具。实验一般由三组基本要素构成：实验组和对照组；自变量和因变量；前测和后测。 5．微观社会工作行政 答：社会工作行政可以分为宏观社会工作行政和微观社会工作行政。微观社会工作行政是指在政府部门或社会服务机构中比较接近于具体服务的基层从事的行政活动。从微观的角度看，社会工作行政的意义包括：①有助于社会工作机构做出正确的行政决策，尤其是在资源配置、员工培训模式、服务方案是正确与取消等方面做出明智的选择，从而提高机构的组织效率；②有助于机构改善服务的品质；③有助于机构获得政府及资助团体的进一步的财政支持；④有助于机构员工个人绩效提高。 二、简答题（每题10分，共50分） 1．简述任务中心模式个案工作的工作过程与技巧。 答：（1）任务中心模式个案工作的工作过程 ①任务中心的问题解决过程有五个阶段：

社会工作实务考研真题答案

二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题A参考答案 考试科目代码及科目名称：437社会工作实务 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、矫正社会工作是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。 2、社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。它的目标是为了培养知、觉、行合一的具有社会工作专业素质的社会工作者。 3、文献研究是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。 4、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。 5、社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 二、简答题（每小题10分，共70分） 1、（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动； 2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设； 3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨 4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作； 5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式； 6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。 缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题； 7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化； 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务； 2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务；

[全]社会工作实务考研真题详解

社会工作实务考研真题详解 1什么是政策、公共政策和社会政策？ 答：政策、公共政策、社会政策的概念分别为： （1）政策是指政府、政党或其他组织为实现其目标而制定的各种规则和采取的各种行动的总和。这一定义包括了三层含义： ①政策的主体可以是社会中的各种组织，但政府和政党的政策体系在社会中的影响最大。 ②政策的目标是为了实现组织的目标，以及围绕组织的目标而有序地处理各项日常事务。 ③政策包含了规则体系和各种具体的行动。 （2）公共政策是指政府或社会公共权威机构为有效管理社会、处理公共事务和解决社会问题而制定的行动方案和行为准则。其具有公共性、权威性、价值性及群体性与社会性的统一等基本性质。 （3）社会政策是指政府或其他组织在一定社会价值的指导下，为了达到其社会目标而采取的各种福利性社会服务行动的总和。其实质是政府在社会福利事务领域中的干预行动。 2在当代社会中公共政策有哪些基本的特点？ 答：在当代社会中公共政策主要有以下基本特点

（1）公共性 “公共政策”最突出的特点之一在其政策行动的公共性。“公共性”，即公共政策是面向社会公众，与社会中的公共事务有关的政策，而不是处理政府或其他组织的内部事务。公共政策的公共性具体体现在政策主体的公共性、政策对象的公共性、政策目标的公共性和政策过程的公共性。 （2）权威性 公共政策的权威性包含两个方面的含义： ①政策制定中的权威性，即公共政策要由具有公共权威的组织来制定。 ②政策实施中的权威性，即公共政策一旦做出，就必须得到有效的执行。公共政策在处理公共事务时具有高度的权威性，在政策主体的管辖范围内，所有有关的个人、群体和组织都应该遵循其行事。 （3）价值性 公共政策的价值性是指公共政策反映了政府的价值目标，决策者在制定公共政策的过程中首先要对各种政策行动的价值优先性做出判断，然后以此为基础来决定公共政策的走向。 （4）群体性与社会性的统一

南京大学社会工作考研真题汇总

2010年南京大学 331社会工作原理社工的构成要素简答题 社工功能(联系我国社会工作联系实际)论述题 转型期社工模式特点简答题 价值观对社工的意义论述题 大卫豪的社工理论结构模式简答题 社工与社会福利的关系(此题为论述题) 小组工作三模式内容简答 社会行政的功能(督导激励)简答题 2010年南京大学 437社会工作实务 一、名词解释(每个5分,共30分) 1.社会工作实务通用过程模式 2.基线测量 3.预估 4.社会救助 5.社区照顾 6.学校社会工作

二.简答 1.优势视角 2.通用过程模式四个基本系统及对社会工作实务的作用 3.接案阶段社会工作者的主要任务是什么? 4.接案阶段怎样与服务对象建立专业关系? 三.论述 1.什么是直接介入策略?直接介入有哪些具体行动策略 2.爱登选择模式 四.案例分析(一个案例分析,总共50分) 关于学校社会工作的 2011年南京大学 331 社会工作原理 简答题(每题10分,共60分) 1、什么是社会工作 1 2、对社会工作的多重理解 3、慈善组织会社及其基本工作方法 4、社会工作价值体系的特点

5、社会工作是社会福利制度中的服务传递者 6、社会福利的模式和类型 二、论述题(每题30分,共90分) 1、社会工作的功能 2、社会工作的道德要求和伦理守则 3、联系实际简述社会工作的角色 2011年南京大学 331 社会工作实务 一、名词解释(每题5分,共30分) 1、社会工作实务 2、改变媒介系统 3、社会工作服务协议 4、直接介入 5、反移情 6、结案 二、简答(共70分) 1、儿童的需要(10分) 2、老人社区照顾的内容(10分)

社会工作实务考研复习笔记

社会工作实务考研复习笔记 考试科目：社会工作实务 第一部分社会工作实务方法 一、个案工作 1个案工作的涵义与特点 个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧 为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。2个案工作的理论与主要模式（1）危机介入模式 危机的概念由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20c40y-50y提出，个案工作中危机是指一种对平衡稳定状态的改变，危机不一定非要是灾难性时间，可以是正常发展过程中的状态，同时也是有开头结尾的持续性过程，危机是问题与希望的并存。危机与压力不同，危机是短期现象，个人会力图尽快重建以前的和谐，压力的概念则含有长期压迫的感觉，但危机和压力又是有联系的，处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。 危机介入术：1.开始阶段—第一次会谈时要收集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上，然后要弄清其最大问题是什

么，从而把问题集中在目标上，找出真正问题。2.中间阶段—工作者进一步收集资料，扩大对案主的认识，如可以把当前发生的事件与过去生活经历相联系，指出前因后果的关系，以帮助案主改正对问题的认识。3.结束阶段—回顾开始时双方协议要做的事执行如何，提醒案主结束的时候到了，并与案主一同回顾已经取得的进步。 危机介入模式的有关理论：人格理论，自我心理学，观察学习理论 需要注意的问题：需要把引起危机的事件或者原因具体化，清晰化，为危机作出迅速判断，工作者要担当提供信息和建议，需要时可积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间，鼓励案主面对未来。（2）任务中心模式 任务中心模式认为，个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效的帮助案主，又要节约时间和金钱。该模式应用于人际冲突，不满意的社会关系，正式组织中的问题，角色困难，社会转型中的问题，情绪问题，资源不足问题和行为问题这八类。步骤：1.开始接触、探索和协议。 2.阐述目标以及要完成的任务。 3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主，帮他确定进一步工作领域，从而结束个案工作。 该模式优点：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是针对案主也是对于案主有关的系统的；该模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭；强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性；将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。 该模式要求的能力：倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的

(完整版)社会工作北京大学历年考研真题

2010年北京大学MSW专业课试题 社会工作原理 一、名词解释（10个，ms每个6分） 1、接纳 2、社会角色 3、家庭生命周期 4、科层制 5、社会工作专业化 6、文化相对主义 7—10 想不起来了 二、简答 1、什么是社会化，青少年社会化过程中可能遇到的问题 2、什么是社会环境，简述人类成长的社会环境 3、简述社会工作的专业伦理，并说明它与中国文化相冲突的地方 4、社会工作的要素 （应该还有1—2个题目，我想不起来了） 三、论述（每题20分） 1、案例分析题：请用生态结构（图）分析案主，并写出简要评估报告 2、什么是社会分层，简述韦伯的社会分层理论。 社会工作实务 一、名词解释（5个） 1、互助小组 2、残补型社会福利 3、个案管理 4——5 忘了 二、简答 1、小组工作的过程，小组的功能 2、符号互动论 3、政府在社会政策中的作用 4、想要研究配偶双方年龄差距与离婚率的关系，需要调查哪些方面的数据？给出理由，以及可能的结果。 （还有1个想不起来了） 四、选择（10个，每个1分） 六、选择判断（5个，每个3分） 【三、四、五部分都是统计的题目，没有计算题】

2011年北京大学MSW回忆考题 社会工作原理 一、名词解释（十个，每个五分） 人类需要、增权、社会工作的本土化、城乡二元机制、差序格局、社会资本等 二、简答（五个，每个12分） 1、……（忘了） 2、简述小组工作过程中，如何运用舒茨的人际需要理论 3、宏观社会工作实践的内涵及意义 4、贫困文化论 5、韦伯的科层制及功能 三、论述（两个，每个20分） 1、什么是科层制？论述韦伯的科层制理论及其功能。分析中国行政化管理与专业社会工作怎样更好地融合、处理。 2、失范是什么？结合迪尔凯姆的失范理论，结合我国传统文化及现实情况论述……（涉及到嵌入型社会工作）

专业硕士《社会工作原理》专硕考研2021考研真题

专业硕士《社会工作原理》专硕考研2021考研真题第一部分名校考研真题 首都经济贸易大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解 首都经济贸易大学硕士研究生入学考试 社会工作专业《社会工作原理》初试试题B卷 说明：1．答题一律写在答题纸上，答在试卷上无效2．答题请写清题号，不必抄题一、简答题（每题15分，共75分） 1有人认为，社会工作是以利他主义为指导的；有人认为，社会工作应该强调的是助人自助。请结合社会工作的价值观，谈谈你对这两种观点的理解。 2．请运用认知行为理论简单解释青少年的偏差行为。 3．请从社会工作过程的角度分析社会工作评估具有哪些特点。 4．简述戈夫曼的“印象管理”概念。 5．简述沃勒斯坦（lmmanuel Wallerstein）“世界体系”理论。 二、论述题（每题25分。共75分） 1近年来，北京、上海、广东等地在短时间内成立了大量的社会工作服务机构，从社会工作专业化的角度来看，这种现象说明了什么？ 2．什么是角色丛？举例说明你对角色丛的理解。 3．最近我国对计划生育政策进行了微调。你认为，计划生育政策需要进行调整吗？为什么？请从对这两个问题的回答出发，论述你对我国当前人口问题基本特点的理解。 参考答案 首都经济贸易大学

2014年硕士研究生入学考试 社会工作专业《社会工作原理》初试试题B卷 说明：1．答题一律写在答题纸上，答在试卷上无效2．答题请写清题号，不必抄题一、简答题（每题15分，共75分） 1有人认为，社会工作是以利他主义为指导的；有人认为，社会工作应该强调的是助人自助。请结合社会工作的价值观，谈谈你对这两种观点的理解。 答：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。 对于第一种观点的理解：社会工作是以帮助他人为目的的活动。人们的行动有利己和利他之分。社会工作以帮助有困难、有需要的人为出发点，是利他的而非出于利己动机的，虽然通过提供服务，社会工作者也会得到社会所认可的报酬，但是社会工作以服务大众、践行社会公正为专业价值观，是利他主义精神的体现，利他主义是社会工作价值观的核心。 对于第二种观点的理解：帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。 社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。潜能是人们所具有的、尚未表现出来的解决问题的能力。 社会工作者相信人们都有一定能力在某种程度上去回应他遇到的困难，而社会工作的目的之一就是发现这些能力、强化这些能力，使服务对象在得到帮助时也增加自

西南大学331社会工作原理考研历年真题及解析

西南大学考研历年真题解析 ——331社会工作原理 主编：弘毅考研 编者：Allen 弘毅教育出品 https://www.docsj.com/doc/8b6749962.html,

【资料说明】 《社会工作专业历年真题解析（专业课）》系西南大学优秀社会工作考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。 历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易 第一眼看到西南大学社会工作专业硕士考试历年试题的同学，都觉得试题“简单”，每年的考研真题重复率也高。其实，西南大学的试题不偏、不怪，90% 的题目可以在课本上或者在历年真题上面找到部分或全面的答案。西南大学的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。 但是，依据2013年西南大学考研初试分数统计，其中进复试的同学80%的同学成绩在370分以上，最高分数甚至达到了400以上！你还会为西南大学试题简单而开心吗？你觉得简单，别人也会觉得简单。其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易，需要平时一点一滴的积累和辛勤的努力。 2.考试题型与分值 大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。从最近四年看，西南大学的题目基本都是常规题，那种偏、难、怪的题目很少。题目貌似很常规，但是想要的高分还是有一定难度的。这要求我们平时一定要注意书面表达能力的练习。 3.各章节的出题比重 西南大学的社会工作专业硕士考研依据全国考试大纲，没有重、难点的告知，但大家可以通过对历年真题的分析，掌握各个章节在整个考研中的重要地位。例如，《社会工作概论》与《现代社会学》两本书的内容就几乎占了85%以上的分数，《现代社会调查方法》大约占10%左右的分数，剩下的就是一些参考书目里没有的或者平时不常见的超

社会工作实务考研真题答案

社会工作实务考研真题 答案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题A参考答 案 考试科目代码及科目名称：437社会工作实务 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、矫正社会工作是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。 2、社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。它的目标是为了培养知、觉、行合一的具有社会工作专业素质的社会工作者。 3、文献研究是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。 4、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。 5、社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 二、简答题（每小题10分，共70分） 1、（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动；

2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设； 3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨 4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作； 5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式； 6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。 缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题； 7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化； 三、论述题（每小题20分，共40分） 1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务； 2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务；

社会工作实务手册朱眉华考研真题及答案

社会工作实务手册朱眉华考研真题及答案——才聪学习网 朱眉华《社会工作实务手册》配套题库【考研真题精选＋章节题库】 目录 第一部分考研真题精选 一、名词解释 二、简答题 三、论述题 四、案例分析题 五、实务方案设计 第二部分章节题库 第一章社会工作实务基础 第二章社会工作职业特质 第三章社会工作实务通用过程 第四章社会工作实务具体方法 第五章社会工作实务常用模式 第六章社会工作实务基本技能 第七章社会工作实务主要领域 第八章社会工作实务相关资源

? 试看部分内容 考研真题精选 一、名词解释 1社会工作价值观[华中农业大学2013年研] 答：社会工作价值观（v al u e s）是指社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。任何社会工作的开展都是社会工作者在一定价值观的基础上进行的，可以说，社会工作价值观是社会工作实践的基本前提和操作指南。它不仅规范了社会工作的目标和意义，也规范了社会工作的基本技巧和方法，以及社会工作机构、社会工作者的行为和态度。没有一定的价值体系的指导，

社会工作也就不会存在，更不可能得到发展。因此，价值对社会工作具有特别重要的意义。 2预估[贵州大学2016年研；河北大学2016年研] 答：预估是指收集与服务对象有关的详细数据、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估就是收集数据和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的数据组织起来并使其具有意义的专业实践活动。预估的特点有：①持续性；②社会工作者和服务对象共同参与；③行动取向；④有可识别的步骤；⑤渗透了专业判断；⑥有局限。预估的原则是：①个别化；②合作； ③避免片面；④避免简单归因；⑤兼顾服务对象的弱点与长处。预估要采用“优势和能力”视角，既要找出服务对象的弱点，也要发掘其长处。发现弱点能够帮助社会工作者认识和知道服务对象的问题所在，而发掘优点和长处则可以为社会工作者提供解决问题和满足需要的资源。兼顾弱点和长处的预估才是全面的。 3社区照顾[扬州大学2018年研；山东大学2017年研；南京理工大学2011年研] 答：社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。社区照顾的任务与内容主要包括：①将社区内有特殊困难而自己不能解决并需要长期照顾的服务对象留在社区内接受服务；②使有困难的社区居民（个人或

西南大学437社会工作实务考研历年真题及解析

西南大学考研历年真题解析 ——437社会工作实务 主编：弘毅考研 编者：Allen 弘毅教育出品 https://www.docsj.com/doc/8b6749962.html,

【资料说明】 《社会工作专业历年真题解析（专业课）》系西南大学优秀社会工作考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。 历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易 第一眼看到西南大学社会工作专业硕士考试历年试题的同学，都觉得试题“简单”，每年的考研真题重复率也高。其实，西南大学的试题不偏、不怪，90% 的题目可以在课本上或者在历年真题上面找到部分或全面的答案。西南大学的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。 但是，依据2013年西南大学考研初试分数统计，其中进复试的同学80%的同学成绩在370分以上，最高分数甚至达到了400以上！你还会为西南大学试题简单而开心吗？你觉得简单，别人也会觉得简单。其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易，需要平时一点一滴的积累和辛勤的努力。 2.考试题型与分值 大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。从最近四年看，西南大学的题目基本都是常规题，那种偏、难、怪的题目很少。题目貌似很常规，但是想要的高分还是有一定难度的。这要求我们平时一定要注意书面表达能力的练习。 3.各章节的出题比重 西南大学的社会工作专业硕士考研依据全国考试大纲，没有重、难点的告知，但大家可以通过对历年真题的分析，掌握各个章节在整个考研中的重要地位。例如，《社会工作概论》与《现代社会学》两本书的内容就几乎占了85%以上的分数，《现代社会调查方法》大约占10%左右的分数，剩下的就是一些参考书目里没有的或者平时不常见的超

社会工作者《社会工作综合能力(初级)》笔记和典型题(含考研真题)详解(第1~3章)【圣才出品】

社会工作者《社会工作综合能力（初级）》笔记和典型题（含考研真题）详解 第一章社会工作的目标、对象及主要领域 1.1复习笔记 一、社会工作的含义与特点 1．什么是社会工作 （1）社会工作的含义 ①社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。 ②社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。 ③社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。 （2）我国对社会工作的理解 ①普通社会工作 在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。 ②行政性社会工作 行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。 ③专业社会工作 专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

a．改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。 b．他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。 2．社会工作的特点 （1）专业助人活动 ①社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。 ②在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。 （2）注重专业价值 ①专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。 ②在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。 （3）强调专业方法 专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。专业方法是社会工作的重要特点。 （4）注重实践 ①社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。 ②社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。 ③社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的

朱眉华《社会工作实务手册》笔记和考研真题详解(社会工作实务具体方法)【圣才出品】

第四章社会工作实务具体方法 一、个案工作 1．个案工作的涵义与历史发展 （1）个案工作是以个人或家庭为工作对象，通过社会工作者与服务对象面对面的交流，运用专业的知识、技巧，帮助案主提升潜能，并整合自身与外部资源，来解决案主的问题，以努力实现其个人与社会福利的最大化。 （2）个案工作的含义主要界定了： ①个案工作实施主体是专业的社会工作者，这些专业的社会工作者需要具备一定的有关人与社会的专业知识和技巧，受聘于专业的社会工作机构。 ②服务对象是个人或家庭，这些个人或家庭在社会适应中面临一定的问题，需要求助社会工作者来帮助解决。 ③个案工作过程以信任协作的专业关系为基础，运用相关的专业知识和技巧，对案主问题加以研究、分析，并进行适当干预，以帮助案主解决问题。在此过程中，要注意案主的积极参与，并整合各方面资源，以更有效地帮助案主。 ④个案工作的最终目标是增进案主能力以促进其成长，从而达到案主个人、家庭和社会的良好福利状态。 在个案工作中，要注意不能简单地代替案主做决定，直接替他解决问题。

2．个案工作的过程 （1）申请和接案 申请是指案主前来求助，期望获得专业的辅导以帮助其解决所面临的问题。接案是指社会工作者通过一定的接触，初步了解案主的问题与需求，依据机构的服务宗旨与社会工作者自身的判断，与案主达成服务协议，正式确立工作关系。 社会工作者接案过程中还要完成以下任务： ①了解案主的基本资料与大致情况； ②形成对案主及其问题的初步预估； ③与案主一起进行探讨，对工作目标与工作重点达成共识； ④界定双方的责任与义务，正式建立工作关系。 （2）收集资料与预估 ①资料的收集有两种途径： a．通过与案主本人的面谈去获取直接资料，这种资料通常为社会工作者所看重，因为案主本人对问题的看法与感受更能揭示案主自身的困扰所在及其本质。 b．通过访视，于案主家人、朋友、同事、邻居或其他相关机构收集与案主问题有关的间接资料，这种资料有助于社会工作者形成全面认识，但也要注意保持中立、客观立场，以免因旁人的影响造成对案主的偏见。 ②在收集中，我们要注意以下几方面的资料： a．生理功能方面的资料，主要是关于案主个人身份及生理健康等方面的信息，如籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业、疾病史等。

2012年社会工作硕士考研专业课必背(理论+实务)

科目---社会工作原理 1.社会工作的领域：社会工作领域也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围 2.社会工作的内涵与类型 内涵：在我国，社会工作是一个较为普通的概念，他通常是指人们在本职工作之外所做的不取报酬的工作，包括当学生干部，，做工会委员等。专业性的内涵是：它是更具一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。专业意义上的社会工作的本质是：以利他主义的价值观为主导帮助他人。一般性定义：社会工作是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，用科学的的方法进行的主人服务活动。社会活动的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。 3.社会工作与其他社会科学的关系 社会工作是一门应用型的社会学学科，社会工作与众多社会科学学科有密切关系。 社会科学与社会学的关系：社会学是以社会整体为对象，研究社会关系与社会行为、社会结构及其功能、社会变迁及其原因，并揭示其规律的社会科学。社会学研究的问题与人们的生活密切相关，也同社会工作有着直接联系。 社会工作的发展表明，它与社会学有着特殊的密切关系。社会学是社会工作者从事社会工作的最牢靠的知识背景。 历史表明，当社会工作面对的问题不能简单的用个人的，心里的因素解释时，社会学就显示出其特殊的作用。社会学与社会工作之间具有普遍联系，特别是在以下几个方面尤为重要：家庭问题、社区问题、就业问题、阶层问题、社会制度问题等等 社会工作与社会心理学的关系：社会心理学是研究社会心理现象的繁盛条件及规律的科学。社会心理学对以个体为对象的社会工作的贡献是直接的和明显的。由于社会工作的任务预售住着的心理状态和态度有关，由于社会工作过程是社会工作者同受助者的细致、复杂、的互动过程，所以社会心理学必然成为社会工作的重要理论支柱。 社会工作与政治学：政治学是研究权力关系的科学，他不单指国家政治体制，也研究行政和日常生活中的权力运作过程。社会工作与政治学有密切的关系。社会行政就是政治活动，也是间接的社会工作方法。而社会政策则反映着不同利益群体的诉求，也是不同利益群体博弈的结果。 社会工作与管理学：管理学知识对社会工作的贡献，集中体现与社会行政之中。社会行政运用一整套管理方法对社会工作机构进行管理以有效达到社会共总目标，另一方面，现代社会工作也开始将管理知识运用到其他社会工作领域，如进行个案工作管理，进一步提高了社会工作的科学性和效率。 社会供过于经济学的关系：经济学是研究人类经济活动的科学。在社会工作过程中，经济因素一直是渗透在其中的。大部分社会工作与受助者的经济匮乏有关，由此可见经济学对社会工作的重要性。 社会工作与伦理学的滚系：伦理学史研究人类行为对错、善恶的科学。社会工作者以利他主义为指导的思想，强调无私奉献，全心全意为守住这服务，尊重受助者，保护受助者帮助受助者。这无不体现了社会工作者高度的重视伦理道德的精神。 4.社会工作者及其角色： 社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业型社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。 社会工作者的特征：1认同并遵循社会工作的价值准则。2他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。 3他们掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是更具本地经验发展出来的。 助人过程分析：1助人过程是帮助他人获利的过程。2助人过程是社会工作者和受助者的合作过程。3助人过程是不对称互助。不对称表现在：1双方信息占有方面有差异。2互动效果不对称。3合作促成力量的不对称。 社会工作者是助人活动的发动者。在助人过程中，社会工作者的职能是推进合作过程并向求助者提供服务。另外，社会工作者要控制整个过程，并期望更有效的实现最佳助人效果。社会工作者在助人的过程中居于主动的甚至是支配地位。 社会角色是指人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。社会角色一般是成对存在的，即只有两个社会位置上的人相互关联时，它们之间才发生权利义务关系。社会工作者担当着如下多重角色：1服务提供者。2支持者。3倡导者。4管理者。5资源获得者.6政策影响人。 5.中国体制转变中的社会工作 我国经济体制改革的实质是通过改变生产方式和经营方式，解放社会生产力。我国体制改革的总体目标是建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家。建设中国特色的社会主义市场经济体制是这场体制改革内容的集中表述。 中国体制改革的特点是：1整体性。2渐进性。3非同步性。4计划性与自发性并存 当前社会工作模式的路径依赖，由于提供社会服务的主体、资源获得及传递渠道没有发生实质变化，因此，当前我