咨询公司质量控制制度

咨询公司质量控制制度 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

重庆明卓建设工程造价咨询有限公司文件

渝明卓司 [ 2010 ] 5 号

★

质量控制制度

第一章总则

第一条为了规范公司和全体执业人员的执业行为，保证执业质量，防范执业风险，根据中华人民共和国建设部令第149号《工程造价咨询企业管理办法》和中价协有关操作规程及有关政策、法规，结合本公司实际，制定本制度。

第二条本制度所称质量控制，是指公司为确保执业质量符合有关执业规定的要求而制定和运用的控制政策与控制程序。

第三条本制度所称质量控制，是指公司为确保执业质量符合有关执业规定的要求而采取的基本方针及策略。

第四条本制度所称控制程序，是指公司为贯彻执行质量控制政策而采取的具体措施及方法。

第五条执业质量控制，包括全面质量控制和项目质量控制。执业质量控制，实行“统一标准，分工负责，三级复核，定期检查”的责任制度。

（一）统一标准。为统一执业质量标准，公司设置“标准部”办公室，负责全所各类业务工作堆积的拟定，负责有关法律、行政法规的收集与传送，负责执业质量的检查、指导和监督，负责有关执业活动中疑难问题的研讨与解答。总之，全公司上下均应执行统一的质量控制政策和控制程序，不得各行其是。

（二）分工负责。签字注册造价工程师分别对项目质量负责；部门经理对本部门的全面质量控制和项目质量控制负责；公司总经理对全面质量控制负责。

（三）三级复核。为保证执业质量各类业务报告均实行“三级复核”，即咨询造价专业人员为一级复核人，就其承办项目的资料的完整性、合理性和有

关数据的正确性以及结论的准确性进行全面自校；项目负责人为二级复核人，就其业务项目所实施的程序是否充分，引用法规是否正确，文字、措词、符号、度量是否准确，结论是否恰当等，进行全面复核；技术总负责人为三级复核人，就其各类报告的整体质量及其重大事项的是非判断是否正确，是否符合独立审计准则的要求，进行重点复核；最后由总经理全面把关，签发各类业务报告。在各级复核中发现需要纠正或补充的非争议事项，承办业务项目的执业人员，应当无条件地按规定纠正或补充。

（四）定期检查。标准部根据本公司的工作规程和质量标准，定期（一般为一个季度一次）或不定期组织有关人员对业务部的执业质量进行随机抽查或重点检查，并将检查结果通报全公司。若连续两次质量抽查均达不到规定的合格率的项目（分业务类型计算），对承办业务项目的项目负责人、签字注册造价工程师或部门经理、质量监管员、签发人给予必要的行政处分或经济处罚（办法另定），以保证执业质量的稳步提高。

第六条为保证质量控制政策和控制程序的拟定和实施，公司组建“全面质量管理委员会”，委员会主任委员由总经理兼任，标准部负责人兼任副主任委员，委员从业务部选定思想意识、工作作风、业务素质、政策水平较强的并具有中级技术专业职务以上的执业人员构成，委员会成员名单由股东会管理委员会批准。委员会的职责是：审定标准部拟定的各项业务工作规程；研计质量控制政策的改进；解答或终局裁执业质量争议事项；为主任会计师提供执业质量控制咨询。质管会会议由标准部负责提出会议议程，经质管会主任委员批准后不定期召开，会议结果须经到会人员签字确认以明确责任。

第七条公司对非工程咨询业务（如管理咨询）的质量控制，除有特定要求者外，应当参照本制度办理。

第二章全面质量控制

第八条职业道德，是指执业人员的职业品德、职业纪律、职业责任等。

执业人员，应严格遵守规定：

（一）执业人员执行各类业务，必须恪守独立、客观、公正原则，并保持形式上和实质上的独立，如与客户（委托人或接受审计单位）存在可能损害独

立性的利害关系时，执业人员应当主动向公司声明，并实施回避。

（二）执业人员不得兼营或兼任与其执行业务不相容的其他业务或职务，不得允许他人以本人名义执行业务，不得买卖客户的股票、债券或其他财产。

（三）执业人员执行业务时，应当实事求是，依法办理，不为他人所左右，不为领导、同事、朋友所支配，也不得因个人好恶影响分析、判断的客观性；应当正直诚实，不偏不倚对待有关利益各方；不得虚构事实或结论，欺骗公众。

（四）执业人员应当在维护社会公众利益的前提下，按照业务约定履行客户的责任，竭诚为客户服务；对执业业务过程中所知悉的商业秘密严格保密，不得利用其为自己或他人谋取利益。

（五）执业人员应当与同行保持良好的工作关系，配合同行工作，不得诋毁同行，不得损害同行利益，不得以个人名义在两家或两家以上的公司执业。

（六）执业人员应当认真维护职业形象，不得有损职业形象的行为，不得采用胁迫、欺诈、利诱等方式招揽业务，不得对其能力进行广告宣传或向他人支付佣金等不正当方式招揽业务。

第九条专业能力，是指执业人员应当具备的专业知识、专业水平和分析问题、解决问题的能力。具体要求是：

（一）执业人员应当熟悉国家的法律、行政法规和《工程造价咨询企业管理办法》，正确、合理运用国家的法律顾问、行政法规等职业规范。

（二）公司和注册工程造价师，不得承办自身能力不相适应或不能胜任的种类业务，不得接受委托催收催款。

（三）注册工程造价师执行业务时，应当保持应有的职业谨慎，应当妥善规划，并对业务助理人员的工作进行指导、检查和监督，同时对其工作结果负责；在利用专家工作时，应考虑其专家的胜任能力和独立性，并对利用专家工作结果所形成的结论负责。

（四）注册工程造价师对有关业务形成的结论或提出建议时，应当以充分、适当的证据为依据，不得以职业身份对未实施的业务项目发表意见，不得对未来事项的可实出程度做出保证；对在实施业务过程中发现的违反国家法律、行政法规的事项，应当按照国家有关规定的要求进行适当处理。

第十条人员委派。当客户委托办理某一业务项目时，公司应当委派一名具有与受托业务项目相应专业胜任能力的注册工程造价师为项目负责人，负责该项目的全过程的组织、计划、实施、协调、终结等工作。

第十一条工作咨询。在承办各类业务项目中，如遇有某些重大疑难问题无力解决时，应当向有关职能部门或有关专门技术人员咨询，以排除执业中的某些困惑，保证有关业务不出现质量问题。

第三章项目质量控制

第十二条业务承接。无论是客户主动委托书或是事务所有关人员联系办理各类专业，一律由公司统一承接、承办、严禁执业人员以个人名义承接、承办各类业务，违者依法论处。

承接业务时，部门经理必须与客户进行必要洽谈，做好审前调查，在考虑公司自身能力、能否保持独立性和初步评价执业风险后，确定是否接受委托；对于不易确定执业风险的项目，部门经理应报请总经理审示，再决定是否接受委托。

在评价执业风险同意接受委托后，由公司与客户签订有关《业务约定书》一式三份（客户、综合部、业务档案各一份）。公司的“签约人”应是公司法定代表人，或者是公司法定代表人授权的副经理，其他未经授权的执业人员不得作为“签约人”对外签约。有关《业务约定书》经双方法定代表人（或委托代理人）签名并加盖公章后生效，否则无效。签约时，对于“委托事项”（特别是业务目的、业务范围）应昼做到详尽、具体，切忌含糊不清或模棱两可，以免引起不必要的纠纷；对于“实施时间”，既要考虑现场时间，又要考虑后勤时间，留有余地，切忌到时不能出具有关报告而影响执业质量和公司形象。有关与客户的洽谈内容、审前调查、《业务约定书》条款等，分别按有关《工作规程》的要求办理。

第十三条业务计划。业务计划是指执业人员为完成某项业务，达到预期目的，在具体执行工作规程之前编制的工作计划。业务计划包括总体计划与具体计划两个部份。总体计划是对实施某项业务的预期范围和实施方式所做的规划，是执业人员从接受委托到出具报告整个过程基本工作内容的综合计划；具体计划，是根据总体计划而制定的，是对实施总体计划所需要的工作程序的

性质、时间和范围所做的详细规划与说明，一般通过《XX程序表》实现。项目负责人根据审前调查所了解的情况和所承办的业务项目的要求，负责业务计划的编制。基本建设工程审核实施计划按《工作规程》统一的表式和内容编制。对于“工作内容”、“责任人”和“预计完成时间”等，应根据项目小组成员的业务能力与工作经历，恰当分工，保证业务计划的顺利实施。业务计划编制完成后，应及时送部门经理（一般的）或总经理（特别的）审核、批准。批准后的业务计划，项目负责人应在具体实施前下达到项目小组（不少于二人）全体成员，部署作法，提出要求，以利各施其责。实施过程中，如发生情况变化，项目负责人应视其具体情况，修改、补充业务计划，并记录于《审计工作底稿》。业务计划是种类业务底稿的重要组成部分，每一业务项目必须编制，不准缺少。

第十四条项目实施。项目小组全体成员应按《业务约定书》约定的实施日期，准时进驻委托单位或被审计单位。进驻时，项目小组应约请委托单位或被审计单位的负责人、财务负责人及其相关人员座谈，介绍公司和项目小组成员概况，宣传工作原则，进一步了解单位的生产经营情况、以及关联交易、或有损失、或有负责、期后事项等，提出工作期间的协作配合事宜与必要的工作条件。同时，接收委托事项期限内与项目有关的资料（如属送达办理的业务项目，则应填制《XX资料交接清单》一式二份，双方各执一份；归还资料时，必须收回客户的有关资料，应予妥善保管，如发生玷污、毁损、丢失资料的行为，由相关的执业人员承担责任。项目小组接收有关资料后，则应按照业务计划和人员分工，并依据《工作规程》规定的程序执业。在执业中，必须依法办事，抓住重点，以客观存在的事实为依据，以国家的法律、行政法规或规章去判断各种是非，切忌主观臆、妄加推测，必须做到实事求是，客观公正。实施过程中如遇有重大事项而项目负责人无力解决时，则应撰写《审计重大事项报告》，报送部门经理、质量监管部门或总经理协同解决。

第十五条审计证据。在实施测试中，对于需要取证的业务事项，应依照相应业务项目的取证方法获取或编制审计证据获取或编制的审计证据，应由客户签名、盖章的，须有客户签名或盖章。执业人员编制的审计证据，应做到主简意赅，词字规范，数据准确，符号标准，度量无误。

第十六条工作底稿。在获取或编制有关审计证据并确认无误后，承办的执业人员应及时编制有关《工作底稿》，并在“编制人”处签署姓名和日期（年、月、日）。《工作底稿》的编制，应做到：内容完整，事实清楚，规式规范，标识一致，词字合规，数据准确，符号标准，度量无误，记录清晰，文字简练，结论明确。助理人员编制的《工作底稿》，应送交项目负责人复核；项目负责人编制的《工作底稿》送部门经理复核；部门经理编制的《工作底稿》送质量监管员复核。各审核人应对取证资料和工作底稿的完整性、合规性、准确性进行审核，无误后则在“复核人”处签署姓名和日期（年、月、日）认可；审核中如发现取证资料和工作底稿不符“三姓”等要求，审核人应督促编制人员予以补充或更正，直至符合要求时审核人再签名认可。《工作底稿》全部编制完毕后，项目小组应集体研讨是否漏项，事实是否清楚，结论意见是否准确，引用法规是否正确。如有漏项或者存在其他问题，应及时再审或纠错。无误后，则及时请客户的财会负责人（或相关人员）逐一对《工作底稿》的准确性，并在“接受审核单位意见”栏加注意见，签名、盖章认可。同时，应约请客户单位负责人口头交换实施结果的简要情况，并送《业务项目监督意见表》给单位负责人，请予提出监督意见。最后，退还客户提供的有关资料。

第十七条报告撰写。项目负责人（或指定的执业人员）根据受托业务项目的目的、范围和获得并经认可的审计证据，撰写相应的业务报告。拟定业务报告的基本要求是：（一）撰写人应坚持客观、认真、严谨的工作态度，做到不偏不倚；（二）坚持独立性、政策性和真实性原则，做到事实求是，客观公正，杜绝主观判断，文过是非，即不以目前的法规、制度去衡量过去的得失，也不以过去的规章、制度来判断现存的是非，一律以事实为依据，以法律为准绳，揭示问题的真相和实质；（三）抓住关键，突出重点，业务报告的内容必须与承办的业务项目的目的、范围一致，切忌事无巨细，面面俱到，重点问题从细说清，一般问题简要提及，不是问题从略不计；（四）数据准确，证据确凿，有关数据要反复核对，不差分毫，并必须有取证资料佐证，不得无中生有；（五）文字简练，措词得体，表述问题或意见，要层次清楚、结构明晰、观点明确、事实清楚、定性准确、开门见山、一语道破，切忌模棱两可；

用词（字、句、符号）要慎重斟酌，语句通顺，逻辑性强，恰如其分。防止言过其实，杜绝乱扣帽子，不用方言土语，不用文言文，不允许有错别文字。各类业务报告的“标题”，统一规范为：《基本建设工程决算审核报告》；司法鉴定，通称《司法鉴定书》或《司法鉴定咨询意见书》；其他方面的业务报告，可根据审计目的的具体情况，恰当确定“标题”。各类业务报告的“基本内容”，按本所制定的相关《工作规程》的要求撰写。

第十八条报告审核。各类业务报告初稿形成后，即按本制度第五条“三级复核”的要求进行复核。首先是项目小组集体讨论，如有异议，立即修改，统一意见；其次是部门经理审核（重要项目，须经上一级复核人进行再次复核），无异议后则填制《XX报告征求意见书》，前往客户单位约请单位负责人（基本建设工程结算审核应约请委托、建设、施工单位负责人）和有关人员座谈，正式征求客户对业务报告的意见，统一意见后则请相关负责人签注意见并签名，再加单位公章予以确认；再次是业务报告经客户确认后，及时送部门经理审核（部门经理直接承办的业务项目，此项程序则免除）无异议后将业务报告、征求意见书和全部工作底稿送质量监管员进行三级复核（如无征求意见书，可拒绝受理），最后送总经理签发。在各级复核中发现的问题、处理意见或执行结果均应记入《工作底稿复核记录》中，以利区分责任。

第十九条报告出具。签发人正式签发业务报告后，应及时送综合部编号、打印，打字员应在“打字”处签名。业务报告打印稿，由项目小组指定人员校对，校对人应在“校对”处签名。校对无误后，由综合部正式打印所需分数，并装订成册。项目小组接到打印的正式业务报告后，则填制《XX报告签收回执》一份，一并送客户或抄送单位签收，并收回《XX报告签收回执》存档。

未经签发的业务报告，综合部不得打印、盖章、发出，否则由相关人员承担责任。

正式业务报告发出后，如发现正式业务报告的文字或数据有误，属于原稿有误的，由撰稿人承担责任；签发稿无误，校对人员造成有误的，由校对人员承担责任，同时应采取有效措施予以补救。

正式业务报告发出后，项目负责人应对承办的业务项目撰写《业务总结》（单项资产评估的项目可以从简）一份存档，表示该业务项目终结。同时，项

目小组按照所制定的《档案管理制度》的规定组卷、归档。

第二十条本着“服务至上”的宗旨，在条件允许的情况下，项目小组可结合企业实际情况，多为客户提供咨询服务，尽可能为客户提供《管理建议书》。《管理建议书》的起草、复核、签发等程序按本章的规定办理。

第四章质量控制体系

第二十一条质量控制体系，是公司全面质量与项目质量控制有机结合的质量管理系统，常设机构为：全面质量管理委员会。

第二十二条签字注册造价师（或项目负责人，下同）为业务项目的主要负责人。主要职责是：

（一）对承办业务项目的全过程事实组织、指挥、协调、检查、监督职责。

（二）向助理人员发出工作指令，助理人员的一切工作必须听从签字注册造价师安排，工作中如遇疑难问题或需要与客户管理层沟通，一律向签字注册造价师反映，由签字注册造价师出面协商解决。

（三）检查助理人员的工作是否按照业务计划的要求进行，是否遵循了行业和本公司质量控制制度的规定，重要审计程序是否已按规定完成；复核工作底稿的编制是否内容完整、格式规范、标识一致、记录清晰，审计证据是否充分、适当、真实、可靠，结论是否准确，有关工作底稿客户是否已经签名、盖章确认。检查、复核中发现的问题，应及时督促助理人员修改完善，并在已经复核正确的工作底稿上签名。

（四）在执业过程中遇到重大疑难问题时，应视其具体情况逐级向部门经理或总经理书面报告，并及时求得恰当解决。

（五）按本制度规定撰写业务报告，征求客户意见，达成共识。

（六）撰写工作总结（或小结），总结经验，找出差距，改进今后工作。

第二十三条部门经理对本部门的执业质量全权负责。主要职责是：

（一）复核项目负责人拟定的业务计划是否存在重大遗漏，执业风险评估是否恰当，时间预算和工作人员分工是否合适。

（二）检查实际工作是否已计划进行，重要的工作目标是否已经实现，重大执业风险是否已经规避，或有事项、期后事项、关联事项等是否恰当披露，

业务报告是否符合执业规范生本制度规定的要求。

（三）复核、检查中发现有不符执业规范的事项时，应要求项目负责人做出解释。属于证据不充分、计划程序未完成、数据不正确等肯定性事项，项目负责人应及时追加工作程序，按要求时间完成。如发生争议事项，部门经理可告知质量监管员，由其组织相关人员研讨，按统一后的意见办理；如对个别重大事项仍有争议，则提请相应的质量审查小组或全面质量管理委员会裁定，最后按裁定意见执行。

第二十四条质监管员对监管范围内的各项业务的执业质量负现。主要职责是：

（一）积极参加标准部组织的各种质检活动；收集、传送国家新近颁发的与公司有关的法律、行政法规、规章制度、外汇汇率（每月月末必须收集一次）等资料，供业务部门或执业人员查阅。

（二）协助有关业务部门组织执业人员学习有关专业技术知识，研讨实际工作中存在的一些突出的、带普遍性的问题。

（三）协调、解决执业中出现的某些争议事项，形成共识，保证执业质量。

（四）按本制度规定审核各类专业报告，审核重点为：是否规范、是否符合执业质量要求。

第二十五条总经理对全公司的执业质量全权负责。主要职责是：

（一）监督各级业务项目复核人是否严格、认真、实在地履行了复核责任，是否对复核中所存在的问题进行了及时、妥善的解决。未经各级复核人复核的各类业务报告，拒绝受理签发。

（二）监督质量管理员是否及时、准确、无误地向有关执业人员传达各项法规、执业标准、工作规程等。

（三）监督标准部是否定期对所属业务部的执业质量进行检查和信息反馈，是否及时组织质量审查小组研讨公司的执业质量问题和裁定某些重大执业质量争议及其执行结果。

（四）审定各类业务报告是否存在重大遗漏及重大风险，文字表述是否客观公正、是否合规。

（五）签发各类业务报告（因公外出时，则授权相应人员行使上述职责）。

第五章附则

第二十六条回访客户。对大、中型企业和一些特殊行业，实行“回访客户”制度。回访客户，一般在受托业务项目完成后的60天内进行，由部门经理或项目负责人具体实施。回访要点：对执业质量的意见，对工作效率的意见，对廉法执业的意见，对今后的合作的意见，其他方面的意见。回访人对客户的意见必须作好《回访客户记录》，并采取相应措施改进公司的工作。

第二十七条有关语言文字、标点符号、数据书写、计量单位、校对工作、文书用纸、业务报告正文规格、手书笔的使用等，请按《关于统一业务文书标准的意见》办理。

第二十八条本制度由总经理负责解释。

第二十九条本制度从二OO5年5月8日起执行。

公司质量管理制度总则

质量管理制度总则 第一条：目的 为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。 第二条：范围 本细则包括： (一)组织机能与工作职责； (二)各项质量标准及检验规范； (三)仪器管理； (四)质量检验的执行； (五)质量异常反应及处理； (六)客诉处理； (七)样品确认； (八)质量检查与改善 第三条：组织机能与工作职责本公司质量管理组织机能与工作职责。 (一) 各项质量标准及检验规范的设订. 第四条：质量标准及检验规范的范围规范包括： (一)原物料质量标准及检验规范； (二)在制品质量标准及检验规范； (三)成品质量标准及检验规范的设订； 第五条：质量标准及检验规范的设订 (一)各项质量标准 生产管理部同质量管理部、制造部、市场部、研发部及有关人员依据'操作规范'，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准，分原物料、 在制品、成品填制'质量标准及检验规范设订表 二)质量检验规范 生产管理部召集质量管理部、制造部、市场部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收，规定等填注于'质量标准及检验规范设订表内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。 第六条：仪器管理、仪器校正、维护计划 (一)周期设订仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制'仪器校正、维护基准表'设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。

(二)年度校正计划及维护计划仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制'仪器校正计划实施表'，'仪器维护计划实施表'做为年度校正及维护计划实施的依据。 第七条：校正计划的实施 (一)仪器校正人员应依据'年度校正计划'执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于'仪器 校正卡'内，一式二份存于使用部门。 (二)仪器外协校正：有关精密仪器每年应定期由使用单位通过质量管理部或研发部申请委托校正， 并填立'外协请修单'以确保仪器的精确度。 第八条：仪器使用与保养 1、仪器使用人进行各项检验时，应依'检验规范'内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。 2、特殊精密仪器，使用部门应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经 主管核准者例外) 。 3、使用部门应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应 予以纠正教导。 4、各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。 5、仪器保养 (1)仪器保养人员应依据'年度维护计划'执行保养作业并将结果记录于'仪器维护卡'内。 (2)仪器外协修造：仪器邦联保养人员基于设备、技术能力不足时，保养人员应填立'外表请修申 请单'并呈主管核准后送采购办理外协修造。 第九条；原物料质量管理，原物料质量检验 (1)原物料进入厂区时，库管单位应依据'资材管理办法'的规定办理收料，对需用仪器检验的原物 料，开立'材料验收单，通知质量管理工程人员检验且质量管理工程人员于接获单据三日内，依原物料质量标准及检验规范的规定完成检验。 第十条：制造前质量条件复查。 (一)'制造通知单'的审核 1、订制料号、材料类别的特殊要求是否符合公司制造规范。 2、种类-客户提供的颜色，以及参数规格是否符合公司制造规范，使用于特殊要求者有否特别注明。 4、质量要求-各项质量要求是否明确，并符合本公司的质量规范，是否需要先确认再确定产量。

工程造价咨询质量控制制度.doc

工程造价咨询质量控制制度1 工程造价咨询质量控制制度 1. 为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。 2. 本质量控制规程是指：对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。 3. 专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。 4. 专业咨询员自校 4.1 专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。 4.2 自校的主要内容： 4.2.1 是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度; 4.2.2 项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理； 4.2.3 咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效； 4.2.4 对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，

理由是否充足； 4.2.5 数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确； 4.2.6 初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。 4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。 4.4 专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。 5. 项目负责人审核 5.1 项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。 5.2 复核的主要内容 5.2.1 各专业的初步成果是否完成了咨询合同约定的全部内容，其深度是否达到合同要求和满足使用需要； 5.2.2 咨询过程是否按规定的程序进行，咨询方法运用是否恰当，提交的技术文件和相关文件是否齐全、有效； 5.2.3 初步成果采用各种规范、技术经济标准、经济参数、计算分析公式、计价依据是否真确、一致；

小型电脑公司规章制度

员工管理规章制度 为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，服从领导。 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。 四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。 五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。 六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。 七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。 八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户（您好！XX电脑公司欢迎光临！请～！）。做好积极、主动、热诚的服务。 2、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！ 九、工作时间： 1、冬季：8：30～11：30；1：30～6：30。 夏季：8：00～11：30；2：00～6：30。 2、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过7天。 3、在规定时间内迟到或早退5～15分钟者算迟到或早退。 4、迟到或早退３０～６0分钟者算旷工半天。 十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）： 每月奖金:100元，全勤奖100元。 1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定，工作认真负责，表现突出者可获得满额奖金。 2 、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月4天假者可得全勤奖。 3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金100元并不能获得全勤奖。 4、每逢大型节假日公司均有福利发放。 十一、离职条件： 1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。 2、离职后不得再以XX电脑公司员工的名义自居，如有违反，本公司将保留诉诸法律的权利。

企业质量管理制度

企业质量管理制度 目录 一、质量管理职责 1、组织领导。 2、总经理质量责任制。 3、质量方针及质量目标。 4、质量管理制度。 5、质量奖惩考核办法。 6、质量管理网络图。 二、生产设备、测量器具的管理 1、设备管理制度 2、设备日常管理制度 3、设备维修保养制度 4、设备检修制度 5、检测仪器、计量器具的管理制度 三、技术文件管理 1、原料质量要求 2、包装材料质量要求

3、工艺文件明细表 4、技术管理制度 四、采购质量控制 1、采购原辅材料、通用包装的质量控制制度 2、委托加工品质量控制 五、工艺管理制度 六、产品质量检查 1、质量检验机构 2、质量检验管理制度 3、检验结果的处理 七、安全生产制度 一、质量管理职责 1、组织领导（总经理）负责全公司的质量工作 2、总经理质量责任制 （1）实行工厂方针目标中规定的质量要求和技术要求，做好组织实施工作。 （2）掌握生产动态的同事，要掌握质量动态，在检查生产任务的同时，要检查质量指标完成情况，以保证企业全面完成生产任务。 （3）组织召开质量工作会议解决生产中遇到质量问题。 （4）审核公司检验报告，批准工艺文件，不合格原材料及包装材料的退货。

3、质量方针及质量目标 （1）质量方针：质量第一，用户第一。 （2）质量目标：出厂成品合格率达到100%，努力实现产品的零投诉，无重大质量事故发生。 4、质量管理制度 （1）质量方针贯穿于全厂的生产和管理工作，从原材料进厂、加工到售后服务，自始至终要体现质量第一的思想，做到不合格产品不得出厂。 （2）推行全面质量管理，建立健全可靠的质量保证体系，以良好的工作质量，通过不断提高工序质量稳定提高产品质量，生产出更多满足客户要求的成品。 （3）总经理应重视质量，组织召开质量工作会议；分析质量工作情况：处理重大质量问题；表扬和奖励为产品质量做出显着成绩的员工。 （4）生产部主任负责组织生产人员实施总经理下达的生产任务，及时把有关质量问题反馈给总经理。 （5）采购人员要保证采购的原材料及外购件的质量，经检验或验收合格后方可投产使用，把握好“进口”关，对不符合质量要求的原材料及包装材料要上报总经理批准后退货。 （6）仓库保管员对不合格的原材料及包装材料有权拒绝验收入库。 （7）生产工人应严格遵守工艺要求和操作规程，确保产品质量，做好生产记录，发现质量问题应及时向总经理汇报。 （8）检验人员应及时按规定对主要原材料、半成品及成品进行检验，认真做好质量检验的原始记录，对检验报告的数据负责。检验报告的审核人为总经理。 （9）销售人员应及时把有关质量问题反馈给总经理。

工程造价咨询质量控制流程单

工程造价咨询质量控制 流程单 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

表14工程造价咨询质量控制流程单(结算审核)

本表不够可另附页 质量控制流程单填表说明 一、自校意见（一级复核）： 1、检查收集的资料是否有效、完整，是否可以满足咨询工作需要； 2、检查报告是否符合规定格式，是否符合逻辑，是否存在文字或数据错误； 3、检查报告汇总数据及报告所附资料是否齐全； 4、检查工作底稿是否符合规定要求，是否完整； 5、检查工程结算计价方式是否符合施工合同约定； 6、检查计算方法、计算公式、计算程序是否正确，计算结果是否准确； 7、检查施工合同、补充协议约定与招标文件、中标投标文件不一致的结算处理原则； 8、检查工程竣工实际与设计图纸、工程变更签证以及隐蔽工程验收的一致性(同时需检 查是否经盖章和签字确认有效性)； 9、检查工程签证的真实性和有效性、合法性； 10、检查合同价格包干范围的内容是否全部完成； 11、归档的资料是否齐全。 二、复核意见（二级复核） 1、抽查一级复核情况； 2、检查复核的资料是否完整； 3、检查结算原则与合同规定是否一致 4、抽查单价、费用套用（取定）是否正确； 5、抽查重要项目工程量计算是否准确； 6、重点检查费用变化大的项目，如涉及造价较大的变更联系单结算处理是否合理、准确； 7、检查咨询分歧问题的处理是否合法、合规、合理； 8、检查咨询程序是否执行到位、现场勘查记录是否有效； 9、检查咨询成果文件格式及其工作底稿是否规范、详实； 三、审核意见（三级复核） 1、抽查一级复核、二级复核情况 2、抽查咨询成果的经济数据指标是否合理，对异常现象应作重点分析；

电脑公司规章制度范本

电脑公司规章制度范本 为了提高公司的竞争力，特此订立此规章制度，规范员工的行为，此制度适用于公司全体人员。 一、员工行为规范 1、严格遵守法律、法规及公司各项规章制度 2、关心公司发展，热爱本职工作，努力维护公司名誉，坚持抵制有损于公司利益的言行。 3、严守公司秘密，商业秘密，经营秘密，技术秘密。 4、爱护公司财产，爱护办公设备，保持办公环境卫生。 5、要配合好各部门发展各项活动，保证工作的顺利流程，具备良好的团队精神。 6、对公司领导的工作安排及调度，不得无故拖延、拒绝和终止工作。 7、不断提高自身素质，努力把自己培养成全面、全能、有责人。 IT 任感、有使命感的． 8、热爱自己的工作，认真负责，注意保持良好的客户关系。 9、按时完成工作任务，保持好良好的工作效率。 10、注重仪表，保持整洁，落落大方。 二、考勤 1、公司营业时间为 8：30—18：00，中午午饭时间： 1 2、 00—1 3、30 2、迟到、早退、旷工：在规定时间内迟到或早退 5 分钟者算 10分是迟到，钟以上算早退；迟到 30 分钟以上算旷工。 3、休息正式员工每周享受有薪假期一天，不能连休，如有特殊情况

可以换休，各部门经理每月 30 号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受有薪假期 2 天/月，学徒不安排休息时间。 4、请假必须提前一天，请假当天无工资，无特殊情况不能请假。 三、工资薪金 1、提成制度： 特殊提成为：电脑系统店内收费 30 元的提成 3元，外出提成元，电脑桌安装提成复 5 元，外出提成 3 元，打印机加粉店内提成5．杂的提成 8 元，中等的 5 元，简单的 3 元。 （1）公司总经理年薪 5 万，负责公司全面工作，保证公司年销量达到 350 万元的销售额，享有公司特殊提成。 （2）店面店长低工资 2200元+销售提成（每个月最低销售额达到6 万元后才享有外加 20%提成。） （ 3）电脑技术经理低工资 3000 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。 （ 4）工程师 2600 元和中级技术员 2200元+销售提成利润的20%+特殊提成。 （ 5）初级技术员 1600 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。 （ 6）试用期技术员 1200 元+销售提成利润的 20%+特殊提成。（ 7）学徒 1000元+销售提成利润的 20%+特殊提成 . 学徒条件：学费 1500元，从前 3 个月的工资里扣除，每个月扣除500元学费，在公司上班满一年后退还 1500 学费。 2、每月全勤奖： ____ 元（当月无迟到，早退，请假，投诉）。 元。 ______ 、法定节假日的过节费： 3 四、罚则 1、迟到罚 _____ 元，早退罚______ 元。

公司规章制度之公司电脑管理政策

公司规章制度之公司电脑管理政策

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

公司电脑管理政策 一、总则 (一) 为加强公司计算机管理，保证公司计算机系统的正常运行，提高计算机的应用水平和使用效率，最大限度地利用现有计算机资源，更好地为公司业务及技术发展服务，结合本公司目前计算机应用的实际情况，特制定本规定。 (二) 本公司计算机管理主要是指因业务办公需要，公司为员工配置的计算机设备以及与之相关的计算机软件、网络设备的维护、备品备件及耗材等的管理。 二、管理机构及岗位职责 (一) 公司行政人事部为公司计算机管理的主管部门，下设网络与计算机管理岗，配备专职管理人员（以下简称管理员），全面负责公司电脑软硬件及网络维护、运行管理以及公司办公系统、通讯系统的建设与维护工作，推进公司信息化管理，为公司生产经营活动提供支持。 (二) 各部门负责人是本部门计算机管理的责任人，对本部门所有计算机及网络负有直接管理的责任，各部门可设置兼职管理员一人，负责本部门的计算机管理工作，配合公司管理员的工作，在业务上应听从公司管理员的指导。 (三) 网络与计算机管理岗的工作职责： 1.负责组织公司信息化管理系统的建立、运行和维护工作。 2.负责公司计算机管理规定的修订，定期和不定期组织对公司计算机设备的使用情况进行检查和评比。 3.负责对公司各部门及下属单位计算机设备的调配。 4.负责建立健全公司计算机设备管理台帐。 5.负责对公司各部门及下属单位计算机配件及消耗材料计划的审核、购买、保管、发放、登记等工作。 6.负责公司局域网的建设、维护与管理工作，制定统一的计算机使用操作程序和规范。 7.负责更新、升级网络和办公电脑软件，保证办公自动化（OA系统）正常

企业质量管理制度

企业质量管理制度

质量管理制度 □总则 第一条: 目的 为保证本公司质量管理制度的推行, 并能提前发现异常、迅速处理改进, 借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要, 特制定本细则。 第二条: 范围 本细则包括: (一)组织机能与工作职责; (二)各项质量标准及检验规范; (三)仪器管理; (四)质量检验的执行; (五)质量异常反应及处理; (六)客诉处理; (七)样品确认; (八)质量检查与改进。 第三条: 组织机能与工作职责 本公司质量管理组织机能与工作职责。 □各项质量标准及检验规范的设订 第四条: 质量标准及检验规范的范围规范包括: (一)原物料质量标准及检验规范; (二)在制品质量标准及检验规范;

(三)成品质量标准及检验规范的设订; 第五条: 质量标准及检验规范的设订 (一)各项质量标准 总经理室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据”操作规范”, 并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准, 分原物料、在制品、成品填制”质量标准及检验规范设(修)订表”一式二份, 呈总经理批准后质量管理部一份, 并交有关单位凭此执行。 (二)质量检验规范 总经理室生产管理组召集质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于”质量标准及检验规范设(修)订表”内, 交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。 第六条: 质量标准及检验规范的修订 (一)各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改进④市场需要⑤加工条件变更等因素变化, 能够予以修订。 (二)总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次, 并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性, 酌予修订。 (三)质量标准及检验规范修订时, 总经理室生产管理组应填立”质量标准及检验规范设(修)订表”, 说明修订原因, 并交有关部门会签意见, 呈现总经理批示后, 始可凭此执行。

造价咨询服务方案新版

工程造价服务方案 目录 一工程造价咨询整体方案 1造价咨询服务方案 2造价咨询质量控制措施 3造价咨询进度控制措施 4对本项目的合理化建议 二售后服务承诺

一、工程造价咨询整体方案 1、造价咨询服务方案： 一、工作方案的总体规划 （一）工程造价咨询服务的准备阶段: 1、明确工程造价咨询服务的要求与范围； 2、成立造价咨询项目部； 3、编制工程造价咨询服务（质量）计划； 4、准备造价咨询服务资料。 （二）工程造价咨询服务实施阶段 1、施工图设计阶段：熟悉各设计阶段的设计成果文件及相关限制条件，包括所采用的技术及工艺流程、建筑与结构形式、技术要求、建筑材料的选用标准，以及项目所涉及的规划、配套等限制条件，参考选用相应的定额、市场造价数据、相似项目技术经济指标，编制工程预算。 2、招投标阶段：熟悉并掌握有关建设工程招投标的法律、规定、程序、要求等内容；熟悉与了解项目的实施要求，包括工程拟招标的形式、范围；收集编制招标阶段造价咨询工作的基础资料与相关的设计成果文件（包括满足施工投标需要的招标图纸及技术资料），与建设项目招标工作相关的其他资料。 主要内容:编制招标工程量清单；编制标底；参加答疑会、询标会。 3、施工阶段：按合同约定，开展造价咨询服务；根据设计进度、施工进度、变更报告、合约条款，及时进行工程量清单变更审核；参加工程例会，保持与项目建设单位、设计单位、监理单位、招标代理单位、施工单位的联络。掌握相关设计变更、现场签证的第一手资料，做好工程变更价款的审核与确定，编制变更审核报告；工程索赔审核；合同条款的解释、执行。

4、结（决）算阶段：根据项目的竣工验收资料，经认可的竣工图纸、施工合同文件、施工过程中所发生的所有设计变更、工程核定单、现场签证、工程指令等以及施工单位提交的结算申请资料，编制工程结算审核报告。 （三）单项委托的工程造价咨询服务终结阶段 1、所有咨询服务成果文件的交付，均应以书面形式体现。 2、资料的归档按《项目管理、造价咨询档案资料管理办法》执行。内容包括： A造价咨询委托合同及可能发生的相关补充协议等； B作为造价咨询依据的相关资料、设计、成果文件、相关会议纪要和文函； C经签署的所有总结及最终咨询业务成果文件； D所有中间及最终业务成果文件相关的计算、计量文件、校对、审核记录； E作为造价咨询单位内部质量管理所需的其他资料。 3、选择具有代表性的咨询成果文件进行项目造价经济指标的统计与分析，比较事前、事中、事后造价的主要指标，作为造价咨询服务的参照资料。 （四）工程造价咨询服务回访阶段： 在服务期内至少每季度一次对服务质量进行回访，并请委托单位填写《服务质量评价意见表》；公司在项目服务结束前检查《项目服务表》和《服务质量评价意见表》；对委托单位提出的相关意见，及时处理解决。按合同约定，做好保修期内的工程造价咨询服务工作。保修阶段结束，项目经理做好服务工作总结报告，报主管部门审定后，通知委托方服务结束。 二、工作方案的实施细则 我公司严格响应招标文件要求，对该项目从招标到竣工决算整个过程提供造价咨询服务，以便项目按整体投资计划能够顺利实施。各阶段的具体工作计划如下：

电脑公司员工管理制度

《电脑公司员工管理制度》 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；有事必须提前请假予以批准方可生效； 四、上门维修电脑时必须着装整齐；仪表注重，衣帽整洁，必要时穿工作服佩戴工牌，给客户做系统提示有无重要资料以免资料丢失造成不必要的损失。 五、认真听取每位客户的建议和投诉，待客必须有礼貌，有敬语，有六声(1、顾客来时有迎声2、问有答声3、对客户有称呼声4、妨碍客户有道歉声5、麻烦客户有致谢声6、客户离店有送声)；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话，上班时间不能不准玩游戏处理与工作无关的事情，员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务。在给客户安装完系统后教客户一些简单的电脑维护知识，如：经常对电脑进行如何杀毒，U盘不要双击进行打开等等，在维修过程中工具，备件，故障机器摆放有序、整洁，维修时拆卸、放置、安装任何物品都要轻拿轻放，服务做完之后给客户开据维修单据，填好客户的各项信息，让客户在意见栏签字确定或对自己的技术及服务进行评价，平时在对客户服务时留意单位上的打印机、复印件其他设备的品牌型号及摆放的位置信息用笔记下来，以便以后维修准备配件。在维修过程中应该向客户介绍公司的服务范围，让客户知道我们不只能够维修电脑，并且能够维修打印机、复印机、网络、监控，维修过程中必须向客户提供公司名片，公司宣传彩页，广告鼠标垫，上门维修完毕后，必须当客户面复验机器，确认原故障排除。然后擦拭客户机器外壳并清理现场，维护地面或桌面整齐干净，在

工程造价咨询质量管理制度

工程造价咨询(审计)质量考核奖惩办法为了不断完善与提高全面质量管理,落实质量责任制,保证工程造价咨询(审计)成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。 一、全员质量管理 工程造价咨询(审计)成果的质量管理,必须建立在全员岗位质量管理责任制的基础上。 1、岗位质量管理职责 (1)单位技术负责人 主持制订大型与有重大影响项目的咨询(审计)实施方案编制工作,负责指导与审核项目经理(或项目负责人)编制的咨询(审计)实施方案,对项目经理(或项目负责人)执业全过程负责技术指导,解答咨询(审计)业务实施过程中的技术问题,对重大疑难问题及专业上的分歧,寻找专业支撑,提出处理意见;对更新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习,针对工程造价咨询(审计)业务开展过程中遇到的专业问题,建立全员参与研讨的互动机制,提高全体执业人员专业水平;结合咨询(审计)业务具体开展情况与咨询服务回访与总结情况,归纳其共性问题,并将存在的共性问题纳入质量改进目标,提出相应的解决措施与方法;对本单位全体员工进行定期技术培训,并负责向公司备案本单位全年培训计划与季、月度培训计划的调整情况。 (2)项目经理(或项目负责人) 负责编制一般性项目的咨询(审计)实施方案,组织本项目组专业人员对咨询(审计)实施方案的学习,并用它来指导项目组每个成员的执业行为;对委托方提供咨询(审计)资料内容的完整性、规范性、合理性负责,并办理资料交接清单;按照实施方案拟定的原则、风险防范要点、计价依据等要素,规范地开展咨询(审计)工作;具体负责业务实施过程中相关单位、相关专业人员间的技术协调、组织管理与业务指导

工作;对咨询(审计)过程中尚未排除的风险,须如实向单位技术负责人反映报告,并在初步成果文件形成前加以解决;按照公司规定,对项目组初步咨询(审计)成果复核后,汇总成册;对咨询(审计)初步成果文件的评价深度与复核质量负责;咨询(审计)成果审核后,负责组织按质量控制总监(或总审)审核意见进行修改。 (3)专业造价工程师(或造价员) 按照批准的咨询(审计)实施方案,规范地进行咨询(审计)工作;对自己的计价依据、计算方法、计算公式、计算程序、计算结果、 取证及必要的论证分析评价过程记录进行系统的归纳整理与留存;依据留存资料,完成咨询(审计)初步成果的自校或互校,自校或互校后的初步成果,应表述清晰规范完整、计算数据齐全准确,结论真实可靠;对自己发现而无法排除的风险,须在咨询(审计)过程中,及时向项目经理(或项目负责人)反映汇报,以征得问题解决;专业造价工程师(或造价员)对自己承担的咨询(审计)初步成果质量负责,对支撑自己咨询(审计)结论的资料完整性与准确性负责,对送审的咨询(审计)初步成果按复核与审核意见进行修改。 2、校审签发质量管理责任 (1)专业造价工程师(或造价员)自校或互校责任 专业造价工程师(或造价员)按照职责划分,对完成自校或互校的初步成果确认无漏项与错误后,随同归纳整理后的全部咨询(审计)资料及填写的《工程造价咨询业务质量控制单》,一道提交项目经理(或项目负责人)复核。对未决事项与需要提请项目经理(或项目负责人)重点复核的问题,须在《工程造价咨询业务质量控制单》自校或互校意见栏中加以说明,应说明而未说明的,视同对其已认同,由专业造价工程师(或造价员)负直接责任,并给予相应处罚。

公司电脑安全管理制度

公司电脑安全管理制度 为加强电脑管理，提高其使用效能，以确保公司网络的运行安全，特制定本制度。 第一部电脑的配备及保管规定 第一条、按公司职位的需求配备计算机，一般为台式计算机，如遇特殊需求，经由所在部门及公司领导审核批准，可申请使用 笔记本电脑； 第二条、电脑与周边设备（包括打印机）是定点放置的，未经行政部许可，严禁任意搬动； 第三条、电脑的使用人员必须妥善保管好自己所使用的电脑及其周边设备，因个人原因造成设备丢失将由使用人自己承担责 任。 第四条、若因特殊原因需长期交换使用电脑时，请通知行政部有关负责人，以方便调整使用记录； 第五条、各部门如有空置电脑，请交由行政部统一保管； 1、由各部门负责人通知资产管理员，待资产管理员检查后， 放置在行政部进行统一保管； 2、长期无人使用，要注意卫生，最好用一块布把它遮盖起来， 以免灰尘污染； 3、如果电脑及周边设备挪用给其他人，必须征得部门负责人

及其资产管理员的同意； 4、如果将该电脑分配给专人使用后，请通知行政部资产管理 员，以方便更新使用记录。 第六条、严禁随意拆卸电脑的主机及显示器、键盘、打印机等外设，如果有必要拆卸电脑的相关外设，请在资产管理员的协助下 进行，不得请未经许可的人员对电脑进行拆卸及安装操作；第七条、严禁在未经他人授权同意的情况下使用他人的电脑或者挪用他人的各类电脑设备。 第八条、请保持电脑及外围设备的干净整洁，不得在其外壳上涂画；第九条、未经许可，严禁任何人进入服务器机房。 第二部电脑及其相关设备使用规定 基本操作 一、正确开机和关机。开机时须先开外设电源，再打开主机电源。 关机时应先退出所有应用程序，再按操作系统本身的约定正常退出系统，然后关掉主机电源及外设电源； 二、严禁在计算机的开机状态下，随意拔插计算机主机与显示器、 键盘、打印机、鼠标等外设之间的联线； 三、不得私自修改CMOS参数及其他系统文件的设置，如果有必要 进行修改，应在资产管理员的协助下进行； 四、不得对电脑中的程序文件进行复制、删除等操作，以免系统瘫

XX公司办公用电脑管理制度

办公用电脑管理制度 一、目的 1、提升员工工作效率，加快项目跟进进度。 2、方便员工随时随地工作，提高生活乐趣，将工作融入生活。 二、适用范围 本制度适用于公司各部门员工、各分子公司及其管辖的各部门员工。 三、职责 1、总经办负责制定、修改和解释本制度。 2、各二级部门负责人负责本制度的实施、把控与相关单据、协议的审核签批。 3、信息管理中心IT运营管理部（以下简称信息部）负责对符合租用自带电脑条件的验收、性能测评、 租金估价及公司内部电脑资源的协调。负责电脑资源的配置采购. 4、财务部负责对员工租用电脑租金支付等相关财务手续、账目的办理及核实。另：各分子公司的电脑 帐务归属其直接管辖部门，公司与各分子公司之间电脑帐目不能混淆。 5、人事部负责自带电脑租用资料的核对、登记、租金支付核算及有关票据、表格、协议的存档。 6、员工本人对自备电脑的日常使用、维护（维护费用自行承担）及个人电脑资产安全负责。 四、相关说明与解释 1、本制度对下列情况进行了相关管理规定 1.1新员工入职办公电脑规定。 1.2员工自购电脑办公租用规定。 1.3公司配备电脑使用规定。 2、相关解释 2.1新员工入职过渡性办公电脑：指新员工入职时，公司统一配置的供试用期员工使用的电脑。 2.2员工自购电脑办公：指员工携带由员工自购的电脑任职办公。 2.3信息管理中心配备电脑：指公司统一购置的电脑供任职员工使用。 五、政策说明 1、为提高办公效率和便于管理，公司鼓励员工自购电脑办公，对于自购电脑办公员工，公司将结 合市场情况，经综合评估后确定适当的电脑租用租金并统一按期(月)支付。 2、对于接受公司支付租金的电脑和使用者，必须严格遵守公司相关的规定，办理相关手续并有效履行 协议要求。 3、对于违反租用协议的任何一方，将无条件履行协议所约定的违约责任。 六、各类情况下电脑办公具体管理细则 (一) 新员工入职办公电脑 新入职员工，所需的办公电脑有公司统一安排过渡性电脑办公及自购电脑办公两种情况，具体如下：1.公司统一安排过渡性电脑办公 1.1 公司信息部统一配置一批台式电脑，供试用期员工使用。 1.2各部门如有新入职员工办公需要，由各部门填写《IT产品资产申请单》(附件1)，由信息部审核通过的《IT产品资产申请单》（资源调配，1个工作日） 1.3使用者试用期即将结束之前（提前一周），由使用部门（固定资产管理员）知会信息部，告知电脑回收的具体时间。 1.4使用者试用期满后，根据公司政策，选择自购电脑办公，具体要求见第(二)条说明。 1.5使用者试用期满，填写《产品资产归还及验收确认单(V1)》(附件2)，信息部按照协议时间对电

(完整版)企业质量控制制度

企业质量控制制度 目的：规范企业质量控制管理制度，保证工程质量目标顺利完成使其在质量保证、质量检验、投诉与不良反应报告、文件管理方面充分发挥作用。 范围：适用于贵州三维工程建设监理咨询有限公司质量控制管理。 责任：企业法定代表人、技术工程部。 内容 1 总则 1.1 为加强企业管理，确保质量方针和目标得到贯彻落实，进一步强化企业的质量控制，特制定本制度。 1.1.1 企业法定代表人(负责人)是企业质量控制的第一责任人。 1.1.2 企业设立具有行使权力的技术工程部门，负责对各单位质量管理工作进行直接管理与监督检查。 1.1.3 全面开展质量管理，坚持从源头抓起，严格按照国家建筑行业质量管理标准要求执行。 1.1.4 凡是企业开展的各项工程活动，都必须符合本质量管理控制制度。 2 企业质量控制实施细则 工程方案必须由总工程师审核批准后方能实施。 2. 1. 技术工程部门主要职责： 2.1.1. 全面熟悉和执行合同条款、技术规范及设计图纸等合同文件，提出设计图纸中明显的错误，予以纠正，并按监理工作管理办法报业主。按照有关规定和标准，组建满足本工程需要的工地实验室，独立平行抽检频率不小于20％。 2.1.2. 负责审批承包人的总体施工组织设计、审批分项工程施工计划、方案及材料的标准试验报告，报业主备案；审查承包人提交的现金流动计划，随时掌握工程进度，检查督促计划的执行和现场人员设备的合理调配。 2.1.3 审查、核实、签认承包人的工程计量和支付证书，并报业主审核认可支付款项。2.1.4. 主持工地会议，研究和尽可能的解决施工中出现的各种问题。

2.1.5.控制和评价工程质量、搞好图纸复核，向承包人签发工地指令和图纸，对不符合技术规范和设计图纸要求的工程，有权指示承包人返工，情节严重或由于安全原因，可暂时中断工程进行。 2.1.6. 管好合同段的资料档案，如工地日志、记录、工程图片、报表、图纸等均有专人保管，建立必要的档案管理制度，审核承包人单位、分部、分项工程和工序的划分方案，定期检查承包人内业资料整理和归档情况。 2.1.7. 负责督促、审查承包人对已完成工程竣工资料的编写工作。 2.1.8.尽可能防止索赔。对发生的问题，应及时处理，其中索赔、延期等问题提出处理意见后，须报业主。 2.1.9. 负责工程变更的现场把关，对工程变更提出审查意见按程序上报业主。 2.1.10. 按期编写监理月报等有关报表。 2.1.11. 审核承包人的分项工程开工申请报告、质量验收单、分项工程质量评定，签认中间交工证书，严格把好工程质量关。 2.1.12. 在工程出险时，应在合同条款允许范围内对所受的损失出具审查意见，使业主和承包人所受的损失降低到最小，并能及时从保险公司得到相应的补偿。 2.1.1 3. 负责检查承包人安全、质量保证体系，使各项措施得到执行；检查施工队伍能力情况，对施工进度、质量不符合要求的应及时通知承包人调整或撤消。 2.1.14. 督促承包人做好安全生产、文明施工。 2. 2. 监理人员守则 2.2.1.按照“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则认真贯彻执行有关监理的各项方针、政策、法规，制定详细工作计划，明确岗位职责，严格检查制度，做到科学公正、诚信守法。 2.2.2. 严格按照合同规范严肃认真、一丝不苟地开展监理工作。 2.2. 3. 认真学习，不断提高监理业务素质。熟悉设计文件、合同条款及有关规范，坚持以数据为依据的科学工作态度。 2.2.4. 尊重客观事实，准确反映监理情况，及时妥善处理问题。 2.2.5. 深入施工现场，搞好旁站监理工作。严格按操作规程和质量标准控制，及时做好工

工程造价咨询内部质量控制制度

内部质量控制制度 一、为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。 二、本质量控制规程是指：对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。 三、专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。 四、专业咨询员自校 1、专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。 2、自校的主要内容： （1）是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度； （2）项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理； （3）咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效； （4）对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，理由是否充足； （5）数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确； （6）初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。 3、专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。

4、专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。 五、项目负责人审核 1、项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。 2、复核的主要内容 （1）各专业的初步成果是否完成了咨询合同约定的全部内容，其深度是否达到合同要求和满足使用需要； （2）咨询过程是否按规定的程序进行，咨询方法运用是否恰当，提交的技术文件和相关文件是否齐全、有效； （3）初步成果采用各种规范、技术经济标准、经济参数、计算分析公式、计价依据是否真确、一致； （4）检验关键性的计算结果和数据间、不同专业间的相互关系； （5）了解有关当事人对初步结果的分歧意见及其产生的原因，对分歧意见进行分析、判断和选择； （6）初步成果格式是否规范，技术文件和相关附件是否完整，表述是否严谨、清晰； （7）对《工程造价咨询质量控制流程单》自校意见进行复核或提出解决方案。 3、项目负责人发现初步成果有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应责成和督促专业咨询员予以修改、补充和完善。必要时项目负责人可直接在工作底稿上进行纠正和补充，并将纠正和补充内容通知相关专业咨询员。 4、经项目负责人复核确认初步成果无误后，在《工程造价咨询质量控制流程单》

公司电脑管理制度67291

公司电脑管理制度67291 关于加强公司电脑管理的通知 人行字(2011年)第004号 为了保障公司的信息安全必需进一步加强对公司电脑安全、保密等方面的管理，特制定如下规定: 1、电脑管理的机构与职责: 公司的电脑管理工作实行各部门分散使用，行 政部统一管理的原则。 2、电脑购置 2.1公司所有电脑软件、硬件配置标准由行政部统一制定，各部门 确因工作需要，须新增电脑(含电脑配件)时，须按公司规定的 程序办理申请手续，由行政部/办公室核定电脑规格型号，经批复 后，由指定采购人员采购并组织安装标准办公软件及网络配置。 2.2电脑购回后，由后行政部主管组织使用部门共同验收，验收 合格后，由行政部将主机及其配套设施如数登记。 3、使用管理 3.1 不得私自拆卸、安装硬件设施,严禁使用未经检查的软件和数据文件或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。 3.2公司电脑实行专人专用。电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批 准，不得挪作他用或借给他人使用。须临时借用其他部门的电脑时，由借用人向电脑所属管理责任人提出，报部门负责人批准。借用电脑形成的电子文档应及时转存并删除，不得保存于借用部门的电脑内。各部门员工应严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。 3.3使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。发现异常情况时，应正确采取应急措施， 并报告行政部门备案和联系公司系统管理员。技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人本人陪同。 3.4公司电脑应设置开机密码和屏幕保护密码，(除现有电脑外)由公司行政部门统一分配IP地址及密

码。本机密码仅由电脑使用人掌握并行政部备案，未经允许任何人不得向他人透露密码或擅自修改。如确有需要借给他人使用时，必须由本人输入密码或报行政部及时更改开机密码。 3.5各部门应根据文件的重要性确定保密文件清单，报总经办批准后交行政中心备案。对特别重要的保密文件，应在文件夹或文件中设置密码，由部门负责人掌握，因工作需要须查阅的应请示部门负责人开启密码，并限时关闭。 3.6一般情况下不得使用私人的软盘、U盘、光盘、MP3、移动硬盘。使用移动存储设备时，应确保盘内文件无病毒。 3.7各部门内电脑共享文件夹的设置，由电脑管理责任人提出，部门负责人批准。任何个人不得私自设置共享文件夹。部门之间文件的传递应避免使用移动存储设备，应尽可能使用内部网。各部门应设置共享文件夹用于文件交换，严禁硬盘整体共享。 3.8公司电脑内存储的各种资料属公司所有，任何人不得将公司规定的保密资料以任何方式传递给公司以外的单位和个人、公司内部其他部门及本部门无关人员。 3.9任何个人不得越权查看电脑资料，查询与自身工作有关的本部门 电脑资料须经直接上级同意。非因工作需要，不得通过内部网查看其他部门的资料。 3.10在内部网局部共享的保密文件，应设置权限密码，并将该密码告知相关部门。 4、罚则 4.1凡违反本规定，因操作不当导致电脑故障，其维护费用应酌情由责任人承担。 4.2凡违反本规定，导致电脑网络、资料安全问题，视情节轻重给予责任人员相应的行政、经济处罚。情节严重者如泄露公司机密资料等在与其解除劳动合同的基础上还将追究其法律责任。 4.3凡违反本规定私自透露密码或将电脑擅自借给他人使用者，违规双方均将处以20元—50元/次的罚款。 5、附则 5.1本规定由行政部拟定，报总经办批准后执行。 5.2本规定实施后行政部将组织对各部门电脑实行不定期抽查，请各部门认真贯彻落实。

电脑公司管理制度

员工职业规范 为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。 一．仪容仪表 原则：端庄、整洁、大方。 1.1仪容规范： ○1指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁，不得涂有色指甲油。 ○2头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大 方。 ○3男士不得留胡须。 ○4女士可佩带得体的首饰；在岗时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹；不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.2着装规范： ○1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。 ○2在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤；女士不得穿超短裙；夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。

二．日常行为规范 原则：礼貌、周到、文雅、耐心； 不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。 不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。 切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言： ○1不顶撞嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： ○1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活； ○2不在店堂内暴露与堆放个人用品； ○3无顾客要求，不玩电脑游戏； ○4不准私分或私拿礼品； ○5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝； ○6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。 ○7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。 2.3、举止： ○1不坐着接待顾客，不背对顾客答语； ○2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问； 三．接打电话规范 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何 人（WHO）、何地（WHERE）、何时（WHEN）、何事（WHAT）、原因（WHY）、如何（HOW）；