管理学原理作业参考高升专
单选题
(A)提出了科学管理理论。
A、泰罗
B、法约尔
C、梅奥
D、巴纳德
题号:2下列哪种管理方式的主管人员非常关心人，而对生产的关心很少（C）。
A、贫乏型
B、战斗集体型
C、乡村俱乐部型
D、独裁的、重任务型
（D）是企业对未来的发展采取守势的方式，一般适用于企业的某些特殊时期。
A、一般竞争战略
B、市场渗透战略
C、一体化战略
D、防御型战略
决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于各个方案的结果的比较。这种决策方法叫做（A）。
A、确定型决策
B、不确定型决策
C、风险型决策
D、程序性决策
组织规模一定时，管理宽度和组织层次成（C）。
A、正比关系
B、指数关系
C、反比关系
D、相关关系
（B）被称为“经营管理之父”。
A、泰罗
B、法约尔
C、梅奥
D、巴纳德
人本管理实际上是假设人是(D)
A、经济人
B、社会人C.复杂人D、自我实现人
（A）工作是管理活动的基础。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
(A)最先提出了目标管理的概念。
A,德鲁克B,泰罗C、法约尔D、韦伯
一个人告诉了两三个人，这些人或是保密，或是告诉另外两三个人，结果一传十、十传百，最后是组织内外几乎所有的人都知道了此信息。这种传递方式属于(D)
A、单向传递B.闲谈传递C、几率传递D,群体传递
（A）采用恐惧和处罚的激励方式。
A、剥削式的集权领导
B、仁慈式的集权领导
C、协商式的民主领导
D、参与式的民主领导注释：李克特提出的领导四系统模型，
剥削式的集权领导——恐惧和处罚、传播非常少、沟通从上到下
仁慈式的集权领导——多为奖励、传播很少、沟通从上到下
洽商式的民主领导——奖励和介入、传播有些、沟通上下都有
参与式的民主领导——介入与参与、非常多、全方位
（D）公司着眼于公司的生存。
A、学院型
B、俱乐部型
C、棒球队型
D、堡垒型
一位有可能使他的老板在公众场合感到难堪的下属，如果他成功地使用这种权力取得了某种优势，他就是在行使(A)权利。
A、强制权力B,奖赏权力C、合法权力D、专家权力
下列不属于保健因素的是(C)。
A、人际关系B,薪金C、责任感D、工作条件
下列哪种管理方式的主管人员极少关心人或生产，只扮演“信使”的角色(A)
A,贫乏型B、战斗集体型C、乡村俱乐部型D、独裁的、重任务型
董事会制定的计划称为(A)。
A、战略计划B.战术计划C.部门计划D、长期计划E、短期计划
在企业环境大变动时期，企业应该(A)。
A、非常谨慎地制定政策
B、使其组织结构不要太僵化
C、保持收益最小D.减少所有与生产无直接关系的成本
没有实行管理分工的组织结构是(A)。
A、直线型B,矩阵型C、职能型D.事业部型
管理工作中处于主导地位的是(B).
A、组织
B、计划C.领导D、控制
下列哪种不属于管理者的人际关系方面的角色？（D）
A、挂名首脑
B、领导者
C、联络者
D、传播者
（C）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。
A、合法权力
B、奖赏权力
C、强制权力
D、专家权力
下列哪些不属于激励因素（A）。
A、监督的力度
B、成就
C、责任
D、认可
(B)提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。
A、泰罗
B、韦伯
C、梅奥
D、巴纳德
注释：
泰罗：是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
梅奥：人际关系理论的重要贡献主要有四个方面：发现了霍桑效应，即一切由"受注意了"
引起的效应；职工是社会人；企业中存在非正式组织；新的领导能力在于提高员工的满意度。
切斯特·巴纳德：系统组织理论创始人，现代管理理论之父切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。
（C）领导会主动征求并采纳下属的意见。
A、支持型
B、指导型
C、参与型
D、成就导向型
组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（A）。
A、高
B、低
C、无所谓
D、以上都不对
组织规模一定时，管理宽度和组织层次成（C）。
A、正比关系
B、指数关系
C、反比关系
D、相关关系
（B）是企业存在的理由。
A、愿景
B、企业使命
C、目标
D、战略
对有限的购买力的竞争称为（A）。
A、欲望竞争者
B、本质竞争者
C、形式竞争者
D、品牌竞争者
注释：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。
特点
1.客观性——环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
2.差异性——不同国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异；不同的企业之间，微观环境也千差万别。正因营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。
3.相关性——营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的相互变化，形成新的营销环境。
4.动态性——市场营销环境是一个动态系统。
5.不可抗拒性
外部营销环境又分——微观营销环境和宏观营销环境
微观营销环境即：1、营销渠道企业、2、顾客、3、竞争者、4、公众。3、竞争者中
一种产品又有不同厂家生产。
宏观营销环境即：1、人口环境、2、经济环境、3、自然环境、4、政治法律环境、5、科学技术环境、6、社会文化环境
内部营销环境
所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。
决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于各个方案的结果的比较。这种决策方法叫做（A）。
A、确定型决策
B、不确定型决策
C、风险型决策
D、程序性决策
不确定决策：在不稳定的条件下进行的决策，决策者可能不知道多少种自然状态，也不能知道每种自然状态发生的概率。
风险型决策（随机决策）：自然状态不止一种，决策者不用知道哪些自然状态会发生，便能知道多少种自然状态及每种自然状态发生的概率。
程序化决策：即在问题重复发生的情况下，决策者通过限制或排除行动方案，按照书面的或不成文的政策、程序或规则所进行的决策。
（B）公司非常重视适应、忠诚感和承诺。
A学院型B俱乐部型C棒球队型D堡垒型
（C)组织了霍桑实验。
A.泰罗法B约尔C梅奥D巴纳德
真正对管理的定义有重大影响的人是（B）。
A、泰罗
B、法约尔
C、梅奥
D、巴纳德
简单地用人数来划分部门，未考虑其它因素的划分方法叫做（A）。
A、人数部门化
B、时间部门化
C、职能部门化
D、产品部门化
标准答案:A
（C）是学习型组织最基本的学习单位。
A、自我超越
B、心智模式
C、团队学习
D、系统思考
在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（B）。
A、人数部门化
B、时间部门化
C、职能部门化
D、产品部门化
（C）领导会主动征求并采纳下属的意见。
A、支持型
B、指导型
C、参与型
D、成就导向型
消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ C ）。
A、欲望竞争者
B、本质竞争者
C、形式竞争者
D、品牌竞争者
（D)可获得与本企业竞争公司的所有权或增强对其的控制。
A、纵向一体化战略
B、前向一体化战略
C、后向一体化战略
D、横向一体化战略下列哪些不属于激励因素（A）。
A、监督的力度
B、成就
C、责任
D、认可
处于低增长——强竞争地位的业务称为（C）。
A、明星业务
B、问题业务
C、金牛业务
D、瘦狗业务
高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（D）。
A、工作定额原理
B、标准化原理
C、职能工长制
D、例外原则
（C）是学习型组织最基本的学习单位。
A、自我超越
B、心智模式
C、团队学习
D、系统思考
（B）来源于给予他人奖赏的权力。
A合法权力B奖赏权力C强制权力D专家权力
（C）领导会主动征求并采纳下属的意见。
A、支持型
B、指导型
C、参与型
D、成就导向型
注释：
支持型领导：亲切友善，关心下属的要求，对员工福利和个人需求极为关心。
指导型领导：让员工明了别人对他的期望，完成工作的程序、方法。会非常精确详细地告诉下属领导希望下属做什么。
参与型领导：主动征求并采纳下属的意见。领导能够与下属一起进行决策。
成就导向型领导：设立挑战性目标，鼓励下属各尽所能。领导能够为下属确立清晰明确的具有挑战性的目标。
当组织面临重大的、意外的危机时，负责采取补救措施。此时管理者扮演的角色是（C）。
A、领导者
B、监听者
C、混乱处理者
D、创业者
(D)是构建学习型组织修炼的核心和基石。
A、自我超越
B、心智模式
C、团队学习
D、系统思考
注释;
彼得.圣吉——将组织学习定义为管理者寻求提高组织成员理解和管理组织及其环境的能力和动机水平，从而使其能够决策如何不断提高组织效率的过程。
组织演变为学习型组织，圣吉提出了五项修炼模式：
自我超越：强调员工向自我极限挑战，实现内心深处最想实现的愿望，它是建立学习型组织的精神基础。
心智模式：是指组织成员的心里素质和思维方式，根深蒂固于内心，影响着人们如何看世界、对待事物的态度，以及如何采取行动改造世界。
共同愿景：是指能够鼓舞企业员工的愿望和愿景，主要包括共同目标、价值观和使命感等3个要素。
团队学习：是学习型组织最基本的学习单位。
系统思考：是作为构建学习型组织修炼的核心和基石，引导人们从局部到整理的思考，从看事物表面到洞察其变化背后结构，从静态分析到动态的互相因素分析等。
管理主体对管理技巧的运用与发挥，体现了管理主体设计和操作管理活动的（D）。
A、创新性
B、科学性
C、动态性
D、艺术性
认为“人天生都是懒惰”的理论是（A）。
A、“经济人”假设
B、“社会人”假设
C、“自我实现人”的假设
D、“复杂人”的假设
组织活动分析中常用的比率分为财务比率和（C）。
A、流动比率
B、负债比率
C、经营比率
D、速动比率
（D）是管理创新的中坚力量。
A专家B全体人员C财务人员D管理者
组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（A）。
A、高
B、低
C、无所谓
D、以上都不对
下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（D）。
A、质量计划
B、质量控制
C、质量改进
D、质量反馈
管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果，这是管理的（A）。
A、艺术性
B、科学性
C、系统性
D、社会性
（C）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。
A、合法权力
B、奖赏权力
C、强制权力
D、专家权力
（D）的沟通是全方位的。
A、剥削式的集权领导
B、仁慈式的集权领导
C、协商式的民主领导
D、参与式的民主领导有效的计划要以（A）为中心。
A、目标
B、战略
C、规章
D、预算
当一个组织从事多种不同事业时，建立（C）更便于计划和控制。
A、事业层战略
B、职能层战略
C、战略事业单元
D、总体战略
（B）管理者在企业中起着承上启下的作用。
A、高层
B、中层
C、基层
D、以上皆是
当组织面临重大的、意外的危机时，负责采取补救措施。此时管理者扮演的角色是（C）。
A、领导者
B、监听者
C、混乱处理者
D、创业者
（B）被称为“经营管理之父”。
A、泰罗
B、法约尔
C、梅奥
D、巴纳德
多选题
指挥链涉及两个原理，分别是（AC）。
A、统一指挥
B、例外原则
C、阶梯原理
D、民主协商
标准答案:AC
实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（BC）。
A、系统标准
B、系统的输入量和主要变量
C、系统的输入量和输出结果的关系
D、输入输出标准
下列哪些可能是集权产生的原因（ABCD）。
A、组织的历史
B、领导的个性
C、政策的统一
D、行政的效率
组织文化具有以下哪些特征（ABCD）？
A、社会性
B、继承性
C、创新性
D、融合性
管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（BD）。
A、制定计划
B、改进预测
C、改变组织结构
D、保持灵活性
领导的要素包括（ABC）。
A、人
B、影响力
C、目标
D、团队
科学管理对管理发展的贡献在于（ABCD）。
A、时间和动作研究
B、任务管理
C、作业人员和管理者的分工协调
D、以上皆是目标管理的共同要素是（ABCD）。
A、明确目标
B、参与决策
C、规定期限
D、反馈绩效
下列哪些不是Y理论的要点（ABC）。
A、多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的
B、多数人的工作是为了满足基本的需要
C、人是由社会需求而引起动机的
D、在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责
标准答案:ABC
注释：美国着名的行为科学家道格拉斯.麦克雷格——提出的“XY”理论，以人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励。
X理论——机构目标：漠不关心；责任：尽可能逃避/愿意有人指导；工作：不喜欢任何形式的工作，尽可能逃避；报酬：要钱和安全/钱多就干；与员工打交道手段：强迫、压力和惩罚的威胁，详细分工的任务和严格的控制，金钱和物质奖励。
Y理论——机构目标：如果带来奖赏，将为之工作；责任：能得到奖励就承担责任；工作：如果工作能带来回报，工作自然是必要的；报酬：需要满足的形式是多种多样的；与员工打交道手段：建立一个能使员工认识到承认、挑战、满意和成就的气氛。
:X理论的假设是（ABD）
A、一般人有一种不喜欢工作的本性
B、对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥
C、有责任心
D、较少有野心
在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定（BC）
A、战略计划
B、具体计划
C、作业计划
D、指导计划
下列哪些属于管理者的信息传递角色（BCD）
A、联络者
B、监听者
C、传播者
D、发言人
关于激励的说法正确的是（ABC）
A、激励来自于内部
B、激励不限于个体对象
C、激励不限于物质形象
D、激励是一种刺激管理科学对管理理论与实践的贡献在于（）。
A、科学技术的引入与运用
B、决策理论构造
C、管理信息系统的建立
D、数学模型的发展标准答案:ABC
优秀管理主体应具备哪些品质（）。
A、用于开拓
B、使命感
C、勤奋好学
D、乐观热情
标准答案:ABCD
目标管理的共同要素是（）。
A、明确目标
B、参与决策
C、规定期限
D、反馈绩效
标准答案:ABCD
下列哪些属于外在报酬激励（）。
A、影响力
B、胜任力
C、奖金
D、提升
标准答案:CD
下列哪些属于管理者的人际关系角色（）。
A、挂名首脑
B、领导者
C、联络者
D、企业家
标准答案:ABC
组织学习要具备以下条件（）。
A、提供知识平台
B、培育信任文化
C、构建学习机制
D、以上皆是
标准答案:ABCD
下列哪些是集体决策的常用方法（）
A、头脑风暴法
B、名义群体法
C、电子会议
D、德尔菲法
标准答案:ABCD
非正式组织形成的原因有可能是（）。
A、上下级之间的信息交流
B、类似的经历或背景
C、共同的价值观和兴趣爱好
D、共同的利益指向
准答案:BCD
构建学习机制的内容有（）。
A、领导机制
B、激励机制
C、冲突机制
D、绩效考核机制
标准答案:ABCD
领导者在领导过程中表现出来的极端行为，可以分为（）。
A、独裁式
B、民主式
C、放任式
D、大家庭式
标准答案:ABC
战略管理涉及哪些基本要素（）？
A、业务范畴
B、独有优势
C、资源配置
D、协同作用标准答案:ABCD
根据决策主体，可以将决策分为（）。
A、战略决策
B、集体决策
C、个人决策
D、战术决策标准答案:BC
下列哪些是计划的表现形式（）。
A、宗旨
B、目标
C、规划
D、预算
标准答案:ABCD
目标管理的共同要素是（）。
A、明确目标
B、参与决策
C、规定期限
D、反馈绩效标准答案:ABCD
下列哪些属于保健因素（）。
A、地位
B、成就
C、工资
D、人际关系
标准答案:ACD
注释：
赫兹伯格的双因素理论即“保健—激励理论”认为不满意因素称为维持、保健因素，是起不到激励作用的；而满意因素与工作内容相关，是激励因素。
保健因素有：安全感、地位、与下属关系、个人生活、与同事关系、薪酬、工作环境、与主管关系。
激励因素：成就、认可、工作内容、责任、进步、成长。
下列哪些是直线职能型组织结构的缺点（）。
A、过于集权
B、部门之间横向联系较差
C、多头领导
D、不利于培养上层管理者
标准答案:AB
注释：
直线型组织机构——最古老的组织结构，缺点缺乏横向协调、没有职能机构辅助、容易行政忙乱、精力不及顾此失彼。只适合小型、员工人数少、生产管理较简单的情况。
职能型组织结构——以“科学管理之父”泰勒所提出的职能工长制为基础，采用专业分工的只能管理者，代替直线型的全能管理者，缺点产生多头领导、易造成管理混乱、横向联系差、各职能部门不能很好配合。
直线职能型组织机构——是现代工业中最常见的一种结构，优点：分工细腻、注重专业化、有主提高生产效率。缺点：集权结构权利过分集中最高层，下级缺乏必要自主权；各
只能部门横向联系差，容易产生脱节和矛盾；建立在高度职-权分裂的基础上，职能部门与直线部门目标不统一，容易产生矛盾；信息传递长，反馈慢难以适应环境的迅速变化。事业部组织结构——是企业按照产品或类别、市场或用户、地域以及流程等不同的业务单位分别成立若干的经济实体——事业部，并由这些事业部进行独立经营和分权管理的一种分权的组织机构类型。政策制定集权化（公司集中决策）、业务运营分权化（事业部独立经营），在机构重覆造成管理人员浪费各个事业部沟通困难的情况下，增加了一级管理机构，负责统辖和协调。
矩阵式组织结构——针对公司几个项目进行，每个项目在总经理领导下有专人负责。因此在直线-只能型组织机构的纵向领导基础上，有出现了一种横向项目系统，形成了纵横交错的矩阵机构。由于职能人员参与项目增加了责任感、工作热情有利于发挥专业人员的潜力，有利于培养人才。但缺点是潜伏这职权关系混乱和冲突，而造成的管理持续混乱。网络组织机构——网络组织是一种跨公司的组织方式，是指一个组织将其某些或全部的作业功能外包给其他的组织，然后通过总部的管理者或其他人员来进行协调与整合。优点：保留组织最专业、最擅长或最具核心竞争力的部分，而其他部分分散到全球各地，能是资源的利用发挥至极致；可以简化组织的内部管理，减少管理费用；劳动力的灵活性与挑战性。缺点：由于并不是组织内部对于其他组织缺乏实际控制能力；组织充满高度变化，当变化产生就会引发新关系，因而产生适应性问题；组织的承诺度不高，员工的忠诚度低。网络组织的进一步形态“虚拟组织”某一组织在其专长发挥某一领域其极致的专业性，虚拟组织会因市场需求的出现而快速形成，但也会因市场需求的消失而解散。成员公司公摊成本、共享技术，携手同进世界市场，每个伙伴贡献自己的优势，虚拟公司采用“外部资源整合”而非“内部资源选择”的策略。
下列哪些不是Y理论的要点（）。
A、多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的
B、多数人的工作是为了满足基本的需要
C、人是由社会需求而引起动机的
D、在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责
标准答案:ABC
X理论的假设是（）
A、一般人有一种不喜欢工作的本性
B、对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥
C、有责任心
D、较少有野心
标准答案:ABD
组织文化具有以下哪些特征（）？
A、社会性
B、继承性
C、创新性
D、融合性
标准答案:ABCD
下列哪些是直线职能型组织结构的缺点（）。
A、过于集权
B、部门之间横向联系较差
C、多头领导
D、不利于培养上层管理者
标准答案:AB
优秀管理主体应具备哪些品质（）。
管理学原理课程作业及答案3
管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？ A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 第4题进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案：A
第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 第6题控制活动应该（） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案：D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案：D 第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案：A 第9题（）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息
管理学原理在线作业答案(100分)
作业 1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中 现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案：C 题目分数：2
5．第5题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A
管理学原理作业答案
2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有： （1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术； （2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技； （3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换 来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润 取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点： 第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
吉大《管理学原理》
管理学原理 一、单选题 1.分统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视（）”)(2“ ?突出重点，强调例外 A. ?灵活、及时和适度 B. ?客观、精确和具体 C. ?协调计划和组织工作。 D.答案A 2.分决策按重要性分为（）。)(2 ?长期决策和短期决策 A. ?集体决策和个人决策 B. ?确定型、风险型和不确定型决策 C. ?战略、战术和业务决策 D.答案D 3.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。这是管理的（。）”“ ?人本原理 A. ?系统原理 B. ?效益原理 C. ?可持续发展原理 D.答案D 4.分（）不属于有机式组织设计选择。)(2 ?简单结构 A. ?矩阵型结构 B. ?企业集团 C. ?事业部型结构 D.答案D 5.分以下不属于环境创新范畴的是)(2)(
?通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 A. ?通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 B. ?通过组织创新，提高管理劳动的效率 C. ?通过市场创新去引导消费，创造需求 D.答案C 6.分外部一般环境对组织的影响是（。）)(2 ?短期的 A. ?直接的 B. ?间接的 C. ?有利的 D.答案C 7.分俗话说饥寒起盗心，但古人云廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水根据管理学的有关原理”)““”(2），你认为以下哪一 项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当？（ ?此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖 A. ?此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 B. ?俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 C. ?俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 D.答案B 8.分一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要？（）)(2 ?生理需要 A. ?归属的需要 B. ?自尊的需要 C. ?自我实现的需要 D.答案A 9.分）（最适用于过程不可观察，而结果可观察的控制方式是：)(2 ?前馈控制 A. ?同步控制 B. ?反馈控制 C. ?前三种都可以 D.答案C 10.分《一般管理与工业管理》是（）的代表作。)(2
2011秋《管理学原理》在线作业
《管理学原理》在线作业 1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0
5．第5题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0
《管理学原理》第二次作业答案
《管理学原理》第二次作业答案 一、 1.被后人尊称为“科学管理之父”的是：(B ) A欧文B泰罗 C法约尔D韦伯 1.下列不属于“学习型组织”组成部分的是：( D) A.系统的思考 B.超越自我 C.建立共同愿望 D.个人学习 2.计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前景，以及为保证实现所 要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：(C ) A.灵活性原则 B.承诺原则 C.改变航道原则 D.综合平衡原则 3.对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计划相联系的决策类型是：(B ) A.战略决策 B.战术决策 C.常规决策 D.经验决策 4.在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这一内容体现了组 织设计的哪项原则：( B) A.目标一致原则 B.统一指挥原则 C.分工明晰原则 D.责权一致原则
5.矩阵型组织结构的优点是：( D) A.形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 B.能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 C.组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略 决策和长远规划 D.机动灵活、适应性强 6.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：(B ) 7. A.以人为中心 B.主动变革 C.以技术为中心 D.以组织为中心 8.对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全 体成员同心协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是：( C) A.计划 B.控制 C.领导 D.创新 9.管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一 个真正的整体，这体现了领导的哪项原则：( C ) A.协调目标原则 B.直接管理原则 C.沟通联络原则 D.激励原则 10.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的：(A ) A.1965 B.1956
《管理学原理》在线作业答案
（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（） A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 （）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
管理学的研究对象是（）。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第8题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第9题 “科学管理理论”的创始人是（）。 A.泰罗
管理学原理(第2版)_在线作业
管理学原理（第2版）_在线作业_2 交卷时间：2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是（）。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该（）。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案D
解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。 ? A. 未来5年内，企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件，合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是（）。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 展开解析 答案A 解析 5.
(5分)组织中存在着非正式组因为有（）的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 7. (5分)（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 ? A. 技术技能
《管理学原理》作业(全部答案)
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解
2016华东理工网院管理学原理作业及答案
管理学原理答案 正确使用搜索（用Ctrl+f，用关键词查找可以快速搜到答案，注意不要用整段文字，只需部分关键词，而且不要带任何标点符号，没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试，） 一、选择题 1、( B、韦伯)提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。 2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（ A、高）。 3、管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果，这是管理的（ A、艺术性）。 4、（ A、剥削式的集权领导）采用恐惧和处罚的激励方式。 5、（ D、管理者）是管理创新的中坚力量。 6、（ C、强制权力）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。 7、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（ D、例外原则）。
8、处于低增长——强竞争地位的业务称为（ C、金牛业务）。 9、下列哪些不属于激励因素（ A、监督的力度）。 10、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ C、形式竞争者）。 11、关于激励的说法正确的是（ABC） A、激励来自于内部 B、激励不限于个体对象 C、激励不限于物质形象 12、下列哪些是职能型组织结构的缺点（BCD）。 B、部门之间横向联系较差 C、多头领导 D、不利于培养上层管理者 13、按企业职能划分，可将计划分为（ABC）。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 14、决策要素包括（ABCD）。 A、决策主体 B、决策目标
C、自然状态 D、备选方案 15、组织的外部环境有两个变动特性，分别是（BD） B、简单性 D、复杂性 1、组织活动分析中常用的比率分为财务比率和（ C、经营比率）。 2、有效的计划要以（ A、目标）为中心。 3、下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（ D、质量反馈）。 4、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（ B、时间部门化）。 5、下列哪些属于管理者的信息传递角色（: BCD） B、监听者 C、传播者 D、发言人 6、组织运行中的重要因素包括（ABCD） A、任务 B、结构
管理学原理在线作业知识讲解
管理学原理（第2版）_在线作业_1 一、单选题 1. (5分)1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A. 巴纳德 B. 西蒙 C.孔茨 D. 德鲁克 2. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于（）。 ?A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 经验型决策 3. (5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。 ? A. 决策理论学说 B. 科学管理学说 C. 管理过程学说 D.人际关系学说 4. (5分)当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 ? A. 直线职能型B. 直线型 C. 任务小组 D. 矩阵 5. (5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。 ? A.事业部制组织结构 B. 矩阵制组织结构 ? C. 纯粹直线制组织结构 D. 职能制组织结构 6. (5分)在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）。 ? A. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案 ? B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案 ? C. 管理者对最优方案无法达成共识 D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失 7. (5分)根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。 ? A. 以关系导向型的领导 B. 任务导向型领导 ? C. 资源导向型领导 D. 职位导向型领导 8. (5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。 ? A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B. 协调各个非正式群体的分歧
管理学原理专科作业题参考答案
东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。
3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。
管理学原理考试作业和答案
管理学原理考试作业1 14秋及以后 一、判断题（每题5分，共50分） 1、中庸之道型领导方式认为，只要职工心情舒畅，生产自然会好。（×） 2、专权型领导要求下属绝对服从，认为决策是自己一个人的事。（√） 3、费德勒认为领导环境处于一般状态下，应以人际关系型领导方式较好。（√） 4、在与下属交谈时，一经开始就要让对方把话说完，不要随意插话。（√） 5、领导和管理在本质上是一回事。（×） 6、双向沟通的缺点是费时较多，速度慢，易于干扰。（√） 7、下行沟通比上行沟通更有意义。（×） 8、要发送的信息只有经过编码才会有准确的信息沟通。（√） 9、当谈判进入僵局时，应暂停、冷处理后再谈。（√） 10、口中讲训斥别人的话，面部却带微笑，这是领导艺术，有利于沟通。（√） 二、问答与计算题（每题10分，共50分） 1、什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？ 答案：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。沟通的重要性1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经。3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。沟通步骤1：发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。2：发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3：将上述符号传递给接受者4：接受者接受这些符号5：接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。6：接受者理解信息的内容7：发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受。 2、论述领导艺术的内容。
答案：所谓领导艺术：是指领导在行使领导职能所表现出来的技巧，包括：（一）待人艺术①对待下级的艺术：1.知人善任的艺术2.批评教育的艺术3.关心。爱护的艺术4.助人发展的艺术5上下沟通的艺术②对待同级的艺术：1.积极配合而不越位擅权2.明辨是非而不斤斤计较3.见贤思齐而不嫉妒忌能4.相互沟通而不怨恨猜忌5支持帮助而不揽功推过③对待上级领导的艺术：1.找准自己的位置，做到出力而不越位2.善于领会领导的意图3.适应上级的特点和习惯开展工作4.在上级面前规矩而不拘谨5.运用“等距外交”，避免交往过密或亲疏不一6.处理好与上级关系的着眼点就放在努力将自己所承担的工作做好（二）提高工作效率的艺术，要想提高领导的工作效率，必须注意以下几点：1.领导者必须干领导的事2.任何工作都要向三个“能不能”3.要不断的总结经验教训4.提高会议效率5.善于运筹时间6.要精兵简政。 3、试述赫兹伯格双因素理论的主要内容及对管理工作的启示。 答案：双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。 通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。 传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。 所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。 （1）．提出满意的对立面是没有满意。不满意的对立面是没有不满意。传统的观念却认为满意的对立面是不满意，这是质的差别，而不是量的差别，因而是不正确的。 （2）．能使员工感到满意的因素，如工作进展、工作成就、领导赏识、提升、个人前途等，可称为激励因素。没有激励因素，员工将没有满意。会使员工感到不满意的因素，如公司的政策制度、工作条件、报酬福利、人际关系等，可称为保健因素。保健因素不好，会使员工感到不满意。如保健因素好，职工幷不会因此感到满意，而是没有不满意。
吉林大学《管理学原理》作业
管理学原理 一、单选题 1.(3分)决策树法属于（）方法。答案C ? A. 集体决策 ? B. 确定型决策 ? C. 风险型决策 ? D. 不确定型决策 2.(3分)环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。答案B ? A. 负面适应 ? B. 被动适应 ? C. 主动适应 ? D. 创新适应 3.(3分)经济环境包括（）。答案B ? A. 科技发展水平 ? B. 社会经济结构 ? C. 法律 ? D. 科技体制 4.(3分)决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。答案B ? A. 战略 ? B. 使命 ? C. 规划
? D. 政策 5.(3分)在现代管理中，（）是管理的主体。答案A ? A. 人 ? B. 财 ? C. 物 ? D. 信息 6.(3分)比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。答案A ? A. 跨国公司 ? B. 股份有限公司 ? C. 有限责任公司 ? D. 独资公司 7.(3分)著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。答案C ? A. 罗宾斯 ? B. 孔茨 ? C. 卢因 ? D. 库兹 8.(3分)对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（）。答案A ? A. 发展型战略 ? B. 采取措施扭转内部劣势 ? C. 采用多角化战略寻找新的机会
? D. 设法避开威胁，消除内部劣势9.(3分)矩阵组织的主要缺点是（）答案B ? A. 分权不充分 ? B. 多头领导 ? C. 对项目经理要求高 ? D. 组织稳定性差 10.(3分)管理过程学派初期的代表人物是（）。答案A ? A. 法约尔 ? B. 孔茨 ? C. 德鲁克 ? D. 西蒙 11.(3分)决策按环境因素的可控程度分为（）。答案C ? A. 长期决策和短期决策 ? B. 集体决策和个人决策 ? C. 确定型、风险型和不确定型决策 ? D. 初始决策和追踪决策 12.(3分)（）是一种最普遍的部门化的方法。答案A ? A. 职能部门化 ? B. 区域部门化 ? C. 产品部门化
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法
管理学原理作业题参考答案
东北农业大学网络教育学院 管理学原理网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。 3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。
5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。 3．⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 ⑵管理的科学性和艺术性。管理的科学性：管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理是一门科学，是指他以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。管理的艺术性：强调管理的实践性。管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 4．（1）一般性。（2）综合性。（3）历史性。（4）实践性。 5．（1）从管理的两重性出发，研究管理学。
管理学原理作业(附有答案)
《管理学原理》作业（附有答案） 第一章管理、管理者与管理学 单项选择题 1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。 A 一般性B综合性C精确性D实践性 名词解释 管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、 简答题 1、如何理解管理的含义？（P2～P3） 2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5） 3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9） 4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13） 5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。（P14～P15） 6、简述管理者的三种技能。（P16 ～P17） 7、简述管理的科学性和艺术性。（P24） 第二章管理思想与管理理论 单项选择题 1、被誉为“管理学之父”的是：（B ） A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥 2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ） A 系统管理学派 B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派 简答题 1、简述《科学管理原理》的理论要点。（P35～P36） 2、什么是管理的14项原则？（P37） 3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38） 4、什么是企业流程再造？（P43） 第三章管理环境 名词解释 管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84） 简答题
1、简述管理环境的构成。（P63） 2、组织如何适应环境？（P71～P72） 3、简述组织文化的特点。（P76～P77） 4、简述组织文化的功能。（P77） 5、组织文化如何影响管理？（P78～P79） 6、如何建设组织文化？（P82～P83） 第四章决策 单项选择题 1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ） A超前性B适时性C目标确定性D风险性 名词解释 决策（P95）、德尔菲法（P101） 简答题 1、简述决策的内涵。（P95） 2、决策有哪些步骤？（P99～P100） 3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106） 4、如何避免决策的失误？（P110～P111） 计算题 课本例题4.2、例题4.4 第五章计划 名词解释 计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132） 简答题 1、简述计划的特征。（P117～P118） 2、简述计划的作用。（P119～P120） 3、简述计划的内容。（P120～P121） 4、如何编制计划？（P126～P129） 5、目标管理有何特点？（P133） 6、简述目标管理的有缺点。（P135～P137） 第六章组织 单项选择题
《管理学原理》答案
管理学原理—课程机考习题 一、单选题 1. (2分)领导权变理论的研究重点是（）。 A. 领导行为 B. 领导环境 C. 领导者品质 D. 领导绩效 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 B 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 2. (2分)统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（） A. 突出重点，强调例外 B. 灵活、及时和适度 C. 客观、精确和具体 D. 协调计划和组织工作。 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 A 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 3. (2分)如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权利（） A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 B 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 4. (2分) 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是%，%，%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策（）
A. 确定型决策，非确定型决策 B. 非确定型决策，风险型决策 C. 确定型决策，风险型决策 D. 风险型决策，非确定型决策 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 A 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 5. (2分)（）不属于机械式组织设计选择。 A. 直线型结构 B. 直线职能型结构 C. 委员会结构 D. 职能型结构 得分： 2 知识点：管理学原理考试题 答案 C 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 6. (2分)创新与维持关系的说法正确的是（） A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 创新是为了实现维持的成果 D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 D 解析 考查要点： 试题解答： 总结拓展： 7. (2分)领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点（） A. 纪律严格，管理规范赏罚分明 B. 组织成员具有高度的独立自主性 C. 按规章管理，领导者不运用权力 D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 得分：0 知识点：管理学原理考试题 答案 D 解析 考查要点：