文档视界 最新最全的文档下载
当前位置:文档视界 › 物业管理企业如何管理外包保安

物业管理企业如何管理外包保安

物业管理企业如何管理外包保安
物业管理企业如何管理外包保安

物业管理企业如何管理外包保安

外包保安是指非物管企业自聘的保安人员,而是物管企业和保安服务公司通过签订供需合同,由保安服务公司选派在物管企业负责安全防范的保安员。据了解,目前.深圳市注册的合法保安服务公司便有10多家,其中福田保安服务公司便有7000多名从业的保安人员,而这些保安当中,有近50%在物业管理企业中从事安全防范工作。可想而知,深圳市内有许多物管企业是从保安服务公司中选派保安员在各种物业中为业主提供服务的。从物管企业的发展趋势来看,为业主提供更专业化的服务势在必行。特别是一些中小物管企业,因为受到成本,资源等方面的制约,导致公司负担加重。发展受阻,企业经营困难。而选择外包保安会促进管理效率、提升专业化程度、降低经营成本。这无疑也是企业经营发展的一种策略。其实.很多物管企业在电梯维护,清洁、绿化、消杀,消防等项目很早就使用外包单位为业主服务,只是在决定是否聘请外包保安时,有许多顾虑和管理上的难题,从而不敢轻意地选择外包保安为业主提供服务,加之有些物管企业选择了外包保安后,因为各种各样管理上的问题,造成服务质量不升反降,甚至与保安服务公司不欢而散。而保安又是物管企业的一个重要窗口,这使物管企业左右为难。其实,如果物管企业能够真正理清与外包保安之间的各种管理问题,困难便会迎刃而解,达到双赢的局面。笔者在实践中摸索出来一些经验.在此总结出来.希望能够对物管企业能够有所借鉴。不当之处,敬请指正。

第一,前期筹备阶段

1、选择保安公司时要慎重

深圳目前的保安服务公司基本上是公安系统的附属企业,其合法性是没有问题的。但是,”娘生九子,子子不同”,保安服务公司的服务质量,信誉和配合度方面还是有区别的。因此,在选择合作供方时,应采取招标的方式,物管企业可以邀请至少3家以上的保安服务公司前来投标。这样,通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比,择优选择一家合作供方。通过招标选择出来的供方一般都会珍惜合作单位.而且.择优选出来的保安服务公司,其在保安培训,社会信誉等方面占的优势也比较大,这为以后挑选优秀的保安员,控制好保安源头方面有着重要的作用。

2、合同一定要签订到位

俗话说,“亲兄弟,明算账”。为了避免以后的隐患.在订立合作合同时,一定要将双方的责、权、利明确清楚,特别是关于双方责任划分的条款一定要写清楚。否则.真的出了点什么事情,到时候,就会给物管企业带来不必要的损失。同时,也会因此与保安服务公司不欢而散.3、应亲自去保安服务公司基地挑选保安员

一般来讲,社会信誉好的保安服务公司在招聘保安员时都有严格要求,各环节均控制得比较好,但是,作为物业管理企业来讲,保安服务是物业管理中的一个重要窗口,因此,千万不要怕麻烦,应该派人亲自去保安基地挑选合适的人员。这样.能对保安的多方面情况都有所了解,也能够挑到企业满意的人员.

4、进驻前的培训必不可少

当保安员全部挑选完成后,切勿急于进驻物管企业的楼盘,因为这个时候,保安员对前往工作的楼盘什么都不清楚,一旦上岗,很难保证服务质量。所以,为了保证服务质量,物管企业应该将保安员集中起来培训一段时间,由企业自己派讲师向他们培训物管企业的一些基本

情况.服务内容、服务要求等业务知识。

第二,保安人员进驻物管企业初期阶段

l、进驻后的培训非常重要

除了在进驻前需进行培训之外.进驻后一个月内的培训也是非常重要的。此时,保安员已经在岗位上服务,其接受了一些基本的服务内容的培训,但是,在服务质量、服务技巧。服务意识等方面仍是粗放型.还不够专业化。这就要求物管企业需加大培训力度,充分利用保安员的业余时间进行培训,同时安排人员在岗位上手把手进行教导。一个月下来,应对其进行考核,对于不合格的人员应及时淘汰.为了保证服务质量,千万不能心软,不忍心换人。将规范化的制度推行下去并坚决执行保安服务公司都有自己的一些规章制度,但是,物管企业的服务内容决定了服务制度,其与保安公司的制度是存在区别的,所以,物管企业应将自己的服务制度推行到保安员中,要求他们予以执行,并坚决执行和长期执行,否则,制度形同虚设,保安也只会简单地站岗,放哨等工作。

3、生活设施、生活环境应保证质量

一般保安员的工资待遇普遍比较低,但是,工作并不轻松。一天八小时下来,人还是比较辛苦的。因此.物管企业在力所能及的前提下,尽量将保安员的居住环境安排得好一些,能够配置的生活设施如:宿舍内的电视机、热水器、风扇等能配置好。其一,可以使保安员生活休闲环境得到改善。其二,可以增加保安员的稳定性.

第三,正常管理运作阶段

1、物管企业的管理人员应该正确认识外包保安的管理

物管企业将保安外包之后,确实可以减少企业的经营成本,提高服务的专业化。部分物管企业的管理者认为,现在保安外包了,有保安公司的人在管理,我们轻松了,可以放任自流了,反正只要按合同办事,什么问题都解决了。其实不然,保安服务公司对保安员的管理有该公司自己的方式,而保安服务公司在管理的过程中,一般是从保安员的工作态度、工作纪律、安全防范等方面进行约束,而对物管企业的服务内容、服务特色、服务技巧等方面还是不够了解的。如果物管企业放任自流,那么这中间就会形成一个盲区,形成一个缺口,到头来,真正受影响的还是物管企业。所以作为物管企业来讲,应该将保安员当作本企业的工作人员进行管理,把握好双方接口之间的分寸。这样,虽然物管企业会付出少量的管理时间,但其取得的效果会非常好,真正受益的也是物管企业。

2、对保安员开展思想工作必不可少

保安从业人员基本上都是年轻人,年轻人的普遍特点是情商高于智商。大部分保安员的思想比较活跃过度,不安于现状,脑袋里想着干好干坏一个样,发了工资便游戏生活。作为物管企业和保安公司的管理人员来讲,应该要了解保安员的这种特点,因此,应注重思想教育.可以从保安员求职的艰辛、家庭情况、未来发展等方面进行引导.避免教条式、独裁式和简单粗放的思想教育。同时,对于保安员的生活应给予关心,给保安员多一份细心与关爱,多一点问寒问暖,人都是有感情的,只要你对他坦诚地沟通、交流,进行有益指导,做他们生活的贴心人,所有这些努力都会转化成工作的原动力。

3、认识清楚军事训练的真正目的

很多管理者认为,让保安员进行军事训练的目的便是使他们有过硬的基本技能,如整齐的队

列、熟悉消防的实操.擒拿格斗,军体拳等.其实这只是一个方面,真正训练的目的是为了培训保安员雷厉风行。令行禁止的作风纪律.一支好的保安队伍,应培训其善于处理突发应急事件的能力。如果不清楚真正目的,而在平常的训练中过于机械,甚至操之过急,这样,无疑会在为业主服务过程中阻碍服务质量的提升。

4、团队文化建设的重要性

团队文化即团队的主流价值观念和精神以及全体人员在工作和生活中形成的潜意识的职业观念.作为物管企业来讲,应该和保安服务公司加强合作,为保安队伍确立好的团队理念,通过工作和生活予以展现,如开展一些有利于团队建设的活动等,最终实现个人和团队价值的最大化,从而推进安全管理与服务质量的提升.

最后,重点强调一点,物管企业应该自始至终与保安服务公司建立一条畅通的多层次的沟通途径,双方定期的召开会议,对保安员的工作情况、生活情况进行总结,对于总结出来的问题点,双方应制定具体的措施予以改正.并且采取有效的预防措施进行预防,避免问题的重复出现。

(完整版)物业保安服务外包合同

保安服务外包合同甲方:

乙方: 甲方:(以下简称甲方) 地址: 乙方:(以下简称乙方) 地址: 根据中华人民共和国有关法律法规,本着诚实信用、平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方管理的凯旋项目项目提供保安服务事宜达成一致意见,特签订本合同。 一、服务的形式、内容、管理方式及期限 1、服务形式:根据甲方需要,乙方负责向甲方提供保安服务,甲方向乙方支付服务费及本合同约定的其他费用,甲方与乙方所派驻的保安人员之间不具有《劳动法》、《劳动合同法》规定的劳动关系。

2、服务内容及委托事项: 1)消防及安全管理 认真贯彻预防为主、防消结合的方针,制定安全防范措施、杜绝安全隐患,做好防范应急处理,保证楼道内、园区消防通道、紧急出入口、地下车库及安全门保持畅通,保证消防设施完好,保证全体人员和区域内财物的安全。 2)防盗窃管理 在岗人员牢记保安职责,对前期进出小区的车辆进行进行严格管控,对进出小区人员、物品等做好详细记录,加强园区内巡逻,按照规定打点签到,防止和打击盗窃等犯罪活动,确保园区内人身、物品的安全,对发生在执勤区域的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理职责人范围内的其他突发事件。 3)灾害防患管理 掌握小区内业主生活规律及特点,加强重点岗位的安全防范,对来访人员按照相关制度礼貌接待,严禁无关人员携带易燃易爆物品进入小区,并掌握当地政府有关安全警告的通知,及时做好防范措施。 4)突发事件处置:包括火灾、偷盗窃、电梯困人、交通事故等按照相应规章制度执行。 5)监控系统值班管理

物业公司保安合同模板

保安服务合同书 根据《中华人民国合同法》、《中华人民国劳动法》、《中华人民国劳动合同法》 和国家有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方提 供秩序维护服务事宜签订如下协议,以便共同遵守: 甲方:XXXX物业管理 统一社会信用证代码: 法定代表人:联系: 项目负责人:[ ] 联系:[ ] 通讯地址:省XXXX 邮政编码:XXXXX 乙方(业主或物业使用人): 统一社会信用证代码/身份证: 法定代表人:[ ] 联系:[ ] 项目负责人:[ ] 联系:[ ] 通讯地址:[ ] 邮政编码:[ ] 第一条、秩序维护服务的容 1.1乙方为甲方提供秩序维护员,对双方确认的服务地点:[ ]实施安全保卫 服务,做好防火、防盗、防破坏工作,预防和制止侵害甲方财产安全的行为发生。 1.2乙方秩序维护员的具体执勤岗位、职责围和勤务安排,由甲乙双方在法律法规 允许的围协商确定如下: 1.2.1维护好甲方单位区域的治安秩序和财产安全; 1.2.2负责对突发事件的预期处置或报警; 1.2.3完成甲方赋予的与秩序维护工作相关的其他任务。 1.2.4 1.3乙方的秩序维护员24小时在岗值勤;

第二条秩序维护的合同期限 本合同期限[ ],即于[ ]年[ ]月[ ]日起至[ ]年[ ]月[ ]日止。 第三条、服务费用及支付方式 2.1甲方聘用乙方秩序维护员服务项目如下: 备注:以上费用为含税价,且含餐费,费用采取月度考核按实结算。 第四条、 3.2费用支付方式为:每月以支票方式结算,当月依据月度考核结果按实支付上月服务费用。乙方应在要求甲方付款前提供等额有效增值税专用发票。 3.3甲方要求乙方秩序维护员超过本合同约定工作容的,应在本合同服务费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。 3.4如应甲方要求增加秩序维护人员,如紧急情况下,由甲方区域负责人先向乙方予以通知,后以书面联系函进行费用结算确认。若增加人员加班天数不超过10天,则人员加班费用按安保[ ] 元/人/小时进行支付;若增加人员加班天数含10天及以上按实际天数支付。 项目区域负责人:[ ] 第四条、双方权利及义务 4.1甲方权利及义务 4.1.1甲方有权指派人员对秩序维护员的工作进行监督、检查和指导,有权要求调换不适合在甲方工作的秩序维护员。 4.1.2甲方应为值勤秩序维护员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。 4.1.3甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题,采取必要的改进和防措施。 4.1.4甲方有义务教育其员工尊重秩序维护员的工作,对秩序维护员履行职责的行为予以支持、配合,尊重和保障秩序维护员的合法权益。 4.1.5甲方应当按照本合同的约定支付服务费用。 4.1.6对有重大贡献的乙方秩序维护人员,甲方应当给予奖励。

保安最经典外包合同

保安管理劳务服务协议 甲方: 乙方:青岛玮玮人力资源服务有限公司 依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规、行政法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,经过友好协商,就乙方为甲方提供区域保安服务事项达成一致意见,订立本合同。 第一条:保安服务内容 根据甲乙双方确认的《安全防范方案》,乙方向甲方提供保安服务,并按照乙方的管理模式对保安队员进行管理,依据双方确认的岗位职责要求,执行安全防范任务,承担相应的保安服务责任。 第二条:甲方责任 1.甲方有权向乙方提出更换乙方不称职人员的要求,提出后乙方须在三个工作日内换人到岗,乙方如需调动员工,必须经甲方主管领导同意,方可调动。甲方保留对岗位增减的权利,乙方应在接到甲方通知之日起三日内执行,紧急情况下乙方立即安排执行。 2.甲方配备符合国家要求的消防设施,对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。还应制定并执行内部安全防范规章制度,并教育本公司员工配合和支持保安人员履行保安职责。 1.甲方不能指派其他单位安防人员或使用变相的“保安员”混合执勤。 2.如甲方在法定工作时间之外安排乙方保安人员超时工作,甲方应按照国家有关劳动法规支付加班补助费。 3.甲方应按本合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费,不得以任何理由拖欠扣减乙方保安服务费。 4.乙方保安人员发生的人身损害和违法、违纪的一切行为与甲方无关。第三条:乙方责任 1.根据本合同约定时间,乙方指派名保安人员负责甲方的安全防卫工作。 2.乙方保安人员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。 3.乙方保安人员必须认真维护责任范围内的正常工作秩序,对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事事件,依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。

(完整版)物业保安服务外包合同

保安服务外包合同 甲方:(以下简称甲方) 地址: 乙方:(以下简称乙方) 地址: 根据中华人民共和国有关法律法规,本着诚实信用、平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方管理的凯旋项目项目提供保安服

务事宜达成一致意见,特签订本合同。 、服务的形式、内容、管理方式及期限 1、服务形式:根据甲方需要,乙方负责向甲方提供保安服务

甲方向乙方支付服务费及本合同约定的其他费用,甲方与乙方所派驻的保安人员之间不具有《劳动法》、《劳动合同法》规定的劳动关系。 2、服务内容及委托事项: 1)消防及安全管理 认真贯彻预防为主、防消结合的方针,制定安全防范措施、杜绝安全隐患,做好防范应急处理,保证楼道内、园区消防通道、紧急出入口、地下车库及安全门保持畅通,保证消防设施完好,保证全体人员和区域内财物的安全。 2)防盗窃管理在岗人员牢记保安职责,对前期进出小区的车辆进行进行严格管控,对进出小区人员、物品等做好详细记录,加强园区内巡逻,按照规定打点签到,防止和打击盗窃等犯罪活动,确保园区内人身、物品的安全,对发生在执勤区域的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理职责人范围内的其他突发事件。 3)灾害防患管理 掌握小区内业主生活规律及特点,加强重点岗位的安全防范,对来访人员按照相关制度礼貌接待,严禁无关人员携带易燃易爆物品进入小区,并

掌握当地政府有关安全警告的通知,及时做好防范措施。 4)突发事件处置:包括火灾、偷盗窃、电梯困人、交通事故等按照相应规章制度执行。 5)监控系统值班管理 熟练掌握闭路监控和消防监控设施操作规程,对在值班过程中发现的问题能及时予以处理并上报,及时跟踪了解事件发展进程,对出现的可疑人员等进行跟踪,联系相关人员进行处理。对发现的消防报警及时派人检查,保证与巡逻人员、物业工程人员等的沟通,排除误报等事件,发生火灾时按照处理预案执行。 6) 地下停车管理 地下车库安排专人值班巡逻,保证业主停取车安全,有序指导业主停放车辆。 7) 其他服务 根据甲方要求,协助甲方对小区内违章装修、圈占绿地等不文明行为进行管理,配合甲方做好其他服务。 3、管理方式

保安人员服务外包合同

保安人员服务外包合同 甲方:**公司 法定代表人: 注所: 联系电话: 乙方:**市保安公司 法定代表人: 注所: 联系电话: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《保安人员服务管理条例》等有关规定,经双方平等协商一致,自愿签订本合同并共同遵照执行。 第一条乙方应甲方的要求,向甲方的个保安岗位提供保安人员外包服务。 第二条服务期限自年月日起至年月日止。 第三条甲方应在每月日前以转帐方式,向乙方支付服务费,每月人民币元,包括人员工资、加班费(含法定假日加班费)、社会保险(指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)单位承担部分,甲方不再另行支付其它费用。乙方在收到上述款项后向

甲方出具符合甲方制度的正规发票,并在收到甲方服务费两个工作日内将劳动报酬发给本人。 乙方收款帐户信息: 户名: 开户行: 帐号: 第四条甲方有权利要求乙方在合作期间不受工作地点影响,时时维护甲方形象及名誉,乙方工作人员必须着按照国家统一要求的保安人员制服上岗且持有保安人员上岗证。 第五条甲方有权按照甲方的要求对乙方保安人员的服务质量进行考核,提出改进的要求,对不符合甲方考核标准的乙方保安人员,甲方有权退回给乙方。乙方应在三个工作日内予以撤换并同时重新安排保安员到岗。 第六条甲方应当为乙方保安人员提供必备的工作条件,包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具等。 第七条乙方负责保安人员的人事劳动合同关系管理(包括工资、劳动合同签订等)并为员工办理各项保险(第三条所列),在承包期内乙方及所聘人员所发生的劳务纠纷、工伤、病残和安全事故及处理全部由乙方自行负责。

第八条乙方负责对保安人员进行日常业务培训、劳动纪律教育、岗位分配,针对甲方场所实际情况制定具体操作规程。甲方有权规范保安人员的日常行为。 第九条乙方保安人员为甲方服务期间,因失误或擅自离职以及违反国家法律法规给甲方造成经济损失的,依据相关法律规定确认责任划分后,由乙方负责赔偿经济损失。 第十条乙方保安人员在甲方的工作地点和工作时间内所发生的工伤亡事故,依据相关法律规定确认责任划分后,由乙方全权负责,甲方将协助处理。工伤保险待遇按国家和省市有关规定执行。 第十一条乙方应具备国家法律、法规规定的相关资质。 第十二条乙方保安人员因职务行为和非职务行为造成的自身伤亡、他人伤害和财产损失,依据相关法律规定确认责任划分后,由乙方承担相关责任。 第十三条乙方应组织保安人员学习保安人员应遵守的规章制度,并要求其严格遵守。 第十四条如果因乙方保安人员在进行保安服务工作时的过失或故意行为或自身管理不善,造成甲方经济损失的,依据相关法律规定确认责任划分后,乙方负责承担连带赔偿责任。乙方对保安人员服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见,甲方应认真研究加以解

物业服务考核管理办法

精品文档 . 管道公司机关廊坊基地办公区物业服务管理考核规定(暂行) 一、总则 为了对物业服务外包方进行有效管理,保障服务质量平稳,约束外包方加强管理,形成高效有序的运行机制,切实保障物业管理服务品质。特制订本暂行考核办法。 二、范围 本规定适用于公司机关廊坊基地物业、餐饮、安保及绿化等外包服务内容。 三、考核内容 (一)外包方管理体系的考核 1、适用于本项目的规章制度、操作规程、质量标准等管理体系文件齐全、合理。 2、管理体系执行情况。包括各项操作记录、质量检查记录、物料使用记录、技术资料留档、人员考核等。各项管理体系的工作记录真实、全面。 3、各项应急预案齐全,制定预案培训、演练计划,演练、总结、整改等实施情况记录和演练现场图片资料齐全。 (二)服务人员管理的考核 1、服务人员定员数量与合同约定一致。 2、重要岗位人员的招聘、调岗必须报基地服务管理中心筹备组审批。 3、各岗位按国家、地方或行业规定持证上岗。 4、项目管理机构设置合理,重要岗位设有专职管理人员,应设有安全负责人岗位。

精品文档 (三)服务质量考核 1、客务与保洁服务 (1)考核前台接待、会议服务、大型活动接待的管理制度执行情况和服务质量情况,包括登记、礼仪、引领、精神面貌、技能、会议准备和现场服务、会议保障以及工作记录等内容。 (2)考核办公区环境保洁管理制度执行情况和服务质量,包括楼宇内公共区域、办公室入室、院区道路和设施、公寓房间保洁,以及大理石地面墙面和地毯清洁保养及工作记录等内容。 2、工程日常维修及设备维护、运行 (1)考核设备设施维护、运行等服务的管理制度执行情况和服务质量,包括楼宇建筑、共用设施设备、水、电、气、暖、消防、电梯、门禁、监控、会议等设施设备运行、维护,设备安全及维保管理及各项工作记录等内容。 (2)考核日常维修的管理制度执行情况和服务质量,包括报修流程、维修及时性、维修质量、耗材使用以及工作记录等。 (3)考核现场施工和安全管理,包括第三方施工人员、环境、质量及安全等内容的监督管理。 3、员工食堂服务 (1)考核食堂厨房各项管理制度执行情况和服务质量,包括食品验收入库、成品控制、菜品质量、食品卫生、人员资质及各项工作记录等内容。(2)菜谱的制定应遵循营养均衡、食物宜忌、低盐低油低脂的原则,菜品重复率每月不超过20%。 (3)保证食品安全,符合国家食品卫生安全相关法律法规要求,严禁使 用国家或地方明令禁止的食品原料。 .

物业公司保安秩序维护外包服务合同

合同编号: 物业公司保安秩序维护外包服务合同 聘用单位:(以下简称甲方) 受聘单位:(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和国家有关法律、法规,就 乙方为甲方所管的项目提供秩序维护员的事宜,甲乙双方经平等协商, 自愿签订本合同,双方共同遵守。 第一条:秩序维护员服务内容 1、甲方聘用乙方秩序维护员,对双方确认的目标、区域提供秩序维护服务,做 好防火、防盗、防破坏等相关工作,防止侵害甲方及甲方所管区域的公共设备设施 等财产安全的行为发生,维护甲方的正常生产、工作秩序。 2、乙方秩序维护员的具体执勤岗位、职责范围、勤务安排和秩序维护方案,由 甲乙双方在法律法规允许的范围内协商确定,作为本合同的附件一。 3、服务内容及服务标准 负责安全保卫及整体的秩序维护工作;负责夜间值守与门岗的出入安全管理; 负责交通疏导与车辆停放的秩序管理,确保车辆的有序停放、道路畅通、行驶有序。 第二条:聘用秩序维护员数量、服务期限和服务地点 1、甲方聘用乙方秩序维护员 11 名,年龄为 18--55 周岁,身体健康,五官 端正,责任心强。 其中保安队长 1 名,其他岗位保安员 10 名,身高不得低于172厘米。 2、服务期限自 2020 年 04 月 01 日起至 2020 年 06 月 30 日止。最终以 甲方“进场通知书”为准。 3、服务地点:。 第三条:工作时间 秩序维护员实行24小时包岗工作制,遇有抢险救灾特殊情况除外。 第四条: 服务标准与考核 乙方应按本合同附件一列明标准提供服务。如有附件未明确事项,应按不低于 通常服务要求的标准执行。主要目标管理指标为: (1)交通秩序:规范有序、确保车辆安全; (2)保安:24小时值守、确保安全; 第五条:服务费标准及付款方式 1、秩序维护服务费:保安队长每月服务费 3800元(大写:人民币叁仟仈佰元整),含250元餐费(大写:人民币贰佰伍拾元整)。保安员服务费每人每月3300元(大写:人民币叁仟叁佰元整),含250元餐费(大写:贰佰伍拾元整)。总费用36800

物业公司保安服务协议书

物业公司保安服务协议书 聘请方(甲方):XXX大厦 地址:邮编: 服务单位(乙方):XX保安服务公司 地址:邮编: 甲方为稳定本单位内部秩序,创造良好的经营、生产、生活和学习环境, 特聘请乙方保安员,在不违犯《XX省保安服务管理条例》的前提下,为甲方提 供安全守护服务,经双方协商后达成本合同条款,双方共同遵守:(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时,必须经乙方同意,另行协议。) 一、甲方对乙方保安服务要求 1.乙方根据甲方面要求按时提供名保安员给甲方,由甲方安排在指 定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。 定岗执勤的具体任务要求: 责任段执勤具体任务要求: 流动巡逻执勤的任务要求: 2 .做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置“四防”或发生在区域内的刑事、治安案件现场。

3.把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。 二、乙方对甲方要求 1.保安员进驻后,甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及“四防”检查情况的意见通报给乙方执勤保安员,使之能在执勤过程中及时发现隐患,及时报告和妥善处理。 2.乙方为甲方提供保安服务后,甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。 3.乙方已按规定为保安员统一购买人身意外保险,保安人员在执勤中,因公受伤,致残甚至牺牲(致残者经中山医一院、省人民医院和经市法院法医鉴定),其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔,保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分,由乙方负担。如因甲方指挥保安员执行保安职责以外的事而使保安员受伤,致残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。 4.乙方派驻保安人员,实行双重管理,共同领导并经常保持联系,共同对保安人员进行教育,关心他们的工作和生活,提高服务质量,确保安全,若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的,甲方及时通告乙方,经调查核实后由乙方处理,保安员因事请假,应书面向班长或甲方人保部门签字同意并经乙方经理审批后方能生效。 5.为有利于保安队伍整体素质提高,乙方可适当调整保安员,但必须是在保证履行合同和事前知照甲方的前提下进行。

保安服务外包合同

保安服务合同 甲方: 乙方: 甲乙双方一致认可并同意以下约定: 1.本合同中甲方与乙方的关系是公司与公司之间的服务外包关系。不是劳务派遣关系。甲方将保安工作外包给乙方,乙方作为一个整体对甲方提供服务,乙方员工代表乙方进行服务。 2.甲方不因这些员工在甲方场所工作而与其产生任何劳动关系。 3.如果乙方的员工与乙方因任何员工发生劳资纠纷,与甲方无关,由乙方自行处理。 4.乙方应当在有甲方工作人员在场的情况下,将其与甲方的服务合同关系告知乙方派遣的员工,并使这些员工知晓:自己只与乙方存在劳动关系而与甲方不存在任何劳动关系,甲方没有法律义务与他们签订劳动合同。 5.乙方应当在本合同签订后一周内将其派遣员工的劳动合同送至甲方通讯地址。 保安服务具体约定:

依据中华人民共和国有关法律法规,本着诚实守信、平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见,签订本合同。 第一条保安服务内容 1. 对双方确认的目标、区域实施安全保卫,做好防火,防盗,防破坏工作,防止和制止侵害甲方财产安全的行为发生。 2. 乙方保安员的具体值勤岗位、职责范围和勤务安排,由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。 第二条甲方责任 1.为乙方保安人员提供必备的工作和生活条件,包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。 2.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。 第三条乙方责任 1.乙方指派名保安员负责甲方的安全护卫工作,被派遣人员应当事先经甲方面试同意后,方可正式办理派遣手续。选派的保安员必须经过正规的保安培训,无违法犯罪前科,并向甲方提供保安人员的人事档案。

保安服务外包合同范文(完整版)

合同编号:YT-FS-6818-28 保安服务外包合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

保安服务外包合同范文(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方: 法定代表人: 注所: 联系电话: 乙方: 法定代表人: 注所: 联系电话: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《保 安人员服务管理条例》等有关规定,经双方平等协商 一致,自愿签订本合同并共同遵照执行。 第一条乙方应甲方的要求,向甲方的个保安岗 位提供保安人员外包服务。 第二条服务期限自年月日起至年月日止。

第三条甲方应在每月日前以转帐方式,向乙方支付服务费,每月人民币元,包括人员工资、加班费(含法定假日加班费)、社会保险(指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)单位承担部分,甲方不再另行支付其它费用。乙方在收到上述款项后向甲方出具符合甲方制度的正规发票,并在收到甲方服务费两个工作日内将劳动报酬发给本人。 乙方收款帐户信息: 户名: 开户行: 帐号: 第四条甲方有权利要求乙方在合作期间不受工作地点影响,时时维护甲方形象及名誉,乙方工作人员必须着按照国家统一要求的保安人员制服上岗且持有保安人员上岗证。 第五条甲方有权按照甲方的要求对乙方保安人员的服务质量进行考核,提出改进的要求,对不符合甲方考核标准的乙方保安人员,甲方有权退回给乙方。

物业外包服务监管细则

物业外包服务监管细则 一、目的 确保物业项目部整体外包后物业服务工作得到有效监控和管理,切实保障物业服务品质。 二、适用范围 适用于行政后勤处对于物业项目部服务质量的监管。 三、监管依据 本细则作为物业服务合同的附件,经过了合同甲、乙双方的认可。 四、监管内容 1.人员管理 1.1按照合同要求的人数上岗,如有员工离职或请假,须在3天之内补充其他人员上岗,不得以任何理由拖延,否则甲方将按照实际出勤人数进行物业服务费用结算并在监管考核中扣除相应分数,因人员不足产生的加班费用由乙方自行承担,如造成物业服务投诉或其他不良影响,由乙方承担全部责任。 1.2乙方选派的管理人员(主管及以上)的更换频率每年不得超过1人次,更换之前一个月,以书面形式通知甲方并由甲方对更换的管理人员进行面试考核,满足要求的方可上任;新上任的管理人员在正式上任前,必须与原管理人员进行全面的工作交接,并现场学习、熟悉环境至少一周时间(不承担相关费用),试用期一个月内甲方提出不胜任岗位的,乙方须更换管理人员。

1.3每月5日前整理《物业服务人员花名册》(乙方所有在岗人员信息)报至甲方备案,每月人员更换频率不超过2人次。 1.4乙方选派的保洁员年龄30-50岁,秩序维护员年龄20-40岁,会服人员年龄18-30岁,维修人员年龄25-55岁,身体健康,职业素质良好,具备较强的服务意识,熟知岗位工作流程,专业技术熟练,能升任工作岗位任务。 1.5国家、地方或行业有规定须持证上岗的,乙方应按照相应规定执行。 2.内部管理 2.1有完善的内部管理制度,包括岗位职责、工作流程、工作标准、培训制度、应急预案、奖惩制度、安全管理制度等 2.2按照规定打卡上下班,如因迟到、早退、空岗等原因造成物业服务投诉,由乙方承担全部责任。 2.3项目经理及各部门主管、领班每天巡视不少于2次,并填写、留存日巡查记录,甲方可随时对乙方的巡查记录进行抽查,如有缺失,甲方将在监管考核中扣除相应分数。 2.4乙方每月25日前向甲方报当月工作总结与下月工作计划。 2.5乙方在工作中须留存工作痕迹,具备各项管理资料以备查。 3.培训管理 3.1乙方须制定切实可行的年度培训计划并报送甲方,甲方有权根据项目部的运行情况对乙方制定的培训计划提出修改意见。 3.2乙方应严格按照培训制度对员工进行定期培训,内容包括但

物业保安承包合同

物业保安承包合同 聘请方(甲方):物业 地址: 服务单位(乙方): 地址: 甲方稳定本单位内部秩序,创造良好的经营、生产、生活和学习环境,特聘请乙方保安员,在不违犯《湖南省保安服务管理条例》的前提下,为甲方提供安全守护服务,经双方协商后达成本合同条款,双方共同遵守:(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时,必须经乙方同意,另行协议)。 一、甲方对乙方保安服务要求 1、乙方根据甲方面要求按时提供名保安员给甲方,由甲方安排在指定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。 定岗执勤的具体任务要求: 责任段执勤具体任务要求: 流动巡逻的任务要求:

2、做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置“四防”或发生在区域内的刑事、治安案件现场。 3、把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。 二、乙方对甲方要求 1、保安员进驻后,甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及“四防”检查情况的意见通报给乙方执勤保安员,使之能在执勤过程中及时发现隐患,及时报告和妥善处理。 2、乙方为甲方提供保安服务后,甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。 3、乙方派驻保安人员,实行双重管理,共同领导并经常保持联系,共同对保安人员进行教育,关心他们的工作和生活,提高服务质量,确保安全,若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的,甲方及时通告乙方,经调查核实后由乙方处理。 4、禁止安排保安人员为个人人身保安服务,禁止保安人员处理经济纠纷或劳动争议,禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动,禁止安排参与其他违反法律规定的活动,违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安人员个人行为,甲乙双方不承担任何责任。 5、保安人员在执勤工作中,为甲方做好“四防”工作

物业作业指导书-服务项目外包监控管理办法

物业作业指导书:服务项目外包监控管理办法 物业作业指导书:服务项目外包监控管理办法 1、目的 为服务项目外包过程监控提供指引,提高服务专项管理水平,保证外包后的服务质量 2、适用范围 适用于物业公司各管理处对服务项目外包质量的监控管理 3、定义 无 4、职责 部门/岗位工作职责频次 品质管理部组织设备设施、环境大检查,评估服务供方服务质量 抽查供方服务质量清洁、绿化每季度评估一次;设备设施每半年评估一次 每季度至少一次 管理处对设备设施、环境供方服务质量全面检查与监督每月一次 监控人员日常检查服务供方的服务质量及成本控制情况 定期评估服务供方服务质量 监督服务供方消耗我方资源的控制情况清洁每日检查,绿化、设备设施每周检查。 清洁、绿化每月,设备设施每季 持续 5、过程控制及方法 5.1 总则 5.1.1建立对各类业务外包的监控管理办法,监控包括管理处和公司两个层次,即管理处依据合同、公司规定督促供方和品质部对供方进行定期总结与评估,实施与供方中高层定期沟通 5.1.2物业公司指定品质管理部对业务外包的服务质量进行监控 5.1.3各管理处根据管理区域的实际情况,指定一名或一名以上的专人负责对某项业务外包的服务质量的监控。 5.1.4管理处责任部门通过每日巡查、每周检查、每月、季、年评估等方式监控供方提供的服务,检查内容包括:服务质量、人员礼仪、工具材料、水电消耗(我方承担相关费用的)。对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。 5.1.5品质管理部每季度对清洁、绿化供方进行评估,每半年对设备设施类外包方进行评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过的较严重的问题及改善情况、顾客的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。 5.1.6对于公司要求的新的管理服务标准要求,由管理处的有关人员组织对供方人员进行培训并考核,培训记录应予以保存。 5.1.7客户日常反映的投诉、意见和建议,顾客意见调查,外部质量机构的监督检查,政府各类评比活动等也是对供方进行监控的一种方式,也应作为对供方进行月度或季度考核的参考。 5.1.8在供方进场作业前,应向管理处提供以下资料:现场操作规程、现场作业人员架构及基本概况(包括照片1张、身份证复印件、年龄、联系方式等)、作业人员岗位职责及分管区域、作业时间、工作进度计划等,并指定与我方直接联系人。供方所提供的资料有变动时,应及时通知我方。

保安服务合同范本

保安服务合同范本

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

编号:000 保安服务合同书 ? 聘用单位(甲方): 受聘单位(乙方):咸宁俊强物业服务有限公司 签定日期:20年月日

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关法律法规,甲乙双方经平等协商,自愿签订本合同。 一、保安服务内容 第一条甲方聘用乙方保安员,对双方确认的目标、区域实施安全保卫,做好防火、防盗、防破坏工作,预防和制止侵害甲方安全的行为发生。 第二条乙方保安员的具体执勤岗位、职责范围和勤务安排,由甲乙双方在法律法规允许的范围内协商确定,作为本合同附件。 二、聘用保安数量、服务期限和服务地点 第三条甲方聘用乙方保安员共名。其中保安管理岗位名; 第四条服务期限。自年月日至年月日。 第五条服务地点:。 三、工作时间 第六条保安员实行综合计算工时工作制,综合计算劳动工时。若甲方需要保安员加班,应遵守《劳动法》规定的时间限制。 四、服务费标准及支付 第七条保安服务费标准为: 保安员岗位每人每月元人民币; 保安领班岗位每人每月元人民币; 以上保安服务费合计为每月人元人民币(大写:人民币)。 第八条保安服务费实行按预付制,以方式支付。支付日期为。如支付日期最后1日为国家法定节假日、公休日,则节假日、公休日前的最后一个工作日为支付期限。 第九条甲方要求乙方保安员在国家法定年节假日或者超过法定工时工作的,应在本合同服务

费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。支付期限为加班加时工作次月5日前。支付期限最后1日为节假日、公休日的,节假日、公休日前1个工作日为支付期限。 第十条因甲方原因致保安员不能享受国家法定年休假的,甲方应依照国家规定标准支付相关费用。 以上费用的支付方式和期限为: 。 五、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 第十一条甲方有权指派人员对保安员的工作进行监督、检查和指导,有权要求调换不适合在甲方工作的保安员。 第十二条甲方应为保安员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。 第十三条甲方应为保安员免费提供食宿及开展文体活动所必要的工作、生活条件。甲方因条件限制不能提供食宿的,应支付每人每月伙食费元人民币、住宿费元人民币,人合计每月元人民币(大写:人民币)。以上费用的支付方式和期限为:。 第十四条甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题,采取必要的改进和防范措施。 第十五条甲方应当每年向乙方支付保安员人身意外伤害保险费每人元,人合计元(大写:人民币),每年首次支付服务费时付清当年保险费,不满一年的按月计算,由乙方向保险公司投保。 第十六条甲方有义务教育其员工尊重保安员的工作,对保安员履行职责的行为予以支持、配合,尊重和保障保安员的合法权益。 第十七条甲方负责处理保安员在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生的争议。

物业公司保安服务合同_合同范本

物业公司保安服务合同 物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的,为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的,具有独立法人资格的经济实体。以下是橙子整理的物业公司保安服务合同,欢迎参考阅读。 物业公司保安服务合同范文一甲方(法定代表人):乙方(法定代表人):职务:职务: 地址:地址: 电话:电话: 依据中华人民共和国有关法律法规,本着诚实信用、平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见,签订本合同。 第一条:保安服务内容 根据甲乙双方确认的《安全防范方案》,乙方向甲方提供保安服务,并按照乙方的管理模式对保安队员进行管理,依据双方确认的岗位职责要求,执行安全防范任务,承担相应的保安服务责任。 第二条:甲方责任 1、为乙方保安人员提供必备的工作条件,包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具,组织训练学习的场所等。 2、配备符合国家要求的消防设施,对乙方提出的安全防范隐患1 / 11

报告应及时答复和改进。制订并执行内部安全防范规章制度,教育本公司员工配合和支持乙方保安人员履行保安职责。 3、甲方在法定工作时间外安排保安员超时工作的,应按国家有关劳动法规支付加班补助费。 4、按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。 第三条:乙方责任 1、乙方指派名保安员负责甲方的安全护卫工作。 2、保安员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。 3、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护发案现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。 4、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的安全隐患,及时报告甲方并协助予以处理。 5、选派的保安员必须经过正规的保安培训,无违法犯罪前科,并向甲方提供保安人员的人事档案。 6、为保安人员配备制服及基本保安装备,并负责保安员的工资。 7、加强对保安员的在岗培训、监督和管理,确保安全服务的优质高效。 第四条:保安服务费及支付方式:甲乙双方就保安服务费计算约2 / 11

保安外包服务合同(2021版)

保安外包服务合同(2021版) Security outsourcing service contract (2021 Edition) 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号:XX-2020-01

保安外包服务合同(2021版) 前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方: 法定代表人: 地址: 邮政编码: 电话: 邮箱: 乙方: 法定代表人: 地址: 邮政编码: 电话: 邮箱:

根据《中华人民共和国劳动法》有关法律规定,经甲乙双方经友好协商,本着诚实信用、平等互利、双方自愿的原则签订本协议,以便共同遵守。 一、合同内容 甲方根据工作需要,将公司的日常安保服务工作承包给乙方,乙方负责公司区域的全部安保工作。本合同中甲方与乙方的关系是公司与公司之间的服务外包关系,不是劳务派遣关系。甲方将安保工作外包给乙方,乙方作为一个整体对甲方提供服务。 二、安保范围 _________________________________________________ _______。 三、合同有效期 服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。 四、付款 1、每月的保安服务费用共计:¥________元(不含税),大写人民币________圆整。

(完整版)物业保安服务外包合同

保安服务外包合同 甲方: 乙方:

甲方:(以下简称甲方) 地址: 乙方:(以下简称乙方) 地址: 据中华人民共和国有关法律法规,本着诚实信用、平等互利原则,甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方管理的凯旋项目项目提供保安服务事宜达成一致意见,特签订本合同。 一、服务的形式、内容、管理方式及期限 1、服务形式:根据甲方需要,乙方负责向甲方提供保安服务,甲方向乙方支付服务费及本合同约定其他费用,甲方与乙方所派驻的保安人员之间不具有《劳动法》、《劳动合同法》规定的劳动关系。 2、服务内容及委托事项: 1)消防及安全管理 认真贯彻预防为主、防消结合的方针,制定安全防范措施、杜绝安全隐患,做好防范应急处理,保证楼道内、园区消防通道、紧急出入口、地下车库及安全门保持畅通,保证消防设施完好,保证全体人员和区域内财物的安全。 2)防盗窃管理

在岗人员牢记保安职责,对前期进出小区的车辆进行进行严格管控,对进出小区人员、物品等做好详细记录,加强园区内巡逻,按照规定打点签到,防止和打击盗窃等犯罪活动,确保园区内人身、物品的安全,对发生在执勤区域的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理职责人范围内的其他突发事件。 3)灾害防患管理 掌握小区内业主生活规律及特点,加强重点岗位的安全防范,对来访人员按照相关制度礼貌接待,严禁无关人员携带易燃易爆物品进入小区,并掌握当地政府有关安全警告的通知,及时做好防范措施。 4)突发事件处置:包括火灾、偷盗窃、电梯困人、交通事故等按照相应规章制度执行。 5)监控系统值班管理 熟练掌握闭路监控和消防监控设施操作规程,对在值班过程中发现的问题能及时予以处理并上报,及时跟踪了解事件发展进程,对出现的可疑人员等进行跟踪,联系相关人员进行处理。对发现的消防报警及时派人检查,保证与巡逻人员、物业工程人员等沟通,排除误报等事件,发生火灾时按照处理预案执行。 6)地下停车管理 地下车库安排专人值班巡逻,保证业主停取车安全,有序指导业主停放车辆。

物业外包管理管理方案与监管措施

物业外包管理管理方案与监管措施 1范围 本指南规定了服务分包项目的监管依据、监管检查、检查结果确认、不合格/不符合判定、问题处置、监管细则等内容,为各单位开展保洁、绿化养护、保安、配餐、酒店式公寓(接待中心)服务分包项目的监管工作提供指导。 2监管依据 2.1项目分包合同及附件 与分包方签订的服务分包合同及附件,包括服务范围、服务质量标准、甲乙双方权利义务、违约责任、考核细则、安全协议等。 2.2所适用的企业标准及分公司三级文件 企业标准:其它有关服务和作业标准 公司制度:及相关安全管理制度等 (三级文件)《管理方案》《作业指导书/流程》年度工作计划、月/季度工作任务书、工作计划等 2.3其它依据 业主有关管理规定及国家和地方有关的法律法规; 本指南监管流程(见附录《监管工作图示》)。 各单位应根据企业标准、关联交易服务标准及业主要求,在分包合同中明确服务质量标准,采用《服务分包项目监管细则》(以下简称《监管细则》)提供的方法对分包项目的服务质量及过程进行监管检查,按本指南监管流程进行处置等工作,使服务达到合同约定的质量标准。 3监管检查 例行检查:监管员依据分包项目合同内容要求,参考《监管细则》中监管检查频次、方法及范围,对服务质量、过程以及“人、机、料、法、环”等要素实施检查。 项目性检查:对于外墙清洗、大修理及装修、VIP接待、大型活动等临时性、项目性内容,根据项目需要进行必要的实施准备工作检查、实施过程及效果检查、问题项复查及整改验证。 即时检查:对于跑水、火情、设备事故及人员伤害等突发事件,监管员应进行即时检查及整改效果验证检查。 4检查结果确认 对检查出的问题项,凡涉及乙方责任的,要求乙方进行确认。其中: a)独立检查:监管员对乙方服务现场独立检查,由所查区域责任人/工作人员在记录上签字确认。 b)联合检查:监管员会同乙方项目经理/主管,或本单位监查组、业主单位等,共同对乙方质量进行全面的检查评估(如月检和节日前大检查),检查结果由双方签字确认。 5不合格/不符合判定 监管员按照《不合格及事件、事故控制程序》、《质量事故等级划分及调查处理规定》有关不合格/不符合判定标准,根据问题情节轻重和影响程度,判定其属性(即轻微、一般、严重不合格/不符合): 轻微不合格(服务及有型产品等)指对服务质量影响轻微的不合格。如服务中有连续几处质量轻微不达标但未造成抱怨、投诉等影响、员工未戴工牌等。 轻微不符合(职业健康安全、违章作业等)可立即整改的物的不安全状态和人的不安全行为;环境管理(轻微)违章作业。违反劳动纪律(轻微、未造成质量安全不良影响)。 一般不合格(服务及有型产品等)1、指对服务质量影响较大。如未及时服务、收费错

物业保洁保安合同范本

物业保洁保安合同范本 物业保洁保安合同大家一定要签订好,下面一起去阅读小编为你整理的物业保洁保安合同范本吧,希望大家喜欢! 物业保洁保安合同范本1 甲方: 法定地址: 电话: 乙方: 法定地址: 电话: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商,乙方为甲方提供保洁、保安服务工作达成如下协议: 一、服务内容: 乙方提供名保洁员和名保安员为甲方提供保洁、保安服务,具体服务内容及工作范围见《清洁卫生、保安服务计划书》。 二、服务期限: 本合同期限从年月日起至年月日止,期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先,如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、服务费用: 1、甲方按照每月共计人民币元(¥元),支付乙方的

保洁、保安服务费用。 2、甲方于每月的日之前一次性支付乙方上月所有服务费用,乙方为甲方开具发票。 四、双方责任 1、甲方责任: (1)保证对乙方的保洁、保安服务工作予以协助,以便于乙方顺利地开展工作,保证服务质量。 (2)免费提供乙方管理人员适当的办公场所、内线电话,以便和院方取得联系,更好地处理工作。 (3)免费提供保洁、保安员上班期间所需的水、电及其他便利的条件。另外需提供保安员值班室、监控设备。保洁员需提供存放保洁工具、物料所需的场所以及垃圾桶、垃圾篓、垃圾运输车等工具,方便乙方进行工作。 (4)免费提供保安的日常培训训练场地,不断提升保安的综合素质。 (5)协助乙方解决在工作中的有关纠纷,但不负责经济责任。 2、乙方责任: (1)按照合约提供保洁、保安服务,保证保洁、保安服务质量,做到优质服务。 (2)严格执行清洁卫生、保安服务方案书中规定的保洁、保安服务职责及服务规范。

保安服务外包合同范本

合同编号:保安服务外包合同 发包方(甲方):供水公司公司承包方(乙方):

发包方:供水公司公司(以下简称甲方) 承包方:(以下简称乙方)经甲方(单选):□公开招标、□邀请招标、□竞争性谈判、□询价、□单一来源谈判,依据《中华人民共和国合同法》和有关法律、法规,甲乙双方本着诚实信用、平等互利的原则,就甲方保安服务外包事宜签订本合同。 一、合同的标的及内容 第一条本合同的标的为甲方的保安服务,乙方为承包方,为甲方提供保安服务。 第二条乙方提供保安服务的对象及范围包括: 1、 2、 3、 具体事项及内容如下: 1、认真履行保安服务,承担24小时坐班制守护、每小时巡逻一次,特殊情况,根据甲方要求,增加频次; 2、按时对报警装臵设防和撤防; 3、预防和防止侵害甲方财产、人员安全的行为;发生各种原因导致的安全事故时,乙方应采取有效措施防止事故扩大,以致给甲方造成更大的损失。 4、维护甲方的正常生产、工作秩序; 5、负责值班室、责任区内的环境卫生;

6、认真填写值班、检查、巡逻台帐记录并做好交接班等相关工作; 7、协助做好报刊分发等其它甲方需要的力所能及的工作。 8、。 二、合同的有效期限 第三条本合同有效期限自年月日至年月日止。 三、双方主要权利义务 第四条乙方的权利义务 1、为了做好对甲方的保安服务,乙方向甲方派出保安人员名(名),具体履行本合同第二条约定的义务。乙方派出的人员为乙方员工,归乙方管理,与甲方无任何直接或间接的雇佣、人事委托代理、劳动关系,其工资、养老、社保金、服装、福利、装备及其他任何费用均由乙方承担,甲方仅按本合同约定向乙方支付服务费用。 2、乙方派至甲方从事保安服务的人员必须具备下列条件; (1)品行良好,具备相关工作经验 (2)男性,身体健康;身高1.65米以上,年龄为18至周岁; (3)从未受过刑事处罚、劳教、行政拘留以及其他可能影响履约的处分; (4)具有毕业以上文化程度。 (5)经乙方组织的培训并合格,取得保安证。 (6)派出的保安人员中应有名以上必须持有消控证

相关文档