业委会关于小区物业正常服务的公告

业委会关于小区物业正常服务的公告各位业主:

山庄物业员工，经过艰苦努力，排除种种非法干扰和破坏，现已正常服务。您有什么需求，请拨打XXXXX与物业客服部联系，他们将及时尽力为您解决问题。

特别提醒您：原物业负责人XX因八个方面严重不履行服务约定特别是殴打业主与员工，已被业委会开除。业委会注册的zz玫瑰山庄社区服务有限公司被XX非法变更,该公司已在2011年11月20日被废止，与山庄物业工作无关。原客服员工Z1、Z2已经自动离职，不再是物业员工，更不是物业客服人员。

4月中下旬，物业购置了洒水车、垃圾清运车，开始清运堆积多日的垃圾；购置了三个新水泵，清洗了水井，更换了水井的电缆等，保障了五一的用水。

天有不测风云。5月3日，开发商用于抽水的电缆坏了，无电抽水。经过连夜抢修，到5月5日中午1点已经恢复抽水。

您有什么意见和建议，有什么需要物业员工服务的，请到物业楼或者拨打电话XXXXXX。请把您的意见、建议和要求告诉客服人员，他们会尽力为您服务。

特别提醒：缴纳物业费的业主一定要到物业楼办理缴费手续，并注意以盖有业委会公章的票据方为有效，以免给您造成不必要的损失。

全体物业员工将竭诚为您做好服务。

zz山庄业主委员会20**年*月*日

物业服务合同(与业委会)

物业服务合同(与业委会) 物业服务合同作者：佚名 时间：2008-11-2 浏览量： 注:本合同参照中山市房地产行政主管部门设定格式文本制定。 说明 、本合同文本为示范文本,也可作为签约使用文本。适用于各类物业的业主委员会代表业主大会或经全体业主同意,决定不成立业主大会而履行业主大会职责的机构与物业管理公司签订。签约之前,双方应当仔细阅读本合同内容,对合同条款及专业用词理解不一致的,可向当地主管部门咨询。 2、签订合同时,双方可在本示范文本内容以外增加双方认为需要约定的其他内容。

3、为体现合同双方平等、自愿的原则,本合同文本中相关条款后留有空白行,供双方协商约定或补充约定。合同签订生效后,未被修改的文本印刷文字视为双方同意的内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。 5、对合同文本【 】中选择内容、空格部位填写及其他需要约定的内容,双方应当协商确定。【 】中选择内容,以划√方式选定;对于实际情况未发生或双方不作约定时,应在空格部位打×,以示删除。 6、本合同条款参照《广东省物业服务合同》制定,由中山市建设局负责解释。 物业服务合同 第一章 总则

合同双方当事人 甲方:xx居业主委员会 地址:中山市西区xxxx居 乙方:中山市xx物业管理服务有限公司 注册地址:中山市西区xxxx居9幢第1卡 营业执照注册号:4420002004xxx;企业资质证书号:中建物字第[2000]xx号 法定代表人:xxx;联系电话:855xxxx 根据法律、法规和有关规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,双方就xx居物业实行物业管理的有关问题达成一致意

业主委员会解除物业服务合同的函

关于与*******物业管理有限公司 解除物业服务合同的函 *******物业管理有限公司： ****年**月**日，业主委员会与贵公司签订了物业服务合同。****年**月**日0时起，对**小区物业进行管理与服务。 根据《物业服务合同》第二十五条和《物业管理服务考核标准》第**款的规定，业主大会第三次会议对贵公司在**小区服务的满意度进行了表决，参加本次会议投票表决业主为**人，*位业主满意，**位业主基本满意，满意度为**；**位业主不满意，**位业主基本不满意，不满意度为**。 业委会曾于****年**月**日做过小范围满意度预警调查，只有**%、**%的委员分别对总体服务和履行合同表示基本满意；不满意分别为**%、**%；基本不满意分别为**%、0；两项的不满意度为**%和**%。 在这一天的会议上，业委会向贵公司的与会人员书面提交《**物业未履行合同的部分条款》，并当面逐条提出整改意见和建议。****年**月中旬召开业主大会会议，贵公司人员参加了会议，会议报告又进一步提出了物业整改问题，此后的**个月仍无整改措施，且状况在恶化。业主委员会根据业主大会会议的表决结果和与贵公司会谈情况以及签约条款、签约时的情况，于****年**月**日召开会议，决定与贵

公司解除于****年**月**日签订的物业服务合同。解除时间为****年**月**日，业委会将于****年**月**日0时起全面接管。 为了保障业主的财产和人身安全及管理与服务的连续性，业委会聘请的保安和相关人员定于****年**月**日进入**小区。请贵公司准时撤出并做好交接工作。业委会将设立专门工作组与贵公司商谈有关违约及给业主和业委会的损失赔偿问题。 特此函告。 *******小区主委员会 **年**月**日

小区业委会与物业签订服务合同

XXXXXXXXXX小区 物 业 服 务 合 同 甲方： 乙方： 年月

物业服务合同 甲方：业主委员会 业主委员会代表人： 乙方： 注册地址： 法定代表人：电话： 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。 第一章物业管理区域概况 第一条物业基本情况 物业名称：_ ；物业类型：_ __；座落位置： __；占地面积：_ 平方米；建筑面积：_ 平方米； 四至：东至：__ ___南至：_ __西至：__ __北至：__ __。 第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细以 进驻小区物业管理服务后，物业交接查验资料为准。 第二章委托服务事项 第三条甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为： 1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置。 2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯。 3、市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯。 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕。 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7、交通秩序与车辆停放的管理。 8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。 9、物业档案资料管理。 10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划。 11、装修管理。 12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。 13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。 第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为： 1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）。 2、按照业主委员会的要求，协调、监督对小区物业的公共区域的第三方维修养护。 第三章物业服务质量 第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。 第四章物业服务费用 第六条本物业管理区域的物业服务收费选择包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润） 根据本物业管理区域的实际情况和市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按季或年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算） （1）住宅（1-2层楼层）：__ _元／月·平方米 （2）住宅（3层以上楼层）：___ _元／月·平方米 （3）商业物业：___ ___元／月·平方米 （4）其他物业：___/___元／月·平方米 业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 （3）装修管理服务费

小区业主委员会工作方案

小区业主委员会工作方案 篇一：关于成立北大街社区业主委员会的实施方案 为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会，充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活

动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，促进社区和谐稳定。 二、工作目标 因北大街社区辖区内酒厂、石煤公司、冷库、肉饮公司、电影公司、锅厂、外贸局等单位破产，大量工人下岗，单位人变成了社会人。仅靠社区居委会的力量无法解决环境卫生“脏、乱、差”局面，无法解决物业管理机构。故我支部希望在各单位的共同努力下力争2010年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。 三、基本原则 业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意

愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。 四、各部门责任分工 县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。北大街社区辖区以大十字以北、湟水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。社区管委会协助城建局负责业主委员会的指导、监督工作；北大街社区居委会具体负责各住宅小区的业主大会和业主委员会组建工作。 五、方法步骤 此次组建和完善住宅小区业主委员会工作，从2009年10月20日开始，到

物业服务合同(与业委会签)

物 业 服 务 合 同 项目名称： 项目坐落地址： 委托方： 受托方： 签订日期：

第一条甲、乙双方信息 甲方：（业主大会）； 委托代理人：（业主委员会）； 地址： 邮编：联系电话： 乙方：（物业公司）； 法定代表人：； 地址：； 邮编：联系电话： 资质等级：证书编号： 根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《河北省沧州市物价局、住房和城乡建设局印发的关于物业服务费用收取标准》及相关法律法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业项目）实施物业管理事宜，订立本合同。 第二条物业基本情况 1、物业类型： 2、座落位置： 3、乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人，本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第三条委托管理事项 1、本物业小区共用部位的维修、养护和管理。 2、公共绿地、公共场所内的花木、的养护与管理。 3、公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。 4、维护小区公共秩序。 5、房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。 6、规劝制止业主、使用人违反《物业管理条例》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。 第四条委托管理期限 委托管理期限为年。自年月日起至年月日

止。 第五条双方权利和义务 （一）甲方权利与义务 1、代表和维护业主、使用人的合法权益； 2、根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同； 3、监督业主、使用人遵守合同及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定； 4、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况； 5、向业主筹集或续筹维修资金； 6、听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方； 7、保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守合同事项及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用； 8、协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标； 9、当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交； （二）乙方的权利与义务 1、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理； 2、依照本合同收取物业管理服务费； 3、规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及合同事项的行为； 4、有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人； 5、依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。 6、履行本物业服务合同并依法经营； 7、接受业主委员会和业主、使用人的监督； 8、接受物业行政主管部门的监督、指导； 9、向业主、使用人提供优良生活工作环境，； 10、物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。 第六条物业管理服务质量及标准

(完整版)业主委员会在和物业签服务合同应注意什么

业主委员会在和物业签服务合同应注意什么？ 随着《物业管理条例》的出台，越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务，同时也更重视和谨慎地使用这些权利，希望能有效地维护自身的利益。其中最重要、和业主利益关系最密切的一项权利就是通过业主委员会选聘优秀的物业公司来管理小区，并和选好的物业公司签订好《物业服务合同》。 鉴于目前的情况和即将实施的《物业管理条例》，业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点： 一、明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化，出现了专门提供某一项服务的物业公司，所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只负责某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。 二、除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定。例如，由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。

业委会新物业合同

编号：_________________ 业委会新物业合同 甲方：____________________________ 乙方：____________________________ 签订日期：_______年______月______日

业委会新物业合同 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：工程小区业主委员会 受委托方（以下简称乙方）：沈阳市铁房物业管理有限公司 根据有关、、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将工程小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：住宅小区 座落位置：XX市XX区XX社区 四至：东：海口街南：南十马路 西：集贤街北：南九马路 占地面积：3.86万平方米 建筑面积：63394平方米 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。 第六条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第七条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括文化、体育娱乐场所。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、

垃圾的收集、清运。 第九条交通与车辆停放秩序的管理。 第十条维护公共秩序，包括巡视、门岗执勤。 第十一条管理与物业相关的工程图纸。 第十二条组织开展社区文化娱乐活动。 第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业管理服务费； 2、公共设施维修基金； 3、承租户的房租。 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止。 第三章委托管理期限 第十六条委托管理期限为X年。自20XX年11月1日起至20XX年11月1日。 第四章双方权利义务 第十七条甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。 3、审定乙方拟定的物业管理制度。 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。 6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付。 7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 第十八条乙方权利义务 1、根据有关及本合同的约定，制订物业管理制度。 2、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提出请有关部

业主委员会工作归纳报告.doc

业主委员会工作总结报告 业主委员会工作总结报告 尊敬的广大业主： 一、主要工作成果 （一）推动物业选聘、维护园区稳定 3、留住园区老物业员工维护业务稳定。为了最大程度地保持园区服务不因新老物业更替而波动，业委会经与盛世物业谈判，要求原则性整体接管原物业人员，要求执行原物业服务项目收费价目，并最终写入新签立的物业服务合同中，从而最大程度地保证了人员的稳定、服务提供的持续，和业主既有的利益。 （二）启动硬件建设，恢复园区环境 4、加装安装北围墙电子围栏及一期红外摄像头。针对业委会成立前，老物业管理时期园区多次被盗的薄弱环节，业委会经与开发商多次沟通，最终达成一致意见，于2013年10月先期完成了北围墙电子围栏的加装，及园区一期红外摄像头的升级改造和加装工作。 5、启用园区会所餐厅酒吧及泳池。为重新活跃园区氛围，点燃社区生活情趣，业委会经多次与开发商沟通，并协调物业公司聘请厨师，为园区业主提供点菜及主食等。夏季会所泳池，首度实现对园区业主免费开放。同时开放酒吧，有偿提供各种酒水、饮料、咖啡、点心等。 6、推动一期光纤改造工作。针对园区一期因建设年代较早未铺设光纤一事，业委会经与物业共同咨询，最终协调了联通公司入园进行现场勘察与施工估价。此后，通过对一期54户业主逐户确认是否自愿光改的细致工作，推进了小区一期此行工程的

顺利实现。 7、开展杨树减负排除安全隐患。园区内拥有大量的陈年杨树，虽枝繁叶茂，但主干渐枯，随时都有折断、倒塌，造成园区别墅财产损失甚至人员伤害的危险。为加强园区绿化管理工作，避免危树带来的安全隐患，业委会决定并要求物业公司于2014年4月对园区杨树进行了大规模、系统性的截头修枝减负工作。 8、增加东西门车牌识别系统。为了加强园区出入管理，完善物业安放联防工作，完善东西门人员、车辆出入管理系统，业委会经与开发商协商，由开发商出资对园区东西门门禁系统进行了改造，启用车牌对比系统。 9、完成一期主干道南侧路灯立杆加装工程。由于历史的缘故，园区一期东西主干道南侧（165号-171号路段），多年未设路灯。为彻底改变这一局面，方便业主、防范安全、光亮园区，经业委会提议，并批准预算外费用3340元，最终通过物业公司历时15天的不懈努力，(w w w . f w s i r . c o m)彻底解决了这一园区历史遗留问题。 （三）开展各种维权，维护园区利益 13、修复园区消防系统。本届业委会成立之初，开发商参选业委会委员时曾向广大业主发出公开信，承诺解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题。但此后未付诸行动。为此，业委会一直在与开发商沟通交流交涉。后来随着园区火灾发生和业委会维权小组的成立，为缓和事态，开发商对全园区瘫痪状态的消防系统进行了恢复整修。目前园区消防系统运行基本正常。 16、组织开展房屋团体投保。自波特兰花园不幸发生火灾以来，广大业主对别墅财产保险的关注和需求日渐加强。为此，业委会积极联系保险机构。对符合基本条件的保险企业，邀请赴

业委会关于小区物业公司解除物业服务合同的函

业委会关于小区物业公司解除物业服务合同的函 北京XX物业管理有限公司： 20XX年4月24日，业主委员会与贵公司签订了物业服务合同。20XX年5月1日0时起，对山庄物业进行管理与服务。根据《物业服务合同》第二十五条和《物业管理服务考核标准》第1.2.8款的规定，业主大会第三次会议对贵公司在山庄服务的满意度进行了表决，参加本次会议投票表决业主为794人，6位业主满意， 66位业主基本满意，满意度为9.1%；626位业主不满意，96位业主基本不满意，不满意度为90.9%。业委会曾于20XX年7月25日做过小范围满意度预警调查，只有22%、10%的委员分别对总体服务和履行合同表示基本满意；不满意分别为67%、90%；基本不满意分别为11%、0；两项的不满意度为78%和90%。 在这一天的会议上，业委会向贵公司的与会人员书面提交《长城物业未履行合同的部分条款》，并当面逐条提出整改意见和建议。20XX 年9月中旬召开业主大会会议，贵公司人员参加了会议，会议报告又进一步提出了物业整改问题，此后的3个月仍无整改措施，且状况在恶化。业主委员会根据业主大会会议的表决结果和与贵公司会谈情况以及签约条款、签约时的情况，于20XX年12月22日召开会议，决定与贵公司解除于20XX年4月24日签订的物业服务合同。 解除时间为20XX年12月31日，业委会将于2010年1月1日0时起全面接管。为了保障业主的财产和人身安全及管理与服务的连续性，业委会聘请的保安和相关人员定于20XX年12月23日进入山庄。

请贵公司准时撤出并做好交接工作。业委会将设立专门工作组与贵公司商谈有关违约及给业主和业委会的损失赔偿问题。 特此函告。 zz山庄业主委员会 20XX年**月**日

住宅小区业主委员会工作细则

住宅小区业主委员会工作细则 一、业主委员会职责 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责： （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 业主委员会选聘物业管理服务企业，必须通过招标或其他公开透明的方式进行，并必须最终得到三分之二以上全体业主确认同意后，业主委员会才有权依据《物业管理条例》代表小区与物业管理服务企业订立物业管理服务合同。 业主委员会签署合同（包括物业管理服务合同）的期限，一般不超过业主委员会的任期；物业管理服务企业必须具有国家颁发的物业管理的资质证书或相应资格，并须有两年以上管理相似社区的经验。（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 对业主向物业公司报修三次以上，物业公司不能解决的问题，可由业主委员会出面向物业公司提出书面意见。 （四）监督业主公约的实施； （五）当业主违反《业主公约》、业主大会决议、业主大会制定的基本管理制度、或业主委员会制定的管理制度时，代表全体业主提起诉讼或非诉讼程序，行使程序中的权利，履行程序中的义务并承担有效的法律文书确定的责任； （六）拟订选聘物业管理企业的方案，报业主大会决定;

（七）审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； （八）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； （九）拟订《业主大会议事规则》和《业主公约》修改方案，报业主大会决定； （十）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； （十一）拟订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； （十二）拟订物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、更新、改造的方案，报业主大会通过后组织实施和竣工验收；（十三）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（十四）监督物业管理服务企业和其它企业或个人在物业管理 区域内进行物业管理服务以外的经营活动； （十五）业主大会及《业主公约》赋予的其它职权； 二、业主委员会会议 业主委员会会议分为定期会议和临时会议。 定期会议每月第二周周六晚八点召开一次。 在下列情况下，应当召开业主委员会临时会议： （一）业主委员会主任或者副主任认为必要，书面要求召开； （二）三分之一业主委员会委员书面要求召开的；

住宅小区业主委员会工作细则详解

住宅小区业主委员会工作细则详解

住宅小区业主委员会工作细则 一、业主委员会职责 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责; （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况; （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 业主委员会选聘物业管理服务企业，必须经过招标或其它公开透明的方式进行，并必须最终得到三分之二以上全体业主确认同意后，业主委员会才有权依据《物业管理条例》代表小区与物业管理服务企业订立物业管理服务合同。 业主委员会签署合同（包括物业管理服务合同）的期限，一般不超过业主委员会的任期；物业管理服务企业必须具有国家颁发的物业管理的资质证书或相应资格，并须有两年以上管理相似社区的经验。 （三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 对业主向物业公司报修三次以上，物业公司不能解决的问题，可由业主委员会出面向物业公司提出书面意见。 （四）监督业主公约的实施； （五）当业主违反《业主公约》、业主大会决议、业主大会制定的基本管理制度、或业主委员会制定的管理制度时，代表全体业

主提起诉讼或非诉讼程序，行使程序中的权利，履行程序中的义务并承担有效的法律文书确定的责任； （六）拟订选聘物业管理企业的方案，报业主大会决定; （七）审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； （八）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； （九）拟订《业主大会议事规则》和《业主公约》修改方案，报业主大会决定； （十）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； （十一）拟订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； （十二）拟订物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、更新、改造的方案，报业主大会经过后组织实施和竣工验收； （十三）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（十四）监督物业管理服务企业和其它企业或个人在物业管理 区域内进行物业管理服务以外的经营活动； （十五）业主大会及《业主公约》赋予的其它职权； 二、业主委员会会议 业主委员会会议分为定期会议和临时会议。

深圳市物业服务合同(与业委会签订)

合同编号：号 深圳市物业服务合同 （示范文本） 委托方（甲方）： 受委托方（乙方）： 深圳市国土资源和房产管理局监制

深圳市物业服务合同 第一章总则 第一条合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 名称(业主委员会/业主): 代表人： 身份证号码 通讯地址： 联系电话： 邮政编码： 物业服务企业（乙方）： 名称 : 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人： 联系电话： 委托代理人： 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《深 圳经济特区物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自 愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就项目（物业名称）

（以下简称“本物业”）物业服务有关事宜,协商订立本合同。 第二条物业项目基本情况 名称: ； 类型: ； 坐落位置: ； 建筑面积: 平方米； 区域四至: 东至：； 南至：； 西至：； 北至：。 第二章物业服务内容和标准 第三条物业交接 （一）甲乙双方应在服务合同生效之前，与原物业服务企业就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后的责任等事项进行约定。交接时间应确定具体时点，约定时点前责任由原物业服务企业承担，约定时点后责任由乙方承担。 （二）乙方应在约定时点接管物业区域内的档案资料、物业服务用房及属于本物业区域内的物业共用设施、设备、构筑物及其附着物、公共区域，并对接管资料和物业进行逐项查验接收，并签字确认。 （三）乙方和原物业服务企业对查验结果存在争议的，应在查验记录中载明，并明确解决办法；原物业服务企业拒不撤出的，甲方应通过司法途径解决。

第四条物业服务内容 （一）制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规、规章和《管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。 （二）房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：。 （三）共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。共用设施设备包括：。 （四）附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括。 （五）公共绿地养护和管理。 （六）清洁服务，包括房屋共用部位、公共场所的清洁卫生，垃圾的收集等。 （七）协助做好维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理。 （八）协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。 （九）消防服务，包括公共区域消防设施的维护，建立消防管理制度。 （十）电梯的日常维护和管理。 （十一）负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案。 （十二）按照法律、法规、规章和《管理规约》的有关规定对房屋装修提供其他服务。 业主或物业使用人申请装修时，乙方应当告知相关的限制性规定和注意事项，与其订立书面的装修服务协议，明确双方的权利义务，

小区业委会2020年度工作总结

小区业委会2020年度工作总结 XX小区全体业主: 大家好! 自2020年4月XX小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将2020年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下： 1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平。 2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。督促物业修复10号楼木栈道。 3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。2020年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。 4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。 5、 2020入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。

6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。 7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。 8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。 9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。 10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。 11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。 12、因2020冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。 13、 10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。 14、督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。 15、督促物业，并监督2020年-2020年的电梯年检报告。消防安全验收，2020年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。 16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水

业委会与物业公司合同模板

合同编号：000 深圳市物业服务合同 委托方（甲方）：业主委员会 受委托方（乙方）：物业管理有限公司 深圳市国土资源和房产管理局监制

深圳市物业服务合同 第一章总则 第一条，合同当事人 委托方（以下简称甲方）：业主委员会 名称（业主委员会/业主）：业主委员会 代表人： 身份证号码： 通讯地址：广东省一楼 联系电话： 邮政编码： 物业服务企业（乙方）： 名称：物业管理有限公司 营业执照注册号： 企业资质证书号：号 法定代表人： 联系电话：0 通讯地址： 邮政编码： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《深圳经济特区物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方 在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就项目（物业名称）（以下简称“本物业”）物业服务有关事宜，协商订立本合同。

第二条物业项目基本情况 名称：； 类型：综合商住； 坐落位置：； 建筑面积：000 平方米； 区域四至： 东至：小区8、9、10栋； 南至：； 西至：； 北至：小区。 委托的物业构成的明细以甲乙双方实际验收清单为准，并作为本合同的附件。 第二章物业服务内容和标准 第三条物业服务内容 （一）制定物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规、规章和《管理规约》的授权制定物业服务的各项制度。 （二）房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备房、）的维修、养护和管理。 （三）共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。共用设施设备包括：房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、

小区业主委员会工作总结

小区业主委员会工作总结 XX年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年，经历种种是非磨难，顶着来自业主本单位及方方面面的压力，业主及业主委员会经受了严峻的考验。 一、电力配套有了重大进展 XX年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 1、诉讼费 自XX年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六xx条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布) 2、由诉讼转向投诉 XX年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。XX年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。 3、“三方”会谈取得成果 XX年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充；开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块；业主不负责任何费用。 4、限期改造 虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，开发企业主动先

行进行了楼内改造（已将地下室墙刨沟）但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。XX年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，XX年6月1日至XX年8月31日为电力公司改造时间，XX年9月16日抄表到户。 5、一波三折 虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下XX年11月10日电力公司完成了外围电力改造。 6、由于电表的问题没有实现抄表到户 电力公司当初与开发企业有协议（此协议违法），所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。XX年电力配套标准83元/米，XX年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。 7、向国家电监会申请行政复议 XX年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。 虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。 二、两期路面高度问题的行政诉讼 XX年6月有业主发现了一、二期标高不同，业主委员会及时与开发企业协

小区业委会会议工作记录

小区业委会会议工作记录 小区业委会会议工作记录 到会人员:xx花园业委会全体委员、物业总经理及项目经理 一、业委会主任开场白:今天会议听取物业经理工作汇报及计划，新来的物业项目经理到小区半月，讲一讲小区所见所闻小区存在的问题及所带来的新的工作方法或建议。确定第三次业主大会日程。 二、首先由物业xx总经理汇报近期工作: 小区预算:通过预算来达到小区独立核算的目的。现在物业总部的意见必须要签下合同，继续做下去。在五月份必须完成任以下工作。 1、小区门头改造; 2、小区园这心文化改观; 3、小区交警签到; 4、小区内外道路的整改; 5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。 先过预算:公司的预算是基本亏损70万/每年(以独立核算为准);xx、杨xx给物业出谋，如何在动作上减损。雷总也认为可以经营下去，亏损70万只是帐面上的问题。通过管理可以减损、甚至盈利。但雷总认为要想独立核算自主经营要靠业委会协助推动。上级公司必须授权独立核算经营。物业公司将每月或每季度公布帐目。 业委会建议:将小区大门改到南坦路过去，不然小区看不到明显标识。 三、xx副主任代表大家向物业提出9项工作任务要求: 1、小区大门改造; 2、五期泵房改造;

3、1-6期地面漆; 4、保安签到 5、小区内个的延路整改 ; 6、消防设施的整改; 7、保证小区违建得到整改; 8、电的问题必须解决; 9、小区监控该更换的更换，摄像头有很多不清楚; 10、社区文化要增加投入。以上九项工作要求雷总全部答复按要求做好～ 四、雷总全部答复: 1、计划之中将改造小区大门，并设计了三个改造方案供参考;在5月份(共2个)已确定一个方案，5月份完成此项工作; 2、小区高杆灯的改造，方案定后马上做; 3、小区增加警车巡路，并增加一些标识，做17个凉衣服架。总投入18万多; 4、今年"五一"搞不搞活动,征求业委会意见。并已经有预算大概三万举办运动会。业委会意见:取消活动，将此预算投用到体育设施。等到业主大会顺利召开完，小区面貌有实质性改善，预计中秋节再搞一次大的社区文化活动; 5、四期水泵房改造的问题，首先听李xx的意见，雷总表示将按李xx确认方 案去做; 6、车库地面油漆，物业意见先在六期改造之后1-5期推行; 7、消防设施还在改造中，还会继续跟进;对此业委会将按法律程序去推进; 8、违建的问题，雷总已将全部资料准备就绪，一定让城建局执法部门来执法; 9、社区文化建设已有方案，之后拿出来。 10、对道路停车的处理，在路的问题上置双隔离带。如能停车的将划(并划明 显的标识，其中包括小区停车)已有方案，让业委会审核后执行。

东莞市物业服务合同(适用于业委会)

DG-WH-( ) 物业服务合同 项目名称： 项目座落地址： 委托方： 受托方: 签订日期： 东莞市住房和城乡建设局印制 1

物业服务合同 甲方：；（业主大会）委托代理人： （业主委员会）； 地址：； 联系人：；联系电话： 。 乙方：；（物业服务企业）法定代表人： ； 地址： ； 联系人： ；联系电话： ； 资信等级： ；证书编号： 。 根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅印发广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知》及相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业项目名称）实施物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 ；

物业类型 ； 座落位置 ； 建筑面积 ； 物业管理区域四至：； 物业服务用房坐落位置： ； 物业服务用房面积：。（物业构成明细见附件一）。 第二章 服务内容与质量 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件二）； - 4 - 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放秩序管理； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务； 8、物业档案资料管理。

第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 1、； 2、。 第四条 乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（附件四）。实施物业服务招投标的物业管理服务质量标准以乙方的投标文件为准，详见投标文件。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。 第三章物业服务费用 第六条 物业服务收费经甲、乙双方依法在《物业服务收费补充协议》中约定。（详见附件五） 第七条 涉及物业服务费用争议的，争议的双方均可通过如下途径解决： 1.按照《广东省物业管理条例》第五十二条的规定，向物业所在地价格行政主管部门申请协调处理。 2.按照《广东省物价局关于价格争议调解处理的管理办法》（粤价〔2012〕4号）第三条和第五条的规定，向属地价格主管部门的价格认证机构申请价格争议调解处理。 3.依法向人民法院提起诉讼。

小区业主委员会工作总结_---小区业主委员会工作总结

小区业主委员会工作总结_***小区业主委员会工作总结 **县历山花苑小区业主委员会20**年工作总结业主委员会自2014年2月成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，全体委员本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境” 的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下： 一、开展的主要工作和成绩在古泉街道办崇兴社区的领导下业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩： （一）完善了内部管理制度1、向古泉街道办、房管局等部门办理了业主委员会成立的申报和审批、备案手续。 2、刻制了业主委员会的专用章完成了在公安部门的审查和备案。 3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主自主管理新思路。 4、我们基本完成了业主自治的前期准备工作，开发商已经向自治小组交接新房钥匙，开始收取新业主缴纳的各项费用。由于损害了部分人既得利益，一小撮别有用心的人造谣中伤业委会，造成部分业主对小区自治的不理解，业委会决定暂停了自治工作。 5、业主委员会对委员明确分工，将人员分为宣传、文秘和安保等工作组，选举产生了各组组长，实行组长负责制，明确了人员具体分工。 6、利用下午或晚上的休息时间召开业主委员会主任会议，研究小区物业管理等重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，共计召开会议54次。 （二）督促、协调物业管理的日常工作1、督促物业公司搞好小区的安保、消杀、卫生、及绿化维护保养工作，督促物业公司开展了夏季蚊蝇的消杀和环境卫生的维护工作，小区卫生有了明显提升。 2、针对小区业主财物失窃、被盗案件频发的问题，业委会多次与开发商、物业公司协商，出主意、想办法加强安保工作，协调开发商对施工工地与住宅区的隔离，督促物业公司对施工区的南门设置临时大门并派人值守，有效减少了业主财物被盗事件的发生。 3、多次协调和谐物业的供暖价格和供暖温度，在这两个供暖季，业主委员会与和谐物业进行了5次座谈，听取了和谐物业供暖工作的情况说明，督促其积极采取措施提升供暖温度，使部分业主的供暖温度有了提升。 4、督促开发商进行可视门铃安装、楼房漏雨的维修、绿化植物的补栽及维护工作；质询开发商契税及维修基金的上缴，要求其尽快将上述两项资金上缴房管局和地税局，并做好小区前期工程的综合验收工作，尽快办理不动产登记手续。 5、多次上向县政府主要领导和信访局、房管局、地税局、物价局、建设局等部门反应历山小区的问题，得到了领导的重视，政府向小区派驻了工作组，协调解决小区遗留问题。（三）加强小区基础设施建设1、业主委员会以全体业主的名义向供电公司和自来水公司提交请求报告，要求其对历山小区实行水电改造，实现水电费的直收到户，由于配套费用没有落实，目前还不能开展水电改造工程。 2、业委会向开发商争取了业委会办公室和业主活动室，并配备了必要的设施，为业委会开