超声检查预约流程及报告时限

超声检查就诊提示

一：申请开单：

临床医师按需要系统的填写申请单，特殊检查或治疗项目应由临床医生也超声科提前联系。

二：收费处收费：

按超声的检查项目收费。

三：预约或排队：

请将医生开具的的超声检查申请单按先后顺序依次交至彩超一室。

1.特殊检查和急诊无需排队。

2.普通检查请在超声候诊区择位就做等候检查，听到语音呼叫您的顺序号时，按提示到相应诊室检查。

四：取报告结果

检查完毕后，门诊患者请在候诊区等候领取报告，常规检查30分钟内取报告，急诊检查10分钟内取报告，住院检查当天把报告送往病房。疑难病症可能需要等候相关辅助检查结果出报告。

（1）申请单开：临床医师按需要系统的填写申请单，特殊检查或治疗项目应由临床医师与超声室联系

（2）收费处收费：按项目收费

（3）预约或排队：无需特殊准备者排队等候检查，需特殊准备者预约检查

（4）检查：各检查室项目不一致，敬请遵守导医台安排

（5）取报告：检查结束后立即取报告，疑难病症可能需等候相关辅助检查结果后出报告

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

挂号网预约方式及流程介绍

第一章挂号网预约方式及流程介绍 一、预约方式 1、挂号网预约 1）根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.docsj.com/doc/69526930.html,进行预约； 2）如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3）根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4）号源锁定成功后15分钟以内完成挂号（挂号费去现场医院支付）； 5）看病当天到门诊指定地点，凭登记的有效证件和病人就诊卡取号； 二、挂号网预约流程 2.1通过搜索或者索引等方式找到您想预约挂号的医生。 2.2查看医生的班次时间，选择合适的时段进行预约。

2.3填写就诊人信息并提交。 2.4填写预约原因并提交。

2.5通过手机获取验证码并确认预约。 2.6预约成功。 2.7去医院取号就诊。

网上预约挂号流程 注明： 1、根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.docsj.com/doc/69526930.html,进行 预约； 2、如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3、根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4、号源锁定成功后需在15分钟以内完成挂号操作，（挂号费去医院现场 支付，免预约费）； 5、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有

效证件及就诊卡到门诊指定地点。 挂号网手机app预约流程图 注明： 1、根据手机系统下载相对应的挂号网客户端（Android版、IPhone版）； 2、根据专家出诊时间，登录挂号网手机客户端进行预约；

3、通过挂号网手机客户端锁号成功，15分钟内完成预约。（挂号费去医院现场支付，免预约费）； 4、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有效证件及就诊卡到门诊指定地点。 网上退号流程图 注明： 1.挂号网为患者提供预约取消功能，取消时限：提前一个工作日15:00前。 2.患者主动取消订单后，进入挂号网退号流程，并会收到成功取消订单短信。

检验科报告审核流程

检验科报告审核流程集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

检验科报告审核流程 1、标本检验结果测出后，由检验人员核对标本是否匹配，仪器测定是否正常，标注异常标本状态提示审核人员，如一切无误则进入下一审核步骤。 2、审核人员校对化验单录入是否正确，包括住院患者的个人信息（姓名、性别、年龄、住院号、科室、床号）和门诊患者的个人信息（姓名、性别、年龄、门诊号、科室）。 3、审核人员核对报告项目同申请检测项目是否匹配，如有出入，及时反馈给操作人员，进行必要更正。 4、审核人员根据医生初步诊断意见结合临床经验判断结果是否相符。如有疑义，及时同临床医师联系沟通，排除人为因素和标本检测前阶段各种因素的影响。 5、对于报告结果符合危机值报告范围的要求操作人员立即复查，复查无误后结果及时通报开单医生，提示医生第一时间做出恰当处理。 6、标本妥善保管，以备日后查询。 检验科差错事故处理流程 1、一发生差错事故，当事人或发现者应立即向质控组长报告，由实验室及时登记，立即查明事故情况，保留样本，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害控制到最小程度。必要时报告院医务科、院领导。 2、一般差错，应填写差错登记本，并注明差错性质及补救办法。

3、出现医疗差错或严重工作差错，科室组织召开专门会议，认真讨论，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件发生。 4、要经常进行医疗安全教育，避免差错事故的发生。每月向医院医务科报告差错事故的登记情况。属于严重差错并可能构成医疗事故的应及时报告，并按国务院《医疗事故处理条例》和医院有关规定处理。

预约诊疗制度及流程

预约诊疗服务工作制度 为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下： 1.门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。 2.预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约二种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。 3.本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。 4.为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。 5.预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理

后报门诊部并通知挂号室，准备好相应专科（专家）预约号，加盖预约专用章。 6.预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。 7.导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。 8.医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。 9.为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。 10.我院转诊工作由医疗服务部负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。

检验科报告时限PDCA

检验科报告时限（TAT）PDCA 随着条形码标本信息管理系统的广泛应用，医学实验室的信息化程度正在变得越来越高。信息化管理将现代信息技术与先进管理理念相结合，转变或再造了实验室的操作方式和业务流程，使得管理目标和政策要求逐步扁平化。ISO15189《医学实验室质量和能力认可准则》中明确指出，实验室质量管理不仅包括对检验结果数据真实可靠性的管理，对影响检验结果的各种因素的管理也必不可少。而检验结果回报时间(turn-around time，TAT) 它的及时性是影响检验质量的重要因素。TAT又称为结果回报时间，是指从临床医生开出检验申请单到接收报告的时间。目前，国内外许多医院的临床实验室都将TAT作为其质量持续改进的观察指标。检验科于2014年对影响TAT的因素进行分析和定位，完善检验分析前流程、仪器速度、复审流程和人工操作等环节的信息化监控。通过PDCA 循环应用确定延误检验报告的原因，优化了检验报告时限的各环节流程，有效的缩短TAT，提高报告及时率，检验部在提高临床和患者满意度方面取得了一定成效。 一、计划（Plan） 1、收集资料：将医院信息系统(Hospital Information System，HIS)和实验室信息系统(Laboratory Information System，LIS)无缝连接并作为一个系统平台，应用条形码技术，对带有条形码标签的标本在各时间节点进行监控，对LIS 系统提供数据进行统计和分析，从2014年1月开始每月统计TAT，内容包括：检测日期、标本号、申请科室、检测项目、结果、标本申请时间、采集时间、核收时间、检测时间、报告审核时间、临床科室接收时间等。《综合医院评价标准实施细则》中对检验结果的报告及时性明确规定急诊标本TAT血常规为≤30 min，生化、免疫等常规检验项目≤1个工作日，微生物常规项目≤4个工作日，时限符合率≥90%。根据本院的实际情况检验科把常规生化等检验项目的目标值定为2小时。全血细胞分析的TAT目标值为30min，急诊生化、凝血、心肌损伤标志物检验的TAT目标值为60min。急诊项目有：全血细胞常规分析、凝血检验包括凝血常规(PT，APTT)及DIC检查等项目、生化检验包括电解质(K、Na、Cl、Ca)、肾功检测(Urea，Cr)、血糖等检测项目。 2、分析原因：从2014年1月至12月开始收集检验科各检验项目的报告周

预约诊疗制度与流程

XX第一附属医院 预约诊疗服务工作制度 为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下： 门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。 预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约二种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。三、本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。 四、为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。 五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后报门诊部并通知挂号室，准备好相应专科（专家）预约号，加盖预约专用章。

就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。 七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。 八、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。 九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。 十、我院转诊工作由医疗服务部负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。 预约诊疗须知及流程 各位病友： 为了方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等现象，我院将推出现场预约及电话预约诊疗制度，实施方法如下： 预约电话XXX-84XXX756。电话预约和现场预约需提前两天，预约时间为正常工作日期间，即：周一至周五8:00-12;00,14:30-17:30，周六8:00-12:00。 电话预约和现场预约均不含门诊挂号费。 预约挂号采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。

检验科检验项目报告时间公示

检验科检验项目报告时间 一、检验科检验项目 1、临检常规项目包括：血细胞分析、尿液分析、粪便常规、隐血试验、尿HCG、血型鉴定、分泌物检查。 2、生化、免疫常规项目包括：肝功能、肾功能、血糖、血脂、血流变、电解质、凝血四项、血尿渗透压、同型半胱氨酸、心肌酶谱、脑钠肽、尿微量蛋白测定、甲肝、乙肝、丙肝、抗“O”类风湿、C-反应蛋白、肌钙蛋白I、甲状腺功能七项、肿瘤标志物（甲胎蛋白、癌胚抗原）、胰岛素C肽两项、血清肺炎支原体测定。 3、微生物常规项目包括：一般细菌（血、尿、痰）培养及鉴定。 二、检验科检验项目报告时间 1、临检检验项目≤30分钟可取结果； 2、生化、免疫检验项目当日下午3点取结果； 3、微生物常规项目：细菌（尿、痰）培养及鉴定≤2日取结果 细菌（血）培养及鉴定≤4日取结果 温馨提示：如出现仪器故障、停电、停水等因素，可能延误报告时间，届时以检验科通知为准。 关于医技科室24小时急诊值班的通知为了保证医院急诊日常工作的开展，满足门急诊患者就诊需求，为临床医疗工作提供有力保障，经医院办公会议研究决定，我院医技科室实行24小时值班制度。现就有关要求通知如下：

1、各医技科室根据承担的任务在非办公时间和节假日安排人员值班,提供24小时急诊值班服务。 2、值班人员必须坚守岗位、履行职责。如需短暂离开，应在值班门上有明显标志的去向牌。 3、值班人员负责检查各种仪器是否正常运转，如有异常应立即处理；如处理困难，应向上级医师及有关部门报告。 4、严格执行交接班制度，交班者应给下一班做好必需的准备工作，如有尚待处理的工作，要向接班人员交待清楚。做好值班记录。 5、对急诊标本要及时、快速、准确地进行检验并报告结果。抢救病人标本应优先检验。在规定的时间内发出报告。出现危急值时，排除检验因素后，要立即电话联系经治医师，做出口头报告，并做好记录。 6、值班人员遇到疑难问题不能解决时，应逐级上报以取得指导和支持，不得回避和推诿。 7、值班人员对门、窗、水、电、气等的安全负有责任。

彩超仪器操作流程

开机前准备：检查探头有无损坏，有无软硬件故障，若有故障及时登记并上报。 开机：先启动稳压器电源、电源稳定后再开机。遇有突然停电时，应及时关机，来电后待电压稳定后再按顺序开机。 检查时：按照所检查部位对诊断仪器进行适当调节，在保障使用安全的条件下，力求获得最佳的声像图。检查时必须做到轻拿轻放探头，如遇仪器损坏应及时报告科主任。 检查后：每次检查完病人后，应用柔软纸巾擦去探头上的耦合剂，以保持探头的清洁。检查结束后，应及时按冻结键，避免不必要的损耗。关机：关机时先关仪器开关，待停机后再切断稳压器电源。结束一日的工作后，检查仪器及探头是否完好，并做好交接班。 日常维护：仪器责任人每日按照一级保养项目进行保养、每周彻底除尘仪器一次，做好定期保养及维修登记。 产品名称：全数字彩色多普勒超声诊断系统 生产企业：飞利浦医疗设备有限公司 注册证号：国食药监械（准）字2012第3231099号 型号：HD5 使用日期：2014. 责任人：贺锌培

开机前准备：检查探头有无损坏，有无软硬件故障，若有故障及时登记并上报。 开机：先启动稳压器电源、电源稳定后再开机。遇有突然停电时，应及时关机，来电后待电压稳定后再按顺序开机。 检查时：按照所检查部位对诊断仪器进行适当调节，在保障使用安全的条件下，力求获得最佳的声像图。检查时必须做到轻拿轻放探头，如遇仪器损坏应及时报告科主任。 检查后：每次检查完病人后，应用柔软纸巾擦去探头上的耦合剂，以保持探头的清洁。检查结束后，应及时按冻结键，避免不必要的损耗。关机：关机时先关仪器开关，待停机后再切断稳压器电源。结束一日的工作后，检查仪器及探头是否完好，并做好交接班。 日常维护：仪器责任人每日按照一级保养项目进行保养、每周彻底除尘仪器一次，做好定期保养及维修登记。 产品名称：全数字彩色多普勒超声诊断系统 生产企业：飞利浦医疗设备有限公司 注册证号：苏食药监械（准）字2013第2230116号（更2013-159）型号：550 使用日期：2017.01 责任人：贺锌培

检验科报告时限PDCA

检验科报告时限(TAT)PＤCA 随着条形码标本信息管理系统得广泛应用,医学实验室得信息化程度正在变得越来越高。信息化管理将现代信息技术与先进管理理念相结合,转变或再造了实验室得操作方式与业务流程,使得管理目标与政策要求逐步扁平化。ＩＳO1５18９《医学实验室质量与能力认可准则》中明确指出,实验室质量管理不仅包括对检验结果数据真实可靠性得管理,对影响检验结果得各种因素得管理也必不可少。而检验结果回报时间(turn-arouｎd timｅ,TＡＴ) 它得及时性就是影响检验质量得重要因素。TAT又称为结果回报时间,就是指从临床医生开出检验申请单到接收报告得时间、目前,国内外许多医院得临床实验室都将TAＴ作为其质量持续改进得观察指标。检验科于２014年对影响TAT得因素进行分析与定位,完善检验分析前流程、仪器速度、复审流程与人工操作等环节得信息化监控。通过ＰDCA循环应用确定延误检验报告得原因,优化了检验报告时限得各环节流程,有效得缩短TＡT,提高报告及时率,检验部在提高临床与患者满意度方面取得了一定成效、 一、计划(Plan) 1、收集资料:将医院信息系统(Hｏspital Inforｍation System,HIS)与实验室信息系统(Laboｒatory Iｎformａtion System,LＩS)无缝连接并作为一个系统平台,应用条形码技术,对带有条形码标签得标本在各时间节点进行监控,对ＬIS系统提供数据进行统计与分析,从2014年1月开始每月统计TAT,内容包括:检测日期、标本号、申请科室、检测项目、结果、标本申请时间、采集时间、核收时间、检测时间、报告审核时间、临床科室接收时间等、《综合医院评价标准实施细则》中对检验结果得报告及时性明确规定急诊标本TAＴ血常规为≤３０min,生化、免疫等常规检验项目≤1个工作日,微生物常规项目≤４个工作日,时限符合率≥９0%。根据本院得实际情况检验科把常规生化等检验项目得目标值定为２小时。全血细胞分析得TAＴ目标值为3０min,急诊生化、凝血、心肌损伤标志物检验得TAT目标值为60min、急诊项目有:全血细胞常规分析、凝血检验包括凝血常规(PT,AＰTＴ)及ＤＩＣ检查等项目、生化检验包括电解质(K、Na、Cｌ、Ca)、肾功检测(Urea,Cｒ)、血糖等检测项目。 2、分析原因:从２014年１月至１2月开始收集检验科各检验项目得报告周

超声科便民措施及工作流程

超声科便民措施及工作流程

超声科便民措施 一、超声科便民措施 1.文明服务，礼貌待患，耐心及时解答病人提问。 2.扶老携幼，主动为行动不便患者办理有关检诊手续。 3.心电图、超声急诊随叫随到，及时检查并发出诊断报告。 4.超声室24小时全天候检诊。 5.医院为就诊患者免费提供纯净水。 6.遇有临近下班时间来诊的患者，各岗位要满足患者要求，加班加点为患者检查。 二、超声科服务承诺 1.语言文明、礼貌待患、准时开诊、坚守岗位； 2.接诊时根据申请单要求认真检查； 3.检查时不说与工作无关的话； 4.危、急、重症患者优先检查及时发报告； 5.病人检查完毕，30分钟内发报告，特殊情况例外(疑难病例)，并向病人解释清楚。

超声科保障患者合法权益的相 关制度 一、超声科病人的权利 病人拥有的基本权利包括：医疗权、自主权、知情同意权、保密权和隐私权。也就是对医务人员来说，他们有提供医疗服务，尊重病人的意愿，向病人提供必要的信息和取得病人自愿的同意，保守秘密和保护隐私的义务。 （1）任何病人都享有医疗权利 任何病人享有医疗权利—在我科来说就是超声检查与心电图检查。检查疾病所必需的服务是根据病情的严重程度不同而不同，病情的需要是一种客观的需要，不是病人或病人家属的主观需要。提供的医疗服务受到医学框架和医学发展水平的制约，受卫生资源分配水平的制约，但任何人都无权拒绝病人的检查要求。 超出病情的要求不能成为病人的权利，这种超出病情的要求可以是多方面的，尤其是病情严重的病人或其家属可能会提出某些不合理的要求，科室医务人员应向患者及其家属解释清楚。 （2）病人医疗权应是平等的、公正的

超声科诊断报告书写规范及审核流程

超声科诊断报告书写规范及审核流程 一、规范 报告单上分为患者基本信息、静态图像、检查所见、检查提 示。 1、基本信息填写病人姓名、性别、年龄、住院号、检查编号等。 2、检查时应按超声科各脏器图像控制标准采集图像，报告上的静态图像一般为单幅或双幅图像，主要为无阳性发现的临床鉴别诊断图像，或有阳性发现诊断图片。 3、检查所见栏是检查时的客观所见，应细致、客观、文字简练，描述全面，不需加入任何主观判断。一般描述为外形、轮廓、支持结构、管道及脏器实质回声，以及必要的测量数据。病变描述首先叙述为弥漫性或局灶性，以及各种脏器中各声像图的不同表现。局灶性病变应做定位、测量及其他重点描述。 检查提示栏为超声检查后提示的诊断意见，包括有无病变以及病变的性质。 （1）病变的部位或脏器。 （2）病变在超声声像图上所表现的物理性质（液性、实质性、混合性、气体、纤维化、钙化等）。 （3）能从图形资料作出疾病确定诊断者，可提示病名诊断（或可能诊断）。 （4）如不能从图形资料作出疾病确定诊断者，不提示病名诊

断。 （5）考虑可能为多种疾病者，按可能性大小依次提示。 （6）必要的建议。 4、超声检查报告应注意字迹工整、清晰，易于认识，不应潦草、涂改，避免错别字。条件允许者，最好用计算机打印方式生成。在任何情况下不得出具假报告。 5、用中文及阿拉伯数字书写报告，以厘米为单位，用英文 cm 表示，由具有执业医师证的医师签名发放报告。急诊报告需报告时间到分钟。 二、流程 1、普通病例报告由检查医生或录入员书写，检查医生审核报告后发出。 2、凡疑难病例会诊后，由检查医生书写报告，必须有检查医师和会诊医师两人以上的签名方可发放报告。

医院检验科基本制度

医院检验科基本制度 、检验科工作制度 (1) 实行科主任负责制，健全科室管理系统。加强医德教育、坚持以患者 为中心，提高检验质量和服务质量。进行检验理论与方法学研究，不断开展新的 积极开展检验教学，不断提高全员素质。密切与临床科室联系，参与 实验室内应保持整洁、安静。工作前、后要进行卫生打扫和整理。 (3) 检验单由具有处方权的医师(士)逐项填写，字迹要清楚，临床诊断 (印象)和检验目的应明确，急诊检验应在检验单上注明“急”字样，全名签字。 要向患者或家属详细交待标本采集和送检等注意事项。对不符合检验要求的标 本，不得接收，并说明原因和采集要求，建议重新采集。普通检验：一般于当天 下午下班前发出报告。急诊检验：根据时限规定即使发出报告。 (4) 检验人员应具备相应职资后方能签发报告。对未能独立工作的初级检 验人员和进修实习人员所写的报告， 应由带教老师审核签发，院外的标本应由科 主任或科主任指定人签发报告。 (5) 各检验项目应遵照《临床检验操作规程》，优选检验方法，制订标准操 作规程，并有科主任批准执行。定期对各种试剂的质量和所用仪器的灵敏度、精 密度进行校正，定期修订操作规程，以推进技术的标准化和规范化。 (6) 加强质量管理，全面做好质量保证工作，并制订质量工作手册。健全 室内质量控制积极参加室间质量评价。 (7) 健全各项制度，做好各项工作记录，填写完整、准确、妥善保管，归 档保存至少3年。 、检验科工作人员守则 (1) 救死扶伤，实行人道主义。以患者为中心，对患者一视同仁，满腔热 忱，耐心、细致、周到、认真，尊重患者隐私。努力提高工作效率，尽力缩短患 者等候报告的时间。 (2) 遵纪守法，廉洁奉公，不以医谋私。注意维护知识产权，未经上级同 意，不向外泄露本单位保密范围内的技术与资料。 检验项目, 临床医学、 教学与科研工作。 (2)

网上预约挂号流程

网上预约挂号的流程 随着互联网的发展，看病也可以网上预约挂号，可有些人知道网上可以挂号看病，只是不知道该怎么操作，下面以挂上海华山医院皮肤科傅雯雯专家为例为大家介绍一下网上挂号流程 1.电脑上输入上海医元网，点击打开，然后找到医院界面，找到华山医院如图所示，点击进入。 2.进入上海华山医院的挂号页面，点击对应的科室：皮肤科或者直 接在找专家搜索栏输入“傅雯雯”。

3.进入皮肤科页面，找到自己傅雯雯专家 4．以上两种都可以点击“傅雯雯”，就可以进入傅雯雯专家预约挂号的页面，您可以选择点击“我要挂号”或者直接选择需要挂号的日期，点击进去。 5.点击“我要挂号”或者“挂号日期”就会进入申请挂号的一个页面，填写申请预约挂号表单，填写完整后，如果需要陪诊服务就勾选上“我要陪诊”，然后确认提交。

6.确认提交后会显示如下页面信息，你可以去自己的个人中心去查看一下挂号情况。

7.进入个人中心点击“预约挂号”就可以看到自己的挂号情况了 温馨提醒：用户提交请求后，客服会尽快与您取得联系并通知您申请结果是否成功,患者一定要认真阅读服务商返回的短信或与客服电话联系取号流程，不要不经确认自己直接到医院窗口索取，以免耽误就诊。

1.林黛玉：三生石畔，灵河岸边，甘露延未绝，得汝日日倾泽。离恨天外，芙蓉潇湘，稿焚情不断，报汝夜夜苦泪。 2.薛宝钗：原以为金玉良缘已成，只待良辰，奈何君只念木石前盟，纵然艳冠群芳牡丹姿，一心只怜芙蓉雪。 3.贾元春：贤孝才德，雍容大度，一朝宫墙春不再，一夕省亲泪婆娑。昙花瞬息，红颜无罪，到底无常。 4.贾探春：虽为女流，大将之风，文采诗华，见之荡俗。诗社杏花蕉下客，末世悲剧挽狂澜，抱负未展已远嫁。 5.史湘云：醉酒卧石，坦荡若英豪，私情若风絮，嫁与夫婿博长安，终是烟销和云散，海棠花眠乐中悲。 6.妙玉：剔透玲珑心，奈何落泥淖，青灯古佛苦修行，高洁厌俗袅亭亭。可惜不测之风云，玉碎冰裂，不瓦全。 7.贾迎春：沉默良善，见之可亲，深宅冷暖，累遭人欺，腹中无诗情风骚，膺内缺气概魄力。空得金黄迎春名，可怜一载赴黄泉。 8.贾惜春：高墙白曼陀，冷水伴空门。孤寒寂立一如霜，如何能得自全法？狠心舍弃近身人。侯门金簪冰雪埋，海灯僻冷长弃世。 9.王熙凤：毒酒甘醇，罂粟灿艳，锦绣华衣桃花眼，眼明刀锋吊梢眉。何幸七窍玲珑心，只惜冷硬霜凝集。千机算尽，反误性命。 10.贾巧姐：七月七日，牵牛花开，绮罗金线裹绕成，家亡院坍落污地。幸有阴德济困危，得获余生农家栖。一亩薄田，岁月绵长。

预约挂号须知、制度

武安市第一人民医院 预约挂号制度 根据卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意见》，本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约挂号服务，具体措施如下： 一、组织领导机构 主任：何利兵 副主任：孙学斌 委员：闫丽程惠芬白同庆郭艳伟谭彦平 预约挂号管理委员会下设办公室，办公室设在门诊部，主任由郭艳伟兼任，副主任由谭彦平兼任。 二、预约挂号的管理 根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，信息科给予协助，门诊各科分诊护士负责具体实施。 三、预约挂号的相关事项 1. 我院提供的预约挂号分三种形式：电话预约，网上预约和现场预约，每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。 2、预约挂号实行实名制，患者提供姓名、性别、年龄、身份证号和手机号码，儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号，姓名填写监护人姓名之子（女）等相关信息。 3、预约挂号的患者根据预约时间段安排就诊，每天开诊前由分诊护士将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医师。

4、医师出诊信息以“武安市第一人民医院对外公布的门诊出诊信息表”为准，如医师临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行坐诊，并会提前电话告知预约就诊者，预约者可以按时就诊，也可协调保留预约号，当下次该专家坐诊时再来就诊。 四、预约挂号操作方式 1、电话预约 就诊者通过医院公布的预约挂号专用电话，完成预约挂号。电话预约时间为正常工作日上午8：00~11:30，下午14：00~17：00，其他时间段不接受电话预约，工作人员每日17：30前将三种预约方式预约的病人进行整理、排序、汇总，分诊护士每日下班前到门诊部取第二日预约病人基本信息登记表，根据信息表分诊叫号。电话预约可提前15日进行预约。预约挂号专用电话。 2、网络预约 登陆“武安市第一人民医院网站”，点击“预约挂号”进入“武安市第一人民医院预约挂号平台”。选择就诊科室和就诊医生，根据自己就诊日期，直接点击“挂号”即可进入，老用户选择相应的号源和就诊人信息进入支付环节；新用户需在“请选择就诊人”栏内选择新增联系人，进入新建联系人窗口，逐项填写各信息，提交，复又进入选择号源界面，选择相应的号源和就诊人信息即进入支付环节，支付成功后（因网络收费未与我院财务对接，故支付仅是一环节，并不收取费用），您的手机会收到相应的短信提醒。用户可直接替本人挂号，也可替家人或朋友挂号，但必须携带就诊者的身份证件或有效证件按预约时间前来就诊。网络预约可提前15日进行

检验科门急诊报告时限PDCA

检验科门急诊报告时限PDCA

检验科门急诊报告时限PDCA 随着条形码标本信息管理系统的广泛应用，医学实验室的信息化程度正在变得越来越高。信息化管理将现代信息技术与先进管理理念相结合，转变或再造了实验室的操作方式和业务流程，使得管理目标和政策要求逐步扁平化。ISO15189《医学实验室质量和能力认可准则》中明确指出，实验室质量管理不仅包括对检验结果数据真实可靠性的管理，对影响检验结果的各种因素的管理也必不可少。而检验结果回报时间（turn-around time，TAT）它的及时性是影响检验质量的重要因素。TAT又称为结果回报时间，是指从临床医生开出检验申请单到接收报告的时间。目前，国内外许多医院的临床实验室都将TAT作为其 质量持续改进的观察指标。检验科于2014年对影响TAT的因素进行分析和定位，完善检验分析前流程、仪器速度、复审流程和人工操作等环节的信息化监控。通过PDCA 循环应用确定延误检验报告的原因，优化了检验报告时限的各环节流程，有效的缩短TAT，提高报告及时率，检验部在提高临床和患者满意度方面取得了一定成效。 一、计划（Plan） 1、收集资料：将医院信息系统（Hospital Information System, HIS）和实验室信息系统（Laboratory Information System, LIS）无缝连接并作为一个系统平台，应用条形码技术，对带有条形码标签的标本在各时间节点进行监控，对LIS 系统提供数据进行统计和分析，从2014年1月开始每月统计TAT，内容包括：检测日期、标本号、申请科室、检测项目、结果、标本申请时间、采集时间、 核收时间、检测时间、报告审核时间、临床科室接收时间等。《综合医院评价标 准实施细则》中对检验结果的报告及时性明确规定急诊标本TAT血常规为W 30 min，生化、免疫等常规检验项目W1个工作日，微生物常规项目W4个工作日，时限符合率＞90%根据本院的实际情况检验科把常规生化等检验项目的目标值定为2小时。全血细胞分析的TAT目标值为30min,急诊生化、凝血、心肌损伤标志物检验的TAT目标值为60min。急诊项目有：全血细胞常规分析、凝血检验包括凝血常规（PT，APTT）及DIC检查等项目、生化检验包括电解质（K、Na、Cl、Ca）、肾功检测（Urea，Cr）、血糖等检测项目。 2、分析原因：从2014年1月至12月开始收集检验科各检验项目的报告周

西安交通大学第二附属医院预约挂号流程图

患者 网站手机Wap 现场自助机 登录选择科室 按1，根据提示输入科室编码(可通过就医指南、网站及电话 录音查询科室编码) 患者根据语音提示输入用户身份证号和手机号码进行系 统验证 信息无误登录成功 选择要预约的时间（选择哪一天） 输入预约详细信息选择要预约的时间 （上午、下午） 患者预约成功 通过网站、wap 、自助机、自助电话预约的患者可以去网站个人中心查看 预约详细信息 选择医生 通过网站、wap 、自助机注册认证后的患 者 或者患者根据提示按2（知道想要预约的科室及医生 及相关预约编码） 输入快速预约8位编码 （前三位代表科室代码，中间三位代表专家代码，最后两位代表预约时间，预约时间第一位1至7代表星期，后一位1为上午，2为下午，输入完毕按#号键结束。返回上一层请按星号键，重听请按9。） 根据提示输入医生编码(可通过就医指南、网站及电话 录音查询医生编码) 根据提示输入预约时间编码(可通过就医指南、网站及触摸 屏查询医生出诊时间) 预约专家请按1，快速预约请按2 拨打电话：8767982087679821 拨打电话：87679309 请您务必牢记注册时所使用的证件号码、电话号码等基本信息，于就诊当日到医院任意挂号窗口领取挂号票。预约取号截止时间：上午10：00，下午16：00。 不能赴约的患者，可提前致电预约挂号中心或上网取消预约（失约三次以上未取消者，将被列入黑名单暂停预约挂号资格） 到医院广场东侧预约 挂号窗口 初诊患者请提供姓名、性别、身份证号、联系电话建立档案，获得病案号，进行实名预约登记；复诊患者请直接报原病案号进行预约登 记。 患者信息实名注册 初诊患者请提供姓名、性别、身份证号、联系电话建立档案，获得病案号，进行实名预约登 记； 复诊患者请直接报原病案号进行预约登记。 拨打：12580116114118114 患者根据话务员语音提示进行预约登记。

医院检验项目报告时间规定

XXXX医院检验项目报告时间规定 1、为减少平均住院日，检验科对免疫四项等项目增加检测次数，缩短报告等待时间，接收及报告时间作相应调整。 2、新开展部分检测项目，并对免疫四项、凝血七项、肝功十一项、血脂六项、大生化、生化全套系列等组合项目新增添项目，价格按照收费标准做相应调整。为下医嘱方便，医嘱还用原来名称。免疫四项在原来乙肝五项、丙肝、梅毒、艾滋病基础上增添了戊肝，收费价格由xxx元调整为xxx元。凝血七项新增添了ATⅢ活性测定和纤维蛋白（原）降解产物FDP两项，价格由xxx元调整为xxx元。肝功十一项增添了前白蛋白和胆碱酯酶，价格由xxx元调整为xxx元，血脂六项增添了血清载脂蛋白a，价格由xxx元调整为xxx元，大生化增添了前白蛋白和胆碱酯酶，价格由xxx元调整为xxx元。新建生化全套系列，项目包括大生化、前白蛋白、胆碱酯酶、C反应蛋白、视黄醇结合蛋白、免疫球蛋白三项、载脂蛋白a、血同型半胱氨酸、铁测定、心肌酶谱等项目，价格xxx元。收费目录内其它小组合价格不变，各科室根据需要开立组合项目。 3、N端-B型钠尿肽前体代替原来B型钠尿肽，价格执行新收费标准，B型钠尿肽即将停用。 4、由于夜间标本送检不规范，真正急诊不能按时报告，还望临床医生勿浪费急诊资源，非急诊请勿开急诊项目，优先保证急诊报告，平诊放到清晨空腹抽血，夜间只接收项目后面带急诊的项目，如血常规（急诊）、尿常规（急诊）、粪便常规（急诊）、凝血七项（急诊）、

肝功（急诊）、肾功（急诊）电解质（急诊）心肌酶（急诊）、血清脂肪酶（急诊）、淀粉酶（急诊）、葡萄糖测定（急诊）等急诊项目。请各护理站告诉病人白天送检大便，请勿夜间急诊送检平诊尿及大便标本，占用急诊资源。 5、细菌培养需要特殊高压处理，除血培养及手术特殊培养标本随时送检外，其余痰等细菌培养请在工作日白班送检，夜间勿送检。 6、x月x日后血培养执行新标准，每次送检不同部位两套（每套包括一瓶需氧、一瓶厌氧）。 7、各护士长培训本科室新护士，请将血尿便等标本的条码顺管子标签方向竖直贴正，切勿倾斜，影响仪器扫描。务必告知病人拧紧尿、便标本盖子，切勿溢洒，溢洒标本按不合格标本处理。 8、打印“检验科项目接收及报告时间表”放置于医办和护办。 检验科各组常用项目接收及报告时间

预约挂号管理制度

仪陇县中医医院预约挂号管理制度 1、医院设立预约专家号，设现场挂号和电话预约挂号两种方式，由门诊部和收费室办理，门诊部职责是：接打预约挂号电话，安排患者预约就诊时间、医师；收费室职责是：接待现场预约，现场安排患者预约就诊时间、医师。 2、预约挂号时间管理：电话预约就诊时间自次日起预约一周内的专家门诊。门诊部办公室预约挂号值班时间：周一至周五8：00—12：00，14：00—17：00（不含法定节假日，周五预约下周一的专家）。预约电话为：（金城院区）0817——7222320/(新政院区) 0817——7777246。现场预约就诊时间为每日8：00—12：00，14：00—17：00（节假日不休，可预约当日及次日的专家）。 3、专家门诊时间：以门诊大厅当日公布为准。如专家因故不能开诊者或需更换专家坐诊，必须提前一周向门诊部办公室报告。专家停诊时间内，患者预约后未及时取消的，由门诊部办公室电话通知患者、或由科主任安排同级别专家代替接诊、或重新预约。如患者个人原因需变更预约，请及时取消先前预约。 4、预约挂号要求：预约时采取实名制，即预约患者与就诊时病历的姓名一致，要求病人或家属须提供真实准确的病人姓名、年龄、性别、身份证号、手机号、就诊日期、就诊科室，如果是患儿，家长还必须提供真实准确的患儿姓名、性别、年龄、家长姓名、手机号、身份证号等信息。预约限号：16例/天/科。 5、就诊顺序：按预约号顺序与在场候诊病人交叉进行。预约成功后，病人应按约定的就诊日期来院，至门诊部办公室凭有效证件领取预约号，并开具专门的预约号单，凭预约号到预约挂号窗口办理挂号就诊手续。未按时取号者，或提供的信息不符，医院将取消其预约号。 6、要求全体专家按时规范出诊，未按时按规范出诊所造成的病人不满和投诉，按院相关规定进行处理。

医院医学影像科诊断报告审核制度和审核流程

文档序号：XXYY-ZWK-001 文档编号：ZWK-20XX-001 XXX医院 医学影像科诊断报告审核制度和审核流程 编制科室：知丁 日期：年月日

医学影像科诊断报告审核制度和审核流程 一、审核制度： 1、医学影像报告各项内容需填写准确，影像描写简明、确切，报告应密切结合临床，结论应反映客观。 2、急诊报告先由进修医师、轮转医师书写，再由值班住院医师、主治医师审核后签发；若为疑难急诊片，则先发临时报告，次日由副主任医师、主任医师审核或集体阅片讨论后签发，同时换回临时报告。 一般报告先由进修医师、学生、轮转医师书写，再由住院医师、主治医师审核后签发。 疑难报告先由进修医师、学生、轮转医师书写，之后由住院医师、主治医师审核，再由副主任医师、主任医师审核或集体阅片讨论后签发。 3、值班医师应挑选当日典型病例及疑难病例以备次日集体读片。次日早交班时，由值班医师汇报患者临床资料及影像表现，提出初步诊断意见。之后其他医师充分发表各自的见解，展开讨论。最后由主任医师归纳、总结，统一结论，得出最终诊断意见。其间，值班医师需做好记录工作。 4、若疑难病例经讨论后不能得出明确结论者，需由专人记录、追踪手术、病理结果，于每月疑难病例讨论会时集体阅片，共同提高。 5、每月组织专人到病案室对影像报告进行追踪、记录，于每月的疑难病例讨论会上集体阅片，分析影像报告正确与错误的原因。 6、每天早交班读片时需根据摄片质控标准，做好劣片登记，每

周一次由技师长组织技术读片。 审核流程： 1、急诊报告： 进修医师、轮转医师书写报告值班住院医师、主治医师审核疑难急诊副主任医、主任医审核或集体阅片讨论。 2、一般报告： 进修医师、学生、轮转医师书写报告住院医师、主治医师审核 3、疑难报告： 进修医师、学生、轮转医师书写报告住院医师、主治医师审核副主任医师、主任医师审核或集体阅片讨论。 知丁

检验报告审核流程

检验报告审核流程

井陉县医院检验科检验结果审核人的授权书授权签字人一览表

检验科制度目录 第二轮等级医院评审（2013版） 检验科新开展项目审批程序 检验科安全管理制度及流程 易燃易爆物品的存储使用制度 标本溢洒处理流程 检验科医疗废弃物处理流程 菌种、毒株管理制度 检验科化学危险品管理制度 检验报告单审核签字制度 检验标本复检制度 检验报告单书写制度 检验报告单发放制度 检验结果反馈制度 检验科试剂采购制度 检验科质控品、标准品管理制度 检验科试剂使用登记制度 检验科试剂管理制度 检验科试剂采购流程 标本采集、储存、运输、接受、处理制度检验科标本接受流程 检验仪器设备管理制度

检验科试剂采购流程 1. 各专业实验室试剂负责人要根据实际需要，从节约的原则出发，有计划地申购试剂。请购所需试剂应经科主任审批签字后，上报器械科。 2. 确定专人负责试剂管理，做好试剂的请购、登记入库、领 发、保管、清点盘存、报废等工作，做到帐册、实物相符。 3. 试剂进货应做到来源渠道正规，货物优质、有效，有批准文号、生产日期及供货单位的营业执照复印件。试剂进货时有验收人签字。 4. 各专业实验室负责人要做好试剂的请购、使用、保存、 检查工作，防止变质、过期和浪费，如有发现，应及时处 理。 5. 所有试剂要有瓶签，按不同要求分类保管：需要冷冻、冷藏保管的试剂应保存在低温冰箱或普通冰箱内，并每天检查冰箱温度；易燃、易爆品要远离水源、火源，存放于安全的地方；强酸、强碱试剂要单独妥善保存。 检验科标本溢洒处理流程 1. 标本溢撒后，首先放置警示标识。 2. 用含有效氯2000mg/L的消毒液，喷洒覆盖消毒30分钟左右。 3. 用吸水纸或纱布擦拭干净，防止污染进一步扩散。 4. 用含有效氯2000mg/L的抹布将污染区擦拭干净，待表面自然干燥后，方可使用。 5. 将吸水纸和纱布，以及抹布投入含有效氯2000mg/L的消毒桶内浸泡消毒。

医院在线预约挂号系统

学生自评教师评分总分赣南师范学院商学院 课程大作业 课程名称：管理信息系统 设计题目：医院在线预约挂号系统 班级：信息管理与信息系统1201 姓名：学号： 授课老师： 时间：2014 年06 月 课程性质：必修□√选修□

目录 1 绪论 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 选题目的与意义 (1) 1.3 开发工具与环境 (1) 2 系统分析 (1) 2.1 可行性分析 (1) 2.2 组织结构分析 (2) 2.3 系统中的基本业务流程 (5) 2.4 系统中的主要数据及流程 (5) 2.5 数据字典 (6) 3 系统设计 (11) 3.1 功能结构图设计 (11) 3.2 新系统信息处理图 (12) 3.3 数据库结构设计 (13) 3.4 输入输出设计 (17) 3.5 代码设计 (18) 3.6 界面设计 (19) 3.6.1 前台界面 (19) 3.6.2 后台界面 (19) 3.7 系统模块说明 (20) 4 系统实施 (22) 4.1 程序框架图 (22)

4.2 源程序 (22) 4.3 系统测试 (24) 4.3.1 功能测试 (24) 4.3.2 界面测试 (25) 4.4 系统使用说明书 (32) 5 总结 (32) 6 参考资料 (33) 致谢 (33)

１绪论 1.1 选题背景 在手工业时代，企业对医院的各项管理的运作是停留在以纸、笔为主要工具的阶段。到后来，随着信息量的快速增长，这种传统的手工操作的方法已无法迅速、准确的完成各项管理工作。当医院意识到这点之后，纷纷开始重视医院管理。进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行预约管理。从而提高了处理的速度与精度。在计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，这也将为医院预约挂号管理提供了很多的便利。医院预约挂号管理的科学化和现代化给医院和老百姓都带来了很大的便利。主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，同时降低了管理中的漏洞，解决了异地和不便出家门的患者看病难的问题，大大减少了人们等挂号的时间等等。 1.2 选题目的与意义 医院预约挂号管理系统是每一个医疗机构管理平常挂号业务流程不可或缺的一个管理信息系统，它的存在解决了病人挂号难、看病难等问题，所以医院预约挂号管理系统应该能够为每一个需要看病的患者提供充足的信息和快捷的查询手段，大大的方便了求医困难的广大人民群众。医院预约挂号管理是现代化医院的核心环节之一，它在整个医院管理中占有越来越重要的地位。从前，医院预约与查询管理都非常的耗时耗力，同时由于采用手工操作，查询和统计的方式各不相同，不可避免造成一些错记漏记的错误。因此，开发这样一套医院预约挂号管理软件成为很有必要的事情。 1.3 开发工具与环境 操作系统：Windows 7 或Windows XP 编程语言开发工具：Microsoft Visual studio 2005 数据库：Microsoft SQL Server 2005 2 系统分析 2.1 可行性分析 主要功能：为患者提供个人信息登记、查询、挂号等功能；为医师提供病人信息查询、添加等功能；为管理人员提供病人信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。 性能要求：病人用户能够即使得到医院信息和医师信息，医院管理人员录入的信息必须快