新华书店年度工作总结

新华书店年度工作总结

2012年度工作总结

邯郸县分公司

2012年我分公司在省新华书店总公司和市新华书店有限责任公司的正确领导和全公司干部职工的努力下，取得了良好的社会效益和经济效益.全年实现销售14195844.05元，超出市新华书店有限责任公司下达我公司销售任务的1419万元，实现利润930321.84元，超额完成市公司下达的各项经济指标，现将我公司一年来的各项工作做一简要汇报：

一、认真细致的搞好职工政治思想学习。

按照武装头脑、指导实践的原则，我店在不断增强全员干部职工对提高政治思想重要性和必要性的认识，强化发展意识、责任意识、实干意识。让大家了解现实，了解怎样才能生存，怎样才能发展。使全体职工主动转变思想观念，逐步形成了企业的价值观，自觉找准工作位置，团结协作、无私奉献，充分体现爱岗敬业的主人翁精神，以良好的工作作风创造性地开展工作，促进我店各项工作不断取得新成绩。

二、扎扎实实开展好各项经营工作。

（一）、教材、教辅、报刊的发行工作。在教材收发上，严格按照省市公司有关文件精神，落实教材收发工作流程制度，制定切实有效的发行纪律，积极主动和县教育部门以及各个学校联系协调、统筹安排，优质服务，在较短的时间里完成了全县中小学“课前到书、人手一册”的任务，并积极做好售后服务，为学校正常教学次序的开展提供了有力的保障，受到社会各界的好评，树立了良好的新华形象。在教辅发行上，我店严格按照上级部门的文件精神要求，组织全店干部职工认真学习和理解相关政策，并利用政策积极和教育主管部门联系

协调，制定科学有效的发行措施。未发生一起有关教辅发行引起的纠纷、上访事件，取得了良好的经济效益和社会效益。

（二）、店堂内外营销结合、扩大一般图书销售。我们从多方入手，不断加强培训服务人员的仪容、仪表、文明用语，大力宣传，努力扩大一般图书销售。同时还积极主动组织开展一系列的图书促销和展销活动：四月份我市举办了“第二届邯郸市中小学生读书节”活动，我店抓住机遇向各个学校推荐相关阅读书籍，取得了良好的经济效益；

“五一”期间我店举办了特价图书展销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额；八月份，我店在邯郸县明珠广场举办了“夏夜书市”活动，为市民送上了一道丰盛的文化大餐，极大的丰富了我县的文化市场；

另外我店员工还走出店门利用各自的社会关系千方百计到各学校、党政机关、企事业单位进行十八大相关文件和冠林点读笔的征订销售工作，积极努力完成省市店公司下达的任务指标。

（三）、认真搞好货款回收和财务管理工作。教材、教辅款的回收始终是我店经营工作的重点，为此，我店在每一季教材教辅发行工作结束后，就组织相关人员到各个学校进行相应款项的回收。在财务管理上，严格执行省市公司有关财务支出核算管理制度，制定和完善公司相关内部财务管理办法，同时加大各项费用的支出的预算和审核，为降低企业经营成本、节支增效提供有力的经济保障。

（四）、保质保量完成农家书屋配送工作。我店按照省市公司的文件精神，在县文广新局的关心和指导下，加强领导、积极部署，科学规划，真抓实干，从收货到下乡配送各项工作责任落实到人。通过全店职工的努力，年底基本完成了“农家书屋”配送任务，受到广大农民群众的一致好评。

三、扎实推进精神文明建设，提升企业形象。

一是不断加强职工政治理论学习和文化道德素质教育，提高服务质量，促进公司各项工作扎实有效开展。二是结合企业实际，在全体党员干部职工中扎实开展创先争优活动。三是认真搞好店容店貌焕新颜和企业宣传工作。四是为职工办实事，积极开展和参加社会公益活动。不断增加员工的收入和福利待遇，照顾退休老职工，在企业中形成团结和谐温馨的氛围。

四、坚持不懈的抓好安全工作。

为扎实做好安全这项工作，我们从消防器材配备、防火防盗安全检查等方面出发，认真学习上级下发的各类安全文件，不断健全和完善安全生产制度，并落实专人不定期的对全店各个位置进行安全检查，特别是库房安全，查出问题马上整改，为全店各项工作的顺利开展提供有力的安全保障。

五、存在的问题和不足。

（一）、如何提高员工服务素质，提升窗口形象，树立新华品牌，将是急待解决的问题。（二）、随着逐年销售任务的增加，如何在主业教材教辅的销售发行上有所突破和增加，将是来年经营工作的重点。

（三）、如何利用现有的优惠政策，调整产业结构，把企业做大做强，将是突破公司发展瓶颈急需解决的问题。

六、2013年工作打算：

（一）、加强职工政治思想教育，努力提高全店职工自身素质。（二）、扎实认真的做好主业教材教辅的征订发行，同时扩大销售面，增加销售额，努力完成省市公司下达和安排的各项经济指标任务。（三）、认真搞好精神文明建设和党建工作，狠抓干部作风整顿教育、党风廉政建设，推动各项经营工作的顺利开展。（四）、利用各种优惠政策，科学规划、开拓创新，加快产业结构调整步伐，把企业做大做强。（五）、加大企业安全检查工作，完善各项安全制度措施，使其做到安全工作警钟长鸣。（六）、经常开展文化活动，帮助和关心职

工生活，使企业内部真正达到和谐共进的态势，促进企业健康发展。

总之，我店在2012年的工作中，取得了一些成绩，也总结了一些经验和教训。在2013年，我店将团结一心，爱岗敬业，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司的发展和顺利完成集团下达的各项任务而努力奋斗！

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