文档视界 最新最全的文档下载
当前位置:文档视界 › 心理咨询师工作职责

心理咨询师工作职责

心理咨询师工作职责
心理咨询师工作职责

心理咨询师工作职责

一、学校心理咨询员应具备规定的资质,并经过专门培训,掌握基本的心理咨询技能。

二、按规定时间值班,不迟到、不早退。热爱心理咨询、辅导工作,有较强的责任感和事业心。

三、咨询人员应接受其专业范围内的个案,并在辅导时严守自己资格的限制。

四、咨询人员在充分尊重来访者的前提下,全面收集有关当事人心理问题的资料,作为咨询、辅导工作的依据。

五、咨询人员应定期参加培训,经常接受上级咨询师的指导和咨询,不断提高自身的咨询水平,并保持良好的身心健康状态。

六、严格遵守保密制度,未经当事人许可,不泄露有关当事人秘密的信息。在团体咨询中,关于团体成员的自我揭露,咨询员必须事先设定守密原则。

七、咨询过程中,如发现对来访者难以适应时,应本着负责的态度向来访者介绍其他咨询师;对于疑难病例,难以诊断时,应迅速提交上级咨询师或咨询顾问,申请会诊。

八、对已经确诊或疑似的神经症和精神病病例,应及时向上级部门汇报,并申请转介。

九、所有咨询人员都应严格执行工作职责,若有违反,将按有关规定处理。

2014年9月

心理咨询师的职务说明书

心理咨询师的职务说明书 职位概述 心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题的人。心理咨询最一般、最主要的对象,是健康人群或存在心理问题的人群。健康人群会面对许多家庭、择业、求学、社会适应等问题,他们会期待做出理想的选择,顺利地度过人生的各个阶段,求得自身能力的最大发挥和寻求生活的良好质量。心理咨询师可以从心理学的角度,提供中肯的发展咨询,给出相应的帮助。 心理咨询师是一个崇高的职业,成为心理咨询师,可以学习心理咨询的知识与技巧,可以帮助人们认识自己与社会,处理各种关系,逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式,并学会与外界相适应的方法。心理咨询师不仅能够帮助来访者解决问题、排除困扰、还能掌握自我调节的方法,最终实现自我成长、自我发展。 心理咨询师是一个属于高阶层的职业,不仅体现在收入方面,而且在服务的人群方面也是如此。目前世界上心理咨询师服务的一种重要形式――EAP服务(企业心理服务),服务对象就是世界500强的企业。现在,世界500强的企业有75%都选择为员工提供EAP服务。 心理咨询师是一个可以终生从事的职业,会随着年龄的增长而持续发展。学习心理咨询师,可以学习心理咨询的知识与技巧,掌握心理调节的方法,从而可以帮助他人,也可以提高自己的生活质量,提高工作效率,成功教育子女,处理好家庭关系,增加就业和创业机会。 心理咨询师工作内容 1、从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料; 2、对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估,概括心理和生理测查; 3、根据心理发展史和心理生理测查的结果,对来访者作出心理诊断; 4、在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转住其他专科。

心理咨询师基础知识整理笔记

第一章基础心理学 1.心理学的定义:是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象,总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的 基础学科。 3.基础心理学内容分为四个方面: 认知;情绪、情感和意志;需要和动机;能力和人格 4.心理现象分为:动物心理学和比较心理学;个体心理分为:发展心理学(儿童发展心理学、老年 心理学)等;社会制约和影响分为:社会心理学;神经机制分为:生理心理学;运用分为应用心理学的多个分支:临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等 5.

6.人的心理是脑的机能,是对客观现实的能动反映。 7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。动物心理发展:单细胞动物(变形虫) 有感应性,没有心理现象。 8.外界事物作用于感觉器官,通过大脑变成映像,产生了心理,因此,是大脑活动的结果,却不是 物质产品,而是主管映像,是事物的形象,概念,体验,是主观的。心理是社会的产物,是能动的反映,支配行为,因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能,又受社会的制约,是自然和社会相结合的产物,心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 9.科学心理学诞生标志:德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。 同期研究结果有韦伯定律(差别感觉阈限),费希纳的心理物理学,艾宾浩斯记忆。 10.研究原则:1.客观性原则(科心以前是思辨和总结经验)2.辩证发展的原则3.理论联系实际 的原则 11.研究方法:1、观察法:自然条件,有目的、有计划,系统2、调查法:口头(访谈法)或书面

心理健康教育教师岗位职责

心理健康教育教师岗位职责 学校心理健康教育是素质教育不可缺少的组成部分,在用生命影响生命的过程中,学校心理健康教育教师(专职、兼职)是位于最前沿的骨干队伍。学校心理健康教师的工作开展和考核由学校德育处管理。其主要职责为: 一、结合学校的管理目标、德育工作计划制定学校心理健康教育工作计划及年度工作小结 1、工作计划的制定 开学前一周完成学校心理健康教育得工作计划,交由学校德育处修改通过。 2、工作计划的实施 按照计划负责学校心理健康教育的各环节实施,并根据学校的实际情况调整、完善。 3、工作小结 每学期结束前一周完成学校心理健康教育工作小结,交由学校德育处审阅存档。 二、帮助全校学生完善发展心理素质,纠正个性发展中出现的偏差,解决人际交往、学业、情感等方面的困惑,有条理地开展学校心理健康常规教育

1、每学年第一个月内利用班会课对新生进行心理评估和测试,完成学生心理档案的建立,掌握学生的心理健康状态,及时发现需要特殊帮助的学生。在不违反保密原则的前提下,两个月内完成针对这些特殊学生的教学建议,并向德育处、班主任、学科教师沟通。 2、承担和开设学校的心理辅导活动课,备有详细的专题活动教案,参与教导处的阶段性教案常规检查和随堂听课。 3、主持和开展学校心理辅导室的各项心理服务工作。 (1)、每天中午定时开放心理辅导室半小时,指导学生放松、音乐欣赏、图书阅览等心理自助活动。 (2)、通过预约制度,在每天放学后接待来自学生、家长和教师的个别辅导。每次辅导控制在半小时内。 (3)、对于同质性心理问题的学生,比如学习困难、情绪焦虑等,组织心理社团,每月一次利用同伴间心理互助的形式开展专题训练。 (4)、严谨完成各项原始资料的记录,做好心理辅导室业务资料的整理和归档工作。为各级相关检查提供档案资料。每学期结束前一周由教导处检查。 4、能鉴别和筛选存在严重心理问题的学生,比如神经症、精神病,对于学校心理辅导教师没有能力解决的个案,要按规定及时转介到高一级心理咨询或治疗部门。

心理咨询师工作内容

企业服务深圳精智人生文化传播有限公司 员工心理健康体检 诊断员工个体和团队职业健康状态并协助其自我调整,提高个体和团队工作效率,降低员工的流失率,提高员工的满意度和归属感。 1.员工职业心理健康体检 2.员工压力指数检测 3.团队快乐指数检测 4.团队职业心理健康体检 5.团队合作障碍分析 人才选拔和团队匹配优化系统 1.新员工的招聘选拔系统 2.企业内部人才的评价和选拔体系 3.员工胜任力模型建立和测评系统 4.高绩效团队组建和优化 5.培训需求调查及员工培训发展体系 企业职业生涯规划管理 帮助企业优化人力资源管理系统,树立职业生涯规划理念,建立组织内部员工职业生涯发展通道,留住关键员工。 1.组织的职业生涯规划与管理 2.核心员工职业定位与生涯规划 3.核心员工胜任素质模型测评和建模 4.企业人才测评中心设计 5.员工心理帮助计划(EAP) 企业内训 围绕胜任力模型、员工关系、职业生涯规划和提高员工满意度等主题,为企业提供多角度、多层面的企业内训课程。 1.高效沟通技巧 2.成功职业生涯定位与规划 3.压力管理与员工帮助计划(EAP) 4.基于胜任素质模型的招聘和面试技术 5.优化团队匹配模型,高绩效团队建设 6.企业核心员工职业生涯规划管理培训

7.薪酬体系设计与员工激励 8.目标管理与绩效管理 9.问题解决与决策 10.领导艺术及管理技能培训 11.企业组织内部职业规划师 人才测评工具系列 1.16PF人格测评 2.动力测评 3.动力人格测评 4.能力测评 5.性格测评 6.通用人才选拔测试 7.职业锚测评 8.职业兴趣测试 9.MBTI性格测评 10.DISC 性格测评 11.PDP测评 12.九型人格测评 13.心理健康测评 14.团队角色测评 学校服务项目 1. 心理健康咨询辅导 2. 人岗匹配度评估 3. 就业辅导中心设计 4. 学生职业生涯规划咨询 5. 学生职业选择专家服务 i.认识自己(对自己的职业兴趣、性格、能力邓方面的分析了解)。

心理咨询师工作内容

专业的心理咨询师的工作主要包括以下内容:从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料;对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估,概括心理和生理测查;根据心理发展史和心理生理测查的结果,在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。 心理危机干预 一个人遇到沉重的心理创伤和打击,如理想、目标和事业的丧失、亲人的意外死亡、人际关系的恶化等导致急剧的精神崩溃时采取的心理咨询。 生活问题咨询 包括恋爱、婚姻、家庭及性问题,升学和就业的选择,适应不良,学习困难,儿童行为不良,人际关系问题,以及酒和药物依赖等各种心理卫生问题。 身心疾病咨询 许多躯体疾病,如高血压、冠心病、肿瘤等,其疾病的发生,发展与转归也均与心理社会因素有一定关系,可以及时进行心理咨询,从而解除心理压力,以防止躯体疾病加剧。 其他问题咨询 如家庭、群体的心理卫生问题,亦可进行心理咨询。 心理医生不但要有一定水平的专业知识,还要具有一定的职业素质。 导致心理问题或心理疾病的原因有很多,其中人与人之间的冲突摩擦、恋爱婚姻、家庭矛盾、亲子关系、升学考试、就业选择等问题尤为突出。同时涉及到人们的很多隐私,有一些会极具有故事性。为来访者保密,就成为心理医生的基础品德和首要素质。 在国外,每个咨询室外都会挂上一个牌子,上面写有咨询师的姓名,学历,擅长的问题。如有擅长解决儿童心理问题的,有擅长解决夫妻关系问题的等等,求助者可以根据自己的问题来选择合适的咨询师。中国目前虽然还未作到这一步,但也是未来的趋势。 据1991年的统计表明,美国每百万人口有550个心理学家,其中87%以上具有心理学或哲学博士学位。中国1997年统计数字显示,每百万人口只有2.4个心理工作者,其中具有硕士和博士学位的不足2%。无论是数量还是质量,中国的心理咨询者状况都不尽如人意。所以有的专家称,中国心理咨询业发展潜力很大,心理咨询产业远未形成规模。心理咨询业将在未来10年有长足的发展。目前,中国心理咨询不论就数量还是质量都有了很大的发展。 对心理健康的重视,标志着社会的文明程度,不断进步的社会期待着出现缓解人们心理压力的心理按摩师,使心理咨询步入正轨,也使人们对生活质量更高。 不得从事心理治疗

辅导机构各岗位职责

辅导机构各岗位职责说明书 学管主任岗位职责: 1. 负责学员管理; 学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件; 2. 了解家长意见,协调家校关系; 3. 对于学习管理师进行工作上的指导; 4. 负责学习管理部工作的全面管理; 学管主任任职要求: 1.有 3 年以上相关工作经验,本科以上学历; 2.有丰富的教学管理经验,对本地区教育行业有一定的了解; 3.对中小学教育有独特的见解,熟悉中小学生的生活及学习特点,熟悉学生家长思想特点; 4.办公软件使用熟练 学管主任岗位描述: 学管主任负责管理学习管理师,培训优秀的班主任,做好与家长、学生、老师三方沟通,以及对陪读教师的管理. 续单、挽单,使公司效益最大化. 要求: 3 年以上的教育管理工作经验,从事过教育教学工作,做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 本科或以上学历,管理等相关专业,对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统. 任职要求专业学历: 本科或以上学历,管理等相关专业 行业背景: 从事过教育教学工作,做过班主任工作. 对行业有一定的了解. 从业年限: 3 年以上的教育管理工作. 知识技能: 对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解,熟练操作办公系统. 专业经验: 有 3 年以上教学管理专业经验 素质: 良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变条理性强,应变能力、协调、沟通、控制能力好,能掌控好与家长、学生交流的方向与力度. 责任心强,敬业心强,服务意识强,有较强的管理能力 学习管理师岗位职责: 1.本科或以上学历,教育学、心理学、管理等相关专业. 2.从事过教育教学工作,做过班主任工作,对行业有相当的了解. 3.一年以上从教经验,或班主任工作经验. 对学生心理相当了解. 4.熟悉初中小学课程,对中小学生教育有独特的见解,精通办公室常用软件. 5.良好的书面、口头表达能力,工作条理性强,应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力,善于与人交流,非常强的亲和力. 任职要求: 1.负责将咨询部向家长的承诺进行兑现. 2.学籍登记,及时落实学员的课时安排及教室分配. 3.负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录. 对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决. 4.做好与家长的沟通工作. 5.配合咨询部,教学部,教务部完成学习中心的教育教学任务. 6.观察学生、家长的思维动向,进行保单和续费工作. 7.完成领导交办的其他工作. 培训专员 职位描述:

2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题95(含答案及解析)

2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题95第 1题:单项选择题(本题1分) 对于速度测验,( )不能按传统的方法估计。 (A)重测信度 (B)复本信度 (C)分半信度 (D)重测复本信度 【正确答案】:C 第 2题:单项选择题(本题1分) ( )是婴儿天生的学习能力。 (A)模仿学习 (B)无条件反射 (C)条件反射 (D)言语刺激 【正确答案】:A 第 3题:单项选择题(本题1分) 颞上回受到损伤的人可能出现()。(2009-11) A:接受性失语症 B:失读症 C:表达性失语症 D:失写症 【正确答案】:A 第 4题:单项选择题(本题1分) 关于晶态智力的正确表述是( )。 (A)随神经系统的成熟而提高 (B)通过掌握社会文化经验而获得 (C)更能反映人的聪明程度 (D)是识别图形关系等的基础能力 【正确答案】:B 第 5题:单项选择题(本题1分) 下列描述中符合“人格相对稳定性原则”的内涵的是( )。 (A)可以稳定地表达一个人的“心境” (B)心理结构与人格类型之间具有对应关系 (C)人格特征一旦形成,便有相对的稳定性 (D) “自我状态”与“自我理想”的协调关系 【正确答案】:C

第 6题:单项选择题(本题1分) 老年丧失期观认为( )。 (A)心理发展是可以逆转的 (B)年龄与老化是唯一因果关系 (C)老年期的心理机能不断衰退,没有发展 (D)老年期的心理机能的衰退也可以叫做“发展” 【正确答案】:C 第 7题:单项选择题(本题1分) 个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是()。(2009-05) A:归因 B:态度 C:动机 D:情绪 【正确答案】:B 第 8题:单项选择题(本题1分) 对不可控因素的归因,使人们较可能对未来的行为做出()的预测。 (A)准确 (B)变化 (C)可控 (D)不可控 【正确答案】:A 第 9题:单项选择题(本题1分) 下列表述中符合心理活动的“内在协调性原则”的是( )。 (A) “高级神经类型”的功能协调 (B)各种心理过程之间具有协调一致的关系 (C)各种情绪活动和情感活动的协调、一致 (D)意识活动和心理动力过程的一致 【正确答案】:B 第 10题:单项选择题(本题1分) 个体接触新的社会情境时,按照以往的经验,将情境中的人或事进行归类,明 确其对自己的意义,使自己的行为获得明确定向,这一过程称为( )。 (A)印象管理 (B)印象形成 (C)个体印象 (D)个体信息

心理健康辅导室工作制度

官桥镇心理健康辅导室工作制度 服务对象:官桥镇中、小学全体学生,老师, 家长 服务原则:平等、尊重、信任、保密、教育、 启发、交友、预防 服务内容: 1、宣传普及心理健康知识; 2、帮助解决个体的心理困惑; 3、开展团体心理辅导; 4、调查、测试学生心理健康状 况,建立配套的心理档案。服务方式: 1、编印心理健康教育宣传资料; 2、组织开展心理健康教育专题讲座; 3、开设心理健康辅导课程;

4、开展个别心理辅导(面谈、电话、 网络、信件四种途径); 5、指导、组织开展团体心理辅导活动。服务时间:周一至周五16:50——17:30, 周六、周日8:30——12:30 对心理辅导老师的要求: 1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德; 2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间; 3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备,保持室内整洁,保存好档案资料; 4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。

官桥镇心理咨询中心责任制度 心理咨询中心负责学生的心理健康教育与心理咨询工作,严格履行下列职责: 一、开设心理咨询门诊,接受来访者咨询 1、每周固定时间接待来访学生。 2、特殊情况下,随时提供咨询服务。 3、主动约请重点学生咨询。 二、开展心理健康教育,普及心理知识,提高学生的心理素质 1、开设心理健康系列选修课。每学期均开设一至两个班,面向 全校学生尤其是低年级学生。 2、开展系列心理素质教育讲座,结合全校素质教育要求,参与 新生入学教育、学生成才教育、就业适应教育。 3、开展发展性团体训练,提高学生心理素质。针对学生中普遍 存在的心理问题及形势需要,开展专题训练。 三、开展心理测试,建立学生心理健康档案

心理咨询师基础知识考题

基础知识 1、关于职业道德,正确的说法是() A、职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B、职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D、职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是() A、爱国、守法、自强 B、求实、严谨、规范 C、诚信、敬业、公道 D、忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德要求、职业化是指从业人员工作状态的() A、标准化、规范化、制度化 B、全球化、现代化、市场化 C、一致化、动作化、简约化 D、高效化、人性化、科学化 4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是() A、美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 B、“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关 C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别 D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 5、关于诚信,正确的说法是() A、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 B、诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关 C、为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点 D、无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质 6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是() A、轻重缓急一个样 B、待遇高低一般齐 C、遵守制度一致化 D、奖励惩罚一刀切 7、职业纪律的普遍适用性是指() A、职业纪律与人情水火不相容

B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 C、在职业纪律面前、人人平等 D、即使是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改 8、下列关于节约的说法中,正确的是() A、在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重 B、靠劳动创造财富,而不是靠节约积累财富 C、节约与否应该由员工自主决定 D、节约的本质内涵是当用则用,宜省则省 (二)多项选择题(9~16题) 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是() A、爱岗敬业 B、以人为本 C、保护环 境 D、奉献社会 10、在职业活动的内在道德准则中,“勤勉”的内在规定性是() A、时时鼓励自己上进,把责任变成内在的自主性要求 B、不管自己乐意或不乐意,都要约束甚至强迫自己干好工作 C、在工作时间内,如手头暂无任务,要积极主动寻找工作 D、经常加班符合勤勉的要求 11、在职业道德修养中,所谓“不找任何借口”的意思是() A、学会对自己的一切行为负责 B、自己的事情要千方百计地做好 C、投入自己的忠诚和责任心 D、不允许对企业管理提出不同的意见 12、关于如何培养职业情感,正确的认识是() A、只有从事符合个人兴趣的工作,才能激发职业情感 B、向英雄模范人物学习,有助于培养职业情感 C、以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感 D、时时反思自己的不足,有利于强化职业情感 13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是() A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 B、政府运用行政权力,限制外地商品进入本地市场 C、为与对手竞争,经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 D、采取抽奖式的有奖销售,将最高奖的金额设置为5500元 14、一般从业人员执行操作规程,具体要求包括() A、牢记操作规程 B、演练操作规程 C、坚持操作规 程 D、自创操作规程 15、践行职业规范“合作”的具体要求包括() A、求同存异 B、出奇制胜 C、公平竞争 D、互相协作 16、践行“奉献”职业规范,具体要求包括() A、因事而异 B、尽职尽责 C、尊重集体 D、为人民服务 二、职业道德个人表现部分(第17~25题)单选 17、北京奥运会期间,许多人当了志愿者,他们工作繁忙,但没有报酬。你认为他样当志愿者的主要目的是() A、为奥运会出把力 B、能够近距离地感受奥运会的热烈氛围 C、有机会在电视上露露脸 D、积累一些社会阅历

心理咨询室管理制度、使用制度、岗位职责

学校心理咨询室管理制度 一、心理咨询师必须态度热情,工作细致和认真。 二、尊重未成年人人格,保护未成年人隐私,切实履行保密原则。 三、对未成年人坚持正面引导,采取开发,诱导,杜绝强硬说教或强加于人,辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。 四、心理咨询师按时到岗,确保咨询工作正常运行。 五、保持室内环境整洁,舒心。 六、做好台账及有关材料的存档工作,及时整理,装订成册,未经同意,有关资料不得外借。 七、在规定时间内认真做好未成年人个别辅导或电话咨询工作。 八、爱护室内各项设备设施,保持正常使用。 九、工作完毕,关好门窗,做好安全保卫工作。 十、遇到重大事件,应及时向领导反映。 十一、心理辅导员必须钻研专业知识,不断提高自身素质。 十二、保证档案资料的保密性,除中心心理咨询师,其他人不得单独进入辅导室。

心理咨询室使用规则 1、咨询员及来访者应做好各功能室的安全工作,自觉维护和保持各室卫生。咨询员下班时必须关好各室门窗,切断电器设备的电源。严禁在本室私接电源,否则造成的损失应由直接责任人承担,并追究相关责任。 2、各功能室设备未经允许,不得随意私用,否则后果自负。 3、各功能室设备及物品使用时需要师生共同的爱护,如发现有故意破坏公物者,要追究相关责任。 4、功能室内物品设备使用及书籍翻阅后请放回原位,并整理有序,未经允许不得随意借出和翻阅咨询室的资料及档案。 5、使用心理咨询室的设备时使用人要爱护设备,按设备的使用说明正确使用设备,保管好设备的相关附件和资料。 6、使用教师要按照规定的使用权限使用心理工作室设备,不得从事违反法律、法规和学校规定不得从事的工作。

心理咨询师的基本职责表述

心理咨询师的基本职责表述 篇一 职责: 1、上好学校安排的心理健康教育课程,做好学生心理健康普查 工作。 2、做好心理咨询室、心理宣泄室的日常值日、管理、接待工作。 3、熟练掌握心理咨询、心理治疗相关方面的专业知识,掌握国 内外本专业最新发展动态。在心理咨询与心理治疗过程中,如发现 来访者有危害其自身生命或危及社会安全的情况,有责任立即采取 必要的措施,防止意外事件发生。 4、坚持保密原则,对来访者的有关资料、档案应予以保密(危害自己生命及违法者除外)。 5、应本着对来访者负责的精神进行工作,全面详细地了解对方 的情况、理解对方的要求,指导来访者自己帮助自己,促进其成长、自强自立。 6、应了解自己专业职能的局限性,在诊断、咨询、治疗及心理 测量方面,对来访者提出的超出自己职能范围的要求应拒绝,可采 取必要的转介。 7、治未病:采取措施防止学生心理疾病产生和发展,包括未病 先防和既病防变两个方面,做到防患于未然。 8、及时完成学校交办的其他工作。 任职要求: 1、硕士及以上学历,心理学相关专业,具有心理咨询师资格认证;

2、拥有良好的英语沟通表达能力; 2、3年以上心理咨询经验,有心理辅导和培训经验者优先; 3、讲课方法灵活多样,课堂气氛良好,互动性好; 4、具有较强的亲和力,应变能力和沟通能力; 5、有高校学校相关经工作验者优先。 篇二 职责: 1、负责儿童心理学教辅产品、培训产品的调研、研发与执行; 2、高质量完成3-12岁孩子的授课; 3、协调心理学产品运营事宜,创造教学团队核心竞争力; 4、完成上级安排的其他工作。 任职资格: 1、心理学专业硕士研究生毕业,持有心理咨询师证书优先考虑; 2、进取心强,有创意,具备心理学产品研发和培训经验; 3、有丰富的社会阅历,良好的沟通表达能力、倾听能力、说服能力,优秀的客户服务意识; 4、具备较强的逻辑思维能力,工作思路清晰、细心,理解能力强。 篇三 职责: 1.根据客户的具体诉求进行个案咨询,如脱单、挽回等; 2.为客户提供婚恋关系咨询、家庭健康及安全方面咨询与辅导; 3.提供自我教育、自我提升、自我认知及心理辅导;

心理咨询师案例分析·整理

一、该求助者的主要症状是什么? 心理(与行为)症状:例如心烦、苦恼、怀疑、担心、情绪低落、兴趣下降、恐惧、内心痛苦、吵闹、有自杀倾向、焦虑、抑郁等等。 生理症状:呼吸困难、憋气、心慌、出冷汗、失眠、憔悴等等。 社会功能:不找工作、不与人交流等等。 二、该求助者出现这症状(上述问题)的原因是什么? 生物性原因:性别、年龄等。 社会性原因:家庭教育、生活事件影响、缺乏社会支持的帮助等等。 心理性原因:存在认知错误,例如认为没学好就是自己没用; 情绪方面的原因,例如受焦虑等情绪的困扰不能自己解决; 在行为认知模式上缺乏解决问题的策略和技巧,例如面对学习成绩下降不知所措; 个性方面的原因,例如内向、认为自己没用; 三、对该求助者应考虑哪些初步诊断?诊断依据是什么? 一般的诊断有:一般心理问题;严重心理问题; 非精神病性障碍、神经症性障碍、神经衰弱; 各类神经症(抑郁性、强迫性、恐惧性、疑病性); 精神病性障碍、精神分裂症、躁狂症; 精神障碍,人格障碍; 诊断依据:1、根据病与非病三原则,该求助者知情意是统一、一致的;对自己的心理问题有自知力,有主动求医的行为;无逻辑思维的混乱,无感知觉异常,无幻觉、妄想等精神病症状;因此排除精神病。(OR三者 都相反的话,诊断为精神病或神经症) 2、由于其初始反应强烈,持续时间长达半年以上;内容充分泛化,心里痛苦无法自行摆脱;已经严重 影响了社会功能,有泛化、回避出现;根据许又新教授ude神经症评分标准,该求助者在严重程度、有 无泛化及病程上的得分大于6,可以诊断为神经症。 四、对该求助者应该进行哪些鉴别诊断? 1、与精神病相鉴别:参照病与非病三原则。 2、与焦虑症相鉴别:根据CCMD-2,焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”,是一 种内心紧张不安,预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪,常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等。该求助者虽表现出焦虑症状,但是与其***症状相比,焦虑症不是主要的,而是***的伴发症状,因此可以排除焦虑症。 3、与抑郁症相鉴别:该求助者虽表现出情绪低落、兴趣下降等症状,但是这些症状是在**以后产生的,所以属于伴发的(或者病程已经持续半年以上,属于严重的****)等等。 4、与恐惧性神经症相鉴别:恐惧性神经症的特点是对不应感到恐惧的对象和情境感到恐惧,该求助者对于**有恐惧症状,是***,恐惧不是主要症状,因此排除恐惧性神经症。 五、对该求助者可以考虑做哪些心理测验?并说明理由。 1、可选用MMPI(明尼苏达多项个性调查表)测验,探寻求助者个性特征。 2、可选用SCL-90(90项症状清单)测验,了解其对自身症状的评估及程度。 3、可选用SAS(焦虑量表)测验,评估焦虑方面的状态及程度。 4、可选用SDS(抑郁量表)测验,评估抑郁方面的状态及程度。 5、可选用EPQ(艾森克人个问卷)测验,了解人格特征。 6、可选用W AIS-RC(韦氏成人智力)测验,了解其智力水平。 7、可选用HAMA(汉密尔顿焦虑量表)测验,了解其焦虑水平。 8、可选用HAMD(汉密尔顿抑郁量表)测验,了解其抑郁水平。 9、可选用BPRS(简明精神病评定量表)测验,评定其精神病性症状严重程度。

心理咨询师基本要求

心理咨询师基本要求 一、职业道德 (一)职业道德基本知识 (二)职业守则 1、尊重求助者的意愿; 2、促进求助者的身心健康; 3、对求助者的个人隐私及所提供的资料保密; 4、与求助者建立平等的咨询关系,不得产生和建立咨询以外的任何关系。 二、基础知识 (一)基础心理学知识 (1)绪论 (2)心理活动的生理基础 (3)感觉和知觉 (4)记忆 (5)思维、言语及想象 (6)意识与注意 (7)需要与动机 (8)情绪、情感、意志 (9)人格

(二)社会心理学知识 (1)概述 (2)社会化与自我 (3)社会知觉与归因 (4)社会动机与社交情绪 (5)态度 (6)沟通与人际关系 (7)社会影响 (8)爱情、婚姻与家庭 (三)发展心理学知识 (1)概述 (2)婴儿期的心理发展 (3)幼儿期的心理发展 (4)童年期的心理发展 1. (1)青春期的心理发展 2. (2)青年期的心理发展 3. (3)中年期的心理发展 4. (4)老年期的心理发展(四)变态心理学与健康心理学知识(1)关于《变态心理学》

(2)正常心理与异常心理及其区分 (3)常见异常心理的症状 (4)常见精神障碍 (5)心理健康与心理不健康 (6)关于《健康心理学》 (7)心理不健康状态的分类 (8)压力与健康 (五)心理测量学知识 (1)概述 (2)测验的常模 (3)测验的信度 (4)测验的效度 (5)项目分析 (6)测验编制的一般程序 (7)心理测验的使用 (六)咨询心理学知识 (1)概述 (2)历史上的几种理论观点 (3)心理咨询的对象、任务、分类和一般程序

(4)不同年龄阶段的心理咨询 (5)婚恋、家庭心理咨询 (6)性心理咨询 (七)相关法律法规 (1)《中华人民共和国婚姻法》相关条文; (2)《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国妇女儿童保护法》相关条文;(3)《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条文; [返回] 心理咨询师工作要求 本标准对各级别的工作要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。 一、心理咨询师三级

心理咨询师培训课程内容介绍

心理咨询师培训课程内容 本次心理咨询师培训主要以心理咨询师三级为主,因此培训主要以三级心理咨询师的课程为主,下面对培训内容做一个介绍: 培训内容: 按国家劳动部指定教材施教,分基础课程和实操课程两部分。 第一部分:基础课程 普通心理学 是一门讲述心理活动最普遍、最一般规律的学科,是心理咨询学习中最基础的课程。通过普通心理学的学习,我们能够更科学的描述求助者自身的人格特点及其所面临的问题和困扰,能够从整体上对求助者的情况有比较准确把握。 社会心理学 学习目标是为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化的,研究领域涉及个体、团体、社会三个层面。通过社会心理学的学习,我们可以更清楚地从求助者所生存的社会环境去了解并理解求助者,分析可能造成求助者困扰的原因,进而帮助求助者提高社会适应能力。 发展心理学 是研究心理的发生发展规律的学科。通过发展心理学的学习,我们能够发现求助者成长过程中的非正常现象,了解求助者出现困扰的心理发展历史上的原因,引导求助者认识到自己困扰的根源,平稳度过非常时期。 心理健康与心理障碍 课程主要探讨的内容有:心理健康及心理健康标准、心理健康水平的评定、正常与异常心理的区分标准与原则、常见心理障碍的具体表现形式以及形成原因,以及心理卫生工作的基本问题。心理健康与心理障碍课程为心理诊断提供了原则、内容和诊断标准。 咨询心理学 讲述了心理咨询的基本概念、理论观点、对象任务、形式分类,并对心理咨询师做出了职业界定,规定了心理咨询师应具备的一般条件和操行要求。咨询心理学为心理咨询提供了概念、理论、任务。 职业道德与相关法律课程 课程规定了心理咨询师的职业道德标准,引用了与心理咨询相关的法律条文,为心理咨询师做好职业道德与法律的基础。................. 第二部分:实操课程 心理诊断技能

心理咨询师工作准则

心理咨询师职业道德准则 目录 展开 编辑本段(一)总则 1、心理咨询师在从事心理咨询与治疗时,应遵纪守法、遵守心理咨询师职业道德准则,在其工作中建立并执行严格的道德标准; 2、心理咨询师应注意加强自身的修养,不断完善自己,提高自己的心理健康水平; 3、心理咨询师应不断学习本专业以及咨询服务所需的有关知识,促进自身的专业发展,提高专业服务水平; 4、心理咨询师应明确了解自己的能力界限和专业职能的界限,不做超越自己能力和职能范围的事情。

编辑本段(二)对来访者的责任 心理咨询师的工作目的是使来访者从其提供的专业服务中获益。心理咨询师应保障来访者的权利,努力使其得到适当的服务并避免伤害。 1、心理咨询师不得因来为访者的性别、民族、国籍、宗教信仰、价值观、性取向等任何方面的因素歧视来访者; 2、心理咨询师在咨询关系建立之前,应使来访者明确了解心理咨询工作的性质、工作特点、收费标准、这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务: 3、心理咨询师在进行心理咨询工作时,应与来访者对咨询目标、方式等问题进行讨论并达成一致意见,必要时(如使用冲击疗法、催眠疗法、长期精神分析等技术)应与来访者达成书面协议; 4、心理咨询师应明确其工作的目的是促进来访者的成长、自强自立,而并非使来访者在其未来的生活中对心理咨询师产生依赖。 编辑本段(三)与来访者的关系 心理咨询师应尊重来访者,按照本专业的道德规范与来访者建立良好的治疗关系。 1、心理咨询师应清楚地认识自己在咨访关系中的职业角色对来访者构成的潜在影响,不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利; 2、不允许心理咨询师以收受实物、获得劳务服务或其他方式作为其专业服务的回报,因为它们有引起冲突、剥削、破坏专业关系的潜在危险; 3、心理咨询师要清楚的了解双重(或多重)关系(例如与来访者发展家庭的、社交的、经济的、商业的或者亲密的个人关系)对专业判断力的不利影响及其伤害寻求专业服务的潜在危险性,避免与来访者发生双重(或多重)关系。在双重(或多重)关系不可避免时,应采取一些专业上的预防措施,例如签署正式的知情同意书、寻求专业督导、做好相关文件的记录等,以确保双重关系(或多重关系)不会损害自己的判断并不会对来访者造成危害; 4、心理咨询师不得与当前来访者发生任何形式的性和亲密关系,也不得给有过性和亲密关系的人做心理咨询。一旦业已建立的专业关系超越了专业界限(如发展了性关系或恋爱关系),应立即终止专业关系并采取适当措施(例如寻求督导、转介等); 5、心理咨询师在与某个来访者结束心理咨询关系之后,至少三年内不得与来访者发生任何亲密或性关系。在三年后如果发生此类关系,要仔细考察关系的性质,确保此关系不存在任何给来访者造成伤害的可能,同时要有合法的书面记录备案;

2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题16(含答案及解析)

2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题16 第 1题:单项选择题(本题1分) 感受性与感觉阈限之间的关系是( )。 (A)常数关系 (B)对数关系 (C)正比关系 (D)反比关系 【正确答案】:D 第 2题:单项选择题(本题1分) 因社会交往不良而形成的压力源属于( )。 (A)生物性压力源 (B)社会性压力源 (C)精神性压力源 (D)混合性压力源 【正确答案】:B 第 3题:单项选择题(本题1分) 效标测量本身的可靠性如何是值得考虑的一个问题。效标测量的可靠性即效标测量的( )。 (A)区分度 (B)常模 (C)信度 (D)效度 【正确答案】:C 第 4题:单项选择题(本题1分) 少年期的思维发展水平属于( )。 (A)感知运动阶段 (B)前运算阶段 (C)具体运算阶段 (D)形式运算阶段 【正确答案】:D 第 5题:单项选择题(本题1分) “灾难症候群”是指( )。 (A)经历破坏性压力后的心理反应 (B)经历强大自然灾害后的心理反应 (C)由破坏性压力造成的各种疾病 (D)由强大自然灾害造成的各种疾病 【正确答案】:B 第 6题:单项选择题(本题1分)

计算两种测验之间得分的相关,其中一种测验是待研究效度的,另一种是巳有 效度证据的成熟的测验,但两者测量的是同一种心理特质。假如相关高,说明新测验所测量的特质确实是老测验所反映的特质。这种方法叫( )。 (A)区分效度 (B)逻辑效度 (C)相容效度 (D)构想效度 【正确答案】:C 第 7题:单项选择题(本题1分) ( )是对自我消极否定的心理倾向。 (A)自我提升 (B)自我贬抑 (C)自我接纳 (D)自我排斥 【正确答案】:D 第 8题:单项选择题(本题1分) 对已有的表象进行加工改造,创造出新形象的过程叫( )。 (A)创造性思维 (B)理想 (C)表象 (D)想象 【正确答案】:D 第 9题:单项选择题(本题1分) 社会化的载体不包括( )。 (A)家庭 (B)大学 (C)杂志 (D)观念 【正确答案】:D 第 10题:单项选择题(本题1分) 心理健康咨询的对象不应当是( )。 (A)心理不健康状态 (B)严重心理问题 (C)心理问题 (D)升学、就业时的困惑 【正确答案】:D 第 11题:单项选择题(本题1分) 对光适应是在强光作用下( )。 (A)视觉感觉阈限迅速提高的过程 (B)视觉感受性迅速提高的过程 (C)视觉的感觉阈限迅速降低的过程(D)视觉的差别阈限迅速降低的过程

2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题108(含答案及解析)

2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题108 第 1题:单项选择题(本题1分) 下列说法中符合“偏执性精神障碍”的特点的是( )。 (A)病程演进迅速 (B)妄想常有系统化的倾向 (C)以意识障碍为主的精神性障碍 (D)常有人格分裂样改变 【正确答案】:B 第 2题:单项选择题(本题1分) 弗洛伊德学说在咨询心理学历史上属于()。(2008-05) A:行为学派 B:认知学派 C:动力学派 D:人本主义学派 【正确答案】:C 【答案解析】: 在心理学的发展过程中,产生了不同的流派,其中以三大流派最为著名:一是精神分析学派:由弗洛伊德建立,其中心理动力学是其核心内容,所以弗洛伊德学说在咨询心理学历史上又称动力学派;二是行为主义:以巴甫洛夫、华生、斯金纳等为代表人物,主张把可观察、可测量的行为作为研究对象;三是人本主义:以罗杰斯和马斯洛等为代表人物,相信求助者具有自我实现的能力,强调和谐的治疗关系。认知理论着重研究外部刺激进入大脑以后的内部加工过程,认知心理学不是一个学派。 第 3题:单项选择题(本题1分) ( )不属于心理咨询中普遍联系观点的具体含义。 (A)心身一体的观点 (B)心理、生理和社会因素交互作用的观点 (C)整体性的观点 (D)唯物主义的观点 【正确答案】:D 第 4题:单项选择题(本题1分) 以再测法或复本法求信度,两次测验相隔时间越短,其信度系数越()。(2009-05) A:大 B:低 C:小 D:不确定 【正确答案】:A

【答案解析】: 以再测法或复本法求信度,两次测验相隔的时间越短,其信度系数越大;相隔的时间越久,其他变因介入的可能性就越大,受外界的影响也就越大,信度系数也就越低。 第 5题:单选题(本题1分) 一般来说,没有时间限制的测验是( )。 A、最高行为测验 B、速度测验 C、典型行为测验 D、智力测验 【正确答案】:C 【答案解析】: 最高行为测验包括了智力测验、特殊能力测验和成就测验,涉及时间限制;速度测验用于测量个体完成任务所用的时间以此来判断个体的反应速度;典型行为测验主要是测量人格特质,主要是人格量表,没有时间限制。智力测验主要测验一个人的思维能力,学习能力和适应环境的能力,因而时间限制。因此该题的答案选项为C。 第 6题:单项选择题(本题1分) 在非对抗的条件下,通过语言、表情、姿势以及动作等对他人的心理与行为发生影响,使其接受影响者的意见和观点或者按所示意的方式去活动, 叫()。 (A)社会促进 (B)模仿 (C)感染 (D)暗示 【正确答案】:D 第 7题:单选题(本题1分) 随机号码表法是( )。 A、简单随机抽样 B、系统抽样 C、分组抽样 D、分层抽样 【正确答案】:A 【答案解析】: 本题考察的是《心理测量学》的知识。取样是指从目标人群中选择有代表性的样本,一般有下列几种抽样方法。1.简单随机抽样。2.系统抽样,3.分组抽样。4.分层抽样。随机号码表属于简单随机抽样。

心理咨询中心管理制度

心理咨询师工作制度 1.遵纪守法、遵守心理咨询师道德准则。 2.心理咨询师必须态度热情,工作细致和认真。 3.对师生咨询内容和有关的隐私严格保密。 4.心理咨询师必须按时到岗接待咨询者来访。 5.保持室内环境整洁,营造温馨的空间。 6.做好咨询的记录和存档工作,及时整理、装订成册。 7.在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。 8.遇有重大突发事件,应及时向领导反映。 9.钻研专业知识,不断提高自身素质。 10.充分利用课内和课外时间对师生全面开放、充分开放,提高“心理咨询室” 的开放率、使用率。 心理咨询师工作守则 1.心理咨询师不得因来访者的性别、年龄、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任 何方面的因素歧视来访者。 2.正式咨询前,如有必要,咨询师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、 咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制。 3.咨询师与来访者之间对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等,双方都必须有所了解,并取得一致。 4.咨询师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚的认识,不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。 5.对确实无法有效地继续咨询的当事人,应在征得本人同意后及时进行转介。 6.在一切咨询活动中,咨询师应注意尽量避免来访者对咨询师的过分依赖。 7.心理咨询师在获知来访者本人或他人将遭遇危险时,必须采取合理的措施或通报相关部门。

8.心理咨询师的首要责任,是在尊重当事人的基础上,协助当事人学习解决问题的知识和技巧。 9.在进行心理测试之前,咨询师必须向来访者说明测验内容和目的,并在测试结束后出慎重的专业解释。 10.咨询师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。 11.咨询师应积极主动地参加中心举办的各类心理健康教育活动。 12.在心理咨询过程中,不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明。 心理咨询师从业道德规范 1.热爱生活,钟爱生命,崇尚美好人生。 2.胸襟宽阔,无私奉献。 3.尊重、信任、理解和支持来访者,与其建立朋友式的信赖关系。 4.树立整体观念,防止片面性,保证咨询工作准确有效。 5.严格咨询保密制度,保护来访者利益。 6.注重发展性咨询,帮助来访者扬长避短,发挥其潜能。 7.遵循坚持性原则,巩固提高咨询成效。 8.强调预防重于治疗,帮助来访者提高心理健康水平。 9.耐心倾听,诚心交流,真心关注。 10.促使来访者自知自助,自立自强。 心理咨询基本原则 1.保密性原则 咨询师保守来访者的内心秘密,妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时,应对材料进行适当处理,不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。

心理咨询师考试:基础知识之心理健康标准

心理健康标准 1、心理行为符合年龄特征 在人的生命发展的不同年龄阶段,都有相对应的心理行为表现,从而形成不同年龄阶段独特的心理行为模式,心理健康的人应具有与同年龄多数人相符合的心理行为特征。青年应该是精力充沛、反应敏捷、行为果断的,过于老成、过于幼稚、过于依赖都是心理不健康的表现。 2、人际关系和谐 心理健康的人乐于与人交往;能够接受他人,悦纳他人;能认可别人存在的重要性和作用;在与他人交往中,能以尊重、信任、友爱、宽容、理解的态度与人相处;能分享、接受、给予爱和友谊,与集体保持协调的关系;能与他人同心协力,合作共事,乐于助人。一个心理不健康的人,总是与集体和周围的人们格格不入。 3、情绪积极稳定 心理健康的人在生活中愉快、乐观、开朗、满意等积极情绪状态总是占优势的,虽然也会有悲、忧、愁、怒等消极情绪体验,但一般不会长久,并能进行自我调节,迅速恢复到轻松愉快的情绪状态。他们有适度表达和控制情绪的能力。 4、意志品质健全 健全的意志品质表现为意志的目的性、果断性、坚韧性、自制性。在学习、训练等任务中不畏困难和挫折,知难而上,持之以恒;需要作出决定时,能毫不犹豫、当机立断;还能够为了达到目的而控制一时的感情冲动,约束自己的言行。外语学习网 5、自我意识正确 心理健康的人能体验到自己存在的价值,既能了解自己,又接受自己,有自知之明,即对自己的能力、性格和优缺点都能作出恰当的、客观的评价;对自己不会提出苛刻的、非分的期望一要求;对自己的生活目标和理想也能定得切全实际;因而对自己总是满意的,即使对自己无法补救的缺陷,也能泰然处之。 6、个性结构完整 心理健康的人的个性特征是有机统一的、稳定的。如果知道一个人具有某些个性特征,一般就可以预见他在某种情况下,将会怎样行动。如果一个人的行为表现不是一贯的、统一的,则说明他可能存在心理健康问题。 7、环境适应良好 对环境的适应能力是人赖以生存的最基本条件,“适者生存”是生物进化的普遍规律。在人的一生中,内外环境是不断变化的,有的变化还很大,因此要求人们对各种变化做出相应的适应性反应。而对变动着

相关文档