qyd企业大学培训管理规定
q y d企业大学培训管理规
定
Prepared on 21 November 2021
企业大学培训管理制度及操作手则
为规范公司员工教育培训工作，全面提升员工整体素质和岗位工作技能，增强企业竞争力，实现教育培训工作的制度化、标准化、规范化，从而为实现公司发展目标提供人才保障，特制定本规定。
第一章总则
一、培训宗旨
1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企
业发展开展培训，不断探索创新培训形式；
2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；
3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。
二、适用范围
本制度适用于东易日盛家居装饰集团全体员工。
三、企业大学校训
修心专术践行创新
四、培训原则
系统性原则
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。制度化原则
建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
主动性原则
强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
多样化原则
开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
效益性原则
员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。
五、培训的组织者
1、员工培训工作在公司统一部署下由企业大学归口管理、统一规划，各事业部、各分公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。
2、企业大学每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
第二章培训流程管理制度
一、培训报名流程管理
1、培训项目负责人依据企业发展需求及项目规划安排，指定相应符合条件的学员参加培训
2、各事业部部门、分公司可依据需求向企业大学培训项目负责人提出培训申请。
3、公司员工可依据培训项目排期安排结合自身发展需求自主向企业大学培训项目负责人提出培训申请。
4、培训项目负责人需在项目开始前二周发布培训计划及培训通知
5、所有申请人填写《2012-qydx-1邮箱进行报名
6、培训项目负责人于培训前一周向确认参加培训的学员发送《2012-qydx-2 学员邀请函》并抄送培训学员直接上级，以便相关工作的安排；
向未能通过审核确认的人员发送《2012-qydx-3 学员感谢函》
二、考勤流程管理
1、确认参训名单中的学员应按要求准时到达培训场地参加培训。
2、参训学员应在现场在《2012-qydx-4 培训签到表》上书面签到，并以此作为培训考勤统计的依据。视频培训以培训考勤统计员核查考勤情况为准。
3、参训学员在整个培训过程中应保持不迟到、不早退；若在参训过程中请假中断学习，则不能参与课程考核，需重新参加此项培训。
4、确因特殊原因不能参训的学员，需在培训开始前三天，以书面形式填写《2012-qydx-5 培训请假表》，并经部门最高负责人书面批准，至培训项目负责人处审核备案。
5、因突发性事件造成不能准时参训的学员，因至少提前一小时报备培训项目负责人，并于三日内补充书面请假。
三、组织流程管理
1、培训培养项目准备流程
（1）、培训项目负责人应按培训项目管理制度要求完成《2012-qydx-6 项目方案书》及实施细则、《2012-qydx-7 课件模版》、《2012-qydx-8讲师讲义》、《2012-qydx-9 学员手册》；
（2）、培训项目负责人需提前两周向培训对象发送培训报名通知，向讲师发送《2012-qydx-10 讲师邀请函》。
（3）、培训项目负责人需提前一周向培训对象发送《2012-qydx-2 学员邀请函》，并与讲师确认课程安排。
（4）、培训项目负责人需提前一周，按《2012-qydx-11培训准备清单》确认培训期间场地、物品采购、材料准备等相关准备工作。
（5）、培训项目负责人需提前三天，再次短信通知讲师、学员培训安排
2、培训培养项目现场实施流程
（1）、培训项目负责人需提前到达场地，依据《2012-qydx-11培训准备清单》确认场地、设备、材料等相关情况
（2）、培训项目负责人需在培训前依照《2012-qydx-4 培训签到表》完成考勤情况统计，并在培训实施过程中记录相关考勤、记录情况。
（3）、培训项目负责人需在培训执行期间协调所有相关事宜
（4）、培训项目负责人负责培训考核执行
（5）、培训项目负责人负责依据《2012-qydx-12 培训评估反馈表》收集培训反馈信息
3、培训培养项目总结流程
（1）、培训项目负责人负责将考勤纪律信息进行统计、通报、存档，并维护《2012-qydx-13 培训出勤考核情况统计表》《2012-qydx-14员工个人培训档案》
（2）、培训项目负责人负责将学员考核成绩进行统计、通报、存档，并维护《2012-qydx-13 培训出勤考核情况统计表》《2012-qydx-14员工个人培训档案》
（3）、培训项目负责人负责将学员《2012-qydx-12 培训评估反馈表》进行统计、通报、存档，并维护《2012-qydx-15 培训课程反馈统计表》。
（4）培训项目负责人负责完成《2012-qydx-16 项目总结报告》及呈现PPT。
（5）培训项目负责人负责完成项目传播工作
（6）、培训项目负责人需将所有培训培养项目涉及资料依据《文件保管制度》进行存档。
第三章培训奖惩制度
一、目的
为规范公司的培训管理，推动培训工作顺利开展，提高，保障培训管理工作的有序有据进行，特拟定此制度。
二、职责
企业大学负责公司培训奖惩制度的制定、更新、执行及记录、备档
三、程序
1、嘉奖种类：部门通报表扬、公司通报表扬、特殊嘉奖
2、惩罚种类：一般过失、严重过失
3、奖惩程序：
依据培训奖惩条例中所列奖惩标准，由培训培养项目工作负责人发起奖惩程序，企业大学负责人依标准审核后签核奖惩。（奖惩表见附件）
奖惩签核后将通过企业邮箱、OA渠道进行发布。
4、嘉奖行为与标准
部门通报表扬
4.1.1积极为企业各类人才培训培养提出合理化建议
4.1.2对课程体系、课件开发提出意见和建议
4.1.3学习态度认真，在培养项目考核中成绩名列前茅
4.1.4认真对待各项目培训课程和培养项目，遵守纪律，勤奋学习
公司通报表扬
4.2.1积极参与企业组织的培训授课、准备充分、教学效果良好
4.2.2为企业培训课程充实内容，提供优质案例被采用
4.2.3开发新型的教学模式、方法，实践运用良好
4.2.4为企业培训培养项目提供有价值的信息被采用
4.2.5为企业培训培养项目提供课件被采用
特殊嘉奖
4.3.1在各项目教学过程中，始终能保持积极认真的态度，不断提升专业技能和授课技巧，受到学员广泛认可
4.3.2在企业培养人才的各项目中，积极承担各项职责，工作完成质量较高4.3.3开发完成经课件评审组评定的“精品课件”
4.3.4提出人才培养发展模式建议，经实践运用，效果良好
4.3.5对企业培养项目做出重大贡献
4.3.6其它因给予特殊奖励的情况
5、惩罚行为与标准
一般过失
5.1.1 作为培训通知人，未将正确信息传递给受训人
5.1.2 参会、培训迟到/早退
5.1.3 未按制度时间要求办理请假手续
5.1.4 培训期间，不认真学习，从事与学习无关的事宜
5.1.5 不服从培训培养项目人员的统一安排和管理
5.1.6 违反培训、会议管理规定，未将手机等通讯工具设静音，扰乱会间、课堂秩序的
5.1.7 违反培训、会议管理规定，未经允许，会间随意走动、外出、接打电机或中途退场的。
违反培训、会议管理规定，无故迟到或缺席的（并视同为旷工）。
严重过失
5.2.1屡次通知参加培训，拒不出席的
5.2.2培训无故旷课/旷考的（同时按旷工处理）
5.2.3 不遵守课堂纪律、在培训期间与他人发生争吵、打斗
5.2.4 培训补考不合格的
5.2.5 会议、培训顶替签到或打卡的（本人及顶替者同罚）
5.2.6 培训考试作弊或为作弊提供方便的
5.2.7损坏培训场地、设备、材料、教具等公共财物的
6、申诉程度及渠道
员工对奖惩决定若有异议，可于奖惩决定发布之日起7个工作日内，向企业大学提出书面申诉。
企业大学须在接到申诉后的10个工作日内予以明确反馈，申诉案件情况复杂的，可适当延期。
未接到更改奖惩决定前仍按原奖惩决定执行。
第四章新员工培训制度
一、培训目的
1、新员工培训是为了使新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，理解并接受公司的共同语言和行为规范；
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，迅速融入工作团队，胜任岗位工作。
二、培训对象
凡公司新进人员必须参加公司举办的新员工入职培训；
三、培训时间
1、新员工应自入职之日起一个月内完成所有新员工培训课程。
2、因特殊原因经书面申请、批准，最长培训期间可延迟至自入职之日起三个月内。
3、公司每月组织一期线下“新员工培训”授课，定于每月第三周周四进行。
四、培训方法
1、线上培训；
2、课堂授课；
3、在岗学习；
五、职责
1、企业大学职责
制定全年度新员工培训计划及月度计划
每月底依据《2012-qydx-17 员工入、离职简报》设置新员工网络学习平台账号，次月5日将欢迎信发送至人力资源部、通知员工上线信息。
每月底依据《2012-qydx-17 员工入、离职简报》注销相关员工网络学习平台账号。
组织安排新员工线上学习、课堂学习；
制定、更新新员工培训课程结构
统筹新员工培训课件、讲义及考核资料
协调新员工培训课程所涉及的场地、设备、教具、讲师等资源
整合培训名单、发布培训通知给人力资源部
组织新员工培训课程考试，负责批改考核试卷、发布、备案培训记录
2、人力资源部职责
提供新入职员工名单及相关信息
将新员工培训通知送达至新员工本人
受理相关请假信息
依据《新员工入职引导手册》要求组织追踪新员工在岗培训情况
依据《新员工培训管理制度》要求，审批新员工转正情况
3、新员工
依据培训要求认真学习并完成相关课业
主动关注各类学习动态，主动参与学习
六、内容
1、线上网络平台内容学习
新员工登录网络学习平台，进入新员工培训模块，自助完成新员工模块培训，并按要求完成考核试卷提交。
2、课堂授课内容
企业概况：企业发展史、企业荣誉、企业品牌、企业运营、组织结构
企业战略：企业战略方向的演革、企业未来战略发展
企业文化：企业文化介绍、企业文化案例等
员工守则：人事制度、行政制度、信息管理制度、财务制度
安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等
IT知识及操作：电脑、网络、邮箱、电话基本操作知识及要点
OA知识及操作：OA功能及运用
职业素养：服务意识、沟通协作、商务礼仪、自我管理工具等
3、在岗培训内容
依据《新员工入职引导手册》，由入职引导人辅导完成岗位胜任工作的培训
七、考核
1、考核形式
网络学习平台试卷考核、线下课堂培训知识试卷考核、《新员工入职引导手册》学习、完成情况评估
2、考核标准
网络学习平台试卷考核需达到100分
线下课堂培训知识试卷考核达到60分
考核分数未达标，给予一次补考机会，仍未达标视为考核不通过《新员工入职引导手册》评估达到合格等级
全部完成线上培训、线下培训及在岗培训并达到合格标准，方可转正。
第五章在职培训管理制度
一、目的
为不断加强企业价值观渗透，提升员工职业素质和专业能力，企业在员工在职期间提供各类在职培训。
二、培训规划
企业大学依据企业发展需求及员工发展需要制定企业培训计划，并于每年一月公布
三、培训预算
企业大学依据审核通过的培训计划制定《2012-qydx-18 企业大学资金预算明细表》，并依据审核通过的培训预算，合理控制费用，加强培训中的成本控制意识。
项目执行前完成《2012-qydx-19 项目预算表》
四、职责
1、企业大学
依据企业战略发展需求，制定年度培训规划并公布
公司培训培养项目规划、执行、管理
根据部门发展需求及要求，提供方案计划及资源信息
协助部门完成培训项目规划、执行
2、集团各部门、分公司
依照项目规划及要求，安排部门相关人员参训
协助企业大学完成项目中所要求的相关环节的培养、追踪工作
关注团队中员工的成长、发展
培养管理层及关键岗位的梯队人才
参与人才培养指标的考核
3、学员
主动参与学习、积极要求进步
依据培训管理相关制度、签署培训协议
对企业安排的培训培养遵守纪律、认真勤奋、全程参与、通过考核评估
妥善保管学习资料，严格保密企业内部培训资料
将学习到的知识、技能分享给他人
对企业组织的培训培养项目提出意见、建议
五、培训类型
全员公开课：指面向公司全体员工的课程，所有员工具有报名参加资格
部门公开课：指依据部门需求，所提供的培训培养项目仅仅针对该部门的所有员工，经特殊申请及审批，其它部门人员可参与旁听。
项目类课程：指依据项目规划的培养目标，针对特定人群开展的培训培养项目，仅仅针对指定具有参加资格的员工。一般划分为高层、中层、基层；管理者、专业技术人员等不同分类。
六、培训方式
在职培训以在公司内部的培训课程、现场指导、讲座、研讨会、交流会的形式进行
七、考核
所有参与培训培养项目人员，均需经过项目各环节所设置的考核评估，详细规定见《培训考核管理制度》
第六章外派培训管理制度
一、目的
为合理利用外部培训资源，增长从业员工本职岗位所需专业知识、技能、技术，更新观念，提升综合素质，规范外派培训行为，提高外派培训效果，促进公司发展，特制定本规定。
二、适用对象
公司全体员工
三、外派培训原则
1、在公司培训计划内的培训项目将不予安排外派培训（不包含内部讲师、课程开发人员）。
2、外派培训时，应充分考虑外派培训内容与培训对象的岗位工作的相关性，优先保障公司高层、梯队人员、骨干员工、内部讲师、课程开发人员参加外派培训。
3、公司未转正的新员工原则上不参加外派培训。
四、培训内容范围：
岗位急需的业务技能、技术
企业经营发展战略
企业运作与管理
业界新技术新动态
五、参加外派培训人员职责
1、参加外派培训的人员代表着公司的整体形象，在培训中应注意自己的言行举止，不得出现有损公司形象的行为，并自觉维护公司声誉，应遵守公司的规范，注意保守商业机密。
2、参加培训人员应了解培训公司的讲师授课水平及整体实力，并将培训公司情况反馈给派出部门和企业大学。
3、培训结束后须对派出部门相关人员进行传授。传授形式不限，可根据培训内容采取口头报告、交流、讨论、讲授等方式。
4、培训结束后须将培训资料（教材、录音带、录像带等）交派出部门和企业大学存档，企业大学负责资料的保管及借阅手续的办理，以供内部员工共享。
六、外派培训流程
1、申请
参加外派培训的人员需填写《2012-qydx-20 外派培训申请表》，并由部门第一负责人签字同意后，连同培训介绍材料交由企业大学审核，至少在培训前一周履行申请手续。
费用、审批、签署协议、借款：
培训费用由派出部门承担。按照财务规定，因培训支出的课程费用、考试费用、交通费用（包括市内和城市间）、当地食宿费用、其他费用（如办理签证等费用）都计入到培训费用中。
培训费用累计在3000元以内的员工应将《2012-qydx-20 外派培训申请表》提交至本部门第一负责人审核，再提交至企业大学负责人审批，培训借款单经过企业大学负责人签批后即可办理借款。
培训费用累计在3000元以上（含）的员工将《2012-qydx-20 外派培训申请表》提交本部门第一负责人审核，并与公司签订《2012-qydx-21 员工培训服务协议》，之后企业大学负责人审批《2012-qydx-20 外派培训申请表》，外派培训人凭《2012-qydx-20 外派培训申请表》、签署的《2012-qydx-21 员工培训服务协议》及借款单办理借款及其它手续。
企业大学对《2012-qydx-20 外派培训申请表》、《2012-qydx-21 员工培训服务协议》培训介绍材料留存一份备案。
2、参加培训
参训人员须按时、全程参加培训，中途不得迟到、早退和更换人员。
如因工作原因不能全程参加培训的（缺课超过两小时），须提前一天提交由部门第一负责人签字的情况说明，报企业大学备案，如果培训费用已经支付，须做妥善安排。
参训人员须认真参加培训，若涉及考核取证的培训，须通过考试并取得相应证书。
对于考核不合格或缺课超过两小时，事先或事后均未说明的人员，公司将给予以下处罚：
不报销培训费用
停止其自培训结束之日起6个月内参加外派培训的资格。
3、训后培训资料备案
参训人员在训后应按“培训资料（教材、录音带、录像带等）交派出部门和企业大学存档”规定将培训资料在培训岗处存档。
4、转训
培训结束后，参训人员在培训结束两周内进行部门进行转训
5、训后总结及考核
参训人员填写《2012-qydx-22 员工外派培训总结考核表》，直接上级和企业大学对参训人员的培训总结、内部转培训实施情况、是否取得证书、培训资料备案、是否遵守外派培训流程规定等方面进行考核，填写《2012-qydx-22 员工外派培训总结考核表》，得出考核结果，并经派出部门第一负责人签署意见。
6、费用审批和报销
企业大学将《2012-qydx-22 员工外派培训总结考核表》存档备案，参训人员持《2012-qydx-22 员工外派培训总结考核表》，按培训费用审批权限的规定，将报销单据交由相关人员审批后报销。
七、签订培训服务协议的有关规定
1、服务年限的计算标准：
外派培训累计金额（币种：人民币）对应签署培训服务协议年限
3千元以下不签署
3千元-- 5千元1年
5千元-- 1万元2年
1万元-- 3万元3年
3万元-- 5万元4年
5万以— 10万元5年
10万元以上6年
2、服务年限的起算时间：
无需取得证书的培训，培训服务年限自培训结束后第一日起算；必须通过考试（取得资格证书）的培训，培训服务年限自通过考试后的第一日起算，不能确定考试时间的，可由企业大学与参训员工协商培训服务年限起始时间，但起始时间不能超过培训结束后3个月。
3、服务年限与劳动合同的关系
签订培训服务协议后，如劳动合同期限小于服务期限，则自动延长相应的服务年限。
4违约责任
签署培训服务协议的员工在公司不足要求服务年限而要自动离职的，须按“全额培训费用/培训协议月数*未履行服务期月数”赔偿公司所支出的培训费用，并写入培训服务协议：
乙方因违纪被公司辞退亦照上述标准办理。
第七章培训考核评估制度
一、目的
为检验企业组织的培训培养项目的效果，提高员工学习效率、优化企业培训培养项目规划、方案，为员工职业生涯发展提供客观依据，特制定此制度。
二、原则
强制性原则：所有培训培养项目均需设置考核环节，以检验培训、学习效果。公平、公正、公开原则：所有培训培养项目的考核均秉持一视同仁，考核结果通过网络学习平台、邮箱和OA系统进行公示
关联性原则：培训培养项目的考核成绩作为员工调职、调薪、转岗、降职、降薪、解聘的参考性资料
三、职责分工
1、企业大学
培养方案目标的确立
考核方案、形式的拟定
考核内容的组织、协调
考核过程的组织、监控
考核结果的确认、发布、存档备案
考核结果应用阶段资料的提供
2、集团、分公司各部门
考核方案、形式的研讨
考核内容、答案的提供
考核过程的组织、协调
学员训后日常行为的观察与反馈
考核结果的运用
四、考核对象
所有参与培训培养项目的员工
五、考核类型及标准
依据不同课程、项目要求设置考核形式及合格要求
六、评估类型
课程评估：学员对培训培养项目组织情况的反馈
学习评估：企业对学员学习内容掌握情况的了解
行为评估：企业对学员参与学习以后在行为改变层面上的评估
绩效评估：企业对学员参与学习以后在最终绩效层面上的评估
讲师评估：学员对讲师在培训培养项目中的表现的反馈
七、考核流程
1、培训培养项目开始前，确定培养目标，并请参训学员上级领导完成《评估表》
2、培训培养项目完成后，组织学员填写《2012-qydx-12 培训评估反馈表》
3、培训培养项目完成后，组织学员进行各课程项目考核
4、完成学员考核评估成绩判定，颁发课程合格证书
5、汇总项目学员考核成绩，经企业大学负责人签核后采用网络学习平台、邮箱及OA渠道进行《2012-qydx-24 培训课程成绩统计表》成绩公示。
6、培训培养项目完成后一个月，参训学员上线领导需完成《评估表》
7、完成《2012-qydx-15 培训课程反馈统计表》、《2012-qydx-24 培训课程成绩统计表》《行为、业绩评估表》的数据分析，填写《2012-qydx-14员工个人培训档案》，并依据《培训档案管理制度》进行存档备案
第八章内部讲师管理制度
一、目的
为了建立公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。
二、适用范围
本制度适用于公司内部正式考核选拔、经企业大学认证的培训师。
三、管理职责
1、企业大学为内训的归口管理部门，负责内训师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。
2、各事业部分公司协助企业大学管理内部讲师，积极开展内部授课。各部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
四、内训师职责
1、参与课程的前期培训需求调研，明确员工培训需求，向企业大学提供准确的员工培训需求资料。
2、开发设计有关课程，收集、整合、制定如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等相关资料，并定期改进以上资料；
3、按教学计划完成企业内部授课、评估、辅导等相关工作；辅助学员制定培训后的行动改进计划，并追踪辅导；
4、培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；
5、对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
6、对事业部、分公司中层及关键员工进行授课培养及评估
7、担任新聘任内训师的导师；
8、协助企业大学完善内部培训体系。
9、积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
10、对公司各种培训资料（含各种光盘、书籍、PPT、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管、严格保密。在未经企业书面授权的情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途。
11、在未经企业书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿的形式讲授公司课程。
五、内训师的选拔及组建
1、内训师选拔原则
公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。选拔标准、选拔过程、评审过程公开。
2、内训师选拔流程
企业大学公开发布内训师选拔通知，明确选拔标准及时间进程
侯选人可采用自荐、部门推荐、企业大学指定方式申报
企业所有高管自动进入企业大学内部讲师库
侯选人填写《2012-qydx-25 内训师推荐表》并依据评估要求提报选拔“课件PPT”及“附件视频”
企业大学依据选拔标准进行资格审核、能力评估，填写《2012-qydx-26 内训师选拔评分标准》
企业大学对内训师进行“内训师培训”
企业大学给予经培训、考核通过的内训师以《2012-qydx-27 东易大学内训师聘书》
企业大学建立《2012-qydx-15 培训课程反馈统计表》，对内训师课程开发、授课课程、课程、课程反馈情况进行追踪管理。
3、内训师选拔标准
热爱企业，热爱本职工作
主动热情、乐于知识分享
在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出具有良好的语言表达能力和感染力、较强的文字组织能力
在公司或本部门有授课经历
4、内训师等级评估
公司内训师采用分级管理，共分为：初级、中级、高级三类。
企业大学在每年九月对企业内训师进行评级及复评
注：该学时为企业大学记录学时
课件为经过课程评审会确认的认证课件，应包含授课PPT、学员手册、讲师手册、教学案例、教学工具等
1个课件指对应4个课时的教学内容
评估流程
企业大学负责建立东易讲师库
企业大学负责每月追踪讲师授课情况，并登记在《2012-qydx-15 培训课程反馈统计表》
企业大学进行所有数据统计、分析
企业大学发布评级通知并执行现场评级
公司给予内训师颁发等级证书
5、内训师考核
出现以下情况，企业大学可降低或取消内训师资格
全年完成培训学时达不到内训师本人现任级别要求30%的
全年完成培训满意度低于70%的
因业务技术知识、授课能力、工作调动、身心健康及其他原因不再适合承担培训工作的。
不能对课程进行持续优化、拒不参与课程开发、课程修订（含PPT、学员手册、讲师手册、试题、案例库等）
因内训师个人原因，导致严重影响培训效果的
6、内训师激励
内训师授课、课件开发享有课筹（所有公司高管不享有课筹）
6.1.1内训师课筹采用基本课筹*满意度系数的方式
6.1.2 计入课时核算的课程为企业大学指定安排或分公司、部门上报企业大学备案的课程
6.1.3 课程开发折算为授课时数，1课时课件开发折合为4课时授课，课件开发的内容需包含相关附件并经课审组织确认
内训师可以旁听其他部门的培训课程（需经过培训组织部门的批准），享有优先培训权（内训、外训、公开课等）
企业大学将每年组织一至二次内训师的经验分享与交流，或聘请资深人员或外部专家指导、培训，以提高内训师的授课水平。
企业为内训师优先提供外部培训机会；
企业为优秀讲师提供外训津贴
为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用；
企业大学将为内训师提供相应渠道的宣传
企业大学课审组每年评出“十佳课程”给予相应奖励
在同等条件下，内训师享有优先晋升的权利
第九章项目管理管理制度
一、目的
为使企业运作的培训项目更规范、严谨，具有更好的传承性，特制定此管理规定
二、项目管理操作流程
1、年度规划
企业大学需根据企业发展战略，经过深入探讨于每年12月完成下一年度《2012-qydx-28 培训培养项目规划推进计划》及《2012-qydx-18 企业大学资金预算明细表》
2、项目执行流程
项目立项阶段
项目立项前需指定专门的项目负责人，项目负责人对项目全权负责，具有调配资源的权力并对项目目标达成负责
项目立项后，项目负责人负责拟定项目《2012-qydx-29 培训培养项目推进计划表》
项目立项后，项目负责人负责组织项目相关部门及人员召开项目启动会，明确项目目标、推进时间、职责分工
项目立项后，项目负责人负责完成项目方案的策划、撰写《2012-qydx-6 项目方案书》
项目负责人负责项目召开项目研讨会，与项目相关部门、人员探讨确认相关问题，并形成最终的项目方案。
项目方案确认后，项目负责人拟定实施办法（操作手册），完成项目中所涉及的各类附件、附表
项目准备、执行阶段
项目负责人依据项目方案、根据《2012-qydx-30 项目准备工作检核表》《2012-qydx-31 项目宣传排期计划表》进行项目执行准备
项目负责人发布项目执行通知
项目负责人依据《2012-qydx-30 项目准备工作检核表》要求完成项目相关事宜的准备工作
项目负责人负责项目执行过程中突发事件的协调处理
项目总结阶段
项目执行完毕后，项目负责人需根据项目执行实际情况，更新方案、实施办法，以确保项目再次执行时的可执行性
项目执行完毕后项目负责人需撰写《2012-qydx-16 项目总结报告》
项目执行完毕后，项目负责人需组织相关人员完成课件、讲义标准化，以便项目的再次执行
项目执行完毕后，项目负责人需依据《资料管理制度》要求，完成项目资料归档。
第十章培训信息档案管理制度
一、目的
为提升企业员工职业发展资料的完整性、为企业人才发展提供详实、客观的数据、记录；更好的保存企业大学所有培训培养项目资料，使企业人才培养工作具有传承性，并对后期人才培养发展工作计划起到指导作用，特制定此办法
二、信息档案管理
1、基本信息管理
集团各部门、各分公司每月25日提报《2012-qydx-17 员工入、离职简报》
企业大学培训管理制度
企业大学培训管理制度及操作手则 为规范公司员工教育培训工作，全面提升员工整体素质和岗位工作技能，增强企业竞争力，实现教育培训工作的制度化、标准化、规范化，从而为实现公司发展目标提供人才保障，特制定本规定。 第一章总则 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展培训，不断探索创新培训形式； 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵； 3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。 二、适用范围 本制度适用于东易日盛家居装饰集团全体员工。 三、企业大学校训 修心专术践行创新 四、培训原则 系统性原则 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。制度化原则 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 主动性原则 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 多样化原则 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 五、培训的组织者 1、员工培训工作在公司统一部署下由企业大学归口管理、统一规划，各事业部、各分公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。 2、企业大学每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
第二章培训流程管理制度 一、培训报名流程管理 1、培训项目负责人依据企业发展需求及项目规划安排，指定相应符合条件的学员参加培训 2、各事业部部门、分公司可依据需求向企业大学培训项目负责人提出培训申请。 3、公司员工可依据培训项目排期安排结合自身发展需求自主向企业大学培训项目负责人提出培训申请。 4、培训项目负责人需在项目开始前二周发布培训计划及培训通知 5、所有申请人填写《2012-qydx-1培训培养项目报名表》发送到qydx@https://www.docsj.com/doc/3c15018083.html,邮箱进行报名 6、培训项目负责人于培训前一周向确认参加培训的学员发送《2012-qydx-2 学 员邀请函》并抄送培训学员直接上级，以便相关工作的安排； 向未能通过审核确认的人员发送《2012-qydx-3 学员感谢函》 二、考勤流程管理 1、确认参训名单中的学员应按要求准时到达培训场地参加培训。 2、参训学员应在现场在《2012-qydx-4 培训签到表》上书面签到，并以此作为培训考勤统计的依据。视频培训以培训考勤统计员核查考勤情况为准。 3、参训学员在整个培训过程中应保持不迟到、不早退；若在参训过程中请假中断学习，则不能参与课程考核，需重新参加此项培训。 4、确因特殊原因不能参训的学员，需在培训开始前三天，以书面形式填写《2012-qydx-5 培训请假表》，并经部门最高负责人书面批准，至培训项目负责人处审核备案。 5、因突发性事件造成不能准时参训的学员，因至少提前一小时报备培训项目负责人，并于三日内补充书面请假。 三、组织流程管理 1、培训培养项目准备流程 （1）、培训项目负责人应按培训项目管理制度要求完成《2012-qydx-6 项目方案书》及实施细则、《2012-qydx-7 课件模版》、《2012-qydx-8讲师讲义》、《2012-qydx-9 学员手册》； （2）、培训项目负责人需提前两周向培训对象发送培训报名通知，向讲师发送《2012-qydx-10 讲师邀请函》。 （3）、培训项目负责人需提前一周向培训对象发送《2012-qydx-2 学员邀请函》，并与讲师确认课程安排。 （4）、培训项目负责人需提前一周，按《2012-qydx-11培训准备清单》确认培
企业培训学分制管理制度
企业培训学分制管理制度
一、目的：依据《培训考核控制程序》，为促进员工自身的成长，保证集团各岗位特别是骨干岗位的持续胜任能力，建立健全提升中大贝莱特人的各方面素质与能力机制，创建学习型组织，特制定本制度。 二、适用范围：适用于集团所有人员的的在职提高培训（依据教材情况逐步推进）。 三、职责： 1、人力资源服务中心为本制度的归口管理部门，负责组织建立健全集团培训系统、推进本制度的有效实施和执行。 2、各专业职能单位负责与其专业技术有关的作业规章及培训教案、试题库的编制、传授、答疑，以确保相关岗位任职人员掌握必须的专业技能。 3、各单位负责人负责本制度执行、实施及对下级专业技能的考核。 四、内容: (一)课程设置：课程大纲分为必修课（占75%学分）和选修课（占25%学分），按其岗位类别又分为基础课程、专业课程、素质课程、实践与活动及课程等，具体岗位考核大纲由本岗位所在单位负责人组织与本岗位相关的职能部门设计，经人力资源中心评审、行政总裁批准后生效执行。 （二）课程教案：依据岗位考核大纲由人力资源中心选定各门课程的讲师、讲师作为课程项目负责人组织编制和更新维护教学大纲、教材（作业规范）、教参或讲义、试题库，经充分备课经人力资源评审通过后发布培训计划开课。培训课件上传培训信息系统。 （三）学习机制：课件学习按照集团培训信息系统要求，以自主学习、专员跟踪、讲师答疑、考试测评和提交学以致用成果报告为主，除重要课程外一般不再采用集中讲授。所有员工必须通过入厂培训和新入职岗位的岗前培训合格的方能上岗。 （四）学员考评机制： 1、学员考评依据包括：1）学习记录包括信息系统记录、学习笔记和学习心得；2）学以致用成果；3）学习表现；4）闭卷、开卷、笔试、口试和实际操作等考试成绩；5）、创新性与建设性问题意见及建议，具体详见《学分考核要素表》。 2、学员依据岗位考核大纲及培训计划确定每门课程的学分标准，依据
企业培训管理制度(全新版)
1.目的 理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报总公司人力资源部备案。 3. 职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求 评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1) 目的 (a) 让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b) 让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c) 减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d) 使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系；
公司企业内部培训讲师管理制度
****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。
4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时，该费用直接由接受讲授的子公司承担；讲师所在公司内员工授课，原则上无授课津贴； 2、以会代训性质的培训，无授课津贴。 八、日常管理 （一）各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐，收集讲师任务课时和课题，并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题，集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动，登记授课课时，支付授课费，评估授课效果。属于集团公司的讲师，其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案，配合集团人力资源部门的培训活动。 （二）其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求； 2、经本公司人力资源部门备案（需支付授课费者，须事前经人力资源部门审核，公司
中小企业研发技术人员培训管理制度
XXX公司研发技术人员培训管理制度 总则 1、目的 为提升公司专业技术研发人员的专业素质和职业素养，规范和促进技术中心研发工作流程和技术研发水平，提高绩效，提升公司核心竞争力，特制订研发技术人员的培训管理制度。 2、适用范围 本制度适用于公司技术中心技术人员。 3、管理职责 （1）公司技术中心负责统筹培训计划的制订、实施和控制，并负责本部门内部培训工作。 （2）公司综合办协助进行培训需求、培训计划的制订、实施和评估反馈。 4、培训内容 研发技术人员培训内容包括新员工入职培训、职业素养、专业技术培训等 5、培训形式 （1）根据工作需要，部门内部组织技能培训、上岗培训及专题讲座。（2）综合办根据培训需求，联络有资质的培训机构委外授课。 培训资源管理
1、培训档案管理 培训教材包括外部培训教材和内部培训教材，教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由综合办统一管理。 2、内部培训教材的获取 （1）工作过程中的经验分享与教训总结 （2）公司重大事件案例 （3）内部培训讲师组织开发的培训教材 （4）综合办开发的新员工培训教材 3、外部培训教材的引入 （1）公司聘请外部机构进行培训的，提供的教材由综合办统一存档。（2）公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束后将教材原件或复印件交由综合办归档。 培训经费控制 1、公司每年划拨一定经费用于组织培训工作开展。 2、培训费用报销范围包括学费、报名费、资料教材费等。 3、为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销。 培训计划的制定与实施 1、培训需求调查
（1）根据公司经营发展目标和研究项目开发进程，在每年向综合办提出培训需求，并填写《年度培训需求调查表》。 （2）根据综合办提供的培训信息，征求部门人员个人意见，填写《个人培训需求表》，在规定时间内提交给综合办。 2、制定年度培训计划 根据《培训需求表》反馈内容以及外部培训信息，制定《年度培训计划》，报公司总经理审批。 3、年度培训计划实施 （1）根据《年度培训计划》实施培训工作，按月公布课程安排情况，部门根据培训情况调整工作，让员工有充足时间参加培训。 （2）综合办根据培训安排，确认培训人员以及费用预算，做好培训组织工作并控制培训费用。 4、计划外培训审批与开展 当有需要临时增加培训项目时，应提前三周向综合办提出培训申请，填写培训需求表，经综合办审核后交总经理批准，批准通过后由综合办实施。 5、培训记录 综合办负责对培训过程进行记录，保存培训资料，包括电子文档、录音、录像、PPT等，以此依据建立培训档案。 培训效果评价 1、培训效果评价内容
中小企业计量管理制度完整篇.doc
中小企业计量管理制度1 企业管理制度 1 录目 企业领导及相关人员的计量培训教育制度、1 计量管理机构和管理人员的岗位责任、2 计量器具采购、入库和流转制度、3 计量器具周期检定（校准）制度、4 计量器具配备、使用、维护和保养制度、5 6 不合格计量器具的管理制度、 计量检测管理制度、7 计量技术档案管理制度、8 、9 计量工作的定期审核与评审制度 2 人员计量培训教育制度 对上岗或为确保本公司与测量管理体系有关的人员有能力完成规定的任务，
计量意识和岗位职/ 转岗人员应进行计量管理 有关知识、测量专业技能和质量 责的教育，使有关人员均能满足测量管理体系所规定的专业理论和实际操作能 力的要求。 明确各类人员的计量由生产科会同人事管理部门确定与计量管理有关人员， 岗位和职责，作为各部门人员质量目标考核的一项内容。 生产科根据本公司总体发展规划和各部门的需求，制定季度或年度培训计 划，并纳入人事部门的计划。 培训的内容包括： ）本公司各项计量管理制度；A ）有关的计量法规及法定计量单位的使用；B ）计量器具检定或校准技术；C ）测量数据的处理和测量不确定度的评定；D E ）计量器具调修技术。 定期举办可采用请本公司计量高级工程师或外部计量专家讲课，培训方式。
专业培训班；或派技术骨干外出参加专门培训；由经验丰富的计量器具调修师 傅进行实际操作培训。 考核由生产科对参加培训人员必须及时组织考 试和考核。培训考试和考核。 会同人事管理部门进行，考卷及评分由人事管理部门存档，实际操作培训由生 产科组织操作考核。 考核合格转换岗位的人员必须经过换岗培训，新来人员必须经过上岗培训， 后方可上岗或转岗。 对各类在各类人员的培训中应特别注重培训有效性评价。培训有效性评价。 人员的考核应侧重于实际工作能力的考核。人事管理部门每年应组织一次各类 人员岗位实际工作能力的考核。对计量检定人员，校准人员由有实际工作经验 的高级工程师参加考核，或派出培训，培训后应检查培训的效果并由人事部门 考核的成绩。/保存考试
企业培训管理制度
企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位 培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。 2、培训目的 （1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。 （2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。 （3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。 （4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。 （5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。 （6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。 （7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 （8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。 （9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。 3、培训原则 （1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。 （2）预先制订培训后期要求达到的标准。 （3）积极指导员工的培训和学习。 （4）培训和学习应是主动的而不是被动的。 （5）参加培训者能从培训中有所收获。 （6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。 （7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 （8）通过培训为员工提供晋升机会。 二、培训分类 1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。 培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
小公司培训管理制度
培训管理制度 第一条为了加强本公司人事管理，重视员工教育训练、提高员工素质，培养员工掌握丰富的知识与技能并活跃学习氛围，使公司培训工作能够有效进行特制定本制度。 第二条第三条本制度适用于公司所属员工的培训相关工作管理。 本制度的教育培训形势包括员工职前培训、业务技能培训、学历教育、出 国教育培训等。 第四条公司的培训经费根据国家规定，按照职工上年度工资总额的1.5％提取教育培训经费，用于公司员工的培训工作开展实施。 第五条公司培训工作的归口管理部门为人事行政部，培训途径主要分内部培训和外部培训。内部培训指公司内部培训师及主管为培训者，对员工进行的各种教育培训；外 部培训指公司员工经过公司同意至公司外部培训机构进行培训或公司聘请外部培训机构对公司员工进行的培训。 第六条内部培训由各部门主管根据各部门运行状况及结合培训需求分析负责计划和实施培训工作。外部培训由所在部门或岗位根据实际工作情况提出培训申请。 第七条内部培训的实施应详细记录培训内容并存档，所填制的《培训记录表》归 档于行政管理部以便日后追踪及查阅。培训实施者可以笔试或实际操作的考核形式对培训效果进行评估和跟进。 第八条参加外训的员工必须在本公司工作满半年（含）以上。外部培训由申请者或部门填制《外部培训申请表》至副理和经理处审批，审批时效为一周。公司将视其工作性质、工作时间安排及结合公司实际情况回复申请者，最终实施权在于公司。经公司核准的外部培训，原则上由公司给予公假并报销相关培训费用。如员工擅自外出培训原则上公
司均不给予公出假，并不予报销培训相关费用。（员工培训后两周内制作相应课件或者形成培训感想在公司内部做分享） 第九条非工作时间的内部培训视同加班性质，也同样适用于公司调休相关制度。 受训员工学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。员工于正常工作时间外出培训 需填制请假单，均应详细记录请假类别和职务代理人等事项。并应以邮件形式等知会各相 关部门外训时间，以便工作安排及正常运行。 第十条培训经费包括实施培训所需之一切费用：场地租用费、仪器设备购买或租 用费、交通费、低值易耗品费、教材资料费、打印复印费、教师授课费、外聘培训专家费、接待费、差旅费、录音录像费、参观费等。 第十一条公司鼓励员工加入公司的培训工作，培训内容不局限于专业技术的工作 内容。对于有培训意识、培训热情的员工，公司积极协助员工开展培训工作，鼓励员工分 享其工作、生活经验，为其提供良好的交流平台。 第十二条公司集体形式的培训，培训期间员工不得迟到、早退，无故不到着按旷 工处理。员工应遵守培训课堂纪律，尽量将手机等通讯设施调至振动或关机，以具备基本 的学习素质。 第十三条员工公出外部培训，公司根据培训性质及培训经费的核定与受训员工签 订《培训协议》。 第十四条《培训协议》主要包括当事双方的基本信息资料、培训项目、培训经费、 服务期限、违约责任等内容。《培训协议》与《劳动合同》具同等法律效应，如两者有冲突，以《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律为依据。 第十五条《培训协议》中所指培训经费除本制度第十条所列经费之外还包括外训 学费、出差补助费、公出培训假期间的工资等所有费用。
我国中小企业公司员工职业生涯发展管理制度
员工职业生涯发展管理制度 1.0 、目的 为了保持公司员工的可持续性发展的职业生涯途径，开发人才、留住人才，促进员工与公司共同发展，加强员工和企业的依存依赖，特制定本制度。 2.0 、范围适用于公司所有员工的职业生涯规划管理。 3.0、职责 3.1、员工负责个人职业规划的提报，以及公司职业规划培训计划的配合执行。 3.2、各部门部长负责本部门员工职业规划中相关事项的确认，并协助集团公司人力资源部开展公司员工职业规划评审的执行。 3.3、人力资源部培训专员负责员工职业发展调查、职业通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。 3.4、集团公司人力资源部负责集团公司、各分公司及事业部员工职业规划所需的培训计划及科目的拟定，并督促各分公司人力资源部和员工完成个人职业规划的目标、方向和调整。
3.5、集团公司人力资源部为本制度的归口部门，负责本制度的编制、培训及落实执行工作。 3.6、集团公司企业管理委员会负责本制度的审议及授权主管人签核，总裁负责本制度的批准执行。 4.0、作业内容 4.1、相关作业流程图和责任人、配合人。相关事项说明 4.2.1、员工调查 4.2.1.1、员工新进公司时，由集团公司人力资源部培训专员负责对新进员工进行职业发展计划调查（调查表包括“员工职业发展规划表” 和“员工能力开发需求表” ）。集团公司人力资源部培训专员根据员工工作岗位说明书及员工自己的职业发展规划进行职业发展通道划分。职业发展通道分为：管理通道、技术通道和业务通道。 4.2.1.2、员工根据自己的岗位说明书及个人职业发展填立“员工职业发展规划表”和“员工能力开发需求表” 。“员工能力开发需求表”需经部门部长、人力资源部签署意见并提供相关依据。 4.2.2、员工职业发展规划4.2.2.1、人力资源部培训专员根据员工的职业发展规划和员工能力开发需求建立员工职业发展档案，制订员工职业发展培训计划和根据公司战略发展需要对员工素质提高的战略发展员工培训计划，转《公司员工培训作业管理制度》（员工职业发展档案包括“员工职业发展规划表”和“员工能力开发需求”
公司培训管理制度
公司培训管理制度
中央平台培训管理制度 (试行) ××中央平台 4月
第一章总则 第一条本制度规定本公司员工培训的基本事项及运作基准。 第二条为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条本制度适用中央平台所有与培训活动的规划、实施、效果评价相关的部门与员工。 第四条公司对员工的培训遵循系统性原则、针对性原则和效益性原则: 1、系统性原则。员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 2、针对性原则。中央平台的培训应根据行业、企业的特性及员工的特点开展形式多样的培训活动。 3、实效性原则。中央平台的培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时要提高培训的可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。
第二章培训的组织与管理 第五条公司培训最高负责人是总经理,总经理决定公司的中长期及年度培训方针、统一指挥全公司的教育培训。 第六条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。 (一)公司中长期培训计划的制定 (二)公司年度培训计划的制定与实施 (三)公司年度培训预算的编制与管理 (四)对公司培训的结果进行考核、评估,并做出报告 (五)各部门专业培训的协调、指导和协助 (六)制定并修改公司培训制度、培训手册和培训课程 第七条公司其它各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时也要组织部门内部的培训。 (一)本部门年度教育培训实施计划的制定与实施。 (二)对培训的结果进行检查、评价,并写出报告。
适合中小企业的培训管理规定
X公司 培训管理规定 第一章总则 第一条为了提高员工素质，促进公司的快速发展，建立公司和受训者之间的相互约束机制，同时规范培训管理，制定本规定。 第二条本规定适用于公司各种形式的职业培训。 第三条公司人力资源部负责培训工作的统筹规划、综合协调、宏观管理，各相关部门在规定的职责范围内，分别负责落实有关的培训工作。 第二章培训体系 第四条培训的举行由公司人力资源部、各部门共同运作。 第五条公司培训设立专职培训专员，主要负责公司公共课程培训、中层及以上干部和部门人员的培训、兼职讲师培训等。公司范围内的其他业务、技术类培训由人力资源部组织，各部门兼职讲师进行培训。 第六条各部门针对实际需要开展业务、操作技能方面的各类培训。各部门内部培训有各部门自行主办，人力资源部协助进行推动。 第三章培训种类 第七条职业培训包括岗前培训、入职培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训。
（一）岗前培训：凡新员工必须接受岗前培训。培训期为1天，培训内容包括公司发展史、企业文化、公司管理制度、 现场管理制度、安全教育、礼仪规范等。新进操作工的岗前 培训和入职培训可以合并举行。 （二）入职培训：根据生产车间的特点，新进操作人员需经过培训方可上岗。培训期为3-7天，培训内容包括：车间基 本状况、相关基本安全教育﹑产品基础知识及制造工艺等、必 要时安排相关部门操作实习、专人“一对一”培训，到期综合 考评，考核通过，人力资源部办理录用手续予以试用。 （三）在岗培训：对员工执行工作所需要的学识技能中的欠缺部分予以补充，或为使公司的经营跟上技术进步的步伐， 通过培训，提高员工的知识技能、管理水平、更新员工的知识 体系。 （四）转岗培训：对岗位发生变动员工，因执行新工作所需要的知识技能予以培训。 第八条根据受训对象的层次，职业培训分为初级、中级、高级职业培训。 （一）初级培训。为基层管理人员或普通员工进行的职业培训。 （二）中级职业培训。为中层管理人员进行的职业培训。 （三）高级职业培训。为高层管理人员进行的职业培训。 第九条按培训形式划分，培训分为公司外派培训、内部培训两种。 （一）外派培训 （1）外派前提。应为公司内部培训不能解
某企业大学 管理制度
xx大学教育学院 xx大学教育学院函（2012）014号签发人: 陈海燕 【内部公开】 xx大学教育学院夜校讲师开发课程及授课分成规则 （试行稿） 1. 目的 为落实“实战、开放”的办学理念，改革教学模式，形成良好的学术争论氛围，推广xx的文化，大胆、积极、活泼、深思，为培养xx的实战人才服务，xx大学教育学院利用晚上和节假日陆续开展了夜校、周末精品课堂和xx大讲堂等（以下统称夜校）一系列人才培养活动。 为持续地、高质量地办好夜校培训，吸引“最好的人培养更好的人”，鼓励有意愿有能力的人来xx大学分享，带动员工业余时间学习，特拟定本分成规则。 2. 适用范围 本规则试行稿仅适用于xx大学教育学院的夜校、大讲堂和周末精品课。 本规则适用于xx内部员工利用业余时间开发课程及授课，员工利用上班时间或工作职责之内开发的课程及授课不包括在内。 夜校聘请的外部讲师或顾问的付费按照相关的合同执行，不适用本规则。 3. 分成规则 确保培训效果的关键在于课程的设计开发和讲授两个环节，因此对于课程的设计开发者和讲师分别进行分成激励，如果课程开发者和授课讲师为同一人，则同时享有参与分成的权利。 1）课程设计开发版权分成： 员工利用业余时间自主开发的夜校课程或讲座，经过xx大学教育学院认可并纳入交付计划的，每次以课程标准定价收入的10%分配给课程设计开发者。 2）授课分成： 员工利用业余时间在xx大学夜校授课，在满足质量基线（满意度>85）要求的前提下，区分部门间结算和员工个人自付费两种情况，按照不同的比例对授课教师进行分成激励，具体的分成系数如下表所示：
5. 其他 本规则的解释权归属xx大学教育学院。 本规则自发布之日起生效，对2012年7月1日至发布日期以来开展所有的夜校培训同样有效。 xx大学教育学院 二〇一二年十一月二十七日报送：无 主送：xx大学教育学院全体、各BG/BU学习发展负责人 抄送：无 xx大学教育学院二〇一二年十一月二十七日（印发1份） QQ技术培训 企鹅快跑——腾讯敏捷历程揭秘 腾讯这只企鹅在13年的成长历程中，不断长大，但却并不笨拙，这其中的秘密就在于 研修了敏捷方法！本文就将为您揭开其中不为人知的敏捷故事。 天生敏捷基因 企鹅出生在极速变化的互联网行业，出生之时便面临着四大挑战。 海量用户的需求：企鹅服务于数以亿计的互联网用户，在保证业务稳定的前提下，更要满足海量用户不断变化的需求，因此企鹅必须要竭尽全力快速实现一个个新需求，如果采用传统的开发方法，用户是无法接受的。 行业的迅速变化：互联网上新概念、新玩法、新应用层出不穷，一会儿SNS、一会儿 团购、一会儿微博，一步落后步步落后。 竞争对手的压力：虽然很多人都觉得企鹅很可怕，但是行业变化如此之快，企鹅再大再强也不可能把所有产品做到第一，取舍之间就有可能被其他公司超越，毕竟迫于竞争对手的压力。 自身发展的需要：企鹅希望能为用户打造一站式在线生活，让用户更加方便地在网上冲浪，但要想实现这个目标其实很难，需要做的产品太多太多，要完善的功能点太多太多，而资源又太少太少，急需一种高效的方法来支撑产品开发。 幼年时的企鹅虽然遇到了这些问题，但那时候它还不知道有敏捷方法的存在，但好在有几项与生俱来的小聪明，借此支撑了几年的发展，后来证明这几项小聪明其实都有着敏捷的影子，我们管它叫草根敏捷基因。 拥抱变化：从不拒绝变化，只要对用户有价值的，即使推倒重来，也要作出最有价值的功能给用户。 重视反馈：为了能够听到亿万用户的声音，建立许多反馈渠道，例如QQ群、Qbar、客服、意见反馈、内部反馈、用户CE等，借此收集用户对现有功能的意见和新功能的期望，进而指导产品经理的工作。
企业大学讲师管理方案1.0
企业大学讲师管理办法 一、目的 立足培养各岗位的专家型人才，满足公司内部培训需求，促进内部培训课程的开发与各类培训计划的实施，规范企业大学讲师的选拔与培养，为企业发展保驾护航。 二、适用范围 公司全体讲师 三、各部门职责分工 (一)企业大学负责管理制度的制订与完善，讲师的选拔、认证、考核与激励； (二)各部门HRBP推荐对应的课程讲师人员。 四、讲师定义 讲师是指根据企业培训需要，讲授相关的培训课程、并能实施对应员工辅导等教学活动的人员。 五、讲师分类 根据讲授内容的不同，将企业讲师分为三大类：企业文化类讲师、管理领导力类和专业能力类讲师。 (一)企业文化类： 负责企业文化类课程的讲授。 (二)管理领导力类： 负责管理领导力类课程的讲授，如目标管理、团队管理、薪酬绩效等各类课程。 (三)专业能力类： 负责各部门或岗位的专业技能类课程的讲授。 六、讲师属性
根据讲师的工作职责不同，分兼职讲师、荣誉讲师两类。 1、兼职讲师：除本职工作外，通过公司选拔课程认证，兼职履行讲师职责的员工； 2、荣誉讲师：经过企业大学认证后的荣誉师资； 七、讲师级别 未通过认证前，有意愿成长为企业大学讲师的员工可以见习讲师身份接受培养和参与授课，通过认证后，讲师从低到高分为三个级别：初级讲师、中级讲师、高级讲师。 1、企业文化类、管理领导力类讲师选拔标准 1)经过公司认证的企业文化讲师或者具备管理岗位任职经验； 2)普通话标准，表达能力、学习领悟能力强； 3)热爱培训工作，积极热情，责任心强； 4)具有丰富的业务能力及实践经验，善于理论联系实际。 2、专业能力类讲师选拔标准 1)相关专业岗位任职； 2)普通话标准，表达能力、学习领悟能力强； 3)热爱培训工作，积极热情，责任心强； 4)具有丰富的业务能力及实践经验，善于理论联系实际。 八、讲师选拔认证流程 1、选拔方式 1）员工自荐：有培训意愿、有激情、积极主动的员工可以主动向所属部门HRBP 报名参加讲师选拔； 2）部门推荐：各一级部门可参照讲师的选拔标准，充分挖掘本部门具备讲师潜质的员工，由各部门HRBP向企业大学推荐。
浅谈中小企业员工培训存在的问题及对策
浅谈中小企业员工培训存在的问题及对策 摘要：随着中国经济的迅速发展，中小企业竞争日趋激烈，企业对员工素质的要求也日益提高。如何提高员工素质,培养高素质的员工队伍成为困扰企业的难题。了解中小企业员工培训中存在的问题并提出相应对策具有童要现实意义。 关键词：中小企业；员工培训；现状；对策 当今社会竞争的核心除了信息，最重要的就是人才的竞争，中小企业人才显得尤为重要，只有实现人才的胜利，才能在最终实现企业的成功，因此，在员工培训上中小企业愈加重视，不吝成本，加大人力物力和时间的投入，创造更好的人才培养条件，也逐渐摸索出适合自己企业的人才培养模式，不断在各项技能和综合素质上锻炼员工，使得培养出的员工全面发展，在企业日后的发展中各显神通，帮助企业腾飞。当然，建设高素质的员工队伍并非一日之功，最近几年以来，各个企业在员工培养方面都下足了功夫，尤其中小型企业，不但开展了不同形式的培训，也根据员工的素质，进行有针对性的、分层次的培训。本文便是从中小企业出发，对中小企业的员工培训工作的现状进行剖析，分析现今普遍存在的员工培训的一些问题，并提出相应解决办法。 中小企业之间的人才竞争主要是科技型(技术性)，企业要提高核心竞争力，实现企业和员工的“双赢”，就必须加大投入，从而不断提高员工的知识、技术、能力及心智等综合素质，锻造一支高素质、高绩效的干部员工队伍。为了提高企业工作质量及员工队伍素质，近年来中小企业开展了不同形式、不同层次的培训。 一、中小企业员工培训的现状 1. 企业员工对培训的认识有了较大提高，但仍存在局限化 调查表明，中小企业员工的综合素质越来越高，企业员工的学习能力、接受能力都非常强。调查中发现，大部分的员工认为培训对自己的职业发展有重要作用，希望能够受到企业的系统培训；但也有些员工认为工作重点是经验的积累，自己可以边工作边学习，最终一定能适应环境而胜任工作。同时认为培训只是形式主义，并没有什么作用，且不会有多大影响，表面上应付一下了事，走走过场，忽略了培训的重要性。总的来说，员工对培训的认识都存在着一定的局限性。 2. 培训机制不健全不规范 从体系上看，绝大部分中小企业的培训体系不够完整，有些没有专门的培训部，甚至没有专门的培训教室和培训器材，就连培训工作也是由企业各个部门自行组织和安排。 从制度上看，绝大部分企业虽然有培训制度，但也有不少企业的制度却不完善，很多企业在培训上的态度是“重形式，轻考核”，缺乏健全完善的效果评估体系，仅仅把培训作为点缀，亦或是当成一项任务，来一场形式“培训”，算是任务完成了，没有持续地关注培训之后的管理。受训者在工作上有哪些可以改进和提高，改进和提高的程度如何，今后的培训需要怎样改进等等，对于这些问题的回答，很大一部分企业的管理者是显得底气不足。企业培训陷入了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 3. 培训过程简单，流于形式 (1) 培训前缺乏科学细致的需求分析
××集团有限公司培训管理制度(1)
××××集团有限公司 培训管理制度（试行） 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员工入司培训 和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、A级培训的对象为高层管理人员，B级培训的对象为中层管理人员，C级培训的对象为部 门普通员工。 四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划，外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的： 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同； 2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握； 3.提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效； 4.端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛；
二、培训方式： 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资 源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。集团各职能部门、 分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈 意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括： 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。 6.其他临时培训安排。 四、如情况许可，将安排新员工到生产基地进行参观。 五、培训结束后，将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成绩将 存入新员工档案。
民营中小企业怎么建立培训体系
民营企业培训体系“养生之道” 标题：民营企业培训体系“养生之道” 适合对象：民营企业的中高层管理人员 解决什么问题：怎样筹建民营企业的培训体系 由于政府经济能力有限，眼下全球性的经济危机已经导致了大量中小型民营企业的破产和灭亡。本人所在的企业为传统的鞋类生产销售公司，虽然所受冲击不大，但也随之调整了明年的经营增长目标，决策层更是明确表示，明年的重点是加强各个层级员工的培训，借着这个话题，我想和大家分享一下民营企业，尤其是是一个具有一定规模和知名度的民营企业如何筹建一个有效的培训系统，提高企业的持续竞争能力。 先“补充营养”，再“讲究养生” 补充营养，目标是经过培训，先缩少中高层管理人员管理水平与企业经营水平的差距，使管理人员能担负起落实经营目标的责任。这个时候的民营企业，劣势是：自有的培训资源几乎没有，“课程”有几门，自己开发的，上不了台面：“讲师”有几名，要么能讲课的没实践，要么有实践的讲不了课。当然优势也很明显，公司有钱，老板支持，员工欢迎。那怎么办？重起炉灶重开锅！ 第一步：找到“缺少什么营养？” 培训不仅仅是培训模块的事情，它和整个人力资源管理是无缝连接在一起的。所以首先要做的就是联合整个部门的资源，筹建公司、部门、岗位的素质模型，根据素质模型，完善已有的岗位说明书，明确各个职级的任职资格，从而顺便设立了公司的任职资格管理体系，这也为后面要建设的内部晋升通道和素质测评提供了依据之一。素质模型的完成，标志着各个职级对应的课程列表已经显现雏形，接下来要做的就是摸排，根据课程列表指引的方向，了解管理人员的素质现状，为以后开发课程提供侧重。这一步完成后，就找到应该“补充什么营养”了。 第二步：确定怎么“补充营养？” 知道了各个职级需要什么培训内容后，接下来要做的就是确定培训策略了。初期培训一
企业大学绩效考核管理办法
企业大学绩效考核管理办法 目录 第一部分综述 (2) 1、目的 (2) 2、实施原则 (2) 3、适用对象 (3) 4、绩效管理的四步循环 (3) 第二部分绩效考核具体实施细则 (6) 5、考核周期 (6) 6、考核的内容 (6) 7、权限设定 (7) 8、评定等级及分配标准 (8) 9、考核实施说明 (9) 10、考核结果的反馈 (10) 11、考核结果的运用 (11) 12、绩效结果存档 (12) 13、复议 (12) 14、附则 (13)
第一部分综述 1、目的 1.1通过绩效考核管理体系实施全员目标管理，保证员工行动与公司核心价值 取向和整体发展战略目标相一致，保证“三大基地”总体目标的实现和任务的完成。 1.2公正地评价员工的工作绩效，鞭策和激励员工，帮助员工提升工作绩效与 工作能力，以充分利用和开发公司的人力资源。 1.3通过绩效考核流程运作提高过程管理控制能力，提升管理水平，使公司的 管理基础与业务发展相适应。 1.4促进管理者与员工之间的交流与沟通，增强企业凝聚力。 2、实施原则 在进行绩效考核管理中，必须遵循如下原则： 2.1公开性原则。考核者要向被考核者明确说明有关考核标准、考核程序和评 价方法等事宜，让被考核者心中有“数”。 2.2客观考核原则。考核要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价应有 事实依据，避免掺入主观因素和个人感情色彩。 2.3开放沟通原则。考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题 与不足。 2.4反馈原则。考核结果要定期反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足， 并提出今后努力和改进的方向。被考核者认为有失公正的地方，可以进行必要的解释。 2.5差别原则。考核不搞平均主义，对被考核者评定等级应有明显的差别。
qyd企业大学培训管理规定定稿版
q y d企业大学培训管理 规定 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
企业大学培训管理制度及操作手则 为规范公司员工教育培训工作，全面提升员工整体素质和岗位工作技能，增强企业竞争力，实现教育培训工作的制度化、标准化、规范化，从而为实现公司发展目标提供人才保障，特制定本规定。 第一章总则 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展培训，不断探索创新培训形式； 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵； 3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。 二、适用范围 本制度适用于东易日盛家居装饰集团全体员工。 三、企业大学校训 修心专术践行创新 四、培训原则 系统性原则
员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化原则 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。主动性原则 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 多样化原则 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 五、培训的组织者 1、员工培训工作在公司统一部署下由企业大学归口管理、统一规划，各事业部、各分公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。 2、企业大学每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。 第二章培训流程管理制度
中小企业员工培训现状
中小企业员工培训现状 中小企业在推动国民经济持续快速发展、缓解就业压力、促进市场繁荣和社会稳定等方面发挥着重要的作用。本文从中小企业员工培训存在的问题入手,分析其原因,并提出相应的改进建议与对策。 一、中小企业员工培训存在的问题 1、管理者不重视培训。一些管理者认为：培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间;企业员工的知识技能已足够企业使用，培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。由于有这样的认识，很多中小企业员工培训是走形式、赶过场，多是以应付为主，由于缺乏明显的效果，长期以往员工培训就被渐渐视为无用。 2、管理者不了解受训员工真实的需求。企业员工进行培训之前，没有进行培训分析，盲目地派员工去接受培训，缺乏针对性，导致培训效果不良。 3、培训方法单一。企业员工培训一直采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。同时我们很多的培训师也还习惯于单纯的理论讲授，还没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，培训内容与实际相脱节，培训效率低下。 4、培训课程没有针对性。由于企业和培训机构缺乏沟通，培训机构不了解企业和员工的真正需求，向企业提供的课程忽视了企业实际和培训对象的特点。 5、培训控制、效果评价滞后。某些企业在员工培训活动中，不能进行有效的控制，再加上没有严格的效果评价体系，员工培训是否成功，能否为企业带来预期的收益，不得而知。 6、缺乏科学、合理的员工培训制度。某些企业的管理者对员工培训还停留在感性认识阶段，而没有按照企业的培训制度，根据企业、员工的实际情况进行培训需求评估、培训需求策划、培训效果评价等。 二、中小企业员工培训问题的原因分析 1、中小企业员工培训处于内外交困的局面。在内部，中小企业人力资源管理者自身素质普遍偏低，在相当多的中小企业里没有人力资源管理部门，有人力资源管理部门的，其管理者的能力也不高，体现不出人力资源管理的作用;在外部，值得借鉴的经验非常有限，