运维常用命令
查看操作系统版本和license
uname –a
如何查看内存
dmesg（hp unix）
查看主频、内存情况
dmesg（hp unix）
machinfo
监控cpu、内存
top(unix)
topas
vmstat
nmon(第三方小程序，下载地址https://www.docsj.com/doc/2f8203032.html,/forum/viewtopic.php?t=537817&highlight=matata )
vmstat -s
vmstat -v
svmon -G
svmon –P（单个进程内存利用率）
查看操作系统错误
errpt(aix)
查看端口号的连接情况
Netstat –a |grep 1521(oracle 1521端口的连接情况)
查看数据库进程连接数
Ps –ef |grep oracleEII|wc –l
查看磁盘使用情况
bdf （hp unix）
du -ks（hp unix）
df(AIX) -k , -g ,-m 等参数
看看网卡地状态
lanscan（hp unix）
改变文件读取权限
命令：chmod (change mode)
格式：chmod {u|g|o|a}{+|-|=}{r|w|x} filename
chmod [who][op][mode] directory
功能：改变文件的读写和执行权限。有符号法和八进制数字法。
选项：(1)符号法：
u (user) 表示用户本人。
g (group) 表示同组用户。
o (oher) 表示其他用户。
a (all) 表示所有用户。
+ 用于给予指定用户的许可权限。
- 用于取消指定用户的许可权限。
= 将所许可的权限赋给文件。
r (read) 读许可，表示可以拷贝该文件或目录的内容。
w (write) 写许可，表示可以修改该文件或目录的内容。
x (execute)执行许可，表示可以执行该文件或进入目录。
(2)八进制数字法：
此方法用三位八进制数作任选项，每位数字分别表示用户本人、同组用户、其他用户的权限，其中：4 (100) 表示可读。
2 (010) 表示可写。
1 (001) 表示可执行。
改变文件所有权
命令：chown (change owner)
格式：chown username filename
chown -R username directory
功能：改变文件或目录的所有权。
选项：-R 将改变目录中所有文件及目录的拥有者。
注释：只有文件的主人和超级用户才能改变文件的所有权。
例如：% chown username filename
统计文件字数
命令：wc (word characters)
格式：wc [option] filename
功能：统计文件中的文件行数、字数和字符数。
选项：-l 统计文件的行数
-w 统计文件的字数
-c 统计文件的字符数
注释：若缺省文件名则指标准输入
例如：% wc file
2.2 建立目录
命令：mkdir（make directory）
格式：mkdir directory_name
功能：建立新目录
例如：% mkdir directory
2.3 改变目录
命令：cd（change directory）
格式：cd directory_name
功能：改变当前工作目录
注释：目录名选项有:
(1) 目录名，转到当前目录下的子目录。
(2) .. 表示转到当前目录的父目录。
(3) / 表示转到根目录。
(4) 没有选项时，转到用户的主目录。
例如：% cd directory
2.4 删除目录
命令：rmdir (remove directory)
格式：rmdir directory_name
功能：删除不存在文件的子目录名。
注释：
(1) 删除子目录时，要求被删除的目录中不存在文件或子目录，否则无法删除。
(2) 若被删除的目录中有文件或子目录，请参考命令rm -r directory_name。
例如：% rmdir directory
3.1 列出文件目录
命令：ls (list)
格式：ls [option] directory_name
功能：列出指定目录中的文件名和子目录名。当无子目录名时，列出当前目录中的文件名和子目录名。
选项：
-a 列出所有文件，包括以点开头的隐含文件。
-l 按长格式列出文件名，包括文件类型标识，权限，链接数，文件主名，文件组名，字节数，日期。-r 列出包括子目录下所有文件
-g 在长格式中给出用户组的标识。
-t 按文件生成日期排序。
例如：% ls –la
3.2 显示文件内容
命令：cat (catenae)
格式：cat filename
功能：显示出文件的内容。
注释：当文件内容在屏幕上滚动显示时，可按Ctrl+S键屏幕滚暂停，按Ctrl+Q键继续显示。
例如：% cat filename(文件类型符也要加上。如.4GL)
3.5 读文件
命令：view
格式：view filename
功能：只能读出文件内容。
注释：此命令不能对读出的原文件进行写操作。若对原文件进行了修改，可利用命令“：wnew filename”
将修改后的文
件写到新文件中。
例如：% view filename
3.9 拷贝文件
命令：cp (copy)
格式：cp [option] filename1 filename2
cp [option] filename... directory
cp -r directory1 directon2
功能：把一个文件的全部内容拷贝到另一个文件，也可将一个或多个文件拷贝到另一个目录中。
选项：
-i 按提示进行拷贝文件。
-p 按原文件日期进行拷贝。
-r 对子目录下所有文件进行拷贝。
注释：当filename1拷贝到filename2时，若filename2已经存在，则filename2的内容将被filename1覆盖。例如：% cp filename1 filename2
3.10移动文件或文件改名
命令：mv (move)
格式：mv filename1 filename2
mv filename... direction
mv direction1 direction2
功能：改变文件或目录的名子，或把一些文件移到另一目录下。
注释：当filename1更名为filename2时，若filename2已经存在，
则filename2的内容将被filename1覆盖
例如：% mv filename1 filename2
3.11删除文件
命令：rm (remove)
格式：rm filename
rm -r direction
功能：删除指定的文件或一个目录中的文件。
注释：用-r选项时，将删除指定目录的所用文件，包括目录名。
例如：% rm filename
3.15寻找文件
命令：find
格式：find pathname [option] expression
功能：在所给的路经名下寻找符合表达式相匹配的文件。
选项：-name 表示文件名
-user 用户名，选取该用户所属的文件
-group 组名，选取该用户组属的文件
-mtime n 选取n天内被修改的文件
-newer fn 选取比文件名为fn更晚修改的文件
注释：
例如：% find . -name \'*abc*\' –print
3.21压缩文件
命令：compress
格式：compress [option] filename
功能：压缩文件。
选项：-f 强制压缩
-v 压缩时显示压缩百分比
注释：
例如：% comproess files
3.22解压缩文件
命令：uncompress
zcat
格式：uncompress [option] filename
zcat filename
功能：展开或显示压缩文件。
选项：-c 不改变文件写到标准输出
注释：zcat命令相当于uncompress -c
例如：% uncomproess files.Z
3.23显示文件类型
命令：file
格式：file filename ...
功能：按文件内容来推测文件类型，如text，ascii，C，executable，core。选项：
注释：
例如：% file *
3.24建立档案文件
命令：tar (tape archive)
格式：tar [option] tarfile filename
功能：建立文件的存档或读存档文件。
选项：-c 建立一个新的档案文件
-x 从档案文件中读取文件
-v 显示处理文件的信息
-f 指定档案文件名，缺省时为磁带机即/dev/rmt/0
-t 列出存档文件的信息
注释：
例如：% tar cvf tarfile .
% tar xvf tarfile
% tar tvf tarfile
4.2 显示都谁登录到机器上
命令：who
格式：who
功能：显示当前正在系统中的所有用户名字，使用终端设备号，注册时间。例如：% who
4.3 显示当前终端上的用户名
命令：whoami
格式：whoami
功能：显示出当前终端上使用的用户。
例如：% whoami
4.4 确定命令位置
命令：whereis
格式：whereis command
功能：确定一个命令的二进制行码、源码及联机手册所在的位置。
选项：
注释：
例如：% whereis ls
4.5 查找非标准命令
命令：which
格式：which command
功能：查找非标准命令，即使用别名或系统中标准命令集之外的命令。
选项：
注释：
例如：% which ls
4.6 显示日期
命令：date
格式：date
功能：显示或设置日期和时间。
选项：
注释：只有超级用户有权设置日期。
例如：% date
4.7 显示日历
命令：cal (calendar)
格式：cal [month] year
功能：显示某年内指定的日历
选项：
注释：
例如：% cal 1998
4.8 计算命令执行时间
命令：time
格式：time [command]
功能：计算程序或命令在执行其间所用的时间。
选项：
注释：计算出的时间为：real是命令在系统驻留的总时间，user是命令消耗CPU的时间，sys是
命令I/O所开销的时间。
例如：% time myprog
lsps 命令（AIX）
语法
lsps { -s | [ -c | -l ] { -a | -t { lv | nfs } | PagingSpace } }
描述
lsps命令显示调页空间的特征。lsps命令显示如调页空间名称、物理卷名称、卷组名称、大小、使用调页空间百分比、空间是活动的还是非活动的以及调页空间是否设置为自动等特征。PagingSpace参数指定要显示特征的调页空间。
---------------------------------------------------------------------vmstat -v 可以输出内存的一个现状。
其中的num perf，num client，free page，等等相关的数据，都可以给aix当前的内存做一个概况的描述。
vmstat -S M (1024为基数的)
vmstat -S m (1000为基数的)
情景一：
vmstat 2 10
System configuration: lcpu=2 mem=2048MB
kthr memory page faults cpu
----- ----------- ------------------------ ------------ -----------
r b avm fre re pi po fr sr cy in sy cs us sy id wa
0 0 124259 361350 0 0 0 0 0 0 4 77 67 0 0 99 0
0 0 124259 361350 0 0 0 0 0 0 4 14 62 0 0 99 0
(fre：RAM中空闲的内存页，361350×4/1024=1411MB/2048=69%，即实际内存空闲率)
情景二：
svmon -G
size inuse free pin virtual
memory 7995392 3971574 4023818 1673311 2301614
pg space 1048576 280028
work pers clnt
pin 1673041 0 270
in use 2124779 0 1846795
PageSize PoolSize inuse pgsp pin virtual
s 4 KB - 3783094 280028 1539823 2113134
m 64 KB - 11780 0 8343 11780
~
物理内存使用了多少？怎样算的！
物理内存7995392，使用了3971574，其中固定内存1673311、虚拟内存2301614。
内存使用率：inuse/size *100%
情景三：
1.使用命令lsdev -Cc memory物理内存设备，输出示例：
mem0 Available 00-00 Memory
L2cache0 Available 00-00 L2 Cache
再使用命令lsattr -El mem0输出如下:
size 512 Total amount of physical memory in Mbytes Fa lse
goodsize 512 Amount of usable physical memory in Mbytes False
2.可以使用vmstat或者smon -G或者是tops来查看，smon和tops必须用root用户
3.可以用ps aux来看，可是要详细看的化，只有用smon了。
vmstat 参数详解
Vmstat详细解释
vmstat:报告关于内核进程,虚拟内存,磁盘,cpu的的活动状态的工具
主要有几个用法:
1.vmstat 间隔测试数量
输出如下
kthr memory page faults cpu
----- ----------- ------------------------ ------------ ----------- r b avm fre re pi po fr sr cy in sy cs us sy id wa 00262581828000072001272276412961
其中:
kthr--内核进程的状态
--r 运行队列中的进程数,在一个稳定的工作量下,应该少于5
--b 等待队列中的进程数(等待I/O),通常情况下是接近0的.
memory--虚拟和真实内存的使用信息
--avm 活动虚拟页面,在进程运行中分配到工作段的页面空间数.
--fre 空闲列表的数量.一般不少于120,当fre少于120时,系统开始自动的kill进程去释放
free list
page--页面活动的信息
--re 页面i/o的列表
--pi 从页面输入的页(一般不大于5)
--po 输出到页面的页
--fr 空闲的页面数(可替换的页面数)
--sr 通过页面置换算法搜索到的页面数
--cy 页面置换算法的时钟频率
faults--在取样间隔中的陷阱及中断数
--in 设备中断
--sy 系统调用中断
--cs 内核进程前后交换中断
cpu--cpu的使用率
--us 用户进程的时间
--sy 系统进程的时间
--id cpu空闲的时间
--wa 等待i/o的时间
一般us+sy 在单用户系统中不大于90,在多用户系统中不大于80.
wa时间一般不大于40.
2.vmstat -s
现实系统自初始化以来的页面信息.
按照更改时间来查找文件
find / -mtime -5 –print
IBM AIX 5.3X版本查询命令：oslevel -s
du –sg unix 目录大小查询
Hp-UNIX 命令vmstat释疑
# vmstat 5 5
procs memory page faults cpu
r b w avm free re at pi po fr de sr in sy cs us sy id
2 0 0 52260 24324 9 4 0 0 0 0 1 109 427 81 2 1 97
2 0 0 52260 24285 0 0 0 0 0 0 0 110 207 90 0 0 99
1 0 0 56211 24285 0 0 0 0 0 0 0 106 19
2 80 0 0 100
1 0 0 56211 24285 0 0 0 0 0 0 0 107 15
2 76 0 0 100
2 0 0 56552 24285 0 0 0 0 0 0 0 106 154 72 0 0 100
分析结果
procs
r 列表示在运行队列中等待的进程数。
b 列表示在等待资源的进程数，比如正在等待I/O、或者内存交换等。
w 列表示可以进入运行队列但被交换出来的进程。
[b] 正常
cpu 表示cpu的使用状态
us 列显示了用户方式下所花费CPU 时间的百分比。一个UNIX 进程可以在用户方式下执行，也可以在系统（内核）方式下执行。当在用户方式下时，进程在它自己的应用程序代码中执行，不需要内核资源来进行计算、管理内存或设置变量。
sy 列详述了CPU 在系统方式下执行一个进程所花时间的百分比。这包括内核进程（kprocs）和其它需要访问内核资源的进程所消耗的CPU 资源。如果一个进程需要内核资源，它必须执行一个系统调用，并由此切换到系统方式从而使该资源可用。例如，对一个文件的读或写操作需要内核资源来打开文件、寻找特定的位置，以及读或写数据，除非使用内存映射文件。这里us + sy的参考值为80%，如果us+sy 大
于80%说明可能存在CPU不足。
id 列显示了没有未决本地磁盘I/O 时CPU 空闲或等待的时间百分比。
[us]+[sy] 正常
fault 显示采集间隔内发生的中断数
in 列表示在某一时间间隔中观测到的每秒设备中断数。iostat命令输出更有参考意义。
sy 列表示在某一时间间隔中观测到的每秒系统调用次数。通过明确的系统调用，用户进程可以使用资源。这些调用指示内核执行调用线程的操作，并在内核和该进程之间交换数据。因为工作负载和应用程序变化很大，不同的调用执行不同的功能，所以不可能定义每秒钟有多少系统调用才算太多。这里设置参考值为10000，超过10000，用户需要注意。
cs 列表示，如当cs 比磁盘I/O 和网络信息包速率高得多，都应进行进一步调查。
[sy] 正常
memory
avm 当前激活的虚拟内存数量(k表示)。
free 当前的空闲页面列表中内存数量(k表示)
[free] 正常
page
re 列表示回收的页面数。
at 列表示地址翻译错误计数。
pi 列表示进入页面数（k表示）。
po 列表示出页面数（k表示）。
fr 列表示空余的页面数（k表示）。
de 列表示提前读入的页面中的未命中数。
sr 列表示通过时钟算法扫描的页面计数
[po] 正常
[fr:sr] 正常
Hp-unix下iostat释疑
# iostat 5 5
device bps sps msps
c0t6d0 0 0.0 1.0
c0t6d0 2 1.0 1.0
c0t6d0 2 0.8 1.0
c0t6d0 4 2.0 1.0
c0t6d0 2 1.0 1.0
分析结果
缓冲区性能分析
device：iostat统计的设备名称。
bps：每秒该设备传输的K字节数。
sps：每秒检索该设备次数。
msps：平均每次检索所花费的时间,单位毫秒。
运维制度及流程
运行维护管理制度 2017年8月
目录3 3 3 5 6 6 7 8 8 9 9
1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编
写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。
运维监控管理平台建设方案(参考)
IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX
目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)
2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)
安全监控运维管理平台系统
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 安全监控运维管理平台系统 传统的运维管理系统已经不能满足企业对安全监控运维的需求，对于目前日益严重的网络安全问题，一套比较靠谱的安全监控运维管理平台系统非常重要。可以更好的实现对网络、应用服务器、业务系统、各类主机资源和安全设备等的全面监控，安全监控运维管理平台系统，哪家比较靠谱？ 南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。 目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、高级软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。 安全监控运维管理平台系统功能主要表现以下方面： 服务器硬件状态监控：通过服务器主板IPMI协议，可以监控服务器风扇转速、机箱内部和CPU温度、电源电压、电源状态、CMOS电池容量、CPU、磁盘、内存、RAID卡等硬件状态。 监控操作系统运行状态：包括 linux、windows、Vmware等操作系统运行状态的监控，以及所运行的进程和服务等。 数据库和应用监控：包括MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库监控，WEB服务器，URL页面等状态监控。 线路监控：包括内部专网、互联网等线路的通断和质量、流量的监控。
运维制度及流程
. . .. . .. 运行维护管理制度
目录 1、总则 (3) 2、编制方法 (3) 3、运维工作职责 (3) 4、运维服务管理体系 (5) 4.1运维服务管理对象 (6) 4.2运维系统功能框架 (6) 4.3运维管理组织结构 (7) 4.3.1项目负责人 (8) 4.3.2项目经理 (8) 4.3.3技术主管 (9) 4.3.4服务台 (9) 4.3.5网络管理员 (10) 4.3.5应用、数据库管理员 (10) 4.3.7终端管理员 (11) 4.4运维服务流程 (11) 4.4.1项目运维服务工作流程图 (12) 4.4.2服务台 (12) 3.4.3事件管理 (13) 4.4.4工单管理 (13) 4.4.5问题管理 (14) 4.4.6变更管理 (14) 4.4.7配置管理 (14) 4.4.8知识库管理 (15)
4.4.9统计及工作报告 (15) 5、运维服务内容 (15) 5.1服务目标 (15) 5.2资产统计服务 (16) 5.3网络、安全系统运维服务 (16) 5.4主机、存储系统运维服务 (17) 5.5数据库系统运维服务 (18) 5.6中间件运维服务 (19) 5.7终端、外设运维服务 (19) 6、应急服务响应措施 (19) 6.1应急预案实施基本流程 (20) 6.2突发事件应急策略 (20) 7、服务管理制度规范 (21) 7.1服务时间 (21) 7.2行为规范 (22)
1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先
运维常用命令
查看操作系统版本和license uname –a 如何查看内存 dmesg（hp unix） 查看主频、内存情况 dmesg（hp unix） machinfo 监控cpu、内存 top(unix) topas vmstat nmon(第三方小程序，下载地址https://www.docsj.com/doc/2f8203032.html,/forum/viewtopic.php?t=537817&highlight=matata ) vmstat -s vmstat -v svmon -G svmon –P（单个进程内存利用率） 查看操作系统错误 errpt(aix) 查看端口号的连接情况 Netstat –a |grep 1521(oracle 1521端口的连接情况) 查看数据库进程连接数 Ps –ef |grep oracleEII|wc –l 查看磁盘使用情况 bdf （hp unix） du -ks（hp unix） df(AIX) -k , -g ,-m 等参数 看看网卡地状态 lanscan（hp unix） 改变文件读取权限 命令：chmod (change mode) 格式：chmod {u|g|o|a}{+|-|=}{r|w|x} filename chmod [who][op][mode] directory 功能：改变文件的读写和执行权限。有符号法和八进制数字法。 选项：(1)符号法： u (user) 表示用户本人。 g (group) 表示同组用户。 o (oher) 表示其他用户。 a (all) 表示所有用户。 + 用于给予指定用户的许可权限。 - 用于取消指定用户的许可权限。
运维管理系统方案
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
运维部工作流程及规范
运维部工作流程及 规范
运维服务部工作流程及规范 （一）目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 （二）工作职责 一、部门负责人职责： 1．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2．及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3．针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全运维、文明运维的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4．负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5．部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6．配合行政部门负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
7．与公司其它部门搞好工作沟通与配合； 8．完成公司领导交付的其它工作任务。 二、员工职责： 1.严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2.工程安装调试中配合市场部开展工作，做到文明运维，安全运维； 3.施工运维时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并制定工程进度计划，保证工程如期完成； 4.协助公司市场部、培训部、行政部做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5.运维工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6.对所负责的运维学校进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7.对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8.努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9.对上级定期提供一些合理建议和意见； 10.完成部门领导交办的其它任务。
任务十三 Neutron基本运维命令及其应用
任务十三Neutron基本运维命令及其应用 一．任务前提环境： 安装成功的先电IaaS云平台环境，可以通过Dashboard登陆云平台，也可以通过终端连接Controller，进行命令的操作。 二．任务涉及节点： Controller节点 三．任务目标： 1.通过命令行对子网进行变更； 2.通过dashboard界面对子网进行变更； 3.Neutron Vlan网络的配置。 四.任务内容： 1. 通过命令行对子网进行变更： 步骤一：创建Demo租户的网络(此处有视频：12-4Neutron基本运维命令及其应用）我们可以通过tenant-create命令创建一个新的租户，创建成功后，我们通过 tenant-list命令查看租户信息，命令如下，结果如图1所示。 [root@controller ~]# keystone tenant-create --name NeutronDemo [root@controller ~]# keystone tenant-list 图1 查看keystone租户信息的反馈结果 定义tenantID变量，将NeutronDemo租户对应的租户ID赋给该变量，通过echo命令输出该变量值，通过neutron net-create命令为NeutronDemo租户创建网络，命令如下，结果如图2所示。 [root@controller ~]# tenantID=`keystone tenant-list | grep NeutronDemo | awk '{print $2}'` [root@controller ~]# echo $tenantID [root@controller ~]# neutron net-create --tenant-id $tenantID NeutronDemoNet --shared --provider:network_type flat -- provider:physical_network physnet1 图2 网络创建的反馈结果 步骤二：Neutron子网变更
Exchange日常运维命令
Exchange Management Shell 实用命令收集如下： （注：1、以下命令均以“管理员身份”运行2、以下命令行中的中文名称均以实例名称替换） 一、启用邮箱： 1、批量启用邮箱帐户： 启用AD中所有未启用的用户： Get-User -RecipientTypeDetails User -Filter { UserPrincipalName -ne $Null } | E nable-Mailbox -Database "数据库名称"
启用AD中某个组织单位下面的用户： Get-User -OrganizationalUnit "组织单位名称" | Enable-Mailbox -Database "数据库名称" 2、指定帐户启用邮箱帐户： Enable-Mailbox -Identity 域名\用户名-Database "数据库名称" 3、获取已经创建的邮箱： Get-Mailbox | FL Name,RecipientTypeDetails,PrimarySmtpAddress 4、禁用邮箱：
Disable-Mailbox test@https://www.docsj.com/doc/2f8203032.html, 二、邮件收发速度设置： 1、获取各连接器的邮件收发速度： Get-ReceiveConnector | ft Name,MessageRateLimit 2、设置每分钟邮件收发速度： Get-ReceiveConnector "服务器名称\连接器名称" | Set-ReceiveConnector -MessageRat eLimit 100 （此处设置每分钟发100封邮件） 三、邮件操作：
可视化综合运维管理系统白皮书
IT可视化综合运维管理解决方案 SmartView产品 技术白皮书V1.61 目录
一、导论 1.1. 产品背景 IT行业技术突飞猛进地发展，设备集成度不断提高，使各种网络设备之间的界限逐渐模糊，主设备、传输系统、支撑系统之间相互融合，互相渗透，已经逐步向一体化的解决方案迈进。 首先，机房内由设施数量众多，特别是当企业存在分支机构，由于分布范围广，机房内走线将非常复杂，尤其是老机房，如何理清楚设备与设备、设备与系统的拓扑关系，通常是机房维护人员的最为头疼的难题。 其次，对于办公区域，存在大量固定资产、移动办公类设备，这些设备资产的管理常常具有移动性，且各种人为情况较多。办公区域工位与网络也有一定的对应关系，如何找出工位与设备资产、工位与网络端口的对应关系，将能够很大程度上提升并规范企业的IT水平。 此外，当设备出现故障的时候，在相同类型的设备中，如何能快速定位出故障设备，如何真实的通过系统反应出设备环境及周边情况；如何通过系统以往解决过程和系统知识库，提供可参考的解决思路，将能够显着提高运维的自动化程度。 因此，有必要建立一套“集中监控、集中维护、集中管理”的监控系统，实现对企业IT资产实现远程集中监控，实时动态呈现设备告警信息及设备参数；快速定位出故障设备，使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变；通过标准的ITIL流程提升企业IT服务效率。 3D仿真是企业IT数字化管理信息化建设的一个重要的组成部分，全三维可视化资源管理与运维监控平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，通过3维场景能显着增强机房查看与监控，企业办公区域监控，提高设备、设施、资产与流程的直观可视性、可管理型，真正提高企业IT运维管理的效率，让IT真正服务于企业运营。 神州数码针对以上问题推出一套基于生产实景的全3D可视化IT资源管理与运维监控管理平台，形象化的虚拟场景和真实数据相结合，用户在显示屏幕前即可查看到机房中的所有设备，对于日常维护人员对设备的运行监控管理，资产审核人员对设备的盘点
运维规章规章制度及流程
运行维护管理制度
目录 1、总则 (3) 2、编制方法 (3) 3、运维工作职责 (3) 4、运维服务管理体系 (5) 4.1运维服务管理对象 (6) 4.2运维系统功能框架 (6) 4.3运维管理组织结构 (7) 4.3.1项目负责人 (8) 4.3.2项目经理 (8) 4.3.3技术主管 (9) 4.3.4服务台 (9) 4.3.5网络管理员 (10) 4.3.5应用、数据库管理员 (10) 4.3.7终端管理员 (11) 4.4运维服务流程 (11) 4.4.1项目运维服务工作流程图 (12) 4.4.2服务台 (12) 3.4.3事件管理 (13) 4.4.4工单管理 (13) 4.4.5问题管理 (14) 4.4.6变更管理 (14) 4.4.7配置管理 (14) 4.4.8知识库管理 (15)
4.4.9统计及工作报告 (15) 5、运维服务容 (15) 5.1服务目标 (15) 5.2资产统计服务 (16) 5.3网络、安全系统运维服务 (16) 5.4主机、存储系统运维服务 (17) 5.5数据库系统运维服务 (18) 5.6中间件运维服务 (19) 5.7终端、外设运维服务 (19) 6、应急服务响应措施 (19) 6.1应急预案实施基本流程 (20) 6.2突发事件应急策略 (20) 7、服务管理制度规 (21) 7.1服务时间 (21) 7.2行为规 (22)
1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责运维和技术支持 （一）根据运营战略和目标，负责整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障技术的稳定性和先进性。
海康综合监控与运维管理平台V13用户操作手册
min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3
目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)
运维应用管理平台运维服务介绍
1.1 系统维护服务要求 1.1.1 维护服务要求 1.应答方在保修期内应提供免费的系统维护服务，保修期为自系统终验证 书签署之日第二天起12个月。 2.应答方应根据系统维护服务的范围和要求，提出针对广东移动掌上运维 应用管理平台的后期维护方案，包括故障处理的流程、响应时间、管理 体制、维护人员和工具配备等。 3.应答方应提供7x24小时的现场维护人员（不少于3人）。应答方的技术 支持人员应具有不少于三年开发和维护经验，应答方应标时必须提供详 细的维护人员名单，名单中必须列明各人员的学历、工作经验等信息， 并经由需求方确认。 4.应答方支持终端侧重要需求的快速响应，应答方有责任在需求方要求的 时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。 5.应答方为系统故障的第一响应方。应答方有责任在需求方要求的时间内 首先响应需求方的要求，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设 备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排 除。 6.应答方应提供详细的故障处理方案，该方案必须经需求方评审通过。故 障处理方案必须针对不同故障等级分别制定，故障等级划分包括但不限 于： 紧急故障：系统核心业务瘫痪，无法提供服务； 严重故障：系统核心业务仍能提供服务，但是性能受到严重影响； 一般故障：系统核心业务不受影响； 7.在紧急故障发生时，应答方应在15分钟内响应，1小时之内赶赴现场， 2小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应 答方未按时到达现场除外。 8.在严重故障发生时，应答方应在30分钟内响应，2小时之内赶赴现场， 4小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应
运维制度及流程
运行维护管理制度 1、总则 为保障公司所有媒体资源、设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维工作职责 一、负责公司媒体资源运维和技术支持
（一）根据营销战略和目标，负责媒体整体资源方案制定和组织开发，保障媒体资源的稳定性和先进性。 （二）负责电子阅报栏软硬件的维护工作，对运行过程中出现问题的沟通和解决； （三）负责led电子屏软硬件的维护工作，对运行过程中出现问题的沟通和解决； （四）媒体资源设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）媒体资源设备和软件安装、调试和验收，巡检与维修保养。（六）媒体资源设备日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障公司媒体资源设备安全稳定运行。 （七）媒体资源巡检维护制度和工作流程的制定，落实“分区域分类型、一主多服、轮流交换”全责任制，执行“谁主管、谁负责，”的原则，责任到人。 ( 八)在控制led大屏上安装防病毒软件，U盘做到一对一专用，进行硬件和技术双保护，确保控制电脑不受病毒攻击。 （九）负责媒体资源安全应急处理预案制定和实施。 （十）建立运维人员外出巡检工作远程考勤机制，执行到地拍照传到部门工作QQ群。 （十一）安排专人监控运维人员巡检监控值班登记制度，发现问题及时处理，并登记问题和处理结果登记； （十二）建立控制电脑系统备份机制，一旦控制电脑系统遇到故障或
网络维护人员常用命令
网络维护常用命令 如果你是一个网络维护人员，那么肯定要经常处理网络故障，了解和掌握下面几个命令将会有助于您更快地检测到网络故障所在，从而节省时间，提高效率。 Ping Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最 常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面:网线故障，网络适配器配置不正确，IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。 命令格式: ping IP地址或主机名[-t] [-a] [-n count] [-l size] 参数含义: -t不停地向目标主机发送数据; -a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址; -n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定; -l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。 例如当您的机器不能访问Internet，首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为202.168.0.1，您可以使用Ping避免202.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping 1 27.0.0.1。 Tracert
Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 命令格式: tracert IP地址或主机名[-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout] 参数含义: -d 不解析目标主机的名字; -h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数; -j host_list 按照主机列表中的地址释放源路由; -w timeout 指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。 例如大家想要了解自己的计算机与目标主机https://www.docsj.com/doc/2f8203032.html,之间详细的传输路径信息，可以在MS-DOS方式输入tracert https://www.docsj.com/doc/2f8203032.html,。 如果我们在Tracert命令后面加上一些参数，还可以检测到其他更详细的信息，例如使用参数-d，可以指定程序在跟踪主机的路径信息时，同时也解析目标主机的域名。Ne tstat Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。 利用命令参数，命令可以显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等，另外还可以选择特定的协议并查看其具体信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。 命令格式: netstat [-r] [-s] [-n] [-a] 参数含义:
校园网综合运维管理平台
校园网综合运维管理平台 一、系统简要描述 ●系统名称：DTSM校园网综合运维管理平台 ●开发单位：广州市点易资讯科技有限公司 ●版本号： ●开发模式：定制开发 ●系统架构：B/S 结构 ●开发平台： ●数量： 1套 ●报价: 人民币33万元 ●功能及用途简要描述 DTSM校园网综合运维管理平台是为校园网用户提供网络自助服务和网络服务运维流程管理的专业平台，整合校园网系统运行环境、网络、服务器与业务应用等的分割管理，实现对IT系统的集中、统一、全面流程管理；平台系统设计遵循 FCAPS、eTOM、ITIL等国际服务管理标准和规范，达到技术、功能、服务三方面的有机整合，能实现IT 服务支持过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升系统运维的管理效率和服务水平。 该平台主要功能包括服务台、流程管理、设备监控管理等，实现校园网用户入网流程管理、网络服务流程管理、网络资源管理，平台能够与收费系统和认证系统对接并实现数据交互。 二、模块功能描述 1、网络服务流程管理模块 提供用户网络自助报障、Duty值班事件受理、故障流程管理（包括资源 配置库管理、流程跟踪、服务质量管理等）、服务统计、回访等功能； （1）用户网络自助报障
用户通过自助平台故障报修，可查询报障记录和故障处理进度。（2）Duty值班事件受理 Duty值班受理电话报障和网上报障，并在运维管理平台上建立（或确认）事件工单。 （3）运维流程管理 具体实现流程为： 服务台通过网路和电话受理建立工单； 一线人员通过系统接单和处理，处理包括事件成功处理之后的申请关闭，或申请二线支持，或不能处理的申请撤单。 二线人员可以受理一线（或项目经理）转交的工单或则直接从服务台接单处理，成功处理可以申请关闭，或则回退给一线工程师等； 服务台人员可以根据处理情况进行回访，并给予意见； 项目经理根据一线、二线的处理情况和回访情况，决定事件的关闭或则回退等相关处理。 在这期间，涉及到服务台、事件管理、问题管理、变更和发布管理、服务水平管理、知识库和方案库管理； ●服务台 ●建立运维团队与用户之间的单一联系点，统一受理用户的咨询、服 务请求、故障报修、流程跟踪、投诉等情况，并通过底层监控系统 主动预警网络故障，通过事件管理流程及时处理，及时跟踪和通报 处理进展，借助知识库和方案库，解决大部分常规事件。同时，也 包括集中监控平台、电子值班管理、统一实时展现IT运行状况。 ●事件管理 ●事件管理流程是事件驱动的日常流程。服务台接收到的事件主要包 括故障和服务请求。事件管理负责事件的调查、诊断、修复，其主 要目标是尽可能快地解决故障，以恢复受影响的业务。 ●问题管理 ●主动的问题管理主要是进行各个系统的巡检、分析和建议。被动的 问题管理主要是分析各个系统的故障，定义问题，并提出可能变更
itop运维综合管理平台使用手册
xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司
变更记录
目录 1.平台介绍 (4) 1.概述 (4) 2.平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)
1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:
IT综合运维管理系统技术方案
IT综合运维管理系统 技 术 方 案
目录
项目概况 项目总体背景 随着某院信息化建设的快速发展，在新一代运载研保条件信息化项目完成后，拥有多台Windows服务器，多台用于高性能计算的Linux服务器、多个应用系统、多台网络路由交换设备以及近千台终端。 面对如此庞大数据量的应用系统和信息设备，依靠某院信息中心目前的运行维护队伍，进行服务器及网络系统的状态监控、配置管理、故障修复、应用维护，还要包括系统开发和后续系统建设，是根本无法完成的，将极大的影响信息化系统的稳定可靠运行能力。尤其是配置管理和状态监控完成依靠人格经验和手工记录完成，造成系统变更不受控制、故障无法预警等问题，严重的甚至影响应用系统的稳定运行，对科研生产带来严重的影响。 另一方面，自从开展新一轮军工一级保密资格认证工作，按照新标准保密工作工作量成倍增加，如涉密人员流动频繁；信息系统的普及产生多种形式涉密载体，涉密设备和载体如何账物相符管理难度较大，协作配套项目多，协作单位的交流保护核心技术；日常的保密管理制度落实程度等等。依靠传统两三个管理人员，纸质账本登记的方式难以为继，需要通过信息化的手段，提高保密日常管理工作效率和监督的检查的能力。 基于以上原因，需要部署信息系统运行维护管理系统，完成运维管理、效率评估、设备状态实时监控、配置变更统一受控、客户端信息集成管理和技术服务标准、流程化等功能。 项目的总体思路 整体思路 项目要在整体统一规划的基础上，采取分阶段、分步骤的策略对现有的信息系统综合网管系统进行建设，实现某院的网络设备的集中监管和维护，通过集中部署管理方式、实现对网络设备的集中监管，全面建成实现某院一体化统一信息系统综合网管系统平台，实现整个院所IT基础设施的集中监控、集中管理和集 中维护，全面提高某院IT基础设施运行、管理和维护水平。 建设与管理范围 此次综合运维管理系统建设范围覆盖某院整体IT信息设备，系统部署在某 院本部。 达到的效果 某院综合运维管理系统的全面建设，将为某院基于信息化系统的各项业务和工作的顺利开展提供坚实的技术支撑，为科研项目的生产和管理活动提供良好环境和坚实的基础保障，IT部门作为项目成果的使用者、管理者和直接受益者， 将从不同角度和层面感受到项目所产生的变革，具体价值体现为：
运维制度规范
运维管理部运维制度规范为了规范公司运维管理部各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确部门的职能职责和管理流程，提高工作效率，实现业务与技术的融合，现特制定统一的规范及标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司技术体系以及运维工作的需要，由运维管理部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 第一章网络管理 1.1公司内部的网络资源分配、组网策略及访问权限由运维管理部进行统一规划。 1.2网络地址、网络路由、访问控制等按照运维管理部的规范进行分配、设置、 管理和维护，不得随意变更。 1.3相关责任人必须记录保存完整的网络拓扑结构、网络设置、网络变更以及网 络连接的配置等描述性文件，应对各种网络设备的设置或设置文件进行定期备份、网络连接必须进行标识、以提高网络系统的可维护性。 1.4必须定时对已有的网络设备进行巡检，分析错误日志、网络流量信息等，以 保证网络系统的安全、稳定、高效的运行。 1.5网络通信故障或网络设备故障要及时申报处理，力争在最短的时间内恢复通 信服务。 第二章服务器管理 2.1对服务器系统扫描，及时关闭可疑端口和服务，经常查看服务器运行的日志，检查服务器系统资源的使用情况（硬盘、内存、CPU等），发现服务器运行情况异常及时记录。
2.2 管理员对服务器的管理员账户与口令严格保密、定期修改、以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 2.3 对服务器的数据实施严格的安全和保密处理，防止系统数据泄露、丢失和损坏。 2.4 不得随意在服务器上安装新的软件程序，如必须，需要进行安装前的病毒安全检测。 2.5 及时关注IT安全网站的病毒防治情况与提示，进行服务器安全参数的调整，避免服务器非法攻击。 2.6 在服务器部署实施之前进行上传文件的病毒检测工作，发现病毒及时的处理，保证服务服务器的运行环境安全。 2.7 对软件系统进行升级、更新补丁，或进行系统的程序重新安装，需要对重要数据进行备份处理。 2.8 及时的处理服务器软硬件运行的错误信息，对所有工作中出现的大小故障均要做详细的记录，包括详细的故障时间，故障现象，处理方法和结果并将相关的错误信息进行记录以便进行问题的定位。 第三章备份管理 3.1 服务器的数据必须进行备份操作，定期（每日或周）做好日志文件的备份工作，服务器内的重要数据做好不同介质的备份，确保系统故障第一时间进行快速数据恢复。 3.2 对备份服务器的备份日志文件进行检查，如备份不完全或失败，及时的进行重新备份。
CentOS自动化运维常用命令-学习笔记
否则打开vim编辑器。 5. id tom &>/dev/null && echo "Hi tom" || echo "No such user" 如果id tom 执行成功，则说明用户存在，屏幕将显示Hi,tom 否则显示No such.. 3.3.3作业控制技巧： # vim & # jobs # fg 1 通过fg<编号>的形式将进程再次调回到前台执行； 3.3.4 花括号{}的使用技巧： # echo {a,b,c} 通过花括号扩展可以生成命令行或脚本所需要的字串 # echo user{1,5,8} # user1 user5 user8 # echo {0..10} #1 2 ..10 # echo {0..10 ..2} # 0 2 4..10 # echo a{2..-1} #a2 a1 ..a-1 # mkdir /tmp/dir{1..5} #ls -ld /tmp/dir{1,2,3} #chmod 777 /tmp/dir{1,2} #kill -9 {4603,8345,11574,12257} 3.4变量 3.4.1自定义变量： 建议统一使用大写或者首字母大写。默认NAME的值是可以被修改的，但可以通过typeset 为这个变量添加只读属性来防止误操作，如果需要限定变量值可以设置为整数，亦可以用typeset添加属性； NAME=tomcat echo $NAME typeset -r NAME #添加readonly只读属性 declare INT_NUMBER #预先定义一个变量,但是暂时不给赋值
typeset -in INT_NUMBER #设置整数变量 read P_NUMBER #回车后输入要赋值给P_NUMBER的值echo $P_NUMBER read -p "Please input a number:"P_NUMBER # set #查看当前系统中设置的所有的变量和值 unset P_NUMBER #删除变量; 3.4.2 变量的使用范围 使用name=[value]的形式定义的变量默认仅在当前shell 中有效,子进程不会集成这样的变量.使用export 命令会将变量放入环境中,这样的进程会从父进程哪里继承环境,export 可以直接定义环境变量并赋值. TEST=pass echo $TEST bash #在当前shell下开启新进程bash echo $TEST #查看变量值为空 exit export TEST #将已有用户变量添加至环境 export NAME=tom # 直接定义环境变量 3.4.3 环境变量 Bash预设定了很多环境变量,可以直接调用这些变量; Bash手册: BASHPID 当前bash进程的进程号 GROUPS 当前用户所属的组ID号 HOSTNAME 当前主机的主机名称 PWD 当前工作目录 OLDPWD 前一个工作目录 RANDOM 0 - 32767之间的随机数 UID 当前用户的ID号码 HISTSIZE 命令历史的记录条数 HOME 当前用户的家目录