黄金矿山企业成本管理的问题及对策

2012年第6期下旬刊（总第484期）

时 代 金 融

Times Finance

NO.6，2012

（CumulativetyNO.484）

一、引言

2012年4月，受欧债危机的影响，包括黄金在内的多金属品种均承压下跌。目前已跌破1600整数关口，短期内承受压力。根据近两年黄金走势，金价在1500整数关口有较强的支撑，预计中长期仍将保持在高位运行。我国黄金矿山企业基本上经过经济计划时期，由于黄金价值的特殊性，在市场经济环境下，黄金矿山企业经营者和管理者对成本竞争的意识需要不断加强。在国内的黄金矿山领域，成本管理是关系企业生存和发展的战略问题，因为在我国黄金矿山行业飞速发展的近几年间，降成本已经渗透到企业发展的各个方面。因此，本文将对黄金矿山企业成本管理存在的问题与优化的对策进行深入的探讨。

二、黄金矿山企业成本管理中存在的问题

（一）管理模式僵化导致高成本的财务管理问题

目前，由于黄金矿山企业管理模式的特殊性，致使企业的所有权与经营权高度统一，企业的管理者同时又是经营者，这种模式给企业的财务管理带来了负面影响。首先，目前矿山企业管理者没有很好地将财务管理纳入企业成本管理的机制中，一定程度上缺乏现代财务管理观念，使财务成本管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。同时，在矿山企业中，企业管理者集权管理现象比较严重，并且对于财务管理的理论方法缺乏相关成本管理的认识和研究，致使财务管理相对混乱，存在着财务监控不严，会计信息失真等现象。

（二）金矿成本计算方式不科学，缺乏对尾矿再利用

在资源紧缺的情况下，金矿的价值比挖金子的价值要多得多，相当于采油的成本和油田的成本，采油的成本是忽略不计的。仅仅从成本的角度来讲是不完全准确，真正采矿者采完之后，会分多少钱是矿主的，多少钱是采矿者的，剩下的才是利润。但是由于中国特殊的国情，所以不是这么算，中国矿业有一个很大的问题，我们的矿山是国家的，企业去采矿的时候就跟划拨土地一样，国家对矿权能拿到多少钱，都是按企业采矿的成本来算，这是完全不科学的。随着黄金开发规模的扩大和开采历史的延长，黄金矿山尾矿多采用库存方式处理，尾矿堆积量逐年增加，不仅占用大量的土地，造成库区周围环境污染，而且还需要投入大量的资金用于尾矿库的修筑和维护管理工作。因此，对于1g/t左右的黄金矿山尾矿的综合利用，已成为各黄金矿山资源综合利用和环境的工作重点之一。

（三）成本控制思想落后，成本控制不完善

目前，国内的黄金矿山企业的成本控制思想落后，成本控制不完善，传统的成本控制是以是否节约为参考，仅仅强调成本的降低，节省费用开支。一个重要的因素就是因为我们的矿山说是国家的，企业去采矿的时候就跟划拨土地一样。在市场经济条件下，这种以“成本节省“为主导的成本控制，一方面会挫伤黄金矿山企业为未来绩效而支出某些短期看来是高昂的费用的积极性，从而影响企业的技术革新和产品的更新换代；另一方面还会因顾及局部要求而损害企业的整体目标。同时还只注重了成本生产过程的控制忽视供应和销售过程的控制，只注重投产后的成本控制，忽视投产前产品设计和生产要素合理组织的成本控制。

（四）缺乏对矿山成本项目投资科学性的论证

有些声音说黄金的成本并不那么高，看中国上市公司的年报就能看出来，每盎司的成本在700美金左右。南非一些公司的成本更低，可能500美金左右。这些说法只看到问题的一方面，因为黄金生产中提炼金子的成本是这么多，但没有算金矿值多少钱。”黄金矿山企业对项目的投资资金结构、投资的资金规模、项目的建设周期等缺乏科学的规划与预算，对矿山项目建设和采掘过程中将要发生的现金流量缺乏完善的预测。

三、黄金矿山企业成本管理的优化对策

成本管理是通过降低企业相关财务成本促使企业在市场竞争中处于领先地位，获取更好的竞争优势。就黄金矿山企业而言，需要转变企业的财务成本控制理念，提升采掘技术，注重资源合理再利用，建立成本控制预警系统，严控财务风险，从而达到优化矿山企业成本管理的目标。

（一）转变矿山企业财务成本控制管理理念

黄金矿山企业首先需要树立财务成本管理的理念，把成本管理作为提升企业效益的重要工作内容，虽然矿山是国家的，但是矿山也是我们每个中国人所拥有的资源，充分认识到加强成本管理工作是对于保障矿山企业的效益的重要性，同时，为了适应黄金矿山给国家带来更大的效益，企业也应该不断增强矿山企业每一位员工的成本管理意识，从小事做起，从基层的成本细节开始，真正做到从细节优化成本，从细节节约成本的成本管理与控制理念。而且，还可以形成内部制衡及相互监督机制，使企业的财务管理信息透明化、职责分明化。改变目前重经营而轻管理的观念。

（二）改变采掘基础条件，寻求降低成本的途径

目前而言，我国黄金矿山企业的高成本问题是影响企业生存和发展的关键性问题，降低成本主要有两种方式：第一，在既定的经营规模下，通过降低矿区消耗、提高金矿人员与机械设备的劳动生产率从而达到降低采矿作业成本的目的。第二，通过采用

黄金矿山企业成本管理的问题及对策

任照华

（陕西省略阳县铧厂沟金矿，山西 略阳 724312）

【摘要】目前受欧债危机的影响，包括黄金在内的多金属品种均承压下跌。黄金矿山经过不断的开采，中国的黄金矿山资源储量急剧下降，开采难度也在不断加大，生产成本越来越高，对黄金矿山企业的生存和发展提出了新的挑战。因此，实施矿山企业成本管理战略，降低产品成本，增强企业竞争优势是今后矿山企业需要解决的问题。

【关键词】黄金矿山企业 成本管理 优化对策

（下转第78页）

Times Finance 75

企业质量成本的管理方法

质量观念与质量成本治理方法创新 目录 一、企业质量成本治理的一般模式 (1) 1、企业质量成本治理的组成 (2) 2、企业质量成本治理的组织与职责 (2) 3、企业质量成本科目的设置 (4) 4、企业质量成本的核算 (7) 5、企业质量成本分析 (9) 6、企业质量成本报告 (12) 7、企业质量成本的打算和操纵 (14) 二、企业质量成本责任分担问

题 (15) 1、质量治理部门可能需要承担的质量损失责任 (15) 2、其他要紧责任部门可能需要承担的质量损失 (17) 3、对企业建立质量损失责任归集程序的讨论 (19) 一. 企业质量成本治理的一般模式 企业由于其所处的地域、行业不同，以及其规模、组织结构、运作方式等特点，在实施质量成本治理时总是各有特色，不存在一个一成不变的最佳模式。许多企业希望从他人的研究成果或实践中找到一个最佳模式，照搬照套变成自己的东西，求得最佳效果，那是不现实的。然而还必须看到另一个方面，即企业在开展质量治理的过程中，在提示问题、分析问题、解决问题以及采取措施幸免问题再发生等一系列活动中，又明显地显示出有其共性的一面。因此，在探讨企业质量成本治理理论和方法时，仍然有必要对企业开展质量成本治理的一般模式进行深入的研究，为我

国企业开展质量成本治理提供操作性更强、效果更佳的理论和方法指导，使我国企业的质量成本治理工作在竞争激烈的市场环境下，能够更好地支持企业实现其质量治理和经营进展的目标。 1.企业质量成本治理的组成 企业应将质量成本治理工作看作一个系统来开展研究。这一系统至少应该包括下列几个方面： （1）企业质量成本治理的组织与职责。企业的质量成本治理工作是一项较为复杂的系统工 程，涉及到企业中的许多部门和人员，因而需要所有与质量职能有关的部门共同努力和通力合作。显然，组织机构上的保证是企业质量成本治理取得成效的前提条件。 （2）企业质量成本科目的设置。企业设置质量成本科目，是为进行质量成本核算做好预备，同时也便于企业财务部门有效地支持质量成本治理工作。 （3）企业质量成本的核算。质量成本核算，是企业质量成本治理的基础，是反映企业质量治理工作绩效的有效工具。 （4）企业质量成本分析。质量成本分析，是企业质量成本

浅谈企业成本管理存在的问题及对策(范文)

浅谈企业成本管理存在的问题及对策 [内容摘要]在当今经济飞速发展、全球经济日趋一体化的时代，市场已进入了微利时代，要在激烈的市场竞争中立足，迫在眉睫的事情就是要控制成本，也就是必须要做好生产经营中的成本管理。然而，传统的成本管理思想已不能适应现代成本理念，成本管理不仅仅是单独的降低成本，而应从公司的长远发展策略及企业外部环境来考虑。本文从我国的企业成本管理现状、企业成本管理中所存在的问题及对策三方面来做浅显论述。 [关键词] 成本管理；现状；问题；对策 一个企业产品的成本高低，不仅影响到企业自身发展，而且和职工群众的利益息息相关。随着我国市场经济体制改革的不断深入，各行各业市场竞争激烈。改进成本管理问题已日益引起人们的重视和关注。加强财务管理，运用现代的先进成本控制方法是企业生存和发展的一个关键，其中不断提高成本管理水平尤为重要。 一、企业成本管理的现状及存在的问题 我国成本管理经过多年的发展，取得了许多成绩，但同时也存在很多问题，主要有以下几点： 1．成本管理观念落后 我国企业普遍存在成本管理观念落后的现象，特别是在民营中小企业。表现在对成本管理的范围、目的及手段等方面的认识还不够。很多中小企业仍将成本管理的范围停留在产品的生产过程中，强调生产过程中材料的耗费。以减少原料的消耗量来降低产品成本，忽视非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本等等。以此降低成本费用，可能会导致产品质量和企业形象、效益的下降。 成本管理的目的局限于降低成本，较少从效益角度看成本的作用，降低成本的手段主要依靠节约的方式，没有认识到设计本身存在质量缺陷以及工艺过程不合理，设备、工艺陈旧落后等所带来的潜在成本的增长。这些落后的观念已经不能适应竞争日益激烈的经济环境。

中小企业质量成本管理的现状与分析

中小企业质量成本管理的现状与分析 【摘要】在市场竞争激烈的环境下，如何保证工程质量又可以有效控制成本，成为企业立足之本。目前，我国中小企业在质量成本管理方面还存在很多问题。文章通过对中小企业质量成本管理现状进行阐述，对其原因进行分析，提出了加强企业质量成本管理的措施，中小企业只有加强质量成本管理才能在市场竞争中立于不败之地。 【关键词】质量成本管理现状分析加强措施 1 前言 工程质量是企业的生命，更是企业立足于市场竞争的关键，如何保证企业产品质量则成为企业的重大课题。随着建筑行业竞争日益激烈，材料价格波动，以及其他种种不确定因素的影响，都使施工企业的工程项目运作处于非常严峻的环境之中，我国中小企业在质量成本管理方面还存在跟多问题。 2 质量成本的含义和内容 质量成本最早是美国的质量管理专家费根堡姆 （A.V.Feigunbaum）提出的。他指出，质量成本是企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到质量标准，不能满足用户和消费需要而产生的一切损失。上述二

者之和即为企业的质量成本。他一般分为四大类：1）预防成本；2）鉴定成本；3）内部故障成本；4）外部故障成本。其中预防成本和鉴定成本统称为质量管理成本，内部故障成本和外部故障成本统称为质量故障成本。 3 当前中小企业质量成本管理现状和分析 3.1 质量成本管理现状 由于中小企业自身的特点和发展的不平衡，在质量成本管理方面还处于初级阶段。在企业内部，质量成本意识落后。管理阶层和员工没有重视质量成本的管理，质量成本普遍较高，质量成本构成不合理。一是忽视产品的质量，只求产量。二是不惜工本，片面追求“高质量”.不讲效益，脱离实际需要。 3.2 原因分析 1）企业管理阶层经济观念淡薄，质量成本意识不强。企业只管产量，对产品质量要求不严，没有充分认识到质量、成本、效益三者之间相辅相成的关系。 2）中小企业职工素质低.没有现代质量管理的观念和知识。在企业的生产过程中，每个职工都要通过不同的方式参与质量管理活动。但是，由于中小企业在这些方面支付的费用有限.使得职工的技术水平与企业的管理能力处于较低水平，这在很大程度上加大了总体质量成本。 3）中小企业的技术落后，没有现代化的生产装备。原

黄金矿山企业成本管理的问题及对策

2012年第6期下旬刊（总第484期） 时 代 金 融 Times Finance NO.6，2012 （CumulativetyNO.484） 一、引言 2012年4月，受欧债危机的影响，包括黄金在内的多金属品种均承压下跌。目前已跌破1600整数关口，短期内承受压力。根据近两年黄金走势，金价在1500整数关口有较强的支撑，预计中长期仍将保持在高位运行。我国黄金矿山企业基本上经过经济计划时期，由于黄金价值的特殊性，在市场经济环境下，黄金矿山企业经营者和管理者对成本竞争的意识需要不断加强。在国内的黄金矿山领域，成本管理是关系企业生存和发展的战略问题，因为在我国黄金矿山行业飞速发展的近几年间，降成本已经渗透到企业发展的各个方面。因此，本文将对黄金矿山企业成本管理存在的问题与优化的对策进行深入的探讨。 二、黄金矿山企业成本管理中存在的问题 （一）管理模式僵化导致高成本的财务管理问题 目前，由于黄金矿山企业管理模式的特殊性，致使企业的所有权与经营权高度统一，企业的管理者同时又是经营者，这种模式给企业的财务管理带来了负面影响。首先，目前矿山企业管理者没有很好地将财务管理纳入企业成本管理的机制中，一定程度上缺乏现代财务管理观念，使财务成本管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。同时，在矿山企业中，企业管理者集权管理现象比较严重，并且对于财务管理的理论方法缺乏相关成本管理的认识和研究，致使财务管理相对混乱，存在着财务监控不严，会计信息失真等现象。 （二）金矿成本计算方式不科学，缺乏对尾矿再利用 在资源紧缺的情况下，金矿的价值比挖金子的价值要多得多，相当于采油的成本和油田的成本，采油的成本是忽略不计的。仅仅从成本的角度来讲是不完全准确，真正采矿者采完之后，会分多少钱是矿主的，多少钱是采矿者的，剩下的才是利润。但是由于中国特殊的国情，所以不是这么算，中国矿业有一个很大的问题，我们的矿山是国家的，企业去采矿的时候就跟划拨土地一样，国家对矿权能拿到多少钱，都是按企业采矿的成本来算，这是完全不科学的。随着黄金开发规模的扩大和开采历史的延长，黄金矿山尾矿多采用库存方式处理，尾矿堆积量逐年增加，不仅占用大量的土地，造成库区周围环境污染，而且还需要投入大量的资金用于尾矿库的修筑和维护管理工作。因此，对于1g/t左右的黄金矿山尾矿的综合利用，已成为各黄金矿山资源综合利用和环境的工作重点之一。 （三）成本控制思想落后，成本控制不完善 目前，国内的黄金矿山企业的成本控制思想落后，成本控制不完善，传统的成本控制是以是否节约为参考，仅仅强调成本的降低，节省费用开支。一个重要的因素就是因为我们的矿山说是国家的，企业去采矿的时候就跟划拨土地一样。在市场经济条件下，这种以“成本节省“为主导的成本控制，一方面会挫伤黄金矿山企业为未来绩效而支出某些短期看来是高昂的费用的积极性，从而影响企业的技术革新和产品的更新换代；另一方面还会因顾及局部要求而损害企业的整体目标。同时还只注重了成本生产过程的控制忽视供应和销售过程的控制，只注重投产后的成本控制，忽视投产前产品设计和生产要素合理组织的成本控制。 （四）缺乏对矿山成本项目投资科学性的论证 有些声音说黄金的成本并不那么高，看中国上市公司的年报就能看出来，每盎司的成本在700美金左右。南非一些公司的成本更低，可能500美金左右。这些说法只看到问题的一方面，因为黄金生产中提炼金子的成本是这么多，但没有算金矿值多少钱。”黄金矿山企业对项目的投资资金结构、投资的资金规模、项目的建设周期等缺乏科学的规划与预算，对矿山项目建设和采掘过程中将要发生的现金流量缺乏完善的预测。 三、黄金矿山企业成本管理的优化对策 成本管理是通过降低企业相关财务成本促使企业在市场竞争中处于领先地位，获取更好的竞争优势。就黄金矿山企业而言，需要转变企业的财务成本控制理念，提升采掘技术，注重资源合理再利用，建立成本控制预警系统，严控财务风险，从而达到优化矿山企业成本管理的目标。 （一）转变矿山企业财务成本控制管理理念 黄金矿山企业首先需要树立财务成本管理的理念，把成本管理作为提升企业效益的重要工作内容，虽然矿山是国家的，但是矿山也是我们每个中国人所拥有的资源，充分认识到加强成本管理工作是对于保障矿山企业的效益的重要性，同时，为了适应黄金矿山给国家带来更大的效益，企业也应该不断增强矿山企业每一位员工的成本管理意识，从小事做起，从基层的成本细节开始，真正做到从细节优化成本，从细节节约成本的成本管理与控制理念。而且，还可以形成内部制衡及相互监督机制，使企业的财务管理信息透明化、职责分明化。改变目前重经营而轻管理的观念。 （二）改变采掘基础条件，寻求降低成本的途径 目前而言，我国黄金矿山企业的高成本问题是影响企业生存和发展的关键性问题，降低成本主要有两种方式：第一，在既定的经营规模下，通过降低矿区消耗、提高金矿人员与机械设备的劳动生产率从而达到降低采矿作业成本的目的。第二，通过采用 黄金矿山企业成本管理的问题及对策 任照华 （陕西省略阳县铧厂沟金矿，山西 略阳 724312） 【摘要】目前受欧债危机的影响，包括黄金在内的多金属品种均承压下跌。黄金矿山经过不断的开采，中国的黄金矿山资源储量急剧下降，开采难度也在不断加大，生产成本越来越高，对黄金矿山企业的生存和发展提出了新的挑战。因此，实施矿山企业成本管理战略，降低产品成本，增强企业竞争优势是今后矿山企业需要解决的问题。 【关键词】黄金矿山企业 成本管理 优化对策 （下转第78页） Times Finance 75

浅谈企业成本管理存在的问题及对策

浅谈企业成本管理存在的问题及对策 浅谈企业成本管理存在的问题及对策 【摘要】所谓的成本管理，指的是企业在从事生产经营活动的过程中，对于各项成本的核算、分析、决策以及控制等一系列行为的统称。在企业的成本管理中，一般包含成本的预测、决策、核算、控制、计划、分析与考核等多种职能。随着市场经济的发展，竞争也变得越来越激烈。一个企业要想在如此激烈的竞争中站稳脚跟，扩大规模，就必须密切注意外部环境的变化，并结合自身的内部条件，通过创新等方式不断降低成本。论文就结合笔者多年来的研究，从分析我国企业成本目前存在的问题入手，探讨如何完善企业成本管理的策略与方法。 【关键词】企业成本管理问题对策 随着我国市场经济的不断深入发展，竞争也呈现出愈演愈烈的形式。对于目前来说，企业如果想在如此激烈的环境下生存下来，增强竞争力，扩大规模，就必须提高自身所获得的利润。而利润的提高是以节约成本为前提的。这就使得成本管理成为企业的必修课。随着我国现代企业制度的不断完善，越来越多的企业认识到成本管理的重要性，并且通过多种途径对成本加以控制与管理，并取得了不菲的成绩。但是我们也不能忽视目前企业成本管理还存在一些问题，需要及时加以改正与完善。 一、成本管理的意义与重要性分析 （一）借助成本管理，企业可以降低产品的生产成本 所谓的生产费用，指的是企业在生产产品的活动中，产生的可以通过货币计量的原材料等的消耗。换句话说，就是企业在生产的过程中，因为生产材料的消耗的价值以及为了支付参与生产的人员的劳动报酬费用的总和。众所周知，生产费用并不是百分之百转化为产品价值。而通过企业销售，其获得的收入将会弥补生产产品的消耗成本。通过这样的方式，企业才能继续进行生产与销售活动，进而从中获取利润。所以说产品销售所获得的收入大于生产成本，那么企业才会获

黄金成本核算

贵金属事业部交易研发周评 交易研发部贵金属交易员：张昱 黄金真实成本研究： 要知道黄金的成本，首先要知道目前市面对于黄金成本计算的方法，只有2个方法： 开采成本算法（旧算法）和AISC算法（新算法） １.开采成本算法简述： 第一个方法是比较老旧的方法：开采成本算法（自从2012年世界黄金协会推出AISC算法以后，老旧的开采成本算法逐渐被人们所抛弃）。目前国际黄金价格成本常用的计算方法。这种方法仅仅计算了一个金矿正常的基本的费用包括：采矿、加工、精炼等，最后以金矿的总产量除以上述费用而得到每盎司黄金的开采成本。但该方法明显低估了黄金的真实和全面的生产成本。通过开采成本算法全球主要金矿企业得出的黄金开采成本是600-900美元一盎司。 ２.AISC算法简述： 世界黄金协会引入了金矿开采成本的新计算法：总维持成本计算法[all-in sustaining costs measure，简称AISC计算法]，AISC旨在提供与黄金生产相关的更透明的成本指标，让投资者、政府、当地社区和其他利益相关者了解黄金的真实成本。 由于开采成本算法忽略了太多的公司经营成本，因而在AISC算法之中，在开采成本算法（旧算法）的基础上，加入了各种成本的计算：勘探新的金矿成本（随着世界范围金矿逐步的枯竭勘探成本将越来越高）、设备成本、研发成本、行政支出成本（公司高管的年薪成本，这个费用可不低）、所有的金矿加上公司总部的电力、水费、物业、房屋租金、仓储、运输、保险等各种成本（这些费用加起

来也不低）、公司资金的利息成本。把这上面一大堆成本都平摊到金矿产量上，从而得出的成本就是真实的黄金成本。这就是AISC算法。 通过AISC算法算出的黄金平均成本2013年位于1200美元一盎司附近。 并且通过2013年全球黄金暴跌，再次验证了1200美元附近对黄金具有强大的支撑作用，阻挡了1900美元暴跌的跌势。不但通过数学计算，得出1200美元附近的平均成本，并且通过伦敦金的报价，从K线图上再次验证了他的可靠性。自此世界范围抛弃了旧算法，开始全面推行AISC算法。这也使得黄金的成本预估自此有法可依，有据可查。 全球十大黄金开采企业的黄金平均成本价： 据市场调查数据显示，全球十大黄金开采企业中，7家企业数据显示目前黄金的平均开采成本达到了1201美元/盎司。因此，1200美元/盎司成为了世界公认的黄金平均成本价。 世界著名投行对黄金真实成本的测算： 野村控股、德意志银行、巴克莱以及汇丰银行纷纷对黄金生产成本做了预测。机构预测的平均成本价都在1100-1300美元/盎司之间，最高不超过每盎司1250美元。再次印证了上面说过的1200美元成本的说法。 巴克莱资本在一份报告中也指出，2012年黄金的平均产出成本是673美元/盎司，边际产出成本为1104美元/盎司，如果再考虑持续的资本支出，黄金的成本预估将在1190美元附近。 从近期矿企的报告来看，平均的AISC在1100到1200美元/盎司间，也就是说整个行业的成本状况都差不多。比如Newmont的AISC在2014年在1075到1175美元/盎司间，取中间值就是1125美元/盎司，如果以金价在1225美元/盎司计算，Newmont有100美元利润。但问题是该公司有差不多3亿5000万美元的公司各项成本支出，将其分摊到500万盎司的产量上后，每盎司成本就增加了70美元,即：1125+70=1195 美元/盎司。因而再次印证了1200美元附近成本的预估合理性。

质量成本管理简介

质量成本 一、质量经济性 质量是经济发展的战略问题，质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质。质量管理是兴国之道，治国之策。人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动，都可称为质量管理活动。人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在质量上。质量是构成社会财富的关键内容。从人们衣、食、住、行，到休闲、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关。优良的产品和服务质量能给人们带来便利和愉快，给企业带来效益和发展，给国家带来繁荣和强大。而劣质的产品和服务会给人们带来烦恼甚至灾难。 二、质量的概念 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1.质量的概念 质量:一组固有特性满足要求的程度。 从质量的概念中，可以理解到: 质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 ①质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。 ②质量的广义性:在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。

③质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。 ④质量的相对性:组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。 质量的优劣是满足要求程度的一种体现。它须在同一等级基础上做比较，不能与等级混淆。等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。 2.与质量相关的概念--组织 组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”。例如:公司、集团、商行、社团、研究机构或上述组织的部分或组合。可以这样理解，组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 组织可以通过质量经济性管理，确保过程朝满足顾客需要的方向而努力。 首先识别和评审一个组织(如企业)的所有运作过程，然后从识别和监测全部过程成本与识别和监测顾客满意的情况，并各自形成报告，并将报告提交组织的最高管理者进行管理评审。通过评审，评价过程成本、顾客满意的程度和组织的整个经济效益，从中寻找任何改进的机会——包括不合格的纠正和预防、持续改进和全部的新产品与过程。在寻找和确定了需改进或持续改进的项目之后，应对此及相关的活动进行详细的成本和收益的分析。通过分析、比较，确定并提出具体的质量改进活动方法和计划并付诸实施。通过实施后又重复上述的过程，同时识别和监测改进活动过程的实际成本和改进后顾客满意的程度。以此循环。 这里，应注意的有如下几方面: (1)过程成本报告 ①应从销售收入、费用投入或直接劳务等方面进行测算； ②应与质量改进活动的经济性有关的方面进行比较。 (2)顾客满意报告 ①应将顾客满意的监测结果转化为对于决策可以评估的形式(如顾客满意度指数)；

我国黄金矿山尾矿库概况

我国黄金矿山尾矿库概况 一、概述 （一）黄金矿山尾矿库（坝）运行现状 尾矿库（坝）是黄金矿山安全生产的重要设施之一。近年来由于黄金工业的迅猛发展，矿山选矿厂的处理能力日益加大，相应的排放尾矿也日益增加，据不完全统计，黄金矿山（岩金矿山）现有尾矿库（坝）已达368座。20座以上的省份有：山东、河南、河北、辽宁、陕西、吉林、内蒙、新疆等，其中山东省有80多座）由于黄金工业选矿工艺的特点，尾矿堆积坝的筑坝形式多采用上游法，一般坝体包括初期坝和后期坝（堆积坝）二部分。初期坝的类型及所占有比例为： 由于黄金矿山的规模相对于黑色和有色矿山小得多，而且多数地处偏远山区，尾矿库的容量较小，堆坝高度相对也较低，据粗略统计，坝高及所占比例为： 尾矿库内一般设置排水构筑物，如排水井, 涵管（隧洞）或斜槽, 涵洞（隧洞）、开敞式溢洪道、拦洪坝及截洪沟等。 由于矿山排放的尾矿量不断增加，随之而来的安全和环保问题日益突出。尾矿坝坍、决口等恶性事故时有发生，运行中的安全状况不容乐观。据部分调查资料表明，尾矿库（坝）存在的隐患较多，不少的尾矿库（坝）带病运行，尾矿库（坝）的安全状况分类及所占比例为：

长期以来，人们对尾矿库（坝））的安全认识不足，从事矿山生产建设的多为地质，采矿、选矿和机电等专业人员，缺乏有关尾矿坝工程管理方面的基本知识，往往造成尾矿库（坝）的许多隐患和尾矿坝的带病运行。 （二）黄金矿山尾矿库（坝）的特点 由于黄金工业生产的特殊性，形成其尾矿库（坝）的一些特点。 （1）黄金矿山的尾矿库（坝）往往地处偏远山区，尾矿库（坝）址的选择，往往为了少占农田，多数地形条件差，山谷峡窄、坡陡、库容量小，调洪库容小，汇水面积相对较大，使坝体相对较高。干旱地区如选矿厂有回水要求时，坝内水位长期居高不下，形成人工建起的高势能“泥石流”，因此对尾矿库（坝）的防洪有特别要求。 （2）由于选矿工艺的特点，多采用浮选、氰化或浮选与氰化等联合工艺提金，并且近年来为提高金的回收率，加大了磨矿细度，其尾矿料度为200目达70%-95%，给尾矿筑坝带来一定困难，通常容易造成堆积坝体的浸润线偏高，出现坝外坡渗流、管涌、流土和坝脚的沼泽化。给坝体稳定性带来不利因素。 （3）随着生产规模扩大，选矿厂排出的尾矿及“三废”的急剧增加，诸如安全防汛，环境保护和占地、复垦等问题都提到议事日程上来。安全与环保工作量日趋繁重。 二、尾矿库（坝）运行经验 （一）严格执行尾矿库（坝）安全管理规程 尾矿库（坝）生产管理和安全防范的重点应放在尾矿坝体和排水构筑物上，安全管理的准则是遵照执行《冶金矿山尾矿设施管理规程》（90）冶矿字第185 号文件规定，其基本任务是将尾矿输送（包括砂泵站，管道等）、回水、尾矿排放与尾矿筑坝、坝体维护与加固、坝内水位控制、汛期防洪抗震、尾矿坝监测与环保等各项工作做好，确保尾矿库（坝）安全运行，防止溃坝和破坏性灾害事故的发生。 考虑到尾矿库（坝）的隐患和病害问题，有的是由于设计上不严肃或自行设计、施工，其设计、施工质量差造成的，因此，应从设计和施工的关健环节上把好质量关。尾矿库（坝）的设计应严格执行设计规范的原则。如： 《选矿厂尾矿设施设计规范ZBJ1-90》建标字第695号文件；

矿山企业成本效能分析

矿山企业成本效能分析 首先,让我们看一个例子:以甲矿山和乙矿山为例，假设甲矿山2005年黄金产量900kg,单位产品成本为97元/g，由于用200万元投资建尾矿回收车间，年利润30万元。2006年尾矿回收选厂投入使用，效果明显，尾矿车间回收产量为年78kg。2006年全矿黄金产量986kg，单位产品成本为92元/g，年利润为300万元。2007年尾矿车间黄金产量112kg,全矿黄金产量为1108kg，单位产品成本为86元/g，年实现利润800万元。而乙矿山2005年黄金产量为920kg,单位成本为90元/g，利润为80万元。2006年黄金产量为860kg，单位成本为97元/g，实现利润为50万元。2007年黄金产量为720kg，单位成本为102元/g，实现利润20万元。由此可见，以上两个单位成本支出带来的收益不同，由于甲矿山投资建了回收选厂，使之产量逐年增长，利润逐年增长。乙矿山没有投资项目使得产量逐年下降，利润逐年降低。甲矿山明显好于乙矿山效益。这种差异就是成本效能差异。成本效能是指企业通过成本耗费所形成的价值与所付成本的比值。它是衡量成本使用效果的指标,其计算公式为:成本效能=产品价值/产品成本传统的管理会计把产品成本分为固定成本和变动成本,揭示了产量与成本总量的关系,这种习性一般被称为成本数量习性,以此为理论基础形成了“变动成本法”和“本量利分析法”,我们从中得到的结论是:单位产品变动成本不变,在一定范围内,随着产量的增加,单位产品固定成本减少,产品单位成本相应减少,只要产品的单位售价超过单位变动成本,即贡献毛益大于零,扩大再生产就能获利。成本管理的中心思想是:产品单位成本越低越好,要不断扩大产量,通过单位产品固定成本的降低来降低产品单位成本。成本效能理论认为成本效能习性也是成本的一种状态,它通过对企业的成本剖析,将成本划分为基本成本和效能成本。基础成本是企业为生产一种产品或提供某种服务通常的。原有的情况下耗费的成本,如上例中乙矿山近年来所花费的成本即为基础成本。效能成本指企业在原来的基础上为改进产品质量,增加或调整产品功能、改进产品设计、提高服务质量、增加服务功能、扩大再生产所花费的成本,如上例中甲矿山2005年所投资的成本是企业为了扩大再生产，延长矿山寿命而所花费的成本，这是投的效能成本。效能成本虽然使单位产品成本在基础成本的基础上有所增加,但它却能通过增加少量成本支出形成更大的价值,如上例中甲矿山所投资的200万元，第二年就为企业换回270万元的利润，扣除200万的投资，所得增值价值70万元，这就是效益成本所带来的价值。因此,企业应更加关注发生的效能成本及其带来的效益。成本管理的中心思想是注重成本支出与其创造价值的比较分析。成本效能习性通过成本使用于不同部分、不同目的的分析,揭示了成本与质量、功能和效益之间的规律性联系,对于我们加强成本管理、提高成本效能有十分重要的意义。与传统的管理会计相比,成本效能分析体现了以下方面的创新:1.成本管理的思想创新。传统管理会计的思想是增加产量降低单位产品固定成本以使产品单位成本下降。这是一种单纯地降低成本思路,是成本管理的初级形态。随着市场经济的不断发展，人们的观念也应有所转变，单纯地依靠产销量的增加降低成本越来越困难。成本效能理论给人们一种创新思路:从单纯地降低成本向以尽可能少的成本支出来获得更大的产品价值转变,以成本支出的使用效果来指导决策,这是成本管理的高级形态。2.成本管理的导向创新。传统管理会计关注成本总额与产品数量关系,成本管理的重点是根据以经验为基础的成本计划,建立责任会计,进行生产过程控制,应该说这是

如何做好质量成本控制

如何做好质量成本控制 --------企业如采用一套行之有效的科学管理方法，将使企业管理成本更低，成效更为明显，达到事半功倍的效果。 质量成本，是指企业为保证质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定的标准而造成的一切损失。加强企业质量成本管理，一方面有利于企业提高产品质量，降低经营成本，另一方面也有利于增强企业产品价格竞争力，提高企业盈利能力和盈利水平。 质量成本管理，重在方法管理。企业如采用一套行之有效的科学管理方法，将使企业管理成本更低，成效更为明显，达到事半功倍的效果。经过多年的实践总结和理论研究，认为，企业实施质量成本管理应高度重视以下几项工作。 分析企业质量成本构成情况 质量成本包括直接质量成本和间接质量成本。直接质量成本是指在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本，一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个部分组成。内部故障成本是指企业内部由于生产的产品质量有缺陷而造成的损失和为处理质量缺陷而发生的费用的总和，一般包括废品损失、返工费用、复检费用、停工损失以及不合格品处理费用等。外部故障成本是指在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和，它同内部故障成本的区别在于不合格品是在发运给顾客后才发现的，一般包括保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费。鉴定成本是指在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质

量而发生的一切费用，一般包括进货测试费、工序和成品检验费、在库物资复检费、对测试设备的评价费、质量评审费。预防成本是指为了防止质量缺陷发生，保证产品质量，使故障成本和鉴定成本最低而耗费的费用，一般包括质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费。间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引伸和扩展的成本，它涉及到制造和销售过程以外的质量成本，一般包括：无形质量成本、使用质量成本、供应商质量成本、设备质量成本。 分析企业质量成本的构成，有利于企业明确质量成本可能发生的环节，建立必要的质量成本控制措施。一些企业建立了质量成本会计分录，分门别类地统计并核算各质量成本项目，以此发现质量成本发生的环节、发生的多少、发生的原因，为企业落实质量责任、采取质量措施，提供详实的资料。 建立企业质量成本控制标准 为加强质量成本管理工作，企业可设立质量成本管理中心，制定质量成本管理制度，建立质量成本控制标准。例如，中国一汽集团四川专业汽车厂建立了企业质量成本控制标准，标准规定质量成本占销售额的比例不得超过10%。其中：内部故障成本占全部质量成本的比例范围应在25%~40%;外部故障成本占全部质量成本的比例范围应在20%~40%；鉴定成本占全部质量成本的比例范围应在10%~50%；预防成本占全部质量成本的比例范围应在0.5%~5%。企业规定，如突破上述规定标准，质量成本管理中心将责成有关部门分析原因，采取有效措施。

浅论企业成本管理的意义

浅论企业成本管理的意义 企业产品成本的高低，不仅影响到国家的积累，而且同企业自身和职工群众的利益息息相关。在国民经济进一步调整当中，改进成本管理问题已日益引起人们的重视和关注。 一、成本效益理念 传统的成本管理是以企业是否节约为依据，片面地从降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手。强调节约和节省。传统成本管理的目的可简单地归纳为减少支出、降低成本。这就是成本论成本的狭隘观念。在传统的计划经济下，产品实行统收入。因此，降低产品成本就意味着增加企业的收购统销，企业的产出等于企业的 益，企业必然将成本管理的重点放在降低产品成本上，而陷入单纯的为降低成本而管理成本的滞后状态，不能为决策提供所需要的正确信息。 随着市场经济的发展，卖方市场逐渐向买方市场转变，企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本。因为，企业不仅要关注产品的生产成本，而且要关注其产品能在市场上实现的效益。在市场经济的环境下，适应瞬息万变的环境，获得经济效益取得持续性的竞争优势，始终是现代企业管理必须考虑的首要问题。企业成本管理工作中也应该树立成本效益观念，实现由传统的“节约、节省”观念向现代效益观念转变。特别是在我国市场经济体制逐步完善的今天，企业管理应以市场需求为导向，通过向市场提供质量尽可能高、功能尽可能完善的产品和服务，力求使企业获取尽可能多的利润。与企业管理的这一基本要求相适应，企业成本管理也就应与企业的整体经济效益直接联系起来，以一种新的认识观——成本效益观念看待成本及其控制问题。企业的一切成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想，从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”(成本)的必要性、合理性，即努力

企业三种质量成本管理方法的选择与应用【成本管理论文-最新】

前言 企业为了可持续发展，为了提高市场占有率，就应当积极开展质量成本管理工作，应当严格控制和降低整个成本，在保证产品质量、合法经营和不搞短期行为的前提下，企业通过对三种质量成本管理方法的选择与应用，为企业降低成本提供了新的发展方向；增加了企业的利润，使企业在当前经济低迷的困境中得到改善并减少了成本的浪费，从而提高了企业的生存能力；同时也为企业节约了资金，从而使企业有更充裕的资金去加大创新和研发投入，扩大了企业的获利空间。 1质量成本概念与质量成本管理发展概况 1.1质量成本概念 质量成本是指为了保证和提高企业的产品质量而发生的一切费用，以及因没有达到质量标准而产生的一切损失之和。因此，质量成本可以分为预防和鉴定费用、质量事故费用两部分。预防和鉴定费用是指为确保满意的质量而产生的费用；而质量事故费用是指未达到满意的质量而产生的有形和无形的损失。 1.2质量成本管理发展概况 1.2.1在計划经济时期，企业搞生产只算政治账，没有质量成本管理意识，不重视成本，更不重视质量成本管理。 1.2.21978年，我国从日本引进了全面质量管理的同时，也引进了质量成本管理理论，但是，我国的财会制度和会计核算方法未能将质量成本核算全部纳入财务核算系统，这在一定程度上影响了质量成本管理工作的推广与应用。 1.2.3目前，随着我国市场经济的迅速发展，市场竞争也日益激烈。在这种形式下，企业压力逐渐增大，许多企业都按照国家技术监督局发布的国家标准和财政部的要求对成本进行控制，全面开展质量成本管理工作，向质量要效益，走质量效益型的发展道路。 随着质量成本管理工作的不断完善，为了降低成本、增加利润，开展质量成本管理工作对企业的发展越来越重要，因此，企业逐渐加强了对质量成本管理的重视和依赖。 2企业三种质量成本管理方法的选择与应用 2.1寻找适宜的质量成本构成比 利用典型的质量成本横式图寻找质量成本最佳的平衡点，如图1所示： 图1质量成本横式图 从上图可以看出：在提高质量水平的同时，预防和鉴定费用也逐步提高，而质量事故费用在不断下降。

【项目管理知识】质量管理：如何开展质量成本管理

质量管理：如何开展质量成本管理 随着ISO9000族标准在企业的推广和深化，已引发人们对“ISO9000问题”的理性思考，其中突出的是质量体系的“有效性问题”。在ISO9004-1：____中，“质量体系的财务考虑”要素明确指出；“以财务用语来度量质量体系的有效性是重要的。有效的质量体系对组织的盈利和亏损的影响至关重大，特别是通过运作的改进从而减少了由于失误造成的损失以及提高了顾客满意时更是如此。”标准为解决质量体系的有效性问题指明了方向，为企业通过开展质量成本管理来改进和完善质量体系提供了有力的理论依据。 对于获证企业来讲，当前紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，在实现扭亏、摆脱困境的过程中充分发挥质量体系应有的作用。下面，谈谈关于开展质量成本管理的几点建议。 建议之一：转变观念走出误区 对获证企业来说，“取证”是参与市场竞争的“护照”，是促进企业管理上台阶的手段，但不少企业是为“取证”而“取证”，未从本质上认识到“取证”的目的是以适宜的产品质量参与市场竞争。这是导致“质量体系说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的根本原因。企业应彻底转变观念，丢掉“等、靠、要”的依赖思想，从市场实际需求出发测算每道工序的目标成本，逐层分解落实到每一位职工；将其与职工的工资收入挂钩，使每一位职工都切实体会到市场的压力，树立市场观念。企业应形成一种用货币价值的作用来激励和调节职工积极性和创造性的竞争气氛；废弃非理性的决策，采用科学的管理方法，真正走出“管理是摆设”、“管理是花架子”的认识误区。 建议之二：明确职责加强考核开展质量成本管理，必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系（包括组织机构和人员配置）。

浅谈企业成本管理

浅谈企业成本管理 浅谈企业成本管理 浅谈企业成本管理 近几年，我国企业成本管理取得了许多成绩，但同时也存在很多问题，主要有以下几点：第一，企业成本管理观念落后。目前，在成本管理的现实操作中，我国企业普遍存在观念落后的现象，很多企业仍将成本管理的范围局限于产品生产过程，把降低成本的着力点放在对生产成本的单一管理上，却忽略了企业项目开发、产品设计对产品成本的影响。第二，成本管理主体观念有误。长期以来，我们把成本管理当成少数高级管理人员的专利。大家都认为成本管理是财务部门、生产部门或经营管理部门的事，从而导致广大职工对成本意识的淡漠。加强企业成本管理的几点看法 1. 转变思想，更新观念是加强企业成本管理的首要条件1.1企业必须在现有成本管理的基础上，转变观念大开创新之路，把新发明、新创造、新技术、新工艺有效的运用在成本的管理和控制之中，远比只从内部挖潜节约更占优势。因此，在转变思路力求创新的基础上，进一步重视新的科学技术研究，并把科技成果尽快的向生产力转化，也是强化成本管理和控制的一条创新之路。 1.2传统企业成本的管理，主要强调的是节约、节省，力求避免某些费用的发生，这是保守经营的具体表现，不利于市场竞争，也不会获得理想的经济效益。随着市场经济的迅速发展，企业应关注适应瞬息万变的市场环境，放眼本企业产品在市场上的占有率和所实现的经济效益，才能取得持续性的竞争优势。因此，现代企业的.成本管理应以成本效益观念作为指导思想，严格区分可控成本费用与不必控制的成本费用，应不应该投入主要看“投入”与“产出”的对比，努力提高成本率是成本控制的关键。https://www.docsj.com/doc/2b18368752.html,成本率是一项比值关系，是效益与其相关成本之间的比值。其公式为：成本效率=效益/成本。虽然某些费用的发生会使企业近期成本有所增加，但就长远而言，企业的市场竞争能力和生产效益却会因此而逐步增加和提高。 2. 加强企业成本管理的具体措施、制度2.1建立健全企业内部的控制制度企业应当建立健全成本管理的岗位责任制，明确内部相关部门的岗位分工、职责、权限，确保办理成本业务的不相容岗位相

金矿矿山现状及有关问题的思考

金矿矿山现状及有关问题的思考 山东招金集团公司位于以盛产黄金闻名于世的中国金都山东招远市，公司成立于1972年，其前身为招远市黄金工业集团总公司。现为中国黄金行业规模最大、产量最高、效益最佳的企业之一，全国十佳矿山(油田)企业，山东省111户重点企业，国家520户重点企业，也是全国最主要的黄金生产、冶炼加工基地。现拥有14户全资子公司、5户控股公司、3户参股公司和1户承包企业。公司现有职工1.2万人，拥有总资产26亿元，黄金探采、选冶、精炼、金银制品加工、矿山机械制造配套成龙，形成了完整的生产体系，采选规模达到10000吨／日，冶炼规模达到1700吨／日，年采选能力330多万吨，年产成品金79万两，占全国总产量的七分之一。2001年，集团公司实现销售收入150457万元，实现利润21175万元。 建国以来，招金集团累计向国家交售黄金600多万两，年实现利税约占全市工业经济总额的1／5，财政贡献占全市的1／3。"七五"和"八五"期间，集团公司连续两次被国务院授予"为黄金事业发展做出突出贡献的先进集体"荣誉称号。集团公司主要产品有金锭、银锭、电解铜、硫酸、塑料管材、黄药、金银饰品、钢球、钎头、电线电缆、机油滤清器等。 一、黄金矿山的现状及问题 1、黄金矿山企业规模小，负债重，效益差，竞争力弱 主要表现为： (1)国家"有水快流"及黄金项目审批等政策，形成企业分布小而散、小而全的局面。黄金工业既没有作为一种产业，也没有作为一种特殊行业，而是随着国内外政治、经济等形势的变化，来拉动行业发展的。因此，在计划经济时期，国家对黄金行业缺乏统一规划和计划，发现一处建设一处，边探、边建、边生产，造成了该行业条块分割严重和投资主体多元化，如在我国著名的玲珑矿田，就有省属、市属、乡属及村办黄金矿山。与此同时，这些矿山出于自身发展和利益驱动的需要，划地为牢，条块分割，造成资源的严重浪费和严重的重复投资和重复建设，据90年代中期香港大公报报道，大陆每采一吨黄金，就有一吨黄金资源被破坏掉。 加之投资主体千差万别，因而企业普遍规模狭小，达不到规模经济，企业劳动生产率普遍不高。目前，全国黄金矿山企业约1300余户，80％以上为不足100吨／日规模的小型企业，即使走在全国黄金行业前列的招金集团公司最大的金矿年产金也不足4吨，更多的矿山不足吨金。与国外黄金矿山相比，在规模和产量上不及国外的一个零头。如南非的安格鲁公司年产黄金225吨，比我们全国黄金产量还要高(2001年180吨)。随着我国加入WTO和黄金市场的放开，我国的许多黄金矿山企业，必将受到严重冲击，有相当一部分边际矿山和老矿山要陷入困境，甚至被迫关闭。 (2)矿山负担过重，获利空间日益狭小。受计划经济影响，企业职能无限膨胀，企业对职工无所不包，矿山企业尤为突出，医院、学校、托儿所、食堂一应俱全，职工人数多，正式在编职工多，"企业办社会"现象严重。另外，我们的许多企业是在70年代前后利用高息贷款建设的，又因产品降价，企业还贷能力不足，企业负债沉重，财务成本居高不下。以招金集团公司为例，公司负债总额由95年末的2.24亿元增至2001年末的15.82亿元，增加了13.58亿元，资产负债率由95年末的64％增至66％，每年的财务费用达5000多万元。特别是95年以来，受黄金价格低迷的影响，企业累计减少利润达4亿元。尽管我们在规模经营、降低成本、压缩费用等方面采取了强有力的措施并收效卓著，仍难以扭转盈利空间不断缩小的局面，目前已有3户企业出现了亏损。 (3)矿工劳动条件差、收入低。一是外部环境差，自然环境恶劣。有的地处荒漠戈壁，有的地处深山老林，多数矿山地处偏远，交通不便，吃水靠拉，文化生活单调；二是工作条

如何进行质量成本管理(参考Word)

第一讲你有同样的烦恼吗（上） 引子：你有同样的烦恼吗 图1-1 梦达公司贾总的烦恼 1.梦达公司贾总的烦恼 梦达公司的贾总最近有点烦，不断有事情需要他处理： ?“贾总，最近又有新的客户投诉了”； ?“贾总，又走了一批人”； ?“贾总，订单不足了”； ?“贾总，上一笔货款又逾期了”； ?“贾总，这个月的费用又超标了” …… 2.解决之道——削减成本 人们遇到这种事，最自然的选择是要削减成本： ?免掉不是紧急的支出，例如，压缩教育经费； ?裁员； ?降低采购成本。 于是，公司开始了各种削减成本的工作。 3.削减成本之后 ? 3个月以后，确实取得了效果，各种绩效报上来，贾总非常满意。

图1-2 削减成本5个月之后 ?5个月后，原来的问题全面反弹，现场返工增多了，设计变更增多了，报废不断上升，三包费用增加，客户抱怨上升，银行又要起诉他……这时的贾总，又开始头痛了。 贾总生病了，不得不去医院看病，在医院里，挂号、划价、验血、取药……一层、二层、三层、四层楼地跑，贾总被折腾得要死，向医生抱怨。医生说，我们也是人，谁为我们想啊。你有意见可以看看外面的牌子。 4.AQL政策 图1-3 人非圣贤孰能无过 贾总一看：医院是高风险行业，人非圣贤孰能无过。这不就是AQL政策吗？ AQL（Acceptable Quality Level）就是可接受的质量水平，它是一种默认的潜规则，也就是说，即便发生了什么事，只要在允许范围之内，大家也会认为是正常的。 【案例】 假设一家有100张床位的医院，分三个科：外科，内科，妇产科。如果这家医院的可接受的质量水平AQL等于1的话，意味着外科基本上每天有7个指标的错误；内科每天有5个指标的错误；妇产科每天有将近4个半的错误。因为医生说：我们也是人，是人都可能会犯错误。