淘宝网店运营方案
淘宝网店运营方案
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淘宝网店运营方案
淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项
淘宝网店运营方案
一、淘宝网店管理制度
二、淘宝网店推广方式
三、淘宝网店促销方式
四、淘宝网店注意事项
在开始讨论我们的方案前，我对网络营销的一些问题给予必要是说明：
1、网络营销不是孤立存在的
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般销售环境而独立存在。2网络营销不等于网上销售
网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。
3、网络营销不等于电子商务
网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。
4、网络营销不应被称为“虚拟营销”
网络营销的手段都是实实在在存在的。
5、网络营销是对网上经营环境的营造
是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标
一、淘宝网店管理制度
第一章总则
第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩
大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。
是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。
第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。
第二章淘宝网店的管理机构及职责
第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单第二条项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。
第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。
第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认，报总裁审批方可发表。
第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维
护提供技术支持与保障。
第三章网店版面与栏目更新
第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权：
1、审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作；
2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作；
3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。
第二条对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审
修改一次，页面应适应产品特色和客户特点；
第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式；
第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案，项目组讨论，报企划部审核，呈公司总裁
审批后执行。
第四章各部门的支持与协作
第一条项目组负责淘宝网店内容信息的搜集和整理，各部门主管或专人根据部门职能及时
向网站管理员提供最新相关信息。
1、新产品开发、新技术应用等信息由研发部提供；
2、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由客户服务部提供；
3、商品描述的准确性，由企划部随时校对；
序报审批准后发布：
1、一般信息，如商品名称、详细描述，网站管理员24小时内发布；
2、重要商品信息、详细描述，网站管理员12小时内发布。
第三条各部门协同合作，及时沟通
第四条人员分工表
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第五章网站管理
第一条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。
第二条淘宝网店由公司网站管理员负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。
第三条网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向企划
部报告，由网络管理员处理。
第四条任何人不得在淘宝网店上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及
不道德的言论。
第五条任何人不得利用淘宝网店传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公
德的信息。
第六条任何人不得利用淘宝网店发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司
机密的信息。
第七条网站管理员一经发现有上述1--4条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究
当事者的行政或法律责任。
第八条网站管理员应按本规定及时对淘宝网店以及公司商城进行管理、维护与更新。
二、淘宝网店推广方式
在讨论推广方式之前，我们先做一些必要的准备工作。“工欲善其事,必先利其器。”所以我们要将我们自身的功夫修炼好，那以下5点就很重要了
1、突出优势
淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。
2、店铺宣传
不需要费用，买家在参加拍卖时要付保证金的。
起拍价：指卖家设置的一个起始价格，最低起拍价格为0.01元。第一次出价的人可以选择其出价为起拍价，之后的出价必须高于起拍价格。
加价幅度：指出价的买家为了超越前一个人的出价在当前出价上允许增加的最低金额。卖家在发布宝贝的时候可以自定义加价幅度，也可以使用系统自动代理加价。系统自动代理加价的加价幅度随着当前出价金额的增加，随之增加。
系统代理加价幅度：指系统根据当前的出价金额自动限定加价幅度的方法。系统自动代理加价幅度表如下：
当前价格:1-40加价幅度：1
当前价格:41-100加价幅度：2
当前价格:101-200
加价幅度：5当前价格:201-500
加价幅度：10当前价格:501-1,000加价幅度：15
当前价格:1,001-2,000加价幅度：25
当前价格:2,001-5,000加价幅度：50
当前价格:5,001-10,000
加价幅度：100当前价格:10,001以上加价幅度：200
代理出价：指系统根据买家所输入的最高价格，在有其他买家出价时，自动以最小加价金额向上出价，以维持买家最高出价者的位置，直到买家的最高出价被其他买家超过为止。如果代理出价的最高价格与其它出价相同，则最先设置该价格者领先。代理价格对其他会员是保密的。拍卖结束时，如果没有人出价超过该买家，则该买家就是获胜者，该买家将以目前的出价金额购得宝贝。
拍卖包邮：拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布。
友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好
名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传
旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。
站外宣传：
直接宣传：告诉QQ 好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。
间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。3：店铺装修
店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。这些都属于店铺装修。但不是全都是好。
店标、签名图、公告：肯定是有好无坏的。挂饰做为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。分类模版：建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。
建议前期，我们可以直接招盘寇少媛的网店图片，后期在慢慢的更换，突出自己的特点。4：产品管理
分类：建议商品超过三页的话，进行详细的分类，每个分类数量以80件以下为宜，太多了让人看得累。
宣传：
1、宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上
决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再一个，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。
2、宝贝标题：不能忽视！很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏
3、橱窗推荐：因为橱窗推荐的数量有限，所以尽量优先推荐快结束的宝贝，因为时间越接近结束，会排在越前，买家很少有耐心番很多页去查看的，所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐，当然是推荐最热门，最吸引人的宝贝。
4、照片：建议实物拍摄，拍摄环境建议选择光线充足的地方，自然光比灯光好，体现宝贝真实感。
5、产品质量：买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙，卖不起价钱，也不会讨人喜欢，买家也不会再来光顾，所以在进货的时候一定要选择精美的产品。
5、沟通服务
善待每个位淘友：无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情的对待，热情的回答。营造一个好的购物环境，无论是买家卖家都会非常开心。多学习寇少媛以及浅草风客服经验。
诚实：现在淘宝很多买家都比卖家还熟了，所以在买家询问的时候，要诚实的回答买家的问题，最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。
售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，当然如果买家太无理的，做为别论。发货前最好是先检查好，如果买家收到货后才发现有问题，会降低对自己的信任，而且还需要退换服务，双方都吃亏。
在做好上述工作之后，我们来简要的说明下淘宝的推广方式，分为15个大项
一、善于利用签名档
签名档，一定要展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语更直接，而且最好是动画，因为前两天看了一个调查贴，普遍反映动画签名档更吸引人，而且动画的还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里。
二、努力发贴
三、商品名称仔细推敲
商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多
的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。
四、淘宝首页的桔黄色字
大家打开首页后可以看到有很多的桔黄色小字，在众多蓝色字体中很醒目哟，而且是过不多久就会更换的，我想买家也一定会首先看到这些桔黄色的类目吧，那么，我们就要看看自己的宝贝有没有与这些小字沾边的，如果有，就要毫不犹豫的进行橱窗推荐。五、利用旺旺上的状态信息
这是最简单的一招，可是我看到还是有很多人没有利用，不知是没想到还是不屑于这么做，其实，这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息，不过不要太长，最好能够让人一目了然，具体多少字，还要看你的名字有多长，如“正品化妆品特惠活动进行中”，有时也会是“新货到喽，快来看看吧”。六、利用自动回复信息
我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东东的。
七、利用QQ 的个人资料
我想基本上每个卖家都有QQ，那个QQ 里的个人说明都利用上了吗？例如：
我的淘宝小店：优优玩具铺
店铺的链接xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
百款外贸尾单毛绒玩具，做工精良，手感一流，欢迎来小店看一看
八、利用其他论坛
我们不能只泡在淘宝论坛，而是要走出去，争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告，但是切记，做广告也不要那么直白，否则不单不会起到好的效果，相反就惹人反感，把在其他论坛上的个人签名换成了我们的店名、店址和经营项目。
九、充分利用个人空间充分利用个人空间、店铺介绍点击你的用户名首先看到的就是个人空间，所以一定要把这里布置得漂漂亮亮，让人一看就能知道你店里卖的是啥，就产生到你店里看看的欲望十一、店铺链接、加入商盟、到生意火的大店里留言
十二、在旺旺上发广告
建议这招要慎用，就算是用也是谦逊有礼，客气再客气，否则会招人烦的
十三、推荐位（这个推广的方法还有待商榷）
这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗？熟练了，终究有一天会被我们抢到
十四、主动寻找商机
十五、利用评价宣传店铺
我们有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好买家”三个字，要么干脆什么都不写，其实，我们完全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用，那么我们就要趁机做个广告。
十六、在不同的B2C、C2C网站上开店
在不同的B2C、C2C网站上开店，多点开花。如腾讯拍拍、易趣等网站上也开设相应的网店。
三、淘宝网店促销方式
1、网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2、网上变相折价促销
3、网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点：a可以提升品牌和网站的知名度；
b 鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；
c 能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本
身的反应情况等。
赠品促销应注重赠品的选择：a不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得
其反的作用；
b 明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服
务；
c 注重时间和时机，注重赠品的时间性，如冬季不能赠予
只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可
考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d注重预算
和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠予
赠品而造成营销困境。
4、网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
网上抽奖促销活动应注重的几点：a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；
b 活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网
络速度不够快，以及浏览者爱好不同等原因，网上
和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；
c 抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加
者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的
保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时
能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和
结果。
5、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等。
四、淘宝网店注意事项1、定价
定价一定要合理，本着一分价格一分货的规则定价。让客人拿到货后感觉物有所值，甚至物超所值，好评自然而来！刚开始开店的时候我们要特别注意搞清楚一口价和拍卖的区别。不能为了升信誉而多搞拍卖，否则我们有吃不清的苦头，特别注意：拍卖是卖家自己付运费的！2、服务
首先买家询问宝贝的时候要快速及时的回复，并且要实事求是，特别是客人不了解的事项要特别说明。买家拍下付款后最好做个订单详细说明买家的要求给买家确认，防止沟通误解。3、发货
发货前严格检查宝贝的质量并跟照订单核对客人的要求。4、售后
遇到买家收货对宝贝有异议时一定要耐心细致，设身处地站在买家的角度去考虑问题，妥善处理。就算买家已经确认收货并给了好评，也要好好处之，不可置之不理。就是说从始至终都要有一个非常好的服务态度，不可虎头蛇尾。5、信用
这是我们现阶段比较能抉择的一个玩呢提。如果我们想做大做好的话，就要有信誉，为了要信誉就要去刷信誉。但是刷信誉的话，那将是一个定时炸弹。要一件一件坚持不懈的做下去，一分付出总是有一分回报的。6、防骗我们开店要讲信誉，不能骗别人，但也不要被别人骗了。要注意支付宝提示。
淘宝商城运营详细方案
淘宝商城方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）
淘宝C店运营计划方案
淘宝C店运营计划方案第一部分： 淘宝店运营策划书 总纲： 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问，信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计（列出全部宝贝信息） 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息，做对比依据 -3、分析其优势，以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计，用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造
-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析（含同行） -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计
1、店铺信息统计 店铺地址：****（为保护客户信息，隐去） 店铺名称：中国无线耳机 宝贝数量：21 开店时间：2008-12-27 好评率：98.74% 收藏人气：45 动态评分： 店铺动态评分与同行业相比 描述相符：4.5 低于4.62% 服务态度：4.6 低于3.27% 发货速度：4.6 低于4.47% 卖家信用：546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问，信息统计 目前由于没有后台数据，暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据，暂无法统计 4、宝贝资料统计（列出全部宝贝信息） 列出所有宝贝资料，并给出可左右的佣金幅度，制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考，有对比，知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息，做对比依据 3、分析其优势，以及需要改进的地方
淘宝网店营销策划书
淘宝网店营销策划书 篇一：淘宝网店营销策划书一、摘要本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的要紧咨询题是:随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些差不多情况，接着分析发本网店当前存在的咨询题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，要紧是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。二、环境分析及网店介绍随着电子商务的强势进展，网购差不多以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的阻碍着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，只是仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在以后的进展中有着巨大的进展空间。淘宝网这种有着进展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。随着腾讯的不断做大做强，人们关于QQ增值业务的需求也越来越强烈，关于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。随着"QQ 幻想"和"QQ华夏"以及"地下城与勇士"、"QQ炫舞"和"穿越火线"等游戏的相继推出和完善，网游那个蛋糕给腾讯带来了非常多的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也能够分得一羮汤。而且随着"90后"的消费能力的扩大，QQ增值服务强势增长，要紧表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需寻货源、压货、更不需要出门去邮局寄送物资。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了三、咨询题与优势四、营销目标与目标市场五、营销策略篇二：淘宝网店营销策划书在大多数人眼里，玩具是儿童的专利，与大人无多少有用性联系。但事实上成人玩具，早已是世界玩具业的热点，并差不多给玩具商们带来了丰厚的回报。在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。不管是长年畅销不衰的泰迪熊，依旧日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也让玩具厂商喜笑颜开，挣得钵满盆满。据《中国质量报》报道，日本20岁以上的白领中，至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司，每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。而现代人一辈子活工作紧张疲劳，压力大，人与人之间的关系越来越紧张而淡漠，内心专门孤独而又无助，这时，成年人就需要一个能够陪伴自己、释放压力的玩具了，而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权，他们的独立性与自主性决定了那个市场的潜力专门巨大。成人玩具的另一个重要的消费群体就是"银发消费群体"。2005年底，抽样调查表明，65岁以上老人点7.7%，依照近年来，人的躯体素养越来越高。估计到2010年中国的老龄人口将突破1.74亿，2026年将超过3亿，2030年中国的老年人总数达到4亿，相当于现在欧盟15国人口的总合。到2050年，世界上四位老人就有一位中国老人。随着中国老龄化社会到来，银发人群有庞大的经济实力和经济实力权，他们将会成为玩具消费的重要群体。而现在的老年人不是打牌，就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。另从心理角度上讲，海南大学心理学教授符铭表示:"成年人青睐玩具，除了人类爱玩的天性外，还有心理和保健因素，成人也有游戏心理，他们希望在游戏的世界里寻回心理平衡，玩具是最好的解压工具，能够解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。" 随着现代中国人收入的不增加，消费者的品位不断发生转变，除了价格，设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精细，尽管价格偏高，但依旧
淘宝商城运营详细方案模板
淘宝商城运营详细 方案
淘宝商城方案 一人员配置: 1 组织架构 2 工作内容 ( 一) 淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护, 保证网店的正常运作, 优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动, 策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息, 提供有效应对方案; 6、制定销售计划, 带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护, 处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 ( 前期招两名) 工作职责: 1. 经过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易, 处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问, 引导顾客进行购买, 促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工( 前期招一名) 主要工作内容 ( PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1．负责网络店铺视觉规划、设计, 以及产品描述工作; 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉, 对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力, 一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、 Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神, 有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑( 暂时不用, 只招美工, ) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写, 配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1．按照要求对货物产品进行包装, 负责进货和发货等物流方面的事项, 清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库, 发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。
淘宝店运营方案
一、店铺内功 设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。 二、产品策划 产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了! 其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。 三、客服工作 搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。 四、促销活动 淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。 具体做法： 1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务) 2、包邮促销 3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势) 促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!
五、推广运营 淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。 站内推广具体做法： 一、免费推广资源的运用 1)淘宝内部的搜索引擎优化 描述：侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名主要工作： ?负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 ?负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 ?负责参照关键词以及排列规则进行标题编写，FAB描述 2)淘宝社区、淘江湖软文广告 描述： ?活动发帖、回帖，帮助买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺 ?报名参加社区促销活动 ?争取社区首页免费广告位 主要工作： ?负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。 ?通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品。3)淘帮派推广资源发掘利用
淘宝网店运营策划书范文
淘宝网店运营策划书范文 一、商城组织结构 客服人员 1名 推广人员 1名 物流人员1名 运营主管 1名 财务人员 1名 二、工作内容 （一）运营主管 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答
顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 店铺的售后服务： 主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。另外，想开淘宝店又没有货源的，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。 做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买
天猫商城运营方案(精选)
天猫旗舰店运营方案 一、设定市场目标 市场营销环节是整个店铺成功最关键的部分，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定）： 进店流量目标： 转化率目标： 客单价目标： 多次购买率目标：非活动期多次购买率，活动期间多次购买率 以上目标通过以下几点来实现 ：品牌的营销推广、硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、 、搜索优化 店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等 会员营销、整合营销、关联营销、 会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验 二、店铺建设实施计划 、产品 计划 旗舰店在运营过程中根据产品的不同情况采用相应的营销策略，筛选出适合店铺销售的明星款产品或热款产品。
（ ）产品 数量根据 实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在 ） 店铺前期上线时会上传大批量 产品，并在具体的店铺运营过程中，根据产品供应以及用户的接受反馈情况，最终确定 — 个 的产品作为店铺主要经营产品，保证这些产品的正常供应，并且将每一个 产品建设与销售做到极致。 （ ） 产品利润率的控制策略 对于不同 产品，依据其实际情况控制利润率，店铺至少需要有一款是目前市场与用户接受程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多，竞争激烈，我们将会降低这些产品的利润率，与同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到店铺购买，拉动店铺成交以及人气。除此之外挑选数款店铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率，以较为合理的价格进行促销，保证留有足够的利润空间，以填补促销产品所带来的较低利润。 、店铺基础建设工作 店铺基础工作建设将贯穿于店铺运营整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。 （ ）精品化店铺设计 目前淘宝网店竞争越来越激烈，店铺设计应该上档次，凸显品牌及产品档次，设计出符合品牌定位的高档次店铺，能大大提升客户信任度。 作为女性化妆品，设计时应抓住女性消费者的审美心理进行设计。
淘宝网店运营方案
淘宝网店运营方案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 淘宝网店运营方案 淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项 淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前，我对网络营销的一些问题给予必要是说明： 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般销售环境而独立存在。2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标
一、淘宝网店管理制度 第一章总则 第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩 大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。 是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单第二条项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认，报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维 护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： 1、审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作； 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作； 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审 修改一次，页面应适应产品特色和客户特点； 第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式；
淘宝网店运营策划书51602
浙江工商职业技术学院模具1411 D312寝室团队 淘宝网店运营 策划书 策划人：兰晓亮 成员：刘益浦楼家宝李增龙李家辉姚朱康 二0一六年四月 一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。 二、市场分析及定位 1、市场分析：市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一 2、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目 3、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务 针对群体： （1）学生 （2）青年人 （3）企事业单位员工 选择他们的原因是： (1)他们有充足的时间上网 (2)他们的购买力相对较大 (3)比较理性 (4)追求新鲜事物 三、选择在淘宝网开店的原因 1、淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。 2、在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。 3、淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。 4、淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。 5、节约人手和时间，你不需、自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。
商城运营详细方案
商城运营详细方案 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
淘宝商城方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
网店运营方案
沈阳市豪玛网络科技电子商务部 西装网店运营方案 策划人： 日期：2013-04-1
一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。 二、市场分析及定位 1、市场分析 （1）市场背景分析 马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了平衡点，这个平衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。 综合因素考虑，线上发展更为稳健。 （2）项目分析
2、目标市场确定 贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。 图为搜索指数： 图为成交指数
淘宝网店运营策划书两篇
淘宝网店运营策划书两篇 篇一：淘宝网店运营策划书 策划人： 日期：20XX-09-18 淘宝网店网址： 一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 （1）市场背景分析
现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20XX年至20XX年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04％上升至0.85％。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。 淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止20XX年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX年交易 额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。20XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20XX年增长156%。20XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。我们小组选择在淘宝上开店。 （2）项目分析 根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经
淘宝商城运营企划案 修正版
淘宝商城运营方案 ●申请商城旗舰店所需签约资质 ●1、下述所有资质均为复印件，并加盖贵司红章； ●2、贵司所提交的复印件材料，淘宝商城概不退回，请自行留底，敬请谅解。 ●一、若您经营服饰、珠宝首饰、饰品、运动户外、数码、家用电器、家装/家 具/家纺、居家日用、汽车用品及配件、母婴类目的商品，需提交如下资料：●1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且经营范围需包含所售商品）； ●2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）； ●3、商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通 知书复印件（商标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致； 如您申请化妆品旗舰店，则持有的商标需注册满半年）； ●4、商家基础信息采集表 ●5、商户向支付宝公司出具的授权书 ●注：1、若您申请服饰、童装、家纺类目的旗舰、专卖、专营店，每个品牌须 提供至少一份由第三方权威机构出具的质检报告。 ●同时，淘宝商城将会不定期针对经营的商品进行质检报告的抽查，请备案备查。 ●各类产品的检测报告必须包含的检测项目如下： ●a) 男装/女装/袜子：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、 耐摩擦色牢度】、标识标志、外观质量； ●b) 文胸/塑身服/童装/孕妇装类：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗 渍色牢度、耐摩擦色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量； ●c) 三岁以下婴幼儿服装类：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色
牢度、耐摩擦色牢度、耐唾液色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量； ●d) 家居服：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色 牢度】、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率； ●e) 保暖内衣/床上套件：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、 耐摩擦色牢度】、甲醛含量、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率； ●f) 羽绒服装：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦 色牢度】、标识标志、外观质量、含绒量、充绒量； ●g) 羽绒被芯：成分含量、标识标志、含绒量、充绒量； ●h) 棉被/蚕丝被芯：成分含量、标识标志、原料要求； ●i) 皮革/皮草类服装：甲醛含量、可分解芳香胺染料、标识标志、外观检测。 ● 2、若您申请母婴类目，但产品涉及食品或化妆品，则需同时提供食品、 化妆品类目需要的资质；若您申请家居类目，产品涉及日化清洁产品，则需同时提供化妆品类目的相关资质。 ● ●淘宝商城“入驻费用”： 淘宝商城的收费形式和标准: 收费形式： 保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付) 服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费 一、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率(服装类5%） 二、技术服务年费：6000/年（商户需在入驻时一次性缴纳），计算如下
淘宝店铺运营方案
淘宝店铺运营方案 运营口号：要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标. 从淘宝店铺做起再到天猫，总结经验积蓄客源。 主营产品：品牌包包 前期工作准备： 前期工作首先建立淘宝店铺，选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主，也可送小礼品以吸引客户，先把店铺信誉度提上去，最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像，以便让客户收藏本店，最终成为老客户。 一，确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作 如：主图的版面、宝贝分类、专题图片等。 1.细化买家须知的内容：尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。 2.文案说明：(这点很重要，商品本身的特性除了图片叙述以外，也要靠文案说 明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。 3.商品标题：一定要引用一些符合商品的关健词，热词，方便买家搜索。 二，初步营销方向 营销活动如： 买就送：买家购物到一定的金额可以赠送礼品，减现金，包邮，以提搞买家的购买欲，增加店铺产品的热度。 限时打折：设定商品折扣优惠及时间，系统设置打折活动，买家方便寻找打折商品时，抓住买家心理，时间上的限制而促进交易。 优惠卷：利用虚拟电子抵用券以给买家回购，一样也可以提高让铺的成交率，当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券，这样一来可以增加买家的回头率。 三，设立会员制，等级可分三级如： 初级会员：在本店购物一次即可成为会员，累积第二次购物可享受折或送小礼品。高级会员：在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。 VIP会员：在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。 前期店铺一定是不为人知的，所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率，所以要多参加推广，但因刚开店信誉跟好评不高的前提，有许多活动是不能参加的，所以前期刷信誉是必的。 总结买家心理：买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态，适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。 短期目标为:半年内能成为一钻
淘宝网店运营策划书
淘宝网店运营策划书 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上得网店我们就是面向广大消费者,特别针对成人,我们就是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。 第一:价格 策略:(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二:特色 寻找出商品得特色作为出击点进行定位,激起顾客得购买兴趣。策略:将新、奇特与专业相结合 第三:附加值 通过提供商品以外得服务与赠品来打动顾客得定位。 第四:隐私 严格保护客户得隐私、 第五:快递 选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都就是统一包装,不会因为顾客得不同而不同。这样给顾客得感觉就是同等得,没有因人而异。 2)品牌定位: 我们主要销售得品牌就是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定得竞争优势,品牌效应还就是对很多消费者有大得吸引力得。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利得发展网店,吸引更多得消费者来购买,价格策略有以下几点: 1) 差别定价策略 差别定价就是针对不同得顾客而制定得价格策略,也称为歧视性定价,我们得产品对不同得消费者会采用不同得价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付得最高价格,也可能服务不能按统一价格购买得顾客,或者诱使她们消费得更多,从而获得较大得利润。 2) 顾客主导定价策略
主要就是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价得方式来确定,在规定得时间内出价最高得消费者就可以赢得商品得购买权,也就是一种秒杀得策略。这样得抢购方式更能促进商品得销售。 淘宝网店运营策划 3) 低价策略 我们得价格都会比实体店得价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己得竞争优势。消费者愿意网购得原因大多数也就是因为网上得价格比较便宜,质量还就是有一定得保证,而且网上购物比较方便。 4) 折扣定价策略 在折扣定价当中,我们根据自身得发展,选择了以下两种方式: ①数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定得价格回扣,给顾客一定得优惠。 ②季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定期得推出新款,或者要搞促销得款式,不管就是淡季与旺季,都就是一种鼓励消费者购买商品得一种策略。 5)组合产品定价策略 把几款产品组合起来定价,这样让客户觉得购买多件打了很大得折扣 3、支付方式 A、网银支付:用开通“网上银行”得银行卡付款 B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额得钱付款 C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员
淘宝商城运营方案三篇
淘宝商城运营方案三篇 篇一：淘宝商城运营方案 一、淘宝店开通 1、店铺类型确定 淘宝商城店铺类型有旗舰店、专卖店、专营店。 1、旗舰店是：企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“旗舰店”，实际上就是品牌商自身，或是代表着品牌商自身的企业。 2、专卖店是：企业持正规品牌授权书，在淘宝商城开设的店铺，称为“专卖店”，商家资质是代理商。 3、专营店是：企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），称为“专营店”。 2、资质 2、1旗舰店入驻资质： 1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） 2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 3、组织机构代码证复印件 4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 5、商家向支付宝公司出具的授权书 6、商家基础信息采集表 7、若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明
材料 8、若由权利人授权开设旗舰店，需提供排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件） 9、若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证 2.2专卖店入驻资质： 1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） 2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 3、组织机构代码证复印件 4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 5、商标权人出具的授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件） 6、商家向支付宝公司出具的授权书 7、商家基础信息采集表 8、品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店） 2.3专营店入驻资质： 1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） 2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 3、组织机构代码证复印件 4、自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件代理品牌： （1）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件； （2）上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，若上一级的授权方或供货商为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件；
淘宝商城店铺运营方案
淘宝商城店铺运营方案 用心去做的事情没有不成功的，当成事情做的事情就是工作，当成事业做的事情就是事业，我们是要做事业就看下面的内容，我们是当成工作去做的，就可以关掉了！ 1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。看STEP 1,2 2．内部流程的规范化和优化。看STEP 3,4,5,7,8,9 3．活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP 6 基本理念： 1．A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。 优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强； 对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。 缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。 B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。 优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。 缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。 2．店铺分为专营店和旗舰店： 专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度 旗舰店(只做一个品牌) ——做深度 3。网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。 4。思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。 5。收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。 6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。 7。注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。 STEP1:店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加FAQ，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。 6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”，参考THE FACE SHOP. 7．增加官方帮派，参考THE FACE SHOP.
淘宝网店运营方案
淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前，我对网络营销的一些问题给予必要是说明： 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般销售环境而独立存在。 2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标 一、淘宝网店管理制度 第一章总则
第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。 网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报公司总裁批复确定。 第二条项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护，企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认，报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： 1、审核项目组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作； 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作； 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术 支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 第三条商品简介、商品照片以及商品***性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点； 第四条商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式； 第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案，项目组讨论，报企划部审核，呈公司总裁审批后执行。 第四章各部门的支持与协作
淘宝店铺经营策划书
淘宝店铺经营策划书 一、平台介绍 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2019年5月10日投资创办。根据2019年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。截至2019年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，至少也有3000万的卖家活跃于淘宝网。 在淘宝网开设店铺，如何才能众多的店铺中脱颖而出，让逛淘宝的卖家在众多的商品中发现，搜索到的你的商品，点击浏览并且购买的你的商品呢? 开网店，其实就是从事电子商务，而电子商务和网络营销的重点就是网络推广。更多的要看卖家如何去推广自己的店铺和商品，而不是被动的等待… … 在淘宝上开店，是创业的一种途径，我们这一团队拟定做绣花鞋垫的网上销售，主要借助淘宝这一平台。 店铺推广方式
二、网店主要产品 纯手工制作的绣花鞋垫 产品分类 1儿童手工绣花鞋垫(可爱的大熊猫) 2情侣绣花鞋垫(心心相印) 3 亲情鞋垫(祝福) 4 友情鞋垫(生日快乐) (心想事成) 5 特殊纪念意义绣花鞋垫(北京奥运) 6十字绣鞋垫 7个性订做 三、产品分析 鞋垫代表着亲情，爱情，友情以及无限的牵挂、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高档、品味的象征 1、早些时候，人们用绣花鞋垫做为定情物;男方远行，女方就送上自己做的绣花鞋垫，给予祝福，保佑平安!
2、子女外出打工，妈妈准备了绣花鞋垫放在行囊里，到了地点，整理行李时，看到了鞋垫，不由得心里暖暖的，一阵亲切感油然而生，眼泪也跟着掉了下来...... 3、现今市面上各式各样的鞋垫都有，但是全由手工制做的几乎没有;也很少有人会自己做了,因为工艺问题，也因为时间效率问题! 4、现在，“纯手工”就代表高档，代表品味;手工制做出来的东西，送人的意义也不是那些批量生产的产品可以替代的...... 手工绣花鞋垫具有穿着柔软、透气、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不变形、经久耐用。鞋垫图样，花色繁多，风格各异，针脚细密，设计精美，既有传统韵味，又具有现代风格。图案栩栩如生，色彩鲜明，自然古朴，美观大方，吉祥喜气。即是一种实用的物品，又具有很高的观赏价值和收藏价值。 四、注册淘宝、通过实名认证、开通网上店铺 具体步骤如下： 第一步：注册淘宝会员 第二步：申请淘宝实名认证 第三步：下载淘宝助理和公司数据包 第四步：使用淘宝助理开店及上传商品