质量控制管理中心工作职责

稷山县医疗集团

医疗质量控制管理中心工作职责

1.根据医疗集团工作规划，结合医疗工作实际，定期拟定医疗集团相关医疗业务工作计划，并组织实施。

2.协助制定医疗质量管理方案与标准和评价检查办法，并具体组织实施和评估。

3.严格依法执业，修订医疗工作制度和医疗技术操作规程并进行落实，组织对规章制度的督察。

4.深入科室了解情况，督促、检查各临床医技科室、卫生院、卫生室的医疗工作制度、技术操作规程和各级人员工作职责的执行情况，不断提高医疗服务质量和医疗技术水平。

5.组织、督查对全体医疗人员的“三基三严”培训和考核工作，督查三级医师查房、疑难病例讨论和重大手术讨论，提高青年医师素质，培养高质量人才。

6.配合相关部门，协助各有关科室、卫生院、卫生室制订学科发展方向，指导引进与开展新技术、新业务，拓展服务范围。

7.协助下乡医疗、健康宣传、义诊等政府指令性任务和各种医疗保障。

8.临时性院外医疗任务和对基层医院的技术指导工作。

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医院大质控系列质控中心职责、定位、工作计划

为切实提高我院医疗质量水平，进一步加强和规范医疗行为，确保医疗安全，按照院领导班子总体部署，对质控办的定位、职责、今年的工作计划做如下说明： 一、我院质控办定位： 大质控，即：以三甲评审细则为依据，结合医院《综合目标管理方案》，对各职能部门的工作情况进行督导检查，从而使各职能部门更好地服务于临床一线，使我院各项工作有计划、有实施、有督导、有反馈、有整改，最终走上规范化、常态化的管理轨道。 二、质控办主要职责及工作计划： 1. 对职能科室和临床科室的质量控制：以三甲医院评审标准为依据，不定期邀请院外专家来院督导，定期组织院内专家、人员对各部门、科室PDCA的落实情况进行检查，与综合目标挂钩，实现奖惩兑现。具体计划是： （1）对行政职能科室的质控：大家看到我们新一年的综合目标管理方案已经出台，今年的综合目标结合三甲细则进行了大幅度修改，责任部门更加细化、明确。在督导检查方面，医院将建立临床一线医务人员对职能部门、医技科室工作情况的评价制度，对他们的工作情况进行客观评定；另外，质控办将每月抽查职能部门工作情况，凡敷衍了事，不按照管理职责认真到临床监管的职能部门，将扣罚相应部门负责人当月的岗位津贴； （2）职能科室对临床、医技科室的质控：各职能部门每月应对

临床和医技科室进行检查，将扣分项于15号前报送质控办，质控办会通过抽查落实，将扣分项报至规财部。因此，下一步需要科室做的是：自2013年4月起，临床、医技各科室（或各专业组）需成立科室质量管理小组，原则上以3-5人为宜，须包含科主任（专业组长）、护士长、科室质控员；科主任（专业组长）为科室质量管理小组第一责任人，质控办负责对科室质控员进行相关知识的培训。 2. 医疗数据通报：各职能部门要将科室质控员报送上来的一些核心指标于每月15号之前交质控办，质控办汇总、排名后将在每月的最后一次周会上进行反馈。 关于这一点，需要信息中心和科室质控员的配合：综合目标管理方案中的很多指标可以从信息系统中收集，质控办将与信息科沟通直接调取；但某些暂时不能提取的，将由科室质控员每月进行自查，职能部门核查后报送质控办。 3. 职称聘用前技能考核：今年将建立起《聘用前技能考核制度》，凡已取得相应资格但尚未聘用的中级、副高职人员，聘用前均需通过此临床技能考核，考核相关政策制定和实施由质控办负责，考核不通过医院将不予聘用；（考核具体内容已挂院内网--质控管理栏目下，请大家认真阅读）。 4. 培训：根据医院实际需求制定年度培训计划，邀请外院专家进行讲座，并督促各相关部门按时进行不同层次、不同人员结构的培训。科室质控员和院级质控员的相关检查知识培训由质控办负责，其余培训依旧由各职能部门负责。

公司各部门职责及岗位职责(生产型企业篇)

生产部职责 1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作； 2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务； 3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作； 4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决； 5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作； 6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等； 7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作； 8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作； 9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。 生产部经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作； 2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划； 3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范； 4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议； 5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作； 6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；

7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 8、各分管部门工作的指导、管理与监督。 车间主任岗位职责 1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度； 2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司品管部门的判定，对本车间生产的产品品质负责； 3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作； 4、协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法； 5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等； 6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作； 7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步； 8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展； 9、协助品管部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到品管部； 10、加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。

质检部部门职责及岗位职责

质检部部门职责及岗位职责 部门职责： 为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。 ●负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系， 将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。 ●负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量 抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。 ●负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负 责并监督执行。 ●每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检 验记录及质量统计报表。 ●每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公 布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。 ●负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部 门沟通协商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。

●负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准 和考核表格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。 ●负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。 ●负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 ●负责对产品质量的统计工作。 ●负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。 ●负责对产品生产过程中的质量进行检验。 ●协助做好质量档案的管理工作。 ●协助做好公司有关质量的工作计划。 ●协助建立有关计量质量保证体系。 ●协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 ●协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。

生产部岗位职责及工作总结

生产部岗位职责及工作总结 生产部负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理，并制订改进措施计划。以下是xx收集整理的生产部岗位职责，希望对你有帮助。 生产部岗位职责（一）生产部门工作职能：根据企业不同时期的经营战略和经营计划，从产品品种、质量、数量、成本、交货期等要求出发，采取有效的方法和措施，对企业的人力、材料、设备、资金等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，生产出满足市场需求的产品。而生产部门工作职责可以分为四大块： 一、生产管理 1、牛产计划的制订与修订。 2、产品订单的审核、登记及分段。 3、产品订单交货期核定及变更应对。 4、生产任务计划与完成情况统计及产销平衡调度。 5、生产人员的调度及集体公休的审核。 6、生产进度安排及控制(台样品制作进度)： 7、用料管理及用料变动的追踪、改善; 8、交货期变化反应及处理; 9、产品销售、产品交货期、产品质置等有关事项的协

调。 二、技术工程 1、各项产品标准工时的制定与修订(含样品制作)。 2、各项生产操作规程的制定(含样品制作)。 3、作业方法的制定、改善、简化与推行。 4、技术部门产品开发计划编制与汇总。 5、对生产管理异常反应的处理及迫踪。 6、生产绩效奖金标准的制定与修订。 7、生产日报表编制及重大安全事故的调查处理。 8、每月生产任务完成情况的检查，提出完成生产任务过程中存在问题的解决措施。 9、对生产绩效奖金进行统计及比较。 10、对样品、原材料标准用量进行计算。 11、对订单中的产品标准进行修订。 三、品质管理 1、负责组织质量管理、计量好理、质量检验标准等管理制度的制定及执行。 2、负责组织编制年、季、月度产品质量改进、提高、升级、认证工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷。 3、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理

医院大质控系列质控中心职责定位工作计划

关于质控办的定位、职责、工作计划为切实提高我院医疗质量水平，进一步加强和规范医疗行为，确保医疗安全，按照院领导班子总体部署，对质控办的定位、职责、今年的工作计划做如下说明： 一、我院质控办定位： 大质控，即：以三甲评审细则为依据，结合医院《综合目标管理方案》，对各职能部门的工作情况进行督导检查，从而使各职能部门 更好地服务于临床一线，使我院各项工作有计划、有实施、有督导、有反馈、有整改，最终走上规范化、常态化的管理轨道。 二、质控办主要职责及工作计划： 1. 对职能科室和临床科室的质量控制：以三甲医院评审标准为 依据，不定期邀请院外专家来院督导，定期组织院内专家、人员对各部门、科室PDCA的落实情况进行检查，与综合目标挂钩，实现奖惩兑现。具体计划是： （1）对行政职能科室的质控：大家看到我们新一年的综合目标 管理方案已经出台，今年的综合目标结合三甲细则进行了大幅度修改，责任部门更加细化、明确。在督导检查方面，医院将建立临床一线医务人员对职能部门、医技科室工作情况的评价制度，对他们的工作情况进行客观评定；另外，质控办将每月抽查职能部门工作情况，凡敷衍了事，不按照管理职责认真到临床监管的职能部门，将扣罚相应部门负责人当月的岗位津贴；

（2）职能科室对临床、医技科室的质控：各职能部门每月应对临床和医技科室进行检查，将扣分项于15号前报送质控办，质控办会通过抽查落实，将扣分项报至规财部。因此，下一步需要科室做的是：自2013年4月起，临床、医技各科室（或各专业组）需成立科室质量管理小组，原则上以3-5人为宜，须包含科主任（专业组长）、护士长、科室质控员；科主任（专业组长）为科室质量管理小组第一责任人，质控办负责对科室质控员进行相关知识的培训。 2. 医疗数据通报：各职能部门要将科室质控员报送上来的一些核心指标于每月15号之前交质控办，质控办汇总、排名后将在每月的最后一次周会上进行反馈。 关于这一点，需要信息中心和科室质控员的配合：综合目标管理方案中的很多指标可以从信息系统中收集，质控办将与信息科沟通直接调取；但某些暂时不能提取的，将由科室质控员每月进行自查，职能部门核查后报送质控办。 3. 职称聘用前技能考核：今年将建立起《聘用前技能考核制度》，凡已取得相应资格但尚未聘用的中级、副高职人员，聘用前均需通过此临床技能考核，考核相关政策制定和实施由质控办负责，考核不通过医院将不予聘用；（考核具体内容已挂院内网--质控管理栏目下，请大家认真阅读）。 4. 培训：根据医院实际需求制定年度培训计划，邀请外院专家进行讲座，并督促各相关部门按时进行不同层次、不同人员结构的培

生产管理中心工作职责

生产管理中心工作职责 一、负责拟（修）订公司生产、物资采购、仓储、货运、工艺技术、安全及生产车间管理方面的有关规章制度、标准、操作规程、实施细则以及各项定额，并组织实施。 二、生产计划管理与生产调度： 1、组织产销联席会进行产销衔接，依据营销总部提报的市场需求计划，制订并下达公司年度、季度生产计划和月度生产作业计划。 2、负责提报生产支出预算计划，并组织实施。 3、组织实施公司年度、季度生产计划和月度生产作业计划，并对全公司生产过程中的生产品种、生产人员、生产设备、物料、动力等进行有效的调度与协调。 4、负责对各生产车间生产计划完成情况进行考核。 三、生产物资采购管理： 1、负责生产用原辅料、包装材料、备品备件、动力燃料采购计划的编制和实施。 2、负责组织采购物资的市场调研，预测主要采购材料价格和市场变化趋势，编制市场分析报告，定期向招标比价办公室提报主要采购材料的市场价格变化情况、招标采购的最佳时机和采购量的建议。 3、负责订立所采购材料的采购合同和合同的日常管理，处理采购合同纠纷。 4、负责办理所采购材料的入库手续、与有关部门的协调和不合格材料的退货。 5、协同质量保证部对供应商进行质量保证能力的调查。 6、负责所购大宗材料供应商的档案管理。 四、工艺技术管理： 1、组织制（修）订生产岗位SOP。 2、负责生产过程的工艺小改小革工作。 3、收集、发现生产过程的工艺问题，提出重大工艺改革的建议，协同研发中心进行产品工艺改进和技术革新。

4、负责编制产品工艺单并下发到相关部门，并组织实施； 5、协助质量保证部设置产品质量控制点并监控其运行； 6、负责对各生产工序生产SOP执行情况进行检查、督促和考核。 7、组织实施新产品、新工艺的试生产。 五、生产车间管理 1、按生产计划组织生产，如期完成各项生产任务。 2、负责制（修）订车间各生产岗位的SOP，并督促生产人员按照SOP 的要求进行生产。 3、进行车间生产人员劳动定额、消耗定额和各工序产出率完成情况考核。 4、组织检验人员、生产人员对生产过程中的原材料、半成品进行质量检验和质量把关。 5、组织车间各工序的生产工艺技术管理与技术改进。 6、负责车间的生产现场管理工作。 7、组织进行车间设备的日常管理、维护、保养工作。 8、负责车间生产现场的原料、辅料、包装材料、半成品、成品和不合格品的领用、合理使用、妥善保存和退库。 9、负责汇总生产过程中所有统计数据的填报以及相应的统计报表工作。 10、协助财务中心进行车间生产成本核算。 11、负责督察车间员工按GMP的规定及时、准确填写产品生产记录。 12、负责车间员工的培训和工作绩效考核。 六、生产现场管理： 1、组织对生产现场的设备、器具、物料进行定置、定位和清理。 2、负责对在生产现场成品、半成品、不合格品及生产用物料的管理和保管。 3、督促生产人员按规定穿戴工作服和执行工艺卫生的有关规定。 4、负责对生产现场情况进行检查与考核。 七、生产设备的日常管理： 1、协同装备工程部对设备使用、维护、保养情况进行检查与考核。 2、负责对公司各类设备的运行台时进行统计分析。 八、生产安全管理：

质量管理部工作职责

质量管理部工作职责 一、目的：建立质量管理部门工作职责，明确本部门岗位责任，加强对经营兽药质 量的控制与监督； 二、适用范围：质量管理部 三、正文： 1、坚决贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章制度； 2、负责公司质量管理机构的建设完整，及质量管理工作的正常开展； 3、负责组织起草、编制企业质量管理制度、工作程序和质量职责等质量管理文件，并 指导、督促质量管理文件的执行； 4、对公司内部的兽药质量行使否决权，坚持“质量第一”的原则； 5、对公司首营兽药产品进行质量审核； 6、负责兽药的质量验收，指导监督兽药保管、养护和运输中的质量工作，接受企业内 部关于质量技术问题的咨询； 7、规范公司各项原始记录、凭证及统计报表，建立兽药质量档案，掌握并控制质量数 据信息，编制公司质量报表； 8、负责收集、分析兽药质量信息，调查处理兽药质量查询、投诉和质量事故，组织企 业质量工作分析和重大质量事故处理； 9、审核不合格兽药，对不合格兽药的处理过程实施监督； 10、组织对质量管理部门及相关商务、销售人员进行兽药质量方面的教育和培训； 11、制定公司质量管理考核办法，并组织实施考核； 12、积极参加主管部门和总部关于质量管理的各项活动，完成相关的质量管理工作。

销售部工作职责 一、目的：建立销售部工作职责，强化销售人员质量意识，提高对客户的服务水平； 二、适用范围：销售部 三、正文： 1、负责销售部各项管理文件的制定与实施； 2、全面负责公司经营产品的销售工作； 3、负责收集市场对产品的各种信息反馈； 4、负责完整地、不夸张地将产品的技术信息传递给客户，为客户服务； 5、协助质量管理部门对客户的质量投诉、不良反应进行调查、收集信息等工作； 6、负责客户退货的产品质量把关工作； 7、定期组织销售人员学习产品知识、业务技术，提高质量意识。 技术部工作职责 一、目的：建立技术部工作职责，强化技术人员质量意识，提高为客户服务的水平， 树立公司技术营销的形象； 二、适用范围：技术部全体人员 三、正文： 1、负责贯彻公司各项质量管理制度于销售服务活动中； 2、定期组织销售人员、技术服务人员，进行产品知识和专业知识培训； 3、加强与供应商、总部技术部和行业专家的联系，及时掌握行业发展动态和新产品、

生产制造中心工作职责

红云红河烟草（集团）有限责任公司企业标准 Q/HY.CG.RL.ZZ01-2011 红云红河烟草（集团）有限责任公司生产制造中心工作职责标准 2011年4月发布 2011年4月实施 人力资源部发布

生产制造中心工作职责标准 1 范围 本标准规定了生产制造中心的职能范围、岗位架构及主要工作内容。 本标准适用于生产制造中心的综合管理。 2 基本职能 根据集团战略发展规划、年度经营目标与国家、行业相关法律、法规要求，代表集团行使集团范围内生产指挥调度权，通过有效履行综合管理、生产作业计划管理、质量管理、安全生产管理、设备管理、环境与能源管理、三标一体管理、许可生产管理、对标创优等一系列管理活动，对集团生产系统运行状态实施服务与指导、评价与改进、监管与考核，为集团打造卓越的品牌制造能力，确保集团既定目标的按期实现。 3 岗位架构图

4 主要工作内容 4.1 代表集团行使集团范围内生产计划管理及相关指挥调度职能。 4.2 履行服务、监督、管理、考评及指导职能。 4.2.1 生产制造中心以“立足基层，突出服务”为各项工作的出发点，以“明确职责、认真履职、创新务实”为各项工作的准则。 4.2.2 遵照国家、行业、属地政府相关法律、法规及集团相关规章制度，依据集团制定的年度经营各项目标、指标，对集团各生产厂的生产作业计划管理、质量管理、安全生产管理、设备管理、环境与能源管理、三标一体管理、许可生产管理、对标创优等完成“公正、客观的评价，科学、系统的考核”。 4.2.3 对职能涉及的各生产厂对口工作进行督导和服务，按集团总体要求适时引导对口工作发展方向并进行评价，竭力找准各生产厂的亮点和问题，引导生产厂迈向诚信开放和共同发展的平台上来。 4.3 综合管理部工作职责 4.3.1 负责组织集团三标一体管理体系的具体策划、推进、运行及持续改进工作,协调和指导各中心、部室、生产厂三标一体管理体系日常运行。 4.3.2 负责集团三标一体管理体系文件的总体控制，组织集团管理手册、程序文件制定工作，负责体系文件的标准审核、接口审核及修改指导工作。 4.3.3 组织集团管理评审准备与内部审核、外部审核工作，督促、指导体系运行中发现问题的整改，进行体系有效运行的持续改进。

病房管理质控职责

病房管理质控职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

病房管理指控职责 1、基础护理质控职责 1）护理质量管理小组制定基础护理质量检查标准 2）检查项目包括：新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准病床单位的质量，晨晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生压疮，种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确，生活护理情况。 3）基础护理质量检查小组每月对基础护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。 4）基础护理质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，又护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。 2、病房管理质量控制职责 1）、有护理质量管理小组制定病房管理质量检查标准。 2）、检查项目包括：病房环境、服务质量。 3）病房管理质量检查小组每月对病房管理质量进行全面的检查，并针对上月检查的结果突出重点。 4）病房管理质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进错误，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。 3、护理文书质量质控职责 1）由护理质量管理小组制定护理文书质量检查标准。

2）检查项目包括：护士交班报告、体温单、医嘱单、护理记录单的书写质量。 3）护理文书质量检查小组每月对护理文书书写质量进行一次全面的检查，并对上月检查的结果突出重点。 4）护理文书质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析、总结，提出该进措施，记录时间、内容。

质量管理部门主要岗位的工作职责

一：质量管理部门经理 1：制定质量方针，确定质量目标，编制质量管理规章制度并监督实施。 2：全面负责质量管理体系的制定和管理，组织实施质量管理体系的审核和认证工作。 3：参与新产品的设计、验证和确认。 4：负责生产过程中原材料、半成品、成品的质量监督及出厂检验工作，进行产品质量跟踪。 5：对生产、检验记录进行归档管理。 6：召开现场质量工作会议。 7：负责就质量管理有关事宜与各级质量监督部门联络。 8：对所属人员的工作进行监督和评价。 9：制定年度质量工作培训计划，对全体员工进行质量培训。 10：代表质量管理部门对上级主管部门负责。 二：质量控制主管 1：根据企业整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全过程质量状况。 2：制定产品质量检验、产品信息流程反馈和统计工作标准。 3：监督工艺状态，根据生产需要改变工艺参数，并跟踪确认工艺参数对产品质量的影响，论证其合理性。 4：定期评估质量控制方案。 5：总结产品质量问题并督促相关部门及时解决。 6：处理客户反馈意见，并依据反馈意见及时进行质量改进。 7：跟踪产品的使用情况并提供改善意见。 三：质量检验主管 1：制定质量检验计划。 2：主持来料检验及出货评审工作。 3：设计质量检验体系，拟定质量检验的工具表单和工作流程。 4：签署质量鉴定与判定意见。 5：保存工序检验的检查、测试报告。 6：分析工序检验的每日、每周和每月报告。 7：在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品流向下道工序。 8：向质量管理部门奖励提出有关改进方法，防止在工序检验中发现的不合格现象重复发生。 四：质量工程师 1：分析工序能力，进行质量改进。 2：参与新产品的开发和试制，制定相应的质量计划。 3：协助质量控制主管及质量检验主管，制定进料、在制品以及成品质量检验的规范。 4：设计质量管理办法，并督导执行。 5：监控供应商的供货质量，并指导其进行质量改进。 6：制作质量检验样品。 7：研究质量异常，调查客户抱怨，分析不良质量原因，提出处理方案与改进措施。 8：校正与控制量规、检验仪器。 五：进料检验员 1：执行进料检验程序。 2：识别和记录进料质量问题，对供应商提出质量改进建议。 3：通过再检验，验证供应商纠正措施的实施效果。 4：拒收进料中的不合格材料。 5：放行经检查合格的材料。 （核达利进料检验职责）

医院质控中心职责、定位、工作计划

关于质控办的定位、职责、工作计划 为切实提高我院医疗质量水平，进一步加强和规范医疗行为，确保医疗安全，按照院领导班子总体部署，对质控办的定位、职责、今年的工作计划做如下说明： 一、我院质控办定位： 大质控，即：以三甲评审细则为依据，结合医院《综合目标管理方案》，对各职能部门的工作情况进行督导检查，从而使各职能部门更好地服务于临床一线，使我院各项工作有计划、有实施、有督导、有反馈、有整改，最终走上规范化、常态化的管理轨道。 二、质控办主要职责及工作计划： 1. 对职能科室和临床科室的质量控制：以三甲医院评审标准为依据，不定期邀请院外专家来院督导，定期组织院内专家、人员对各部门、科室PDCA的落实情况进行检查，与综合目标挂钩，实现奖惩兑现。具体计划是： （1）对行政职能科室的质控：大家看到我们新一年的综合目标管理方案已经出台，今年的综合目标结合三甲细则进行了大幅度修改，责任部门更加细化、明确。在督导检查方面，医院将建立临床一线医务人员对职能部门、医技科室工作情况的评价制度，对他们的工作情况进行客观评定；另外，质控办将每月抽查职能部门工作情况，凡敷衍了事，不按照管理职责认真到临床监管的职能部门，将扣罚相应部门负责人当月的岗位津贴；

（2）职能科室对临床、医技科室的质控：各职能部门每月应对临床和医技科室进行检查，将扣分项于15号前报送质控办，质控办会通过抽查落实，将扣分项报至规财部。因此，下一步需要科室做的是：自2013年4月起，临床、医技各科室（或各专业组）需成立科室质量管理小组，原则上以3-5人为宜，须包含科主任（专业组长）、护士长、科室质控员；科主任（专业组长）为科室质量管理小组第一责任人，质控办负责对科室质控员进行相关知识的培训。 2. 医疗数据通报：各职能部门要将科室质控员报送上来的一些核心指标于每月15号之前交质控办，质控办汇总、排名后将在每月的最后一次周会上进行反馈。 关于这一点，需要信息中心和科室质控员的配合：综合目标管理方案中的很多指标可以从信息系统中收集，质控办将与信息科沟通直接调取；但某些暂时不能提取的，将由科室质控员每月进行自查，职能部门核查后报送质控办。 3. 职称聘用前技能考核：今年将建立起《聘用前技能考核制度》，凡已取得相应资格但尚未聘用的中级、副高职人员，聘用前均需通过此临床技能考核，考核相关政策制定和实施由质控办负责，考核不通过医院将不予聘用；（考核具体内容已挂院内网--质控管理栏目下，请大家认真阅读）。 4. 培训：根据医院实际需求制定年度培训计划，邀请外院专家进行讲座，并督促各相关部门按时进行不同层次、不同人员结构的培训。科室质控员和院级质控员的相关检查知识培训由质控办负责，其

护理质量控制小组职责

护理质量控制小组职责 一、无菌管理与无菌技术质量检查小组 1、护理质量管理小组制定消毒隔离质量检查标准。 2、病房的检查项目包括：无菌技术操作、治疗室、病房单位，根据科室的特点制定相应的检查内容。 3、质控小组根据标准每周对消毒隔离质量进行一次全面检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。 4、对检查、监测中存在的感染因素、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。 二、急救药品物品检查小组 1、由护理质量管理小组制定急救药品器械质量检查标准。 2、检查项目包括：氧气装置、吸痰器、抢救制度、程序是否健全，工作人员对抢救制度、程序的熟练程度。 3、急救物品检查小组根据标准每月对急救药品、器械质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。 4、急救物品检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。 三、基础护理质量检查小组

1、护理质量管理小组制定基础护理质量检查标准。 2、检查项目包括：新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准，病床单位的质量，晨晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生褥疮，各种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确，生活护理情况。 3、基础护理质量检查小组每月对基础护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。 4、基础护理质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。 四、危重患者护理质量检查小组 1、由护理质量管理小组制定危重患者护理质量检查标准。 2、检查项目包括：特级护理是否做到专人护理并有护理计划，对病情了解程度，是否做到了“八知道” ，病床单位的质量及患者的头发、口腔及皮肤护理质量，是否发生褥疮，患者的卧位是否舒适、安全，各种导管、引流管、输液的观察、记录、护理、生活护理情况。 3、危重患者质量检查小组每月对危重患者护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。 4、危重患者护理质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。 五、护理文书质量检查小组

质量管理主管岗位职责

质量管理主管岗位职责 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率； 2、工作职责 （1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公 司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维 护和监督； （2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确 保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部 门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作； （3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品 的送检工作。 （4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。 （5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。 （6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进 措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。 （7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。 （8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积 极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭 转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公 司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计 划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和 监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训 效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果 定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。

医院质控职责

医院质量控制管理小组职责 1.教育各级医务人员勤勉敬业，遵纪守法，恪守职业道德，强化质量意识，努力预防医疗差错和事故的发生，促进医学科学的发展。 2.审核医院医疗、护理方面的各项规章制度，制定医疗、护理质量评审标准和奖惩制度。 3.管理及控制各科室诊疗、护理等医疗质量情况，对存在的薄弱环节，及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。 4.对重大医疗事故争议应及时进行讨论和处理，并及时总结经验教训，每季度全院通报一次。 5.对医院有关质量管理的体制变动、质量标准的制订和修改进行讨论并形成初步意见，提交院长办公会议审议。 6.定期组织专家检查各科医疗质量情况，人员出勤、着装、病历书写，处方质量，合理检查、合理用药情况，医护人员技术操作规范感染控制等，定期进行三基知识考核。 7.定期检查考核全院医务人员对《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等及其配套文件《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《诊疗护理技术操作规范》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《母婴保健法》、《献血法》等的掌握程度。 8.医院质量管理小组每月召开会议两次，通报、分析检查中发现的问题，提出相应的整改措施，研究提高医疗质量和医疗安全的设想。

医疗质量控制管理小组岗位职责 1.认真贯彻执行医疗卫生法律法规、规章和医疗规范、常规。 2.制订全院各专业医疗质量控制的指标体系、控制标准和评价方法。 3.拟订各专业的质量管理标准、操作规范、质量控制计划及考核方案。 4.对各专业的工作进行调研和科学论证，并推广本专业的新理论、新技术、新方法等。 5.对全院各科室的质量管理情况进行督促检查和考核评价，并进行必要的专业技术培训。 6.对全院各科室的质量控制管理工作进行组织交流，接受咨询，指导其不断完善。 7.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。

生产管理部主要工作职责

生产物流部机构设置及职责 第一部分 机构设置及业务划分 一、机构设置 根据公司发展需要，成立生产物流部，将采购物流、生产物流、销售物流、回收物流划归其管理。下设综合室、精益生产管理室、生产计划科、技安环保科、物流计划科、物流管理科、回收科。 二、业务划分 1、原生产管理部的职能全部保留； 2、将采购部配套采购科的职能中除新增产品的鉴定职能外的其它职能全部划入生产物流部； 3、将采购部综合科职能中的回收职能全部划入生产物流部； 4、将销售部发动机成品库房中除包装箱的管理职能外的其余职能划入生产物流部； 5、将公司除铸造公司外的叉车管理职能划入生产物流部。 6、将变速器公司生产管理室生产计划和保管职能划归生产物流部。 第二部分 生产物流部机构细分及职能主要变化 一、综合室：共5人，部长1人，副部长2人；室主任1人，员1人，职责不变。 二、精益生产管理室：按照现有定员，共5人，

室主任1人，职责不变。 三、生产计划科 设科长1人；分为计划一室、计划二室（变速器生产计划）、调度室，各设室主任1人。 1、将半成品保管职能划归物流管理科。 2、将转运职能划归物流管理科。 3、将变速器生产计划、半成品保管职能划归生产计划科。 四、技安环保科 设科长1人；分为技安管理室、环保技术室，各设室主任1人，原职能不变。 五、物流计划科 将原配套采购科的职能（除寄存库接受、保管）划入物流计划室。设科长1人；分为物流技术室（设室主任1人）、物流信息室（设室主任2人）、物流监督室（设室主任1人）。 增加物流技术室，负责公司物流发展规划、物流路径研究、物流优化等工作。 六、物流管理科 设科长2人，除保留原物流科的综合室、生产管理室、储存库、配送一-五工段外，增设半成品库、成品库、运输管理工段、寄存库。 运输工段设工长1人，副工长2人；寄存库设室主任1人，副主任1人；其它各设室主任1人。

医疗质量管理小组及其岗位职责

关于成立医疗质量管理领导小组的通知各科室 为切实加强我院医疗质量管理和持续改进，提高全院医疗质量水平，使院医疗质量进入科学化、规范化、制度化管理的快车道，经院委会研究决定成立医疗质量管理领导小组，组成人员名单如下： 医疗质量管理小组及其岗位职责 组长： 副组长： 组员： 一、医疗质量管理小组组织； 1．医疗质量管理小组在院长直接领导下，由副院长、医务科直接牵头并开展工作。 2．成员:由主要临床科室负责人组成。 二、医疗质量管理小组工作其主要任务（职责）： 1、负责医院临床科室、医技科室等的质量控制管理。 2．开展全员质量教育，努力提高全体医护人员的质量意识，对全院医疗质量实行目标管理，责任到人。 3．负责草拟、制定和修改医院质量控制管理方案，定期召开全院医疗质量控制工作会议，制定和修改各种质量考核标准。 4．在科室检查中，按规定表格，现场对发现和存在的

问题进行笔录，并提出改正和切实可行的意见，以便下次复查和改进工作。 5．对执行差及违反医疗质量管理制度的科室或人提出处理建议，对执行医疗质量管理好的科室或人进行表彰和奖励的建议。 6．认真做好调查研究，做好医疗质量分析，发现医疗质量管理上存在的问题和隐患，及时加以纠正，采取行之有效的改进措施，防患于未然。 三、工作形式： 7．科室主任主动领导本科职工，在开展日常业务工作的同时，配合医疗质量管理工作的进行，不能消极地等待，不能让事情成堆。 8．每月三次或根据需要，由业务副院长带领质量管理小组成员，组织到具体科室及部门进行现场指导，负责检查落实医院质量管理制度的实施情况。 四、具体分工： 医务科负责院内各种培训计划的制定与实施 医务科质控科负责院内各种医疗质量检查标准的制定与实施 院感科负责院内医院感染培训、检查标准的制定与实施

质量管理部工作职责

目的：制订质量管理部工作职责。规定质量管理部的职责与权限、工作内容与要求。 范围：适用于质量管理部。 责任人：质量管理部经理、质量管理部副经理、QA主管、QC主管、QA员、QC员。 内容： 1.职能： 1.1质量管理部职能 1.1.1负责执行有关的国家质量法规。 1.1.2负责建立公司质量管理体系，在公司实施GMP,管理公司有关的一切质量活动。 1.1.3负责对起始物料的采购、贮存、生产环境及药品生产销售全过程进行监控管理。 1.1.4负责制定质量管理人员职责。 1.1.5负责制定质量标准、质量管理规程及检验标准操作规程，并对检验方法进行验证。1.1.6负责质量人员、专职和兼职质量管理人员的专业培训，参与对公司各类人员的《规 范》和药品质量意识的培训和教育工作。 1.1.7负责定期向总经理汇报药品生产质量情况。 1.2 QA室职能 1.2.1协同相关部门制定相关的技术标准。 1.2.2负责制定和修订公司各项质量管理标准及监控标准操作规程。 1.2.3负责组织并参与起始原料、包装材料供应商的质量审计工作，建立物料供应商质量档 案。 1.2.4负责生产过程、药品销售的质量监控工作。评价批次生产记录，签发起始原料、包装 材料、标签、使用说明书、半成品和成品出库的放行。 1.2.5负责对物料（包括起始原辅料、包装材料、半成品和成品）的取样工作。 1.2.6负责对药品生产全过程中所发生的偏差调查处理。 1.2.7负责本公司的质量统计工作。

1.2.8负责建立质量档案以及不良反应的监控体系。 1.2.9负责处理用户的质量信息反馈、申诉及信访工作，作好售后质量技术服务。 1.2.10组织产品质量分析工作，并负责监督检查质量改进工作。 1.2.11负责质量管理部本部门人员药品质量意识的培训教育工作。 1.3 QC室职能 1.3.1负责对物料（包括起始原辅料、包装材料、半成品和成品）的检验、留样并出具检查 报告书。 1.3.2负责工艺用水质量检验工作。 1.3.3负责制定取样、检验标准操作规程，对检验方法进行验证。 1.3.4负责制定留样观察工作，为药品失效期或质量负责期提供数据。 1.3.5负责洁净厂房的尘埃粒子及微生物监测工作。 1.3.6负责制定各级检验人员岗位职责。 1.3.7负责检验人员的岗位培训工作。 2.责任： 2.1对审核的技术标准负责。 2.2对制订的质量标准、质量管理规程检验标准、检验标准操作过程及检验方法的验证负 责。 2.3对生产过程、药品销售的质量监控工作负责。 2.4对物料（包括起始原辅料、包装材料、半成品和成品）的检验、留样及出具的检查报告 书负责。 2.5对严格执行GMP的各项制度负责。 3.权限： 3.1对不具备法定资质企业质量保证体系或市场商誉不好的物料供应商有否定权。 3.2对影响产品质量的关键设备有否决权。 3.3有决定原料、中间产品投料及成品出库的权力。 3.4有决定内外包装材料、标签、说明书等的使用的权力。 3.5有处理退回的药品及不合格产品的权力。 3.6对本部门员工的工作业绩，工作态度有考查权。 3.7有权对本部门岗位工作质量提出明确的要求。 3.8有权制止违规操作行为。 3.9有权对本部门人员迁留、升降。 4.所属关系：

11质量管理部岗位职责

11质量管理部岗位职责标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

质量总监岗位职责 质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。 1．质量管理体制的建设和组织实施 （1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略 （2）组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标 2．推进质量管理体系的建设与完善 （1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核（2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （3）组织开展治理管理体系的评审与认证工作 3．指导和监督企业质量管理工作 （1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况 （2）合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商 （3）负责规划、组织和协调质量检验工作 4．持续进行质量改善

（1）负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目（2）组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行 5．质量问题域事故处理 （1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题 （2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作 （3）组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作 6．员工的质量培训教育 （1）负责组织质量方面的培训工作 （2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程 7．员工绩效考核 （1）负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核 （2）负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价 质量经理岗位职责 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。 1．质量管理制度的建设 （1）参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其执行 （2）指导贯彻落实企业的质量方针和质量目标 2．推进质量管理体系建设和完善 （1）指导编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （2）负责开展质量管理体系的评审与认证工作 （3）负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核并对其做有效控制 3．指导和监督企业质量管理工作 （1）监督和检查企业各部门的质量执行情况 （2）会同有关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商 （3）负责组织和协调质量检验工作 4．推进质量改进工作