党校研究生企业管理作业

第一章企业与现代企业

企业----从事生产流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取利润，依法设立和运营,自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束的独立的商品生产者和经营者，是社会经济的基本的单位。它包括五个方面的含义：

企业必须是从事生产、流通和服务等经济活动的组织；

企业需要盈利，也要承担社会责任；

企业必须自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束；

企业是现代社会经济的基本单位；

企业必须依法设立和运营，以德生存和发展。

简述常用的企业分类标准及分类。

根据生产资料所有制形式划分，可分为国有企业，集体企业，私有企业及三资企业和股份制企业；

按投资方式及投资者对企业承担这种形式的不同划分，可分为个人业主制企业，合伙制企业和公司制企业；

按主要生产要素的不同划分，可分为劳动密集型，劳动密集型，知识密集型企业；

根据行业、部门的不同划分，工业企业、商业企业、农业企业、交通运输企业、邮电企业、金融企业和其他服务企业。

按企业规模大小划分，大、中、小、微企业等。

现代企业系统基本构成要素有哪些？

人，即劳动者，是指企业的全体人员包括工人，管理人员工程技术人员；

物，是指现代企业系统中的各种劳动资料和劳动对象；

财，即，资金，是企业系统财产物资价值的货币表现；

信息，是经过加工处理之后的企业生产经营活动过程中的，各要素各环节产生影响的数据

资料。

试分析构成现代企业系统的组织结构形态。

答：现在企业系统必须具有稳定的组织结构形态，才能维持自身的良好运行，保证企业生

产经营活动的正常进行。

现代企业系统的静态组织机构。管理层次子系统、业务智能子系统，企业系统具有纵向的上下层次关系，也有横向交叉的子系统，共同构成了企业系统的静态组织结构。

现在企业系统的动态组织结构。企业系统静态组织结构中的个子系统之间的相互作用和相互关系都是通过企业系统的基本要素有序流动实现的致使要素包括，四大流程：

物流：企业从事生产经营所需要的各种物质要素在企业系统中的运动过程

人流：企业全体人员在切系统中的全部活动内容和过程

价值流：原系统中必须货币形态的反应，进度和控制物流人流的资金运动过程

信息流：企业生产经营活动所需要的全部信息的书收集、工、储存和传递过程

简述，企业设立的概念和方式

企业的设立是指依据国家法律通过法定的程序以及某种特定的方式组成一个完整的企业组

织的过程和行为

企业设立的方式：企业设立必须依照法定程序进行

有限责任公司的设立，有限责任公司只有发起人发起设立又叫做简单设立，由发起人认购公司设立时的全部股份，而不向外招募股份的一种设立方式；

股份有限公司设立。股份有限公司的设立，叫有限公司复杂一种是发起设立，另一种是募

集设立；

合伙企业的设立所有合伙人协商发起，订立合伙协议，申请登记并领取营业执照可还。

企业合并、分立的主要类型有哪些？

企业合并是指两个或两个以上的企业依据法律规定经过一系列法定程序变成一个小的行为

可分为新设合并和吸收合并两种

企业兼并通过资产的有偿转让使若干个企业结合为一体；

企业的分立我，是指一个企业依据法律规定，通过一系列法律程序，分成两个或两个以上

企业的行为它有两种主要形式，一种叫存续分立另一种叫解散分立。

企业破产的主要原因有哪些？如何把握企业破产的界限？

答：企业破产的原因主要有以下两类：

企业因经营不善，财务困难，资金周转受阻而出现严重亏损。

企业不能清偿到期的债务：第一企业债务总额超过资产总额；第二企业作为债务人长期不能支付到期债务，即支付不能；第三企业作为债务人已经停止支付到期债务，即停止支付。企业破产的界限。你企业不能清偿到期债务就应当破产，我国法律规定的破产界限为清偿不能，企业对于已经到清偿期限的债务长期的不能清偿的财产状况，必须具备以下几个要素，缺一不可：

欠缺清偿能力

全面欠缺清偿能力

长期的欠缺清偿能力

企业制度与现代企业制度

什么是企业制度？它包括哪些具体内容？

答：企业制度，通常是指以企业产权制度为技术核心包括企业组织制度和管理制度在内的

各种制度总和。构成企业制度的基本内容有三个部分：

企业产权制度：以产权为依托对企业财产关系合理有效的组合、调节制度安排。

企业组织制度：是企业组织形式的制度安排规定的企业内部的分工协调和权责分配关系；企业管理制度：企业管理活动的制度安排。

企业制度有哪些基本类型？

答：企业制度主要有三种

个人业主制：个人企业或个人独资企业有个人出资兴办、出资人亲自经营、收入归自己所

有，风险完全由个人承担的一种企业形式。

合伙制：有两个或两个以上个人，通过签订合伙协议共同出资兴办联合进行的一种企业公

司制：一般由两个人或两人以上共同出资构造出来的能够独立地对自己经营的财产享有民

事权利，承担民事责任的一种法人企业

试述有限责任的含义

答：有限责任，包括两层含义一是对股东而言，他们仅仅以投入企业的出资额为限对公司

债务承担有限责任，而不再涉及出资者的其他资产，二是对公司而言他以其全部法人财产

为限对公司债务承担有限责任。

是比较有限责任公司与股份有限公司的异同点

答：有限责任公司，是有五十个以下股东组成，股东以其出资额为限对公司负有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。1，股东人数少比较容易协调，2，有限责任公司不得发行股票。3，公司注册资本数量不多容易组建。4，有限责任公司的股东可以作为公司雇员直接参与公司管理。5，公司经营透明程度不够有限责任公司成立，歇业、

解散的程序及管理机构的设置都比较简单，运行机制比较灵活。

股份有限公司他把全部资本分为等额股份股东以其所持股份为限对公司承担责任公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业组织形式，1发起人必须达到法定人数；2 注册资本数额较高；3 股份可以依法转让；4 公司不容许保守机密。

现代企业制度的概念及其基本内容

答：现代企业制度是指适应市场经济和现代企业要求的，以现代公司制度为主体的企业制

度，它是市场经济体制的微观基础。包括三个方面的含义：

现代企业制度是市场经济体制的微观基础

现代企业制度与公司制度为主体

现代企业制度是与现代企业的生产力水平相吻合的。

：企业文化

企业文化的由来与含义

孕育于二十世纪七十年代末，创立于二十世纪八十年代初，其实践来源于日美之间的经济

竞争《企业文化》等“四重奏”标志着企业文化的诞生。

企业文化是企业在长期的生产经营实践中，所创造和逐步形成的并为企业全体职工所认同和遵循的具有本企业特色的精神和某些物化的精神。包括价值观、经营理念、企业精神、行为准则以及蕴含在企业制度，企业形象企业产品之中的文化特色。

企业文化的基本特征有哪些？

答：一强调经济与文化的结合。二以人为本以德为先。三倡导非强制手段。四提倡组织的

团队精神。

企业文化的结构层次及具体内容

答：企业文化建设的层次来看，企业文化的内容一般分为表层文化，中层文化，深层文化。

表层文化：是一种以物质为基本形态的显示在表层的文化。

中层文化：又称行为文化和制度文化是一种中介文化。

深层文化：企业文化中起着核心作用，企业文化的建设灵魂，影响和决定企业文化的导向

和发展。

企业文化由那些基本功能？

答企业文化由多种功能，主要有五种：导向功能，约束功能，凝聚功能，激励功能，辐射

功能

联系实际探讨企业中国文化建设

中国企业文化建设必须走中国特色之路：企业文化从属于民族文化并由民族文化所决定的，

每一个优秀的企业，都必须有充满自己个性和魅力的企业文化，中国特色就是很大成度上说明企业文化必然受到中国文化传统的影响，我国有自己独特的民族发展历史，建设中国特色的企业文化应该做到七个方面的结合：

1、与吸收世界文明成果相结合

2、要与国家意识形态主旋律相结合

3、要与国家优秀文化传统的传承相结合

4、要与企业职工参与管理的经验相结合

5、要与思想政治工作的优势相结合

6、要与深化企业改革提升企业管理水平相结合

7、要与发挥企业党组织的政治核心作用相结合

第四章企业管理

企业管理的基本概念及其含义

答：企业管理：从市场需要出发，根据生产力和生产关系的要求，为了实现预期的目标，

对企业的生产经营进行人为中心、以协调为本质的计划、组织、领导和控制等活动。他包

括一下几个方面的含义：

市场需求是企业管理的出发点。

企业管理必须适应生产力和生产关系的发展需要。

企业管理是一种有目的的活动。

以人为中心

本质任务是协调活动

西方发达国家的企业管理经历了那几个阶段？各阶段有什么特点？

答:西方发达国家的企业管理大体上经历了传统经验管理、科学管理、行为科学理论管理、

现代科学管理四个阶段。

传统经验管理：所有权和经营权还没有分离，企业管理还没有摆脱小生产方式影响。科

学管理阶段：一切管理问题都应该而且可以用科学的方法加以研究解决，并以各种标准予

以保证。企业所有权和经营权逐步分离。

行为科学理论阶段：讲社会学、心理学等理论引入企业管理研究领域，强调在管理实践中

注重人得本性和需要，以及行为动机，特别是生产中的人际关系。

现代管理阶段：突出经营决策和经营战略，广泛应用现代科学技术新成就，实行以人为中

心的管理，实行系统管理。

我国企业管理在改革开放以来发生了哪些重要变化？

答：改革开放以来，我过企业管理经历了恢复性整顿时期，建设性整顿时期，转换经营机

制时期，建设现代化企业制度时期。企业管理面貌发生了重大变化：

经营思想发生了根本心转变。

从转换经营机制到建立现代化企业管理制度。

管理人员由行政性领导想职工企业家转变。

企业管理的重点由以物为中心向以人为中心转变。

由生产过程的管理转向对企业经营全过程的管理。

企业管理技术由传统想科学化、现代化转变。

四、企业可管理的二重性

答：企业管理既有与生产力和社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系和社会生

产方式相联系的社会属性。主

企业管理的职能主要有哪些？说明各职能的要点

答：1、计划职能：计划工作在各职能中居于首位，为企业确定现金合理的目标，为实现该

目标选择科学的方案。概括为做什么，为什么做，怎么做，何时做，何地做，谁去做。组

织职能：根据企业目标建立一套企业组织机构的职位系统，为各部门和管理看着规定权限，规定企业组织机构之间相互联系，协作的原则方法。

领导职能：连接计划工作、组织工作和控制工作等各个管理职能的纽带。更有效的实现企

业目标；有利于调动积极性；有利于协调个人目标与企业目标。

控制职能：通过纠正措施，使企业稳步的实现预期目标，不仅是实现计划的保证，而且可

以积极的影响计划。

企业管理基本原理

学习和研究企业管理原理有哪些意义？

答：是对企业管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是实现企业管

理工作实质得抽象，是对各项企业管制度和企业管理方法的高度综合，是大量企业管理实

践经验的升华。学习和研究企业管理原理有助于掌握企业管理的基本规律，提高企业管理

工作的科学性，尽快找到解决企业管理实际问题的途径和手段，乃至从整体上推进企业管

理的科学性创新。

企业管理原理有哪些基本特征？它与企业管理原则有哪些区别和联系？

答：企业管理原理的主要特征有客观性、概括性、本原性，稳定性，系统性。

原则是原理的派生物，它是人们依据原理而制定的人们的行为准则，它具有人为性、实用性、多角度性、多层次性等特征。

企业管理有哪些基本原理？他们各有哪些实施原则要点？

答：1、市场导向原理，实施要点有导向原则、动力原则、最终检验原则

系统原则：目的性、整体性、层次性、实应性

动态原理：弹性原则，控制原则，权变原则

人本原理：职工主体原则，人性全面发展原则，服务于人原则，

法约尔提出的企业管理原则内容？它是从什么角度提出的？

答：1、劳动分工，2、权利与责任，3、纪律，4、统一命令，5、统一领导，6、个人了利益服从整体利益，7、人员的报酬，8、集权，9、等级制度，10、秩序，11、公平，12、人员稳定，13、首创精神，14、集体精神。

侧重于对人员和组织管理原则做出系统研究

企业管理的基础工作

什么是企业管理的基础工作？他有哪些特点？

答：企业生产经营中为实现经营目标和有效执行管理职能，提供资料依据、共同准则、基

本手段和前提条件的活动。

他的特点有科学性、群众性、前提性

答：1）它是企业管理职能实现的前提：企业管理基础工作为企业生产经营活动提供的数据、信息、资料是企业管理职能实现的前提；

它是企业管理决策的依据：

它是企业管理过程的有机构成。

它是企业管理水平高低的主要决定因素。

企业管理的基础工作包括哪些？

答：主要包括：标准化工作，定额工作、信息工作、计量工作和厂内计划价格、规章制度、职工教育培训、现场管理等。

信息管理在未来企业管理中的地位

答：信息工作是指企业进行生产经营活动或就行决策、计划、控制所必需的资料数据收集、整理、传递、储存等管理工作。

第七章企业管理基本方法

企业管理方法的重要意义是什么？

答：管理方法就是信息沟通解决矛盾的方法，是管理者管理行为的具体表现，研究他的主

要意义在于：

第一管理方法是管理科学的重要组成部分。

第二现代化大生产水平不断提高，需要先进的科学方法与之相适应。

第三研究和推广先进的管理方法，可以促进企业加强管理，实现低耗高效。

运用量本利分析方法应该注意那些事项？举例说明

答：量本利分析方法又称为盈亏平衡分析方法。它是依据产量、成本、盈利三者的关系来

分析企业的生产经营状况，从而合理选择经营方案的一种企业管理方法。应该注意：前

提条件，是要将计划期全部费用划分为变动费用和固定费用。

在研究一个多变量复杂问题的时候，为了方便起见现将一个或多个变量先固定下来，才能

顺利研究问题。

确定盈亏平衡点，产量法是最基本的方法

线性规划的三要素是什么？

答：决策变量、目标函数、约束条件

决策树法解题步骤

答：决策树法书风险决策的一种常用方法，一般用于长期的投资方案决策过程，简单明了。决策树法使用树形来表达的有四个要素：决策点、方案枝、自然状态点、概率枝，解题步骤为：

第一步绘制树形图，自左向右；

第二步计算期望值，自右向左计算，把结果填在自然状态点上；

第三步比较不同方案的期望值，选出合理方案，剪去未采用的方案枝。

ABC 分析法的基本原理是什么？

答：abc 分析法又称为帕累托分析法，它是运用数学统计的方法，对客观事物和问题，按其主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别的确定管理方案的一种方法。通常分为ABC三类，对其决定影响的A 累失误进行重点管理，所以称为ABC分析方法。步骤：收集数据、统计汇总、制作abc 分析表，绘制abc 分析图

网络计划的基本原理

答：又称为统筹法运用网络图的形式来组织生产管理的一种科学方法，其基本原理为：

用网络图来表达计划任务进度安排，并反映各项工作之间的关系。

在此基础上进行网络分析，计算网络时间值，确定关键工作和关键线路。

利用时间差，不断改善网络计划，求得工期、资源与成本的优化方案；

在计算执行过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以达到预期计划目标。

提高产品功能价值有哪些途径？价值工程实施步骤有哪些？

答：它又称为成本效益分析法，以最低的寿命周期费用，为可靠的实现用户要求的必须功能，着重于功能分析，提高价值，运用集体智慧的有组织的创新活动。途径有：

保持功能不变，减少费用

费用不变的前提下，提高功能

费用略有增加，功能大大提升

提高功能，降低费用

功能略有降低，费用大大降低

步骤：选择对象、收集情报资料、功能分析和评价、提出改进方案

企业战略与战略管理

企业外部环境的主要构成内容是什么？

答：企业外部环境就是存在于企业之外，对企业的生存和发展产生决定性影响的各种因素

的综和。包括宏观环境、行业环境、微观环境、国际环境等。

企业内部条件分析的主要内容。

答：又叫做内部环境，是指存在于企业内部，企业自身能够自主控制的因素总和。主要内容资源：投入企业生产过程的生产要素、能力来源于资源整合，也是企业核心竞争力的来源，核心竞争力能够为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

简要介绍swot 分析方法

答它是一种综合考虑企业内部和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳战略方案的方法，一般依据企业的目标，列表定出对企业生产经营活动及发展有着重大影响的内部及外部因素，并根据既定标准对这些因素进行评价，从中判定优势和劣势，机会和威胁。

什么是企业战略？其构成要素和结构层次是什么？

答：企业战略是企业在市场经济条件下，根据企业内外环境即可取得资源的情况，对其总体、长远生存和发展目标及达到目标的途径和手段的综合谋划。

企业战略构成要素包括总之和目标，经营范围，资源配置，竞争优势，协同效应5 各方面。企业战略结构层次包括三个重要层次：企业总体战略，经营单位战略，职能部门战略

什么是企业战略管理？其基本过程是什么？

答：企业确定其使命，根据外部环境和内部条件确定企业战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠其内部资源和能力将这些谋划与决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一种动态管理过程。

企业战略管理是一个动态过程，大题可以分为四个阶段。第一是确定企业使命，第二是战略分析阶段，第三是战略选择及评价阶段，第四是战略实施家控制阶段。

市场经营与管理

为什么要进行市场研究？

答：在市场经济条件下，产品的生产可以通过购买原材料、人工、技术等通过自由自主的组织加工而获得。然而产品能不能被消费者接受，变成商品，企业的付出得不到回报，其生产便无法继续，其生存便出现危机。所以要进行市场研究

购买力调查的主要内容有哪些？

答：

三、滚动计划法是如何调整经营计划的？

答：定期调整计划，按期顺延滚动的方法。中长期计划按年调整，年度计划按月调整。特点是近细远粗，保持个起计划的灵活性和连续性。

产品生命周期及其各阶段的营销策略是什么？

答：产品生命周期是从产品投放市场为消费者接受开始到被市场淘汰退出市场为止的全过程。

投入期产品的特征与营销策略。使产品尽快为消费者接受，，缩短投放时间，尽快树立产品市场形象。

成长期产品的特征与营销策略。提高产品质量，改进服务，大力促销，扩大市场占有率。成熟期产品的特征与营销策略。通常使用产品改革策略、市场改革策略、营销组合改革策略等尽量延长产品的成熟期。

衰退期产品的特征与营销策略。收缩策略、持续策略、撤退策略等

五，定价策略有哪些？

答定价策略主要有：厚利、薄利、保本、赔本、提价、心理定价、运用差价等策略。

选择广告媒体时，需要考虑哪些因素？

答：选择广告媒体是必须主要它的覆盖面、接触频率和作用强度三个基本要素。所以不想考虑以下一个因素：

产品的种类和特点。

目标市场的特点。

广告媒体的覆盖面和影响力。

广告的目的和内容。

广告成本。

第十章人力资源管理

人力资源的作用是什么？结合中国经济增长说明其作用。

答：人力资源是指推动经济和社会发展的劳动者能力。他的主要作用为：

人力是实现经济活动目的的根本资源。

管理的本质是有用人力资源。

经济增长的主要潜力在于人力资源。

经济增长的常规推动因素，主要是自然、资本、劳动力三个资源。中国经济增长基础薄弱，一些重要资源远远低于别国，又由于中国计划21 世纪达到中等发达国家发展水平，推动经济增长的资本投入很大，积累能力和资本供给能力面临严峻挑战。所以劳动力的投入，劳动者的素质提高，劳动生产率增长，是中国经济增长的根本出路

职务分析的原则是什么？

答：职务分析是对企业的每一个岗位的工作内容和职务规范给予正确的定义和描述。他的

原则是：

1、整分合原则：一个组织必须在整体规划的前提下明确分工，并在分工的基础上有效合作，以增强整个组织的效应。

2、最低职位数量原则：为了实现其独立完成承担的任务所必须设置的职位数。

3、系统原则：职位的设置和划分从个职位相互联系的总体上把握，使其整体功能获得最优绩效。

4、能级原则：一个组织中各个职位的功能等级，并按能级进行管理，人尽其才。

整合认同的意义和价值功能是什么？

答：把企业员工的思想同一到组织发展目标上来，以达到全员性的共识。

其意义在于影响员工主观能动性夫人主要因素是精神性、物质性和二者兼有的偶发因素，其中最基本的因素是精神性因素，其核心是价值标准和信念。而整合认同的目标是为企业取胜于市场竞争提供强大的精神动力。

价值观念在于导向功能，凝聚功能，激励与约束功能。

何谓激励？它的作用原理是什么？

答：根据人的需要，激发人的行为动机的心理过程。

激励是向员工提供促其产生某种行为的诱因，并利用目标和诱因刺激，激起个人自觉行为

的过程，是员工情绪高昂，意志坚强，最大的发挥个人潜能，创造更大的价值。

员工考核有何作用？简述员工考核的原则。

答：企业人力资源部门依据一定的考核标准和程序，运用科学的方法对员工的思想品德、工作成绩、工作能力、心理健康等进行定期和不定期考察评估。他的作用是：1、做好招聘录用工作的前提；2、合理安排使用员工和确定劳动报酬的依据；3、发现和选拔优秀人才的途径；4、实现目标管理制的保证；5、提高职工培训的针对性；6、有利于激发员工的工作积极性；7、有利于防止和纠正人力资源管理中出现的问题。

试述企业培训的亲验式方法。

答：亲验式培训受训者亲自参与的培训方式，为现代发达国家常采用：主要的教学方法有：案例教学法，通过实际案例分析，研究如何解决问题，以提高受训者处理问题的能力的教学方法。角色扮演法：设计一项任务，受训者扮演不同角色。敏感性训练法：直接训练管理者对他人的敏感性。心理测试法：通常以标准和特殊的问卷为测试工具。

跨文化管理训练法：目的了解各国不同文化，学会尊重各自文化，并转化为竞争优势。

生产管理

现代管理面临的基本问题是什么？你是如何理解的？

答：现代企业管理必须符合市场需求，严格按照顾客的要求生产和服务。四个基本问题：提高质量：没有高质量的产品一方面无法满足顾客的需要，另一方面也失去于竞争对手的竞争资格。

降低成本：提高企业经济效益

缩短交货时间：交货期质量和价格是订货成交的决定性因素，交货期关系到企业经济效益

和声誉。

加强新产品开发：消费者多元化最求，不断创新，使企业开发新产品成为现代企业管理的

第四个基本问题。

什么是生产过程的空间组织和时间组织？合理组织生产过程有哪些要求？

答：生产过程是从准备生产到生产出产品的全部过程。

空间组织：企业为了顺利开展生产，必须合理设置生产单位，规定各生产单位的职责及其

相互之间的关系，并分配他们一定的空间场所，使整个生产过程流程最短。

时间组织：加工对象在个生产单位之间流动合理省时

合理组织生产过程的要求：生产过程最短、时间最省、耗费最小、效益最高要求生产过程

具有连续性、比例性、均衡性、准时性和适应性等要求。

什么是独立要求？什么事相关需求？库存量的控制有哪几种方式？

答：独立需求就是对一种物料的需求与对另一种物料的需求没有直接关系，相互完全独立，

可以分别确定的一种需求。

相关需求是一种物料的需求与更高层次的另一种物料需求相关联。

独立需求控制：定量订货模型：对库存进行连续监控，当库存达到一定量时立即订货。定期

订货模型：将订货周期和时间预先确定，而每次订货数量可根据订货时库存情况来确定。

相关需求库存控制，根据其生产与库存的相关性，分析物料转化过程手，对物料合理组织

控制。

制定生产计划通常采用的策略有哪些？

答：1、制定综合生产计划通常采用追赶策略计划期内调节市场速率，提高人员水平以适应

市场需求；均衡策略在计划期内保持人员和生产水平不变，使用调节库存或部分开工来适

应需求；、混合策略需求淡季时建立库存、人员水平变动，加班等几种方法结合使用。什

么是全面按质量管理？是将它与ISO9000标准作比较。

答：以质量为中心，以全员参与和全方位全过程管理为基础，以用户满意和企业社会获得

最大效益为目的而湿湿的一整套管理活动。顾客至上、预防为主、全面质量概念、全员参与、一切用数据说话。

相同之处：而这理论三相同，采用的方法相通，具体做法相近，仅仅是东西方文化背景不

一样。

不同之处：

参与范围不同：iso是相关人员，全面质量管理是全员，

培训范围不同：iso是相关人员，全面质量管理是全员，

全面质量管理范围比iso窄。

Iso 国际通行，全面质量管理不行

Iso 是通用标准，企业按规范化去做，可比较，可操作，可检查。全面质量管理缺乏规范。

设备综合管理工作的内容、任务和目标是什么？如何合理使用和维护设备？

答：内容是以设备一生生为对象，寻求设备寿命周期费用最经济和设备综合性能最高为目的，动员全体人员参与，应用现代科学方法、手段和管理技能，通过有效的家户、组织、领导、

控制，对设备进行综合管理。任务是对有形资产实施投入和运行的性能保障和价值管理，以

求的运行效率和经济效益的统一。目的是减少设备周期费用，提高设备综合效率。

保持设备的的玩好性，延长使用寿命，节约费用必须做好合理使用和维护。使用方面要做

到：

1、恰当的安排生产任务，提高生产效率；

配备相应技术人员

健全使用和维护规章制度

创造良好的工作环境

维护方面要做到：加强日常保养，及时发现和消除隐患，及时修理等

技术开发的基本程序是什么？技术改造的主要内容有哪些？产品开发的途径有哪些？答：包括五个程序：第一是应用研究，第二是开发研究，第三是工程化，第四是正式生产，第五是推广。

技术改造的主要内容为：第一产品的更新换代；第二为设备更新改造；第三工艺改造；第

四厂房建设和公用工程改造。

产品开发的途径由自主创新、模仿创新和合作创新三大途径。

财务管理

何谓企业财务管理？如何理解企业财务管理目标？

答：研究我要当前和未来经营活动中所需要资金的取得与分配及与财务活动有关的财务决

策与执行。

一是企业股东财富最大化，股东将资金投入企业形成法人财产，并授权经营者进行经验管理，目的是增值，股东达到较高回报。二是社会责任企业作为社会经济的基本实体之一，不仅要考虑企业所有者的利益，还应该承担一定的社会责任。

企业在融资过程中应注意哪些问题？其策略方法有哪些？

答：企业根据自身生产经营、对外投资以及调整资本结构的需要，通过资金市场，运用一

定方式有效的为企业筹集所需资金的活动。

应该注意1、合理确定资金需要量和需要时间；2、认真确定筹资渠道和方式，降低资金成本；3、保持权益资金和负债资金的合适比例；4、按照投资机会来把握筹资时机。其策

略方法有

比较筹资代价法：通过多种筹资方式的比较，看哪种方式最合适企业需要。

比较筹资机会法：实施机会和风险程度

收益代价法：生产效益与筹资代价比较

企业应如何进行长、短期投资决策与管理？

答：经济主体未在未来获得投资收益或降低风险而投资与一定对象的经济行为。

1、现金管理：现金周转模式法。最佳现金持有量=（计划期现金需求总量T/计划起天数）

*现金周转期数

存货模式法。（N=√2Tb/i）N最佳现金持有量T 计划期现金需求总量b转换成本i 收益率

应收账款：正确的信用条件加快货款收回，减少坏账呆账损失，建立坏帐准备金制度。存货管理：确定合理的存货结构，保持最佳存货批量。

固定资产投资：资金的时间价值、投资风险、资金成本、资金流量等

企业利润组成内容与分配顺序分别是什么？股份公司可以采用哪些股利分配政策？

答：利润是企业在一定期间经营成果，是纳税的基础，也是企业进行财务决策的主要内容。包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额。

利润分配的顺序：

1、支付被没收的财物损失及各项税收滞纳金和罚款。

拟补以前年度亏损。

提取法定盈余公积金

向投资者分配利润。

股利分配政策

剩余股利政策：公司有着良好的投资机会，根据一定目标测算出投资所需资金，剩余的作

为股利分配。

固定股利或稳定增长股利政策：

固定股利支付率：股利占盈余的比例

低正常股利加额外股利政策：固定的比较低的股利，盈余多时在发放额外股利

企业管理创新、

联系实际理解企业管理创新：

答：

二、企业管理创新的基本内容有哪些？

答：1、目标创新：通过满足社会需求而创造顾客，成功营销，并不断创新，同时获得利润。

要素和要素组合创新：要素创新包括材料和设备创新；要素组合创新包括生产工艺和生产过程的时间组织。产品创新。技术创新是企业创新的主要内容，管理创新是技术创新的前提和保障。

制度创新：产权制度、经营制度、管理制度

组织机构和结构创新。机构受企业活动影响，不同时期具有活动变化等

环境创新：环境是企业经营的土壤，同时也制约企业的经营。

一般企业管理创新的过程是什么？

答：发现矛盾，寻找契机；放飞构想，慎选方案；果断决策，迅速行动；坚持不懈，务实

高效。

联系实际企业管理创新活动的组织。

答：企业管理者不仅要根据管理创新的规律和特点的要求，对自己的工作进行创新，而且

主要是组织下属进行创新。

正确了解和扮演管理者的角色。

创造促进创新的组织环境。

制定有弹性的计划。

正确的对待失败。

建立合理的奖酬制度。

现代企业管理-在线作业

现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) A. 激励 B. 组织 C. 管理 D. 战略计划 得分： 5 知识点： 管理的概念 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) A. 事业部制组织 B. 直线职能制组织 C. 虚拟组织 D. 矩阵制组织 得分： 5 知识点： 现代企业组织结构 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 属于企业组织结构的创新形式是（ ）。

展开解析 答案 C 解析 3. (5分) A. 剩余政策 B. 正常鼓励加额外鼓励政策 C. 固定股利政策 D. 固定股利比例政策 得分： 5 知识点： 利润分配管理 展开解析 答案 B 解析 4. (5分) A. 员工绩效评估 B. 员工培训 C. 人员的选拔与使用 D. 人力资源规划的制定 得分： 5 知识点： 人力资源管理概论 展开解析 答案 C 解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（ ）。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理（ ）方面的内容。

5. (5分) A. 产品形式定价 B. 地点差别定价 C. 时间差别定价 D. 顾客细分定价 得分： 5 知识点： 市场营销组合策略 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) A. 购买量较大 B. 对买主非常重要 C. 具有很强特色的产品 D. 卖方规模较大 得分： 5 知识点： 战略分析方法 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（ ）。 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（ ）。

中小企业管理作业答案

一、单选题 1、从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是（） A.创办阶段 B.运营阶段 C.发展阶段 D.成熟阶段 2、投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（），该方案可行。 A.大于零 B.小于零 C.等于零 D.不等于零 3、下列哪些不属于存货的范围（） A.产成品 B.半成品 C.原材料 D.设备 4、在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（） A.货币资金 B.应收及预付款项 C.存货 D.短期投资

5、在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（） A.投资机会研究 B.初步可行性研究 C.详细可行性研究 D.实际可行性研究 6、由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（） A.订货成本 B.采购成本 C.缺货成本 D.时间成本 7、中小企业一般把（）作为企业竞争力战略的核心。 A.创新 B.定价 C.分销渠道 D.库存管理 8、一般情况下融资成本最低的融资方式是（） A.内部融资 B.信用融资 C.硬行融资 D.股票融资 9、顾客让渡价值理论，是（）提出的。

A.迈克尔·波特 B.菲利浦·科特勒 C.阿尔弗雷德·钱德勒 D.彼得·杜拉克 10、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（） A.预算政策 B.销售政策 C.存货政策 D.信用政策 二、多选题 1、电子商务的特点（） A.市场全球化 B.交易快捷化 C.交易虚拟化 D.成本低廉化 E.交易间断化 2、下列属于管理支持系统子系统的是（） A.交易处理系统 B.知识工作系统和办公自动化系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统

党校研究生 区域经济学作业参考

1.请简述区域经济学的研究对象和三个基石。 答：区域经济学的研究对象：区域经济增长与可持续发展、区域经济结构与经济布局以及区域经济合作等区域经济管理的核心内容。三个基石：埃德加?胡佛提出，（1）生产要素的不完全流动性；（2）生产的不完全可分性；（3）产品与服务的不完全流动性。中国学者张敦富提出（1）自然禀赋的差异性；（2）经济活动的极化性；（3）空间距离的不可灭性。 2.为什么产业部门会在区域之间互相转移？ 答：（1）按照梯度转移理论，地区间存在梯度高低之分。处于高梯度的地区其创新活动比较频繁，新的产业部门、新产品和新技术等都不断的产生和发展。同时，人们的生活和消费水平也随之提高，对新产品需求的增加和旧产品成本的上升使高梯度创新地区在产业的发展上必须有所杨弃和取舍，所以产业部门在区域间的转移有了原动力。而处于低梯度的地区，往往是处于发展的传统阶段，所能够发展的大多是技术简单、劳动密集的低水平的产业，与高梯度地区存在明显的技术水平上的差距；或者由于资源耗竭而经济停滞，迫切需要从发达地区引入新的产业部门改善部门结构，因此低梯度地区有接受梯度转移的必要性和主动性。 （2）按照产业的生命周期理论，每个产业都要经历的一个由成长到衰退的演变过程，当一个产业在一定区域走向衰退时，必然促使生产要素空间上的转移，从产业衰退区域转出到处于创新

活动阶段的区域。 （3）产业的发展存在着积聚和分散的关系，产业的集聚和分散是实现产业布局的地域合理规模的一个问题的两个方面。当一个产业在一个区域过度积聚就会造成经济效益低下，引发产业向周围空间的扩散。 从上述三个方面来看，产业部门在区域间的转移，既是不同梯度地区产业发展的客观需要，也是产业自身发展规律的体现，也是产业集聚与发散发展的一种平衡。 3.请简述产业布局区位选择的标准。 答：现代区位理论对产业布局的区位选择提出了三个标准：成本最低的选择（运费、劳动力）；市场份额最大的选择；获得聚集效益的选择。 4.请简述城市化的动力机制。 答：城市化的动力机制是指在城市化的过程中，能够推进城市化进程的各种力量及其之间的相互关系。城市化的动力机制包括：工业化和市场化是城市化的根本动因；农村生产力的提高是城市化的基础动力；制度创新是推进城市化的重要因素。 5. 为什么说发达地区与欠发达地区进行贸易对双方都有好处？其理论依据是什么？ 答：（1）按照亚当斯密的绝对成本学说，地区差异是引起贸易的基本原因之一，通过贸易彼此都能获得利益。在此基础上，大卫李嘉图提出了比较成本学说。认为贸易产生的条件是，在生

省委党校现代企业管理作业题及解答

第一专题作业题 作业题-- 1．什么是企业战略？（简答题） 答：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战、企业外部环境和企业内部条件分析，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性的谋划。 作业题--- 2．企业战略的基本特征有哪些？ 答：全局性；长远性；整体最优性；风险性；社会性。 作业题---- 3．企业战略管理的基本内容。（重点，并学习教材17页---战略目标的内容）答：（一）确定企业战略管理框架。企业战略管理过程可以为两个阶段：企业战略规划阶段；企业战略实施阶段。（二）规定企业使命（企业哲学和宗旨）。企业使命是指企业存在的目的或理由，因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类企业的业务区分开来。 企业哲学——经营的哲学理念；价值观和行为准则。企业宗旨——创造顾客和为顾客服务（三）确定企业方针政策（总则、准则和依据），决定企业建立战略目标、战略方案及实施的框架结构。（四）建立与选择企业战略方案。企业战略方案的建立一般包括以下过程：1.提出企业的战略目标；2.确立企业战略方案评价标准； 3.建立、比较和选择备选战略方案； 4.评估风险。 作业题---4．企业增长型战略（重点）。 答：1.密集增长战略 密集增长战略主要有三种形式： 市场渗透；市场开发；产品开发。 2.一体化增长战略 一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围，主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。 3.多元化增长战略 多元化增长战略是相对于集中化、专业化增长战略而言的一种常用战略。 作业题-----5.企业竞争战略的类型及其特征（重点） 答：（一）总成本领先战略。可获得高于行业平均水平的利润；能有效抵御来自竞争对手的抗争；能对抗强有力的买方；给潜在进入者设置障碍；有效应付来自替代品的竞争。（二）差异化战略。形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。 （三）重点战略 企业选择产业内一个或一组细分市场，并量体裁衣，使其战略为选定的市场服务，而不是为其他细分市场服务。 第二专题作业题 作业题---- 1．什么是SWOT分析法（简答题） 答：“SWOT”就是优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)英文字头的缩写。优势劣势——着眼于企业自身的实力及其与对手的比较。机会威胁——将注意力放在外部环境的变化及其对企业的可能影响上。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

企业战略与管理课后作业

企业战略与管理课后作业 P76 1. 新进出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治—法律、经济、 社会—人文、技术等方面的变化趋势有哪些？以一家钢铁企业为对象，其外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁？ 答：变化趋势：（1）政治—法律：①国内政治形势稳定，在党中央、国务院领导下，全党全国认真贯彻落实科学发展观，保持宏观经济政策的连续性和稳定性。②国家完善各项法律法规体系，保障钢铁企业在经济纠纷和国际贸易中的权益。③根据新形势新情况，政府着力提高政策的针对性和灵活性，更加注重推动经济发展方式转变和经济结构调整，更提倡自主创新，促进稳定各行业发展。④在我国财政政策的支持下，内需扩大，工业生产回升加快，产业结构调整和节能减排继续推进。⑤近年来在国家产业调控中，国家政策指向优化整合现有大型钢铁企业，淘汰落后中小企业，钢铁行业的集中度逐渐提高，并购，战略合作增多，有效提升了国内钢铁产业集中度。 （2）经济：①随着金融危机爆发，全球经济陷入衰退，由于经济放缓，特别是房地产、汽车、家电需求下滑，使得钢铁需求疲软。②为了扩大内需和应对通货膨胀，国家调整了利率和汇率，刺激人们消费，特别是对房子、汽车等的消费；我国财政支出加大了投资来刺激经济的政策，基建投资、地产投资的增多，有望拉动钢铁需求，推动钢铁行业的发展。③金融危机的发生使得我国钢铁的出口明显减少，近年来我国持续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，认真落实各项重大财税政策措施，促进钢铁行业的生产和出口。④近年来国家致力于经济发展方式转变和经济结构调整，工业中有重要地位的钢铁行业得到了应用的重视。我国的资本市场不断发展，企业的融资渠道和融资方式趋向多样化。⑤世界钢铁工业快速增长带动了对铁矿石等资源性商品的需求，目前原材料铁矿石等资源价格的持续上涨，同时也会影响钢铁企业的生产。 （3）技术：①世界经济的发展，新技术、新设备、新材料、新工艺的采用，信息与自动化技术的发展，为钢铁行业降低成本、提高产能提供了条件。②国家及企业对钢铁科技开发的加大了投资和支持重点。③我国企业自主创新能力提高，推动钢铁行业技术进步在钢铁生产方面也出现了许多专利，如冷轧硅钢片、彩涂板、镀锌板等。 （4）社会—人文：①科技发展和人类知识进步，推动了科技创新和社会进步。②人们的环保意识加强，更倾向于在生产或使用时对环境污染少的原料和产品，这对钢铁生产也提出了新要求。 外部环境中的机会和威胁：①利用国家政策的优惠支持扩大钢铁的

党校研究生企业管理作业

第一章企业与现代企业 企业----从事生产流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取利润，依法设立和运营,自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束的独立的商品生产者和经营者，是社会经济的基本的单位。它包括五个方面的含义： 企业必须是从事生产、流通和服务等经济活动的组织； 企业需要盈利，也要承担社会责任； 企业必须自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束； 企业是现代社会经济的基本单位； 企业必须依法设立和运营，以德生存和发展。 简述常用的企业分类标准及分类。 根据生产资料所有制形式划分，可分为国有企业，集体企业，私有企业及三资企业和股份制企业； 按投资方式及投资者对企业承担这种形式的不同划分，可分为个人业主制企业，合伙制企业和公司制企业； 按主要生产要素的不同划分，可分为劳动密集型，劳动密集型，知识密集型企业； 根据行业、部门的不同划分，工业企业、商业企业、农业企业、交通运输企业、邮电企业、金融企业和其他服务企业。 按企业规模大小划分，大、中、小、微企业等。 现代企业系统基本构成要素有哪些？ 人，即劳动者，是指企业的全体人员包括工人，管理人员工程技术人员； 物，是指现代企业系统中的各种劳动资料和劳动对象； 财，即，资金，是企业系统财产物资价值的货币表现； 信息，是经过加工处理之后的企业生产经营活动过程中的，各要素各环节产生影响的数据 资料。 试分析构成现代企业系统的组织结构形态。 答：现在企业系统必须具有稳定的组织结构形态，才能维持自身的良好运行，保证企业生 产经营活动的正常进行。 现代企业系统的静态组织机构。管理层次子系统、业务智能子系统，企业系统具有纵向的上下层次关系，也有横向交叉的子系统，共同构成了企业系统的静态组织结构。 现在企业系统的动态组织结构。企业系统静态组织结构中的个子系统之间的相互作用和相互关系都是通过企业系统的基本要素有序流动实现的致使要素包括，四大流程： 物流：企业从事生产经营所需要的各种物质要素在企业系统中的运动过程 人流：企业全体人员在切系统中的全部活动内容和过程 价值流：原系统中必须货币形态的反应，进度和控制物流人流的资金运动过程 信息流：企业生产经营活动所需要的全部信息的书收集、工、储存和传递过程 简述，企业设立的概念和方式 企业的设立是指依据国家法律通过法定的程序以及某种特定的方式组成一个完整的企业组 织的过程和行为 企业设立的方式：企业设立必须依照法定程序进行 有限责任公司的设立，有限责任公司只有发起人发起设立又叫做简单设立，由发起人认购公司设立时的全部股份，而不向外招募股份的一种设立方式； 股份有限公司设立。股份有限公司的设立，叫有限公司复杂一种是发起设立，另一种是募

现代企业管理研究作业答案

《现代企业管理研究》作业 1、什么是企业管理？ 答：企业管理就是企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的活动的总称。 2、企业管理的性质与任务是什么？ 答：企业管理的性质是：（1）企业是追求经济利益最大化的“经济人”。（2）企业是追求经济利益最大化的手段。（3）企业要承担社会责任。 企业管理的任务是，不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动，而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部经营活动。（1）合理组织生产力。这是是企业管理最基本的任务，有两个方面的含义：一是使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。二是不断开发新的生产力。不断改进劳动资料，不断改进生产技术，并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程；不断发现新的原材料或原有材料的新的用途；不断对职工进行技术培训，并不断引进优秀科技人员与管理人员。（2）维护并不断改善生产关系。一方面，一定的社会生产关系是企业管理的基础，它从根本上决定着企业管理的社会属性，从全局上制约着企业管理的基本过程；另一方面，为了保证生产力的发展，完全有必要在保持现有生产关系基本不变的前提下，通过改进企业管理手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善，以适应生产力不断发展的需要。 3、如何科学确定组织的目标？ 答：确定组织的目标要经过科学的程序。整个过程具体分为如下步骤：（1）发现问题。就是在调查研究的基础上找出需要解决的问题，所有决策步骤都是从发现问题开始的。（2）确定目标。所谓目标，是指在一定环境条件下要求达到的结果。任何决策都应有确定的目标。（3）价值准则。包括三项内容：一是把目标分割成若干确定的指标；二是规定这些指标的主次、缓急以及相互

201503考试批次《中小企业管理》(结课作业)

201503考试批次 《中小企业管理》结课作业 学生姓名董琦学习中心 学号考号 专业工商管理年级层次

北京语言大学网络教育学院 《中小企业管理》结课作业 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮； 二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。 三、结课作业提交起止时间：2015年1月26日—3月22日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。 案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,答题时请注明题号。每小题50分，总分100分） 答题要求：请结合课件相关内容进行分析，要求观点明确，论述充分，字数不少于500字。 案例1：就业是民生之本，十八大报告中明确提出要推动实现更高质量的就业，鼓励多渠道多形式就业，促进创业带动就业。实施创办小企业计划，建立一批中小企业创业基地，推动中小企业创业兴业。继续实施大学生网上招聘活动，促进高校毕业生就业。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》也指出，健全促进就业创业体制机制，完善扶持创业的优惠政策，形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制。 结合上述材料，请回答以下问题： 1、十八大以来，中央出台了鼓励中小企业创业的若干政策，你是如何理解的中央的这种精神的？ 这短短的一小段篇幅，却寓意深刻的阐述了就业工作的新思路、新模式、新要求、新任务。更重要的是“更高质量”四个字则加重了就业工作的份量，奠定了就业工作新 基调。就业关乎民生、关乎社会的和谐稳定。 国家实行多渠道就业，实行鼓励就业，这在当前就业压力大、就业形势严峻的情况下，无疑对解决矛盾、缓解压力是极其稳妥的策略，然而，现在面临的最大问题是每年的高校毕业生数量急剧增加，竞争非常激烈，想找到一份满意的工作，确实不太容易。单靠国家公务员和地方政府政策性事业单位招考是解决不了就业的根本问题的。 我个人认为要推动实现更高质量的就业主要从以下四个方面努力做起： 一是积极创新思路、创新模式，坚决摒弃闭门造车的困境，大力推行创业促就业的战略，要走出去把有利于创业的好项目请回来，要拓展思维，用看得见的形式抓好创业培训，要让有创业意向的有志青年亲身感受到创业的前景，只有这样才能走好创业促就业的发展之

党校《资本论》作业简化答案

《资本论》作业简化答案 第一专题导论及劳动价值理论 一、马克思在《资本论》第一卷第一版序言中是怎样阐述《资本论》的研究对象和最终目的的? 1、“我要在本书研究的，是资本主义生产方式以及和它相适应的生产关系和交换关系。”马克思的这句话告诉我们，《资本论》的研究对象是资本主义社会这个特定历史阶段的生产关系与交换关系。对此，可从以下方面理解。 第一，《资本论》中所要研究的不是一切生产方式，而是其中一种特定的生产方式，即资本主义生产方式。 第二，《资本论》中所要研究的资本主义生产方式，不是研究它的一切方面，而是研究从它产生出来的(或者说与它相适应的)生产关系和交换关系。 的生产关系和交换关系。 第三，《资本论》中所要研究的生产关系和交换关系是同资本主义生产方式“相适应”的。 第四，研究对象的表述中没有提出分配关系，是因为分配的形式完全取决于生产的结构，分配不过是生产资料所有制的实现。 2、《资本论》的最终目的是“揭示现代社会的经济运动规律”。现代社会的经济运动规律，体现在商品、货币、资本、市场等相互关系之中，表现在以下必然性上： 第一，投资必然作为资本来经营。 第二，资本的生产经营追求价值增殖即利润必然展开竞争。 第三，资本竞争必然促进科学技术进步与应用。 第四，科学技术的进步与应用必然促进社会生产力发展。 第五，社会生产力的发展必然推动现代社会向更高的历史阶段过渡。 二、怎样理解《资本论》中“我的观点是把经济的社会形态的发展理解为一种自然史的过程”的含义及其实践意义？ 1、含义: 马克思在《资本论》第一版序言中提出，“我的观点是把经济的社会形态的发展理解为一种自然史的过程”，含义在于： 一是经济的社会形态即社会经济制度不是一成不变的，而是发展变化的；二是经济的社会形态的发展变化是客观的、不以人的意志为转移的，因而是“自然史的过程”。由此，资本主义社会经济形态或资本主义经济制度，不可能从来就有和永世长存。它是历史的产物，它必然在历史过程中消亡。 2、实践意义: 这一观点指导我们掌握历史唯物主义的基本观点，坚定社会主义和共产主义信念。人类社会从原始开始，一直随社会生产力发展而发展。从原始社会出发，经历奴隶社会、封建社会到资本主义社会，并出现了社会主义制度。正如封建社会必然被资本主义社会代替那样，现代的资本主义社会必然过渡到社会主义社会和共产主义社会。到未来共产主义社会，仍然要继续发展 三、在《资本论》中，马克思和恩格斯是怎样界定商品的? 商品是为交换而生产的劳动产品，具有使用价值和价值两个因素。马克思、恩格斯从以下4个方面界定了商品的含义。 ①一个物品成为商品，既要有使用价值，又要作为劳动产品由劳动形成价值。 ②一个物，虽然是劳动的产品，也有使用价值，但只是为了满足生产者自己的需要，则不是商品。 ③要成为商品，必须为交换而生产，通过交换，转到把它当使用价值使用的人手中。 ④一个劳动产品，如果是废品，没有使用价值，其中包含的劳动，不能形成价值。因为，使用价值

小企业管理形成性考核册答案

小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。 要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占 1000 万家的99%），是社会经济发展的重要基础。 2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为??家族??企业，“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。 2003 年 2 月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为 100 以下，最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝

现代企业管理作业

讨论、作业和思考题： 第一章作业： 1．什么是管理？怎样理解管理的含义？ 2．谈谈管理的基本职能之间有什么样的联系？ 3．假设同学们毕业后自己设立公司创业，谈谈如何操作？ 4．如何正确看待我国古代管理思想精华，并举例说明我国古代管理思想的主要内容。 5．科学管理的主要思想及其对管理学的贡献是什么？请简要谈谈你对泰罗的评价。 第二章作业 1．什么是企业战略？企业战略的特征是什么？ 企业战略:是指在市场经济高度发展的条件下，企业以超越对手、发展自己为目的，以争夺顾客、争夺市场为主要内容，所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划企业战略的特征：1、全局性 2、未来性 3、竞争性 4、可行性 5、相对稳定性。 2．运用行业结构分析方法，分析你所熟悉的某行业的竞争状况。 储能电池行业竞争结构分析 2012-10-19 10:54:01 中国行业研究报告网讯 【关键词】储能电池行业,竞争结构,分析 【报告来源】中国行业研究报告网整理 【报告内容】 一、行业内现有企业的竞争 这种竞争力量是企业所面对的最强大的一种力量，这些竞争者根据自己的一整套规划，运用各种手段（价格、质量、造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等）力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者，对行业造成了极大的威胁。“其它利益相关者”是管理学家弗雷曼建议加到波特的竞争模型中去的。这些利益相关者是政府、工会、地方社区、借贷人、贸易组织、股东、特殊利益集团。其中，政府的作用力最大。 二、新进入者的威胁 潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使得行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。 三、替代品的威胁 储能电池行业有时常会与其他相关行业的企业处于竞争的状况，其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。替代产品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。本行业与生产替代产品的其它行业进行的竞争，常常需要本行业所有企业采取共同措施和集体行动。 四、供应商的讨价还价能力

201709考试批次《中小企业管理》(结课作业)参考答案

201709考试批次 《中小企业管理》结课作业 学生姓名学习中心 学号 专业年级层次

北京语言大学网络教育学院 《中小企业管理》结课作业 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 1) 结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效； 3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理； 4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内； 5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 案例分析题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,答题时请注明题号。每小题50分，总分100分） 答题要求：请结合课件相关内容进行分析，要求观点明确，论述充分，字数不少于500字。 案例分析题1 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 问题:请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 （1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的

2016年党校在职研究生入学考试复习题资料

2016 年党校在职研究生入学考试复习题资料 《政治理论》练习题 一类： 1、马克思主义产生的思想理论来源 2、“三个代表”重要思想对三大规律认识的深化 3、人民民主专政理论中民主和专政之间的关系 4、帝国主义的经济实质 5、当今世界多极化呈现出的主要特征 6、毛泽东在井冈山斗争时期提出的关于工农武装割据的思想 7、新民主主义的政治、经济、文化纲领 8、坚持社会主义公有制的主体地位 9、中国共产党执政后必须解决的两大历史性课题 10、现阶段社会主义精神文明建设面临的历史性课题 11、代表最广大人民根本利益 12、党在社会主义初级阶段的基本路线 13、我国对外开放的基本途径和方式 14、现阶段以改革的精神加强党的建设 15、邓小平对社会主义本质的概括 二类：（辨别正误并简要说明理由） 1、世界的真正统一性在于它的存在性。 2、全部社会生活在本质上是实践的。 3、矛盾的统一性和斗争性的关系是“关于事物矛盾问题的精髓” 。

4、思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。 5、当代资本主义的新变化是对马克思主义揭示的人类社会发展基本规律的否定。 6、我国的经济特区不具有社会主义性质。 7、把社会各方面的先进分子吸收到党内来会改变党的性质。 8、按劳分配与按生产要素分配是相互对立的分配原则。 9、革命统一战线最根本的问题是政策和策略问题。 三类： 1、列宁关于新经济政策的基本内容和实质 2、正确认识和处理改革发展稳定之间的关系 3、贯彻依法治国方略 4、实事求是、群众路线、独立自主之间的辩证统一关系 5、毛泽东关于着重从思想上建设党 6、在社会主义初级阶段坚持党的基本路线不动摇 《现代管理学》练习题 一类： 1、评价的原则 2、法约尔提出管理五个职能的主要内容 3、管理活动的基本要素 4、管理客体的特征

北语19秋《中小企业管理》作业4答案

19秋《中小企业管理》作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共40 分) 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。 A.目标市场 B.目标产品 C.比较优势 D.前面两项 答案:D 银行贷款以及其他金融机构贷款属于。 A.间接融资 B.自筹资金 C.直接融资 D.政府支持资金 答案:A 控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，相应的控制分别称为。 A.远程控制、同期控制、后期控制 B.前馈控制、实时控制、远程控制 C.前馈控制、同期控制、反馈控制 D.前向控制、远程控制、后向控制 答案:C 企业内部融资属于融资渠道。 A.非正式 B.资产证券化 C.股票 D.债券 答案:A 某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于。 A.产品适应策略 B.产品直接延伸策略 C.产品差异化策略 D.产品仿制策略 答案:A 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除外，都属于环境激励的来源。 A.政府推动 B.技术发展 C.市场作用 D.企业家精神

答案:D 产品赊销成本不包括。 A.管理成本 B.机会成本 C.库存成本 D.坏账成本 答案:C 以下步骤不属于实施市场营销战略的步骤。 A.进入市场 B.细分市场 C.市场调研 D.制定营销战略 答案:A 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。 A.普通打工仔 B.学生 C.售货员 D.中高层管理者 答案:D SWOT分析方法中的S是指。 A.企业面临的风险 B.企业面临的机遇 C.企业自身的经营优势 D.企业外部的经营优势 答案:C 二、多选题(共5 道试题,共20 分) 普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准。 A.竞争对手难以模仿 B.必须被市场认可 C.必须给客户带来特别的利益 D.员工素质高 E.企业氛围好 答案:ABC 一般可以通过手段拥有中小企业。 A.继承家族企业 B.特许经营 C.合伙企业 D.创办

现代企业管理作业

作业 1.根据2005年10月27日修订的《中华人民共和国公司法》的规定，有 限责任公司的股东会、董事会、监事会和经理可以行使哪些职权？ 一、有限责任公司股东会职权 （一）决定公司的经营方针和投资计划； （二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项； （三）审议批准董事会的报告； （四）审议批准监事会或者监事的报告； （五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； （六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （七）对公司增加或者减少注册资本作出决议； （八）对发行公司债券作出决议； （九）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议； （十）修改公司章程； （十一）公司章程规定的其他职权。 ★也就是说，除了上述职权外，公司股东可以通过在公司章程中规定股东会的其他职权。 二、董事会的职权 （一）召集股东会会议，并向股东会报告工作； （二）执行股东会的决议； （三）决定公司的经营计划和投资方案； （四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案； （五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （六）制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案； （七）制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案； （八）决定公司内部管理机构的设置； （九）决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项； （十）制定公司的基本管理制度； （十一）公司章程规定的其他职权。 ★董事会对股东会负责 三、经理职权 经理对董事会负责，行使下列职权： （一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议； （二）组织实施公司年度经营计划和投资方案； （三）拟订公司内部管理机构设置方案； （四）拟订公司的基本管理制度； （五）制定公司的具体规章； （六）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人； （七）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员； （八）董事会授予的其他职权。

党校在职研究生作业--市场营销管理

《市场营销管理》作业 1、什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2、为什么说市场营销观念的确立是企业营销观念的深刻变革？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 所以，在市场营销观念的指导下，企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业通过市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 3、市场营销环境分析的意义。 答：营销环境按其对企业营销活动的影响，可分为机会环境或威胁环境。所有企业都在一定的市场营销环境下生存，都会面临着许多环境机会或环境威胁，这些机会或威胁一直都会影响和制约着企业的市场营销，对于企业来说，研究市场营销环境有十分重要的意义，可以根据对市场营销环境的分析，及时地采取相适应的市场营销对策。

《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)

《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；

现代企业管理_在线作业_2

现代企业管理_在线作业_2 交卷时间：2016-03-26 10:18:56 一、单选题 1.(5分) 俗称“以小吃大”，具有很强的投机性的资产转让或经营权转移的方式是（）。 ? A. 出资购买式 ? B. 吸收股份式 ? C. 承租式 ? D. 杠杆收购式 纠错 得分：5 知识点：4.4 产品市场组合战略 展开解析 答案D 解析 2.(5分) 根据赫赛和布兰查德的研究，在员工比较成熟的情况下采取（）领导方式更有效。 ? A. 推销 ? B. 指示 ? C. 参与 ? D. 授权 纠错

知识点：6.2 领导风格和授权 展开解析 答案C 解析 3.(5分) 在建立质量体系过程中，考验质量体系文件的有效性和协调性的阶段是（）。 ? A. 质量体系文件的编制 ? B. 质量体系的策划与设计 ? C. 质量体系审核和评审 ? D. 质量体系的试运行 纠错 得分：5 知识点：7.4 生产计划与控制 展开解析 答案D 解析 4.(5分) 人类利用电子手段开展各种商务活动最早是通过（）开始的。 ? A. EDI ? B. 电报、电话 ? C. 互联网 ? D. 电视 纠错

知识点：12.3 电子商务 展开解析 答案B 解析 5.(5分) 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 ? A. 管理的实践性 ? B. 管理的科学性 ? C. 管理的复杂性 ? D. 管理的变动性 纠错 得分：5 知识点：1.1 管理的概念 展开解析 答案D 解析 产品线中每种产品项目有多少品种是指（）。 6.(5分) ? A. 产品组合的关联性 ? B. 产品组合的长度 ? C. 产品组合的宽度 ? D. 产品组合的深度