有关旅游市场上的分析

第六小组旅游景区方面的责任分析

旅游业的回扣是指在旅游业务中,旅游单项产品供给方(饭店、旅游购物商店等)为了销售商品,给旅行社和导游等中介方各种名目的好处费。这部分收入既未如实入账,又未在合同或其他协定中公开约定。由于旅游购物回扣通常数额较大,发生频率较高,所以备受瞩目。案例：1997年10月，洛阳GJ旅行社接待了JBW一9710日本旅游团，委派导游谢某为全陪随团服务，谢某为提取回扣，向客人建议将原定餐食改为“洛阳水席”，并进行了言过其实的夸张宣传，当客人询问是否需要增加费用时，谢某答复水席标准不会超过原定餐饮标准。但当客人面对“洛阳水席’’的汤汤水水时，发觉与谢某宣传的不相符，连呼上当。不料，第二日，谢某又向游客宣布，因“水席”标准超过原定标准，故需加收少量餐费。对此，部分团员表示不满，但因已食用了“水席”，不得不交出超支餐费。

事后，游客投诉该旅行社。谢某则称，为了使客人品尝地方风味，作了夸张的宣传，但动机是好的，而客人食用“水席”加收餐费理所当然，并无不妥。

(分析)

旅行社接待旅游团，是有销售合同和产品规格的；组团社与接团社之间，也是有委托、有确认、有合同关系的。在此基础上层开的整个旅游团的旅游活动，其基本框架和主要细节也都是事先确定的，应该按计划、按合同、按规矩和约定进行。但这并不反对或绝对排斥变化，因为变化也许是应急，也许是适应特殊情况。那么，变化有没有规则

呢?从本例看，似乎应该强调几点。

1．变化的宗旨是宾客至上。案例中改换用餐，是导游谢某主动建议，积极倡导，并以提取回扣为目的，既违背了办事规则，也违背了导游的职业道德，是必须禁止的。

2．作出变化的决定应有协商一致的基础和一定的批准权限。案例中的变化由带团导游私自动议，并“进行了言过其实的夸张宣传”，且先承诺“不会超过原定餐饮标准”，后又宣布因为超过了标准，“需加收少量餐费”。旅游者并不满意改换的餐食，也不需要这种变化，甚至“连呼上当”，此时还要旅游者再花额外的钱，当然会怨声载道了。

案例：今年5月，杭州的袁大姐去了云南旅游，买回来一对价值9000块钱的翡翠貔貅。有人告诉她，这貔貅得先泡泡水，没想到这一泡泡出问题来了。

5月18号，袁大姐由导游带着，在云南昆明的翠玺珠宝店，买了一对翡翠貔貅。一看有证书，还写着A货，袁大姐挺放心地回了杭州。

袁大姐：“他们说貔貅避邪，要浸8天，我就浸在那里。表面上是粉上去的东西么，软了就掉下来了，就看见很大的缝、贯穿的。手一抠，东西都掉下来，感觉和胶水一样的。”

袁大姐拍下了照片，我们可以看到貔貅的底座上有一道不小的裂缝，而且貔貅的腿上也有很明显的缝隙。另外一只貔貅的腿上，像是被刀砍过了一样，袁大姐后来找人看过，说是可能因为玉石料不够大，

这条腿是拼上去的。这样的东西，袁大姐买的时候，怎么就没仔细看看呢？

袁大姐：“我说我不懂，(导游)你看。我就纠结一个问题，能不能带出飞机场。纠结了这一个问题。后来他们就给我包，都包起来。我真的没看，一点都没看。导游也说我们买东西很爽气的，袁大姐你这一爽气、不仔细看，后面的事情就麻烦了。袁大姐找到浙江省中国旅行社国内旅游中心。他们已经把貔貅寄回了云南，对方同意退还9000块钱。不过，袁大姐没同意，她觉得自己是上当了。

袁大姐：“我说赔偿2千块钱，因为他是以次充好，坑害我们消费者。”

记者陪着袁大姐来到了浙江省中国旅行社。协商解决问题。浙江省中国旅行社国内旅游中心小周：“有些费用是当地导游代付的，回到杭州以后，把钱打给人家了，说明当时是没发现这个问题的。我们也第一时间送回云南了，当地最快答复给我们了，袁大姐有质疑，我们全额退款。袁大姐最开始要求退一赔一、经过协商，当地的购物点，是不能满足这个情况的。”

小周说，他们的协调只能到这一步了。于是，决定试试和云南当地的负责人沟通一下。电话里的夏经理说，袁大姐当时挑东西，没有看清楚，自己也是有责任的。他们全额退货已经很负责任了。不过在小姐妹沟通下，他们愿意抱着解决问题的态度做出让步。

分析：旅游购物商店应以事实就是的原则，严禁杜绝出售假冒伪劣商品，维护旅游景区形象，给旅游顾客留下一个美好的旅游映像。

旅游产品供给市场运作不规范

在计划经济体制向市场经济体制转轨的现实条件下，旅游产品供给单位市场化运作程度还十分低下。主要表现在：旅游景区（点）盲目过度地随意性开发、旅游酒店数量规模的急剧膨胀、娱乐场所和旅游商品缺乏鲜明的地方特色和民族特色等。旅游产品供给单位提供的产品与旅游需求市场严重脱节，对游客没有吸引力。而旅游供给市场的淡旺季又十分明显，旅游产品供给单位的生存十分困难，只有靠给司陪人员高额回扣这种饮鸩止渴的办法来吸引游客获得继续生存。真是这些旅游市场不规范现象的存在，为“回扣”薪金制度的生存和发展提供了“肥沃”的土壤。

旅游景区的责任方面：加强对旅游购物店的监督和管理。规范经营购物商店,净化游客的购物环境。不允许强制或者诱导游客购物,集体购物必须到旅游定点代理商店,如果发现旅游商店售假欺骗游客、导游人员私自拿回扣的事实,则重罚或取消旅游代理商店经营资格,只有这样,游客才可以购买到放心实在、物美价廉的商品,才能促进旅游经济利益链的良性循环。对旅游购物企业进行集体化管理,可根据其销售业绩、商场规模、市场贡献、游客投诉等等一些指标,展开对旅游购物商店的代理资格。

旅游回扣的主要危害：进一步加剧旅游产品供给企业的恶性竞争旅游产品供给企业开展市场竞争，应该是服务、质量的竞争。而“回扣”问题的存在，使竞争变了味；谁给回扣多，司陪人员就带领游客到谁那里去消费，否则就没有市场，没有利润。因此，旅游产品供给企业

争相给司陪人员高额回扣，与司陪人员建立稳固的利益链条。为了保证高额回扣的产出，旅游产品供给企业不得不抬高物价、以次充好，甚至向游客出售假冒伪劣商品，这是对公平竞争的一种有力讽刺，对整个行业的形象是极大的损害，严重扰乱了旅游市场秩序，甚至影响整个行业的健康发展。

中国民俗旅游发展趋势分析研究

中国民俗旅游发展趋势研究-旅游管理 中国民俗旅游发展趋势研究 我国是一个拥有56个民族的多民族国家，民俗文化旅游资源丰厚多彩，构成了旅游资源的重要基础，我国民俗旅游1983年始经历了30多年的发展，已经成为旅游业新的经济增长点，中国民俗旅游特色鲜明、表现形式多样、成果丰硕，民俗旅游已形成产业化发展趋势。 雷俊霞 1983年，山东潍坊“石家庄千里民俗旅游线”开启了中国民俗旅游最具重要意义的一年，民俗旅游作为一种重要的旅游新形式，开始引起各界的重视并逐渐得到推广。迄今为止，中国民俗旅游已经走过了30多年的风雨历程，民俗旅游经历了起步阶段、快发展阶段和深化成熟阶段等发展阶段。民俗旅游在发展的过程中取得了可惜的成绩，但也存在一系列问题，如今民俗旅游已经与自然风光旅游、历史文化旅游一起构成中国旅游的三足鼎立，其参与型和体验性成为新时期休闲旅游和体验旅游的重要卖点。中国民俗旅游业出现了诸多新的领域和热点，探讨民俗与旅游的和谐和可持续发展，才能提升民俗旅游的竞争力，促进其长久发展。 一、民俗旅游业的发展历程 民俗旅游是以一个国家或地区独特的民俗文化为资源开展的旅游活动。改革开放以来，由于经济水平的提升，求新、奇异、求奇，注重参与型与体验性，民俗旅游逐渐发展起来。民俗旅游的发展在中国大致经历了三个阶段：起步阶段。改革开发以来至1989年，这一时期，民俗旅游作为一种新的旅游形式逐渐得到推广，作为风光旅游和历史文化旅游的重要补充而存在，在

旅游活动中所占比重较少、规模小、范围窄。 快速发展阶段。1990年—1995年我国的民俗旅游逐渐引起全国各界的关注，很多著名的民俗旅游景点出现，如深圳的锦绣中华。这个阶段，我国的民俗旅游在发展的过程中逐渐多样化，从单一的观赏发展到多样的参与。 深化成熟阶段。1996年至今，我国民俗旅游开发不断成熟，与自然观光旅游、历史文化旅游一起构成我国旅游的三足鼎立局面。同时，这些年也出现了中国的民俗旅游亮点活动，如从2002年—2011年我国各地陆续推出的民俗旅游主题活动，这一系列活动的设置使我国的民俗旅游开发走向深入与成熟，深圳中国民俗文化村、印象刘三姐等大型民俗项目的出现即是其典型的标志。 二、民俗旅游业的发展现状 在民俗旅游30过年的发展过程中，取得了一系列的成绩。如我国旅游界越来越重视民俗旅游的开发，民俗旅游成为旅游开发中最具潜力的方面。同时，民俗旅游的发展也迎合了国内游客对文化旅游的多元需求。国家旅游局也组织策划了一系列民俗主题旅游活动、主题旅游线路和主打项目，都凸显了民俗旅游额独特魅力。民俗旅游已经成为我国旅游业新的经济增长点，每年我国的传统节假日，都是民俗旅游的高潮期，清明踏青游、端午近郊游、中秋赏月之旅、春节庙会游，使得民俗旅游热闹非凡。民俗旅游发展促进了生态效益、社会效益和经济效益的和谐发展，对我国优秀传统民俗文化的挖掘、抢救、保存与弘扬也起到了积极的推动作用。 （一）民俗旅游发展中业态逐渐多元化 我国的民俗旅游发展初期是作为自然旅游与历史文化旅游的重要补充而存在的，经过30多年的发展，目前，我国民俗旅游的形式逐渐多样化，民俗

6-1 旅游市场细分与定位

了解旅游景区市场细分的原则与方法，掌握旅游景区的产品、价格营销策略、掌握旅游景区发展模式与战略。 案例——大堡礁“世界最佳工作”招聘 第一节旅游市场细分与定位 一、旅游市场细分概念 所谓旅游景区市场细分实际上就是在对旅游景区进行市场调查的基础上，依据旅游者的需要、行为、习惯等方面的差异，把整个旅游景区市场划分成若干个旅游者群的过程。 二、旅游景区市场细分的标准 (一)地理细分 地理变量是景区市场细分的基本变量，它主要根据旅游者所居住的地理位置、环境、气候等把市场进行细分，从而确定自己的目标市场。 1.按区域细分法（常住地） (1)从国内看，主要有华东旅游区、华南旅游区、华中旅游区、华北旅游区、东北旅游区、西北旅游区、西南旅游区。 (2)从国际来看，世界旅游组织将全世界划分为六大区域，即欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区。 2.按距离细分法（城市距离）近距离市场、远距离市场 3.按气候细分法（气候）避暑市场、避寒市场、冬季（滑雪）市场、夏季（游泳）市场。 (二)按人口变量细分 1.按年龄细分法 细分市场消费特征 老年市场 怀旧、喜静、收入稳定、时间充裕、比较关心旅游服务质量 中年市场 理智、逗留时间短、人数多、潜力大、商务旅游居多、消费水平高 青少年市场 年轻、活泼、喜欢新颖与刺激的产品、消费水平较低、发展前景好 2.性别 性别不同，消费行为会有很大区别。男性多追求参与性强、运动量大、刺激性强的旅游活动，因此在体育旅游、探险旅游、商务旅游等活动项目上男性居多。而女性喜欢购物，注重旅行的安全、卫生、舒适，对色彩、气氛、价格较为敏感等，因此，充满浪漫气息的购物天堂如香港等往往是女性旅游者的向往之地。 3.根据职业与收入细分法

旅游市场细分

本次课标题：第一章导论 授课班级酒店1031班上课学时数 2 上课地点教室 教学目标 能力（技能）目标知识目标 1．能够分析市场营销与旅游市场营销 的区别及联系 2．能够运用市场营销的基本观念分析 实际问题 1、了解旅游及旅游市场。 2、了解市场营销和旅游市场营销 3、了解旅游市场营销的产生和发展 4、掌握旅游市场营销观念的演变 能力 训练方式方法1、课堂讲授 2、案例教学 3、课堂讨论 参考资料1、《旅游市场营销学》刘德光主编旅游教育出版社 2、《旅游市场营销学》余锋主编中国商业出版社 3、《饭店与旅游服务业市场营销》李天元主译中国旅游出版社 4、《饭店营销学》钱炜旅游教育出版社

第一章导论 第一节旅游及旅游市场 一、旅游及旅游业 人类对我们所居住的世界有着生来具有的好奇心，我们渴望了解其它地方是什么样子，包括那里的民族、那里的文化、那里的风土人情、那里的野生动植物、那里的地形地貌等。 当今的经济是全球化的经济，旅游也在走出地区，迈出国门，跨向一个全球化旅游的时代。随着人们生活水平的提高和交通运输的发展，旅行对于许许多多的家庭和个人已不再是可望不可及的事情了。 （一）旅游 每当我们看到“旅游”一词时，我们可能马上会想到人们去某一地方观光旅游、探亲访友、度假休闲。 如果我们再往深处想，人们外出参加会议、洽谈生意、学习和研究访问其实也是旅游的一部分。 我们一般从两个不同角度认识旅游: l．游客——游客寻求各种精神上和物质上的经历和满足，这在极大程度上决定了旅游目的地的选择和要参加的活动。 2．提供旅游产品和服务的行业——旅游企业把旅游看作是一个通过向旅游者提供商品和服务，满足游客需求，从而获得利润的机会。 这样旅游可以定义为：在吸引和接待游客和来访者的过程中，游客、旅游企业之间相互作用所产生的现象和关系的总和.这些现象和关系包括了政治、经济、文化、环境等诸多方面。 （二）旅游供给和旅游活动包括 l.膳宿。包括所有形式的住宿（甚至野营）和所有类型的餐饮服务。 2.购物。包括任何一种零售购买活动，如纪念品、手工艺品、服装、食品杂货等。 3.活动。包括娱乐活动、体育活动、观光、当地旅游、文化事件、节日和博彩等。 4.交通。包括所有形式的陆、海、空交通运输工具。 它们可以用“食、住、行、游、娱、购”六个字来概括，整个旅游供给和活动是以自然资源和人文资源为依托和基础的。 （三）旅游业的概念及地位

日照分析的一点探讨

关于日照分析问题的一点探讨 2010年12月17日 一、日照分析及有关概念 二、有关法律、法规和部门规章 三、相关规范 四、其它有关要求 五、日照分析报告 六、正在拟订的国家标准《建筑日照参数标准》 七、常见的建筑日照计算报告内容 八、计算实例 九、问题与建议 一、日照分析及有关概念 1、日照分析 日照分析是指利用日照分析相关软件，建立完整的地球与太阳数学模型，从几何和光学的角度利用计算机进行大量的数学计算，解决物体的阴影和影响的关系，以此准确地分析出任意地点、任意时间的任意建筑物的细部状况，对建筑群体间相互影响进行分析，以求更加科学合理地安排建筑物的位臵，为居住区创造出更加舒适的环境。简单地讲，是指利用计算机分析软件，根据国家标准对有日照要求的拟建、在建、或已建的建筑、组团绿地、托儿所和幼儿园活动场地模拟其在规定的日照标准日（大寒日或冬至日）的日照情况，分析计算其相关的量化指标。 根据日照分析结果编制的《日照分析报告》，作为规划管理部门审核修建性详细规划、建设工程规划设计方案的依据之一。 2、日照的作用：日照就是物体表面被阳光直接照射的现象。建筑日照就是阳光直接照射到建筑地段、建筑围护结构表面和房间内部的现象。阳光照射能引起动植物的各种光生物学反应，能促进生物机体的新陈代谢。阳光中紫外线能预防和治疗感冒、佝偻病、支气管炎等疾病。阳光中含有大量的红外线，冬季照射室内，所产生的辐射热能提高室温，有良好的取暖和干燥作用。日照对建筑物的造型艺术也有一定的影响，适当的阴影能增强建筑物的立体感。因此，必须争取适当的建筑日照。 经过大量的研究发现，日照在生活居住建筑中表现出以下三大作用:杀菌、提高室内温度、刺激大脑头皮，以达到让人愉悦。 3、日照标准 (1)《民用建筑设计通则》（国家标准，编号为GB 50352一2005），其2．0．13 ：日照标准（insolation standards）指“根据建筑物所处的气候区、城市大小和建筑物的使用性质确定的，在规定的日照标准日(冬至日或大寒日)的有效日照时间范围内，以底层窗台面为计算起点的建筑外窗获得的日照时间”。 (2)按照国家标准《城市规划基本术语标准》（GB/T50280-98）5.0.16，日照标准指：“根据各地区的气候条件和居住卫生要求确定的，居住建筑正面向阳房间在规定的日照标准日获得的日照量，是编制居住区规划确定居住建筑间距的主要依据”。 4、我国日照研究历史

南宁市乡村旅游发展规划

南宁市乡村旅游发展规划 （文本） 南宁市旅游局 广西大学旅游科学研究院 广西农大景观规划设计有限公司 二0—二年十二月

项目名称：南宁市乡村旅游发展规划 编制单位：广西大学旅游科学研究院 广西农大景观规划设计有限公司 规划设计资质：旅游规划甲级、旅游规划丙级 证书编号：旅规甲05—2012、桂旅规丙7—2011 发证机关：中华人民共和国国家旅游局、广西壮族自治区旅游局 项目审定：阳国亮研究员 李肇荣教授、硕士生导师 项目负责：文军教授、博士 主要编制人员：邓小桂工程师、研究生 文军教授、博士 李肇荣教授、硕士生导师 李星群副教授 邓桂林高级工程师 胡绿俊副教授、博士 叶明琴副教授 廖新明工程师 谢劲松工程师 卢小芬助工 蒋立序助工 李宏成助工 温华康助工 委托单位：南宁市旅游局

文本目录 第一章规划总则 (5) 第二章旅游资源分类和评价 (5) 第三章发展目标与发展战略 (7) 第四章发展框架与空间布局 (11) 第五章重点乡村旅游点（村）概念性规划 (22) 第六章乡村旅游产品规划 (32) 第七章乡村旅游形象定位与市场营销 (36) 第八章乡村旅游产业体系规划 (37) 第九章乡村旅游环境保护规划 (40) 第十章乡村旅游区域合作 (43) 第^一章乡村旅游发展模式与管理体系规划 (44) 第十二章乡村旅游建设保障措施 (44)

第一章规划总则 第一条规划目的为了适应国内乡村旅游发展的趋势、摸清南宁市乡村旅游目前总体现状和所处的开发阶段及存在的问题，确定进一步发展的思路，提出相应对策，促进地方产业优化和农民增收，特制定《南宁市乡村旅游发展规划》。 第二条规划范围南宁市辖兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、邕宁区、武鸣县、隆安县、马山县、上林县、宾阳县、横县的自然乡村区域，含84个镇15个乡3个民族乡，22个街道办事处，土地行政面积22112平方公里。 第三条规划期限本规划期限为2011—2020年，近期为2011 —2015年；远期为2016—2020年。 第四条规划原则生态优先，资源保护原则；农业支撑，联动发展原则；整合资源，整体开发原则；市场导向，优先开发原则；挖掘特色，培育品牌原则；科学指导，合理经营原则。 第五条规划依据国家的有关法律、国家标准与行业标准、政策法规以及上行规划与相关规划。 第二章旅游资源分类和评价 第六条资源分类在总结参考国内学者对乡村旅游资源分类的研究基础上，并根据《广西乡村旅游区（点）质量等级划分与评定》对乡村旅游的定义要求（乡村旅游是以乡村自然生态环境，独特的农业生产形态、社会生活

旅游市场营销教学大纲

《旅游市场营销》教学大纲 一、课程基本信息 课程类别：专业必修课 授课对象：高铁、旅游 学时：64 学分：4 考核方式：考试 二、课程简介 市场营销作为管理科学中的一个重要组成部分，已受到全社会越来越广泛的重视与认同，它已成为市场经济运行中不可或缺的“灵魂”。市场营销在旅游业中的创新运用，使人们对旅游业管理和经营的认识上升到了一个新的层次，并形成了一个重要分支学科--旅游市场营销学。该课程根据旅游经济规律，系统讲授我国在社会主义市场经济条件下旅游企业市场营销的基本规律。目的在于对包括旅游业在内的服务性行业、企业的营销活动起到科学的指导和推动作用。 三、课程目标与基本要求 通过本课程的学习，使学生掌握完整的旅游市场学的系统知识结构，具体来说，要求学生了解市场、市场营销、旅游市场营销的基本概念，尤其是对市场营销观念和旅游市场营销特点的分析。同时，要求学生掌握对旅游市场的分析，主要是旅游市场环境分析、旅游市场购买行为分析、旅游市场调查、旅游市场竞争分析、旅游市场需求测量和预测、旅游市场细分、目标市场选择与定位等内容。此外，还要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用，最后，通过本课程的学习，要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。 四、教学内容与要求 第一章旅游市场营销概述（共2学时） 市场与市场营销 旅游市场营销 教学目的和要求:通过本章的学习，熟悉市场经营观念的演变及市场营销的含义;掌握旅游市场营销的含义、特点、及其研究对象、内容体系和方法;熟悉旅游市场营销的产生和发展。教学重点: 1.市场经营观念的演变 2.旅游市场营销的含义和特点 3.旅游市场营销研究的对象、体系和方法 4.市场营销与旅游市场营销的差异 第二章旅游市场营销环境（共10学时） 概述

日照分析报告-天正日照

日照分析报告-天正日 照

建设项目日照分析报告 项目名称：宝山万科四季花城二期（首期）规划及建筑方案设计 建设单位：上海万科宝山置业有限公司 设计单位：上海天华建筑设计有限公司 2005年5月10日

宝山四季花城二期（首期）日照分析报告 一、建设单位（委托方）名称：上海万科宝山置业有限公司 地址：上海市水城南路17号邮政编码：201103 法定代表人：丁长峰联系人：李彦联系电话：62702700 二、设计单位（受托方）名称：上海天华建筑设计有限公司 地址：上海市中山西路1800号28楼邮政编码：200233 法定代表人：黄鼎业联系人：周毅锋联系电话：62481588 勘察设计证书编号：090504-sj 三、日照分析项目情况： (一)建设项目基本情况： 建设地点：宝山西城区 用地范围：参见日照分析图 (二)基地内拟建建筑： (三)基地外受遮挡的建筑：

(四)参与叠加分析的基地外的建筑： 拟建建筑的阴影覆盖范围，主、客体位置关系，主体建筑标高以及客体建筑窗位等如附图所示。 四、日照分析标准及依据 本日照分析报告的标准依据《上海市城市规划管理技术规定》第二十七条“高层居住建筑与低层独立式住宅的间距，在规定范围内保证受遮挡的低层独立式住宅的居室冬至日满窗日照的有效时间不少于连续两小时；与其他居住建筑的间距，应保证受遮挡的居住建筑的居室冬至日满窗日照的有效时间不少于连续一小时”（以下简称“住宅日照”要求），以及第三十条“医院病房楼、休（辽）养院住宿楼、幼儿园、托儿所和大中小学教学楼与相邻建筑的间距，应保证被遮挡的上述建筑冬至日满窗日照的有效时间不少于3小时，浦西内环线以内地区，其间距应保证冬至日满窗日照的有效时间不少于2小时”（以下简称“文教卫生日照”要求）确定。 五、分析资料的来源说明： 以下资料由委托方提供：

旅游电子商务案例分析.doc

旅游电子商务案例分析 旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。以下是关于旅游电子商务案例分析。 旅游电子商务案例分析：携程网 一、携程网的背景 携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。 作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深

圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。 二、我国旅游业电子商务的特点 我国电子商务用于旅游业的时间不长。但已具有蓬勃发展的势头。旅游网站是旅游电子商务的载体。是以旅游业空间信息数据为基础。提供动态的旅游业信息。是管理和服务的网络信息系统。近年来，名目繁多的旅游网站层出不穷。综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。 存在的问题及原因 (1)网站重复建设，行业网络化发展缓慢 旅游网站在建设过程中，缺乏准确、全面的认识。往往是国外旅游网站的翻版。结果是模式雷同、内容缺乏特色、重复建设问题相当严重。网上促销、预定的成功率低。旅游电子商务的发展严重受阻。从行业角度来说，旅行杜、酒店还都没有形成真正的网络化。国内50%的旅行社还停留在手工操作的小作坊阶段。交通业中，民航正在建立全球预定系统。而旅游车船企业尚

旅游民俗案例分析

旅游民俗案例分析 ——竹竿舞 一、名称：黎族竹竿舞 二、流传的地方： 竹竿舞是我国黎族、哈尼族、畲族、佤族、布朗族苗族等以竹竿为道具而跳的一种舞蹈，而以海南黎族的竹竿舞最为出名，是当地人民喜闻乐见的一种传统体育活动。盛行于海南岛五指山区的乐东、东方、昌江、白沙等黎族自治县黎胞聚居地区，据考证已有数百年的历史。 三、民俗的分类：民俗活动 四、内容简介： 其实真正的竹竿舞（又称打柴舞）起源于黎族民间，在黎族民间已经流传了数百年的历史，目前已经被国务院正式列入中国非物质文化遗产。跳竹竿，黎语叫“转沙”，最早是在丧葬仪式中表演，已成为黎族人民喜闻乐见的一种传统体育活动。每当重大节日或新谷登场，人们都要跳竹竿，而且往往跳个通宵达旦。一般是在晒谷场或山坡的地坪上，平行摆开腿一样粗的两条方木作垫架，垫架上横放若干条手腕粗的长竹竿，持竿者相向地双手各执一条竹竿尾端，把竹竿与垫架、竹竿与竹竿碰击出有节奏的声音，称为“打柴”。持竿者姿势有坐、蹲、站三种，变化多样。早年是男子跳，女子扶竿击节，后来发展为男女同跳，而且在演出中女性更多。因为女子步态轻盈灵巧，爽快活泼。舞者在竹竿间跳跃，像小鹿欢蹦，不断地表演出磨刀、筛米、穿门、鹿跳、转身、来回等花样动作，舞姿十分优美迷人。据了解，20世纪50年代黎族舞蹈竹竿舞在1957年的世界青年联欢会上获金奖，从此海南黎族闻名于世。黎族竹竿舞历史悠久，发源于一种古老的祭祀活动，带有浓郁的原始宗教色彩，如今的黎族竹竿舞吸纳了许多新的元素，已经发展成为一种既是文化娱乐又是体育健身的特色舞蹈。所以要看正宗的竹竿舞就到海南去，体验流传数百年的古老舞蹈。 五、特色分析： 1、流传于我国少数民族，以海南黎族的竹竿舞最为流行。就地域而言，其他地区的人对这种舞蹈会产生浓厚的新鲜感，增强了民俗文化的旅游吸引力； 2、竹竿舞不仅可以作为少数民族民俗的代表，它还是一项体育运动，是现代生活所追求的健康活动，一个永恒的主题； 3、欣赏艺术和参与活动具有观赏性、趣味性、娱乐性； 4、该民俗活动简单易学，可参与性强、竞争性强； 5、在满足人们外出求轻松、娱乐心理的基础上，可以加强人与人之间的默契，结交更多朋友； 6、通过观赏和参与竹竿舞的表演可以让更多的人认识和了解黎族

旅游市场营销试卷及答案复习进程

旅游市场营销试卷及 答案

《旅游市场营销》试卷 一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分） 1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（） A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营 2.现有产品和现有市场的组合是（） A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营 3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力 4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。用定位方法是（） A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位 5.企业所拥有产品线的数量被称作（） A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度 6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（） A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力 7.影响旅游消费的主要因素是（） A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈

9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（） A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（） A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析 11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（） A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（） A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分 13. 下面不属于营业推广的是（） A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售 14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（） A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透 15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（） A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（） A特色 B利益 C竞争 D心理情感 17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（） A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”

日照分析报告-天正日照

建设项目日照分析报告 项目名称：宝山万科四季花城二期（首期）规划及建筑方案设计 建设单位：上海万科宝山置业有限公司 设计单位：上海天华建筑设计有限公司 2005年5月10日

宝山四季花城二期（首期）日照分析报告 一、建设单位（委托方）名称：上海万科宝山置业有限公司 二、地址：上海市水城南路17号邮政编码：201103 三、法定代表人：丁长峰联系人：李彦联系电话：62702700 四、设计单位（受托方）名称：上海天华建筑设计有限公司 五、地址：上海市中山西路1800号28楼邮政编码：200233 六、法定代表人：黄鼎业联系人：周毅锋联系电话：62481588 七、勘察设计证书编号：090504-sj 八、日照分析项目情况： (一)建设项目基本情况： 建设地点：宝山西城区 用地范围：参见日照分析图 (二)基地内拟建建筑： (三)基地外受遮挡的建筑：

(四)参与叠加分析的基地外的建筑： 拟建建筑的阴影覆盖范围，主、客体位置关系，主体建筑标高以及客体建筑窗位等如附图所示。 九、日照分析标准及依据 本日照分析报告的标准依据《上海市城市规划管理技术规定》第二十七条“高层居住建筑与低层独立式住宅的间距，在规定范围内保证受遮挡的低层独立式住宅的居室冬至日满窗日照的有效时间不少于连续两小时；与其他居住建筑的间距，应保证受遮挡的居住建筑的居室冬至日满窗日照的有效时间不少于连续一小时”（以下简称“住宅日照”要求），以及第三十条“医院病房楼、休（辽）养院住宿楼、幼儿园、托儿所和大中小学教学楼与相邻建筑的间距，应保证被遮挡的上述建筑冬至日满窗日照的有效时间不少于3小时，浦西内环线以内地区，其间距应保证冬至日满窗日照的有效时间不少于2小时”（以下简称“文教卫生日照”要求）确定。 十、分析资料的来源说明： 以下资料由委托方提供： 1、基地内及周边的电子地形图； 2、基地外已有建筑（ZH01、ZH09）的平、立、剖面及总平面图。 以下资料由本单位（受托方）提供： 1、基地内拟建建筑（1#-11#）的总平面图及平、立、剖面； 2、基地外规划拟建建筑（12#-46#）的总平面图及平、立、剖面。 十一、本日照分析采用天正日照（V6.5版本）分析软件。 十二、补充说明：

南宁旅游发展规划

旅游业发展规划 来源：南宁市委宣传部2007 年10 月17 日16:55 塑造南宁旅游品牌，把南宁建设成为旅游主题形象鲜明、旅游产品特色突出、旅游基础设施完善、旅游服务质量优良，拥有一批在全国和东南亚有影响的旅游精品，成为国际性区域旅游目的地，具有现代化水准的以亚热带自然风光和壮民族风情为特色的中国绿城、美食天堂、购物中心和旅游胜地，加快促进“北有桂林、南有南宁”的广西旅游业发展新格局的形成，确立旅游业成为南宁市国民经济支柱产业的地位。 全面规划，整体推进，分阶段实施，近中期发展目标是二年上台阶，五年见成效。二年上台阶，即通过二年（2006—2007年）的努力，环大明山旅游圈、昆仑关战役遗址、东南亚旅游美食街、红色旅游、邕江观光游等一批景区景点基本建成，大南宁旅游资源得到整合，旅游知名度显著提高，旅游基础设施基本完善，服务水平有较大提升，南宁成为西南、华南以及东南亚国际性旅游热点城市。五年见成效，即通过五年（2006—2010年）的努力，树立南宁旅游品牌，旅游基础设施完善，服务水平显著提升，形成在全国和东南亚有影响的一批旅游精品，南宁成为国际性区域旅游目的地。

加快环岭南奇山——大明山旅游圈建设，优化整合大明山国家级自然保护区和武鸣、上林、马山、宾阳属环大明山旅游圈的旅游资源，对大明山自然景观、人文景观、民族风情、自然奥秘、特色饮食等旅游资源进行挖掘和提高，完善基础和配套设施，加快规划建设大型主题公园，打造有国内和国际影响的“岭南奇山、壮乡仙境”品牌。加快推进青秀山旅游功能区开发建设，规划建设中国—东盟友谊园、梦幻东南亚、激流回旋等项目，进一步增强景区吸引力。建设邕江两岸景观带，开辟水上旅游航线，发展邕江观光旅游。加快建设五象岭森林公园，加快市区各类公园、水库及其他旅游资源的开发利用，积极推进各县区特色旅游资源的开发建设，展示南宁“绿城山水风光”游。 挖掘南宁市具有1680多年的历史内涵，推进南宁历史文化与现代人文景观和自然景观的连接和融合，实现历史文化资源向旅游资源转化。开发红色旅游，规划、开发、整修洋关码头、中共广西一大旧址、中共广西省委机关秘书处旧址（雷经天故居）等红色之旅景区景点，打造红色旅游品牌。加快昆仑关战役遗址保护开发，建设昆仑关战役纪念馆，完善综合服务设施，把昆仑关建设成为集教育、旅游于一体的旅游精品。挖掘开发王阳明、徐霞客、孙中山、毛泽东、邓小平、邓颖超等古代和近代历史文化名人旅游资源。加快古遗址、古镇古村、古建筑、古文物等历史遗存的保护和开发利用，保护开发顶蛳山贝丘遗址，恢复性建设邕宁电报局旧址、黄氏家庭民居等历史文化资源，加快扬美古镇及下楞民族文化村后续项目开发。充分利用“大

旅游市场细分的原则定稿版

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二、旅游市场细分的原则 旅游企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则： 三、可衡量性 四、 是指企业在进行市场细分时所选择的细分标准必须是可以识别和度量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。细分标准要具有客观性，如按年龄、性别、收入、受教育程度、地理位置、民族等标准，就易于确定企业的目标市场。 （二）可进入性 指细分出来的市场应是旅游企业营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对旅游者施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数旅游者；另一方面，该企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则，该细分市场的价值就不大。 （三）规模性

即细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时，旅游企业必须考虑细分市场上顾客的数量，以及他们的购买能力和购买产品的频率。如果细分市场的规模过小，市场容量太小，细分工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得去细分。 （四）差异性 指各细分市场的旅游者对同一市场营销组合方案会有差异性反应，或者说对营销组合方案的变动，不同细分市场会有不同的反应。如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大，行为上的同质性远大于其异质性，此时，企业就不必费力对市场进行细分。另一方面，对于细分出来的市场，旅游企业应当分别制定出独立的营销方案。如果无法制定出这样的方案，或其中某几个细分市场对是否采用不同的营销方案不会有大的差异性反应，便不必进行市场细分。 三、旅游市场细分的标准 如前所述，一种旅游产品的整体市场之所以可以细分，是由于旅游者的需求存在差异性。引起旅游者需求差异的变量很多，旅游企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用的某一变量。概括起来，细分旅游者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。 （一）地理细分 以地理环境为标准细分市场就是按旅游者所在的不同地理位置以及其他地理变量（城市、农村、地形气候等）来将市场加以划分，是大多数旅游企业采取的主要标准之一，这是因为这一因素相对其他因素表现得较为稳定，也较容易分析。

日照分析报告参数规定

西安曲江新区日照审核管理规定（试行） 一、日照分析对象 1、居住类：居住用地内的住宅、老人公寓、集体宿舍、大、中、小院校的学生宿舍。 2、文教卫生类：中、小学校的教学楼（教学用房），幼儿园及托儿所的活动室及寝室，医院病房楼和休（疗）养建筑。 二、日照分析对象应满足的日照标准 1、住宅和集体宿舍等应满足大寒日不少于2小时日照标准。（大寒日日照分析有效时段为8：00-16:00） 2：医院的病房楼、休（疗）养建筑，中、小学的教学楼，老年公寓，幼儿园，托儿所等特殊建筑应满足冬至日不少于3小时日照标准（陕西省城市规划管理技术规定）。（冬至日日照分析有效时段为9：00-15:00） 3、在原有建筑外增加设施不应使受其遮挡的分析对象原有日照标准降低。 4、拟建地块北侧地块为居住、医疗卫生、教育用地时，如该地块为多层控制区，则用地红线北侧12米应满足日照标准要求，如该地块为高层控制区，则用地红线北侧15米应满足日照标准要求；拟建地块北侧为道路时，应保证道路红线或绿线北侧建筑最小退让距离处满足日照标准要求。（具体退让距离参照《陕西省城市规划管理技术规

定》执行） 5、每套住宅以该户型主要朝向为主朝向，每套住宅至少应有一个居住空间能获得日照,当一套住宅中居住空间总数超过四个时,其中应有二个获得日照。（居住空间指除厨房、餐厅、储藏室、卫生间以外的房间） 6、日照的有效时间指累计日照时间，以大寒日为标准分析时，累计日照时间不得超过2个连续时间段；以冬至日为标准分析时，累计日照时间不得超过3个连续时间段。 7、日照分析应采用众智日照分析软件8.2或8.2以上版本。 三、日照分析参数标准 1、地理位置：西安市，经度，108°55′；纬度，34°15′ 2、阳历日期：与当年的阴历日期对应 3、阴历日期：当年的大寒日（或冬至日） 4、有效日照时间： 大寒日：8:00-16:00（太阳时），冬至日：9:00-15:00（太阳时）5、总图采用平面区域分析方法，采样间隔为3米×3米；各建筑采用沿线分析方法对其住宅首层进行分析，采样间隔2米×2米；沿线分析不能通过时，应加入户型进行窗户分析，以满窗通过为准（对于窗宽大于2.4米的窗户按照2.4米计算）。 6、采样时间间隔为5分钟，局部放大分析时，可采用1分钟采样时间间隔。 7、分析计算方法：时间统计采用累计日照时间方法进行分析计算，

我国某民俗旅游的现状分析、影响及其发展的问题研究

我国某地平民俗旅游的现状分析、影响及其发展的问题研究 前言 昌平旅游业经过二十多年的发展，取得了可喜的成绩。近年来“民俗旅游”越来越成为昌平旅游业的亮点，吸引着众多的人们。为了更多了解这方面的知识，我们从各个方面收集资料，并于2006年暑假期间着手设计调查。 在考察之后，虽然满足了我们的好奇心，但也增加了我们的一份担心，我们深感民俗旅游业发展的巨大空间，而现状却大大浪费了资源。我们真心希望人们对民俗旅游得到足够的重视，给予其帮助，以促进我国民族文化的发展与交流。使农民的生活可以更迅速的提高，也为昌平旅游业即将到来的大发展勾勒出一幅美好的蓝图。 在此我们感谢那些在我们背后默默关心支持我们的老师同学家长。特别是对在整个过程中给予指导，帮助和支持的聂桂英老师，表示衷心的感谢！ 背景 当城市生活的节奏越来越快时，人们的压力也越来越大、人与人之间缺少信赖和安全感。而农村则以它贴近大自然，远离城市烦嚣，拥有民俗特色的优越条件，被看作是一个“乌托邦”：一片绿色的令人愉悦的土地，使人们回到曾经无忧的快乐时光，感受田园生活的美好。 面对已经逐渐成为市民出行旅游休闲新选择的吃农家饭、住农家院、观自然景、赏民俗情、享田园乐的京郊民俗旅游新趋势，我和几个同学对此产生了极大的兴趣，并想对此做更深一步的研究，于是利用假日期间对昌平民俗旅游做了一番调查和研究，并真切的感受到了民俗旅游给当地带来的巨大变化。 一、调查的目的 民俗村环境优美，空气清新，给城市里的人以亲近自然，闲适放松的感受，是休闲度假、放松身心的理想之地，然而很多人只是盲目地追求“民俗热”，我们想通过对个别特色民俗村的调查使人们真正正确地了解民俗村的特色及内涵。 民俗村的迅速发展虽然暂时给村民带来了巨大的经济效益，使农民的生活水平提高，但民俗旅游的不足之处也会阻碍民俗村的发展，因此，我们想客观地找出民俗旅游的存在问题，并提出解决方案，使民俗旅游可以永放光彩！ 二、调查的方法 ?到实地考察，拍摄 ?与当地民众交流，了解当地民俗特色 ?从相关单位获取当地民俗发展概况的资料，了解现状

日照报告

日照报告 1、日照执行标准和要求 1、住宅日照标准应符合 5.0.2.1的规定。（《城市居住区规划设计规范》（GB50180-93）（2002年版）第5.0.2.1条规定） 住宅建筑日照标准 ②底层窗台面是指距室内地平0.9m高的外墙位置。 2、每套住宅至少应有一个居住空间获得日照,当一套住宅中居住空间总数超过四个时,其中宜有二个获得日照。居住空间是指卧室、起居室（厅）。（《住宅设计规范》（GB 50096-1999）(2003年版)第5.1.1条规定） 3、在原设计建筑外增加任何设施不应使相邻住宅原有标准降低。（《城市居住区规划设计规范》（GB50180-93）（2002年版）第5.0.2.1条规定） 4、旧区改建的项目内新建住宅日照标准可酌情降低，但不应低于大寒日日照1小时标准。（《城市居住区规划设计规范》GB50180-93）（2002年版）第5.0.2.1条规定） 5、宿舍半数以上的居室，应能获得同住宅居住空间相同的日照标准。（《宿舍建筑设计规范》（JGJ 36-2005）第4.1.3条规定） 6、老年人居住用房冬至日满窗日照不宜小于2小时的日照标准。（《老年人居住建筑设计标准》（GB/T 50340-2003）第3.2.6规定） 7、残疾人住宅的卧室、起居室应能获得冬至日日照不少于2小时的日照标准。（《民用建筑设计通则》（GB50352-2005）第5.1.3条规定） 8、托儿所、幼儿园生活用房应满足冬至日底层满窗日照不少于3小时的要求（《托

儿所、幼儿园建筑设计规范》（JGJ 39-87）第3.1.7条规定），其活动场地应有不少于1/2的活动面积在标准的建筑日照阴影线之外（《城市居住区规划设计规范》（GB50180-93）（2002年版）附表A.0.3中规定）。中小学教学楼南向的普通 （GBJ 99-86）教室冬至日底层满窗日照不应低于2小时（《中小学校建筑设计规范》 第2.3.6条规定）。 9、医院病房楼应满足冬至日日照不低于2小时的日照标准（《城市居住区规划设计规范》（GB50180-93）（2002年版）附表A.0.3中规定）。 10、疗养院半数以上的疗养室应能获得冬至日不小于2小时的日照标准。（《民用建筑设计通则》（GB50352-2005）第5.1.3条规定） 11、居住区（含小区与组团）内的组团绿地应满足有不少于1/3的绿地面积在标准的建筑日照阴影线范围之外。（《城市居住区规划设计规范》（GB50180-93）（2002年版）第7.0.4.1条规定） 满足上述日照要求即视为日照符合国家标准。 总结： 托、幼儿园主要生活用房冬至日3h 小学半数以上教室冬至日2h 中学半数以上教室冬至日2h 老年住宅、残疾人住宅卧室、起居室冬至日2h 医院和疗养院半数以上病房、疗养室冬至日2h 2、什么情况下需要进行日照模拟工作 国家和地方在日照方面对民用建筑制定了相应标准、规范，我们需要对采光最差的房间进行日照模拟工作以保证其有足够的日照时间。 哪些建筑需要计算日照： 居住类--高层，小高层住宅、宿舍 低层，多层，（有些地方不要求计算） 文教卫生类--老年人公寓，托儿所，幼儿园，小学，中学，医院病房，残疾人公寓 不计算日照的： 酒店式公寓，低层住宅多层（因地方而异），LOFT住宅 办公商业等公共建筑

酒店市场细分的案例分析

酒店市场细分的案例分析 酒店市场细分的案例分析篇一 酒店的目标市场必须依托本地市场，消费的主流都是本地客户, 酒店都应立足于本地市场,再向外地辐射;酒店的最主要的目标市场 为零陵区,辅助市场为周边区县市场,建议酒店的销售目标市场为： 当地企事业单位,各大中型企业,外地来零陵经商者,与零陵有商务往 来的企业及商务人士。1、目标市场分析1)、目标客户群描述 如前所述,酒店的主要目标客户群可进一步细分为:企事业单位政府人员。常驻零陵区的外地的商务人士。商务和专业会议需求者。 讲求生活品位的外地商务及旅游客源。追求浪漫情调的情侣约会和朋友聚会。2)、目标市场来源结构按地域划分:本地80%外地20% 按客源划分:散客70%协议10%会员10%团体10% 3)、目标市场年龄结构25岁-45岁80%其它年龄层20%4)、目标 客户群喜好 喜好轻松自然的休闲氛围，喜好趣味性强的产品，喜好唯美,浪 漫和幸福的感觉，喜好私密和安全的消费空间。 酒店的价格有以下几种组成 1)、酒店基本价格-----包括酒店门市价和对散客优惠房价，酒 店定价不宜太低,如果太低,留给其他特殊价格的空间过小,不利于操 作和体现特殊价格的优越性。2)、商务合约价-----酒店价格主流之一,是对酒店主要目标客源群体的优惠政策,该价格主要针对企事业 单位。 3)、会员价-----本酒店最优惠的价格，该价格只针对会员本人。 4)、政府优惠价-----只针对各级政府和与酒店相关的职能部门。 5)、会议价-----在确定会议底价以后,会议价基本采用一会一议的方式,根据会议综合消费情况和社会效益情况最终确定价格。

6)、团队价-----只针对旅行社的价格，包括旅行社团队房价，地陪房价,全陪房价,司机房价,旅行社客户价。 7)、长包房价格-----不间断居住3个月以上的房间称为长包房,价格较低。8)、订房中心价格-----提供给订房中心的特殊价格,其中包括了订房中心的佣金。2、促销策略: 促销的方式和手段繁多,酒店将采用一些适合本酒店的促销策略,对酒店的形象以及产品进行推广和宣传,本酒店的促销策略将从以下几方面进行:1)各种形式的平面广告促销;2)各种形式的户外广告促销;3)各种形式的销售人员促销;4)酒店员工发放宣传单片促销; 酒店市场细分的案例分析篇二 酒店的SWOT分析 (一)如果我们坚持以上陈述的管理模式和营销模式定位,我们的SWOT分析将得出以下结论:优势(S) 1,集团的品牌优势和实力2,酒店的区位优势 3,优秀的管理团队和员工素质4,酒店的独创性： 1)客房装饰主题定位市场领先劣势(W) 1,酒店的规模约束了酒店未来的发展2,市场需求不够充分3,竞争对手和市场的不规范4,消费群体对酒店产品的认识不够机会(O) 1,竞争对手和市场有待规范 2,消费群体对酒店产品的认识处于上升阶段3,消费层次的提升和市场需求的增长4,目前本地市场酒店产品相对单一威胁(T) 1,酒店行业整体亏损较为严重2,恶性竞争的加剧3,人才竞争的加剧4,行业的不可控性5,竞争对手的成长 六、核心竞争力分析 本酒店主要具备以下几方面的竞争力：1、产品设计的先进性和产品的不可超越性

广西民俗旅游现状及对策研究

广西民俗旅游现状及对策研究 一、民俗旅游的发展现状 自我国实行改革开发以来，旅游作为一项无烟的绿色产业对我国的经济发展做出了巨大的贡献。随着我国旅游产业的深入发展，旅游业已经逐渐摆脱了传统的以观光为主的旅游，而是向着休闲、度假、求知等多方向发展。旅游活动发展的早期是强调文化带来的经济利益，而在旅游发展的成熟时期，则需要用经济的发展，来带动当地文化的传播。 民俗，指的是一个地区独特的民俗风情，自古有之。而民俗文化则指创造于民间又在民间得到广泛流传的风俗，具有世代相习的特点，是中国古代劳动人民所创造的民间社会文化，它也是我国传统文化的重要组成部分。我国地域宽广、幅员辽阔、民族众多，各民族各地区在本民族的发展过程都形成了不同的风俗习惯，正所谓，“千里不同风，百里不同俗”。我国的56个民族在长期的历史发展过程中在服饰、居住、生产、饮食等方面都形成了不同的风俗。这些独具特色的风俗习惯也从各个方面反应了中华文化和中华民俗的博大精深。 民俗文化同旅游的结合，给我国的旅游事业的发展带来新的生机。文化是当今旅游业发展的核心，也是提高竞争力的关键。民俗旅游作为一种新兴的旅游产品，不仅满足了游客休闲娱乐的要求，同时，还满足了游客“求知、求异、求新”的心理要求，逐渐成为各地旅游开发的重点项目之一。民俗文化游一方面促进了民俗文化和旅游文化的紧密结合，实现了对传统文化的继承和发展；另一方面，有丰富了旅游活动的内容，拉动了旅游景区当地经济的发展，使人民的生活水平得到了提高。 二、民俗文化旅游资源的特点 1.文化性与历史性 任何一个国家的传统文化都是由各民族的民俗来承载的，要想了解一个国家，就要从这个国家的民族文化开始。生活在不同地域的民族，因其生活环境、生活方式的不同自然产生不同的生活习俗，这是他们能够世世代代繁衍生息的保证，也是他们协调人与自然关系的一种文化能力，在长期的生产生活中逐渐形成，并稳定下来，形成自己独居特色的风俗习惯、饮食习惯、服饰习惯、待客礼仪、