妇幼保健院的工作制度、岗位职责
一、保健部职责
1.在院长领导下，负责保健部内各科的保健、医疗、护理、教学、科研的行政管理工作，并协调各科室间的关系。
2.制定保健工作规划和年度计划，经院长批准后组织实施。
3.掌握影响全市妇女、儿童健康状况及群体健康的主要因素。掌握全市孕产妇，五岁以下儿童死亡率及主要死因变化趋势，协助卫生行政部门制定干预措施，并组织实施。
4.开展妇女儿童系列保健、优生优育、健康教育，并进行业务技术指导。
5.制订妇幼保健人员培训计划，协助卫生行政部门对妇幼保健专业技术人员进行业务考核。
6.督促检查各科完成工作计划，执行各项规章制度情况，定期组织质量检查，做好各类人员业务技术考核、考绩工作。
7.组织有关人员参加国家级、省级、院内科研工作。
8.深入基层，指导下级单位开展妇幼保健工作。
二、保健部主任（副主任）职责
9.在院长领导下，负责制订保健部工作计划和规章制度，并组织实施。按时完成年终总结。
10.督促检查所属科室完成工作计划和各类各级人员贯彻执行各项规章制度，协调各科室完成妇幼保健任务。
11.制订切实可行的干预计划，降低本地区的孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率。
12.深入基层调查了解情况，全面指导本地区基层妇幼保健业务、妇幼卫生信息、健康教育等项工作。
13.定期参加保健门诊及专科门诊，不断提高业务技术水平，以利于指导面上工作。
14.有计划安排本部门人员的业务学习、技术培训，协助院领导做好妇幼保健人员的业务考核、晋升、晋级工作，安排实习、进修人员的工作。
15.定期向院领导汇报工作。
16.保健部副主任协助主任做好各项工作。
三、妇女保健科科长职责
1.在院长领导下，负责本科的保健、医疗、教学、科研、培训及行政管理工作。
2.制定工作计划，并组织实施。制订本科各项工作制度、诊疗常规及岗位职责，负责督促检查，按时总结汇报。
3.做好妇女保健方面调查研究，做好资料积累，及时总结经验。
4.掌握有关妇女保健方面的主要数据、质量指标，对危害妇女健康和影响优生的主要问题进行研究分析，提出防治措施。
5.抓好孕产妇系统管理质量和高危孕产妇的筛选、管理工作，努力降低孕产妇死亡率和围产儿死亡率。
6.深入基层指导工作，培训基层业务人员，提高基层业务水平。
7.定期参加妇女保健门诊，组织本科教学，审定本科科研课题设计，组织开展新技术新项目，提高工作质量。
四、儿童保健科科长职责
1.在院长领导下，负责本科的保健、医疗、教学、科研、培训及行政管理工作。
2.制定科室工作计划并组织实施，督促检查科室工作制度、诊疗常规等的落实，按时总结汇报。
3.做好儿童保健方面调查研究，做好资料积累，及时总结经验。
4.掌握有关儿童保健方面的主要数据，质量指标、对危害儿童健康的主要问题进行研究、分析、提出防治措施。
5.抓好全市儿童系统管理、体弱儿管理，努力降低儿童死亡率。
6.带领科员指导基层开展儿童保健业务，督促、检查、提高基层工作质量，培训基层业务力量。
7.定期参加儿童保健门诊，组织本科教学，审定本科科研课题设计，组织开展新技术新项目，提高工作质量。
五、保健部办公室人员职责
1.在保健部主任领导下开展各项妇幼保健管理工作，认真完成各项指令性任务。
2.做好常规报告系统报表收集统计工作。
3.做好基层妇幼人员培训的组织、管理及资料收集等工作。
4.按档案室要求，将保健部的文件、资料及时归档。
5.承担监测资料的收集、整理与上报工作。
6.做好绍兴市妇幼信息刊物的收集及编写工作。
7.指导基层开展相关的妇幼保健工作。
六、围产保健科人员职责
1.在科主任的带领下和上级医师的指导下，负责围产保健工作，认真填写围产保健卡。
2.与地段医生、企事业单位保持联系，对所管辖地段孕情清楚。承担孕产妇的保健医疗服务。
3.做好高危妊娠的管理，遵守规范的转诊、会诊制度。接收下一级及其他医疗保健机构中危重的孕产妇的转诊及会诊。
4.围产保健信息及时录入计算机，资料按规定收集、统计、分析，。
5.指导基层开展围产期保健工作。
6.认真接受孕前咨询，做好出生缺陷的干预。
七、婚前保健科人员岗位职责
1.在上级医师的指导下，负责婚前保健业务技术。认真填写体检记录，妥善管理并做好登
2.记、统计工作，异常病例应分册登记，并做好随访。
3.做到“严肃、亲切、认真、守密”。
4.通过婚前卫生指导宣传受孕原理、性知识、优生知识和新婚避孕知识等。
5.根据婚检结果，提出相应的医学建议，并出具婚检证明。
6.指导基层婚前保健工作。
八、孕前保健科人员岗位职责
1.在科主任的领导下，负责孕前保健门诊业务工作。
2.认真执行各项规章和工作规范，做到热情、仔细、耐心，对将怀孕夫妇提供孕前健康教育、咨询、评估工作。
3.孕前保健资料档案做好记录、统计、分析。
4.指导基层开展完善孕前保健工作，定期举办讲座，提高孕前保健服务的水平。
九、生理产科门诊人员岗位职责
1.在科主任的领导下，在上级医生的指导下，负责门诊病人的诊治与预防保健工作。
2.按首诊负责制的要求，对就诊病人进行认真细致的检查、辅助检查、诊断、治疗。
3.维护工作秩序和环境整洁，努力完成科领导交给的各项任务。
4.做好高危妊娠的管理，遵守规范的转诊、会诊制度，做好转诊工作。
5.资料按规定收集、统计、分析。
十、高危妊娠门诊人员岗位职责
1.在科主任的带领下和上级医师的指导下，负责高危产科门诊工作。
2.严格按照诊疗常规开展门诊工作。
3.做好高危妊娠的管理，进行高危评定，遵守规范的转诊、会诊制度。接受下一级及其他医疗保健机构中危重的孕产妇转诊及会诊。
4.资料按规定收集、统计、分析。
十一、更年期及老年期保健科人员岗位职责
1.在科长领导下，做好更年期及老年期保健工作。
2.坚持以保健和临床相结合，更好地为广大更年期及老年期妇女服务。
3.认真执行各项规章制度和工作常规，严防差错事故发生。
4.定期对基层开展业务讲座，学习运用国内外先进技术，进行科研工作。
5.按规定出专科门诊，接受下级的会诊、转诊。
6.资料按规定统计、分析。
7.做好宣教工作。
十二、妇科常见疾病检查人员岗位职责
1.在上级医师的指导下，负责妇科常见疾病检查工作，检查按顺序进行，仔细检查，不漏异常情况。
2.严格按照妇科常见疾病（阴道炎、宫颈上皮内瘤样病变、功能性子宫出血、围绝经期综合症等）诊治规范开展工作。
3.对相关资料进行汇总、分析，异常病例分册登记，做好随访。
4.负责基层妇女病普查的指导任务。
十三、重大公共卫生工作人员岗位职责
1.产科医生、财务人员明确报销流程，及时提醒产妇或家属准备相应的证件。
2.门诊医生，特别是孕前、婚前、妇科、产科门诊医生应主动向适宜补充叶酸的对象提供预防神经管缺陷的知识和补充叶酸的方法。
3.宫颈癌筛查和乳腺癌筛查结果及时告知，并提供医学建议。
4.婚前保健医生执行婚前保健岗位职责。
5.产科医生熟悉预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作流程；围产保健人员在孕妇建册时必须给予相应的咨询和检测；为确诊病例提供母婴阻断的方法。
6.下基层，指导各县（市、区）妇幼保健机构及市直医疗单位开展重大公共卫生项目。
7.信息统计人员对各项指标的含义清楚，定期收集资料，统计数据，制作报表，按规定上报市直月报、季报，网上审核全市各县的重大公共卫生妇幼项目报表。
十四、妇女保健监测信息工作人员岗位职责
1.按要求收集孕产妇死亡监测、出生缺陷监测、围产儿死亡监测的信息。
2.对本院和其他监测区上报的资料进行质量检查，发现问题核实并纠正。
3.制作监测报表，上报省妇女保健院。
4.每半年组织一次本监测区（越城区）质控，每年组织一次市级质控。
5.每年撰写监测分析报告，报卫生行政部门。
十五、女职工保健科人员职责
1.在上级医师的指导下，负责妇女病查治工作，检查按顺序进行，仔细检查，不漏异常情况。
2.与企事业单位女职工干部保持联系，督促女职工参加每1～2年一次的妇女病普查。
3.对所有资料进行汇总、分析、异常病例分册登记，作好随访。
4.需手术或住院者，可由本科负责与住院部联系。
5.负责基层妇女病普查的指导任务。
十六、青春期保健科人员职责
1.各级保健人员在科长领导下，负责完成本科规定范围的预防、保健、教学、科研工作，有良好的医德医风。
2.认真执行各项规章制度和工作常规，带领下一级保健人员完成各项任务。提高服务质量，推进保健预防工作的进一步发展。
3.运用国内外先进经验，按规定撰写论文。
4.按规定出专科门诊，接受下级的会诊、转诊。深入调查研究分析发病原因，资料按规定统计、分析，做好宣教工作。
十七、妇女心理卫生科人员职责
1.在科主任的领导下，负责妇女心理卫生门诊业务工作。
2.认真执行各项规章制度和工作常规。
3.认真、耐心倾听咨询者的诉说，以平等、平和的态度疏导妇女各期的心理矛盾。
4.加强学习、积累资料，不断提高业务水平、丰富经验，
5.开展科研工作。
6.为心理咨询者保守医密。
十八、妇女营养科人员职责
1.开展妇女营养门诊，制定营养治疗方案、治疗妇女各种营养性疾病。
2.指导妇女在各期的合理营养，如青春期、围产期、更年期营养指导。
3.参加病房的营养治疗会诊，，及时对膳食进行指导，观察营养管理实施等情况。
4.负责对住院病人及门诊病人的营养咨询和宣教工作，并且对贫血、糖尿病、肾脏病、肝胆病予以营养治疗。
5.制定各种膳食的营养成份数值。
6.对炊事员与管理人员及配膳员讲授营养知识，指导护理人员正确应用临床治疗膳食。
7.积极创造条件，开展营养方面的科学研究，不断提高临床营养工作水平。
十九、产后康复科人员职责
1.在科长的领导下，负责产后42天健康检查和产后康复中心工作。
2.注重宣教，如母乳喂养指导、产后避孕、产后康复物理治疗等常识
3.对于产后检查有异常者，要及时给予治疗。
4.产后康复中心理疗时严格按照操作常规进行：负责病人的检诊，确定治疗的种类、疗程，认真执行各项制度及技术操作规程，正确执行查对及交接班制度，做好医疗安全工作，防止差错事故的发生。
5.理疗阶段，注意观察病情、治疗效果及反应，并向科室负责人反馈，如有反应及时处理。
6.康复中心人员要负责中心设备清洁、保养、清点和检查工作。负责对经治病人的满意度调查和反馈工作。负责预约病人及外出服务工作。
7.做好资料登记和总结工作，为临床诊疗提供产后康复信息。
8.帮助基层提高产后康复业务能力。
二十、产后康复中心人员职责
1.在科长及中心负责人的领导下，负责具体治疗工作，严格按照操作常规进行。
2.负责病人的检诊，确定治疗的种类、疗程，认真执行各项制度及技术操作规程，正确执行查对及交接班制度，做好医疗安全工作，防止差错事故的发生。
3.注意观察病情、治疗效果及反应，并向科室负责人反馈，如有反应及时处理。
4.参加中心小组讨论、学习活动，积极钻研业务。
5.负责向病人及家属进行健康知识、物理治疗等常识的宣教工作，介绍注意事项，征求病人意见，不断改进工作。
6.负责治疗服务的登记和统计。
7.负责中心设备清洁、保养、清点和检查工作。
8.负责做好科室管理、消毒隔离和物资保管工作。
9.负责对经治病人的满意度调查和反馈工作。
10.负责预约病人及外出服务工作。
11.负责完成中心领导安排的其他工作。
二十一、健康教育科人员职责
1.在科负责人的领导下，开展健康教育工作。
2.办好健康教育学校，如新婚学校、孕妇学校、育儿学校，开展多种形式的健康教育活动。
3.将提高人们自我保健能力为己任，把妇女儿童的需求作为教育目标，按需施教，以妇女儿童为中心，提供人性化保健咨询服务。
4.利用DVD、模型、实物、投影仪开展教学，教学气氛活跃。注意技能培训，鼓励受教育者积极参与，调动学习积极性。
5.制定健康教育课程表，每期予以公示。定期举办各类健康知识讲座。
6.利用卫生宣传日举办免费健康咨询、义诊等活动，向人们宣传妇幼保健知识。
7.编写有关健康教育资料，定期更换科室宣传栏。
8.指导基层开展妇女儿童健康教育工作。
二十二、产前诊断科人员职责
1.管理组——办公室
1.1负责产前诊断中心的日常事务管理。
1.2定期向卫生行政领导汇报工作情况，传达有关文件。
1.3负责各科室的资料定期汇总、分析及信息的反馈。
1.4负责进行随访病人的登记工作，并进行定期的汇总分析。
1.5负责高风险孕妇的召回。
1.6对产前筛查的个人档案及相关资料，按规定进行收集与保管。
1.7负责制定产前筛查工作年度计划并组织实施。
1.8负责产前筛查工作的组织管理和指导，做好基层产前筛查单位的业务培训工作。
1.9接受省产前诊断中心的质量管理与技术指导。
2.临床组
2.1按产前诊断诊疗常规开展工作。
2.2负责高风险孕妇的咨询工作，开展遗传咨询门诊,为有需求的人群提供特殊的咨询服务。
2.3对产前筛查出的高风险孕妇选择合适的诊断技术，作出进一步诊断和处理。
2.4建立高风险孕妇和产前诊断病人档案，并妥善管理。
3.影像组
3.1按产前诊断超声诊疗常规开展工作。
3.2协助临床医生对实施产前诊断的孕妇进行羊膜腔穿刺、脐静脉穿刺及绒毛取样的超声定位工作。
3.3对常见的体表畸形和内脏畸形作出诊断。
3.4不进行非医学需要的胎儿性别签定。
4.实验组
4.1按产前诊断实验组各项技术常规开展工作。
4.2对产前筛查与产前诊断各种标本的采样进行检测与质量控制，不合格样本及时通知采血单位重新采样送检。
4.3负责送检单与知情同意书的复核。
4.4负责筛查血样本保存。
4.5负责筛查结果报告的签发。
4.6负责细胞遗传学诊断工作，分子遗传学诊断工作。
二十三、儿童保健系统管理人员岗位职责
1.承担全市儿童保健系统管理的指导工作，指导基层开展婴幼儿及学龄前儿童保健系统管理的各项工作，掌握儿童健康基本情况。
2.努力学习儿保专业知识及先进经验，掌握国内、外儿保工作动态及本市的儿保工作情况。
3.负责全市儿童保健信息的收集、录入计算机、上报和反馈，做好儿童保健信息管理工作。
4.推广儿童保健适宜技术，努力降低儿童常见病、多发病的发生率和死亡率，促进儿童早期综合发展。。
5.掌握全市儿童健康状况及影响群体健康主要因素，掌握全市6岁以下儿童死亡率及主要死因变化趋势，定期召开儿童保健工作会议，协助上级行政部门制定全市干预措施并组织实施。
6.依据《母婴保健法》组织开展儿童系列保健、优生优育等服务项目。
二十四、儿保监测信息工作人员岗位职责
1.定期收集院内儿童死亡报告卡和5岁以下儿童死亡登记表、危重儿自动出院登记表，及时反馈给各县市。
2.每季度进行一次院内监测漏报调查，检查各类表卡填写正确与否，并做出调查小结。
3.及时收集上报省级监测点的5岁以下儿童死亡资料，并核实网络直报信息。
4.根据省妇幼卫生监测要求，每年抽查省级监测点和市级医院进行5岁以下儿童死亡质控调查，总结质控调查情况。
5.定期举办5岁以下儿童死亡监测培训。
6.参与院内5岁以下儿童死亡评审会议，并做好相关资料的整理。
7.协助卫生行政部门组织召开绍兴市5岁以下儿童死亡评审会议，做好资料的整理和会议纪要。
二十五、儿童专病管理工作人员岗位职责
1.在科主任的领导下，开展儿专病管理工作。
2.通过培训、进修、自学等方式，不断提高业务专业知识，掌握国内外儿童保健最新进展，并将成熟的诊治方案运用于日常工作。
3.及时做好患儿的登记、诊治、转诊、随访等工作。
4.指导辖区内妇幼保健机构开展儿童专病管理工作。
5.根据学科发展不断丰富儿童专病管理内容。
6.定期开展育儿讲座，向家长宣传儿童常见病防治知识，提高家长自我保健意识。
7.做好辖区内儿童专病管理资料的年度总结反馈，开展相关疾病的流行病学调查。
二十六、集居儿童保健人员职责
1.在上级医师指导下开展工作。
2.熟悉、掌握《浙江省托儿所、幼儿园卫生保健工作管理办法》，负责对辖区各托儿所，幼儿园的卫生保健工作的监督管理，检查和业务指导。
3.严格遵守托幼园所卫生保健工作常规，严格把好儿童入托入园检查关。
4.了解辖区托儿所、幼儿园保健人员及保育员的分布情况，定期组织业务培训。
5.指导幼儿园卫生保健人员做好晨检，全日观察等卫生保健工作。
6.指导托幼园所做好患病儿童的管理工作。
7.认真收集资料，总结经验，做好托儿所、幼儿园卫生保健工作报表汇总工作。
二十七、儿童生长发育科人员职责
1.在上级医师指导下，对影响儿童生长发育因素进行调查、分析、研究工作，并提出相应的有效措施（包括合理营养、早期教育、缺点矫正、疾病防治等）。
2.努力学习儿保专业知识及先进经验，掌握国内、外儿保工作动态及所辖地区的儿保工作情况。
3.做好辖区儿童定期健康检查、疾病防治和体弱儿管理。
4.做好资料的积累、分析、统计工作，及时总结经验，为指导当地儿保工作提供可靠的科学依据。
5.宣传科学育儿知识，提倡母乳喂养。
6.绘制生长发言曲线，及时分析曲线提示的生长发育趋势，对儿童进行针对性的指导，保障儿童生长发育达到全面、健康、科学的发展。
二十八、儿童心理行为保健人员职责
1.在科主任领导下，开展儿童心理行为相关工作。
2.努力学习儿童心理相关专业知识及先进经验，掌握国内、外儿童心理行为矫治工作动态及新进展。
3.热情耐心接待每位咨询儿童及家长。
4.智力测试应严格按测试手册规定的程序进行操作和结果处理，测试过程注意受试者的精神状态。
5.对测试结果进行科学综合分析和解释，做好教育训练指导，对异常者根据不同病因进一步检查和进行药物、心理、行为矫治。
6.做好资料的收集、整理、统计、分析，开展科研。
二十九、儿童营养科人员职责
1.开展儿童营养门诊，诊断和治疗儿童各种营养性疾病。
2.负责对营养门诊儿童进行科学的营养状况评价，合理指导家长正确的喂养方法。
3.对幼儿园的膳食营养进行指导，协助幼儿园进行营养分析。
4.应用营养分析软件对个体儿童的膳食营养进行分析，为合理纠正营养性疾病提供科学依据。
5.积极创造条件，开展营养方面科学研究，不断提高临床营养工作水平。
三十、儿童口腔保健人员职责
1.在科主任领导下，开展儿童口腔疾病诊治工作。
2.努力学习口腔专业知识，提高自身业务素质。
3.利用多种形式宣传儿童龋病防护知识。
4.下幼儿园对集居儿童进行牙齿防护。
三十一、儿童眼保健人员职责
1.在科主任领导下，做好儿童眼保健门诊的各项常规工作，重点开展儿童近视，弱视检查治疗工作
2.参加继续医学教育及进修培训学习，熟悉并掌握国内外近视、弱视防治新技术，提高专业技术水平。
3.定期深入幼儿园、托儿所对集居儿童进行视力筛查。
4.开展眼保健教育活动，利用黑板报、讲座等形式宣传儿童近视，弱视防治等眼科常规知识。
5.努力学习专业知识，提高业务素质。开展科研，认真完成科研资料的收集、整理和分析工作。
三十二、儿童听力保健人员职责
1.在科主任领导下，开展婴幼儿听力筛查工作。
2.严格执行各项规章制度和耳声发射操作规程，严防差错事故。
3.经常检查听力专用仪器的使用和保养情况。
4.努力学习耳保健专业知识，熟悉掌握听力筛查方法，熟悉掌握听力分级。
5.积极做好听力保健等健康教育和咨询工作
6.做好本院的新生儿听力筛查工作，并及时进行资料的收集、统计、分析工作。
7.做好全市儿童的听力筛查报表工作，及时进行报表的收集、整理、上报工作。
三十三、体弱儿管理人员职责
1.开展体弱儿筛查及诊治工作。
2.努力学习专业知识，为每一例体弱儿仔细分析病因，制定正确的矫治方案，给予药物治疗，营养指导等针对性干预措施。
3.及时做好体弱儿的登记、随访、转归等工作。
4.经常向体弱儿家长宣传合理喂养、科学育儿和疾病预防等知识。
5.做好辖区内体弱儿资料的收集、分析、统计、汇总等工作。
6.指导基层做好体弱儿管理工作。
三十四、儿童早期综合发展人员职责
1.在科主任的领导下开展儿童早期发展的相关工作。
2.着装整洁，挂牌上岗，保证诊室内环境整洁，时刻保持高度的工作责任心和工作热情。
3.熟练掌握儿童早期发展的基本内容，认真学习、运用国内外儿童早期发展的新方法，提高自身业务素质，在实际工作中开展新项目，并及时总结经验。
4.积极向家长宣传早期教育的好处，耐心向家长介绍早期教育的内容和方法。
5.负责诊室内音乐播放器材的保管与床单、毛巾的更换。
三十五、新生儿疾病筛查人员职责
1.在中心主任的领导下完成新生儿疾病筛查的各项工作。
2.做好辖区内各县（市、区）新生儿疾病筛查的管理、业务指导工作。
3.督促、检查辖区内医疗保健机构的血片采集质量和递送运转。
4.配合省中心做好患儿的追访、治疗和随访工作，并做好相关记录。
5.参加新生儿疾病筛查业务学习，并对市直质控员进行业务培训。
6.做好本院出生者新生儿疾病筛查的告知、抽血及血卡的填写邮寄等日常工作。
7.编制宣传资料做好相关的宣教工作。
岗位职责及管理制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
门卫岗位职责及工作管理制度
门卫岗位职责及工作管理制度 撰写人：___________ 部门：___________
门卫岗位职责及工作管理制度 篇一：门卫岗位职责、门卫管理制度 门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客； 2. 严格执行门卫管理制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事； 3. 坚守岗位，发现问题及时处理、汇报； 4. 不得酒后上岗或擅离岗位； 5. 做好安全保卫及厂区的巡查工作； 6. 对非本公司人员、车辆进出厂区要实行查询登记； 7. 信件、报纸及时送至办公室； 8. 执勤期间要做到大门随开随关，注意安全； 9. 对门卫室内外的卫生做到干净、整洁，物品摆放做到整齐、有序。 门卫管理制度 一、人员出入管理 1.对来访人员，使用“请问”、“您是哪个单位”、“您找谁？”、 第 2 页共 2 页
“您有预约吗？”“您有什么事？”“对不起”、“请出示有效证件”、“请您登记”、“请您稍后”、“请他来接您”等文明用语，做到礼貌待人，文明执勤。 2.外来人员因事需进厂区，门卫值班人员需联系综合管理部，经允许后，由外来人员填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》，并联系被访人后方可进入。如未联系上被访人，可在门卫室内或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。 3.未经公司综管部同意，任何人不得私自将车辆引入厂区，不得私自带人进入厂区参观、拍照和录像。 4.衣冠不整，穿拖鞋、背心、短裤者不得进入公司； 5. 凡已与公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员对待，不得私自放入。 6.夜间外来人员来访，未经综合管理部允许，一律不准入内，不予接待。 二、物资出入管理 1.公司物资出厂时必须由综合管理部开具《物品放行单》，相关部门负责人签字批准后，门卫值班人员根据单据核对物品无误并登记后方可出厂区。 2.供货商送货入公司，应填写《来访人员回执单》和《外来车辆及人员出入登记表》，出厂区时，门卫值班人员根据综合管理部开具的《物 第 2 页共 2 页
妇幼保健院工作制度与岗位职责[1]
妇幼保健院工作制度与岗位职责[1]
妇幼卫生科工作职责 1.在院长领导下，负责妇幼卫生科保健、教学、科研的行政管理工作，并协调各业务科室间的关系。 2.制定妇幼卫生工作规划和年度计划，经院长批准后组织实施。 3.掌握影响全市妇女、儿童健康状况及群体健康的主要因素。掌握全市孕产妇，五岁以下儿童死亡率及主要死因变化趋势，协助卫生行政部门制定干预措施，并组织实施。 4.开展妇女儿童系列保健、优生优育、健康教育，并进行业务技术指导。 5．制订妇幼保健人员培训计划，协助卫生行政部门对妇幼保健专业技术人员进行业务考核。 6.督促检查工作人员完成年度工作计划、总结，执行各项规章制度情况，定期组织质量检查，做好各类人员业务技术考核工作。 7.组织有关人员参加科研工作。 8.深入基层，指导下级单位开展妇幼保健工作。 妇幼卫生科主任职责 9.在院长领导下，负责制订妇幼卫生科工作计划和规章制度，并组织实施。按时完成年终总结。 10.督促检查所属科室完成工作计划和各类各级人员贯彻执行各项规章制度，协调各科室完成妇幼保健任务。 11．制订切实可行的干预计划，降低本地区的孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率。
12.深入基层调查了解情况，带领科室成员指导基层开展妇女、儿童保健业务，督促、检查、提高基层工作质量，培训基层业务力量。 全面指导本地区妇幼公共卫生项目工作、妇幼卫生信息、健康教育等工作。 13.做好妇女儿童保健调查研究，做好资料积累，及时总结经验。 14.掌握有关妇女儿童保健的主要数据、质量指标，对危害妇女、儿童健康和影响优生的主要问题进行研究分析，提出防治措施。 15.抓好孕产妇系统管理质量和高危孕产妇的筛选、管理工作，努力降低孕产妇死亡率和围产儿死亡率。 16．做好高危妊娠的管理，进行高危评定，遵守规范的转诊、会诊制度。接受下一级及其他医疗保健机构中危重的孕产妇转诊及会诊。 17.抓好全市儿童系统管理、高危儿管理，努力降低儿童死亡率。 18．有计划安排本部门人员的业务学习、技术培训，协助院领导做好妇幼保健人员的业务考核、晋升、晋级工作，安排实习、进修人员的工作。 19.定期向院领导汇报工作。 妇幼卫生科工作人员职责 1.在妇幼卫生科主任领导下开展各项妇幼保健管理工作，认真完成各项指令性任务。 2．做好常规报告系统报表收集统计工作。 3.做好基层妇幼人员培训的组织、管理及资料收集等工作。 4.按档案室要求，将妇幼卫生相关文件、资料及时归档。
管理制度与岗位职责
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
护理工作制度及岗位职责概述
护理工作制度及岗位职责概述
一护士职业基本要求 1、热爱护理事业,有良好的职业道德,有强烈的工作责任心,树立”以人的健康为中心”的护理观念,为患者提供优质的护理服务。严谨求实,尊重科学,刻苦钻研护理技术,精益求精。严格执行操作规程;学习新知识、新技术,不断提高护理业务水平。 2、作风上要实事求是,谦虚谨慎,严肃认真,慎独守密。 3、行为上要遵纪守法,公正廉洁,爱护集体,团结协作,顾全大局。 4、仪容上要端庄大方,服装整洁,精神饱满,情绪乐观。 5、语言上要说话客气,谦虚文雅,尊重她人。
二病房管理制度 一、在科主任的领导下,病房管理由护士长负责,科主任积极协助,全体医护人员参与。 二、严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理,积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度,及时进行安全教育,签署住院患者告知书,教育患者共同参与病房管理。 三、保持病房整洁、舒适、安静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 四、统一病房陈设,室内物品和床位应摆放整齐,固定位置,未经护士长同意不得任意搬动。 五、工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟,工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上,工作时间不接私人电话。 六、患者被服、用具按基数配给患者使用,出院时清点收回并做终末处理。 七、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。 八、定期召开工休座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见,对患者反映的问题要有处理意见及反馈,不断
岗位职责和权限管理制度
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
市场部岗位职责及日常工作管理制度
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
公司岗位职责及管理制度.doc
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
妇幼保健院各科室设置及职责-各科室设置及职责
妇幼保健院各科室设置及职责 院长办公室职责 1、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、工作总结，草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4、负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件，力求做到文字通顺，符合公文规格。 5、经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时向领导反映，以便改进工作。 6、负责本室人员的政治业务学习。领导有关人员做好印鉴、打字、车辆、外勤、通讯联络、群众来信、来访处理、参观及外宾的接待工作。 7、负责院长临时交办的其他工作。 门诊部职责 1、在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。
2、组织制定门诊部的工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3、负责领导、组织、检查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。 4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化手续，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告工作等，坚持天天清扫、周末大扫除，保持门诊清洁卫生，传染病除及时上报外，还要及时消毒，防止院内感染。 6、领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。 人事科职责 1、在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定，负责人员的调出、调入。 2、掌握熟悉干部业务水平、组织能力和政治思想情况，提出提拔、配备、使用意见。 3、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。
医务科岗位职责及工作制度全
医务科工作制厘 1、在院长直接领导下，具体负责全院医疗业务管理得有关工 作。 2、全面推行医政目标管理，将医疗工作主要任务规走为明确得、较先进得、定性与走量相结合可考核得工作目标，并积极组织实施，根据执行情况，提出业务工作发展得意见与建议。 3、负责拟走医疗工作计划与医疗质量控制标准，建立健全医疗业务管理得系列规章制度，并监督执行，定期检查考核, 及时反馈。 4、协助院感办做好医院感染管理与预防工作. 5、协调各医疗科室与医技科室之间得关系，搞好科室之间得协作,负责临床医务人员得轮换安排工作. 6、加强基础医疗质量与医技科室得管理。重点抓好病历、处方书写质量得控制及医技科室工作计划得完成落实。 7、经常对医务人员进行医疗安全、职业道德教育，预防、减少、杜绝医疗差错事故得发生,保证临床医疗安全，增强全体职工得质量意识与责任感。 8、负责医疗行政管理工作?处理医疗来信、来访、安排院内影转诊、卫生咨询宣传等工作。 9、组织卫技人员得有关业务学习与对业务人员得〃三基〃、 〃三严"考试、考核工作，配合人事、科教部门制走培训计划与做好医疗、医技人员得考核、职称晋升工作,根据业务需要,提出外出培训、进修学习计划与人选。
10、认真学习《传染病防治法》督促、检查全院疫情登记、报告执行情况,发现问题要协同有关方面及时处理。 11.参与医院得综合效益评价工作,配合有关部门制走、完善医疗质量指标与考核评价工作. 12、对业务科室进行监督、检查与指导,并督促健全制度, 对各科室发生得问题，要及时了解掌握情况，及时处理并上报。 13.完成上级领导交办得其它任务。 医勢科工作流程 1、医疗、医技、药事管理：承担全院医疗、医技、药事得管理工作，负责制走、传达、贯彻、落实与监督医院各项医疗、医技、药事管理方案得切实执行,为医院业务工作得规范与可持续发展提供支持与保障；2必、协助处理医疗纠纷、医疗事故：协助完成全院医疗纠纷、医疗事故防范措施得制定、传达、贯彻、落实与监督整改工作；协助医疗纠纷与医疗事故发生后得处理工作（汇报、调解、鉴走、司法途径及善后处理等事项）；A3、病案管理:承担病案管理工作，负责《医疗文书书写基本规范》、卫生部《病历管理规走》得传达与贯彻落实;负责各科室现住院病历及归档病案得审查与监督管理工作；4、相关卫生法律法规得传达、贯彻、落实与监督:负责《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《处方管理条例》、《医疗文书书写基本规范》、《侵权责任法》等相关卫生法律法规得传达、贯彻、落实与监督；
保安管理制度及岗位职责
保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职
守、文明执勤、礼貌待客。 2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10. 依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11. 如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12. 完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理
客户服务部岗位职责及管理制度
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
妇幼保健院医务人员岗位职责
妇幼保健院医务人员岗位职责 医务人员岗位职责： 儿童保健科主任职责 一、在主管院长、保健部主任领导下，负责本科的保健、门诊、科研、培训、统计信息管理、组织协调及行政管理工作。 二、制定儿童保健工作计划，并组织实施。定期检查和总结。 三、领导本科人员定期深入基层监督、监测、调查、研究。 四、全面掌握市、区县儿童保健工作进展情况。掌握相应儿保统计数据。 五、掌握国内外有关儿童保健动态，并组织本科人员学习。开展科研和引进新技术工作。 六、组织专业人员编写儿童保健健康宣教材料。 七、决定科室人员岗位轮转。对科室人员工作业绩进行考核。有权决定或建议本科人员外出考察、学习、科研立题和晋升。 八、完成院长、保健部交给的各项工作任务，随时向院长请示、汇报。 妇女保健科主任职责 一、在主管院长、保健部主任领导下，负责本科的保健、门诊、科研、培训、统计、信息管理，组织协调及行政管理工作。
二、完成上级和院内制定的任务指标及质控指标，制定妇保工作计划和长远规划，并组织实施，定期检查和总结。 三、领导本科人员定期深入基层监督、监测、调查、研究，并撰写调查报告。 四、全面掌握辖区内的市、区（县、市）妇女保健工作进展情况，发现问题，及时提出改进措施。掌握与本专业有关的科内及辖区内的统计数据。 五、定期组织科内的业务学习和政治学习，掌握国内外的本专业新动态。 六、组织编写妇女保健方面的宣传画、册、广播稿，普及妇女保健知识，提高妇女自我保健意识。 七、开展特色服务。 八、对科内人员定期进行考核。有权决定或建议本科人员外出考察、学习、科研立题和晋升。 九、副主任协助主任做好相应的工作。 物理诊断科主任职责 一、在主管院长领导下，全面负责本科的医疗、科研、教学、预防和行政管理等工作。 二、制定本科的工作计划并组织实施，经常督促检查，按期总结报告。 三、组织领导本科制定并执行各项规章制度和技术操作常规，检查放射防护情
药房岗位职责及工作制度
药剂士（师）岗位职责 一、在上级领导下进行工作。 二、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入，预防差错 事故。 三、根据每日门诊工作的统计数字，及时了解用药需求，拟定药材的领单，做 好配方、统计、整理上架工作。 四、做好处方调剂、核对、发药等工作。 五、定期检查毒、麻、限剧、重药品及所有药品、器械有效期，严防积压和过 期消费。 六、严格执行药房工作制度、处方制度、医嘱制度，对不合格处方有权拒配， 杜绝差错事故。 七、按规定做好药品、器材的登记、统计工作。做好进、销、存帐。 八、参加值班，积极配合门诊医师的治疗工作。做好药房清洁卫生工作。 九、服从调配，完成领导安排的各项工作。
西药房工作制度 一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务，做到热心接 待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质服务。 二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗，不 串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。 三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、 配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可发药，不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系，问题解决后方可发药。 四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳 剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。 五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。 六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每日统计消耗量， 每月清点盘存一次，做到“药与账相符、入与出相符”。 七、室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。
公司管理制度及岗位职责
公司管理制度 为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度； 第一章办公规章制度 1、按时上、下班，不准迟到早退； 2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报； 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工 作无关的网页、QQ等； 4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准 穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）； 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名； 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊； 7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人； 8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状 态，方可离开； 9、节约用水用电，合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害 公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物， 办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门； 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间； 2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理； 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分： （1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理； （2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
岗位职能职责及管理规章制度样本
岗位职能职责及管理规章制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 ，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 ：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 ：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ，一般文件统一用公司文头。 ，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 ，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 ，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管
规章制度与岗位职责
（三）规章制度及工作标准 保安人员岗位职责 一、上班期间统一着装，对讲机及保安器械佩戴齐全。班前整理容装，保持良好仪容仪表，体现军人风貌。站姿正确，坐姿端正。 二、严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。做好当班值班日志。按规定交接班，并做好交接班记录。值班期间发生和处理的各种情况在交接班记录本上详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。 三、认真履行出入登记制度。外来人员来来访时，应先询问所联系人，电话确认后，请来访人员填写好《来访人员登记表》，并在来访人员离开时，予以回收。大楼物品出门时，保安人员认真验收，由出货人开具本部门证明，加盖出货人所在部门公章，并报经机关事务管理局同意后，方可放行。 四、服从上级命令，切实执行上级指派的任务。 五、在岗期间，禁止擅离职守，串岗，打闹，喝酒，打牌，看书，睡觉，会客，一经发现，严肃处理。 六、在岗期间，勤巡视，勤检查。发现突发问题及时上报或报警。 七、认真学习消防知识和法规，熟记消防设备的放置地点，熟练操作消防控制器，确保消防设施的正确使用。 八、请假需报经班组长同意，并写请假条。
九、保安员负责本岗位区域内的日常清洁卫生工作，保持清洁整齐美观。 十、切实提高防火，防盗安全意识。 十一、违反公司各项规章制度者并造成不良影响者，按公司制度处理，情节严重者予以辞退。 车辆管理规定 （一）进入本物业的车辆时限速15公里以下。进出车辆必须按管理规定的行驶路线行驶，勿逆行、高速行驶和按高音喇叭。 （二）进入本物业的车辆应按规划车位停放，勿乱停放，贵重物品请勿放在车内，并关好门窗，否则，由此造成的损失均由车主自负。 （三）运货车辆必须服从安管员的安排，合理停放。 （四）凡进入地下车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。 （五）为了保证车库有良好的卫生环境，进入车库的一切人员不得随地吐痰、乱扔果皮和纸屑等杂物。 1、凡进入地下车库的所有车辆必须听从安管员的指挥，遵照道路交通标志和标线的指令行驶。 2、驶入地下车库的车辆，应停放在指定的停车场内，不得在道路上停放。。 3、不得在公共道路上清洗和修理汽车。
岗位职责及管理制度
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。