劳务派遣标书服务品质保证措施

服务品质保证措施

令狐采学

我公司中标该项目后，将确保实现：派遣人员满意度达95%以上、用工单位满意度达95%以上、投诉回复率达100%、食品安全事故零发生率为0。为了实现这上述目标，本公司将严格执行所拟定的《服务流程》、《管理制度》、《绩效考核管理办法》、《员工培训》方案、《风险防范》方案，特提出以下服务品质保证措施：

一、服务误差率

在每月计算费用时，发生人数误差的数量为0；在每月计算费用时，发生个人计算误差的数量为0。

二、服务反应速度

员工发生入退职时，最迟体现到费用结算表的时间是3天；员工发生保险理赔时，从收到理赔资料到赔款到位的时间最短为20天；员工发生工伤时，从接报到派出专员介入处理的时间为当天；员工与用人单位发生纠纷时，从接报到派出专人介入处理的时间为当天；接到员工或用工单位投诉时，从接到投诉到最迟回复的时间为2天；接到用人单位招聘员工的正式招聘需求时，提供候选人所用的时间为5天；接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时，提供文件所用的时间为2天；

三、服务频度。公司客服专员定期或不定期与用人单位及

派遣员工的沟通次数为每月一次；公司客服专员定期向用人单位保证的正式报告次数为每半年1次；公司客服专员定期到用人单位实地拜访次数为每季度1次。

标书质量工期等保证措施

1、 质量保证措施1.1建立完善的质量管理体系 加强技术管理，严格执行各项技术规范、《合同》、《技术设计》以及我单位制定的《技术管理实施细则》，监理完善的质量管理体系是保证本项目按质按量完成的关键。 项目审定人、审核人负责对项目质量进行监督、检查，提出整改意见，检查落实情况；项目质量检查组是质量计划的执行者，负责本项目质量目标的落实；项目负责人和技术负责人是项目质量的直接负责人；各队(组)长负责本组质量把关，保证作业员严格按照《规范》和经批准的技术设计书的要求完成。各队（组）长负责自检。使每一个环节始终处于“受控”状态，保证项目的施工质量； 1.2有效运行ISO9001质量体系 项目部要严格执行规程、细则和程序，确保ISO9001质量体系贯穿于项目全过程。具体做法是随时分析和预防可能出现的问题。以预防为主、防检结合，出现问题及时解决。将责任层层落实到人，努力使“按照程序文件的规定开展各项工作”成为每一个员工的自觉行为。做好相应质量记录，保证作业成果质量。 1.3制定质量管理奖惩办法 制定《质量管理奖惩办法》，将质量责任按照岗位划分，大家共同承担质量责任，做到职责明确，各负其责，奖罚分明。 1.4把好工序质量关、做好工序衔接

搞好质量体系有关文件和管理要求，ISO9001各作业组必须按照． 自检和互检，检查结果要有记录。项目技术负责人要做到事前指导、中间检查，成果校审，认真把好各工序的质量关，避免不合格产品转入下一道工序。 1.5严格执行三检制度 严格执行三级检查制度，即作业组自查互检、项目部检查、质控部专检，三级检查贯穿与整个施工过程，杜绝质量问题的出现。 5、工期保证措施 2.1 工期保证体系 本项目工期保证体系主要通过以下三个途径进行 (1)组织保证 成立由项目经理任组长，项目副经理任副组长，各作业组长任组员的工期保证领导小组，健全岗位责任制，从组织上、制度上、防范措施上保证总工期的实现。 (2)工作保证 通过施工准备阶段、施工阶段、竣工阶段分别进行施工前人员挑选、设备合理选型、准备工作尽快落实；施工过程中的工序进度控制；竣工资料的尽快完善。 (3)制度保证 通过周、月施工计划对整个标段的施工工期进行控制，对完不成计划的作业组进行处罚，对完成计划的工队进行奖励，通过奖罚制度保

技术标书(四、质量保证措施)(精)

1.本工程质量目标：确保合格工程。 2.建立工程质量保证体系 2.1.我公司按照GB/T19002-IS09001标准的质量体系国际认证，建立了一套严谨、完整、行之有效的质量体系程序，我公司在本工程中确保质量体系有效运行，以优秀的工作质量确保工程质量。 2.2.成立衡东县城关镇第三小学二期工程项目经理部，建立质量保证体系组织机构，并对项目部领导及职能部门按质量体系要素进行分工，在本工程项目部设项目经理，项目技术负责人、技术组、质量组、安全组、经营组、财务组、材料组等质量体系，按照质量体系程序，建立岗位责任制，健全各项规章制度。 2.3.成立以技术负责人为组长的全面质量管理领导小组，坚决“创精品工程，让用户满意”，形成行政上支持、技术上把关的良性循环，并负责工程总体质量控制，同时配备充足的质检员，具体实施工程的质量管理和数据检测，形成二级监督体系。全面质量管理领导小组认真做好宣传教育工作，不断强化质量管理意识，广泛开展QC小组活动，通过PDCA循环控制工序全过程，确保工序质量，实现工程质量总目标。 2.4.各专业班组由施工员任组长作业班组负责人任副组长，成立质量自检小组，把好质量关，形成第一级监督体系。项目部经常开展质量动态分析，对质量通病和施工薄弱环节组织技术人员预先攻关，编制合理的施工方案和作业指导书，采取有效的预防措施，从根本上消除质量隐患。 3.人员方面保证措施

3.1.我司有一批专业水平高，技术好、管理能力强的工程技术人员和管理人员，我司将选质量意识强、在以往施工管理过程中均有过业绩的同志来负责该项目的施工管理工作。 3.2.项目经理安排有协调组织能力的专业技术人员任各组组长，并安排具有一定的工作能力和实践经验，敢于坚持原则，有较强事业心、工作责任感的人员任质量监督员，对施工全过程严格监控。 3.3.重要岗位安排专人上岗，并保证人员相对稳定，项目部对特种作业人员建立台帐，实行动态管理。 3.4.我司有一批随我司多年的合同制工人队伍，我们将选优汰劣，尽量使其从事的施工项目单一化、专业化，以此提高生产技术水平和稳定施工质量，并在进场时组织他们学习技术规范，树立质量第一，争创优质工程的思想。 质量保证体系网络图 管理手段 人 环境 方法 材料 管理层次 实现质量目标 作业工序 施工班组 质检员

质量保证体系及管理措施(完整的投标文件)

第二章质量管理体系及保证措施 建筑物是产品，可绝不能等同于一般产品，因为建筑的质量关乎人的生命安全。“百年大计，质量第一”，质量是施工企业的生命，质量是施工企业发展的根本保证。 在施工中我们将围绕质量目标量化质量责任，按照IS09001的程序文件完善质量保证体系；贯彻过程控制，坚持预控在先，落实“三检”制度，实行质量一票否决制；充分尊重设计、监理和质检等各方意见，围绕质量目标形成合力；坚持样板引路，持续改进和提高，保证各种工艺、工法都先进成熟、安全可靠；注重科技领先，推广应用建设部十项新技术和本企业的专利产品及工法，靠高科技 保证高质量。 1工程质量管理目标 质量标准：中华人民共和国《工程施工质量验收规范》合格标准。 2工程质量管理体系 2.1工程质量管理体系 2.1.1本公司依据GB/T19001质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量管理体系。 2.1.1各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。 2.1.2建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。 “质量管理体系图”见下图:

质量目标及保证措施.(投标)

质量目标及保证措施 一.质量目标：合格 我公司今年的质量管理目标是：达到两个地级质量优质工程，达到两个县市级样板工程，分部分项工程一次性交验合格率100％，工程优质品率达到85％以上，围绕上述目标，对各工程实施项目管理推行项目经理负责制，实行全面质量管理，分项目、分工序展开QC活动，在施工过程中对进度、质量、成本、安全生产实行严格的控制与管理。 二.建立质量保证体系 1.项目部成立质量领导小组，采用预控法进行质量控制。 根据实际情况采取相应的措施，保证该工程合格目标的实现。在施工过程上，我们将建立以项目经理为领导、工程师跟踪控制、质检员基层检查、班组自检的三级质量管理系统，推行区域责任负责制。对工程施工全过程质量进行监控。从而形成一个横向从土建、安装、装饰及各分部工程，纵向从项目经理到生产班组的质量管理网络。使质量管理体系延伸到各个施工班组各专业人员，建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责收集、传递质量信息。经决策机构对异常情况作出反应，并将新的指令传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差确

保质量目标实现。 2.土建质量保证措施 我公司项目部成员按照质量体系的职能分配，分别负责质量体系的各个要素。认真贯彻公司“精、诚、直”质量方针，本着“一切为用户，为了一切用户，为了用户一切。”的服务宗旨，确保质量目标实现，使业主想念质量要求会在该工程中得到满足。 由项目经理针对本工程特点及质量目标要求，依据公司质量体系文件编写出具有针对性的项目质量保证计划，明确规定出必须重点控制的特殊过程和关键工序。 项目技术负责人根据质量计划要求，针对工程质量的特殊过程及关键工序，编制出行之有效的作业指导书，并严格执行，确保每环节的施工质量均处于受控状态，并建立完善的技术档案资料，满足建设单位、监督站对资料的要求。 工程用的所有材料进场时，必须严格按规范要求进行验收，并进行标识，做可追溯性记录，不符合要求的坚决不用。需做试、化验的要提前做好试、化验工作，合格后方可使用，不符合要求的坚决不用。 施工过程的质量控制：每个分部分项施工前均由技术负责人编制出详细的技术质量交底，由班组遵照实施，施工中，对关键工序、特殊工序，采取自检、互检、专检相结合的方法，对各分部的施工质量进行创优的积极性，对工程出现的

投标产品质量保证措施

投标产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准：ISO9001:2000。 二、概述 随着市场竞争的日趋激烈和艾特高科（江苏）电子有限公司的自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点又满足ISO9002标准的质量手册和程序文件共40个。今年我们顺利通过了质量体系认证中心的 ISO9002认证复评并进行换版工作。为产品质量管理规范向国际接轨，2004年2月份我们已经一次性通过了国家质量认证中心的“CCC”认证。 三、质量体系的实施与运行 为了保证艾特高科（江苏）电子有限公司所建的质保体系能长期有效运行，首先在组织和人员上得以保证，管理者代表主要负责ISO9002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现艾特高科（江苏）电子有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了以销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为主，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。第四，确定了以质检部为主，按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验；从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理；从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。第五，确定了以办公室为主，按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统。第六，确定了以供应部为主，按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。第七，确定了以管代为主，按照标准要求完善质量体系策划，建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，除每年对体系覆盖的生产车间部门进行一次全面审核并形成审核报告外，同时还根据生产中的实际情况，不定期组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整改措施并逐一跟踪落实，直到

投标文件质量保证措施

质量保证措施； 1、质量管理组织措施与承诺： 1.1各分项工程质量管理严格执行“三检制”，隐蔽工程作好隐蔽预检记录，复检后报甲方验收签证。 1.2专业工长做好每一次施工前的技术交底，严格按图施工。不任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、设计单位协商解决。 1.3各种不同类型、型号的材料分堆堆放整齐，不得混淆使用。 1.4机电工必须有上岗作业证，以保证施工质量达到施工要求。 1.5施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量。不合格的无条件进行整改，直到合格为止。 1.6做好成品保护。下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一工序的产品。 1.7及时准确的收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。 1.8竣工验收不合格应承担合同价10%的罚金，未能一次性通过工程竣工验收，应承担伍万元的罚款。 1.9竣工验收时按合同规定出具质量保修书，明确保修范围，保修期限和保修责任。 保修期自竣工验收签订日起计，在保修期内因施工质量而造成的返修，其费用由我公司负责。 1.10为确保以上目标，工程竣工后我公司将经常组织工程回访，及时调查掌握工程质量状况，及时解决发现的质量问题。每年内工程

回访不少于3次。 在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情。同时因施工造成的质量问题均应及时免费维修，做到善始善终为本工程服务。2、施工准备过程的质量控制 2.1技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件，结合本工程的实际情况。编制施工组织设计方案及单项施工方案。编写作业指导书和质量检验计划。 2.2管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。 2.3施工图纸会审：在施工前必须进行图纸会审。找出图纸差错，提出改进意见。察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序，特殊工序。均应制定专门的技术措施和控制方法。 2.4对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证。对进场的原材料检验应由材料员及实验员负责进行。材料员负责材料的外观物理性能检验。实验员负责材料的化学性能检验。经检验合格后方可使用。 2.5拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标记，注明品种、规格、数量、进场日期。进场原材料应分类堆放整齐、规则、特殊材料进行专人专处保管。 2.6合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。 2.7采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，

标书质量保证措施

标书质量保证措施 质量管理组织措施与承诺： 各分项工程质量管理严格执行“三检制”，隐蔽工程作好隐蔽预检记录，复检后报甲方验收签证。 专业工长做好每一次施工前的技术交底，严格按图施工。不任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、设计单位协商解决。 各种不同类型、型号的材料分堆堆放整齐，不得混淆使用。 机电工必须有上岗作业证，以保证施工质量达到施工要求。 施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量。不合格的无条件进行整改，直到合格为止。 做好成品保护。下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一工序的产品。 及时准确的收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案。 竣工验收不合格应承担合同价10%的罚金，未能一次性通过工程竣工验收，应承担伍万元的罚款。 竣工验收时按合同规定出具质量保修书，明确保修范围，保修期限和保修责任。 保修期自竣工验收签订日起计，在保修期内因施工质量而造成的返修，其费用由我公司负责。 为确保以上目标，工程竣工后我公司将经常组织工程回访，及时调查

掌握工程质量状况，及时解决发现的质量问题。每年内工程回访不少于3在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情。同时因施工造成的质量问题均应及时免费维修，做到善始善终为本工程服务。 施工准备过程的质量控制 技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件，结合本工程的实际情况。编制施工组织设计方案及单项施工方案。编写作业指导书和质量检验计划。 管理文件准备：编制项目质量保证计划，明确质量职责，确定项目创优计划，制定相应的质量制度。 施工图纸会审：在施工前必须进行图纸会审。找出图纸差错，提出改进意见。察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序，特殊工序。均应制定专门的技术措施和控制方法。 对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证。对进场的原材料检验应由材料员及实验员负责进行。材料员负责材料的外观物理性能检验。实验员负责材料的化学性能检验。经检验合格后方可使用。 拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标记，注明品种、规格、数量、进场日期。进场原材料应分类堆放整齐、规则、特殊材料进行专人专处保管。 合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。

标书模板7.质量保证措施

质量保证措施（一） 为确保本项目质量目标的实现，成立项目部质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师和副经理任副组长，相关部门负责人组成。本项目质量管理组织机构如图示。 A.产品生产质量管理计划 1、目的 致力于实现质量方针的质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源。 2、适用范围 适用于本公司质量管理体系的全过程。 3、职责 （1）总经理负责质量管理体系策划。 （2）管理者代表负责产品实现和符合性的策划及过程的监视和测量组织 实施。 （3）工艺处负责工艺验证活动。 （4）相关部门配合实施。 4、过程程序 （1）质量管理体系的过程 遵从本公司运作特点和质量管理八项原则，从下述方面识别、确定质量管理工程师 项目经理部质量管理小组 实 验 室 质 量 员 设备部质量员 质量部质量员 技术部质量员 项目质量工程师

体系的过程： 可按标准要求的管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进四大过程进行划分。 在部门运行过程中，以相关的部门职能加以体现。 在产品实现过程中，以产品生产流程加以实现。 （2）质量管理体系的策划 合理分配现有资源，运用“PDCA”方法，策划质量管理体系的全过程和控制要求。根据质量方针、质量目标和产品要求、实施过程对过程和产品进行监视和测量，保持质量管理体系完整持续改进，提高产品质量和过程业绩。策划的时机包括质量管理体系的建立和变更前。 （3）产品实现的策划 产品实现的策划应与质量管理其他过程的要求相一致，适于操作。 对产品改型、新产品和合同中对质量有特殊要求的产品编制质量计划，由技术处负责编制，总经理批准。 在对产品实现进行策划时，根据产品实现的难易程度考虑以下流程的适当内容，并保持确保运行所必需的记录。 （4）产品符合性的策划和实施 技术处和质检处应针对生产过程中存在和可能存在的问题共同研究，采取措施，监视、测量、分析和改进生产过程。 对研制的新产品，采取试用等方式投放市场，销售处应及时回访顾客，以供分析、判断和改进产品特征和质量，体现“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。 （5）质量管理体系的符合性和有效性策划和实施 公司将通过运行内部质量管理体系审核和管理评审，证实质量管理体系的符合性和有效性。 （6）质量管理体系文件 包括质量方针、质量目标、质量手册（包含程序文件）、质量计划、规范、作业指导书、图纸、图样和质量记录等文件。 （7）过程的监视和测量 采用的方式包括：

标书质量工期等保证措施

1、质量保证措施 1.1建立完善的质量管理体系 加强技术管理，严格执行各项技术规范、《合同》、《技术设计》以及我单位制定的《技术管理实施细则》，监理完善的质量管理体系是保证本项目按质按量完成的关键。 项目审定人、审核人负责对项目质量进行监督、检查，提出整改意见，检查落实情况；项目质量检查组是质量计划的执行者，负责本项目质量目标的落实；项目负责人和技术负责人是项目质量的直接负责人；各队(组)长负责本组质量把关，保证作业员严格按照《规范》和经批准的技术设计书的要求完成。各队（组）长负责自检。使每一个环节始终处于“受控”状态，保证项目的施工质量； 1.2有效运行ISO9001质量体系 项目部要严格执行规程、细则和程序，确保ISO9001质量体系贯穿于项目全过程。具体做法是随时分析和预防可能出现的问题。以预防为主、防检结合，出现问题及时解决。将责任层层落实到人，努力使“按照程序文件的规定开展各项工作”成为每一个员工的自觉行为。做好相应质量记录，保证作业成果质量。 1.3制定质量管理奖惩办法 制定《质量管理奖惩办法》，将质量责任按照岗位划分，大家共同承担质量责任，做到职责明确，各负其责，奖罚分明。 1.4把好工序质量关、做好工序衔接 各作业组必须按照ISO9001质量体系有关文件和管理要求，搞好自检和互检，检查结果要有记录。项目技术负责人要做到事前指导、中间检查，成果校审，认真把好各工序的质量关，避免不合格产品转入下一道工序。 1.5严格执行三检制度 严格执行三级检查制度，即作业组自查互检、项目部检查、质控部专检，三级检查贯穿与整个施工过程，杜绝质量问题的出现。 2、工期保证措施 2.1 工期保证体系 本项目工期保证体系主要通过以下三个途径进行

投标文件质量保证书

投标文件质量保证书 篇一：K、6投标产品质量保证书 投标产品质量保证书 致：岳阳市正信医药招标代理有限公司 根据招标文件规定，我公司做为合法投标人参加本次集中招标采购。我们保证：投标文件真实、合法，产品质量符合国家标准。如出现产品质量问题，我公司将承担一切法律责任和经济赔偿责任。 本保证书有效期限为本次集中招标采购周期。 投标企业名称（盖章）： 法定代表人（签字）： 签署日期：年月日 47 篇二：投标质量保证书范本 投标质量保证书范本 __________(建设单位或招标办公室) 在研究了__________建筑安装工程的招标条件和勘察，设计，施工图纸，以及参观了建筑安装工地以后，经我们认真研究核算，愿意承担上述全部工程的施工任务.并对投标质量保证如下： 我们特此同意，在本投标书发出后的______天之内，我们都将受本投标书的约束，我们愿在这一期间(即从一九____年____月____日起至

一九____年____月____日止)的任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳，我们将与贵单位共同协商，按招标书所列条款的内容正式签 __________________建筑安装工程施工合同，并切实按照合同的要求进行施工，保证按质，按量，按时完工. 我们承诺，本投标书(标函)一经寄出，不得以任何理由更改，中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一旦本投标书中标，在签订正式合同之前，本投标书连同贵单位的中标通知，将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.投标书发出日期：________年____月____日________时 投标单位：_____________(公章) 企业负责人：____________(盖章) 联系人：__________(盖章) 电话：_______________ 地址：_______________ 篇三：工程质量保证书2 1工程质量保证书 (一)工厂质量管理制度 1、公司成立质量管理组织机构，由公司主要领导负责指挥，工厂健全三级管理网络。 2、质量管理员、质检员进行培训上岗，定期业务考核。 3、所用仪器、量具定期检测，校准。

工程质量管理体系及保证措施标书版

工程质量管理体系及保证措施 1 工程质量管理体系 我单位如获中标，签订合同后，切实贯彻执行的质量方针，建立项目质量体系和工程项目经理部质量责任制的组织机构，明确从项目经理、项目总工程师、到各级管理、质检、试验、技术、操作人员的质量责任，明确各职能部门的质量职责，明确项目施工全过程中的质量监控环节及质量监测点，制订具体的监控措施，明确执行者和检验者，用工序质量保证项目质量，以工作质量来保证工程质量，实现计划质量目标。附《质量保证体系图》。 工程质量管理组织机构 2 确保工程质量的措施 2.1 质量目标 工程交工质量评定为合格；竣工验收质量评定为优良。 2.2 确保优质工程的管理措施

2.2.1 质量管理资源配置 ①建立施工组织设计的审批制度 施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、路基工程师、桥梁工程师、路面工程师、机械设备部部长，工程部部长，质检工程师，试验工程师共同商讨确认实施。 ②施工图纸复核制度 图纸的复核在施工开工前复核完毕，图纸的复核由工程部负责，必须明确复核内容，部位、复核人员及复核方法，复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》，发现问题，及时上报监理工程师，进行复核，其结果作为施技术资料归档。 ③技术、质量交底制度 技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分为以下几方面： ④现场材料质量管理 a.严格控制外加工、采购材料的质量。 各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。 b.搞好原材料二次复试取样、送样工作。 水泥必须取样进行物理试验；钢筋原材料必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用。 ⑤计量器具管理 a.工程部和中心试验室负责所有计量器具的标定、使用及管理工作。 b.现场计量管理器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。 c.损坏的计量管理器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。 d.计量器具要定期进行校对、标定；严禁使用未经标定过

招标文件里的确保货物质量的保证措施

招标文件里的确保货物质量的保证措施 （一）技术方案 1、货物质量保证措施： 1.1、提供合格的产品 我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。 1.2、不合格产品的处理 采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。 我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。 在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。 1.3、检验（测）、试验 我公司按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺方供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延3年，重大缺陷顺延2年，一般缺陷顺延1年。

标书中进度保证措施计划

15 进度保证措施计划 为确保本工程の施工进度满足各节点工期要求，结合本工程の特点制定如下进度保证措施: 15.1 组织保证 缩短施工准备时间，尽早进入工程施工。先期进行拌和站建设，同步进行项目部驻地和工地试验室建设，确保在业主下达开工令7天内，项目部保证管理人员全部到位，施工机械设备和人员进场，安排好临时设施，具备施工条件。 强化管理、健全内部经济承包责任制，利用经济杠杆の作用，充分调动广大职工の积极性，自觉性和主观能动性，作为保工期の组织和思想保证。 15.2 劳动力保证 根据总体施工进度计划，逐月做出劳动力使用计划，保证劳动力充足。 15.3 材料保证 保证料源充足。开工前作出一次性备料计划，提前考察各种材料の货源，储量运距等，详细制定出进料计划，保证各种物质の供应。 根据生产计划编制材料供应计划，提前订货加工。同时严把原材料质量关，防止因不合格材料而影响工期。 15.4 设备保证 做好设备の使用、保养、维修工作，保证各种设备の正常运转，提高其完好率，利用率，机械设备数量与质量完全能够保证本工程の需要。 15.5 技术保证 根据招标文件の总体安排阶段计划，搞好工程の统筹，网络计划，制定各阶段の具体任务，科学合理安排施工工序。通过分析各施工工序の时间，采取特殊

措施，尽可能减少影响进度の薄弱环节，科学合理の缩短各施工工序の循环时间，加快施工进度。 根据施工总体进度の要求，分别编制周、旬、月施工生产计划，建立生产分析会议制度，对照检查找差距，找原因，完善管理，促进施工速度。 提前做好图纸会审工作，对图纸中有疑问の地方，及时与设计人员联系解决，避免耽误工期。 组织技术质量人员学习施工图纸，技术规范与施工监理程序，准确掌握本工程の各项标准和要求。 提前做好各部位工程の施工方案与材料试验，及时申报各工程の开工报告。 加强技术管理和工序管理，杜绝工作失误造成返工而影响正常の施工进度。 15.6 环境保证 协调好同当地政府及公路、交通、水利部门の关系，并与业主、监理、设计监督等单位密切合作，同心协力，创造良好の生产环境，确保本工程の工期。

【2018-2019】投标文件服务质量保障措施及售后服务承诺-推荐word版 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 投标文件服务质量保障措施及售后服务承诺 篇一：设计投标质量保证措施、后期服务承诺 设计质量保证措施、设计进度计划 一、设计质量控制 1、设计深度严格按照建设部颁行的“施工图设计文件编制深度规定”。 2、设计工程管理要求：（1）由国家一级注册建筑师任项目负责人，各专业负责人由符合招标文件要求的人员担任设计、专业负责及校审工作。（2）设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。（3）施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。 3、设计文件的签署及要求：设计文件应认真经过二校（自校、互校）二审制，应做好各专业之间会签。 4、对全过程进行质量控制： （1）施工图设计阶段：技术准备、联系配合，各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。 （2）配合施工验收总结阶段：技术交底、施工配合、回访总结。 二、进度控制 根据招标承诺设计工期，科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头，并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通，逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准，分别进行计算、绘图，其间各专业工种应在项目负责人的协调下互相配合、沟通。校审、 出图阶段，各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图的过程。

为保证按期保质完成设计工作，我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作，确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。各专业设计人员将在项目负责人的统一协调下，在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计，如期完成。我公司承诺，方案设计优化10个日历天、初步设计10个日历天、施工图设计30日历天内完成。 后期服务承诺 1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司技术负责人和项目负责人及时组织各专业设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。 2、施工配合及现场施工处理：由项目负责人及时组织有关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并及时处理，如遇较复杂的技术问题，请示公司技术负责人组织有关人员研究解决。 3、设计更改：对业主提出的合理性更改，在不违反国家有关规定、政策、规范情况下，予以积极配合，并及时出具更改通知书或更改设计图。 4、参加竣工验收：项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收，对存在的问题，应提出改正意见，不得敷衍、迁就。 5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，牢固树立“服务第一、用户至上”的观念。 6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题，并保证实际投入本工程的设计人员与投标时承诺的人员一致，后期服务满足招标人及施工的要求。 篇二：投标服务承诺书 服务承诺书 致：_________(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。 三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

质量保证体系及管理措施(完整的投标文件)

第二章 质量管理体系及保证措施 建筑物是产品，可绝不能等同于一般产品，因为建筑的质量关乎人的生命安全。“百年大计，质量第一”，质量是施工企业的生命，质量是施工企业发展的根本保证。 在施工中我们将围绕质量目标量化质量责任，按照ISO9001的程序文件完善质量保证体系；贯彻过程控制，坚持预控在先，落实“三检”制度，实行质量一票否决制；充分尊重设计、监理和质检等各方意见，围绕质量目标形成合力；坚持样板引路，持续改进和提高，保证各种工艺、工法都先进成熟、安全可靠；注重科技领先，推广应用建设部十项新技术和本企业的专利产品及工法，靠高科技保证高质量。 1 工程质量管理目标 质量标准：中华人民共和国《工程施工质量验收规范》合格标准。 2 工程质量管理体系 2.1工程质量管理体系 2.1.1本公司依据GB/T19001质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量管理体系。 2.1.1各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。 2.1.2建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。 “质量管理体系图”见下图： 2质量管理控制流程 公司总经理 公司总工程师 项目经理 就工程质量控制、工程验收、 创优等工作进 行具体布置研 究和分析 公司技术处 技术负责人

技术标书质量管理体系2 (5)

第九章工程质量施工保证措施 一、质量目标 本工程的质量目标为合格，分项工程优良品率达到95%以上。为实现此目标，项目部将贯彻执行国家质量法规和工程建设强制性标准，从讲政治的高度来重视此项工程。在开工前公司将建立创优领导小组由分管质量副总经理专项负责组织实施，实行“挂牌”施工，坚持合理控制、科学安排、优质高效的原则。同时通过企业ISO9002 质量体系的贯标，项目部严格按照标准运行，积极开展“小”“实”“活”“新”的QC 小组活动，建立从生产到服务一套完整的质量保证体系，工程施工力争一次成优。必须以预防为主，加强要素控制，确定关键、特殊过程的控制点，实施工程施工过程中的动态管理。项目部一切管理工作均遵循公司《质量手册》、《程序文件》的要求去进行，明确岗位质量职责，权责分明，并落实到各自的岗位上去。 二、质量保证措施 本工程若有幸中标，我公司将本工程作为确保达到合格工程的质量目标工程，为确保本工程质量目标的实现，我公司针对所有参加工程项目施工人员，尤其是管理人员加强质量意识、质量目标的教育宣传，牢固树立“质量第一”的意识，围绕质量工作目标，形成科学的网络化管理模式，并层层分解到各个施工环节及日常工作实务管理中去。据此，特制定以下质量保证实施措施： 1、质量管理措施 一旦我公司中标接收现场后，我公司将及时做好业主提供的有关水准点、坐标轴线控制点的复核、验收接收及保护工作，并做好有关书面资料的收集整理归档，为下道工序的施工提供可靠的技术保证。 在开展工程施工前，对接收的施工图纸，由项目工程师组织项目部全部技术管理人员认真学习阅读图纸，了解设计意图和关键部位的质量要求和施工措施，并认真参加设计图纸交底。由项目经理组织召集对施工组织设计进行会审、编制工作，拟订保证各分项工程质量措施，落实质量交底的制度，列出监控部位及监控要点。

标书交货期承诺及保证措施

标书交货期承诺及保证措 施 篇一：保证交货期的措施 保证交货期的措施 为了保证按期交货，特制定以下措施： 一、交货日期的保证措施 1、组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立以生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在生产过程中不出现窝工、浪工现象；加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 强化生产指导机构，在劳力安装、材料运输、机构管理、生产后勤方面一切服从生产需要。任何人必须服从分配听指挥，对作业计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未完成生产计划的，及时查原因、订措施补救。 加强计划管理，建立班组会、生产例会。落实总工期，不

断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。 2、技术措施 根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、安装过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作， 确保基本功运硬，以提高工作功率。 加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货。 进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响工程进度。 加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。生产、安装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序。 加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质

质量保证体系及管理措施完整的投标文件

质量管理体系及保证措施 建筑物是产品，可绝不能等同于一般产品，因为建筑的质量关乎人的生命安全。“百年大计，质量第一”，质量是施工企业的生命，质量是施工企业发展的根本保证。 在施工中我们将围绕质量目标量化质量责任，按照ISO9001的程序文件完善质量保证体系；贯彻过程控制，坚持预控在先，落实“三检”制度，实行质量一票否决制；充分尊重设计、监理和质检等各方意见，围绕质量目标形成合力；坚持样板引路，持续改进和提高，保证各种工艺、工法都先进成熟、安全可靠；注重科技领先，推广应用建设部十项新技术和本企业的专利产品及工法，靠高科技保证高质量。 1 工程质量管理目标 质量标准：中华人民共和国《工程施工质量验收规范》合格标准。 2 工程质量管理体系 2.1工程质量管理体系 2.1.1本公司依据GB/T19001质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量管理体系。 2.1.1各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。 2.1.2建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。 “质量管理体系图”见下图： 105

标书中进度保证措施计划

标书中进度保证措施计划 Final approval draft on November 22, 2020

15进度保证措施计划为确保本工程的施工进度满足各节点工期要求，结合本工程的特点制定如下进度保证措施: 组织保证 缩短施工准备时间，尽早进入工程施工。先期进行拌和站建设，同步进行项目部驻地和工地试验室建设，确保在业主下达开工令7天内，项目部保证管理人员全部到位，施工机械设备和人员进场，安排好临时设施，具备施工条件。 强化管理、健全内部经济承包责任制，利用经济杠杆的作用，充分调动广大职工的积极性，自觉性和主观能动性，作为保工期的组织和思想保证。 劳动力保证 根据总体施工进度计划，逐月做出劳动力使用计划，保证劳动力充足。 材料保证 保证料源充足。开工前作出一次性备料计划，提前考察各种材料的货源，储量运距等，详细制定出进料计划，保证各种物质的供应。 根据生产计划编制材料供应计划，提前订货加工。同时严把原材料质量关，防止因不合格材料而影响工期。 设备保证 做好设备的使用、保养、维修工作，保证各种设备的正常运转，提高其完好率，利用率，机械设备数量与质量完全能够保证本工程的需要。 技术保证 根据招标文件的总体安排阶段计划，搞好工程的统筹，网络计划，制定各阶段的具体任务，科学合理安排施工工序。通过分析各施工工序的时间，采取特殊措施，尽可能减少影响进度的薄弱环节，科学合理的缩短各施工工序的循环时间，加快施工进度。 根据施工总体进度的要求，分别编制周、旬、月施工生产计划，建立生产分析会议制度，对照检查找差距，找原因，完善管理，促进施工速度。 提前做好图纸会审工作，对图纸中有疑问的地方，及时与设计人员联系解决，避免耽误工期。

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质量保证体系及管理措施完整的投标文件 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

第二章质量管理体系及保证措施 建筑物是产品，可绝不能等同于一般产品，因为建筑的质量关乎人的生命安全。“百年大计，质量第一”，质量是施工企业的生命，质量是施工企业发展的根本保证。 在施工中我们将围绕质量目标量化质量责任，按照ISO9001的程序文件完善质量保证体系；贯彻过程控制，坚持预控在先，落实“三检”制度，实行质量一票否决制；充分尊重设计、监理和质检等各方意见，围绕质量目标形成合力；坚持样板引路，持续改进和提高，保证各种工艺、工法都先进成熟、安全可靠；注重科技领先，推广应用建设部十项新技术和本企业的专利产品及工法，靠高科技保证高质量。 1 工程质量管理目标 质量标准：中华人民共和国《工程施工质量验收规范》合格标准。 2 工程质量管理体系 工程质量管理体系 2.1.1本公司依据GB/T19001质量管理体系，建立文件化的质量体系，确保本公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。结合本工程质量管理，建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目技术负责人、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立经理部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量管理体系。 2.1.1各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。经理部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书，并有类似项目施工经验的人员。 2.1.2建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。