《公安学基础理论》主要知识点
《公安学基础理论》主要知识点第一章警察的基本原理
懂得什么是警察和警察学；正确运用历史唯物主义观点认识警察的起源、历史发展；掌握警察的本质和基本职能；了解公安学的概念、研究对象、性质。
重点：警察的概念；科学的警察起源观；警察的历史特点。
第一节警察与警察学
一、警察的概念（一）警察的词义（二）警察的概念
警察，即按照统治阶级的意志，运用武装的、行政的、刑事的手段，维护国家安全与社会治安秩序的行为。
二、警察学
第二节警察的起源与发展
一、警察的起源两种对立的警察起源观
（一）警察自然起源观：警察与人类共生，并将永远伴随人类。
（二）马克思主义的警察起源观：原始社会没有国家，也没有警察；人类社会进入奴隶社会之际，警察与国家同时产生。
二、警察产生的历史条件
（一）生产力的发展，私有制的产生，是警察产生的经济条件；
（二）阶级矛盾与统治阶级内部矛盾的不可调和性，是警察产生的阶级条件；
（三）维护统治秩序与惩罚犯罪的客观需要，是警察产生的社会条件；
（四）国家机器的形成，是警察产生的政治条件。
三、警察制度的历史发展
（一）古代警察时期
1．中西方古代警察职能的产生与发展 2．古代警察的历史特点：
（1）无警察之名而行警察之实。（2）法外行权。（3）私刑普遍存在。
（二）近代警察时期 1．近代警察的产生与发展
2. 近代警察的历史特点：（1）行政职能独立化；（2）组织机构系统化；
（3）行使职权法治化；（4）外观标识统一化。
（三）世界警察发展的新趋势
第三节公安学
一、我国公安学的建立和发展
二、公安学的概念
我国的公安学是关于我国人民民主专政政权中的公安工作规律与对策的知识体系。它是我国长期公安工作实践经验的总结和概括，是所有公安学科的总称。
三、公安学的研究对象
公安学的研究对象是：我国公安机关在中国共产党和人民政府领导下，保卫国家安全，维护社会治安秩序的工作规律、对策及其历史与现状。
四、公安学的性质
公安学是一门社会科学与自然科学相互渗透、交叉的综合性科学，但从总体上说，公安学属于社会科学范畴。
思考题：
1. 警察概念的多角度研究有哪些？
2．如何理解作为警察行为的“警察”概念？
3．马克思主义的警察起源观是什么？
4．试述警察产生与发展的历史条件。
5．比较古代警察与近代警察的异同。
6. 什么是公安学？它的性质和研究对象是什么？
第二章公安工作的历史发展及公安改革现状
了解人民公安工作从创建到发展的光辉历程增强从事公安工作的事业心和自豪感；掌握公安工作中重要原则、方针、政策的形成及其历史背景、现实意义。
重点：各个时期公安保卫工作的重大事件及公安工作重要原则、方针、政策的形成。
第一节新中国成立前的人民公安工作
一、人民公安机关的萌芽
二、第二次国内革命战争时期公安保卫工作（创建）
（一）中央特科——党的第一个保卫机关
特科在周恩来同志领导下的光辉业绩及宝贵经验：
1. 在白色恐怖下保卫了党中央，乃至全国的革命事业；
2. 开创了中国共产党的情报、保卫工作，为以后的情报、保卫工作积累了丰富的经验；
3. 镇压了一批背叛革命的叛徒，避免了更大的损失。
（二）国家政治保卫局——第一个人民公安机关
国家政治保卫局的业绩及其历史教训：
1. 垂直领导、独立系统；
2. 特权地位；
3. 错误地采取了逼供信的做法；
4. 肃反扩大化。
三、抗日战争时期的公安保卫工作（逐步走向成熟）
（一）中共中央社会部（二）延安市警察队（三）“九条方针”的背景及历史
意义
抗日战争时期是党领导的公安保卫工作走向成熟的重要阶段——摆脱了苏联错误肃反路线的影响，真正从中国革命的实际出发领导公安保卫工作。
四、解放战争时期的人民公安工作（大发展）
随着全党工作重点的转移，公安工作重点也从农村转移到城市；做好了接管大城市、建立、城市公安工作的准备工作；积累了管理大城市的经验。并为建立全国统一的人民公安机关打下了良好的基础。
第二节新中国成立后人民公安工作的发展
一、新中国人民公安机关的创建和发展时期（1949年—1966年）
（一）中华人民共和国公安部建立（二）镇压反革命运动（三）社会主义建设时
期的公安工作
这一时期公安机关在党和政府领导下，开始了镇反、肃反、打击刑事犯罪，清除旧社会遗留的丑恶现象等一系列斗争，基本上清除了旧社会遗留的丑恶现象，肃清了残余反革命势力，粉碎了美蒋特务间谍的颠覆破坏阴谋，巩固了新中国政权。全国政局稳定，社会治安秩序良好，刑事案件的年发案率降至人口的万分之三左右。
二、“文化大革命”十年破坏时期（1966年—1976年）
对公安工作的“两个否定”和“一个砸烂”，使公安事业遭到了极大的破坏。广大公安民警虽然自身遭受污蔑和迫害，但仍能坚守职业信念，尽自己最大的可能为人民服务。
第三节新时期的公安工作
一、工作重心的转移：由原来以阶级斗争为纲，主要为政治斗争服务，转到保卫社会主义现代化建设的轨道上来。
二、严厉打击严重刑事犯罪活动
（一）1983年“严打”（二）1996年“严打”（三）“严打”
（四）20XX年“严打”
三、加强和改革公安工作
（一）公安队伍建设逐步走上正规化道路
（二）公安机关机构设置、警力配置、经费保障不断完善
（三）公安行政管理理念、方式、机制不断创新
（四）打击犯罪、维护稳定的能力不断提高
（五）公安法制建设不断加强
四、人民公安史经验小结
1. 必须始终坚持党的绝对领导、听从党的指挥；
2. 必须始终坚持把维护国家安全和社会稳定置于公安工作的首位；
3. 必须始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，走群众路线；
4. 必须始终坚持科教强警、素质强警；
5. 必须始终坚持从严治警、依法治警；
6. 必须始终坚持与时俱进、改革创新。
思考题：
1. 中央特科在公安保卫史上的地位与意义。
2. 国家政治保卫局留给我们的历史教训。
3. 为什么说抗日战争时期是党领导公安保卫工作走向成熟的重要阶段？
4. 试述公安史上两次大的工作重心的转移。
5. 对严打斗争的认识与客观评价。
6. 回顾人民公安工作的发展历程，可以总结出哪些经验与教训。
第三章公安机关的性质、宗旨、职能与任务
明确公安机关的性质、宗旨、职能与任务，更好地分析理解公安工作中的各种现象和有关原则、规定，为将来公安工作中更好地维护公安机关的纯洁性、提高坚持人民民主专政的自觉性和坚定性、切实做好各项公安工作打下一个坚实的思想基础。
重点：公安机关的性质；公安机关的职能。
第一节公安机关的性质
公安机关的性质：公安机关是人民民主专政的重要工具之一，是具有武装特点的治安行政和刑事司法力量。
一、公安机关是人民民主专政的重要工具之一（阶级属性）
（一）含义：
1．公安机关是人民民主专政国家机器的重要组成部分； 2．公安机关与我国国体一
致； 3．公安机关必须忠实地执行国家的意志。
（二）要求：
忠实地执行国家的意志；坚持站在工人阶级及广大群众的立场上，反对“警察非政治化”；坚持廉政勤政，防止队伍蜕化变质。
二、公安机关是具有武装特点的治安行政和刑事司法力量（组织属性）
（一）含义：
1．公安机关是治安行政管理机关； 2．公安机关具有武装特点； 3．公安机关参加
刑事司法活动。
（二）要求：
防止在工作中引入商品交易的关系；防止把公安机关等同于一般行政机关；防止滥设公安机构、滥用警察标识；防止越权行事。
第二节公安机关的宗旨
公安机关的宗旨：全心全意为人民服务
一、公安机关必须维护人民的利益，做人民的公仆和卫士
二、公安机关必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系
三、公安机关必须倾听人民的意见和建议，接受人民的监督
第三节公安机关的职能
公安机关最基本的职能
（一）公安机关的专政职能
1．公安机关专政职能的概念：即公安机关在共产党的领导下，团结和依靠广大人民，依照国家宪法和法律，对蓄意破坏和推翻社会主义制度、严重危害人民利益的敌对势力和敌对分子实行镇压、制裁、控制和改造，以巩固人民民主专政，保卫人民的权益。
2．公安机关的专政对象：蓄意破坏和推翻社会主义制度、严重危害人民利益的敌对势力。
3．专政手段：主要是镇压、制裁、控制、改造等。
4．强化公安机关的专政职能是一个长期的任务。
（二）公安机关的民主职能
1．公安机关的民主职能，是指公安机关服从人民的意志，全心全意为人民服务，做人民的
公仆和卫士，依靠人民当家作主的主人翁精神，调动人民的治安积极性，正确处理人民内部矛盾问题。
2．现阶段人民的范围即：包括工人、农民、知识分子在内的全体社会主义劳动者，以及拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者。
3．民主职能的具体内容。
4．不断强化、扩大公安机关民主职能，适应时代的需要。
（三）公安机关专政职能与民主职能的关系
1．专政职能与民主职能有原则区别 2．专政职能与民主职能的联系
专政和民主是一个问题的两个方面，两者互为前提，互相保证，互相促进。专政职能是实现民主职能的基本保障，民主职能是发挥专政职能的基本条件。要辨证地、全面地处理好两者的关系。
第四节公安机关的任务
一、维护国家安全二、维护社会治安秩序三、保护公民的人身安全、人身自
由和合法财产四、保护公共财产五、预防、制止和惩治违法犯罪活动
思考题：
1．试述公安机关的性质。
2．公安机关宗旨的要求是什么？
3. 作为一名预备警官，将来在工作中如何实践公安机关的宗旨。
4．公安机关民主职能的内容是什么？
5．公安机关专政职能的涵义是什么？
6．为什么说加强公安机关的专政职能是长期任务？
7．当前形势下如何发展公安机关的民主职能？
8．如何认识公安机关专政职能与民主职能的关系？
第四章公安机关的职责与权力
掌握公安机关法定职责的内容与意义；掌握公安机关基本权力的内容及权力实施的基本要求，提高依法履行职责和行使权力的自觉性。
重点：科学履行公安机关的职责；树立正确的人民警察权力观。
第一节公安机关的职责
一、公安机关职责的概念
公安机关职责是指国家依法确定的公安机关的管辖范围和责任义务。
二、明确公安机关职责的意义
（一）有利于公安机关在管辖范围内尽职尽责地做好本职工作，防止失职行为的发生。
（二）有利于公安机关人民警察在管辖范围内依法行使权力，防止公安机关及其人民警察应当行使权力而不去行使权力或者有越权行为的发生。
（三）有利于公安机关及其人民警察明确自己应该承担的法律责任义务，避免不正确履行职责引起的行政诉讼。
三、公安机关职责的内容
（一）《人民警察法》第6条的十四项规定（业务职责）
（二）《人民警察法》第21条的规定（义务职责）
（三）《人民警察法》第19条的规定（紧急处置责任）
四、人民警察职责观养成训练（实训）
围绕公安机关职责的系列问题，课前分组展开自学与讨论、搜集典型案例，在课堂教学时间进行展示并互相诘难，帮助学生加深对相关问题的认识，确立正确的职责观。
第二节公安机关的权力
一、警察权
二、公安机关权力的概念
区分权力与权利，权力与特权的不同之处
三、公安机关权力的特点：法律性、特许性、实力性、强制性、有限性、单方性
四、公安机关权力的构成
（一）治安行政管理方面的权力 1. 治安行政处置权 2. 治安行政处罚权
3. 监督检查权
4. 治安行政强制权
（二）刑事诉讼方面的权力
1. 侦查权
2. 预审权
3. 刑事强制权
4. 刑罚执行权
（三）武装方面的权力
（四）紧急状态处置方面的权力 1. 紧急优先权和紧急使用权
2. 紧急排险权
3. 封闭权
4. 管制权
5. 紧急状态处置权
五、公安机关权力实施的基本要求：
（一）合法：这是对公安机关行使权力在法律上的要求；
（二）准确：这是对公安机关行使权力在认定法律事实和掌握权力适度的要求；
（三）及时：这是对公安机关行使权力在时间上的要求；
（四）克服特权思想，树立正确的警察权力观。
思考题：
1．明确公安机关职责的意义是什么？
2．《人民警察法》关于公安机关职责有哪些规定？
3. 如何正确把握公安机关人民警察的服务性、公益性职责与非警务活动的界限？
4．公安机关权力的特点是什么？
5．公安机关权力构成有哪些？
6．公安机关权力实施的基本要求是什么？
7. 人民警察应如何正确认识和行使法律赋予的权力？
第五章公安机关的组织机构与管理体制（4课时）
了解当前我国公安机关的机构设置和分工，明确坚持党对公安工作的绝对领导是公安机关的根本原则，树立服从党对公安工作绝对领导的观念，正确处理对公安机关的多重领导关系。
重点：党对公安工作的绝对领导；处理好对公安机关的多重领导关系。
第一节公安机关的组织机构
一、公安机关机构设置的原则二、公安机关组织机构的设置
（一）中央公安机关：公安部（二）地方公安机关
1. 省、自治区、直辖市公安机关：公安厅（局）
2. 地级公安机关：公安局（处/分局）
3. 县级公安机关：公安局
（三）专门公安机关
1. 铁路公安机关
2. 交通公安机关
3. 民航公安机关
4. 森林公安机关
5. 海关公安机关
6. 海洋公安机关（四）武装警察部队
第二节公安机关的管理体制
二、党对公安工作的绝对领导
（一）由来涵义： 1. 政治上的独享性； 2. 无条件性、全面性、绝对性
二、公安工作坚持党的绝对领导的必要性（一）公安机关是具有武装性质的专政工
具；（二）公安机关拥有法律赋予的权力和强大实力；（三）公安机关要处理社会矛盾
中最具有对抗性、隐蔽性和腐蚀性的问题；
（四）公安工作具有广泛的社会性；（五）党的领导是公安决策正确性的根本保证；
（六）历史经验教训证明了这一点。
三、通过对以下问题的讨论，加深对公安机关领导体制的理解
（一）公安机关的行政领导体制是什么？在新的历史条件下，我们还要不要坚持这一领导体制？为什么？
公安机关的行政领导体制：统一领导，分级负责，条块结合，以块为主。我国的行政领导体制，是在总结我国的实践经验，特别是在吸取“垂直领导”教训的基础上确定下来的。在新的历史条件下，我们仍要坚持16字方针，把集权和分权的优势很好地结合起来。
（二）加强政府和上级公安机关的领导与加强党委领导是否一致？为什么？
加强政府和上级公安机关的领导与加强党委领导是一致的，都是代表人民的意志，为了公安机关更好地开展工作。
（三）地方党委的指令如果有“错误”，公安机关应当如何去做？
地方党委和政府的指令如果有错误，公安机关要保持与党中央一致，与宪法、法律和统一政令一致。地方党委和政府的指令如果有错误，公安机关应当先向地方党委、政府提出，如后者坚持错误，则向上级党委、政府报告，请求上级指示。
（四）人民警察应当如何应对上级的“错误”指令？
《人民警察法》第32条规定：人民警察必须执行上级的决定和命令。人民警察认为决定和命令有错误的，可以按照规定提出意见，但不得中止或者改变决定和命令的执行；提出的意见不被采纳时，必须服从决定和命令；执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。但同时《人民警察法》第5条也规定：人民警察必须以宪法和法律为活动准则。
（五）当基层乡、镇党政领导指派公安派出所的干警去做职责范围之外的事时该怎么办？
处理好派出所与基层乡、镇党政领导的关系。当基层党委、政府领导指派公安派出所干警去做职责范围之外的事时，应婉言拒绝，或请示上级，平时要做好沟通、宣传工作。
四、处理好对公安机关的多重领导关系应遵循的原则：
（一）党政分开原则；（二）彼此保证原则；（三）互相结合原则；（四）全面强化原
则。
思考题：
1. 公安机关机构设置的原则有哪些？
2. 你对当前我国公安机关的组织机构设置有什么改革建议？
3. 党对公安工作绝对领导的涵义是什么？
4. 试析公安工作坚持党的绝对领导的必要性。
5．在当前形势下，应如何更好地坚持“统一领导，分级负责，条块结合，以块为主”这一行政领导体制？
6. 为什么我国公安机关不实行“垂直领导”？
7．正确处理好对公安机关的多重领导关系需要坚持哪些原则？
第六章公安工作的群众路线（6课时，其中4课时实训）
明确公安工作群众路线的内容，掌握坚持群众路线和贯彻公安工作基本方针的途径；
学重点：公安工作群众路线；新时期如何坚持和创新群众路线。
第一节公安工作的根本路线
一、群众、人民、人民群众的概念
二、公安工作群众路线
三、公安工作群众路线的必要性
四、关于当前警民关系现状及影响因素的思考与讨论
（一）警民关系现状
（二）影响警民关系的主要因素
（三）如何构筑良好的警民关系
第二节公安工作群众路线的实践与创新（实训）
一、优秀基层民警群众工作方法二、公安群众工作创新思维训练
通过与富有群众工作经验的优秀基层民警的现场交流，启发思维，提升群众工作创新能力。
例如：在警务活动中如何把握维护执法权威与亲民爱民形象的尺度；年轻民警如何打开公安群众工作的局面，等等。
思考题：
1．公安工作为什么必须坚持群众路线？
2．公安机关在新的历史时期应如何坚持和发展群众路线？
3．影响警民关系的因素有哪些？
4．你心目中的良好警民关系是怎样的？
5．作为一名预备警官，你对将来开展群众工作有哪些创新的思路和办法
矿山地质学复习要点
矿山地质学复习要点 一、名词解释 1.磁偏角：地磁子午线与地理子午线之间存在的夹角 2.地球外圈层：从地表往上至地球大气的边界称为地球的外圈层，包括大气圈、水圈、生物圈 3.地球内圈层：地球内部的圈层称为内圈层，包括地壳、地幔、地核 6.莫霍面：在大陆地下平均约33km左右，地震波横波波速突然增大，表明此处上下物质有变化，存在一 个界面，称之为莫霍面 7.古登堡面：地下约2885km处地震波横波波速突然为零，表明此处上下物质也有明显的变化，存在一个 界面，称之为古登堡面 8.地温梯度：即地热增温率，指恒温带下，深度每增加100m温度升高的度数。 9.地质作用：形成和改变地球的物质组成、外部形态和内部构造的各种自然作用称为地质作用 10.内力地质作用：作用于整个地壳或岩石圈，能源主演来自地球本身，包括岩浆作用、地壳运动、地震 作用、变质作用 11.外力地质作用：作用于地壳表层，能源主要来自地球以外，包括风化作用、剥蚀作用、搬运作用、沉 积作用、固结成岩作用 12.岩浆作用：岩浆从发育、往上运移到冷凝固结成岩的过程称为岩浆作用 13.喷出作用：岩浆从火山口溢出或喷出地表的过程称为喷出作用 14.侵入作用：岩浆从地壳深部上升运移，侵入周围岩石而未到达地表，称为侵入作用 15.变质作用：是岩石在基本处于固体状态下，受到温度、压力以及化学活动性流体的作用，使原岩改变 成分、结构、构造变成新岩石的作用 16.风化作用：在地表或接近地表的环境中，由于气温的变化、水和氧及二氧化碳的作用、生物的活动等， 使岩石在原地受到机械破碎和化学分解的作用 17.剥蚀作用：地表水体、地下水、冰川和风等介质在运动状态下对地壳表层岩石进行破坏并将破坏产物 剥离原地的过程 18.沉积作用：被搬运的物质脱离搬运介质形成松散沉积物的过程 19.固结成岩作用：使松散沉积物变成坚硬岩石的作用 20.矿物：是地壳中的一种或多种元素在各种地质作用下形成的自然产物 21.造岩矿物：组成岩石的常见矿物，大约20余种，如石英、正长石、斜长石、方解石等 22.条痕：矿物粉末的颜色，即矿物在条痕板（白色无釉瓷板）擦划后留下的粉末的颜色 23.解理：指矿物晶体在外力打击下，总是沿一定的方向裂开成光滑平面的性质 24.断口：矿物在外力作用下在任意方向产生不平整断面的性质 25.岩石：由一种或多种结晶质或非晶质矿物构成的固结的矿物集合体 26.沉积岩：在地壳表层环境中形成的岩石 27.变质岩：由不同类型的原岩经变质作用形成的 28.火成岩：岩浆沿岩石裂缝或薄弱带上升，侵入岩石圈上部甚至喷出地表，最后冷凝固结成坚硬的岩石， 称为火成岩 29.岩浆：来自地壳深部或上地幔中的具有高温、高压的硅酸盐熔融体 30.火成岩的结构：是指其组成部分自身的特点即矿物的结晶程度、颗粒大小、颗粒形状、自行程度及其 组合关系 31.火成岩的构造：是指由其组成部分的排列方式或填充方式所反映出来的外表形态 32.深成岩：侵入岩的一种，距地表距离远，晶质结构，粒粗 33.浅成岩：侵入岩的一种，距地表距离近，晶质结构，粒细 34.喷出岩：由岩浆喷发物形成的岩石，隐晶质结构或玻璃质结构 35.岩墙：狭长的墙状侵入体，近于直立，与围岩层面方向大致垂直
市场营销学知识点归纳
第一章市场营销导论 第一节市场营销与市场营销管理 市场营销就是指个人与集体通过创造并同别人交换产品与价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 一、市场与市场营销 市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。 市场就是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业,购买者构成市场。市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力与购买欲望。例如,一个国家或地区人口众多,但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大的市场;又如,其购买力虽然很大,但人口很少,也不能成为很大的市场。只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。如果产品不适合需要,不能引起人们的购买欲望。对销售者来说,仍然不能成为现实的市场。市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要与欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。 所谓市场营销者,就是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。 二、市场营销管理 在不同需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。 市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。 市场营销管理就是指为了实现企业目标,创造、建立与保持与目标市场之间的互利交换与关系,而对设计方案的分析、计划、执行与控制。市场营销管理的实质就是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平,然而,实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换而言之,在目标市场上,可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。
组织行为学知识点归纳
组织行为学 第一章概述 一、组织行为学的含义 1.组织行为是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。 2.组织行为学是采用系统分析方法，研究一定组织中个体、群体、以及组织结构对组织内部行为的影响，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 3.研究对象：成员个人，群体，整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为。 4.本质：1）组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式 2）组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响 5.研究组织行为的目的：描述、解释、预测、控制员工的行为 二、组织行为学的性质与特点 1.组织行为学的主要特征有：1）边缘性、综合性、跨学科性 2）两重性：艺术性，科学性 3）实用性 2.相关学科和组织行为学的关系：p8 3.组织行为学的学科内容
5.研究和应用组织行为学的意义：p10 三、组织行为学的产生与发展 1.管理科学的发展p2 19世纪末和二十世纪初主要理论有： 泰勒：科学管理理论——侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督； 法约尔：管理过程理论——主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等 马克斯?韦伯：组织理论——认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。 这三种理论的共同缺点是，轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全没有考虑人的思想、情感、主观能动性。 2.行为管理理论的产生p4 产生原因——古典管理学派缺陷：强调物质因素作用，忽视人的主观能动；强调物质鼓励，忽视了社会需要；强调正式组织，忽视非正式组织。单纯科学设计、奖金刺激、等级分明指挥系统不能带来持久活力。紧张而单调劳动和日益严重剥削激起工人们有组织反抗。 标志性事件——梅奥及其领导的霍桑试验 （1924年～1932年在美国芝加哥郊外的西方电器公司霍桑电话机工厂中进行的试验。） 试验背景：1）霍桑工厂的状况：工资较高、福利待遇好但工作效率低下 2）劳资矛盾日益突出 3）工人不是经济人——只追求经济利益 4）资本主义民主制度的发展使人们的民主参与意识增强 5）工人的文化水平提高，脑力劳动比例增加，简单的管理方式越来越不可行。 6）希望对工人行为的研究掌握其规律，提高管理水平。 霍桑试验的结果：生产效率不仅受物理的、生理的因素的影响，而且受社会环境、社会心理的影响。 霍桑试验结论：1）工人是社会人不是经济人 2）非正式组织的存在 3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及和他周围人的关系。 满意的员工是高效的员工。 3.人群关系理论（行为学派时代）p5 主要是对工人在生产中的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。 主要代表人物：梅奥、马斯洛、赫茨伯格 主要理论：x理论与经济人假设、霍桑实验与社会人假设、Y理论与自我实现人假设、行为科学理论、超Y理论与复杂人假设（权变的观点） 人权关系理论——人力资源学派——组织行为学兴起 4.积极组织行为学：对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。 概念：它强调积极心理品质和能力的可测量、可开发和绩效相关性。 积极心理因素：自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力P17 研究对象：积极的情绪和体验、积极的人格特征、积极的社会环境p16 积极心理资本的开发：p19 四、组织行为学研究方法 主要研究方法：观察法、调查法、实验法、心理测验法、案例法、情景模拟法、系统法p12 第二章知觉、归因理论与个人决策 一、个体的知觉与认识过程
地质学知识点
地质学主要知识点 地质学概论 地质学的研究对象是什么? 地质学的特点是什么? 地质学的研究方法主要有哪些？ 灾变论与均变论的代表人物及主要思想？ 地质学发展史各个时期的若干代表人物及其代表作？ 地球的基本特征 1、重点名词解释： 地热增温级或地热梯度、地磁反转，克拉克值或元素丰度，岩石圈、地质作用、第四纪、相对地质年代、绝对地质年代或同位素地质年代、化石、标准化石 2. 简述重力异常在找矿中如何运用？ 3、全球地热资源的主要分布区。 4. 地磁对人类生活的影响或重要性？ 5. 简述地震波的类型及其特点？ 6、简述地球的内部圈层结构及其主要不连续面。 7、地壳的主要化学成分包括哪些？ 8、地壳的类型及其特点。 9、地质作用的类型及其主要能量来源。 10、地质年代表中的一些重要时间界限和显生宙重点主要“代”的具体名称及其英文代码及其生物演化中的标志性事件？ 11、如何理解判断相对地质年代几个理论基础？ 矿物 名词解释： 矿物与岩石、晶面条纹、矿物的类质同像与同质多像，假化石、自色，他色，假色，条痕、硬度与摩氏硬度计、解理与断口，荧光与磷光 1．区别常见晶质体与非晶质体; 2. 晶体种类。 结晶习性及其类型，并举例。 矿物的主要集合形态包括哪些？ 矿物的光学性质可以从几个方面来阐述？ 运用你所学的矿物知识，描述你所熟悉的任三种矿物。 矿物的光泽包括哪几类？ 解理的等级划分包括哪几类？ 断口的主要类型。 沉积岩 名词解释： 沉积岩、风化壳、胶结作用，火山碎屑岩，原生结核，后生结核，粒度，碎屑岩 论述沉积岩的主要形成作用。 风化作用的主要类型。 简述影响风化作用的因素有哪些？ 简述风化壳的类型。
市场营销学-重点知识(自己整理的)
市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过 程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满意 利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值） 具体P37 和
组织行为学自考知识点最新版
组织行为学 自考知识点 最新版 绪论 第一节组织行为学的概念和研究内容 [单选、简答]对于组织行为学的概念，我们需要把握的几点。 (1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。 (2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。 (3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。 [多选、简答]组织行为学的学科性质。 (1)跨学科性。 (2)系统性。 (3)权变性。 (4)实用性。 (5)科学性。 [单选、多选]组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。组织行为学的研究内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块的研究。 第二节组织行为学的产生与发展 [多选]组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等
[单选、简答]组织行为学的发展。 第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。 第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。 第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。 第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。 第三节组织行为学的研究过程与研究方法 [单选、简答]组织行为学的研究方法。 (1)观察法。观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。 (2)调查法。调查法根据收集资料的方式不同，主要分为访谈法和问卷法。 (3)个案分析法。研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。 (4)实验法。实验法是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。 (5)心理测验法。心理测验法是采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。 (6)情景模拟法。情景模拟法具有针对性、客观性、预测性和动态性等方面的特征，因而信度和效度较高。 第一篇个体心理与行为 第一章个性与个体行为分析 第一节人性假设 [单选]亚当·斯密是资本主义古典政治经济学的创始人，他于1776年发表代表著作《国民财富的性质和原因的研究》（也称《国富论》）。 [单选、简答]亚当·斯密的贡献。 亚当·斯密提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，在追求个人利益最大化的同时，必须要兼顾其他人的利益，在此基础上产生了共同利益，进而形成总体社会利益。 [简答]X理论的基本观点。 (1)多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作。
中科院博士入学考试构造地质学重要知识点和论述题汇总..
中科院博士入学考试构造地质学重要知识点和论述题汇总 （一）补充简答题 1.简述如何确定褶皱在空间的方位？ 答：褶皱在空间的方位可由褶皱的轴面产状、枢纽产状、两翼产状和翼间角确定。两翼和轴面的产状要测量其倾向和倾角。垂直面状要素的走向线向下所引的直线为倾斜线，倾斜线与其在水平面上的投影线之间的夹角即为倾角，倾斜线在水平面上的投影线向下所指岩层向下倾向的方向即为倾向。翼间角为褶皱正交剖面上两翼间的内夹角。圆弧形褶皱的翼间角是指过两翼两个拐点处的切线的夹角。枢纽产状要测量枢纽的倾伏和侧伏。倾伏包括倾伏向和倾伏角。前者指枢纽在直立面内的水平投影线所指枢纽向下的方向，后者指枢纽与其在直立面内的水平投影线之间的锐夹角。侧伏包括侧伏向和侧伏角，前者指轴面的走向线所指枢纽向下的方向，后者指枢纽与轴面的走向线之间的锐夹角。对于规模较小，出露完整的褶皱，可以从露头上直接测量以上各要素。对于规模较大，出露不完整的褶皱，往往需要系统测量其褶皱面的产状，然后通过计算方法或赤平投影方法才能较精确地确定其枢纽和轴面的产状。 2.简述重力滑动构造的基本结构。 答：重力滑动构造是由重力作用引发的滑动推覆构造，它是某些逆冲推覆构造的重要成因。重力滑动构造基本结构为：下伏系统、滑动面、润滑层、滑动系统。分带：后缘拉伸带、中部滑动带和前缘推挤带。形成条件为：一定的坡度；滑动系统要有一定的厚度和重量；应由软弱层和孔隙流体的参加。下伏系统构造较简单，基本保留了早期或基底构造的特征；滑动面沿原始地质界面（如层理面、不整合面、侵入体与围岩接触面）或破裂面发育，剖面和平面上均呈弧形，剖面上常呈犁式、铲式或勺形。润滑层能降低滑动摩擦力，使滑动系统长距离搬运，常由软弱岩层或面理化岩层构成，如泥岩层、煤层、膏岩层、片岩、片理化的蛇纹岩、辉绿岩等。中部滑动带岩层和构造比较复杂，往往为一系列互相叠置或切割的滑体、滑块，褶皱，断层发育。前缘推挤带常又一系列逆冲断层叠置而成，后缘拉伸带常出露下伏系统的岩层。 3.蠕变和塑性变形之间有哪些区别和联系？ 答：两者的区别是：蠕变是岩石在一较小恒定应力的长期作用下发生的变形。塑性变形是岩石在超过其弹性极限的应力作用下发生的变形。蠕变是缓慢发生的，
市场营销学第五版重点归纳
市场营销学重点难点15 第一章市场营销与市场营销学 1、市场: 商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务得价值,所进行得满足需求得交换关系,交换条件与交换过程得统称。市场得发展本质就是由消费者决定,而由生产者推动得动态过程。一般来说,在组成市场得双方中,买方需求就是决定性得。 2、现实市场存在得基本条件: (1)消费者用户一方需要或欲望得存在并拥有其可支配得交换资源 (2)存在生产者,她们能提供满足消费者需求得产品或服务。 (3)有促成交换双方达成交易得各种条件如双方接受得价格、时间、空间、信息与服务方式等。 3、市场营销: (1)基本目标:“获得、挽留与提升顾客” (2)核心:交换 (3)交换要素:产品与价值满足顾客需求得程度,以及对交换过程管理得水平。 4.需求: 需要就是市场营销得基石;需要就是人们与生俱来得基本要求。需求指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品得欲望。 5.欲望: 欲望就是指想得到上述需要得具体满足品得愿望,就是个人受不同文化及社会环境影响表现出来得对需求得特定追求。 6.产品与服务: 产品特指能够满足人得需求与欲望得任何事情。其价值在于它给人们带来对欲望得满足。产品实际上只就是获得服务得载体。 7.市场营销就是企业重要职能得原因: (1)企业作为交换体系中得一个成员,必须以顾客得存在为前提。没有顾客,就没有企业。 (2)顾客决定企业本质。 (3)企业最显著、最独特得功能就就是市场营销。企业得其她职能,只有存在实现市场营销职能得情况下,才就是有意义得。 8.市场营销学: 市场营销学就是一门以经济学、行为科学与现代管理理论为基础,研究以消费者需求为中心得企业营销活动及其规律性得综合性应用科学。市场营销学得性质: 市场营销学就是一门应用科学,属于管理学得范畴。 9.宏观与微观市场营销: 宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题,它以社会整体利益为目标,研究营销系统得社会功能与效用,并通过这些系统引导产品与服务从生产进入消费,以满足社会需要。微观市场营销学从个人交换层面研究营销问题,指某一组织为实现其目得而进行得这些活动。
最新组织行为学知识点总结(大全)
组织行为学1、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能 2、组织行为学：是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响， 3、目的是应用这些知识改善组织绩效 3、组织模型：个体水平、群体水平、组织系统水平。 4、因变量：生产率、缺勤率、流动率、工作场所中的偏常行为、组织公民行为、工作满意度。自变量：个体水平变量、群体水平变量、组织系统水平变量。 5、工作场所中的偏常行为：违反重要的组织规则从而威胁组织或者其他成员的利益的主动行为 7、组织行为学面对的挑战和机遇：回应经济压力、回应全球化、管理劳动力多元化、改善顾客服务、改善人际技能、激发创新和变革、应对“临时性”、在网络化组织中工作、帮助员工平衡工作与生活中的冲突、创造积极的工作环境、改善道德行为 组织多元化1、多元化分层：表面层次多元化，深层次多元化 2、能力：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。智力能力，体质能力，情绪能力 态度1、态度：关于物体、人物和事件的评价性陈述，反映了一个人对某一对象的内心感受 2、态度的构成：认知成分、情感成分、行为成分 3、认知失调：个体可以察觉到的两个或更多态度之间或者行为和态度之间的任何不一致 4、态度方面最有力的调节变量：态度的重要性、态度的具体性、态度的可提取性、是否存在社会压力以及个体对于这种态度是否具有直接经验 5、态度的类型：工作满意度，工作参与，组织承诺（三个维度：情感承诺，持续承诺，规范承诺），感知到的组织支持，员工敬业度，工作态度间的差异。 6、测量工作满意度方法：单一整体评估法，工作要素综合评价法 7、影响工作满意度的因素：工作本身，薪酬，晋升机会，主管，同事，人格 8、满意和不满意的员工反应：退出，建议，忠诚，怠工。 情绪1、情感：一种统称，包括人们体验的所有感情。包括情绪和心境两个部分。
地质学知识点
1、地质学三大类岩石分别是沉积岩分别是沉积岩、火成岩、变质岩。 2、构造变动主要指岩石受内力作用所产生的岩石永久性变形，这种变形包括两大类，即褶皱变动构造、断裂变动构造。 3、地层的接触关系分为整合接触和不整合接触。 4、依据地震波在地球内部传播的两个一级不连续面，把固体地球分为地壳.地幔.和地核.这两个不连续面分别是莫霍面和古登堡面。 5、火山喷发的两种类型分别是裂隙式喷发和中心式喷发。 6、年代地层分类系统是指国际性的.全国性的或大区域性的地层系统.地层单位分别为宇、界、系、统、阶。 7、判断背斜的依据是从褶皱的核部到翼部岩层的新老变化规律是由老到新。 8、古生代由老至新的六个纪依次是寒武纪，奥陶纪，志留纪，泥盆纪，石炭纪，二叠纪。 9、很据岩浆中Sio2的相对含量，可以把岩浆分为酸性、中性、基性、超基性四种类型。 10、岩浆岩是地下深处的岩浆侵入地壳或喷出地壳冷凝而成的岩石。 11、深层侵入作用岩体的产状主要有岩基、岩株等。 12、依据地震波在地球内部传播的两个一级不连续面：莫霍面和古登堡面，把固体地球分为地壳、地幔和地核。 13、中生代三个纪由新至老依次是白垩纪、侏罗纪、三叠纪。 14、判断向斜的依据是从褶皱的核部到翼部岩层的新老变化规律是由新到老。
15、岩石地层关系分类系统是指区域性的或地方性的，以岩性变化为主的地层系统，地层单位分别为群、组、段、层。 1、重力异常：实测重力值和理论重力值之间的差异称为重力异常。 2、地热增温级：指在年常温层以下，温度每升高1℃时所增加的深度。 3、结晶习性：在相同的条件下形成的同种晶体经常具有的形态称为结晶习性。 4、地球圈层：外三圈：大气圈，水圈和生物圈；内圈层：地壳，地幔和地核。 5、克拉克值：化学元素在地壳中的平均含量。又称元素丰度。 6、地壳：大陆型地壳和大洋型地壳。 7、矿点：发现矿石的地方或地段统称为矿点。 8、矿物：在一定的地质条件下形成的具有固定的化学成分和物理性质均质的物体。是组成岩石的基本单位。 9、矿物的分类：自然元素矿物硫化物类矿物氧化物及氢氧化物类矿物含氧盐类矿物，其它盐类矿物。 10、矿物的物理性质：颜色，条痕，光泽，透明度，硬度，解离。 11、解理：在力的作用下，矿物晶体按一定方向破裂并产生光滑平面的性质。沿着一定方向分裂的面叫解离面。 12、断口：矿物受力破裂后所出现的没有一定方向的不规则断开面。 13、岩浆：岩浆形成于地壳深处或上地幔中，主要有两部分组成，一部分是以硅酸盐熔桨为主体，一部分是挥发组分，主要是水蒸气和其
市场营销学考试重点、要点
市场营销考试重点第一章市场和市场营销 1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值， 满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。第二章市场营销管理哲学及其贯彻 基本概念：顾客让渡价值；市场营销观念；市场营销管理。 基本理论：顾客满意；全面质量营销；价值链理论及其意义。 1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。 2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。 市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 3.市场营销管理哲学观念分为:生产观念、产品观念、推销观念、市 场营销观念、社会营销观念。 前三者为以企业为中心的观念，随后是以消费者为中心的观念和以社会长远利益为中心的观念。营销观念重点方法目标生产观念产品提高生产效率旧通过扩大销售量，产品观念产品提高产品质量观增加利润念推销观念产品加强推销市场需求市场营销通过满足消费者整体营销观念需要而获利企业利益新市场需求观社会营销通过满足消费者需要、增念企业利益整体营销观念进社会福利而获利社会利益 4.顾客认知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实
自考组织行为学——重要知识点大全
名词 1组织行为；是指社会组织（包括企业），为实现其创立时的宗旨，自行发出动机,采取行动和取得效果的过程,它是动机,行动,效果的统一. 2组织行为学;是研究组织的运行及其规律的学科. 3 科学管理;形成于19世纪末和20世纪初,主要以美国泰罗的科学管理理论为代表.主一切管理都可以用科学的方法来解决,认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优.泰罗是美国的古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父” 4 官僚行政管理；以马克思*韦伯的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计，等级层次，组织结构等方面的容。这样一种管理理论又称为行政管理理论。 5 工作专门化；就是进行劳动分工，使不同的人从事不同职位类型的工作。 6 指挥链；又称为命题链，是指一种不间断的权利路线，是层层指令所形成的链条。 7 集权组织；是指决策的制定和权威集中于总部或者某个高层管理者的组织。 8 分权组织；是指决策的制定和大部分权利被转移到下属部门的组织。 9 正规化；是指组织中工作的标准化程度。 10 位：是指某人在组织层次中所处的位置 11 职权；是指由一盯的正 式程序所赋予的某个职位 的权利，是指导或指挥其他 人的权利。 12 职责：是指在组织结构 处于某一职位的某人因完 成某一任务，职能或者接受 委派而被赋予的责任。 13 职位界定；是确定组织 中职位类型与数目的活动， 是对组织中执行一定职务 的位置所进行的分析和设 计 14 正式组织；是指依照有 关管理部门的决定命令指 示为完成特定的任务而建 立的组织。 15 非正式组织：是指依照 个人的兴趣和爱好等自发 建立的组织 16 机械式组织；是指设有 严格的等级层次，决策高度 程序化，权利高度集中化和 操作高度标准化的组织。这 样的一种组织有称为官僚 行政组织 17 有机式组织；是指一种 相对分散，分权化的，具有 灵活性和适应性的组织。 18 群体：是指为了实现特 定的目标，两个或者两个以 上相互依赖和相互作用的 个体组合。 19 组织；一般是指为完成 特定目标。按照法定程序设 立的，具有法人资格和系统 性结构的群体。 20 正式群体：是根据目标 和任务的需要，通过上级组 织决定成立的群体。 21 非正式群体；是指自然 或者自发形成的，以共同的 兴趣或者爱好为基础而建 立的群体 22 群体动力；是指一个群 体的成员共同追求群体目 标的力量。它是决定群体功 能好坏的一个关键因素。个 人行为方向和强度受到个 人的部动力和所处的外在 环境的影响。 23 群体结构；是指一个群 体中的不同构成要素之间 所形成的相对稳定的关系 模式。群体结构是我们理解 群体性质的核心概念，研究 群体结构具有重要意义。 24地位；是指群体中成员所 在的等级层次,所占有的职 位. 25地位结构：指个体地位之 间的区别和相互影响，是指 个体之间的地位关系，是衡 量组织结构的第一维度 26正式地位；是指组织正式 给予个体的头衔或者某类 令人愉快的东西。 27非正式地位；又称为社会 地位，是指通过教育，年龄， 性别，技能，经验等特征而 非正式地获得的一种地位， 是其他组织的成员给予某 个体的地位。 28群体影响；也称为社会影 响，是指由于其他人到场的 影响，人们将从在独自一人 状态下本来想做的某种行 为中转变过来的一种现象。 29群体促进；也称为社会促 进，是指由于有其他人共同 参与做某项工作，往往比单 独一个人完成的更好，更快 和更有效的一种情形。 30群体规；正式群体或者是 非正式群体所期望的行为 模式，以及这些群体所制定 的信条，也称社会规。
地质学主要知识点分解
地质学主要知识点 第一章绪论 1、地质学的研究对象是什么？地质学研究的对象涉及地球的内部圈层（地核、地幔、地壳）和外部圈层（大气圈、水圈、生物圈、岩石圈等） 2、地质学的特点是什么？①研究对象涉及悠久的时间和广阔的空间。②地质学具有多因素相互 制约的复杂性。 ③地质学是来源于实践，又服务于实践的科学。 ④地质学在地理专业中具有重要的地位。 3、地质学的研究方法主要有哪些？ ①野外调查一一岩石、沉积物等类型、产状、分布情况、剖面描述、样品采集等。 ②室内试验和模拟实验——岩石矿物的坚定、化石的坚定、同位素年龄测定、各种理化指标测试和现代地表过程或地理环境的室内模拟。 ③历史比较法（现实类比法）一一英国地质学家莱伊尔采用“议古论今” 、“现在是认识 过去的钥匙” 的原理，同时考虑到发展的阶段性和不可逆性，要根据具体情况，历史地、辩证地和综合地来研究地球的历史。 4、灾变论和均变论的代表人物及主要思想？答：⑴灾变论。代表人物：法国地质学家、古生物学家居维叶。 主要观点：①地球上的绝大多数变化是突然、迅速和灾难性地发生的。 ②每当经过一次巨大的灾难性变化，就会使几乎所有的生物灭绝，之后被保存在相应的地层成化石。 ③居维叶推断，地球已发生过4 次灾害性的变化，最近的一次是大约5000 多年前的摩西洪水泛滥（诺亚方舟故事）。 ⑵均变论。代表人物：英国著名地质学家、“现代地质学之父”莱伊尔。代表作：《地质 学原理》 主要观点：①地球上的一切记录（如巨厚的断层、高大的山脉等）并不是什么剧烈的动力造成的。各种缓慢的为人所不擦觉得地质作用，只要经过漫长的岁月，就可产生惊人的结果。 ②强调“现在是认识过去的钥匙” ，“以今论古”。 5、地质学发展史各个时期的若干代表人物及其代表作？ ⑴萌芽时期（远古一一公元1450年）。 代表人物：①希腊的亚里斯多德。 ②我国的沈括一一《梦溪笔谈》。 ⑵奠定时期（公元14501750年） 代表人物：①丹麦的斯泰诺一一地层层序律（1669） ②李时珍一一《本草纲目》 ⑶形成时期（公元17501840年）代表人物：①徐霞客一一《徐霞客游记》。 ②英国的史密斯W法国居维叶C和拉马克J.B等对古生物、地层学进行研究。
《市场营销学》期末复习要点
《市场营销学》期末复习要点 第一章市场营销绪论 一、知识点 1．关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。2．顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。 二、问答题 1．“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 市场的三要素:消费者；产品或服务；交易条件。 2．什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 经历了哪几个阶段？各阶段的主要观点是什么？ 生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。 产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。 推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。 市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。 社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。 3．简述顾客感知价值并结合某产品或某企业，阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。1、在控制成本的基础上，尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销，满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务 第二章市场营销环境 一、知识点 1．恩格尔定律:一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出份额则会下降。 2．影响企业营销的直接与间接因素:微观与宏观 3．SWOT分析:优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威
工程地质学知识点
第一章绪论 1、概念 （1）、工程地质学 研究人类工程活动与地质环境之间相互制约的关系，以便科学评估，合理利用，有效改进和妥善保护地质环境的科学。 （2）、工程地质条件 指工程建筑物所在地区与工程建筑有关的地质环境各项因素的综合。 （3）、工程地质问题 工程建筑条件与工程建筑物之间存在的矛盾或问题。 （4）、岩土工程 土木工程中涉及岩石、土、地下、水中的部分称岩土工程。 2、简述人类活动与地质环境的关系 （1）地质环境对人类活动的制约 ①影响工程活动的安全 ②影响工程建筑的稳定性和正常使用 （2）人类活动对地质环境的制约（工程活动破坏地质环境） （3）工程活动与地质环境之间的相互制约 人类开采矿产会对地质环境造成破坏，形成各类地质灾害。地质环境影响人类工程活动，比如工程建设必须作地下水保护论证、渗漏评价、地质灾害危险性评估、压覆矿产调查等等 3、工程地质条件主要包括哪些？ ①岩土类型及性质（地层岩性与性质） ②地质构造（断层、褶皱、节理等） ③地形地貌（平原、丘陵、山区等） ④水文地质（地下水成因、埋藏、动态、成分等） ⑤不良地质现象（滑坡、岩溶、泥石流等） ⑥天然建筑材料（砂砾、石块等） 4.工程地质问题主要包括哪些？ ①区域稳定性问题 ②地基稳定性问题 ③斜坡稳定性问题 ④围岩稳定性问题 5. 工程地质学的研究内容和任务是什么？ （1）区域稳定性研究与评价—由内力地质作用引起的断裂活动，地震对工程建设地区稳定性的影响 （2）地基稳定性研究与评价—指地基的牢固，坚实性 （3）环境影响评价—指人类活动对环境造成的影响 总的来说就是研究工程建设与地质环境的相互制约关系，促使矛盾转化和解决，既保证工程安全，经济，正常使用，又合理开发和利用地质条件 6.说明工程地质在土木工程建设中的作用。 建筑场地工程地质条件的优劣直接影响到工程的设计方案类型，施工工期的长短和工程投资的大小，影响基础建设
市场营销学-重点知识点汇总--最新版
市场营销重点 市场营销学-重点知识(精选汇总整) 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值）
组织行为学知识点归纳
第一早概述 一、组织行为学的含义 1. 组织行为是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用 所形成的各种行为。 2. 组织行为学是采用系统分析方法，研究一定组织中个体、群体、以及组织结构对组织内部行为的 影响，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 3. 研究对象：成员个人，群体，整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为。 4. 本质：1）组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式 2）组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响 5. 研究组织行为的目的：描述、解释、预测、控制员工的行为 、组织行为学的性质与特点 1. 组织行为学的主要特征有： 1）边缘性、综合性、跨学科性 2 ）两重性：艺术性，科学性 3）实用性 2. 相关学科和组织行为学的关系： p8 3. 组织行为学的学科内容 4. 管理心理学与组织行为学的关系与异同 组织行为学 厂个体行为 f 能力、知觉、性格 1工柞态度、价值观 激励 如何认识人 组织行为学＜ 群体行为 r 群体规范 J 群休压力 1 群 体决策 群体眾聚力 群体沟通 J 团队 卜如何协调人 领导行为 组织结构 组织设计 组织文化 以人为中心的管理 如何让组织更 利于人的发展
三、组织行为学的产生与发展 1. 管理科学的发展p2 19世纪末和二十世纪初主要理论有： 泰勒：科学管理理论一一侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督； 法约尔：管理过程理论一一主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等 马克斯？韦伯：组织理论一一认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。 这三种理论的共同缺点是，轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全没有考虑人的思想、情感、主观能动性。 2. 行为管理理论的产生p4 产生原因一一古典管理学派缺陷：强调物质因素作用，忽视人的主观能动；强调物质鼓励，忽视了社会需要；强调正式组织，忽视非正式组织。单纯科学设计、奖金刺激、等级分明指挥系统不能带来持久活力。紧张而单调劳动和日益严重剥削激起工人们有组织反抗。 标志性事件一一梅奥及其领导的霍桑试验 （1924年?1932年在美国芝加哥郊外的西方电器公司霍桑电话机工厂中进行的试验。） 试验背景：1）霍桑工厂的状况：工资较高、福利待遇好但工作效率低下 2）劳资矛盾日益突出 3）工人不是经济人一一只追求经济利益 4）资本主义民主制度的发展使人们的民主参与意识增强5）工人的文化水平提高，脑力劳动比
地质学基础知识点
Chapter 2 Mineral Section 1 Some basic conceptions 1.地壳由岩石组成；岩石由矿物组成；矿物由元素组成. 2.元素是构成地球的最基本物质,由同种原子所组成. 2.1 元素(element):周期表共有112种,自然界有92种 2.2 同位素:是中子数不同（原子量不同）的同种元素的变种. 同种元素的同位素，物化性质基本相同.总共有300余种. 2.3 可分放射性和稳定两种同位素（radio & stable isotope). 放射性同位素:主要有U238,U235,U234,Th232,Rb87,K40等 稳定同位素：主要有O16,O17,O18,C12,C13,S32,S33,S36,H1 2.4 半衰期(half-life)：放射性元素蜕变到其原来数量的一 半所需时间. 半衰期: Rb87-Sr87 : 500亿年, Th232-Pb208 : 139亿年, U238-Pb20645亿年, K40-Ar40 :15亿年, U235-Pb207 :7.13亿年, C14-N14 : 5692年 放射性同位素主要用来测定火成岩石的绝对年龄; 稳定同位素主要用来确定岩石的物质环境与来源.如地壳,地幔,水圈,大气圈,生物圈,月球,陨石等。 2.5 同位素研究是当代倍受重视的国际前沿,地化专业主攻。 3.克拉克值Clark value:中上地壳中50种元素的平均含量.美国科学家克拉克采集了世界各地的样品5159个；用取得的化学分析数据,求出了16公里厚的地壳内50种元素的平均百分重量,后人称克拉克值,又称丰度Abundance。国际通用。 单位ppm=10-6,即克/吨。目前还用ppb=10-9。 克拉克值≠克拉值；5克拉=1克。 3.2 地壳中各元素的含量差别很大 其中, O,Si,Al,Fe,Ca,Na,K,Mg,Ti,H 10元素占99.96%; 而O, Si, Al, Fe, Ca 5元素占了92.46%。 4. 晶体(Crystal)定义：内部原子或离子在三维空间呈周期性平移重复排列的固体。 或晶体是具有晶格构造的固体。 这种固态物质称结晶质(晶质)。习惯上，将具有几何多面体外形的物体称为晶体（即，晶体是原子有规律排列的外观表象）。相应地，将不具几何多面体外形的晶体称为晶粒Crystal grain。 存在二种晶体：天然晶体（绝大多数）和人造晶体（少数）如人造石英、金刚石等。非晶质体Non-crystal：内部原子或离子在三维空间不呈规律性重复排列的固体.如火山玻璃，超冷液体。自然界极少。 在一定条件下，非晶质体可向晶质体转化。如火山玻璃→玉髓。 准晶体quasicrystal定义：其内部结构由多级呈相似的配位多面体在三维空间作长程定向有序分布的固体。 quasicrystal为一种新的凝聚态固体，但其内部原子既不像非晶质体那样成完全无序的分布，又不具有像晶体那样的三维周期性排列有序。目前尚未发现天然产出的准晶体。 5 矿物Mineral定义：由天然产出且具有特定的（但一 般并非固定的）化学成分和内部结构构造的均匀固 体。自然界广泛。 准矿物Mineraloid: 在产出状态、成因和化学组成 等方面均具有与矿物相同的特征，但不具有标准结 晶构造的均匀固体。