电商“价格战”早有预谋 开打之后暂未波及实体店
电商“价格战”早有预谋
开打之后暂未波及实体店
8月１５日上午９时，由京东引发的电子商务“价格战”开打。记者在采访中了解到，目前各大网商线上商品竞相降价，但实体店暂未受影响。业内人士分析认为，“价格战”仍是电子商务目前最有效的营销方式，但无底线的低价并不是可持续的发展手段；如此“烧钱”不够理性，随之可能引发的恶性竞争将导致市场环境的破坏，最终受伤害的依然是消费者。
价格战暂未波及实体店
从１４日京东商城ＣＥＯ刘强东在其新浪微博上发布“京东大家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少１０％以上”的声明开始，电商行业步入战国时代，各大电商纷纷挥起“价格”长矛。
硝烟四起。１４日下午，苏宁易购执行副总裁李斌在其新浪微博发布“保证所有产品价格必然低于京东”的声明回应刘强东。随后刘强东作出表态，称京东不但要比苏宁线下商场便宜，线上也要比其便宜，“苏宁敢卖１元，京东价格一定是０元”。
面对京东商城、苏宁易购的互掐，国内其他电商也纷纷凑热闹。１４日晚间，国美电器电子商城发布“全线产品价格比京东商城低５％”的微博，宣布参战。当当网ＣＥＯ李国庆发微博称，“当当网手机、
电脑和小家电等以及当当网国美在线大家电旗舰店全品种迎战！欢迎顾客货比三家！”腾讯旗下的易迅也回应称，从９月开始，易迅网将掀起下半年大规模的整体促销，届时易迅不仅大家电要比京东便宜，３Ｃ产品也要比京东便宜。
１５日，“价格战”拉开帷幕。记者登陆各大网商主页发现，折扣、直降、特价等字样随处可见。一款１４日卖１２９００元左右的松下５５英寸３Ｄ电视，国美降至１２２８８元，苏宁降至１１７９９元，而京东已经降至１１４９９元。
记者１５日走访广州数家国美及苏宁电器实体店发现，“价格战”目前尚未波及实体店。国美中山六路商城店销售人员董先生说：“暂时还未影响到我们。”国美电器中华广场店一位店员表示，国美线上和线下的价格并不统一，目前还未接到上级有关通知。苏宁中华广场店一位工作人员说：“我们现在一切如常。”
也有业内人士认为，实体店价格未来可能会受到“价格战”的影响。广州国美广宣部一位经理表示：“稍后国美将发布通知，可能会调整实体店产品的价格。”
电商“价格战”早有预谋
早在７月，刘强东就发布微博表示：“今年第三、四季度会掀起中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战！而且京东要继续引领这场价格战！从今天起，谁的价格不是最低，谁走人！”
经纬创投分析师张胤表示，价格战目前仍是电商最有效的营销方式，通过此举吸引眼球、增加销售，从这个角度上讲，几大电商都将
从这场价格战中受益。
业内人士说，两个月前的京东店庆日促销就吸引了不少客源。当时京东多种商品价格大幅下降，如一款原价为８３９元的冰箱降为７９９元。市民唐小姐说，一直等降价等了很久，店庆日降价时就果断出手买了一台。
在京东店庆日促销的同时，苏宁易购、天猫、当当等网店也大搞促销。
业内人士分析，苏宁、国美线上商城的发展开始威胁到京东是“掐架”的重要原因。易观智库今年上半年发布的《２０１１年第４季度中国网上零售Ｂ２Ｃ市场季度监测》数据显示，苏宁易购２０１１年销售额超过５０亿元，国美旗下电子商城库巴销售超过２０亿元，均高于市场的平均增速。
价格战凸显商业模式缺失
价格战能打多久，谁是赢家？业内人士普遍表示关键看“钱”。财经评论人“风雨下黄山”在其微博上表示，“对于刘强东而言，他必须在还能烧钱的这段日子里全力将苏宁打趴下，建立最强大的优势。谁先烧完钱却没建立优势谁就先完蛋，惨烈无比啊。”
大把烧钱的同时，电商利润却是“冷清”。苏宁电器２０１２年上半年业绩快报显示，苏宁电器归属于上市公司股东的净利润同比大幅下滑近三成。国美则在７月公告称，预期集团在２０１２年上半年将录得净亏损。刘强东此前在微博上表示，京东商城２０１２年上半年销售额同比增长超过１２０％，但净利润仍为负。
有专家质疑，电商大战实为恶性竞争，消费者能否真正从中获益还不得而知。但目前的情况是，网购环境因此而乌烟瘴气。
广州市荔湾区电子商务协会常务副秘书长张民旭认为，电商“烧钱战”是不理性的。目前电商基本上处于亏损状态，“烧钱战”将抹杀资金实力不强的企业的发展空间。另一方面，有些电商在资本市场上炒作，不注重商品的利润，最终受害的将是市场上的大多数人。
有业内人士认为，持续的扩张和激烈的业内竞争绷紧了电商的资金链，“价格战”不具备可持续性。经纬创投分析师张胤表示，价格战凸显了电子商务行业没有合理的商业模式，无底线的低价并不是一个可以持续的手段。这场价格战不会持续太久。
（新华网记者黄玫、唐雪恋、廖飞）
基于某电商平台的综合实体店现状分析报告及发展对策思考
昆明学院 2017届毕业论文（设 计） 论文（设计）题目基于电商平台的综合实体店现状分 析及发展对策思考 子课题题目—以昆阳“嘉誉广场”为例 姓名杨思思 学号 201302160248 所属院系经济学院 专业年级 2013级财务管 指导教师冉萍
2017年 3 月 摘要 随着互联网技术的不断发展，电子商务在人们生活中所占的比重越来越大，人们开始把购物的形式侧重于网购，实体店的传统销售模式将遭受巨大的考验。因为科技的发展，电子商务可以满足人们足不出户购买商品的欲望，而传统的实体店销售模式要求消费者只能在指定的时间和地点购物，这将形成很多限制。在电子商务飞速发展的今天，实体店应该找到自己的优势。本文以昆阳嘉誉广场为例，通过对它的现状和销售模式的分析引发思考，让嘉誉商场能够适应当今电商大环境，完善经营模式，提高销售量，增加销售水平，促进企业持续健康发展。本文主要由三个部分组成：第一部分介绍了电子商务对实体店的影响以及嘉誉商业广场的销售现状，通过分析其销量下降的原因，得出具体改进措施。第二部分讲了实体店发展的劣势，借而分析实体店的经营模式，第三部提出了办理会员卡、完善服务、举办系列活动、规模化、DP点摆设、建立微信公众号、O2O模式等对策。 关键词：电子商务；实体店；经营模式
Abstract With the continuous development of Internet technology, e-commerce accounted for an increasing proportion of people living in the more big, people began to focus on the form of shopping online shopping, the traditional sales model of the store will suffer a great challenge. Because of the development of science and technology, electronic commerce can meet the people to purchase homes merchandise, and the traditional entity shop sales model can only require consumers shopping at a given time and place, it will form many restrictions. The rapid development of e-commerce today, the store should find their own advantages. In this paper, we widely Kunyang field as an example, through the analysis of the present situation and Reflections on its sales model, we can adapt to the market to business environment, improve the business model, increase sales, increase sales level, promote the sustained and healthy development of enterprises. This paper mainly consists of three parts: the first part introduction The influence of sales status of e-commerce store and Jiayu Commercial Plaza, analyzing the reasons of the decline in sales, then the specific improvement measures. The second part is about the development of the store's weaknesses, and by analysis the store business model, the third proposed for the membership card, perfect service, to hold a series of activities. The scale, DP display, WeChat set up a public number, O2O mode and so on. Keywords: E - commerce; physical store; business model
百价网观察：电商价格战 赢了什么又输了什么.
百价网观察:电商价格战赢了什么又输了什么 这是一个炒作盛行的时代,这是一个浮躁的时代。 百价网观察:时至今日,半月前开始的在网上闹腾得沸沸扬扬的电商大战已差不多已是硝烟散尽,关注的眼球已经有限。战事谁胜谁负,关心的人也似乎很有限,即使是挑起战火的主角或者参与乱战的各方。也许这场大战并非为胜负而来,所谓的价格大战更多的只是一种营销手段,只是一场商家的宣传炒作秀而已。所以,大家各有所获,又未伤筋动骨,自是皆大欢喜。 然而,真的是皆大欢喜的结局吗?至少,对于广大消费者来说可能不是的。 百价网观察:自价格战开始以来,参与其中的电商不停地在微博放出狠话,你来我往好不热闹。眼看着“鹬蚌相争”,想做渔翁的消费者自不在少数。然而,被电商口水之战吊足了胃口,坐等降价的网友们却发现现实并没有想象中那么美好。尽管双方相互叫板的调门越来越高,但从数据上看,这场所谓的“价格战”商品降幅远远不如高层的“口水仗”那般精彩。 百价网观察:于是,众多网友纷纷发微博吐槽:京东和苏宁易购上相同产品很少,很难进行比价和选择;自己中意的低价产品,往往处于无货状态;还有网友发现,自己在京东放入购物车的产品,因为缺货等原因,被后台直接删除。线上与线下商品型号不同,也让一些网友非常之郁闷。“比价是要比同一个品牌、同一种产品,如果产品不相同,价格的高低就没有实际的意义。”“京东和苏宁易购上相同产品很少,消费者根本无法比价。”还有细心的网友发现,所谓价格战的猫腻还不仅仅止于此,京东屡屡被曝出有些商品是先涨价再降价,“先涨价再跌价,真正便宜的永远缺货!”而有买了商品的消费者也发现,所买的东西其实并没有便宜多少,平均降幅不足5%。更有甚者,在号称血拼谁的价格更低的比价战第二日,全网却有万余件商品悄然涨价,消费者成了
世界互联网大会马云演讲实录：电商是未来十年企业成功的必备要素 ... ...
世界互联网大会马云演讲实录：电商是 未来十年企业成功的必备要素 ... ... 20日上午，世界互联网大会“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛举办，马云做了主题演讲。他在演讲中分析了阿里成功的原因、阿里人做事业的乐趣和动力，以及未来的走向。在做生意的标准上，他提到了3W理论，即3个Win，第一个W是客户赢，做任何事情客户首先要赢，第二个W合作伙伴一定要赢，第三个W是自己要赢，三个赢少了任何一个，生意都没法做下去。 马云的演讲有以下几个要点： 1.生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。 2.我创业十多年来最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的?成功有很多的要素，但有很多的东西是没办法学的。但是我发现
企业失败的道理都差不多。 3.今天的阿里巴巴的成就，都不是今天做的，而是我们15年以前的想法。如果你只做今天的生意，只想今天做明天就能成功，你是一定不会成功的。(现在)比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。就是你认为未来中国一定会出这样的事情，现在你就去做。你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一个优秀的团队一起去干。 4.你要去谈风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。 5.阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司。 6.前十年阿里巴巴考量成功的重要准则，不是自己有没有成功，而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功。当然，如果能够做到一起是最好，我也成功了、客户也成功了，但是只有一条路的时候，你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功。 7.上个世纪拼的是智商，这个世纪拼的是情商，情商就是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要。所以体验时代会出现女人越来越厉害的情况，因为女人思考别人比思考自己多，女人要照顾老公、孩子，才考虑到照顾自己，男人基本上以自己为中心，所以你会发现无论在政界、商界妇女会越来越多。 8.阿里巴巴今天最激动、最高兴的是参与了未来企业的打造，今天电子商务已经是成为未来十年以后你希望成功企业的必备要素。今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功。 以下为马云演讲实录： 在乌镇交流电子商务，电子商务E-commerce这个词,也许再过几年就是没有E 了，就是商务，在浙江我经常想起一个人，古代中国很有名的商人叫胡雪岩。这个人给我们树立了很好的榜样，但也树立了很坏的榜样。我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。 第二个是我自己去思考的，胡雪岩给我们做了一个坏的榜样，红顶商人，这是我从第一天看这个书我就觉得那是一条不对的路，因为钱、权是不能碰在一起的，做了生意一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰到一起总是要爆炸。红顶不能做，黑顶当然更不能做，应该要做的事你自己知道，你有什么、要什么、发展什么。所以在浙江这个地方历来出了很多了不起的商人，但我们每个人都在思考，这辈子你到底有什么?你要什么?又准备放弃什么?
电商与实体店商的发展之路
电商与实体店商的发展之路
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传统百货扎堆试水O2O “电商派”争夺“零售派” C2CC中国化妆品网2014/3/3 文字大小：【大中小】【共有评论0条| 我要评论】 内容摘要：从零和博弈的单纯竞争，到如今020领域开展的竞合，零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘？如今尚处“看得见，摸不着”的O2O模式，又将给零售业带来怎样的改变？ C2CC中国化妆品网讯曾几何时，风头正健的电子商务巨头与传统零售百货之间，隔着楚河汉界。双方摆出的架势非此即彼，一轮轮争夺消费者购买力的大战充满火药味。 但在商界，没有永远的敌人，只有不变的利益。从2013年初开始，传统零售商与“旧日宿敌”
互联网电商的紧张关系突然开始缓和，连曾经公开对赌的万达与阿里巴巴都“一笑泯恩仇”。 2月25日，华联股份发布公告称，阿里巴巴将为公司及下属公司提供企业O2O业务，逐步与公司在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。 次日，阿里巴巴集团高调宣布全面启动“手机淘宝3.8生活节”，联手银泰、大悦城、新世界、华联、王府井等国内五大零售百货集团，打通手机、电脑、线下零售消费路径，共同探索全新的移动化、电商化消费模式。 随着以腾讯旗下微信支付和阿里巴巴旗下支付宝为代表的两大移动支付平台的升级换代，一场原本只在电商领域的争夺战，全面蔓延到了零售实体店。百货商要在O2O寻求合作，势必面临对阿里、腾讯的阵营选择。 目前，阿里巴巴牵手银泰商业、华联股份、新世界百货中国、王府井达成合作，首富王健林领导的万达百货也正与阿里巴巴在洽谈之中。
而腾讯一方也同时与新世界百货中国、王府井以及天虹商场等国内一线实体零售商先后敲定了O2O领域的战略合作。 从零和博弈的单纯竞争，到如今020领域开展的竞合，零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘?如今尚处“看得见，摸不着”的O2O 模式，又将给零售业带来怎样的改变? 内容摘要：从零和博弈的单纯竞争，到如今020领域开展的竞合，零售百货和互联网大佬们究竟在打着怎样的算盘？如今尚处“看得见，摸不着”的O2O模式，又将给零售业带来怎样的改变？ 一、零售派：业务模式数字化 O2O支付环节最终的目标是“革了传统银行POS机的命”。马云曾在阿里巴巴内部直言，阿里巴巴和腾讯集团O2O领域时刻在竞争，但彼此是伙伴关系。两家的竞争会快速普及移动支付，而移动支付会在很大程度上取代线下银行的POS系统，而这才是这一趋势真正具有冲击力的地方。 传统百货牵手电商
《电商风云》观后感 作业
观看《电商风云》有感 11115016 张晓旭 马云确实是商界的救世主式的人物，德与才兼备。他既能为社会大众整体考虑，构建宏大的电商格局同时又有能力去构建这种格局。 菜鸟网络公司的成立是马云构建电商行业格局的重要的一步，若果成功菜鸟网络一马平川，马云商业帝国地位巩固，电商行业也将迎来一个发展高潮；不幸失败的话，电商的物流服务系统至少十年混乱，说明整合物流行业的时机还不成熟。有待后来人整合。因为基于电商的爆炸式的增长，带来了快递物流的爆炸增长，未来十年的快递物流业务量绝非是某个公司所能承受的，这需要全物流行业的共同合作，而菜鸟和它的大物流发展方向——云物流，正是这样一个实现云物流最大的平台，所以它必然是电商物流的出路。 与马云的菜鸟不同的是京东的个体路线。 京东的CEO刘强东则在马云的菜鸟网络公司之前走了一条电商自建物流系统的道路，这对电商来说是个创新。前瞻性的眼光让他看到了电商的软肋是物流，所以他力排众议决定自建物流。当然京东也因此获益良多，凭借自家建立的物流系统，保证了较快的物流服务和服务质量，在商战中打败了国美，打败了苏宁。 接着他又要凭借物流的优势挑战阿里，但他是要失败的，因为正是他的前瞻性，看到快递速度和服务质量是电商的软肋，因此及早下手组建了自己的物流系统，但这个物流系统只为京东服务，是个体性质的，所以他也因此失去了组建行业物流的可能性，正所谓“成也风
云，败也风云”。我不禁为自己喜爱的京东感到担忧！ 这体现了他与马云的差别，智慧与思维的差别。在我看来他的思维处在战术思维的位置上，而马云比他高明一些处在战略思维上。他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但个体的物流系统再完备，也是有承受极限的，就像一个容器他总有满的时候，他能有一家之兴旺却不能有行业之辉煌，所以他不能成为电商行业的领袖，因为他的长处是前瞻性，而应对问题的思维是方法性的，所思维的高度较低；而马云既有发现问题的前瞻性又有应对问题时的广大而又深刻的思维，发现了快递物流速度对电商发展的制约，同时又能站在整个电商甚至于社会发展的高度，来处理这个问题，于是组建电商物流平台——菜鸟网络公司。菜鸟的云物流联合了全行业的物流，动用了所有的物流企业，它就像一个贯通的水管，他使物流行业有秩序的运行，所以他能成为行业领袖。他的思维较刘强东较高。 为我钟爱的京东的失败而提前默哀，同时也祝贺马云和菜鸟的成功以及随之带来的电商行业的辉煌。站在个人的角度，刘强东和马云都是这个时代的英雄，因为电商行业的竞争与整合最终受益的是我们亿万的消费者。 电商之战是以牺牲某些行业为代价的，比如物流。物流在天猫双十一的巨大冲击下，不得不增加人员，仓库的数量，使得物流公司的成本不断提高。即使这样，也无法满足消费者的需求，而京东自建的物流优势初露锋芒。巨头商战的同时也冲击了B2C模式下的中小型企业的发展。他们会慢慢无法承受价格下一步步灭亡。更受打击的可
实体店应对电商话术
【实体店应对电商询价顾客话术】 如何应对电商比价顾客？ 立场坚定:实体店的优势货真价实,完美体验,优质服务。 首先需要调整心态,不必恼怒,更不应排斥或者抗拒,冷落了顾客。保持微笑,用亲与的态度与顾客交流(良好的职业形象与素养更加能体现出实体店的优质服务特点)。 售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍、耐心地将实体购物与网络购物做比较,扬长避短地强调实体店的优势。 情景1:顾客:这款产品很好,您店里价格比网上贵好多,网上才卖XXX元。 导购:您眼光真好(赞扬顾客),瞧中的就是我们的主推款哦,正如您说的,XXX的品牌与质量非常有保障。现在买产品都就是瞧服务与质量。在我们店购买,售后服务就是完全可以保障的,而且我们的产品都就是从品牌厂家供货,正品保障。 在我们这里产品齐全/种类丰富,一站式购买不用东奔西跑,节省时间,时间也就是金钱啊。来,坐下喝杯水,让我给您演示一下产品功能……(顾客坐下,已经成功一半) 情景2:顾客:既然产品都就是XXX的,怎么您的价格比网上贵那么多？ 导购:我理解您的疑虑(认同顾客)。现在市场价格非常透明,价格竞争已经就是过去式。我们XXX正规授权的电商平台都就是有价格调控的,产品价格与实体相差不大。如果您瞧到价格很低的所谓XXX产品,那您就需要格外小心别买到假冒伪劣产品了(给顾客制造恐惧心理)。我们店就是厂家直接供货,正品保证,品质有保障。而且两种购物给人的体验不同,实体店具备网购无法做到的售前体验与售后服务。网购与实体店的销售成本差距就是不能等同的。 情景3:顾客:商家保证就是正品XXX产品啊？ 导购:部分网购店家为了讨好顾客与卖出更多商品,售前吹嘘自己的商品、服务如何好,并承诺遇到任何问题都可以解决,不满意无条件退换。顾客一旦买了商品就立马变脸,售前的承诺都抛着脑后,所以网购的退换执行起来都比较困难。网购的信誉度作假的问题时有发生,虚假刷访问量与好评,各方面监督机制的不健全,您何必为了一点差价冒无谓风险呢。 瞧您这么喜欢XXX的产品,这样吧亲,我去申请一下(不要直接答应,学会欲擒故纵)给您赠送价值XX元的XX赠品/XXX优惠券,不就是每位顾客都会赠送的哦。(不能让顾客觉得廉价,达到占了很大便宜的效果)。 情景4:顾客:我不要赠品,您瞧网上比您卖的便宜XX元呢,您便宜点吧 导购:我们的赠品都就是很实用的产品,您单独购买需要XXX元。网购卖家只负责销售,不要瞧产品价格便宜,加上快递费用也不划算;无法提供安装服务,安装需要另外找人,还得额外支付安装费用;网购送货时间过长影响您的装修进度。 有个顾客在网上买错规格尺寸,退换手续麻烦还需要买家承担运输费用、售后服务无从保障让她得不偿失,最后还就是在我们这里买的呢。在我们店买产品,都就是专人提供后续服务的,经常有回馈活动,比如老顾客免费检测/保养,相当于多了个私人顾问,服务就很价值钱不就是不？ 情景5:顾客:像这种型号网上只卖XXX元,怎么您们却要卖XXX多元？ 导购:您这个问题提得非常好,我们以前也有一些顾客提出过这个问题,我也仔细去了解过。其实我们实体店与电商网购相比,顾客能够目睹商品的真实信息,亲身体验商品的各项性能,产品能直观瞧到、触摸到,享受全程人性化专业的面对面服务。
马云点评电商价格战
马云点评电商价格战：狼为什么会来https://www.docsj.com/doc/f03606943.html, 2012年08月27日 11:42 新浪科技微博 阿里巴巴董事局主席马云 《电商参考》是新浪科技推出的一档关注电商行业焦点事件、焦点企业、焦点人物的栏目，希望通过对目前电商企业发展策略、管理模式以及发展方向的深度解读，探讨电商行业现状以及突破之路。 新浪科技讯 8月27日上午消息，针对已经偃旗息鼓的电商价格战，阿里集团上周在某内部会议中列出案例分析，根据新浪科技获悉的内部资料，阿里巴巴(微博)集团董事局主席马云(微博)也就此做出点评，分析了“狼为什么会来”。 价格战来势迅猛，一夜之间席卷全国媒体，马云在感叹互联网时代新媒体的力量之余，也对京东就微博造势做出了点评，“京东善于利用微博造势的技能，值得很多企业学习。但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。” 他分析现有的网络舆论环境，好事在网上流传的不会太快，因为人们对社会的信任度大大降低，社会宁可信坏事有多坏，而不愿意相信今天还有多好的人其实还有那么多好人好事。 “所以怪，坏，荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀，但确实是这个特定时代的特定的现象，生逢这时代，需要学会，接受，适应这种现象。”但马云认为这个时代一定会过去的。 马云同时通过京东的教训告诫员工，兵不厌“诈”，在商场上可以偶尔“诈”一下竞争对手，作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要坚信消费者的‘知商’远远高于你。”
马云分析称，在学习京东刘强东在新领域和载体里造势的技能外，有必要以此案例做出反思——必须在捍卫消费者权益的情况下，最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家，“诈”了消费者，用投资者的钱打自己认为值得的“名战”，这代价实在太大了。 他说，打架之前，必须问明白自己为谁而战！凭啥可以战？如何战以及是否能接受最坏的结果。他认为，价格战是企业竞争战术的一种，但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪，除了拥有现代技术、设备、资金外，企业更需要互联网的先进思想。 “即使要进行价格战，也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战，你的对手是传统的即得利益群体和模式，那是一场持久的，单调，生态系统的竞争。”马云认为，如果是为了杀死对手的价格战，那是一种杀敌一千，自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小，“假如我们不是用投资者出的钱，而是用自己的积蓄打价格战，您还会打吗？” 此外，马云还在内部点评中调侃了京东的决策执行系统，“从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是‘临时动议’，颇令我吃惊。一般如此的大规模活动，两个月的准备是少不了的。” 他说，狼来了的故事大家从小就听过无数遍，涉及拥有数万名员工，上百亿销售额，几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战，居然是领导者在一夜之间作出的决定。 “除了佩服刘总的豪气和勇气外，实在不知道如何可以做到调兵遣将，配备资源打一场三年的价格战？假如此战是真的，准备是否充分？(第二天货源就断了)，假如不是真的，那么今后领导者将很难做到令行既止，因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。(崔西) 以下为马云点评全文： 令人瞠目结舌的电商"价格战＂终于戏剧般的开始，闹剧般的结束了。作为企业从事人员，这是互联网发展里的活生生的案例，难得的很，我们有必要以此案例做些反思。 1。此事来势迅猛，一夜之间席卷全国媒体。可见互联网时代新媒体的力量之厉害，京东善于利用微博造势的技能，值得很多企业学习。但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。成也宣传，败也宣传。今天的好事在网上流传的不会太快，因为人们对社会的信任度大大降低，社会宁可信坏事有多坏，而不愿意相信今天其实还有那么多好人好事。所以怪，坏，荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀，但确实是这个特定时代的特定的现象，生逢这时代，我们需要学会，接受，适应这种现象。但我相信这个时代会过去的。 兵不厌＂诈＂，在商场上可以偶尔＂诈＂一下竞争对手，作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要坚信消费者的＂知商＂远远高于你。
马云点评
1、小企业千万别谈理念，注重实际、脚踏实地更容易成功； 2、要听资本的，但不要让资本说话； 3、做企业不是做侠客； 4、不要抱怨自己曾经贫穷的过去。关系是最靠不住的东西！ 5、不是你能做什么，而是你应该做什么！ 6、短暂的激情不值钱，长久的激情才赚钱。 马云点评： 1、很多人想做的东西太多，但少做才能做大； 2、定位准确才能做好； 3、要培养员工懂得职业操守； 4、做人做事不可能是两个标准； 5、要善于听您不喜欢的人的意见； 6、不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足； 马云点评： 1、今天的商场没有秘密，秘密不是核心竞争力； 2、CEO要用比自己强的人； 3、越是模式越简单； 4、创业者最重要的首先是与客户沟通，再与投资者沟通； 5、企业不要去做政府的事； 马云点评： 1、大胆暴露出自己的弱点并不可怕，它是打磨你自己的良好工具； 2、品质的问题要多讲，品质、产品、服务才是根本； 3、走出自己的逻辑，善于倾听别人的人容易成功；永远活在自己逻辑中的人是走不远的； 马云点评： 1、做任何事都要有耐心和时间、功利性不能太强，竞争重在把握未来的趋势； 2、慈善事业也必有商业实施计划才可能走的远；而商业计划也要有慈善心； 3、经营要弄明白三件事：你的目标，对顾客的利益点，谁是竞争者； 4、不能以搞技术为创业的动机，首先应该做的是发掘客户需求、再去找相关的技术实现；解决了什么问题、创造了什么独特的价值才是根本。 马云点评： 1、要想当好老板，首先要当好一名员工； 2、创业不能停留在理念与幻想上； 3、商业模式即赚钱的方法； 4、能赚钱的企业不一定走得长，能创造价值的企业才能长。 马云点评： 1、成功的原因千千万，失败的原因往往只有一条； 2、创业者要从内心喜欢一件事才能将这件事情做好；
电子商务环境下实体店与网店的对比探讨
电子商务环境下黑河市实体店与网店的对 比探讨 电子商务作为一种新兴的经济模式，在如今这个大数据时代的背景下快速发展着。相比实体经济，电子商务具有款式多样，购买方便等诸多优势，正渐渐冲击和取代着实体经济的市场。在电子商务的背景下，网店是顺应网络时代的发展要求而发展起来的新浪潮，是市场营销的必然选择。本文在现有的基础上，创新地加入电子商务技术飞速发展的环境，从评价、财务、时间、质量、健康、心理、服务、安全八个维度，利用因子分析法对实体店和网店的发展和竞争进行了更细致地分析，找出各自的优势劣势，探讨了网店在品牌效应和物流配送方面的发展方向，实体店在经营理念和个性服务方面的发展道路，对黑河市乃至中国零售市场发展有指导意义。 1.1背景 中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，电子商务交易额超过20万亿元，双十一天猫全天的销售额就达到1770.4亿。由此可见，电子商务已经走进千家万户，成为百姓生活的新潮流，发展势头迅猛。在传统企业转型升级的关键时期，电子商务让越来越多的小企业有机会加入大市场，大企业开拓海外市场。 可电子商务快速发展随之而来的是给实体经济带来的冲击和影响。实体店在电子商务大背景下发展受到层层阻力。在经济全球化与网络化已成为一种潮流的21世纪，人们的生活方式、经济的发展模式不断创新，传统的经贸交易方式已经改变。电子商务应该怎样发展?实体经济又该如何避免受到冲击？我们要认识到电子商务发展方向的必要性，解决当前急需解决的关键问题，并采取相应的策略举措，积极分析和探索电子商务和实体经济的成功发展之路。
价格战--市场营销
序号：07 学号： 14101501993 姓名: 周盈 价格战利弊之我见 2012年是中国电商行业硝烟弥漫的一年。电商之间的价格战格外频繁。据“双11”、“双12”监测的价格报告显示，促销当天，全网九大B2C电商：天猫、京东、亚马逊、当当、苏宁易购、一号店、易讯、库巴、国美。促销商品覆盖率(包括使用优惠券等)超过80%，同时存在先升后降的价格波动。当电商行业巨头们纷纷投入高达数十亿元巨资，都扬言要做全网最低折扣，甚至提出“击穿全网最低价”等等口号的时候，是否有人思考过这样的问题：为什么电商要进行一轮又一轮的价格战？ 近年来，价格大战在我国硝烟四起，愈演愈烈，已成为我国经济中的普遍现象，并且逐渐演变成企业问的恶性价格竞争。降价求销是价格竞争中的一种重要表现形式，也是现代企业一种非常重要的营销手段，但是频繁的“降价促销”是违背市场和经济规律的，是一种非正常的营销手段。价格大战是市场经济条件下的必然现象，利弊兼有。（一）价格战的概述 1.什么是价格战。 价格战是企业为了生存或挤占市场而采取的一种竞争手段，他们为了打击竞争对手而采取改变商品正常价格的手段，有时甚至以牺牲部分利益为代价销售商品，它只是企业在特定时期，对特定产品的一种特殊营销方式。 2.价格战有哪些种类。 价格战的种类依据对象不同可以划分不同种类。从营销方面讲，
他可以分为高价战与低价战；从动机上分，可以分为主动价格战与被动价格战等。市场上有很多低价取胜的案例，但也有高价取胜的经典。不同行业，不同职业、社会地位的消费者对价格的接受程度往往是有差异的，有些消费者注重的是品牌和质量，而对价格的在乎程度往往是次要的 (二)导致产品价格战的原因 1、行业发展状况。行业的成长空间和价值空间的大小、技术进步速度的快慢、价值链的长短等都会影响产品价格的变动。例如早期的手机市场成长空间和价值空间都很大，手机的技术进步快，产业价值链长，每一款新的机型几乎都可以卖到很高的价格，随着行业竞争的加剧，市场的成长和技术的进步，使降价成为可能。 2、为占有市场而进行的策略性降价或价格战。随着产品的丰富化、多样化，生产同一产品的企业日益增多，企业为占有更多的市场份额而进行策略性降价甚至是价格战。 3、行业规模经济会导致行业成本降低。目前的计算机和手机行业就是一个显着的代表。由于行业已成规模，技术更新换代快，因此整个行业的成本都会下降，成本的下降自然会带动价格的下降。 4、以拥有成本优势为基础进行价格战。有些企业通过规模经营、建立健康的成本结构和有效的管理措施使自己在行业内部获得较大的成本优势，从而可以使自己持续地进行价格战，并可以在价格上给竞争对手形成长期的压力。
创业创新领导力选择题预测2016
创业创新领导力课后作业参考答案 1.1陆向谦非常规自我实现方法与“Disruptive Theory”（上） 1 华谊兄弟创始人是（B）。 A、王长田 B、王中军 C、周成建 D、陈义红 2 以下华人中未获得诺贝尔奖的是（C）。 A、莫言 B、杨振宁 C、钱学森 D、李政道 3 被称为“现代山寨机之父”，台湾的联发科技创始人是（C）。 A、张兰 B、庄辰超 C、蔡明介 D、沈国军 1.2陆向谦非常规自我实现方法与“Disruptive Theory”（下） 1 根据 Disruptive theory，创新有（D）。 A、Disruptive B、non Disruptive C、A 和 B 都不对 D、A 和 B 都选 2 “对真理的追求比对真理的占有更重要。”出自哪位名人（D） A、马克思 B、恩格斯 C、霍金 D、爱因斯坦 3 按照时间，以下计算机出现的顺序正确的是（C）。 A、中型机、mainframe、SGI、PC B、P C、中型机、mainframe、SGI C、mainframe、中型机、SGI、PC D、SGI、mainframe、中型机、PC 2.1胡波与慈铭体检（一） 1 据相关数据统计，每隔 4 年，人的平均寿命就增加（B）年。 ? ? ? A、.0 B、1.0 C、2.0 D、3.0
2 胡波董事长所学的专业是（D）。 A、营销学 B、心理学 C、管理学 D、医疗影像学 3 慈铭体检的董事长是（C）。 A、郭建新 B、宋志平 C、胡波 D、修涞贵 2.2胡波与慈铭体检（二）已完成 1 慈铭第一家启动是在（C)年。 A、2002.0 B、2008.0 C、2001.0 D、2003.0 2 日本做体检是在那个时期开始的（D）。 A、新时期 ? ? ? B、21 世纪 C、一战时期 D、二战时期 3 专做体检的比较成型的模式是在以下（C）国家。 A、美国 B、法国 C、日韩 D、德国 2.3胡波与慈铭体检（三）已完成 1 中国最大的健康体检与健康管理机构——慈铭健康体检连锁机构(原慈济)的掌门人是（C）。 A、钟南山 B、苗阳 C、韩小红 D、陈韵岱 2 以下国家中，癌症的检出率和治愈率最高的是（D）。 A、中国 B、韩国 C、德国 D、日本 3 以下地区癌症的发病率最高的是(C)。 A、欧洲 B、非洲 C、亚洲 D、南美洲 2.4胡波与慈铭体检（四）已完成 1 胡波教授所提到的三个创新不包括以下哪项（B）。 A、生物技术疗法 B、管理服务 C、健康体检 D、高端的医疗
什么样的实体店无法被电商取代
什么样的实体店无法被电商取代 在纯物理信道的时间，重点是它的超级渠道，自建店渠道，等各种物理信道的成本之间的游戏形式，大商超店等，而且成本高，除了品牌店外的定制店，一般不知名的品牌推广的压力大在电子商务时代，当企业进入，电力公司，但发展的今天，许多企业发现电气承包商也不对，数量不一定够大，利润低，不影响线下实体店，所以电气承包商和实体店如何调整呢？实体店和电力公司，谁也不能被破坏，没有其他选择谁，阿里巴巴的马云，王健林虽然万达打过赌，但我看到了一个机会，王健林越大，目前网上或以中小企业为主，可以出生年销售超过取决于网上商店的第三方平台是非常严重的，但到实体店而言，这不算什么，互联网的发展，最终取决于强大的制造商，和非贸易业务实体经济，促进网络的发展，如果在网络经济发展的现实经济没有任何好的帐户，网络经济是不是一个显着的发展。因此，我仍然相信真正的经济仍然有一个很有前途的。 这在前面也说，中国的实体经济中成为动力，必须学习德语，精益生产的概念，从日本传，但在实体方面做得最好的无疑是德国的制造。国籍。这里说的问题，这里所说的实体店有什么条件会不会电业务的影响或更换。实体店会不会电业务的影响或更换，我想基本或自己的个性化，而不是单纯的产品作为产品的基本属性出售，为什么奢侈品目前难以在线开发呢？概念是好的，但它证明了目前还未被接受，没有可接受的理由是不是你不喜欢网上购物，但豪华体验和个性化的服务产品的特点，在网上很难感觉到他的与众不同的地方。 因此可以推断，在未来十年，将是电子商务的影响是小的或难以电气承包商取代实体店，必须基于个性化服务和在实体店的经验，即在商店购物的顾客会上网不能提供良好的个性化服务，促销拼价格，服务没有经验，这样的实体店迟早会被网上的影响，在线最想要的是产品工业化标准化，而不是创造性的改变，为什么在线快速发展的食品而不是发展的五星级酒店产品的销售？这是标准化与个性化之间的差异。实体店想继续做大做强的影响不会在线的或很少用话语的影响，将尝试建立自己的个性化的体验很难。 有两种最基本的需要实体店完成，第一个是升级服务，从售前，售中及售后服务提高客户服务，享受，二是提升的推广方法，我国传统的推广是拼价格战，买个礼物，全是价格战的范畴，这网络也是如此，该做的，个性化的推广也做，如我一样的客户比其他竞争对手的结合，共享的个性化服务，以优惠的方式消费产品和服务公司之间的合作的客户，这是不在线的情况，这是个体性的提升，相信在未来的两年或三年，在线将朝着这个方向努力，但在线中这一直是短板，实体店不影响或很少的电子商务网络的冲击，必须改变思维方式，改变普通产品卖卖产品的个性化，个性化的C特色之路，谁去店从被动服务向主动的个性化服务的方向转变，从售前服务售前服务持续的方向转化，提高其附加值；实体经济的品牌商家未来加入将更加困难，困难的原因是我们不得不面对的问题回答加盟商现实的需要：在网络经济中，我们的优势是什么？避免电子商务的影响，是不好的，但建设自己的实体店的品牌特色，很难能使加盟商有说服力的，在线的关系，是如何处理所有的品牌都面临考验，在2012，李宁公司的危机，在这条线的影响在线加盟商是一种批评的原因。所有对实体经济的道路上走品牌而言，必须解决的问题，去什么样的实体店的品牌特征，决定了你是否将获得经销商的信任，即使是普通的经销商，也要解决这个问题。否则，即使在线不影响你，你的同事会摇滚你。在转型期的中国实体经济的发展现状，利润下降，但没有创新，与相关的据点的恶劣环境保护知识产权，宽容和创新的环境氛围，会破坏缺乏创新。十大电力事务公司，只有从
零售行业价格战的利弊分析
零售行业价格战的利弊分析 零售行业的价格战可以说是一把双刃剑，它既是企业充分发挥自身竞争优势、扩大产品市场占有率、获取巨大利润的一个有效手段，又是使零售行业竞争环境恶化、零售厂商走向亏损甚至破产的催化剂。因此，我们要辩证地看待价格战，既不能完全肯定价格战，也不能完全否定价格战，对待零售行业的价格之战，要具体问题具体分析。一般来说，良性而又适度地价格战是“利大于弊”，但恶性而又过度地价格战是“弊大于利”。 3.1 “利”的方面 零售行业的价格战具有有利的一方面，但前提是这种价格战必须是良性和适度的，这种“利”可以分为三个方面进行讨论。 3.1.1 对零售行业来说 首先，零售行业的价格战是市场经济的必然产物，在市场经济中，价格战通过降低零售产品的市场价格来吸引顾客，进而刺激消费者的购买欲望，因此它有助于零售行业市场进行扩容。 其次，零售行业进行价格战，必然会使零售行业的竞争更为激烈，这有助于形成良好的市场竞争氛围。规模大拥有成本和技术优势的企业就会在激烈地市场竞争中活下来，而规模小且没有成本、技术优势和核心竞争力优势的且就会在激烈地市场竞争中遭到淘汰，这便是零售行业的优胜劣汰，从而促进零售行业的良性市场竞争和发展。 最后，零售行业中不断的价格战，使得零售行业产品的市场价格逐渐接近产品的生产成本，零售制造商将无利可赚，只能依靠其它的竞争形势，如品牌竞争、服务竞争、质量竞争、技术竞争以及资本竞争。这样一来，企业就会更加注重提高产品的品牌、服务、质量和技术，从而促进和提高整个零售行业的竞争力和发展力。 3.1.2 对零售商来说 首先，零售行业的价格战可以使市场竞争力不高且只顾眼前利益的零售商淘汰出局，从而会改变原有的市场格局，市场份额会出现再分配，这有助于充分发挥市场的优胜劣汰的市场机制，使企业的资源配置和产业结构更加科学化和合理化。 其次，零售行业的价格战会降低产品的市场价格，零售商为获得利润，就必须降低产品的生产成本，这样会促进企业的营销策略和产品创新，零售商为了在激烈的市场竞争中争取一部分市场份额，就会不断地提高企业的管理水平和企业员工的素质，积极促进产品的更新换代和技术升级，从而相应地提高了企业的核心竞争力，有利于企业的长期可持续发展。
读《商战：电商时代》有感
四个小时的静静阅读，一字一句的细细品味，《商战：电商时代》的确是一本值得花时间去拜读的好书。 尽管没有看过央视播出的《电商：电商时代》的纪录片，但从吴晓波所描述的一幅幅商战场景中，也能看出当今互联网环境下的硝烟四起，处处都埋藏着地雷，稍有不慎便会粉身碎骨。然而，处处也都隐藏着金矿，只要你能找对工具、找准位置，便能发家致富。 本书共七章，除了第一章是总论（介绍电子商务的重要性），其余六章分别是从“用户”、“价格战”、“物流”、“资本”、“品牌服务”和“大数据”六个方面来谈就各自对电子商务的影响。相信作家吴晓波这么些固然有他的道理，但我认为作为一个营利性组织，盈利才是一个企业的关键，而盈利则是从企业与消费者之间的买卖行为中产生的。只有让用户满意地购买到他所需要的产品，即用户拥有极高的用户体验时，企业才能盈利，才能持续、稳定地盈利。 因此，用户体验就是盈利的代名词，就是隐藏在地底下的金矿，而“产品价格”、“物流品质”、“资本”、“品牌服务”、“大数据”则是一把把功能不同的工具，助你最安全、最省力地挖到金矿。 一、价格战 价格战，就是几个企业针对同一商品，在比价之后，主动降价使得销量上升，或注册用户数量上升，为以后的盈利铺路。价格战往好了说就是薄利多销，最糟的情况当然就是价格低于价值，入不敷出，这时候又叫恶性竞争。然而不管情况好坏，价格总归是要降低的，消费者或人类的天性决定了，同样的商品，哪的价格低哪的人就多。因此，消费者在价格战中总是能买到超值的产品，并且最终只会去买最超值的产品，让利最多的企业自然会得到最多的甚至是所有的消费者的青睐。用户付出的少了，得到的多了，体验自然就好了。而企业尽管可能没有盈利，甚至是暂时亏损的，但是却看到了成功的希望，抓住了战役中最珍贵的救命稻草——用户。 二、物流 假如产品价格是一柄铁铲，助你刨开地表，使得金矿露出些许光泽，那么物流就如同一把小铁锹，将金矿周围的泥土刮去，使其完整呈现在你面前。 从京东、苏宁的自建物流，到淘宝的云物流，再到小米的指定物流，无不体
京东苏宁价格战分析
案例介绍 在众多互联网的CEO中，刘强东属于很擅长利用微博营销和造势的大佬。2012年8月13日晚11点多，刘强东发了条微博称“今晚，莫名其妙的兴奋”，但就是故弄玄虚不说兴奋的原因，引发了众多微博网友的猜测和评论。 “今天，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！”14日上午，刘强东终于公布了他前晚“莫名其妙的兴奋”的谜底。 除了三年内零毛利外，刘强东随后还放出京东大家电发力的“第二弹”：8月底前，京东商城大家电配送在全国20个城市实现211限时达服务，即上午11点前下订单，当日下午送达；夜里11点前下订单，第二天上午送达。 事实上，这不是刘强东第一次以微博发难的形式启动价格战。去年3月17日，他为了和当当打图书价格战，发布微博称“第一次向我的团队发出威胁！我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利，或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！” 针对刘强东昨天在微薄上的发难，苏宁易购执行副总裁李斌也在微薄上回应称，“保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺，我重申：苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9：00开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总(刘强东)提前、超额完成减员增效目标。” 李斌还表示：“价格竞争是市场竞争永恒的主题，持续性的价格优势取决于采购规模、供应链效率、运营成本、资金实力。正是基于上述综合优势，苏宁易购保持合理利润，仍然可以确保绝对价格优势，这才是商业规律的真正体现。只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价，亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去”。 针对“8·15”电商价格大战，国家发改委价格监督检查与反垄断局有关人士昨天表示，初步查明上述三方及其旗下网上商城涉嫌价格欺诈。 调查发现，上述参与价格战的三家厂商主要在三方面涉嫌价格欺诈：促销价高于原价、未完全履行价格承诺、用独家销售的产品进行比价等。而一淘网也存在部分数据失实的问题。 问：1、电商价格大战最终获益的是电商还是消费者？ 2、京东为什么要发起价格大战？这反映了近些年来在这种国际经济环境下，零售业出现了什么问题？
电商风云观后感
从上个世纪90年代中期开始，一场商业的革命悄然拉开了帷幕。这场商业革命以互联网为依托，将互联网和商务联系在一起，对传统的商业进行了一次又一次的颠覆。这场商业革命的主角叫电子商务。 在一场场电商之战中，很多人的命运都发生了改变，但电商和商战改变的不仅仅是人的命运，人类的商业行为、消费方式、生活方式也正发生着前所未有的改变。 中国电商第一人并不是马云，而是老榕的8848，在国民互联网基础极度低下，不具备电商的条件下。老榕成了先烈。随后是马云，马云的起步也并不顺利，起初更像一个满口胡话的痞子。但是随着时代的发展和马云的不断摸索，电商突现头角。这里想提一个马云的平台免费。 在时代的背景下马云成功了，其实就算不是马云也有另一个人站出来毕竟历史的巨轮不会因为一个人而改变。而马云的成功给我了启示：“只要你坚持你所坚持的信仰结合时代所具备的特性那么成功也就离你更进一步了。”因为即便是马云也不可能预测到电商有今天这样的发展，只是马云坚持坚信做了下去。马云在今年的云栖大会上说如何一家公司不可能永远存在而未来属于我们，在时代的推进下一定会有新的商业模式，每个人都有可能成功，下次说不定就是我了。把握时代的机遇。 所以，我说，一个人的成功不可复制，成功需要天时地利人和，就像赫拉克利特说的：人类不可能两次踏进同1一条河流。英文为: No man ever steps in the same river twice. 天时地利都过去了，人再一样也不可能。 所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾