电信运营行业商业智能(BI)解决方案

电信运营行业商业智能(BI)解决方案

随着整个行业格局的不断调整，政府和机关管制的逐步减弱，以及中国加入WTO的日益临近，我国的电信运营企业，正面临激烈的竞争和前所未有的挑战。如何提高对市场的快速反应能力，改善企业管理水平，提高经营效率，达到建设适应国际竞争企业的战略目标，成为我国电信运营行业当前面临的一个重要课题。作为一家咨询公司，HAND在过去的两年里，先后参与了中国移动(CMHK)，中国联通和中国电信的ERP系统的建设和讨论，积累了比较丰富经验，希望通过公司的努力和配合，为我国电信运营商的信息化建设提供一些帮助和参考。一. 行业介绍：目前，我国的电信运营企业有电信、联通、移动、网通、吉通、铁通等，他们的服务范围和内容各有侧重又相互补充，在新的环境和不同的领域内已初步形成多元化的竞争局面。

1.主要业务范围

(1) 基本电话业务

(2) 移动电话业务

(3) 无线寻呼业务

(4) 互联网业务及信息增值业务

2.发展趋势

(1) 随着国内和国际的电信市场将进一步开放，面临的竞争压力将越来越大;

(2) 不断采用新技术和成果，如移动移动和联通正在积极向第三代移动电话系统过渡;

(3) 互联网、电子商务成为发展热点，建立企业整体信息系统，整合企业各种资源，提高管理信息的分析和挖掘水平，更好地响应客户和提高市场份额已成为各公司发展中的重中之重;

(4) 由粗放型经营和管理向集约型转变，各运营企业不断加强成本管理，努力提高可控成本的管理水平;

(5) 面向的最终用户的需求越来越个性化，电信运营行业要求不断加强各部门间协作，提高整体服务质量。

3.行业特点

(1) 技术更新快，基础设施投资规模大;

(2) 作为电信运营商的主要产品之一的基础设施资源如管线、信道，他们分布在广大的地理空间，彼此关联，组成一个复杂的网络结构，本身管理比较复杂;

(3) 实行多级核算，统一管理的财务管理体系，建立集团公司、省、市、县的财务报告和管理结构，随着资金和管理要求不断的提高，县公司一级的财务职能越来越弱化，设算和管理逐步向市公司集中;

(4) 信息系统建设相对分散，系统间信息很难整合，管理信息的分析和提取比较狭窄。近几年，电信业内陆续建成了大量成熟的数据库应用系统，象"本地网管系统"，"财务管理系统"，"计费账务

系统"、"收费销账系统"，"人力资源系统"等，这些系统大都针对不同的业务部门和服务设计的，数据和应用都是分布在不同的硬件、数据库内，很难将这些系统完全整合起来，更不用说把不同业务部门的数据来关联比较分析了;

(5) 有些公司已经在国外上市如移动和联通，投资方要求管理和经营信息及时披露，这就对企业数据合并和分析提出很高的要求;

我国的电信运营行业目前业务系统建设已相对比较成熟，但财务管理系统以及财务系统同其他系统的集成还比较落后，因此，国内电信运营行业的ERP建设大多侧重财务系统的建设上，这些系统的建设也涉及电信业的后勤管理，如采购、工程建设、资本化等。二. 电信运营行业财务需求分析和ERP系统的模块集成 1. 财务管理方面的总体需求

(1)建立公司统一的财务管理信息系统，实现财务数据在公司总部和各分支机构的高速流转和高度实时集成，向公司管理层及时提供财务信息以供迅速的经营决策，同时也能够快速的向外部提供完整准确的财务会计信息。

(2)统一规范财会业务工作流程和财务指标定义标准，建立适应国际化电信运营公司的新的财务管理思想和观念，财务会计制度与信息系统设计相配合，明确部门内部职责分工，理顺各项财务工作流程并使之程序化，促进信息处理的标准化、程序化，提高工作效率和信息质量。

(3)引入财务作业流程控制概念与手段，加强公司对财务作业流程的监控能力，强化审批责任制，杜绝财务违规操作现象的发生。

(4)建立信息平台和财务数据库，满足公司在编制适用不同会计准则的财务报表、营运上的财务分析报告、财务预测和营运指标计算的要求。采用大型数据库技术，确保公司业务发展对数据存储容量和运行速度的要求。

(5)为公司总部对各分支机构的财务管理监控提供现代化的技术手段，使管理层在任何时间都可以对各财务数据作查询和监控，使财务职能从事后核算转变为事前控制、事中监督、事后核算并重。

(6) 建立公司全面预算控制制度和资产管理制度，使公司管理层可以通过财务管理信息系统实时掌握和监控资金的调拨与使用，有效计划、审批和监控财务预算及其执行情况;监控、评估固定资产和在建工程;

2.同其他系统的信息集成需求

(1)要求同营业系统、帐务系统、计费系统和客户服务等系统集成，财务系统能够从这些系统中自动获得核算信息;

(2)在各系统集成的基础上，建立总体的分析系统和商业智能，提供宏观预测和趋势分析等内容，为管理和决策提供服务

基于以上的需求，我们提出国内电信运营行业ERP建设的整体框架和应用的模块：

◆总帐模块：完成凭证管理，财务报表管理，帐务合并等;

◆应付模块：管理同供应商的往来应付款，员工费用的审批和报销，代摊费用管理等;

◆应收模块：同BOSS系统集成和接口，进行最终用户群的应收和收入核算，营业点/厅的营业款项管理、欠费回收和核销等;

◆现金模块：管理银行对帐和现金流的预测;

◆采购模块：网络设备、配套设备、办公用品的物品的采购和审批;

◆库存模块：工程物料的流转和成本管理，业务用品/备品备件的库存管理;

◆工程模块：管理项目立项，费用归集和成本转移，项目资本化

◆固定资产模块：固定资产管理，包括新增、转移、报废、折旧、资本化等;

三. 电信运营行业ERP系统解决方案特点：

1.满足财务基本核算和战略发展需求

(1)满足财务基本的核算和报告贯彻公司内财务制度和过程实现基本的会计核算提供一般的财务报告

(2)满足收入和费用管理(现金流管理)监控采购和付款

收入分析和对比

现金流入流出预测

(3)满足成本管理实现全集团范围内的资金计划/预算/预测

实现成本会计实现成本管理

财务业绩评估和管理

2.满足财务管理远景目标体现并不断提高股东价值

建立电信运营企业短/中/长期的财务预测和决策支持体系

提高财务报告效率和质量

及时发现潜在的业务问题，并及时采取措施加以解决

为不同管理层面提供不同的财务信息和视图

同外部投资机构和监管部门保持良好关系

为合理的市场定位提供帮助

满足将来机构调整和业务重组的要求

降低日常事务如内部审计、调帐、合并报表的时间和成本

为集团战略计划和业务模型提供帮助

3.统一的会计科目结构和合理的设计方法

(1)目标全集团使用一套科目

(2)优点核算和报告口径一致利于统一维护和管理

(3)实现方式全集团范围内的调查、对比和分析，进行科学设计参考其他同行业伙伴的成果充分考虑外部要求和将来的发展

4.统一的帐务处理和合并流程

(1)目标帐务处理流程一致统一帐套合并模式

(2)优点统一和明确会计岗位职责和分工加快合并速度，缩短结帐周期

(3)实现方式采用CAS( Consolidated Accounting Statement )合并会计报告方式

5.灵活的预算体系

(1)目标预算制定科学准确预算制定快速、准确、易于维护和调整

实现多种预算控制模式(绝对控制/事前控制、示警/建议控制、不控制/事后分析)

(2)优点缩短预算制定和调整的周期预算控制由事后比较分析转变为事前控制

(3)实现方式集团范围的预算制定和控制分支机构范围的预算制定和控制

6.严格的内部往来控制

(1)目标统一、准确的内部往来核算和控制机制实现协调一致的内部往来事务

(2)优点缩短内部往来事务周期平衡不同层次核算单位内部往来帐务

(3)实现方式往来单位的稽核

7.灵活的报告机制

(1)目标对外提供快速、准确的合并报告对内针对不同管理层次、不同角度、不同口径的管理分析报告

(2)优点缩短报告周期，减少相关工作由核算报告向财务管理和分析转变

(3)实现方式多层次、多角度抽取和报告采取灵活的输出方式统一定义，共享使用

8.支持以工作流为基础的业务流程控制

(1)目标自行定义业务流程和控制方式(2)优点可以根据内外部环境变化随时调整工作流程和模

式

体现财务监控和审批，杜绝违规(3)实现方式工作流技术

9.为数据挖掘及商业智能系统提供数据源头和准备

(1)目标为中高层管理人员的分析平台提供信息来源

(2)优点从具体业务数据抽象出决策信息，改变领导层决策模式根据预先定义的KPI(关键指标)进行警示

(3)实现方式DW(数据仓库)、BIS(商业智能系统)

10.高度的集成性和灵活的对外接口

(1)目标向集团内部其他系统提供接口向集团外部系统提供接口

(2)优点体现财务系统的可集成性体现财务系统的可扩充性

(3)实现方式通用和动态接口技术四.ERP案例分析

客户名称中国移动通信(香港)CMHK

实施的标准模块总帐、应付、库存、采购,应收、现金管理、项目会计、固定资产及财务分析模块

项目综述：中国移动通信项目包括先在广东、浙江、江苏三个省级移动通信公司及逐步收购的其他十个省级公司。项目的目的是在中国移动通信(香港)全公司范围内全面推广实施ORACLE ERP软件，寻求全公司在采购管理、物料管理、财务管理、项目管理、财务分析等方面统一的解决方案。CMHK

项目按模块分两个阶段实施，第一阶段推广和实施总帐、应付、采购、库存四个模块，第二阶段实施和推广项目管理、应收、现金、资产模块。项目实施采用"统一设计，分步实施"的方法。CMHK项目实施有完整的多层次专项项目队伍。按照严格的、可行的项目计划进行。项目实施使用ORACLE AIM 实施方法。有完整的实施计划、成本预算、资源计划、文档管理、质量控制等项目实施管理内容。CMHK ORACLE ERP项目的实施与KPMG管理咨询公司BPR项目相辅相成，并行进行。ERP实施顾问与KPMG管理顾问高度合作，共同为CMHK提供具备世界先进管理思想的最佳解决方案。HAND公司顾问在GMCC(广东)、ZMCC(浙江)及JMCC(江苏)，作为合作伙伴参与项目。

大型百货连锁超市的解决方案

大型百货连锁超市的解决方案 1

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言,中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗:在高端企业,进销调存核心结构体系基本运作正常,面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识:信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上,凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发,结合当前中国零售业业态发展趋势,提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析

众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命,即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的,而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的,连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的,购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映,而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说,零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求,更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看,商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下,谁适应工业生产的要求,谁就能生存发展,此时的流通业只是”桥梁”和”渠道”作用。然而在买方市场下,特别是在今天人们的物质需求已获 得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然”供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不但仅是”桥梁"和”渠道",而是起着先导作用,即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用,谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,总的来看主要具有以下发展趋势: 大型化:当今商业业态演化的一个基本趋势就是各种业态的单体面积在扩大。其内在的原因,一方面是现代商品经济的商品 3

大型综合百货连锁超市解决方案(DOC14页)

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言，中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗：在高端企业，进销调存核心结构体系基本运作正常，面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定；在中端企业，分散营运向集中管理转变，进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡；在低端企业，刚刚涉足、转向连锁零售业，对于信息化认识处于表面层次，业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识：信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上，凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发，结合当前中国零售业业态发展趋势，提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。

二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁”和“渠道”作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,

百货批发行业商贸解决方案

百货批发行业商贸解决方案 南国小商品城的黄小姐一直经营床上用品，不大的店铺已经请了7、8个人帮忙，黄小姐只有一个大型仓库在摊位附近，可是商品却放置的乱七八糟，怎么办？由于床上用品品牌多，花色尺码也多，用手工整理的办法区分开来还真不容易！黄小姐很想及时掌握仓库的进销存状况,也很想从繁杂的日常业务中解脱出来。这是她决定使用软件管理业务的最终目的。黄小姐向商贸通小博士提出三个问题： 1. 商品种类繁多，我怎么能快速统计仓库商品数量？知道某一种商品放在哪里？我很想全面掌握仓库商品的进销存信息？ 商贸通小博士提示：使用商贸通软件后，黄小姐打开库存商品分布表，按商品打印出库分布条，业务员按条快速取货，再不用看着仓库抓耳挠腮。仓库进销存变动表为黄小姐提供全面的仓库进货、销售、结存的数量金额信息，一表在手，运筹帷幄再也不是什么神话！ 2. 价格多，成本价也多，我记不清同一种商品进货时的不同成本价？销售业务频繁，我更无暇顾及每一笔业务的销售成本？总之，成本查询一直是我的心病！ 商贸通小博士提示：我帮您实现时时掌握成本的愿望。一段时间按照业务查询成本，她只要直接打开“销售成本表”，每一笔业务的成本尽在掌握!查询进货成本或者按商品查询所有业务的成本，黄小姐打开“商品相关查询”表，成本查询的心病全部消除。 3. 作为流通企业，我很想知道哪个花色品种的床单最畅销？哪个品牌的被罩最畅销？我下次哪些货需要多进一些？哪些货需要少进一些？ 商贸通小博士提示：我为您量身定制了畅销商品分析表、滞销商品分析表，销售排行榜，畅滞销表中的多种比较基数，让您进货真正心中有数，各种销售排行榜，让您第一时间掌握哪种商品、哪个单位、哪一名职员、哪个仓库、哪个部门、哪个地区的销售业绩最好！

商业智能(BI)定义和解决方案

商业智能定义和解决方案 什么是商业智能？ 商业智能，或 ，是一种统称，泛指用于对一个企业的原始数据进行分析的各种各样的软件系统。商业智能（ ）是由若干相关的活动组成的领域，包括 数据挖掘，在线分析处理，查询和报表。 企业用商业智能（ ）来提高决策制定，降低成本和识别新的商机。商业智能（ ）不仅仅只是公司的报表或从企业系统中引导出信息的一套工具。信息主管通过商业智能（ ）来发现企业内低效的，需要改进的商业流程。 利用现在的商业智能（ ）工具，商业人士可以随时自己开始对数据进行分析，而不要等待 来运行一个复杂的报表。这样民主化的信息访问让用户在做商业决策时有了硬性数据的支持，否则就只能基于直觉来做出决策。 虽然商业智能（ ）有光明的前景，但它的安装启用却受到技术和企业文化挑战的困扰。高管们必须确认在商业智能（ ）系统中所用的数据是干净与一致的，所以用户才会信任它。 什么样的企业会使用 系统？ 象 ， ， 和 这样的连锁餐馆业大量地使用着商业智能（ ）软件。他们用商业智能（ ）做出战略决策，诸如在菜单上添加什么新品，哪一种菜式要被删 除和哪一个业绩欠佳的店要被关闭。他们还用商业智能（ ）来决定战术的事项，象与食品供应商重新谈判合同和找到改进低效率流程的

机会。因为连锁餐馆深受 日常商务运作的驱动，而商业智能（ ）对他们经营上的帮助是如此的重要，所以他们成为所有行业中使用 的中坚力量，而真正地从这些 系统中得到实际 价值。 的关键组件之一 业务分析 是在各种行业中成为一个成功企业所必不可少的，在专业的体育团队像波士顿的 ，奥克兰的 和新英格兰的 中，业务分析就更加的必不可少。 利用一种分析的方法， 在四年中赢得了三次美国橄榄球超级杯大赛。这个球队在很多方面都用到了 数据和分析模型，无论是在场内还是场外。深入的分析帮助这个球队在全美橄榄球联盟（ ）的薪资上限之下选择球员。 的教练与球员对比赛 录相和统计资料的研究是出了名的，教练 阅读由经济学者写的关于足球赛结果的统计概率的学术文章。在场外，这只球队利用详细的分析评价和改进 全体球迷体验 。在每一场主场比 赛，举例来说，会特别安排 至 人进行定量测定体育场的食物、停车、人员、浴室整洁和其他因素。 在零售业，沃尔玛（ ）利用大量的数据和分类分析来帮助它占领市场。 在赌博业 的竞争中改变了它的基调，从建立大型赌场转向分析周边客户的忠诚度和服务上。亚马逊（ ）和雅虎（ ）不仅仅是电子商务网站，他们忙于 分析和遵循一种 测试和学习 的方法转变商业。 一年要做 多次的实验来鉴定理想的客户和为信用卡定价。 谁应该起到领导的作用？

百货商场招商解决方案

百货商场招商方案

第一章项目简介 XXXX 百货连锁有限公司，系一家新型的从事商品零售、 市场开发的企业。致力于打造社区便利店，提倡“ 便民、为民、利民” 的企业文化，公司旗下的“ 街坊 24” 品牌，已 开展便利店连锁加盟业务，并初现规模。 为了实现长足有续的发展战略，忠力人“ 以变求生存，以变求发展”，坚定信心探索创新之路。引领市场潮流，大胆开创商业新模式，积极建立“ 忠力一站式配货基地” ——即展示中心、会展中心，改变传统、单一的经营模式，将忠力一站式配货基地打造成，集商品展示、商品会展、超市配货、物流、团购、批量零售、信息发布于一体的多功能新型批发市场。 忠力一站式配货广场——即会员制小商品批发广场简介:位于XX 市黄金地段，-1层3200M2、1层**M2、2层—5层均2950M2，5层至17 层为办公用途，17层以上为商务宾馆。 展望未来，XXXX 将继续秉承“勤奋节俭、开拓创新、诚实 守信、团结共进”的企业精神，广纳贤才以全新的经营理念和用户利益高于一切的行为准则迎接忠力的每一个新老客户和同行业 者的惠顾和考验，并不断提高自已用完善高质满意的服务、训练有 素过硬的技术、真诚的态度和良好的信誉回报每一位顾客和社会。 第二章项目定位

——引领“打造 XX 小商品批发市场商业旗舰” 一、项目功能定位 任何品牌的定位都不应该是简单随意的概念罗列，而应该是在对品牌及其实体的深入分析之后规避劣势、发挥优势并升华的差异化，并具有充实的内涵及相对应的使用功能作为支撑。 XXXX 作为地处 XX 市商业区的一个大型商业地产项目，其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者的青睐和认可。从商业地产整体开发的各个环节来看，一个成功的商业地产项目必须做到“三旺” ，即“销售旺” 、“租赁旺” 、“经营旺” 。目前分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步的商铺招商工作奠定了良好的市场基础。从商业经营管理的角度出发，完善、合理、可行的商业经营规划的实施是决定项目招商及后续稳定经营并可持续发展的能否成功的关键。因此，在即将全面展开的项目的招商阶段，需要重点解决的问题就是如何发掘项目的商业卖点，找准市场的消费需求点，满足物业商业经营的需要，通过良好的商业功能组合规划，最大限度的吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展的轨道，进而树立发展商良好的商业地产开发品牌。 二、项目经营定位 根据 XXXX 项目的地理位于 XX 市黄金地段处，定位为：忠力一站式配货广场——会员制小商品批发广场。

IBM公司数据仓库商业智能解决方案(DOC 45页)

IBM公司数据仓库商业智能解决方案(DOC 45页)

1. 技术瓶颈：海量数据收集、海量数据存储、海量数据多维分析等一系列的问题，即使最热门最被业内人士看好的Hadoop技术能否撑得住？ 2. 资源投入：海量数据处理伴随着相应的硬件、软件需求的增长，技术人员的投入上对企业势必成为新的负担。 3. 价值金矿：海量数据中的非结构化数据蕴含着的“价值金矿”，能够帮助企业从未所触及的角度和维度为企业提供商业决策和辅助。 从海量数据价值挖掘层面上看，传统的思维是数据量加大是一定要考虑OLAP的，一般的报表可能5、6个小时出来结果，而基于Cube的查询可能只需要几分钟，因此从一般意义上认为处理海量数据的利器是OLAP多维分析，即建立数据仓库，建立多维数据集，基于多维数据集进行报表展现和数据挖掘等。 然而目前OLAP存在的最大问题是: 业务灵活多变,必然导致业务模型随之经常发生变化,而业务维度和度量一旦发生变化,技术人员需要把整个Cube重新定义并重新生存,业务人员只能在此Cube上进行多维分析,这样就限制了业务人员快速改变问题分析的角度,从而使所谓的BI系统称为死板的日常报表系统. 在思达商业智能平台 Style Intelligence上进行海量数据的多维数据分析，从业务需求的角度出发，维度和度量才是直接针对业务人员的分析语言。在自主知识产权数据块儿技术支持下，直接把维度和度量的生成交给业务人员，由业务人员自己定义好维度和度量之后，将业务的维度和度量直接运行，并最终生成报表。 此种以终为始的设计思路，首先能解决传统OLAP分析中维度难以改变的问题，利用思达商业智能平台 Style Intelligence中数据非结构化的特征，业务人员可以灵活地改变问题分析的角度，对业务人员非常友善。其次思达商业智能平台Style Intelligence 在海量数据处理中利用分布式数据处理架构强大的分布式数据处理能力，无论OLAP分析中的维度增加多少，系统开销并不显著增长。

精编【发展战略】百货商场的发展前景和面临问题及解决方案

【发展战略】百货商场的发展前景和面临问题及解决 方案 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv

南京中央商场的区域百货发展模式 南京中央商城当下主要有三种运营形式，一是百货店，其中南京俩家，山东俩家，河南一家，另外江苏其他地区仍有3家店。二是超市，共有3家。三是因区域经济的发展，带来的商业地产。这三种业

态实际上前俩种属于零售业，只不过模式不一样，一种是百货，一种是超市。超市一般开在社区中，以社区较集中。而百货店都开在市中心。 开店是要充分了解地域文化，消费习惯的。对收购的企业都实施本土化管理。但把企业的管理经验、运营模式都进行了改造。 总部经济要和地域文化相结合，了解消费习惯才能使自己壮大和发展，有的企业进行收购兼且后往往整体换掉管理层，辞退原有职工，其实这对自己的伤害很大，收购兼且后不仅要做到对原有企业的保护，仍要考虑新改组企业的发展。从目前运营状况来见，区域经济的发展和区域的文化购买相结合，这是一个要素。第二个要素是管理模式，也就是统一招商。当下总部采购的商品占到20％—30％，地域的商品占到70％-80％，这是因为当下的品牌是大流通的，各地都有各地的代理商，在具体做法上分为俩种模式，一个就是总部经济，一种是代理模式。代理模式必须要招代理商，一个较好的企业，一般情况下是不会轻易打破地域的供应链。另一种是品牌的特许。所以在招商方面采取了总部和地方消费的习惯和形式相结合的这种招商模式。 管理技术的应用对于南京中央商城的发展也是至关重要的，当下公司的信息、销售分析、品种、财务等都做得很好。运营区域百货店的连锁模式也注意了以下问题：

基于MAS的零售百货行业解决方案

基于MAS的零售百货行业解决方案2007-06-20 百货服务短信系统方案 一、市场需求 随着信息社会的到来，消费者获得商业企业的服务也从单纯的报纸媒体方式，逐渐转变为报纸、互联网、电视、手机等多种媒体并行的方式。消费者获得服务的便利性、有效性是企业获得客户满意度的关键因素。企业通过手机短信为客户提供服务具有便利性、便宜的特点，是对现有企业客户服务体系的重要补充，而且投入成本低，可以节省大量的人力和物力。 正是在这种背景下，基于短信模式的百货服务短信系统应用而生。通过该系统可以实现企业在销售和售后过程中为消费者提供快捷、方便的客户服务方式，通过该系统可以对消费者进行有效的管理，帮助商家解决在客户服务中面临的难题。 二、百货服务短信系统功能概述 百货服务短信系统是以短信平台为基础的百货超市会员服务软件，该系统为百货类商业企业更好地做好客户服务，提高服务质量提供了市场营销的平台。系统以自动化发送短信的服务模式给会员提供服务，通过自动化短信息功能通知会员、假日促销、特价商品、积分奖励、生日祝福……等工作;客户可以发送服务代码到短信平台查询商品价格及商品功能。商场、超市采用了这一新的服务模式后，使原来烦琐的工作变得轻而易举，工作效率得到大大提高。 1、促销活动通知 系统会将最新的一期促销活动的有关时间,参与商品,折扣等,自动发送短信息进行告之。如:“尊敬的会员:本商城推出庆三八特别促销活动，女单鞋全场三折起，女靴全场五折起。活动时间3月6-9日。xx商场 .电话:0351--- XXXXXXX”。

2、积分奖励通知 系统会与本商场内部的生产管理系统相结合,根据会员在本商场的消费金额,当达到某个换购指标,系统根据商场规定,自动发送奖励信息,使客户感受上帝般的尊敬，促进重复消费。如:“尊敬的XXX会员:您在本商城的消费基数已达500点，凭此您可到商场二楼的客服部领取奖品一份。谢谢您对本商场的支持。.电话:0351--- XXXXXXX。 3、客户生日自动祝福 客户生日当天系统自动发送生日的祝贺短信语句。如:“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心，xx商场全体同仁恭贺。” 4、节日问候 中国各种节日，系统会在当天自动发送相应节日的问候语句。例:(中秋节国庆节、五一节……)。如:“尊敬的XXX会员:祝中秋节快乐，日圆，月圆，团团圆圆～[xx商场 .电话:0351--- XXXXXXX”] 5、特别通知 此功能需要人手操作，将要发的活动内容填上，选择要发的会员，系统大批量发送，将特别通知信息迅速传到所有的客户中。如:“尊敬的会员:您于2005年6月1日在本商场购买的XXX商品，因厂家产品质量有些问题，请带好当日购物单速到本商场办理退换货事宜。xx商场 .电话:0351--- XXXXXXX” 6、商品价格查询及客户建议反馈 会员客户通过手机发短信代码到百货服务短信系统，随时随地了解商品的价格及功能;顾客对某些产品的建议、对公司的意见，都可以以最快的速度通过短信平台反馈给xx商场。 三、基于MAS的技术方案(网络拓扑图)

百货行业移动信息化解决方案

百货行业移动信息化 解决方案 广西移动通信有限责任公司玉林分公司 二零零六年九月 编号：

前言 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商。 中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。

第一章百货行业移动信息化需求概述随着短信/WAP这一新的通讯手段在大众中的普及，建立百货短信息/WAP服务系统成为各大百货公司努力进行尝试和探索的方向之一。百货公司移动信息化的需求主要体现在对内办公和对外服务两个方面，对此就可以通过手机短信或WAP的方式来实现。 在对内办公方面 每个企业实时的为员工提供内部管理信息是非常必要的，如会议通知、工资通知等信息。并且百货公司拥有大量外出不在办公区域的工作人员，工作中需要为他们提供随时随地获取百货信息资源数据库中的信息的条件，对此，可以通过短信/WAP这一便捷的通讯手段来实现。从而达到真正的移动办公。 在进、销、存方面 信息机将短信/WAP应用深入嵌入到百货行业进、销、存的业务流程中，做到信息的及时通知与查询等。如库存查询、配送单查询、销量月报、送货通知等。即节约了成本又提高了效率。真正做到信息的适时性和便捷灵活性，在供应链的整个流程中，可以利用短信及时的采集并传递相关信息。 对外营销与服务方面 百货行业拥有大量需要发布的公众信息，如VIP会员关怀、短信

大型综合百货连锁超市解决方案(doc 14页)

大型综合百货连锁超市解决方案(doc 14页)

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言，中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗：在高端企业，进销调存核心结构体系基本运作正常，面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定；在中端企业，分散营运向集中管理转变，进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡；在低端企业，刚刚涉足、转向连锁零售业，对于信息化认识处于表面层次，业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识：信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上，凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发，结合当前中国零售业业态发展趋势，提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁”和“渠道”作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜 任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,总的来看主要具有以下发展趋势: 大型化：当今商业业态演化的一个基本趋势就是各种业态的单体面积在扩大。其内在的原因,一方面是现代商品经济的商品种类和品种的极大丰富，需要较大的店铺面积予以展示；另一方面消费需求的日益个性化、多样化、亦需要较大的面积来陈列商品,以建立足够的挑选性和提高一次购足的能力。细分化：随着业态间竞争的日趋激烈，

百货行业微信运营解决方案

百货行业微信运营解决方案 智慧百货解决方案以微信公众平台和微信支付为基础，提供包括“微信公众平台+ 会员卡+ 微信支付+虚拟货架+ 社交传播+ 扫一扫wifi + 多客服+ 企业号”的能力，帮助企业与顾客建立更好的连接平台 行业痛点VS 微信+百货 缺少电商渠道，门店销售有局 VS 建立公众号商城 限 收银台排队，造成订单流失VS 收银台/ 专柜使用微信支付，提高收银效率 营销信息难触达，缺少互动VS 公众号消息推送 导购员与顾客缺乏沟通渠道VS 微信多客服系统实现一对一服务 顾客信息无法留存，无法触达VS 通过支付建立连接，积累顾客数据 一、微信+百货方案流程 以微信为工具，在“售前- 售中- 售后”各环节建立连接。同时，以支付为基础，各个环节的功能可以分布实现 . 1售前：拉新客入店，精准触达 分享推送定制化优惠 朋友圈分享的社交运营 微信公众号客户关怀 2售中：提升转化率 收银台/专柜微信支付

微信商城库存展示、关联推荐 虚拟货架 3售后：会员运营营销体系 微信全流程虚拟会员卡 微信虚拟购物卡 裂变红包的社交传播 大数据运营+ 精准营销 其他 微信公帐服务 微信客服体系 微信扫一扫Wifi 二、基础功能展示 主要的产品功能包括：微信支付、公众号商城、储值会员卡、公众号消息推送、微信客服、社交分享等 1扫码支付。在收银台通过双屏显示器/打印机展示微信支付二维码，顾客用微信扫描后即可以快速完成支付，同时后台可以记录下消费数据，并且可以记录和抵扣会员积分、推送订单消息给顾客等

2被扫支付 在收银台使用扫码枪扫描顾客微信上的付款码，即可实现收款。整个过程仅需1-2秒，大大减轻排队压力(百货收银台现有的扫码枪可实现)消费数据、会员数据，在支付完成后可在后台沉淀。商家亦可通过后续的消息推送为顾客提供贴心服务 3微信虚拟货架 利用门店的平面展示空间，通过放置图片和二维码组成的虚拟货架，提升门店SKU，引入品牌充实品类，同时将品牌广告转化为实际销售 4微信会员卡 利用微信会员卡，获取新会员，增加会员粘性。顾客在购物、支付等过程中，都可以感受到会员特权，并了解更高等级会员能获取的价值

百货零售连锁信息化应用及解决方案

百货零售连锁信息化应用及解决方案 随着国家改革开放的不断深入和百姓生活水平的提高，日用商品连锁零售行业取得了迅猛的发展。在日益激烈的市场竞争中，为赢得更多的顾客、打造更为浓厚的企业品牌文化连锁零售企业逐渐出现了多业态的经营方式，仓储式大型超市、中等规模超市、连锁便利店多业态综合发展，百货连锁业也有了很大发展。连锁零售企业提升竞争能力，自身的内部管理如人力资源、货品供应链的维护与管理、物流的不断改进等至关重要，信息化已经成为现代零售业核心竞争力的重要标志，对于零售业来说，信息化已经不是可有可无的自愿参与的游戏，而是演变成为了必不可少的工具。 两三个人十几平米的杂货店与现代化规模的大型超市，它们之间的区别是什么?不仅仅是规模和人员的扩充，最重要的应该是信息化给零售业带来的变革。可以说，没有信息化，超市就不能够正常运营。面对每天上万种商品的转移、上百万资金的流动，连锁超市的信息系统都是不可或缺的管理手段。生成基于每种商品的日报、周报、月报、季报、年报。根据库存高低，结合合理库存时间，分析商品的周转快慢，以决定续订频率;根据顾客需求的变化、价格变化、竞争对手变化等进行市场调研，规划每个分店的单品选择，然后进行逐项分析;和供应商联网，提高采购效率，节省在途和备货时间，最终实现零库存管理，连锁超市必须建立完善的信息系统，才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。 为了全面深入地了解国内零售连锁行业的信息化建设情况，记者来到业内某著名的专业软件开发供应商了解情况。该公司市场部经理对记者谈道，相对于其他一些行业而言，我国零售连锁行业的信息化建设起步较早，其间很多企业因为错误选型、贪大求全、盲目跟风等种种原因，最终信息系统建设起来后并没有实现预期的如虎添翼的效果，零售行业的信息化建设道路历经曲折。 据介绍，商品、价格、库存、促销、网点是零售连锁企业首先要面对的，实际上，零售业的竞争也无非集中于这几点上。 1.商品结构和商品组合。商店一定要有自己的特色。对同种类型的商品，必须采用80/20分析来选择商品，对商品陈列数要有必要的限制，绝对不是越多越好。也许所有的企业都知道这个道理，但是不是所有企业能够做到商品结构的合理化，原因就在于人们往往只能够凭经验判断，不能够对于销售数据及时、合理的统计与分析。 2.价格。这涉及整个企业的定价体系。一般连锁超市、量贩店是通过大批量进货来取得确实的价格优势，而对于零售连锁企业这样的跨地域大规模连锁而言，统一持筹，分级采购是一种可行的方式。 3.库存。据了解，目前零售行业的销售利润率仅3%左右。降低库存、增加商场的现金流，可以间接地提高利润率。在这个意义上说，零售业的竞争与其说是价格的竞争，不如说是库存管理的竞争。 4、促销。商品的促销包含五大功能，以敏感商品吸引顾客;建立企业廉价形象;增加某商品销售量，以扩大对制造商的进货批量;通过介绍新商品，以获取制造商的广告支持;清除自己的积压库存。 5、网点。大型连锁企业都在积极跑马圈地，建立的网点越多，越有利于规模优势的发挥。但是连锁店的发展受制于两方面的制约，配送能力的不足;管理控制能力的滞后。前者受到企业本身或供应商配送能力的制约，后者实际上还是一个信息传递及时与合理处理的问题。 目前国内零售连锁企业的信息化工作虽然起步相比其他行业要早，但是仍然严重滞后于

百货商场的发展前景和面临问题及解决方案

南京中央商场的区域百货发展模式 南京中央商城现在主要有三种经营形式，一是百货店，其中南京两家，山东两家，河南一家，另外江苏其他地区还有3家店。二是超市，共有3家。三是因区域经济的发展，带来的商业地产。这三种业态实际上前两种属于零售业，只不过模式不一样，一种是百货，一种是超市。超市一般开在社区中，以社区较集中。而百货店都开在市中心。 开店是要充分了解地域文化，消费习惯的。对收购的企业都实施本土化管理。但把企业的管理经验、经营模式都进行了改造。 总部经济要与地域文化相结合，了解消费习惯才能使自己壮大和发展，有的企业进行收购兼并后往往整体换掉管理层，辞退原有职工，其实这对自己的伤害很大，收购兼并后不仅要做到对原有企业的保护，还要考虑新改组企业的发展。从目前运营状况来看，区域经济的发展和区域的文化购买相结合，这是一个要素。第二个要素是管理模式，也就是统一招商。现在总部采购的商品占到20％—30％，地域的商品占到70％-80％，这是因为现在的品牌是大流通的，各地都有各地的代理商，在具体做法上分为两种模式，一个就是总部经济，一种是代理模式。代理模式必须要招代理商，一个较好的企业，一般情况下是不会轻易打破地域的供应链。另一种是品牌的特许。所以在招商方面采取了总部和地方消费的习惯和形式相结合的这种招商模式。

管理技术的应用对于南京中央商城的发展也是至关重要的，现在公司的信息、销售分析、品种、财务等都做得很好。经营区域百货店的连锁模式也注意了以下问题： 第一，地域经济必须要有强有力的资金支持，特别是开百货店必须要具备比较强的经济实力。要考虑到房价、人力成本、各种运营成本等因素。 第二，百货店必须要禁得住时间的考验，开百货店必须要有充分的心理准备，不要幻想当年开店当年就能盈利，这是很少的。 第三，人才问题，特别是现在进入信息与大流通的时代，对人才的培养、培训应该是特别重要的。公司开了这么多的店，现在比较困惑的就是管理人员的缺乏。 第四，各地的购买力不同，购买习惯不同，必须要了解到当地的消费习惯，否则就难取胜。只有充分地了解地域的消费习惯，才能在市场上取得双赢。 百货业自营时代远未到来 我国百货业在十几年的联营模式发展下出现了价格虚高、盈利空间大大缩减的局面，逐步回归到自营模式或许是未来的一种趋势。但在当前我国市场发展情况下，我国百货业实现自营的条件还未成熟，可以说百货店的自营时代还未到来。 中投顾问流通行业研究员高博轩认为，也许5-10年内这种情况才会有所改

大型综合百货连锁超市解决方案

大型综合百货连锁超市 解决方案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言，中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗：在高端企业，进销调存核心结构体系基本运作正常，面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定；在中端企业，分散营运向集中管理转变，进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡；在低端企业，刚刚涉足、转向连锁零售业，对于信息化认识处于表面层次，业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识：信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上，凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发，结合当前中国零售业业态发展趋势，提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。 二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁”和“渠道”作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,总的来看主要具有以下发展趋势: 大型化：当今商业业态演化的一个基本趋势就是各种业态的单体面积在扩大。其内在的原因,一方面是现代商品经济的商品种类和品种的极大丰富，需要较大的店铺面积予以展示；另一方面消费需求的日益个性化、多样化、亦需要较大的面积来陈列商品,以建立足够的挑选性和提高一次购足的能力。细分化：随着业态间竞争的日趋激

BI商业智能地产行业解决方案

BI商业智能地产行业 解决方案

目录 1、地产行业方案概述....................................................................................................................... - 2 - 2、房地产行业财务分析................................................................................................................... - 2 - 2.1BI财务智能分析系统 (2) 2.1.1 BI财务智能分析系统概述 ............................................................................................... - 2 - 2.1.2 BI财务智能分析系统应用价值 ....................................................................................... - 3 - 2.1.3 财务分析关键指标的建立............................................................................................... - 4 -2.2财务确认收入分析 . (4) 2.2.1 财务确认预收收入分析................................................................................................... - 5 - 2.2.2 租金收入分析................................................................................................................... - 6 - 2.2.3 收入构成分析................................................................................................................... - 7 -2.3利润分析 (8) 2.3.1利润表分析........................................................................................................................ - 8 - 2.3.2利润构成分析.................................................................................................................... - 9 - 2.3.3项目公司业绩分析.......................................................................................................... - 10 - 2.3.4利润完成情况分析........................................................................................................... - 11 -2.4开发成本分析.. (11) 2.4.1开发成本结构分析........................................................................................................... - 11 -2.5费用分析. (14) 2.5.1费用结构分析.................................................................................................................. - 14 - 2.5.2费用趋势分析.................................................................................................................. - 15 -2.6五方面能力综合统计分析 (16) 2.7关键指标分析 (18) 2.7.1短期偿债能力分析.......................................................................................................... - 18 - 2.7.2长期偿债能力.................................................................................................................. - 18 - 3、BI HR解决方案......................................................................................................................... - 19 - 3.1方案概况 (19) 3.2人力资源BI分析模型 (19) 3.2.1人力资源概况.................................................................................................................. - 19 - 3.2.2人员结构.......................................................................................................................... - 21 - 3.2.3人员变动.......................................................................................................................... - 23 -3.3关于HR的薪资方面 .. (26) 3.3.1薪资项目分类对照表...................................................................................................... - 26 - 3.3.2可参考的部分模型.......................................................................................................... - 28 -