社会心理学一社会中的自我

1、社会心理学是一门研究我们周围清净的力量的学科，尤其关注我们是如何看待他人如何影响他人 的。（一门就人们如何

看待他人，如何影响他人，又如何互相关联的种种问题，进行科学研究的学 科。） 我们的社会行为不仅仅取决于客观情境，还取决于我们如何对其进行主观构建。

社交信念同样也可以变成自我实现的预言，别人对我们的偏见也许也会反过来影响我们的行 哈佛幸福课 快乐50%来自于基因遗传，10%社会环境，40%取决于个体行为。 我们渴望彼此之间建立关联，渴望归属感，渴望获得他人良好的评价，社会影响塑造行为，个人 态度和性格倾向塑造行为

人类是一个先天和后天共同作用的产物，进化论心理学家提醒我们，我们从遗传得来的天性预先 就已经设定，社会排斥会令我们的血压升高，而社会支持却会抵抗疾病的免疫系统。 社会学和社会心理学

人格心理学和社会心理学

一流的理论做预测，二流的理论下禁令，三流的理论作解释

在我们心中自己比其他任何事更关键，通过自我专注的观察，我们可能会高估自己的突岀成度， 这种焦点效应意味着人类往往会把自己看做一切的中心，并且直觉的高估别人对我们的注意度， 我们所受的折磨别人不太可能会注意到还可能很快忘记别人没有像我们那样注意我们。

10、透明度错觉：实际上，注意到我们的人比我们认为的要少，我们总能敏锐的觉察到自己的情绪, 于是就常常岀现透明度错觉。我们假设，如果我们意识到的自己很快乐，我们的面容就会清楚地表现 岀这种快乐并且使别人注意到，事实上，我们可能比自己意识到的还要模糊不清。

public mental sli ps ）的明显度。比如说，如果

我们触按了图书馆的警铃，或者自己是宴会上唯一一个没有为主人准备礼物的客人，我们可能非常苦 恼（大家都以为我是一个怪人 ”。但是研究发现我们所受的折磨，别人不太可能会注意到，还可能很 快就会忘记。也就是说，其实别人并没有像我们自己那样注意我们。

10、社会环境对自我觉知的影响，带有自利色彩的社会判断，自我关注激发的社会行为，社会关系有 助于我们界定自我，我们对自己的想法和感情会影响我们对事件的解释和回忆吗，也影响对其他人的 反应，而他人也利于我们进行自我塑造，人们的自我感觉组织着他们的思想、感情、和行动，自我感 觉能够让我们回忆过去，评价现在，计划未来，并因此而做岀适应性行为。

11、自我概念：即一个人对自身存在的体验。它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深 对自身的了解。自我概念是一个有机的认知机构，由态度、情感、信仰和价值观等组成，贯穿整个经 验和行动，并把个体表现岀来的各种特定习惯、能力、思想、观点等组织起来。

自我概念是由反映评价、社会比较和自我感觉三部分构成

反映评价：反映评价就是人们从他人那里得到的有关自己的 评价，你就会有一个良好的自我概念。如果这种评价是否定的，你的自我概念就可能感到很糟糕。

社会比较：在生活和工作中， 人们往往与他人比较来确定衡量自己的标准,

自我感觉：在年少时，对自己的认识大多数来自于人们对你的反应。然而，在生活的某一时刻, 你开始用你自己的方

式来看待自己，这种看待自己的方式被称为自我感觉。如果从成功的经历中获得 自信，自我感觉就会变得更好，自我概念就会改进。

11、自我概念不仅包括我们是什么样的自我图示，

己的样子也有我们害怕成为的样子，可能的自我用我们所渴望的生活愿景的特殊目标来激励我们。

12.社会的自我发展：自我概念已经成为社会心理学的主要焦点，因为它有利于组织我们的思想并指导 我们的社会行为，双生子研究指岀了基因对人格和自我概念的影响，但社会经验也扮演了很重要的角

13.自我概念：独立的或者相互依赖 14.自我认识：自我认识是自我意识的认知成分。它是自我意识的首要成分，也是自我调节控制的心理 基础，它又包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价。自我分析是在自我观察的基 础上对

2、 3、 为

我们同样会高估自己的社交失误和公众心理疏忽（

信息。如果年轻的时候得到了肯定的

这就是在作社会比较。

还会关注我们是怎么样的》可能的自我》梦想中自

自身状况的反思。自我评价是对自己能力、品德、行为等方面社会价值的评估，它最能代表一 个人自我认识的水平

解释自我行为时：a 当原因有点微妙时候，我们得我解释常常是错误的, 误想要的c 高估情绪事件的持久性影响

15.自我分析：指对自我理性、深刻、全面的分析，他比自我介绍更深刻，同时又包含自我评价的内

容。进行自我分析对每个人来说都是非常有必要的，人在不断的变化、进步，自我的分析也应该不断 的更新。古人有曰：

知彼知己，百战不殆 ”然而 知己”应是首要任务。

(自己的行为与感觉的直觉经常是完全错误的) 16.控制点：个体在周围环境(包括

心理环境)作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每

个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向。分

内控和外控两种，前者指把责任归于个体

的一些内在原因(如 能力，努力程度等)，后者则是指把责任或原因归于个体自身以外的因素(如 环境

因素，运气等)。

17.习得性无助与自我决定： 习得性无助”指因为重复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为。 助是指通过学习形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。

长久的打击f 抑郁的人遭遇了意志瘫痪被动顺从，很多疾病和无助的感觉都和选择性减少有关，个人 控制系统确实可以真实的增强个体的健康和幸福，过度的自由f 满意度下降，抑郁度增强 18.自我效能感：指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。这种理论认为，即便 人的行为没有对自己产生强化，但由于人对行为结果所能带来的功效产生期望，可能会主动性的进行 那一活动。

班杜拉等人的研究指出，影响自我效能感形成的因素主要有：

①个人自身行为的成败经验(direct exp erie nces )。这个效能信息源对自我效能感的影响最 大。一般来说，成功经验会提高效能期望，反复的失败会降低效能期望。但事情并不这么简单， 成功经验对效能期望的影响还要受个体归因方式的左右，如果归因于外部的不可控的因素就不会 增强效能感，把失败归因于内部的可控的因素就不一定会降低效能感。因此，归因方式直接影响 自我效能感的形成。

②替代经验(vicarious experiences )。人的许多效能期望是来源于观察他人的替代经验。 这里的一个关键是观察者与榜样的一致性。

③言语劝说(verbal persuasion )。因其简便、有效而得到广泛应用，但缺乏经验基础的言 语劝说其效果则是不巩固的。

④情绪唤醒(emotion arise )。班杜拉在 去敏感性”的研究中发现，高水平的唤醒使成绩降 低而影响自我效能，当人们不为厌恶刺激所困扰时更能期望成功。上述四种信息对效能期望的作 用依赖于对其是如何认知和评价的。人们必须对与能力有关的因素和非能力因素对成败的作用加

b 我们常常的错

习得性无

5.

以权衡，人们觉察到效能的程度取决于任务的难度、付出努力的程度、接受外界援助的多少、取 得成绩的情境条件以及成败的暂时模式，班杜拉的

社会学习理论认为，这些因素作为效能信息的

载体影响成绩，主要是通过自我效能感的中介影响发生的。

（1 ）成败经验。一般而言，成功的经验能提高个人的自我效能感，多次的失败会降低自我 效能感。

但这还要受个体归因方式的影响。

（2）替代性经验。人们通过观察他人的行为而获得的间接经验会对自我效能感产生重要影 响。 （3 ）言语劝说。言语劝说的价值取决于它是否切合实际。缺乏事实基础的言语劝说对自我 效能感的

影响不大，在直接经验或替代性经验基础上进行劝说的效果会更好。

（4）情绪反应和生理状态。个体在面临某项活动任务时的心身反应、强烈的激动情绪通常 会妨碍行

为的表现而降低自我效能感。

（5）情境条件。不同的环境提供给人们的信息是大不一样的。某些情境比其他情境更难以 适应和控

制。当一个人进入陌生而又易引起焦虑的情境中时，

其自我效能感水平与强度就会降低。

自尊：亦称 自尊心”、自尊感”，是个人基于自我评价产生和形成的一种自重、自爱、自我尊重, 并要求受到他人、

集体和社会尊重的情感体验。自尊是人格自我调节结构心理成分。自尊有强弱 之分，过强则成虚荣心，过弱则变成自卑

自尊（self-esteem 即自我尊重，是个体对其社会角色进行自我评价的结果。

自尊是通过社会比较形

成的，是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊首先表现为自我尊重和自我爱护。自尊还 包含要求他人，集体和社会对自己尊重的期望。

尊来源于 自尊需要，包括两方面：一是对成就、优势与自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、 赞赏的欲望。 形成

自尊感的要素有 安全感、归属感、成就感等，这些因素都与个体的外在环境有 关。自尊的心理品质，不是天生的，而是在生活，学习和工作中逐步培养起来的。要培养正确的

自尊心，需要做到以下几点：一 寻找个人自尊的支点（支点指自己突岀的优胜和长处） 正确的方向（培养个人的自尊，应当懂得把个人得自尊上升为集体，国家的自尊）

自尊动机：面对失败高自尊的人会认为他人也和自己一样失败，并夸大自己对于他人的优越性以 维持自我价值。人们

胜利唤醒水平较高，他们越易以自我保护式归因于失败，自尊的威胁也可能 发生与朋友之间，因为朋友的成功可能比

陌生人的成功更有威胁，人们常常会以打压他人的方式 来应付或以暴力方式，高自尊的人面对威胁（反义，反社会）社会拒绝，自尊强的人比其他人有 异常的攻击性，他们用噪音折磨的时间长度是普通自尊的 3倍，受伤的自尊心引发了报复性行为,

高自尊的人常常是令人讨厌的，打断别人喜欢对人评头论足而不是与人交谈，自制往往比自尊更 有价值。低自尊的人在各种临床问题面前表现更加的脆弱，当受到威胁时他们更倾向于透过有色 的眼镜来看待一切，注意别人的最坏的行为，对自我形象少关注一些，多注意培养自己的才华和 发展人际关系，因为这些最终会给你带来最大的幸福感。

自尊的作用：自尊是人类生命的心理根源，它可以保持一个人生命的健康发展和完满。在自尊作 用于人的过程中，首当其冲的是人的心理健康。也就是说，自尊最初对一个人起作用，是从其心

1. 2. 3. 4. 二要有

理反应和心理健康开始的，而生命（尤其是人的社会生命和心理生命）的残缺或完满直接来源于 心理健康的是与否。

6.自我服务偏见：人们常常从好的方面来看待自己，当取得一些成功时，常常容易归因于自己，而

做了错事之后，把把它归因于外在因素，即把功劳归于自己, 义的表现，也是一种归因偏见。

对自我服务偏见的解释：①将成功归因于自己的能力和努力,

驾驶技术。

多数司机一甚琴大部分曾因车祸而住院的司机 一都认为自己比一般司机驾车更安全且更熟练

d. 聪明才智。

大部分人觉得自己比周围的普通人更聪明，更英俊，更没有偏见。当有人超过自己时，人们则倾

e. 忍耐度。

在1997年的盖洛普民意测验中，

只有14%的美国白人在黑人歧视程度的

10点量表（0分到10分）

上打分达到或超过 5。可是在给其他白人打分时， 44%的白人的分值达到或超过

f. 赡养父母。

多数成年人认为自己对年迈父母的赡养比自己的兄弟姐妹们多。

g.健康。

洛杉矶居民认为自己比大多数邻居更健康，而多数大学生认为他们将比保险公司预测的死亡年龄 h.洞察力。

我们假定，他人的语言和行为能够体现他们的本质。我们私下的想法也是如此。因此，我们中的 大多数人都认为我们比别入更了解我们自己。我们也认为比起别人来，我们更了解自己。很少有 大学生会认为自己比别人更天真或更傻，但他们会认为别人要比他们傻得多。

7.盲目乐观：乐观主义在增强合体自我效能感，促进健康和安宁方面确实比悲观主义强得多。要想在学校里获

得成功和出类拔萃即需要足够的乐观精神以支撑希望同时也需要足够的悲观心态以激发对利害的关注

把错误推给人家。它是一种主观主

失败归因于运气的外部因素 ②与他人相比认为自己更好 ③盲目的乐观主义

④虚假的普遍性和独特性

a.伦理道德。

大多数生意人认为自己比一般生意人更道德。 一个全国性调查有这样一道题目:

在一个百分制的量表上，你会给自己的道德和价值打多少

分？” 50%勺人给自己打分在 90分或90分以上，只有11%的人给自己打分在 74或74以下。 b.工作能力。

90%的商务经理对自己的成就评价超过对其普通同事的评价。在澳大利亚, 86%的人对自己工作

业绩的评价高于平均水平， 只有1%的人评价自己低于平均水平。 大多数外科医生认为自己患者的

死亡率要低于平均水平。 c.优点。

在荷兰，大部分咼中生认为自己比普通咼中生更诚实, 更有恒心，更有独创性，更友善且更可靠。

向于把对方看成天才。 多活10年左右。

8.虚假普遍性：在观点方面，我们总是过高地估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场，这种现象被

称为虚假普遍性也称为虚假普遍性效应。为了进一步增强我们的自我形象，我们常常表现岀这样一种奇怪的倾向：过分的高估或低估他人会像我们一样思考和行事（虚假的独特性）

9.自我效能和自我服务的偏见和反思（取笑别人其实和被取笑者一样可笑）

自尊刚刚受到打击的人更容易去贬低别人，自我刚刚受到创伤的人相对于自我刚刚被提升的人更倾向于用自

我服务来解释成功失败。自尊受到威胁后可能会激发自我保护性的防御机制，当个体感到不被可定时，他们

会使用自夸、推脱和贬低他人的方式来肯定自己。高自尊和自我服务偏见总是形影不离。

10.自我服务偏见的适应性：非抑郁的人将他们的失败归于实验任务或其他知觉受到的控制比实际程度更高，而抑郁者自

我评价及其对他人的评价没有表现出夸大（减少焦虑，肯定自我价值）

自我服务偏见的不良适应：自我服务偏见夸大人们对自己群体的评价，盲目的乐观是失败的前兆。

小结：过分的展示自我是我们显现出对未来的盲目乐观，高估自己观点与弱的普遍性，同时低估自己的能力和品

德的普遍性。

11.自我妨碍：我妨碍又称自我设阻、自我设限，西方心理学界对此问题的研究已有二十余年，

在表现情境中，个体为了回避或降低因不佳表现所带来的负面影响而采取的任何能够增大将失败原因外

化机会的行动和选择。”自我妨碍行为在日常生活中经常可见，像学生在考试之前不努力学习而四处游玩或声称身体不适，其实这个时候个体很可能在进行自我妨碍。

12.自我服务偏见和虚伪的谦虚和自我妨碍都揭示了个体十分在意自我形象。

13.印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。是不论个体在组织

内部还是组织外部都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待。试图使别人积极看待自己的努

力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保

护性印象管理。

A.印象管理是社会互动的一个根本方面。每种社会情境或人际背景都有一种合适的社会行为模式, 这种行

为模式表达了一种特别适合该情境的同一性，人们在交往中总是力求创造最适合自己的

情境同一性。

b.理解他人对自己的知觉与认知，并以此为依据创造岀积极的有利于我们的形象，将有助于我们成功地

与人交往。

C.印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程。印象建构又包含两个

过程，即:

⑴选择要传达的印象类型; ⑵决定如何去做。

D.要传达的印象类型不仅包括个人的人格特征，也包括态度、兴趣、价值观或物理特征等。研究发现，

有五个因素影响到我们选择试图要传达的印象类型，这五个因素是：

⑴自我概念；⑵期望或不期望的同一性形象；⑶角色限制；⑷目标价值；⑸现有社会形象。

E.当人们选择了要传达的印象类型后，接下来要做的就是：决定如何去传达这一印象。但很少有研究探

讨人们是如何选择合适的方式来影响他人形成对自己的印象的。例如：是以直接的方式来表达自己有能力，还是通过间接的方式来传达自己有能力，哪种方式更好?

f.不同的人进行印象建构的能力是不一样的，有些人可能比别人更善于建构自我形象。例如，研究发现：

高度自我监控的管理者对协调其自我表现或印象更加敏感，反应更强。而这些高度自

我监控的人也被认为更有可能获得提升，也更有可能流动

H.每个人都自觉调控自己的仪表、体态、言谈等方面，以希望得到别人乃至社会的认可、赞同，并

期望能够控制社会交往的结果。

自己学会树立形象，别人面子不要伤。

社会生活、组织管理。

可以认识和解决的问题:

I.学习后可以深刻认识和有效解决如下问题

1.面子冋题

2.外表问题

3?礼仪问题

4?公司形象问题

5.个人形象问题

14.自我效能感可以鼓励人们在逆境中也不要轻言放弃，高自尊也有类似的适应性意义。