计划管理培训课件

企业战略管理1—3及答案

战略管理模拟题1 一、选择题 1．科学管理创始人【泰勒】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 2．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【SWOT分析】两种。 3．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略】战略较好。 4．【战略目标】是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。 二、名词解释 1、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情． 2、核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式 3、成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略． 4、聚焦战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务 三、简答 1、分析战略管理的任务和特征 答：任务：确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩敛评价、执行监测和战略调整；实现战略目标．

特征：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术．包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断．公司在环境检测活动的基础上制定战略． 2、价值链的基本构成是什么？ 答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。 价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。 企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。 企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。 3、核心竞争力的特征是什么？ 答：企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，企业核心竞争力体现出以下几方面特征。 (1)战略价值。 (2)具备稀缺和不可替代性。( 3)依靠模仿和学习难以获取。( 4) 由各种元素的综合或整合而来。( 5)影响企业经营元素的有限和可控性。( 6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。(7)应变力和延展性。核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。(8)不可交易性和阶段性特征。

管理培训课件大全

职业经理人\管理人员自我提升培训课件83個管理哲理故事-32 安東尼成功學-40 彼得原理-40 成功之路-12 杰克韋爾奇與通用之路-40 经理修练-19 領導者-32 全力以赴-40 人物传记-12 三十六計-40 時間管理-有聲教材-40 团队建设-12 優秀主管-40 知识管理-12 职业生涯-12 職業經理40課培訓-40 自我成长-12 自我充电-14 详细目录： ~$经理人修炼大全目录.doc 目录.txt 职业经理人修炼大全目录.doc 文件夹: 83個管理哲理故事-32 30%的重要.doc 80與20.doc 愛將出岔.doc 愛情有時像在等公車.doc 抱我一分.doc 備多力分.doc 逼自己成功.doc 成功的門.doc 成功激勵格言.doc 成功寓言十則.doc 創業之道.doc 聰明太遲.doc 挫折，是年輕人最好的禮物.doc 挫折感.doc 錯誤與學習〈值得一讀的佳作〉.doc 惡質的管理者.doc

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企业战略管理培训心得

企业战略管理培训心得 通过此次企业战略管理的学习，使我学习到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等，使我充实了关于企业战略管理的相关知识内容。 企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业管理人员最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。企业战略管理是一个层次化的体系，理论认为公司战略分为三个层次：公司战略、经营战略、职能战略,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。 作为公司中层管理人员，以前对于战略管理的理解比较简单，认为应该是公司领导思考的问题，只要抓好工作的执行和落实就是成功，学习之后感觉其实不然，企业战略管理对于提升管理思维，建立科学的管理模式，推进管理精细化建设具有十分重要的现实意义。 我认为要首先认识到战略管理重要意义，它不是虚无缥缈的理论，而是指导现实工作指针和方向，只有方向正确，走的路才正确，才会达到事倍功半的效果。战略是指导战术的总纲，是战术正确落实的灵魂，只有强化企业战略管理，更好的理解战略管理的方法和特点，

才能在推动具体工作落实，提升管理品质上发挥更大的乘法效应。从建立战略思维，进行战略分析，到战略决策，再到执行是一个有机整体，不可分割，作为公司中层管理人员要努力学好战略管理理论，树立战略管理思维，明确战略管理执行措施，真正用好、用活战略管理工具，提升运营管理部各项管理水平。我也就以下几点体会与大家分享。 一、要站在公司管理的全局看问题，提高战略思维层次和高度; 战略就是企业的经营方向，是未来的使命、愿景和目标，每一个企业都有这种战略意识和认知，做好战略管理抓好以下几点：一是正确认识战术与战略的辩证逻辑关系，不能将工作重点当成战略目标;二是提高战略制定后的执行力，不能只是挂在墙上，要进行细化分解，落实到每一名员工，每一个时间节点;三是提高战略规划重指导意义，规划既要长远，也要切合实际情况，不能搞大而全，要做好而精，比如公司推行的精细化管理，做事落实战略管理的重要抓手；战略管理要有长期指导性，不能经常研讨，不断改变，让人无所适从;四是战略管理是企业一个阶段经营、管理和发展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的价值观的前提下去实现每一个阶段性目标;五是战略的每一个阶段性目标是通

企业战略管理沙盘模拟

企业战略管理沙盘模拟 任景锋 【课程介绍】 越来越多的企业在寻找机遇实现价值的过程中，感受到制定战略的重要性。为什么有的企业能够快速成长壮大，有的却止步不前？为什么有的企业能够基业长青，有的却昙花一现？为什么有的企业能够获取高利润，有的却连年亏损？面对日趋复杂且不确定的竞争环境，企业如何制定有效的战略？ 本沙盘课程是让学员在把一个企业各个部门的运作提炼成实物模型上进行实际动手推演，连续完成5~6年的经营操作，不断认识到经营过程中的“错误”，在老师每年总结点评的基础上，加深对企业整体运作层次，理解企业战略管理的需要性。 通过2天模拟企业经营，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高战略管理水平，理解战略管理的涵义、认识企业战略的特征、了解企业战略的构成要素、分析企业战略的层次。掌握战略管理在企业发展不同阶段的使用。 【培训目标】 1、透过企业战略规划、市场和竞争对手分析、市场营销计划的制定，结合企业实际资源进行市场开拓计划、年度生产计划、采购计划、融资计划的制定，将工作计划数字化进而为财务指标化，并通过现金流预测判断全面计划方案的可行性，使经营策划与年度目标相衔接，进而是部门计划与经营战略相配合，以建构一套系统化经营管模式。 2、亲身体验一个企业管理的完整流程，包括物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运作中各部门和管理人员的相互配合。 3、理解全面计划预算编制完整的意义和价值，学习制定企业年度计划纲要及战略定位分析，学习制定各个部门的年度计划纲要。掌握公司预算系统的控制；盈亏平衡分析、成本分析、产销排程计算、采购部门预算计划的计算、融资计划预算的制定、公司全面计划的可行性判断、现金流量表的作用和地位、公司预算调整等。

战略管理课件--简介

第一章
战略管理导论：战略与战略思维
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引子
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有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公 司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战 胜对手。 突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出 一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能 跑得过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑 过你就行了。” 从这个幽默故事，你们知道一些什么道理……
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本章学习目标
理解战略和战略管理的含义与战略的特征 明确战略管理的过程、任务与层次 了解战略管理的兴起与发展 了解战略管理的主要流派 领会两种战略思维模式
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1.1 战略的含义与特征
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1.
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战略的涵义
“战”——战争、战斗 “略”——筹略、策划、计划 “战略”：在中国，起源于兵法，指将帅的智谋 《简明不列颠百科全书》：“在战争中利用军事手段达到战争目的 的科学和艺术。” 毛泽东：“战略问题是研究战争全局的规律性的东西。”
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因此可以说，战略一词原是个军事方面的概念。
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1.1 战略的含义与特征
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20世纪60年代以来掀起了战略研究热潮
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钱德勒（Alfred Chandler）1962年出版Strategy and Structure，首先 在企业管理中引入“战略”概念： “影响和决定企业的基本长期目
标与目的，选择企业达到既定目标所遵循的路线途径并就实现这 些目标和途径对企业已有资源进行优化配置。”
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他把战略决策与业务决策区分开：
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战略决策：基本目标，经营目标和方针，资源配置与调整 业务决策：保障资源的合理使用；日常经营管理
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员工培训管理制度及流程

员工培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企 业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职 业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理， 协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程， 如有特殊事须提 前通知部门负责人批准。 否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天 向各部门负责人和员工发送培训通知， 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。） 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排， 主要培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训， 须与公司签订相关培训协议。 员工在协议内， 须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支 付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容 , 培训教材 , 培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门 负责人协助推荐 , 行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。

1.2.7、培训计划的制定， 根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况， 由公司 统一组织培训计划。 1.2.8、新员工入职培训和岗位培训为固定培训内容，必须严格执行。 二、培训管理流程 2.1、新员工入职培训 2.1.1、新员工入职培训内容： 1）公司简介与企业文化； 2）人事管理制度与流程； 3) 行政管理制度与流程； 4）店面管理手册； 5) 日常管理规范与流程； 6）岗位职责介绍 2.1.2、培训方式：行政人事部指定专门培训专员授课 2.1.3、培训时间和地点： 时间： 6天观察期后第二天；地点：公司会议室 2.2、新员工入职培训流程 2.2.1、 新员工经过 6天观察期符合公司要求， 行政人事部组织新员工入职岗前培训， 准备好培训资料， 行政人事专员提前一天通知部门经理或店长及新员工。 以电子邮件和电话形式同时通知。 2.2.2、行政人事培训专员提前安排好培训场地，准备好专用培训设备，培训时，做好培训前新员工出勤登记，培训态度等方面的表现记录。 2.2.3、培训结束后，新员工填写《新员工入职培训反馈表》，行政人事培训专员做好人员出勤表， 培训记录等提交行政人事经理审核， 培训合格者为其办理新员

企业战略管理作业答案

《企业战略管理》作业答案 一、简答题某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1. 与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答:此题是就货款问题发生争议诉至法院，这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。 2. 当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。 3. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答:此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以此题是企业战略层次应研究的问题。满分：20 分 4. 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。满分：20 分 5. 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：是企业战略层次的应该研究的问

培训与企业战略

培训与企业战略 培训与企业战略是指人力资源活动的一致性和良好配合，以及对战略管理形成过程的理解。没有人怀疑培训方案反映培训战略，问题是这在操作方面有什么意义。它强调的是制定与企业战略相一致的详尽培训计划。但是即使在最佳实践公司里，仍有需要解决的问题。 （一）美国评论家佛姆布兰（Fombrun）、堤奇（Tichy）和第瓦那（Devana）认为关键的管理任务是把正规的结构和人力资源系统排列起来，以便驱动组织的战略目标。提出人力资源管理的四个主要成分是选拔、评价、发展和奖励，它们执行之间的联系是： （二）1992年，兰卡斯特（Lancaster）大学管理学院根据这种模式对人事政策和公司获利能力之间的联系进行了调查。他们加入了第五个方面即公司事业计划，这项调查包括：（1）这五项活动是怎样系统的进行的； （2）这五项活动怎样相互结合； （3）这五项活动的应用如何注重知识教育。 他们发现财政上成功的公司在五个方面都高于平均水平。他们发现财政上的成功和第三项因素之间的关系尤为密切，即人事管理政策与公司战略的结合。人力资源活动与公司战略目标的相互一致及良好配合是值得称赞的目标。这种人力资源活动和政策与明确的企业战略相配合，围绕组织战略计划的作用提出了重要的问题。不可避免而且不幸的是，这个题目本身就是模糊的。对人力资源实践者来说目前还没有明确的方法解决管理战略所包含的问题。部分原因是因为企业战略本身是一个引起争议并不断变化的领域。（三）鲍克斯奥（Boxall）在一篇有关战略性人力资源的文章中确定了人力资源管理和公司战略性管理之间的关系，并提出了两个领域的结合必须首先承认双方的问题，正如人力资源管理本身的概念是具有争议的一样，战略的概念也是存在疑问的。 他找出人力资源管理的两种模式：配合模式，认为组织战略的管理方式应与人力资源战略相一致；分析式框架（哈佛模式），它帮助总经理回答这样一个问题，即人力资源管理和实践怎样才能达到组织目标。

企业战略管理随堂练习题教学内容

企业战略管理随堂练 习题

ziyequma 第一章 单选 1．科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A、法约尔 B．泰勒 C，安索夫 D、波特 【答案：B】 2．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．安德鲁斯 【答案：C】 3．在战略管理系统设计的模式中，由企业的高层管理决定整个企业的经营方向，并对整个事业部或各个部门提出如何达到这个方向的具体指导的模式属于（） A．自下而上的模式 B．自上而下的模式 C．上下结合的模式 D．小组计划模式 【答案：B】 4.在企业战略管理中，负责向外界诸如社会公众、新闻媒体、政府等传播企业的内部信息的高层管理者发挥的是（）角色？ A．领导者 B．监督者 C．发言人 D．企业家 【答案：C】 5.一个企业的战略可划分为三个层次，其中不包括以下（）层次？

A．公司战略 B．经营（事业部）战略 C．业务战略 D．职能战略 【答案：C】 多选 6．优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与( )相适应。 A.竞争对手 B．环境 C资源 D．文化 E．组织 【答案：BCE】 7.企业战略管理特征有（） A．高层次性 B．整体性 C．竞争性 D．动态性 E．长远性 【答案：ABD】 8.战略管理对管理者所要求的三种基本能力有（） A技术能力 B思维能力 C人际关系能力 D应用能力 E逻辑能力【答案：ABC】 9．企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。 A政治法律 B，经济

C．财政货币政策 D．技术 E．社会文化 【答案：ABDE】 判断 10. 战略管理是一种全面的管理过程。 【答案：X】 11．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。 【答案：X】 12．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。 【答案：X】 第二章 单选 13.政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响，这种影响应该属于下列哪种因素？（） A.经济因素 B.技术因素 C.法律和政治因素 D. 文化因素 【答案：C】 14．没有进入及退出市场障碍的是（） A.产品同质性高 B.产品差异性高 C.市场集中度高 D.转换成本高 【答案：A】 15．在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。

《业务流程管理培训大纲》

业务流程管理培训大纲 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本

费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》

综合管理部部门职能及岗位职责培训课件

综合部部门职能 1、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作，上传下达及下情上达； 2、负责公司会议及大型活动的组织、会务筹备工作，做好会议记录及会议决议的督办、检查及考核工作； 3、负责公司文件、信函收发、传递及督办工作； 4. 负责公司重要合同、协议的归档管理工作； 5、执行公司企业管理制度，负责建立企业档案； 6、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护及日常管理工作； 7、负责公司人力资源管理，员工劳动纪律管理； 8、负责公司车辆日常调度及管理工作； 9、负责公司的企业文化建设工作； 10、完成公司领导交办的其他工作任务。 综合部部长岗位职责 1、全面负责综合部日常管理工作，充分发挥行政职能，协调公司各部门的相互工作关系，建立企业高效运行机制。 2、负责建立健全并完善企业各类规章制度，建立健全公司绩效管理与考核制度，并做好督查考核工作。 3、负责做好公司安全、卫生的检查监督工作及内部协调，确保办公区安全、环境卫生整洁。 4、负责做好公司及本部门的各类文字材料的书写及文件下达，准确传达公司领导意图。

5、负责配合各职能部门做好重大会议的召集与组织工作。 6、负责公司办公会议的通知、组织及会议记录，监督各部门的会议精神的执行情况。 7、负责公司重要文件材料的整理与存档； 8、负责协调、指导、检查、考核综合部人员工作，聘用、解聘权限内人员，并对本部门出现的问题负总责； 9、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 人力资源主管岗位职责 1、负责提出公司用人编制，报常务副总、总经理和董事长同意、董事会批准后实施； 2、负责选拔聘用合格人力，保证人力资源合理配置； 3、负责规范公司人事管理制度，并推动贯彻落实； 4、负责拟定推行员工培训计划，提高员工队伍整体素质； 5、负责拟定推行员工考评方案，推进公平竞争，激励产生突出成效； 8、负责监察公司各单位、部门的日常人事管理工作； 9、负责加强劳资管理，保证劳资计划的实现； 10、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 行政主管岗位职责 1、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行； 2、本着合理节约的原则，负责编制后勤用款计划，搞好行政后勤预

培训管理业务流程 (1)

? 培训管理工作流程图 单位名称行政及人力资源部流程名称培训管理工作流程层次2任务概要员工培训管理工作单位总经理分管领导行政及人力资源部各用人部门节点A B C D

? 培训管理工作标准 分解和下 执行培 1 2 3 4 5678 9 汇总和制定提出年 组织员培训效果 10 11 组织新组织岗 组织任组织参培训效 培训工 12 13

任 务名称节 点 任务程序、重点及标准时限相关资料 制定年度培训计划 程序 《公司年 度培训计 划》各用人部门根据业务需要，提出年度员工 培训需求计划，报行政及人力资源部 1个工作 日 C2 行政及人力资源部对各部门员工培训需 求进行核对与平衡，并结合公司发展战略 的需要制定公司的年度培训计划 5个工作 日 报公司领导审核、审批 1个工作 日 重点 制定培训计划的过程与公司人力资源战 略的结合 标准 制定年度培训计划 分解和下达培训计划 程序 《员工培 训方案》行政及人力资源部根据领导批示的意见 制定《培训方案》，《方案》内容应包括： 培训项目、参加人员、内容、时间、费用 计划等 2个工作 日 C3 分解培训计划，并按不同时间段、不同业 务单位下达单项培训计划 1个工作 日

重点 平衡培训工作与公司经营活动；协调和培训时间 标准 制订培训方案 执行培训计划 程序 《员工培 训方案》C4 行政及人力资源部负责组织各部门进行 公司的培训工作 依培训内 容定 确定培训的具体方案，包括时间、地点、 经费来源、师资来源等 2个工作 日 带有全员性质的培训由公司行政及人力 资源部组织，带有专业性质的培训由各业 务单位组织 2个工作 日 重点 培训项目的具体实施 标准 培训实施过程的记录文件 新员工入职 程序 C5 行政及人力资源部组织新员工进行入职 培训，需要时请相关单位参加 依岗位性 质和人数

企业战略管理学习心得

通过学习《企业战略管理》这门课程，使我了解到战略管理对企业的重要性，哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。 尤其是现在，我们正处于金融危机时期，全球的经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，很多企业由于受到金融危机、贸易技术壁垒的影响，再加上国家限电及人工、材料成本的增加，市场竞争也异常激烈，企业正面临着巨大挑战，一些企业已面临倒闭的危机，这不仅对大企业提出了新的挑战，也对众多的中小企业提出了更高的要求，因此企业发展战略的研究与设计就显得更加重要。企业战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式，是企业在市场竞争中求生存和谋发展的重要条件。企业只有根据自己的实际情况，清楚地认识战略管理的重要性，才能有助于决策者及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题，有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，选择相应正确的战略策略，才能渡过目前的困难期，获得更大的发展。 我们在工作中遇到问题要能从企业战略管理学习的知识去加以领会和理解，才能有助于提高自己的管理知识和水平，提高自身的职业道德和职业素养，从而更好地服务于企业。 《企业战略管理》第七章讲述了合作战略选择，主要介绍合作营销、虚拟经营、战略联盟与企业集群四种合作战略。四种战略对于不同的企业都有不同的优胜之处，如我在下面将要谈到案例中所用的就是四种战略之一的战略联盟。 惠普公司通过战略联盟的方式，得到的好处包括：获得互补性资源；进入新市场；分担研究与开发(R＆D)的成本与风险；在合作中获得新的增长点；获得新产品或新技术等。惠普公司正是凭借其联盟管理方面的成功经验获得了上述好处。 识别关键的战略因素围绕着关键的战略因素来组织联盟只能够增加联盟成功的可能性。惠普就从它拥有的众多联盟中寻找出主要的战略伙伴，如微软、思科、甲骨文、美国在线等等，然后设立一个伙伴级的联盟经理职位来监督公司的每一个主要联盟，战略伙伴级的联盟经理有责任同每一具体的联盟经理及其职员一起工作，以确保合作尽可能成功。 给联盟部门合适的定位战略联盟职能部门应该使联盟经理能够轻易找到关于某些特殊的问题、联盟的类型或者联盟在其生命周期中所处的阶段这样一些隐含性知识。例如，当具体的联盟经理想知道商讨战略联盟协议的最佳方式是什么？什么合同条款和控制权安排最恰当？应该使用哪些技巧？与联盟伙伴解决分歧的最有效的方法是什么时，他们应该能够通过战略联盟职能部门获得这些信息。 如果定位准确，专门的联盟职能部门就会帮助公司寻求战略领先、获得资源。美国尤它州贝格海姆青年大学国际战略教授JEFFREYH.DYER等人的研究认为，建立专门的联盟职能部门是获取竞争优势所需知识的关键，专门的联盟职能部门从四个方面创造价值：完善知识管理、提高公司的外部知名度、提供内部协调和消除责任和干预问题。因此，如何建立专门的、有效的联盟职能部门显得十分重要。通常企业可以围绕主要联盟伙伴、产业、业务单位、地理区域或者是这四者的组合来建立联盟职能部门。 制定关系管理的流程和方法许多公司采购、生产、销售、质量保证、服务等业务活动都制定了管理流程，但是他们在关系管理上却止步不前，没有将以前的管理方法记录在案，更没有形成关系的流程。 惠普公司已经形成了60种不同的工具和模式，其中包括了一本300页的指南，用来指导在具体的联盟过程中做出决策，这本指南包括的工具有：对联盟伙伴进行评估的方法、不同部门任务与责任的谈判模式、评估联盟绩效的方法和联盟终止的清单。 “在惠普，我们努力向公司内部和外部学习，目的远不只是简单的收集资料和信息，而