淘宝商城化妆品专营店方案策划书
淘宝商城摩界化妆品专营店策划方案
2010年11月
目录
一、淘宝商城市场分析 -------------------------------------------------------- 1
1.1淘宝商城简介 ------------------------------------------------------------------------------------------ 1
1.2淘宝商城的发展前景--------------------------------------------------------------------------------- 2
二、摩界化妆品商城定位 ----------------------------------------------------- 3
2.1网店模式------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
2.2店铺定位------------------------------------------------------------------------------------------------- 3
2.3淘宝商城入驻条件 ------------------------------------------------------------------------------------ 4
2.4淘宝商城的入驻流程--------------------------------------------------------------------------------- 4
三、网店设计与规划 ----------------------------------------------------------- 5
3.1内容栏目设计 ------------------------------------------------------------------------------------------ 5
3.2产品规划------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
3.3辅助工具------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
四、网店的建设 ----------------------------------------------------------------- 9
4.1产品准备------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
4.2政策制定------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
4.3店铺装修------------------------------------------------------------------------------------------------ 10
五、网店的经营 ---------------------------------------------------------------- 11
5.1经营管理------------------------------------------------------------------------------------------------ 11
5.2组织管理------------------------------------------------------------------------------------------------ 12
5.3网店推广------------------------------------------------------------------------------------------------ 12
5.4项目进程------------------------------------------------------------------------------------------------ 14
六、投资分析 ------------------------------------------------------------------ 14
6.1投资预算------------------------------------------------------------------------------------------------ 14
6.2效益预估------------------------------------------------------------------------------------------------ 15
6.3网店经营阶段预计 ----------------------------------------------------------------------------------- 15
一、淘宝商城市场分析
1.1淘宝商城简介
1、什么是淘宝商城
淘宝商城是亚洲最大购物网站（淘宝网）全新打造的B2C平台。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家。
淘宝商城自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。
2、淘宝商城的优势
● 1.8亿买家消费群（商城卖家可以共享1.8亿淘宝网会员）
●强大的品牌效应（淘宝网花巨资打造淘宝商城品牌，已形成巨大的品牌效应）
●一站式解决方案（淘宝商城为企业解决了建立B2C网站的技术难题）
●个性化行业顾问（淘宝商城为企业提供个性化服务，为企业解决疑难问题）
3、淘宝商城规则
●信誉炒作
避免办法：不能用同个机器（就是同个IP地址）买卖商品，甚至是同个单位的局域网，不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除。
●支付宝使用率不足50%
避免办法：使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证（就是发货单据记录），淘宝后台记录会认为是信用炒作，还有一点很重要，就是交易额跟交易笔数不能不成正比，就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50% 。
●虚假代理问题，变相重复铺货（如：甲会员有货源，下面设置了乙做代理，乙将甲的产
品上架，如果有买家丙向乙购买宝贝，由甲直接发货给丙，这种交易模式为假代理，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易。）
避免方法：宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商替发货的，要注意地址问题；要有实际商品的证明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为，不要代销。
●高仿的商品或假货
避免方法：类似于名牌商品，数码产品，或香水一类，需要拿出是正品的有力证据，
以防会误判为高仿品或假货。
●关闭交易过多
避免方法：不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个。
●重复开店
避免方法：不能用同一个IP地址（就是同一个地址），在同个时间在线，卖相类似的商品。
●标题有不能用的字（如批、代销等）
避免方法：在商品标题或属性上不能有“批”这个字；标题上不能有“代销”这两个字。
1.2淘宝商城的发展前景
目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，淘宝网公司对于淘宝商城品牌的大力推广，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。
2、9.36亿的神话
11月1日正式启动独立域名之后仅仅10天，淘宝商城就在光棍节这天有了“大动静”——淘宝商城全场半价包邮抢购活动。并且在11月11日当天淘宝商城交易额达到了惊人的9.36亿，超过了购物天堂香港一天的零售总额8.5亿，平均每秒交易额超过1万元。下表为11月11日当天交易额具体数据：
二、摩界化妆品商城定位
2.1网店模式
淘宝商城化妆品专营店：多品牌化妆品专营店，主推决豆品牌产品，另外开发其他非一线化
2.2店铺定位
1、产品定位：多品牌化妆品专营店，主要经营决豆产品和其他非一线化妆品品牌的明星产品。这类产品的质量已经过消费者的认可，而且利润高，但是因其处于推广发展期，并未完全渗透到传统市场或者尚未打开网络销售渠道，所以这类产品在网络销售渠道拥有很大的发展空间。
注：明星产品为功能完善、质量稳定、口碑好、热销的好产品。
2、市场定位：淘宝网内对化妆品产品有需求的客户，年龄为15-40岁，女性为主。
3、店名参考：美·国、美人国、最美人、亮点、对比度、魅·凡、妆饰佳人、花之国度、美人堂、雅美方、艳姬、黛雅、雅妆阁、伊人妆、溢美、佳肤【企业内店铺名称统一】
4、网店的优势：
2.3淘宝商城入驻条件（化妆品专营店材料准备）
A、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且营业执照经营范围需包含所售商品）；
B、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）；
C、商户向支付宝公司出具的授权书；
D、品牌清单；
E、若经营的品牌为他人品牌，则每个品牌都需提供正规的进货渠道证明及品牌持有人的商标注册证（或者中国商标网上该品牌的详细商标注册信息及查询状态信息的打印页面）；若品牌所有者若为个人，则需同时提供品牌持有人亲笔签名的身份证复印件及授权书；若经营品牌为自有品牌，则需提供国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书；
F、化妆品生产厂商持有的《化妆品卫生许可证》复印件；
G、化妆品生产厂商持有的《化妆品生产许可证》（即《全国工业产品生产许可证》）复印件；
H、化妆品生产厂商持有的企业营业执照副本复印件；
I、近一年内商品的检验检疫合格的报告或证明复印件；
J、如系特殊用途化妆品须提交针对该特殊用途化妆品的批准文件。
2.4淘宝商城的入驻流程
1、准备材料、产品（品牌）
2、注册淘宝会员
3、注册支付宝，申请商家认证并绑定企业账号（支付宝客服在3个工作日内完成审核）
4、支付宝充值，提交保证金
5、在线报名（），申请入驻淘宝商城
6、邮寄材料，报名后30天之内提交材料（预计3天后材料到达淘宝网公司）
7、等待审核（淘宝网在收到材料后7个工作日内完成审核）
8、审核成功，填写备案
9、入驻成功（上述过程大概需要60天完成）
10、装修铺货
三、网店设计与规划
3.1内容栏目设计
2、宝贝详情页面布局
3、宝贝分类页面布局
3.2产品规划
1、品牌种类：前期非一线化妆品品牌，20种左右
3、品种：品种齐全，并且各种功能产品数量尽量平均
4、备货：前期销量少，后期结合销售报表及库存周转周期，合理安排库存，不能出现缺货现象
5、定价：总体价格应该低于实体店价格，具体折扣根据公司政策而定，产品价格可遵循一定规律
●新入市产品价格尽量高
●拥有自己的特价产品（尽量为大众熟知的产品）
●组合产品总价应低于单件价格之和
●差异性（不同品牌相同功效产品价格应有差异）
●销售时间价格差异（如特定节日、限时秒杀等）
3.3辅助工具（淘宝小软件较多，仅列部分常用工具）
●淘宝旺旺：淘宝官方即时沟通工具，功能日益完善，操作简单。
●淘宝助理：批量宝贝编辑工具，而且其功能范围正日趋强大，可处理订单发货、批量评
价、交易管理、快递单打印等问题。
●Watermaker：水印添加软件。
●量子统计：为用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。
●旺店宝：橱窗推荐、产品自动上架、上架时间均匀分布。
●满就送：促销信息编辑软件，可出现在每一个宝贝上方，买家搜索时也可以选择买就送
活动的宝贝。
●搭配套餐（套餐营销）：有利于组合产品的营销。
●旺铺装修模板：淘宝官方软件，促销模板制作简单。
●400热线电话：证明企业实力，提升企业形象的同时，可以为客户免去长途费用，从而
吸引更多客户，企业的潜在客户就会积累起来。另外400电话不会占线，免去电话繁忙时占线的问题。
●管家婆软件：进销存软件，每天录入进出货物情况，即时监控库存状态。
四、网店的建设
4.1产品准备
●成本：精选优质低价货源，尽量降低产品成本。
●赠品：挑选多款化妆品小道具、试用装等作为赠品，以神秘礼物的形式随机发送。
●包装：统一用有公司VI标识的安全纸箱，有醒目“易损品”标识，有醒目提醒顾客验
收后再签收的警示语。注：包装外观可拍摄照片置于宝贝详情页面。
●图文：宝贝各方位全图高清、敏感处细节图展示。文字说明专业简练。
●明星产品：可事先策划选择明星产品，并进行针对性推广。也可事先搁置，待销售一段
时间后根据销量、点击率、收藏量等各方面因素发现热销产品（因为同款产品可能其他店卖的很好，但自己店里未必很火），并大力推广。少量爆款产品往往能拉动整个店铺的销售业绩。
●仓储：保证货物库存明晰，不能存在有销售无货发的情况。
●物流：联系快递公司，商定运费价格，并签约。
●统计表：定期制作详细的数据统计表，如销售、理赔、库存信息、网店访问数据等。
4.2政策制定
1、公司简介：关于天蛟化妆品专营店、我们的团队
2、服务说明：联系客服、常见问题、会员政策等
3、购买流程：
4、物流政策：快递运输、包邮措施等
5、商城保障（售后政策）：七天无理由退换货、100%正品保证、提供发票、色差问题、纠纷处理、客户关系管理（暂定）、其他售后政策（如遇到客户对于产品质量或运输等纠纷问题，在不影响公司原则的条件下积极与客户沟通处理，对于恶意找茬或恶意评价客户积极沟通后仍无法解决，可以投诉淘宝处理。）
6、危机处理：对于意外事故，并将对公司造成重大损失的事件，应第一时间制定相应处理办法以避免损失。
7、支付方式：支付宝付款、信用卡付款、银行汇款、货到付款、同城交易等。
4.3店铺装修
1、装修流程
首页：店招—店标—宝贝分类图片—广告牌制作—左侧促销—右侧促销
宝贝详情：顶部促销—图文描述—政策公布—制作水印
分类页面：顶部推广—底部推广
2、装修标准
店铺装修主题思想：色调一致（绿白或蓝白）、大气高雅、图片清晰干净。
企业VI：应能够树立企业的整体形象，并将企业的信息通过视觉符号迅速传递给用户，给用户强烈的印象。
五、网店的经营
5.1经营管理（日常工作）
●客服（接待访客，引导客户购买产品）
●留言（及时查看店内客户留言，并回复）
●评价（评价所有未评价客户，对中差评及时处理）
●商品维护（热销产品推荐，产品及时上下架，新产品上传，并做好橱窗推荐工作）
●库存（库存信息更新，对于缺货产品及时采购）
●单据打印（快递单、发货单打印）
●打包发货（打包，联系快递公司，每天定点发货，及时填写发货单号）
●售后服务（协助客户追踪物流信息，产品使用指导）
●财务（审核付款信息，推广费用审批，物流费用月结把关，计划预算费用分析，及时录
入财务数据，制作报表）
●统计记录（客服人员可即时记录销售情况，并汇总）
●数据分析（分析网站访客数据、销售数据等，及时采取措施扩大销售）
●图文优化（优化图文信息，提高转化率）
●推广（直通车、超级麦霸、淘宝客、广告联盟、论坛博客软文等）
●关键词优化（优化宝贝标题，方便客户更好的搜索到我们的产品）
●活动（节日活动策划，淘宝站内活动参与等）
●促销（店内应保持5-10个促销活动，并周期性更新促销信息）
●图片拍摄（新产品图片拍摄）
●文案（产品说明编写，活动展示内容编写）
●美工（处理产品图片，配合促销活动的图片制作）
●纠纷处理（对于产品质量或运输等问题产生的纠纷，积极诚恳处理）
●定期回访（定期回访客户，征询客户对产品及网店的建议，解答客户咨询）
●冲钻方式（淘宝个人店可以每日2-3人次购买店内六款不同产品，同一账号每月购买六
个次，信誉至一到两钻即可，此法也可人为制造爆款）
5.2组织管理
2、人员制度
◎客服人员：
●每分钟打字60以上，能同时与多名客人在线沟通；
●思维敏捷，懂得随机应变，熟悉淘宝基本操作流程；
●熟知店内产品及属性，能迅速解答顾客问题；
●较强的客服意识，有顾客即是上帝的服务理念，能承受压力；
●统一称呼（如对客户称亲）
●制作常规用语（如新客户上门、客户还价、客户购买后提醒收货并感谢等常规问题）◎推广人员：
●熟悉网站和淘宝网站站内推广，对网站推广有浓厚兴趣；
●每日参与淘宝社区交流；
●利用QQ群、邮件、微博等与客户在线沟通，增加客户粘度；
●定期撰写一篇原创软文；
●创新思维、策划能力强
◎仓储制度：
●熟悉店内产品编号和名称；
●根据发货单分拣产品并打包，不能出现漏发、错发、多发等现象；
●节约有效的使用包装箱和胶带；
●易碎品包装使用气泡膜或碎纸等措施小心包装；
●快递单的粘贴不能出现交叉、错误现象。
5.3网店推广（详细见附件：淘宝商城&网店推广计划书）
1、店铺优化
●网店装修（专业的店铺装修可以给客户留下第一个好印象）
●友情链接（与无竞争关系并且流量较高的店铺互换友情链接，互相宣传，吸引潜在客户）●图文优化（专业拍摄照片，网店销售，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商
品的特性。优化产品说明文字，提高转化率）
●橱窗推荐（合理利用橱窗推荐，推荐即将下架的产品）
●产品上架策略（因商品排序与剩余时间有关，合理分布产品上架时间有利于店铺流量的
提升）
●产品标题关键词优化（宝贝名称多加几个关键词，同时密切留意淘宝首页上的热门搜索，
尽量添加热门搜索词，有效提高产品点击率）
●产品更新与管理（定期上传新产品，到期产品上架，无人气、滞销、问题产品即时下架）
2、淘宝站内免费推广
●论坛、个人空间管理（发布经典原创帖子，也可以转载精华贴，亦可将刚发生的国内外
新奇特的事件与淘友分享，在增加空间及店铺流量的同时也可以赚取论坛银币，银币达到一定数量即可免费参加首页活动）
●加入商盟（加入一到两个商盟，多参加商盟活动，展示宝贝）
●建立帮派（在论坛建立帮派，并邀请客户加入，利用帮派加强与客户之间的沟通，并定
期策划促销活动，如：团购活动等）
●旺旺群（新建并邀请客户加入旺旺群，客户可通过旺旺群即时交流购物经验，可达到口
碑宣传的作用）
3、淘宝站内付费推广
●店内促销活动（定期策划店内促销活动，特别是遇到传统节日更要大力促销，提高店铺
人气）
●官方促销小软件（订购满就送、搭配套餐、限时打折、店铺优惠券等小软件）
●打造爆款产品（分析店内宝贝销量、访问量、收藏量等数据，发现热销一款或少量几款
产品，并通过宝贝优化、低价、包邮、直通车推广等方法大力培养，从而使热销产品销量达到几何数增长）
●秒杀（定期发布一些超低价秒杀产品）
●免费试用（发布免费使用产品，开发潜在客户）
●直通车（做好直通车关键词分析工作，参与关键词竞价，参与直通车活动）
●钻石展位（钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质
的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。性价比高，更适于店铺、品牌的推广）●超级卖霸（精选高性价比的产品，报名参加超级卖霸活动）
●聚划算（定期策划参与淘宝聚划算活动）
●淘宝客（合理设置佣金比例并推广店内产品）
●阿里妈妈（阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家，可以在上面购
买各种广告产品来推广店铺上的商品。）
●淘宝站内活动（时刻关注淘宝首页和社区推出的活动，有合适的就要参加）
4、外部链接技术推广
●推广团队进行外部链接的推广工作支持
●客服人员进行Q群，Q空间，社区推广
●公司辅助软文及多形式的宣传
●公司辅助线下推广
5.4项目进程
六、投资分析
6.1投资预算
保证金（1万元）：用于纠纷的赔付
技术服务费年费（6000元）：商户需在入驻时一次性缴纳
拍摄用品（8000元）：专业产品拍摄相机、三脚架，背景布，摄影灯等
推广费（24万元，平均2万/月）：淘宝辅助工具、相册空间、直通车（关键词竞价和直通车活动）、钻石展位、超级卖霸、聚划算、淘宝客、免费试用、广告联盟、秒杀、数据魔方等，软文推广等
支持费（10万元）：人工成本及硬件设施
风险费（2万元）：货物丢失破损、客户讨价还价、政策风险费用等
（以上费用均以一年计算，共计38.4万元/年）
6.2效益预估
6.3网店经营阶段预计
1、前三个月为积累期
前期以积累店铺人气为首要目的。首先做好店铺优化工作，因为店铺装修是网店的门面，主要对店铺风格、宝贝标题、图文信息等进行优化，同时客服和售后处理工作必须做好，加强与客户的联系，做好客户关系管理工作，只有留住了老客户才能更好的发展新客户，店内经常策划一些促销活动（如一元拍、秒杀、特价、包邮、红包、会员卡、收藏送礼品等）积累人气，另外尝试做一些基本的推广工作，如论坛软文推广，策划加入商盟等，提高与淘友之间的互动，提高店铺名气。
2、过渡期三个月为推广期
过渡期主要以提升盈利为目的。分析前期客户访问数据、销售数据，并结合前期的经验总结更加有效的方法，仍然坚持实行前期的基本工作，并加强力度。
在此基础上，尝试进行更加全面的推广工作，如直通车、秒杀、超级卖霸、钻石展位、聚划算、社区促销活动、阿里妈妈、淘宝客、免费试用等，在推广过程中注意推广效果的分析，统计记录各项数据，分析推广的方法技巧，逐步制定适合自身的推广方案。推广期店内交易额上升明显。
3、后期为发展期
后期为店铺稳步发展期，店内日常经营和推广工作趋于正常，在此期间只需维持前期店内基本运营工作，并逐步加强店内推广工作，积极学习开发新的促销推广模式，稳步提升店内交易水平。
(完整word版)网络营销策划书的范文
网络营销策划书的范文 网络营销是大家都看好的一种营销方式，但并不是任何产品都适合做网络营销。下面是有产品网络营销方案，欢迎参阅。 产品网络营销方案范文1 (一)网店的建设 1.网店的制作。网店的设计应该简单精美，图文并茂。在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。 .关于产品的描述。在客观实际描述的基础上，还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。 .网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。 .维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得，而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。 .店铺名称是非常重要。商店名字不能太长，不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。 .网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型
要设置正确，例如可以放到家居和床品等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。 (二)网店推广 1.通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布网店宝贝信息，及时的向他们传达各种优惠、促销活动。 .利用邮件广告模式。不过在邮件的发送过程中，要注意标题吸引人、简单明了。 .利用论坛、贴吧。可以通过论坛贴吧、特色产品论坛以及地方旅游等论坛来宣传产品，提高自己店铺的知名度 .利用微博、微信。在微盛行的年代，通过注册微博，发表短小精悍的文章来介绍自己的产品及到网店。 .利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。 三.后续工作 1.做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系，立马回复。 .产品的包装精美。突出产品的地方特色。 .对客亲切。服务热情。可以在客户购买的产品中，放入自己准备的精美礼物。 .选择方便的物流。做到发货快速。 .做好退货及售后的服务工作。
淘宝店策划书
淘宝店策划书 一、市场分析 1、网店服装行业分析 随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。 2、网店服务对象分析 研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。 二、网店定位 1、主营女性服装及小饰品。 2、面向对象为18到35岁的年轻女性 三、客户关系 想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。 1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉， 2、处理好售前、售中和售后 售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。 售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。 售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货
要求，执行速度要快，态度一定要好。 3、给予老客户特殊待遇 留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。 4、店铺活动要做好 店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。 可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。 可以举行满200减50，满300减100等的活动。 好评返现，晒买家秀返更多。 关注店铺领代金券或者抽奖 添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。 四、网络营销方式 在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量 1、突出优势 随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。 2、店铺宣传 你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。 （1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。 （2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标
女装淘宝店铺项目策划书
女 装 宝 店 铺 策 划 书系院：电子商务系
专业：网络营销与服务 班级：11网营01 学号：11310301056 姓名：李浩强 目录 一、网店商业模式分析 (3) （一）市场分析 (3) （二）目标市场分析 (4) 1、淘宝店的目标市场 (4) 2、校园的目标市场 (4) 3、商家的目标市场 (4) （三）目标客户分析 (4) （四）产品策略 (5) 1、产品定位： (5) 2、价格策略 (5) 二、页面制作 (7) （一）店铺店招制作 (7) （二）宝贝页面制作 (7) 1、宝贝主图的制作 (7) 2、宝贝标题的拟定 (7) 3、宝贝关键词的设定 (8) 4、宝贝描述 (8)
5、宝贝详情图片制作 (8) 6、买家好评展示 (8) 7、宝贝基础信息展示 (8) 三、店铺推广 (10) （一）站内推广 (10) 1、店内推广 (10) 2、淘宝站内推广 (10) （二）站外推广 (12) 前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我最终选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服的网店。为了我的网店能成功顺利经营，我现在对该网店进行策划 一、网店商业模式分析 （一）市场分析 现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，2002年至2006年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04％上升至0.85％。调查显示，在未来一年有购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者，高中（中专、技校）、大专和本科学历者到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。
淘宝网络广告文案
淘宝网络广告文案 篇一：淘宝网广告策划案 淘 宝 网 广 告 策 划 案 策划人：庞骏时间：20XX年11月28日目录 一：前言 二：市场分析 1市场环境分析 2现有的市场竞争对手分析 3消费者调查分析 三：销售分析 四：市场发展战略 五：广告战略 1第一部分（广告的制定及事前预算和评估）2第二部分（包括广告的执行事中评估）：
3第三部分（广告事后结算及评估） 一：前言 淘宝网是我们总所周知的购物综合网站，成立于20XX 年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商。淘宝网目前的业务主要是在C2C和B2C两部分，作为阿里巴巴旗下网站，淘宝网以其独特的优势和发展战略拥有了庞大的用户群，20XX年一跃成为了亚洲最大的网络零售商圈。淘宝提倡诚信，活跃，快速的网络交易文化，在为会员打造网络交易平台的同时也为更多的网名提供了就业的机会。但淘宝网的发展不总是一帆风顺的，在发展的路上还面临着一类的竞争压力，在这里我主要对淘宝现阶段面临的状况，以及所采取的对策，在未来一段时间的发展对一个简单分析 二：市场分析 1市场环境分析 （1）巨大的市场发展前景：20XX年6月底中国网民数量达到4.2亿，网名规模跃居世界第一名，网络市场庞大，网络资源最大的优势在于快捷、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，网络购物发展迅速。20XX 年，我国电子商务水平交易额达到3.5万亿元。从发展的规模上面来看，我国电子商务已经接近世界发达国家水平，其
中淘宝网所从事的的网络零售业务，在整个电子商务中增长是最快的。专家预测20XX年将达到12.7万亿元。 （2）服装和数码家电类产品是网上交易额最大的两类商品，两 者合计占到全部网购金额的一半。与20XX年相比，主要网购商品类型中除去服装的网购金额占比例略有提升了5.5个百分点，表明网购正在进一步向各类消费品市场渗透，而使网购商品类型呈现一定的分散化趋势。 （3）网上购买服装的消费者中，网购服装消费额占到了全部消费额的四分之一，而且这一比例将伴着网购经验的增加而不断增长。 2:现有市场竞争对手分析: （1）易趣网：易趣网是电子商务领域中的强大的竞争者.在随后被ebay收购之后更是扩大了自己在电子商务领域行业的发展. 易趣网凭借其先发优势，迅速生长为中国 C2C 电子商务领域，是个人网上交易类最成功的网站。易趣网与eBay公司整合后最主要的竞争优势在于 eBay全球化背景，易趣网不仅从中获得多方面的技术支持，提升网站的整体运营能力。更重要的易趣网利用这一优势，可以将自己的潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内 CZC 电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场（2）拍拍网：拍拍网是腾讯旗下的电子商务网站，依
淘宝网店营销策划书
奕福茶叶网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。 二、网络营销环境分析 1.市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2.网店形象分析 奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度
评分比同行业相比高82.20%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。
淘宝网店策划书1
淘宝开店策划书 一、项目背景 互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2009年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。2008年网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。另据统计，互联网2008年以超过电视24个百分点（83%）成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。 二、前期准备 1.市场调查 网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时“女装”发展尤其快，根据数据调查，2010年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。。 2.目标顾客分析 女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类： （1）时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群； （2）在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。 （3）一些在当地买不到的新颖时尚的服饰，在网上更容易找到，很多人会选择网上购买。 3.网店定位 根据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。经营模式：配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。
李宁品牌网络营销策划书
李宁品牌网络营销策划书 目录 一、策划目的 二、网络营销环境状况分析 1、宏观环境分析 2、消费者分析 3、产品分析 4、竞争者分析 三、营销现状和社会分析 四、网络营销策略 五、推进步骤 一、策划目的 活动主题：改善李宁公司营销策略，加强企业营销管理，制定营销计划，打造李宁品牌效应，提升李宁品牌的品质，塑造良好的企业形象。 活动目的：扩大市场份额，提升企业业绩，增加企业连锁店数量，把企业做大做强，使企业向多元化发展。把握秋季和新生入学的消费时期，针对秋季时期制定相应的营销策略。 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 1.行业分析：
众所周知，运动品牌这一个领域竞争是相当激烈的，除去本国的产品不谈，单就外国品牌就占据了相当一部分市场。要想在众多的产品中脱颖而出无疑 是困难的。而且大多数运动品牌的促销方式都大多相似，这就更给品牌发展 增加了难度。 2.市场分析： 例如在福师大，大部分学生都属于工薪阶层，许多学生都具有良好的品牌意识，耐克和阿迪穿的占得比重18%左右，而国产的占70%而穿李宁的，占了国产 中40%,可见其较同类产品还是有其优势的。首先，它是我们中国人自己的品牌。 中国人向来推崇爱国爱民族，对于自己的品牌总是会有一种莫名的亲切感。其次， 李宁的产品质量过硬，而且价格也比较合理。最后，运动品牌市场发展前景可观， 李宁品牌有潜力在其中占据一席之地。 （二）消费者分析 1. 现有消费群体的构成： （1）现有消费者的总量：达到上十万人。 （2）.现有消费者的年龄:主要是在16到28岁之间的青少年消费群体。 （3）现有消费者的职业：学生、工薪阶级。 （4）现有消费者的分布：附近的居民和各大高等院校。 2. 现有消费者的消费行为： （1）购买的频率：每两个月一次。 （2）购买的数量：主要是以个人购买为主。 （3）购买的地点：专卖店。 3. 潜在消费者: (1)潜在消费者的特性:
个人淘宝网店营销策划书
个人淘宝网店网络营销策划书 61031p26章影
关键词：客源物流B2C C2C 摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、网店项目介绍 商务服务，用户可选择性的缴纳一定的租赁金（开通各项网店程序优化功 速成交，节省人们在工作忙碌和快节奏的都市生活状态中所需要投入的精力，间接性地增强社会生产效率。而在相对经济不发达地区，网店更可以通过其特有的窗口模式和与其周边汇聚的商务人群更直观的展现当地的 网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。
淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。这些卖家正从C2C过渡到B2C。卖家的成长是“店中店”地位凸显的一个客观的推动因素。 其次，卖家品牌意识逐步加强。卖家的自有品牌意识正在逐步形成（例如淘宝网的著名卖家柠檬绿茶），越来越重视商品页模板和店铺整体效果的设计，从客户体验角度看，越发接近B2C的模式。eBay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住，以此保证产品质量和优质服务。 挑战：相对于经济繁荣时期，经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响，更重要的是它影响了消费者的预期：比如收入会继续下降，就业机会将更少，从而影响消费者的购物热情，导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。而消费的降低又导致很多企业产品滞销，发不起工资，进而使很多人失业，这又导致消费降低，造成恶性循环。 第一，消费者会注重节约，减少奢侈品的消费数量。据统计，亚洲金融危机时期，80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。在泰国，58 %的泰国人不再购买时装，45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。 第二，消费者会转换产品品牌。 第三，消费者对产品的包装大小会有偏好。 三、目标市场分析 随着市场经济全球化的逐步发展，电子商务平台使得越来越多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开始使用第三方电 子商务平台。B2B、B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站 数量持续高速增长，淘宝开网店网络营销仍然是最基础最广泛的 需求，使人们认识到网络营销在其服务过程中的重要性，并且陆
淘宝网店双十一营销策划书与文案
页眉 淘宝网店双十一营销策划书及文 案 淘宝网店双十一营销策划书及文案 一、策划书名称： 淘宝网店双十一营销策划书 二、活动背景： 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义：
页脚 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容： （1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注； （2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务； （3）节后：体现双十一过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： （1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起款折扣价格显20的整店销售时，就算不
网络营销策划书1
网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 奕福茶叶主打销售产品安溪铁观音。铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。它介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，是我国绿茶、红茶、青茶（乌龙茶）、白茶、黄茶、黑茶、花茶七大茶类之一。铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。铁观音于民国八年自福建安溪引进木栅区试种，分「红心铁观音」及「青心铁观音」两种，主要产区在文山期树属横张型，枝干粗硬，叶较稀松，芽少叶厚，产量不高，但制包种茶品质高，产期较青心乌龙晚。其树性稍，叶呈椭圆形，叶厚肉多。叶片平坦展开，适宜制种铁观音茶。铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛”。目前我国乌龙茶有闽南、闽北、广东、台湾等四大产区，以福建产制历史最长，产量最多，品质最好，尤以安溪铁观音和武夷岩茶闻名于海内外。 奕福茶业专业生产安溪铁观音，专业烘焙浓香型铁观音。该店为安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园，得到许多买家的好评。在全国各地有多家实体分店，一向专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音，曾荣获农业部放心食品入选单位，福建省名优茶评审委员会省名茶，2005年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号。 二、网络营销环境分析 1、市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，我国茶叶产量、国内销售、茶叶出口都处于历史最好的水平。 主要得益于地方政府资金支持，茶叶企业改革不断深入，新的资本进入，茶叶新技术在茶叶生产中得到广泛应用，以及茶叶新产品的开发等，这些都为我国茶叶产业注入新的活力。但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2、网络市场机会分析 (1)网络零售机会大。 原因：1市场覆盖范围更大。2不受时间限制。3网络零售运 营成本较低。 (2)网络批发机会前景良好。 原因：1网络具有跨越时空、信息传播快的优势，决定了网络 批发成为茶叶网络交易中交易额最大的部分。2直接批发减少
【范文】淘宝女装店创业计划书
淘宝女装店创业计划书 一.项目介绍 现在网络发达，很多追求时尚的年轻人都喜欢在网上购物，就我对我学校的观察，学校的正门和后门每天都有很多的快递。现在的年轻人都比较喜欢追求时尚，特别是女生，又介于我的资金有限而我的课余时间又比较多，所以我打算在淘宝网上开一间女式服装店。我是一个计科院的学生，所以 我对网络并不陌生，而且对淘宝网上的营运模式等比较清楚，淘宝可以提供个人网店平台，而且是免费提供的。网店主要经营潮流女式服装，主要针对女大学生和年轻女白领等消费群体。我已经在淘宝网上注册了账号并且通过了淘宝网的开店考试，我准备为店铺取名为：唯爱伊。 二.项目服务宗旨 诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 三.项目目标 本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累
一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。 有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开始做淘宝商城。 四.进货渠道 、批发市场进货 我已经查过了广州的一些批发市场，比如白马服装批发市场、红棉步步高、天马、流花服装批发市场、绰美日系服装批发等等。在批发市场进货需要有强大的议价能力，我会力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 2、批发商处进货 用搜索引擎GooGLE、百度等可以找到很多贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。但是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，很难和他们谈条件。所以在开始合作时我会把发货时间、调换货品等问题讲清楚。 3、吃进库存或清仓产品 因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，所以我会时常关注这类商家，并尝试和他们进行交流，用一个极低的价格吃下，然而转到网店上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。。
A淘宝商城计划书
A淘宝商城计划书 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
It’s up淘宝旗舰店计划书 前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。 众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家 it’s up旗舰店，通过淘宝商城提高品牌的知名度 目录 一进驻淘宝商城 (4) 1进驻流程 (4) 二开业 (4) 1人力规划 (4) 2 企划部部门开业协助指引 (6) 3 开张促销 (7) 三运营篇 (7) 1准备 (7)
2装修 (7) 3拍照 (7) 4宝贝上架 (7) 5销售 (7) 6发货 (8) 7推广 (9) 8 开店30天倒计时 (10) 四附录 1《商家必读规则》 一、进驻淘宝商城 （1）入驻流程 1.申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 2.登录在线申请页面： 3. 提交信息： 在线输入提交公司及品牌资料信息 4. 签约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5. 等待审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6. 冻结保证金： 请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。 7. 开店： 可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。 二、开业 （1）人力规划 1、人员分工表（摄影模特文编美工客服）
服装淘宝网店创业计划书
第一部分前言 第二部分综述 第一章网店概要 划 书 ――淘宝网开店 服装网店创业计划书 目 录
一、店铺设定店铺名称店铺风格店铺定 位店铺资金投入 ①店铺版权费用②消费者保障服务押金 ③店铺刷信用支出④网站版权费用⑤进货 费用 二、经营目标 第二章市场分析三、SWOT 分析 四、目标市场设定第三章竞争分析 一、有无行业垄断 二、主要竞争对手情况 三、公司产品竞争优势 第四章市场营销 一、销售政策的制定 二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 三、主要业务关系状况 四、销售队伍情况及销售福利分配政策 五、促销和市场渗透 六、营销模式结构 七、核心营销运营模式 八、口碑营销 九、网店营销模式 十、博客推广模式 第五章网店宣传策划方案 第六章店铺管理 一、管理组织结构 二、供应链管理 ①进货管理 ②库存管理 ③发货管理 ④物流管理 ⑤售后服务管理 第七章风险管理 ①风险预测 ②风险对策 第八章财务管理
①初期投资 ②经营阶段投资 ③投资收益 ④坏账管理第九章顾客关系管理 ①新顾客管理 ②老顾客管理 第十章投资说明第十一章风险分析一、资源风险二、进货的风险 三、市场不确定性风险 四、研发风险 五、生产不确定性风险 六、积压商品的风险 七、成本控制风险 八、资金链的风险 九、竞争风险十、交易安全的风险十一、政策风险十二、财务风险十三、管理风险十四、破产风险第十二章应对风险的措施第十三章技能需要第十四章总结
第一部分前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。 众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。 第二部分综述 第一章网店概要 一、网店基本情况
2015年淘宝商城天猫旗舰店上线策划书
淘宝商城天猫旗舰店上线计划书商城入驻条件： 品牌 / 厂商，须提供： 企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证。 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。 一：入驻商城流程 1 申请商家支付宝账号 申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。 2 登录在线申请页面 登录淘宝商城招商页面https://www.docsj.com/doc/eb16628965.html,点击“立即加入” 3 提交信息 在线输入提交公司及品牌资料信息 4 签约 在线签订淘宝服务条款和代扣协议 5 等待审核 提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天 6 冻结保证金 在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费 7 开店 二：人员配置： 1 组织架构
初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期招两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期招一名） 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员
淘宝店策划书及文案
淘宝店策划书及文案 淘宝店策划书及文案 一、摘要 (一) 经营宗旨;只赚信用，不赚钱; (三) 市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 (四) 竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 (五) 财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， (六) 营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场， (七) 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 (八) 团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的! 二、网店介绍 网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;
只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标; 网店简介：我店创于20xx年x月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的! 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客（2019年九九重阳节活动方案及文案）满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三、市场分析 市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。 市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。 延伸阅读： 淘宝店策划书 一、市场分析
服装网络营销策划书
彬纯服饰网络营销策划书 目录 策划背景、网络营销环境分析、网络营销战略及策略、具体的实施计划及预算 1彬纯服装网络营销策划背景 2 网络营销环境分析 (2) 2.1SWTO分析2 2.2政策分析3 2.3技术分析4 2.4市场分析5 3 网络营销战略规划6 3.1细分市场6 3.2目标市场7 4经营目标9 5 网络营销战略9 5.1Product（产品）战略9 5.2Price（价格）战略10 5.3Place（渠道）战略10 5.4Promotion（促销）战略10 5.5客户关系管理策略11 6 实施计划11 7预算1212 8评估方案13 引言 在我国服装营销这一领域的理论研究与应用刚刚起步，本论文的目的是从宏观的角度讨论整个服装业目前的发展，再推及到杭州魅力女装网络营销活动方案，挖掘在服装行业各个层次的内在关需求和潜在市场，找到杭州魅力女装市场发展的捷径。
第1 章形势分析 1.1 SWTO分析 SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析。 （1）、优势分析(strength) (1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。 (2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。 (3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。 (4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。 (5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。 (6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。 (7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。
大学生淘宝网店创业策划书
店名：Princess House 简称:vP.H) 主营:中青年女 姓名：肖蓉 学号：201810406193 专业：2018级环艺1班 mall_https://www.docsj.com/doc/eb16628965.html,
、工程背景 早在很多年以前，中国互联网快速发展，据2008年有关统计显示，我国网上购物发 展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透，网上购物用户总数几次超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。可见, 中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 考虑到我们大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也 不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等网站发展迅速，还提供 个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以 说，开网店已经成为了我们现代大学生创业的一条捷径。 二、网店介绍 1、消费对象 主要销售对象年龄层20~~35岁的女性顾客。 2、网店宗旨 诚信求生存，服务求发展，物美价廉求商机。 3、网店目标 面向在校大学生。先从虚拟商品一一游戏点卡，QQ增值，话费做起。并用一年的时 间在各大校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 网上开店对成本的要求低，占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支 出；这样就解决了我们想要创业而没有创业资金的问题。 网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正 常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品。 网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这
淘宝网店营销策划书及文案_范文
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 淘宝网店营销策划书及文案_范文 淘宝网店营销策划书及文案_范文 在大多数人眼里，玩具是儿童的专利，与大人无多少实用性联系。但事实上成人玩具，早已是世界玩具业的热点，并已经给玩具商们带来了丰厚的回报。在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。无论是长年畅销不衰的泰迪熊，还是日本的狗玩具，都使”老玩童”欣喜若狂，也让玩具厂商喜笑颜开，挣得钵满盆满。据《中国质量报》报道，日本20岁以上的白领中，至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司，每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。而现代人生活工作紧张疲劳，压力大，人与人之间的关系越来越紧张而淡漠，内心非常孤独而又无助，这时，成年人就需要一个可以陪伴自己、释放压力的玩具了，而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权，他们的独立性与自主性决定了这个市场的潜力非常巨大。 成人玩具的另一个重要的消费群体就是”银发消费群体”。20xx年底，抽样调查表明，xx岁以上老人点7.7%，根据近年来，人的身体素质越来越高。预计到 1 / 21
20xx年中国的老龄人口将突破1.74亿，2026年将超过3亿，2030年中国的老年人总数达到4亿，相当于现在欧盟15国人口的总合。到2050年，世界上四位老人就有一位中国老人。随着中国老龄化社会到来，银发人群有庞大的经济实力和经济实力权，他们将会成为玩具消费的重要群体。而现在的老年人不是打牌，就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。 另从心理角度上讲，海南大学心理学教授符铭表示:”成年人青睐玩具，除了人类爱玩的天性外，还有心理和保健因素，成人也有游戏心理，他们希望在游戏的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解压工具，可以解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。” 随着现代中国人收入的不增加，消费者的品位不断发生转变，除了价格，设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精细，虽然价格偏高，但还是有许多购买者蜂拥而来，说明了成年消费者都是有独立的思考能力与判断能力，而且对性价比有自己的理解，即使价位偏高，他们仍然能接受，他们对玩具的理解主要是”能乐在其中”，因此成人玩具市场具有更高的市场潜力与空间。在广州展上，适用于成人、儿童的玩具就非常畅销，就是实例。
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淘宝网络营销策划书 淘宝络营销策划书 一、店推广 1、店推广之搜索引擎优化 搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的店,利用搜索引擎优化技术,可以让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的寻到你的站,而别用花费任何的费用。把自己的店增加到几个搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。固然，这是针对差不多有了自己独立的店。 2、店推广之论坛推广 论坛推广店,在专业论坛推广自身店,可以起到精确效果,同时在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括淘宝社区, 百度贴吧、百度知道，天涯论坛，特爱上海论坛, 松江大学城, fob 外贸论坛等中国排名前十的人气论坛。但是论坛是别让发广告的。因此这要靠专职的络营销人员对文章进行改写，致力于给顾客一具很好的印象。增加店铺的扫瞄量,惟独点击量上去了,扫瞄店的顾客多了,才干增加销售量。 3、店推广之qq推广,msn推广 qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外算是qq群邮件推广。qq是如今最近流行的谈天工具之一,并且,在络营销上也占据着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品,教你怎么有效的发宣传邮件,是企业站营销最常用的而且是最简单最多人使用的办法,经久别衰。利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些店的专属群。在别人的非店群里发店铺信息别太好,因此就要自己创建或加一些店专属群。qq群邮一样,算是在给自己所在的群发邮件～这能够配上图片。比qq群推广要详细许多，参加一些群, 如qq群,msn群等 4、店推广之博客 推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。同时加一些人气高的博主,增加店的点击量,从而增加销售量。如百度空间，百度搜索引擎对自己公司旗下博客有优先收录的优势。 5、店推广之视频推广 去***等视频站作视频, 介绍自己产品,增加妨碍力。 6、店推广之站推广 去一些站推广, 如百万店, 诚信店, 寻店铺等，互换LOGO链接。 7、店推广之软文推广 写软文,利用文章来宣传店，在博客，空间，论坛发文章，能够取得别错的效果。 8、络店铺推广之付费广告推广 ①阿里妈妈广告推广店阿里巴巴旗下络广告聚合平台,可以更加灵便的挑选加盟站投放广告,花费廉价,效果别错。 ②广告联盟推广阔部分电子商务站采取的推广模式,需要投入比较大,适合公司化运作的电子商务站进行广告投放,络广告营销投入大,见效快,要紧有搜索引擎adwords广告,门户对口站直接投放广告就广告联盟,只是络广告营销的投放要挑选正确的投放平台,广告目标客户要准确。络广告的收费有几种,算是按效果付费(cpm),按点击付费(cpc),按每行动成本(cpa),按每回应成本(cpr) ,按每购买成本(cpp),按业绩付费(pfp)等等。 9、采纳人脉推广和搞体验活动推广 人脉推广要紧经过自己的人际关系,经过自己客户的人际关系,让自己店的产品得到最广泛的宣传,假如有预算能够搞搞活动进行推广。固然，这种线上线下的推广活动的成本稍有些大，但把握好了，效果是特别好的，人与人的口碑传播效果是别可抵挡的。另外，让带来流量是特别之高的，宣传 二、店铺修整