京东商城保证金费用怎么退
京东商城保证金费用怎么退
一：目的
免费电话：O57I一82O8一9I78本流程主要目的是清晰客户退货处理程序，履行企业质量承诺,加快货品处理速度，重视客户的诉求,提高客户满意度。
二：使用范围
所有成品流转范围内。
三：具体操作流程
四：退货流程说明：
五：退货流程关键控制点说明
1.）客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货，不得善自将货品直接退回公司。
2.）客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。货品必须清洁无破损，吊牌、包装袋完整，一件一袋。残次品必须另外独立分开打包，并在残次位置清晰标注以便生产部检查。
3.）区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入电脑。
4.）仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。财务联给财务。
5.）财务收到退货单后要及时做帐调整客户金额。
京东商城经营模式分析
京东商城全面电子商务模式分析 一、基本情况与功能结构 1、基本情况 京东商城（m如下图）就是中国B2C市场最大得3C网购专业平台，就是中国电子商务领域最受消费者欢迎与最具有影响力得电子商务网站之一.京东商城目前拥有遍及全国各地2５00万注册用户，近60０0家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万. 京东商城图 ２、功能结构 京东商城网网页布局分类清楚,一目了然。 导航：品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类 首页左侧：商品分类 首页中下方：促销产品、新上架商品 首页下方:帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式
二、京东商城得商业模式 1、业务模式 （1)主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公；家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3、6万种商品。
（２）主要服务 京东商城提供了灵活多样得商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间与地域得限制.依托多年打造得庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”得便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南得四大物流中心覆盖了全国各大城市。２０0９年3 月，京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务得同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度得解决消费者得后顾之忧，保护了消费者得利益.京东商城用自身得诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营得榜样。 2、目标客户 （1）从需求上分析京东得主要客户就是计算机、通信、消费类电子产品得主流消费人群 （２）从年龄上分析京东主要顾客为20 岁-３5 岁之间得人群 (3)从职业上分析京东得主要顾客就是公司白领、公务人员、在校大学生与其她网络爱好者。而在其中每年走出校门得60０万大学生群体则又就是京东得一个重点市场。尽管３5 岁以上得消费群体有更强得购买力，但就是高素质得大学生们却就是“潜力股”。京东网上商城做了６年，目前拥有超过８00 万得注册用户.而在每年得大学毕业生群体中就拥有600万得潜在顾客群，京东得目标不就是跟国美、苏宁争抢客户，而就是把大学毕业生培养成京东得用户。 三、收入与利润来源 （1)直接销售收入赚取采购价与销售价之间得差价在线销售得产品品类超过3 万种,产品价格比线下零售店便宜10％-20％；库存周转率为1２天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7％,毛利率维持在5％左右,向产业链上
淘宝保证金计划30元一年怎么加入
淘宝保证金计划30元一年怎么加入 保证金计划不是每个新店都有权限加入的，淘宝只对部分新店开通了保证金计划，可以交一年30元的保证金，而部分不能加入保证金计划的新店，要经营一段时候后才可加入。 新店创建好之后，可以进入淘宝网卖家中心里，找到加入服务，然后找到保证金，进去查看自己店铺是否能加入保证金计划。如有不懂的问题可以来咨询娟娟老师，娟娟老师可随时为你解答各种网店相关的疑问。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店 如何找到娟娟老师的联系方式： （在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大家加我微信交谈， 手机号就是我的微信号） 自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。 附上一张本人照片，让大家认识下 开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！关于推广营销这个方面，大家可以加娟娟老师QQ或微信，来我这边学习经验，免费提供教学。 至于货源的话，由于大多数新手自己都没有货源，所以我在这篇文章下面重点跟新手们讲讲如何找货源。其实找货源并不难，但关键是要找到稳定可靠的货源才行！那怎样才能找到稳定可靠的货源呢？为了很好的解决这个问题，娟娟老师推荐新手使用商为开店软件来提供货源，为何要推荐用这个软件提供货源？下面跟大家详细介绍下这个软件作用就知道了【需要软件的话请联系娟娟老师】。
京东商城、天猫的购物流程
一、 二、 三、京东商城的购物流程图： 天猫商城的购物流程图：
二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。 京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。 天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。 天猫商城的配送方式有：快递运输。 卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。
卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。 卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。 卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。 当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。 当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点 货到付款的优点： 防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积 货到付款的缺点：
（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务 （2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费 （3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！ （4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。 在线支付的优点： （1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物 （2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。 （3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确认预付款。对支付货款一方来讲，在线支付是不产生任何费用的，交易所产生的费用由收款帐户所属的商家承担在线支付缺点： （1）.交易金额受限制（2）.存在拒付风险。 支付宝付款优点：
淘宝规则漏洞 淘宝卖家必看 卖家保证金被骗 淘宝坑爹!!
淘宝规则漏洞淘宝卖家必看卖家保证金被骗淘宝坑爹!! 【卖家必看】一钻卖家归来，保证金被骗，卖家警惕啊！！ 发表于2012-04-06 12:20 | 只看楼主楼主 在淘宝浪迹了几年，几进几出，真可谓几多辛酸几多愁！ 一个人搞网店真的很辛苦，也没多少时间来逛论坛，整天忙不完的上架装修店铺管理，也没见几个销量，一直也处于负盈利，这还不算自己的 时间成本。 这次回来下决心好好干一把，店铺升级为拓展版，购买了好多服务，装修之类，还投入站外推广，可这推广，只见流量没有销量，也着实头疼 啊 不挣钱，也就罢了，咱慢慢来吧，谁让咱没多少实力呢！ 可是，可是怎么就让我遇见个骗子呢！这老天也太不公平了，已经够上火了，还给人来这一出！ 清明放假期间，也给自己小放了一个假，好久好久没有出去透口气了。4月4日中午一下飞机就往家赶啊，进门第一件事打开电脑，挂上旺旺，就接连好几个**到期的消息提醒，还有一恭喜您已卖出宝贝，心中还 暗喜一下，打开一看，顿时傻眼！ 一笔2万元的订单，这对于我们小卖家那简直就是个天文数字！
这真是开天辟地头一次，对小卖家，那可是天文数字，订单足足翻了六七屏，后面的截图先不上了，免得有广告的嫌疑。 再看对方的信息和收货信息
还有订单信息，拍下并付款2万元竟如此之快，且并没有旺旺通知?遥 獠换崾瞧 职桑? 这是用此君的电话百度的结果，真就是个骗子！！当时不知道发贴人说的骗取保证金是什么意思？
遇到这个事，首先想到有可能是通过淘宝客来骗取佣金，因为以前就有买家取消的订单还从支付宝扣走了佣金，所以第一时间把淘客上的宝贝全都删掉，再看集分宝贝也已经到期，心里还是没有底，就赶紧联系淘宝客服，说是和对方联系协商，可是打电话一直无人接听。 也不知道人家到底玩的什么猫腻，总不能真的就这样发货吧？要是货到人家手里，又会出现什么样的情况呢？？4月4日下午旺旺联系对方，就说没有那么多货让申请退款，好几天对方的旺旺也一直都黑着，总是 等到午夜以后才偷偷给你回来，还说是进货大批量买的，唉 骗子总是在深夜无人时出动
京东商城的运营模式是怎样的
京东商城的运营模式是怎样的 当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。 1.服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。 2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。 3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。 在电子商务领域，从产业价值链的角度来看，以京东商城为代表的强势渠道商拥有更有时的供应链资源，能更好的实现其战略目标 京东商城的运营模式 电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构，一头是客户端，另一头是服务器端，类似于传统商业领域的前台和后台。6年来，京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端，在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。 滚动融资，筹备上市 京东商城已经实现了三轮融资。第一轮，2007年8月融资1000万美元。第二轮，2009年1月，融资2100万美元。第三轮，2011年5月融资15.31亿美元，新资金中的50%将用于仓储、配送、售后等综合服务能力的强化。三轮融资过后，刘强东仍牢牢把持公司控股权。京东9个董事席位中，刘强东系占有5席，雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。在股份的投票权方面，刘强东个人的投票权亦超过50%。京东商城2010年的商品交易额超过100亿元人民币，并计划三年内达到500亿元。有迹象显示，京东商城可能将于2013年赴美上市，希望通过IPO筹资至少20亿美元。近几年来，京东商城一直未能真正实现盈利，滚动增加的雄厚资本有利保障了其持续经营和扩张。 客户端架构及运营模式 供应链体系 对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。沃尔玛通过自有卫星系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务企业亚马逊是7天-10天；京东商城库存周转率为10 天。京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点，以强大的IT系统消化每天发生的实际订单数近30万个，在线销售的产品品类数万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%，库存周转率为10天，做到与供货商现货现结。与此相对，苏宁和国美的库存周转率为40天左右，付账期为112天。因而，京东商城能向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值空间。京东商城的供应链主要有采购环节、销售环节、支付环节和配送环节。 A:采购环节： 京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品，采购中心设在在北京和广州。 B:销售环节： 消费者主要通过B2C网站购买，少量通过电话订购。京东商城对所有商品开具正式发票，以保证售后服务的有效性和可靠性。 C:支付环节：支持货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、邮局汇款、银行电汇和公司转账等多种支付方式。 D:配送环节：提供快递、普邮、EMS、中铁快运等配送方式。在北京、上海和广州市区的配送由自建的配送体系完成，其余地区外包给专业物流公司。另外，还在部分地区设立货物自提点。京东商品的整个流程能进一步细分为34个环节，目前自己能够控制其中的60%，京东正努力改进其供应链管理水平，争取达到自己能够控制80%的理想水平，并进一步做好成本控制
保证金退款协议
保证金退款协议 甲方：太原市旅汽汽车租赁有限公司 注册号：140106200049209 公司地址： 乙方： 身份证号： 家庭住址： 甲乙双方于＿年＿月＿日签订了《汽车租赁合同》，该合同签订之日乙方已一次性向甲方交纳保证金人民币（小写）：元，（大写）：元。现双方本着公平公正自愿的原则，经双方友好协商，就解除租赁关系退还该合同项下保证金的相关事项达成如下协议： 一、乙方于＿年＿月＿日将所租车辆“大众捷达1.6L（手或自）动时尚型”车辆，其车牌号＿＿＿＿，发动机号＿＿＿，底盘号＿＿＿，交还甲方（开回甲方公司）。 二、甲方及时接收车辆并检查确认乙方在租赁期间： （一）车辆是否有损坏或丢失，随车证件是否齐全； （二）乙方是否已缴纳应缴款项（包括但不限于交通违章罚款）； （三）乙方是否有违约行为。 如果甲方确认乙方在租赁期间车辆及随车证件齐全无损坏，无未缴款项，无违约，则全额退还乙方保证金。 如有车辆及随车证件损坏或丢失，则甲方在保证金中直接扣除相应的维修费用、停运损失及证件补办费用后将剩余保证金退还乙方。 如乙方存在未缴纳的款项，则甲方在保证金中直接扣除相应的款项后将剩余保证金退还乙方。 如乙方在合同履行期间存在违约，则按照《汽车租赁合同》计算违约金，扣除违约金后，将剩余保证金退还乙方。 三、若甲方在接收车辆并检查确认以上事项完成后十个工作日没有退还乙方车辆押金，则赔偿乙方违约金＿＿元（大写：＿＿＿＿＿）。 四、保证金退还明细：车辆维修费＿＿元，证件补办费＿＿元，停运损失＿＿元，乙方未缴款项＿＿元，乙方违约金＿＿元，其他费用＿＿元，扣除以上费用后剩余保证金＿＿元。 本合同自年月日起生效。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，其他未尽事宜由双方协商解决。 甲方（盖章）：太原市旅汽汽车租赁有限公司
京东商城网上交易流程分析
京东商城网上交易流程分析 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务之一。 1?京东的销售模式 消费者在京东平台可以实现与京东的直接交流，顾客在平台消费遇到任何问题，京东都会迅速及时地与顾客沟通，解决问题。京东给消费者的购物体验是一站式的，有“库存信息”这一功能栏，消费者能够快速了解商品的库存情况。消费者可以随意地把自己喜欢的商品放入“购物车”，然后去进行结算，通过下单、 选择支付方式、物流到达方式就可以完成购物，然后消费者可以慢慢地等待货品的到来，当然消费者也可以通过物流查询，实时跟踪自己商品的动态。下图是京东的销售模式图： 京东商城的收入来源主要来自以下几个方面： (1)自销售收入。京东商城从以前专营3C产品，然后转型为网上百货商城，开始大量销售自己商店的商品，自营店的收入成为京东的主要收入之一。 (2)返点。所谓返点实际是一种销售提成，京东的加盟商根据商品的销售额 来支付广告费，通常是按照交易额的百分比或者固定比例收取。消费者只有实际在京东购买并且产生了支付，京东才收取费用，如果消费者只是浏览了商品并没有产生支付行为，商家不用付费。 (3)平台服务费。平台服务费可分为两类：一类是商家入驻平台，缴纳一定的费用，自己解决物流问题；另一类是成为京东的加盟商，使用京东的配套物流服务，但是需交付更多的服务费。京东开放自己的平台，弓I入更多的加盟商，可以与自己平台的物流系统、技术服务、支付等形成配套的系统，加强对资源的整/火 ｝习。 (4)物流租用费。京东有自己独立的物流仓储系统，这是京东一个巨大的优 势，可以加强对上游资源的整合，京东可以向平台的加盟伙伴出售自己的物流服务，来获得收入。 (5)广告收入。京东的平台有着巨大的流量和稳定的客户资源，未来可以
京东商城天猫的购物流程
一、 京东商城的购物流程图： 天猫商城的购物流程图： 二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。
京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。 天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。天猫商城的配送方式有：快递运输。 卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。 卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。 卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。 卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。 当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。 当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点 货到付款的优点： 防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与
购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积 货到付款的缺点： （1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务 （2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费 （3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！ （4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。 在线支付的优点： （1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物． （2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。 （3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确
投标保证金提交与退还操作须知
投标保证金提交与退还操作须知 (2012版) 依据《中华人民共和国招标投标法实施条例》和沪建建管(2005)第65号《关于上海市工程建设项目施工投标保证金实行集中提交的通知》的有关要求，为使各投标人能及时提交和退还投标保证金，特制定本操作须知。 一、提交投标保证金的银行户名和账号(以下简称投标保证金专户) 户名：上海市城乡建设和交通委员会业务受理服务中心 账号：31001502500050021774 开户银行：中国建设银行上海第二支行 二、提交和退还投标保证金地点和时间 提交和退还地点：上海徐汇区小木桥路780号中国建设银行上海小木桥支行(以下简称托管银行) 提交和退还时间：法定工作日上午9：00-11：30、下午13：00-16： 30 三、提交和退还投标保证金方式
(一)提交方式为支票、银行本票、银行汇票、贷记凭证、电汇、网上支付、银行保函。 1、投标保证金的付款人必须具备建设工程企业资质的独立法人，且与投标人名称一致，不得委托分支机构代为提交，投标保证金应当从投标人基本账户转出。 2、投标人必须按照招标文件的要求金额足额提交投标保证金，不得超额提交，更不得提供虚假、无效的票函。 3、投标人不得以现金方式和使用经过背书转让的支票、银行本票、银行汇票提交投标保证金。 4、银行保函的申请人必须是投标人，保证人必须是投标人基本账户的开户银行。 5、银行保函采用示范样式(示范样式可向托管银行索取)。 (二)退还方式以托管银行特种转账凭证返还原汇出银行账户。 四、投标保证金利息计算和划付 (一)计息利率：按退保证金之日人民银行规定的活期存款利率计息。 (二)划付方式：按投标保证金存放期间计算利息，退投标保证金同时将利息划付至投标保证金的付款人账户。
京东商城_淘宝网的对比分析
B2B与B2C对比分析 ——京东商城，淘宝网的对比分析 淘宝网 1.淘宝网介绍 淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。据调查，2005年3月，淘宝网的网上商品数达700万件，成为亚洲最大的个人拍卖网站。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。对于横空出世的淘宝网，eBay总裁惠特曼曾预言它只能活18个月。然而时至今日，淘宝网反超了ebay易趣。 和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平台。显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。 淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动这个市场才是至关重要。免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 2.淘宝网的支付手段和盈利模式 2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务。至2004年年底，使用支付宝的交易者已占其交易人数的50％以上，涉及70％的在线商品。2005年2月，阿里巴巴与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。虽然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特定IP地址用户的支付宝账户安全的有效措施。
保证金
2016新版淘宝保证金缴纳与退还规则本文给大家介绍2016最新版淘宝保证金缴纳与退还规则。淘宝店主都知道淘宝保证金缴纳是对淘宝平台对淘宝店铺收取的一项费用。 淘宝开店并不是完全免费的，里面还有一项需要交纳的费用是淘宝保证金，当然这淘宝保证金是可以退还的。 淘宝保证金是什么? 为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，规定必须缴纳消保保证金的商品类目。 淘宝保证金怎么交? 是具体在哪交消费者保障服务的保证金?您可以通过“卖家中心”-“客户服务”—“消费者保障服务”申请缴纳。 第一步：进入消费者保障服务页面-保证金，点击“缴纳”。
第二步：选择需要缴纳的保证金金额。
缴纳成功! 说明：在点击提交保证金前请确保您的支付宝账户有足够余额可以冻结。 淘宝保证金怎么退回? 1. 如您账户状态正常，未被处罚永久冻结，只是不再想开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，您就可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。 2.如果您是店铺被封，账户被永久冻结，无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金，则系统会对永久冻结的账户统一排查，一般排查周期为7天一次，凡符合以下条件的，系统都会自动解冻保证金，解冻金额即为您支付宝账户当前的冻结的保证金金额。
账户永久冻结保证金解冻条件： 1、没有未完结的基础服务转移单; 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录; 3、没有正在处理的未完结的赔付记录; 4、淘宝赔付基金无催缴单; 5、没有未结束的消保交易记录; 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录; 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录; 8、没有未完结的退款记录。 此外，保证金原先是在您支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”，一旦解冻后还是在您支付宝账户中，会成为“可用余额”，保证金的任何操作动作您都可以在“卖家中心—保证金管理——服务管理——保证金历史记录”中查看。您后续可以通过登陆对应的支付宝账户安排已解冻保证金资金的使用。
京东商城网上交易流程及分析
京东商城网上交易流程及分析 姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。 根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下： 标准流程先款后货流程先货后款流程
分析： 一、京东商城的模式 京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略 二、发展利基——富有特色的运作模式 在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位 京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率 网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新 京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张 低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等
淘宝保证金条约
本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、您应当在实际向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以加粗字体显示的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。 4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“消费者保障服务”相关的规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品信息，或继续发布商品信息，使用消费者保障服务标识，即表示您接受经修订的协议。 二、定义 1、消费者保障服务：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通过淘宝网（https://www.docsj.com/doc/e82749828.html,）发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行商品如实描述义务，在淘宝指定期间内保障买家在付款但未收到货，商品与网上描述不符、商品存在质量问题情形下的权益。 2、特色服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，根据您的店铺主营类目自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于“数码与家电30天维修服务”、“7天无理由退换货服务”、“假一赔三服务”、“正品保障服务”和“闪电发货服务”。淘宝将在淘宝网不时公示新增的服务项目或对原服务项目内容进行修订。关于特色服务内容，由您在选择具体服务项目时和淘宝另行约定。 3、保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定缴存并冻结于您的支付宝账户，在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。根据对应的服务内容不同，保证金分为基础保证金和特色服务保证金。本协议中提及的“保证金”，如无相反约定，均指基础保证金。特色服务保证金的缴存和管理由您和淘宝在具体的特色服务协议中另行约定。 4、先行赔付：指您与买家通过支付宝服务进行交易后，如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的情况下，淘宝有权以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是，则淘宝有权通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额保证金款项赔付给买家。
淘宝商城保证金
淘宝商城保证金合同 一、保证金： 商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下： (一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； (二) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； (三) 特殊类目说明， 1、卖场型旗舰店，保证金为15万元； 2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15 万元； 3、天猫经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金收取方式：旗舰店、 专卖店 5万元，专营店 10万元； 4、天猫经营大类“医药”，保证金30万元； 5、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元； 天猫经营大类包含的一级类目详细请参考 (四) 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监 管，直至补足。 二、技术服务费年费（下称“年费”）： 商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见续签商家2014年度年费须在2013年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2014年度的保证金。 (一) 年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地 向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足《天猫各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。
2019年本站淘宝店铺保证金已缴纳至5000元请广大客户放心交易
2019年本站淘宝店铺保证金已缴纳至5000元请广大客户放 心交易 篇一：如何以公司名义在淘宝上开店 如何以公司名义在淘宝上开店?都需要什么程序..?具体都要哪些证件? 一、开店之前： A．注册会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。 B．申请认证申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因
为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。 二、通过认证，三天左右通过认证就可以上满10件产品就可开店了 三、开店喽 A．店名上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的 B．店标、店铺介绍与店铺公告漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的
京东商城购物流程
京东商城购物流程 京东商城一家专业的网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品,为您提供愉悦的网上商城购物体验! 京东商城购物流程如图示，大概是注册-查找商品-放入购物车提交订单-查看订单状态-收货后评价。步骤 也许你们会觉得太简单了，不太明白，不用担心，现在就和小编一起来认认真真的看一下京东商城的购物步骤吧！2 一、如何注册 1、点击京东商城页面顶部“免费注册“,进入注册页面； 2、你要填写自己用户名、密码、邮箱（申请免费邮箱）等个人信息就进行注册； 3、“我已阅读并同意《京东商城用户协议》”选中，并点“完成按钮”完成注册。请务必详细填写个人信息在注册的时候。对于忘记密码，我们提供了找回密码的功能，请在忘记密码的页面中输入您的京东商城ID号或注册时电子邮箱，我们系统将发送找回密码的链接到注册的邮箱里。
1. 3 二、查找商品 你查找商品的时候通过京东商城页面顶部的搜索框输入商品型号查找和左侧的商品分类查找 2. 4 三、如何提交订单 1、你浏览要购买的商品，点击“购买”商品就会自动添加到京东商城的购物车里。 2、然后去京东商城购物车结算 3、你要核对商品的数量，型号、金额（不含运费）。还可以选择单满39元免运费。如果没有错的话，那就去结算了！
4、你选好商品后点击“去结算”，然后填写收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。但是你有备注信息，就可以在下方的“备注信息”中留言，但是留言不得超过15字； 确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。可进入“我的京东”→“订单中心”查看订单详细信息。 四、支付及配送方式 支付方式备注 货到付款：京东商城会送货上门后再收款，我们可以支持现金、POS机刷卡、支票支付。 在线支付：就是即时到帐，现在支持绝大数银行借记卡及部分银行信用卡查看银行及限额 来京东自提：是指京东商城自提时付款，支持现金、POS机刷卡、支票支付查看自提点地址 来校园营业厅自提：是指京东商城自提时付款，支持现金、POS机刷卡、支票支付查看校园营业厅地址 公司转账：指京东商城通过快钱平台转账转帐后1-3个工作日内到帐查看帐户信息 邮局汇款：指京东商城通过快钱平台收款汇款后1-3个工作日到账查看帮助
--教你在淘宝如何完美的完成退换货
教你如何完美的完成退、换货 首先，我想说的是，网上的交易，需要交易双方的诚信，在这个基础上才会有一个愉快的交易，而且即使交易的过程有波折，最后的处理相信也会是双方所满意的。 再次，不要每次因为自己贪便宜上了当，才知道，原来天上不会掉馅饼，这个跟短信告诉你中奖的是一个道理。你不懂，没关系，可以学，但是上了当，只是怪自己运气不好，没有买到便宜货，那就只能说：没治了！ 好了，下面开始说说，作为买家，应该如何做好退、换货，并且如何避免可能的额外损失，关键是如何保留万一发生投诉纠纷时必须提供的证据啦。 一般情况下，交易都是愉快的，但万一商品有问题？或者和网上所描述的不符合，作为买家应该怎么办呢？ 联系卖家？对，这个是必须的，不联系，当然解决不了任何问题，这里就要买家先做到万一将来发生不愉快的时候，需要用到的最重要的证据之一，那就是旺旺的聊天记录，请看清楚，是旺旺的聊天记录，不要什么QQ或者电话这种证据，因为那个目前还不被认可。在和卖家用旺旺协商一致后，例如是退，还是换，或者怎么样，如果是象数码类或者皮包等等商品买到了假货或者翻新货的话，那这里，我还是劝你退货，而不是换，因为能骗一次，当然就能骗第二次，你又如何保证一个不诚信的卖家第二次就会给你真货了。一次是你运气好，看出来了，如果没有看出来？那是不是意味着就上当了呢。 另外对于卖假货的商家，即使退款，也一定记得要发起投诉，让大家都知道他的所作所为哦。姑息只会养*，正是很多买家抱着息事宁人的想法，即使卖家给的是差货，只要退款了，自己损失点邮费也就算了（一般退款也只是付款金额的退回，而邮费大部分情况还是买家承担了吧？）。试问，如果大家都是抱着这种想法的话，那他们是不是可以骗更多人呢？当然你也在无意中成了黑心商家的帮凶了呢？
开淘宝网店要交保证金吗
开淘宝网店要交保证金吗 保证金就是指的消费者保障服务金，也就是开网店的押金，这个押金是随个人意愿的，可以交也可以不交，如果资金条件允许的话，建议最好交上，反正以后可以退的，保证金一般是1000元，特殊产品需要的多些，比如卖手机电脑这类产品的话，那保证金就需要更多一些了。具体有不明白的地方，可以直接来咨询娟娟老师。 想开网店的新手，要先了解下开网店需要做哪些事： ①在淘宝网申请开店； ②然后要找货源上货； ③然后店铺需要装修； ④然后产品标题详情需要优化完善； ⑤最后店铺要做推广营销和促销活动带来人气流量，慢慢经营起来就赚钱了。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店（在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信）（“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大 家加我微信交谈，手机号就是我的微信号） 自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。 附上一张本人照片，让大家认识下 开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘
京东商城网上交易流程分析
京东商城网上交易流程分析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
京东商城网上交易流程分析 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。 (一)前台购物流程 B2C前台是直接面向用户的网站，用于发布商品信息，接受用户需求。基于网站的交流互动功能和多媒体功能使得用户想真实的超市一样推着购物车挑选商品。前台功能主要包括会员注册、详细的商品服务目录、商品信息查询、购物车、支付方式、个人信息保密措施、想过帮助等。 (二)后台订单处理 B2C后台系统的主要功能是处理用户订单，满足用户的需求。后台系统与企业内部的管理信息系统连接，以便快速进行订单处理、库存管理和更新财务数据，并和外部贸易伙伴进行电子数据交换，以便实现快速电子订货，与前台相比，后台的构成和处理要复杂的多。 根据搜索到的消息，京东商城网上交易业务流程图绘制如下
京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。 从上面的网上交易流程图来看主要有以下优缺点 （一）优点： （1）支付方式多样，京东商城支持货到付款的方式，不仅消除了消费者担心付款后收不到货物的心理顾忌，也让没有网上银行支付的消费者参与网上购物的行列。 （2） （二）缺点： （1）没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。