电大专科ERP原理与应用期末复习试题.doc
一、单项选择题
1. ERP系统的核心是（D。
D.生产计划与控制管理
2. 企业的三流是指（D）
D.物流、资金流和信息流
3.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（D），它决定了各种流的流速和流量。D.工作流
4.ERP实质是在（A ）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。
A.MRPII
5.从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（C）。
C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成
6．采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C）。C.采购订单
7. ERP系统架构的四个全景包含（C）。
C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
8．独立需求库存物品的控制主要是确定（ D ）。
D.订货点、订货量、订货周期
9. 企业的三流是指（D ）。
D.物流、资金流和信息流10．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A）子系统中进行。A.产品结构子系统11. ERP中制定采购计划有
多种来源，其主要来源是
（ A ）。A.MRP
12.业务流程重组是以
作业流程为中心、打破传
统的金字塔形组织结构
向平板形发展，即所谓的
（ B 结构管理。B.扁平
化
13. ERP系统实施战略中最
常使用的方法是（A）。
A.面向模块的实施战略
14.一般来说，在生产型制
造企业的各项支出对利润
的影响中，影响最大的是
（B）。B.销售成本
15.在ERP系统中，供应商
管理模块一般不包括的选
项是（D）。 D 供应商
采购
16.在易飞ERP系统中，记
录企业向供应商询价结果
的单据是（C）。C.询价
单
17. 企业向初步选中的供
应商发出的请求其提供报
价的单据是（C）。
C 询价单
18.在易飞ERP系统的存货
管理子系统中，生产完工
时，生产入库单记录产成品
入仓库的信息，同时存货管
理子系统的产品库存
（A）。A.减少
19.在易飞ERP系统中，
若启用“出货通知管理”，
销货单的前置单据是
（B）。
B.出货通知单
20.企业最基本的生产特征
是（ C ）。C.按库存生产
和按订单生产
21.易飞ERP系统中若启用
“出货通知管理”，则销货
流程是（A）。A 订单
预计出货表→出货通知单
→销货单
22．易飞ERP系统中的出
货通知单的前置单据是
（B）。B.客户订单
23. 在易飞ERP系统的
主生产排程子系统中，排程
来源有（D）。
D 客户订单和销售预测
24. ERP中销售分析的内容
不包含（D）。D.计划
25. 在易飞ERP系统中，产
品结构子系统与采购管理
子系统实现信息关联的单
据是（B）。 B 请购单
26．ERP系统的总账管理提
供的特定功能是（D）。
D.合并报表
27. 在ERP的计划层次中，
那些计划是微观计划的开
始，是具体的详细计划
（B）。 B 物料需求计
划、能力需求计划
28.直接材料和直接人工
的成本总和被称为（B）。
B.主要成本
29.会计核算的核心部分
是（A）。A 总账管理
30.采购管理人员应该对
报价单详细审核、比较和分
析，按照管理上的具体要求
确定提供物料的供应商，其
最终成果是（C）。C.采购订单
期末综合练习二
一、单项选择题1．ERP系统的核心是（B）。
B．生产计划与控制管理
2.ERP的基本思想是（C ）。C.计划和控制
3.ERP系统中的主业务流程包括（C）模块。
I.物流管理 II.财务管理III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理
C．I、II、III
4.ERP系统的四个全景分别对应（C）。C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
5.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C）。
C．采购订单
6. 企业的三流是指（B）。
B.物流、资金流和信息流
7．在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（B ）。B．不变化
8.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，（C）的影响最大。C.采购成本
9．定量库存控制模型要确定的量是（A）。
A．订货点和订货批量
10.在ERP系统中，供应商
管理模块一般不包括哪项
（D）。D.供应商采购
11.在易飞ERP系统的物料
需求计划子系统中，完成运
行MRP的基础参数设置的
模块不包含（D）。
D．生成物料需求计划模块
12.库存管理是指与
（B）相关的计划和控制
活动。B.库存物料
13. 在物料需求计划子系
统中，生成物料需求计划模
块产生相应的物料需求计
划，包括（D）。
D．生产计划和采购计划
14.在定时库存控制模型
中需要解决的量是（B）。
B.订货周期
15．ERP思想中，财务会计
的基础是（C）。
C．管理会计
16.永续盘点是固定批量
系统，其安全库存是用来应
付在（A ）期内需求量的
波动的。A.提前
17.ERP理论中，财务会计
管理的核心是（D ）。
D．总账管理
18. 在易飞ERP系统的主生
产排程子系统中，排程来源
有（D）。
D. 客户订单和销售预测
19.ERP系统实施战略中最
常使用的方法是（A）。
A．面向模块的实施战略
20.在易飞ERP系统的主生
产排程子系统中，决定MPS
的运行依据的模块是
（C）。
C.录入排程来源模块
21．ERP实施的最关键因素
是D ）D．人
22. 在易飞ERP系统中，工
单子系统和存货子系统的
信息关联的单据不包含下
列哪个（ D）。 D.进货单
23.供应链上有5种基本
“流”在流动，其中企业业
务流程重组研究的对象是
（D），它决定了各种流
的流速和流量。
D.工作流
24. 在易飞ERP系统中，生
成物料需求计划需要的基
础信息中属于存货管理子
系统的是（B）。
B.品号信息
25．在ERP的计划层次中，
下列属于微观计划开始的
具体详细计划是（B）。
B.物料需求计划、能力需
求计划
26.会计核算的核心部分是
（A）。A.总账管理
27.在易飞ERP系统中，
记录企业向供应商询价结
果的单据是（C）。
C.询价单
28.直接材料和直接人工的
成本总和被称为（D）。
D.主要成本
29．在ERP的计划层次中，
下列属于微观计划开始的
具体详细计划是（D）。
D.物料需求计划、能力需求
计划
30.ERP实施中，需求分析工作的目的在于（C）。
C.定义项目目标
二、填空题
1. ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程。
2．物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。
3. CRM是客户关系管理的英文缩写。
4. 成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造费用。
5.物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。
6. 易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和MPS工单。
7. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和转帐凭证8.销售价格管理包括定价管理和价格折扣管理。
9.库存盘点的方法：主要有永续盘点和定期盘点两种方法。
10. 工作中心作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。
11. 在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务处理通过录入库存交易单处理。
12.会计核算的核心部分是总帐管理。
13.ERP系统的实施战略包
括Big Bang实施战略、
面向模块的实施战略和面
向流程的实施战略。
14.易飞ERP系统的总账
管理提供的特定功能是
合并报表。
15.库存管理是指与需
求误区相关的计划和控
制活动。
16. 产品结构子系统是生
产管理的基础，是运行
MPS、MRP、LRP的基础。
17. ERP系统的总账管理提
供的特定功能是合并报表
18.企业经营中，管理一般
包括生产控制、物流管
理、和财务管理三方面
的内容。
19. 选型误区主要包括：品
牌误区、产品误区、库存物
料、承诺误区、演示误区
20.实施ERP的关键因素
主要有人、培训、软
硬件、数据。
二、填空题
2.ERP系统最基本的管理
模块有物流管理、财务管
理、生产管理、人
力资源管理。
3．企业经营中，管理一般
包括生产控制、物流管理、
和财务管理三方面的内容。
5．物流管理由销售管理、
采购管理和库存管理
组成。
6. 在易飞ERP存货管理子
系统中，录入的领料单记录
存货管理子系统的领料情
况，同时存货管理子系统的
原材料库存减少。
8. 财务会计是向企业
外部提供财务信息的
会计事务。
9．在展开MPS进行物料需
求计算时，计算的顺序是
从上而下进行的。
11. 能力需求计划主要用
来检验物料需求
计划是否可行，以及平衡各
工序的能力与负荷。
12.ASAP实施方法的内容
主要包括ASAP路线
图、SAP工具包、SAP
技术支持与服务、SAP
培训和SAP参考模型。
15.从管理信息系统的角度
看待ERP， ERP系统是一种
功能非常全面的软件包解
决方案，通过共享的信息
和数据流整合企业流程。
16.产品结构子系统的主要
功能是输入和管理
产品结构相关的数据。
17. CRM是客户关系
管理的英文缩写。
19. ERP系统实施战略中最
常使用的方法是面向
模块的实施战略。
20. 在易飞ERP系统中，
采购业务处理从录入询价
单单据开始。
三、简答题
1.请简述ERP的四个
全景及其对应的全景管理。
答：四个全景：供应全景，消费全景，生产全景，和知识全景；
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM
2．简述物料需求计划的概念。
答：物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。
它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成，反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。
3. 简述ERP中销售分析模块包括的内容。
答：销售分析模块具有查询，分析及报告三个部分。（1）查询。按照销售分析的流程，对从订单传送过来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史和当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。
（2）分析。销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量，销售金额，销售利润及销售绩效的分析。
（3）报告。可以提供销售分析的报告有：销售员的排名报告，客户销售排名报告，产品销售排名报告等。4．请简述ERP的四个全景
及其对应的全景管理。
答：四个全景：供应全景、
消费全景、生产全景和知识
全景；
分别对应供应链管
理SCM、客户关系管理CRM、
产品生命周期管理PLM和知
识管理KM 四个全景管理是在企业
足够的信息化基础上进
行的，如果说第一层面的
四种管理是信息化企业
的具体工作流程，那第二
层面的全景管理则是信
息化企业的管理思想。
5.简述ERP中采购管理的
业务内容有哪些？
答：（1）供应商管理。一
般包括三方面内容：供应商
信息、供应商评价和供应商
选择。（2）生成采购计划。
（3）询价和洽谈。询价和
洽谈的过程可以通过询价
单和报价单的方式完成。
4）订单跟踪。订单跟踪指
通过ERP系统可以随时查
看己下达的采购订单到达
的位置和被供应商处理的
状态。（5）到货验收。所采
购的物料到达送交地点时
采取的验收作业和对验收
结果的处理措施。
6.简述销售管理业务的一
般流程。
答：（1）销售部门通过订单
管理业务制订销售预测、计
划或客户订单后，根据库存
情况将产品订货和交货情
况汇总生成相应生产计划，
通知计划部门或生产部门。
（2）生产完成后，产品入
库，销售部门通过提货单要
求库存部门将产品出库，库
存部门组织产品销售出库，
产生出库单据交财务部门。
（3）销售部门根据订单开
出销售发票给客户，通知客
户支付货款，并把发票提交
财务部门，财务部门根据仓
库的出入库单据、出货发票
做账；客户收到货物和结算
发票后付款给企业的财务
部门。
（4）销售部门记录有关的
售前、售中、售后服务情况，
对有关的质量问题提交给
质量部门进行产品质量分
析。
（5）销售部门通过销售分
析业务，产生销售分析报告
给决策部门，支持决策。
7.什么是业务流程重组？
答：（1）业务流程重组
强调以业务流程为改造对
象，以关心客户满意度为目
标，对企业或部分业务流程
进行根本的再思考核彻底
的再设计，最终实现企业经
营在成本、质重、服务和速
度等方面的改善。
（2）业务流程重组的四个
核心内容是“根本性”、“彻
底性”、“戏剧性”和“流程”。
8.某企业要新增一些办公
椅，如果你是企业的采购人
员，那么该项采购业务包含
哪些内容？
答：（1）接受经理的采购指
示。确定基本的采购需求-
（2）收集办公椅供应商的
信息，并对供应商进行综合
比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达
订单，包含办公椅的质量要
求、数量要求及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
9. 什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？
答：（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。
（2）物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。
10.为什么人是实施ERP 的最关键因素？
答：（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
四、应用题
1. 实验资料：生管人员张红根据2月份办公椅200台的
销售预测及与“中实集团”
100台办公椅的销售订单去
组织生产，并安排主生产计
划。调整并确认后，将生产
计划派工给生产车间办公
椅加工中心。该车间生产办
公椅的关键产能资源为人
力，办公椅加工中心有工人
5人，每人每天8小时产能，
每生产一台办公椅耗用产
能1小时。
问题：上述业务内容在易飞
ERP系统的那个子系统里实
现？
答：实验中的业务内容在
“主生产排程子系统”中实
现。
根据实验资料，需要实现的
业务内容有哪些？
答：①为安排本次生产，
需先查询“录入资源信息”、
“录入品号资源信息”，以
获得办公椅加工中心具备
的产能、办公椅耗用的产能
信息；
②生管人员张红针对产能
资源、假日表等信息，将2
月份每一天的产能状况“生
成每日资源”；
③张红对本次排程的来源
在“录入排程来源”中进行
指定；
④张红执行“生成排程计
划”，依据工作中心产能的
负荷，自动依照每日资源排
定办公椅的生产时程；
2.库存管理与其他管理的
关联如下图所示，请填写空
缺的信息，简述它们之间的
关联。
答：（1）MRP （2）采购
管理（3）车间管理
答：库存管理与其他管理的
联系：
（1）为物料需求计划提供
库存的信息
（2）为财务管理系统提供
库存的财务资料
（3）采购系统要从库存管
理中了解采购需求，同时将
采购来的物料转移到库存
管理系统
（4）质量管理系统需要对
库存物料的质量进行检验
（5）向车间管理以及在制
品管理系统发料、物料入库
以及进行在制品库存管理
等。
3.实验资料：
2012-10-20销售人员蔡春查
看“订单预计出货表”，销
售订单“DD-20070205001”
在预计出货，于是通知仓库
人员备好该订单150台办公
椅准备出货。2007-2-28仓
库人员刘争正式办理销售
出库，办公椅库存减少150
台。
问题：描述上述业务背
景在易飞ERP系统中涉及的
子系统及需要实现的业务
内容；并简要描述业务处理
的操作步骤。
答：（1）实验中的业务内
容在“销售管理子系统”中
实现。
（2）需要实现的业务内容有：
①蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；
②蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”；
③仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；（3）操作步骤有：
①查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。
②录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。
③录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。
4.实验资料：2013-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2013-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。
问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。
答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成
相应生产计划，通知计划
部门或生产部门。
（2）生产完成后，产品
入库，销售部门通过提货
单要求库存部门将产品
出库，库存部门组织产品
销售出库，产生出库单据
交财务部门。
（3）销售部门根据订单
开出销售发票给客户，通
知客户支付货款，并把发
票提交财务部门，财务部
门根据仓库的出入库单
据、出货发票做账；客户
收到货物和结算发票后
付款给企业的财务部门。
（4）销售部门记录有关
的售前、售中、售后服务
情况，对有关的质量问题
提交给质量部门进行产
品质量分析。
（5）销售部门通过销售
分析业务，产生销售分析
报告给决策部门，支持决
策。
1.实验资料：2013-2-19，
某企业领“中支”原材料100
个，到原材料仓，准备投入
生产。
问题：如何利用易飞
ERP系统软件进行相应的业
务处理？请分析并给出其
操作步骤。
答：需处理的业务内容
在ERP系统中实现如
下：在系统中将信息到“录
入库存交易单”中，并选取
“单别”为“零星领料”即
可完成此项业务的日常处
理。
具体操作步骤如下：
第1步：登录系统。在
系统主界面中选择“进销存
管理”→“存货管理子系
统”，进入“存货管理子系
统”界面。
第 2 步：录入库存交易单。
在“存货管理子系统”中单
击“录入库存交易单”模块，
进入“录入库存交易单”界
面，录入领料的品号、数量、
日期、仓库等信息。单击“保
存”按钮结束录入。
2.实验资料：2013-2-21
计划购买休闲椅，向“佳佳
工业”和“标致家具”进行
询价；询价结果：“佳佳工
业”的分量计价要求：数量
100以上且200以下单价为
90，200以上单价80；“标
致家具”休闲椅单价为130，
无分量计价。
同一天采购人员向上
级主管部门汇报，主管人员
进行审核，决定从“佳佳工
业”购买休闲椅50支，含
税单价120；由采购人员录
入请购单。
问题：上述业务内容在易飞
ERP系统的那个子系统里实
现？
答：向“佳佳工业”和“标
致家具”进行询购休闲椅价
格，需要录入“询价单”；
（2）根据实验资料，需要
实现的业务内容有哪些？
答：上级主管部门决定
从“佳佳工业”购买休闲椅，
需要录入“请购单”。
（3）简要描述业务处理的
操作步骤。
答：①录入询价单。需
要录入询价的品号、供应商
的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。
②录入请购单。录入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。
3.画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
答：销售订单处理业务部分的流程：
销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。