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班组建设工作经验交流【方案】

班组建设工作经验交流【方案】
班组建设工作经验交流【方案】

综合保障部食堂班组建设经验交流

中航精密所综合保障部职工食堂属于服务保障型班组。根据《“六型”班组建设的主要内容》及职工食堂的工作职责和特点,职工食堂将“和谐型”定为创建班组的类型。在开展班组建设的活动中,食堂班组认真领会“和谐型”班组的内涵并将其融入到日常工作的每个环节。食堂班组连续两年荣获我所先进班组的称号,成绩的取得得益于“和谐型”班组的创建。班组成员的“和谐”成为食堂班组管理的关键要素,助推了食堂工作的顺利进行。职工食堂饭菜的正常供应也创建了与就餐职工的“和谐”,为科研生产任务的顺利完成提供了保障。俗话说:”民以食为天”。只有让员工吃饱、吃好才能在具体的工作中发挥足够的动力与潜力。

职工食堂主要从健全组织机构,不断完善管理和服务体系建设,持续改进工作中的方式、方法,认真总结工作中取得的成绩和存在的问题,紧紧围绕我所的科研生产任务、6S管理、质量管理等活动积极开展班组建设活动。

一、健全组织机构,创建“和谐型”班组

1、人员构成:职工食堂班组现有成员共计:11人;其中:组长(管理员、党员)1人,采购员1人,厨师2人,配菜及其它服务人员7人。

2、团队的特点:(1)食堂班组由一支年龄偏高的主要力量引领着班组工作的正常开展:现有两名正式在职职工——管理员和采购

员,其平均年龄56岁,两名厨师平均年龄34岁,主要面点及配菜人员两名,平均年龄52岁。(2)食堂班组具有工作量较大、工作节奏快、硬件设施较差的特点(3)食堂班组不仅是一支战斗力、执行力、反应力增强的保障团队,又是在工作中能够发挥团结协作、密切配合、力求做到持续改进的保障团队。

3、团队分工:食堂班组分工明确,在努力发挥每位工作人员潜能的同时,积极发挥“和谐型”班组的优势,做到既有分工又有配合,大家在工作中相互理解、相互包容,充分发挥优秀班组的整体合力。

食堂员工分工表

4、沟通与协调:团队的沟通与协调是食堂工作得以顺利开展的管理方法之一。管理员保持每天与班组成员沟通的制度,协调工作中存在的问题,使得全组成员井然有序的投入到每天的工作。不定期召开班务会,管理人员总结及反馈食堂运营中取得的成绩、存在的问题,相互交流彼此工作中的想法,积极讨论工作中存在的问题,为食堂工作的进一步开展提供保障。

5、班组的职责:主要承担着我所在职职工早、中、晚每日约600余人次就餐及精加中心的送餐任务;承担就餐客人客饭任务。

6、班组愿景:食堂班组将:“精心一米一面,精细一菜一汤,确保安全就餐、营养搭配、健康饮食,为职工健康和科研生产保驾护航”作为班组的愿景。

7、班组目标:通过“用心、诚心、爱心的注入,做到不断改进、不断创新、不断完善,为我们的家人做好每一顿餐,使85%以上的家人高兴而来,满意而归“为食堂班组的建设目标。

二、加强食堂班组管理体系建设,为职工提供绿色健康饮食。

食堂工作可谓是点多、面广、头绪多。稍有疏忽会酿成不可挽回的后果,食堂班组根据其工作性质及工作特点,主要从以下几个方面制定了班组建设的管理制度。

饮食卫生关系到每位职工的身体健康和家庭幸福,因此在食堂的运营管理中,组长积极组织组员学习食品卫生法;先后起草了食堂管理制度、卫生消毒制度;严格把好以下几个关口:采购关。为了食品安全,我所职工食堂所用的米、面均为所工会系统统一购买的优质主

材。肉类、油类要求从正规商场、固定品牌摊位等渠道采购,菜类亦为质量好的新鲜蔬菜。特别是夏季食品容易腐坏,力争做到当天食材当天采购,尽量不采购熟食,若必须采购时首先要到正规熟食店,做好检查和品尝关。储藏关。按照入库顺序,先入库先使用,变质原材料不准入库;卫生和消毒关。每日用餐所有餐具确保全部消毒,避免交叉感染。制做关。腐烂的蔬菜不使用,变质的肉类不加工。售饭关。发现有变质迹象,宁肯浪费也不能让职工食用。职工食堂在人员紧张,分工明确,工作量大的情况下,严格考勤制度管理,将多劳多得落实到实处。在6S及质量管理等工作中,食堂班组主要侧重于职工的就餐环境和加工环境,在饭菜的质量上下功夫。食堂班组发挥整个团队的合力参与清洁、整顿工作,在饭菜的安排上,注重营养,采取荤素搭配,不断改进饭菜及服务质量。

三、转变观念,不断改进工作中的方式、方法

2010年伴随着所长和书记的来所,我所的改革力度明显加大。职工食堂也成了改革力度最大的班组。2011年5月老旧的食堂就餐环境得以改善、职工就餐补贴的实施也真正将“以人为本”落到了实处。职工食堂的改革对当时的整个班组成员来说是个挑战:首先是食堂班组与就餐人数大幅增加、职工对早餐、中餐种类需求的增加不适应;与职工对食堂员工的服务态度、饭菜质量的需求存在很大的差距。2011年11月我所工会针对职工食堂开展了:总体满意度、服务态度、就餐环境、饭菜质量、饭菜品种、饭菜口感等7方面的满意度调查。调查的调查结果的总体满意度低,主要反映在饭菜质量、饭菜品种及

口感。目前饭菜品种是当前职工最不满意项,不满意率达:76.5% 。

2011年11月食堂满意度调查汇总表

针对职工食堂满意度调查反馈的结果和存在的主要问题,引起了部门领导和食堂班组全员的高度重视。特别针对早餐、午餐的种类,饭菜的质量、口感等方面进行了改进。食堂班组组长带头提出从思想观念的转变上入手、从执行力和对问题的迅速反应上加强,克服运营中的困难,着力解决调查结果中存在的只要问题。

2011年11月14日至今主要问题改进情况

四、稳步推进,工作业绩创新高

食堂班组在现有操作环境较差、硬件设施跟不上、技能型人员不足的状况下,积极发挥“和谐型”班组的优势,确保职工和客饭用餐的正常供应,两年来,食堂班组每天工作均在9小时以

上,以我所科研生产大局为重,无论是正常工作日还是休息日,努力做好后勤服务。通过大家的一致努力也取得了可喜的成绩,成绩的取得是食堂员工团结协作、密切配合的结果。

三年来工作业绩比较

五、正视不足,持续改进

经过班组的共同努力虽然取得了一定的成绩,但仍存在着以下主要问题:首先在硬件设施上:操作环境相对狭小,操作设施和设备跟不上基本上处于交叉混用状态,存在着卫生及安全方面的隐患;其次:在遇有大型活动或客饭需求时,主厨操作人员存在明显不足;第三,食堂班组人员服务意识和食品卫生安全意识仍需加强,大部分人员存在着不能做到微笑服务和售饭时安全帽的佩戴等情况。第四、在饭菜的质量及午餐主食种类上与职工的需求还存不小的差距。第五;两年来对食堂班组的跟踪不到位

六、改进的措施

针对职工食堂存在的主要问题,1、首先本着易操作易执行上开始入手,在现有的操作环境下,加强对操作人员的教育管理和自我防范意识的教育。2、增设一些必要的设备和设施,以满足正常运行及特殊情况下的的需要。3、适当增加主厨及面点师等技能型人员,以满足饭菜品种及饭菜质量的需求。4、加强对工作人员的管理,提高服务意识、食品卫生安全意识。5、开展职工问卷调查,及时发现问

题、解决问题。

综合保障部食堂班组

2013年3月29日

公司班组建设方案

公司班组建设方案 为了实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化,把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、能打硬仗的战斗集体,按照公司双基管理要求逐步实施班组标准化建设。 第一部分:班组的定义及班组核心工作 一、何谓班组 班组是为实现既定的组织运行目标,由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。它是位于生产经营最前沿的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。班组就如同是企业组织的管理细胞,是企业组织结构的基石,是企业各项工作的落脚点。企业大政方针、战略规划的实现,均取决于班组的组织状况和执行过程。班组人员素质的高低显示着组织能力的强弱。班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。 二、班组长的地位和重要性 1、班组中的领导者就是班组长。班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。 在实际工作中,班组长要发挥三个重要作用: (1)确保公司的决策有效执行。 (2)顺利实现上传下达。 (3)充当全方面的能手。

2、班组长的核心工作内容 班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的基础。班组长的主要工作就是抓好班组管理和建设工作。班组建设的目标一方面是提高工作效率,确保工作任务按质保量的完成;另一方面是带好队伍,营造团结向上的班组氛围,打造有战斗力、有凝聚力的基层团队。 相应地,班组管理和建设的核心内容包括以下三项: (1)班组文化建设:将企业文化建设深入基层,引导职工爱岗敬业、积极进取,这是提高班组执行力的前提。具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。 (2)班组机制建设:加强班组机制建设,建立完整的班组管理模式,这是提高班组执行力的关键。具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。 (3)班组能力建设:加强团队成员的能力建设,增强班组的战斗力和凝聚力,这是提高班组执行力的基础。具体内容包括明确各层级员工的胜任能力要求、建立清晰的职业发展路径、进行针对性的能力培养与提升等。 “以文化为动力,以机制为保障,以能力为根本”是班组建设的秘诀。 第二部分:班组建设的主要内容 一、工作职责 总体要求:细化并确定班组成员的岗位职责、权限和任务,包括班组所有的岗位。班组成员应人人熟知本岗位职责内容。同时保证各岗位工作职责之间没

班组建设特色

班组建设特色(精选多篇) 班组建设特色模式初步形成 今年来,邢矿集团老母坡公司将班组建设作为企业的基础性、战略性工作常抓不懈,通过构建标准体系、开展系统性培训、强化激励考核机制,初步形成具有煤气化特色的“11756”班组建设模式,全面提升了企业基层管理水平,为企业的安全生产、跨越发展提供了不竭的原动力。 身处企业转型跨越发展的关键时期,能否不断提升经营管理水平、技术创新能力和可持续发展能力等核心竞争力,使企业立于不败之地,成为摆在集团公司面前的重要课题。为此,集团公司瞄准基层抓基础,将班组建设提升到

企业发展的战略高度来抓,并在实践当中总结提炼出了班组建设的总体目标,分阶段制定了集团公司班组建设的任务,从完善组织体系、构建工作标准,到强化制度落实、分层次开展系统培训,逐渐形成了具有煤气化特色的“11756”班组建设管理体系与模式。 “11756”模式,即“围绕一个目标,突出一条主线,抓住七个方面,把握五个关键,实现六个提高”。一个目标,即:通过区队班组建设,把煤气化班组打造成“管理规范、安全高效、学习进取、团结和谐”的基层组织。一条主线,即:以系统化观点、精细化理念、标准化流程为主线,持续深入推进区队班组建设,全面提高班组管理水平。七个方面,即:基础管理、安全管理、生产管理、现场管理、经济核算、培训管理、团队文化。五个关键,即:强化组织体系与制度建设;强化激励与考核机制;强化科学系统性培训;强化稳定高效的专业管理队伍建设;强化区队长、班组长选拔任用

机制。六个提高,即:班组的安全保障能力得到提高;班组创新能力得到提高;班组学习能力得到提高;班组团队凝聚力得到提高;班组长管理能力得到提高;班组员工操作技术水平得到提高。 经过不断实践,集团公司班组建设工作取得了明显成效,全公司广大干部职工班组建设思想认识大幅提高,区队班组管理能力、创新能力不断增强,模范班组的模范引领作用得到显现,创新型班组、学习型班组、技术型班组、和谐型班组、安全型班组、管理型班组等特色班组在全公司不断涌现,嘉乐泉煤矿掘进队生产甲班获全国煤矿优秀安全班组,神州煤业普采队生产乙班李清华获全国煤矿优秀安全班组长。 建设特色班组煅造合格队伍 晋城西治超检测点是环城高速公路四个检测点中人员精神风貌最独具特色的站点。因为我们是唯一的女子班组,在站领导的正确领导下,我们要将其打造成一支综合素质高、工作责任心强的

班组建设工作提升方案

班组建设工作提升方案 一、目的 随着车间标杆班组建设活动的展开,各个班组相继不同程度的开展了相关活动,生产管理部在近期的多次检查中,发现存在许多突出问题,为了持续推进车间班组建设工作内容,保证班组“六力”得到明显提高,特制订本方案。 二、适用范围 生产一、二分中心各车间班组 三、标杆班组建设推进缓慢的原因分析 班长不认可 标杆班组建设推进缓慢的原因 车间负 责人不认同 认 可度低 文化水平 低 部分车 间主任学历 班长学 历低 员工学 硬件设施缺 乏 班组无活 动室 无班组黑板 制度不适合 活动经费缺乏 生产期间三班倒,工作量大时间 停车期间,检修任务重,员工放 二分 一分中心 成效不明显 短时间效果不明显 员工理解不到位 工作量大 多项工作同时进行 人员流动 无激励政策 资金 交流时间少 车间与车间交 中心与中心交

四、改进措施 1、加强对车间负责人的培训学习,让其充分认识到进行标杆班组建设对车间管理的重要性。 2、车间全面加强班组建设管理,引导员工树立“改进”意识。车间负责人要对班长的班组建设工作进行指导,对于班组进行的活动进行监督,对于活动的开展效果进行验证。 3、二分中心可以根据本中心的实际情况,制定适合本中心的班组建设,可以选取标杆班组建设的一部分进行推进。 4、车间可以根据本车间的生产情况,制定切实符合本车间的标杆班组推进方案,做出自己的特色。 5、分中心各车间应定期组织交流会,每个车间都讲讲本车间在班组推进中取的成果及遇到的困难。同时可以借鉴别的车间班组建设的成果,取长补短,共同进步。 6、公司应投入一定的资金做后盾。制定出激励方案。对好的班组进行奖励。如:可以集体出去旅游等团体活动,以增加班组向心力。 生产管理部

班组建设实施方案计划方案

班组建设实施方案计划方案 3、将班组建设总体方案发放至各单位,各工作小组广泛征求基层的意见和建议,并进行汇总整理形成调研材料,制定出适合公司基层班组建设的基础框架,框架要包括班组办公场所、办公设施、班组文化等方面需完善的内容,并确定完善及补充方案,在框架基础上确定班组建设的主要内容,并排出推进工作计划。 4、由宣传组制定《班组建设标准》、《班组建设考核细则》明确班组建设的内容、标准、步骤、评比标准等。 第二阶段:6月21日至7月10日,标准制定阶段。 1、以调研形成的班组建设框架为基础,结合《班组建设标准》、《班组建设考核细则》相关要求,细化工作计划,相关工作小组制定班组建设的实施细则。 2、分项、分组制定相关岗位职责、工作标准、班组管理制度名录、以及各种班组建设表格。 3、班组办公场所、办公设施、班组文化等方面需完善及补充计划上报,并逐步落实。 第三阶段:7月11日至7月31日,组织实施阶段。 1、将初步形成的班组建设标准发放至班组,全面推进班组标准化建设。 2、班组标准化建设监督检查小组,对各部门、单位班组建设推进情况进行督导、检查。

3、广泛征集具体执行过程中存在的问题、意见和建议,汇总分析,提出改进措施和方案,进一步优化班组建设内容和形式,形成相对完善、细化、符合实际、可操作性强的班组建设标准。 第四阶段:8月1日至12月31日,考核评比阶段。 依据班组建设考评标准,对各部门班组建设情况进行检查评比,按星级班组进行定级,形成本年度班组建设的总结分析报告,体现班组建设中的优秀成果,找出班组建设中存在的不足,制定下一阶段班组建设的改进措施和年度目标。 六、工作要求 1、加强组织领导。创建“五型一化”班组建设活动是公司班组建设的重要组成部分,是凸显班组建设成效的“亮点工程”。各单位要高度重视,全力抓好落实。工会作为创建活动的协调部门,要把创建活动作为一项重要任务来抓,加强具体指导,根据实施方案要求,制定具体落实措施,全面推进活动开展。 2、广泛宣传发动。通过展板、网页等形式深入宣传,营造良好的创建氛围,最大限度地使员工投入到创建活动中。 3、完善整改措施。要增强责任心,善于在创建中发现问题、解决问题,探索创新。根据工作的总体部署和要求,不断完善班组基础管理,推动班组建设工作上水平。 4、严格组织考评。根据“五型一化”班组创建目标要求,每月组织考核评价。在基层单位全面自查的基础上,公司对创建班组进行抽检,在每年表彰的标杆班组中,按照“五型一化”班组标准,对符

班组建设方案

班组建设方案 班组建设是企业管理的综合性基础工作,是企业搞好安全生产,提高整体素质的落脚点。一共有三篇,以下这些是由资料站为您提供准备的班组建设方案,希望这些对您有所帮助! 班组建设实施方案一: 为了加我厂班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,特制定本方案。 一、指导思想 围绕集团公司关于推进"本质安全建设年、产能效益提升年、文化建设推进年"的活动目标,积极推进管理和技术创新,实施精细化管理,进一步规范和完善班组管理的基础工作,全面提高班组及员工整体素质,确保公司的安全生产和经济效益稳步增长。 二、班组建设基础工作 1、组织机构的建设 (1)成立以班组长为中心的班组管理机构,班组人数超过6人时,另设副班长一名,协助班长抓好生产工作。 (2)班组长采取公开招聘的办法,由车间根据需要,按照"公平、公开、公正"的原则,择优选拔德才兼备的业务骨干担任,由本车间班组产生。车间在选拔出班组长候选人后,须报公司人力资源部备案,并向全厂职工通报。 (3)班组长的聘期为一年,聘用期满后,按程序严格考核,合格后可连任。 2、班前班后会程序 (1)上岗前必须召开班前会,由班组长负责点名,并安排本日工作内容和容易出现的危险现象。 (2)进入生产区域内必须带好劳动保护用品。 (3)班组长必须时刻了解员工的安全规程掌握情况、员工的精神状态是否正常。 三、安全管理工作 1、班组长要积极开展教育工作。认真做好每日一题,使每个班组成员熟练掌握安全技术规程和应知应会。 2、新工人正式上岗前,组织"以老带新"以确保新工人的安全和班组无事故。

四、班组设备管理 1、班组所属设备做到专人包机负责制度。 2、班组工作前要检查好安全防护装置、设施是否齐全可靠。 3、操作设备时,必须按设备的操作规程进行设备的启动、运行与停止。不得野蛮操作。 班组建设实施方案二: 为了加强班组建设,抓好班组安全管理,实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化,切实增强班组的凝聚力、执行力和战斗力,促进某厂"三个文明"和"五型企业"建设,结合生产实际情况,制定本方案。 一、班组建设的目标 加强班组基础建设,以开展创先争优和创建学习型组织活动为载体,培养一批高素质优秀班组长,创建一批管理型、学习型、创新型、和谐型、本质安全型的优秀班组,全面提升某综合实力。 二、班组建设活动领导小组 组长: 副组长: 成员: 领导小组主要职责:建立健全车间班组基础管理、安全管理等相关制度、文件、台账和记录。组织开展劳动竞赛、岗位练兵各项活动,定期对车间班组建设工作进行考核。 领导小组在综合科下设考核办公室,兼任办公室主任,负责班组建设活动的组织实施、评比考核、运行管理和工作改进,对各车间日常开展班组建设情况进行全面监督、指导,每月进行一次考核评比和复查,并就当月检查、考评情况反 馈到厂班组建设领导小组,进行通报。 三、班组建设的具体工作 (一)制度建设 1.建立健全班组岗位责任制和日常管理制度,明确工作分工和班组日常管理分工,班组岗位职责明示上墙,班组成员应人人熟知本岗位职责内容。

如何加强班组建设-激发班组活力

如何加强班组建设,激发班组活力 内容提要:班组是企业的细胞,是完成生产经营任务的基本单位,一个企业的执行力在很大程度上是由班组来体现的。特别是对于高温高压、连续生产的化工企业来说,提高班组的执行力尤其重要。下面以**公司为例,阐述如何推进班组建设,进而激发班组、企业的活力。 关键词:班组建设管理机制民主管理 班组是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点和具体实践者,也是企业稳定的基石。班组素质的高低,体现和反映了企业的安全生产、经营管理。班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定着企业的后备人才培养、生存发展和安全稳定。企业工会组织如何融入中心、服务大局,抓好班组建设工作,将是我们面临的一个新课题。笔者认为应从以下几个方面做好工作: 一、统一思想,充分认识加强班组建设的重要性和必要性 全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,是提高企业管理水平的一项重要工作。 (一)加强班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求和前提。 班组是一个企业最基层、最活跃的组织,也是企业

各项工作的落脚点和具体实践者。班组成员素质的高低,体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。作为企业最基层的组织单元,班组的运作不仅关系到企业的发展,还决定着企业未来的命运。只有班组建设的水平提高了,才能提升企业的凝聚力和竞争力。 (二)加强班组建设是提升企业内部管理水平的需要。 班组是管理的基础。班组是各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要提升企业内部管理水平,首先要加强班组建设,实现班组管理的规范化,并通过班组管理抓落实。每个班组的管理达到了制度化、规范化、也就为管理上层面、跨台阶提供了先决条件。 (三)加强班组建设是员工成长的需要。 班组是提高员工素质的基本场所,是企业发现、孕育、培养各类技术人才和领导干部的重要阵地,是企业员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。只有加强班组建设,才能为广大员工提升个人素质营造良好的媒介和平台。 (四)加强班组建设是团队进步的需要。 班组是企业中最小的组织,承担着基本的生产经营工作任务,班组的管理水平、人员素质的高低,直接影响着企业的形象。只有把班组建设搞好了,班组的综合素质提升了,企业才能稳步发展,团队才能进步。

班组建设推进方案教程文件

2015年xxxxx班组建设实施方案 班组建设是企业管理的综合性基础工作,是企业搞好安全生产,提高整体素质的落脚点。为了切实加强xxxxx班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,特制定本方案。 一、指导思想 围绕集团公司《关于加强班组建设的指导意见》(宝钢[2014]186号)以及宝钢发展《关于进一步加强班组建设的实施意见》的文件精神,进一步提升xxxxx(以下简称:维护部)基础管理、增强团队建设活力,提高现场综合竞争力,为维护部持续发展提供强有力保障。 二、目标任务 以提升班组管理水平,提高员工综合素质,打造学习、高效、职能、安全、和谐班组为目标,通过创建“学习有追求、效益有佳绩、创新有动力、安全有保障、和谐有亲情”的五有班组,不断加强班组工作的制度化、规范化建设,促进xxxxx基础管理工作的持续优化、岗位员工的健康成长,实现员工与企业共同发展。 三、领导小组 组长: 副组长: 成员:各二级业务单元党政领导人员、各二级业务单元工会负责人、xxxxx工会干事 四、实施内容

1、学习有追求——创建“学习型”班组 以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体,牢固树立“在岗位上学、在实践中练”的学习理念,引导班组员工立足岗位学习新知识、钻研新技术、掌握新本领。 一是制定落实切实可行的班组学习制度。建立健全学习制度,不断完善班组学习环境,努力营造学习氛围。正常班组学习要坚持少而精的原则,在确保学习质量的前提下每个月安排一到两次,遇有偶发事件,要及时组织集中学习;新进员工较多的班组学习,每月至少两次;新产线或主体设备改造范围的班组学习要确保每月四次;班前会要重点突出安全教育。工会组长要配合班长做好学习内容的策划,并注重学习内容和形式的针对性和有效性。形势任务教育和安全教育的学习资料由各单位根据宝钢发展企业文化部、安全生产管理部及工会提供的材料结合本单位实际下发组织学习。 二是制定明确的学习目标和计划。制定班组全年学习计划,并落实到具体个人、具体事项。在制订计划过程中要通过与自身历史最好成绩比、与同作业区班组比、与同行业先进班组比,寻找差距,形成追赶计划,营造良性竞争氛围,做到学习工作化、工作学习化。 三是搭建学习交流平台。积极利用看板、电子刊物、网络平台等多种渠道,让班组员工及时了解公司的形势任务和重要信息,不断增强员工的主人翁意识和责任意识。在组织岗位练兵的基础上创造条件开展同工序间技能比武活动,提高岗位竞争能力和员工操作技能,鼓励班组成员互帮互学、共同提高。 2、效益有佳绩——创建“高效型”班组 以出色完成生产任务为目标,以精益运营和标准化作业为抓手,在班组成员中树立“竞争在市场,竞争力在现场”的责任感、使命感和紧迫感,同时结合自主型员工队伍建设,培育一支自主、高效、协

安全生产标准化班组建设实施方案

编号:AQ-BH-06011 ( 文档应用) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 安全生产标准化班组建设实施 方案 Implementation plan of safety production standardization team construction

安全生产标准化班组建设实施方案 说明:实施方案是指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确 安排的计划类文书,是应用写作的一种文体。 为了深入贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》,同时根据公司要求,结合《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-2010)文件要点,进一步推进班组建设,发挥班组的优势,落实安全生产责任制,改善公司安全生产条件,控制安全生产风险,提高安全管理水平,进一步提高班组建设的安全水平,增强班组的凝聚力、执行力和战斗力,特制定安全生产标准化班组建设活动实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以落实企业安全生产主体责任,建立自我完善、持续改进的安全生产长效机制为目标,突出重点、狠抓关键、以点带面、稳步推进,全面开展企业安全生产标准化活动,夯实企业安全生产基础,提高企业本质安全水平,促进公司安全生产状况持续稳定好转。

二、工作目标 通过开展安全生产标准化班组建设活动,进一步推动和落实安全生产标准化管理,增强公司全体员工的安全生产意识,强化安全生产基础管理工作,实现安全管理标准化、岗位操作标准化、日常管理标准化,促进企业安全生产管理、技术装备设施逐步达到国家和行业标准,并以此为契机推动公司的安全生产和现场管理工作上一个新台阶。 班组安全管理制度化、规范化,职工安全防范意识和能力明显增强,杜绝重大人身伤亡和设备事故,努力实现班组“零事故、零隐患、零缺陷、零违章”,全面完成公司年度安全生产目标任务。 三、安全生产标准化班组建设的重要意义 1.班组是企业的细胞,班组的安全工作,是企业安全生产的基础。要搞好安全工作,必须抓好班组这个最基层、最基础的单元,实现班组规范化管理、标准化建设,是夯实公司安全基础,推动公司安全发展、可持续发展的关键环节。 2.班组安全建设是提升管理水平的有效方法,安全管理的基础在

电力班组建设实施方案(完整版).doc

电力班组建设实施方案 电力班组建设实施方案 第一篇: 班组建设实施方案 班组建设实施方案考核办法 为了全面贯彻落实中平装备发【201X】24号、28号文件精神,切实加强班组建设。根据公司班组建设工作部署,结合单位实际,制定班组建设实施方案、考核办法。 一、班组建设目标 用3至5年的时间,使分厂所有班组成为合格班组,力争打造培育具有典型效应的明星班组和明星班组长。 二、加强班组建设组织领导 组长: ;李金鹏吴新建张中伟 成员: 王天才冯红霞张利民姚佩林杨斌孙志坚毛建磊肖建强关显杰刘春利各班班组长 三、班组建设主要内容: 1、班组安全建设; 2、班组生产建设; 3、班组技能建 设; 4、班组文化建设;

5、班组和谐建设。 四、考核主要内容: 1、按照公司班组建设层次化管理、班组安全管理暂行规定文件内容进行考核。 2、车间领导小组负责班组建设的考核,进行班组建设的集中考核评定,考核评定结果作为向公司的依据。 3、班组建设的考核采取百分制进行,考核结果以高分顺序进行排序。具体分四个等级: a级班组、b级班组、级班组、不达标班组。 4、根据公司班组建设文件规定,每月考核,季度评比。 五、措施 1、全面贯彻落实公司班组建设工作部署,把班组建设作为一项重要工作来抓,建立以支部为主导,以行政为主体、工会协调、职工参与的班组建设工作体系。 2、领导小组负责班组建设的整体工作,做好宣传教育和引导协调,创新班组建设载体。 3、强化班组建设指导工作,培养和选树典型,发挥典型班组效应加强班组建设。 4、加强班组建设的日常检查监督,充分发挥考核激励机制,激发全体员工参与班组建设的工作热情。 5、建立和完善班组建设机制,做好班组长培养工作,激发职工班组建设积极性,推进班组建设协调发展。 支架修理车间 201X年

班组建设的几点思考

对班组建设工作的几点思考 班组是企业改革与发展各项措施的最终落实者,班组建设工作也是工会务实地开展群众性生产工作,配合企业搞好安全生产的重要手段。在国家电网公司提出“三抓一创”的工作思路和“一强三优”的奋斗目标以及普遍实施“对标工作”采用“标杆管理”以来,新的工作思路和工作方法必须在基层班组尽快得到贯彻落实,“上面千条线、下面一根针”,此时更是凸现了班组建设工作的重要性和迫切性。 面对新形势,新要求。如何在班组建设工作中巩固已有的成果,促使更多的班组拓展自身的潜能,创出自己的特色。通过参与“攀岩训练”班组建设季度考评和到变电站锻炼的实践,我有以下思考: 一、班组建设工作的现状 安康供电局现有职工1130人,基层分工会12个,建制性班组95个,其中主业班组64个,多经班组31个。长期以来,安康供电局非常重视班组建设工作,不断探索班组建设的新思路,局工会也将“双组共建”,即班组建小家与班组建设工作紧密结合,常抓不懈,使班组的管理水平和职工素质都不断提高。尤其是在2003年我局提出用“攀岩训练”的模式开展班组建设工作以来,取得了可喜的成果。在安全、技术、学习、服务、效益五个类型的评比中变电处集控站等8个班组达到特色班组建设考评细则所规定的“先进班组”标准。所有参评班组的各项考核分数也按照“攀岩训练”的阶段性目标逐季提升。2004年,在中国电力企业联合会组织的全国电力企业管理现代化创新成果评选中,《用“攀岩训练”的模式开展班组建设》这一成果获得二等奖。 近年来,我局的班组建设工作确实取得了一定成绩,班组工作切实得到了加强。但是,我们也应该看到,班组建设提升水平参差不齐:班组民主管理的内涵和外延需要拓展;班组建设与创建学习型组织的要求还不适应;人才竞争的舞台不够活跃;需要更强的凝聚力促使班组人心思齐,人心思进。 二、班组建设需要进一步加强的几方面工作。 1、班组的民主管理内容需要充实。班务公开和民主生活会是班组民主管理的主要形式。班组的工作计划、完成情况,经济责任制考核和职工关心的重大事项是其主要内容,与班组成员工作、学习、生活息息相关的大小问题都是班务公开和民主生活会的重要议题,都应该涵盖其中。这些内容是否能够全面地、有效地充实到班组管理工作中,让每个成员充分酝酿、了解,直接影响到班组内部的团结和管理工作的正常运转。如果缺乏这些实质性内容,就会使班组的民主管理工作流于形式。造成班组成员在生产工作中规避安全风险,对分配的工作任务推诿扯皮,对利益分配也心存异议。长此以往班组内部就会缺乏协作精神,不利于团结,造成许多不可预知的安全隐患。 2、班组需要营造更加浓厚的学习氛围。电力企业属于技术密集型企业,各种高科技的设备不断更新,要求班组成员的知识水平同步提升,现实中班组成员的技术水平、工作经验、学历层次参差不齐。有一些员工满足现状,不思进取,多年来知识结构、工作技能没有提高,已经不能适应形势发展的要求。因此尽快地学习知识、储备知识和更新知识已成为班组建设的当务之急。 3、班组需要激发每个成员的活力。在日常工作中基层班组将重心放在安全生产上,强调集体目标,忽视个人取向。缺乏激励机制,致使班组成员个人才能得不到充分发挥,从而导致班组整体缺乏活力。没有形成“我在班组更杰出,班组因我更精彩”的有效机制。

煤矿区队、班组建设实施方案

煤矿区队、班组建设实施方案 公司各部室、队组: 为了进一步推动各队、班组建设活动,加强现场安全管理,提高队、班组安全管理水平,切实把各队班组安全作为安全生产的第一道防线,促进安全生产持续稳定。经矿安委会研究决定,特制定本方案: 一、领导小组成立队、班组建设领导小组。 组长:总经理 副组长:副总 成员:各部室、队组负责人 领导小组办公室设在安监部,安监部部长负责班组建设的日常管理工作。 二、总体目标 通过加强队、班组建设,力争达到队组“零事故”,班组“零三违”,安全质量动态达标,材料消耗不超标,形成“事事有标准,处处有规范,人人讲安全”的基层安全管理保障机制。 三、建设内容 (一)建立完善班组安全生产管理体系规范队、班组建制,结合实际科学合理设置班组,严格执行队组安全生产管理规章制度。主要包括: 1. 班前、班后会和交接班制度;

2. 安全质量标准化和文明生产管理制度; 3. 隐患排查治理报告制度; 4. 事故报告与处置程序; 5. 学习培训制度; 6. 安全承诺制度; 7. 班组学习培训制度; 8. 民主管理制度; 9. 安全绩效考核制度,健全安全生产责任制,实行班组长安全生产负责制,推行班组安全生产风险预控管理,在进行危险源辨识、风险评估的基础上,实行风险超前预控,提高员工对不安全因素的认知和防范能力。 10. 完善班组安全生产目标控制考核激励约束机制。把安全生产控制目标层层分解落实到班组,实行班组安全生产目标考核制度,在收入分配中加大安全构成比例,严格考核奖惩,将安全生产作为班组及班组成员推优评先、个人薪酬的重要指标。对班组安全生产工作每季度进行一次集中考核,考核结果实行备案管理。 11. 加强班组信息管理,建立健全班组信息管理系统,完善班前班后会议记录、作业记录、员工出勤、安全质量、隐患排查治理、员工上岗培训等信息,提高班组安全信息基础管理水平。 (二)规范班组长管理 1. 进一步完善班组长任用机制,明确任用条件、产生办法及聘任方法,规范选拔程序,选拔优秀的班组长。

班组建设实施方案策划

班组建设实施方案策划 班组建设实施方案(一) 一、指导思想 以提高企业竞争力为核心,以提高班组管理水平及班组成员素质为重点,以开展班组对标、规范化管达标考评为抓手,强化基础建设,打造班组文化,全面提升班组管理水平,注重提高班组成员素质,切实抓好班组安全生产,广泛开展班组竞赛,完善班组民主管理,加强班组思想工作,打造一流员工队伍,展示企业良好形象。 二、总体目标 通过班组建设活动,使公司班组建设制度更加完善,机制更加健全,管理更加规范,实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。班组长和员工队伍整体素质普遍提高,把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理的基层管理者,把班组员工培育成为具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的劳动者。班组的战斗堡垒作用得到充分发挥,在企业生产经营中的基础地位进一步巩固。 通过创建“五型一化”班组建设活动,到20XX年,班组达标率达到60%,标杆班组达到3个,示范班组达到5个;到20XX

年,班组达标率达到80%,标杆班组达到5个,示范班组达到7个;到20XX年,班组达标率达到100%,标杆班组达到7个,示范班组达到10个,逐步打造电力分公司班组建设的特色品牌。 三、定义 班组建设:是指通过导入方法、模式和工具,提升员工素质,夯实企业管理基础的一个持续改善过程,使班组成为规范、高效的作业单元,最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。 五型:安全型、管理型、创新型、学习型、效益型。 一化:管理标准化,认真贯彻国家发布的管理标准和技术标准,做到同类班组工作环境标准化、工作行为标准化、工作质量标准化、工作考核奖惩标准化、文化建设标准化。 四、主要内容和标准 (一)“安全型”班组 1、安全意识强、安全氛围浓厚。通过对上级文件精神、工作要求的学习和对典型事故案例的分析,不断提高员工的安全意识,营造人人懂安全、人人讲安全、人人会安全的良好氛围。 2、加强技能培训、提高防范能力。开展形式多样的班组安全教育培训,经常组织安全技能学习,定期开展安全应急演练工作,切实提高员工的应急处置能力和自救能力。班组每位员工做

浅析班组建设的重要作用和现实意义

浅析班组建设的重要作用和现实意义 班组是企业直接组织员工完成生产任务的基本单位,是企业实施固本战略、把握机遇、迎接挑战、健康发展的基础。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位, 又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好抓实,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展。实践证明,要建设和谐企业就必须重视班组建设,通过加强班组建设形成健康的班组文化,建立严明的规章制度,建设学习型团队,培育和谐的人际氛围,班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业才能立于不败之地。 一、企业班组建设中的主要问题 问题一、对班组重视程度趋向弱化。有的班组长,由于工作千头万绪,分散了抓班组的精力和力量,对班组这个生产组织的“小细胞”不够重视,甚至根本就搁置一边不闻不问。这种现状存在一定客观原因,但是,与班组长没有真正树立抓“三基”的思想、“班组建设可有可无”的意识是分不开的,没有对抓好班组建设的重要意义进行深层次思考。 问题二、班组管理机制不完善。由于班组考核办法交叉、重叠,造成班组管理混乱,工作落实不到位。个别班组管理机制缺乏针对性和准确性,不能有效调动班组职工的积极性。执行制度不严,机制运作不好,安全保障作用没有得到充分发挥。班组长的责、权、利尚未完全统一,班组长的权威树立不起来,影响了班组长指挥生产的效果。 问题三、培训效果不明显。个别班组未能结合工作实际,有针对性地组织开展岗位培训,缺乏实用性、灵活性和有效性。有的班组长的政治、业务和文化素质不适应当前形势任务要求,缺乏对班组管理工作规律性认识,缺少应具备的管理理念和管理思想。

开展班组建设的实施方案

开展班组建设的实施方案 一、指导思想 以提高企业竞争力为核心,以提高班组管理水平及班组成员素质为重点,以开展班组对标、规范化管达标考评为抓手,强化基础建设,打造班组文化,全面提升班组管理水平,注重提高班组成员素质,切实抓好班组安全生产,广泛开展班组竞赛,完善班组民主管理,加强班组思想工作,打造一流员工队伍,展示企业良好形象。 二、总体目标 通过班组建设活动,使公司班组建设制度更加完善,机制更加健全,管理更加规范,实现班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。班组长和员工队伍整体素质普遍提高,把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理的基层管理者,把班组员工培育成为具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的劳动者。班组的战斗堡垒作用得到充分发挥,在企业生产经营中的基础地位进一步巩固。 三、定义 班组建设:是指通过导入方法、模式和工具,提升员工素质,夯实企业管理基础的一个持续改善过程,使班组成为规范、高效的作业单元,最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。

四、主要内容和标准 (一)“安全型”班组 1.安全意识强、安全氛围浓厚。通过对上级文件精神、工作要求的学习和对典型事故案例的分析,不断提高员工的安全意识,营造人人懂安全、人人讲安全、人人会安全的良好氛围。 2.加强技能培训、提高防范能力。开展形式多样的班组安全教育培训,经常组织安全技能学习,定期开展安全应急演练工作,切实提高员工的应急处置能力和自救能力。班组每位员工做到“技术过得硬,流程原理通,预案常学习,安全有保证”。 3.加强现场提示、强化过程控制。认真开展危险点分析,执行标准化作业票,完善施工“三措”(安全、组织、技术措施),建立员工之间的相互监督和相互提示机制,实施对安全隐患的全员、全方位、全过程的辨识和防范。严格执行各项规章制度、操作规程,设备巡检记录、交接班记录、安全活动记录填写及时、准确、内容完整,实现生产全过程的受控管理以及“零伤害、零事故、零损失”的目标。 (二)“管理型”班组 1.以规范管理为导向。健全完善基础管理制度,流程清晰,明确责任,健全管理模式,做到人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核,将班组建设推向科学化、规范化、制度化。 2.将公司精细化管理、文明企业与班组建设相结合,基础工作扎

×热力公司班组建设实施方案

××××热力公司班组建设实施方案 为贯彻集团公司班组建设工作的要求,全面推进强班组建设工作,将所有班组打造成团结、文明、向上的具有高度凝聚力、战斗力的基层团队,成为具有现代企业文明形象的员工之家,特制定班组建设实施方案。 一、指导思想 班组是企业的基石,班组建设的好坏将直接影响到企业生产经营的方方面面。结合班组实际情况制定班组建设实施方案,通过加强班组基础工作建设与各项管理,将班组核算紧密结合到班组建设工作中,加强班长及职工的学习培训工作,不断制定和完善班组建设、学习培训、管理考核等各项规定,通过推进、检查、评比、推广优秀经验、考核等各项措施,促进班组建设工作健康发展,完成公司下达的各项指标,推动的各项工作再上新台阶。 二、班组建设目标班组建设目标 通过学习和培训提高班组长队伍素质,提高班组全体成员技能水平和思想素质,提高班组基础管理水平;促进职工爱岗敬业,克难制胜,群策群力,对标挖潜,出色完成各项生产经营指标;建设文明企业的班组工作、生活硬环境,树立现代文明企业员工新形象。 三、班组建设内容及标准 (一)完善班组基础管理工作,建立起现代企业班组管理模式,逐步实现班组管理的科学化、标准化、规范化。 1、完善班组组织机构 班组全体成员参与管理,并建立岗位责任制。根据不同岗位的班组人员配置情况,建立相应的管理人员制度,明确职责。各班组可根据工作实际选择配置3—6人,使班组成员各司其责,共同协助班组长做好班组管理工作。

2、实现作业文件管理标准化 班组的安全、生产、成本核算、质量、技术、设备等各项管理文件(包括原始记录)严格按照公司管理体系要求执行,根据公司要求对各项作业文件进行梳理,尽量压缩班组记录的数量,规范公司职能部门对班组执行文件的培训工作,便于班组有效执行。对班组生产、管理实现全过程标准化操作的推进,对影响班组推进工作的现象分厂将予以考核。 3、全面推进班组核算工作 各班组结合班组生产实际指标制定并完善指标核算方法。班组核算工作可突出班组主要指标,适应生产经营工作,可根据班组的生产特点及时调整指标结构(须报请作业区批准),调动班组、职工生产竞赛积极性,促进生产经营、促进对标挖潜的目的。机关部门根据班组核算工作的具体内容,及时填写有针对性的指导意见和措施。每月5日前统计出上月各班组的指标完成情况和对各班组的上月评比考核明细,报给上级领导,便于统计。 4、做好月末总结和月初计划工作。 每月初各班组召开会议,分析总结上月班组管理、生产经营、班组核算、现场安全等各项工作情况,讨论制定本月完成各项指标的措施,宣传公司、分厂生产经营形势,落实分厂、作业区安排的工作任务,并记录在班组综合记录本上。 (二)建设现代文明企业的班组工作、生活硬环境,建设现代文明企业的班组工作、生活环境,树立现代文明企业员工新形象。树立现代文明企业员工新形象。创造一个文明优雅的工作和生活环境,改变传统钢铁企业工作环境脏乱状况和员工队伍形象。 1、严格按照规定标准进行现场管理整治,建设现代企业生产工作文明环境。各班组首先对休息室、操纵室、生产现场进行自查,对脏乱差现象及不规范之处进行整改,自身无力整改的可上报上级部门,视情况给予改善。

最新六型班组建设实施方案

一、班组建设理念 班组员工是最基本的组成单元,亦是不断超越自我,追求卓越的不懈动力。班组建设以“安全、和谐”为基石,以“学习、创新、活力”为支柱,全力以赴达到“卓越”,把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越,追求卓越”的信念,以强化班组执行力为重点,不断增强队伍的凝聚力和战斗力。 二、班组建设目标 按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。通过扎实、有效的班组建设,全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体,为车间安全生产、公司持续稳定发展奠定坚实的基础。 三、班组建设组织机构 成立班组建设领导小组。 负责人:班长或组长; 成员:备煤全体维修工。 四、班组基础建设 1、健全制度装订上墙 制定了一套有效可行的工作职责和规章制度,如:班组工作职责、班组工作细则、班组长职责、班组员工职责、班组安全员职责、设备管理制度、设备专区责任划分表、班组交接班制度、设备巡回检查制度、设备缺陷管理制度、检修操作规程及各个工具的安全使用方法等,并且统一装订粘贴上墙,不断的完善标准化作业文本。 2、资料完善管理有序 设备台账、图纸、说明书、技术资料以及设备缺陷记录、设备维修保养记录、维保计划等分类整理存档。 制度汇编、工作日志、安全活动记录、班组安全工作日志、班务活动记录、培训内容、培训记录、考核记录、工具管理、各种方案、预案、员工档案、操作票及安全措施等分类整理存档。 设备的巡视记录、报修记录、交接班记录、能源统计记录、设备缺陷记录、等原始记录、考勤、申请、总结、计划等分类整理保存。 3、分工明确责任到人 制度和职责要明确班组、班长和员工的职责,明确员工的责任专区,明确设备的主人,更要明确各区域的工作标准和工作目标,细化工作流程。 4、工作有计划 班组须按期制定月工作计划、周工作计划、月工作总结、周工作总结和班组存在的问题与不足,有效的强化了工作过程的管理。 五、班组安全建设 1、强化班组安全制度建设 主要包括: (1)班前、班后会制度; (2)事故报告和处理制度; (3)隐患排查治理制度; (4)安全互相联保制度 (5)事故分析处理制度; (6)安全检查与奖惩制度; (7)安全举报制度;

班组建设与工会工作的理论思考与实践探索

班组建设与工会工作的理论思考 与实践探索 随着信息技术所催生的经济全球化格局日益显现,中国企业和全球一流企业在技术上的差距正逐渐缩小,最大的差距来源于对企业基层的管理。“一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层”,加强班组建设正逐渐成为各大企业发展的共识。 一、班组建设与工会组织的关系 班组建设是对企业细胞的建设和维护,只有抓好班组建设,企业才会有旺盛的生命力和战斗力。作为企业生产管理的最小细胞,班组是维系企业和职工关系的纽带和枢纽。对企业来说,班组是企业用来凝聚职工的第一团队、培育职工的第一摇篮、实施战略的第一阵地。班组代表了企业最基础的阶层,拥有非凡的生命力和创造力,只要给予适当的条件,就可以萌发新绿,为企业大树的成长提供充沛动力。工会作为企业的重要组织之一,由于其得天独厚的群众基础,在促进企业发展、营造和谐氛围当中发挥着不可替代的重要作用。可以说,企业发展为工会发展注入动力,工会发展为企业发展注入活力,两者相辅相成,相互促进。 班组是了解、关心职工的第一窗口,也是工会组织建设的第一基础,更是工会开展工作的第一现场。呼叫中心十分关注职工生活,把职工的冷暖放在心上,为职工庆祝生日,凡职工生病住院,家里的红白喜事,工会及时进行慰问,让职工们找到家的温暖和感觉,并在该活动中融和人心,凝聚团队战斗力。工会与职工有着密不可分、水乳

交融的关系。 二、工会在班组建设中的作用和任务 工会是联系班组成员最直接、最亲密、最基本的组织,是群众组织,代表和关心广大职工的利益,它的工作对象是广大职工。工会组织通过组织和参与班组活动,及时了解、掌握呼叫中心职工的思想脉博和生活、工作、学习状况,加强职工内部的团结,更好发挥职工群众的积极性、智慧和创造力,促进企业的发展。 工会作为班组建设领导体系中的重要一员和主要推动者,主要任务有: 一是发挥桥梁纽带作用,使广大职工了解公司发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度;开展献计献策活动,广纳良言,为公司发展征集好建议、好点子,推动企业持续健康发展。呼叫中心工会根据公司开展的“您为客户做了多少,您为客户经理做了多少”大讨论活动,组织职工展开讨论,让职工从思想深处进行了反思和分析,让职工认识到服务心态决定服务质量,并将服务的理念融入意识,用心的服务每一位客户。 二是配合公司目标搞好班组培训,提高班组骨干素质,增强职工优质文明服务意识。呼叫中心倡导“以服务带动营销,以营销促进服务”,推动职工积累更多的服务经验,发挥好“客户顾问”作用,努力为客户提供有价值的服务,把深化学习作为加强班级建设一项重要工作来抓,不断加强职工的政治理论、专业知识和服务技能学习,引导职工始终保持昂扬向上、积极进取的精神状态,激励职工在平凡的

2020强化班组建设落实方案

2020强化班组建设落实方案 一、指导思想 围绕集团公司发展规划目标,积极推进管理和技术创新,促进生产经营、技术进步,加强思想政治工作和职工队伍建设,规范完善班组管理的基础工作,全面提高班组素质,确保我厂各项生产经营目标的顺利完成。 二、班组建设领导小组 为使班组建设工作扎实有效的开展,成立冶炼厂班组建设领导小组,由同志任领导小组组长,同志任领导小组副组长,领导小组成员由厂有关职能部门负责人组成。 1、领导小组的职责 负责班组建设的长远规划和年度工作计划,制定和完善有关班组建设的规章制度,统一领导和协调解决班组建设工作中的难点、热点问题,定期部署检查、指导和考核各基层单位的班组建设工作,领导小组下设办公室,负责班组建设的日常工作,办公室设在厂工会组宣部。 2、各职能部门职责 工会负责班组建设的日常工作,并负责班组民主管理、班务公开、组织劳动竞赛和班组升级达标等工作; 安质科负责安全教育、安全管理、质量管理、设备点检等工作; 企划科负责生产任务、标准化作业、成本管理、材料消耗、经济核算等工作; 1 / 6

督察队负责现场管理等工作; 党委工作部负责班组思想政治工作。 三、班组建设的考核标准 (一)、班组基础管理(20分) 1、基础工作(8分) a、以岗位责任制为主要内容的各项规章制度健全,执行状况良好,制度化、规范化、标准化。(2分) b、班组记录及台帐完整准确,内容齐全,能适应统计、分析、管理的要求。(2分) c、全员对工艺流程、技术标准达到应知应会。(2分) d、对班组台帐、原始记录、报表和有关数据、资料的积累,要求项目清楚,职责明确,责任到人。(2分) 2、班组长(4分) a、坚持原则,敢于负责,作风民主,办事公道,正确行使班组长的权力。(1分) b、具有经营管理和组织能力,善于做思想政治工作,能带领员工完成本班组的各项生产工作任务。(1分) c、熟悉生产,业务通,技术精,能掌握与本班组有关的现代化生产与管理办法。(1分) d、以身作则,团结、关心同志,能使班组合力充分发挥。(1分) 3、班组体制(4分) a、以行政班、组长、党员和工会小组长为核心的班组体制健全。(2分) 2 / 6

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