煤矿安全心理学

第三部分煤矿安全心理学

一、安全心理学的研究意义、对象和方法

安全心理学的理论基础

安全心理学是心理学的分支学科，所以它的理论也同心理学一样，是建立在自然科学、社会科学及哲学三大基础之上的。

二、安全心理

（一）感觉知觉与安全

人类对复杂纷繁，变化万千的外部世界和人类自身的认识，都是从感觉和知觉开始的，人的心理活动和行为也是从感觉、知觉开始的。所以，感觉和知觉是最简单最普遍的心理现象，对各种心理活动和行为(包括安全心理活动和安全行为)都有重要的作用。为了研究劳动者的安全心理和行为，必须系统地掌握感觉知觉心理现象的普遍规律。

感觉不是万能的。人的感觉能力受着分析器功能的限制，只能对一定限度内的刺激产生感觉。此外，由于各人的分析器功能不尽相同，各人的感受性和感觉阈限也不相同。

感觉的基本特性1客观性(直观性) 2主观片面性3适应性4对比性5互相作用性

客观条件：显现方式，信息强度，环境陪衬或干扰状况，对象物与非对象物的对比度或反差度等等。

主观条件：感知具有直观性，片面性、完整性、恒常性等特性，有些特性在某种条件下，会促使劳动者产生错觉，导致不安全行为。

事故案例：2001年6月23日早8时，某矿采煤队长在井口安排李认绩、金绪健等六名同志到413下山东三、东四顺槽掘进，并交待了先支护好后再工作。9时10分左右工作面开始打眼放炮，开绞车，15时左右，职工陈吉华、王功菊、李咸斌、李认绩四人坐在413下山东四顺槽三岔门口休息时，突然发生冒顶，造成四人死亡。

结论：职工自主保安意识差，空顶作业，不按规定对巷道进行支护，在大面积空顶处休

息时，突然冒顶，是造成这起事故的直接原因。

（二）注意与安全

注意的选择性(指向性) 注意的集中性注意的广度(范围) 注意的稳定性注意的分配注意的转移

注意品质不良的劳动者，常常表现出对眼前的事物或工作思想不集中，心不在焉，粗心大意，顾此失彼，有意无意地违犯安全操作规程。由此而产生的事故不计其数。

（三）情感情绪与安全

1、什么是情感情绪？

在对客观事物的认识过程中，人们通过感觉器官从现实世界中获得大量客观事物属性的信息，然后通过头脑的加工处理，便会在思想意识中产生对该事物的主观体验。这种心理体验过程就是情感情绪过程。心理学中把情感情绪定义为，客观事物与主体需要之间的关系的反映。

三种主要的社会性情感劳动者的道德感劳动者的理智感劳动者的美感

2、情感情绪的特性

1两极性比如：喜与悲、爱与恨、善与恶、美与丑、欢与忧2感染性看到旁人笑得很开心，自己也会情不自禁地跟着笑3迁移性情感情绪的聚积，能够从这件事转移到那件事4可控性或可导性情感情绪是可以加以控制或被诱导的

3、情绪的控制自控方面

自控就是靠个人自身的意志努力来实现疏导与控制。基本途径是：自觉地树立正确的世界观和人生观及方法论，培养高尚的情操，丰富生活情趣，节制不切实际的需要与欲望；养成良好的个性；掌握好自身的生物节律。

案例分析

某矿一位巷道维修工，家在农村，因超生受到降级处分，闷闷不乐。一次，有位算命先生说他今年有大灾，更使他情绪不安，精神恍惚，结果在一次更换巷道支柱作业时，因注意力涣散，不慎被支柱压断了双脚。

结论：血的教训告诉人们，要防止事故做到安全生产，切切不可忽视劳动者的情绪状态，不良的情绪确实是事故的最佳催化剂。

他控就是靠外界的力量(组织领导、亲人、朋友的教育、引导、规劝、感染及环境影响等)进行疏导和控制。其基本途径是:努力改善作业环境条件，创造舒适宜人，符合安全作业要求的自然环境;努力改善管理工作，创造宽松和谐，重视安全的社会环境;及时了解劳动者的情绪状态和情绪诱因，“对症下药”及时疏导和转化消极情绪。

（四）个性心理与安全

个性，是指个体在生活实践中经常表现出来的，带有一定倾向性的各种心理特征的总和。

个性心理是由个性心理特征和个性倾向性两部分构成的。个性心理特征最具表征意义的是人的能力、气质和性格，通常所说个性心理特征就是能力、气质和性格三者

1、能力

能力，通常是指从事某种活动的本领。它是直接影响活动顺利进行和完成效率的个性心理特征。例如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。

2000年7月，某矿工人朱广河开始检修煤机下滚筒，工人刁光才在煤机附近维修架子，本班工人房春兰、丁行岭在煤机附近安装移溜器，正在工作时，悬移支架倒了8架，长度9.0米，宽度4.1米。这次倒架冒顶将在现场工作的朱广河、房兰春、刁光才、丁行岭压在下面。

结论：煤机司机必须经过专业技术培训，并经考试取得合格证方可操作，无证不得操作，

而朱广河本人不是司机没有操作证，检修滚筒时启动煤机，滚筒升起将架子刮倒，造成倒架冒顶是这起事故的直接原因。

2.气质

气质，俗称脾气，是心理活动的动力体系.它表现在人的情感情绪和行为的发生强度、速度、灵活性、稳定性和指向性等方面。气质就是这些特征的总和。

气质不是指活动的动机、目标和内容，而是在各种不同活动中都会表现出来的行为特点。

气质分类法

3、性格

人在长期的社会实践过程中，通过与环境的相互作用，客观事物对人的各种影响，将会在个体的经验中保存和固定下来，形成个体对人对事的态度体系和习惯行为方式，并以一定

的形式表现出来。心理学上把这种对现实事物的固定态度和习惯化行为方式称之为性格。例如，有的人对同志满腔热忱，对工作认真负责，对困难不屈不挠，对自己自强不息；有的人对同志冷漠无情，对工作马马虎虎，对困难畏首畏尾，对自己自暴自弃等等。

2、个性心理与安全

劳动者的能力强，对作业对象和作业场所的不安全因素就能及时发现和排除。特别是适应本工种、本岗位安全生产需要的特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少的。许多事故就是因为作业人员能力差所造成的。

如某单位一位青年，视力不好，反应迟缓，应急能力差，本不宜当汽车司机，但他通过关系当了司机，上岗不几天便出了车祸。

气质对劳动安全也有影响。如胆汁质型气质，可使劳动者对安全工作积极负责，说干就

干，也可使劳动者急躁蛮干，逞能冒险；多血质型气质可使劳动者处理安全工作机灵敏捷，急中生智，也可使劳动者投机取巧，手忙脚乱:粘液质型气质可使劳动者在安全工作中稳重认真，临危不乱，也可使劳动者反应迟缓，固执呆板:抑郁型气质可使劳动者在安全工作中谨慎细心，沉着镇定，也可使劳动者胆怯害怕，犹豫不决。

性格对劳动安全的影响更显著。良好的性格可使劳动者对安全生产态度积极，行为理智，情绪饱满，意志坚毅，性格不好的劳动者对安全生产常抱消极态度，无所谓，甚至持抵抗态度，违章操作。

例如，某年轻司机性格暴躁，几句话不投机就会发火，从不服输.一次，他驾车途中遇到一位慢性子的司机驾驶着大拖车跑在他的前头，他几次逼近拖车鸣笛要超车，可拖车就是迟迟不让，他一气之下猛踩油门强行超车，不料正好与对面的来车迎面相撞，车毁人亡。这类由性格不良引发的事故，真是何止万千。

（五）个性倾向性与安全

个性倾向性是个体对待事物的态度、行为进行选择的诱因体系，是个性结构的重要组成部分。凡是个体的需要、兴趣、动机、信念、理想、世界观等分面的心理现象，都属个性倾向性范畴。个性倾向性也是心理活动的动力要素，对人的行为起着支配和推动作用。故对劳动安全也有着重大的影响。

1.需要

需要是个体对客观事物的需求在大脑中的主观反映。由前述人的行为模式——SOR循环可知，需要也就是人在受到内外事物刺激作用时所产生的欲望。人的需要是多种多样的。

美国著名心理学家马斯洛1943年提出了著名的“需要层次论”，他把人的需要归并为5种，并按它们在人的生命进程中发生发展的顺序，排列成五个层次，即:(1)生理需要，(2)安全需要：(3)社交需要;(4)尊重需要;(5)成就需要.其中，生理需要和安全需要是生存的基础需要.但在人的生命进程的不同阶段中或某些特殊事件的时期里，各种需要的强度是不一样的。强度的相对优势地位也不是一成不变的。

2、动机

动机是引起和维持行为并将行为导向需要目标的一种意图。是行为的直接驱动力。

动机的产生必须具备两个条件：一是外在条件即客观事物的刺激或诱惑;二是内在条件即主观需要或欲望.外因通过内因起作用。

动机对行为的作用(1)始发(启动)作用，驱动行为的产生。(2)选择作用，使人对需要的对象产生明确的倾向性，促使行动顺着需要的对象进行下去。(3)强化作用，即动机会因行为的结果而得到强化。

3、行为

行为是个体发生的外在动作，它起源于人脑机能，受意识(需要、动机、意志等)所控制，是心理活动的外在表现。可分为有意识行为和另无意识行为。通常所说的行为，都指有意识行为，安全行为与不安全行为大多属于有意识行为。

4、意志

意志是自觉地确定目标，控制动机与行为，克服困难去实现目标的心理现象。意志的品质特征：自觉性果断性坚毅性自制性

5、世界观、信念和理想

世界观就是一个人对世界的总的看法；信念是一个人坚信某种认识的正确性；理想是一个人对未来的向往.这些都是人的心理活动的核心内容，也是个性倾向性的集中表现。

每个劳动者如果对安全生产都有正确的认识，都以安全生产为目标，对安全生产有坚定的信念，那么企业的安全生产工作就好办了。

由于个性倾向性包含了需要、动机、意志，世界观、信念、理想等许多重要的心理现象，

构成了整个心理活动的动力体系，对人的一切行为都有支配、驱动与调控作用，故与许多事故都有着显著的因果关系。

应用心理学的原理和方法，做好安全心理宣传教育工作，包括世界观、信念、理想、意志等方面的教育，端正劳动者的个性倾向性，增强抗诱惑的能力。

做好危险性预测预报工作，使安全宣传做到有的放矢，使劳动者心中警钟长鸣，安全需要优势长在。

健全安全行为规范，正确运用安全策略，制约不安全动机，将行为导向安全目标，而不偏离安全目标。

（六）群体动力与安全

自从人类社会形成以来，人类就自然地结合在一起，共同劳动，共同生活，以群体的智慧和力量去满足人类的各种需求。现代生产活动更具有显著的群体性。群体的社会环境状态和动力状态，对劳动者的思想、情感及个性的形成发展起着重要的作用。研究群体动力对劳动者的安全心理和安全行为的影响，有着重要的理论意义和实际意义。

群体是3人以上，具有共同目标，保持相互联系、相互依赖、相互影响的人群集合体，又叫集团。它不是指街上、影院里那种散漫的人群。

个人、群体、组织三者是一个紧密结合的整体。对一个企业来讲，群体就是构成企业的基本单位。社会生活中存在着各种各样的群体，按其构成原则可大致分为两类:一类是正式群体(集团)，另一类是非正式群体(集团)。

正式群体的基本功能：(1)把个体的力量汇聚成群体合力，去完成共同的目标；(2)创造条件，去满足个体的各种需要。

非正式群体在企业中也有一定的功能。当非正式群体的目标与正式群体的目标相一致时，它们能以其积极的正向作用促进企业目标的实现，是正式群体功能的有益补充。反之，它们就会以其消极的负向作用使正式群体出现不协调的状况，有碍于企业目标的实现。当非正式群体形成宗派时便会使正式群体发生分裂，这对企业的发展尤其是安全生产危害就更大。

群体动力的构成

群体动力是指由群体的形成而产生的，支配和影响群体活动的各种作用力的总和。构成群体动力的因子很多，其中主要有群体压力、凝聚力、感染力、竞赛力与冲突力。

群体动力的影响因素；群体目标的正确性与一致性；群体规范的科学性与权威性；群体的精神风貌和士气；成员的思想素质与个性修养；领导者的思想素质与领导行为外部环境

群体好比磁场，成员好比磁场中的质点，磁力线的方向与磁场强度是由质点共同决定的。反过来，磁场中的每个质点的运动方向和强度也受磁场的影响。即是说，一个劳动群体的安全效能是由群体所有劳动者的安全意识和行为决定的。反过来，群体中每个劳动者的安全行为也受到群体安全效能的影响。有些事故看起来虽是出自个别人的不安全行为，实际上事故的根源在子群体的安全效能太低。

（七）安全态度

安全态度是指劳动者对安全生产所持的稳定的概括的反应倾向。安全态度是劳动者对安全生产重要性的认知，对贯彻安全生产方针的情感及对执行安全规章制度的行为倾向的综合反应。态度一般都具有社会性、指向性、稳定性、价值性、驱动性及显露性与内隐性等基本特性。社会性(时代性)系指由于态度是在社会实践中形成的，故它必然带有所处时代的社会特征。指向性是指态度依据具体的客观对象而存在的。稳定性是说态度一旦形成，便具有相对的稳定性，会在相当长的时间内存在着。价值性是指人的价值观是决定个体对事物的态度的基础。驱动性是说由于态度包含了行为倾向要素，必然会对行为产生驱动作用。显露性与内隐性是说由于态度具有浓厚的个性色彩，性格、气质对态度的表现形式有很大影响。

影响劳动者的安全心理取向由于态度具有稳定性，能使人对某些事物形成一种心理定势或态度定格，使人习惯于依过去的知识和经验去对待新的事物或新的情况，作出错误的判断和不安全的心理取向。

2003年7月，江西省某煤矿早班工人发现工作面顶板有危险，立即停止作业要求下班。但跟班区长不同意，工人还是仍然下班出井。接着上中班的跟班支部书记仍对此不以为然，没有采取架棚措施，只拿一根长2．8米、直径不到10厘米的圆木立在浮矸上，顶着上部3米多高处一块重500多斤的大石头。不久石头就掉下来，将年仅25岁的工人张某砸倒，经抢救无效死亡。

事故原因：领导安全态度不端正，从而做出了错误的判断，造成了此次事故的发生。影响劳动者的行为方式抉择劳动者在作业过程中，若行为方式有多种选择可能时，到底选择哪一种，很大程度上决定于安全态度与哪种方式“合拍”。

影响劳动者的行为效果同样的心理取向，同样的行为方式，有可能取得不同的行为效果。对安全生产持认真负责态度的人，能以高度的责任心和科学的态度去完成每一个动作，事事处处争取最佳的安全生产效果。反之，对安全生产持马虎态度的人，动作往往不认真，不细心，常常造成不良的安全生产效果。

4、安全态度的形成与转变

影响安全态度形成与转变的因素主观方面，主要是知识、经验与个性.具有强烈的安全需要动机和丰富的安全知识及实际经验的劳动者，对安全生产就能产生积极的态度，否则，就会产生消极的态.

客观方面，主要是作业环境条件及安全管理状况。如作业性质的危险程度，安全设施的完善状况，安全行为规范的权成性，安全宣传教育的效力，安全激励机制的效能，安全环境氛围的感染作用，群体竞争和冲突状况等等。

安全态度是在生产实践和安全教育中逐步形成的，只要改变实践条件和教育方法，就可以转变安全态度。其基本方法就是针对安全态度的形成影响因素，采取相应的措施。如加强安全心理和安全知识教育，造成良好的安全环境氛围，建立和健全安全行为规范及其实施、监察体系，改善安全激励机制，开展安全行为竞赛等等。

（八）事故心理与安全

事故心理，是与事故有关的种种心理状态的统称。它是一类十分复杂的心理现象。不同职责，不同素质，不同年龄的人，事故心理都不同。事故发生前，发生后，各人的事故心理也有别。据资料，70%左右的工伤事故都与人的事故心理有关，所以研究事故心理的种类、形成原因及其矫正方法，对预防事故搞好安全生产有着十分重要的意义。

1.事故前心理、错觉心理、取巧心理、侥幸心理、麻痹心理、逞能心理、无知心理、逆反心理、屈从心理、从众心理、疲劳心理、某矿信把工在没检查矿车连接装置的情况下给铰车房发了松车信号，同时打开阻车装置通知渠顶车，当喷浆机越过变坡点后，后边的三个矿车随同喷浆机飞速下滑，造成跑车事故。工人这时才知道第四、第五两辆矿车之间没有挂链环。

结论：信把工责任心不强，思想麻痹，没挂最后一个链环，也没检查连接装置就盲目放车，以致造成前面一部喷浆机和三个矿车跑车。

1、2002年4月，某公司正在一居民楼拆除作业。下午5时，承

包人在通知民工收工后，便与安全员等人离开了现场。工人看时间还早，于

是继续作业。此时剩下的二、三层未按规程从上往下拆，整个楼体中间被掏空，。

8名工人准备用钢丝将楼的北墙拉倒。4人都没戴安全帽。下午6时20分，北

面山墙“轰”的一声向南倒塌，造成2人死亡、3人重伤的重大伤亡事故。

2、结论：事故的直接原因是违章作业造成的，但究其根本原因却是

工人存在侥幸心理。

?2、事故后心理

?紧张心理

?忘我心理

?悔恨心理

?文饰心理

?回避心理

?迷信心理

?3、领导者的事故心理虚荣心理

?家长心理

?文饰心理

4、事故心理的预防与消除预防与消除事故心理的基本原则是:治本

为主，标本兼治。

治本：就是从消除事故心理的起因着眼，从实行全方位安全管理着手，努力促使全体职工提高安全意识，加深安全情感，端正安全态度，全面提高职

工的安全心理素质，改善群体安全氛围。

治标：就是加强生产现场的安全管理.在上岗前和作业过程中，随时向劳动者发出安全忠告和指令，抑制事故心理的发展，防止其转化光不安全行为。

5、事故心理的矫治有的人事故心理比较严重，非一般消除措

施所能消除时，可采用一些特殊的心理疗法来进行矫治。对于那些对安全抱无

所谓态度，患有麻痹、取巧、冒险、逞能等心理顽疾，常常故意违章作业的人，

有意识地组织他们看看重大事故的现场或录像、图片展览，让他们耳闻目睹事

故的悲惨情景及死者亲属的悲伤痛哭，激发他们对安全的责任感，但采用此法

应注意适度，不能矫枉过正.

其次，对患有严重事故心理的人，适当调换工种或岗位，让其在新的安全氛围较强的环境中接受感化。特别是对那些事故当事人，因受的

刺激重挫折大，采用此法能收到更好的心理治疗作用。

（九）安全策略

策略，就是为达到某种目的而设计的行动计策.安全策略便是为实现安全生产目标而拟定的安全工作计策。

事业的成败，很大程度上取决于策略是否正确，而策略的正确与否，又决定于它是否切合客观实际。

组织策略就是企业劳动组织工作计策。它包含组织系统(公司、厂、矿、车间、班组)的结构设计、成员组合、领导人选用、人岗匹配等内容。

激励是指用人为的刺激去鼓励人的行为动机，促使成员积极地去实施组织目标。

激励的基本原理是行为成绩等于行为技能与行为动机的激发程度之乘积.行为的激发程度取决于刺激变量、心理变量、反应变量三者的协

调程度，协调得好，激发程度高，协调不好，激发程度低。将此原理引用到安

全工作中，便是安全激励原理。

环境策略人类生活在大自然界及社会中，总是不断地与自然环境和社会环境进行着物质、能量和信息交流。人的心理在交流中接受着环境的影响，人的

行为又在影响着环境。对安全生产来说，这种相互影响的作用有积极的一面也

有清极的一面，取决于环境的状态和人的行为方式。

时间策略（1）事故与时间的关系

?一天之中，事故多发时间一般是凌晨3时和下午3时左右。原因是在这两个时段中，大脑的活动机能与清醒程度处于低潮阶段。

?一周之中，事故多发时间一般是周一和周四。原因是在周日那天人们忙于家务或交往等，未得到充分休息.到了周四又因为经过了三天的劳动而疲劳了。

?一月之中，事故多发时间一般是月初和月末。原因是每到月末常常要突击任务，月初就想轻松一下，放松了安全意识。

?一年之中，事故多发时间一般是夏季、年底和节假日时期。因为夏季气候炎热，出汗多易疲劳烦燥，年底和节假日容易放松安全警惕。

?（2）事故与生物节律的关系

三、安全习惯及行为训练

社会心理学论文

论文编号：中国农业大学现代远程教育 课程论文（设计） 课程名称：16社会心理学 论文题目：高房价“绑架”了人的心灵 学生姓名 专业 层次 批次 学号 2010年 3 月 中国农业大学网络教育学院制

1.房价 纵观市场，离谱的高房价把人们集体装入“过山车”，抛向云里雾中。其实，高房价不仅直接影响人们物质生活的质量，而且也影响人们的情感、人际关系甚至影响人的高级精神生活，妨碍人的自我实现…… 2.需求匮乏让痛苦管辖心灵 美国著名心理学家马斯洛曾经提出了一个著名的需要层次论，认为人的需要是有高低不同层次的，最低层次的是生理的需要，即决定基本生存的需要，包括衣食住行的需要，再往上是安全的需要，爱与归属的需要，尊重的需要，（认知的需要，审美的需要），最后是自我实现的需要。马斯洛认为，人的需要是整体的，基本需要应该得到满足，否则会引起疾病，而满足了需要则可治愈疾病。如果某一需要完全不能满足，就会成为匮乏的需要。这个需要就会影响人格，影响人性，这个人的整个心理状态就会被该需要所统辖。比如一个饥肠辘辘的人，饥饿的需要就会占据人格的核心，此人的人性就会被饥饿所规定，此人可以被称为具有饥饿人格的人，他整日所想所思的，渴求的和希望的就是吃饱，甚至在梦中也会联想到与吃东西有关的事物。在饥荒的时代，人们谈论最多的就是吃东西。所以，现在人们还保留一个古老而善意的问候，见面时会问：“你吃了吗？” 3.低需求无果难生爱的能力 如果低一个层次的需要完全得不到满足的话，人们的人格和人性就会停留于此，不能向上升华。比如，一个人在安全需要一点也没有得到满足时，根本不可能发展出爱别人的能力，他整日担心自己生命是否安全，环境是否安全，此时他的整个注意力的核心是保护自我，便无机会再去发展起来爱别人的行为。一个缺少安全的人通常缺少主动性和慷慨，守护着自身的利益，不会关心别人。同样，一个人在爱的需要一点都没有得到满足时，就会产生爱的人格，主宰他的精神生活的就是得到别人的爱或者去爱上一个人，他不是感到孤独就是感到对于他人过于依赖。此时，他的自尊和尊重他的需要就让他缺少发展的机会，他不会考虑个人的尊严和独立的问题。 根据上述原理，住房在人的需要的层次中属于非常低级的，应当属于生理需要，这意味着是必须满足的需要，住可以与吃一样相提并论，同属于最基本的温饱需要，正如古语所言，安居乐业。当人们因为高房价而没有住房时，整个人格都会被房子所拖累，其所想所思所欲都会与住房有关，无论是工作还是休息，住房都会成为一个关心的话题。我们不难理解为什么人们热看的电视剧竟然是与高房价生活有关的《蜗居》。

安全生产应讲点心理学

安全生产应讲点心理学集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

安全生产应讲点心理学安全生产是石油化工企业头顶一把永远悬着的利剑，它以其人命关天成为企业的头等大事。但百有一疏，事故总是在“只怕万一”的担心中发生。究其根本，还是人的因素。笔者以为，除了建立健全制度和强化制度的执行力外，企业还应在“亚制度”建设上做文章。比如安全生产的亲情文化建设。 传化集团所属的传化华洋公司的经验值得借鉴。该公司是一家主要从事塑料化学品、造纸化学品生产的化工企业，为解除“百有一疏”的安全隐忧，除了建立完备的安全生产制度之外，他们还从安全生产的主体——操作者出发，以营造亲情文化为切入点，把每个员工的全家福照片和亲人情真意切的嘱咐语制成板报，每周面对板报进行至少一次安全宣誓。这一创新型的做法实施近两年来，收到了很好的效果，并得到当地安全主管部门的高度称赞，其经验被当地企业广泛借鉴采纳。 与制度比起来，文化是“软”的，但它更具有亲近性、渗透性、绵密性和恒久性。它克服了“硬”制度的冷面孔，具有把“硬”制度转化成行动的功效，使得制度的落实化被动为主动。其次是，文化的营造要有良好的切入点。我们通常也会在许多企业看到常年悬挂在醒目位置的安全标语口号，比如“安全生产关系千家万户”，但却没有具体的活动支撑，看多了也就麻木了。从这个角度说，营造一个深入人心的安全文

化氛围需要我们在形式和内容上的创新。在上岗前，让你在洋溢着笑脸的全家福前宣誓，并默读亲人的最真切的提醒与嘱托，心中的责任感与使命感自然不言而喻。这就把安全教育做到心坎上了。 无论是“硬”制度建设，还是“软”制度创新，安全生产要解决最深层的问题就是人的意识问题，解决人的问题，光靠冰冷的制度和说教是难以产生持久心理效应的。所以，包括安全亲情文化建设在内的“亚制度”建设就成为一个必然的选择。同时，笔者还建议，各个企业的安全主管部门，还应学习一点心理学，从心理学入手寻找安全事故发生的心理动因，从而创新安全教育方式与方法，对于防患于未然是大有裨益的。

浅议心理学在安全管理中的应用(新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 浅议心理学在安全管理中的应用 (新版)

浅议心理学在安全管理中的应用(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 心理学是研究人的心理现象的发生、发展及其规律的科学，其感知规律、动机激励及个性差异理论对做好安全生产工作有着十分重要指导意义。在煤矿安全管理中，主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其中，对人的管理是核心。煤矿安全与否决定于人的安全行为和物的安全环境，而人的安全行为与人的安全心理密切相关。因此，在评价事故发生的原因时，应做多方面的考虑，不仅要从设备、工艺、培训、管理等方面找原因，还要分析矿工们的心理、生理或精神状态方面的变化对工作的影响，这样才能更好的预防事故的发生。煤矿发生的事故，多数情况下是人为事故，即责任事故。要克服人为事故的发生，也必须运用心理学的原理，培养训练矿工们养成自我控制的素质，从而减少不安全行为的出现，避免事故的发生。 一、感知规律在安全生产中的运用 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。人

浅谈安全心理学在安全管理中的重要作用及实际应用

浅谈安全心理学在安全管理中的重要作用及实际应用 冯阳阳 200910044308 安全B093班 摘要 实现企业安全生产的关键是做好安全管理工作，安全管理工作的主要对象为人，而心理活动是影响人行为的关键因素。由此可见安全心理学在安全管理中占有很重要的地位，要想做好安全管理工作就要将安全心理学很好的运用其中。因此本论文就重点谈论了安全心理学在安全管理中的重要作用及实际应用，以使人们能更好的认识并应用安全心理学，从而减少事故的发生。 本文首先简单介绍了安全心理学的相关知识，其次又重点谈论了安全心理学在安全管理中的重要作用，并分析了常见的造成不安全行为的心理因素，针对这些因素最后总结出了应用安全心理学控制不安全心理产生的一些方法，以使人们能够更好的做好安全管理工作。 关键字：安全心理学安全管理重要作用实际应用 1安全心理学 1.1安全心理学定义 安全心理学(safety psychology)，研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域[1]。 1.2安全心理学的研究内容及其作用 1.2.1安全心理学研究内容 其主要研究内容有： ①意外事故的人的因素的分析，如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人事关系等对事故发生的影响。 ②工伤事故肇事者的特性研究，如智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率的关系的研究。

③防止意外事故的心理学对策，如从业人员的选拔（即职业适宜性检查），机器的设计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。 1.2.2安全心理学作用 人是生产力中最活跃的因素，在导致事故发生的种种原因中，人的不安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不安全因素[1]。 2安全心理学在安全管理中的重要作用 2.1事故致因与安全管理 安全科学已经揭示，事故的根本原因在于系统诸要素及其相互作用中存在着的各种危险或隐患，通常归为三类:即人、物和管理的因素[2]。 人的因素指人的不安全行为。人的不安全行为可以导致物的不安全状态，也可能出现管理上的缺陷，还可能形成事故隐患并触发事故隐患。 物的因素是指物的不安全状态。这是由于物质的固有的属性及其具有的潜在破坏和伤害能力的存在，它随着生产过程中物质条件的存在而存在，是事故的基础原因，事故的严重程度往往随着物质不安全程度的增大而增大。 管理的因素是指，人的不安全行为和物的不安全状态往往只是事故直接和表面的原因，根据对多年来发生的事故对比分析发现、发生事故的根源是管理缺陷。 事故的原因可简要概括为下述模式[2]: 不安全状态(物)+管理缺陷=事故隐患 不安全行为(人)+事故隐患=事故 凡是具有物态和能量的物质，在一定条件下能转化为事故的因素称为危险因素。在管理工作中人为地造成事故隐患或者是激发了危险因素而造成事故的任何缺陷称为管理缺陷。危险因素和管理

从心理学角度看安全管理

从心理学角度看安全管理 安全生产的主体是“人”，但人不确定、不稳定的心理状态容易给安全生产埋下各种隐患。 目前，各企业虽然都有一套较完善的安全生产规章制度， 也编制了针对各工种、各工段、各岗位较为详尽的《安全生产作业指导书》，对职工实行了较为严格的安全生产三级教育，但仍无法杜绝安全生产事故的发生。有些人认为，企业虽然实行严格、规范的安全生产管理，但随着安全理念的逐层传递，到达一线员工时，势必会产生衰减的情况，这是导致安全生产事故频发的重大原因之一。 笔者认为，安全生产的主体是“人”，但人不确定、不稳定的心理状态容易给安全生产埋下各种隐患。从心理学角度分析和把握职工的心理状态，并进行因势利导，正面干预，同时注重改善工作环境和作业条件，让职工在身心舒适的环境中保持细心、耐心和专心，非常有利于企业安全管理，具体有以下几个要点。 一、切实关心职工身心状况，改善工作条件和作业环境，合理安排作业时间，避免职工长时间疲劳作业、带病工作等。要真正做好安全管理工作，就不能漠视职工的心理需要。职工需要身心舒适的工作环境，需要符合人体工程学的各种劳动工具，

需要劳逸结合、合理安排作业时间，而不单单只是像机器人一样“照章办事”。如果职工过度工作、带病工作，则会产生疲惫、焦虑和痛苦等负面情绪，这种状态可能导致精神不集中，无法保持工作所要求的耐心、细心和专心，也最容易发生安全事故。 企业应该关心职工身心状态、改善工作环境和劳动工具、 合理安排作业时间，以达到调节职工的心理状态、预防危险事故发生的目的。 二、善于发现职工的各种心理压力、焦虑和痛苦，进行有效干预和疏导，鼓励职工追求工作、生活的平衡与和谐。工作和生活就像一枚硬币的正反面，要保证安全生产，就必须建立起职工工作、生活之间的平衡与和谐。鼓励职工建立正确的工作观和生活观。 心理学上有个著名的论断：“疾病和意外都是我们的精神在身体战场上作战留下的证据。”心理学家认为，大部分疾病和意外都是我们的内在心理冲突在身体上的表现，大部分意外也有着“故意”的成分。据美国心理学家门林格尔在 《人对抗自己》一书中的论述，生活中有些人平时很少受伤，甚至连割破手指、磕伤膝盖这样的小伤都几乎没有；而另一些人则不然，他们似乎比普通人更容易遭受各种意外和伤害。深度探究后者的心理根源，发现这部分人似乎有着“自我伤害”的本能，他们因为工作压力、生存困境、生活失败、心理焦虑等原因而容易在内心深处产生一种无意识“自我对抗、自我伤害”的本

安全心理学

论文名称：安全心理学与建筑施工班级：055081 学号：20081001421 姓名：李丰闯

安全心理学与建筑施工 摘要：在建筑施工中人的心理活动是一个非常复杂的思维活动过程, 它不仅因人、因时、因事而异, 同时易受外部条件及其变化的影响和制约。因此, 在应用安全心理学研究建筑安全管理工作时,要坚持“安全第一, 预防为主”的安全生产方针, 重视制度建设、宣传教育、活动载体等行之有效的渠道 和手段, 把全面提高施工人员的综合素质作为营造安全和谐、文明有序的生产和生活环境的中心任务, 抓实、抓好、抓出成效。 关键词：安全心理学建筑 在日常生产和工作中, 安全是一项非常重要的工作, 也是企业管理的一项重要 内容, 同时也是一项复杂的系统工程。它涉及到很多因素, 其中占主导作用的是人的因素。为了保证生产安全, 防止和减少人身伤害事故以及非伤亡事故的发生, 使企业能够正常而有序地生产, 并将财产和经济损失降到最低限度, 除了加强 安全技术措施的研究与落实, 注意提高广大职工的安全技术素质外, 还必须重 视对广大职工的安全意识和安全态度的教育。因此利用安全心理学加强企业安全管理具有十分重要的意义。 1 认知心理与安全安全, 一般包括人的安全和物(机器设备、工作场所等) 的安全 2 大方面。危害安全的直接原因, 一是人的不安全行为; 二是物的不安全状态。无论是要克服人的不安全行为, 还是要辨识物的不安全状态,都和认识心理有密切关系。认识不良或认识缺陷是导致事故( 显事故) 和准事故( 隐事故) 的深层原因之一。认识不良或认识错误主要表现为以下几种情况:( 1) 对对象根本无认识。例如: 2004 年1 月27日, 哈密煤业( 集团) 露采公司选煤厂 3 道用调车机牵引装8 辆局车, 当局车装完, 张某将牵引副绳摘下, 用主绳上的铁丝将副绳 缠绕绑在主绳上, 当副绳接近调车机转盘处, 张某将副绳从主绳上摘下时, 缠 绕固定副绳的铁丝将张某右臂绞进转盘, 构成重伤。这件事故可以看出张某在工作中对所使用的机器、设备的工作原理、性能等不了解, 对安全操作规程缺乏应有认识, 甚至对于一个不知什么是机械的正常运行状态, 头脑中很难建立起明 晰的“期待模型”。而失去这一参照, 势必影响对从机械当前运行状态中所获信息的价值判断, 既认识不到哪些信息有用、重要, 从而造成信息选择时的犹豫不决, 导致整个反应时间的延误。( 2) 对对象认识不全面。例如: 1996 年11 月16 日, 原哈密矿务局露天矿发生了一起Z601 型—105号蒸汽轨道吊车翻倒的一级 事故。事故原因是当班 吊车司机魏某违反了《蒸汽轨道吊车规程》, 将吊车交给没有操作资格的吊车司炉艾某1 人操作, 由于艾某的错误操作和应急处理不当, 及对复杂操作认识不 全面, 造成吊车翻倒事故。并且要求艾某在短时间内完成若干动作, 对于缺乏认识的新手或操作能力不强的人, 在做出操作决定时, 对究竟优先采用哪些动作、采用什么方法, 艾某无法作出正确判断。( 3) 对对象认识错误。例如: 2003 年 2 月19 日, 哈密煤业( 集团) 露采公司选煤厂53# 输送带机头发生一起重伤事故。事故原因是53# 输送带出现打滑 现象, 班某违反《煤矿安全规程》, 戴着手套往滚筒里塞稻草, 将右胳膊卷进滚筒。这起事故是班某对机械传动的因果联系做了颠倒的错误理解和认识。以上所

安全心理学与应用

安全心理学与应用 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

安全心理学与应用人是生产力中最活跃的因素，在导致事故发生的种种原因中，人的不安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不安全因素。 研究目的 安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的一门科学。其研究目的包括： 第一，揭示人的心理特征，正确把握人在安全生产中的作用。 第二，分析事故发生前后及过程中操作人员的心理状态，从而有针对性地进行心理矫正工作，使各类事故得到有效的控制。 第三，研究人的性格特征和怎样提高劳动者的安全意识，增强企业的凝聚力。

核心理念 人是企业安全管理的主体。人是有思想、有情感、有各种复杂精神需求和具有不同性格与气质特征的，而且人的思想和心理活动又是非常复杂的，会对各种刺激做出反应，而这种反应必然对他从事的工作和生活产生影响。当人的内在心理因素与外部环境相“匹配”时，表现为“正确”的行为；当人的内在心理因素的某些要素与外部环境的某些要素发生冲突时，其行为表现为“失误”。在安全生产中，这种“失误”就表现为人的不安全行为，即不符合安全规程，有可能导致人身伤亡事故和财产损失的行为。 安全心理学研究表明，人的心理问题已经成为影响安全生产的重要因素。健康的、良好的心理，对安全生产有积极的作用。而不良心理会对安全生产造成一定的负面影响，甚至会引发事故。企业内部改革的不断深化，对员工的心理产生了冲击，使员工容易产生紧张、焦躁等不良心理反应，给企业的安全生产工作带来很大的影响。面对这种情况，企业领导和安全管理人员必须坚持“以人为本”的管理原则，学习安全心理学，及时掌握员工心理变化的规律，有针对性地进行思想疏导，化消极情绪为积极态度。只有这样，才能真正减少并消除人的不安全因素。 如何运用

安全论文之安全从心出发

安全从心出发 众所周知，化工行业是一个高危行业，安全一向是不容忽视的重大责任。没有安全知识，员工就会稀里糊涂的受伤害；没有安全意识，事故就会不请自来。身处化工行业，不论是谁，都要认真、负责的对待每一份工作，因为这不仅仅是关系到企业的利益，还关系到每位员工的切身利益。认真工作、落实安全不仅仅是对企业负责，也是对公司的每位同事负责，更是对自己、对家人的负责。 安全也不仅仅是嘴上说说，最主要的是要付诸行动，切不可有侥幸心里，也许一个侥幸的心里，就会带来一场灾难，小到一个螺丝钉，大到公司利益和人生的生命安全。要做好安全，就要了解麻痹大意所带来的种种灾难，过去一场场灾难，都是血淋淋的教训，万不可在用鲜血去验证。《安全第一》这本书列举了以往很多的事故教训，以及当事人的悔过之心。可是时光不能倒流，那一瞬间的错可能会给后半辈子带来不可磨灭的痛，到追悔莫及时，为时已晚。 纵观以往事故教训，分析自己现在的岗位工作，及时了解自己岗位存在的安全隐患，工作中认真、仔细、小心、谨慎，做好自己的本职工作。看每场事故教训，改变以往隔岸观火的态度、改变以往事不关己高高挂起的作为，要认真仔细分析每次事故的原因，并考虑自己如何在以后的工作组避免这些“意外”的发生。 能来镇海炼化工作，是一件很荣幸的事，可是也不能为此而忘记了自己的本职工作。懂安全、会操作就是每位员工的本职工作。 要安全就要从心做起，是自己要安全，而不是别人要自己安全，

要时刻保持安全意识，有了安全意识，人们就会主动学习安全知识，安全就会有保障，才能时刻警惕、杜绝事故的发生，把事故挡在门外。最后用《安全第一》这本书里的话作为结尾：安全知识胜于安全设施，安全意识强于安全知识，安全意愿优于安全意识。安全要从意愿入手，用意愿强化意识，用意识保证安全。 安全在我们心里，更在我们手中！

安全心理学与安全生产.docx

安全心理学与安全生产 随着社会的进步，生产力的提高，经济的高速发展，人民生活水平的改善，国家及企业对人的安全及健康空前重视。从国家到地方，从地方到企业，有专门的安全生产监督管理机构、部门，各种安全立法纷纷出台，安全手段及安全技术层出不穷，并且在不断完善中。可以说，我们已进入一个法制化的新时代。 尽管如此，但令人遗憾的是，近两年，特重大事故频频发生，大型以下事故更是数不胜数。先让我们看一组国家安全生产监督管理局公布的数字吧：２００２年发生各类事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工矿企业死亡１４９２４人；２００３年发生各类事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工矿企业死亡１７３５１人。２００４年上半年，全国特大事故仍然多发，部分行业和领域、部分地区的事故总量、特大事故呈上升趋势。１—６月在各类事故中共死亡６３７３５人，工矿企业死亡７１８９人。特别是“１０．２０”河南大平煤矿瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是举国震惊。由此看来，我国因各类事故死亡的人数还是有可能跟前两年一样，突破１３万人。 根据对大量事故的统计分析说明，约有７０—８０％的事故都跟人有直接关系。所以安全工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，

提高他们的工作技能及安全防护技能，尊重他们的意愿和要求，这就是“以人为本”。而人是“万物之灵”，是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及的。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故。安全心理学出于为社会服务、为生产服务的需求应运而生了。 一般企业所进行的安全生产管理，多停留在安全规章制度、措施办法的执行，安全防护用品的使用，上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心”。特别是实行“项目施工法”、“分包管理法”的企业，具有“一次性”、“分散性”、“流动性”和“临时性”等特点。有这种情况存在，就必然会有各种危险因素的产生及各种事故发生的可能。造成这种情况原因是多方面的。所有参加工程建设、产品生产的人员，从领导到一般员工，都可能由于心理方面的原因而酿成事故，所以，研究安全心理学是该引起注意和重视了。 那么，专门进行安全心理问题研究的安全心理学是什么呢？研究安全心理学对安全生产有什么意义呢？下面就让我们来对这些问题作一探讨。 什么是安全心理学呢？它是研究人在安全生产活动中的心理活动与行为规律为目的和任务的科学。是心理学的一个分支学科，又是安全科学技术的下属学科。安全心理学在学科分类中，横跨两个学科，

安全管理心理学复习模拟题

安全管理心理学复习思考题 一、填空 1、心理学是一门以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为及其表现的心理现象，揭示人的心理规律的科学。 2、人的心理现象非常复杂，但大体可分为心理过程和个性心理两个相互联系的方面。 3、人的认识心理过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意等因素。 4、心理过程可分为认识过程、情感过程、意志过程。 5、个性心理特征包括气质、能力、性格。 6、个性倾向性包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。 7、根据马斯洛的需要层次理论，人的需要可分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。 8、思维是智力的核心，其重要品质有思维的广阔性，思维的深刻性、思维的独立性、思维的批判性。 9、心理学的基本任务在于探讨人的心理活动的规律，实现对人的心理活动的正确说明，准确预测和有效控制，从而提高人的实践活动的效率。 10、人的个性异常复杂，但其核心因素是性格因素。 11、指出下列语句所描述的是何种心理过程： （1）怒发冲冠（2）静听不闻雷霆之声，熟视不睹泰山之形 （3）白发三千丈，缘愁似个长（4）明知山有虎，偏

向虎山行 （5）眼观六路，耳听八方 二、判断题 1、所谓健康，既包括身体健康，也包括心理健康和社会适应良好。 √ 2、能力是人的个性的核心因素。× 3、注意的分散也就是注意的分配。× 4、“笑一笑，十年少;愁一愁，白了头”，说明情感具有调节功能。√ 5、气质类型无好坏之分，但性格却有好坏之分。√ 6、人是有心理活动的，心理活动直接影响着工作和劳动的成效。√ 7、煤矿安全管理心理学就是煤矿安全生产管理领域中的心理现象及其心理规律的科学，是直接服务于安全生产的一门作为科学。√ 8、直接推动人们劳动行为的内部动力就是劳动动机。√ 9、积极情绪和消极情绪一样，都是容易诱发事故的重要心理因素。 × 10员工的培训不仅包括技术、思想、身体等，心理的培训和辅导也应当成为其必不可少的内容。√ 11、外显的行为受内隐的心理活动所支配。√ 12、“万绿丛中一点红”和“鹤立鸡群”是由于刺激物之间的对比关系而引起的无意注意。√ 三、选择 1、“小王家兄弟五个，都未婚，他们每个人都有一个姐妹，如果把王妈妈也算在内，试问他们家有几个女人？”本题答案是“两个女人”，兄弟的数目是无关信息，但它却使多数人费了许多思考，这是由于影响

行为环境心理学空间实例分析

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一、引言 日本俳句的简洁性常会将人们对于材料和细部的体验和感知的那种“自在状态”给分离出来。 建筑的触感领域是靠着触感限定的。当构成一处建筑空间的细部材料性凸现出来时，我们就打开了触感领域，我们也就强化了感受体验，投入到了心理的维度。 今天，左右着建筑“产品”的工业和商业力量倾向于使用合成材料；木窗框上要套上防水的乙烯塑料套子，金属要电镀，或者是涂上一层人工合成涂料，瓦也要用人工合成的色彩层覆盖一遍，石头上面则被弄得就像有木头肌理一般。由于使用了这些工业或是商业方法，触感就被消除或是降低了，因为材料和细部的肌理和本质被掩盖了。 我们对于建筑空间的整体性感知有赖于触感领域里的材料和细部，就像一道大餐里的味道有赖于真实食料的口感一样。想象一下，人们只能吃人造味道食物的感觉。所以，建筑中，如果失去触感，人造合成环境的幽灵就会占据上风。 在建筑环境心理学中处理的一些问题．例如高密度居住区里出现日照、通风不足，嗓声增多．生活互相干扰．室外活动用地过少等现象．造成了不良的居住环境．又如工厂地区附近的建筑物由于空气、水、土壤会受到污染，轻者影响居民健康，重者导致居住疾病流行．同样造成了不良的居住环境．类似这样的问题已不局限于建筑环境心理学的范畴，而是进而衍成城市环境心理学的内涵．但是进行城市环境设计时，建筑环境心理学的一些理论仍然在很大程度上适用．因此可以说建筑环境心理学大大促进了城市环境心理学的发展．同时也推进了城市环境设计。 当熟悉空间的环境心理以后，就可分析人们的生活空间，推断人们的日常生活，了解心理距离与实际距离的关系。个人空间与他人空间的交叉．空间的开敞感和封闭感等。这样。在进行建筑设计或环境设计之际，就可以恰当地组织空间，慎重地布置建筑物或建筑群，合理地调整它们的面积、高度和距离，充分考虑和处理人和物的静态和动态的关系．经过这样处理的设计，不仅具有环境心理的学术依据，而且开阔了设计视野，能从环境心理的龙度设计空间来满足人们的心理方而的要求。庭院空间环境心理学设计住宅庭院是居民室外活动最频繁的场所，住宅群庭院的空间设计与人的心理感受密切相关，在设计时应结合环境心理学，综合考虑人对其生理、安全、交往、休闲与自我实现的多方面的需求。所谓环境心理学，就是以心理学的理论和方法来研究环境与处于其中的人之间的相互作用状况的科学，主要是研究人与环境关系的最适化，强调人与环境交互作用的目标取向和循环本质。生活在环境中的人对“实体环境”刺激能进行储存、了解、组织与重构，形成喜欢或不喜欢的感觉，进而影响到人的行为，甚至形成“环境压力”.住宅庭院空间作为一种外部空间环境，应具有归属感、领域感、私密性和实用性，进而创造出人性化、功能化的美的空间。 在个人化的空间环境中，人需要能够占有和控制一定的空间领域。心理学家认为，领域不仅提供相对的安全感与便于沟通的信息，还表明了占有者的身份与对所占领域的权利象征。所以领域性作为环境空间的属性之一，古已有之，无处不在。园林植物配置设计应该尊重人的这种个人空间，使人获得稳定感和安全感。如古人在家中围墙的内侧常常种植芭蕉，芭蕉无明显主干，树形舒展柔软，人不易攀爬上去，种在围墙边上，既增加了围墙的厚实感，又可防止小偷爬墙而入；又如私人庭院里常见的绿色屏障既起到与其他庭院的分割作用，对于家庭成员来说又起到暗示安全感的作用，通过绿色屏障实现了家庭各自区域的空间限制，从而使人获得了相关的领域性。在园林绿地中，私密空间和公共空间的界定也是一

安全生产切记从众心理(2021年)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 安全生产切记从众心理(2021 年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

安全生产切记从众心理(2021年) 一般来说，有不少人都具有较为强烈的从众心理，不自觉的认为大多数人是对的，缺乏主见，易受暗示，很容易不加分析便接受他人意见甚至付诸于行动，它也表现在方方面面，比如流行时尚、购物消费、兴趣爱好甚至社会风气等等。 在铁路部门中，笔者了解到，新工入路初期的从众心理也是比较强的，因为要“顾忌”很多，比如领导眼中的你是否“合群”？老师傅们眼中的你是否“上道”或者“谦虚好学”？新工入路之后，对铁路整体运作以及所在岗位都是在前期培训中初步了解的，那么在岗位上实习期间，秉承着谦虚、谨慎、好学的态度是不错的，保持与人为善，良好的人际关系也是正确的，但是新工们对于各种信息往往会一股脑的全盘接收，却忽略了因人而异导致对工作方法和对社会、对安全的认知与作为也是不一样的，如果新工除了学习到师傅们的业务知识之外，也偶尔得到诸如酒后“肺腑之言”传授的

一些所谓的“小技巧”和不能轻易示之“小经验”的话，那么作为新工，笔者认为就很有必要仔细斟酌一番、推敲一番，那些是值得自己借鉴和学习的，那些是需要自己“敬而远之”的，千万不可轻易轻信盲从。 再有一类人就是平常在个别职工眼中的“一根筋”或者“胆小者”们，这些师傅们时刻以安全为己任，时时守安全，事事讲安全，是领导心中的标兵和好职工，但有时候却疏忽了搞好人际关系，因为这些职工特别听“领导话”，特别守规矩，在职工层面中就难免显得比较冒尖，比较惹人注目，这就好比所谓的“中国式”过马路一般，大家凑成一堆就去闯红灯，而坚守底线的人就在人群中显得比较突兀，所以这类师傅们也就比较容易被他人“警惕”或排斥，从而就可能出现一些“风言风语”或者“小报告”，甚至“小摩擦”。当然，也会有一些坚守安全、坚定信念，不肯逾越“雷池”半步的师傅们，可一旦要是不小心，河边“湿鞋”，再加上得不到领导的理解，受到一顿批评的话，那么内心中就会觉得委屈，很有可能就会迅速“沦陷”了。

安全心理学与事故预防

安全心理学与事故预防 一、安全心理学 安全心理学是以研究如何减少生产事故为目的的人的心理活动规律的科学。研究生产过程中人的知觉规律，通过对事故人的心理状态分析，提出加强安全教育，采取有效安全措施，预防容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的主客观因素，保证人们在生产劳动中的人身安全和设备安全。 发生事故的原因很多，但其中人们的心理因素是一个不可忽视的重要原因。统计资料表明，在工业企业内所发生的大量事故中， 70%~75%是由于操作人员的操作行为发生错误或违章操作引起的。而人的心理特点和心理状态又同人的不安全行为有直接的联系。因此，应用安全心理学研究操作人员在作业现场的心理状态是十分必要的。 二、影响安全生产的心理因素 影响安全生产的心理因素，包括个性、注意、需要与动机、情绪等方面，简述如下： 1.个性。个性是一个人在心理活动中所表现出来的比较稳定和经常的特征，是一个全部品质和经历的总和。心理学把人的个性分为能力、性格和气质三个方面。人的个性形成，主要取决于先天遗传和后天环境（家庭教育、学校教育、社会影响）。由于每个人所处的环境不同，经历不同，所以个性各不相同。例如，有的人善于学习，掌握科学技术和生产技能较迅速；有的人工作细心、认真、一丝不苟、精益求精，有的人马马虎虎、得过且过；有的人沉着、稳重、老练，有的人则轻浮、急躁、冒失。个性的差异对安全生产的影响，表现为操作人员的反应速度、手脚的灵巧程度和视力、体力等能力方面，性

格、气质对安全生产的影响表现为是否适应工作的需要。有时由于个性心理特征的影响，在操作时表现为力不从心、失去配合、操作失误、冒险操作等而造成事故。 2.注意。人的“注意”是指心理活动对一定事物的指向和集中。由于“注意”，人才能够清晰地反映周围现实中的一些事物，而避开其余事故。 就操作人员来说，“注意”可分为两类，即无意“注意”和有意“注意”。无意“注意”是既没有自觉的目的，也不加任何努力。它是由周围的环境变化引起的。如强烈的光线、巨大的声响、浓郁的气味、新奇的外形等都容易引起人们的无意“注意”。有意“注意”是指有预定目的的“注意”，必要时还需要经过人的主观努力。例如，操作人员在现场进行作业时，多检查设备、操纵机器、观察各种显示器和周围环境，这是有意识的“注意”。 在劳动过程中，需要人们善于把自己的“注意”有意地集中并保持在作业上，并且要控制无意的“注意”，不为某些事物分散自己的“注意”力，即使身体疲倦了，还要强迫自己“注意”，否则，非常容易发生事故。 3.需要与动机。需要产生动机，动机影响行为，要激发人的工作动机，就必须深入了解和研究的需要。只有不断地满足人们合理的物质和精神需要，才能有效地激发人的内在动机，引起人的自学行为。这就要求我们的各项管理工作，要贯穿于人们从需要→动机→行为→满足新的需要→新的动机→新的行为全过程中。美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”，就是试图揭示需要规律如图所示。他把需要分为5种，从低级向高级发展，由物质向精神发展。在某一特定时记

步行街环境心理学分析

昆明市正义路商业步行街环境心理学分析 商业文化是人类文明程度的重要标志之一。而商业街又是一个城市中最 有活力的部分, 它不仅是城市经济活动的核心， 又是人口密集的中心区和历史区。 的营商形式，既标志着城市经济的发展， 又反映城市的形象特征、 至城市的社会观念。它在带动地区经济贸易的迅速发展的同时， 景观，为 人们提供一个娱乐休闲的空间。 因此，为适应经济潮流， 的发展很有必要。 本文以昆明市正义路商业步行街为例，通过对商业步行街进行了一系列调查，并运 用建筑环境心理 学的理论分析了调查结果。 、前提与环境 昆明市位于滇中地区，是云南省会城市，也是云南省的经济、政治、文化中心。正义路 商业步行街位于昆明市区的中心，也是昆明历史上的商业中心。 90年代以后，正义路步行 商业街更加繁荣，现有各种类型的商业 100多家，既有大型的综合性百货商场如昆明百货大 楼、新大新百货、柏盛购物中心等等，又有中小型的专业性商店，如服装店、电器、数码、 小吃店等等。从2004年10月建成全步行街来， 街区的环境质量得到了很高的改善。 义路商业街文明街区正在改造，相信在不 久的将来将会有一个更好的综合环境。 二、正义路商业步行街规划设计理念 1现状分析 现代商业步行街的最大特点是它的多功能性 ，成为一个城市最引人注目的空间。这种商 业与休闲相结合的新尝试， 使人们能在简单的购物之余体味丰富的、 多层次的社会生活， 从 而提高了城市中心商业区的吸引力， 促进城市中心商业区的经济发展。 位于城市中心地带的 正义路商业物业一直是商家关注的焦点。正义路商业步行街位于昆明市最繁华的商业中心， 是昆明市城市规划的中心商业区。它的规划与建设借鉴并融合了国内诸多城市商业步行街的 特色和成功经验。改造后的步行街的建成将达到云集名牌商品， 引领时尚潮流，追求人性环 境的多元化、商品味效果。同时给昆明市商业界带来了一个结构上变化与革新。 在对正义路商业步行街现状进行调查研究的过程中，笔者走访了沿路商家。我们可 以看到目前正义路商业步行街的商业结构仍以服装销售为主， 餐饮、娱乐、服务等经营比例 较低，顾客的购物功能仍占绝对主导地位。但在发展中还将进一步建设完善与生活相关的项 目，如文明街整体改造， 花鸟市场从新建设，等满足不同层次消费要求项目。正义路商业步 行街经营将由单一的购物型向集 购物、休闲、娱乐、美食、旅游于一体 的复合业态转变，这 将使它在人们心目中日渐成为昆明市的标志之一。 商业步行街作为一个新型 城市的人文历史风貌，甚 也为城市增添入一道靓丽的 适时应地研究商业步行街 目前正

安全心理学论文

《安全心理学》论文 班级 专业安全工程 论文题目安全行为的激励对安全生产的影响指导教师 学号 姓名 二○一二年五月

安全行为的激励对安全生产的影响激励是指激发人的动机时期朝向所期望的目标行进的心理活动过程。“物质激励和精神激励并重”是我国企业安全生产管理中，用以调动职工在安全生产中的积极性的基本激励原则。 物质激励主要指满足职工物质利益方面需要所采取的激励，例如，奖金、奖品、增加工资、提高福利标准等;精神激励主要指满足职工的精神需要所采取的激励，例如，表扬、评先进、委以重任、提升等。企业对职工在安全生产中贡献的肯定程度，可激发职工的成就感。以评选安全先进个人(集体)而论，它是一种精神激励的方式，通过评选活动不仅对职工在安全生产中的绩效或贡献，以社会承认的形式予以肯定，从而满足了人的尊重需要和自我实现的需要。作为先进工作者(或集体)，由于获得先进称号而产生荣誉感，这种荣誉感会导致积极的心理不平衡，从而形成内在“压力”，激发人的积极性。虽然，精神激励的表现形式上可有物质利益的内容，但并非一定有着必然的联系(如能通报表扬并不一定发奖品)。 企业将物质激励与精神激励结合起来，适时地应用多种形式的奖励方法，以丰富激励的内容，满足员工的合理需要，以使职工处于最佳激励状态，从而达到充分调动职工的积极性、主动性和创造性的效果。 在企业安全生产管理中，对职工进行激励是一种有目的的行为过程，其目的在于激发职工的安全动机，调动职工实现安全生产目标。如何将激励行为的作用发挥到最大呢，我们可以从以下几个方面努力：选择最佳的激励时间，恰当的决定激励的最佳程度，物质激励和精神激励交替利用。 做好员工的激励工作，必须掌握激励理论。比较有影响的激励理论有 一．在所有的激励理论中，最早的、也是最受人瞩目的理论，是由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出的需要层次论。马斯洛人的需要按重要性程度分为五个层次： 1．生理需要。包括食物、水、衣着、住所、睡眠及其他生理需要。 2．安全需要。包括免受身体和情感伤害及保护职业、财产、食物和住所不受丧失威胁的需要。 3．归属需要。包括友谊、爱情、归属和接纳方面的需要。 4．尊重需要。包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此而产生的权力、地位、威望等方面的需要。 5．自我实现需要。包括发挥自身潜能、实现心中理想的需要。追求个人能力之极限。

从安全心理学谈电力安全生产

商品与质量 . 事故剖析 安全心理学遵循心理支配行为的一般规律，旨在通过研究并掌握人的心理活动规律，进而控制人的行为，达到减少人为风险，保障安全生产的目的。从电力生产事故调查中可以发现，事故的发生除了规章制度不健全、人员违章、设备存在缺陷等因素外，还存在人员心理因素的影响。因此，从员工的心理和行为方面对电力系统的安全生产进行分析研究，并制定出有效对策，对保障电力安全生产具有重要的意义。 案例一：某电力公司变电站发生一起带地线合闸事故，造成110kV变电站停电11min。该事故的直接原因是操作人员只撤除了10kV馈线上的接地线，漏撤了10kV母线上的接地线，送电时导致带地线合闸。该事故的主要原因是操作人员没有填用倒闸操作票，无票违章操作，并且在操作时监护人代替操作人进行操作。 案例二：某电力公司开关站发生一起带负荷拉刀闸事故，造成发电厂110kV系统扰动、开关站110kV线路开关跳闸、对端110kV变电站切全部负荷。该事故的直接原因是运行值班员进行110kV负荷倒母操作时误拉运行线路刀闸，导致带负荷拉刀闸。该事故的主要原因是运行值班员擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作，没有履行好监护职责。 案例三：某电力公司变电站发生一起误接短路线事故，造成变电站一台主变压器三侧开关跳闸停运事故。该事故的直接原因是工作人员在短接二次测量回路时，误将连片短接到保护回路，造成差动保护动作跳闸。该事故的主要原因是工作中没有填用二次安措票，工作负责人代替工作班成员进行工作。 从以上案例可知，这些事故都是由于人员违章行为造成的。那么这些经过安全教育培训、具有特种作业资格、有多年电气工作经验的人员，为什么还会出现违章行为呢？通过进一步调查分析发现，造成这些违章行为与员工的心理因素有关。 （1）个性心理不适宜。人的行为由心理控制，行为是心理活动的外在表现。人的个性心理特征由气质、性格和能力三要素构成，对于不同的人来说是不相同的。在案例一中，监护人急躁冒失、马虎大意，正是由于存在这方面的心理素质缺陷，才导致其工作中粗枝大叶、自以为是，倒闸操作不填用操作票，操作时又取代操作人进行操作，违章蛮干，最终导致了带地线合闸事故。 （2）生物节律失调。研究结果表明，人体生物节律存在周期性变化。生物节律处于高潮时，人就显得精力充沛、精神振奋、思维活跃、行动敏捷，在此状态时出错率最低，发生人为事故的概率也最小。反之，人的生物节律处于低谷时，就会精神不振、烦躁不安、注意力不集中，容易出现人为失误造成事故。在案例二中，除了擅自启用五防万能钥匙解锁，操作时监护人代替操作人进行操作等违章行为外，另一个重要原因就是监护人精神不 振、注意力不集中，本应操作母线侧刀闸，却进入 馈线配电间隔，误拉运行线路刀闸导致带负荷拉刀 闸事故。 （3）疲劳状态。从本质上看，人的行为受心 理和生理两大因素影响。心理支配行为的趋向，生 理支撑行为的能力，在心理和生理的共同作用下， 人才能实施有目的的活动。人在疲劳状态时，会 出现体力不支、精力不足、精神恍惚、丢三落四等 身心疲惫现象，在此状态下容易导致失误，发生事 故。在案例三中，工作人员已经连续高强度作业了 4个多月，大多数工作人员都出现了体力不支、精 力不足、厌倦心烦的现象，以至于工作中出现了不 填用二次安措票、工作负责人代替工作班成员进行 工作、没有履行好监护职责等违章行为，最终出现 了工作人员在二次回路上误接线，造成差动保护动 作，主变三侧开关跳闸停运事故。 电力系统的事故中，人员心理因素的影响程度 也在逐渐增加。因此，怎样调整电气工作人员的心 态，以提升电力安全生产水平就成为重要课题。在 此，笔者提出几点浅显的看法。 （1）制订适宜的心理标准。管理层应研究电 力生产的特殊性，结合安全生产实际制订与之相适 应的心理素质标准，提高人员的自控能力和应变能 力，确保心理素质与之相匹配的人员上岗。鉴于心 理学的理论和技术都比较成熟，在工作中应该用科 学的手段定期进行测试和考核。根据岗位需要进行 谈话、心理测试、培训等心理调节工作，调研并解 决职工在不同的过程上、时段上的心理问题，把心 理承受能力是否足够作为上岗的重要考核标准。 （2）提高主观幸福度。调查结果表明，人的 主观幸福度并非只与钱和权成正比，还与职业满意 程度有密切联系。职业稳定、目标合理的人幸福 度较高。因此，应鼓励电气工作人员学习心理学知 识，增强自身的应急能力和心理承受能力，提升认 知水平，学会正确处理期望水平与情绪反应的关 系，对未来设定合理的期望值，消除认知层面的误 差。同时，要从细微之处关心员工，提高他们的生 活质量，增加亲近感，缓解压力感，减小事故 风险。 （3）建立有效的激励机制。适度的压力、适 宜的目标、适当的奖惩等方式，能促进人的自我实 现欲望，有效地激发人的满意度和工作热情。此 外，不同性格和气质的人适合于不同的激励方式， 假如将人员安排在与之心理特征不符的岗位上，就 不能起到预期的激励效果，反而会引起情绪上的波 动和安全隐患。因此，管理者应针对不同的对象， 做到赋予职责、施以压力而不过载；制订目标易于 实现而不落空；有奖有惩、奖优罚劣而有的放矢 的。 （4）改善作业条件，注意劳逸结合，系统地 应用心理学和行为学的理论与方法，做好人的工 作，解决好人的思想问题。要重视人的生理承受能 力，布置工作时要根据体能安排合理的工作量，根 据体质安排适当的工作岗位。因此工作中应强调以 生理为基础、以行为作目标，研究心理规律，提高 工作效率。 以人为本实际上就是要以人的心理为本。因 此，从心理学的角度来预防事故的发生，应成为电 力系统研究安全问题的重要方面。要将心理学理论 和安全知识有机结合起来，研究最恰当的安全对 策，及时发现职工的安全心理隐患并及时消除，有 效减少生产事故的发生。 2011.4/29 从安全心理学谈 电力安全生产