城市高层住宅居住环境与社会心理调查分析

2005年9月 第22卷 第3期西南科技大学学报(哲学社会科学版)

Journal of So u t hwest University of Sc i ence and Technolo gy

Sept .2005vo.l 22No .3

收稿日期:2005-03-29

作者简介:杨惠琴(1974-),女,汉,四川大学公共管理学院硕士研究生。

城市高层住宅居住环境与社会心理调查分析

杨惠琴1

雷劲松

2

(1.四川大学公共管理学院 四川成都 610065;

2.西南科技大学土木与建筑学院 四川绵阳 621010)

=摘要>人口剧增与土地资源短缺之间的矛盾,市场的刺激和工程技术的保障,导致城市住宅建

筑向高层发展。然而,高层住宅建设中存在的问题不容忽视。通过对问卷调查结果的分析,从社会学的角度揭示出/以人为本0的设计开发理念是高层住宅建设健康发展必不可少的要素。

关键词:高层住宅 满意度 以人为本

中图分类号:Tu984.11+

3 文献标识码:A 文章编号:1672-4860(2005)03-0063-03

Investiga tion and Ana lysis to the H igh R esidence L iving Envir onm en t

and Socia lM en ta l Sta tes of C ities

Yang H u i q i n 1

,Le i Jinsong

2

(1.School of Pub lic Adm inistration,Sichuan U niversity ,Chengdu 610065,Sichuan ,china ;

2.Facu lty of Civil Engi n eeri n g ,SouthwestU niversity of Science and Technol o gy ,

M i a nyang 621010,Si c huan ,China)

A bstra ct :M ar ket sti m u lation ,technical guarantee ,and the anti n o my bet w een the m issi n g resources of land and the popu l a ti o n explosi o n ,cause dwe lling house develops toward sky figures i n the city .H o wever ,the prob le m exist i n the h i g h resi d ence construction a llo ws of no to neglec.t The ana lysis i s passed to the ques 2tionna ire resul,t fro m the angle of the sociology ,open i n g out that the desi g n princ i p le of /peop le-orien 2ted 0is the essential factor in the health deve l o pment of high resi d ence construction .K ey words :h i g h residence ;satisfacti o n;people-ori e nted 人口剧增与不可再生的土地资源的短缺之间的矛盾,是人类社会所面临的最直接、最急迫的问题。如何在同样的用地上解决好更多人的居住问题,从规划建筑学角度来讲有两个指标与此有直接关系,一是建筑密度,一是建筑容积率。住宅高层化无疑是解决这一问题行之有效的途径之一。建设实践说明,建高层住宅可以达到较大的容积率,或在同样容积率下,可以实现较低密度,从而提高居住环境质量。但是,所面临的问题是:高层住宅是否适宜人类居住?

历史上由于西方国家人少地多等国情条件,高

层住宅建筑量小,所以有关这方面的研究并不多,研究结果也是众说纷纭。一种观点认为,高层住宅没有任何有害的影响;另一种观点认为,高层居住方式会对人的生活,特别是儿童成长产生不良影响,使人漠视邻里交往、变得孤僻冷漠,而且高层住宅存在安全问题,会有很高的犯罪率等,并据此认为高层住宅不宜提供。

近二十年来,随着中国高层住宅的出现与发展,在建筑界关于高层住宅的争论也从未中断,但几乎都是无果而终,于学术于建设少有实际影响。如果说高层住宅不可避免,为了保证居住质量,为了让人

们居住得更好,就应探讨高层住宅的居住适宜性问题,这样才能真正促使高层住宅健康发展。

一、问卷调查

为了解高楼生活人群的居住环境与社会心理,对成都市100户高层居住家庭进行了实际调查。调查采用问卷方式,于2003年12月上旬展开,由参加调查的专业人员向高层居民询问填表,样本分布在棕北小区、成华区等地。调查内容包括:

￥你对你现在的高层居住方式感觉怎样?

|你对高层居住环境感到满意的是什么?

§你对高层居住环境感到不满意的是什么?

调查结果如下:

100户被调查高层居住家庭中,32户家庭感觉很好;47户家庭感觉一般;21户感觉不好。

表1/你对高层居住环境感到满意的是什么?0

敏感度序号内容回答份数/份重要度评分/分1景观和视线好83100.0 2地段好,交通方便,上下班(学)方便5981.9 3环境安静,空气清新4756.6 4有安全感2327.7 5有电梯,上下楼方便,少走路2024.1 6物业管理好1821.7 7通风,夏天凉快1518.1 8周围的商业和生活设施齐备1416.9 9邻居素质高910.8 10环境卫生好78.4

表2/你对高层居住环境感到不满意的是什么?0

敏感度序号内容回答份数/份重要度评分/分1房型差,使用不舒服78100.0 2电梯故障6887.2 3发生灾害时难以疏散5975.6 4绿化用地少,活动设施缺乏,室外活动空间太少4456.4 5朝向差,日照少,密度高3544.9 6邻里间不来往,感到冷清、闭塞、孤独2126.9 7靠近城市干道,噪声大1620.5 8不安全1316.7 9物业管理跟不上79.0 10车辆停放紧张、不方便67.7

二、分析与思考

1.满意度分析

居民对高层居住环境的满意度比较低,在接受调查的住户中只有32%对居住现状感觉很好。从表1-2可以看出,影响居民满意度的关键因素集中在房型、电梯、以及公共活动空间等可以通过设计和规划加以改良的地方。

当然,对高层住宅的满意度低并不意味这种居住方式有什么不妥。最近,香港大学组织进行了对香港地区高层住宅居民的类似调查,结果显示,64%的居民很认同这一高层居住方式。高认同度跟香港地区的高层住宅建设的规范与合理是分不开的,一是电梯数量合理,确保垂直交通体系方便、畅通;二是住区中配套充足的公共服务(会所)设施,从而避免了因缺少户外活动、更多时间停留在家中而产生的负面影响。因此,有理由相信,高层住宅决不是让人生畏的空中牢笼。只要充分借鉴日本、新加坡、香港等土地资源缺乏的国家和地区的先进经验,借鉴他们对高层住宅的研究和卓有成效的实践,参考他们对高层住宅的节能、节地设计和住宅套型的精细化设计的研究所提供的宝贵经验,那么,高层住宅一

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定会受到居民的青睐。

2.满意因素分析

第二项调查/你对高层居住环境感到满意的是什么?0,其结果比较客观地显示了高层住宅相对于低层、多层住宅所具备的优势。

对于居民来说,高层住宅的优势是显而易见的:视野开阔,景观系数佳,通风采光好,噪音和空气污染比较少;可以通过电梯自由上下,免去了爬楼的劳顿之苦;出入口集中,便于进行物业管理,比较安全;高层住宅的位置优越,交通方便,环境良好。另外,从建筑质量上讲,一般情况下,高层住宅的建造标准、建造质量要高于多层住宅。普通多层住宅一般为砖混结构,而高层住宅为钢筋混凝土现浇,地基深而结实,墙体厚实,不渗水,抗震性能好于多层住宅,整幢大楼不会下沉变形。

从城市的发展与建设来讲,高层具有良好的景观空间,可以为城市造景,以增添城市的景观和建筑风格。此外,高层住宅可以降低城市的建筑密度,提高城市绿地率。

3.不满意因素分析

第三项/你对高层居住环境感到不满意的是什么?0的调查结果为改进高层住宅与环境的设计、建设更为健康和人性化的高层居住空间提供了不可忽视的参考。

调查结果显示,居民对高层住宅感到不满的因素依次是:1房型设计o电梯故障?绿化和室外活动空间?睦邻关系?物业管理及安全感。

高层住宅的房型问题和电梯设施的问题,已受到全世界建筑业的重视。从房型构造格局上看,高层住宅一般比多层住宅要差。由于构造上的原因,一般多层住宅坐北朝南,南北通风,室内使用面积大,房型合理,大开间容易隔开装修。而高层住宅一般采用框架结构,加上又要考虑几部电梯的位置,因而户型设计稍难一点。高层住宅上下楼有电梯可代步,出入方便,老人、残疾人和病人可以免去爬楼登高之苦;这本来是高层住宅具备的优势,但如果电梯的维修保养不到位,一旦电梯发生故障,居民上下楼会比较困难,因此电梯故障也成了高层住宅居民极为不满的因素。

在调查结果中值得关注的是户外活动空间和邻里关系的问题。现在人们对居住环境品质中物质设施水平的内容已有了比较充分的认识,居住环境的另外一方面,即社区网络的活力也日益引起人们重视。它包括合理的规模、社区组织、物业管理的有效程度、安全性、睦邻精神、公共参与精神等。大多数高层住宅,由于它提供的空间模式抛弃了个体的多样性,舍弃了私密与公共空间的过渡,舍弃了提供交往与互助的空间可能,隔离了家庭与邻里、社区的有机交流,忽视了对居住者行为多样化、多元化的关怀、如此对待人居住区的做法,在社会学意义上不能不说是有失偏颇,而且会对人的身心健康产生不利影响。因此,对于高层住宅区建设,户外空间配置显得尤为重要,密集的居住人口需要比多层住宅更大的户外场地来满足使用需求,并用来缓解由于高层建筑的超人尺度和高密度居住人口而产生的压抑感和紧张感。

三、结束语

整个调查结果表明,人们对高层住宅的居住形式并没有根本上的不适宜,由于身居高楼而带来的负面影响也是可以通过对住宅建设品质的提升而得以缓解的。需要在了解高层住宅的优缺点及人居要求的基础上,扬长避短,提高电梯、停车位等设施的配置标准,改善套型结构,打破传统的拼命追求建筑容积率的状况,在楼群或高层住宅区,设置足够的活动场所,通过合理的布局,体现住宅区整体规划的空间尺度,并充分发挥和创造景观效应,做好小区的绿化景观,进一步体现出以人为本的开发思路,以此才能换来高层住宅建设的健康发展。

参考文献

1杨贵庆.城市社会心理学[M].同济大学出版社,2000.8. 2周家高.高层住宅不可忽视的问题[J].住宅科技,1995,

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3林颖,胡振宇.高层住宅的未来生存之路[J].住宅科技, 2003,(12):9~11.

4徐洪涛.高层住宅设计与开发探讨[J].城市研究,1999,

(6):40~42.

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第3期杨惠琴,等城市高层住宅居住环境与社会心理调查分析

消费心理与购买行为的分析

消费心理与购买行为的分析消费者购买行为的产生是由其内在因素和外在因素的相互 促进、交互影响而造成的。企业营销人员可以通过对影响消费者行为的内外因素及其关系的研究来掌握消费者行为的规律。一、消费者购买行为的模式和历程 心理学专家把消费者购买行为用“S→O→R”的简化模式来 解释消费者购物行为。S是刺激，是给予消费者的商品刺激，刺 激也是施加到一个影响，O为有机体，就是消费者自身，R是反应，即可能产生购买的反应。 一般情况下，消费者购物行为分为6个阶段： 1、知晓阶段。消费者发现商品（产品）的存在； 2、了解阶段。购物者了解商品（产品）的功用、质量、价 格、造型美观等； 3、喜爱阶段。对商品（产品）产生好印象； 4、偏好阶段。对商品（产品）产生好印象，已扩大到其他 方面，在感情上十分喜欢； 5、确信阶段。由偏好而产生购买的愿望； 6、由态度转变为实际行动。 上述历程包含认识（个人思维）→感情（个人情绪）→意愿 （个人的动机），这是一个心理状态发展过程。

二、消费者购买行为的类型和动机（一）消费者购买行为分以下类型 1、选购型。经认真选择、分析比较后下决心购买，比如为 个人购买小汽车。 2、习惯型。按传统习惯，或随大流，如北方人喜欢买桑塔 纳，天津人喜欢买夏利，长春人喜欢买捷达，上海人喜欢买帕萨特，广东人喜欢日本车、四川人喜欢买长安，武汉人喜欢买富康等等。 3、信誉型。相信名牌企业、名牌产品，如欧洲人相信奔驰 车，日本人相信丰田车，美国人相信GM或福特车，中国人相信奔驰、宝马、丰田。 4、随机型。购买商品时比较随意，对品牌没有刻意要求， 在确定购买意向后，只要产品价格、性能、式样、色彩等符合预先制定的标准，就会在短时间内购买。 5、时尚型。购买或选择商品时，比较喜欢参考电视、报纸 等媒介的商品介绍，对流行的时尚商品非常感兴趣，也时常以拥有时髦用品而沾沾自喜。 6、独立个性型。这类消费者个性非常强，喜欢别出心裁或 与众不同，在选择或购买商品时喜欢式样、色彩、品牌比较独特的商品，以突出自己的个性。

环境心理学的应用范围

环境心理学是研究环境与人的心理和行为之间关系的一个应用社会心理学领域，又称人类生态学或生态心理学。这里所说的环境虽然也包括社会环境，但主要是指物理环境，包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间等等。 环境心理学是从工程心理学或工效学发展而来的。工程心理学是研究人与工作、人与工具之间的关系，把这种关系推而广之，即成为人与环境之间的关系。 环境心理学之所以成为社会心理学的一个应用研究领域，是因为社会心理学研究社会环境中的人的行为，而从系统论的观点看，自然环境和社会环境是统一的，二者都对行为发生重要影响。虽然有关环境的研究很早就引起人们的重视，但环境心理学作为一门学科还是20世纪60年代以后的事情。 噪音是许多学科所研究的课题，也是环境心理学的主要课题，主要研究噪音与心理和行为的关系问题。从心理学观点看，噪音是使人感到不愉快的声音。对噪音的体验往往因人而异，有些声音被某些人体验为音乐，却被另外一些人体验为噪音。研究表明，与强噪音有关的生理唤起会干扰工作，但是人们也能很快适应不致引起身体损害的噪音，一旦适应了，噪音就不再干扰工作。 噪音是否可控，是噪音影响的一个因素，如果人们认为噪音是他们所能控制的，那么噪音对其工作的破坏性影响就较小；反之，就较大。 人们习惯于噪音工作条件，并不意味着噪音对他们不起作用了。适应于噪音的儿童可能会丧失某些辨别声音的能力，从而导致阅读能力受损。适应于噪音环境也可能使人的注意力狭窄，对他人需要不敏感。噪音被消除后的较长时间内仍对认识功能发生不良影响，尤其是不可控制的噪音，影响更明显。 从心理学角度看，拥挤与密度既有联系，又有区别。拥挤是主观体验，密度则是

环境心理学历年真题

责 2002年4月高等教育自学考试北京市命题 环境心理学试卷 一、单项选择题 1. 个人即时的需要与公众长远利益的冲突被John Platt称为（） A. 社会矛盾 B. 社会问题 C. 社会两难 D. 个人两难 2. 据对美国中产阶级白人观察的结果，划分出人在社会交往中的四种距离（） A. Hall B. Altman C. Seott D. Dean 3. 香与臭是一种（） A. 客观评价 B. 一般评价 C. 主观评价 D. 适应 4. 座位排列方式适用于师生交往比较多的活动（） A. 矩形 B. 马蹄形 C. 圆形 D. 秧田形 5. 办公室设计的核心问题是（） A. 保护个体私密性 B. 成本低 C. 有利于员工相互监督 D. 方便沟通 二、多项选择题 1. 技术灾难的特点为（） A. 持续时间不一定 B. 有最低点 C. 无法预测 D. 会增加社会凝聚力 2. 冒险式操场通常会提供给儿童（） A. 泥土山 B. 单杠 C. 喷泉 D. 画笔和颜料 3. 是设计沟通中使用较多的方法，因为它们可以直接明了的说明设计者的意图和构想（） A. 参与 B. 模型 C. 草图 D. 交流 4. 颜色的心理特征是（） A. 波长 B. 色调 C. 饱和度 D. 明度 5. 环境心理学研究中收集数据的手段包括（） A. 观察 B. 自我报告

责 C. 档案检查 D. 描述 三、填空题 1. 环境心理学中研究攻击的实验范式叫。 2. 一般认为，唤醒是影响行为的和。 3. 认知地图的成分和维度包括、、、结点和标志。 4. 光环境的设计应具有、和三个层次。 5. 现代环境设计必须面对的一个重要问题是，一切设计都要。 6. 根据泄露的场所区分，有两种有毒泄露，一种发生在，另一种发生在。 7. 环境美学的反应模型指出有四个因素决定个体对环境的反应方式，它们是：、、和。 8. 严重的空气污染至少影响三种社会行为：、。 四、名词解释 1. 环境心理学： 2. 环境负荷： 3. 危机效应： 4. 个人空间： 5. 先行策略： 五、简答题 1. 简述拥挤和密度的区别。 2. 简述如何治疗季节性情感障碍？ 3. 简述认知地图与指路地图的异同。 六、论述题 1. 什么是博物馆疲劳？试举例说明在设计中怎样避免？ 2. 什么是噪音？哪些变量决定了噪音对人行为的影响。 2003年4月高等教育自学考试北京市命题 环境心理学试卷 一、单项选择题 1. 周围环境对行为的影响是通过作为中介变量的（） A. 拥挤 B. 情绪 C. 噪音 D. 空气污染

环境心理学 总结

绪论 第一章感知 第二章环境知觉的理论 第三章环境认知和认知地图 第四章环境—行为关系的理论 第五章噪声、拥挤和空气污染 第六章个人空间、私密性和领域性 第七章城市外部公共空间活动研究 第八章城市环境的影响及其对策 第九章环境设计（居住、学习、工作、公共环境） 第十章环境问题及其解决 1.1环境意味着什么 1.2环境心理学的界定 1.3环境心理学的发展历程 1.4 环境心理学的研究方法 1.5环境心理学的学科发展 1.1环境意味着什么 环境:是指作用于一个生物体或生态群落上，并最终决定其形态和生存的物理、化学和生物等因素的综合体。 环境：是围绕着某种物体（主体）并对这一物体的“行为”产生某种影响的外界事物（环境） 1.2环境心理学的界定 一、环境心理学的术语 建筑心理学、环境心理学、环境行为学、人-环境关系研究、环境设计研究、人文地理学、行为地理学等 总之，范围大，边界不清且发展中。核心是在各个不同学科中追求人与物质环境之间良性的互动关系。环境心理学的重点在于人类的行为、感受和身为人类的知觉如何受到物理环境的互动影响，以及人们对人为与自然环境危害的反应。 二、环境心理学的界定 近代环境心理学家普罗尚司基（Proshansky，1990）定义“环境心理学” （徐磊青，杨公侠，2002）环境心理学（环境行为学） 《环境心理学》第5版（美）保罗·贝尔等著 （John Zeisel，1984）：环境行为研究（Environment Behavior Research，简称E－B Research） “环境是指一个地方实质的、管理的及社会的特性，在其中人们生活、工作及玩耍。行为是指人们做的事情，包括思想、感觉、看、彼此说话和来来去去。” E－B Research就是将人类的行为及相应的环境两者之间的相互关系与相互作用结合起来加以分析。 三、环境心理学的学科特点 1.3环境心理学的发展历程 60年代(二十世纪)后期环境心理学出现 70年代开始发展形成（如有关拥挤、认知发展） 80年代进入了蓬勃发展的时代 三、国际著名研究团体 四、我国研究情况 1.4 环境心理学的研究方法

百年来自我研究的历史回顾及未来发展趋势_詹启生

百年来自我研究的历史回顾 及未来发展趋势 詹启生　乐国安 (南开大学心理学研究中心,天津300071) 摘要:自我是社会心理学中的社会认知部分的最重要概念。对自我的研究由来已久,但直到1890年 才由詹姆士对自我开始进行了真正较为科学而系统的研究。在随后的近百年时间内,相继有弗洛伊德、 库利、米德、沙沃森、马科斯、伯恩斯、格根、包梅思德等心理学家对自我开展了广泛的研究,并取得了大 量成果。从这些研究成果可以看到,自我研究具有从静态到动态、从一元到多元、从重人文到重实证以及 从理论到应用的发展趋势。 关键词:心理学;社会心理学;自我研究 中图分类号:B 84-09 文献标识码:A 文章编号:1001-4667(2002)05-0027-07 个体的成长是一个社会化的过程,而这个社会化的过程首先是从自我认知开始的,在此基础上逐步形成人际关系,最后形成群体的思想与行为。因此,自我逐步构成了社会心理学的中心概念。格根(K.J .Gerg en)认为,“自我在社会心理学乃至在整个心理学中都是十分重要的概念”[1](p .8)。早在两千多年前,苏格拉底(Socrates)就提出了“认识你自己”[2](p.40),人们就开始了对自我的探索。但真正较为科学而且系统地对自我的研究还只有近百年的历史。到目前为止,关于自我问题的研究,已经取得很多成果,而且研究的视角很广,涉及的领域也很宽泛,如哲学、伦理学、宗教、语言学、社会学等等。本文主要从心理学的角度,特别是从社会心理学的角度,对自我的已有研究作一初步的归纳、梳理,揭示其发展趋势,希望能为21世纪进一步深入开展自我研究提供一点参考。 一、心理学史上对自我研究的历史回顾 自从心理学正式成为一门科学以来,自我问题的研究就倍加得到重视,回顾过去的自我研究史,我们可以看到很多重大事件,它们或者是从正面、或者是从负面对自我的研究产生了巨大影响,由此而成为自我研究中的里程碑。 1890年:威廉·詹姆士——科学自我研究之父 心理学创立于1879年,距今已有123年了。而社会心理学创立时间为1908年,比心理学建立晚了近30年。也就是说,社会心理学是在心理学成长到“而立之年”的时候才产生并成为心理学的一个分支。所以作为社会心理学重要内容之一的自我问题的研究,首先还得从心理学的相关内容中收稿日期:2002-03-29 基金项目:国家社会科学基金资助项目(00BS H029) 作者简介:詹启生(1966—),男,江西余干人,南开大学社会学系博士生,主要从事社会心理学研究。乐国安(1946—),男,江西东乡人,南开大学社会学系、心理学研究中心教授,博士生导师,主要从事社会心理学研究。 · 27·2002年第5期南开学报(哲学社会科学版)

简述环境心理学在室内环境中运用

简述环境心理学在室内环境中的运用-绿宝广场 环境心理学是研究个体行为与其所处环境之间相互关系的学科。它主要研究环境和心理的相互关系，即用心理学的方法分析人类经验、活动与其社会——环境（尤其是物理环境）各方面的相互作用和相互影响，揭示各种环境条件下人的心理发生发展的规律。１９７８年，以贝尔为首的三人合著的《环境心理学》一书，给环境心理学下了一个比较确切的定义，他们认为，环境心理学是对行为与构造和自然环境之间的相互关系进行研究的科学。环境心理学从研究噪声入手，分别对个人空间、拥挤和人类的关系、城市发展和城市设计等问题进行研究。其目的是了解个体是如何和环境相互作用，进而利用和改造环境，以解决各种因环境而产生的人类行为问题。鉴于此，环境心理学研究的主要任务是：自然环境和社会环境的概念，不同环境中的心理学原理和各种环境状况中人的心理现象和对环境的知觉；环境物理量和环境心理量之间的关系、环境与人的思维、情感、意志、个性等的相互关系，环境对人的心理和行为的反馈规律，其中包括自然环境、如噪声、温度、风向、气候、空气的污染和社会环境；如个人空间、地域观念、社会风气、社会文化、人际关系等的影响；环境联想对环境意识与心理的影响，以及环境污染中心理变化对人体信息传递、工作效率等的影响；人们在不同环境条件下如何进行自我心理调适，以适应和创造一种有利于个体发展的环境。从客观方面和主观方面去研究环境和心理的关系，是环境心理学的两大任务。 1、广场总概 绿宝广场位于苏州新区的长江路和邓尉路交汇处，凭借高速公路和规划中的城际轨道交通，成为当地商业，娱乐及办公中心。大型购物商场，美食街，娱乐中心，时尚专卖店，餐饮美食，休闲娱乐，一应俱全，尽显时尚气息。作为苏州首家综合性大型购物休闲广场，广场占地面积达11万平方米，定位于苏州的时尚与娱乐新地标。 作为室内设计专业的我们，应当深入了解人、建筑、环境三个方面的关系，即环境心理学对空间的影响。室内设计，说到底就是室内环境设计。一个成功的室内设计作品，同样要遵守视觉环境心理的规律。例如，对于空间的区划、尺度和比例的确定，某些空间的扩充和变化，如何取得空间各部分的平衡，如何在室内突出视觉主题，如何取得人和物的立体感等，都可按照视觉环境心理的规律进行设计。 此外，对于室内装饰材料的质感和色彩，如何取得它们的表面效果、色彩效果和装饰效果；以及如何取得室内家具、生活用品、灯具和盆栽植物的光影效果和环境氛围，同样可按照视觉环境心理规律进行设计。 2、交通条件 绿宝广场所在的苏州高新区位于古城区的西部，拥有交通便利的特殊地理优势，可以通过区内的沪宁高速公路、苏沪高速公路、苏州绕城高速公路、沿江高速、苏嘉杭高速公路、苏沪机场路、312国道、230省道、苏虞张公路及京沪铁路（轻轨）等交通干线辐射整个华东地区。 现代城市中由于交通及工程技术的发展或其他原因, 出现了一些大而空的广场, 单调的空地和硬质铺地使人感到厌烦,如果再加上机动车辆在其中穿行的话,广场环境是非常恶劣的。人们对空间尺的感受由于生理和心理的原因存在着某些恒定的共性, 接近人体尺度的空间总是令人感觉亲切的。因此只有根据人性化的空间尺度设计不同程度的封闭或开敞空间领域,才能创造出富有特色、

环境心理学(人际交往的4个距离)

环境心理学之噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间 环境心理学是研究环境与人的心理和行为之间关系的一个应用社会心理学领域，又称人类生态学或生态心理学。这里所说的环境虽然也包括社会环境，但主要是指物理环境，包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间等等。 环境心理学是从工程心理学或工效学发展而来的。工程心理学是研究人与工作、人与工具之间的关系，把这种关系推而广之，即成为人与环境之间的关系。 环境心理学之所以成为社会心理学的一个应用研究领域，是因为社会心理学研究社会环境中的人的行为，而从系统论的观点看，自然环境和社会环境是统一的，二者都对行为发生重要影响。虽然有关环境的研究很早就引起人们的重视，但环境心理学作为一门学科还是20世纪60年代以后的事情。 噪音是许多学科所研究的课题，也是环境心理学的主要课题，主要研究噪音与心理和行为的关系问题。从心理学观点看，噪音是使人感到不愉快的声音。对噪音的体验往往因人而异，有些声音被某些人体验为音乐，却被另外一些人体验为噪音。研究表明，与强噪音有关的生理唤起会干扰工作，但是人们也能很快适应不致引起身体损害的噪音，一旦适应了，噪音就不再干扰工作。 噪音是否可控，是噪音影响的一个因素，如果人们认为噪音是他们所能控制的，那么噪音对其工作的破坏性影响就较小；反之，就较大。 人们习惯于噪音工作条件，并不意味着噪音对他们不起作用了。适应于噪音的儿童可能会丧失某些辨别声音的能力，从而导致阅读能力受损。适应于噪音环境也可能使人的注意力狭窄，对他人需要不敏感。噪音被消除后的较长时间内仍对认识功能发生不良影响，尤其是不可控制的噪音，影响更明显。 从心理学角度看，拥挤与密度既有联系，又有区别。拥挤是主观体验，密度则是指一定空间内的客观人数。密度大并非总是不愉快的，而拥挤却总是令人不快的。 社会心理学家对拥挤提出各种解释。感觉超负荷理论认为，人们处于过多刺激下会体验到感觉超负荷，人的感觉负荷量有个别差异；密度-强化理论认为，高密度可强化社会行为，不管行为是积极的还是消极的，如观众观看幽默电影，在高密度下比在低密度下鼓掌的人数多；失控理论认为，高密度使人感到对其行为失去控制，从而引起拥挤感。 处于同样密度条件下的人，如果使他感到他能对环境加以控制，则他的拥挤感会下降。一般说来，拥挤不一定造成消极结果，这与一系列其他条件有关。社会心理学家还研究诸如城市人口密度以及家庭、学校、监狱等种种拥挤带来的影响和社会问题。 建筑结构和布局不仅影响生活和工作在其中的人，也影响外来访问的人。不同的住房设计引起不同的交往和友谊模式。高层公寓式建筑和四合院布局产生了不同的人际关系，这已引起人们的注意。国外关于居住距离对于友谊模式的影响已有过不少的研究。通常居住近的人交往频率高，容易建立友谊。 房间内部的安排和布置也影响人们的知觉和行为。颜色可使人产生冷暖的感觉，家具安排

《环境心理学》

一、单选题 1．由布伦斯维克提出的（）理论更重视在真实环境中的实验所得出的结论，更重视后天知识、经验和学习的作用。D A.格式塔知觉理论 B.生态知觉理论 C.环境知觉理论 D.概率知觉理论 2. 随着社会的发展，一些城市的旧仓库经装修改成艺术家工作室，这一现象可以用（）理论加以解释。C A.唤醒理论 B.环境负荷理论 C.行为场景理论 D.行为约束理论 3、曾经感知过的事物在记忆中重现的形象称“意象”或“表象”，具体空间环境的意象称（）。A A．认知地图 B．评价地图 C．格式塔心理学 D．公共意象 4、（）是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂的概念。A A．情绪 B．激动 C ．唤醒行为 D．兴奋 5. 曾经感知过的事物在记忆中重现的形象称“意象”或“表象”，具体空间环境的意象称（）。A A.认知地图 B.评价地图 C.格式塔心理学 D.公共意象 6．形成认知地图的过程称之为（）。B A.评价成图 B.认知成图 C.评价地图 D.认知行为 7．（）包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些反应是相互关联并同时发生的。C A.警戒 B.激动 C.应激 D.衰竭 8．直接支持使用活动和使用者工作绩效的建筑因素通常称为（）。B A.建筑的协调因素 B.建筑的功能因素 C.建筑的形制因素 D.建筑的社会性 9．研究空间与行为之间关系的领域称为（）。A A.空间行为 B.人人空间 C.私密性 D.领域性 10．私密性可以概括为行为倾向和心理状态两方面，即（）和信息控制。B A.前进 B.退缩 C.懦弱 D.勇敢 11．（）反映的是当前直接接触到的客观事物，而不是过去的或间接的事物。B A．触觉 B．感觉 C．知觉 D．认知 12．下列四个人中，（）不属于格式塔心理学的主要代表人物。C A．惠太海默 B．考夫卡 C．林奇 D．苛勒 13．林奇认为，城市意象有五种要素组成，其中包含三方面内容，（）不属于其中所包含内容。D A.同一性 B.结构 C.意义 D.方法 14．（）就是研究人们怎样在头脑中凭记忆判断距离的长短，也有人称为“主观距离”。A

社会心理学的定义

社会心理学的定义：社会心理学是研究个体和群体在社会互动过程，社会心理，社会行为发生，发展和变化的科学 代表性的观点 一、社会心理学研究的性质 (一)直接观察很难发现规律 (二)无关变量不易控制 (三)期待效应 (四)测量工具的误差不易控制三、社会心理学常用研究方法（一）观察法 （二）档案法 （三）调查法 （四）现场研究与现场实验(五) 实验室实验 观察法(obervational method)是为达到某种目的而通过一定组织方式进行直接而系统的观察，由此收集人类社会行为的资料，进而分析和判断变量关系的方法。观察法常常伴随着细致而准确的测量，如运用录音、录像、摄像头监控等方法。 优点：了解有深度、细腻，能及时发现变化外显行为的观察，能避免被试不善表达而造成的误差 长时间生活在被试中，能克服被试人为的紧张情绪 缺点：要等待现象自发出现，不能主动引起，花费时间精力 不易全面把握各种因素 档案法为档案分析法的简称。它是根据一定的目的，搜集各种现存的发表和虽未发表但是通过系统方法记载(如论文、地方志)的知识载体，通过对文献的研究形成对事实的科学认识的方法，借以揭示特定社会行为及心理现象与某些社会条件之间的依存关系。 优点：不引人注目、觉察，排除了特殊反应。研究一段时间内的一种社会心理趋势、特点。缺点：不易得到档案，也易受档案编著者等因素的限制。量大、耗时。有赖于分析者的样方法及概括与分析能力不能排除社会现象的多因性，不够准确客观。 调查法是运用各种数据或事实搜集方法，对所关心的现象进行研究的一类方法的总称。常有问卷法、量表法和访谈法等。 优点：能获得第一手生动的材料手续简练，可在不同时间对同质被试重复使用 可获得数据与某些假设的验证 缺点：必须有被调查者的配合被试必须有自我意识、口头或（和）书面表达能力 在必须选择典型代表做被试时，往往会受条件限制 现场研究是研究者亲临被研究情境——现场，对被试行为进行有目的、有计划的系统观察的方法。 优点：在自然情境中对人们进行研究，资料直接来源于实际生活和真实的人，因而真实可靠；现场研究还可以获得其他干扰被试真实生活的方法不可能获得的资料。现场研究获得的研究

环境心理学论文

环境心理学课程论文 ——从环境心理学角度解析居住区空间设计 班级：XXX 姓名：XXX 学号：XXX 摘要:应用环境心理学学科理论对居住小区进行调研、分析，解析户外环境与人群 行为之间的关系以及不同年龄层次之间人们行为模式的差异与联系，探寻不同年龄阶段人群对户外空间的需求，寻求居住区公共空间设计,满足不同年龄层次人群心理需求的途径。也就是说 对于一个建筑师或规划师，对规划和建筑必须要考虑环境对人心理的影响，必须将环境心理学应用到我们的建筑规划当中。 关键词:环境心理；居住小区；环境设计；年龄层次；行为模式；公共空间；行为心理；空间形态；健康住宅 引言 随着房地产的高速发展，居住区空间设计越来越受到重视，并成为重要的卖点之一。因此建筑设计项目中越来越重视对人的行为习惯与心理感受的考虑，“以人为本”成为首要设计思想。如何将环境心理学的有关理论有效地应用在居住小区实践设计中的研究正迅速发展。设计师充分考虑人的各方面需求，从而产生良好的效果，达到设计的目的，从而做出成功的环境设计。本文通过对南京蓝山国际公寓进行针对性的调查与研究,探寻创造符合现代生活模式、适合各种人群行为及心理需求的室外休闲活动场所和交往空间的方法。 一、环境心理学的内涵及其有关理论 环境心理学的基本理论在公共空间设计中有广泛的应用,它研究的是人和环境的相互作用，尤其体现在不同的空间场所带给人们不同的心理感受,产生不同的行为模式这一方面。应用最多的五条理论依次为:环境感知理论、私密性需求、领域性特征、个人空间尺度理论和不同年龄段人群相互交往的需求。 1. 环境感知理论 人用视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉等器官感觉来接收环境信息。从环境获取的这些信息,经过感知者自身的经验,把知觉对象的前后关系和背景参与进来,形成人对环境的感知。人通过环境感知来感受和评价公共景观。值得注意的是不同年龄段人群对环境的感知又有所不同。 2. 私密性需求

消费者心理与行为整理

第一章 1，准确理解消费者、消费者心理及消费者行为的概念。（P3—5） 2、消费者心理与行为的研究内容主要包括哪些方面（P5—7） 3、如何理解消费者心理与行为学的学科性质（P9—11） 4、消费者心理与行为研究的历史演进过程分为哪几个阶段（P11—14） 5、学习和研究消费者心理与行为有何现实意义（P19—24） 第二章 1.谈谈你对卢因一般行为模式的理解P27 2.影响消费者行为的个人内部因素有哪些 P28-P36 3.影响消费者行为的外部环境因素有哪些P36-P46 4.结合生活中实际例子谈谈你对消费者行为影响因素的理解。P28—P46 ~ 第三章 1.知觉的特性：P55 -59 2. 通过一幅具体的成功广告作品谈谈注意理论在广告设计中的应用P62~63 3.结合消费实际分析短时记忆和长时记忆的关系。P67-68 4.应用学习理论思考企业如何培养消费者对特定产品的消费习惯P74—76 5．消费者情绪的分类 P81-82 第四章 1、什么是个性P88个性有哪些基本特征P89 2、试阐述消费者的能力差异及其对消费者行为的影响。 ) 能力差异P93 影响P100 3、比较气质和性格的差异。试分析气质和性格对消费者购买行为的不同影响。气质P101 性格P107 气质影响P106 性格影响P112 4、什么是性格从性格对购买方式的影响来看，你认为自己属于哪种类型的消费者性格P107 性格影响P112 5、阐述自我概念的含义，消费者的自我概念与商品的象征意义有什么关系 自我概念P113 关系P114 第五章： 1，什么是消费者需要消费者需要有哪些基本内容P149、P129-P132； 2．没有； [ 3，什么是动机如何利用动机冲突推动消费者购买行为的实现P149、P144； 4，试阐述消费者需要、动机和购买行为之间的关系。P121、P139； 5，试分析比较几种测量消费者动机的办法分别有什么优点和缺陷。P148 第六章 1.什么是态度P153态度的构成和功能P155-P157 2.影响态度改变的因素P158-P160

环境心理学

环境心理学在绿地景观设计中的应用分析 ——以重庆文理学院星湖校区为例 摘要：环境心理学是城市化快速发展的产物，对创造良好的人居环境具有重要 的影响作用，环境心理学研究的是人和环境的相互作用，研究人与其周围物质的、精神的环境之间关系的科学。它是以建筑学、心理学、生态学和其他许多相关学科为研究基础的, 在继承和吸收历史上合理的环境设计经验的基础上更进一步, 将人们的心理需求体现在空间环境设计之中。它研究的主要过程就是通过对环境的认知分析, 寻求最佳刺激, 再根据心理需求, 去调整改善周围的环境。 关键词：环境心理学校园景观设计校园意象场所精神 环境，是近年来人们最关心的话题之一，人类的应用科学避免不了这种趋势，与环境相关的这类科学的传统目的是帮助人类适应所处之环境，现在则需要进一步帮助人类去创造一个满足他们需要的栖息之地。环境心理学在城市绿地景观设计中的应用可以使绿地设计更加的合理，使人感到舒适，达到人性化。因此, 在空间环境设计中引人环境心理学的相关理论, 将有助于创造真正舒适、健康、人性化的空间环境。 在这学期对环境心理学的学习中，我了解到了很多理论知识，比如：格式塔、透镜论、攻击论等。环境心理学不仅是一门纸上谈兵的学科，更应该注重它的真实性，下面我就以重庆文理学院星湖校区为例，浅谈一下环境心理学在生活与设计中的应用及其影响。 一、研究对象概述 重庆文理学院现占地面积1921亩，校舍建筑面积45万平方米。自然生态型的星湖校区位于永川区卫星湖文化旅游区，依山傍水，风景如画，是省级“园林式单位”

二、校园环境认知与体验 现代高校校园不再仅仅是为教师和学生提供学习、研究的场所，而且有生活、学习、工作方式在学校中交叉、碰撞、交流，这给大学校园带来了新的规划蓝图，环境的认知与体验，以及私密性、领域性研究等理论在此中的应用使校园景观设计不断地将人们的心理需求体现在空间环境设计之中。通过对环境的调查分析，寻找最合理的设想，一切结合人的心理需求，去调整改善高校周围的环境。 随着众多高校新校区的建立，大学校园的景观设计与规划工作显得尤为重要。校园中的教学、交往和生活的空间，从理念、形式和模式发生了巨大的变化。在这种情况下，有必要用科学的方法对大学校园环境景观设计进行综合分析研究。 环境心理学是研究环境和行为之间相互关系的新兴理论学科，即用心理学的方法分析人类经验、活动与其社会--环境（这里所说的环境虽然也包括社会环境，但主要是指物理环境，包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间等等。）各方面的相互关系和相互影响，揭示各种环境条件下人的心理的发生和发展的规律。就景观设计而言，大学校园属于中等尺度的环境，具有使用者相对固定，使用规律简单明确，组成元素完整等特点。环境心理学中关于认知地图，环境的认知与体验，以及私密性、领域性研究等理论及其应用在此有明显的指导作用。有利于把握好校园的空间意象，塑造出尺度适宜、环境宜人、变化丰富的多层次户外空间环境，适应当代教育改革的要求。 三、行为场景 意象指的是“曾经感知过的事物在记忆中重现的形象”。而校园意象则是指使用者经历了校园空间环境—行为作用的过程，产生的在记忆中重现校园环境的形象。具体的校园空间环境意象可以说是“校园认知地图”。通过综合校园使用者的认知地图有助于我们得到公共意象，解决众多相关问题。特别是创造具有易识别性的空间，包括认知距离和空间定向。校园环境的体验不同于认知，它是刺激在场或间接刺激之后发生的，会持续一段时间，并能引发审美等情感反应。根据环境体验的原理与特点。人们偏爱复杂的刺激。这里的“偏爱”是指对于含有复杂性信息的环境更容易引起人们的注意。当然这种复杂性应该是整体的，有组织的“复杂”。 意象空间结构 （1）方向 校园方向以东西向为主 导，南北向为辅。这主要是因 为教学区相对于学校宿舍为 东西向分布。 （2）核心与层次 校园公共意向范围中有 一个核心——以星湖广场为 核心向两侧的教学区和生活 区辐射形成层次。 （3）架构模式 校园通过香樟路和各支 路交叉，形成三大组团——教学区、宿舍区和运动区。另外还有小的分区如娱乐购物区，健身运动区，教职工生活区。

环境心理学资料讲课教案

49. 人体工程学、环境心理学在室内设计中的应用 人体工程学和环境心理学都是近数十年发展起来的新兴综合性学科。过去人们研究探讨问题，经常会把人和物、人和环境割裂开来，孤立地对待，认为人就是人，物就是物，环境也就是环境，或者是单纯地以人去适应物和环境对人们提出要求。而现代室内环境设计日益重视人与物和环境间，以人为主体的具有科学依据的协调。因此，室内环境设计除了依然十分重视视觉环境的设计外，对物理环境、生理环境以及心理环境的研究和设计也已予以高度重视，并开始运用到设计实践中去。 第一节人体工程学的含义和发展 人体工程学(Human Engineering)，也称人类工程学、人间工学或工效学(Ergonomics)。工效学Ergonomis 原出希腊文“Ergo”，即“工作、劳动”和“nomos”即“规律、效果”，也即探讨人们劳动、工作效果、效能的规律性。 人体工程学起源于欧美，原先是在工业社会中，开始大量生产和使用机械设施的情况下，探求人与机械之间的协调关系，作为独立学科有40多年的历史。第二次世界大战中的军事科学技术，开始运用人体工程学的原理和方法，在坦克、飞机的内舱设计中，如何使人在舱内有效地操作和战斗，并尽可能使人长时间地在小空间内减少疲劳，即处理好：人—机—环境的协调关系。及至第二次世界大战后，各国把人体工程学的实践和研究成果，迅速有效地运用到空间技术、工业生产、建筑及室内设计中去，1960年创建了国际人体工程学协会。 及至当今，社会发展向后工业社会、信息社会过渡，重视“以人为本”，为人服务，人体工程学强调从人自身出发，在以人为主体的前提下研究人们衣、食、住、行以及一切生活、生产活动中综合分析的新思路。 日本千叶大学小原教授认为：人体工程学是探知人体的工作能力及其极限，从而使人们所从事的工作趋向适应人体解剖学、生理学、心理学的各种特征。” 其实人—物—环境是密切地联系在一起的一个系统，今后“可望运用人体工程学主动地、高效率地支配生活环境”。 人体工程学联系到室内设计，其含义为：以人为主体，运用人体计测、生理、心理计测等手段和方法，研究人体结构功能、心理、力学等方面与室内环境之间的合理协调关系，以适合人的身心活动要求，取得最佳的使用效能，其目标应是安全、健康、高效能和舒适。人体工程学与有关学科以及人体工程学中人、室内环境和设施的相互关系。 第二节人体工程学的基础数据和计测手段 一、人体基础数据 人体基础数据主要有下列三个方面，即有关人体构造、人体尺度以及人体的动作域等的有关数据。 1、人体构造 与人体工程学关系最紧密的是运动系统中的骨骼、关节和肌肉，这三部分在神经系统支配下，使人体各部分完成一系列的运动。骨骼由颅骨、躯干骨、四肢骨三部分组成，脊柱可完成多种运动，是人体的支柱，关节起骨间连接且能活动的作用，肌肉中的骨骼肌受神经系统指挥收缩或舒张，使人体各部分协调动作。 2、人体尺度 人体尺度是人体工程学研究的最基本的数据之一。 3、人体动作域 人们在室内各种工作和生活活动范围的大小，即动作域，它是确定室内空间尺度的重要依据因素之一。以各种计测方法测定的人体动作域，也是人体工程学研究的基础数据。如果说人体尺度是静态的、相对固定的数据，人体动作域的尺度则为动态的，其动态尺度与活动情景状态有关。 室内设计时人体尺度具体数据尺寸的选用，应考虑在不同空间与围护的状态下，人们动作和活动的安全，以及对大多数人的适宜尺寸，并强调其中以安全为前提。 例如：对门洞高度、楼梯通行净高、栏杆扶手高度等，应取男性人体高度的上限，并适当加以人体动态时

环境心理学豪华版

环境心理学 （根据十六周课堂录音整理） 1.注意(P6) 注意是心理活动对一定对象的指向和集中，二者缺一不可 2.生态知觉理论(P43) 生态知觉理论由吉布森(J.Gibson)提出，其强调两个要点：(1)环境的提供、(2)知觉反应的先天本能。 吉布森认为，生态知觉是心理主体有机的整体过程。通过这一过程，环境呈现其功能特征。所以在相关工作上，需要考虑使用者的情感反应，注意环境潜在的生态意义。 3.知觉定势(P9) 个人的知识、经验、兴趣，别人的言语指导或环境的暗示，会促使知觉判断的心理活动处于一定的准备状态而具有某种倾向性，心理学中称这种倾向性为知觉定势。 4.表象 表象概念的含义：(1)再现性(2)对象性 意识活动中的意向性，表象是其前提及根本保障，在表象当中可以回应、讨论、判断一些事情，纠正错误。 5.环境认知(P68) 主要内容：环境中定向、找路、寻址、判断距离和时间长短。 6.应激、应激源(P129) (1)灾变事件：是势不可挡的应激源 (2)个人应激源：指引起应激的生活事件和一些烦心的日常琐事 (3)背景应激源(Lazarus&Cohen，1977)：指的是持续重复的日常干扰 7.评价噪声的三个因素(P150) (1)响度(2)预见性(3)控制感 8.关于城市环境影响的理论(P321) (1)超载假设 (2)城市环境应激 (3)行为约束和人员过剩 (4)城市多场所分析概述(综合分析) 9.外部空间中的行为习性(P282) (1)动作性行为习性 (2)体验性行为习性 (3)认知性行为习性

10.场所的概念基础 (1)地方性(2)人员活动(3)空间特质 11.个人空间的作用(P175) 个人空间是一个针对来自情绪和身体两方面潜在危险的缓冲圈，起着自我保护作用：避免接受过多的刺激，防止应激造成的过度唤醒，弥补私密性的不足，防止身体受到他人的攻击。 12.霍尔·个人距离(P178) (1)密切距离：0-0.45m (2)个人距离：0.45-1.20m (3)社会距离：1.20-3.60m (4)公共距离：3.6-7.6m 13.图式 图式是动态的认知架构，换句话说，是心理建构的过程。是在知识、经验、动作、习惯等心理机制上长期形成的。 皮亚杰通过图式的核心概念，并在同化、顺化、平衡三个观念的支持下，提出了在发生认知理论上的基本框架。 同化：认知结构的充实、完善 顺化：内部图式的变化产生的适应 平衡：同化与顺化的协调统一 14.概率知觉(P39) (1)概率知觉由布伦斯维克(Egon Brunswik)提出，重视后天知识、经验和学习的作用。 (2)布伦斯维克的透镜模型： 布伦斯维克把个人的环境知觉比作透镜将光线聚焦的过程，个体的心理将来自环境的各种刺激接收、过滤、重组、聚焦，使之成为整体。 他还认为，来自环境的刺激具有不同的有效性。有的刺激比另外一些提供更准确、更可靠、更有用的环境线索。所以，为了提高对真实环境的判断概率，需要对相对可靠性进行区分、排列、作出判断，并且积累相关的环境经验。 15.唤醒水平·耶尔克斯-多德森定律(P126) 在从事某项任务的时候，需要一定的唤醒水平。唤醒水平过低过高都不能获得理想的工作效率，且容易发生错误。所以，在唤醒水平处于适当水平，也就是环境刺激适度时，才能达到最好的绩效，这种适应水平我们也称之为最有唤醒水平。 16.私密性(P183) (1)私密性是体现出个人空间的保持要求中非常重要的一个方面，可以概括为行为倾向 和心理状态两方面，即退缩和信息控制。 退缩：个人独处、与其他人亲密相处、或隔绝来自环境的视觉和听觉干扰 信息控制：匿名，即不愿意别人对自己有任何了解；保留，即个人对某些事实加以隐藏，如人们常说的隐私权，当然不包括对罪犯的隐瞒；不愿多交往，尤其不欢迎不速之客。

消费者心理与行为

考前练习题 一、简答题 1．简述研究消费者群体的意义。 答题要点： 消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处；不同消费群体之间则存在诸多差异。研究消费者群体的意义： 1．有助于从宏观角度把握社会总体消费的运动规律； 2．有助于商品生产者和经营者准确地细分消费者市场，制定最佳营销策略。 2．简述消费者的常见购买动机。 答题要点： 消费者的常见购买动机有： 1．求实的购买动机。这是以追求商品的使用价值为主要目的的购买动机。 2．追求安全、健康的购买动机。抱有这种动机的消费者通常把商品的安全性能和是否有益于身心健康作为购买与否的首要标准。 3．求便的购买动机。受追求便利动机的驱动，人们把购买目标指向可以减少家务劳动强度的各种商品和劳务。 4．求廉的购买动机。这是以注重商品价格低廉，希望以较少支出获得较多利益为特征的购买动机。 5．求新的购买动机。这是以追求商品的新颖、奇特、时髦为主要目的的购买动机。 6．求美的购买动机。消费者对商品美学价值和艺术欣赏价值的要求与购买动机。 7．求名的购买动机。这是因仰慕产品品牌或企业名望而产生的购买动机。 8．自我表现的购买动机。这是以显示自己的身份、地位、威望及财富为主要目的的购买动机。 9．好胜攀比的购买动机。这是一种因好胜心、与他人攀比不甘落后而形成的购买动机。 10．满足嗜好的购买动机。这是以满足个人特殊偏好为目的的购买动机。 11．习惯性动机。它是指消费者对特定商店或特定商品品牌产生特殊信任偏好，从而习惯性地重复光顾某一商店或购买同一品牌。 12．储备性购买动机。消费者出于储备商品的价值或使用价值而购买商品的动机。 13．留念性心理动机。消费的目的是为了记下当时的气氛、记住当时的情景、留下回忆等。 14．馈赠性动机。消费者购买商品的目的不是为了自己使用，而是为了馈赠他人。 15．补偿性动机。消费者购买商品是为了补偿以前被压抑的购买动机。 16．发泄性购买动机。通过购买来发泄心中的不满情绪。 3．简述消费者购买行为的含义和特点。 答题要点： 消费者购买行为指消费者为满足某种需要而产生的购买商品的一切活动。消费者购买行为具有以下特点： 1．消费者购买行为与心理现象的相关性。消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者行为的制约因素和动力。二者具有互相影响和作用的相关性。 2．个体消费行为受社会群体影响和制约。消费者是社会的人，其消费行为必然会受到所属群体的制约和影响。

环境心理学的各种效应模型

第二章环境心理学的研究方法：不敏感的因变量有两类典型的例子 高限效应（天花板效应）：即要求被试完成的任务过于容易，所有不同水平的自变量 都获得了很好的成绩，没有什么差别，解决方法可采取加大任务难度。低限效应（地 板效应）：即要求被试完成的任务太难，所有不同水平的自变量都获得了很差的结果， 没有什么差别，解决方法可采取减小任务难度。 第五章气候与行为 热对人际吸引具有分享效应：贝尔和巴伦研究发现，在某些情境中，势对人际吸引的影响具有“分享效应”。也就是说，是否与他人在同样温度条件下，是影响人际吸引的一个重要因素。当与他人分享同样的环境遭遇时，高温不会降低人际吸引；相反，高温会减少人际吸引。P71[06] 第八章、灾害、污染与行为 影响对灾难知觉的重要因素包括危机效应、堤岸效应和适应 1.危机效应：在事件刚刚发生时，人们对它的意识和注意最为深刻，但是，很快在下次 灾难到来之前就消失了。 2.堤岸效应：一旦采取某种措施来避免灾害，人们总是倾向于采用以前的方案 第九章、领地与个人空间：人类的领地性具有 1. 优先居住效应：类似于动物减少冲突的防卫功能。例如：在体育比赛上也体现出优先居住效应，它可以称为“主场优势”，在自己的运动场或国家进行比赛，要比在其他地方比赛发挥更好，在主场赢的机会更多。 第十章、拥挤 1、高密度对人造成的影响可分为直接效应和累积效应，即短期影响和长期影响。 a. 直接效应：指由于高密度带来的即时负性情感体验，如焦虑；

b. 累积效应：指高密度对健康的损害。 环境心理学的各种模型 第一章、绪论：几个主张人的行为与人们对环境的直接知觉体验相关联的理论模型和代表人物有 透镜模型：布伦斯瑞克（Brunswik）由于提出测量知觉恒常性程度的公式而著名。他认为：建构环境知觉时，主体起着非常主动的作用；尽管我们从世界上接受的原始信息常常有缺陷或被误导；但当我们把得到的感觉信息与过去的经验结合起来时，就会导致对环境真实状态的评估。1P9 第四章、环境知觉与环境认知 环境知觉理论——概率功能主义：即布伦斯维克的透镜模型，它是布伦斯维克用数学来描述个体知觉过程的一个模型。当对包含多维度刺激的大环境作判断时，我们会给不同的刺激线索赋予不同的概率值（权重），并对一系列散在的环境信息过滤，重新结合成有序统一的知觉。个体利用可能歪曲的信息对环境的真实特征作（本质）作一可能性的判断。它强调知觉是一个概率计算的过程，受到个体差异的影响。4P45X2 第五章气候与行为 高温降低了攻击性可以用以下模型来解释——消极情感逃离模型：按照这个模型，消极情感可能是热和攻击性的一个中介变量，它们的关系可以用一个倒U形曲线来表示。在U形的某一段区间内，消极情感增加了攻击性行为；但是超过这一个区间，攻击性随消极情感的增加而下降。因为此时尽快消除不适感成为个体急需要解决的首要问题。

社会心理学

导论 1.三种取向的社会心理学 心理学取向的社会心理学：奥尔波特（美） 采用心理学的方法分析个体心理的变化过程，揭示影响个体行为的社会因素，并探讨制约个体行为的动机自我意识等心理机制对个体发生的影响 社会学的社会心理学：库兹明（前苏联） 社会心理学应采用社会方法研究个体行为，主要陈明社会政治经济文化等因素对人们的影响，揭示个体社会心理活动与其外部条件的联系 比较文化的社会心理学 2.社会心理学的基本理论 行为主义模仿理论 社会学习理论 社会交换理论：C.C.Homars根据经济学规律提出，社会行为是互相强化的结果。 人的特定行为受到的强化越多，这一行为就会更多被表现出来 报偿（reward）- 代价（cost）= 后果（outcome） 公平理论：R/C（自己）=R`/C`（对方） 认知格式塔 场论与群体动力学：心理动力场论认为部分与整体之间存在着一种心理关系，人可 以对部分进行整合，即通过场来进行，心理场包括环境和个体两 个方面 认知相符理论：以认知趋向一致或认知相符的状态来解释心理活动及行为的变化 →认知失调说：认为人的行为总是基于一定的认知和信息，主脑中同时出现两种相反信息和认知时就会发生不愉快，并会激发人们解除这种不协调→认知一致性理论 →认知–情感理论 归因 内隐人格理论 社会同一性理论 自我类化理论 精神分析经典精神分析：弗洛伊德，阿德勒，荣格 新精神分析：沙利文，霍妮，弗洛姆，埃里克森 人际行为的三维理论：舒茨 →主要观点：基本的人际需要（需要，支配需要，情感需要）在所有的需要里， 包容是最重要的 人际关系的类型 包容 群体的形成与瓦解（瓦解=情感需要的破裂） 人本马斯洛 符号交互作用理论：符号即有意义的语言动作姿势等。该理论强调事物的意义 分支角色理论角色期望 镜像自我：从他人的表情态度中去认识自我 角色采择：按照社会期望形成自我 角色内冲突 角色间冲突